第一篇：商管公司物業(yè)2017年工作總結(jié)

煙臺(tái)市德海商業(yè)管理有限公司

物業(yè)個(gè)人2017工作計(jì)劃

由于2016年12月底步入德海商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)的一份子，2016年的工作也無(wú)過(guò)多總結(jié)，只是可能了解公司、盡快融入公司。目前，正大·迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)已進(jìn)入空間設(shè)計(jì)階段，作為一名商管公司員工，要從專業(yè)角度做好創(chuàng)意廣場(chǎng)前期介入的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從物業(yè)、商業(yè)、使用角度提出合理化建議。要克服公司人員編制短缺，一職多用，不局限于物業(yè)方面工作，立足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從物業(yè)管理、行政辦公、招商管理等多方面盡職盡責(zé)，盡己所能，把各項(xiàng)工作做好。根據(jù)正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)商業(yè)倒排計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，現(xiàn)將2017年工作計(jì)劃具體如下：

一、正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)設(shè)計(jì)階段

積極參與正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的方案的修改、優(yōu)化 聽(tīng)取商管公司決策建議，把平時(shí)管理實(shí)踐過(guò)程中掌握的信息反饋給空 間設(shè)計(jì)師，通過(guò)設(shè)計(jì)方案，充分考慮商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際需要，結(jié)合煙臺(tái)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從使用者角度和管理人長(zhǎng)期積累的信息，對(duì)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中可能存在的不足和遺漏，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)提前報(bào)備商管 公司，提請(qǐng)開(kāi)發(fā)商加以修正，使規(guī)劃設(shè)計(jì)更合理。

（一）通過(guò)選聘物業(yè)公司工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，組織相 關(guān)的專業(yè)工程師進(jìn)行圖紙會(huì)審，會(huì)審的重點(diǎn)放在高低壓配電系統(tǒng)、水 系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的劃分及外立面的方式等。如：1.高低壓配電的會(huì)審主要關(guān)注配電容量是否足夠，雙回路供電 中任何一路斷電下物業(yè)能否正常運(yùn)營(yíng)。

2.公共區(qū)域照明的開(kāi)閉是否能自動(dòng)控制，是否采取了節(jié)能措施；為降低運(yùn)行成本，介入新能源管理方案，屋面裝配太陽(yáng)能光板，對(duì)沿街商業(yè)提供疏散、照明是否可行

3.計(jì)量方式關(guān)注各主力店是否可以獨(dú)立計(jì)量，盡量減少代收、代墊情況，為加強(qiáng)后去管理，是否裝配智能充值繳費(fèi)系統(tǒng)、對(duì)各經(jīng)營(yíng) 店面能源消耗實(shí)行智能卡系統(tǒng)管理。

（二）從正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)需要出發(fā)提出合理建議：

1.落實(shí)各設(shè)備房的房間規(guī)劃、預(yù)留位置是否合理，設(shè)備房預(yù)留、的設(shè)備位置是否符合后期管理使用需要。

2.了解地下室汽車坡道的寬度、坡度、轉(zhuǎn)彎半徑是否符合使用 要求，地下室車位劃線及流向設(shè)置是否合理，提示為便于后期管理，停車收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置是否提前預(yù)留。

3.組織分析 外墻廣告位預(yù)埋件的設(shè)置是否滿足使用要求，照明、供電、計(jì)量方式是否合理。

4.鋪（戶）內(nèi)上下水、供電、燃?xì)?、空調(diào)、通訊、新風(fēng)、排煙等的容量預(yù)留、分配、管線布局、配置走向等是否滿足業(yè)態(tài)使用需求。

5.了解隔油池、化糞池、排油煙井設(shè)施是否滿足餐飲業(yè)態(tài)需求。

二、正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況摸底階段

1.利用項(xiàng)目交接、物業(yè)公司進(jìn)駐，前期介入階段、同物業(yè)公司專業(yè)機(jī)電工程團(tuán)隊(duì)，對(duì)接項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目整體排查、統(tǒng)計(jì)、了解項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)商鋪亂搭亂建、違規(guī)商鋪進(jìn)行有目的統(tǒng)計(jì)，參與原有合同修改調(diào)整、對(duì)違規(guī)亂搭亂建項(xiàng)目、了解政策法規(guī)，通過(guò)消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行限令停業(yè)拆遷整改、物業(yè)公司介入商鋪調(diào)解、政策引導(dǎo)，多種手段調(diào)整現(xiàn)有違規(guī)商鋪，做到依法依規(guī)、有理有據(jù)，引導(dǎo)商戶對(duì)前期租賃合同進(jìn)行重新調(diào)整、簽訂新的租賃合同，確保商戶正常經(jīng)營(yíng)。2.空置商鋪接管、對(duì)空置房進(jìn)行有效管控，清理無(wú)合同，違規(guī)亂占、亂建將營(yíng)業(yè)戶，通過(guò)物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目整體有效管控。

3.組織保潔人員對(duì)沿街衛(wèi)生進(jìn)行清理保持、為后期物業(yè)公司有效管理鋪墊。

4.根據(jù)商管公司擬定開(kāi)業(yè)倒排計(jì)劃，同物業(yè)托管公司制定項(xiàng)目 物業(yè)管理倒排計(jì)劃，有效把控物業(yè)管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保施工進(jìn)度及物業(yè)整體順利接管。

三、項(xiàng)目施工階段

（一）物業(yè)竣工時(shí)驗(yàn)收疏忽會(huì)為后期物業(yè)管理造成管理難題

作為物業(yè)管理人員，從甲方角度出發(fā)，做好物業(yè)各項(xiàng)監(jiān)管對(duì)接 工作，盡可能施工期間的各項(xiàng)隱患排除，及時(shí)做好各向工作的溝通。鑒于正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)為舊改項(xiàng)目，竣工閑置多年，因控制閑置前期 的疏于管理造成隱蔽工程隱患較多，例如房屋建筑內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題，施工建造中留下的安全隱患，設(shè)備安裝調(diào)試的欠缺，屋面樓體伸縮接 縫處理不當(dāng)?shù)?。這些問(wèn)題往往在物業(yè)竣工時(shí)不易察覺(jué)，加上驗(yàn)收疏忽 遺留下的問(wèn)題，必然造成后期商業(yè)管理的力不從心。

（二）必須利用托管物業(yè)公司的專業(yè)能力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理 在正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)的施工階段，依托物業(yè)公司做好施工進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理，嚴(yán)抓施工安全、杜絕各項(xiàng)違規(guī)施工，由于公司無(wú)專業(yè)機(jī)電設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)安排托管物業(yè)公司管理的早期介入，能確保項(xiàng)目的功能定位和商業(yè)物業(yè)的使用功能，進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)從使用人的角度出發(fā)監(jiān)督施工，減少返工，防止留下后遺癥。如：

1.在商業(yè)部分內(nèi)裝施工階段關(guān)注如下方面：（1）外墻防漏措施；

（2）多種經(jīng)營(yíng)供電、通信點(diǎn)位的合理設(shè)置；

（3）原有設(shè)備設(shè)施是否好用、前期設(shè)備設(shè)施安裝位置是否合適，安裝順序、質(zhì)量是否合格；

2.在暖通設(shè)備安裝、調(diào)試、接管階段重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備、管路安裝 質(zhì)量，安裝情況是否滿足使用需求。

四、正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)物業(yè)管理準(zhǔn)備階段

（一）收集和掌握第一手資料

通過(guò)早期介入可以大量收集和掌握物業(yè)的第一手資料，如收集 圖紙資料、物業(yè)設(shè)備設(shè)施清單、設(shè)備調(diào)試記錄、物業(yè)技術(shù)檔案等。

（二）提前策劃管理方案

根據(jù)第一手材料提前策劃項(xiàng)目管理方案，進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員 配備、費(fèi)用測(cè)算、員工培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備等工作，由于該項(xiàng)目的特殊性，對(duì)選聘的物業(yè)公司也提出來(lái)更高的要求，通過(guò)商管公司監(jiān)管對(duì)物業(yè)公司前期介入服務(wù)有效把控，使項(xiàng)目建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理有條不紊的銜接與過(guò)渡，讓商業(yè)物業(yè)的硬件建設(shè)與軟件管理同步。

（三）發(fā)揮托管物業(yè)公司服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)物業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過(guò)程中，與社會(huì)有關(guān)部 門發(fā)生密切關(guān)系，需要在早期介入時(shí)委托服務(wù)物業(yè)公司進(jìn)行如下方面 的工作。

1.對(duì)托管物業(yè)公司保安、清潔、養(yǎng)護(hù)、維修、綠化隊(duì)伍的設(shè)立或 選聘，洽談和訂立合同進(jìn)行有效監(jiān)管；

2.落實(shí)參與同建設(shè)、公安、工商、交通、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生、市 政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂(lè)等部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通、對(duì)項(xiàng)目改造、進(jìn)駐商家應(yīng)該證照辦理做好準(zhǔn)備。

（四）主力店物業(yè)服務(wù)

1.前期管理階段主力店物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：

（1）組織物業(yè)托管公司協(xié)助商管公司招商部門與主力店的租賃談 判，重點(diǎn)協(xié)助審核租賃合同中涉及商業(yè)物業(yè)管理的相關(guān)條款，如：主 力店工程設(shè)施設(shè)備類型、使用界面（如獨(dú)立使用或共用等）；

（2）進(jìn)行物業(yè)管理合同談判，重點(diǎn)確定雙方物業(yè)服務(wù)界面和管理 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）組織物業(yè)公司協(xié)助商管公司的招商、通過(guò)物業(yè)公司渠道將有 限資源最大化共享，商管公司與主力店的進(jìn)場(chǎng)技術(shù)對(duì)接，保證主力店 順利進(jìn)場(chǎng)裝修施工；

（4）對(duì)主力店裝修施工進(jìn)行監(jiān)管，保證現(xiàn)場(chǎng)施工秩序，并符合有關(guān) 技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)定。2.正常經(jīng)營(yíng)階段主力店物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：

（1）按照合同約定對(duì)主力店提供物業(yè)服務(wù)，收取管理費(fèi)用；

（2）對(duì)主力店物業(yè)管理情況進(jìn)行監(jiān)督，尤其是消防管理及設(shè)施設(shè) 備的維護(hù)保養(yǎng)，以消除各類安全隱患；

（3）協(xié)調(diào)主力店與其他商戶、與政府主管部門之間的關(guān)系，維護(hù) 其良好的經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境；

（4）與主力店定期溝通，處理主力店提出的各類投訴；

（5）當(dāng)主力店中止租賃協(xié)議時(shí)，協(xié)助各部門簽訂撤場(chǎng)協(xié)議，進(jìn)行 各類費(fèi)用清算；并按照相關(guān)約定接收主力店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。

五、開(kāi)業(yè)籌備階段及寄語(yǔ)

開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)業(yè)許可證件辦理到位，設(shè)備運(yùn)行、安防、保潔、車場(chǎng)等物業(yè)管理全面展開(kāi)，協(xié)助開(kāi)業(yè)方案制定和實(shí)施，制定開(kāi)業(yè)慶典安全保衛(wèi)方案和開(kāi)業(yè)慶典突發(fā)事件預(yù)案，并針對(duì)突發(fā)事件處置預(yù)案進(jìn)行演練，確保開(kāi)業(yè)慶典的順利、安全舉行。協(xié)助公司商管團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)招商、宣傳、推廣。依照開(kāi)業(yè)倒排計(jì)劃，做好開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格倒排計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)。正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)為德海商管公司同煙臺(tái)正大城市發(fā)展合作運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目好壞直接影響到公司后期在煙臺(tái)發(fā)展運(yùn)營(yíng)，是挑戰(zhàn)同樣是機(jī)遇，我相信在商管公司宋總的領(lǐng)導(dǎo)下，商管公司各部門全員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同心同德，共用努力，與正大公司互惠互利共贏，一定能將正大迎春創(chuàng)意廣場(chǎng)打造為煙臺(tái)萊山區(qū)商業(yè)精品標(biāo)桿企業(yè)，譜寫(xiě)煙臺(tái)商業(yè)歷史新的章程。

第二篇：商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

在集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一年來(lái)，本部門認(rèn)真履行集團(tuán)與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，全力配合總經(jīng)理的工作，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，勤奮學(xué)習(xí)，清正自律，認(rèn)真務(wù)實(shí)工作。

主要工作完成情況

一、以人為本，鍛造財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的工作氛圍

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。

1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會(huì)計(jì)的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過(guò)在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過(guò)各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，歸納工作中得失，針對(duì)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)工作每周有計(jì)劃有目的，并有所長(zhǎng)進(jìn)。

3、及時(shí)解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。針對(duì)工作存在的困難和問(wèn)題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營(yíng)造良好的工作氛圍。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開(kāi)支情況，對(duì)每月每張會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對(duì)公司人員流動(dòng)大，招聘人員多的特點(diǎn)，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財(cái)務(wù)漏洞；

2、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)20xx新版集團(tuán)管理制度，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解財(cái)務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度；

3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對(duì)公司注冊(cè)成立以來(lái)，所購(gòu)的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤(pán)點(diǎn)；對(duì)個(gè)人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資，要求倉(cāng)管員建立個(gè)人物資臺(tái)賬進(jìn)行管理，每月及時(shí)更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責(zé)任到人，職責(zé)分明、清晰。

5、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳?？顚?，每月月底與項(xiàng)目公司對(duì)賬，月月清，及時(shí)收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向，確保資金的安全。

三、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理等相關(guān)工作，為公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1、做好經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行工作，使各項(xiàng)支出有依據(jù)。根據(jù)集團(tuán)商管公司的指示精神每月將宣傳推廣費(fèi)、工程改造等扶場(chǎng)專用資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)；將各部門的的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做好資金安排，確保每項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

2、作為非盈利部門，合理理財(cái)并控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，通過(guò)對(duì)集團(tuán)一系列制度的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神，做好經(jīng)營(yíng)管理工作。一是積極配合營(yíng)運(yùn)部，做好保證金、物業(yè)管理費(fèi)收取管理工作，確保溝通及時(shí)有效，服務(wù)細(xì)心到位、收費(fèi)完整準(zhǔn)確；二是在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作，特別是在參與公司經(jīng)營(yíng)方面財(cái)務(wù)部努力招商，通過(guò)財(cái)務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)動(dòng)周邊朋友進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加大廣場(chǎng)人氣，增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團(tuán)商業(yè)管理公司、保險(xiǎn)公司等溝通協(xié)調(diào)，做好商業(yè)廣場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等工作，確保公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)到位；四是做配合各部門收費(fèi)管理工作，制定繳費(fèi)通知書(shū)、做好租金、物管費(fèi)的催繳工作。

4、積極與政府部門溝通，為公司正常營(yíng)運(yùn)發(fā)展努力。

第三篇：2008年商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

在集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一年來(lái)，本部門認(rèn)真履行集團(tuán)與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，全力配合總經(jīng)理的工作，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，勤奮學(xué)習(xí)，清正自律，認(rèn)真務(wù)實(shí)工作。

主要工作完成情況

一、以人為本，鍛造財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的工作氛圍

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。

1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會(huì)計(jì)的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過(guò)在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過(guò)各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，通過(guò)對(duì)集團(tuán)一系列制度的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神，做好經(jīng)營(yíng)管理工作。一是積極配合營(yíng)運(yùn)部，做好保證金、物業(yè)管理費(fèi)收取管理工作，確保溝通及時(shí)有效，服務(wù)細(xì)心到位、收費(fèi)完整準(zhǔn)確；二是在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作，特別是在參與公司經(jīng)營(yíng)方面財(cái)務(wù)部努力招商，通過(guò)財(cái)務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)動(dòng)周邊朋友進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加大廣場(chǎng)人氣，增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團(tuán)商業(yè)管理公司、保險(xiǎn)公司等溝通協(xié)調(diào)，做好商業(yè)廣場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等工作，確保公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)到位；四是做配合各部門收費(fèi)管理工作，制定繳費(fèi)通知書(shū)、做好租金、物管費(fèi)的催繳工作。

4、積極與政府部門溝通，為公司正常營(yíng)運(yùn)發(fā)展努力。先后與鄞州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局溝通，公司提供場(chǎng)地，做好稅法宣傳，一方面使公司與稅務(wù)局的關(guān)系更加融洽，以利于商業(yè)廣場(chǎng)的退稅工作，另一方面使廣場(chǎng)的人氣進(jìn)一步增強(qiáng)，從而使廣場(chǎng)的銷售額也有一定程度的提高。

盡管做了一些工作，付出了努力，但我們認(rèn)為自己工作中還存在一定的不足，工作還不夠大膽，工作方法還需完善，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還需要加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理與審計(jì)監(jiān)督還需加大力度，這些在以后工作中尚待注意加強(qiáng)。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作

1、需進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)流程；

2、需進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部間溝通協(xié)調(diào)工作，確保財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展；

3、需積極與項(xiàng)目公司溝通確保資金、費(fèi)用準(zhǔn)確，如賠償金、停車場(chǎng)改造等問(wèn)題；

4、需進(jìn)一步加強(qiáng)與稅務(wù)、工商等部門的聯(lián)系，加強(qiáng)稅收政策學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)稅企關(guān)系，合理籌劃納稅，確保商場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展；

5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)職責(zé)考核，以確保內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰，使工作更好開(kāi)展；

工作的幾點(diǎn)休會(huì)

1、財(cái)務(wù)人員要樹(shù)立一個(gè)思想，即當(dāng)家理財(cái)，效力企業(yè)。一是對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，要有主人翁的責(zé)任感。要敢于當(dāng)家，勇于當(dāng)家，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來(lái)理、來(lái)管。二是善于當(dāng)家，當(dāng)好家。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下當(dāng)好這個(gè)家很不容易，必須站在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的高度，從大處著眼，小處著手，推進(jìn)制度創(chuàng)新，推進(jìn)管理的國(guó)際化。宏觀上要有國(guó)際化的視角、眼界和境界，要有“胸有雄兵百萬(wàn)”的豪情，微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細(xì)心。

2、財(cái)務(wù)人員要增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，即增強(qiáng)效益、管理和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。也就是說(shuō)在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)、處理每個(gè)事情、填制每張憑證、分析每個(gè)核心信息的時(shí)候，要做到腦子里有效益意識(shí)、管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，到底增加效益還是減少效益，到底是促進(jìn)管理還是削弱管理，到底是增加風(fēng)險(xiǎn)還是降低風(fēng)險(xiǎn)。如果只停留在記賬、算賬的基礎(chǔ)上是不行的，也不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)財(cái)會(huì)人員的要求。增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)的第一個(gè)意思是要提高信息處理效率，及時(shí)準(zhǔn)確地處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)；第二個(gè)意思是要在信息處理過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、捕捉各種異常情況，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，挖掘管理潛力和增效潛力，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)要提到企業(yè)管理的高度去認(rèn)識(shí)。當(dāng)家理財(cái)必須有這個(gè)意識(shí)，這個(gè)意識(shí)不是出自領(lǐng)導(dǎo)人的要求，而是源自財(cái)會(huì)人員的自覺(jué)。

第四篇：XX年商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

XX年商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

在集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一年來(lái)，本部門認(rèn)真履行集團(tuán)與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責(zé)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，全力配合總經(jīng)理的工作，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，勤奮學(xué)習(xí)，清正自律，認(rèn)真務(wù)實(shí)工作。

主要工作完成情況

一、以人為本，鍛造財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的工作氛圍

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。

1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會(huì)計(jì)的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過(guò)在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過(guò)各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，歸納工作中得失，針對(duì)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)工作每周有計(jì)劃有目的，并有所長(zhǎng)進(jìn)。

3、及時(shí)解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。針對(duì)工作存在的困難和問(wèn)題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營(yíng)造良好的工作氛圍。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開(kāi)支情況，對(duì)每月每張會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對(duì)公司人員流動(dòng)大，招聘人員多的特點(diǎn)，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財(cái)務(wù)漏洞；

2、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)XX新版集團(tuán)管理制度，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解財(cái)務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度；

3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對(duì)公司注冊(cè)成立以來(lái)，所購(gòu)的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤(pán)點(diǎn)；對(duì)個(gè)人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資，要求倉(cāng)管員建立個(gè)人物資臺(tái)賬進(jìn)行管理，每月及時(shí)更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責(zé)任到人，職責(zé)分明、清晰。

5、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳?？顚?，每月月底與項(xiàng)目公司對(duì)賬，月月清，及時(shí)收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向，確保資金的安全。

三、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理等相關(guān)工作，為公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1、做好經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行工作，使各項(xiàng)支出有依據(jù)。根據(jù)集團(tuán)商管公司的指示精神每月將宣傳推廣費(fèi)、工程改造等扶場(chǎng)專用資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)；將各部門的的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做好資金安排，確保每項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

2、作為非盈利部門，合理理財(cái)并控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，通過(guò)對(duì)集團(tuán)一系列制度的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在各環(huán)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，依據(jù)相關(guān)制度的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神，做好經(jīng)營(yíng)管理工作。一是積極配合營(yíng)運(yùn)部，做好保證金、物業(yè)管理費(fèi)收取管理工作，確保溝通及時(shí)有效，服務(wù)細(xì)心到位、收費(fèi)完整準(zhǔn)確；二是在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標(biāo)、保潔招標(biāo)等工作，特別是在參與公司經(jīng)營(yíng)方面財(cái)務(wù)部努力招商，通過(guò)財(cái)務(wù)人員自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)動(dòng)周邊朋友進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加大廣場(chǎng)人氣，增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團(tuán)商業(yè)管理公司、保險(xiǎn)公司等溝通協(xié)調(diào)，做好商業(yè)廣場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等工作，確保公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)到位；四是做配合各部門收費(fèi)管理工作，制定繳費(fèi)通知書(shū)、做好租金、物管費(fèi)的催繳工作。

4、積極與政府部門溝通，為公司正常營(yíng)運(yùn)發(fā)展努力。先后與鄞州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局溝通，公司提供場(chǎng)地，做好稅法宣傳，一方面使公司與稅務(wù)局的關(guān)系更加融洽，以利于商業(yè)廣場(chǎng)的退稅工作，另一方面使廣場(chǎng)的人氣進(jìn)一步增強(qiáng)，從而使廣場(chǎng)的銷售額也有一定程度的提高。

盡管做了一些工作，付出了努力，但我們認(rèn)為自己工作中還存在一定的不足，工作還不夠大膽，工作方法還需完善，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還需要加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理與審計(jì)監(jiān)督還需加大力度，這些在以后工作中尚待注意加強(qiáng)。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作

1、需進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)流程；

2、需進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部間溝通協(xié)調(diào)工作，確保財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展；

3、需積極與項(xiàng)目公司溝通確保資金、費(fèi)用準(zhǔn)確，如賠償金、停車場(chǎng)改造等問(wèn)題；

4、需進(jìn)一步加強(qiáng)與稅務(wù)、工商等部門的聯(lián)系，加強(qiáng)稅收政策學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)稅企關(guān)系，合理籌劃納稅，確保商場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展；

5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)職責(zé)考核，以確保內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰，使工作更好開(kāi)展；

工作的幾點(diǎn)休會(huì)

1、財(cái)務(wù)人員要樹(shù)立一個(gè)思想，即當(dāng)家理財(cái)，效力企業(yè)。一是對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，要有主人翁的責(zé)任感。要敢于當(dāng)家，勇于當(dāng)家，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來(lái)理、來(lái)管。二是善于當(dāng)家，當(dāng)好家。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下當(dāng)好這個(gè)家很不容易，必須站在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的高度，從大處著眼，小處著手，推進(jìn)制度創(chuàng)新，推進(jìn)管理的國(guó)際化。宏觀上要有國(guó)際化的視角、眼界和境界，要有“胸有雄兵百萬(wàn)”的豪情，微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細(xì)心。

2、財(cái)務(wù)人員要增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，即增強(qiáng)效益、管理和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。也就是說(shuō)在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)、處理每個(gè)事情、填制每張憑證、分析每個(gè)核心信息的時(shí)候，要做到腦子里有效益意識(shí)、管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，到底增加效益還是減少效益，到底是促進(jìn)管理還是削弱管理，到底是增加風(fēng)險(xiǎn)還是降低風(fēng)險(xiǎn)。如果只停留在記賬、算賬的基礎(chǔ)上是不行的，也不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)財(cái)會(huì)人員的要求。增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)的第一個(gè)意思是要提高信息處理效率，及時(shí)準(zhǔn)確地處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)；第二個(gè)意思是要在信息處理過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、捕捉各種異常情況，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，挖掘管理潛力和增效潛力，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)要提到企業(yè)管理的高度去認(rèn)識(shí)。當(dāng)家理財(cái)必須有這個(gè)意識(shí)，這個(gè)意識(shí)不是出自領(lǐng)導(dǎo)人的要求，而是源自財(cái)會(huì)人員的自覺(jué)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行討論，該協(xié)調(diào)溝通的及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，該改進(jìn)的要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，該向上級(jí)反應(yīng)的要及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。

3、財(cái)務(wù)人員要有三大作風(fēng)，即認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、任勞任怨。要做好企業(yè)財(cái)務(wù)工作，必須具有認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、任勞任怨的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)人員待遇不比別人高，但別人可以忽悠，財(cái)務(wù)人員絕不能忽悠?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”。財(cái)務(wù)上稍不留神就會(huì)出問(wèn)題。特別是銀行存款和現(xiàn)金，這是企業(yè)的兩只虎，必須牢牢看住，一不留神錢就跑出去了。財(cái)務(wù)工作貪不得虛榮，存不得僥幸，必須一是一，二是二，認(rèn)認(rèn)真真。除此之外，做好財(cái)務(wù)工作還要勤勉、誠(chéng)懇、任勞任怨。財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)一是加班多，工作、家庭難以照顧；二是堅(jiān)持原則易遭誤解、埋怨。要當(dāng)好家，理好財(cái)，必須具有這種境界，即任其勞累，任其埋怨。年初歲末、節(jié)前節(jié)后，通常是財(cái)務(wù)人員最忙的時(shí)候，在人家享受家庭天倫之樂(lè)、享受愛(ài)情幸福的時(shí)候，你即便是不拿報(bào)酬地加班，也得一絲不茍，樂(lè)在其中。

4、財(cái)務(wù)人員要做到四清，即政策清、賬目清、指標(biāo)清和管理清。政策清指各個(gè)崗位都要對(duì)相應(yīng)的政策及規(guī)章制度全面準(zhǔn)確地把握。通過(guò)對(duì)政策變化與沿革的分析，掌握政策導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)更合規(guī)、有效地發(fā)展。賬目清，指業(yè)務(wù)處理要正確規(guī)范、不留漏洞、不出差錯(cuò)，做到賬實(shí)相符、賬賬相符、賬表相符，這是做財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)。指標(biāo)清，是指各個(gè)崗位對(duì)指標(biāo)完成情況，執(zhí)行過(guò)程中存在什么問(wèn)題等及時(shí)掌握，做到心中有數(shù)。管理清，指各個(gè)崗位對(duì)相應(yīng)的管理工作要做到井井有條。如納稅申報(bào)崗位要協(xié)調(diào)好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系，照章足額納稅，防止漏稅，但也必須按稅法規(guī)定合理避稅和合法減免稅；憑證編制崗位要搞清楚業(yè)務(wù)發(fā)生的原因、性質(zhì)，范圍；報(bào)表編制崗位要及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)提供準(zhǔn)確有效的經(jīng)濟(jì)信息。這四清是做好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理的核心作用，不能停留在口頭上，而是要滲透到具體工作的方方面面，通過(guò)提高工作的質(zhì)量和效率，通過(guò)提高財(cái)務(wù)的導(dǎo)向力、控制力、凝聚力來(lái)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督的作用。

xx商管公司財(cái)務(wù)部

第五篇：商管公司辦事流程

商管公司行政辦事流程

一、物品領(lǐng)用流程

辦公用品

1、商管公司各部門文員每月25號(hào)前提報(bào)下月需求計(jì)劃，紙質(zhì)和電子檔各一份，紙質(zhì)件由部門負(fù)責(zé)人簽字，由總經(jīng)辦主任審核簽字后，交予前臺(tái)匯總（紙質(zhì)/電子檔）

2、總經(jīng)辦每月匯總各部門申購(gòu)數(shù)量，由總經(jīng)辦主任簽字、商管總經(jīng)理審核，置業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行采購(gòu)入庫(kù)，每月初根據(jù)各部門提報(bào)的辦公用品需求計(jì)劃，由部門文員領(lǐng)取簽字。

3、員工入職時(shí)，根據(jù)新員工入職審批單，給予領(lǐng)用必備的管理辦公用品及消耗品

A.消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復(fù)寫(xiě)紙、標(biāo)簽、便簽、橡皮、夾子、簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等。B.管理品：剪刀、刀、釘書(shū)機(jī)、直尺、筆筒、計(jì)算機(jī)、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺(tái)等可重復(fù)使用類。

C.辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每月最多領(lǐng)用1支簽字筆，2支筆芯，其余消耗品每月限領(lǐng)一件/人，如保管不善丟失自行負(fù)責(zé)購(gòu)買。備注：每月初統(tǒng)一領(lǐng)用辦公用品,其余時(shí)間一律不予領(lǐng)用，管理用品類重新領(lǐng)用時(shí)，應(yīng)以舊換新，丟失自行負(fù)責(zé)，調(diào)出或離職人員管理用品應(yīng)如數(shù)歸還后給與辦理離職。

接待用品/禮品：

1、各部門根據(jù)部門的實(shí)際需要，填寫(xiě)《宴請(qǐng)、招待用品領(lǐng)用審批單》，并填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字、商管總經(jīng)理審批，報(bào)置業(yè)分管副總審批后交由總經(jīng)辦保管員領(lǐng)取。

2、總經(jīng)辦根據(jù)接待領(lǐng)用申請(qǐng)單數(shù)量和品種給予領(lǐng)用，接待結(jié)束后若有剩余接待用品應(yīng)及時(shí)歸還總經(jīng)辦辦理入庫(kù)。

保潔用品

1、垃圾簍、垃圾袋、擦手紙、洗手液、手套等營(yíng)銷中心一、二、三樓保潔用品由保潔員根據(jù)實(shí)際消耗領(lǐng)取保管。備注：除總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、公司車、食堂及前臺(tái)以及活動(dòng)需要提供抽紙，其余人員及區(qū)域一律不予領(lǐng)用。

二、印簽蓋章、證照管理流程

1、商管公司凡需要用印（各公司章、合同章、法人章等），需在《用印登記表》上登記，詳細(xì)寫(xiě)明時(shí)間、類型、用印用途及使用人，一律經(jīng)由商管總經(jīng)理簽字，公章保管員檢查確認(rèn)后方可加蓋印章。

2、凡需要借用公司證照原件或復(fù)印件，需在《證照使用登記本》上登記，寫(xiě)明時(shí)間、類型、用印用途及使用人，一律經(jīng)由商管總經(jīng)理簽字，方可由保管員提供，需要?dú)w還的原件則需在歸還時(shí)注明歸還時(shí)間，不需要?dú)w還的復(fù)印件由保管員蓋章寫(xiě)明用處。

三．會(huì)議流程管理

1.總經(jīng)辦統(tǒng)一管理公司會(huì)議室，所有會(huì)議均須提前通知總經(jīng)辦（內(nèi)部會(huì)議至少提前一個(gè)小時(shí)通知、大型會(huì)議需要提前一天通知）。需要使用會(huì)議室的部門，由部門文員填寫(xiě)《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》詳細(xì)，填寫(xiě)會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備設(shè)備等，由總經(jīng)辦主任簽字后交由總經(jīng)辦會(huì)議室管理人員；

2.總經(jīng)辦派人發(fā)出會(huì)議通知，會(huì)前做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試；

3.除公司例會(huì)由總經(jīng)辦擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，各部門主持的專題會(huì)議也需形成會(huì)議紀(jì)要，抄送相關(guān)部門，并交一份給總經(jīng)辦存檔；

4.會(huì)議結(jié)束后由總經(jīng)辦派人清理會(huì)場(chǎng)，查收清點(diǎn)設(shè)備。

四、設(shè)備維修流程管理

1．凡是各部門設(shè)備（打印機(jī)、電腦、電話、空調(diào)、家具等）問(wèn)題，各部門文員初步檢查后，填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》，詳細(xì)寫(xiě)明故障后，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交總經(jīng)辦主任簽字，交予總經(jīng)辦前臺(tái)；

2、凡各部門發(fā)現(xiàn)供配電系統(tǒng)、公共設(shè)施（電燈、門鎖等），給排水系統(tǒng)等故障，各部門文員初步檢查后，填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》，詳細(xì)寫(xiě)明故障后，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交物業(yè)部經(jīng)理簽字后，由維修人員維修。

3．總經(jīng)辦/物業(yè)部根據(jù)故障報(bào)修單，聯(lián)系組織及時(shí)維修，成本部成本把關(guān)，維修后寫(xiě)明維修費(fèi)用、是否修復(fù)完畢，修復(fù)完畢需由部門負(fù)責(zé)人簽字并注明修復(fù)日期，再由維修人員簽字，總經(jīng)辦/物業(yè)部存檔；若有二次故障則需再次報(bào)修。

五、外出登記和車輛管理流程

1、公司車輛由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理，各部門員工需要外出，則需要到前臺(tái)處登記外出登記表，寫(xiě)明時(shí)間、緣由、是否出車等，需要用車則需要先由總經(jīng)辦主任簽字同意派車，交由行政主管或者車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)指定駕駛員簽字后，前臺(tái)核對(duì)外出登記表給與鑰匙駕駛員出車，出車后及時(shí)交回鑰匙；

2、員工外出無(wú)需用車應(yīng)填寫(xiě)《外出登記表》，交由所在部門經(jīng)理簽字；若有預(yù)計(jì)用車時(shí)間一天或以上，應(yīng)提前2—3天向總經(jīng)辦提交用車申請(qǐng)單申請(qǐng)，由總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度；

3、駕駛員負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)以及車輛維修，需要保養(yǎng)及維修時(shí)，填寫(xiě)《保養(yǎng)申請(qǐng)單》，《維修申請(qǐng)單》，填寫(xiě)相關(guān)信息后，交總經(jīng)辦主任審核，分管副總批準(zhǔn)后給與保養(yǎng)及維修；

4、總經(jīng)辦每月將行駛記錄、加油記錄、違章違規(guī)等報(bào)總經(jīng)辦主任、分管副總核查，違章當(dāng)月處理，責(zé)任到當(dāng)日當(dāng)時(shí)駕駛?cè)藛T。

六、名片管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司總經(jīng)辦依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、印制名片申請(qǐng)由所在部門文員填寫(xiě)《對(duì)內(nèi)審批單》，申請(qǐng)名片印刷，確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系方式等，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、商管總經(jīng)理簽字后交由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)聯(lián)系印制。

七、住宿管理

1、有實(shí)際住宿需求的新員工，在辦理入職手續(xù)后，在總經(jīng)辦領(lǐng)取《住宿申請(qǐng)單》，填寫(xiě)詳細(xì)登記信息后，由部門負(fù)責(zé)人同意簽字，總經(jīng)辦主任審核后，由總經(jīng)辦人員給與辦理入住手續(xù)，安排房間及鑰匙領(lǐng)用。

2、凡住宿公司的員工，遵守公司《住宿管理?xiàng)l例》，服從總經(jīng)辦房間調(diào)配，進(jìn)行日常宿舍衛(wèi)生維護(hù)，配合檢查等。

八、對(duì)內(nèi)審批管理

1、凡各部門需要申請(qǐng)電腦、電話、固定設(shè)施或其他物品，填寫(xiě)對(duì)內(nèi)審批單，部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，商管總經(jīng)理審批，置業(yè)總經(jīng)理簽字同意后交予總經(jīng)辦辦理。

2、總經(jīng)辦根據(jù)對(duì)內(nèi)審批單內(nèi)容，聯(lián)系配送相關(guān)設(shè)備，交予申請(qǐng)部門簽收后并存檔。

九、合同管理流程

1、凡商管公司各部門簽訂的合同，要走《合同審批單》，經(jīng)辦人經(jīng)辦，部門負(fù)責(zé)人審核，商管總經(jīng)理審批，置業(yè)總經(jīng)理簽字后合同生效，付款按照合同審批單嚴(yán)格執(zhí)行。加蓋合同專

用章，須經(jīng)過(guò)置業(yè)總經(jīng)理簽字同意后給與蓋章。

2、凡各部門簽訂的合同，都需要一式4份，總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、本部門留檔，合作單位一份。

商管公司人事辦事流程

1、請(qǐng)假流程

員工請(qǐng)假

A.填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，1天及以內(nèi)由部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)辦主任核實(shí)交予總經(jīng)辦存檔； B．2-3天由部門經(jīng)理簽字、商管總經(jīng)理簽字審核、總經(jīng)辦主任核實(shí)后交總經(jīng)辦存檔； C．3天以上部門經(jīng)理簽字、商管總經(jīng)理簽字審核、置業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦主任核實(shí)后交總經(jīng)辦人事存檔。

部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由商管總經(jīng)理簽字、置業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交總經(jīng)辦人事存檔；

2、調(diào)休流程

員工調(diào)休

A.填寫(xiě)《調(diào)休單》，1天及以內(nèi)由部門經(jīng)理簽字、人事確認(rèn)、總經(jīng)辦主任核實(shí)后交予總經(jīng)辦人事存檔；

B.2-3天由部門經(jīng)理簽字、人事確認(rèn)、商管總經(jīng)理簽字審核、總經(jīng)辦主任核實(shí)后交總經(jīng)辦人事存檔；

C.3天以上部門經(jīng)理簽字、人事確認(rèn)、商管總經(jīng)理簽字審核、置業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后、總經(jīng)辦主任核實(shí)交總經(jīng)辦人事存檔。

部門負(fù)責(zé)人調(diào)休由商管總經(jīng)理簽字審核、置業(yè)總經(jīng)理簽字后交總經(jīng)辦人事存檔；

3、指紋管理流程

A.若有考勤指紋異常填寫(xiě)《考勤異常審批表》：外出辦公寫(xiě)明原因，一個(gè)月內(nèi)可以有2次未打卡，員工必須在在2天內(nèi)補(bǔ)齊異常表，由部門經(jīng)理審核（部門經(jīng)理指紋異動(dòng)由商管總經(jīng)理簽字），交予總經(jīng)辦人事存檔，2天后不予后補(bǔ)；若有2次以上則全算，扣除滿勤獎(jiǎng)，并計(jì)以一次10元罰款。

B.每月初1號(hào)進(jìn)行上月指紋核對(duì)，凡月初核對(duì)指紋有未打卡者，一律不予后補(bǔ)考勤異常表，直接納入上月考勤匯總。

C．遲到次數(shù)允許1個(gè)月內(nèi)三次，一次15分鐘內(nèi)，若超過(guò)15分鐘低于一個(gè)小時(shí)，按一小時(shí)曠工計(jì)算；2個(gè)小時(shí)以上按半天曠工計(jì)算。

4、離職管理流程

員工離職，試用期內(nèi)須提前三天提交辭職報(bào)告，轉(zhuǎn)正后須提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告，做好工作交接，具體程序參照如下步驟執(zhí)行： 1.辭職員工個(gè)人提交辭職申請(qǐng)；

2.部門負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)，并報(bào)總經(jīng)辦核準(zhǔn)； 3.員工憑辭職申請(qǐng)至總經(jīng)辦領(lǐng)取《離職審批表》，并做好工作、資產(chǎn)等交接； 4.《離職審批表》報(bào)總經(jīng)辦審批，辦理工資結(jié)算。

每位員工離開(kāi)公司必須辦理離職手續(xù)，未辦理離職手續(xù)的，工資暫不予結(jié)算。對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p失者，將按照法律及公司制度追究其相關(guān)責(zé)任。