第一篇：爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報(精)

爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家: 首先,對來我中心進行現(xiàn)場復(fù)核評估的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,下面就我中心創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下:

一、基本情況: 邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于河北省邯鄲市邯山區(qū)羅城頭水廠路5號,是省級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu)、河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地、邯山區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療定點機構(gòu)。轄區(qū)6.2平方公里,有10個居委、11790戶、37113人。是一區(qū)域廣泛、人口密集、以居住及高校區(qū)為主的大型綜合社區(qū)。中心現(xiàn)有職工54人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員39人。其中高級職稱3人,中級職稱25人,初級職稱11人,行政及托老人員15人。

中心占地面積28畝,總建筑面積6000余㎡,醫(yī)療設(shè)備總值400余萬元,其中主要設(shè)備有500毫安X光機、動態(tài)心電監(jiān)護儀、B超、全自動生化分析儀、自動血球儀、頸顱多普勒、心電圖儀、紅外線乳腺掃描儀、中藥熏蒸床、全自動牽引床、康復(fù)訓(xùn)練床等。中心設(shè)有預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、醫(yī)技科、辦公室、托老中心

等,設(shè)有綜合康復(fù)病房床位20張。

中心交通便利,環(huán)境幽靜,是邯鄲市花園式先進單位,邯鄲市綠色醫(yī)療機構(gòu),能更好地為社區(qū)居民提供方便、快捷、價格低廉的衛(wèi)生服務(wù)。中心堅持“三個四”的服務(wù)承諾,即:四公開:公開服務(wù)形式、公開服務(wù)時間、公開監(jiān)督內(nèi)容、公開收費標(biāo)準(zhǔn);四免費:免費接送患者、免費醫(yī)療咨詢、免費健康處方、免費康復(fù)鍛煉;四優(yōu)先:殘疾人和老年人就診優(yōu)先、建立家庭病房優(yōu)先、出診優(yōu)先、檢查優(yōu)先。打造15分鐘就診圈,體現(xiàn)有效經(jīng)濟、方便快捷、綜合連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)好社區(qū)居民健康的“守門人”。

中心連續(xù)多年在全區(qū)及全市的考核被評為優(yōu)秀,取得了一定的成績,先后榮獲全國特色療休養(yǎng)先進單位,河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進單位,河北省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu),邯鄲五好黨支部等榮譽稱號,為創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建過程

2012年初,羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生中心被市衛(wèi)生局推薦為創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單位,中心領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,重新優(yōu)化團隊組合,以自身現(xiàn)狀和特點為基礎(chǔ),從實際出發(fā),制定發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一思想、形成合力,按照《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)活動方案》,對照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》,按標(biāo)準(zhǔn)逐條落實,提出更高更嚴(yán)的要求,努力打造一

個合格的、優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu)。(一領(lǐng)導(dǎo)重視: 自創(chuàng)建工作以來,得到邯山區(qū)委、區(qū)政府和邯鄲市衛(wèi)生局大力支持和幫助,區(qū)長張荷紅、市衛(wèi)生局局長周海平,副局長胡書芬等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)創(chuàng)建工作,期間,市政協(xié)主席彭學(xué)增及政協(xié)委員等領(lǐng)導(dǎo)到我中心視察指導(dǎo),使我們深感激勵和鼓舞,同時將創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動相結(jié)合,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合能力,增強服務(wù)意識,努力滿足社區(qū)居民健康服務(wù)需求,使中心職工統(tǒng)一了思想,對創(chuàng)建工作有了更新更深刻的認識和理解,有力地推進了創(chuàng)建工作。

(二科學(xué)謀劃

根據(jù)國家“以防為主,防治結(jié)合,衛(wèi)生工作向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)移,構(gòu)建新的衛(wèi)生服務(wù)體系”這一大戰(zhàn)略為前提,我中心制定“一個中心,三個亮點”的發(fā)展規(guī)劃。即:以“公共衛(wèi)生工作”為中心,拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭責(zé)任醫(yī)生”三個新亮點。把社區(qū)衛(wèi)生工作落到實處,服務(wù)百姓,造福百姓,降低發(fā)病率,提高百姓健康生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

(三環(huán)境提升

根據(jù)《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的要求,社區(qū)服務(wù)中心先后投入資金60余萬,對社區(qū)進行了改造裝修,重新布局和整合,將計免、兒保、婦保、康復(fù)、全科門診、健康檔案、社區(qū)辦等公衛(wèi)科室整體調(diào)整到一樓服務(wù)區(qū)域,劃分了公衛(wèi)區(qū)和醫(yī)療區(qū)。這樣的布局,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境更加溫馨,服務(wù)流程更加規(guī)范,管理系統(tǒng)的運行更加良好,優(yōu)化了服務(wù)模式。掛號收費、藥房、檢驗科室設(shè)立了開放式服務(wù)窗口,中心各區(qū)域均有規(guī)范的標(biāo)識,設(shè)有綠色通道,老年人、殘疾人及軍人等特殊人群的快速窗口,能夠滿足社區(qū)群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

(四強化公衛(wèi)

以公共衛(wèi)生這一重中之重的工作為核心,完善制度,規(guī)范管理。組織中心全體人員認真學(xué)習(xí)《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考評估指標(biāo)》,逐條細化,逐條落實,各科室明確職責(zé),做到標(biāo)準(zhǔn)銘刻在心,扎實地做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。強化工作重點,以老年人、婦女兒童為重點服務(wù)方向,強化了健康教育、預(yù)防保健及慢病管理的工作內(nèi)容。社區(qū)辦不定期深入轄區(qū),調(diào)查居民滿意度,監(jiān)督各科室工作效率和服務(wù)質(zhì)量,使公衛(wèi)這個中心工作做到扎實、有效、有序開展。在創(chuàng)建過程中,中心加強與街道辦事處和社區(qū)居委的溝通和聯(lián)系,取得居委會和社區(qū)居民的理解和支持,通過免費體檢、義診宣傳等形式,提高轄區(qū)居民的知曉率和參與率。多次開展健康進社區(qū)大型義診活動,發(fā)放各類宣傳單2萬余份,營造了創(chuàng)建活動氛圍。目前,我中心建立紙質(zhì)健康檔案人數(shù)

22824人,建檔率61.5%。電子檔案20538份,建檔率55%。65歲以上老年人2975人,健康管理率89.1%。精神病確診人數(shù)18人,規(guī)范管理率94.4%。高血壓規(guī)范管理人數(shù)1420人,規(guī)范管理率97.9%。糖尿病規(guī)范管理人數(shù)468人,管理率94.3%。管理孕產(chǎn)婦312人。0-6歲兒童1760人,健康管理率98.9%。一類疫苗接種7000人次,接種率100%。

同時,組織全體人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),突發(fā)應(yīng)急演練,提高了專業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。近兩年,參加省、市兩級組織的培訓(xùn)共70余人次,人員培訓(xùn)率100%。做為

河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地,接受省、市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)258人次,較好地完成了上級交給的社區(qū)培訓(xùn)任務(wù)。

(五創(chuàng)新服務(wù)

為了讓居民得到更溫馨更人性更便利的公衛(wèi)服務(wù),我中心開拓思路,努力創(chuàng)建和打造“托老中心、健康小屋、家庭責(zé)任醫(yī)生”三個新亮點。

1、托老中心。是我中心拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個亮點,是河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進單位,設(shè)有接待室、餐廳、健身廣場、澡堂、人工湖等設(shè)施。開展床位150張,床位使用率100%。房間均為雙人標(biāo)準(zhǔn)間。室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、高檔家具、有線電視、電話、緊急呼叫系統(tǒng)等,每個區(qū)域設(shè)有活動室、閱覽室,擁有400平米 的健身廣場。是一所集康復(fù)保健、休閑娛樂、臨終關(guān)懷為一體的 綜合性養(yǎng)老院。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療優(yōu)勢，與社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)工作結(jié)合，和居委會建立溝通機制，優(yōu)先收住轄區(qū)老年人，對 居家養(yǎng)老人員提供醫(yī)療服務(wù)和家政服務(wù)，對每位入住老人免費建 立健康檔案，每周進行兩次健康巡診，指導(dǎo)健康飲食、科學(xué)用藥 及治療。老人們在這里安度晚年，解除家屬后顧之憂，減輕子女 的負擔(dān)，受到社會各界的高度評價和入住老人的贊揚。

2、健康小屋 健康小屋是我中心為深化和拓展社區(qū)健康教育及慢病防治 而推出的一個特色項目、亮點工作，是健康教育工作的拓展，得 到衛(wèi)生部疾控局、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。健康報、河北日報、河北衛(wèi)生雜志、邯鄲日報等多家媒體給予報道，新華 社近期轉(zhuǎn)發(fā)我中心開展的這項新穎的健教模式，邯鄲市將依此模 式建立“百家健康小屋”，健康小屋以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為推廣平臺，通過在社區(qū)建立系統(tǒng)、全面的慢性病管理及健教體系，為 居民及社區(qū)醫(yī)生提供了健康知識和相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使患者 和居民在健康小屋享受到“專家級健康教育和醫(yī)療服務(wù)”，以此 來提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。我中心健康小屋以中心醫(yī)院內(nèi)分泌專家馬曉云命名的，由中 心 3-5 名醫(yī)護人員組成工作團隊，針對糖尿病的防治和慢病的日 6 常管理，組織糖尿病患者、高危人群及家屬，進行面對面的交流。每月到中心開展 1 期，每期課程連續(xù) 5 天，上午為糖尿病治療并 發(fā)癥，伴發(fā)癥等知道講

座，下午是飲食運動治療等實踐性較強的 課程，健康小屋配備宣教設(shè)施和廚房操作間，在講座的同時，親 身體驗科學(xué)的一日三餐的制作，通過這一新穎的健教模式，一些 抽象的實物等量置換、吃飯多少量的概念，人均每日食用鹽 5 克，食用油 25 克，蔬菜水果 400 克，糖、脂肪、蛋白質(zhì)三大營養(yǎng)物 質(zhì)的科學(xué)合理分配等等，這些模糊的數(shù)字和概念變得更加直觀、更具量化、更易掌握。改變了不合理的飲食習(xí)慣和不健康的生活 方式，增強了社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進了全民 健康素質(zhì)的提高。參加此項活動的患者家屬及居民，深有感觸地 說： “在大醫(yī)院，醫(yī)生沒有更多的時間和我們交流，更談不上教 我們?nèi)绾慰茖W(xué)的合理飲食和健康生活方式?！蹦壳?，健康小屋已 舉辦 8 期，參加人員 568 人次，下社區(qū)開展活動 16 次，參加人 數(shù) 2865 人次。

3、家庭責(zé)任醫(yī)生。按照邯山區(qū)衛(wèi)生局 2010 年第 38 號文《關(guān)于在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心開展責(zé)任醫(yī)師服務(wù)》有關(guān)規(guī)定，我中心成立了家庭責(zé)任 醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)小組，制定服務(wù)工作方案，服務(wù)團隊的服務(wù)范圍和職責(zé)，每個團隊包括一名醫(yī)生和兩名護士，配備電動車，出診箱和必要 7 的診療設(shè)備，實行上門服務(wù)，定時服務(wù)，定人服務(wù)，滿足不同個 性需求，本著自愿選擇的原則，采取多種形式積極推廣和宣傳家 庭責(zé)任醫(yī)師簽約服務(wù)，受到轄區(qū)居民的歡迎，深深地體會到更貼近群眾更方便群眾詢醫(yī)問藥，目前已簽約 2000 余人。

三、創(chuàng)建成效 中心自成立以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作從無到有、從單一的醫(yī) 療到“六位一體”的全方位服務(wù)，有了質(zhì)的飛躍，深感社區(qū)衛(wèi)生 工作的重要性和可及性，也給我們基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)帶來發(fā) 展的機遇。如何更好地擔(dān)當(dāng)起居民健康的“守門員”，責(zé)任重大，意義深遠。為此，我們以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，做好創(chuàng)建 工作，經(jīng)過中心全體工作人員的共同努力，各項工作有了進一步 提高。中心環(huán)境更加優(yōu)美舒適，服務(wù)更加系統(tǒng)完善，“治未病” “以預(yù)防為主” “健康生活方式和理念”深入人心，基本的醫(yī)療 和康復(fù)也為居民搭建了簡便快捷、質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療平臺，有力地 保障了轄區(qū)居民多種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。部分亮點工作得到了 國家衛(wèi)生部、省、市、區(qū)各級衛(wèi)生部門的肯定和表彰，7 月份通 過了省級對我中心進行的全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的考核和 評估，為這次創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作越來越受到社會的重視，也越來越得到老 百姓的歡迎，雖然取得一定成績，但還有很多不足，也面臨很多 8

困難。特別是缺少全科醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，以及現(xiàn)有的公衛(wèi)經(jīng)費補貼 與百姓對公衛(wèi)的實際需求還有一定差距。我們將以這次復(fù)核評估 為動力，開拓思路，拓展渠道，更好的為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。匯報完畢，不當(dāng)之處，敬請各位專家及領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2012 年 9 月 14 日 9

第二篇：爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報

爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報 邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

首先，對來我中心進行現(xiàn)場復(fù)核評估的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，下面就我中心創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一、基本情況：

邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于河北省邯鄲市邯山區(qū)羅城頭水廠路5號，是省級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu)、河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地、邯山區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療定點機構(gòu)。轄區(qū)6.2平方公里，有10個居委、11790戶、37113人。是一區(qū)域廣泛、人口密集、以居住及高校區(qū)為主的大型綜合社區(qū)。中心現(xiàn)有職工54人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員39人。其中高級職稱3人，中級職稱25人，初級職稱11人，行政及托老人員15人。

中心占地面積28畝，總建筑面積6000余㎡，醫(yī)療設(shè)備總值400余萬元，其中主要設(shè)備有500毫安X光機、動態(tài)心電監(jiān)護儀、B超、全自動生化分析儀、自動血球儀、頸顱多普勒、心電圖儀、紅外線乳腺掃描儀、中藥熏蒸床、全自動牽引床、康復(fù)訓(xùn)練床等。中心設(shè)有預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、醫(yī)技科、辦公室、托老中心 1 等，設(shè)有綜合康復(fù)病房床位20張。

中心交通便利，環(huán)境幽靜，是邯鄲市花園式先進單位，邯鄲市綠色醫(yī)療機構(gòu)，能更好地為社區(qū)居民提供方便、快捷、價格低廉的衛(wèi)生服務(wù)。中心堅持“三個四”的服務(wù)承諾，即：四公開：公開服務(wù)形式、公開服務(wù)時間、公開監(jiān)督內(nèi)容、公開收費標(biāo)準(zhǔn)；四免費：免費接送患者、免費醫(yī)療咨詢、免費健康處方、免費康復(fù)鍛煉；四優(yōu)先：殘疾人和老年人就診優(yōu)先、建立家庭病房優(yōu)先、出診優(yōu)先、檢查優(yōu)先。打造15分鐘就診圈，體現(xiàn)有效經(jīng)濟、方便快捷、綜合連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民健康的“守門人”。

中心連續(xù)多年在全區(qū)及全市的考核被評為優(yōu)秀，取得了一定的成績，先后榮獲全國特色療休養(yǎng)先進單位，河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進單位，河北省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu)，邯鄲五好黨支部等榮譽稱號，為創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建過程

2012年初，羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生中心被市衛(wèi)生局推薦為創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單位，中心領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，重新優(yōu)化團隊組合，以自身現(xiàn)狀和特點為基礎(chǔ)，從實際出發(fā)，制定發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一思想、形成合力，按照《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)活動方案》，對照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》，按標(biāo)準(zhǔn)逐條落實，提出更高更嚴(yán)的要求，努力打造一 2 個合格的、優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機構(gòu)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視：

自創(chuàng)建工作以來，得到邯山區(qū)委、區(qū)政府和邯鄲市衛(wèi)生局大力支持和幫助，區(qū)長張荷紅、市衛(wèi)生局局長周海平，副局長胡書芬等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)創(chuàng)建工作，期間，市政協(xié)主席彭學(xué)增及政協(xié)委員等領(lǐng)導(dǎo)到我中心視察指導(dǎo)，使我們深感激勵和鼓舞，同時將創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動相結(jié)合，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合能力，增強服務(wù)意識，努力滿足社區(qū)居民健康服務(wù)需求，使中心職工統(tǒng)一了思想，對創(chuàng)建工作有了更新更深刻的認識和理解，有力地推進了創(chuàng)建工作。

（二）科學(xué)謀劃

根據(jù)國家“以防為主，防治結(jié)合，衛(wèi)生工作向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)移，構(gòu)建新的衛(wèi)生服務(wù)體系”這一大戰(zhàn)略為前提，我中心制定“一個中心，三個亮點”的發(fā)展規(guī)劃。即：以“公共衛(wèi)生工作”為中心，拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭責(zé)任醫(yī)生”三個新亮點。把社區(qū)衛(wèi)生工作落到實處，服務(wù)百姓，造福百姓，降低發(fā)病率，提高百姓健康生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

（三）環(huán)境提升

根據(jù)《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的要求，社區(qū)服務(wù)中心先后投入資金60余萬，對社區(qū)進行了改造裝修，重新布局和整合，將計免、兒保、3 婦保、康復(fù)、全科門診、健康檔案、社區(qū)辦等公衛(wèi)科室整體調(diào)整到一樓服務(wù)區(qū)域，劃分了公衛(wèi)區(qū)和醫(yī)療區(qū)。這樣的布局，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境更加溫馨，服務(wù)流程更加規(guī)范，管理系統(tǒng)的運行更加良好，優(yōu)化了服務(wù)模式。掛號收費、藥房、檢驗科室設(shè)立了開放式服務(wù)窗口，中心各區(qū)域均有規(guī)范的標(biāo)識，設(shè)有綠色通道，老年人、殘疾人及軍人等特殊人群的快速窗口，能夠滿足社區(qū)群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

（四）強化公衛(wèi)

以公共衛(wèi)生這一重中之重的工作為核心，完善制度，規(guī)范管理。組織中心全體人員認真學(xué)習(xí)《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考評估指標(biāo)》，逐條細化，逐條落實，各科室明確職責(zé)，做到標(biāo)準(zhǔn)銘刻在心，扎實地做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。強化工作重點，以老年人、婦女兒童為重點服務(wù)方向，強化了健康教育、預(yù)防保健及慢病管理的工作內(nèi)容。社區(qū)辦不定期深入轄區(qū)，調(diào)查居民滿意度，監(jiān)督各科室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使公衛(wèi)這個中心工作做到扎實、有效、有序開展。在創(chuàng)建過程中，中心加強與街道辦事處和社區(qū)居委的溝通和聯(lián)系，取得居委會和社區(qū)居民的理解和支持，通過免費體檢、義診宣傳等形式，提高轄區(qū)居民的知曉率和參與率。多次開展健康進社區(qū)大型義診活動，發(fā)放各類宣傳單2萬余份，營造了創(chuàng)建活動氛圍。目前，我中心建立紙質(zhì)健康檔案人數(shù) 4 22824人，建檔率61.5%。電子檔案20538份，建檔率55%。65歲以上老年人2975人，健康管理率89.1%。精神病確診人數(shù)18人，規(guī)范管理率94.4%。高血壓規(guī)范管理人數(shù)1420人，規(guī)范管理率97.9%。糖尿病規(guī)范管理人數(shù)468人，管理率94.3%。管理孕產(chǎn)婦312人。0-6歲兒童1760人，健康管理率98.9%。一類疫苗接種7000人次，接種率100%。

同時，組織全體人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突發(fā)應(yīng)急演練，提高了專業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。近兩年，參加省、市兩級組織的培訓(xùn)共70余人次，人員培訓(xùn)率100%。做為河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地，接受省、市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)258人次，較好地完成了上級交給的社區(qū)培訓(xùn)任務(wù)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)

為了讓居民得到更溫馨更人性更便利的公衛(wèi)服務(wù)，我中心開拓思路，努力創(chuàng)建和打造“托老中心、健康小屋、家庭責(zé)任醫(yī)生”三個新亮點。

1、托老中心。是我中心拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個亮點，是河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進單位，設(shè)有接待室、餐廳、健身廣場、澡堂、人工湖等設(shè)施。開展床位150張，床位使用率100%。房間均為雙人標(biāo)準(zhǔn)間。室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、高檔家具、有線電視、電話、緊急呼叫系統(tǒng)等，每個區(qū)域設(shè)有活動室、閱覽室，擁有400平米 5 的健身廣場。是一所集康復(fù)保健、休閑娛樂、臨終關(guān)懷為一體的綜合性養(yǎng)老院。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療優(yōu)勢，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作結(jié)合，和居委會建立溝通機制，優(yōu)先收住轄區(qū)老年人，對居家養(yǎng)老人員提供醫(yī)療服務(wù)和家政服務(wù)，對每位入住老人免費建立健康檔案，每周進行兩次健康巡診，指導(dǎo)健康飲食、科學(xué)用藥及治療。老人們在這里安度晚年，解除家屬后顧之憂，減輕子女的負擔(dān)，受到社會各界的高度評價和入住老人的贊揚。

2、健康小屋

健康小屋是我中心為深化和拓展社區(qū)健康教育及慢病防治而推出的一個特色項目、亮點工作，是健康教育工作的拓展，得到衛(wèi)生部疾控局、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。健康報、河北日報、河北衛(wèi)生雜志、邯鄲日報等多家媒體給予報道，新華社近期轉(zhuǎn)發(fā)我中心開展的這項新穎的健教模式，邯鄲市將依此模式建立“百家健康小屋”，健康小屋以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為推廣平臺，通過在社區(qū)建立系統(tǒng)、全面的慢性病管理及健教體系，為居民及社區(qū)醫(yī)生提供了健康知識和相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使患者和居民在健康小屋享受到“專家級健康教育和醫(yī)療服務(wù)”，以此來提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

我中心健康小屋以中心醫(yī)院內(nèi)分泌專家馬曉云命名的，由中心3-5名醫(yī)護人員組成工作團隊，針對糖尿病的防治和慢病的日 6 常管理，組織糖尿病患者、高危人群及家屬，進行面對面的交流。每月到中心開展1期，每期課程連續(xù)5天，上午為糖尿病治療并發(fā)癥，伴發(fā)癥等知道講座，下午是飲食運動治療等實踐性較強的課程，健康小屋配備宣教設(shè)施和廚房操作間，在講座的同時，親身體驗科學(xué)的一日三餐的制作，通過這一新穎的健教模式，一些抽象的實物等量置換、吃飯多少量的概念，人均每日食用鹽5克，食用油25克，蔬菜水果400克，糖、脂肪、蛋白質(zhì)三大營養(yǎng)物質(zhì)的科學(xué)合理分配等等，這些模糊的數(shù)字和概念變得更加直觀、更具量化、更易掌握。改變了不合理的飲食習(xí)慣和不健康的生活方式，增強了社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進了全民健康素質(zhì)的提高。參加此項活動的患者家屬及居民，深有感觸地說：“在大醫(yī)院，醫(yī)生沒有更多的時間和我們交流，更談不上教我們?nèi)绾慰茖W(xué)的合理飲食和健康生活方式?！蹦壳?，健康小屋已舉辦8期，參加人員568人次，下社區(qū)開展活動16次，參加人數(shù)2865人次。

3、家庭責(zé)任醫(yī)生。

按照邯山區(qū)衛(wèi)生局2010年第38號文《關(guān)于在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展責(zé)任醫(yī)師服務(wù)》有關(guān)規(guī)定，我中心成立了家庭責(zé)任醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)小組，制定服務(wù)工作方案，服務(wù)團隊的服務(wù)范圍和職責(zé)，每個團隊包括一名醫(yī)生和兩名護士，配備電動車，出診箱和必要 7 的診療設(shè)備，實行上門服務(wù)，定時服務(wù)，定人服務(wù)，滿足不同個性需求，本著自愿選擇的原則，采取多種形式積極推廣和宣傳家庭責(zé)任醫(yī)師簽約服務(wù)，受到轄區(qū)居民的歡迎，深深地體會到更貼近群眾更方便群眾詢醫(yī)問藥，目前已簽約2000余人。

三、創(chuàng)建成效

中心自成立以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作從無到有、從單一的醫(yī)療到“六位一體”的全方位服務(wù)，有了質(zhì)的飛躍，深感社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性和可及性，也給我們基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)帶來發(fā)展的機遇。如何更好地擔(dān)當(dāng)起居民健康的“守門員”，責(zé)任重大，意義深遠。為此，我們以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，做好創(chuàng)建工作，經(jīng)過中心全體工作人員的共同努力，各項工作有了進一步提高。中心環(huán)境更加優(yōu)美舒適，服務(wù)更加系統(tǒng)完善，“治未病”“以預(yù)防為主”“健康生活方式和理念”深入人心，基本的醫(yī)療和康復(fù)也為居民搭建了簡便快捷、質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療平臺，有力地保障了轄區(qū)居民多種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。部分亮點工作得到了國家衛(wèi)生部、省、市、區(qū)各級衛(wèi)生部門的肯定和表彰，7月份通過了省級對我中心進行的全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的考核和評估，為這次創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作越來越受到社會的重視，也越來越得到老百姓的歡迎，雖然取得一定成績，但還有很多不足，也面臨很多 8 困難。特別是缺少全科醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，以及現(xiàn)有的公衛(wèi)經(jīng)費補貼與百姓對公衛(wèi)的實際需求還有一定差距。我們將以這次復(fù)核評估為動力，開拓思路，拓展渠道，更好的為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

匯報完畢，不當(dāng)之處，敬請各位專家及領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

2012

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

年9月14日

第三篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作匯報

扎實做好創(chuàng)建工作 不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平――焦作市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報

我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，不斷加大財政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從體制機制、硬件投入、隊伍建設(shè)等方面全方位加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認真組織，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，扎實做好創(chuàng)建工作。并以此為契機，進一步推動全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo) 為扎實做好創(chuàng)建工作，切實加強各項工作的落實，建立起設(shè)施完善、運行科學(xué)、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學(xué)校等醫(yī)療機構(gòu)的專家技術(shù)指導(dǎo)組和督查組，負責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，為扎實開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合我市實際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動實施方案》，對創(chuàng)建工作的時間安排、開展進度、工作方法、評估等做了詳細的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導(dǎo)小組制定了工作制度，對各位成員的職責(zé)進行量化分解。采取專家分包指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導(dǎo)組定期深入各中心對指標(biāo)體系進行講解，指導(dǎo)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實做好各項工作。同時，督導(dǎo)組不定期對各中心創(chuàng)建工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正和解決。

（三）嚴(yán)格篩選，確保示范性作用

經(jīng)過前期的宣傳動員，全市42個城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭相報名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術(shù)指導(dǎo)組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評估細則》，對參與創(chuàng)建活動的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了實地查看。檢查內(nèi)容針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對各個中心進行了綜合考評。最終，確定平

光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位，并報省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復(fù)核上報。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評審專家組一行3人，對我區(qū)申報的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了檢查評估。評估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報，對推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了實地查看，針對機構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計表冊、資料與臺帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過檢查評估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建活動，大力促進了我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)拓展了服務(wù)范圍，服務(wù)方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心比服務(wù)、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進一步提高。

三、工作體會

通過半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動的意義深遠、成績明顯。通過創(chuàng)建活動的廣泛、深入開展，一是可以促進競爭。在創(chuàng)建活動中，各中心比先進查差距，爭相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務(wù)質(zhì)量、比技術(shù)

水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務(wù)的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進一步提升。

通過創(chuàng)建活動的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方面取得了一定的成績，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級領(lǐng)導(dǎo)與專家的要求，與先進地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無法實施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項服務(wù)薄弱。

四、下步工作重點

1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核體系，將嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核，對服務(wù)項目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績效因素納入考核范圍。

2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。通過創(chuàng)建活動，進一步推動全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

3、加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的在崗培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍在基本知識、業(yè)務(wù)水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實際工作的要求還存在一定的差距，通過培訓(xùn)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。

4、充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能做為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機，虛心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，深化公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進一步深入扎實推進。努力實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作新發(fā)展，推動我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺階，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

二〇一一年十二月十六日

第四篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作匯報

XXXXXX

創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

近幾年來，我中心在上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)心重視下，認真按照衛(wèi)生部《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動指導(dǎo)方案》的文件精神，以創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機，抓住機遇，不斷探索創(chuàng)新，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評?，F(xiàn)將我們創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體做法和取得的成效總結(jié)如下:

一、基本情況

XX于年月籌建成立，為差額撥補事業(yè)單位，編制人；現(xiàn)實際在崗人，編制內(nèi)人員為人，其中副主任醫(yī)師人，主管中醫(yī)師人，主管護師人，衛(wèi)生醫(yī)師人。轄區(qū)總面積約17平方公里，總?cè)丝诩s 萬人，外來人口達 萬人；下轄個（社區(qū)）居委會和個村委會。

二、主要做法

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識

成立了以中心主任為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建工作方案，召開創(chuàng)建工作動員部署會議，對創(chuàng)建工作進行分工，明確責(zé)任，逐項落實。組織全體員工認真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳“關(guān)于開展創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的通知”精神，統(tǒng)一思想認識,提高全體員工積極參與創(chuàng)建活動自覺性,同時成立了創(chuàng)建活動業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)小組,對創(chuàng)建活動進行詳細的組織安排和業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 1

在創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一年多時間內(nèi)，預(yù)防接種、醫(yī)療康復(fù)、健康教育、慢病管理、兒童保健、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生工作取得一定的成效，有效推動了創(chuàng)建活動的順利開展。

2、抓住有利時機，改善服務(wù)環(huán)境

中心2008年剛成立，依托在區(qū)疾病控制中心，由于辦公面積有限，條件簡陋，完全不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求,我們通過積極努力，多方協(xié)商，中心綜合樓建設(shè)項目列入XX市為民辦實事項目，并爭取到中央項目增投資金120萬元；位于XX內(nèi)，新建一幢五層綜合辦公樓，總建筑面積約1121平方米，建設(shè)用地約700平方，項目總投資約萬元，基本滿足了醫(yī)療業(yè)務(wù)用房及辦公用房。于2011年9月正式搬遷新址,使用統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)視覺識別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)科室牌，科室設(shè)立基本齊全，建立了電子信息系統(tǒng),硬件設(shè)施進一步加強，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項職能的開展創(chuàng)造了條件,為社區(qū)居民提供了更為為整潔、舒適的醫(yī)療環(huán)境，得到了社區(qū)居民的高度贊揚和認可，居民服務(wù)滿意度得到明顯的提高。

3、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化能力建設(shè)

為了進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能的各項能力建設(shè)，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)能力；我們采取“請進來，送出去”的辦法，努力做好“傳、幫、帶”工作。一是聘請退休副主任醫(yī)師坐診，讓百姓享受到家門口的專家服務(wù)；二是積極選送技術(shù)肯干參加全科醫(yī)生及社區(qū)護士培訓(xùn)，及省廳組織的社區(qū)健康教育、慢性病管理、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)護理、社區(qū)急救等培訓(xùn)，近年來中心共選派15人次參訓(xùn)，已有8人取得全科醫(yī)學(xué)崗位合格證書；三是根據(jù)轄區(qū)實際情況，組建社區(qū)醫(yī)生服務(wù)及預(yù)防

保健服務(wù)團隊,落實責(zé)任，簽約管理，在建立居民檔案的基礎(chǔ)上，開展社區(qū)慢性病篩查隨訪管理指導(dǎo)、提供老年保健等基礎(chǔ)性服務(wù)，推進了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的進一步規(guī)范運行和發(fā)展。

4、規(guī)范內(nèi)部管理，增強內(nèi)涵建設(shè)

創(chuàng)建省級示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作啟動后，針對在實際工作中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合創(chuàng)建活動，切實加強內(nèi)涵建設(shè)，在規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，主要以五方面工作為抓手。一是加強班子建設(shè)，提高管理水平；二是落實各項制度，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是實施藥品“三統(tǒng)一”控制藥品費用，減輕患者負擔(dān)；四是強化服務(wù)管理，深化以“病人為中心”的服務(wù)理念；五是加強細化績效考核，保證各項工作落實到位.以“一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流環(huán)境”作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作不斷向前發(fā)展。

5、提高服務(wù)質(zhì)量，提升滿意工程

在抓好社區(qū)衛(wèi)生各項公共衛(wèi)生工作的同時，認真抓好基本醫(yī)療服務(wù)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和中醫(yī)藥服務(wù),中心結(jié)合創(chuàng)建活動，落實基本醫(yī)療規(guī)范、護理規(guī)范等一系列管理制度，加強抗菌藥物使用管理,開展具有中醫(yī)藥特色的?？品?wù)，使社區(qū)居民從根本上能夠享受到質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù).深入開展“三好一滿意”活動，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進了服務(wù)滿意度的有效提升，取得了明顯成效。

三、主要成效

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加

2011年中心綜合辦公樓正式搬遷后，我們按照社區(qū)衛(wèi)生設(shè)置要求，對科室進行了裝飾和美化，傾盡全力打造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)安全價廉的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)看病。聘請名醫(yī)坐診和上級醫(yī)院醫(yī)師定期巡診，方便了社區(qū)居民就近醫(yī)療的迫切需要，門診量明顯上升，從根本上解決了社區(qū)群眾就近醫(yī)療的問題。同時積極實行藥品三統(tǒng)一，藥品零差率銷售，降低了門診費用，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。2011年為XX新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。

（二）基本公共衛(wèi)生得到落實

1、健康檔案建立和管理方面。建立健全相關(guān)制度，收集衛(wèi)生信息,以開展義診、免費健康體檢、送醫(yī)送藥咨詢等形式，深入社區(qū)建立居民健康檔案和開展社區(qū)健康調(diào)查，規(guī)范各類圖表、制度，并做到制度上墻。已建立紙質(zhì)檔案數(shù)17064人份，建檔率60.1℅，并錄入電子檔案。

2、健康教育方面。配備健康教育專職人員，深入社區(qū)了解居民健康衛(wèi)生狀況，掌握居民主要健康問題，有針對性的制定健康教育工作計劃及各項活動實施方案，通過寓教于樂等形式加大健康教育力度，增強了居民健康意識，促進居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為和生活習(xí)慣，提高了居民防病能力，最大限度減少疾病的發(fā)生。共發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳單4000多份，開展健康教

育講座共12場次，大型宣傳活動6場次，接受知識培訓(xùn)的居民有3800人左右；刊出健康教育宣傳欄6期，分發(fā)健康教育處方2950多份。

3、老年保健方面。制定老年保健工作方案，對亞健康人群進行中醫(yī)藥保健宣傳，指導(dǎo)老年人進行疾病預(yù)防和自我保健、意外傷害的預(yù)防。共建立老年人建立健康檔案1607份，建檔率65.8%,管理率53.6%。

4、傳染病報告和處理。做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、監(jiān)測和處置，及時報告法定傳染病。配合區(qū)疾控做好個案調(diào)查和隨訪，協(xié)助區(qū)疾控做好艾滋病的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)。

5、慢性病防治方面。由專人負責(zé)慢性非傳染性疾病防治工作，制定了慢性非傳染性疾病的工作計劃，定期開展健康教育及慢性病篩查、隨訪工作，做到明確管理范圍，明確居民主要健康問題，加強健康教育，規(guī)范居民衛(wèi)生行為，增強慢性病防治意識；制定高血壓、糖尿病干預(yù)計劃及管理流程，明確干預(yù)措施，規(guī)范慢性病患者的管理并定期進行評估，指導(dǎo)合理用藥。共篩查高血壓1148人,規(guī)范管理率為69.97％;糖尿病篩查279人，規(guī)范管理率為70.92％;其它病篩查112人。

6、重癥精神病管理。開展了精神衛(wèi)生知識宣傳及教育工作，疏導(dǎo)精神、心理疾患；因本社區(qū)沒有配備精神衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)生，在管理方面存在不規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)共篩查重癥精神病人49人，管理

率85.7%。

7、預(yù)防接種方面。作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹立良好的形象，更好的為接種對象服務(wù)，竭盡全力做好門診接種工作。2011年，共為161名兒童建卡，計免接種98%以上。

8、婦女保健方面。做好葉酸的發(fā)放工作，今年共為300多位待孕婦女發(fā)放葉酸。應(yīng)管理孕產(chǎn)婦340人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理262人，系統(tǒng)管理率92.3%，產(chǎn)后訪視250人,訪視率90.5%。

9、兒童保健方面。由于原區(qū)醫(yī)院兒童保健材料數(shù)據(jù)移交不完整，據(jù)統(tǒng)計，0—6歲兒童數(shù)2007人，兒童系統(tǒng)管理1710人，系統(tǒng)管理率94.1%，體弱兒篩選管理43人,管理率100%。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管方面。派衛(wèi)生協(xié)管員積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對學(xué)校周邊餐飲店食雜店進行綜合整治，共下發(fā)整改通知書51家，巡查無證餐飲、超市18家。

四、存在問題

在創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動中，雖取得一定成效，但與上級的要求和示范單位標(biāo)準(zhǔn)，還存在一定差距。一是宣傳力度不強，基本公共衛(wèi)生氛圍不濃，群眾健康意識淡薄，影響了公共衛(wèi)生工作的開展；二是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員短缺，如在精神衛(wèi)生和社區(qū)康復(fù)工作方面，還存在技術(shù)人員缺乏及康復(fù)器材配備不足等問題。

五、下一步工作打算

我中心將繼續(xù)按照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，提高社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)水平；針對薄弱環(huán)節(jié)，積極整改，主動推進，不斷完善，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。一是加大宣傳力度，營造宣傳氛圍，通過宣傳—吸引—再宣傳，提高居民健康意識，促使居民積極參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來；二是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；三是加強內(nèi)部管理，落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，提高服務(wù)效率，努力提升示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作水平。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報

通川區(qū)東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工作匯報

2007年7月至今，通川區(qū)東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心之下，在市、區(qū)衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，按照《通川區(qū)東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作實施方案》，結(jié)合東城社區(qū)實際，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，中心工作已初建成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一、中心的基本情況

東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是2007年7月依托通川區(qū)中醫(yī)院部分轉(zhuǎn)型成立，是區(qū)醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)。幾年來在中心全體醫(yī)護人員的共同努力下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作逐漸得到老百姓的認同和接愛。東城衛(wèi)生服務(wù)中心轄區(qū)面積2.69平方公里，覆蓋東城7個社區(qū)，服務(wù)人口6.8萬人，其中戶籍人口

5.4萬人，流動人口1.3萬人。中心現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房面積1200平方米，職工49人，其中專業(yè)技術(shù)人員41人，中級以上職稱23人，占衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的58%。，取得達州市全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)13人，四川省培訓(xùn)3人?，F(xiàn)中心有全科醫(yī)生11人，全科護士15人，全科醫(yī)師均有豐富的基層醫(yī)療、衛(wèi)生保健工作經(jīng)驗，擔(dān)負著社區(qū)的醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、計劃生育、健康教育等工作。中心設(shè)有全科醫(yī)療、兒童保健、婦女保健、計劃免疫、康復(fù)理療、中醫(yī)診室等十余個科室。中心實行社區(qū)醫(yī)生負責(zé)制，每一個社區(qū)都有一個醫(yī)療團隊定期下社區(qū)服務(wù)。

二、開展工作情況

（一）、按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和基本原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能分為全科診療區(qū)、健康人群保健區(qū)和行政辦公區(qū)。開展全科、急診、中醫(yī)、醫(yī)技、防疫、兒保、婦保、康復(fù)和健康教育等。

（二）、公共衛(wèi)生工作

1.社區(qū)診斷：中心開展了基線調(diào)查，從基線調(diào)查統(tǒng)計分析得到轄區(qū)人口的構(gòu)成，重點人群的比例、死亡原因分析、慢性病的順位等情況，有利于于中心針對性地開展工作。目前已摸底調(diào)查文江祠、文華街、張家灣、北巖寺、鳳凰、建

民路、肖公廟七個社區(qū)，現(xiàn)調(diào)查總?cè)丝跀?shù)28953人，其中男

性13821人，女性15132人。

2.傳染病管理：健全了傳染病的各項制度，開展傳染病的監(jiān)測和社區(qū)傳染病的健康教育宣傳等工作，傳染病管理實

行了網(wǎng)絡(luò)直報。

3.老年保?。簩?0歲老年人進行分級評估并進行動態(tài)

管理，現(xiàn)調(diào)查60歲以上老年人4564人，建檔4564人，其

中一級老人2656人，占58%，二級老人1507人，占33%，三級老人401人，占9%。

4.慢性非傳染性疾病管理：中心按照中華醫(yī)院管理學(xué)會

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)分會《社區(qū)高血壓和糖尿病病例管理手冊》的要求，對高血壓、糖尿病病人進行規(guī)范化的管理。目前中心

社區(qū)患慢性病人數(shù)為2385人，占社區(qū)總?cè)藬?shù)的8.24%，前三

位慢病為高血壓、糖尿病、腦血管病，其中轄區(qū)高血壓病人

1255人，占慢病的50.63%，糖尿病病人282人，占慢病的11.38%。高血壓登記建檔率100%，規(guī)范管理率75.4%，糖尿

病登記建檔100%，規(guī)范管理率80.15%。

5.計劃免疫：中心積極加強與社區(qū)居委會聯(lián)系，加大宣

傳力度，通過各種渠道盡量將流動兒童搜索出來，讓社區(qū)的兒童都能接受計劃免疫、兒童保健等服務(wù)，使他們能夠充分

享受公共衛(wèi)生服務(wù)。目前管理兒童1210人，五苗接種率均

為100%。

6.兒童保?。褐饕獙胗變鹤錾L發(fā)育監(jiān)測，合理喂養(yǎng)

指導(dǎo)，常見病預(yù)防，讓小寶寶定期到這里稱一稱，量一量，長高了，長重了，一家人一起分享孩子成長的喜悅。目前0-7

歲兒童共1210人，占總?cè)丝诘?.18%，建檔1210人，達100%，在0-3歲兒童中，以腹瀉、上呼吸道感染疾病為主，4-7歲

以貧血、齲齒、上呼吸道感染疾病為主，社區(qū)兒童現(xiàn)生長發(fā)

育合格率為90%，患病率10%。

7.婦女保健和計劃生育工作：

中心每年為轄區(qū)婦女包括流動婦女免費提供兩次婦科

病普查，開展避孕藥具發(fā)放，孕情環(huán)情監(jiān)測，經(jīng)常深入社區(qū)

開展計劃生育知識宣傳和指導(dǎo)，目前我中心總調(diào)查育齡婦女

7999人，2010年管理孕產(chǎn)婦75人，中心還設(shè)立了計劃生育

咨詢室，為她們提供計劃生育指導(dǎo)和個體化的服務(wù)。

8.精神病管理：現(xiàn)社區(qū)有精神病17人，建檔17人，建

檔率達100%，有效管理17人。有效管理率達100%。

9.健康教育：成立了健康教育小組，制定了健康教育計

劃，現(xiàn)有健康教育處方21種，先后在北巖寺等七個社區(qū)和

社區(qū)中心健康教育室開展健康知識講座60多次，累計參加

人數(shù)3000余人，舉辦健康教育宣傳欄40期，使社區(qū)居民對

預(yù)防保健知識有了更多的了解。

10.社區(qū)疾病譜：通過社區(qū)基線調(diào)查和對重點人群的有

效管理分析，作出了社區(qū)衛(wèi)生問題分析及社區(qū)衛(wèi)生干預(yù)，得

到了社區(qū)疾病譜資料。

（三）、基本醫(yī)療

1、全科診療

中心設(shè)立了全科診室，主要解決常見病、多發(fā)病，對病

情較重的患者，通過雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院進行治療。

2、中醫(yī)中藥服務(wù)

中醫(yī)中藥是祖國醫(yī)學(xué)的瑰寶，因其價格低廉，療效確切

深受老百姓喜愛，老百姓有一種說法叫“藥醫(yī)有緣人”。中

心中醫(yī)診室的醫(yī)生，從事中醫(yī)工作30余年，有著豐富的臨

床經(jīng)驗，在社區(qū)都有許多鐵桿病人，目前，中心中醫(yī)門診量

占到全部門診人次的30%。

3、康復(fù)服務(wù)：中心為肢殘、精神病人制定了康復(fù)訓(xùn)練

計劃，定期走訪和進行康復(fù)指導(dǎo)。應(yīng)用火罐、針灸、灸條、刮痧等中醫(yī)藥傳統(tǒng)適宜技術(shù)為社區(qū)老百姓服務(wù)。

三、目前存在的困難

1.社區(qū)有些部門對中心的工作支持不夠，給中心的工作開

展帶來一定的困難。

2.社區(qū)人員編制至今沒落實，醫(yī)務(wù)人員待遇低，不利于調(diào)

動工作積極性，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開展。

通川區(qū)東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

二〇一〇年九月