第一篇：考務(wù)人員工作職責(zé)和紀(jì)律要求

2010年*市*局遴選公務(wù)員面試 考務(wù)人員工作職責(zé)和紀(jì)律要求

一、主考官、考官工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）面試成立評(píng)委會(huì)

面試評(píng)委會(huì)由5人組成，包括主考官1 人，考官4 人。

（二）主考官職責(zé)

1．主考官是面試評(píng)委會(huì)的第一負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，保證考試公正、順利進(jìn)行。

2．明確工作要求和工作程序，保證面試的公平、公正。3．負(fù)責(zé)面試的組織實(shí)施工作，維持考試秩序，規(guī)范和協(xié)調(diào)考官的工作。

4．面試實(shí)施過程中，宣讀試題要清楚、完整、準(zhǔn)確，不得隨意省略、更改試題內(nèi)容。

5．能夠準(zhǔn)確辨別考生回答內(nèi)容中的正確信息和錯(cuò)誤信息。6．在第一個(gè)考生面試結(jié)束后，組織評(píng)委會(huì)進(jìn)行初評(píng)合議，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)測(cè)評(píng)要素對(duì)考生的面試情況進(jìn)行打分。

7．在面試過程中，不得隨意對(duì)考生進(jìn)行暗示。面試結(jié)束后，不得隨意對(duì)考生進(jìn)行追加提問。

8．指導(dǎo)面試考官和其他考務(wù)人員開展工作，嚴(yán)格按照要求把握面試時(shí)間。

9．負(fù)責(zé)對(duì)面試試題的_封情況進(jìn)行檢查，對(duì)面試保_工作負(fù)直 1

接責(zé)任。

（三）考官職責(zé)

1．明確工作要求和工作程序，保證面試的公平、公正。2．對(duì)考生在面試中的表現(xiàn)根據(jù)統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)要素，對(duì)考生面試情況進(jìn)行獨(dú)立打分。

3．對(duì)面試保_工作負(fù)責(zé)。

（四）工作紀(jì)律

1．遵守面試回避制度和有關(guān)考試保_規(guī)定，嚴(yán)守秘_，不向無關(guān)人員泄露任何考試內(nèi)容。

2．具有較強(qiáng)的責(zé)任心，作風(fēng)正派，不徇私情，時(shí)刻持有公平、公正心；評(píng)分時(shí)實(shí)事求是，不得攙雜其他主觀因素。

3．主考官和考官在初評(píng)時(shí)是平等的，每位考官都可以發(fā)表意見，如有分歧，由主考官進(jìn)行仲裁。

4．應(yīng)當(dāng)熟練掌握題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，不能擅自更改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；在考試過程中如對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有疑問，先按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，把問題記錄下來后統(tǒng)一由主考官向市公選辦匯報(bào)。

5．必須按照既定的面試程序和要求實(shí)施面試，不得隨意變更面試程序、面試題目和要求。

6．對(duì)面試時(shí)間的掌握要公正、平等，不得隨意縮減或延長(zhǎng)面試時(shí)間。

7．在面試過程中，考官要規(guī)范自己的行為，一舉一動(dòng)都要作為考生的表率。

8．應(yīng)佩帶統(tǒng)一發(fā)放的工作標(biāo)志（胸牌）。

二、監(jiān)督員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．監(jiān)督面試考場(chǎng)、面試程序是否規(guī)范，面試時(shí)間是否準(zhǔn)確。3．監(jiān)督面試考場(chǎng)秩序，監(jiān)督引導(dǎo)員組織考生抽簽程序，確定考生面試順序。

4．監(jiān)督檢查面試考官、工作人員佩戴胸卡，及時(shí)提醒糾正有礙面試正常開展的行為。

5．檢查面試室有無閑雜人員，如未經(jīng)同意旁聽的人員，一律請(qǐng)出面試室；經(jīng)同意旁聽的人員，須將通訊工具交給指定的工作人員保管后，在考生面試開始前進(jìn)入考場(chǎng)，就坐于旁聽席；在面試未結(jié)束時(shí)監(jiān)督其不得離開考場(chǎng)。

6．面試開始前10分鐘到檔案室領(lǐng)取面試試題，驗(yàn)證面試試題的_封情況。

7．在面試室里當(dāng)眾拆封試卷。

8．監(jiān)督計(jì)時(shí)員是否準(zhǔn)備計(jì)時(shí)，是否按要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)出提示及終止信號(hào)。

9．監(jiān)督計(jì)分員、核分員，計(jì)分、統(tǒng)分的準(zhǔn)確性，審核無誤后簽名確認(rèn)。

10．面試結(jié)束后如實(shí)填寫《面試考場(chǎng)情況記錄表》。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．必須熟悉和掌握錄用面試的有關(guān)政策規(guī)定、工作程序和工作要求，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3．不得兼任面試考場(chǎng)的考官、記分員、核分員等其他工作。4．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

5．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

6．共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，不能隨意走動(dòng)、插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

三、計(jì)分員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．準(zhǔn)備好成績(jī)計(jì)分和匯總程序、草稿紙和筆。3．面試開始時(shí)，協(xié)助工作人員發(fā)放面試卷。4．核對(duì)考生面試順序。

5．在每個(gè)考生面試之后，收回面試評(píng)價(jià)表，檢查考官是否已簽名，核對(duì)無誤后交核分員裝訂成冊(cè)。

6．按考官位臵順序?qū)⒏骺脊賹?duì)各考生考評(píng)的分?jǐn)?shù)輸入計(jì)分程序。

7．填寫《面試成績(jī)計(jì)分表》，復(fù)核無誤后簽名，交核分員核 4

對(duì)。

8．填寫《面試成績(jī)匯總表》，復(fù)核無誤簽名后，交核分員核對(duì)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

3．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．計(jì)分、填寫表格時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。

5．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不能隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

四、核分員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．準(zhǔn)備好剪刀、計(jì)算器、草稿紙和筆。3．面試開始時(shí)，協(xié)助工作人員發(fā)放面試卷。4．核對(duì)考生面試順序。

5．在每個(gè)考生面試之后，核對(duì)清點(diǎn)計(jì)分員收回的面試評(píng)價(jià)表，5

檢查考官是否已簽名，核對(duì)無誤后按順序裝訂成冊(cè)。

6．向計(jì)分員報(bào)出各考官對(duì)各考生考評(píng)的分?jǐn)?shù)。

7．核對(duì)計(jì)分員填寫的《面試成績(jī)計(jì)分表》，復(fù)核無誤后簽名。8．核對(duì)計(jì)分員填寫的《面試成績(jī)匯總表》，復(fù)核無誤簽名后，交監(jiān)督員簽名確認(rèn)。

9．面試時(shí)，確保監(jiān)督員在場(chǎng)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

3．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．核分、統(tǒng)分時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。

5．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不能隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

五、計(jì)時(shí)員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。2．準(zhǔn)備好計(jì)時(shí)器、提示牌。

3．嚴(yán)格掌握考生面試的規(guī)定時(shí)間。4．主考官宣讀完第一道題后開始計(jì)時(shí)。

5．每位考生面試時(shí)間進(jìn)行到倒數(shù)第2分鐘時(shí)，提醒考生“回答問題還剩最后2分鐘”。

6．在每位考生面試時(shí)間進(jìn)行到第20分鐘（結(jié)束時(shí)間）時(shí)，發(fā)出終止答題信號(hào)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．必須熟悉和掌握錄用面試的有關(guān)政策規(guī)定、工作程序和工作要求，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

4．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

5．共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，不能隨意走動(dòng)、插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

六、引導(dǎo)員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé)

1．在大堂各入口的水牌旁等候，引導(dǎo)考生到簽到處簽到。考生簽到后，將考生引導(dǎo)至候考室等候。

2．面試結(jié)束時(shí)，引導(dǎo)考生至休息室休息。

3．考生在候考室或休息室等候時(shí)，引導(dǎo)員須確?？忌淮舐曅鷩W，不隨意出入，且候考室與休息室的考生不能相互接觸。考生如需上洗手間，須經(jīng)引導(dǎo)員同意后，在工作人員陪同下前往并返回。

4．面試前，引導(dǎo)員在監(jiān)督員監(jiān)督下向考生宣讀考場(chǎng)紀(jì)律以及面試應(yīng)試規(guī)則。

5．面試前15分鐘，引導(dǎo)員在監(jiān)督員監(jiān)督下組織考生抽簽決定面試順序。引導(dǎo)員須向考生出示抽簽條，并當(dāng)眾拆封，由考生本人隨機(jī)抽取并打開，向引導(dǎo)員出示，引導(dǎo)員確認(rèn)后，考生在面試順序表上簽名確認(rèn)。

6．考生進(jìn)入面試室前，引導(dǎo)員應(yīng)從監(jiān)督員處領(lǐng)取考生題本、草稿紙以及鋼筆，臵于考生位臵處。

7．引導(dǎo)考生從候考室進(jìn)入面試室，并向考官介紹考生順序號(hào)。8．面試結(jié)束后，引導(dǎo)員須回收考生題本和草稿紙，交回監(jiān)督員處，同時(shí)從監(jiān)督員處領(lǐng)取新的考生題本和草稿紙，臵于考生位臵處。

9．經(jīng)辦主考官交辦的其他事項(xiàng)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前一小時(shí)報(bào)到就位，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的 8

活動(dòng)。

3．所攜帶的通訊工具如手機(jī)等一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．組織考生抽簽決定面試順序時(shí)，須在監(jiān)督員監(jiān)督下進(jìn)行。抽簽條須向考生出示后，當(dāng)眾拆封，由考生本人隨機(jī)抽取并打開，并向引導(dǎo)員出示。經(jīng)引導(dǎo)員核對(duì)后，考生在面試順序表上簽名確認(rèn)。

5．引導(dǎo)員向考官介紹考生面試順序號(hào)時(shí)，不得向考官透露考生的個(gè)人信息包括姓名、單位、籍貫等。

6．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不得隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不得退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

7．考試期間如無特殊情況，不得隨意缺席、請(qǐng)假。

第二篇：關(guān)于針對(duì)面試考務(wù)人員工作職責(zé)和紀(jì)律要求[最終版]

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

附件6.10 20××年廣州市××面向××公開選拔××

面試考務(wù)人員工作職責(zé)和紀(jì)律要求

一、主考官、考官工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）面試成立評(píng)委會(huì)

面試評(píng)委會(huì)由×人組成，包括主考官1 人，考官× 人。

（二）主考官職責(zé)

1．主考官是面試評(píng)委會(huì)的第一負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，保證考試公正、順利進(jìn)行。

2．明確工作要求和工作程序，保證面試的公平、公正。3．負(fù)責(zé)面試的組織實(shí)施工作，維持考試秩序，規(guī)范和協(xié)調(diào)考官的工作。

4．面試實(shí)施過程中，宣讀試題要清楚、完整、準(zhǔn)確，不得隨意省略、更改試題內(nèi)容。

5．能夠準(zhǔn)確辨別考生回答內(nèi)容中的正確信息和錯(cuò)誤信息。6．在第一個(gè)考生面試結(jié)束后，組織評(píng)委會(huì)進(jìn)行初評(píng)合議，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)測(cè)評(píng)要素對(duì)考生的面試情況進(jìn)行打分。

7．在面試過程中，不得隨意對(duì)考生進(jìn)行暗示。面試結(jié)束后，不得隨意對(duì)考生進(jìn)行追加提問。

8．指導(dǎo)面試考官和其他考務(wù)人員開展工作，嚴(yán)格按照要求把握面試時(shí)間。

9．負(fù)責(zé)對(duì)面試試題的密封情況進(jìn)行檢查，對(duì)面試保密工作負(fù)直接責(zé)任。

（三）考官職責(zé)

1．明確工作要求和工作程序，保證面試的公平、公正。2．對(duì)考生在面試中的表現(xiàn)根據(jù)統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)要素，對(duì)考生面試情況進(jìn)行獨(dú)立打分。

3．對(duì)面試保密工作負(fù)責(zé)。

（四）工作紀(jì)律

1．遵守面試回避制度和有關(guān)考試保密規(guī)定，嚴(yán)守秘密，不向無關(guān)人員泄露任何考試內(nèi)容。

2．具有較強(qiáng)的責(zé)任心，作風(fēng)正派，不徇私情，時(shí)刻持有公平、公正心；評(píng)分時(shí)實(shí)事求是，不得攙雜其他主觀因素。

3．主考官和考官在初評(píng)時(shí)是平等的，每位考官都可以發(fā)表意見，如有分歧，由主考官進(jìn)行仲裁。

4．應(yīng)當(dāng)熟練掌握題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，不能擅自更改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；在考試過程中如對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有疑問，先按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，把問題記錄下來后統(tǒng)一由主考官向市公選辦匯報(bào)。

5．必須按照既定的面試程序和要求實(shí)施面試，不得隨意變更面試程序、面試題目和要求。

6．對(duì)面試時(shí)間的掌握要公正、平等，不得隨意縮減或延長(zhǎng)面試時(shí)間。

7．在面試過程中，考官要規(guī)范自己的行為，一舉一動(dòng)都要作為考生的表率。

8．應(yīng)佩帶統(tǒng)一發(fā)放的工作標(biāo)志（胸牌）。

二、監(jiān)督員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．監(jiān)督面試考場(chǎng)、面試程序是否規(guī)范，面試時(shí)間是否準(zhǔn)確。3．監(jiān)督面試考場(chǎng)秩序，監(jiān)督引導(dǎo)員組織考生抽簽程序，確定考生面試順序。

4．監(jiān)督檢查面試考官、工作人員佩戴胸卡，及時(shí)提醒糾正有礙面試正常開展的行為。

5．檢查面試室有無閑雜人員，如未經(jīng)同意旁聽的人員，一律請(qǐng)出面試室；經(jīng)同意旁聽的人員，須將通訊工具交給指定的工作人員保管后，在考生面試開始前進(jìn)入考場(chǎng)，就坐于旁聽席；在面試未結(jié)束時(shí)監(jiān)督其不得離開考場(chǎng)。

6．面試開始前10分鐘到檔案室領(lǐng)取面試試題，驗(yàn)證面試試題的密封情況。7．在面試室里當(dāng)眾拆封試卷。

8．監(jiān)督計(jì)時(shí)員是否準(zhǔn)備計(jì)時(shí)，是否按要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)出提示及終止信號(hào)。

9．監(jiān)督計(jì)分員、核分員，計(jì)分、統(tǒng)分的準(zhǔn)確性，審核無誤后簽名確認(rèn)。

10．面試結(jié)束后如實(shí)填寫《面試考場(chǎng)情況記錄表》。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．必須熟悉和掌握錄用面試的有關(guān)政策規(guī)定、工作程序和工作要求，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3．不得兼任面試考場(chǎng)的考官、記分員、核分員等其他工作。4．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

5．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

6．共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，不能隨意走動(dòng)、插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

三、計(jì)分員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．準(zhǔn)備好成績(jī)計(jì)分和匯總程序、草稿紙和筆。3．面試開始時(shí)，協(xié)助工作人員發(fā)放面試卷。4．核對(duì)考生面試順序。

5．在每個(gè)考生面試之后，收回面試評(píng)價(jià)表，檢查考官是否已簽名，核對(duì)無誤后交核分員裝訂成冊(cè)。

6．按考官位臵順序?qū)⒏骺脊賹?duì)各考生考評(píng)的分?jǐn)?shù)輸入計(jì)分程序。

7．填寫《面試成績(jī)計(jì)分表》，復(fù)核無誤后簽名，交核分員核對(duì)。

8．填寫《面試成績(jī)匯總表》，復(fù)核無誤簽名后，交核分員核對(duì)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

3．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．計(jì)分、填寫表格時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。

5．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不能隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

四、核分員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。

2．準(zhǔn)備好剪刀、計(jì)算器、草稿紙和筆。3．面試開始時(shí)，協(xié)助工作人員發(fā)放面試卷。4．核對(duì)考生面試順序。

5．在每個(gè)考生面試之后，核對(duì)清點(diǎn)計(jì)分員收回的面試評(píng)價(jià)表，檢查考官是否已簽名，核對(duì)無誤后按順序裝訂成冊(cè)。

6．向計(jì)分員報(bào)出各考官對(duì)各考生考評(píng)的分?jǐn)?shù)。

7．核對(duì)計(jì)分員填寫的《面試成績(jī)計(jì)分表》（見附件11），復(fù)核無誤后簽名。

8．核對(duì)計(jì)分員填寫的《面試成績(jī)匯總表》（見附件12），復(fù)核無誤簽名后，交監(jiān)督員簽名確認(rèn)。

9．面試時(shí)，確保監(jiān)督員在場(chǎng)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

3．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．核分、統(tǒng)分時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。5．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不能隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

五、計(jì)時(shí)員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé) 1．佩戴好工作卡。2．準(zhǔn)備好計(jì)時(shí)器、提示牌。3．嚴(yán)格掌握考生面試的規(guī)定時(shí)間。4．主考官宣讀完第一道題后開始計(jì)時(shí)。

5．每位考生面試時(shí)間進(jìn)行到倒數(shù)第2分鐘時(shí)，提醒考生“回答問題還剩最后2分鐘”。

6．在每位考生面試時(shí)間進(jìn)行到第×分鐘（結(jié)束時(shí)間）時(shí)，發(fā)出終止答題信號(hào)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前到達(dá)考場(chǎng)，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．必須熟悉和掌握錄用面試的有關(guān)政策規(guī)定、工作程序和工作要求，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

4．所攜帶的手機(jī)等通訊設(shè)備一律于面試開始前交給指定的人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

5．共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，不能隨意走動(dòng)、插話和閑談，不能退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

6．考試期間如無特殊情況，不得缺席、請(qǐng)假。

六、引導(dǎo)員工作職責(zé)及紀(jì)律

（一）工作職責(zé)

1．在大堂各入口的水牌旁等候，引導(dǎo)考生到簽到處簽到?？忌灥胶螅瑢⒖忌龑?dǎo)至候考室等候。

2．面試結(jié)束時(shí)，引導(dǎo)考生至休息室休息。

3．考生在候考室或休息室等候時(shí)，引導(dǎo)員須確?？忌淮舐曅鷩W，不隨意出入，且候考室與休息室的考生不能相互接觸。考生如需上洗手間，須經(jīng)引導(dǎo)員同意后，在工作人員陪同下前往并返回。

4．面試前，引導(dǎo)員在監(jiān)督員監(jiān)督下向考生宣讀考場(chǎng)紀(jì)律以及面試應(yīng)試規(guī)則。

5．面試前15分鐘，引導(dǎo)員在監(jiān)督員監(jiān)督下組織考生抽簽決定面試順序。引導(dǎo)員須向考生出示抽簽條，并當(dāng)眾拆封，由考生本人隨機(jī)抽取并打開，向引導(dǎo)員出示，引導(dǎo)員確認(rèn)后，考生在面試順序表上簽名確認(rèn)。

6．考生進(jìn)入面試室前，引導(dǎo)員應(yīng)從監(jiān)督員處領(lǐng)取考生題本、草稿紙以及鋼筆，臵于考生位臵處。

7．引導(dǎo)考生從候考室進(jìn)入面試室，并向考官介紹考生順序號(hào)。8．面試結(jié)束后，引導(dǎo)員須回收考生題本和草稿紙，交回監(jiān)督員處，同時(shí)從監(jiān)督員處領(lǐng)取新的考生題本和草稿紙，臵于考生位臵處。

9．經(jīng)辦主考官交辦的其他事項(xiàng)。

（二）工作紀(jì)律

1．自覺遵守面試有關(guān)規(guī)定，提前一小時(shí)報(bào)到就位，做好面試準(zhǔn)備工作。

2．不得擅離考場(chǎng)，禁止與無關(guān)人員接觸或進(jìn)行與面試無關(guān)的活動(dòng)。

3．所攜帶的通訊工具如手機(jī)等一律于面試開始前交給指定的工作人員保管，不得帶入面試場(chǎng)所。

4．組織考生抽簽決定面試順序時(shí)，須在監(jiān)督員監(jiān)督下進(jìn)行。抽簽條須向考生出示后，當(dāng)眾拆封，由考生本人隨機(jī)抽取并打開，并向引導(dǎo)員出示。經(jīng)引導(dǎo)員核對(duì)后，考生在面試順序表上簽名確認(rèn)。

5．引導(dǎo)員向考官介紹考生面試順序號(hào)時(shí)，不得向考官透露考生的個(gè)人信息包括姓名、單位、籍貫等。

6．面試過程中，配合考官共同創(chuàng)造良好的面試環(huán)境，服從安排，不得隨意走動(dòng)，不得隨意插話和閑談，不得退場(chǎng)，不得向考生發(fā)出任何形式的提問或者暗示。

7．考試期間如無特殊情況，不得隨意缺席、請(qǐng)假。

第三篇：考務(wù)人員工作安排與要求

考務(wù)人員工作安排與要求

一、考室安排和驗(yàn)收規(guī)則：

（1）清除教室里涉考的張貼物、學(xué)生的學(xué)習(xí)用具等，保證考室清潔、整齊；

（2）安排座位：每間考室5列6行，課桌背面向著講臺(tái)；

（3）貼坐簽：站在講臺(tái)上，面向考生，進(jìn)門第一縱隊(duì)第一位置是本間考室的最小號(hào)，依次向后從小到大，縱隊(duì)與縱隊(duì)之間呈“S”型排列；

(4)貼門貼：每間考室門上貼好考室序號(hào)、考生組成、考生信息表

（5）驗(yàn)收人員務(wù)必將所負(fù)責(zé)的考室的鑰匙收交到考務(wù)辦公室（教導(dǎo)處）

二、視座

1、考生領(lǐng)隊(duì)人員將各考生的考號(hào)、考室序號(hào)、考室位置準(zhǔn)確告知每位考生；

2、監(jiān)考的教師負(fù)責(zé)各間考室的視座工作,具體要求：

A、檢查考生是否已經(jīng)按照考室門帖上的考生信息全部到齊并就座；

B、檢查考生的考號(hào)、姓名、位置、是否與考室座位上的座簽內(nèi)容一致；

C、宣講考試規(guī)則與考試注意事項(xiàng)；

三、試卷工作

1、領(lǐng)卷：

A、每堂考前20分鐘，由副主考兼保密員與本校試卷保密員一起從試卷保管處將該堂考試的試卷領(lǐng)取到考務(wù)辦公室、并按每考室人數(shù)將試卷分好；

B、監(jiān)考教師必須在考前15分鐘到考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷、草稿紙及其它考試相關(guān)資料；

2、發(fā)卷：

A、監(jiān)考教師必須在指定時(shí)間內(nèi)將試卷依次發(fā)放到考生手中；

B、監(jiān)考教師必須提醒和督促考生檢查試卷是否有缺頁、漏印或破損等現(xiàn)象，如果試卷不完整，請(qǐng)及時(shí)更換；

C、監(jiān)考教師必須提醒和督促考生在試卷規(guī)定的地方填好學(xué)校、姓名、考號(hào)等相關(guān)身份信息；

3、收卷

A、必須按指定時(shí)間收卷，一律不得提前收卷；

B、如果是不同學(xué)科同時(shí)考試，要注意分科收卷，避免不同學(xué)科混收導(dǎo)致混裝的現(xiàn)象產(chǎn)生；

C、試卷按考號(hào)小號(hào)在上、大號(hào)在下的順序收卷；

D、如果有附卷，務(wù)必將附卷對(duì)齊主卷裝訂線正確粘貼好，再一起收卷；

4、驗(yàn)卷（驗(yàn)卷注意事項(xiàng)及要求）：

A、檢查清點(diǎn)試卷數(shù)是否與參考學(xué)生人數(shù)一致；

B、檢查試卷是否有倒裝、混裝、漏裝；

C、檢查試卷考號(hào)是否按小號(hào)在上、大號(hào)在下正確排列；

D、檢查試卷是否全部對(duì)齊裝訂線；

E、檢查試卷裝訂是否符合要求；

5、裝卷（試卷裝訂注意事項(xiàng)及要求）：

A、密封簽必須對(duì)齊裝訂線，并在指定位置打孔；

B、必須在指定位置下針，單向循環(huán)過線包邊并在指定位置（下針處）收尾打線結(jié)；

C、必須在指定位置貼好密封條并能完整地覆蓋好裝訂線、線孔、線結(jié)；

D、在試卷袋上填寫好相關(guān)信息并簽名；

四、各考務(wù)人員的崗位職責(zé)

（一）考點(diǎn)主任

1、考點(diǎn)主任是該考點(diǎn)考試工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本考點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)考試管理工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，保證考試工作公正順利地進(jìn)行。

3、監(jiān)督檢查考試紀(jì)律和監(jiān)考人員工作情況，對(duì)失職的考務(wù)人員予以及時(shí)處理。

4、按規(guī)定處理本考點(diǎn)發(fā)生的其它重大事項(xiàng)并及時(shí)上報(bào)。

5、每科考試結(jié)束后，組織和驗(yàn)收各科考試的答卷裝訂與密封。

（二）副主考兼保密員

1、協(xié)助考點(diǎn)主任管理本考點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)考務(wù)工作。

2、確保試卷啟用前的絕對(duì)保密工作、全程監(jiān)控并參與試卷的領(lǐng)取、交接工作；

3、嚴(yán)格考試作息時(shí)間，嚴(yán)格按工作程序辦事，準(zhǔn)確地做好試卷的分發(fā)和回收工作。

4、每科考試結(jié)束后，驗(yàn)收各科考試的答卷裝訂與密封。

(三)督考

1、監(jiān)督檢查本考點(diǎn)的一切考務(wù)工作是否按紀(jì)律要求和規(guī)定進(jìn)行；

2、監(jiān)督檢查考試紀(jì)律和監(jiān)考人員工作情況并及進(jìn)提出整改意見；

3、協(xié)助考點(diǎn)主任處理本考點(diǎn)突發(fā)的重大事項(xiàng)并及時(shí)上報(bào)；

4、監(jiān)督并驗(yàn)收科考試的答卷裝訂與密封；

（四）考點(diǎn)辦公室值守人員

1、負(fù)責(zé)考試作息的上傳下達(dá)，保證信息暢通；

2、每科考試開始后15分鐘后負(fù)責(zé)向教育股匯報(bào)考場(chǎng)情況是否正常，是否有缺考；

3、負(fù)責(zé)每科考試試題更正信息的上報(bào)和下傳，并及時(shí)通知到各考場(chǎng)各考生；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)需要及時(shí)處理的突發(fā)事件；

（五）信號(hào)員及信號(hào)監(jiān)督員

1、考前按考試時(shí)間安排，準(zhǔn)確設(shè)置考試指令；

2、考前調(diào)試好各考室的語音通信，保證每間考室均能清晰聽到指令；

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)發(fā)出準(zhǔn)確的考試指令，如遇停電，更需要特別注意；

4、負(fù)責(zé)聽力考試前進(jìn)行試播調(diào)試；

5、負(fù)責(zé)按指定時(shí)間播放英語考試聽力磁帶，保證考生順利考試；

（六）考務(wù)員

1、負(fù)責(zé)安排考試的各類考務(wù)室，含各考室；

2、負(fù)責(zé)收發(fā)各類考試工具含各類證、卡和試卷裝訂工具；

3、負(fù)責(zé)印發(fā)考生座簽、考號(hào)、門帖等標(biāo)志；

4、負(fù)責(zé)安排各考室的監(jiān)考和考務(wù)工作人員的分工；

5、負(fù)責(zé)印發(fā)考務(wù)工作安排表和監(jiān)考安排表；

（七）試卷保管人員

1、負(fù)責(zé)監(jiān)查試卷保密室安全設(shè)施的狀況，如有異常，及時(shí)上報(bào)；

2、負(fù)責(zé)日夜值班輪流守衛(wèi)，以確保試卷安全萬無一失；

3、考試期間，負(fù)責(zé)將指定學(xué)科的試卷交給指定的保密員，試后負(fù)責(zé)從指定的保密員手中接收試卷并及時(shí)入庫保管；

（八）治安保衛(wèi)員

1、負(fù)責(zé)考點(diǎn)、考場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)考點(diǎn)的社會(huì)秩序和考場(chǎng)秩序；

2、負(fù)責(zé)考試試卷的押運(yùn)和看護(hù)；

3、負(fù)責(zé)校門及考試區(qū)的警衛(wèi)，檢查考生的校牌或準(zhǔn)考證，檢查各類工作人員的工作證；無

證件或無說明者一律不準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)校；

4、負(fù)責(zé)考點(diǎn)警戒線的劃定與巡視，禁止無關(guān)人員進(jìn)入禁區(qū)線內(nèi)，并負(fù)責(zé)對(duì)考點(diǎn)及時(shí)清場(chǎng)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)擾亂考點(diǎn)、考場(chǎng)秩序者的限制和處理；

（九）保密員

1、確保試卷啟用前的絕對(duì)保密工作、全程監(jiān)控并參與試卷的領(lǐng)取、交接工作；

2、嚴(yán)格考試作息時(shí)間，嚴(yán)格按工作程序辦事，準(zhǔn)確地做好試卷的分發(fā)和回收工作。

3、每科考試結(jié)束后，負(fù)責(zé)將試卷收回并及時(shí)送交保密室保管。

（十）室外聯(lián)絡(luò)人員

1、負(fù)責(zé)配合治安保衛(wèi)人員阻止無關(guān)人員進(jìn)入考點(diǎn)警戒區(qū)；

2、負(fù)責(zé)陪送和監(jiān)控上廁所學(xué)生的進(jìn)入廁所和返回考室；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助考試領(lǐng)隊(duì)人員處理學(xué)生的突發(fā)事件，如考生生病等；

（十一）樓道巡視員

1、負(fù)責(zé)考生進(jìn)出考場(chǎng)，上下樓梯的安全，保證樓道暢通不擁阻；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)考員處理考場(chǎng)內(nèi)學(xué)生的突發(fā)事件，如學(xué)生急病需立刻送醫(yī)等；

3、負(fù)責(zé)替換有急要的監(jiān)考員；

4、負(fù)責(zé)保證各考室與考點(diǎn)辦公室值守人員之間信息傳遞的準(zhǔn)確；

（十二）醫(yī)務(wù)人員

1、負(fù)責(zé)考試期間考務(wù)人員和考生的醫(yī)療急救等；

2、對(duì)病情嚴(yán)重的考生，要負(fù)責(zé)及時(shí)通知考生領(lǐng)隊(duì)、通知家長(zhǎng)并及時(shí)送醫(yī)治療；

3、負(fù)責(zé)考試期間必要的藥品及各種防護(hù)醫(yī)療用品的準(zhǔn)備；

4、負(fù)責(zé)考點(diǎn)內(nèi)飲水用具的消毒；

（十三）驗(yàn)卷人員（按上述驗(yàn)卷要求負(fù)責(zé)驗(yàn)收各科試卷）

（十四）考點(diǎn)后勤人員

1、樹立主動(dòng)為考生和考務(wù)人員服務(wù)的思想，積極主動(dòng)地做好服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)各考室所需的桌登、門窗整修、門鎖及安全；

3、負(fù)責(zé)搞好考試期間考務(wù)人員與考生的飲食衛(wèi)生工作；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)供應(yīng)考試所需的物品；

5、負(fù)責(zé)設(shè)立飲水點(diǎn)，保證考生的飲水安全；

（十五）學(xué)生領(lǐng)隊(duì)

1、負(fù)責(zé)向考生宣講應(yīng)考要領(lǐng)、講清注意事項(xiàng)、進(jìn)行考試紀(jì)律、考試規(guī)則和安全教育及心理健康教育。

2、負(fù)責(zé)安排考生的膳宿、往返交通等后勤工作。

3、做好對(duì)考生日常生活和考試必備用品的檢查保管工作。

4、負(fù)責(zé)督促考生按時(shí)應(yīng)考,如遇不明原因的缺考或遲到要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)掌握考生思想動(dòng)態(tài)和考試情況，做好考試失利考生的思想教育工作．

6、做好上下聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理突發(fā)應(yīng)急等有關(guān)問題。

（十五）監(jiān)考員

1、嚴(yán)格執(zhí)行考試實(shí)施程序，負(fù)責(zé)維護(hù)考場(chǎng)秩序，如實(shí)記錄考場(chǎng)情況，保證考試正常進(jìn)行；

2、對(duì)考生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，宣傳《考生守則》，宣傳考試注意事項(xiàng)；

3、檢查考生《準(zhǔn)考證》及其它規(guī)定的證件，督促考生在指定位置填寫好姓名、考號(hào)等，并進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)涂填錯(cuò)誤，應(yīng)要求其改正；同時(shí)督促考生填好考生參考確認(rèn)表；

4、監(jiān)督考生按規(guī)定答卷，制止考生違紀(jì)舞弊行為；經(jīng)制止不聽者，經(jīng)考場(chǎng)主任同意后可另單獨(dú)安排考室考試；

5、考試中如果有特殊情況或其它突發(fā)的意外事情要處理，請(qǐng)及時(shí)與場(chǎng)外的樓道巡視員聯(lián)系；；

6、制止非本考室考生和巡視員外的其它無關(guān)人員進(jìn)入考室；

7、必須遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅離職守、不吸煙、不打瞌睡、不玩手機(jī)、不閱讀書報(bào)、不聊天、不抄題、不念題、不做題、不檢查或暗示考生答題，嚴(yán)格把握時(shí)間，不得擅自提前或延遲考試時(shí)間；

8、在考試期間不得將手機(jī)等通訊工具帶入考場(chǎng)，不得以任何理由將試卷、草稿紙帶出或傳出考場(chǎng)；

9、按時(shí)發(fā)卷?？荚嚱Y(jié)束，宣布停止答卷，負(fù)責(zé)將答卷、答題卡、草稿紙全部收齊、不得遺漏；

10、考試結(jié)束后負(fù)責(zé)檢查、清理考場(chǎng)，關(guān)好門窗；

11、負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫好考場(chǎng)記錄表、缺考考生信息表，考生參考確認(rèn)表，收卷時(shí)一并交考務(wù)辦公室；

第四篇：學(xué)校安保人員工作職責(zé)及紀(jì)律要求

學(xué)校安保人員工作職責(zé)及紀(jì)律要求

學(xué)校安保人員應(yīng)盡職履責(zé)守護(hù)好學(xué)校，全力保障學(xué)校及師生財(cái)物不受損失，全力確保師生人身安全。

一、嚴(yán)格查驗(yàn)進(jìn)出校園人員、車輛和物品，并做好登記。

1.嚴(yán)格人員進(jìn)出管理。學(xué)校保安對(duì)外來人員要禮貌接待，認(rèn)真詢查，嚴(yán)格程序。2.對(duì)所有外來訪校人員問清情況做好登記，并征得學(xué)校有關(guān)人員同意后方可入校；

3.認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來不明身份人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁閑雜人員、推銷商品人員、不明身份人員進(jìn)入學(xué)校；

4.對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校保衛(wèi)人員要堅(jiān)決拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作；

5.不允許學(xué)生在校時(shí)間外出，學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí)，學(xué)校保安應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)由學(xué)?；虺鲂W(xué)生班主任出具的出校手續(xù)（請(qǐng)假條），并予以核實(shí)后方可離校。同時(shí)，學(xué)校保安應(yīng)將學(xué)生出校手續(xù)（請(qǐng)假條）存檔備查，并對(duì)學(xué)生請(qǐng)假離校期滿返校做好銷假登記；

6.高度戒備學(xué)生上放學(xué)時(shí)段校門進(jìn)出人員狀況；

7.學(xué)校教職員工、校內(nèi)外單位人員或短期務(wù)工人員上課期間進(jìn)出校門，應(yīng)辦理臨時(shí)進(jìn)出登記，如有異常情況學(xué)校保安應(yīng)向值周領(lǐng)導(dǎo)反映。

二、嚴(yán)格車輛進(jìn)出管理。

1.學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園； 2.確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛或其它為學(xué)校服務(wù)的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛；

3.學(xué)校師生自備自用車輛校內(nèi)停放確保有序，不得影響師生正常的學(xué)習(xí)、工作和生活秩序。

三、嚴(yán)格物品進(jìn)出管理。

應(yīng)禁止易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園，預(yù)防學(xué)校財(cái)物被盜事件發(fā)生。

1.要對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。學(xué)校因教學(xué)需要的化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品等，必須由學(xué)校相關(guān)人員帶入并登記。

2.要對(duì)帶出學(xué)校的可疑物品進(jìn)行盤查，涉及帶出學(xué)校財(cái)物須請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意方可放行。

四、認(rèn)真開展校園及周邊治安巡邏、安全檢查。

學(xué)校保安應(yīng)對(duì)校園內(nèi)及校門周邊開展治安巡邏、安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況、安全隱患等應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告或報(bào)警。

1.適時(shí)進(jìn)行校園及周邊環(huán)境巡查，并及時(shí)做好巡邏記錄； 2.發(fā)現(xiàn)可疑、異常情況或惡劣天氣要及時(shí)巡邏；

3.要對(duì)學(xué)校校門口、宿舍樓、電腦房、財(cái)務(wù)室、配電房等重點(diǎn)部位要重點(diǎn)巡查； 4.要加強(qiáng)課間巡邏，制止人員喧嘩、吵鬧、打架等影響正常教育教學(xué)秩序的行為，規(guī)勸損壞公物、破壞花草樹木等不良現(xiàn)象；

5.加強(qiáng)放學(xué)后巡邏工作，協(xié)助學(xué)校做好清校工作，規(guī)勸個(gè)別學(xué)生離?；丶?，不得在校逗留。

五、全力維護(hù)學(xué)生上、放學(xué)時(shí)段校門口的治安和交通秩序。

學(xué)生上放學(xué)時(shí)段必須堅(jiān)守崗位，及時(shí)排除校門口附近攤點(diǎn)、車輛堵塞障礙物以及接送學(xué)生家長(zhǎng)擁擠校門現(xiàn)象等，有效疏通學(xué)生進(jìn)出校門。必要時(shí)要迅速聯(lián)系交通部門對(duì)校門口交通實(shí)行管制，全力保護(hù)學(xué)生出校的上路交通安全。

六、有效處置學(xué)校公共安全事件。

值班過程中出現(xiàn)的緊急情況予以適當(dāng)處置。對(duì)于校園內(nèi)打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況，學(xué)校保安應(yīng)采取必要的妥善處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警。對(duì)于偷盜、搶劫、行兇等違法行為要立即報(bào)警并設(shè)法制止和實(shí)施抓捕，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

七、學(xué)校安保人員紀(jì)律要求

1.服從學(xué)校管理。學(xué)校保安必須遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。2.嚴(yán)格作息時(shí)間。嚴(yán)禁上班遲到、早退，因故暫離崗位須請(qǐng)假，直至有人替崗方可離崗。

3.提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加政治學(xué)習(xí)、學(xué)校會(huì)議、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，努力提高思想品德、法制觀念，嚴(yán)禁曠會(huì)、曠訓(xùn)。掌握治安、消防等安保制度和法律法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.端正服務(wù)態(tài)度。學(xué)校保安要儀表端莊、禮貌待人。嚴(yán) 禁與學(xué)校師生發(fā)生語言或肢體沖突。嚴(yán)禁與學(xué)生單獨(dú)相處，嚴(yán)禁私自邀約學(xué)生外出。5.履行崗位職責(zé)。認(rèn)真履行安保人員崗位職責(zé)，嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁上班期間從事與安保工作無關(guān)的事。

博雅實(shí)驗(yàn)學(xué)校門衛(wèi)崗位職責(zé)

門衛(wèi)是學(xué)校安全的第一道防線，值班保安是學(xué)校形象的代表，應(yīng)具良好的軍人素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

1.按時(shí)上下班。白天交接班時(shí)，雙方應(yīng)在值班室外相互行禮后，進(jìn)入值班室內(nèi)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開崗位。

2.按規(guī)定著裝，佩帶上崗證，攜帶規(guī)定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，不允許未經(jīng)同意的非本校人員進(jìn)入校園。

4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對(duì)待任何人。

5.每天早上學(xué)生進(jìn)校，下午放學(xué)，以及有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察、重要客人來訪或者有重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)在值班室外站立值勤。站立值勤時(shí)，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿。對(duì)出入校門的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客人行禮。

6.接聽電話時(shí)，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，XX學(xué)?！?，然后耐心地傾聽對(duì)方的詢問?；卮饡r(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對(duì)不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭蜃鞒鼋忉?，不得?jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問題或拒絕提供可能的幫助。7.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可入校。

8.上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的，必須有教師或家長(zhǎng)陪伴，不允許學(xué)生獨(dú)自離校。(高年級(jí)學(xué)生可憑班主任及教官簽名同意假條離校)9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門的，應(yīng)有學(xué)校有關(guān)處（室）領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校搬運(yùn)私人大件物品的，應(yīng)有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。

10.堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出校園的人員及值班室周圍的情況。

11.門衛(wèi)值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。12.接收?qǐng)?bào)紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，妥善保管，防止丟失或損壞。

13.保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時(shí)清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。14.愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時(shí)保修，不得影響工作。

15.認(rèn)真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時(shí)，應(yīng)將重要事項(xiàng)向交班人交代清楚。

第五篇：維修人員維修工作紀(jì)律要求

維修人員維修工作紀(jì)律要求

一、要求

（一）儀容儀表：

1、工作時(shí)間內(nèi)一律著工裝及相關(guān)飾物、工牌，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。

2、保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，男士不留長(zhǎng)發(fā)及胡須。

3、男士前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸及衣領(lǐng)，無燙發(fā)。

（二）行為舉止：

1、對(duì)講機(jī)統(tǒng)一放在工裝褲子右后兜內(nèi)，使用對(duì)講機(jī)時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

2、手提工具箱干凈整潔。

3、熟練掌握維修工具使用要領(lǐng)，正確操作維修工具。

4、愛護(hù)工具，及時(shí)檢修，妥善保管。

5、對(duì)業(yè)主能造成影響的室外施工現(xiàn)場(chǎng)放置相關(guān)警示標(biāo)牌，并注意過往行人，對(duì)室內(nèi)易損的物品要采取護(hù)罩防護(hù)或暫時(shí)搬移出維修現(xiàn)場(chǎng)。

6、維修工作期間如存在危險(xiǎn)性工作，應(yīng)做好必要的防護(hù)措施，保證安全維修，進(jìn)行機(jī)電設(shè)備維護(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)在門口放置警示標(biāo)牌，提醒業(yè)主注意暫停使用，并做好必要安全警示。

7、進(jìn)行電器設(shè)備設(shè)施的檢修時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源，并放置警示標(biāo)牌。

8、語言態(tài)度：和藹可親，舉止大方，主動(dòng)熱情，禮貌待人，語言文明。

9、在運(yùn)送維修施工物料中，對(duì)小區(qū)公共部位、共用設(shè)備設(shè)施注意進(jìn)行保護(hù)。

二、維修要求

（一）工作過程中（入戶維修）：

1、按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候5--10

秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門。

2、業(yè)主開門后，應(yīng)表現(xiàn)主動(dòng)，態(tài)度熱情，面帶微笑說：“您好！”?！拔沂窍脊飧木S修員，請(qǐng)問是您家報(bào)修了嗎？”。

3、得到業(yè)主確認(rèn)后，主動(dòng)說：“請(qǐng)問現(xiàn)在可以開始維修嗎？”，得到業(yè)主的許可后，在門口放下工具箱，取出墊布，穿好鞋套，再進(jìn)入業(yè)主家中。

4、鋪好工作地墊，將工具箱打開放地墊上，再開始服務(wù)。

5、對(duì)在服務(wù)中可能產(chǎn)生灰塵的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前告知業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主對(duì)家具、家電等物品予以遮蓋。

6、服務(wù)完畢后，先收拾好服務(wù)工具及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，不得留有任何維修垃圾及材料，對(duì)于公共區(qū)域的遺留的施工垃圾和材料要在施工后給予及時(shí)清理。然后找到業(yè)主說：“您好！您報(bào)修的內(nèi)容我已經(jīng)完成，麻煩您檢查一下?！蓖瑫r(shí)做操作演示并介紹使用時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。

7、業(yè)主確認(rèn)后若滿意，應(yīng)說：“謝謝，麻煩您確認(rèn)一下?！闭?qǐng)業(yè)主簽單確認(rèn)。需要向業(yè)主收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出據(jù)收費(fèi)憑證，并收取足額服務(wù)費(fèi)。

8、若業(yè)主有異議，服務(wù)人員應(yīng)盡量滿足業(yè)主意見，并主動(dòng)道歉：“對(duì)不起，我馬上處理好?！?/p>

9、業(yè)主簽完單后，主動(dòng)說：“謝謝，請(qǐng)問還有其他事情需要幫忙嗎？”。

10、業(yè)主應(yīng)答沒有其它需要幫忙的事情以后，主動(dòng)講“再見?！?/p>

11、拿起工具出門，關(guān)門時(shí)，應(yīng)面向業(yè)主主動(dòng)講：“打擾您了，再見！”并點(diǎn)頭致意。替業(yè)主關(guān)好門后（注意關(guān)門聲響），脫下鞋套、放入垃圾桶。

12、施工時(shí)間原則上為上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到六點(diǎn)，在業(yè)主休息時(shí)間不得從事產(chǎn)生較大噪音，對(duì)其他相鄰業(yè)主帶來影響的維修事項(xiàng)。除緊急搶修外，晚上六點(diǎn)以后必須離開小區(qū)。

（二）入戶維修禁止行為：

1、大聲敲門或大聲叫喊，敲一次門，無人開門便離開。

2、在業(yè)主家中東張西望，亂摸家中物品，參觀其他房間。

3、隨便扔掉業(yè)主的東西，使用業(yè)主的物品，抱業(yè)主的小孩。

4、替業(yè)主接聽電話，長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話。

5、與業(yè)主發(fā)生言語上的沖突。

6、接受業(yè)主贈(zèng)送的貴重物品，在業(yè)主家中喝水、吸煙、吃東西、吐痰、上廁所。

7、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬，收費(fèi)時(shí)不提供收據(jù)。

8、出業(yè)主家門時(shí)沒幫業(yè)主關(guān)門，剛出業(yè)主家門便大聲喧嘩，遺漏物品在業(yè)主家中。

9、亂看、亂動(dòng)、閑聊、閑坐，嚴(yán)禁酒后入戶維修。

（三）突發(fā)事件處理：

1、應(yīng)及時(shí)采取緊急救援措施，防止事態(tài)擴(kuò)大發(fā)展。

2、應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理。

3、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后按公司突發(fā)事件處理程序處理。