第一篇：公司2011年工作總結(jié)暨2012年計(jì)劃

重慶公司2011年工作總結(jié)暨2012年

工作計(jì)劃報(bào)告

尊敬的XXX董事長、XXX副董事長、各位同仁：

大家新年好！

玉兔辭舊歲，金龍迎新春！很高興今天又與大家歡聚一堂共同見證XX事業(yè)的輝煌成就，在此，請?jiān)试S我向?yàn)閄X富通事業(yè)嘔心瀝血、高瞻遠(yuǎn)矚的XXX董事長致以崇高的敬意，并向?yàn)楣镜陌l(fā)展而付出辛勤勞動(dòng)的所有XX人致以深深的敬意！

2011年4月，XXX董事長及XXX副董事長蒞臨重慶，為重慶XX公司重新確定的新發(fā)展戰(zhàn)略方針--“先抓一小，再搏一大”。重慶公司緊緊圍繞這一目標(biāo)，狠抓執(zhí)行力，調(diào)整工作方法，改變工作作風(fēng)和觀念，每個(gè)人都進(jìn)行徹底的反思，把工作上的事情做扎實(shí)，做事變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，積極主動(dòng)地尋找新的項(xiàng)目，努力為XX富通、為重慶XX的發(fā)展開辟新路。今天，我代表重慶公司對2011年的工作予以總結(jié)并對2012年的工作進(jìn)行展望。

第一部分：2011年工作總結(jié)

第一、在項(xiàng)目建設(shè)方面：

第二、在資本運(yùn)作方面

2011年，重慶公司雖未有項(xiàng)目正式落地，但我們一直在積極努力的為項(xiàng)目的啟動(dòng)籌集資金，我們不等不靠，奔走于北京、深圳、香港等地分別與中石油、麥格理、農(nóng)行、世界新經(jīng)濟(jì)集團(tuán)、新加坡鴻運(yùn)資本集團(tuán)、長城資產(chǎn)管理公司、中國長城綠化促進(jìn)會以及國際知名投行私募等進(jìn)行密切的接觸與洽談，其中新加坡鴻運(yùn)資本集團(tuán)、中國長城綠化促進(jìn)會還專門前來重慶實(shí)地考察，并就合作事宜進(jìn)行了談判。第三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方面

2011年，為項(xiàng)目啟動(dòng)相關(guān)崗位人員我們已經(jīng)配備到位，但最終因豐都項(xiàng)目未摘牌以及其他項(xiàng)目未最終落地，部分人員已相繼離開，重慶公司目前的骨干團(tuán)隊(duì)成員有：

擅長于旅游地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，并且在青島、重慶參與過融創(chuàng)地產(chǎn)十大產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目的企業(yè)重組、兼并以及資本運(yùn)作，擔(dān)任項(xiàng)目操盤手的開發(fā)總監(jiān)XXX；在恒大、興茂等大型開發(fā)企業(yè)里從事工程技術(shù)施工管理工作，具有多年經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)總監(jiān)XXX。全國房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，在重慶泰正集團(tuán)、重慶廣潤集團(tuán)、香港安邦集團(tuán)的十一年的工作經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期論證、市場分析、招商引資、營銷策劃工作的銷售部經(jīng)理XXX。曾在重慶金谷集團(tuán)、興茂集團(tuán)等大型地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事過項(xiàng)目開發(fā)、行政管理等工作的辦公室主

任XXX。曾任職于重慶佳宇建設(shè)集團(tuán)、重慶鑫茂源房地產(chǎn)公司等多家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主辦會計(jì)，有著豐富的地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)部副經(jīng)理XXX。

這是一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、專業(yè)性較強(qiáng)、具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、愿意為企業(yè)付出、富有戰(zhàn)斗力、高效卓越的精英地產(chǎn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

第四、企業(yè)文化建設(shè)方面

在過去的一年時(shí)間里，我們在企業(yè)文化建設(shè)方面做的還不夠，還需繼續(xù)加強(qiáng)和提升企業(yè)文化建設(shè)方面的工作。企業(yè)文化，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的根本源泉，形成良好的企業(yè)文化，對公司事業(yè)的成敗具有舉足輕重的作用。

企業(yè)文化建設(shè)不是提出多少條條框框，而是重在落實(shí)、重在執(zhí)行。根據(jù)總部的指示，我們組織公司全體員工進(jìn)行了整風(fēng)運(yùn)動(dòng)并且每周進(jìn)行了《西點(diǎn)軍校---執(zhí)行力》的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了全體員工的執(zhí)行力。類似于此方面的培訓(xùn)，在2012年我們將會繼續(xù)有組織、有計(jì)劃安排和落實(shí)。

第二部分：2012年工作計(jì)劃

第一、在項(xiàng)目建設(shè)方面

第二、在資本運(yùn)作方面

2012年，我們將繼續(xù)加大與各大銀行、國際投行、知名私募等的密切接觸，為項(xiàng)目落地所需啟動(dòng)資金以及XX地產(chǎn)在資本市場運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方面

2012年，我們將繼續(xù)為項(xiàng)目的啟動(dòng)儲備相關(guān)崗位人才，我們一方面做到人盡其才,把適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)膷徫?激發(fā)他創(chuàng)造價(jià)值的能力；另一方面要重視培訓(xùn)和發(fā)展，充分挖掘人才的潛力。將其培養(yǎng)成為一名合格的XX人。

作為XX人我們一直倡導(dǎo)：

第一責(zé)任人：每個(gè)人都要以主人翁責(zé)任感要求自己，工作中以第一責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)，工作不推、不靠認(rèn)真落實(shí)到位。

工作作風(fēng)：我們倡導(dǎo)工作狂，事不隔夜，同時(shí)要快樂工作； 具備解決問題的能力：我們通過不斷的學(xué)習(xí)，來提高解決問題的能力與執(zhí)行力。

有危機(jī)感：我們經(jīng)常問自己“我們憑什么活著”，“我們憑什么做這樣的項(xiàng)目”，靠我們的智慧，勤奮和動(dòng)手能力，時(shí)刻告誡自己有危機(jī)感。

奉獻(xiàn)精神:我們是企業(yè)的合作者，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，只有全體同仁的奉獻(xiàn)，企業(yè)才能壯大才能更強(qiáng)。講規(guī)矩，懂政治，懂禮貌：講規(guī)矩、懂政治、懂禮貌要做到與眾不同，這是戰(zhàn)勝別人的有力條件。

不停學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)習(xí)不僅是向書本上學(xué)習(xí)，向身邊的人學(xué)習(xí)，也可通過更多渠道等方式學(xué)習(xí)。時(shí)代會逼迫企業(yè)改變，時(shí)代會逼迫企業(yè)進(jìn)步，同時(shí)也會逼我們個(gè)人不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，否則就會被社會淘汰。

第四、企業(yè)文化建設(shè)方面

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的根本源泉，形成良好的企業(yè)文化，對企業(yè)的成敗具有舉足輕重的作用。企業(yè)的員工思想更決定企業(yè)的發(fā)展愿景，我們竭力在培養(yǎng)重慶XX人必須具備有高度的敬業(yè)精神、懂規(guī)矩，有組織，有紀(jì)律，有文化，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有戰(zhàn)斗力，有責(zé)任感，有溝通能力；“堅(jiān)信不疑、堅(jiān)定不移”的去實(shí)現(xiàn)XX事業(yè)的偉大理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)。

我們倡導(dǎo)員工與公司共同發(fā)展，讓員工充分享受到公司發(fā)展帶來的成果，為每一位員工打造事業(yè)平臺、財(cái)富平臺。實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)前景與公司發(fā)展前景的可持續(xù)發(fā)展。我們志存高遠(yuǎn)，XX團(tuán)隊(duì)需樹立極強(qiáng)的事業(yè)心與對XX企業(yè)文化的高度信仰。達(dá)到“義利合一”、“人企合一”、“知行合一”的文化境界。

第三部分 結(jié)束語

我堅(jiān)信，隨著重慶新一輪經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，有公司董事長的高瞻遠(yuǎn)矚和重慶公司的富有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)全體同仁的共同努力，“XX的未來在西部、在重慶”的戰(zhàn)略目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)，我也會為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗，全力發(fā)揮自身的能力和資源，帶領(lǐng)重慶公司這支年輕的團(tuán)隊(duì)奮勇前進(jìn)，為XX富通在西南的大發(fā)展譜寫新的篇章。

最后，再次祝大家新年快樂，萬事如意。

謝謝大家！

第二篇：2013年公司工作總結(jié)暨2013年計(jì)劃（范文）

過去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營業(yè)額4015萬的可喜成績，比11年目標(biāo)任務(wù)3500萬元超額14.7%；同比2012年銷售額增長11.5%；其他各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，交了一份出色的答卷。

回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進(jìn)步。通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門的檢查，當(dāng)做一個(gè)自我檢驗(yàn)、規(guī)范和提高的過程，從思想和行動(dòng)上讓全員都有進(jìn)步和提高。

一、回顧2011年工作： ①、各部門工作進(jìn)步顯著： 【銷售部】

銷售部總體業(yè)績從11年的1646萬到11年的XX萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景?！緲敲娌俊?/p>

2012年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，11年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。【出品部】

在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)?！拘姓俊?/p>

財(cái)務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； ②、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：

各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：

通過長達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：

隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。⑥、解決問題的及時(shí)性：

各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。⑦、安全工作常抓不懈：

永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。

二、2012年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個(gè)人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2012年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。

三、2012年主要工作計(jì)劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服 務(wù)員。

③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù) 質(zhì)量的提高。

④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺階。

⑤、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理，加強(qiáng)全員節(jié)能意識，力求做到利益最大化。⑥、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高。⑦、配合、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。今年是////誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹////全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實(shí)現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。

第三篇：xx年公司工作總結(jié)暨xx年計(jì)劃

xx年公司工作總結(jié)暨xx年計(jì)劃

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xx年公司工作總結(jié)暨xx年計(jì)劃

過去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營業(yè)額4015萬的可喜成績，比xx年目標(biāo)任務(wù)3500萬元超額14.7%；同比xx年銷售額增長11.5%；其他各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，交了一份出色的答卷。

回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進(jìn)步。通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門的檢查，當(dāng)做一個(gè)自我檢驗(yàn)、規(guī)范和提高的過程，從思想和行動(dòng)上讓全員都有進(jìn)步和提高。

一、回顧xx年工作：

①、各部門工作進(jìn)步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業(yè)績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。

【樓面部】

xx年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。

【出品部】

在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。

【行政部】

財(cái)務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

②、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：

各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。

③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：

通過長達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。

能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。

⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：

隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時(shí)性：

各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。

二、xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個(gè)人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。

④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。

三、xx年主要工作計(jì)劃：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服

務(wù)員。

③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)

質(zhì)量的提高。

④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺階。

范文僅供參考

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第四篇：工作總結(jié)暨計(jì)劃

11團(tuán)花橋商貿(mào)城

【6月工作總結(jié)與7月工作計(jì)劃】

一、6月份工作總結(jié)：

6月份成交了6套；截止6月30日止預(yù)定數(shù)量累計(jì)達(dá)68套，；銷售預(yù)計(jì)面積累計(jì)約7182.38平米，銷售進(jìn)度達(dá)到24%左右；銷售預(yù)計(jì)總額累計(jì)26554904元；回籠現(xiàn)金累計(jì)4678500元。

進(jìn)入6月份以來客戶來訪量日趨減少，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入淡季，各個(gè)連隊(duì)與其他團(tuán)部已經(jīng)進(jìn)入時(shí)節(jié)農(nóng)忙，客戶手里流動(dòng)現(xiàn)金不充足，許多客戶的把手里的資金用于地里投資等，有購買意向的客戶，經(jīng)過回訪調(diào)查，必須等到10月份過后或者年底家里收入明顯突出了，有充足的資金時(shí)方可以考慮購買?，F(xiàn)在6月過后直到10月前，房地產(chǎn)銷售市場已進(jìn)入銷售淡季，有時(shí)候基本沒有客戶來訪等，每日我們銷售人員都有針對性的對有無購買能力的客戶進(jìn)行重復(fù)篩選，對他們進(jìn)行針對性溝通與了解，并加大我們項(xiàng)目的宣傳力度，和尋找新客戶。

最重要是現(xiàn)在由于天氣過熱，團(tuán)場的農(nóng)民在地里忙碌于農(nóng)活，大部分資金投入在地里、農(nóng)資、農(nóng)藥、工人工資等，大部分客戶有意向個(gè)購買；最突出的部分團(tuán)場和連隊(duì)上是客戶也正處于青黃不接時(shí)期，有意向的客戶的大部分資金緊張，都留用于地里面開支，對本項(xiàng)目有意向購買的客戶，都會考慮在年底收獲季節(jié)才有購買房屋的計(jì)劃；團(tuán)部的大部分客戶已經(jīng)購買。

6月我們的銷售工作人員在外圍的市場的阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)、11團(tuán)各個(gè)連隊(duì)進(jìn)行地毯式宣傳，（一對一宣傳和

張貼宣傳海報(bào)等）。對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，對有實(shí)力的客戶群進(jìn)行口頭宣傳和計(jì)劃式宣傳輔導(dǎo)；加大市場客戶范圍認(rèn)同，提高項(xiàng)目的認(rèn)知度，對外進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的細(xì)化宣傳。

二、7月工作計(jì)劃

1.提高業(yè)務(wù)員綜合能力，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員現(xiàn)場談判、禮儀禮節(jié)、客戶溝通、殺客能力等。

2.收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)計(jì)登記、預(yù)約談判銷售、電話回訪；

3.加強(qiáng)阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)及其他團(tuán)部、連隊(duì)等進(jìn)行地毯式宣傳、張貼海報(bào)等為年底提高客戶的認(rèn)知度，為年底有潛在的客戶群做長遠(yuǎn)計(jì)劃式宣傳；

4.對前期收集信息進(jìn)行相互交替約訪溝通，針對性的篩選溝通。5.帶領(lǐng)銷售人員加強(qiáng)人員戶外展業(yè)管理和指導(dǎo)性；分析市場狀態(tài)，以及時(shí)調(diào)整工作方式、方法，突出工作的針對性和時(shí)效性。6.以售樓中心為主，項(xiàng)目周邊目標(biāo)市場老顧客進(jìn)行回訪，組織人員到項(xiàng)目針對性強(qiáng)的團(tuán)場連隊(duì)等進(jìn)行回訪宣傳，開發(fā)老客戶二級市場信息。

新富帥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

2012年6月30日

第五篇：公司年終工作總結(jié)暨表彰大會

公司年終工作總結(jié)暨表彰大會

(一)活動(dòng)目的：

1.提升員工對企業(yè)的忠誠度；

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通及個(gè)人感情；

3.表彰2011年先進(jìn)個(gè)人；

4.總結(jié)2011，展望2012。

(二)會議時(shí)間：下午3點(diǎn)~下午5點(diǎn)

(三)會議地點(diǎn)：公司生產(chǎn)車間

(四)參加人員：公司全體員工

(五)會議準(zhǔn)備事項(xiàng)：

1.物品準(zhǔn)備：筆記本電腦（一套）、大音響（一套）、會議桌（16

張）、會議凳子（16把）、話筒（3個(gè)）、純凈水（16瓶）、名字指示牌（8個(gè)）、先進(jìn)個(gè)人證書（20套）、橫幅（一條）、員工方陣椅子（車間員工自備、后勤員工椅子由綜合部負(fù)責(zé)）、2.橫幅內(nèi)容：XX公司2011工作總結(jié)暨表彰大會

3.會議準(zhǔn)備材料：

1)主持人發(fā)言稿；

2)總經(jīng)理發(fā)言稿；

3)綜合部經(jīng)理發(fā)言稿；

4)營銷部副總發(fā)言稿；

5)財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)言稿；

6)獲獎(jiǎng)人員名單。

4.會場紀(jì)律：

1)不能在會議期間來回走動(dòng)，保持會場安靜有序； 2)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)； 3)會場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5.人員及時(shí)間安排：

(六)活動(dòng)流程：

1)14:00-14:50全體與會人員到達(dá)會場并安置好座位； 2)15:00-15:05主持人介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及致開幕辭；（5分鐘）3)15:05-15:10綜合部經(jīng)理總結(jié)工作發(fā)言；（5分鐘）4)15:10-15:15技術(shù)總工做總結(jié)發(fā)言；（5分鐘）5)15:15-15:20營銷部副總發(fā)言；（5分鐘）6)15:20-15:25財(cái)務(wù)部總監(jiān)作總結(jié)發(fā)言；（5分鐘）7)15:25-15:30銷售總監(jiān)宣讀先進(jìn)個(gè)人名單；（5分鐘）8)15:30-15:45頒獎(jiǎng)及合影；（15分鐘）

9)15:45-16:00業(yè)務(wù)、車間、后勤先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言；（15分鐘）10)

16:00-16:05公司總經(jīng)理發(fā)言。（5分鐘）

(七)會議結(jié)束,與會領(lǐng)導(dǎo)合影。

(八)公司聚餐：5點(diǎn)左右從公司乘車出發(fā)。