第一篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦報(bào)告

泰州市海陵區(qū)京泰路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦報(bào)告

（海陵區(qū)衛(wèi)生局）

2012年6月26日

近年來(lái)，泰州市海陵區(qū)京泰路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)基層醫(yī)療綜合改革目標(biāo)任務(wù)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性管理體制和新的運(yùn)行機(jī)制逐步建立；基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力明顯增強(qiáng)；人民群眾基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求進(jìn)一步得到滿足，并從降低藥品價(jià)格和改善服務(wù)中得到明顯實(shí)惠。在單位申報(bào)自評(píng)的基礎(chǔ)上，我局從硬件軟件達(dá)標(biāo)、機(jī)構(gòu)管理規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制科學(xué)、服務(wù)功能完善、社會(huì)效果顯著、人民群眾滿意度等方面進(jìn)行了初評(píng)，特推薦申報(bào)全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心?，F(xiàn)將推薦情況報(bào)告如下。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)不斷完善

一是全面建成“15分鐘健康服務(wù)圈”。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，以“服務(wù)體系一體化、服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化”為新的推動(dòng)力，各級(jí)政府和單位投資近900萬(wàn)元完成了康復(fù)綜合樓的新建和門診樓的改造及6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。房屋面積達(dá)標(biāo)，功能分區(qū)合理，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌統(tǒng)一，科室設(shè)置規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)，基本設(shè)備配套，內(nèi)部管理規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)條件不斷改善。

二是規(guī)范管理,強(qiáng)化考核。為充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，為

社區(qū)居民提供提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步修訂完善考核細(xì)則，對(duì)各科組和衛(wèi)生站實(shí)行月度考核和年度考核相結(jié)合的考核辦法。并及時(shí)進(jìn)行反饋通報(bào)，督促各部門對(duì)各項(xiàng)工作存在問(wèn)題查找原因及時(shí)糾正，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工作健康有序開展。

三是加強(qiáng)培訓(xùn),提升素質(zhì)。積極開展“三基”知識(shí)的培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識(shí)和基本技能；實(shí)施全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)和藥學(xué)人員培訓(xùn)，開展了輔助科室醫(yī)技人員培訓(xùn)；組織召開居民健康檔案培訓(xùn)班,進(jìn)一步規(guī)范了健康檔案的建立和使用。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力得到增強(qiáng)

我中心進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)流程，讓轄區(qū)居民就近享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是建立全科醫(yī)師工作站，指導(dǎo)群眾“治未病”。組建了3支家庭健康責(zé)任醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋所有社區(qū)，改變坐堂行醫(yī)，主動(dòng)深入社區(qū)，全面走進(jìn)家庭，為居民提供“零距離”服務(wù)。并配備出診箱、筆記本電腦，已經(jīng)建立了30535份符合規(guī)范的電子健康檔案，實(shí)行記錄一生、管理一生、服務(wù)一生。開展免費(fèi)體檢，對(duì)慢性病人和老人每季度上門隨訪、其他居民每半年上門訪視，督促服務(wù)對(duì)象改變不良生活方式，指導(dǎo)自我保健和規(guī)范治療，指導(dǎo)婦女孕產(chǎn)期保健、新生兒護(hù)理等。二是打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥特色。為鞏固全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建成果，我中心建成了國(guó)醫(yī)館，并將中醫(yī)服務(wù)延伸到衛(wèi)生服務(wù)站同時(shí)，積極開展了中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用，積極開展中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作，大力推廣應(yīng)用針灸、推拿、按摩、拔罐、功能鍛煉等多種中醫(yī)藥服務(wù)；我中心推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)6項(xiàng)，每個(gè)服務(wù)站推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)4項(xiàng)，三年來(lái)臨床應(yīng)

用中醫(yī)藥適宜技術(shù)病例達(dá)1500余例；在全科醫(yī)師工作站或家庭可提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。中醫(yī)藥適宜技術(shù)簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的特點(diǎn)深受患者歡迎。三是加快信息化建設(shè)，讓服務(wù)更加便捷。通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“居民健康檔案、慢性病、婦兒?！钡葍?nèi)容的信息化管理，其工作數(shù)量和質(zhì)量都能得到及時(shí)、真實(shí)、客觀的反映，信息化平臺(tái)成為“業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核和工作監(jiān)管”的平臺(tái)。四是加大監(jiān)管力度，讓服務(wù)更加規(guī)范。堅(jiān)持合理診治、合理用藥、合理收費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制藥費(fèi)增長(zhǎng)比例，實(shí)施了抗菌素合理使用與分級(jí)管理、處方點(diǎn)評(píng)、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警等制度，積極推行陽(yáng)光用藥，堅(jiān)持因病施治，促進(jìn)了服務(wù)行為的規(guī)范，提高了服務(wù)質(zhì)量。

三、提升保障水平，有效減輕居民的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

近年來(lái)，我中心門急診的的人次每年都有大幅度的增長(zhǎng)，但與之形成鮮明對(duì)比的是，門診均次費(fèi)用持續(xù)降低，2011年均次費(fèi)用58元，下降34%。住院藥品費(fèi)用下降39%。體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性，這得益于居民醫(yī)療保障水平的顯著提升。一是嚴(yán)格實(shí)施的基本藥物制度。中心及站全部實(shí)行基本藥物零差率銷售，對(duì)國(guó)家、省目錄規(guī)定品種執(zhí)行集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，目錄外藥品一律停止使用，保證了居民用上安全、有效、廉價(jià)的基本藥物。二是廣覆蓋高補(bǔ)償?shù)尼t(yī)療保障制度。新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，參保率達(dá)100%。居民在中心住院費(fèi)用政策補(bǔ)償比例為80%，最高補(bǔ)償為6萬(wàn)元。三是均等免費(fèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)制度。全面落實(shí)國(guó)家10大類41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)檢查等重大

婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，政府購(gòu)買服務(wù)，公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)逐年提高，有力保障了居民均等享受政府提供的免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)。

對(duì)照衛(wèi)生部《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》要求，經(jīng)初評(píng)，泰州市海陵區(qū)京泰路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心得分為915.5分，達(dá)到了申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，特此申報(bào)！

第二篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)狠抓典型，帶動(dòng)全局的工作思路，2011年，根據(jù)省市安排，我市積極開展了示范中心創(chuàng)建工作，通過(guò)一年多的努力岳廟、太華兩個(gè)中心已基本達(dá)到示范中心要求，各項(xiàng)創(chuàng)建工作仍在順利開展。

概況：我市共有人口26萬(wàn)，其中城市居民7萬(wàn)余人，2007年開始啟動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，共設(shè)置4個(gè)中心，12個(gè)站，現(xiàn)已全部建成并投入使用，我市在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)起步之初就按照高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量來(lái)建設(shè)，幾年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置等方面已經(jīng)基本完成，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利開展，內(nèi)部設(shè)置完善，管理規(guī)范，經(jīng)過(guò)綜合考核確定由岳廟、太華2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先開展示范中心創(chuàng)建工作。目前已經(jīng)上交了驗(yàn)收申請(qǐng)，并通過(guò)了渭南市級(jí)驗(yàn)收。

創(chuàng)建過(guò)程2010年5月省市下達(dá)了創(chuàng)建示范中心的安排，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各中心建設(shè)情況，管理現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過(guò)考核選拔，綜合評(píng)價(jià)，確定了岳廟，太華開展創(chuàng)建工作，依照示范中心標(biāo)準(zhǔn)，我市下達(dá)了創(chuàng)建工作安排意見，單位進(jìn)行了自查，找出問(wèn)題，逐條解決，在前面工作的基礎(chǔ)上，2011年岳廟又?jǐn)U建和改造了內(nèi)部設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境，開設(shè)了中醫(yī)康復(fù)診療，2各中心共參加省市各種培訓(xùn)人次，提高了服務(wù)能力。完善了以績(jī)效考核為主的各項(xiàng)制度，是管理走上規(guī)范化。太華中心重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料進(jìn)行了整理和完善，基本醫(yī)療服務(wù)工作有序開展，幾年來(lái)無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高。群眾的知曉率，滿意率不斷上升，岳廟中心通過(guò)自查得985分，區(qū)（市）初評(píng)得928分，太華中心自查得889分，區(qū)（市）初評(píng)得867分。

存在問(wèn)題：一是人才缺乏，目前還不能滿足服務(wù)需要，二是要不斷的完善機(jī)制，醫(yī)保定點(diǎn)沒(méi)有落實(shí)，影響了居民來(lái)中心接受服務(wù)的積極性主動(dòng)性。

下步工作：繼續(xù)加強(qiáng)管理，向管理要效益，繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，一居民健康為中心，把主動(dòng)服務(wù)上門服務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等新的理念制度化、常規(guī)化。

第三篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)交流材料

求真務(wù)實(shí) 開拓創(chuàng)新

構(gòu)建便民、快捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系

----**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)交流材料

自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來(lái)，從體制機(jī)制、硬件投入、隊(duì)伍建設(shè)等方面全方位加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)的通知》下發(fā)后，**區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真組織，針對(duì)機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作。自2011年起，每年創(chuàng)建一所省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，**市現(xiàn)有的三所省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部在**區(qū)域內(nèi)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象，取得了一定的成效，受到了社區(qū)居民一致的好評(píng)。

在創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)中，**市**區(qū)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為推進(jìn)基層衛(wèi)生改革的突破口，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，根據(jù)轄區(qū)衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和居民衛(wèi)生保健需求，合理調(diào)整和配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源，逐步形成了功能合理、方便群眾的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了快速、健康的發(fā)展。截止2013年底，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心8個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站34個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋人口已達(dá)到38.6萬(wàn)人，占城市居民總數(shù)的94.5%，轄區(qū)內(nèi)95%以上的居民從住所步行10-15分鐘就可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

一、主要做法

（一）成立組織，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)做好創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立起設(shè)施完善、運(yùn)行科學(xué)、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，我局成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了**市第三人醫(yī)院、**市長(zhǎng)征人民醫(yī)院、**市婦幼保健院、區(qū)中醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家技術(shù)指導(dǎo)組和督查組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，為扎實(shí)開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作要求，**區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合全區(qū)實(shí)際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)創(chuàng)建工作的時(shí)間安排、開展進(jìn)度、工作方法、評(píng)估等做了詳細(xì)的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導(dǎo)小組制定了工作制度，對(duì)各位成員的職責(zé)進(jìn)行量化分解。采取專家分包指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導(dǎo)組定期深入各中心對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行講解，指導(dǎo)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)，督導(dǎo)組不定期對(duì)各中心創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以糾正和解決。

（三）嚴(yán)格篩選，確保示范性作用

在東風(fēng)、中州省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)前期的宣傳動(dòng)員，全區(qū)6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭(zhēng)相申請(qǐng)，踴躍參與。區(qū)衛(wèi)生局技術(shù)指導(dǎo)組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評(píng)，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評(píng)估細(xì)則》，對(duì)參與創(chuàng)建活動(dòng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看。檢查內(nèi)容針對(duì)機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)、資料與臺(tái)帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了轄區(qū)居民等。對(duì)各個(gè)中心進(jìn)行了綜合考評(píng)。最終，2013年確定白云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為省級(jí)示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位上報(bào)。

二、具體措施及取得成效

（一）在基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，著力開展九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)

2013年，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本醫(yī)療診療量達(dá)17.02萬(wàn)人次,占區(qū)屬城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位總診療人次數(shù)的59%。建立居民健康檔案26.2萬(wàn)份，建檔率71%。法定傳染病報(bào)告率100%、計(jì)劃免疫接種率99.8%、7歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率87%、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率85%、35周歲以上的患者首診測(cè)血壓比例為90%。對(duì)確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，每年至少進(jìn)行4次隨訪。老年保健指導(dǎo)普及率為92.52%，高血壓病人規(guī)范管理率為96.54%。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的中成藥品種達(dá)50種以上，為轄區(qū)65歲以上老年人、精神病患者、殘疾人建立專案管理，提供上門指導(dǎo)服務(wù)。健康教育形式多樣，2013年，**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)播放健康教育錄像達(dá)1380小時(shí)，開展健康教育講座84場(chǎng)次，舉辦健康教育宣傳欄共86期，印發(fā)健教資料5.1萬(wàn)份。居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的知曉率達(dá)93%，居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合滿意率達(dá)92%。**區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以推行國(guó)家九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為中心的內(nèi)涵建設(shè)，落實(shí)六位一體功能，突顯了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量

**區(qū)著力加強(qiáng)以全科醫(yī)學(xué)建設(shè)為中心，以新型婦幼保健服務(wù)為紐帶，以社區(qū)衛(wèi)生信息平臺(tái)為依托的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)**衛(wèi)生中等專業(yè)學(xué)校全科醫(yī)師培訓(xùn)班和《中國(guó)全科醫(yī)學(xué)》雜志社舉辦的全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)函授班，積極培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)師，組織人員參加崗前培訓(xùn)，同時(shí)聘請(qǐng)專家或區(qū)屬專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。通過(guò)這些多層次、多形式的培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量。二是婦幼保健進(jìn)社區(qū)，建立新型婦幼保健體系。以人為本，充分尊重服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)，將服務(wù)對(duì)象建檔管理和結(jié)案兩個(gè)環(huán)節(jié)一體化并落實(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不同功能級(jí)別的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相互配合、雙向轉(zhuǎn)診。按照分類指導(dǎo)原則，結(jié)合各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的自身?xiàng)l件，把兒童系統(tǒng)保健工作和婦女保健工作作為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須開展的項(xiàng)目或需具備條件開展的項(xiàng)目。通過(guò)試點(diǎn)，提高了兒童與孕產(chǎn)婦兩個(gè)系統(tǒng)保健管理率，構(gòu)建了新型的婦幼保健服務(wù)體系。三是搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息交流。從2012年開始，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)先后配備了相應(yīng)軟硬件，在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）逐步建立信息管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)個(gè)人與家庭健康檔案、社區(qū)診斷、六位一體服務(wù)內(nèi)容實(shí)行電腦化管理。有力地促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。

（三）落實(shí)六位一體功能，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容

堅(jiān)持以預(yù)防保健為重點(diǎn)，逐步落實(shí)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等六位一體功能，逐步完善社區(qū)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)計(jì)劃免疫網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)慢性病綜合防治網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)老年保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)全科醫(yī)療診療網(wǎng)絡(luò)。以健康教育為先導(dǎo)，堅(jiān)持把衛(wèi)生防病、婦幼保健工作放到社區(qū)，落實(shí)35歲以上患者首診測(cè)血壓制，微量血糖檢測(cè)制，對(duì)高血壓、糖尿病患者、特殊老人給予建立專案，并依據(jù)病情制訂隨訪管治計(jì)劃，開展常見病、多發(fā)病的診療工作、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)，落實(shí)感控管理，為殘疾人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（四）推行八字服務(wù)承諾，樹立服務(wù)品牌

全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）按照主動(dòng)、認(rèn)真、熱情、周到八字服務(wù)承諾，提供了一站式、全天候、全過(guò)程、全方位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。一是規(guī)范硬件建設(shè)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全部使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的布局、統(tǒng)一的工作制服、統(tǒng)一的社區(qū)門診病歷、統(tǒng)一的處方、統(tǒng)一的藥袋，明顯高于一般診所和衛(wèi)生室的要求，始終緊扣六位一體不放，以人為本、以社區(qū)為范圍、以家庭為單位、以需求為導(dǎo)向、以健康教育為中心、以全面提高社區(qū)健康水平為目的，為社區(qū)服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件設(shè)施保證。二是開展靈活多樣的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）以醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育為主要服務(wù)內(nèi)容，兼顧我市城鎮(zhèn)居民經(jīng)濟(jì)收入較低的情況，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為切入點(diǎn)，把預(yù)防、家庭和居民健康放在第一位，和社區(qū)居委會(huì)做好聯(lián)合，重點(diǎn)推出了三減四免一特殊的服務(wù)：即對(duì)社區(qū)居民減治療費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)；免掛號(hào)費(fèi)、出診費(fèi)、針灸費(fèi)、拔罐費(fèi)；對(duì)社區(qū)居委會(huì)認(rèn)定的五保戶全免醫(yī)療費(fèi)用。三是組成社區(qū)宣教和巡診小分隊(duì)。每天上午8-10時(shí)、11-13時(shí)、15-17時(shí)、18-20時(shí)，分時(shí)段不間斷地深入到社區(qū)中，對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的總體健康狀況、疾病流行態(tài)勢(shì)及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素進(jìn)行了摸底調(diào)查，在街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)配合下，在社區(qū)內(nèi)舉辦健康教育講座，通過(guò)宣教、聽錄音、看錄像，使居民掌握了家庭急救及高血壓、糖尿病的預(yù)防知識(shí)，發(fā)放健康教育處方、定期制作和張貼了健康教育知識(shí)宣傳版面，對(duì)社區(qū)居民逐步普及健康教育知識(shí)。另外，對(duì)居家治療的患者進(jìn)行巡診，讓患者在家里得到診療和健康教育的服務(wù)。幾年來(lái)，通過(guò)巡診和健康教育，我區(qū)已經(jīng)為數(shù)名罹患腫瘤尚不自知的居民發(fā)出預(yù)警信號(hào)，為他們贏得早期的治療取得了寶貴時(shí)機(jī)，受到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。四是每天8時(shí)至21時(shí)段實(shí)行5分鐘應(yīng)診綜合衛(wèi)生服務(wù)。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一旦接到轄區(qū)內(nèi)居民的求診電話，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員總是熱情周到地解釋各種疑問(wèn)，如有需要，會(huì)在5分鐘內(nèi)到達(dá)居民家中為其檢查并拿出治療方案，送藥到家，做到醫(yī)療、保健、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)最低，公開藥品及服務(wù)價(jià)格，杜絕銷售假劣藥品等，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌。

第四篇：創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報(bào)材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯

報(bào)材料

創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心情況匯報(bào)材料 按照《市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我中心認(rèn)真對(duì)照“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系”進(jìn)行創(chuàng)建，現(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

市街道成立于10月，位于市城南公里處，轄三個(gè)居委會(huì)和一個(gè)村委會(huì)，總?cè)丝?6165人，現(xiàn)街道被規(guī)劃為市的新興開發(fā)區(qū)進(jìn)行建設(shè)，預(yù)計(jì)到2015年，人口將達(dá)5萬(wàn)人。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于曲市衛(wèi)字［］180號(hào)文件批準(zhǔn)成立，屬獨(dú)立設(shè)

置、獨(dú)立編制、獨(dú)立賬號(hào)運(yùn)行，現(xiàn)有在職在編職工7人，其中主治醫(yī)師3人、醫(yī)師1人、主管護(hù)師1人、護(hù)師1人、助理會(huì)計(jì)師1人，建筑面積2446平方米，開展基本醫(yī)療、防疫、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育服務(wù)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，屬新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

二、主要成績(jī)

1、中心自成立至今，未發(fā)生任何責(zé)任醫(yī)療事故或違法違規(guī)事件，年業(yè)務(wù)收入由的20萬(wàn)元增加到的219萬(wàn)元，中心資產(chǎn)由的2萬(wàn)余元增加到的500余萬(wàn)元，—在市衛(wèi)生局對(duì)全市公共衛(wèi)生工作的綜合考核中，連續(xù)六年獲一等獎(jiǎng)，被列為12個(gè)“省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試范點(diǎn)”之一進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。

2、街道衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)獲“全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號(hào)。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳宣莽于12月被市委、市人民政府授予“先進(jìn)工作

者”稱號(hào)，3月被市人民政府授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長(zhǎng)”稱號(hào)，4月被市人民政府授予“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，2月被市委、市人民政府授予“衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，3月被市衛(wèi)生局授予“優(yōu)秀衛(wèi)生院長(zhǎng)”稱號(hào)。

三、自評(píng)情況

1、對(duì)照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范點(diǎn)基本條件：我中心全部具備。

2、對(duì)照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：我中心環(huán)境溫馨，人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、藥品管理有序，信息管理系統(tǒng)運(yùn)行良好，注重文化建設(shè)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量能符合國(guó)家有關(guān)要求，基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，醫(yī)藥費(fèi)用控制良好，能提供適宜的中醫(yī)藥服務(wù)，社區(qū)居民對(duì)中心服務(wù)滿意，反映良好，醫(yī)務(wù)人員工作積極性高，滿意度高，具有改革創(chuàng)新精神，能探索總結(jié)出具有典型示范作用和推廣價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、對(duì)照《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》自檢，分?jǐn)?shù)能達(dá)到分，在今后的創(chuàng)建過(guò)程中逐項(xiàng)完善，可以達(dá)到更

高的分?jǐn)?shù)。

四、下一步工作打算

我中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完全具備各項(xiàng)條件，雖然存在一些困難，如編制7人太少等，但我們堅(jiān)信，在各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)中心全體職工的共同努力，一定能克服困難，順利通過(guò)驗(yàn)收，促進(jìn)我中心各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第五篇：示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作匯報(bào)

扎實(shí)做好創(chuàng)建工作 不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平――焦作市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報(bào)

我市自開展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來(lái)，不斷加大財(cái)政投入，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從體制機(jī)制、硬件投入、隊(duì)伍建設(shè)等方面全方位加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，努力搭建布局合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！逗幽鲜⌒l(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)的通知》下發(fā)后，我局高度重視此項(xiàng)工作，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真組織，針對(duì)機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作。并以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

一、主要做法：

（一）成立組織，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo) 為扎實(shí)做好創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立起設(shè)施完善、運(yùn)行科學(xué)、功能良好、群眾廣泛利用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，成立了創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市二醫(yī)院、中醫(yī)院、中醫(yī)中藥學(xué)校等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家技術(shù)指導(dǎo)組和督查組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，為扎實(shí)開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）制定方案，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作有效開展

根據(jù)創(chuàng)建工作通知精神和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》要求，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合我市實(shí)際，制定并印發(fā)了《焦作市市創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)創(chuàng)建工作的時(shí)間安排、開展進(jìn)度、工作方法、評(píng)估等做了詳細(xì)的安排和布署。為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專家指導(dǎo)小組制定了工作制度，對(duì)各位成員的職責(zé)進(jìn)行量化分解。采取專家分包指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心的措施，充分發(fā)揮專家們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展創(chuàng)建工作。技術(shù)指導(dǎo)組定期深入各中心對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行講解，指導(dǎo)中心嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí)，督導(dǎo)組不定期對(duì)各中心創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以糾正和解決。

（三）嚴(yán)格篩選，確保示范性作用

經(jīng)過(guò)前期的宣傳動(dòng)員，全市42個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭(zhēng)相報(bào)名，踴躍參與。2011年7月12日－19日，技術(shù)指導(dǎo)組參照各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自評(píng)，依據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動(dòng)的通知》和《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查評(píng)估細(xì)則》，對(duì)參與創(chuàng)建活動(dòng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看。檢查內(nèi)容針對(duì)機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)、資料與臺(tái)帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。對(duì)各個(gè)中心進(jìn)行了綜合考評(píng)。最終，確定平

光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為示范社區(qū)服務(wù)中心候選單位，并報(bào)省衛(wèi)生廳衛(wèi)生局復(fù)核上報(bào)。

二、取得效果

2011年10月29日至10月30日，衛(wèi)生部專家評(píng)審專家組一行3人，對(duì)我區(qū)申報(bào)的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了檢查評(píng)估。評(píng)估專家組聽取了創(chuàng)建工作情況匯報(bào)，對(duì)推薦的平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地查看，針對(duì)機(jī)構(gòu)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)和居民滿意度5個(gè)方面，查閱了有關(guān)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)、資料與臺(tái)帳，抽查了醫(yī)療文書，攔截調(diào)查了居民等。通過(guò)檢查評(píng)估，平光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，大力促進(jìn)了我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用率大大提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展了服務(wù)范圍，服務(wù)方式更加靈活、多樣化，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心比服務(wù)、比質(zhì)量的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民滿意度進(jìn)一步提高。

三、工作體會(huì)

通過(guò)半年的創(chuàng)建工作，我們深深體會(huì)到省衛(wèi)生廳開展創(chuàng)建活動(dòng)的意義深遠(yuǎn)、成績(jī)明顯。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛、深入開展，一是可以促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，各中心比先進(jìn)查差距，爭(zhēng)相健全規(guī)章制度，使城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作更加規(guī)范。二是不斷滿足城鎮(zhèn)居民健康需求。比服務(wù)質(zhì)量、比技術(shù)

水平、比健康檔案的建立與規(guī)范、比健康教育、比公共衛(wèi)生服務(wù)的氛圍更加濃厚，轄區(qū)居民的滿意度進(jìn)一步提高，社區(qū)衛(wèi)生形象得到進(jìn)一步提升。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方面取得了一定的成績(jī)，但創(chuàng)建的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還有很多欠缺，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與專家的要求，與先進(jìn)地區(qū)相比，還有不小的差距，還有待完善和提高。一是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中藥品零差率在非政府辦的中心暫無(wú)法實(shí)施；二是我市公共衛(wèi)生醫(yī)師缺口較大；三是婦幼保健專項(xiàng)服務(wù)薄弱。

四、下步工作重點(diǎn)

1、積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核體系，將嚴(yán)格按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目完成情況，社區(qū)居民滿意度等績(jī)效因素納入考核范圍。

2、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

3、加大對(duì)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的在崗培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍在基本知識(shí)、業(yè)務(wù)水平等方面與社區(qū)衛(wèi)生實(shí)際工作的要求還存在一定的差距，通過(guò)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)。

4、充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能做為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

在新醫(yī)改背景下，我市將社區(qū)衛(wèi)生工作始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，虛心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)與專家的意見，積極完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，深化公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)一步深入扎實(shí)推進(jìn)。努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作新發(fā)展，推動(dòng)我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺(tái)階，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

二〇一一年十二月十六日