第一篇：汽車站XX年個人工作匯報

汽車站XX年個人工作匯報

時光如箭，歲月如梭。轉眼間XX年的工作已經(jīng)接近尾聲，而我來到客運中心也將年滿一年。在此期間，得到了許多同事在工作個生活中的諸多知道和幫助，借此機會對大家道一聲謝謝。接下來我將針對XX年的個人工作情況匯報如下，如有不對不妥之處，懇請各位領導同事批評指正。

在我看來，XX年，是學習的一年。初到總站，自己能夠正確的將自己放在一名觀察者，學習者的位置上，時刻提醒自己保持空杯心態(tài)，積極主動的對企業(yè)的文化理念和工作業(yè)務知識進行深入系統(tǒng)的學習，及時掌握了業(yè)務流程和服務標準，較快的進入了角色并實現(xiàn)頂崗。在科室領導的安排下，今年先后來到檢票口、藍狐快運和高速分站進行學習取經(jīng)。借鑒其相關對口業(yè)務的成功經(jīng)驗，并對照自身科室崗位的實際情況，做出適當?shù)母淖?，?yōu)化服務提高效益。在我看來，XX年是安全的一年，履職盡責落實安全責任，清倉查人確保無安全隱患。杜絕超員客車出站，先后多次發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的存有安全隱患的物品及超員客車，切實做好的總站最后一道關卡的作用。在我看來，XX年是效益的一年。初到分站，自我感覺工作目標不明確，工作任務不透明，工作計劃不及時，導致自身工作積極性和主動性不強，針對以上情況，分站從今年夏季開始，主動自發(fā)的利用業(yè)余時間，在XXX，XXX等多地進行站外查車工作，即規(guī)范了業(yè)戶在站外的運營秩序，也進一步的增加了總站收入。

在XX年上半年工作述職會上，張站針對下半年工作從五個方面做出了要求。通過五不自的自我對戰(zhàn)剖析和整改，下半年工作中個人方面有所改進。具體來講，不自知方面，相關業(yè)務的學習不在有盲目性，而是能做到有計劃有目的有針對性的學習，遇到疑問，能夠帶著問題到工作中尋求解決問題的方法，積累經(jīng)驗。不自信方面，遇到科室及總站組織的活動，不在有畏難情緒，而是可以主動的抓住一次次寶貴的學習機會鍛煉自己。先后參加了總站的演講比賽、知識競賽和道德講堂主持等工作和活動，在活動中促使自己成長進步。

然而，在五不自方面自身仍存在諸多不足，如不自律方面，自律是執(zhí)行力能否貫徹落實到基層工作中去的主觀因素。然而近期隨著對基本業(yè)務的進一步熟悉，自己對自身要求降低，慎獨意識薄弱，自律意識不強，領導要求的任務偶爾有打折扣的現(xiàn)象發(fā)生。而自調是清除五不自，改進工作狀態(tài)，實現(xiàn)自我修正，自我提升的第一環(huán)節(jié)，面對自身負能量較重的情況下，自我調節(jié)具有片面性。只是簡單的調節(jié)工作情緒使其不影響工作，并沒有深入剖析調整自己的狀態(tài)，從根本上進行整改。

針對以上總結，特指定明年工作計劃如下：、繼續(xù)深入學習總站的企業(yè)文化理念，切實樹立以站為家的思想意識，將總站發(fā)展，個人成長作為自己的工作指南和行為標準；

2、針對分站情況，多與同事進行溝通交流。尋求分站發(fā)展突破的新契機。并進一步樹立優(yōu)質服務的李奶奶，切實做到幫業(yè)戶之所想，解乘客之所難；

3、培養(yǎng)個人的興趣愛好，發(fā)揮特長，積極參加總站及科室的各項活動；

4、在日常工作和生活中，切實做好清晨六問，靜夜六思，在努力提升自己能力素質的基礎上，為總站變得更好一點多，而更加努力一點點；

5、工作生活中，切實與同事及業(yè)戶做到同心、同德、同利、同樂、共榮、共和、共建、共贏。建設有自己特色的順和分站和順和總站。

服務三科

張

X

二〇一四年十二月二十日

第二篇：xx年3月汽車站個人工作總結

xx年3月汽車站個人工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年3月汽車站個人工作總結

個人工作總結范文

又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。

回顧這半年的時間里，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結如下;

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

站務工作看似簡單，好象沒有多少技術含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

二、存在的問題和今后努力方向

半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。

在今后的工作中，我會多學習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運車輛運營等各種業(yè)務知識，做到心中有數(shù)。

總之，感謝所有領導和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

個人工作總結范文

不知不覺間，xx年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就xx年上半年自己的工作情況進行總結

一、所得

1.由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解;

2.工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化;

3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識;

4.性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結;

5.態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量;

二、不足

1.工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務;

2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象;

3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果;

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。

自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優(yōu)秀人才。

范文僅供參考

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第三篇：汽車站派出所XX年個人年終總結

汽車站派出所XX年個人年終總結

時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們悉心關懷和指導下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

.一年來的基本工作情況：

首先，作為XX客運經(jīng)營服務有限公司的員工時刻把XX年公司“服務創(chuàng)新樹形象

四同四共鑄品牌”的經(jīng)營指導思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質服務、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領導交辦的各項工作任務。積極主動的開展：“對站內(nèi)車場車輛的管理、駕駛車輛協(xié)助服務科站外查處違規(guī)車輛、驅逐打擊車站周邊黑車黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認識，時刻崩緊崗位責任這根弦，隨時準備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。

其次，在日常工作中尊敬領導團結同事，我認為和諧的同事關系是提高工作效率和保障任務質量的基石，我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。

2.工作中好的方面：

嚴格遵守勞動紀律不遲到、不早退，對領導交辦的各項工作任務不打折扣的執(zhí)行并如實的匯報，對同事不背后議論、不說影響團結的話，對處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對車站絕對忠誠時刻把張總要求的“兩個絕不允許”牢記于心。

3.工作中的不足；

（1）、對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。

（2）、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力有待加強；

（3）、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

（4）、溝通能力差有時由于緊張忘記該如何表達，缺少自信，不善于總結工作經(jīng)驗進步較慢。

回想XX年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，學習缺少恒心，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭上游，改正缺點，遵守紀律，誠心實意接受批評。跟同事們搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭做優(yōu)秀員工。

派出所

宋XX

第四篇：汽車站2010行風建設工作匯報

汽車站2010行風建設工作匯報

汽車站2010在公司黨委和縣直工委的正確領導下，認真貫徹落實《公司黨委二0一0年工作意見》和《公司廉政文化建設實施意見》的通知精神，深入開展以“城市建設管理年和創(chuàng)建省級文明城市活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，狠抓單位行風建設工作，現(xiàn)將我站開展行風建設工作情況匯報如下：

一、成立領導組織強化宣傳力度

為加強組織領導，確保行風建設工作的有效推進，汽車站成立了以站長為組長，書記為副組長，其他班子成員為成員的行風建設工作領導小組。認真落實一把手負責制，單位黨政主要負責人要對行風評議工作負總責，按照“誰主管誰負責”的原則，明確責任任務，層層抓落實。

積極組織職工開展行風建設的教育學習，通過召開會議、宣傳欄、廣播等形式向廣大職工及進出經(jīng)營場所的人員進行宣傳教育，做到人人皆知，自覺參與積極配合，形成正確的輿論導向和良好的行評氛圍。

二、評議內(nèi)容的責任分解與落實

1、守法誠信。主要是依法從事經(jīng)營活動，行業(yè)自律及誠信服務、履行服務承諾。

推行誠信服務、履行服務承諾制度。

責任部門：售票室、檢票組、報班室。

責任領導：

2、辦事公開。主要是尊重服務對象的知情權，按規(guī)定向社

會公開辦事程序、服務及收費項目、收費標準、收費依據(jù)等情況。

張貼懸掛旅客進站服務流程、旅客須知，利用電子大屏滾

動播放班車時刻表、票價、里程表。

責任部門：微機室

責任領導：

3、服務質量。主要是優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，為服

務對象提供便捷、優(yōu)質、熱情服務等情況。

推行“三優(yōu)、三化”服務標準，加強職工教育，結合開展

“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“微笑服務，溫馨交通”、“六比六看”等活動的要

求，抓好安全、環(huán)境、衛(wèi)生、秩序等管理工作，為廣大顧客提供

優(yōu)質文明服務。

責任部門：檢票班組、售票室、報班室、安全科、保衛(wèi)科

責任領導：

4、廉潔從業(yè)。主要是廉潔自律制度建設情況，工作人員恪

守職業(yè)道德、廉潔從業(yè)、遵守各項廉潔自律制度等情況。

加強黨員領導干部廉政教育、學習貫徹落實《國有企業(yè)領

導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》。嚴格遵守“四大紀律、八項要求”，認真開展批評與自我批評，實行黨務公開，自覺接受上級組織和

群眾監(jiān)督，保證班子成員不發(fā)生嚴重違法違紀案件。

責任部門：車站所屬黨政工班子成員及職能科室、班組

責任領導：

5、行業(yè)管理。主要是對單位行風建設、隊伍管理、經(jīng)

營服務行為管理等方面的情況。

加強行風建設，完善和落實窗口行業(yè)各項制度，切實維護好

群眾利益，樹立良好的企業(yè)形象。

加強職工政治思想教育，增強員工為民服務理念，保持干部

隊伍、職工隊伍穩(wěn)定，形成團結向上的氛圍。規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為

服務管理，狠抓精神文明創(chuàng)建工作，實現(xiàn)單位經(jīng)濟效益和文明創(chuàng)

建工作再上新臺階。

責任部門：黨支部

責任領導：

三、搞好自查，重在整改

我們在自查的基礎上，廣泛征求社會各團體的意見和建議。

采取召開座談會、發(fā)放問卷等形式，向旅客及服務對象征詢意見

和建議。將自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理、明確責任人在規(guī)定

期限內(nèi)立即加以整改。

通過一年來行風建設工作的開展，我站的站容站貌較以前有

很大的改觀，候車室內(nèi)多項便民設施得到完善，為廣大旅客提供

了一個舒適、安全的候車環(huán)境。按照客運站“三優(yōu)、三化”管理

標準，我站基本做到了服務規(guī)范、政務公開，服務措施、服務承

諾、便民措施到位，我們以造就一流的隊伍，實施一流的管理，實施一流的服務為目標，牢固樹立“人人都是形象，個個都是窗

口”的創(chuàng)建意識。以狠抓行風建設工作為契機，不斷完善企業(yè)各

項工作機制，為促進我站經(jīng)濟建設再上新臺階，創(chuàng)建“人民滿意

汽車站”而做出不懈努力。

2010年11月24日

第五篇：汽車站個人工作總結

汽車站個人工作總結

時光如梭，轉眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時加入服務三科這個大家庭 也快一年了，20××年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事 情很多，學到的知識也增添了不少，同時工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴格要求自己，努力改正自己的缺點，以提高自己的工作 水平?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、能堅守崗位，按時上下班，認真工作。作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責，通過這半 年在高速分站和兩個小分站的學習，我從老員工身上學到了不少東西，首先，他 們團結合作的精神值得我學習，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務知識老能積極 配合，工作也很默契，遇到困難時大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問 題。在以后工作中，要努力克服工作不認真的情況，做到當時事當日清，不能拖 泥帶水，出現(xiàn)不應出的錯誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學的業(yè)務，水平要進一步提高，同時，遇到時要冷靜，能獨立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不 能總想著有人幫忙，應該積極應對，這樣才能增強自己的能力，從而有更大的進 步。

二、生活水平有了很大的提高。http:///3221788（使用請雙擊此處刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 大家在生活中一直發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增 加，領導為此跟服務區(qū)領導溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的 改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時間，使我們能很快投入到工作 中去，此外，同事們都時時處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起 解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。

三、誠實做人，嚴格要求自己 大家都生活在三科這個大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起 來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。搬站一年多來，競爭相當激烈，這更需要我們團結起來，努力拼搏，勇于創(chuàng) 新，面對接下來的一個個挑戰(zhàn)，我們更應該努力學習，加強自身能力，這樣才能 在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！