第一篇：游樂場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)

暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

寫完這個(gè)題目，還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習(xí)總結(jié)，意味著這四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。拿起筆，腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶，原來(lái)是那么刻骨銘心。

記得教室里聽到要來(lái)歡樂谷的時(shí)候，大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情，隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多，而我也慢慢的適應(yīng)，就這樣開始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。

和許多公司一樣，上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn)，課程的講座，以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話，很枯燥，有時(shí)聽著聽著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn)的是，這短短一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。

慢慢的前奏完了，走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū)，我被分到了設(shè)備，走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門，開始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里，我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工，這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò)，直到現(xiàn)在，我都相信那些苦著，累著但卻一起努力奮斗的生活，是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開業(yè)，我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。

現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實(shí)習(xí)總結(jié)，想著當(dāng)初在聽到要實(shí)習(xí)時(shí)，其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)習(xí)，我會(huì)毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習(xí)，更讓我明白了。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個(gè)人，敢聽真話，需要勇氣；一個(gè)人敢說(shuō)真話，需要魄力；一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到；一個(gè)人的成長(zhǎng)，必須通過(guò)磨練！

其實(shí)在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也想過(guò)放棄。想著憑什么，為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又繼續(xù)工作。現(xiàn)在想想，那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外，也沒有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒有假設(shè)、沒有如果、沒有可能，人生中充滿了機(jī)會(huì)，也充滿了平平常常的小事情。假如你沒有驚天動(dòng)地的大事情可以做，那么就做一個(gè)小人物，也許機(jī)會(huì)就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個(gè)小小人物的我，也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事，他們說(shuō)：社會(huì)上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對(duì)待他們，但換來(lái)的不是感情，而是諷刺與不屑，我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō)：做每件事都要認(rèn)真，要盡力，要做到問心無(wú)愧。他們說(shuō)：夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙，我們要懂得自己想要什么，努力去追求，摔了就重新站起來(lái)，我們還年輕，經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。

這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫到這里，回憶到這里，我突然明白了，原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證，沒有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習(xí)。你盡力了，才有資格說(shuō)自己的運(yùn)氣不好。我還沒盡力，又怎么能先逃避呢？就算沒考上又怎樣，我盡力了，我可以說(shuō)，我運(yùn)氣不好，下次再來(lái)。

這就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實(shí)習(xí)，但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。

艾雪兒

11級(jí)旅行社經(jīng)營(yíng)管理

第二篇：游樂場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告（共）

游樂場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告（共6篇）

第1篇：游樂場(chǎng)實(shí)_報(bào)告游樂場(chǎng)實(shí)_報(bào)告

這個(gè)寒假的實(shí)_非常豐富，我有幸的去了今年1月1日在邯鄲新開的皮小皮夢(mèng)想城，這是一個(gè)對(duì)廣大兒童提供了兒童職業(yè)體驗(yàn)的平臺(tái)，皮小皮夢(mèng)想城占地8000余平，是專門為了3-12歲兒童提供了兒童職業(yè)體驗(yàn)的快樂成長(zhǎng)樂園，內(nèi)容涵蓋了餐飲美食、交通運(yùn)輸、科技探索、民生服務(wù)、文化藝術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生、娛樂休閑、政府職能8大職業(yè)系統(tǒng)。這里有醫(yī)生、警察、消防員、飛行員、空姐、主持人、電視臺(tái)記者、模特等60多種社會(huì)角色，40余體驗(yàn)店，孩子們可以自主選擇最喜愛的職業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)，在這里我主要負(fù)責(zé)后勤和策劃方面的工作。

我為什么要去這里參加實(shí)_，是因?yàn)檫@是近幾年新興的兒童游樂項(xiàng)目，我比較好奇，想要去了解兒童的心理，這對(duì)我以后所學(xué)的專業(yè)也有所幫助，我也想了解整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)狀況，從中學(xué)_管理方式。

第一天8：50(九點(diǎn)上班)到了公司去報(bào)到，剛到公司的時(shí)候，我由于對(duì)公司的業(yè)務(wù)不太熟悉，出了一點(diǎn)差錯(cuò)，還好熱心的主管給我介紹公司的業(yè)務(wù)，主管給我安排策劃類的工作，讓我把一年中的所有月份的節(jié)日找出來(lái)，然后根據(jù)公司的主要項(xiàng)目做出節(jié)日活動(dòng)，于是我花了一上午的時(shí)間找到了并且排好，自己想了想活動(dòng)然后做出來(lái)，下午交給了主管讓她審查，主管對(duì)于這個(gè)策劃表示認(rèn)同，我感到自己的工作成果被認(rèn)同表示非常高興，這讓我對(duì)于第二天的工作充滿了信心。

第二天，我慢慢的_慣了公司的業(yè)務(wù)，逐漸與其他同事熟悉起來(lái)，我向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)，他們都耐心的教我，使我從中學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的知識(shí)，這為我以后融入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。在請(qǐng)教完的經(jīng)驗(yàn)后，我找到了主管我的負(fù)責(zé)人為我安排今天的具體工作。主要是為我昨天的策劃內(nèi)容起一個(gè)比較適合兒童的名稱，讓這些特殊節(jié)日的活動(dòng)能夠吸引更多小朋友和家長(zhǎng)的眼球，多一些親子互動(dòng)，能更好的的體現(xiàn)這些體驗(yàn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，從而能更好的發(fā)揮體驗(yàn)館的作用。下午我和主管一起到各個(gè)場(chǎng)館去調(diào)研，與一些家長(zhǎng)溝通并提出更好的建議，比如說(shuō)設(shè)置專門管理場(chǎng)館秩序的人員，設(shè)置幾個(gè)特殊的通道讓家長(zhǎng)和小朋友分開來(lái)鍛煉小朋友的自立能力，之后把這些建議歸納總結(jié)后交給主管，她也表?yè)P(yáng)我是個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的好職員，聽到表?yè)P(yáng)后，我的干勁兒更足了。

第三天一大早下起了大雪，盡管道路濕滑，我還是克服困難早早到了場(chǎng)館。今天的小朋友特別多，部門主管發(fā)現(xiàn)給小朋友的入城包已經(jīng)供量不足了，緊急調(diào)

集我們策劃部門人員去幫忙。一共調(diào)集三位人員，我就是其中一個(gè)，主要負(fù)責(zé)裝包，其他兩位人員負(fù)責(zé)折地圖給我。我們?nèi)齻€(gè)人齊心協(xié)力一上午裝了將近1000個(gè)入城包，連一口水也沒顧得上喝，總算完成了任務(wù)。由此我想到了自己的父母在外工作的辛苦，他們不辭勞累為我創(chuàng)造良好的條件，我應(yīng)該感恩，盡管累的腰酸背痛，但我看見小朋友們胸前都掛著我們制作的入城包，心里感到很是欣慰。

第四天，是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行包場(chǎng)600人游園會(huì)，一大早我就趕了過(guò)去。主管讓我與其他幾名工作人員到樓下迎賓，我們身披綬帶，面帶笑容，引領(lǐng)小朋友和家長(zhǎng)入場(chǎng)。場(chǎng)館外大雪飄飄，大廳里非常陰冷，有好幾個(gè)員工都怕冷回到了辦公區(qū)。我還是堅(jiān)持下來(lái)把迎賓工作做好，大約一小時(shí)后，我們才回到場(chǎng)館休息。沒一會(huì)兒主管又給我們分配工作了，由于人太多了，好多場(chǎng)館工作人員都告急。我負(fù)責(zé)的區(qū)域最火爆的場(chǎng)館就是警察局和消防局，好多小朋友都想當(dāng)警察和消防員進(jìn)行體驗(yàn)。好多家長(zhǎng)為了讓自己的孩子趁早體驗(yàn)，就忙于加塞兒，我很負(fù)責(zé)的告訴家長(zhǎng)一定要有紀(jì)律性，因?yàn)槟男袨橹苯佑绊懙侥暮⒆樱覀兊哪康氖菫榱俗尯⒆又肋@個(gè)世上不是人人都會(huì)幫助你，你必須自己去爭(zhēng)取，所以必須讓小朋友自己去排隊(duì)。經(jīng)過(guò)我的耐心解釋，家長(zhǎng)們也非常通情達(dá)理，看到小朋友們井然有序的進(jìn)入場(chǎng)館，我感到我的工作非常的有意義，同時(shí)也餓非常欣慰。今天人太多了，太累了，回到家我就不由自主的進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。

第五天不是很忙，有一部分時(shí)間是在辦公室度過(guò)的。突然對(duì)講機(jī)叫到我的代號(hào)，我急忙的回復(fù)詢問，主管說(shuō)讓我?guī)б粋€(gè)小女孩去醫(yī)院體驗(yàn)護(hù)士，我立馬投入到了工作的狀態(tài)之中，帶著她來(lái)到了體驗(yàn)場(chǎng)館。小朋友在場(chǎng)館里面接受野外急救培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由總護(hù)士帶領(lǐng)小護(hù)士們坐著120急救車前往一個(gè)建筑工地進(jìn)行急救。只見這個(gè)小朋友一會(huì)給傷員做心臟復(fù)蘇，一會(huì)做人工呼吸，一會(huì)用血壓計(jì)量血壓，然后用擔(dān)架把傷員抬上了救護(hù)車，拉到醫(yī)院經(jīng)行救治。由于這名小女孩表現(xiàn)突出，還獲得了“優(yōu)秀護(hù)士獎(jiǎng)”，并給她頒發(fā)了證書。之后我問她這次體驗(yàn)的感想，她說(shuō)她長(zhǎng)大后就想當(dāng)一名護(hù)士來(lái)救助更多的病人。是啊，應(yīng)該從小就樹立自己的目標(biāo)與理想，并且持之以恒的做下去直到完成，今天的工作內(nèi)容讓我再一次認(rèn)識(shí)到我所在的工作是多么得有意義啊!

為期五天的實(shí)_活動(dòng)結(jié)束了，通過(guò)這次實(shí)_，我有很多的感觸，也使我改變了很多。做好一件工作是多么的不容易，它需要認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)著的精神，還要有團(tuán)

隊(duì)合作的精神。擁有耐心，更需要一份熱情和堅(jiān)忍不拔的精神，我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足，如果我不及時(shí)改正，以后很難融入于社會(huì)。這幾天我與我的同事們相處的非常好，從一開始的素不相識(shí)不主動(dòng)說(shuō)話到后來(lái)積極地去找他們?cè)儐柟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次巨大的轉(zhuǎn)變，這也告訴我們以后融入社會(huì)要積極地與人交談和溝通，只有這樣才能更好的融入于社會(huì)，將來(lái)更好的開展工作。

第2篇：實(shí)_報(bào)告游樂場(chǎng)暑期實(shí)_報(bào)告游樂場(chǎng)暑期實(shí)_報(bào)告

一.實(shí)踐目的：為了豐富自己的暑假課余生活，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以的工作打下一定的基礎(chǔ)，這次暑假我選擇了去公司打工，由此來(lái)鍛煉自己，提升自己，讓自己跟好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。世宇樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng)，樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥?，在全?guó)已經(jīng)開了三十幾家連鎖店，總店在廣州是市，這里會(huì)接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。

二.實(shí)踐內(nèi)容：在游樂場(chǎng)工作的這段日子里我做過(guò)很多工作，有服務(wù)員，有推廣員，有促銷員，也有到外面去派單，內(nèi)容是豐富多彩，讓我在各個(gè)方面的能力都有了很大的提升。

從7月16日至7月25日這十天時(shí)間里我是做一個(gè)服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)器，對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌，機(jī)器的開關(guān)，卡幣以后的處理，小故障的修理等等都要學(xué)會(huì)，記得在練碰碰車倒車時(shí)老師掌握不好方向，于是只能虛心向同事請(qǐng)教，勤加練_，現(xiàn)在我的倒車已經(jīng)很得心應(yīng)手了。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)_是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)_，任何工作都離不開學(xué)_。身為一個(gè)服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹幾臺(tái)，告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們，當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然，作為一個(gè)服務(wù)員也是件非常辛苦的事，每天要站八個(gè)小時(shí)，回到家腿真的挺酸的，而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊，人多了又忙不過(guò)來(lái)，但是時(shí)間長(zhǎng)了，漸漸地也都適應(yīng)了。

從7月26日至8月10日這半個(gè)月時(shí)間里我又做了實(shí)_推廣，這個(gè)時(shí)候我的身份是一個(gè)推廣員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜這做一些，但主要是搞推廣活動(dòng)。推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠達(dá)到吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。做推廣員的時(shí)候我主持過(guò)很多活動(dòng)，比如籃球機(jī)、跳舞機(jī)、跳繩機(jī)、灣岸賽車、森林探險(xiǎn)、海洋氣墊球、碰碰車等等。做推廣時(shí)最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說(shuō)，要有激情，當(dāng)然我有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘叶捌埔?。每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要現(xiàn)制定好計(jì)劃和步驟，把活動(dòng)內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客報(bào)名前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，顧客游玩過(guò)程中要介紹他的突出的地方，要炒作機(jī)臺(tái)，調(diào)動(dòng)全場(chǎng)氣氛，就會(huì)有很多人觀看。當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。

從

8月11日至8月25日這段時(shí)間里我是和廣州總店來(lái)的十二個(gè)推廣員中的四名分在一組，他們號(hào)稱“十二大金剛”，專門負(fù)責(zé)推廣，我們這個(gè)小組的名稱是組”組顧名思義就是要，讓更多的人知道我們得樂園，招攬附近的顧客到我們樂園來(lái)游玩，所以我們的任務(wù)就是到附近的小區(qū)和商場(chǎng)進(jìn)行派單。派單的日子十分辛苦，每天都要頂著高溫和烈日去把傳單發(fā)到市民手中，把傳單塞到小區(qū)信箱，但是越是艱苦的工作讓人收獲也就越多。在派單的過(guò)程中我一開始發(fā)單當(dāng)別人拒絕時(shí)極為憤怒，但是漸漸也就_慣了，這便是一種提升，一種趨承受失敗感的勇氣的提升，慢慢地我也摸索出經(jīng)驗(yàn)，什么樣的人群適合發(fā)給他們，什么樣的人群不適合，像我們游樂場(chǎng)就應(yīng)該以小孩子和青年人為主，當(dāng)一家三口走在一起時(shí)那樣的人群是最適合的。到了下午我們要去塞信箱，在這過(guò)程中會(huì)有保安和城管來(lái)阻止我們，而此時(shí)應(yīng)對(duì)他們便是我們的主要任務(wù)，首先

我們不是干的違法的事，不能懼怕他們，然后就是發(fā)生矛盾時(shí)不能沖動(dòng)要控制好自己的情緒，如果那個(gè)小區(qū)不讓塞，我們就要尋找別的小區(qū)。當(dāng)然在這過(guò)程中和廣州的十二金剛的交流時(shí)少不了的，我也學(xué)到了很多他們處理問題的方法和能力，以及他們的熱情和膽量讓我印象很深刻。

三.實(shí)踐結(jié)果：這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程比較復(fù)雜艱苦，但是結(jié)果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗(yàn)沒，我可以很自豪地說(shuō)有，而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵谟螛穲?chǎng)我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，從我豐富的工作歷程就可以看出，因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別，這里是一個(gè)魚龍混雜的地方，在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些小混混，遇到些不良青年我們?cè)撛趺慈?yīng)對(duì)在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱，然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過(guò)高等的高素質(zhì)人才的風(fēng)范，這個(gè)世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我們的立足之本，生存發(fā)展之道!

四.實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：

1)在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性，這個(gè)世界沒有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)的公平，永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì)，當(dāng)我們處于一定的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟(jì)于事的，唯一能

做的就是去適應(yīng)，端正自己的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事，通過(guò)奮斗去提升自己，闖蕩出一片錦繡前程。

2)在與人交往的過(guò)程中要學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教和接受，作為江蘇人，算是經(jīng)濟(jì)比較開放和發(fā)達(dá)的地區(qū)了，可是在和廣州的推廣員交往過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到了我們還有很多不足，可能是文明開化程度還比不上珠三角，他們的膽識(shí)和氣魄我覺得我是比不上的，這一點(diǎn)也是我今后值得學(xué)_和提高的地方。另外在和員工交往過(guò)城中我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心和幫助，有些小的矛盾也學(xué)會(huì)了心平氣和地區(qū)解決處理。

3)在性格方面我得到了很大的改善，以前我是個(gè)很急躁很沖動(dòng)的人，可現(xiàn)在我體會(huì)到了忍讓的重要性，寬廣的胸襟是一個(gè)人走向成功所必須的，只有心胸寬廣了，心態(tài)才能平和，工作才會(huì)開心，才會(huì)有激情。一個(gè)成功的人他不僅僅能夠承認(rèn)和改正自己的錯(cuò)誤，還能容忍別人犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，對(duì)于別人的寬容別人會(huì)十分感激。

4)這次實(shí)踐在我動(dòng)手能力，交際能力，處理問題能力都得到提升的同時(shí)也教會(huì)了我去如何看待一個(gè)人，不論我們身在怎樣的位置，家庭條件如何，能力如何都不要驕傲，永遠(yuǎn)不要去小看一個(gè)人，每個(gè)人都有未被發(fā)掘出的潛力和才能，當(dāng)我們輕視別人的時(shí)候，自己的價(jià)值無(wú)疑已經(jīng)降低了!自信，不僅僅是相信自己，也要相信他人!

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第3篇：游樂場(chǎng)實(shí)_總結(jié)暑期實(shí)_總結(jié)

寫完這個(gè)題目，還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)_總結(jié)，意味著這四個(gè)月的實(shí)_結(jié)束了。拿起筆，腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶，原來(lái)是那么刻骨銘心。

記得教室里聽到要來(lái)歡樂谷的時(shí)候，大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情，隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多，而我也慢慢的適應(yīng)，就這樣開始了華僑城的實(shí)_之路。

和許多公司一樣，上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn)，課程的講座，以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話，很枯燥，有時(shí)聽著聽著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn)的是，這短短一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。

慢慢的前奏完了，走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū)，我被分到了設(shè)備，走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門，開始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里，我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工，這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò)，直到現(xiàn)在，我都相信那些苦著，累著但卻一起努力奮斗的生活，是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開業(yè)，我們的實(shí)_生活也漸漸邁入了正軌。

現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實(shí)_總結(jié)，想著當(dāng)初在聽到要實(shí)_時(shí)，其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)_生活，如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)_，我會(huì)毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)_，更讓我明白了。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個(gè)人，敢聽真話，需要勇氣；一個(gè)人敢說(shuō)真話，需要魄力；一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)_可以得到；一個(gè)人的成長(zhǎng)，必須通過(guò)磨練！

其實(shí)在這實(shí)_過(guò)程中，我也想過(guò)放棄。想著憑什么，為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又繼續(xù)工作?，F(xiàn)在想想，那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外，也沒有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒有假設(shè)、沒有如果、沒有可能，人生中充滿了機(jī)會(huì)，也充滿了平平常常的小事情。假如你沒有驚天動(dòng)地的大事情可以做，那么就做一個(gè)小人物，也許機(jī)會(huì)就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)_的一個(gè)小小人物的我，也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事，他們說(shuō)：社會(huì)上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對(duì)待他們，但換來(lái)的不是感情，而是諷刺與不屑，我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō)：做每件事都要認(rèn)真，要盡力，要做到問心無(wú)愧。他們說(shuō)：夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙，我們要懂得自己想要什么，努力去追求，摔了就重新站起來(lái)，我們還年輕，經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。

這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫到這里，回憶到這里，我突然明白了，原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證，沒有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)_。你盡力了，才有資格說(shuō)自己的運(yùn)氣不好。我還沒盡力，又怎么能先逃避呢？就算沒考上又怎樣，我盡力了，我可以說(shuō)，我運(yùn)氣不好，下次再來(lái)。

這就是我的實(shí)_總結(jié)，它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實(shí)_，但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。

艾雪兒

11級(jí)旅行社經(jīng)營(yíng)管理

第4篇：游樂場(chǎng)見_報(bào)告實(shí)踐單位：茱迪糖果世界

實(shí)踐地點(diǎn)：臨沂市百麗廣場(chǎng)五樓

實(shí)踐時(shí)間：年9月29日至年10月7日，（共9天）

一、實(shí)踐目的：為了深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作的理解，在實(shí)踐過(guò)程中增長(zhǎng)才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中，這次十一長(zhǎng)假我選擇了去兼職，由此來(lái)鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。

茱迪糖果世界是專為2-18周歲的兒童打造的大型室內(nèi)迪士尼主題樂園，面積占據(jù)了百麗廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層，管理人員有：兩名店長(zhǎng)，統(tǒng)管一切事物；三名主管，分管收銀、督導(dǎo)及其它事物；數(shù)名督導(dǎo)，包括全職和兼職在內(nèi)，負(fù)責(zé)游樂項(xiàng)目；照片區(qū)一名工作人員，負(fù)責(zé)照片事務(wù)；機(jī)修，兩名，負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在茱迪糖果世界工作會(huì)接觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。

二、實(shí)踐內(nèi)容：在游樂園工作的這段時(shí)間，我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作，工作準(zhǔn)備及內(nèi)容具體如下：

1、工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度，早班時(shí)間為8:30-17:00，晚班時(shí)間為17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái)并簽字。

2、工作時(shí)要做到“星級(jí)服務(wù)”，要懂禮貌，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)”，迎賓時(shí)要說(shuō)“您好，歡迎觀臨茱迪糖果世界！”，送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走！”“祝您玩的愉快！”等等，客人對(duì)某一事件有疑問時(shí)要耐心解釋并虛心聽取客人的意見，不得頂嘴，不得有不滿情緒；要懂禮儀，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔，要時(shí)刻面帶微笑。

3、要熟練掌握每臺(tái)機(jī)器的操作方法，包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù)，尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí)，要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目時(shí)的工作具體內(nèi)容有：客人光臨時(shí)，首先要詢問客人出示消費(fèi)卡，然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備，并幫客人系好安全帶，在確保客人都做好準(zhǔn)備后，開動(dòng)機(jī)器，摁電鈴提醒客人游戲馬上開始，之后啟動(dòng)機(jī)器，在機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中必須堅(jiān)守工作崗位，并提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作，游戲結(jié)束后，要幫客人解安全帶，并確保客人安全離場(chǎng)。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。

4、同樣，也是我的最重要的一項(xiàng)任務(wù)：公司的宣傳工作。對(duì)任何部門來(lái)說(shuō)，宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有宣傳，就沒有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的公司來(lái)說(shuō)，起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來(lái)面對(duì)。

一個(gè)人兒童娛樂公司，三、實(shí)踐結(jié)果：這次實(shí)_令我感受頗多，首先，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西，除了了解到游樂園的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和游樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道，同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；

更為重要的是，在這段時(shí)間的工作中，我深刻地體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛，也看到了游樂場(chǎng)所發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)_的方向和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)我也真實(shí)體會(huì)到一個(gè)沒有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以將來(lái)畢業(yè)時(shí)我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，要虛心求教，在學(xué)校剩下的時(shí)間里我們應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系，充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要過(guò)高的重視自身利益，要考慮自己能通過(guò)這份工作學(xué)到什么。同時(shí)要處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于今后的工作，機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人都是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中汲取對(duì)我們有用的經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，立足于社會(huì)。

其次，我深刻的明白了，服務(wù)是一個(gè)游樂園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)“我們不僅要讓客人玩得愉快，還要讓他們真正感受到我們的星級(jí)服務(wù)！”。

經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)_,使我對(duì)游樂場(chǎng)所的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。茱迪糖果世界的工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好_慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

最后，關(guān)于如何宣傳的任務(wù)中，讓我受益匪淺。第一步：制定合適的宣傳彩頁(yè)；免費(fèi)體驗(yàn)券是一個(gè)很有誘惑力的方法，一聽到免費(fèi)，很多人都會(huì)對(duì)之敏感。一旦他們?cè)?、走進(jìn)我們的公司，我們的目標(biāo)就達(dá)到了。免費(fèi)的項(xiàng)目有限，只有我們的項(xiàng)目足夠優(yōu)秀，家長(zhǎng)一定不會(huì)扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗(yàn)更多的有費(fèi)項(xiàng)目。第二步：選擇合適的人群密集點(diǎn)；兒童游樂場(chǎng)的宣傳目標(biāo)為年齡在2-18歲的人群。如何宣傳才能做到實(shí)現(xiàn)利益最大化，用數(shù)學(xué)的觀念，可以建立一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型。以發(fā)傳單為例，一般說(shuō)來(lái)，幼兒園、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、游樂場(chǎng)、動(dòng)植物園、公園、廣場(chǎng)以及各種旅游景點(diǎn)為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的找到目標(biāo)人群。至于宣傳的重點(diǎn)需要根據(jù)實(shí)地考察來(lái)定。第三步：確定目標(biāo)人群；作為山東省最大的室內(nèi)兒童游樂場(chǎng)，具有中檔以上的消費(fèi)水平的人群才會(huì)有效。所以根據(jù)衣著一般可以確定目標(biāo)人，畢竟這是現(xiàn)實(shí)，只有這樣才能提高命中率。第四步：工作人員的宣傳能力，要做到：“準(zhǔn)、簡(jiǎn)、”。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎樣吸引對(duì)方。用卡通玩偶來(lái)吸引目標(biāo)人群非常有效，孩子們都喜歡什么樣的形象呢？沒錯(cuò)動(dòng)畫片里的人物完全可以。這樣，孩子們自動(dòng)回來(lái)找你，做到事半功倍。

四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結(jié)束了，但我的心路之旅還在繼續(xù)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我除了掌握了游樂場(chǎng)的大致構(gòu)造、工作程序之外，還體會(huì)到很多事情。

1、我們大學(xué)生，大多是在書本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的，對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少，而社會(huì)的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書，聽?zhēng)状沃v座，看幾條新聞就能了解的，社會(huì)實(shí)踐則為我們打開一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會(huì)參加實(shí)踐，親身體驗(yàn)生活，看到了城鄉(xiāng)差別，感受到了貧富差距；在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗(yàn)，從活生生的典型事例中受到了深刻的和啟發(fā)，我們的思想得到了升華，社會(huì)責(zé)任感和____感得到了加強(qiáng)。

2、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我正確的認(rèn)識(shí)了自己，對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了緊迫感，讓我看到了自己和社會(huì)需要之間的差距，看到了自身知識(shí)和能力上存在的不足，讓我重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，同時(shí)也產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感，讓我開始潛心思考自身的發(fā)展問題，不斷地去提高自身素質(zhì)和能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

3、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了自身的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。

4、。此次社會(huì)實(shí)踐使我接近社會(huì)和自然，獲得了大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，使我能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，提升了自己把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。

第5篇：游樂場(chǎng)發(fā)言稿__歡樂谷由“峽灣森林、愛琴港、失落瑪雅、香格里拉、螞蟻王國(guó)、亞特蘭蒂斯、歡樂時(shí)光“等七大文化主題區(qū)組成。30多萬(wàn)平方米的綠化、8萬(wàn)平方米的湖面賦予歡樂谷良好的生態(tài)環(huán)境；七大主題區(qū)域賦予歡樂谷獨(dú)特的人文氣質(zhì)；國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì)。

峽灣森林

游樂項(xiàng)目推薦：環(huán)園小火車

環(huán)園小火車仿照歐美19世紀(jì)末期雙軌火車的外形設(shè)計(jì)，由仿真結(jié)構(gòu)火車頭，仿真鋼結(jié)構(gòu)煤火車和三節(jié)仿真木結(jié)構(gòu)客車車廂及滑動(dòng)鋼輪組成，一次定員共乘坐128位游客。環(huán)園小火車在高空軌道上緩緩前行，帶您游覽整個(gè)歡樂谷，同時(shí)還可以放眼眺望公園以外的區(qū)域。

失落瑪雅

游樂項(xiàng)目推薦：太陽(yáng)神車

太陽(yáng)神車立于公園內(nèi)湖之中，是亞洲最大的大擺錘之一，被美國(guó)“娛樂”雜志評(píng)為五大最新游樂項(xiàng)目之一。走進(jìn)乘倉(cāng)，跟這個(gè)120噸的龐然大物一起游玩。一臺(tái)齒輪電機(jī)驅(qū)使神車自身旋轉(zhuǎn)。同時(shí)，6臺(tái)大功率的異步驅(qū)動(dòng)電機(jī)同時(shí)啟動(dòng)，創(chuàng)造4.3G的加速度，瞬時(shí)飛躍至15層樓高的高空。

愛琴港

游樂項(xiàng)目推薦：奧德賽之旅

奧德賽之旅是亞洲最高的雙提升激流勇進(jìn)，小船分別在10米和26米的高點(diǎn)，順勢(shì)下沖，提升到約74km/h的時(shí)速，濺起巨大的水浪，涌動(dòng)著漂流的小舟。水浪不僅會(huì)灑落在剛剛結(jié)束探險(xiǎn)之旅的小船上，也會(huì)濺到以色佳港灣觀看的人群中。

香格里拉

游樂項(xiàng)目推薦：天地雙雄

天地雙雄是華北唯一的座雙塔跳樓機(jī)。雙塔并立，一個(gè)塔的座椅由下而上高速?gòu)椛溥\(yùn)動(dòng)，在2秒鐘內(nèi)沖到56米的頂端；另一個(gè)由上而下做極速降落運(yùn)動(dòng)，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生失重感，所以游客會(huì)感覺更刺激。

螞蟻王國(guó)

游樂項(xiàng)目推薦：飛蟻戰(zhàn)隊(duì)

飛蟻戰(zhàn)隊(duì)是位于蟲蟲嘉年華的螞蟻王國(guó)最高的游樂設(shè)備，是為陪小朋友來(lái)王國(guó)游玩的家長(zhǎng)準(zhǔn)備的。它一次就能拉著17名乘客，在二十多米高的空中不停的跳動(dòng)。

亞特蘭蒂斯

游樂項(xiàng)目推薦：聚能飛船

聚能飛船是目前亞洲最高的飛行島之一，也是運(yùn)動(dòng)幅度最大的觀覽器，其懸臂的一端是一個(gè)晶瑩透明的觀光平臺(tái)。登上聚能飛船，隨它升起在60米的天空。您可以眺望水晶圣

城的峰頂，也可以看到螞蟻王國(guó)的小精靈與愛琴港灣的清澈水域，如果在夜晚，您還可以極目瑪雅狂歡，眺望__絢麗的燈光。

歡樂時(shí)光

游樂項(xiàng)目推薦：極速飛車

極速飛車有F1賽車一樣的車體設(shè)計(jì)、高聳入云的軌道，可以到達(dá)60多米高的天空。極速飛車運(yùn)行最大高度52米，落差60米，最高時(shí)速133.6公里/小時(shí)。

水立方戲水樂園

翻江倒海

面對(duì)這個(gè)全長(zhǎng)為76米的亞洲第一臺(tái)人體高速循環(huán)滑道，不是所有人都會(huì)有足夠的勇氣進(jìn)入一個(gè)即將會(huì)以自由落體形式加速落下的密封艙里面的。當(dāng)你雙手緊抱著自己準(zhǔn)備好的時(shí)候，你會(huì)在不經(jīng)意之間急速下降15米，巨大的垂直回旋滑道會(huì)把你從最低點(diǎn)帶到最高點(diǎn)落下。

急速暗涌

這個(gè)全封閉的蜿蜒的急速暗涌，不僅高，陡，而且速度非?？?！這個(gè)滑道既安全又能讓你體驗(yàn)到興奮，急速暗涌是一個(gè)絕佳的表演滑道，無(wú)論你是滑行還是在一旁觀看，你都會(huì)很享受。

海底穿梭

２位游客將從塔的頂部乘坐雙人浮圈下滑，游客將在水流中被水淋濕，游客穿入封閉的管道，在180度和360度的管道中滑行，最后游客將帶著興奮的感覺到達(dá)終點(diǎn)進(jìn)入漂流河。

瘋狂海嘯

瘋狂海嘯將給讓您體會(huì)到在海灘游玩和在海里游泳的感覺。每天每10

分鐘我們就會(huì)造一次浪，游客可以在造浪池中嬉水并享受刺激時(shí)刻，你們還可以躺在瘋狂海嘯入水口的淺水區(qū)享受。瘋狂海嘯是整個(gè)樂園游客聚集的主要地方，因此人有一些多。

六旗游樂園

位置：美國(guó)新澤西

一個(gè)名為“京達(dá)卡”的最新過(guò)山車是世界上最快的過(guò)山車，它的高度達(dá)到了139米。開始時(shí)水壓彈射器將游客乘坐的車速提高至每小時(shí)206公里，穿過(guò)270度的環(huán)形通道，讓人有強(qiáng)烈的失重感。

里瑟本游樂園

位置：瑞典哥德堡

里瑟本游樂園里有世界上最陡峭的木質(zhì)過(guò)山車，據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，該木制過(guò)山車車軌長(zhǎng)4440英尺(1320米)，高度為188英尺(56.4米)，傾斜度為76度，速度為每小時(shí)102公里，這是世界上落差最大的木制過(guò)山車。

歐洲主題公園

位置：德國(guó)魯斯特

銀星過(guò)山車是全歐洲最高和最大的過(guò)山車，高73米，最高時(shí)速達(dá)130公里。過(guò)山車慢慢爬升的過(guò)程，提供足夠充分的時(shí)間增加身體的緊張度，然后瞬間墜入空氣中，刻不容緩又爬上另一個(gè)坡度，整個(gè)過(guò)程，是高速和失重體驗(yàn)的完美結(jié)合。

第6篇：《游樂場(chǎng)》教案《游樂場(chǎng)》教案

教學(xué)目標(biāo)：

1、啟發(fā)學(xué)生回憶自己喜愛的游戲內(nèi)容，抓住一個(gè)場(chǎng)面表現(xiàn)出來(lái)，從而激發(fā)學(xué)生去熱愛生活，立志長(zhǎng)大后去創(chuàng)造美好的生活。

2、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的觀察能力和記憶能力，發(fā)展想象能力和繪畫表現(xiàn)能力。

教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

能否大膽想象并畫出有自己特色的作品

教學(xué)過(guò)程：

1.創(chuàng)設(shè)情境

同學(xué)們你們?nèi)ミ^(guò)游樂場(chǎng)吧？而且我知道很多孩子都喜歡到游樂場(chǎng)玩，你們知道游樂場(chǎng)里面也有很多好玩的地方？今天我們一起到游樂場(chǎng)找一找。

2.尋找游樂信息

游樂場(chǎng)到了，從中你能找到哪些信息？

（1）引導(dǎo)學(xué)生觀察情境圖。（注意有序、完整）

（2）同桌交流。和你同桌說(shuō)一說(shuō)你找到的信息。

（3）全班交流。

3.提出問題

（1）觀察得真仔細(xì)，從圖上獲得這么多的信息。你能根據(jù)這些信息提出哪些問題嗎？誰(shuí)能先提出一個(gè)問題考考老師？

他的問題提的怎么樣？完整嗎？合理嗎？（將學(xué)生的問題板書。）

（2）誰(shuí)來(lái)解答，并說(shuō)一說(shuō)你是怎么想的？（大家同意他的想法嗎？）

（3）老師也想提一個(gè)問題：本地有哪些游樂地方？（學(xué)生評(píng)價(jià)教師問題，根據(jù)老師提出的問題，尋找有關(guān)的信息）

（4）指名學(xué)生解答，并說(shuō)一說(shuō)自己的想法。

4.你問我答

老師知道還有很多同學(xué)有很多問題要提，把你的問題給同桌說(shuō)一說(shuō)，讓同桌來(lái)解答一下。

（1）同桌互相提問題互答，師巡視指導(dǎo)。

（2）全班交流。（交流時(shí)學(xué)生也是同桌合作，一問一答，教師板書算式。）

5.創(chuàng)作

（1）教師提出綜合性問題“能坐滿一節(jié)小火車車廂的乘客，去玩碰碰車時(shí)，……你能畫下來(lái)嗎？

（2）學(xué)生獨(dú)立思考

（3）交流想法（可以不用列示）

6.交流展示作品

7．小結(jié)

今天，我們一起到游樂園，看一看，很多值得我記憶是不是就在我們的身邊，下來(lái)以后，請(qǐng)孩子們?cè)谀闵畹闹車?，再找一找有哪些游樂的地方，并用你手中的畫筆記錄下來(lái)。

導(dǎo)游實(shí)_報(bào)告

旅游實(shí)_報(bào)告

羊場(chǎng)實(shí)_報(bào)告

旅游局實(shí)_報(bào)告

可口可樂實(shí)_報(bào)告

第三篇：游樂場(chǎng)規(guī)章制度

游樂場(chǎng)規(guī)章制度

游樂場(chǎng)規(guī)章制度1

一、進(jìn)出場(chǎng)管理

1、每天必須安排2個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。

2、小朋友進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng)。詳見附件《游樂場(chǎng)溫馨提示》

3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng)；

4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：游樂場(chǎng)為：80個(gè)小朋友；沙池為：60個(gè)小朋友；當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。

5、進(jìn)出場(chǎng)程序：

（1）顧客到收銀臺(tái)購(gòu)買游樂場(chǎng)票，或辦理會(huì)員卡；

（2）顧客憑票（卡）進(jìn)場(chǎng)，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；

（3）中途離場(chǎng)：當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí)，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng)；

（4）離場(chǎng)：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。

6、游樂場(chǎng)贈(zèng)票．．的使用時(shí)限為1小時(shí)。使用贈(zèng)票時(shí)，需提醒顧客玩樂時(shí)限，并在1小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請(qǐng)其再次購(gòu)票；

7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場(chǎng)游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)上。8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對(duì)小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中去。

二、衛(wèi)生管理

（一）游樂場(chǎng)清潔：

1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)地板進(jìn)行清潔；清潔程序：

（1）準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

（2）用掃把掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾；

（3）用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

（4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；

（5）清潔后，確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。

2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場(chǎng)清潔消毒，用消毒水將場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；

3、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除；

4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

（二）沙池清潔：

1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)沙池進(jìn)行清潔；清潔程序：

（1）清除沙池中的垃圾；

（2）將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；

（3）整理和清潔沙池中的玩具；

2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、吧臺(tái)等設(shè)備清潔干凈；3、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)將被污染的沙子清除掉，并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除；

4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

三、游樂場(chǎng)安全管理制度

為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；⒅贫然?，確保游樂場(chǎng)游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。

游樂場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)。游樂場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患，應(yīng)立即停止開放樂場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：

（1）日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；

（2）周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查，并加固零件；游樂場(chǎng)安全自查項(xiàng)目：

四、突發(fā)事故處理：

1、意外受傷

（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料；

（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù)；

（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部；

2、兒童丟失

（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征；

（2）所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；

（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨(dú)離開我店；

（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí)，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼；

（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

3、火災(zāi)

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；

（2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火；

（3）立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)；

（4）立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng)；

（5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助；

（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。

附：游樂場(chǎng)溫馨提示

1、本樂園只適合1、2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。

2、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。

3、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng)，不得穿開襠褲入場(chǎng)。

4、為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。

5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害。

6、游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。

8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。

9、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

10、請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。

11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。

12、為了孩子能安心玩樂，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子；

13、本游樂場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；

14、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。

15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。

16、出于安全的考慮，游樂場(chǎng)最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，需等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能進(jìn)場(chǎng)。

17、為了保持游樂場(chǎng)干凈清潔，健康衛(wèi)生，使用套票時(shí)，請(qǐng)先在游樂場(chǎng)進(jìn)行玩樂，再到沙池暢玩，以免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中；

18、中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票；

19、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé)，本游樂場(chǎng)不負(fù)責(zé)。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度2

一、作業(yè)服務(wù)人員守則

1、操作服務(wù)人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會(huì)減少安全事故。游樂設(shè)備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識(shí)兩個(gè)方面嚴(yán)格的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

(1)儀表儀容

1)上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。

2)端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

(2)舉止

舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。

(3)語(yǔ)言

1)語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。

2)講普通話。

3)應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。

(4)態(tài)度

1)禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。

2)對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

3)尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。

4)有問必答。回答問題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。

(5)技能

1)上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

2)在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

3、職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作;

(2)嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定;

(3)熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng);

(4)微笑服務(wù)，主動(dòng)問候，宣傳《游客須知》;

(5)對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為;

(6)做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境。

二、安全操作規(guī)程

安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)

1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。

4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營(yíng)業(yè)。

5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。

6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。

7、維持游樂秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。

8、開機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī)。

9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。

10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。

11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。

12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。

13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。

14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。

15、游樂園(場(chǎng))布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

三、設(shè)備管理制度

1、設(shè)備的防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施;靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過(guò)載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效;

2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng);消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng);防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施;火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須運(yùn)行正常;

3、游樂設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。

4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用，疏散門要易開便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無(wú)損。

四、日常安全檢查制度

日檢檢查下列項(xiàng)目：

1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠;

2、運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲;

3、各易磨損件狀況;

4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好;

5、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油;

6、重要部位(軌道、車輪等)是否正常。

檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。

制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃(項(xiàng)目)是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確、可靠性的關(guān)鍵!使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護(hù)，以及設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定符合本臺(tái)設(shè)備使用特點(diǎn)的，根據(jù)變化情況(安裝修理改造的部件、部位、故障鄧)隨時(shí)更新的日檢、月檢、年檢項(xiàng)目。

五、維修保養(yǎng)制度

游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：

(1)安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。

(2)座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。

(3)關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開裂或其他異常情況。

(4)螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。

(5)限位開關(guān)有無(wú)失靈情況。

(6)各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。

(7)電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。

(8)接地極連接是否良好。

(9)制動(dòng)裝置是否起作用。

(10)液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

(11)按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。

六、定期報(bào)檢制度

本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)

七、作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度

游樂設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度

游樂設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗

1、游樂設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：(一)年滿18周歲;(二)初中以上文化程度;(三)身體健康(縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明)無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;(四)通過(guò)規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握相應(yīng)工種的.操作技能

2、申請(qǐng)參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫《特種設(shè)備作業(yè)人員》并向經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請(qǐng)經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃

3、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請(qǐng)人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請(qǐng)書》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核

4、游樂設(shè)備作業(yè)人員經(jīng)考核合格后取得有效資格證件本單位聘用的經(jīng)法定代表人在其資格證件上簽章同意后方可從事資格項(xiàng)目?jī)?nèi)作業(yè)

5、特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件要按規(guī)定進(jìn)行復(fù)審經(jīng)合格后方可上崗作業(yè)在資格證件有效期內(nèi)本單位定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)游樂設(shè)備有關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)

6、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

八、緊急救援演習(xí)制度

在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，服從指揮，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案

為保證游樂設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂場(chǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援(護(hù))器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》)。

(一)應(yīng)急救援原則現(xiàn)場(chǎng)展示游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針;貫徹爭(zhēng)分奪秒，重視撫慰，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)急優(yōu)先，人工救援輔佐的原則;應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對(duì)發(fā)生的不同情況，不同類型的游樂設(shè)施，采取不同的應(yīng)急措施。

(二)應(yīng)急救援人員配備

總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：1名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：2名設(shè)備搶修組：3名營(yíng)救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：1名后勤保障組：2名

(三)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)本游樂場(chǎng)成立應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長(zhǎng)指揮，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和

后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成;后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援。

九、意外事件和事故處理制度

(一)總則

1、為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，制定本制度。

2、本制度所稱意外事件，是指游客在游樂過(guò)程中發(fā)生的人身傷害等事故。

(二)事故報(bào)告

1、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

2、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

3、寫出事故。

十、技術(shù)檔案管理制度。

設(shè)備檔案要求

特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容(《條例》第二十六條)：

(1)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料;

(2)特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄;

(3)特種設(shè)備的日常使用狀況記錄;

(4)特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄;

(5)特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄;

(6)高耗能特種設(shè)備的能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料。建立完整、準(zhǔn)確的游樂設(shè)施技術(shù)檔案，并按規(guī)定保存。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度3

一、員工錄用與離職：

新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

本樂園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

二、考勤管理：

1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

2、上班換好工作服、整理好儀容。

3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。

5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

三、工資待遇：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。

3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。

四、安全制度：

1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。

3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。

4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：

1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。

六、獎(jiǎng)懲制度：

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推;

3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

七、衛(wèi)生制度：

1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

八、交接班制度

1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。

4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

儀態(tài)儀表

1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。

3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。

第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。

第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。

第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。

第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度4

一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。

二、工作時(shí)間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

三、上崗著裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。

四、工作時(shí)做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

六、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。

七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報(bào)警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。

八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽勸阻，及時(shí)報(bào)警。

九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng)。

十、巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時(shí)間上報(bào)，報(bào)警，并組織人員營(yíng)救。

十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。

十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開。

十三、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。

十四、配合其他部門做好公園其他各項(xiàng)工作。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度5

顧客買單流程：

1，顧客統(tǒng)一到中央收銀處收銀，并給相應(yīng)的游樂場(chǎng)券給顧客。

2，顧客憑游樂場(chǎng)券到收銀員處打印當(dāng)日游樂場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)收銀小票。收銀員收取游樂場(chǎng)副券，正券交顧客。副券與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部。

3，顧客憑游樂場(chǎng)正券及收銀小票進(jìn)入游樂場(chǎng)，收銀小票交游樂場(chǎng)服務(wù)員留存，每天與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部。

4，游樂場(chǎng)服務(wù)員在游樂場(chǎng)區(qū)白板做記錄，游玩顧客，收銀小票要一致。

5，清機(jī)檢查核對(duì)收銀小票與副券一致。

6、收銀員領(lǐng)取和交回票券時(shí)，均應(yīng)作好簽收登記工作

7，收銀員領(lǐng)取和交回票券和收銀小票時(shí)，主管應(yīng)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交回的票券一致。

一、進(jìn)出場(chǎng)管理

1、每天必須安排1個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。

2、游客進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳見附《游樂場(chǎng)溫馨提示》。

3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng);

4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：

游樂場(chǎng)為：1000人上限,當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)游客出來(lái)后才能允許其他游客進(jìn)場(chǎng)。

5、進(jìn)出場(chǎng)程序：

(1)顧客憑票進(jìn)場(chǎng)，收取票頭及收銀小票，副票給顧客自留;。工作人員給游客和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間;提供餐飲地方進(jìn)食，以免影響場(chǎng)內(nèi)及吧臺(tái)的衛(wèi)生。

(2)中途離場(chǎng)：當(dāng)游客要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí)，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶游客離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng);

(3)離場(chǎng)：確認(rèn)游客與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。

6、游樂場(chǎng)贈(zèng)票的使用時(shí)限為x小時(shí)。使用贈(zèng)票時(shí)，需提醒顧客玩樂時(shí)限，并在1小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請(qǐng)其再次購(gòu)票;

7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場(chǎng)游樂，再到觀光區(qū)游玩。

二、衛(wèi)生管理制度(保潔)

(一)游樂場(chǎng)清潔：

1、常規(guī)清潔：每天確保工作到位，確保場(chǎng)地洗手間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，如中途不合格行為應(yīng)履行告知，不聽勸阻者應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)章處罰制度執(zhí)行。2、清潔程序：

(1)準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具;

(2)用掃把掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾;

3、及時(shí)清潔：

(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到;

(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除;

(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，應(yīng)及時(shí)制止和清除;

4、如衛(wèi)生條件達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)人員稀疏的情況下可以相應(yīng)的休息10到20分鐘。

5、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

三、游樂場(chǎng)機(jī)動(dòng)游戲安全管理制度(機(jī)動(dòng)游戲操作員)

為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)常化、制度化，確保游樂場(chǎng)游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。

游樂場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)。游樂場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。

安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患，應(yīng)立即停止開放樂場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：

(1)日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查;

(2)周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查，并加固零件;

四、志愿者及攤位游戲人員制度

1、上崗工作服可佩戴標(biāo)牌，精神飽滿，反應(yīng)敏捷，和藹可親。

2、舉止文明，堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗不串崗。

3、語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明，通俗，清晰。

4、禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。

5、有問必答，回答迅速，準(zhǔn)確，如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)應(yīng)耐心解釋。

6、攤位游戲日常衛(wèi)生

(1)地板及桌面每天保持清潔

(2)娃娃的整理擺放及道具清洗

(3)可用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵;

(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈;

(5)清潔后，確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。

五、營(yíng)業(yè)中巡視人員制度

1.營(yíng)業(yè)期間，專人負(fù)責(zé)游樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)的區(qū)域管理，注意預(yù)防場(chǎng)內(nèi)小朋友出現(xiàn)奔跑推撞及攀爬等危險(xiǎn)動(dòng)作。

2.巡視游樂場(chǎng)內(nèi)人流現(xiàn)狀，預(yù)防客人在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食，并及時(shí)為客人提供相關(guān)指引。

3.提醒場(chǎng)內(nèi)幼兒家長(zhǎng)注意隨時(shí)照看小孩，以避免出現(xiàn)因人為發(fā)生意外。

4.營(yíng)業(yè)期間，每隔半小時(shí)巡視一次游樂場(chǎng)里外吧臺(tái)及地下衛(wèi)生并進(jìn)行清潔。

5.吧臺(tái)只提供客人休息用，如有客人坐在吧臺(tái)或小孩跳上吧臺(tái)，應(yīng)幾時(shí)制止并加以提醒客人注意。

6.提醒顧客注意人多，保管好自己的貴重物品。

六、突發(fā)事故處理：

1、意外受傷

(1)顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場(chǎng);

(2)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料;

(3)將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù);

(4)及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部;2、兒童丟失

(1)詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征;

(2)所有員工及安保人員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室;

(3)任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨(dú)離開我店;

(4)當(dāng)丟失的兒童找到時(shí)，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼;

(5)如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

3、火災(zāi)

(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源;

(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火;

(3)立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù);

(4)立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng);

(5)在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助;

(6)及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。

附：游樂場(chǎng)溫馨提示

1.本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。

2.請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。

3.未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng)，不得穿開襠褲入場(chǎng)。

4.為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。

5.游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害。

6.游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

7.禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。

8.嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。

9.嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

10.請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。

11.隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。

12.為了孩子能安心玩樂，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子;

13.本游樂場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷;

14.場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。

15.患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。

16.中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票;

17.入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)負(fù)責(zé)，本游樂場(chǎng)不負(fù)責(zé)。

儲(chǔ)物管理：

1.提供儲(chǔ)物柜給游樂場(chǎng)的顧客使用。

2.顧客留物于鞋柜時(shí)，首要提醒顧客的貴重物品自行保管，并提醒離場(chǎng)人員別拿亂其他顧客的物品。

3.如有顧客遺失物品，尋獲后第一時(shí)間上交辦公室管理人員，并當(dāng)面核實(shí)包內(nèi)的物品列明包內(nèi)的清單，移交管理人員進(jìn)行暫管(在錄像下)。

4.做顧客物品保管紙牌，儲(chǔ)物時(shí)(鞋柜側(cè)簡(jiǎn)單物品)顧客手留一份紙牌，藍(lán)子內(nèi)留一份。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度6

進(jìn)入本場(chǎng)地前，家長(zhǎng)須仔細(xì)閱讀入場(chǎng)須知:

1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場(chǎng)。

2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù)，家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的成年人。

3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場(chǎng)。

4、兒童身上的硬物、尖物(如：玩具、發(fā)卡、飾物等)不可帶入場(chǎng)內(nèi)。

5不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請(qǐng)服從工作人員的安排。

6、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

7、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。

8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

9、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料;

10、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。

11、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留，以免影響伙伴通過(guò);

12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場(chǎng);

13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé)。

14、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。

第四篇：游樂場(chǎng)規(guī)章制度

游樂場(chǎng)規(guī)章制度