第一篇：2017年度總總結(jié)大全

篇一：2017年銷售部年終工作總結(jié)

時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車輪飛馳而逝，2017年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

一、工作回顧

2017年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.2)通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.二工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的, 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

篇二：2017年銷售部年終工作總結(jié)

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

篇三：2017年銷售部年終工作總結(jié)

(一)基本情況。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

篇四：2017年銷售部年終工作總結(jié)

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)08年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

2017年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)2018年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2018年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

第二篇：總工辦總結(jié)

XX年總工辦工作總結(jié)

XX年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持、幫助下，總工辦以不斷提高業(yè)務(wù)水平、提升總體服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，工作中恪盡職守，盡職盡責(zé)，圓滿完成了本的工作計(jì)劃，為全局的生產(chǎn)提供了可靠的技術(shù)保障?；仡櫲甑墓ぷ?，有以下幾點(diǎn)值得總結(jié)。

一．服務(wù)全局，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，做好技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)設(shè)計(jì) 一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，需要一個(gè)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的技術(shù)實(shí)施方案。技術(shù)方案的合理與否，直接關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施的成效?？偣まk，作為我局生產(chǎn)項(xiàng)目技術(shù)方案的主要編制單位，我們深知自己肩負(fù)的重任。XX年，為保證我局各生產(chǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，只要一接到有關(guān)項(xiàng)目的通知，不論是下班時(shí)間，還是節(jié)假日，我們都會(huì)自覺地放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，研究項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和特殊要求，查閱相關(guān)資料，匯總相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，討論如何采用新技術(shù)、新工藝，增加項(xiàng)目的科技投入，減少項(xiàng)目的勞動(dòng)強(qiáng)度。做到讓科技服務(wù)于生產(chǎn)，讓技術(shù)指導(dǎo)于生產(chǎn)，讓技術(shù)設(shè)計(jì)適合于生產(chǎn)，并在生產(chǎn)中產(chǎn)生效益。經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，XX完成了如下主要工作：

? 等級(jí)路改造

（一）、完成xx工程及xx工程的前期工作。

（二）、委托xx市XX設(shè)計(jì)院完成XX年XX工程xx的工程可行性研究報(bào)告的編制及上報(bào)工作。

? 危橋加固工程

（一）、完成xx工程的XX工作。

（二）、完成xx工程的一階段施工圖設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、橋梁施工及竣工結(jié)算工作。

（三）、完成XX工程xxx橋梁的結(jié)算及竣工驗(yàn)收工作。

（四）、完成XX工程xx項(xiàng)目編制及申報(bào)工作。

（五）、完成XX工程項(xiàng)目編制及申報(bào)工作。? 大中修工程

（一）、委托XX進(jìn)行XX工程一階段圖設(shè)計(jì)工作。

（二）、指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)公司完善XX工程的招投標(biāo)及施工竣工資料的整理工作。

? 縣內(nèi)工程

（一）、完成XX工程路基路面工程勘測(cè)及施工圖設(shè)計(jì)工作。

（二）、完成城市道路XX路的測(cè)量、規(guī)劃申報(bào)、施工圖設(shè)計(jì)及招投標(biāo)工作。

（三）、配合XX交通局收集XX工程的基礎(chǔ)資料。? 養(yǎng)護(hù)

（一）、完成每月養(yǎng)護(hù)公司的工程量驗(yàn)收工作。

（二）、督促養(yǎng)護(hù)公司完成橋梁管理系統(tǒng)的更新工作及橋梁的經(jīng)常性 2 檢查工作。

二、提升水平，做好技術(shù)服務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的順利完成

隨著科學(xué)的發(fā)展，測(cè)繪新技術(shù)的發(fā)展日新月異，測(cè)繪正在逐步從數(shù)字測(cè)繪到信息化測(cè)繪的轉(zhuǎn)變，測(cè)繪市場(chǎng)的產(chǎn)品需求呈現(xiàn)信息化、多元化趨勢(shì)。這種信息化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)，給我們的測(cè)繪生產(chǎn)提出了更高的技術(shù)要求，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，加強(qiáng)新技術(shù)的培訓(xùn)，做好有針對(duì)性的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，將成為今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。我們總工辦的作法是：

1、鉆業(yè)務(wù)。因業(yè)務(wù)需要我們自學(xué)CAD、Photoshop、同望及路線大師等工程軟件。

2、戰(zhàn)高溫。在炎熱、高溫天氣的情況下野外作業(yè)。我們總工辦都是女同志，只有一名男同志。例如XX前期測(cè)量及設(shè)計(jì)工作中，任務(wù)急，任務(wù)緊，急需測(cè)量設(shè)計(jì)出成果。當(dāng)時(shí)六七月份正直高溫時(shí)期，我們白天在野外測(cè)量，當(dāng)時(shí)為了保護(hù)自己不曬傷，將面部用布全部遮蓋，像個(gè)養(yǎng)蜂人。晚上加班進(jìn)行內(nèi)業(yè)整理及設(shè)計(jì)出圖工作。

3、勤跑腿。為了保證完成工程項(xiàng)目前期工作，因?yàn)樯婕跋嚓P(guān)部門較多，許多都是從來(lái)沒有來(lái)往的單位，辦事難，我們不怕碰釘子、遇冷眼，不厭其煩的上門溝通。

三、下一階段工作計(jì)劃

XX年即將過(guò)去，下階段，我們將以更加飽滿的工作熱情，做好以 3 下工作：

1、完成XX年工程項(xiàng)目的交竣工的驗(yàn)收工作

2、完成XX工程的前期申報(bào)工作

3、完成XX工程的前期申報(bào)工作

4、完成XX工程的前期申報(bào)工作

5、完成XX年的危橋加固工程

四、存在的問題及建議：

XX年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是，也存在不少問題，突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是測(cè)繪技術(shù)呈信息化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)，工程技術(shù)人員偏少，不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需要；二是工程技術(shù)人員的工資待遇偏低影響工作積極性，總工辦的測(cè)繪工作直接服務(wù)于全局生產(chǎn)，對(duì)縮短生產(chǎn)周期，節(jié)省寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率，具有直接和明顯的促進(jìn)作用。

以上不妥之處，敬請(qǐng)指正。

第三篇：總住院醫(yī)師總結(jié)

本人于2014年2月至2015年3月期間擔(dān)任我院心血管內(nèi)科總住院醫(yī)師。為期一年的總住院醫(yī)師培訓(xùn)即將結(jié)束，在我科主任的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我能按照醫(yī)院的總住院醫(yī)師培訓(xùn)制度嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行總住院醫(yī)師職責(zé)。圓滿完成總住院醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)。個(gè)人的素質(zhì)得到全面提高。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

首先，在臨床醫(yī)療方面。我能夠認(rèn)真鉆研本專業(yè)知識(shí)和臨床診療技能。積極學(xué)習(xí)心血管內(nèi)科知識(shí)。用理論聯(lián)系并指導(dǎo)實(shí)踐。在處理我的管床病人時(shí)，做到心中有數(shù)。并且團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員，同心協(xié)力，協(xié)助徐桂波主任開展了部分新技術(shù)新項(xiàng)目，如：冠脈造影及冠脈支架植入術(shù)、永久性人工心臟起搏器植入術(shù)、下腔靜脈慮器置入術(shù)，協(xié)助上級(jí)醫(yī)院教授完成各種介入手術(shù)，取得了非常好的效果。積極參加危重病人的救治工作，使得病人得到及時(shí)的救治。得到病人及科室同事的肯定。我按時(shí)參加院內(nèi)會(huì)診，包括急診和平診，協(xié)助其他科室較好的完成了對(duì)本專業(yè)疾病的診斷和治療。一年來(lái)，我科的大多數(shù)會(huì)診都是由我完成的，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，為今后個(gè)人能力提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，全面掌握全科的病人診療情況，尤其是新入院的病人。組織和參加科室疑難危重病人的會(huì)診、搶救和治療工作。參與科間會(huì)診，急會(huì)診工作。全面做好總住院醫(yī)師本職工作。

其次協(xié)助科主任做好科內(nèi)的醫(yī)、教工作和日常醫(yī)療行政管理工作。帶頭執(zhí)行并檢查督促各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生的培訓(xùn)和日常管理工作。督促住院醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生及時(shí)的完成病歷及病程記錄等醫(yī)療文件的書寫。并且作必要的修改，完善。每天作好下午晚間的查房和巡視工作。有疑難的問題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師和科主任。每月一次科內(nèi)講課。協(xié)助科主任做好科內(nèi)疑難病歷討論，以及各種醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。并且有完整的書寫各項(xiàng)科室文檔和管理。協(xié)助科主任做好科內(nèi)節(jié)假日的排班和介入手術(shù)安排工作。

在擔(dān)任我院心內(nèi)科總住院醫(yī)師期間嚴(yán)格遵守24小時(shí)負(fù)責(zé)制度。工作任勞任怨，保持24小時(shí)通訊通暢。對(duì)待病人如親人，耐心細(xì)致的介紹患者的病情和術(shù)前溝通，簽署手術(shù)同意書。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。恪守醫(yī)德，不收受患者的財(cái)物及宴請(qǐng)。

以上是我一年任心內(nèi)科總住院醫(yī)師期間的工作總結(jié)，通過(guò)總住院醫(yī)師全面培訓(xùn)，使自己對(duì)本科室本專業(yè)有著更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，是自己專業(yè)水平的一個(gè)質(zhì)的提高，這對(duì)于臨床工作的幫助巨大，這些都有利于本人素質(zhì)的全面提高。當(dāng)然，由于任總住院醫(yī)師期間，仍然存在許多問題，有許多不足，這都需要以后工作、學(xué)習(xí)中努力提高，并希望得到各位同仁及領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正。

匯報(bào)人 ： 心血管內(nèi)科總住院醫(yī)師

2015.03.27

第四篇：年總總結(jié)

年終工作總結(jié)

本人在公司擔(dān)任銷售會(huì)計(jì)已有兩三個(gè)年頭，2013年主要工作有：

1、處理營(yíng)銷中心所有發(fā)貨單的審核，合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)。

2、每天銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。

3、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對(duì)賬。

4、開具銷售發(fā)票及跟蹤。

5、每月銷售情況及收款情況的統(tǒng)計(jì)。

6、月底銷售成本核算及銷售產(chǎn)品毛利核算。

7、處理erp上銷售模塊及總賬中銷售部分的賬務(wù)。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他事宜。

2013年已然過(guò)去，回顧這一年的工作情況，既有亮點(diǎn)也有不足。亮點(diǎn)是：在工作中，讓我對(duì)公司的 產(chǎn)品有了 更深入的 了解、積累了豐富的 經(jīng)驗(yàn)，使我在工作中游刃有余，能及時(shí)準(zhǔn)確的 完成領(lǐng)導(dǎo)要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理。不足是：部門間工作的 配合未能做到十分全面；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有些與領(lǐng)導(dǎo)的 期望要求有些許差距。新的 一年已經(jīng)來(lái)臨，我們 在回顧過(guò)去的 同時(shí)必將要展望未來(lái)。2014年，我要在領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心和栽培下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身工作能力的 同時(shí)，積極配合各位同仁，把2013年 工作中好的 精華的 東西加強(qiáng)、保持；把不足的地方，多花心事，多琢磨，刻苦鉆研，使之成為我業(yè)績(jī)的新亮點(diǎn)，縮小與領(lǐng)導(dǎo)期望的差距。

2014年工作計(jì)劃為：

1、繼續(xù)延續(xù)2013年部分工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行銷售出貨單的 審核事宜，如經(jīng)銷商的 必須有訂單，直銷客戶的在第二單出貨前必須把第一單的 合同備案到我這，且合同必須蓋合同章或公章或有正式授權(quán)書的個(gè)人簽字。

3、嚴(yán)格執(zhí)行銷售上月對(duì)賬單在15號(hào)前到我這備案，且對(duì)賬單上一律蓋公章或財(cái)務(wù)章才有效。

4、嚴(yán)格執(zhí)行銷售出庫(kù)單必須跟有物流記錄，如發(fā)快遞的附快遞單，自提或送貨的有對(duì)方簽字。

5、嚴(yán)格執(zhí)行銷售每筆業(yè)務(wù)開具銷售發(fā)票，試機(jī)的除外。

6、嚴(yán)格執(zhí)行售后出貨及保外維修的維修費(fèi)單據(jù)備案到我這，并開具維修費(fèi)發(fā)票。

7、嚴(yán)格執(zhí)行每月到倉(cāng)庫(kù)抽盤一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

8、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一切事宜，積極配合各同仁的 工作。

第五篇：孫總總結(jié)（范文模版）

2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

今年九月份三星集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心項(xiàng)目籌建處組建以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持、配合下，比較順利、圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在三個(gè)多月的時(shí)間里，主要做了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)予以總結(jié)并制定明年工作計(jì)劃如下：

一、完成的工作

1完成了新建辦公樓的招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等工作。在定標(biāo)階段，逐個(gè)實(shí)地考察

投標(biāo)的施工總承包單位和工程監(jiān)理單位。開工43天以來(lái)的實(shí)踐證明，我們選擇的施工單位——山東萬(wàn)鑫建設(shè)有限公司是一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬的建筑鐵軍；監(jiān)理單位——山東天金和建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司是一個(gè)技術(shù)全面、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，靠得住的監(jiān)理隊(duì)伍。

2在集團(tuán)公司相關(guān)部門的配合下，完成了與政府建設(shè)、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部

門的協(xié)調(diào)、備案工作，保證工程合法施工?；I備了集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心辦公樓奠基儀式的相關(guān)工作，保證工程按時(shí)開工。4工程開工后，抓安全、搶進(jìn)度、保質(zhì)量、控投資。獨(dú)立基礎(chǔ)，基礎(chǔ)筏板已經(jīng)

于12月15日通過(guò)質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收；12月20日完成了±0.000以下梁、柱混凝土澆筑。當(dāng)前，正在緊張進(jìn)行一層鋼筋綁扎和模板支設(shè)，預(yù)計(jì)12月31日完成一層混凝土澆筑不成問題。已經(jīng)完成的分部、分項(xiàng)工程，主控項(xiàng)目全部合格，一般項(xiàng)目符合規(guī)范要求。工程量簽證隨工程進(jìn)度及時(shí)簽署，基礎(chǔ)分部工程共簽署簽證10份，拒簽1份。為付款節(jié)點(diǎn)預(yù)算書的編制準(zhǔn)備了條件。

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)：

1善于抓重點(diǎn)是通向成功之門的金鑰匙。工程建設(shè)千頭萬(wàn)緒，盤根錯(cuò)節(jié)，事務(wù)

繁雜，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須放眼全局，抓住重點(diǎn)。例如，開工前期，施工單位人員、機(jī)具遲遲不能到位，工程進(jìn)度緩慢。我們就把抓進(jìn)度作為工作重點(diǎn)，在會(huì)議上多次提出“行百里者半九十”“工程緊頭不緊尾”的要求，督促施工單位上人、上設(shè)備。在眼看第一個(gè)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃——±0.000以下不能在12月18日按時(shí)完成的情況下，于12月12日召開了“工程進(jìn)度協(xié)調(diào)專題會(huì)議”，提出“寧為成功想辦法，不為失敗找理由”的理念，不僅督促施工單位按時(shí)完成了節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，而且三方協(xié)調(diào)，修改了春節(jié)前的節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，由原計(jì)劃完成

1二層調(diào)整為主樓完成二層，裙樓完成三層。

2高屋建瓴，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求是工程質(zhì)量的可靠保證。支持監(jiān)理單

位提出的“零誤差，零缺陷”的要求，即在施工過(guò)程中不考慮允許偏差和允許缺陷，以優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)保證合格工程。并多次要求“百年大計(jì)，質(zhì)量先行，質(zhì)量面前，不講面子，不講情分。不符合規(guī)范要求的工序，任何人不準(zhǔn)開綠燈；要嚴(yán)格要求，任何人都不能拿質(zhì)量當(dāng)兒戲，定了的事情就一定落實(shí)?！蓖ㄟ^(guò)以上措施，有效地控制了工程質(zhì)量。

3知人善任，量才使用，實(shí)行人性化管理，是做好工作的前提。項(xiàng)目建設(shè)中，工作多，任務(wù)重，甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員較少，我們把監(jiān)理人員納入統(tǒng)一管理，根據(jù)各自的特長(zhǎng)安排工作。在生活上關(guān)心，工作上支持，做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，使他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。

4廉潔奉公，不占不貪，是秉公辦事的法寶。工作中，多次婉拒工程參建單

位的宴請(qǐng)和饋贈(zèng)。工作起來(lái)，腰桿硬，底氣足，敢說(shuō)敢做敢要求。使工程進(jìn)展順利有序。

三、存在的問題

時(shí)間、精力用在辦公樓項(xiàng)目較多，宿舍樓、接待中心、廣場(chǎng)等項(xiàng)目考慮較少。

四、2011年工作計(jì)劃、明年籌建處在集團(tuán)公司的總體部署下，統(tǒng)籌安排會(huì)展中心、接待中心、廣場(chǎng)、及其他工程的工作，力爭(zhēng)11年12月15日前竣工。、技術(shù)研發(fā)中心辦公樓的精裝修也爭(zhēng)取在11年12月15日前協(xié)調(diào)完成。3、在2011年的工作中，我們會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作

中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高．、總之，我們將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的才能和公司的具體環(huán)

境相互融合，為公司的發(fā)展盡我們的綿薄之力。

總結(jié)人孫懷星

2010-12-24