第一篇：四川省通信服務(wù)廣安市分公司2010年法律工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

四川省通信服務(wù)廣安市分公司 2009年法律工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

按照省公司“關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司2010年法律工作的通知”的要求，一年來，廣安分公司圍繞企業(yè)的中心工作，從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)源分析預(yù)防等方面做了一定的工作，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一．一年來的主要工作：

（一）積極調(diào)動(dòng)各種資源，深入開展依法治理工作

結(jié)合公司的實(shí)際情況，深入開展依法治理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，達(dá)到依法治企的目的。

1、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識(shí)的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制工作，而對(duì)于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識(shí)的輔導(dǎo)，以法律理論知識(shí)結(jié)合上級(jí)公司下發(fā)的典型案例評(píng)析、糾紛案件分析等資料及時(shí)組織學(xué)習(xí)。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí)，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益，推動(dòng)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)法律工作更加重視，有力的推動(dòng)了法律工作的開展。

2、聘請(qǐng)執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問，積極配合公司其它部門，做好 法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營(yíng)管理過程中，有時(shí)候就需要法律顧問的積極配合。一年以來，公司聘請(qǐng)的法律顧問配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢，提供了公司所需要的文書資料，在公司對(duì)外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。

3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中，法律顧問也起到了至關(guān)重要的作用。今年公司承接的工程建設(shè)任務(wù)和維護(hù)任務(wù)比較繁重，但是并沒有因此而放松服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)相關(guān)工作人員對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化法律意識(shí)，以提高他們?cè)趯?shí)際工作中處理法律事務(wù)的能力。在大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時(shí)有法律工作人員的參與，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行審查，以確保招標(biāo)程序合法有效。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，加大了合同管理力度

合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作，根據(jù)省公司合同管理辦法，公司制定了相應(yīng)的管理辦法和制度，加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以綜合部管理為主的實(shí)際情況，建立了合同管理臺(tái)帳、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性。今年以來，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：

1、夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)合同基礎(chǔ)資料的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類、分期管理；建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提 出改進(jìn)意見和建議；公司公章由公司綜合部室刻制、啟用，由專人負(fù)責(zé)保管、使用。合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控管理制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。

2、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況。在省公司的指導(dǎo)下，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度。公司明確規(guī)定：各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn)，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同，綜合部不予蓋章，財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算付款。合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。

3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同、勞動(dòng)合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi)，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。

（三）深化案件糾紛管理，加強(qiáng)案件和糾紛處理的指導(dǎo)。深化案件類型分析工作。制定法律應(yīng)急預(yù)案。強(qiáng)化公司案件上報(bào)管理制度，落實(shí)責(zé)任追究制。建立公司法律人才庫。對(duì)歷史遺留糾紛案件，公司安排責(zé)任部門對(duì)相關(guān)案件予以全面清理并及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕了因違法經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大法律糾紛案件。

（四）加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，強(qiáng)化重大決策的法律審核把關(guān)力度。在現(xiàn)有內(nèi)控控制體系的基礎(chǔ)上增設(shè)控制點(diǎn)，以強(qiáng)化對(duì)公司經(jīng)濟(jì)合同和公司重大投融資、產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、對(duì)外擔(dān)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等對(duì)公司生存與發(fā)展有重大影響的經(jīng)營(yíng)決策的法律審核把關(guān)，分步驟地開展重大決策法律審核制度建設(shè)工作，明確重大決策的范圍，法律審核的內(nèi)容、方式及責(zé)任，保證重大決策出臺(tái)的合理合法性，使公司重大決策法律審核率達(dá)到100％。二．目前法律工作中存在的主要問題

（一）法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠

作為在法治國(guó)家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作；從深度來看，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。

（二）公司目前沒有設(shè)立法律工作部門，缺乏法律專職工作人員，僅僅依靠法律顧問開展工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的

三．2011年工作計(jì)劃：

（一）強(qiáng)化法治意識(shí)，加大法律工作力度。

在2011年的工作中，要加大法律工作的力度，通過深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí)。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。

（二）加強(qiáng)法律兼職工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)。

通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段，提高法律兼職工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，更好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議省公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣，以其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

廣安分公司的法律工作在省公司的指導(dǎo)下，相對(duì)以前有了很大 的進(jìn)步，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。我們將繼續(xù)按照省公司的要求，克服困難，夯實(shí)基礎(chǔ)，使廣安分公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第二篇：中國(guó)通信服務(wù)南充分公司二〇一二年

中國(guó)通信服務(wù)南充分公司二〇一二年

上半年工作總結(jié)

今年以來，在省公司統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，南充分公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“提升能力、突破瓶頸”全省戰(zhàn)略主線，狠抓市場(chǎng)開拓意識(shí)、項(xiàng)目交付能力和服務(wù)質(zhì)量水平的優(yōu)化與提升。在全體干部員工的共同努力下，較為圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和預(yù)算進(jìn)度指標(biāo)，為全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定了良好基礎(chǔ)。

一、主要預(yù)算指標(biāo)完成情況

二、主要工作開展情況

（一）狠抓自身能力建設(shè)，全力支撐電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。2012年，是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的第四個(gè)年頭，為適應(yīng)七投資 方向和投資結(jié)構(gòu)的快速變化，我們?cè)谀瓿醢凑杖」ぷ鲿?huì)議精神，各項(xiàng)工作都做到了早計(jì)劃、早安排，全方位保障電信主業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。一是通過實(shí)行工程質(zhì)量管控，組建自主施工隊(duì)伍和深化崗位練兵培訓(xùn)等方式，切實(shí)加強(qiáng)了與主業(yè)在建設(shè)投資方面的戰(zhàn)略合作，針對(duì)今年一季度主業(yè)H項(xiàng)目投資密集、建設(shè)任務(wù)重的實(shí)際情況，工程專業(yè)以2012年全省工程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理啟動(dòng)為抓手，深入開展了工程交付能力建設(shè)，進(jìn)一步深化了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和勞務(wù)分包管理制度，切實(shí)加大了對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資源配置傾斜，不僅按質(zhì)、按量、按進(jìn)度完成主業(yè)交付的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，整體工程質(zhì)量水平也較往年有了較大幅度的提升；二是致力于不斷擴(kuò)大BPO板塊業(yè)務(wù)份額，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)電信FTTx維護(hù)、iTV裝維等新項(xiàng)目的開發(fā)拓展，為確保服務(wù)質(zhì)量和客戶感知，于年初專門組建了外包業(yè)務(wù)部，通過加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和崗位練兵培訓(xùn)等方式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的快速提升。今年上半年，南充電信對(duì)我公司外包服務(wù)質(zhì)量的滿意度明顯提升；三是注重加強(qiáng)了對(duì)電信營(yíng)銷方面的協(xié)作配合，并在此過程中積極促進(jìn)自主營(yíng)銷渠道的建設(shè)與擴(kuò)張，先后組織人員參與了南充電信春季促銷、校園促銷、天翼專項(xiàng)促銷等大型市場(chǎng)活動(dòng)，并在主業(yè)公司的要求下，依托全省統(tǒng)一的“美迅達(dá)”品牌對(duì)我公司規(guī)模最大的通信城營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了賣場(chǎng)化改造，在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了自主服務(wù)營(yíng)銷功能的不斷完善；四是突出了物業(yè)項(xiàng)目有效益發(fā)展原則，今年以來逐步突出了部分效益低下、規(guī)模較小的外部物管項(xiàng)目，集中精力抓好了對(duì)電信主業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，并于今年初成功拓展了南充市郵儲(chǔ)銀行辦公及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的物管項(xiàng)目，整體效益水平較之往年明顯提升。

（二）突出一體化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，深度拓展電信外業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年來，南充分公司在立足屬地化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前提下，充分發(fā) 揮一體化服務(wù)作業(yè)優(yōu)勢(shì)和本地市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，全力加速電信外業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)拓展。一是在年初加強(qiáng)了與南充移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等重點(diǎn)客戶的協(xié)商銜接，提前掌握了上述重點(diǎn)客戶2012年資本性投資計(jì)劃動(dòng)向，并根據(jù)外部客戶當(dāng)前實(shí)際服務(wù)需求，量身打造了一系列個(gè)性化解決方案，先后承接參與了？等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)電信外業(yè)務(wù)收入？萬元，初步達(dá)到了外部收入質(zhì)量與總量雙增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)；二是堅(jiān)決服從省公司在資源調(diào)配、市場(chǎng)行動(dòng)等方面的統(tǒng)一指導(dǎo)安排，進(jìn)一步加強(qiáng)了與省通建、省設(shè)計(jì)院、擎烽公司、中網(wǎng)公司等專業(yè)公司的業(yè)務(wù)信息往來和項(xiàng)目分包承接，先后分包承接了在重慶、西藏、青海等地的設(shè)計(jì)分包項(xiàng)目，規(guī)劃啟動(dòng)了四川電信川東物流配送的建設(shè)項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)了與南充多經(jīng)在智能樓宇、燈光園林、安防監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)合作，有效拓寬了公司的收入來源渠道，專分合作工作得到進(jìn)一步貫徹落實(shí)；三是大力推進(jìn)共建共享工作在南充的深入開展，繼去年南充首個(gè)共建項(xiàng)目成功實(shí)施后，今年我們繼續(xù)加大了與電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)單位的溝通協(xié)作，通過爭(zhēng)取南充市政府及相關(guān)部門的政策支持，于今年上半年順利制定并通過了第二批共建項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施方案，目前第二批共建項(xiàng)目正在組織實(shí)施中，此舉將為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了新的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，著力提升基礎(chǔ)管理水平。為努力防范經(jīng)營(yíng)過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)，今年以來，我們以全省基礎(chǔ)管理檢查工作啟動(dòng)為東風(fēng)，全力加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)，取得了良好效果。一是緊緊圍繞鄧昌總經(jīng)理重要講話精神和全省基礎(chǔ)管理工作自查指導(dǎo)要求，從制度建設(shè)情況和制度執(zhí)行情況兩個(gè)維度，對(duì)2009年-2011年3年間公司綜合行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和黨群管理六個(gè)模塊37項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面自查，并于5月初接受了省公司檢查組的驗(yàn)收檢查，該項(xiàng)公司的開展對(duì)提升我公司基礎(chǔ)管理水平提到了明顯的促進(jìn)作用；二是重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)C網(wǎng)項(xiàng)目、渠道項(xiàng)目、勞務(wù)分包項(xiàng)目、省外項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控，通過深入開展內(nèi)部評(píng)估和內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管由發(fā)現(xiàn)型向防范型的深刻轉(zhuǎn)變；三是圍繞合同管理、用工管理等基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范工作的預(yù)見性、前瞻性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效處置；四是牢固樹立了“安全第一”的安全方針，全面落實(shí)和深化了安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)重大隱患治理和安全專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)肅查處了在車輛駕駛、線路施工、設(shè)備安裝、基站代維等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全違規(guī)行為，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了嚴(yán)肅追究責(zé)任，并落實(shí)了整改措施，實(shí)現(xiàn)了公司安全保障能力和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平的同步提升。

（四）加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)組織建設(shè)，不斷提升企業(yè)綜合保障能力。2012年，南充分公司以宣傳貫徹“上善若水”乙方文化為手段，不斷創(chuàng)新并提高完善自身“軟實(shí)力”水平，努力為企業(yè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。一是狠抓黨團(tuán)組織建設(shè)不放松，切實(shí)發(fā)揮公司黨委在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主導(dǎo)決策權(quán)，全面落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)堅(jiān)持了企務(wù)公開、民主評(píng)議和“三重一大”決策制度，并通過加強(qiáng)入黨積極分子培養(yǎng)、重組改選公司團(tuán)委、改進(jìn)員工思想政治教育等方式，進(jìn)一步拉近了公司黨委與普通員工的距離，有效發(fā)揮了企業(yè)黨組織的核心帶頭作用；二是大力實(shí)施人力興起戰(zhàn)略，按照“以人為本”的科學(xué)指導(dǎo)要求，結(jié)合公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，于今年修訂完善了員工績(jī)效考核制度，初步建立了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的員工薪酬體系，在企業(yè)內(nèi)部形成了良性、合理、有序的激勵(lì)淘汰機(jī)制；三是一如既往地支持工會(huì)獨(dú)立自主開展工作，根據(jù)實(shí)際需求充分保障了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)文體活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)需求，加強(qiáng)了對(duì)生病困難員工的人文關(guān)懷，努力創(chuàng)建和諧健康的現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)了員工的愛崗敬業(yè)精神和主人問意識(shí)的不斷增強(qiáng)。

第三篇：通信服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)工作總結(jié)

通信服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)工作總結(jié)

——電信農(nóng)運(yùn)會(huì)通信服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零故障”

南陽電信作為第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)通信合作伙伴和固定及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)保障通信服務(wù)提供商，擔(dān)負(fù)著本屆農(nóng)運(yùn)會(huì)期間１５個(gè)比賽場(chǎng)館及新聞中心、運(yùn)動(dòng)員下榻賓館等場(chǎng)所的通信保障任務(wù)。農(nóng)運(yùn)會(huì)籌建之初，他們就莊嚴(yán)承諾；實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)保障“零故障”。四年來，他們憑借自身的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)“科技農(nóng)運(yùn)、深度覆蓋、高速傳遞”為目標(biāo)，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，精心組織做好農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障，實(shí)現(xiàn)了自己通信服務(wù)“零故障”的承諾，圓滿完成了農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障工作。

一、不惜巨資 全力以赴

農(nóng)運(yùn)會(huì)籌辦之初，南陽電信就成立了省、市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、通訊保障、商務(wù)合作、技術(shù)支撐４個(gè)專業(yè)小組，負(fù)責(zé)農(nóng)運(yùn)會(huì)項(xiàng)目資源、資金、技術(shù)的研究和支撐工作。建立了省公司、市政府、市電信公司、市縣級(jí)電信公司之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為各項(xiàng)目工程的順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

四年來，南陽電信共為農(nóng)運(yùn)會(huì)項(xiàng)目累計(jì)投資２．１９億元，其中農(nóng)運(yùn)會(huì)直接項(xiàng)目投資９５５０萬元，在１５個(gè)比賽場(chǎng)館及新聞中心新建室外基站３２個(gè)、擴(kuò)容現(xiàn)網(wǎng)室外基站７８?jìng)€(gè)、擴(kuò)容１Ｘ載扇１２０個(gè)、擴(kuò)容ＤＯ載扇９２個(gè)，使農(nóng)

運(yùn)會(huì)所有場(chǎng)館、場(chǎng)地１Ｘ和３Ｇ覆蓋達(dá)到１００％；在農(nóng)運(yùn)會(huì)場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)員村及運(yùn)動(dòng)員下榻賓館新建室內(nèi)分布系統(tǒng)３２套；擴(kuò)容 ＶＬＲ交換容量，從原來的８０萬線擴(kuò)容到１１１萬線，以滿足農(nóng)運(yùn)會(huì)期間省際業(yè)務(wù)量突增的需求；傳輸網(wǎng)絡(luò)新建光纜４１９３皮長(zhǎng)公里、新建管道７６８３０米；本地網(wǎng)ＯＴＮ層面增設(shè)１＋１的保護(hù)，有效保障ＰＳＴＮ、Ｃ 網(wǎng)、ＣＮ２、１６３、ＩＰ 城域網(wǎng)、短信平臺(tái)、彩信平臺(tái)、定位平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的通信暢通，為農(nóng)運(yùn)會(huì)提供快捷可靠的可視電話、無線上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)、途語導(dǎo)航、天翼視訊、天翼郵箱、商務(wù)領(lǐng)航、即時(shí)通信、手機(jī)視頻監(jiān)控等通信業(yè)務(wù)。涉農(nóng)運(yùn)會(huì)項(xiàng)目投資１．２３億元，新建基站２９１個(gè)、擴(kuò)容市、縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)ＤＯ基站５０６個(gè)；整改市縣本地網(wǎng)傳輸光纜及桿路整修共計(jì)２５３個(gè)中繼段；清理主干電纜５２６４線，配線４５６１線；光纜線路整治１０７處，電纜整治共計(jì)２３７條；更換銹蝕破損分線盒４２１個(gè)、整治老化電纜２３７條、用戶線整治更換銹蝕、表皮磨損外露芯線用戶線４０７６條。

無線網(wǎng)基站、室內(nèi)分布系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)及配套設(shè)施在農(nóng)運(yùn)會(huì)前全部竣工并投入使用。

二、專家會(huì)聚 評(píng)估演練

南陽電信多次派人赴濟(jì)南、廣州等全運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)賽事舉辦地，以及汶川大地震發(fā)生地進(jìn)行考察調(diào)研，借鑒積累經(jīng)

驗(yàn)，制定了５０多個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、應(yīng)急保障實(shí)施方案，全面的保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)通信保障工作的順利開展。２０１２年５月至８月底，南陽電信先后組織了４３場(chǎng)、１０００余人次參加的省、市級(jí)大范圍的農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障培訓(xùn)會(huì)和應(yīng)急演練，為農(nóng)運(yùn)會(huì)順利開展積累寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。８月５日河南電信派出２０名網(wǎng)優(yōu)專家組，提前一個(gè)月入駐南陽，全方位對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)各個(gè)場(chǎng)館和接待設(shè)施、酒店的３Ｇ網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)參數(shù)、隱性故障、天饋接反、ＲＳＳＩ異常、基站負(fù)荷、ＤＯ 多載波、ＤＯ鄰區(qū)關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試與多輪優(yōu)化，提出了１２７個(gè)優(yōu)化建議和解決方案。

９月４日，河南電信在南陽召開“河南電信應(yīng)急通信技術(shù)及演練培訓(xùn)會(huì)”，對(duì)全省各地市１００余名技術(shù)專家再次進(jìn)行應(yīng)急通信培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練，并特別邀請(qǐng)了四川省機(jī)務(wù)應(yīng)急通信局專家授課。培訓(xùn)及演練期間全體學(xué)員對(duì)各種應(yīng)急通信車用的Ｃ網(wǎng)應(yīng)急通信車輛、無線便攜式直放站進(jìn)行了多角度學(xué)習(xí)和實(shí)地操作，并調(diào)通衛(wèi)星電路實(shí)地開通了ＣＤＭＡ衛(wèi)星基站，使每位參戰(zhàn)專家、技術(shù)代表都能熟練操作，達(dá)到臨近實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。

三、全國(guó)聯(lián)動(dòng) 八方支援

農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障得到中國(guó)電信集團(tuán)公司大力支持，集團(tuán)公司針對(duì)四川電信公司具有豐富的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、紀(jì)律性

強(qiáng)、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，并有汶川大地震通信保障全國(guó)性記錄（汶川大地震后第一個(gè)向外界打出電信電話的通信保障團(tuán)隊(duì)），調(diào)派四川公司２０名專業(yè)支援人員、２ 輛中興大型Ｃ 網(wǎng)應(yīng)急通信車和２ 輛中興小型Ｃ 網(wǎng)應(yīng)急通信車，全力支援農(nóng)運(yùn)會(huì)；同時(shí)，調(diào)派安徽電信公司２名長(zhǎng)途干線傳輸專家，到南陽參加農(nóng)運(yùn)會(huì)應(yīng)急支援保障工作。并從省內(nèi)其他地市抽調(diào)應(yīng)急移動(dòng)通信車和大型移動(dòng)發(fā)電車１０輛、其他保障車輛３０輛，全力確保農(nóng)運(yùn)會(huì)通信暢通工作。

為保證農(nóng)運(yùn)會(huì)開幕式、賽會(huì)期間、閉幕式網(wǎng)絡(luò)通信保障的絕對(duì)安全，南陽電信針對(duì)１５處比賽場(chǎng)館和蓮花溫泉代表團(tuán)駐地、新聞中心及幾個(gè)主要賓館等賽事活動(dòng)接待場(chǎng)所，制定了詳細(xì)的應(yīng)急通信實(shí)施方案。集中調(diào)度指揮中心還調(diào)集了鄭州、洛陽、駐馬店等地市１２０余名囊括各個(gè)專業(yè)的通信技術(shù)和保障人員，分為保障領(lǐng)導(dǎo)組、保障指揮組、現(xiàn)場(chǎng)保障組、技術(shù)支撐組和１８?jìng)€(gè)通信保障責(zé)任小組，并且由專業(yè)小組的保障人員進(jìn)行全程跟蹤負(fù)責(zé)。針對(duì)主體育場(chǎng)、體育中心、代表團(tuán)駐地等８處重要賽事活動(dòng)和用戶密集場(chǎng)所布放了９輛應(yīng)急通信車和移動(dòng)小基站等應(yīng)急通信設(shè)施，確保出現(xiàn)話務(wù)高峰、網(wǎng)絡(luò)故障等緊急情況下能夠快速頂上。除了比賽現(xiàn)場(chǎng)保障人員以外，南陽電信還組織了５個(gè)市區(qū)應(yīng)急保障分隊(duì)，有比賽的縣區(qū)各組織１－２個(gè)應(yīng)急保障分隊(duì)，２４小時(shí)待命，承擔(dān)應(yīng)急發(fā)電、基站和線路故障搶修等通信保障任務(wù)，為農(nóng)運(yùn)會(huì)提供全方位、無縫隙、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)通信服務(wù)保障。

四、展示形象 不負(fù)重托

在本屆農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障中，南陽電信組織嚴(yán)密、協(xié)作高效，僅用三天時(shí)間就把８處場(chǎng)館設(shè)施的光纜線路、電源和傳輸設(shè)備全部布放安裝到位，并且完成了９輛應(yīng)急通信車和移動(dòng)小基站等應(yīng)急通信保障設(shè)備的開通運(yùn)行，彰顯了關(guān)鍵時(shí)刻快速高效的電信速度。在保障工作中，電信保障團(tuán)隊(duì)的工程師們時(shí)刻牢記使命，克服野外和復(fù)雜環(huán)境下的種種困難，頂著炎炎烈日和蚊叮蟲咬，布放線纜、調(diào)試設(shè)備，不畏艱辛、日夜奮戰(zhàn)，無條件完成各項(xiàng)保障任務(wù)。

在農(nóng)運(yùn)會(huì)通信保障工作中涌現(xiàn)出許多感人的事跡。四川電信公司機(jī)動(dòng)應(yīng)急通信局的領(lǐng)導(dǎo)和工程師們，不遠(yuǎn)千里日夜兼程長(zhǎng)途跋涉奔赴南陽參加通信保障工作，李鳳林、彭勇應(yīng)急通信工程師在感冒發(fā)燒、胃病發(fā)作的情況下，堅(jiān)守在保障崗位上五天四夜，圓滿完成各自負(fù)責(zé)場(chǎng)館的通信保障。河南電信省公司的霍山松、田清森等技術(shù)專家，提前一個(gè)月入駐南陽，不怕苦不怕累，加班加點(diǎn)不舍晝夜的監(jiān)控每個(gè)基站、每輛應(yīng)急通信車和每個(gè)場(chǎng)館的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況并及時(shí)實(shí)施優(yōu)化調(diào)整等措施，有力地保障了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。南陽電信傳輸專業(yè)工程師鄔世磊連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)晝夜，轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個(gè)場(chǎng)館，提前完成了７個(gè)主要場(chǎng)館全部應(yīng)急通信車的調(diào)試開通?，F(xiàn)場(chǎng)保障

協(xié)調(diào)總指揮王奇鵬，在突發(fā)眼疾和嚴(yán)重咽喉炎、牙周炎的情況下，克服病痛，堅(jiān)守一線，親臨各個(gè)保障現(xiàn)場(chǎng)，從應(yīng)急通信車、保障人員、保障車輛工具、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備等各個(gè)方面逐項(xiàng)落實(shí)，調(diào)度指揮農(nóng)運(yùn)會(huì)開幕式和眾多場(chǎng)館的通信保障，力求盡善盡美完成保障任務(wù)……

第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)圓滿落幕，南陽電信兌現(xiàn)了當(dāng)初的承諾——現(xiàn)通信服務(wù)保障“零故障”。同時(shí)，南陽電信也充分發(fā)揮了自己先進(jìn)的通信技術(shù)、全面的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和快速協(xié)同的應(yīng)急通信優(yōu)勢(shì)，以科學(xué)的項(xiàng)目管理、成熟的技術(shù)方案和先進(jìn)的理念服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)，樹起了新時(shí)期電信人與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的嶄新形象，詮釋了中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，展示了中國(guó)電信“全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價(jià)值”的核心價(jià)值觀，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了中國(guó)電信的歷史使命：讓客戶盡情享受信息新生活。

第四篇：2019年通信公司分公司工會(huì)工作總結(jié)-

2019年通信公司分公司工會(huì)工作總結(jié)-范文匯編

2006年,南區(qū)分公司工會(huì)在公司工會(huì)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局六屆一次職工代表大會(huì)和通信公司八屆一次職工代表大會(huì)精神，緊密地團(tuán)結(jié)在黨支部周圍，依靠分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的支持，本著“三個(gè)有利于”的宗旨，按照高標(biāo)準(zhǔn)起步、高質(zhì)量發(fā)展總體要求，充分發(fā)揮工會(huì)的基層作用，牢牢把握四項(xiàng)指導(dǎo)原則，為公司“一穩(wěn)兩重三推進(jìn)”的戰(zhàn)略方針提供堅(jiān)強(qiáng)的支持和保障，為服務(wù)百年油田、推進(jìn)數(shù)字油田做好基礎(chǔ)工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，開創(chuàng)了工會(huì)工作新局面?，F(xiàn)將南區(qū)分公司2006年工會(huì)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高職工的政治覺悟和道德水平。

今年，分公司工會(huì)緊緊圍繞在黨組織周圍，通過職工大會(huì)、班組的晨會(huì)、例會(huì)和印發(fā)工作報(bào)告》、社會(huì)主義榮辱觀和局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》，以及曾局長(zhǎng)關(guān)于學(xué)《綱要》、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神。引導(dǎo)干部職工關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注企業(yè)發(fā)展進(jìn)步，使大家充分認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的重大意義，從而心往一處想，勁往一處使，把職工的思想和行為統(tǒng)一到構(gòu)建和諧大慶、和諧油田的偉大事業(yè)上來。同時(shí)分公司工會(huì)還注重培養(yǎng)職工的愛國(guó)主義精神、集體主義精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立以廠為家的主人翁覺悟，大力宣揚(yáng)職工中的優(yōu)秀人物，樹立良好的道德風(fēng)尚和精神文明面貌，著力調(diào)動(dòng)每一個(gè)職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮個(gè)人的聰明才智和創(chuàng)新精神。分公司工會(huì)十分注重模范人物的示范和帶頭作用，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，我們特意從幾個(gè)方面選樹優(yōu)秀人物。

如分公司工會(huì)把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的分公司經(jīng)理王曉冬、優(yōu)秀技術(shù)帶頭人婁海濱、巾幗英雄星級(jí)營(yíng)業(yè)員黃玉梅和班組管理楷模白海峰。其中，在工會(huì)的引導(dǎo)作用下，營(yíng)業(yè)室主任黃玉梅她領(lǐng)導(dǎo)全體營(yíng)業(yè)員，發(fā)揮窗口崗位的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)載體，主動(dòng)宣講油田通信業(yè)務(wù)。一年來，營(yíng)業(yè)人均完成寬帶30戶，銷售小靈通49臺(tái)，成為聯(lián)系生產(chǎn)任務(wù)的主力軍。我們將他們的先進(jìn)事跡整理成冊(cè)，印發(fā)給每個(gè)班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且利用宣傳櫥窗的形式進(jìn)行陳列，以激發(fā)大家的斗志。通過大張旗鼓地宣傳和弘揚(yáng)，使優(yōu)秀人物的形象扎根職工的心中，成為職工學(xué)習(xí)和進(jìn)步的好榜樣，進(jìn)而增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)快速發(fā)展的有力保證。

二、落實(shí)職代會(huì)精神，立足單位實(shí)際，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和文化建設(shè)。

今年是“十一五”起步之年，通信公司召開了八屆一次職代會(huì)，此次會(huì)議是一次繼往開來、推陳出新和承上啟下的重要會(huì)議。會(huì)議上提出“一穩(wěn)兩重三推進(jìn)”的總體發(fā)展戰(zhàn)略方針，并正式提出公司的主導(dǎo)理念和宣傳用語。在會(huì)議結(jié)束后分公司工會(huì)立即配合分公司進(jìn)行宣傳和講解，把總體發(fā)展戰(zhàn)略、主導(dǎo)理念和“五個(gè)一”規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等重要內(nèi)容利用黑板報(bào)、小冊(cè)子的形式宣傳出去。在此基礎(chǔ)上利用玻璃櫥窗、宣傳板把職代會(huì)主要精神和主導(dǎo)理念展現(xiàn)出來，使大家隨時(shí)隨地都能看見它們，用來鼓舞和激勵(lì)大家的斗志。同時(shí)為更好地落實(shí)“客戶是自己，服務(wù)視生命”的服務(wù)理念，我們還專門利用一塊不銹鋼宣傳櫥窗，把線務(wù)、數(shù)據(jù)人員的照片張貼上去，并與旁邊的轄區(qū)示意圖相對(duì)應(yīng)，詳細(xì)標(biāo)明每個(gè)人的姓名、小靈通號(hào)碼和服務(wù)區(qū)域，使來辦理通信業(yè)務(wù)的用戶一目了然地清楚自家的電話、寬帶由誰來處理問題，便于用戶與包片人員聯(lián)系和咨詢。此外，為了強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”服務(wù)規(guī)范和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，我們將分公司各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾和巡回檢查路線等制度上墻，并進(jìn)一步細(xì)化制訂詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，督促崗位必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，從而把職代會(huì)精神落到實(shí)處。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，參與企業(yè)建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

今年以來，分公司工會(huì)充分發(fā)揮民主管理職能，強(qiáng)化職工參與意識(shí)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，本著一切工作從“三個(gè)有利于”的原則出發(fā)，把民主管理納入日常工作中，實(shí)行廠務(wù)公開制度，有關(guān)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，工資改革、會(huì)費(fèi)收繳和養(yǎng)老保險(xiǎn)等均貼上公示欄，增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的透明度。分公司工會(huì)還經(jīng)常收集職工的要求和建議，挖掘職工的聰明才智，想方設(shè)法鼓勵(lì)多提合理化建議，通過集思廣益，采納好的建議和提法。今年，分公司食堂原用水由于距離主輸水管線遠(yuǎn)，水質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。通過征求和采納職工的就近與主管線相通的建議，我們與供水部門積極協(xié)商，將新的水管線連通，解決了食堂用水不達(dá)標(biāo)的問題；通過采納營(yíng)銷同志跟蹤莎南公寓入住建議和線務(wù)面對(duì)網(wǎng)通公司寬帶超低價(jià)營(yíng)銷戰(zhàn)略提出的逐個(gè)攻關(guān)網(wǎng)通光纖網(wǎng)吧的競(jìng)爭(zhēng)策略，分公司避免了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突，同時(shí)確保了分公司的市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升。此外，在“百日營(yíng)銷”活動(dòng)中，為確保競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行，分公司工會(huì)進(jìn)一步細(xì)化評(píng)比制度，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，主動(dòng)性，引導(dǎo)他們爭(zhēng)先恐后、各顯其能，廣泛發(fā)動(dòng)親戚朋友進(jìn)行全員營(yíng)銷。同時(shí)，分公司變發(fā)展的壓力為干部職工營(yíng)銷的動(dòng)力，本著公平、公正、公開的原則，安排專人對(duì)干部、職工和黨員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、排名。此次活動(dòng)，我們?cè)u(píng)選出干部營(yíng)銷先鋒盧福杰、營(yíng)業(yè)先鋒高順紅和群眾營(yíng)銷先鋒劉麗，注重抓好這些營(yíng)銷典型的宣傳工作，將他們的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與大家分享，以典型宣傳和爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)銷先鋒來推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的新高潮，大力促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

四、開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)職工熱情，促進(jìn)為油田通信發(fā)展多做貢獻(xiàn)的主動(dòng)性和積極性。

2006年公司要繼續(xù)打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)綜合信息通信企業(yè)，公司工會(huì)也提出深入開展“五比五賽”技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。為此，分公司工會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)班子，圍繞開拓市場(chǎng)、增加效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面廣泛開展立功竟賽、合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。我們結(jié)合職業(yè)技能鑒定和崗位練兵活動(dòng)，大力開展讀書自學(xué)和技能創(chuàng)效活動(dòng)，運(yùn)行崗位實(shí)行“設(shè)備輪換承包制”，要求機(jī)務(wù)員一崗精，多崗?fù)?，成為全方位維護(hù)人才。線務(wù)人員既要懂明線，也要會(huì)使用接線器進(jìn)行電纜接續(xù)，更要學(xué)會(huì)安裝寬帶，處理寬帶故障，掌握基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)；在“我為油田通信發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，分公司職工積極參加，獻(xiàn)策獻(xiàn)力，先后提出營(yíng)業(yè)自主查費(fèi)、縮短業(yè)務(wù)流程等對(duì)分公司的各項(xiàng)工作制度的進(jìn)一步完善的建議，為分公司的總體工作起到了一個(gè)積極向上的勢(shì)態(tài)；為促進(jìn)公司小靈通業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，分公司在“小靈通短信征集”活動(dòng)中，動(dòng)員職工以各種形式搜集一些有關(guān)安全、服務(wù)理念、溫馨提示、幽默笑話等話語，以班組為單位積極參與短信投稿。分公司對(duì)超額完成短信征集任務(wù)的班組進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。經(jīng)過大家共同努力超額完成公司下達(dá)的指標(biāo)，為短信業(yè)務(wù)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。此外，分公司還積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真開展“安康杯”的競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳貫徹安全制度，落實(shí)“一書一表”，學(xué)習(xí)消防常識(shí)，開展安全演練，組織班組制定“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，設(shè)立“青年安全生產(chǎn)示范崗”，把“安康杯”的競(jìng)賽活動(dòng)開展的有聲有色，達(dá)到了安全的預(yù)期的效果和目的。

五、做好扶貧幫困工作，維護(hù)職工權(quán)益，解決職工的后顧之憂和生活需要。

分公司工會(huì)注重送溫情，暖人心工作。今年以來，我們先后在元旦、春節(jié)、五·

一、九九重陽節(jié)等重大節(jié)日為離退休和有償解除合同人員送溫暖、發(fā)放慰問金、慰問品。對(duì)分公司的遺屬做了詳細(xì)的資料登記，記錄了他們的家庭情況、生活狀況、經(jīng)濟(jì)狀況，并經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他們的現(xiàn)狀，幫助他們解決一些實(shí)際問題。我們還安排專人定期走訪有償解除勞動(dòng)合同職工，了解他們的再就業(yè)愿望，提供再就業(yè)信息，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)。目前分公司38名有償解除勞動(dòng)合同職工中已有20人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)；分公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工的婚喪嫁娶等也求親自到場(chǎng)，主動(dòng)幫助張羅，保證車輛使用，讓職工覺得南區(qū)分公司象一個(gè)溫暖的大家庭，暖了職工的心；今年，我們還積極響應(yīng)公司工會(huì)號(hào)召，開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。為了資助社會(huì)搶險(xiǎn)救災(zāi)，分公司每名領(lǐng)導(dǎo)捐款50元，班組長(zhǎng)、黨員每人捐款30元，分公司全體職工每人捐款20元，充分體現(xiàn)了工會(huì)組織的凝聚力和感染力；同時(shí)，對(duì)于在職職工，我們認(rèn)真擔(dān)負(fù)起工會(huì)責(zé)任，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益。今年，為了把職工之家辦得更好，分公司工會(huì)增設(shè)體育項(xiàng)目和設(shè)施，購買了乒乓球拍、乒乓球、象棋、軍旗、臺(tái)球等體育器材，強(qiáng)調(diào)職工的勞逸結(jié)合和身心的調(diào)整放松，安排專人清潔活動(dòng)場(chǎng)所，努力滿足和豐富職工的文化生活的需要；為解決一線職工因經(jīng)常搶修無處休息的問題，我們還更新了原有的職工公寓，大大方便了職工生活。同時(shí)，為了改善職工伙食，我們對(duì)食堂進(jìn)行了改造，重新購買了爐具、餐具和桌椅，對(duì)職工實(shí)行用餐補(bǔ)助，讓職工有了回家的感覺；在職工療養(yǎng)、休假方面，我們把條件公開，傾向一線和有毒、有害崗位職工，合理安排活動(dòng)。為了維護(hù)女職工的權(quán)益，我們也特別照顧她們，為其購買勞保用品、婦女保健品，宣傳女工保護(hù)法，女職工們對(duì)此非常滿意。

一年來，分公司的工會(huì)工作在公司工會(huì)組織和公司的幫助下取得了一些成績(jī)，但按照新時(shí)期工會(huì)工作的總體思路及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求還存在一些差距。今后，我們將更加努力改進(jìn)工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織的職能，依靠廣大職工群眾的集體力量，迎接“十一五”新的挑戰(zhàn)，為油田通信的蓬勃發(fā)展做出更多更大的成績(jī)。

通信公司南區(qū)分公司

第五篇：通信分公司任副總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

二○○四年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在寧陜支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)安康分公司任副總經(jīng)理。無論在寧陜還是在安康，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

上半年，帶領(lǐng)寧陜支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。

1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

XX年8.29洪災(zāi)使寧陜縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。寧陜縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元，占任務(wù)的78.9％。

2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

寧陜城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、寧陜中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。

3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與寧陜縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、寧陜中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。

5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷

史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺(tái)改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。

長(zhǎng)期以來物價(jià)部門與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重

一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。