第一篇：濟(jì)寧家政服務(wù)市場調(diào)查

濟(jì)寧家政服務(wù)市場調(diào)查 “保姆”行業(yè)資源整合很重要

“保姆”，現(xiàn)在基本上叫家政服務(wù)員，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆”。這一群體是專門根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，從事月嫂、家庭雜務(wù)處理、病人護(hù)理等事務(wù)的人員，對技能、職業(yè)道德方面都有較高的要求，濟(jì)寧家政服務(wù)市場有哪些聲音？

雇主聲音：為了孩子“不差錢”

懷胎十月，新的家庭成員即將誕生，準(zhǔn)爸爸媽媽們都希望自己即將出世的寶寶能夠得到專業(yè)、安全和放心的護(hù)理，于是，越來越多的年輕父母選擇聘用月嫂來照顧自己的寶寶。這批年輕的父母在為找月嫂而奔波時發(fā)現(xiàn)，想要找個合適的月嫂真的不太容易。

走進(jìn)家政服務(wù)大廳會發(fā)現(xiàn)，濟(jì)寧月嫂的月收入從 1500元到5000元不等，很多家政公司都將月嫂分為一星、二星、三星、四星、五星、金牌和首席金牌等級別，而月嫂的月收入根據(jù)等級的不同各有變化。記者從位于建設(shè)路的一家月嫂服務(wù)公司看到，首席金牌月嫂如果能24小時上班，能夠拿到五六千塊錢的月收入?！拔覀冞@里的月嫂是每12個月漲一顆星?！毙缕瘘c母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們那里的月嫂工作時間超過12個月便可以得到一顆星，上升一個等級，如果工作表現(xiàn)的好，受到客戶的好評的話，可以破例晉級。另外，這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，她們的月嫂主要是農(nóng)村婦女以及城區(qū)的下崗女工，年齡從30歲到50歲不等?！盀榱四茏尯⒆訌囊婚_始就得到良好的照顧，我們覺得多花點錢還是值得的，寧愿多花錢找個有經(jīng)驗的好月嫂，也不用沒有經(jīng)驗的。”小王夫妻兩個都是外地人，還有一個月孩子就出生了，小王準(zhǔn)備找個金牌月嫂或者首席金牌月嫂來和孩子的奶奶一起照顧寶寶和妻子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多年輕父母在選擇月嫂上普遍抱有小王這種“不差錢”的心理?！昂芏嗄贻p人自己對孩子的小胳膊小腿不太敢擺弄，對父母照顧孩子的土方法又不大放心，月嫂正是護(hù)理母嬰方面的專業(yè)人才，既能讓小寶寶和產(chǎn)婦得到很好的照顧，又能對寶寶進(jìn)行體能訓(xùn)練、智力開發(fā)等。”“大多數(shù)家庭聘用月嫂的時間是1個月，也有需要延長到兩3個月的?！睋?jù)新起點母嬰護(hù)理中心的負(fù)責(zé)人介紹，去他們那里聘用月嫂的工薪階層普遍選擇12小時至24小時的三星到五星之間的月嫂，月花銷大約兩千五到三千五左右。

市場聲音：優(yōu)秀保姆不好找

家庭服務(wù)已成為城市居民生活中必不可少的一種需求，家庭服務(wù)業(yè)作為一種“朝陽行業(yè)”發(fā)展很快。而家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，向家庭提供各類勞務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)行業(yè)。

大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。全市各有關(guān)部門也紛紛通過針對家政服務(wù)市場的用工需求，開展一系列的培訓(xùn)，其中市婦聯(lián)“誠信大姐”的下屬濟(jì)寧美萬嘉培訓(xùn)學(xué)校，就主要開展以家政服務(wù)員、育嬰員、保育員等家庭服務(wù)技師及其他教育培訓(xùn)合作項目等。目前，“誠信大姐”的服務(wù)項目中，形成了一支包括家政服務(wù)員、月嫂、保潔、醫(yī)院陪護(hù)、鐘點工、職業(yè)介紹、婚姻介紹等在內(nèi)的固定家政服務(wù)員隊伍。

記者在調(diào)查中也了解到，在一些小型的家政服務(wù)公司里，由于從業(yè)人員嚴(yán)重不足，不少從業(yè)者不經(jīng)培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)直接上崗，也沒有抽出太多時間進(jìn)行就業(yè)后的“經(jīng)常化再培訓(xùn)”，導(dǎo)致了職業(yè)技能低、服務(wù)質(zhì)量差。有些從業(yè)者缺乏良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德及同雇主的溝通能力，與雇主互不滿意。

各相關(guān)部門對家政服務(wù)業(yè)的扶持，給了這一行業(yè)不少前進(jìn)的動力，但“金牌月嫂”“病人陪護(hù)”這類“保姆”供不應(yīng)求的問題還是出現(xiàn)。濟(jì)寧海康健康服務(wù)公司經(jīng)理秦秀娟告訴記者，我們公司至2007年成立以來，僅培訓(xùn)上崗的母嬰護(hù)理員就有150余名，服務(wù)遍布濟(jì)寧12縣市區(qū)，并部分走入濟(jì)南、上海等地。一些優(yōu)秀的員工，有不少就被其他公司的挖走?！?/p>

家政服務(wù)行業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性較差，是造成“供不應(yīng)求”的重要原因：一些家政公司的負(fù)責(zé)人比較頭疼這一隊伍的流動性?！八藕蛉恕钡墓ぷ髟谝话闳诵睦砩喜荒苋菀捉邮?，有“過客”心態(tài)的從業(yè)者較多；趕上春節(jié)這樣的重要節(jié)假日，從業(yè)者回家過年后就會有一些不再返回崗位；一時找不到合適的工作，才愿意短期從事家政服務(wù)行業(yè)，常態(tài)化的培訓(xùn)工作很難輻射到這一群體。

企業(yè)聲音：啥事該做應(yīng)明確

“保姆”該做啥，能做啥，啥事不能做？記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者如果掌握不好“工作范圍”，比較容易引起糾紛。家住光明小區(qū)的王先生，有些郁悶地曾告訴記者這樣一件事；“春節(jié)前，因為家中的事情比較多，夫妻兩人也沒抽出多少時間打掃衛(wèi)生，就請了一名鐘點工。也怪自己不小心，把一套價值1000多元的名牌西褲隨手丟在了舊衣堆里，那褲子是不能水洗的，卻被鐘點工放進(jìn)了洗衣機甩干。現(xiàn)在想想，如果那名鐘點工能夠掌握一定知識，也許就會提醒自己?！?/p>

因為類似的問題出現(xiàn)過不少，我市的一些家政服務(wù)公司也在不斷修改服務(wù)內(nèi)容。如雇主需要清潔高檔時裝、收藏品、電器等物品，需要提前說明，否則，這些特殊物品的清潔不會被納入服務(wù)范圍。為盡可能地少“惹麻煩”，多數(shù)公司的負(fù)責(zé)人在安排任務(wù)時，也會提前說明，要求員工“多長個心眼”、“沒見過的東西堅決不碰”。

把員工們“能做的事情”全部告訴他們，這是我市家政服務(wù)大小企業(yè)越來越注意的環(huán)節(jié)?！氨仨氉觥焙汀安荒茏觥边@兩個方面的區(qū)分，不僅讓企業(yè)的服務(wù)由“粗放”顯得“精細(xì)”，也是明確雙方權(quán)益的重要方式。而雇主也想知道自己的錢“花在了哪里”，盡管我市的一些家政服務(wù)企業(yè)在向雇主解釋“啥事可做，啥事不可做”時遭到了一些批評，但支持的聲音還是有很多的。

“把工作職責(zé)范圍明確下來的做法。這是我們應(yīng)享受到服務(wù)的一種保障，可以避免很多麻煩，出現(xiàn)了什么糾紛，雙方也能有一個依據(jù)可參照。當(dāng)然，如果服務(wù)范圍可以根據(jù)不同的家庭需要，能靈活調(diào)整，這樣就更好?！庇浾咦蛱煸谑袐D女兒童活動中心采訪時，一位前來尋找育嬰員的中年女士告訴記者，“我是來找育嬰員的，我就是找一個只照顧小孫子的，別的事情，我不會讓人家去做?！?/p>

以誠信大姐服務(wù)中心為例，該中心就提出“培養(yǎng)具有一技之長的家庭服務(wù)業(yè)實用型人才”，同樣以“專業(yè)”為宣傳口號吸引雇主的家政服務(wù)企業(yè)在我市越來越多的出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)聲音：整合資源很重要

“從目前家政服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來看，一些企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，吸引雇主，常常會自己制定一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！鼻匦憔旮嬖V記者，“我市的這幾家大型家政就采取了這種類似的服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還是很高的?！?/p>

秦秀娟說，“一些企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營方式較為粗放，甚至無證照、無住址、中介式經(jīng)營的家政公司比較常見。解決家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者隊伍的松散性，能在很大程度上解決月嫂荒這類問題。相關(guān)部門的監(jiān)管、相關(guān)文件的規(guī)范，是一些大城市解決家政服務(wù)行業(yè)混亂的重要手段。為保障工作的健康良性發(fā)展，各行業(yè)、部門都提出過“加強管理”的口號。家政服務(wù)業(yè)如需為雇主提供更好的服務(wù)、吸引更多的收入，也應(yīng)如此。如能成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會、下發(fā)相應(yīng)的指導(dǎo)意見等文件，對我市目前的家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展來說很有必要?！?/p>

對行業(yè)亟須規(guī)范很期待的，不僅是秦秀娟。記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，不僅大型的家政服務(wù)企業(yè)，一些小公司也希望通過相關(guān)部門的規(guī)范，讓自己的隊伍看起來更像“正規(guī)軍”。相關(guān)部門的監(jiān)管和規(guī)范，能讓這個行業(yè)的發(fā)展更健康。目前，面向家政服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)活動中，主要依靠政府主導(dǎo)的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)市場上不同類型培訓(xùn)機構(gòu)的公平競爭相對缺乏。而一些家政服務(wù)公司的培訓(xùn)資質(zhì)參差不齊，如果這個方面出了問題，培訓(xùn)出的服務(wù)人員就很難滿足雇主的需求，提供服務(wù)期間也容易產(chǎn)生糾紛。

采訪中，秦秀娟也告訴記者，“如果能成立一個行業(yè)協(xié)會，將分散的家政服務(wù)資源整合起來，便于整個范圍內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一投訴處理，便于相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和管理。”同時有利于加快家政服務(wù)市場的凈化和進(jìn)化過程，這樣才能為市民提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

第二篇：家政服務(wù)市場調(diào)查問卷

中順家政服務(wù)市場調(diào)查問卷

尊敬的先生（女士）：

您好！首先對您能接受本次問卷調(diào)查表示感謝！為了了解西安市家政服務(wù)市場的需求現(xiàn)狀，特進(jìn)行此問卷調(diào)查。本問卷的答案并無對錯之分，請不要有任何顧慮。您所選擇的答案將用于整體統(tǒng)計分析和學(xué)術(shù)研究者之用。本問卷的填寫采用保密方式，請放心作答！再次表示感謝！

1． 您在日常生活中是否需要家政服務(wù)？（）

A.需要B.不需要

2．如果您需要家政服務(wù)，那么以下哪些家政服務(wù)項目是您所需要的？（可多選）（A.家務(wù)處理（保潔維修做飯洗衣）B.照顧老人C.教育孩子

D.月嫂E.護(hù)嬰兒F.其他

3．如果您需要家政服務(wù)，您會通過什么方式選擇家政服務(wù)人員？（）

A.通過家政公司B.直接去人才市場C.熟人介紹D.網(wǎng)絡(luò)查詢

4．您對西安地區(qū)家政服務(wù)現(xiàn)狀的評價是（）

A.專業(yè)B.好C.一般D.差

5．您是否請過家政服務(wù)（）

A.是-----------請?zhí)恋贗部分B.否-----------請?zhí)恋贗I部分

第I部分

1． 您對其是否滿意？（）

A.是----請?zhí)恋?題B.否

2． 您對其不滿意的原因是？（）

A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)價格C.其他

3．您一般能接受每月在家政服務(wù)上花多少錢？（）

A.500元以下B.500—1000元C.1000—2000元D.2000元以上

第II部分

1． 您不請家政服務(wù)的原因是？（）

A.家庭收入因素B.自己及家人有時間做

C.對家政公司不信任D.不知道家政公司

2．您對家政服務(wù)的看法是？（）

A.支持 B.不支持 C.不關(guān)心 D.其他

3．如果條件允許，您選擇家政公司最優(yōu)先考慮其?()

A.品牌 B.服務(wù)質(zhì)量 C.價格 D.其他

基本信息

年齡： A.30歲以下B.30-40之間C.41-50之間D.50歲以上

性別： A.男B.女

家庭情況：您家中有_____幾位子女和_____幾位老人。

月收入狀況：________元)

第三篇：家政服務(wù)市場調(diào)查問卷

家政服務(wù)市場調(diào)查問卷

以下內(nèi)容從原文隨機摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。政服務(wù)人員。

A．通過家政服務(wù)中介公司

B．去人才市場招聘

C．經(jīng)熟人介紹

D．其他，請詳細(xì)說明

5．您所接受過的家政服務(wù)中，您與家政服務(wù)人員的關(guān)系如何。

A．非常融洽B．比較好C．一般D．比較差E．非常糟糕

6．在與家政服務(wù)人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務(wù)人員的缺點是：（本題可多選）。

A．性格古怪，不愿溝通

B．花言巧語，言過其實

C．懶惰、偷懶

D．嘴饞、偷吃

E．不良生活習(xí)慣

F．其他，請說明

7．您與家政服務(wù)人員的關(guān)系定位。

A．僅限于服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

B．能夠像朋友那樣相處

C．說不清楚，視具體家政服務(wù)人員的性格而定

8．在家政服務(wù)人員為您提供家政服務(wù)期間，如果您家中的財產(chǎn)丟失，您的第一反應(yīng)是：

A．可能放在什么地方忘記了

B．被小偷盜竊

C．被家政服務(wù)人員拿走

D．其他，請說明

9．對家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）

A．要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償

B．向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求

C．扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資

D．要求家政服務(wù)公司換人

E．家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了

F．其他，請說明

10．當(dāng)您同家政服務(wù)人員發(fā)生糾紛時，您常采取的投訴方式是：

A．向家政服務(wù)公司投訴

B．向司法機關(guān)投訴

C．先炒掉對方再說

D．其他，請說明

11．您認(rèn)為是什么原因阻礙了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

A．社會環(huán)境的改變導(dǎo)致家政服務(wù)人員價值取向的偏差

B．雇主素質(zhì)低，自身修養(yǎng)欠缺

C．家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)

D．投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生

E．其他，請說明

12．您認(rèn)為家政行業(yè)目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）

A．保姆缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差

B．個別家政服務(wù)公司只追求經(jīng)濟(jì)利益，而難以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)家政服務(wù)人員

C．保姆流動性強，很不穩(wěn)定

D．保姆數(shù)量太少

E．其他，請說明

13．您對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意見和建議。

14．您的個人信息

年齡：性別：職 業(yè)：

月收入狀況：學(xué)歷：婚姻狀況：

感謝您參與問卷調(diào)查，支持我們的工作！

第四篇：家政服務(wù)合同范本

家政服務(wù)合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務(wù)期限： 年 月 日起 第一條 服務(wù)費用

1、乙方家政服務(wù)員在崗期間服務(wù)費（大寫）十五元人民幣/小時 每周一三五下午 正常工作時間4個小時/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方對乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。

（2）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（2）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務(wù)員。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照事先談好向甲方收取服務(wù)費用

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務(wù)。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日

第五篇：家政服務(wù)合同

編號

上海市家政服務(wù)合同

示范文本

（意見征詢稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會 制定

合同編號：

上海市家政服務(wù)合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：丙方（家政服務(wù)員）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容與要求

1-1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請在□內(nèi)√）：

□一般家務(wù)；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料老人；□護(hù)理家庭病人；□其他服務(wù)。

1-2服務(wù)要求：。

第二條服務(wù)地點：。

第三條服務(wù)方式與期限

3-1服務(wù)方式（請在□內(nèi)√）：□鐘點制□全日制□住家制 3-2服務(wù)期限：年月日至年月日；

服務(wù)時間：每，時至?xí)r。

其中提供住家制或全日制家政服務(wù)的，甲方要給予丙方每周天的休息時間。遇國家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務(wù)的，甲方與丙方協(xié)商確定服務(wù)報酬：。

第四條費用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服務(wù)報酬：人民幣元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介費：人民幣元，支付方式：。

4-3乙方服務(wù)管理費：人民幣元/月，由方支付，支付方式：。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

5-1甲方有權(quán)要求丙方提供真實的身份信息，乙方應(yīng)向甲方提供丙方的相關(guān)信息。

5-2甲方有權(quán)要求丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費用由甲方承擔(dān)。

5-3甲方有權(quán)要求丙方提供家政崗位培訓(xùn)及相關(guān)家政等級培訓(xùn)的證明。

5-4有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換丙方：

（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的。

5-5甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴(yán)重疾病。

5-6甲方應(yīng)尊重丙方的勞動，對注意事項應(yīng)予提醒，并妥善保管家中貴重物品。

5-7甲方為丙方提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務(wù)時發(fā)生意外事故的，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并通知乙方和有關(guān)部門。

5-8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服務(wù)的，應(yīng)提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

6-1乙方應(yīng)對丙方身份進(jìn)行核查驗證，并保留相關(guān)有效證明的復(fù)印件。6-2乙方應(yīng)督促丙方辦理健康體檢并提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。

6-3乙方應(yīng)對丙方提供必要的崗前培訓(xùn)，實行跟蹤管理、監(jiān)督指導(dǎo)，定期回訪了解丙方的服務(wù)情況。

6-4對丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進(jìn)行必要的培訓(xùn)管理教育，為丙方逐步建立個人職業(yè)信息檔案。

6-5對于甲方或丙方的投訴、反映的情況，乙方有責(zé)任向甲方或丙方了解、核實情況，并作相應(yīng)處理。

第七條丙方權(quán)利義務(wù)

7-1丙方在服務(wù)期間，應(yīng)注意安全，規(guī)范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)狀況、工作或?qū)W習(xí)的地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

7-3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場所。7-4工作時間，丙方不能提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方請假并取得同意。

第八條保險及責(zé)任承擔(dān)

8-1乙方應(yīng)提醒甲方和丙方購買家政服務(wù)有關(guān)保險，并作詳細(xì)介紹。8-2經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政服務(wù)責(zé)任保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8-3經(jīng)乙方推薦，丙方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政人員意外綜合保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。

第九條 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。

（3）甲方有權(quán)合理選定乙方推薦的丙方，如需調(diào)換丙方，累計調(diào)換次甲方仍不滿意的。

第十條違約責(zé)任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方應(yīng)按月報酬的%向另一方支付違約金。

10-2甲方逾期支付相關(guān)費用的，每天應(yīng)按逾期支付費用的% 向乙方或丙方支付違約金。

10-3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，按照合同約定的月服務(wù)管理費的% 向乙方支付違約金。

10-4其他違約責(zé)任

第十一條其他約定

第十二條爭議解決方式

三方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解;也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同時將此仲裁條款劃去）。．．．．．．．．．．．

第十三條附則

13-1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

乙方：

注冊號：法定代表人/負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

丙方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日