第一篇：堤防管理所上半年工作總結(jié)

河道堤防管理所 2011年上半年工作總結(jié)

2011年上半年，河道堤防管理所各項工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行河道堤防管理的工作職能，結(jié)合我縣河道管理工作的實際情況，以“維護(hù)河道堤防安全，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全”為目標(biāo)，不斷加大對非法采砂的執(zhí)法力度，在這半年的時間里，經(jīng)過全所職工的共同努力，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況

（一）加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)。

在政治理論學(xué)習(xí)方面，正確引導(dǎo)職工自覺開展“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和十七大精神的學(xué)習(xí)，促進(jìn)廣大職工政治上的認(rèn)識、思想上的升華、理論上的提高，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的能力和政治責(zé)任感。

在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，組織職工進(jìn)行《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，能夠把學(xué)到的知識自覺靈活地運用到日常河道堤防管理工作中。

（二）完成《突泉縣河道采砂規(guī)劃》（2010—2015）的修訂工作。為今后更加合理、有序地開發(fā)利用我縣砂資源，在2010年編制的《突泉縣河道采砂規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，今年又受水利局委托，對規(guī)劃中的部分內(nèi)容進(jìn)行修訂。修訂規(guī)劃的任務(wù)特別繁重，既需要外業(yè)的實際測量，又需要內(nèi)業(yè)的精心繪圖。在兄弟單位（水工隊）的幫助下，經(jīng)過全體職工的共同努力，修訂工作從3月份開始，到5月份結(jié)束，歷時兩個月時間，順利完成。修訂后的規(guī)劃主要涉及我縣5條主要河道，將河道劃分為禁采區(qū)、可采區(qū)、限采區(qū)，對年開采量、禁采區(qū)域、限采區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格控制。修訂后的規(guī)劃按時上報盟水務(wù)局，現(xiàn)已通過專家組評審。

（三）河道堤防管理工作不斷完善

1、實行每日上堤巡查制度，發(fā)現(xiàn)有在河道里或者堤防附近違法施工的，及時處理，確保河道暢通，堤防安全。

上半年共發(fā)現(xiàn)在堤防兩側(cè)違法施工案件1起。具體情況是：突泉縣移動公司未經(jīng)審批，在北河堤防兩側(cè)非法施工，擅自鋪設(shè)地埋光纜1500米，我單位工作人員發(fā)現(xiàn)后及時于施工單位聯(lián)系，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。

2、在北河堤防出入口處重新加固限高標(biāo)志，禁止重型車輛通行，保護(hù)堤防安全。

為禁止重型車輛從堤防通過，在北河堤防出入口處共設(shè)置了4處限高標(biāo)志。由于限高標(biāo)志屢次受到人為破壞，所以今年對限高標(biāo)志進(jìn)行了加固，減少了限高標(biāo)志被破壞的頻 率，有效地遏制了重型車輛在堤壩上通行，保護(hù)了堤壩安全。

3、河道清障工作及時到位，為汛期安全提供保障。

汛期，我們加大了檢查力度，提出“汛期不過，檢查不止”的要求，落實防汛崗位責(zé)任制，明確職責(zé)，做到巡查有記錄，處理事情有結(jié)果，切實做好防汛工作。

對河道內(nèi)堆放的垃圾雜物及采砂過程中形成的障礙物，本著“誰造成障礙誰清理”的原則，及時監(jiān)督清理。

杜爾基鎮(zhèn)五四村蛟流河段，多年采砂廢棄物堆積在河道內(nèi)，嚴(yán)重影響汛期行洪。面對這種情況，我們積極采取措施，動用鉤機、鏟車等機器設(shè)備進(jìn)行回填，恢復(fù)河道原貌共5000平米，保障了河道暢通。同時也通過了國家水利部檢查組的檢查。

(四)對全縣范圍內(nèi)河道采砂情況進(jìn)行調(diào)查摸底

為進(jìn)一步規(guī)范我縣河道采砂工作的管理，科學(xué)合理地規(guī)劃采砂區(qū)域，春季就組織工作人員對全縣范圍內(nèi)的采砂場具體情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，登記內(nèi)容包括：采砂場法人、采砂場具體位置、采砂范圍、是否辦理《采砂許可證》、是否繳納《河道采砂管理費》等。據(jù)統(tǒng)計,大部分采砂場沒有辦理《采砂許可證》。通過這次調(diào)查摸底，對我縣的河道采砂情況有了進(jìn)一步了解，為進(jìn)一步完善河道采砂管理工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（五）《河道采砂許可證》的辦理和《河道采砂管理費》的 征收

依據(jù)《突泉縣河道采砂規(guī)劃》（2010-2015），在大額木特河溫家屯段，為突泉縣鑫泰建筑安裝公司規(guī)劃砂場一處，同時辦理《河道采砂許可證》1套，征收《河道采砂管理費》4萬元。目前該砂場在生產(chǎn)過程中未堆積廢棄料，保障了河道暢通。

（六）支持全縣農(nóng)村公路整修，為施工企業(yè)義務(wù)做河道采砂規(guī)劃。

為支持農(nóng)村公路整修工作，我們義務(wù)為施工單位規(guī)劃砂場總計5處。在蛟流河六戶—九龍段4處，永安鎮(zhèn)永久村1處。同時，規(guī)劃的5處砂場不收取《河道采砂管理費》。

（七）依法打擊非法采砂和損毀堤防行為，維護(hù)水利形象。

1、查處杜爾基鎮(zhèn)明星村村民損毀蛟流河防洪導(dǎo)流堤行為

損毀導(dǎo)流堤長度達(dá)210米，嚴(yán)重影響周圍耕地和明星村的安全。經(jīng)調(diào)查核實后，當(dāng)事人供認(rèn)不諱，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對其做出了相應(yīng)處罰，現(xiàn)在導(dǎo)流堤已恢復(fù)原貌。

2、查處非法采砂行為

突泉鎮(zhèn)溪柳支委境內(nèi)，在大額木特河道，建有采砂場3座，都不符合河道采砂規(guī)劃，屬非法采砂。另外，砂場存有大量砂料及廢棄料，嚴(yán)重影響河道正常行洪。汛期到來之前，對其分別下達(dá)了《清障通知書》，現(xiàn)已達(dá)到法定執(zhí)行期限，已報送法院強制清除。同樣情況的還有九龍砂場和永安鎮(zhèn)砂 場、杜爾基砂場。

3、依法取締非法砂場

共計取締非法采砂場3處，九龍鄉(xiāng)2處，杜爾基農(nóng)場1處，河道都已恢復(fù)原貌。

在查處上述案件過程在中，我所人員發(fā)揚“負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，對每起案件認(rèn)真調(diào)查，輪流對違法施工現(xiàn)場進(jìn)行蹲守，嚴(yán)格禁止違法施工，半年來，累計在違法施工現(xiàn)場蹲守達(dá)10天以上。

（八）、按時完成局黨委及上級有關(guān)部門交辦的其它工作

二、存在的主要問題

1、河道堤防維護(hù)經(jīng)費不足，維護(hù)工作無法真正開展。

2、管理上存在薄弱環(huán)節(jié)，管理基礎(chǔ)條件差。由于采砂場都分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展工作需要經(jīng)常下鄉(xiāng)，單位沒有車輛，雇車下鄉(xiāng)給單位帶來巨大的經(jīng)濟壓力，所以工作開展的不夠全面、不夠及時和到位。

三、下半年工作計劃

1、加強學(xué)習(xí)，全面提高職工素質(zhì)，運用所學(xué)的理論指導(dǎo)實踐，使河道堤防管理工作逐步走向法制化和正規(guī)化的軌道。

2、配合有關(guān)部門對非法采砂行為加大打擊力度。

3、進(jìn)一步加強對河道堤防的巡查和維護(hù)。

4、按時完成局黨委交辦的其它工作。河道堤防所的工作雖然取得了一定的成績，但是還存在著不足，還需要繼續(xù)努力，還有需要改進(jìn)和完善的地方，在今后工作中一定要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，將我縣的河道堤防管理工作推上一個新的臺階！

河道堤防管理所 二〇一一年八月十六日

第二篇：河道堤防管理所副所長競聘演說詞

競聘演說詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新年好。

今天是個特別的日子，曾參加多次筆試面試競聘，但以演說的形式參加競聘還是第一次。我1995年工民建中專畢業(yè)，在核工部部屬一家一級建筑施工企業(yè)從事工程施工技術(shù)管理工作7年，從事施工現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工作4年，在區(qū)自來水公司從事安全飲水工程施工和預(yù)結(jié)算工作5年，在水管站工作也將近兩年了。我對各項工程施工技術(shù)工藝相當(dāng)熟悉，精通各類工程施工圖紙，工程管理經(jīng)驗比較豐富。我今天參加競聘的崗位是河道堤防管理所副所長，這是水務(wù)局順應(yīng)水管體制改革需要而新增設(shè)的一個職能機構(gòu)和新崗位，對我而言也是一個新生事物，一次新挑戰(zhàn)，一旦PK成功，我將在實踐中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷實踐，通過網(wǎng)絡(luò)查詢和思考，我個人認(rèn)為這個崗位就是要協(xié)助河道堤防管理所所長做好以下四個方面的工作：

一．制定河道堤防管理所機構(gòu)職責(zé)，確定管理工作具體內(nèi)容。河道堤防管理所機構(gòu)職責(zé)簡單地說就是負(fù)責(zé)全區(qū)河道堤防管理工作。其管理工作具體內(nèi)容包括河道堤防及閘涵管理，堤防閘涵的安全維護(hù)，堤防綠化管理；負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)間骨干渠道管理；負(fù)責(zé)河道蓄水、泄洪等工作；負(fù)責(zé)涉河工程項目的管理。

二．收集湘東區(qū)境內(nèi)萍水河28公里河段、草水河35公里河段及21條小支流歷年來水文、汛情、旱情、山洪災(zāi)害等資料，并逐步建立數(shù)據(jù)信息庫，根據(jù)萍鄉(xiāng)市五河治理規(guī)劃和市局河道管理處的指導(dǎo)，編制湘東區(qū)河道治理中長期規(guī)劃和涉河水利工程項目建設(shè)總規(guī)劃。指導(dǎo)和協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街進(jìn)行本轄區(qū)內(nèi)涉河水利工程建設(shè)項目的申報工作。

三．建立科學(xué)的河道堤防管理制度，定期進(jìn)行河道巡查，確保已建水利工程堤防、水閘、大壩、引水涵洞、電站、電灌站等工程正常運行，并充分發(fā)揮各類工程排澇、灌溉、發(fā)電的綜合效益，科學(xué)合理調(diào)配水資源，管理及督導(dǎo)河道疏浚清淤排障工作，確保汛期內(nèi)河道暢通，將洪澇和干旱災(zāi)害的損失減少到最低。

四．建立規(guī)范的涉河水利工程管理制度，對在建的涉河水利工程的安全、質(zhì)量及進(jìn)度負(fù)責(zé)，堅持依法依規(guī)管理在建工程，增加工程技術(shù)管理人員和加強工程管理實力，確保在建的涉河水利工程按質(zhì)按量按時竣工。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如能有幸競聘履職，我將堅決貫徹區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)指示精神，堅決服從局領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)，堅決協(xié)助河道堤防管理所所長開創(chuàng)湘東區(qū)河道堤防管理的新局面，恪守本職，盡心盡責(zé)，為湘東區(qū)水務(wù)事業(yè)作出自己最大的努力。

謝謝大家！

第三篇：XX管理所XX年工作總結(jié)

X管理所XX年工作總結(jié)

XX年，XX管理所在集團公司、XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實集團公司、XX公司工作會議和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和工作目標(biāo)，不斷加強征費、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全通行費征收任務(wù)，而且超額完成計劃任務(wù)?，F(xiàn)將XX管理所XX年工作匯報如下：

一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務(wù)。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費4125.9萬元，完成全年計劃任務(wù)3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬的征費任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。

根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴此文來自公文網(wǎng) 004km.cn打好收費等主要工作的開局，為各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，管理所及時通過XX年工作會議、站股班組長會議等形式進(jìn)行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識，并著力分析了我所XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我所將通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實到各收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。

1、按照省交通廳、集團公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，XX管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計重收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專項培訓(xùn)，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進(jìn)站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)信息的日報工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。

在收費廣場設(shè)立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關(guān)計重收費的相關(guān)問題進(jìn)行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區(qū)沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準(zhǔn)備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計重收費1155.5萬元，計重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在XX立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標(biāo)語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦祝瑒駥?dǎo)其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務(wù)，各收費站分別在收費站廣場設(shè)立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務(wù)500多人次。

截止12月31日，XX管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運營服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運營管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示XX高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實加強預(yù)防性、周期性和及時性養(yǎng)護(hù)，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費設(shè)施養(yǎng)護(hù)費用累計支出65593元，補缺標(biāo)志牌33個，補缺標(biāo)志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網(wǎng)162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費用累計支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預(yù)見意識、學(xué)習(xí)上要有主動意識”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時間由個人安排。同時，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動手、早預(yù)防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進(jìn)行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權(quán)案件的處理。重點加強了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對XX引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進(jìn)行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設(shè)置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴(yán)格按照“一停二看三問四糾”程序進(jìn)行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，樹立“四個形象”。

作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對XX高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。

2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀(jì)律考核辦法》及《收費員考核細(xì)則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。XX地區(qū)旅游景點多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

5、我們在管理中結(jié)合收費站工作特點開展不說服務(wù)忌語活動，堅決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時令性文明用語，按章收費、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費員學(xué)習(xí)收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。

五、弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。

XX管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強企業(yè)民主管理，營造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強各項基礎(chǔ)工作。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費員每周都要進(jìn)行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調(diào)、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓(xùn)練、筆試測試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動，進(jìn)一步規(guī)范了收費行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開展“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會，全所平均學(xué)習(xí)時間達(dá)到了42學(xué)時，每位員工撰寫筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過三月份開展的“文明服務(wù)月”活動，進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識，全面提高全所員工隊伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進(jìn)活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長紀(jì)XX、XX、XX學(xué)先進(jìn)收費員XX、XX，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及各個崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關(guān)知識學(xué)得不深、不扎實、一知半解。XX年，管理所針對此問題重點加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟、行政管理知識，打好業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強務(wù)實作風(fēng)和實踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動與時俱進(jìn)的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學(xué)習(xí)不走過場、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實干、服務(wù)熱情周到，營造自覺學(xué)習(xí)、自覺實踐、自覺獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識在實踐中進(jìn)行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問題。

員工隊伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識還需再進(jìn)一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團公司和XX公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：

1、繼續(xù)加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團公司和XX公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實行各項工作目標(biāo)責(zé)任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項收費管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項工作的高效優(yōu)質(zhì)開展。

總之，XX年來，XX管理所加強了各項工作管理，按計劃進(jìn)度圓滿完成了收費任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進(jìn)一步加強，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項工作做得更好。

XX年十二月三十日

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第四篇：XX年農(nóng)村公路管理所年終工作總結(jié)

XX年農(nóng)村公路管理所年終工作總結(jié)

今年來，在縣交通運輸局及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所各項工作平穩(wěn)推進(jìn)。我所緊緊圍繞工作目標(biāo)，在農(nóng)村公路建設(shè)、管理和養(yǎng)護(hù)、危橋改造及路政管理等幾個方面開展了大量工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將今年以來主要工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

農(nóng)村公路建設(shè)

XX年我縣農(nóng)村公路為民辦實事項目任務(wù)目標(biāo)為省30.218公里，市42公里。至目前，已完成35.09公里，其中完成規(guī)劃外項目12公里，完成投資2450萬元。

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)

一是認(rèn)真開展春運保暢工作，保障了春運期間農(nóng)村公路安全暢通。二是進(jìn)一步加大公路管養(yǎng)力度，加強重點路段的日常養(yǎng)護(hù)，對出現(xiàn)的病害路段及時進(jìn)行了處理。對我所直接管養(yǎng)的牛鸕公路、牛大公路、謝石公路、三烏公路和路面破損較為嚴(yán)重的牛舒公路、修山渡口至電壩公路進(jìn)行了路面維修，完成了牛鸕公路XX至石井頭段一處塌方和一處涵洞的修復(fù)和重建。目前為止，已完成養(yǎng)護(hù)維修資金投入45萬余元。另對縣鄉(xiāng)道進(jìn)行了全面的安全隱患排查，充分完善了危險路段的安全警示標(biāo)志，在農(nóng)村公路主要路口及集鎮(zhèn)增設(shè)公 路路政宣傳牌130余塊，處理縣鄉(xiāng)道安全隱患8處。三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站對鄉(xiāng)村養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鄉(xiāng)村公路管養(yǎng)水平有明顯提高。四是對全縣新增國省干線公路進(jìn)行了災(zāi)害防治工程調(diào)查，對所有在建項目進(jìn)行了安全檢查。

危橋改造

我縣XX年計劃完成20座農(nóng)村公路危橋改造。所危橋改造工作組精心組織、科學(xué)分工，充分利用技術(shù)力量，加班加點，克服困難，穩(wěn)步推進(jìn)。目前為止，七家田橋等15座小橋和1座中橋已完工，5座正在施工，共計完成投資1100萬元，下階段將繼續(xù)推進(jìn)項目實施進(jìn)度，確保10月底完成所有小橋，11月底前完成中橋的既定目標(biāo)圓滿實現(xiàn)。

農(nóng)村公路安保工程

今年我縣省定安保工程計劃里程143公里，年內(nèi)實施里程為134.1公里?？h交通運輸局部門依據(jù)《公路安全生命防護(hù)工程實施技術(shù)指南》的要求，為有效落實工程計劃開展了卓有成效的工作。

1、委托有設(shè)計資質(zhì)的益陽市交通勘測設(shè)計院對年內(nèi)實施項目進(jìn)行設(shè)計，并邀請市縣專家對設(shè)計進(jìn)行評審。

2、按照工程項目招投標(biāo)的要求，由項目業(yè)主單位推薦，并經(jīng)嚴(yán)格資格審查，完善招投標(biāo)程序，邀請有參建資格的施工單位參與項目承建。

3、為加強質(zhì)量安全監(jiān)管，除縣農(nóng)村公路質(zhì)量安全監(jiān)督管理所履行監(jiān)管職責(zé)外，還邀請專業(yè)監(jiān)理公司全程跟蹤參與質(zhì)量安全監(jiān)督及技術(shù)指導(dǎo)工作。

4、所有項目于9月中旬已進(jìn)入全面施工。至目前為止，雖沒有整條線路全面完工，但整體來說，至少已完成總工程量的80%，進(jìn)展較為順利，所有項目施工有望在11月上旬全面完工，11月25日前完成項目驗收。

路政管理

1、我所路政管理與“安全生產(chǎn)大檢查”及“集中行動”緊密結(jié)合，深入開展農(nóng)村公路安全隱患排查治理，建立了安全生產(chǎn)隱患臺賬，重點加強了公路用地范圍和公路建筑控制區(qū)管理。至目前為止，共查處公路違章行為13起，現(xiàn)均已結(jié)案。在路政巡查過程中，發(fā)現(xiàn)和清理公路路障100余處，有效保障了農(nóng)村公路的暢通和安全。

2、抽調(diào)5名專職人員深入持久配合縣治超治限工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展聯(lián)合超載治理工作，車輛超限超載現(xiàn)象得到了有效控制，治超形勢明顯好轉(zhuǎn)。

農(nóng)村公路大中修工作

今年縣安排的農(nóng)村公路大中修項目共3個，分別為修山渡口至修山電站路段改造，沾溪鎮(zhèn)歡慶橋至石烏龜段改造，三堂街鎮(zhèn)區(qū)沿資江至鲊埠鄉(xiāng)株樹塘段改造。

修山渡口至修山電站段改造項目已全部完工。

沾溪鎮(zhèn)歡慶橋至石烏龜段改造項目長1.8公里,按原路面寬度實施，現(xiàn)已進(jìn)入全面施工階段。至目前，已完成墊層施工400米，路面硬化400米，一處涵洞正在緊張施工，項目有望在11月上旬全面完工。

三堂街鎮(zhèn)區(qū)沿河至鲊埠鄉(xiāng)株樹塘大修項目，鲊埠段已完成財評,鄉(xiāng)鎮(zhèn)立項報告已獲縣批準(zhǔn)，正在辦理招標(biāo)形式核準(zhǔn)相關(guān)手續(xù)。預(yù)計11月上旬經(jīng)公開招投標(biāo)可確定施工單位，施工單位一經(jīng)確定即可進(jìn)入全面施工。三堂街鎮(zhèn)、大栗港鎮(zhèn)轄區(qū)路段正在完善路基，待路基達(dá)標(biāo)后適時啟動硬化施工。

“十三五”規(guī)劃編制調(diào)查工作

今年是“十三五”規(guī)劃編制年，規(guī)劃編制的質(zhì)量事關(guān)今后五年項目建設(shè)。我所對此高度重視，嚴(yán)格按照規(guī)劃編制總綱要求精心組織，派出3個專業(yè)工作小組，歷時近兩個月，行程萬余公里，深入現(xiàn)場，精確測量，核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時間節(jié)點完成了“十三五”規(guī)劃農(nóng)村公路數(shù)據(jù)補充調(diào)查和數(shù)據(jù)整理報送工作，為科學(xué)、合理編制農(nóng)村公路“十三五”規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)和綜合治理工作

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、宣貫新《安全生產(chǎn)法》，堅持把安全工作放在一切工作之首，在安全生產(chǎn)宣傳教育、縣鄉(xiāng)道路隱患排查與治理、危橋改造、農(nóng)村公路建設(shè)工程及路政管理等方面做了大量工作，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制度，實現(xiàn)了安全 生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為農(nóng)村公路工作發(fā)展提供了保障。

在社會治安綜合治理方面，我所根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)，結(jié)合單位實際，堅持“看好自家門、管好自家人”，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實到各辦室和每個人，并抓好培訓(xùn)和警示教育，工作形勢平穩(wěn)。

二、存在的問題

農(nóng)村公路通暢工程

1、提前實施項目多，且建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到民生實事項目驗收要求。據(jù)調(diào)查摸底，規(guī)劃內(nèi)30.218公里建設(shè)項目提前實施的占60%以上，大部分項目建設(shè)寬度達(dá)不到省市驗收標(biāo)準(zhǔn)。

2、部分項目路基難達(dá)標(biāo)，實施難度大。目前未實施的項目大部分地處偏遠(yuǎn)，人口稀少。因地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，路基難拓寬，且資金缺口較大。

路政管理

因治超工作抽調(diào)我所幾乎全部路政管理人員，造成路政巡查力量不夠、力度不夠，上路頻率亦有所減退。

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)

自養(yǎng)縣道因修建時間較長，車流量大，重型車輛多，路況普遍較差，我所不間斷的養(yǎng)護(hù)維修仍無法解決根本問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站配備的機構(gòu)人員大部分是兼職，工作任務(wù)繁多，特別是鄉(xiāng)、村籌資能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致公路管理 與養(yǎng)護(hù)效果不盡人意。

安保工程

一是路基達(dá)標(biāo)難度大。按照上級有關(guān)安保工程實施要求，優(yōu)先啟動安全隱患明顯的臨水臨崖、陡坡、急彎路段的安保設(shè)施建設(shè)，但我縣地處丘陵山區(qū)，山高路陡且溝港、河渠眾多，越是安全隱患明顯的路段，越是路基難于達(dá)標(biāo)，隱患處治的難度越大。二是籌資難度大。安保工程國省補助標(biāo)準(zhǔn)較低，但建設(shè)要求高，特別是路基工程資金缺口嚴(yán)重，導(dǎo)致地方籌資壓力大。

三、XX年工作安排

一是農(nóng)村公路建設(shè)方面。做好待建農(nóng)村公路的前期準(zhǔn)備工作，并積極向省市銜接建設(shè)計劃，爭取盡快實施；做好省農(nóng)村公路建設(shè)政策的宣傳工作，鼓勵群眾自發(fā)進(jìn)行路基拓寬，以滿足農(nóng)村公路建設(shè)項目驗收要求。

二是養(yǎng)護(hù)方面。進(jìn)一步落實農(nóng)村公路各項養(yǎng)護(hù)制度，確保各級農(nóng)村公路安全暢通。繼續(xù)加大農(nóng)村公路管養(yǎng)工作力度，督促鄉(xiāng)進(jìn)一步明晰管養(yǎng)職責(zé)，抓好管養(yǎng)職責(zé)履行情況的督查與考核，逐步提高轄區(qū)農(nóng)村公路例養(yǎng)率和常養(yǎng)率，穩(wěn)步提升公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。二是督促鄉(xiāng)進(jìn)一步加大資金投入力度，不斷提高農(nóng)村公路管養(yǎng)工作水平。

三是路政與安全方面。繼續(xù)加強路政巡查與公路法律法規(guī)宣傳，增加人員力量，搞好路政管理，推進(jìn)農(nóng)村公路治超 工作深入開展。加強公路工程建設(shè)項目安全生產(chǎn)隱患排查力度，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。

四是危橋改造方面。今年通過充分摸底調(diào)查，我縣新增入庫的四、五類危橋達(dá)28座，存在較大安全隱患。目前已分別向省、市交通主管部門申報改造方案，預(yù)計改造計劃可能來年上半年下達(dá)，現(xiàn)XX年危橋改造計劃項目尚不確定。一旦計劃下達(dá)，我所將嚴(yán)格遵循建設(shè)程序、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，完成省下達(dá)的危橋改造計劃。

五是普通公路安保工程方面。普通公路安保工程應(yīng)是十三五期間國省投資的重點。我所已對隱患路段進(jìn)行了全面摸底并建立數(shù)據(jù)庫，國省將按照數(shù)據(jù)庫確定明年實施計劃。但具體規(guī)模尚待上級計劃確定，一旦下達(dá)計劃，將嚴(yán)格按照實施要求完成年內(nèi)任務(wù)。

第五篇：高速路管理所XX年工作總結(jié)

高速路管理所XX年工作總結(jié)

XX年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揚昌九精神，認(rèn)真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)創(chuàng)新，求真務(wù)實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù)，全年安全無事故，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收。

一、管理目標(biāo)完成情況

1、上級下達(dá)通行費征收計劃4124210元。截止XX年12月

日，征收通行費

元，超額完成計劃

%。

2、養(yǎng)護(hù)工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3、機務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設(shè)備車輛安全運行無事故。

4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。

5、加強了精神文明建設(shè)，班子團結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。

6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二、主要工作

（一）加強費收工作力度，認(rèn)真做好通行費征收工作

1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。

2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費，“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān)；抓服務(wù)差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少；落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范；實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進(jìn)了費收工作。

3、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標(biāo)語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。

4、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項整治活動，依法征費，促進(jìn)了費收額的增長。

5、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻(xiàn)的良好局面。

6、建章立制，加強管理，嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律，嚴(yán)格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認(rèn)功過。

（二）養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通

1、加強學(xué)習(xí)教育，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù)，必須要有一支良好的護(hù)路員隊伍。我們根據(jù)實際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅持學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平，增強了護(hù)路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊伍。

2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù)。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。

3、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護(hù)計劃，及時通報信息，上報有關(guān)資料。

4、加強了對護(hù)路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護(hù)路員的工作責(zé)任心，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

（三）建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理

1、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級組織機構(gòu)，針對部門職能對人員進(jìn)行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)開展各項工作。

2、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學(xué)管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。

3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評。

4、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。

5、實行準(zhǔn)軍事化管理，強化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律，嚴(yán)肅作風(fēng)，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。

7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務(wù)公開，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力。

（四）加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護(hù)航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。

2、加強理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代，是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo)，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。

3、加強組織建設(shè)，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè)，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團結(jié)，工作有力。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬，個人說了算的現(xiàn)象。

5、重視隊伍建設(shè)，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自己，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。

6、加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。

7、黨支部及時傳達(dá)、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

8、熱忱關(guān)心群團組織，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領(lǐng)導(dǎo)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務(wù)公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設(shè)，帶動團的思想，政治、組織、作風(fēng)建設(shè)。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設(shè)的生力軍，成為黨的得力助手。

（五）加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動。

1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，十六屆四中、五中全會精神，宣傳新風(fēng)新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。

3、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動?！按汗?jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、加強精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。

（五）綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀，層層抓落實，責(zé)任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負(fù)責(zé)。

2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學(xué)防范。

3、加強了治安防范工作，特別對重點部位，重點區(qū)域進(jìn)行重點布防，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。

4、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，開展談心活動。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心情舒暢，工作生活安心。

三、幾點體會

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務(wù)

%，泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)?；仡欉^去，我們有以下幾點體會：

一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團隊。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本，科學(xué)管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn)。

二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo)，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo)，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效；高速度、銳意進(jìn)取探新路、二年有突破；高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流；高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后，進(jìn)行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。

四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。

五是建設(shè)好一個單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“三個代表”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開，留得住人。

六是建設(shè)好一個單位，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號；二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動；三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房；四是對護(hù)路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果；五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活。

一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，需進(jìn)一步加強培養(yǎng)。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強管理。

新的一年里，我們將緊密團結(jié)在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。