第一篇：協(xié)理員管理制度

XX街道協(xié)理員管理辦法（試行）

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)XX街道協(xié)理員管理，促進(jìn)協(xié)理員在龍?zhí)督值擂D(zhuǎn)型發(fā)展中的作用，結(jié)合我街道實際，制定本管理辦法。

第二條 本辦法所稱“協(xié)理員”是指由區(qū)各部門招聘到街道任職的協(xié)理員及XX街道自行招聘的協(xié)理員，包括勞動保障協(xié)理員、民政協(xié)理員、衛(wèi)生協(xié)理員、城管協(xié)理員、安監(jiān)協(xié)理員、司法協(xié)理員等。

第二章

選拔和聘用

第三條 協(xié)理員選聘條件：

（一）堅持黨的基本路線，熱愛協(xié)理員工作，有一定的思想政策水平；

（二）具有高中（大專）以上文化程度，有一定的文字和口頭表達(dá)能力；

（三）女性35周歲以下，男性40周歲以下（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

（四）從事過協(xié)理員工作的，同等條件下優(yōu)先。

第四條 協(xié)理員的選聘方法及要求：

（一）協(xié)理員的選聘工作由街道辦事處統(tǒng)一招聘，按照公開報名、資格審查、筆試、面試、體檢、公示等程序組織實施；

（二）協(xié)理員選聘工作堅持公開、公平、公正和擇優(yōu)錄取的原則；

（三）協(xié)理員上崗后，由街道組織填寫《龍?zhí)督值绤f(xié)理員登記表》登記備案；

（四）街道辦事處負(fù)責(zé)對協(xié)理員的考核，日常管理工作由街道負(fù)責(zé)。

第三章 工作職責(zé) 第五條 協(xié)理員工作制度：

（一）協(xié)理員應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項日常工作；

（二）在工作中應(yīng)服從安排，顧全大局，按照統(tǒng)一要求認(rèn)真履行各項工作職責(zé)。要善于思考，不斷改進(jìn)工作方法、改善工作態(tài)度、提高工作效率；

（三）協(xié)理員實行崗位責(zé)任制，應(yīng)在規(guī)定的崗位中開展工作，不得擅自跨崗位工作；

（四）協(xié)理員在工作時間須統(tǒng)一穿工作服，佩戴標(biāo)志，儀表端莊整潔，舉止文明，用語規(guī)范，注意維護(hù)良好的社會形象；

（五）如遇特殊情況或重大案件，應(yīng)及時報告，努力做好疏導(dǎo)工作，協(xié)助街道進(jìn)行妥善處理。

第四章 待 遇

第六條 工資福利獎勵制度：

（一）協(xié)理員工資高于南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)；

（二）協(xié)理員的過節(jié)福利待遇，街道根據(jù)實際情況確定；

（三）協(xié)理員每年開展一次評優(yōu)活動，進(jìn)入前20名工資增幅不低于15%, 進(jìn)入前10名工資增幅不低于30%，每年通過競爭選拔的方式按照協(xié)理員總數(shù)不高于10%的比例，作為街道后備干部培養(yǎng)，特別優(yōu)秀的可進(jìn)入村兩委會班子，參加街道中層干部競爭上崗。

第五章 考核與獎懲

第七條 考核堅持“公開、公平、公正”，“重實績、求實效”以及日?？己撕湍杲K考核相結(jié)合的原則，使考核結(jié)果與協(xié)理員的獎勵掛鉤，調(diào)動協(xié)理員工作的積極性，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)工作目標(biāo)的完成。

第八條 考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績、廉等五個方面，以工作實績考核為重點?？己说臉?biāo)準(zhǔn)以被考評者所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)?？己说慕Y(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個等級。

（一）優(yōu)秀：德、能、勤、績、廉五個方面均表現(xiàn)突出，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)理員規(guī)定，熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，能較好完成本職工作，得到本單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的好評。

（二）具有下列情況之一的，確定為不稱職等級。

1．無正當(dāng)理由不參加平時和年度考核評議，經(jīng)教育仍

拒絕參加考核的。

2．玩忽職守、徇私舞弊、收受賄賂、挪用或侵占公共財產(chǎn)的。

3．因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動，被公安機(jī)關(guān)處罰的。

4．因工作失職給單位工作造成惡劣影響的。

5．因個人直接責(zé)任造成公共財物較大損失以及群眾反映強(qiáng)烈的。

第六章

教育培養(yǎng)

第九條 組織實施協(xié)理員三年培訓(xùn)培養(yǎng)計劃，一是進(jìn)行學(xué)歷提升，將高中學(xué)歷的協(xié)理員送入?yún)^(qū)委黨校學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷；二是進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，參加知名高校研修班，每年不少于20課時；三是進(jìn)行紀(jì)律培訓(xùn)，每年所有協(xié)理員到部隊輪訓(xùn)不低于2個星期。

第七章 管理與監(jiān)督

第十條 街道設(shè)立協(xié)理員辦公室，與街道組織科合署辦公，具體負(fù)責(zé)協(xié)理員管理工作。

第十一條 協(xié)理員辦公室主要負(fù)責(zé)下列工作：

（一）研究制定實施協(xié)理員選聘、管理的辦法措施；

（二）負(fù)責(zé)對協(xié)理員工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和督查；

（三）統(tǒng)一組織對協(xié)理員的選拔、培訓(xùn)和調(diào)配；

（四）組織對協(xié)理員工作進(jìn)行考核和獎懲；

（五）負(fù)責(zé)對協(xié)理員工作進(jìn)行經(jīng)常性教育和培養(yǎng)；

（六）負(fù)責(zé)對協(xié)理員年度述職進(jìn)行指導(dǎo)、督查；

（七）及時做好協(xié)理員檔案資料整理、歸檔工作。

第十二條 協(xié)理員人事檔案，街道統(tǒng)一管理，具體由街道人事部門負(fù)責(zé)專門管理并提供人事代理服務(wù)。

第十三條 建立督查制度。對協(xié)理員的目標(biāo)完成、履行職責(zé)、工作實績等情況，定期進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。

第八章 附 則

第十四條 本辦法自下發(fā)之日起施行，試行期為三年，由XX街道辦事處負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：協(xié)理員干部日常管理制度

村級干部日常管理制度

為加強(qiáng)村（居）協(xié)理員的管理，強(qiáng)化協(xié)理員組織紀(jì)律觀念，確保勞動保障事務(wù)工作正常有序的開展，特制定本制度：

一、村干部是村級工作的骨干力量，必須服從組織安排，正確處理好家庭與工作的關(guān)系，按照各自分管的工作，采取有力措施，有計劃、有步驟、創(chuàng)造性地開展工作，確保各項工作任務(wù)的順利完成。

二、村干部除抓好本職工作外，必須積極配合鎮(zhèn)黨委、政府中心工作和突擊性工作，日常工作一般干部必須服從村主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，村級主要領(lǐng)導(dǎo)必須服從鎮(zhèn)黨委、政府的安排。

三、村兩委干部每月工作出勤應(yīng)不少于22天，每個村干部必須做好日常工作出勤記錄，村一般干部的考

勤由村主要干部審核，村主要干部的考勤由鎮(zhèn)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)審核。

四、嚴(yán)格村干部的請銷假制度。村一般干部外出二天以上必須向村主要領(lǐng)導(dǎo)請假。村主要干部外出，應(yīng)互相通氣，安排好工作后向聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)請假，得到同意后方可外出。中心工作突擊期間原則上不得請假。對不經(jīng)同意，擅自脫崗者，按曠工處理。

五、村干部應(yīng)按時參加鎮(zhèn)村有關(guān)會議，不得無故缺席，否則，視為曠工。

六、村干部出勤情況與年終干部結(jié)構(gòu)工資掛鉤。村干部每缺勤一天年終扣除工資10元，曠工一天扣20元，全年曠工達(dá)10天以上者，不得評為先進(jìn)個人。

2、干部有事須向主要領(lǐng)導(dǎo)請假，請假方式以請假條為準(zhǔn)。因開會或公事外出，不能到辦公室簽到的，必須拿出書面會議通知，事先向主要領(lǐng)導(dǎo)講清情況，如無特殊情況，不得在未經(jīng)批準(zhǔn)前離崗，同時，由辦公室值班人員在簽到簿上注明外出原因。

3、簽到和早會結(jié)束后，所有聯(lián)系村干部必須到所聯(lián)系村開展工作，因工作需要不能到所聯(lián)系村開展工作的，必須事先向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律視為脫崗。

二、處罰

1、遲到一次扣3元，每月累計遲到三次算缺勤一天。

2、缺勤一天扣10元，每月累計缺勤三次（含三次）以上的，除扣除當(dāng)月的考勤獎外，在年終獎金中再扣除10%。

3、凡按時參加簽到或早會后，無故不到所聯(lián)系村開展工作的，發(fā)現(xiàn)一次算缺勤三天，除扣除當(dāng)月的考勤獎外，在年終獎金中再扣除10%，依次類推。

4、堅決杜絕代簽到現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣除雙方當(dāng)月考勤獎，二次（含二次）以上的，再扣除雙方全年的年終獎金。

5、凡不履行請假手續(xù)，無故不上班的，一律按缺勤處理，全年缺勤累計超過15天的，除扣發(fā)年終獎金外，將給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；連續(xù)缺勤15天或全年累計缺勤30天的，依據(jù)《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定予以處理。

6、全年病、事假累計30天（含30天）以上的，或遲到30次（含30次）以上的，均不能參加年終任何先進(jìn)及優(yōu)秀獎次的評比。

三、考核

1、為加強(qiáng)對考勤工作的管理，鎮(zhèn)成立考勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：高學(xué)榮，副組長：程軍才、周松、趙作貴，成員：周波、鮑啟飛、王永成、祖峰、闞景春。

2、辦公室值班人員必須堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感嚴(yán)把考勤關(guān)，做到公平公開、客觀公正，一視同仁，實事求是地做好考勤制度的貫徹落實。

3、簽到、早會點名后，由辦公室主任統(tǒng)一把考勤花名冊鎖進(jìn)柜內(nèi)保管，同時安排好遲到人員簽到。

4、下個早會公布前兩天出勤情況，下個月5日前公布上個月考勤情況，考勤獎實行每月兌現(xiàn)一次。

5、上班時間按每月26天計算，每月的考勤獎與考勤掛勾。

6、病假除需要請假條外還需要醫(yī)院證明，一個月內(nèi)累計超過10天（不含10天）的，每超過一天扣發(fā)3元考勤獎（住院、重病癥和特殊情況除外），事假一個月內(nèi)累計超過5天（不含5天）的，每超一天扣發(fā)3元考勤獎。

7、全年內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和出滿勤的，按年終獎獎金總額的10%給予獎勵。

第三篇：協(xié)理員試題

一、單項選擇題（l--80 題，每題1 分，共80 分）

1.職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的（D）。A、多樣性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、適用性 2.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

3.逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險 B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會保障 4.社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項（D）制度。

A、社會福利 B、社會救助 C、社會救濟(jì) D、社會保障

5.日前，在遠(yuǎn)離城市的獨立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)，可對企業(yè)退休人員采取的社會化管理服務(wù)形式是（C）。

A、政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 B、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 C、委托企業(yè)管理 D、社區(qū)管理 6 ．下列（C）是勞動法的特征。

A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系 B、勞動法對民法的依附性 C、保護(hù)法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性 7 ．勞動保障監(jiān)察的特征不包含（D）。

A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性 ．社區(qū)一般是指聚集任一（D）范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體。A、領(lǐng)域 B、管理 C、組織 D、地域

9.社區(qū)的一般功能包招：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（D）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能 10．常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。

A、統(tǒng)計報表 B、報告法 C、訪問法 D、文獻(xiàn)法

11.勞動保障統(tǒng)計工作過程一般包括統(tǒng)計調(diào)查方案擬定、信息采集調(diào)查、（D）、統(tǒng)計信息上報。

A、社區(qū)綜合分析 B、信息動態(tài)跟蹤 C、統(tǒng)計方案修改合 D、信息整理分析 12．計算機(jī)病毒的主要防治措施包括（C）。

A、輸入文字后要存盤 B、殺毒軟件不需要升級 C、配置正版的殺毒軟件并及時升級 D、不需要配備殺毒軟件 13．(D）是指勞動力資源構(gòu)成中，處于勞動年齡段之內(nèi)，正在從事社會勞動的人口。

A、就學(xué)人口 B、老年就業(yè)人口 C、經(jīng)濟(jì)活動人口 D、適齡就業(yè)人口 14．按就業(yè)經(jīng)歷劃分，(C）可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長勞動力。

A、自謀職業(yè)人員 B、全部人口 C、失業(yè)人員 D、就業(yè)人員 15．享受政策對象身份是采集失業(yè)人員（D）情況的主要內(nèi)容之一。

A、財產(chǎn) B、社會關(guān)系 C、宗教信仰 D、享受就業(yè)在就業(yè)政策 16.退休人員基本信息庫（卡）的基本內(nèi)容包括（A）。

A、基本情況、社會保障情況和家庭情況 B、發(fā)揮作用情況、參保情況和配偶情況

C、基本情祝、參保情況和配偶情況 D、發(fā)揮作用情況、社會保障情況和居住情況 17.（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布 18 ．信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數(shù)量 B、范圍 C、標(biāo)志 D、概念 ．資料管理是對信息資料先按時間和（B）分類，然后再進(jìn)行篩選和建檔保存。A、數(shù)量 B、主題 C、范圍 D、性質(zhì) ．社區(qū)建立的臺賬一般可分為各類人員的基礎(chǔ)管理臺賬和反映各項工作情況的（D）臺賬。

A、培訓(xùn)管理 B、職介管理 C、檔案管理 D、分類管理 ．下列選項中，對退休人員自我管理和互助服務(wù)組織職能描述不夠準(zhǔn)確的是:（A）。

A、協(xié)助做好領(lǐng)取遺屬津貼資格認(rèn)證工作 B、及時反映退休人員在生活、醫(yī)療保健等方面的問題及需求 C、協(xié)助勞動保障協(xié)理員做好對特殊群體的生活照料 D、部署領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作 22.下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 23 ．常規(guī)勞動保障報表按業(yè)務(wù)可分為（C）報表、各項工作情況報表等。

A、電子 B、手工 C、綜合性 D、專業(yè)性.統(tǒng)計報表的填報人員應(yīng)熟知填表說明、詳細(xì)（A）各類報表并寫出報表分析。

A、填制 B、估測 C、收集 D、修改 25 ．報表說明和分析的內(nèi)容一般包括基本情況分析、（D）和工作建議。

A、統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集 B、統(tǒng)計指標(biāo)校正 C、報表結(jié)構(gòu)分析 D、存在的問題 26.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時和（B）的文種。

A、全面報道 B、如實報道 C、系統(tǒng)報道 D、深入報道.匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。

A、方式 B、形式 C、程序 D、原則 28 ．校核報表的程序是檢查統(tǒng)計口徑、檢查（C）和檢查內(nèi)容完整。

A、統(tǒng)計報表 B、數(shù)據(jù)來源 C、數(shù)據(jù)平衡 D、報表結(jié)構(gòu) ．提供政策咨詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象提出和咨詢的有關(guān)勞動保障政策進(jìn)行查詢、解答，并說明具體（D）及有關(guān)規(guī)定的一項服務(wù)工作。

A、管理程序 B、業(yè)務(wù)規(guī)范 C、實施方案 D、操作程序 30.下列（B）不是政策咨詢服務(wù)的原則之一。

A、解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則 B、批評與教育相結(jié)合的原則 C、嚴(yán)格按國家法律法規(guī)和政策解答問題的原則 D、講究時效原則 31 ．按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務(wù)。

A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

32.在政策咨詢服務(wù)中，勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識，掌握當(dāng)前的社會保險政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策，熟悉（C）等。

A、轄區(qū)所有企業(yè)類型 B、業(yè)主委員會工作流程 C、就業(yè)服務(wù)和社會保險服務(wù)的工作流程 D、工會工作流程 33 ．政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)解 B、仲裁 C、防范 D、登記

34.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》實施后到達(dá)退休年齡但繳費年限累計不滿 15 年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個人賬戶儲存額（D），終止基本養(yǎng)老保險關(guān)系。

A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 35 ．基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶基金，實行（B）

A、合并核算 B、單獨核算 C、混合使用 D、統(tǒng)籌安排

．工傷保險基金由用人單位繳納的工傷保險費、（A）和依法納入工傷保險基金的其他資金構(gòu)成。

A、工傷保險基金的利息 B、工傷保險基金的投資運營所得 C、財政補(bǔ)貼 D、財政轉(zhuǎn)移支付 37 ．工傷保險待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和（A）。

A、死亡待遇 B、傷殘津貼 C、護(hù)理費 D、伙食補(bǔ)助 38 ．下列不屬于身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員是（D）。

A、“4050 ”人員 B、部分喪失勞動力的人員 C、有疾病的人員 D、零就業(yè)家庭人員 39 ．零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（D）。

A、農(nóng)村家庭 B、個人 C、城市居民 D、城市居民家庭 40 ．就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、(D)A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)援助法 B、衛(wèi)生服務(wù)援助法 C、轉(zhuǎn)移就業(yè)援助法 D、就業(yè)服務(wù)援助法 41 ．就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難 B、創(chuàng)業(yè)難 C、脫貧致富 D、就業(yè)難

42.對經(jīng)過援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開展“回訪本人、回訪家庭、（C)”,做好跟蹤服務(wù)。

A、信息服務(wù) B、技能服務(wù) C、回訪單位 D、回訪朋友 43 ．職業(yè)指導(dǎo)疏導(dǎo)性原則要求勞動保障協(xié)理員（D）。

A、要對求職者進(jìn)行轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念教育 B、要對求職者耐心地說服教育 C、直接告訴求職者克服就業(yè)心理 D、告訴求職者有就業(yè)觀念誤區(qū) 44.屬于職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容的是（A）。

A、向勞動者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢 B、只向勞動者提供政策法規(guī)咨詢 C、只向用人單位提供政策法規(guī)咨詢 D、向勞動者提供就業(yè)崗位 45 ．為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，屬于（D）的內(nèi)容。

A、組織用工洽談 B、職業(yè)介紹 C、推薦就業(yè) D、職業(yè)指導(dǎo) 46 ．下列工作內(nèi)容中，（）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) 47.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息，下列說法正確的是（B）。

A、可以較好保障信息的單一性 B、可以較好保障信息的適用和準(zhǔn)確性 C、不需要支付任何費用 D、費用昂貴 48.社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 49 ．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo) B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)

C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù) D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時間和聯(lián)系方

．勞動保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項，其中四項分別是建立求職者求職信息檔案、實施必要的跟 蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。

A、實施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)

．職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。

A、職業(yè)生涯設(shè)計 B、職業(yè)知識培訓(xùn) C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 52 ．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和（C）。

A、創(chuàng)業(yè)行動培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)愿望培訓(xùn) C、創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn) 53．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。

A、組織教學(xué)答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說法 D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn)

54．目前，實施政府補(bǔ)貼的培訓(xùn)項目主要有：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、（A）。

A、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定 B、在職職工初次職業(yè)技能鑒定 C、大學(xué)生初次職業(yè)技能鑒定 D、農(nóng)村勞動力初次職業(yè)技能鑒定 55．當(dāng)前，我國實施職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不包括：（D）。

A、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) B、職業(yè)院校 C、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、文化培訓(xùn)學(xué)校

56．職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員；各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；需晉升職業(yè)資格等級的人員；(C）。A、需考取外語等級的人員 B、需考取會計證的人員 C、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 D、需參加職稱考試的人員 57．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（D）。

A、定期組織退休人員讀書、看報 B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動護(hù) D、定期組織退休人員文藝匯演 58．下列項目中，屬于全科醫(yī)療健康檔案內(nèi)容的是（D）。

A、心理健康檔呆 B、重大疾病檔案 C、住院病歷檔案 D、社區(qū)健康檔案 59．退休人員個人健康檔案的主要內(nèi)容不包括（A）。

A、家庭的基本資料 B、預(yù)防性記錄 C、病情流程表 D、健康問題目錄 60．家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（C）。

A、家庭的基本資料 B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭書要問題日錄 61.下列選項中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）

A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 62.屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的衛(wèi)生信息管理內(nèi)容的是（D）。

A、實施疾病預(yù)防與控制 B、普及衛(wèi)生保健常識 C、開展愛國衛(wèi)生運動 D、提出改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生公共狀況的建議 63．在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（A）。

A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員

64．企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求，工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織和機(jī)構(gòu)要充分利用各自的（A），為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)。

A、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B、生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò) C、健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò) D、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 65．關(guān)于企業(yè)退休人員死亡后的有關(guān)待遇，下列說法不正確的是（A）。A、其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費和遺屬津貼由社會保險基金支付

B、參加基本養(yǎng)老保險的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費和遺屬津貼由社會保險基金支付 C、未參加基本養(yǎng)老保險的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費和遺屬津貼由其生前所在單位支付 D、其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費和遺屬津貼

66．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、（A）、聯(lián)系電話等。

A、擇業(yè)要求 B、參保要求 C、退休要求 D、低保要求

67.失業(yè)登記人員需積極參加勞動保障部門組織的（D）和各類創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)項目。A、學(xué)歷培訓(xùn) B、教育培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn)群 D、職業(yè)培訓(xùn) 68．用人單位與職工終止或解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（B）內(nèi)辦理登記手續(xù)。A、10日 B、15 日 C、30日 D、60 日

69．從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的的就業(yè)登記主要包括（A）、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社會保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、勞動者個人的信息 B、勞動者配偶信息 C、勞動者原工作單位的信息 D、勞動者領(lǐng)取失業(yè)保險金的信息 70．按照國家政策規(guī)定，個人小額擔(dān)保貸款的最高額度由 2 萬元提高到（D）元。A、10 萬 B、15 萬 C、8萬 D、5 萬

71．小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的（B）和流動資金。A、固定經(jīng)費 B、開辦經(jīng)費 C、上繳稅費 D、項目經(jīng)費

72．自愿到西部地區(qū)及縣級以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，從事微利項目的，貸款利息由財政承擔(dān)（B），展期不貼息。A、25 % B、50 % C、75 % D、100 % 73．靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在職職工個人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動工作的，調(diào)入地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的轉(zhuǎn)移情況表等有關(guān)資料為其（C）社會保險關(guān)系。

A、轉(zhuǎn)移 B、終止 C、接續(xù) D、封存 75．下列對社會保險經(jīng)辦工作繳費核定環(huán)節(jié)的描述，最準(zhǔn)確的是（D）。

A、核定單位的繳費工資與繳費金額 B、核定單位和職工的繳費工資

C、核定單位和職工的繳費金額 D、核定單位和職工的繳費工資和繳費金額 76．下列情形中，不屬于社會保險經(jīng)辦工作費用記錄處理環(huán)節(jié)的是（B）。

A、定期公布單位繳費情況和職工個人帳戶情況 B、登記職工個人帳戶

C、向有關(guān)部門提供單位繳費情況 D、對單位各類社會保險報表進(jìn)行統(tǒng)計匯總、分析 77．下列情形中，不屬于社會保險經(jīng)辦工作待遇核定環(huán)節(jié)的是（D）A、審核養(yǎng)老保險待遇 B、復(fù)核養(yǎng)老保險待遇 C、確定各項待遇的支付方式了 D、建立退職人員檔案

78．社會保險經(jīng)辦工作的基金會計核算及財務(wù)管理環(huán)節(jié)要編制各項基金的(C）草案及報告期會計報表。A、預(yù)算 B、決算 C、預(yù)決算 D、征集計劃 79．靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇,要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。

A、繳費水平B、繳費時間 C、繳費水平和繳費時間 D、當(dāng)?shù)卮鏊?0．下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C)。

A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué) D、農(nóng)民

二、判斷題

81.(×）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會交往中應(yīng)遵循的規(guī)章制度和 行為規(guī)范。

82.（×）調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。

83.（×）制定政策，領(lǐng)會政策是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

84.（×）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時，由于己經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

85.（×）勞動保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時有困難，主動幫助同事解答問題。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。

86．（×）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

87．（×）就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高勞動者選擇的成功率，促進(jìn)失業(yè)人員的合理流動和有效配置。

88．（√）社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。89．（×）養(yǎng)老保險的目的是彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，使勞動者在退出勞動崗位后能夠安心在家養(yǎng)老。

90．（√）在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，勞動保障部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開屏豐富多彩的文化優(yōu)育健身活動。

91.（×）公證是勞動爭議處理的方式之一

92.（√）禮儀的原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。93.（×）溝通交談策略中，要控制和教育交談對象。

94.（√）計算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

95.（×）采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容不包括就業(yè)起始時間。96（×）信息公布是農(nóng)村勞動力信息采集操作程序之一。

97（×）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄 臺賬管理和統(tǒng)計報表等方法來管理信息。

98.（×）對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者通過初次職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書的，給予一次性的職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。99.（×）通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的方式有舉辦用工洽談會和開展用工與求職登記等。

100.（×）退休人員日常文體娛樂活動的組織形式主要是由勞動保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍來開展的。卷冊二：操作技能

試題1、社區(qū)勞動力和退休人員信息采集 案例一：

花朵社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，是一個新建的動遷小區(qū)，有3 個居民生活區(qū)，居住對象既有城鎮(zhèn)人員也有農(nóng)村勞動力。李芳通過公開招聘，并經(jīng)過系統(tǒng)深入的培訓(xùn)后，擔(dān)任起花朵社區(qū)勞動保障協(xié)理員。上任后，她結(jié)合花朵社區(qū)的實際情況，主動向社區(qū)主任請示，打算進(jìn)行一次全面的信息采集工作，并將采集對象設(shè)定為轄區(qū)內(nèi)各類居民和企業(yè)。

第二周，李芳攜帶調(diào)查資料開始投入工作。她先是來到呂大姐家，了解到呂大姐家是城鎮(zhèn)戶口，46 歲，2002 年與企業(yè)解除勞動合同后，一直在家服侍生病的婆婆。呂大姐的愛人是化工廠的技術(shù)工人，女兒王季今年大學(xué)剛畢業(yè)，在市一家通信公司做話務(wù)員。李芳詳細(xì)認(rèn)真地對這些情況作了筆記。剛離開呂大姐家，李芳就碰到了轄區(qū)一批外出務(wù)工集中返鄉(xiāng)的農(nóng)民工。李芳一一記住他們的住址后，就按照計劃繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。第二天，李芳依次到每位外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員家中，了解他們外出打工情況并做了詳細(xì)的記錄。一個多月后，她開始對退休人員的信息進(jìn)行采集。開始的時候，她去采集信息時卻經(jīng)常找不到人，于是她又復(fù)習(xí)了一下培訓(xùn)教材，終于明白了癥結(jié)所在。同時，她還發(fā)現(xiàn)很多退休人員掌握的社會保障情況與社會保險局移交過來的信息不一致，她一時摸不著頭腦，不知道應(yīng)該以哪個為準(zhǔn)。在街道領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她終于搞清楚該如何確認(rèn)這部分信息。兩個月后，李芳基本完成了社區(qū)居民的信息采集。之后，李芳又開始著手采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)從業(yè)人員的勞動保障信息。她首先從轄區(qū)內(nèi)最大的佳能公司入手，通過“看”、“問”.“算”等各種形式，查看原始資料，并逐一記錄。按照既定的采集方案，李芳通過兩周的努力，順利完成了任務(wù)。

所有調(diào)查工作結(jié)束后，李芳根據(jù)采集的人員和企業(yè)信息，按要求填報了統(tǒng)計卷報表，完成了花朵社區(qū)有關(guān)信息的集中采集工作。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答l 一7 題。

1．對于花朵這樣新成立的社區(qū)，在使用入戶調(diào)查的方法采集轄區(qū)勞動力資源信息、退休人員基本信息等整個工作中，李芳忽視的一個工作環(huán)節(jié)是（C）。

(A）通過居委會主任打聽居民情況(B）準(zhǔn)備采集表

(C）繪制社區(qū)居民居住平面圖，分類建立信息采集臺帳(D）召集居民代表開座談會 2.李芳應(yīng)及時把呂大姐信息登記在社區(qū)（B）信息中。

(A）新增勞動力資源(B）就業(yè)困難人員(C）零就業(yè)家庭人員(D）雙失業(yè)家庭人員 3 ．李芳應(yīng)及時把呂大姐愛人和女兒王季記入（C）中。

(A）享受就業(yè)再就業(yè)政策情況庫(B）農(nóng)村勞動力資源庫(C）就業(yè)再就業(yè)情況庫(D）失業(yè)人員培訓(xùn)技能登記情況庫 ．李芳對集中采集農(nóng)村勞動力信息的時間，選擇最恰當(dāng)?shù)氖?A）。

(A）在外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的時間(B）在午休時間(C）在農(nóng)忙季節(jié)(D）在開村民代表大會的時間 5 ．李芳在開始對退休人員開展信息調(diào)查時，經(jīng)常遇到見不到本人的情況，她忽視了調(diào)查中的(A）環(huán)節(jié)。

(A）確認(rèn)上門采集信息時間(B）接收基本信息(C）初次登記信息(D）開會部署 6 ．對于如何確認(rèn)退休人員社會保障相關(guān)信息，街道領(lǐng)導(dǎo)給李芳提出的建議應(yīng)是(D)。(A)社會保障信息應(yīng)以退休人員的說法為準(zhǔn)(B)李芳不應(yīng)告知退休人員其社會保障信息

(C)李芳不必重新采集社會保障信息，只需與企業(yè)退休人員核對確認(rèn)(D）李芳應(yīng)對社會保障信息不一致的情況進(jìn)行分析后上報社會保險局 7 ．李芳到佳能公司采集企業(yè)信息，屬于（C）。

(A）定量調(diào)查(B）問卷普查(C)現(xiàn)場調(diào)查(D）定性調(diào)查 試題2、社區(qū)勞動力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

如東市幸福街道沿江社區(qū)勞動保障協(xié)理員小王根據(jù)鄉(xiāng)勞動保障服務(wù)所的統(tǒng)一要求，在對轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行了全面摸底調(diào)查工作結(jié)束后，對調(diào)查時填寫的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》進(jìn)行了信息整理。由于條件限制，目前如東市還沒有開通就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。小王只能將情況填寫記載到《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況臺帳》、《 轄區(qū)零就業(yè)家庭幫扶情況臺帳》等紙質(zhì)臺帳中，如實填報了《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報表》，并按季定期對轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行動態(tài)跟蹤。經(jīng)過一段時間的工作，小王的工作能力、協(xié)調(diào)組織能力得到了加強(qiáng)，她還經(jīng)常針對轄區(qū)的工作實際，對轄區(qū)開展零就業(yè)家庭就業(yè)援助情況撰寫工作信息報告，受到上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

這天，小王剛上班，就迎來了市社保局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查工作，毫無準(zhǔn)備的他，趕緊登入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)小組劉組長讓他打開了退休人員基本信息庫，問道：“你把所有養(yǎng)老金1000 元以下、享受低保的退休人員調(diào)出來”, 小王以計算機(jī)系統(tǒng)不支持為由，沒有檢索出來。劉組長笑著親自進(jìn)行了操作，一旁的小王臉紅了。接下來，他又讓小王打開發(fā)放聯(lián)系卡時的計算機(jī)臺帳，這下劉組長滿意地點了點頭。但他突然眉頭一皺，看著聯(lián)系卡使用臺帳紀(jì)錄一片空白，他偷偷的撥打了聯(lián)系卡上社區(qū)的電話，隔壁房間響起電話鈴聲，但小王以及社區(qū)其他工作人員均無反應(yīng)，劉組長立即意識到了一個問題。隨后，他又檢查了自管組織動態(tài)管理情況，發(fā)現(xiàn)雖然提出了制度要求、建立了動態(tài)管理臺帳，但落實情況并不理想，沒有任何與自管組長意見交流的記載。于是他就自管組織建設(shè)問題繼續(xù)發(fā)問：“你們建立了幾個自管組織怎么建立的組長是怎么確定的”。小王回答：“我們社區(qū)有325 名退休人員，絕大多數(shù)都是原來化工廠退休的，居住都比較集中，我們就建立了4 個組，一個樓一個組，這樣方便大家聯(lián)系，組長都是原來企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都是由我直接指定的”。劉組長又察看了一些資料后，總結(jié)了沿江社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題。

檢查剛剛結(jié)束，居委會馬主任把小王叫到一邊，讓他立刻到轄區(qū)的益明飯店處理突發(fā)事件，原來飯店老板拖欠員工數(shù)月工資，員工在與老板協(xié)商未果的情況下發(fā)生了沖突，小王及時趕到現(xiàn)場，并通知了有關(guān)部門協(xié)助妥善處理了這場突發(fā)事件。請仔細(xì)閱讀本案例，回答8 一17 題。．本案例中，小王對《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》 進(jìn)行了信息校核，其基本程序應(yīng)包括對登記表進(jìn)行完備性檢查、(A）、對檢查后有問題的登記表進(jìn)行修訂等環(huán)節(jié)。

(A）對登記表進(jìn)行邏輯檢查(B）按居住地或人員就業(yè)失業(yè)狀況等項目對登記表信息進(jìn)行分類(C）按登記表的相關(guān)項目進(jìn)行信息篩選(D）根據(jù)登記表的相關(guān)項目內(nèi)容對人員情況進(jìn)行匯總 ．本案例中，小王將轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員的情況記載在各類紙質(zhì)臺帳中，下列選項中不能使每個臺帳之間產(chǎn)生較直接的對應(yīng)和關(guān)聯(lián)的是(A）。

(A）為每人建立相同的登記號、編號等識別代碼(B）記載信息時按姓氏筆畫順序加以排列

(C）記載信息時按組、樓道等居住區(qū)域順序加以排列(D）記載信息時按失業(yè)人員的性別順序加以排列 ．小王對轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員信息建立了動態(tài)管理機(jī)制，其信息動態(tài)管理的基本程序包括收集～整理一存儲一利用一（C）。

(A）發(fā)布(B）校核(C）反饋(D）匯總、小王如實填寫上級統(tǒng)一發(fā)放的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報表》 的程序應(yīng)包括(A），了解報表的欄目關(guān)系、全面填報報表的內(nèi)容等。

(A）了解報表的統(tǒng)計口徑(B)了解報表設(shè)計的原則(C)為報表整理平衡關(guān)系(D)在對應(yīng)欄目填寫原始記錄 12 ．在小王撰寫的對轄區(qū)開展零就業(yè)家庭就業(yè)援助的工作信息報告中，下列選項中不應(yīng)是其重點撰寫的內(nèi)容的是(B）。

(A）轄區(qū)零就業(yè)家庭的基本情況(B）我國零就業(yè)家庭產(chǎn)生的歷史背景和原因(C）對轄區(qū)零就業(yè)家庭開展就業(yè)援助有效的工作做法(D）解決轄區(qū)零就業(yè)家庭就業(yè)存在的困難和問題 13 ．小王沒有按劉組長提出的條件檢索出符合條件的退休人員，主要原因是(C）。

(A）他對計算機(jī)操作不熟悉(B）信息系統(tǒng)的確不支持(C）他對檢索方式不了解(D）基本信息庫建立不完備 14 ．劉組長意識到沿江社區(qū)在落實企業(yè)退休人員動態(tài)聯(lián)系制度方面存在的問題應(yīng)該是(B）。

(A）制度建立不完善(B）雖然有制度，但并未落實(C）未建立聯(lián)系臺帳(D）未進(jìn)行處理及反饋 ．沿江社區(qū)建立了動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)，但劉組長發(fā)現(xiàn)其落實情況不好，從本案例中可發(fā)現(xiàn)的突出問題應(yīng)該是(A）。(A）未明確報告周期和內(nèi)容(B）未抽查活動情況(C）未明確自管組織組長的工作職能(D）未召開定期聯(lián)席會議 16 ．關(guān)于沿江社區(qū)建立退休人員自管組織做法，下面評價正確的是(B）

(A）建立的方法和選舉組長的方法都是錯的(B）建立的方法是對的，選舉組長的方法是錯的(C）建立的方法是錯的，選舉組長的方法是對的(D）建立的方法和選舉組長的方法都是對的 17，小王在處理益民飯店突發(fā)事件中，正確的做法是(D）。

(A）通知110，將鬧事者繩之以法(B）和員工一起同老板理論，維護(hù)勞動者的利益(C）等上級勞動監(jiān)察部門人員前來后一起協(xié)助處理

(D）及時向上級有關(guān)部門反映情況，在職責(zé)范圍內(nèi)采取措施以防事態(tài)發(fā)展，在有關(guān)部門到場后協(xié)助處理有關(guān)事件 試題3、政策咨詢服務(wù) 案例三：

高原社區(qū)位于S 市的中心區(qū)域，就業(yè)困難人員較多，前往勞動保障服務(wù)站咨詢政策的人也多。勞動保障協(xié)理員小趙為了方便失業(yè)人員咨詢，每天早早來到辦公室，做好熱情接待每位咨詢?nèi)藛T的準(zhǔn)備。一日，臨近中午下班時，本社區(qū)的失業(yè)人員劉強(qiáng)來到勞動保障服務(wù)站，向小趙介紹了自己的情況。劉強(qiáng)原是一家廠辦集體企業(yè)的職工，今年43 歲，失業(yè)一年多了，盡管多次求職，但沒有一家單位錄用他，家里主要收入來源是妻子的工資。近日妻子也失業(yè)了，兩人都很著急，在家里常為工作的事唉聲嘆氣，今天特意來咨詢他這種情況應(yīng)該怎么辦。小趙邊聽邊記。下面是他們對話的片段。小趙：您這種情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。劉強(qiáng)：我現(xiàn)在可以申請嗎

小趙：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

劉強(qiáng)：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小趙：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補(bǔ)貼。

劉強(qiáng)：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000 元的集資款，這事怎么辦好呢 小趙：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。劉強(qiáng)：我還有一些問題----小趙：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小趙找了一些資料給劉強(qiáng)，兩人離開服務(wù)站。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答18--22 題。．本案例中，小趙進(jìn)行政策咨詢采取的方法是(D）

(A)書面解答(B)書信解答(C）網(wǎng)絡(luò)咨詢(D）口頭解答 19 ．對于本案例中小趙為劉強(qiáng)申請公益性崗位的程序，正確的評價是(C）

(A）正確，因為劉強(qiáng)提出了申請(B）不正確，因為小趙沒有權(quán)利為其中請

(C）不正確，因為劉強(qiáng)沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定(D）不正確，因為劉強(qiáng)不符合“4050 ”人員的條件 20 ．本案例中，劉強(qiáng)如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補(bǔ)貼的期限最長不超過（C)。

(A）五年(B）四年(C）三年(D）兩年 21 ．本案例中，對于劉強(qiáng)5000 元集資款的問題，小趙正確的做法應(yīng)該是(D）。

(A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢(B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答

(C）表示歉意，結(jié)束咨詢(D）指導(dǎo)劉強(qiáng)通過其他途徑進(jìn)行咨詢 22 ．本案例中，小趙讓劉強(qiáng)帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是(A）

(A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)(B）正確，小趙的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求(C）只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫(D）正確，小趙應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

4、就業(yè)援助服務(wù) 案例四：

近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王月芳高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8 月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！?/p>

王月芳，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小張了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。

經(jīng)王月芳本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王月芳的實際情況，協(xié)理員小張推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小張還定期對王月芳進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答23 一25 題。．王月芳提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是(B）

(A）躍進(jìn)社區(qū)(B）櫻花社區(qū)(C）紅星社區(qū)(D）紅旗街道 24 對王月芳就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是(C）(A）躍講社區(qū)居委會(B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所(C）崇海區(qū)勞動保障部門(D）江海市勞動保障部門 25 ．協(xié)理員小張在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是(C）

(A）對王月芳本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪(B）對王月芳本人和她的單位反映的情況做出對比(C）以王月芳反映的情況為主，不需回訪她的單位(D）王月芳本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題5、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 案例五：

小李是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并

實施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人張某告訴小李，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小李趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待張某的到來。

不一會，張某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小李和張某直接進(jìn)入了工作主題。張某就本次招聘活動進(jìn)行了用工登記。盡管小李比較了解張某所在的這家企業(yè)但還是查驗了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。張某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動的用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小李進(jìn)行了溝通。小李根據(jù)張某的描述，一一作了簡要記錄，并回答了張某提出的關(guān)于小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別作了介紹。

小李仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小李提出應(yīng)明確具體的待遇條件；對“試用期為一年”的表述，小李認(rèn)為應(yīng)按照《中化人民共和國勞動合同法》 規(guī)定，改為1 個月。對小李提出的問題；張某表示馬上進(jìn)行修改。

小李對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了企業(yè)用工信息。三天后，在小李的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小李又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答26 一30 題。小李等待張某到來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小李還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有(A）(A）用工登記表(B）勞動合同(C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章(D）入戶登記調(diào)查表，小李在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解(B）。

(A）員工人數(shù)(B）規(guī)章制度(C）職工性別(D）補(bǔ)充保險 28 ．小李接受這家企業(yè)登記時，檢驗的要點是(D）。

(A）稅務(wù)登記副本和介紹信(B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

(C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信(D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 29 ．小李查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是(B）。(A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

(B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間· 休息休假、工作待遇等內(nèi)容(C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

(D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 30、小李在社區(qū)發(fā)布用工信息；采取的方式最有可能是(B）

(A）利用新聞媒體形式(B）通過召開座談會或打電話通知的形式

(C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式(D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 試題6 ：職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 案例六：

一天，失業(yè)人員小王來到本社區(qū)的勞動保障服務(wù)站，想請服務(wù)站的同志推薦一個條件好一些的培訓(xùn)學(xué)校參加調(diào)酒師培訓(xùn)，新招聘的勞動保障協(xié)理員老劉接待了他。老劉首先為其填寫了《參加職業(yè)培訓(xùn)登記表》，又拿出了服務(wù)站培訓(xùn)機(jī)構(gòu)登記臺帳（其中包括市、區(qū)勞動保障部門辦的就業(yè)訓(xùn)練中心和本區(qū)內(nèi)兩家社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況），翻來翻去、也沒有找到一家有調(diào)酒培訓(xùn)專業(yè)的學(xué)校。老劉面露難色地說：“調(diào)酒師專業(yè)太偏，不好找，我再從網(wǎng)上給你找找看?！闭f著就從網(wǎng)上搜到了一家有調(diào)酒專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校。老劉記下聯(lián)系電話和地址后就交給了小王，讓他自己去聯(lián)系報名。兒天后，老劉對小王進(jìn)行電話回訪，小王說：“那所培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)開展過調(diào)酒培訓(xùn)，但現(xiàn)在己不再開展這項培訓(xùn)了。我通過朋友介紹，在全市調(diào)酒大賽多次獲獎的紅葉谷培訓(xùn)學(xué)校報名參加了培訓(xùn)不用你們再介紹了”。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答31 一33 題。

下列選項中，對該社區(qū)勞動保障服務(wù)站對全市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況了解程度表述最準(zhǔn)確的是(A）。

(A)掌握一點，但不能有效滿足失業(yè)人員的培訓(xùn)需求(B）比較全面，能滿足失業(yè)人員的特殊培訓(xùn)要求(C）基本不掌握，無法開展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)(D）沒有掌握情況 32 ．本案例中，協(xié)理員老劉在為小王提供調(diào)灑專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)信息時、正確的 做法是(C）。(A）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名

(B）告知小王不掌握他想?yún)⒓优嘤?xùn)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報名(C）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，先聯(lián)系核實后，再通知其報名

(D）通知小王到衡道勞動保障事務(wù)所咨詢，看有沒有合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 33 ．本案例中，該社區(qū)工作存在的主要問題是(A）。(A）對市勞動保障部門的失業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息不了解(B）對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息完全不了解(C）沒有登記調(diào)酒培訓(xùn)信息(D）對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息了解較少 試題7 ：退休人員社會化管理服務(wù) 案例七：

元旦剛過，為做好2009 年企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，A 市和平街道公園社區(qū)勞動保障協(xié)理員王大姐首先對上一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，梳理了工作中的長處和不足，結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員現(xiàn)狀，開始著手制訂全年工作計劃。

在文體娛樂活動方面，她計劃全年安排15次活動，其中，為突出節(jié)日的喜慶氣氛在重陽節(jié)、元旦一春節(jié)等3 個重大節(jié)日期間安排10次活動，并明確了文體娛樂活動的內(nèi)容和時間；其余5 次為日常文體娛樂活動，主要采取由企退休人員自行組織開展的形式完成。同時，考慮到近幾年社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員中，患常見病、多發(fā)病的人員日益增多，她還計劃在社區(qū)內(nèi)4 家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中選擇一家，為社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)退休人員建立健康檔案。由于當(dāng)?shù)剡€未開展免費體檢服務(wù)，沒

有辦法一次性全面了解退休人員健康信息，她打算通過衛(wèi)生部門收集健康信息。另外，她還對特殊群體臺帳的維護(hù)更新擬定了初步的工作計劃，打算通過走訪慰問和自管組織兩種渠道進(jìn)行維護(hù)更新。

王大姐在制定完工作計劃后，憑借多年的工作經(jīng)驗，她覺得非常滿意。于是第二天就向街道勞動保障事務(wù)所進(jìn)行了書面報告。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答34 一38 題。

34.王大姐制定的文體娛樂活動計劃中，存在的最突出問題是(B）。

(A）日常文體娛樂計劃不合理(B）重大節(jié)日文體娛樂活動過多(C）文體娛樂活動安排過多(D）文體娛樂活動安排過少 35．王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)時，不需要考慮的因素是(D）

(A）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)情況(B）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)(C）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的意向(D）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的位置 36．王大姐打算通過衛(wèi)生部門收集企業(yè)退休人員健康信息的想法是不妥當(dāng)?shù)?，你認(rèn)為最符合公園社區(qū)實際情況的收集方法是(C）。

(A）通過免費體檢一次性收集(B）通過勞動保障行政部門(C）通過走訪或面對面交流(D）通過街道勞動保障事務(wù)所 37．王大姐除采取走訪慰問和自管組織兩種渠道外，還可以通過(B）渠道來維護(hù)更新特殊群體臺帳。

(A）轄區(qū)派出所(B）社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(C）退休人員原單位(D）勞動保障行政部門 38 下列選項中，(B）是王大姐制定的計劃中存在的問題。

(A）不應(yīng)由王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(B）文體娛樂活動計劃未廣泛征求退休人員的意見和建議(C）計劃制訂后，未向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報告(D）維護(hù)更新特殊群體臺帳的渠道不合理 試題8 ：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：

王軍，今年52 周歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原來在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作。近日，王軍所在的企業(yè)破產(chǎn)，導(dǎo)致王軍失業(yè)。王軍失業(yè)不失志，準(zhǔn)備利用自己在單位多年積累的電器技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)，在社區(qū)開個電器維修店。為了開好店，王軍來到花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。小林是社區(qū)勞動保障協(xié)理員，他熱情地接待了王軍并接受了他的咨詢。

小林：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎 王軍：還沒有辦理。

小林：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于4050 人員，可申請就業(yè)困難人員認(rèn)定。王軍：我想自己開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊

小林：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無期限的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼呢。

王軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)失業(yè)保險金呢

小林：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。說完小林為干軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料還給了王軍一些宣傳材料。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答39 一44 題。

39．以下選項中，對王軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是(B）。(A）不能，因為王軍己年滿50 周歲

(B）能，因為王軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員(C）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記(D）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定 40.王軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是(D）

(A）本人身份證(B）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書(C）個人檔案(D）房屋產(chǎn)權(quán)證明 41 ．以下選項中，小林對王軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（C）。(A）王軍可申請享受稅費減免政策

(B）王軍是4050 城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策(C）王軍可申請享受無期限的小額擔(dān)保貸款(D）王軍開店后要注銷失業(yè)登記 42．王軍從事個體經(jīng)營時，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小林應(yīng)當(dāng)(D）·

(A）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放(B）先進(jìn)行貸款資格審查(C）先進(jìn)行項目評審(D）先受理王軍提出的申請 43 王軍從事個體經(jīng)營后，小林應(yīng)協(xié)助王軍辦理(B）。

(A）錄用備案(B）就業(yè)登記(C）職業(yè)介紹登記(D）失業(yè)登記 44．王軍從事個體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼，以下說法不正確的是(A）(A）王軍從事個體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制(B）王軍申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報就業(yè)

(C）王軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會保險費

(D）相關(guān)部門對王軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給王軍本人 試題9 ：承辦、協(xié)辦社會保險事務(wù) 案例九：

王強(qiáng)是A 市光明社區(qū)的勞動保障協(xié)理員。最近由于市里開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，他又增加了新的工作任務(wù)，需要經(jīng)常去市社局辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，工作異常繁忙。今天他要去市社保局辦三件事。

第一件事，是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。王強(qiáng)在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收齊了本社區(qū)所有符合參保條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事，是為王阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)手續(xù)。王阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)內(nèi)開

了個雜貨店，以靈活就業(yè)形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽人說，可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費，就來到社區(qū)進(jìn)行了咨詢，并帶來了原來參保的有關(guān)資料，請王強(qiáng)代為辦理。

第三件事，是向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報告。社保局的李科長熱情接待了王強(qiáng)，并仔細(xì)查看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦完了相關(guān)手續(xù)。最后，李科長對王強(qiáng)的工作提出了表揚。

請閱讀本案例，回答45 一50 題。

．城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是(B）。

(A）每半年繳納一次(B）一次性繳足一年

(C）每季度繳納一次(D）按月繳納

46．王強(qiáng)為土阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需要攜帶的資料有：王阿姨的身份證、戶口本、基本養(yǎng)老保險手冊和(D）

(A）街道社區(qū)證明信(B）社保機(jī)構(gòu)同意接函續(xù)的

(C）原單位出具的參保證明(D）基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單

47．王阿姨現(xiàn)在每月收入大約在1000 元左右，去年A 市在崗職工月平均工資為800 元，那么按照靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定，王阿姨應(yīng)每月繳納養(yǎng)老保險費(A）元·

(A)160(B)200(C）64(D）缺少條件無法計算 48．王阿姨以靈活就業(yè)人員的身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后，到(B）周歲方可辦理退休手續(xù)。

(A)60(B)55(C)50(D)45 49．王強(qiáng)在向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況時，在書面報告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的原因及(C）。

(A）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題(B）對認(rèn)證工作的意見或建議

(C）需要二次認(rèn)證的人數(shù)(D）對未辦理認(rèn)證人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見或建議 50 ．社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是(B）。(A）學(xué)習(xí)政策一制訂計劃一上門認(rèn)證一開會布置一上交報告(B）制訂計劃一上門認(rèn)證一填寫回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(C）制訂計劃一學(xué)習(xí)政策一開會布置一填寫認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(D）制訂計劃一開會布置一填寫回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表一上交報告

第四篇：社保協(xié)理員

如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員管理考核辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員（以下簡稱協(xié)理員）隊伍建設(shè)，以制度化、規(guī)范化管理提高協(xié)理員專業(yè)化、多功能服務(wù)水平，依據(jù)《江蘇省辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會保障廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)意見的通知》（蘇政辦發(fā)[2010]98號）、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市人力資源和社會保障局關(guān)于建立健全村級勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺意見的通知》（通政辦發(fā)[2011]27號）和《縣政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見》（東政辦發(fā)[2011]65號），制定本辦法。

第二條 本辦法適用在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事勞動就業(yè)社會保障工作的協(xié)理員。本辦法所稱協(xié)理員，是指依照一定程序，面向社會公開招聘的，在全縣村(社區(qū))勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺從事公益性服務(wù)的專業(yè)人員。

第三條 縣勞動就業(yè)管理中心按照局黨組的工作部署要求，承擔(dān)協(xié)理員的招聘、管理、培訓(xùn)、考核、獎懲等職能。各駐鎮(zhèn)人社所負(fù)責(zé)協(xié)理員的日常管理、業(yè)務(wù)管理和工作協(xié)調(diào)。第四條 按照勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，努力提高協(xié)理員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，專職協(xié)理員必須持證上崗。

協(xié)理員的工作經(jīng)費由各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)籌安排，縣局根據(jù)考核給予適當(dāng)補(bǔ)助，所需費用從上級下?lián)軐ｍ椦a(bǔ)助資金或就業(yè)專項資金中列支。

第二章 人員招聘與錄用

第五條 協(xié)理員招聘應(yīng)遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”、“就近”的原則，面向社會公開招聘。優(yōu)先招聘德才兼?zhèn)?、符合招聘條件的困難家庭和就業(yè)困難高校畢業(yè)生；鼓勵現(xiàn)職村（社區(qū)）工作人員參加應(yīng)聘。

協(xié)理員因解除、辭職（退）、退休等減員的，應(yīng)當(dāng)按照其招聘辦法及時增補(bǔ)。

第六條 協(xié)理員初次聘用應(yīng)具備以下條件：

（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，具有較強(qiáng)責(zé)任心，愿意從事基層勞動就業(yè)社會保障服務(wù)工作；

（二）表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定歸納分析和人際溝通能力，能熟練操作計算機(jī)；

（三）本縣戶籍，身體健康，年齡在40周歲以下，高中以上文化程度。

第七條 村（社區(qū)）級勞動就業(yè)社會保障公共服務(wù)平臺協(xié)理員為特定公益性崗位，由縣勞動就業(yè)管理中心與其簽訂公益性崗位勞動合同。

協(xié)理員初次聘用合同期限為一年，合同期滿經(jīng)局黨組同意可以續(xù)訂。

第八條 合同期內(nèi)，協(xié)理員檔案、人事關(guān)系由縣勞動就業(yè)管理中心統(tǒng)一管理，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)至村（社區(qū)）黨組織，行政上接受局和鎮(zhèn)村共同領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受駐鎮(zhèn)人社所直接管理。

第三章

職責(zé)履行

第九條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，樹立全心全意為勞動就業(yè)社會保障事業(yè)發(fā)展服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，緊緊圍繞全局工作目標(biāo)，在縣就業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)和人社所的指導(dǎo)下開展日常工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

第十條 協(xié)理員工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)開展人力資源和社會保障法律法規(guī)及政策宣傳、咨詢工作；

（二）負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)城鄉(xiāng)人力資源調(diào)查統(tǒng)計工作，掌握各類人員的基本情況，力爭五清：家庭情況清、就業(yè)愿望清、技能水平清、收入情況清、培訓(xùn)意向清。建立健全基礎(chǔ)臺帳，實行動態(tài)跟蹤屬地管理服務(wù)，做好人力資源信息系統(tǒng)的動態(tài)更新維護(hù)；

（三）掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位用工、缺工的基本情況，定期開展企業(yè)用工需求調(diào)查，按時報送相關(guān)數(shù)據(jù)，建立工作臺帳；

（四）受理就業(yè)登記、失業(yè)登記的申請和初審，并在《就業(yè)失業(yè)登記證》上做好詳細(xì)記載。承擔(dān)登記失業(yè)人員的日常管理，并提供有針對性的個性化服務(wù)幫扶；

（五）收集、發(fā)布就業(yè)信息，開展職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)等相關(guān)就業(yè)服務(wù)；

（六）發(fā)布培訓(xùn)信息，根據(jù)轄區(qū)范圍內(nèi)各類人員培訓(xùn)的需求和就業(yè)愿望，有針對性地組織和推薦城鄉(xiāng)勞動者參加職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；

（七）做好開發(fā)村（社區(qū)）就業(yè)崗位；推薦就業(yè)困難人員到公益性崗位及各類用人單位就業(yè)。做好充分就業(yè)村、充分就業(yè)社區(qū)、充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；

（八）掌握轄區(qū)內(nèi)有創(chuàng)業(yè)意愿人員信息，受理小額擔(dān)保貸款申請及申報資料初審，協(xié)助貸款回收，并提供相關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。深入開展“萬人創(chuàng)業(yè)計劃”，努力提高轄區(qū)內(nèi)群眾創(chuàng)業(yè)意識，認(rèn)真落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；

（九）開展就業(yè)困難對象的調(diào)查摸底、日常動態(tài)管理、提供上門入戶走訪服務(wù)和針對性幫扶措施，建立援助幫扶臺帳；

（十）調(diào)查核實就業(yè)困難人員基本信息，做好初審上報工作，協(xié)助落實社會保險補(bǔ)貼政策；

（十一）做好轄區(qū)范圍內(nèi)社會保險覆蓋工作；

（十二）做好勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、勞資糾紛的調(diào)解處理工作；

（十三）做好轄區(qū)范圍內(nèi)退休人員社會化管理服務(wù)工作；

（十四）做好人力資源和社會保障信息系統(tǒng)管理工作；

（十五）按規(guī)定及時向所屬人社所提供勞動就業(yè)和社會保障信息，并提出工作意見；

（十六）按時上報各種報表；

（十七）完成局及鎮(zhèn)（區(qū)）黨委政府交辦的其它工作。第十一條 熱情接待群眾和用人單位的來訪、來電，按規(guī)定做好登記并及時匯報、不敷衍了事，不輕率誤導(dǎo)。

如遇有特殊情況或重大事件，應(yīng)及時報告，努力做好疏導(dǎo)，協(xié)助妥善處理。

第十二條 根據(jù)自身工作實際，認(rèn)真制定月計劃、周計劃，嚴(yán)格按照工作計劃開展工作。認(rèn)真參加每月協(xié)理員工作交流點評會，做好會議記錄。認(rèn)真記載《如東縣勞動保障協(xié)理員工作日志》，包括工作時間、地點及內(nèi)容。認(rèn)真完成周小結(jié)、月小結(jié)、季總結(jié)的撰寫，按時上報所屬人社所?？h局不定期、鎮(zhèn)人社所每月定期檢查記載情況，作為考核的重要依據(jù)。

第四章 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

第十三條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。實行集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，弄懂弄通人力資源社會保障法律法規(guī)及政策業(yè)務(wù)知識，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

第十四條 協(xié)理員應(yīng)按組織安排積極參加省、市、縣組織的各類培訓(xùn)，不得無故缺席。上崗三年內(nèi)須取得國家級勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格證書，否則不予續(xù)聘。

第五章 考勤管理

第十五條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行作息制度，嚴(yán)格按時上下班。自覺履行出勤打卡簽到，非所在工作單位打卡簽到無效。工作日有效簽到時間為上午正常上班時間前一小時至正常上班時間后半小時，下午正常下班時間前半小時至正常下班時間后一小時，其他時間的打卡簽到無效。

第十六條 協(xié)理員在上班時間需因公外出，應(yīng)告知所屬人社所負(fù)責(zé)人，并由人社所視情統(tǒng)一安排。請假外出參加公務(wù)活動，視同正常工作。

第十七條 協(xié)理員因事、因病、因私等請假，必須履行請假手續(xù)。請假七天（含）以內(nèi)，由所屬人社所長批準(zhǔn)；七天以上報縣就管中心分管主任批準(zhǔn)。

協(xié)理員請假期限及請假期內(nèi)的待遇，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條 協(xié)理員的請假手續(xù)須報縣就管中心備案，續(xù)假的應(yīng)及時告知。假期結(jié)束時，應(yīng)向批假領(lǐng)導(dǎo)報告，履行銷假手續(xù)。

請病假必須按規(guī)定提供中心級（含）以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明，按批準(zhǔn)權(quán)限獲批后方可休假。身體確實不佳，又未及時開具病假證明者，一天（含）以內(nèi)的應(yīng)口頭請假，事后按規(guī)定補(bǔ)辦病假手續(xù)。兩天（含）以上者一律憑病假證明請假。

無正當(dāng)理由，不打卡或無效打卡的，又無請假批準(zhǔn)手續(xù)的視為曠工。

第六章

崗位補(bǔ)貼及福利待遇 第十九條 協(xié)理員崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照省、市相關(guān)文件結(jié)合我縣實際確定，由局統(tǒng)一發(fā)放。

建立協(xié)理員績效考核機(jī)制，按每人每月預(yù)留崗位補(bǔ)貼200元，年終依據(jù)綜合考核等次或評分發(fā)放。

第二十條 協(xié)理員自簽訂勞動合同之日起，按規(guī)定辦理社會保險。

第七章 考核與獎懲

第二十一條 協(xié)理員考核堅持客觀公正、注重實績的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法，按照規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

第二十二條 協(xié)理員考核以其崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，按照“德才兼?zhèn)?、以德為先”的要求，全面考核德、能、勤、績、廉，著重考核思想政治素質(zhì)、崗位職責(zé)履行和工作目標(biāo)任務(wù)完成、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況，突出考核工作實績。

第二十三條 勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核分為平時考核、考核和合同期考核。

平時考核為完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)任務(wù)以及在崗工作表現(xiàn)的經(jīng)常性考核并記錄在案。考核以平時考核為基礎(chǔ)，在每年年末或者翌年年初進(jìn)行。

合同期考核以平時考核和考核為依據(jù)，一般在合同期結(jié)束前一個月內(nèi)完成。合同期為一年的，考核即為合同期考核。

第二十四條 考核和合同期考核以民主測評結(jié)果和綜合考核得分，確定為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。

（一）具備下列條件的確定為優(yōu)秀等次：

1、思想政治素質(zhì)高，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、熱愛本職工作；

2、適應(yīng)基層工作、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新精神；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)踏實，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)，與群眾打成一片；

4、工作踏實、業(yè)績突出，能利用所學(xué)專長，真心實意為群眾辦實事、做好事；

5、組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，模范遵守各項規(guī)章制度，清正廉潔，社會認(rèn)可度高。

(二)具備下列條件的確定為合格等次：

1、思想政治素質(zhì)較高，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛本職工作；

2、適應(yīng)基層工作，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行力；

3、工作責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；

4、能夠完成本職工作，取得一定工作業(yè)績；

5、組織紀(jì)律觀念較強(qiáng)，遵守各項規(guī)章制度，清正廉潔，社會認(rèn)可度較高。

(三)具備下列條件的確定為基本合格等次：

1、思想政治素質(zhì)一般；

2、基本適應(yīng)基層工作；

3、有一定的工作責(zé)任心；

4、基本完成本職工作，沒有出現(xiàn)較大失誤；

5、有一定的組織紀(jì)律觀念，群眾認(rèn)可度一般，沒有不廉潔現(xiàn)象。

(四)有下列情況的確定為不合格等次：

1、思想政治素質(zhì)較差；

2、工作能力不能適應(yīng)基層工作要求；

3、工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；

4、不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者產(chǎn)生不良社會影響；

5、組織紀(jì)律觀念差，存在不廉潔問題，群眾認(rèn)可度較低。第二十五條 協(xié)理員考核和合同期滿考核優(yōu)秀等次名額，一般掌握在本單位（各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位）參加考核協(xié)理員總?cè)藬?shù)的10％以內(nèi)。若人數(shù)較少的，優(yōu)秀等次名額由縣勞動就業(yè)管理中心在不突破全縣優(yōu)秀等次人數(shù)比例的情況下統(tǒng)籌確定。各駐鎮(zhèn)人社所受到縣級以上黨委、政府及主管部門表彰的，在事先報經(jīng)縣勞動就業(yè)管理中心審核同意后，優(yōu)秀等次名額的比例可適當(dāng)提高，最高不超過15％。

第二十六條 協(xié)理員平時考核由各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位組織實施?？己?、合同期考核由縣勞動就業(yè)管理中心組織實施。駐鎮(zhèn)人社所對轄區(qū)范圍內(nèi)的協(xié)理員按考核內(nèi)容按季進(jìn)行考評，每季末向縣勞動就業(yè)管理中心報送《如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員平時考核登記表》，并在每年12月15日前將《如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核評分表》、《如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核登記表》、《如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核匯總表》報縣勞動就業(yè)管理中心，根據(jù)各鎮(zhèn)上報考評的情況和日常業(yè)務(wù)開展情況綜合評定。

第二十七條 考核程序與方法(一)平時考核

1、協(xié)理員認(rèn)真記錄工作日志，按季總結(jié)匯報工作情況，做到真實、具體、量化；

2、通過查閱工作日志和考勤記錄、檢查本職工作完成情況等方式了解協(xié)理員平時工作情況，各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位、各村（社區(qū)）勞動保障服務(wù)站、局屬單位所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見；

3、由人社所、村（社區(qū)）勞動就業(yè)社會保障服務(wù)站負(fù)責(zé)人予以審核評價。

(二)考核

1、協(xié)理員按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，如實填寫考核登記表，并在一定范圍內(nèi)述職；

2、對考核對象進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果記入考核表；

3、進(jìn)行座談走訪。組織村（社區(qū)）干部、局屬單位所在科室負(fù)責(zé)人、黨員群眾代表座談。深入?yún)f(xié)理員工作場所實地走訪，了解掌握協(xié)理員履行崗位職責(zé)和工作實績情況；

4、考核組根據(jù)平時考核、民主測評、個別談話、實地走訪等情況和個人總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議和改進(jìn)提高的要求；

5、對擬定為優(yōu)秀等次的協(xié)理員在鎮(zhèn)、村(社區(qū))、局、事業(yè)單位政務(wù)公開欄內(nèi)進(jìn)行公示；

6、縣勞動就業(yè)管理中心根據(jù)考核組意見、民主測評情況和優(yōu)秀等次名額，確定考核等次；

7、駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)考核部門負(fù)責(zé)人采取談心談話方式，向協(xié)理員進(jìn)行考核意見反饋，并由考核對象在考核登記表上填寫意見并簽字；

8、協(xié)理員對考核定為不合格等次不服，可以向縣勞動就業(yè)管理中心申請復(fù)核和申訴；

9、考核工作結(jié)束后，駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位將協(xié)理員考核工作總結(jié)和考核表報送縣勞動就業(yè)管理中心審核備案，并存入個人檔案。

（三）合同期考核

按照個人總結(jié)、公開述職、民主測評、個別談話、民意調(diào)查、工作業(yè)績分析、綜合評價等程序進(jìn)行，全面、客觀、公正地確定其考核等次。

第二十八條 協(xié)理員考核和合同期考核的結(jié)果，作為續(xù)聘、獎懲、招聘事業(yè)單位工作人員等重要依據(jù)。

考核被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年由局予以表彰?？己吮淮_定為基本合格等次的，對其誡勉談話，限期改進(jìn)。

考核被確定為不合格等次的，予以解除勞動合同，引導(dǎo)其另行擇業(yè)。

合同期考核被確定為合格以上等次的，在下一合同期可優(yōu)先聘用，被確定為基本合格或不合格的，不再續(xù)簽勞動合同，引導(dǎo)其另行擇業(yè)。

第二十九條 有特殊情形協(xié)理員考核等次的確定，應(yīng)視情予以區(qū)別：

（一）新錄用的協(xié)理員在試用期內(nèi)參加考核，不確定等次，只寫評語；

（二）經(jīng)組織選派參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)超過考核半年的協(xié)理員，根據(jù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及在基層工作表現(xiàn)確定等次。其學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的相關(guān)情況，由所在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)單位提供。非經(jīng)組織選派，但經(jīng)組織同意離職學(xué)習(xí)超過考核半年的，不進(jìn)行考核；

（三）病、事假累計超過考核半年的協(xié)理員，不進(jìn)行考核,并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病、事假累計超過考核三個月，不超過半年的協(xié)理員，不能確定為優(yōu)秀等次；

（四）涉嫌違法違紀(jì)被立案調(diào)查尚未結(jié)案的協(xié)理員，參加考核，不寫評語、不定等次。結(jié)案時未給予處分的，按規(guī)定補(bǔ)定等次；

（五）對無正當(dāng)理由不參加考核的協(xié)理員，經(jīng)教育仍然拒不參加的，其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。

第三十條 協(xié)理員按照考核得分確定考核獎。協(xié)理員出現(xiàn)局檢查平臺計算機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備使用、保管不善或人為損壞情形的，作為考核的不良依據(jù)記錄入案。出現(xiàn)計算機(jī)中安裝和儲存與工作無關(guān)的軟件和文檔現(xiàn)象的，扣除其當(dāng)年考核獎。

第三十一條 協(xié)理員出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)辦理解聘，其處理決定存入個人檔案：

（一）考核結(jié)果一次被確定為不合格等次或兩次被確定為基本合格的；

（二）一年內(nèi)參加各級業(yè)務(wù)主管部門組織的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，兩次考核為不合格的；初次聘用三年內(nèi)未能取得勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員職業(yè)資格證書的；

（三）協(xié)理員簽訂勞動合同后，不服從工作和崗位安排，或未經(jīng)本人申請局黨組同意，在非勞動就業(yè)社會保障平臺崗位工作，受抽查、舉報并經(jīng)查實的；

（四）工作時間內(nèi)從事商業(yè)保險等營銷性兼職經(jīng)營活動，造成不良影響的。全年連續(xù)曠工十五天（含）或累計曠工三十天（含）的；

（五）拒不完成上級布臵的工作任務(wù)，不服從鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）街道、駐鎮(zhèn)人社所工作指導(dǎo)的，經(jīng)勸教仍不服從的。村（社區(qū)）兩委多次反映其不能勝任本職工作經(jīng)核查屬實的；

（六）在辦理各類業(yè)務(wù)（如就業(yè)困難人員認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款初審、就業(yè)失業(yè)證發(fā)放、各類社會保險待遇享受資格認(rèn)證、參保狀態(tài)核定）及完成日常工作中，因本人失職或參與弄虛作假，造成社會保險基金流失以及社會影響的；

（七）玩忽職守、徇私舞弊、收受賄賂、挪用或侵占公共財產(chǎn)一經(jīng)查實的；

（八）泄露用人單位商業(yè)機(jī)密，給用人單位造成損失的；

（九）因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動經(jīng)查實的；

（十）因個人直接責(zé)任造成公共財物較大損失以及群眾反映強(qiáng)烈的；

（十一）依照國家政策法規(guī)可以解除合同的其他情形。

第八章 相關(guān)事宜

第三十二條 切實加強(qiáng)協(xié)理員安全管理，定期組織開展安全宣傳教育，各單位應(yīng)隨時掌握協(xié)理員工作地點及工作內(nèi)容。協(xié)理員因公外出，須提前說明外出辦事事項及預(yù)計返回時間；因突擊性工作或其它特殊情況需要加班的，應(yīng)事先填寫工作計劃或加班報告單，呈報單位負(fù)責(zé)人記錄備案。協(xié)理員發(fā)生工傷，按工傷保險條例規(guī)定申報確認(rèn)。

第三十三條 被解聘的協(xié)理員應(yīng)服從縣就管中心安排，做好本職工作及保管使用資產(chǎn)的移接交，若有違法違紀(jì)行為則依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第九章 附則

第三十四條 本辦法由縣勞動就業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋。第三十五條 本辦法自2014年1月1日起施行?！度鐤|縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員管理暫行辦法》（東人社就〔2012〕 50號）、《如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核辦法(試行)》（東人社就〔2012〕51號）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動保障協(xié)理員管理工作的通知》（東人社〔2012〕86號）同時廢止。

附件：如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員平時考核登記表

如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核評分表

如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核登記表

如東縣勞動就業(yè)社會保障協(xié)理員考核匯總表

如東縣人力資源和社會保障局

2014年1月1日

第五篇：民政協(xié)理員

民政知識題庫與答案

一、填空題

1、民間組織：是對社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會的統(tǒng)稱。

2、社會團(tuán)體可根據(jù)性質(zhì)和任務(wù)分為學(xué)術(shù)性社團(tuán)、行業(yè)性社團(tuán)、專業(yè)性社團(tuán) 性社團(tuán)等。

3、民間組織的資產(chǎn)來源必須合法，任何單位和個人不得侵占、私分或挪用 織的資產(chǎn)。

4、民辦非企業(yè)單位申請成立登記的審查時限：登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)自收到成立 請的全部有效文件之日起60日內(nèi)作出準(zhǔn)予登記或者不準(zhǔn)予登記的決定。

5、優(yōu)撫事業(yè)經(jīng)費包括：撫恤、生活補(bǔ)助、醫(yī)療補(bǔ)助經(jīng)費和優(yōu)撫事業(yè)單位、念建筑物專項經(jīng)費，是由國家各級財政投入，用來保障重點優(yōu)撫對象生活 優(yōu)撫事業(yè)單位及烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位建設(shè)發(fā)展的經(jīng)費。

6、撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬采取的 質(zhì)撫慰形式。

7、我國撫恤優(yōu)待工作直接服務(wù)于國防和軍隊建設(shè)，它屬于我國社會保障體 要組成部分。

8、復(fù)員安置是對退役士官的一種安置形式。

9、退伍軍人是指1954年1 1月1日以后參加中國人民解放軍，持有退伍或 人證件的人員。

10、開展退伍義務(wù)兵安置工作貫徹的原則是從哪里來、回哪里去。

11、士官服現(xiàn)役滿10年可做轉(zhuǎn)業(yè)安置，滿30年可做退休安置。

12、因病致殘是指義務(wù)兵和初級士官在服役期間患病，經(jīng)醫(yī)療終結(jié)后評定的病殘。1

3、慈善事業(yè)發(fā)展要堅持“扶貧濟(jì)困、自愿無償、公開公正、政府推動、民間實 施’’的原則。

14、自然災(zāi)害損失分為人員傷亡損失、經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)損失、災(zāi)害救援損失三大類。

15、差額補(bǔ)助就是按照當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)與居民實際收入之差來確 定對低保對象的救助標(biāo)準(zhǔn)。

16、城市低保待遇的審批主要包括調(diào)查、審核、批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。1

7、農(nóng)村五保供養(yǎng)形式可分為集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)兩大類。

18、五保供養(yǎng)必須遵循自愿選擇和屬地管理的原則。

19、敬老院吸收五保對象入院供養(yǎng)應(yīng)堅持“入院自愿，出院自由”的原則。20、救災(zāi)捐贈應(yīng)當(dāng)本著自愿和無償?shù)脑瓌t。

21、災(zāi)情統(tǒng)計、核定、報告必須本著實事求是、及時準(zhǔn)確的原則。

22、救災(zāi)款物的發(fā)放要堅持公平、公正、公開的原則。

23、村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。

24、村民委員會每屆任期3年。

25、村民委員會決定問題，應(yīng)采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

26、選民在選舉期間外出，由本人申請，經(jīng)選舉委員會同意，可以委托候選人以 外的選民代為投票。但每一選民接受委托不得超過3人。

27、村民對公布的選民名單有異議的，可以向村民選舉委員會提出，村民選舉委 員會應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)作出解釋或者糾正。

28、本村五分之一以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名，可以要求罷免村民委員會成員。

29、村民委員會成員要求辭去職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向村民會議或者村民代表 會議提出。

村民會議由村民委員會召集。有十分之一以上的村民提議，應(yīng)當(dāng)召集村民會 議。

31、每社區(qū)推選的村民代表總數(shù)不得少于20人。

32、突發(fā)性自然災(zāi)害快報，填報程序初報、續(xù)報、核報。

33、縣級民政部門上報年報初報要于10月1 5日之前上報地（市）級民政部門。

34、收養(yǎng)人、送養(yǎng)人雙方協(xié)議解除收養(yǎng)關(guān)系的，如果養(yǎng)子女年滿10周歲以上的，應(yīng) 當(dāng)征得本人同意。

35、國家對地名實行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)制。

36、確定邊界線走向應(yīng)采取圖上定界、實地勘界的方法。

37、設(shè)區(qū)的市之間行政區(qū)域界線的檢查，由省人民政府民政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，每5 年聯(lián)合檢查一次。縣（市、區(qū)）之間行政區(qū)域界線的檢查，由設(shè)區(qū)的市人民政府 民政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，每3年聯(lián)合檢查一次。

38、故意損毀或者擅自移動界樁等行政區(qū)域界線標(biāo)志物的，由所在地負(fù)責(zé)管 理該行政區(qū)域界線標(biāo)志的民政部門處IOOO元以下的罰款。

39、界樁管理的原則是誰牽頭、誰管理。一

40、民政部門是行政區(qū)劃管理工作的主管部門。

41、我國《收養(yǎng)法》中所稱的孤兒是指其父母死亡和人民法院宣告其父母死亡的 不滿14周歲的未成年人。

42、無配偶的男性收養(yǎng)女性的，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上。

43、養(yǎng)予女與生父母及其他近親屬間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，因收養(yǎng)關(guān)系的成立而消除。

44、收養(yǎng)人、送養(yǎng)人雙方協(xié)議解除收養(yǎng)關(guān)系的，如果養(yǎng)子女年滿10周歲以上的，應(yīng) 當(dāng)征得本人同意。

45、收養(yǎng)查找不到生父母的棄嬰和兒童的，登記機(jī)關(guān)還要在登記前進(jìn)行公告，公告期 為60日。

46、家庭養(yǎng)老的內(nèi)容有多種形式，主要有經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活服務(wù)和居住形式。

47、社會養(yǎng)老主要是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和社區(qū)照顧。

48、成立社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審查驗收，民政部門自受理申請之日起30日內(nèi)對所報文件 進(jìn)行審查，并根據(jù)社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實地驗收。

49、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)不同服務(wù)對象采取不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一般分為休養(yǎng)護(hù)理服務(wù)和 特護(hù)護(hù)理服務(wù)兩種。

50、福利彩票的發(fā)行宗旨是扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)。

二、單選題

1、因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向婚姻登記機(jī)關(guān)或人民法院請求撤消該婚姻。受脅迫一方撤消婚姻的請求，應(yīng)當(dāng)自結(jié)婚登記之日起(C)年內(nèi)提出。

A.3

B.2

C.1

D.4

2、成立社會團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)有(A)個以上的個人會員。

A.50

B.20.C.30

D.40

3、香港、澳門、臺灣地區(qū)的組織和個人、華僑以及國外的申辦人采取合資、合作 的形式舉辦社會福利機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向(C)提出籌辦申請。A、縣級民政部門

B、設(shè)區(qū)市民政部門 C、省級民政部門

D、省人民政府

4、設(shè)立地方性公募基金會的原始基金不低于(B)萬元人民幣。

A.800

B.400

C.200

D.lOO

5、現(xiàn)役軍人死亡，由縣級人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，因公粞牲 的為(B)個月工資

A.20

B.40

C.60

D.80

6、開展大型救災(zāi)捐贈和募捐活動，舉辦單位應(yīng)當(dāng)在活動結(jié)束后(A)日內(nèi)，報 當(dāng)?shù)厝嗣裾裾块T備案。

A.30

B.45

C.60

D.90

7、居民委員會的辦公用房，由(C)解決。A、開發(fā)商負(fù)責(zé)

B、居民委員會自籌

C、當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)籌

D、社區(qū)居民集資

8、村民委員會成員出現(xiàn)缺額的，應(yīng)當(dāng)在(C)依法補(bǔ)選。A、十五天內(nèi)

B、一個月內(nèi) C、兩個月內(nèi)

D、九十天內(nèi)

9、公墓內(nèi)埋藏骨灰的墓穴不得超過(B)平方米。A.2

B.1

C.3

D.4 新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

A、20年

B、50年

C、10年

D、30年

1、港澳臺居民、華僑以及外國人在中國內(nèi)地辦理婚姻登記，出具的無配偶聲明 或證明的有效期為：(B)。

A、3個月

B、6個月

C、9個月

D、一年

12、收養(yǎng)年滿(C)以上未成年人的，應(yīng)當(dāng)征得被收養(yǎng)人的同意。A、7周歲

B、8周歲

C、10周歲

D、14周歲

3、城市居民最低生活保障的管理審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到申請人提出申請之日起的(D)日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。

A.10

B.15

C.7

D.30

14、基金會設(shè)理事會，根據(jù)《基金會管理條例》規(guī)定，基金會的理事成員只能設(shè)(B)。

A、3至25人

B、5至25人

C、7至25人

D、9至25人

15、成立社會團(tuán)體，個人會員、單位會員混合組成的會員總數(shù)不得少于(B)。A、30個

B、50個

C、60個

D、80個

6、籌備成立的社會團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起(B)內(nèi)召開會員 大會或者會員代表大會，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人，并向 登記管理機(jī)關(guān)申請成立登記。

A、3個月

B、6個月

C、9個月

D、12個月

17、民辦非企業(yè)單位根據(jù)其依法承擔(dān)民事責(zé)任的不同方式，可分為(B)_種。A、國有、集體、私有

B、法人、合伙、個人 C、獨資、合資、合作

D，國營、聯(lián)營、民營

8、社會福利機(jī)構(gòu)分立、合并或者解散，應(yīng)當(dāng)提前(C)，向民政部門提出申請。A、1個月

B、2個月

C、3個月

D、6個月

19、社會福利機(jī)構(gòu)將其所屬的固定資產(chǎn)租賃或轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)(D)部門確認(rèn)。

A、工商部門

B、民政部門和工商部門

C、登記機(jī)關(guān)

D、民政部門和登記機(jī) 關(guān)

20、換發(fā)福利企業(yè)證書為(C)。

A、一年一次

B、兩年一次

C、三年一次

D、四年一次

21、義務(wù)兵和初級士官的殘疾，由(B)認(rèn)定和評定。

A、軍隊軍區(qū)級以上單位衛(wèi)生部門

B、軍隊軍級以上單位衛(wèi)生部門

C、省級人民政府民政部門

D、縣級人民政府民政部門

22、退出現(xiàn)役的因戰(zhàn)、因公、因病致殘的殘疾軍人因病死亡的，對其遺屬增發(fā)(D)個月的殘疾撫恤金，作為喪葬補(bǔ)助費。A.6

B.8

C.IO

D.12

23、因戰(zhàn)、因公三級和四級殘疾軍人的護(hù)理費，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY 的(B)。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60% 新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

一

-錄用的，要退回《城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)證》和一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金。A、一年

B、兩年

C、半年

D、三年

25、退伍軍人安置機(jī)構(gòu)設(shè)在(D)。

A、人民武裝部門

B、勞動部門

C、人事部門

D、民政部門

26、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的設(shè)立、撤銷、更名和行政區(qū)域界線的變更，是由(B)審批 的。

A、國務(wù)院

B、省級人民政府

C、設(shè)區(qū)市人民政府

D、縣級人民政 府

27、國務(wù)院公布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》是(B)。A、法律

B、行政法規(guī)

C、部門規(guī)章

D、地方法規(guī)

28、《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定救助管理的執(zhí)法主體是(A)。

A、民政部門

B、公安部門

C、衛(wèi)生部門

D、鐵道部門

29、救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過(B)天，因 特殊情況需要延長的，報上級民政主管部門備案。A.7

B.lO

C.15

D.20 30、我國救災(zāi)體系實行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下部門分工負(fù)責(zé)的管理體制，民政部門負(fù)責(zé) 實施的災(zāi)害救助工作主要是：(A)A、自然災(zāi)害救助

B、人為災(zāi)害救助

C、交通事故救助

D、醫(yī)療事故 救助

31、公募基金會每年用于從事章程規(guī)定的公益事業(yè)支出，不得低于上一總收 入的(A)。

A、70%B、60%

C、50%

D、300_4 32，民辦非企業(yè)單位必須擁有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的合法財產(chǎn)，且其合法財產(chǎn)中 的非國有資產(chǎn)份額不得低于總資產(chǎn)的(B)。

A、四分之三

B、三分之二

C、二分之一

D、三分之一

33、軍人的撫恤優(yōu)待，實行(C)相結(jié)合的方針。A、國家和單位

B、單位和集體 C、國家和社會

D、政府和社團(tuán)

34、多次獲得榮譽(yù)稱號或者立功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人其遺屬由縣級 人民政變民政部門按照其中最高等級獎勵的增發(fā)比例，增發(fā)(B)。A、定期撫恤金

B、一次性撫恤金

C、臨時性撫恤金

D、一次性特別撫恤金

35、退出現(xiàn)役的殘疾軍人，按照殘疾等級享受(C)。A、殘疾補(bǔ)助金

B、醫(yī)療補(bǔ)助金 C、殘疾撫恤金

D、疾病補(bǔ)助金

36、殘疾軍人憑(A)免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具。

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

一

-C、《中華人民共和國軍官證》

D、《定期撫恤金領(lǐng)取證》

37、復(fù)員軍人生活困難的，按照規(guī)定的條件，由當(dāng)?shù)厝嗣裾裾块T給予(C)，逐步改善其生活條件。

A、一次性補(bǔ)助

B、醫(yī)療補(bǔ)助 C、定期定量補(bǔ)助

D、臨時補(bǔ)助

38、退伍義務(wù)兵回到原征集地(C)內(nèi)，持退伍證和部隊介紹信到縣、市、市 轄區(qū)兵役機(jī)關(guān)辦理預(yù)備役登記。

A、二十天

B、四十天

C、三十天

D、半年

39、軍隊離退休干部服務(wù)管理工作用車按照接收的軍隊離退休干部人數(shù)的(D)比例配備。

A.1:20

B.1:30

C.1:40

D.1:50 40、有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的村民名單，應(yīng)當(dāng)在選舉日的(C)日之前公布。A.10

B.15

C.20

D.25

41、災(zāi)區(qū)完成恢復(fù)重建任務(wù)的時限為：(B)A、三個月

B、六個月

C、一年

D、一年半

42、下列(A)是列入因災(zāi)倒塌房屋間數(shù)的統(tǒng)計范疇。

A、日常起居的自然間

B、獨立的廚房

C、牲畜棚

D、簡易房

43、下列對民房恢復(fù)重建對象表述正確的是(A)A、因災(zāi)造成無自救能力的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對象； B、因災(zāi)倒房的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對象；

C、災(zāi)害面前人人平等，只要是倒損房戶均應(yīng)一視同仁，列入政府補(bǔ)助；

D、為體現(xiàn)政府關(guān)懷，年久失修原因造咸的房屋倒塌、損壞戶也應(yīng)納入政府重建 救助對象；

44、縣級災(zāi)區(qū)民房恢復(fù)重建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是(B)A、由民政部門牽頭組成；

B、由縣政府負(fù)責(zé)組織民政、財政、計劃發(fā)展改革、建設(shè)、國土、水利、扶貧移 民、林業(yè)、工商、稅務(wù)、物價、監(jiān)察等有關(guān)部門組成； C、由建設(shè)部門牽頭組成； D、由財政部門牽頭組成。

45、關(guān)于恢復(fù)重建資金補(bǔ)助的確定以下表述正確的是(B)A、應(yīng)根據(jù)倒房戶實際需要給予補(bǔ)助； B、突出重點，不得平均分配；

C、只要群眾滿意、當(dāng)?shù)貤l件許可，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)越高越好、越多越好； D、由縣民政局根據(jù)建房對象類別分類制定。

46、救災(zāi)帳篷使用后應(yīng)如何處理？

(D)A、可以留給受災(zāi)戶長期使用

B、可以留給受災(zāi)的困難戶長期使用

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答 C、可以由縣一級民政局折價處理

D、應(yīng)清洗、整理后回收入庫，以備再用

47、城市居民對縣級人民政府民政部門作出的不批準(zhǔn)享受城市低保待遇或者減發(fā)、停發(fā)低保金或者給予的行政處罰不服的，(C)。

A、不能申請行政復(fù)議

B、不能提起行政訴訟 C、可以申請行政復(fù)議

D、直接提起行政訴訟

48、農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一般不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦?B)。A、一般生活水平

B、平均生活水平C、較好生活水平

D、較低的生活水平

49、下列(B)屬于可撤消婚姻。

A、未到法定結(jié)婚年齡的B、非雙方自愿的

C、一方或者雙方已有配偶的D、屬于直系血親或者三代以內(nèi)旁系血親的 50、禁止買賣婚姻體現(xiàn)《婚姻法》中的哪項基本原則：(A)A、婚姻自由原則

B、一夫一妻制原則 C、男女平等原則

D、實行計劃生育原則

三、簡答題

1、優(yōu)撫對象包括那些人？

優(yōu)撫對象是優(yōu)撫工作的特定保障對象，包括：中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役 或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺 屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。

2、退役士兵的安置方針和原則？

退伍義務(wù)兵安置工作必須貫徹從哪里來、回哪里去的原則和妥善安置、各得其所 的方針。

3、什么是待分配時間？

指《退伍義務(wù)兵安置條倒》規(guī)定的符合安排工作條件的退伍軍人，回到原征集地 到退伍安置辦公室報到之日起，至到所分配的工作單位報到之日止的這段等待分 配的時間。

4、居民委員會是一個什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)？

根據(jù)《城市居民委員會組織法》第二條規(guī)定居民委員會是居民自我管理、自我教 新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。

5、居民委員會進(jìn)行時應(yīng)適用什么原則及方法？

根據(jù)《城市居民委員會組織法》第十一條規(guī)定居民委員會決定問題，采取少 數(shù)服從多數(shù)的原則。居民委員會進(jìn)行工作，應(yīng)當(dāng)采取民主的方法，不得強(qiáng)迫命令。

6、村民委員會設(shè)立的原則是什么？

村民委員會根據(jù)村民居住狀況，人口多少，按照便于群眾自治的原則設(shè)立。

7、如何罷免村委會成員？

本村五分之一以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名，可以要求罷免村民委員會成員。罷 免要求應(yīng)當(dāng)提出罷免理由。被提出罷免的村民委員會成員有權(quán)提出申辯意見。村 民委員會應(yīng)當(dāng)及時召開村民會議，投票表決罷免要求。罷免委員會成員須經(jīng)有選 舉權(quán)的村民過半數(shù)通過。

8、什么是城市居民最低生活保障制度？

城市低保制度是政府為保障城市貧困居民的最低生活水平，按其公布的最低生活 保障標(biāo)準(zhǔn)與居民實際收入之差進(jìn)行差額救助的一種新型社會救濟(jì)制度。

9、實施城市低保制度，需遵循的原則是什么？

(1)、保障城市居民基本生活的原則。

(2)、屬地管理的原則。

(3)、鼓勵勞動自救的原則。

(4)、公開、公平、公正的原則。

10、城市低保標(biāo)準(zhǔn)制定和調(diào)整的主要依據(jù)是什么？

城市低保標(biāo)準(zhǔn)制定和調(diào)整的主要依據(jù)，是按照當(dāng)?shù)鼐S持城市居民基奉生活所必需 的衣、食、住費用，并適當(dāng)考慮水、電、燃煤（燃?xì)猓┵M用以及未成年人義務(wù)教 育費用。

11、申請城市低保待遇的條件有哪些？

申請城市低保待遇的人員必須同時具備以下條件：(1)持有戶籍所在地常住城市戶口。

(2)共同生活的家庭成員月人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)。(3)實際生活水平低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)。

12、五保供養(yǎng)對象需要具備的條件是什么？

(1)、無勞動能力。(2)、無生活來源。(3)、無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力。

同時滿足這三個條件的老年人、殘疾人或者未滿16周歲的村民才能成為五保對 象。

13、哪些人員可以入敬老院供養(yǎng)？其入院原則是什么？

敬老院以供養(yǎng)五保對象為主，生活確實有困難的優(yōu)撫對象也可申請入院。敬老院 吸收五保對象入院供養(yǎng)應(yīng)堅持“入院自愿，出院自由”的原則。

14、救災(zāi)款物的使用范圍有哪些？

(1)、解決災(zāi)民無力克服的衣、食、住、醫(yī)等生活困難；(2)、緊急搶救、轉(zhuǎn)移和 安置災(zāi)民；(3)、災(zāi)民倒房恢復(fù)重建； 1

5、什么是社團(tuán)？

是指公民自愿組成，為實現(xiàn)會員的共同意愿，按照其章程開展活動的非營利性社 會組織。

16、什么是民辦非企業(yè)單位？

是指企、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其它社會力量以及公民個人利用非國有資產(chǎn)舉辦 的，從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。

17、收養(yǎng)人的條件？

(l)元子女。(2)有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力(3)未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng) 收養(yǎng)子女的疾病(4)年滿30周歲。

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

一。

8、成立民辦非企業(yè)單位登記，申請單位需向登記管理機(jī)關(guān)提交那幾項材料？(1)、登記申請書(2)、場所使用權(quán)證明(3)、驗資報告(4)、擬任負(fù)責(zé)人的基 本情況、身份證明(5)、章程(6)、業(yè)務(wù)主管單位的批準(zhǔn)文件。

19、試述福利彩票公益金的使用原則和宗旨？

福利彩票公益金的管理和使用應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、公開透明、定向使用、科學(xué)管 理、嚴(yán)格監(jiān)督的原則，要嚴(yán)格貫徹和充分體現(xiàn)“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的宗 旨。20、《福利企業(yè)資格認(rèn)定辦法》中對福利企業(yè)是怎樣規(guī)定的？

福利企業(yè)，是指依法在工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊，安置殘疾人職工占職工總?cè)?數(shù)25070以上，殘疾人職工人數(shù)不少于10人的企業(yè)。民政基礎(chǔ)知識

1．問：

“民政”一詞由何而來？

答：據(jù)考證，民政工作歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，是最原始、最古老的國家行

政管理工作。許多民政業(yè)務(wù)已有3 0 0 0多年的歷史，在西周時期就有領(lǐng)土疆域 劃分、基層行政組織設(shè)置、調(diào)解民事糾紛、救災(zāi)救濟(jì)等社會行政事務(wù)管理，古 稱“民事”。但“民政”一詞的出現(xiàn)和民政概念的形成則是在唐宋時期，唐代 有“安民立政”之說，北宋有“修治民政”之論，“民政”一詞逐步在官方和 民間廣泛使用。自古以來，歷代有識之士都認(rèn)為“民力邦本，本固邦寧’’，只 有廣大民眾安居樂業(yè)，社會才能穩(wěn)定，主張當(dāng)政者應(yīng)考慮民眾的愿望，辦理民 眾事務(wù)，予民以利，惠民利民而安民，也就是所謂“為民行政”。這就是中國 民政的由來和最初的涵義。在漫長的歷史進(jìn)程中，伴隨著政治、經(jīng)濟(jì)、社會的 發(fā)展變化，民政的內(nèi)容也常有變化。但變中有恒，一些基本的事務(wù)始終未曾間 斷，歷代相承，延續(xù)至今。新中國成立后，于1 9 5 4年正式設(shè)立地方各級民政 管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)過近6 0年的歷史演變，目前，民政工作的內(nèi)涵主要包括：民間

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

‘

-組織登記、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、居民最低生活保障、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃地名管理、社會福利和慈善事業(yè)、婚姻登記、收養(yǎng)登記、社會救助、殯葬 管理、老齡工作、社會工作及福利彩票發(fā)行等工作。

2．問：新中國何時開始設(shè)立國家民政部？

答：新中國民政部的前身是成立于1 9 4 9年的“中央人民政府內(nèi)務(wù)部”，1 9 5 4年改稱“中華人民共和國內(nèi)務(wù)部”，1 9 6 9年撤消，1 9 7 8年開始設(shè)立“中 華人民共和國民政部”，并延續(xù)至今。

3．問：民政部門的工作宗旨是什么？

答：根據(jù)民政部全國門戶網(wǎng)站關(guān)于“機(jī)構(gòu)概覽”的表述，概括地講，民政 部門的工作宗旨就是：

“上為中央分憂，下為百姓解愁”。

4．問：民政部門在政府中的職能定位是什么？

答：根據(jù)民政部全國門戶網(wǎng)站關(guān)于“機(jī)構(gòu)概覽”的表述：民政部門是國家 政務(wù)部門中主管社會事務(wù)的政府職能部門。

5．問：解釋：國內(nèi)行政事務(wù)的一部分，在我國，民政包括民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、行政區(qū)劃、地名和邊界管理、社 會福利和社會事務(wù)、老齡工作等。

答：基本解釋．．政府處理的有關(guān)人民的行政事務(wù)，如戶政、婚姻登記、優(yōu) 撫、救濟(jì)等

6．問：新時期民政工作的核心職能是什么？

答：新時期民政工作的核心職畿是“解決民生、落實民權(quán)、維護(hù)民利”。

7．問：溫家寶總理在接見第十二次全國民政會議代表時要求各級民政干 部要做哪三種人？

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

答：溫家寶總理在接見會議代表時要求：“各級民政干部都要做一個有心 的人，用心了解社情民意；做一個心重的人，把群眾的事情看得比泰山還重； 做一個心誠的人，誠心誠意幫助群眾解決困難，為群眾服務(wù)?！?/p>

8．問：最基層的民政管理機(jī)構(gòu)設(shè)在哪里？

答：社區(qū)、村（居）民委員會是群眾申請辦理民政事務(wù)的最基層組織，鄉(xiāng) 鎮(zhèn)（街道辦）民政辦公室是群眾申請辦理民政事務(wù)的最基層民政管理機(jī)構(gòu)，縣（市）、區(qū)民政局是審批群眾申請辦理民政事務(wù)的主要民政管理機(jī)關(guān)，具有重 大影響的民政事務(wù)審批事項依法由市一級民政局或自治區(qū)民政廳負(fù)責(zé)審批。

9．問：民政系統(tǒng)的最高榮譽(yù)獎是什么？

答：孺子牛獎。

“孺子牛獎”是中華人民共和國民政部最高榮譽(yù)獎，于 1 9 8 6年1 1月設(shè)立。該獎取名于魯迅先生“俯首甘為孺子?！钡拿?，旨在體 現(xiàn)、弘揚一往無前、踏實苦干、不圖名利、勇于獻(xiàn)身的精神?！叭孀优＊劇敝?要授予全國民政系統(tǒng)中成績卓著、有突出貢獻(xiàn)和重大影響、堪稱典范的工作人 員，以及國內(nèi)外關(guān)心、支持民政事業(yè)并作出重大貢獻(xiàn)的社會各界人士?！叭孀?牛獎”由民政部授予，并向獲獎?wù)哳C發(fā)“孺子?！豹劚?/p>

10.問：什么是低保？

答：低保是居民最低生活保障的簡稱。1 9 9 7年，國務(wù)院下發(fā)了《芙于在 全國建立城市居民最低生活保障制度的通知》

（國發(fā)[1997] 29號），要求 1 9 9 9年年底前，縣級以上城市和縣政府所在地的鎮(zhèn)都要建立城市居民最低生 活保障制度。對于家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的非農(nóng)業(yè)戶口的城 市居民，均納入城市居民最低生活保障范圍，所需資金由地方各級人民政府列 入財政預(yù)算。

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

低保，是在城市已經(jīng)建立了國有企業(yè)下崗職工基本生活保障、失業(yè)保險和 城市居民最低生活保障等“三條保障線”制度的基礎(chǔ)上，建立實行最低生活保 障的制度。

由經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉引發(fā)的“全民低?！贝笥懻?，把中國正在著力構(gòu)建的覆 蓋城鄉(xiāng)居民的最低生活保障再次推向了輿論前臺。所謂“全低?！保^為完整 的表述應(yīng)是：凡是中國公民，只要其家庭人均收入低于當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民最低生活 保障標(biāo)準(zhǔn)，均有從當(dāng)?shù)厝嗣裾@得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。直白的解釋則 是：

“低保”等于城市居民最低生活保障（簡稱“城市低?！保┘愚r(nóng)村居民最 低生活保障（簡稱“農(nóng)村低保”）。表面看，“全民低保”事關(guān)1 3億公民的 基本生活保障，所涉資金龐大，管理難度很高，大有超越國情國力之嫌。然深 究進(jìn)去，不難發(fā)現(xiàn)，就當(dāng)前而言，實現(xiàn)“全民低保”，重點是全面建立農(nóng)村低 保制度，難點是建立穩(wěn)定的資金籌措渠道，著力點是加大中央政府的支持力度。

2．問：什么是五保

答：村五保供養(yǎng)，是我國農(nóng)村依照《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》規(guī)定對喪失 勞動能力和生活沒有依靠的老、弱、孤、寡、殘的農(nóng)民實行保吃、保穿、保燒、保教、保葬的一種社會救助制度。9 9 4年1月，國務(wù)院公布施行《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，規(guī)定五倮供 養(yǎng)的主要內(nèi)容是“保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬（孤兒保教）"，供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 為當(dāng)?shù)卮迕褚话闵钏?，所需?jīng)費和實物，從村提留或者鄉(xiāng)統(tǒng)籌費中列支。1 9 9 7年3月，民政部頒布《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》，規(guī)范了農(nóng)村敬老院 建設(shè)、管理和供養(yǎng)服務(wù)。這兩項法規(guī)規(guī)章的出臺，標(biāo)志著我國農(nóng)村五保供養(yǎng)工 作開始走上規(guī)范化、法制化的管理軌道。新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案 0 0 0年以來，隨著我國農(nóng)村稅費改革試點工作的推進(jìn)，農(nóng)村五保供養(yǎng)資 金渠道隨之調(diào)整。取消農(nóng)業(yè)稅及附加后，供養(yǎng)經(jīng)費又調(diào)整為主要從上級財政轉(zhuǎn) 移支付和地方各級財政預(yù)算中安排。

救災(zāi)救濟(jì)制度 3．問：按照現(xiàn)行救災(zāi)款管理使用制度規(guī)定，基層發(fā)放救災(zāi)款時，不論是 發(fā)放現(xiàn)金還是發(fā)放實物，都要將數(shù)額公開。在發(fā)放過程中必須堅持什么程序？

答：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)救災(zāi)款使用管理工作的通知》（民救發(fā)【1999]7號）

規(guī)定程是：堅持民主評議、登記造冊、張榜公布、公開發(fā)放

4．問：救災(zāi)款的使用范圍有哪些？

答：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)救災(zāi)款使用管理工作的通知》（民救發(fā)【1999]7號）規(guī)定：一是解決災(zāi)民無力克服的衣、食、住、醫(yī)等生活困難；二是緊急搶救、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民；三是災(zāi)民倒房恢復(fù)重建；四是加工及儲運救災(zāi)物資。

5．問：救災(zāi)過程中的緊急轉(zhuǎn)移安置人口指哪些？

答：根據(jù)《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第1 4條規(guī)定，緊急轉(zhuǎn)移安 置人口指因受到災(zāi)害威脅、襲擊，離開住所轉(zhuǎn)移安置到其他地方，并提供緊急 救助的人口，或因斷水、斷電、交通中斷等原因生活困難，需提供緊急救助的 人口，包括非常住人口以及農(nóng)墾企業(yè)、國有林場、華僑農(nóng)場的受災(zāi)人員。

16.問：因災(zāi)需耍政府予以口糧救濟(jì)的人口如何確定？

答：根據(jù)《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第4 0條規(guī)定，因災(zāi)需口糧 救濟(jì)人口指無錢、無糧、無自救能力，需要政府予以口糧救濟(jì)的人口。

7．問：如何確定因災(zāi)毀壞耕地面積？

答：根據(jù)《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第2 3條規(guī)定，毀壞耕地面 積指因災(zāi)導(dǎo)致被沖毀、掩埋、沙礫化等，在短期內(nèi)不能恢復(fù)的耕地面積。18.問：自然災(zāi)害發(fā)生后，民政部門如何確定受災(zāi)人口？ 新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答桑

答：

《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第1 0條規(guī)定，受災(zāi)人口是指本 行政區(qū)域內(nèi)因自然災(zāi)害遭受損失的人口數(shù)量，包括非常住人口。

19.問：如何確定飲水困難人口？

答：根據(jù)《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第1 6條規(guī)定，飲水困難人 口是指因災(zāi)飲用水困難的人口數(shù)量，含非常住人口。

20.問：災(zāi)情發(fā)生后，民政部門如何確定農(nóng)作物絕收面積？

答：根據(jù)《自然災(zāi)害情況統(tǒng)計制度》指標(biāo)解釋第2 2條規(guī)定，農(nóng)作物絕收 面積指農(nóng)作物受災(zāi)面積中，因災(zāi)減產(chǎn)8成以上的農(nóng)作物播種面積。民政常識自學(xué)部分

4月第二次學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，自學(xué)時間為4月2 9日，希望大家自行安排 時間記好筆記，并于5月份集中上交迎接檢查。

1．問：現(xiàn)行<軍人撫恤優(yōu)待條例》是哪一年公布施行的？

答：2004年8月1日，國務(wù)院總理溫家寶、中央軍委主席江澤民簽署 第4 1 3號令，批準(zhǔn)公布新修訂的《軍人撫恤優(yōu)待條例》，自2 0 0 4年1 0月1 日起施行。

2．問：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》規(guī)定的撫恤優(yōu)待對象有哪些？

答：《軍人撫恤優(yōu)待條例》第2條規(guī)定，依照本條例的規(guī)定享受撫恤優(yōu)待 的以下人員為撫恤優(yōu)待對象：中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役 的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍入遺屬、病故軍 人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。

3．問：什么是復(fù)員軍人？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第5 1條規(guī)定，復(fù)員軍人是指在1 9 5 4年1 0 月3 1日前入伍，后經(jīng)批準(zhǔn)從部隊復(fù)員的人員。

4．問：什么是帶病回鄉(xiāng)退伍軍人？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第5 1條規(guī)定：帶病回鄉(xiāng)退伍軍是指在服現(xiàn)役 期間患病，尚未達(dá)到評定殘疾等級條件并有軍隊醫(yī)院證明，從部隊退伍的人員。

5．問：現(xiàn)役軍人死亡性質(zhì)分哪幾類？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第7條規(guī)定：現(xiàn)役軍人死亡性質(zhì)為烈士、因公 犧牲和病故三種。

6．問：現(xiàn)役軍人死亡后其遺屬享受一次性撫恤金的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第1 2條規(guī)定：烈士：0個月工資；因公犧 牲：40個月工資；病故：20個月工資。獲得榮譽(yù)稱號或者立功的烈士、因公 犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，由縣級人 民政府民政部門按照下列比例增發(fā)一次性撫恤金：

(1)獲得中央軍事委員 會授予榮譽(yù)稱號的，增發(fā)3 5%；

(2)獲得軍隊軍區(qū)級單位授予榮譽(yù)稱號 的，增發(fā)3 0%；

(3)立一等功的，增發(fā)2 5%；

(4)立二等功的，增

發(fā)1 5%；

(5)立三等功的，增發(fā)5%。

多次獲得榮譽(yù)稱號或者立功的烈 士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬由縣級人民政府民政部門按照其中最高 等級獎勵的增發(fā)比例，增發(fā)一次性撫恤金。

7．問：一次性撫恤金的發(fā)放順序是什么？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第1 4條規(guī)定：第一順序：烈士、因公犧牲軍 人和病故軍人的父母【撫養(yǎng)人）、配偶、子女。第二順序：沒有父母（撫養(yǎng)人）、配偶、子女的，發(fā)給未滿1 8周歲的兄弟姐妹和已滿1 8周歲但無生活費來源 故且由該軍人生前供養(yǎng)的兄弟姐妹。無上述親屬的，不發(fā)。

8．問：遺屬享受定期撫恤金的條件是什么？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第1 5條規(guī)定，對符合下列條件之一的烈士遺 屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，發(fā)給定期撫恤金：

(1)父母（撫養(yǎng) 人）配偶無勞動能力、無生活費來源，或者收入水平低于當(dāng)?shù)鼐用衿骄钏?/p>

新編公共基礎(chǔ)知識習(xí)題集與答案

‘

-平的；

(2)子女未滿1 8周歲或者已滿1 8周歲但因上學(xué)或者殘疾無生活費 來源的；

(3)兄弟姐妹未滿1 8周歲或者已滿1 8周歲但因上學(xué)無生活費來 源且由該軍人生前供養(yǎng)的。

9．問：享受定期撫恤金的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬 死亡后，定期撫恤金如何處理？

答：

《軍人撫恤優(yōu)待條例》第1 8條規(guī)定：享受定期撫恤金的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬死亡的，增發(fā)6個月其原享受的定期撫恤 金，作為喪葬補(bǔ)助費，同時注銷其領(lǐng)取定期撫恤金的證件。民政基礎(chǔ)知識