第一篇：中心漁港鯉魚門項(xiàng)目環(huán)境部2010年度工作總結(jié)

中心漁港鯉魚門項(xiàng)目環(huán)境部2010年度工作總結(jié)

爆竹聲聲辭舊歲，迎來新春又一年，回顧在2010年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自安排和指揮下，在工作中取得了一定的成績。為使在新的一年里工作更上一層樓，更加完善圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揚(yáng)長處，取長補(bǔ)短，糾正不足，特將2010年的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

全體員工入鯉魚門工作以來，遵紀(jì)守法，思想覺悟高，工作態(tài)度端正，服從分配，聽從指揮，熱愛本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，無一人違法違紀(jì)事例發(fā)生，全體員工每天看新聞，關(guān)心國家大事，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為建設(shè)一個(gè)新特色的游覽圣地而積極奉獻(xiàn)自己的力量。

二、工作方面：

全體員工自入鯉魚門工作以來，熱愛本職工作，工作積極肯干，不怕臟累，服從分配，聽從指揮，經(jīng)常不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，每周召開一次工作總結(jié)會(huì)，提高了員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)了自身素質(zhì)。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時(shí)，提前加班加點(diǎn)。例如：2010年9月6日，天津市委書記張高麗來鯉魚門視察工作，全體員工提前十天的時(shí)間加班加點(diǎn)，從早六點(diǎn)干到晚九點(diǎn)，員工不覺苦，不覺累，不怕烈日炙曬，風(fēng)吹雨打，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，使鯉魚門環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。在2010年的工作中并得到了各地游客和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和贊譽(yù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)：我環(huán)境部的工作關(guān)系分兩大小組，一是外圍工作，二是室內(nèi)工作，現(xiàn)分別總結(jié)如下： 外圍工作：

外圍員工自開始工作以來，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從分配，聽從指揮，不怕臟累，在烈日炎炎，寒風(fēng)刺骨時(shí)刻，繼續(xù)堅(jiān)守崗位，尤其對(duì)南北東西主街，做到天天擦地面，擦柱子，擦玻璃，做到了地面無塵土，無雜物，玻璃墻柱干凈，無塵土，無臟漬，同時(shí)對(duì)全區(qū)域燈桿250個(gè)，花池30個(gè)，地面3萬平方米，墻柱100根，黑磚1千平方米的衛(wèi)生工作，做到天天清潔，地面無雜物，無煙頭。墻柱黑磚做到每天光亮潔凈，無灰塵，無手印。發(fā)現(xiàn)有污漬的地方及時(shí)洗滌，每次洗滌面積5千平方米。2010年共洗滌面積5萬平方米。在每次洗滌中認(rèn)真，細(xì)致的操作，使整個(gè)區(qū)域地面做到每日光亮，無雜物，煥然一新，好多游客贊不絕口。室內(nèi)工作：

在管委會(huì)大院的員工，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，每天都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求去操作，并且做到對(duì)大院領(lǐng)導(dǎo)及工作人員言語文明，舉止大方，衣帽整齊，對(duì)所有的物品做到精細(xì)存放，條理不絮，使工作人員十分滿意。每天的工作項(xiàng)目是對(duì)：中心漁港公司12間辦公室、1間會(huì)議室、1間復(fù)印室、1間財(cái)務(wù)室、2間會(huì)客室、臥房3套。管委會(huì)10間辦公室、2間會(huì)議室、2套臥房、1間大會(huì)議室、會(huì)客廳、展示廳、前后保安值班室、接待室各兩間、公共衛(wèi)生間、保潔室等以上設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的操作。每天對(duì)辦公室的桌椅、沙發(fā)、茶幾、門縫邊、門窗、玻璃、飲水機(jī)、書柜、開關(guān)面板、地腳線、衛(wèi)生間、紙簍、做到了，無水漬、無塵土、無污漬、門面無手印、室內(nèi)永久保持空氣新鮮、地面潔凈光亮、衛(wèi)生間的地面、墻板、馬桶、鏡面、玻璃、做到天天無灰塵，無異味，經(jīng)常通風(fēng)，消毒，噴灑空氣清新劑。對(duì)公共衛(wèi)生間每天做到無異味，地面干凈光亮、墻板、便池、洗手盆、鏡面、玻璃同樣做到無灰塵、地面、便池、地網(wǎng)不斷沖洗、消毒、噴灑空氣清新劑，保持公共衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)所有樓層的扶手、欄桿、消火栓、門縫、樓道、開關(guān)、地腳線、做到清掃，無水漬，無污漬，并且對(duì)院內(nèi)的柱子、凳子、連廊、燈桿、消火栓、前后大門、做到天天無塵土，無蜘蛛網(wǎng)，保持了一個(gè)院內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生。垃圾方面：

垃圾場(chǎng)的員工，在工作量大，任務(wù)繁重的情況下，不怕苦，不怕臟累，冒著各種異味認(rèn)真工作，不管天氣多炎熱，多寒冷，均堅(jiān)持在工作崗位，對(duì)箱外圍的雜物垃圾上班及時(shí)處理，有時(shí)上班一干就是好幾個(gè)小時(shí)的工作量，但他們無怨無悔，對(duì)已滿的的垃圾箱，及時(shí)請(qǐng)示調(diào)出，根據(jù)統(tǒng)計(jì)2010年共調(diào)出垃圾100箱，約100噸左右，保住了各飯店，商鋪垃圾的存放，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的艱苦任務(wù)，同時(shí)，寬大的垃圾場(chǎng)，停車場(chǎng)做到了場(chǎng)地干凈，無雜物，并得到了來往客人的好評(píng)。

三、其他方面：

全體員工對(duì)各住的場(chǎng)所，做到干凈，無雜物，自身衛(wèi)生不斷提高，尤其在生活方面，做到粗糧細(xì)作，不斷調(diào)配員工的生活，后基本工作人員圓滿完成了交給的任務(wù)。

四、今后計(jì)劃：

今后在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績，取長補(bǔ)短，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高員工素質(zhì)，緊密團(tuán)結(jié)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周圍，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和指揮下，滿懷信心，鼓舞工作勇氣，堅(jiān)定不移的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，力爭今年的工作，更加輝煌燦爛。

中心漁港鯉魚門項(xiàng)目環(huán)境部：李義

2010年12月31日

第二篇：鼓濱海新區(qū)中心漁港的濱海鯉魚門踩春開街現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

鼓濱海新區(qū)中心漁港的濱海鯉魚門踩春開街現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

文藝展演主持人初賽設(shè)計(jì)：劉思宇

記者：鼓聲隆隆、鞭炮齊鳴。3月12日上午，在|震耳欲聾的|鑼鼓聲中，濱海新區(qū)|中心漁港的濱海鯉魚門|踩春|開街了。傳統(tǒng)的踩街儀式|吸引了數(shù)千名|來自各地的游客，整條|鯉魚門海鮮美食街上|游人如織，熱鬧非凡，游客、商戶|各有所樂。在這里，如春風(fēng)般|撲面而來的傳統(tǒng)民俗表演|奪人眼球。

摹聲一（方言）：“叫你嘗來|你就嘗，白糖桂花就|往里邊兒攘——叫你喝來|你就喝，白糖桂花就|往里邊兒擱——”

記者：這位|街口兒|打著冰盞兒，穿著馬褂的|老藝人的叫賣聲，我們可以看到|他吸引了|很多游客的目光。我們?cè)賮砜纯磡前邊的|熱鬧場(chǎng)面：

摹聲二：“吃葡萄|不吐|葡萄皮兒，不吃葡萄|倒吐|葡萄皮兒，吃葡萄|要吐|葡萄皮兒，不吃葡萄|不吐|葡萄皮兒，茶淀|存葡萄|有竅門兒，春天|品嘗|秋天的味兒，來嘗嘗|玫瑰香的|葡萄嘞，把新濱海的美食|放到嘴兒嘞！”

記者：這位先生您好！聽著吆喝|品玫瑰香葡萄，能說說|您現(xiàn)在的感受嗎？ 摹聲三（天津話）：“我是|從市里|趕過來的，這兒的|海鮮不錯(cuò)，這種|叫賣，還是|頭一次|聽到，就像|唱歌賽的，真有|意思！”

記者：我們現(xiàn)在|可以看到，街道中間|會(huì)變魔術(shù)的小丑，受到了|孩子們的歡迎。一支氣球，在小丑手里|一會(huì)兒|變成小狗，一會(huì)兒|變成小貓，孩子們|笑著、跳著，爭著要。請(qǐng)看，憨態(tài)可掬的大頭娃娃|一邊走|一邊跳舞，游客都爭相|和他們合影。再看|這邊的|這些銅人，您可|不要|隨便靠，否則|肯定會(huì)|嚇一跳——這些銅人|都是|真人裝扮的呦！十二五的|開局年，津門濱海|龍門贊，少年采風(fēng)|新濱海，采得春潮|漾心間。天津少兒頻道主持人|月亮姐姐|鯉魚門|報(bào)道。

第三篇：北海市營盤中心漁港項(xiàng)目開工慶典工作方案

北海市營盤中心漁港項(xiàng)目開工慶典工作方案

營盤中心漁港是國家農(nóng)業(yè)部確定的國家一級(jí)漁港，項(xiàng)目由遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司（廣西建工集團(tuán)）投資建設(shè)，總投資0.56億元。為全面做好北海中心漁港項(xiàng)目的開工慶典工作，特制定本方案：

一、開工時(shí)間及地點(diǎn)

1、開工時(shí)間：2008年12月18日上午9:302、開工地點(diǎn)：北海中心漁港項(xiàng)目地址（鐵山港區(qū)營盤鎮(zhèn)）

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

本項(xiàng)目的開工慶典由遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司主辦，鐵山港區(qū)委、區(qū)政府配合，并成立聯(lián)合籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：陳玉玉市政府副市長

副組長：李俊文市政府副秘書長

劉政斌遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長沈德棠鐵山港區(qū)副區(qū)長

孫旭鐵山港區(qū)副區(qū)長

成員: 龍起云區(qū)政府辦主任

吳盡智遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理 郭鋒業(yè)區(qū)法制辦主任

劉遠(yuǎn)航區(qū)政府辦副主任科員

陳緒賢區(qū)發(fā)展改革局局長

崔國華區(qū)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局局長

葉年洪區(qū)招商促進(jìn)局主任科員

石玉祥區(qū)委宣傳部副部長、文明辦主任

鄒尤和區(qū)國土分局（海洋局）局長

李慶輝公安分局局長

麥文強(qiáng)區(qū)交警大隊(duì)教導(dǎo)員

伍文暉區(qū)邊防大隊(duì)大隊(duì)長

阮家琨營盤鎮(zhèn)黨委書記

林昌斌營盤鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長

劉志鈺遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司

三、人員分工及職責(zé)

（一）會(huì)務(wù)籌備小組

組長：崔國華 成員：葉年洪、傅鏡益、劉志鈺、廖武雁、陳禮娟

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)慶典活動(dòng)的策劃、場(chǎng)地布置、禮儀公司選擇、議程安排。

（二）后勤保障小組

組長：龍起云 成員：劉遠(yuǎn)航盧飛龍鐘羚瑋 姜穎 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)自治區(qū)及市領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)、應(yīng)急醫(yī)護(hù)，負(fù)責(zé)做好慶典現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)工作。

（三）安全維護(hù)小組

組長：李慶輝 成員：伍文輝、麥文強(qiáng)、鄒林、李純

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)開工慶典現(xiàn)場(chǎng)全程的安全保衛(wèi)工作、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和車輛?？恐笓]工作。

（五）媒體聯(lián)絡(luò)小組

組長：石玉祥 成員：陳欽武、陳傳棟

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)邀請(qǐng)并組織新聞媒體記者進(jìn)行報(bào)道。

四、與會(huì)人員的邀請(qǐng)

（一）擬邀請(qǐng)自治區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)

（二）擬邀請(qǐng)自治區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)：

（三）擬邀請(qǐng)北海市四家班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)；

（四）北海市部門領(lǐng)導(dǎo)：北海市發(fā)改委、市北部灣辦、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局、國土局、海洋局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、水利局、林業(yè)局、招商促進(jìn)局、商務(wù)局、交通局、港務(wù)局、建委、規(guī)劃局、科技局、環(huán)保局、旅游局、出口加工區(qū)管委會(huì)

（五）鐵山港區(qū)四家班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)；

（六）鐵山港區(qū)區(qū)直各部、委、辦、局及區(qū)轄三鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部；

（七）遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、開工慶典議程

開工慶典活動(dòng)由遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司主持。

1、儀式開始、宣讀與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓名單

2、由遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司領(lǐng)導(dǎo)致辭并介紹項(xiàng)目情況；

3、市委書記致辭；

4、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致辭；

5、請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)宣布本項(xiàng)目正式開工；

6、請(qǐng)主席臺(tái)前排就坐的自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、北海市領(lǐng)導(dǎo)、鐵山港區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和遼寧金昌礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司領(lǐng)導(dǎo)一起為本項(xiàng)目開工；

7、請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目奠基

8、宣布奠基儀式結(jié)束、歡送領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

二○○八年十二月五日

第四篇：漁港監(jiān)督上半年工作總結(jié)

2012年漁港監(jiān)督上半年工作總結(jié)

2012年上半年，我督在市處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以細(xì)化安全管理措施為主要工作思路，以樹立和諧觀念、全局觀念、公平正義觀念為支撐，以漁港管理、船舶檔案管理、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，以審證、報(bào)港簽證、海陸檢查為中心環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮漁港監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能作用，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，確保了轄區(qū)漁業(yè)安全生產(chǎn)良好的形勢(shì)?，F(xiàn)將我督2012年上半年工作總結(jié)如下：

一、隊(duì)伍建設(shè)

1、積極開展督黨務(wù)、政務(wù)公開活動(dòng)。本著貼近群眾、方便群眾的原則，嚴(yán)格按照市處《工作規(guī)范》的要求，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，充分利用各種媒體和載體，增強(qiáng)辦事透明度，不斷完善并全面推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開制度，真實(shí)、全面、及時(shí)公開黨員和群眾普遍關(guān)心的問題，切實(shí)解決轄區(qū)漁船民群眾遇到的突出問題。

2、積極開展和諧執(zhí)法、能動(dòng)管理活動(dòng)。全督秉承以人為本和執(zhí)法為民的理念，深入開展“陽光執(zhí)法活動(dòng)”，完善執(zhí)法行為，規(guī)范行政文書制作，提升執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，及時(shí)有效化解社會(huì)矛盾，樹立良好執(zhí)法形象，獲得廣大漁船民群眾的滿意。合法合理行政，上半年無違法、違紀(jì)現(xiàn)象，無行政訴訟案件發(fā)生。

3、大力弘揚(yáng)正氣，公正廉潔執(zhí)法。明確崗位職責(zé)和辦

事程序，不辦人情案，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)漁業(yè)違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)處分，并將有關(guān)事項(xiàng)在航行簽證簿上登記。建立反腐倡廉工作制度，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生，提高全督人員政治素質(zhì)，筑牢全督廉潔執(zhí)法的“防腐大墻”。

4、建立督理論、法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究制度。上半年我督召開工作/學(xué)習(xí)會(huì)議X次。按照市處相關(guān)工作指示，著重學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，研究漁業(yè)和行政法相關(guān)的法律實(shí)務(wù)，部署了行政執(zhí)法和日常內(nèi)部行政管理的各項(xiàng)工作，及時(shí)研究解決日常工作中遇到的問題，提高全督工作效率和執(zhí)法水平。

5、及時(shí)反映情況，重視政務(wù)信息時(shí)效性和質(zhì)量。有效分析認(rèn)識(shí)日常工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，學(xué)習(xí)他人的創(chuàng)新做法，總結(jié)并推廣在工作進(jìn)行過程中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真執(zhí)行值班制度，保障突發(fā)狀況反應(yīng)及時(shí)，各類政務(wù)信息流動(dòng)通暢。

二、規(guī)費(fèi)征收和船、證管理

1、上半年漁港費(fèi)收完成XXX元；

2、組織職務(wù)船員培訓(xùn)XX人，普通船員培訓(xùn)XX人；

3、漁業(yè)互保完成XXX元；

4、漁船船名船號(hào)刷寫合格率100%；

5、政策補(bǔ)貼對(duì)講機(jī)發(fā)放XXX部;

6、糾正漁船違法違章情況XX余船次。

三、漁港碼頭管理

1、積極開展港口自查行動(dòng)，檢查漁港防臺(tái)風(fēng)、防火、防海冰、危險(xiǎn)物品管理、海上通訊通暢、氣象預(yù)報(bào)設(shè)施、港岸設(shè)施維護(hù)、在港漁船值班管理、漁港水域環(huán)境保護(hù)等情況。

2、檢查在港漁船安全和值班情況XX余船次，港口大檢查XX次；XX處碼頭、漁業(yè)停泊點(diǎn)累積發(fā)放安全宣傳標(biāo)語XX余張、條幅XX余幅，各類宣傳材料XX余份；

3、漁船年審簽證XXX余船次，登船檢查XX余船次； 及時(shí)查處并糾正違章，做到安全隱患不改正不放過，漁船適航率達(dá)100%；

4、積極參與漁港調(diào)查，建立漁港基本信息的電子檔案，加強(qiáng)與漁港經(jīng)營人聯(lián)系，協(xié)助其不斷完善漁港章程，指導(dǎo)其漁港港內(nèi)管理，落實(shí)經(jīng)營人責(zé)任制度。

5、加強(qiáng)與漁港、自然停泊點(diǎn)所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作，明確職責(zé)分工，相互協(xié)助管理巡查任務(wù)，充分發(fā)揮漁業(yè)安全員的作用，加強(qiáng)在港漁船流動(dòng)信息掌控。

四、漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范工作

1、全面收集最新氣象信息，及時(shí)通報(bào)風(fēng)浪險(xiǎn)情，阻止?jié)O船冒險(xiǎn)出海作業(yè)，對(duì)冒險(xiǎn)強(qiáng)行出海造成事故的要追究船東、船長責(zé)任，并對(duì)沉沒漁船依法進(jìn)行處理；

2、加強(qiáng)漁港水域航標(biāo)的維護(hù)，通告、發(fā)布各相關(guān)航行通告和臨時(shí)禁漁決定，根據(jù)實(shí)際情況在漁港水域設(shè)立警示

區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)等標(biāo)志。

3、加強(qiáng)休漁期間在港漁船的管控以及對(duì)貝類生產(chǎn)和聯(lián)合捕撈漁船簽證報(bào)港的管理，及時(shí)、嚴(yán)格按照相關(guān)文件的指示，審查作業(yè)許可資格、作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)區(qū)域和作業(yè)期限。對(duì)違法、違規(guī)作業(yè)的漁船，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定給予相應(yīng)處理。

五、下半年計(jì)劃

1、加強(qiáng)漁船年審辦理的管理；

2、加強(qiáng)休漁期漁船休漁情況的檢查；

3、加強(qiáng)報(bào)港簽證管理；

4、加強(qiáng)職務(wù)船員的培訓(xùn)和持證上崗的管理；

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)電子化、細(xì)化管理，提高全員執(zhí)法素質(zhì)；

6、配合其他單位和部門好船檢、油補(bǔ)發(fā)放、對(duì)講機(jī)發(fā)放等工作；

7、做好市處安排的其他任務(wù)。

XXXX督

2012年X月X日

第五篇：環(huán)境維護(hù)部工作總結(jié)

環(huán)境維護(hù)部工作總結(jié)

自從公司入駐經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以來，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)這一段的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護(hù)工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時(shí)間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作。

1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識(shí)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

2、合理安排分配保潔工作，實(shí)行責(zé)任到各人，制定工作計(jì)劃，落實(shí)到位。星期六日實(shí)行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對(duì)公司的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個(gè)周對(duì)公司各衛(wèi)生死角、地下室進(jìn)行徹底的大掃除。

3、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達(dá)工作崗位首先對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行保潔一次，并不定時(shí)的清理，通過大家的共同努力保障了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。

在加強(qiáng)清潔頻率方面,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因四號(hào)樓施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成公司部垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成外圍地面沖刷工作。(7)完成對(duì)車庫每天的清洗工作。(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。

5、綠化工作方面

公司采購綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢(shì)良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會(huì)出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財(cái)樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。最近還對(duì)辦公區(qū)域所有花卉進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

環(huán)境維護(hù)部 2011年8月25日