第一篇：房地產(chǎn)人力行政部工作總結(jié)

2010年人力資源工作總結(jié)2011工作計(jì)劃

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，陽(yáng)光嘉業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在郭總的帶領(lǐng)下，昂首跨越了不平凡的2010年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作，且使我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷提升，工作方法和效率不斷進(jìn)步。2010年工作總結(jié)

一、部門(mén)工作手冊(cè)及崗位職責(zé)的管理 2010年，在公司各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助及行政干事的積極配合下，我們對(duì)公司各部門(mén)的工作進(jìn)行了一次梳理，同時(shí)也對(duì)各崗位人員的工作職責(zé)進(jìn)行了梳理，人力資源部的《工作手冊(cè)》已成文下發(fā)，其他部門(mén)的雛形已成，但還

沒(méi)有編整成冊(cè)，因而使部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作結(jié)果，使員工在公司制度的前提下，不能自我激勵(lì)、自我管理和自我發(fā)展。

二、員工檔案資料的管理

建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，有效的人事檔案管理對(duì)分析公司內(nèi)人力資源狀況是否適應(yīng)單位的改革與的要求，人才工作計(jì)劃制定是否合理、實(shí)施是否順利等方面發(fā)揮著重要作用，通過(guò)分析人事檔案信息，公司整體的人才儲(chǔ)備狀況，結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測(cè)公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

三、人員異動(dòng)工作分析及管理

人力資源部在“人力資源”是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力的前提下，按照“人品優(yōu)先，能力適度”的原則，公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式選擇。人才的招聘是人力資源部人事管理工作中的重點(diǎn)，2010年隨著公司的發(fā)展，對(duì)人才需求量加大，我們建立多元化的招聘渠道：人才市場(chǎng)、人才網(wǎng)、校園招聘、獵頭公司和介紹，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)和綜合能力，使合適的人用在合適的崗位上，充分發(fā)揮人力資源的功能。下面就是公司下半年人員異動(dòng)情況數(shù)據(jù)分析報(bào)告如下：（截止2010年12月31日）

1、人員增補(bǔ)情況（下半年）：

圖1：人員增補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖

表1各部門(mén)人員增補(bǔ)統(tǒng)計(jì)表

現(xiàn)狀:2010年下半年開(kāi)發(fā)公司共計(jì)增補(bǔ)人員55名（從其他兄弟公司調(diào)入12名，新進(jìn)招聘43名）。比較：比上半年減少了22名，下降了28.6%。分析：從圖表中可以看出，下半年人員增補(bǔ)集中在工程管理中心和銷(xiāo)售部，尤其是工程師和置業(yè)顧問(wèn)。

2、人員轉(zhuǎn)正情況(下半年)：

圖二：人員轉(zhuǎn)正結(jié)構(gòu)圖

表二：各部門(mén)人員轉(zhuǎn)正情況

現(xiàn)狀：2010年下半年招聘43名，而轉(zhuǎn)正員工共計(jì)29名。比較：比上半年減少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人員壓力大，不適應(yīng)公司各項(xiàng)管理制度，試用期不到就提前離職。建議：

1、在招聘過(guò)程中，應(yīng)仔細(xì)且詳盡地介紹本公司的各項(xiàng)管理制度。

2、企業(yè)招聘規(guī)范化，要對(duì)招聘崗位進(jìn)行定量、定性分析，切實(shí)做好人力資源管理的第一步——選人。

3、人員離職情況(下半年)：

圖三：人員離職結(jié)構(gòu)圖

表三各部門(mén)人員離職統(tǒng)計(jì)表 篇二：房地產(chǎn)2008年行政部工作總結(jié) 2008年行政部工作總結(jié) 新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首2008年，作為公司綜合服務(wù)部門(mén)―――行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng)立到各部門(mén)建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個(gè)過(guò)程。期間行政部全體人員均學(xué)習(xí)、接觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們行政部很多的支持與關(guān)心，在此我們向公司李總及其他部門(mén)的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛辛舜蠹业膸椭?，才能令行政部在工作中更上一個(gè)新臺(tái)階。公司創(chuàng)立初期，各部門(mén)并未建制完成，當(dāng)然也沒(méi)有設(shè)立行政部，一切前期事務(wù)都是由公司幾個(gè)同事一起做的。后來(lái)公司于2008年5月份正式成立行政部，其職責(zé)范圍定位于服務(wù)性部門(mén)。主要處理公司

一些綜合性事務(wù)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。

行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車(chē)輛管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等。行政部初期只有一人，后來(lái)隨著時(shí)間的延續(xù)及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。

在2008年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將2008年的工作總結(jié)匯報(bào)整理如下：

一、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，基本實(shí)現(xiàn)了

每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。

2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善 2008年至今，擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè)，包括：《董事會(huì)對(duì)臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權(quán)管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門(mén)與崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度； 另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購(gòu)管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)

算及成本管理制度》等制度。

根據(jù)上面的各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個(gè)人有關(guān) 資料，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過(guò)在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)、獵頭公司推薦、報(bào)紙、利用周末參加招聘會(huì)等形式，招聘相關(guān)部門(mén)人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對(duì)工程人員、預(yù)算人員、財(cái)務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購(gòu)人員等的招聘。

4、車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車(chē)輛的用車(chē)登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購(gòu)買(mǎi)、保管及發(fā)放。購(gòu)買(mǎi)、管理公司辦公用品，如電腦、打印機(jī)、投影儀、其它一些日常用品等的采購(gòu)與管理；

完成公司固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫(kù)存清點(diǎn)。

6、每周工作報(bào)告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì)，以安排下周的工作任務(wù)，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

8、成本節(jié)約

為節(jié)約成本，主要作了以下工作：

與有關(guān)單位建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協(xié)議，總部或本公司人員住宿均可享受 6.6折優(yōu)惠；為保證車(chē)輛維修質(zhì)量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務(wù)站

簽訂了《車(chē)輛定點(diǎn)維修協(xié)議》；

日常辦公用品采購(gòu)實(shí)行一月一申報(bào)制度，嚴(yán)格按照公司預(yù)算購(gòu)買(mǎi)的辦法，以控制支出；日常打印、復(fù)印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制辦

法和平時(shí)多用電子郵件交流的方式，以預(yù)訪(fǎng)不必要的浪費(fèi)。

節(jié)約用水、節(jié)約用電。

9、安全管理：主要是加強(qiáng)防火防電管理，因?yàn)槭羌修k公，電腦、線(xiàn)路、紙張縱橫交錯(cuò)，這就要求全體人員要提高安全防犯意識(shí)，我們?cè)诿恐艿睦龝?huì)上基本上都要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開(kāi)公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過(guò)期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 1、2008年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計(jì)、整理；

2、物業(yè)方面

了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對(duì)臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住

宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)調(diào)查； 與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流，針對(duì)聘請(qǐng)外地、當(dāng)?shù)亍⒆约撼闪⑽飿I(yè)公司作出優(yōu)劣勢(shì)比較分析，并提出相關(guān)

意見(jiàn)；

對(duì)臨沂市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起

進(jìn)行了調(diào)查，并形成文件；

3、整理臨沂市區(qū)每月主要樓盤(pán)的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；

4、政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容的跟蹤

和統(tǒng)計(jì)；

5、參加樓盤(pán)住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，參與組織召開(kāi)部分接受調(diào)

查人員座談會(huì)，討論戶(hù)型設(shè)計(jì)的優(yōu)劣；

6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動(dòng)；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織的《房屋登記辦法》培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織公司內(nèi)部人員相

互培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高全體人員的綜合知識(shí)面；

8、參加公司組織的各種專(zhuān)題性會(huì)議。包括安案設(shè)計(jì)中的戶(hù)型設(shè)計(jì)討論會(huì)、臨沂市目前最熱銷(xiāo)戶(hù)型討論會(huì)、材料會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)題 會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告討論會(huì)等；篇三：房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司行政部上半年工作總結(jié)

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作, 也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：

一、行政的日常管理工作。

作為地產(chǎn)行政部的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政部的工作千頭萬(wàn)緒, 有績(jī)效的實(shí)施，制度的完善、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、及迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

1、認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產(chǎn)e網(wǎng)協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:。第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí), 發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三,注重本部

門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)篇四：行政人事部2012年度工作總結(jié) 行政人事部2012年度工作總結(jié)

行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。

2012年離職率=2012年離職員工總數(shù)÷（2012年初員工總數(shù)+2012年入職員工總數(shù)）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到崗率=2012年到崗人數(shù)÷2012年入職職工總數(shù)×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，xxx等相關(guān)部門(mén)新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正 2012年下半年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績(jī)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。2012年1-9月份各部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成；10-12月份績(jī)效考核于12月30日核算完成出成績(jī)，為2012年度績(jī)效工資發(fā)放提供依據(jù)。

3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落

實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂 2012年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，12月15號(hào)修改完成，達(dá)到印刷條件。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門(mén)、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。

4、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。

5、其他制度管理： 在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門(mén)崗位職責(zé)，使各部門(mén)崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車(chē)輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

6、oa系統(tǒng)管理及完善 2012年9月行政人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門(mén)oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門(mén)安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。

7、文化宣傳 2012年6月底xx文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及

時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在2012年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門(mén)工作。

四、2013年主要工作計(jì)劃

根據(jù)2012年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2013年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要 2013年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作

行政人事部將在2013年初對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2013年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部

要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在即將過(guò)去的2012年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年人力行政部工作總結(jié) 2012年即將遠(yuǎn)去，回首2012年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。進(jìn)公司兩個(gè)月以來(lái)，在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧并總結(jié)如下：

一、進(jìn)公司以來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，能從日常工作中取得一定的進(jìn)步，揚(yáng)長(zhǎng)避短的同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

（二）入職以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、具體工作內(nèi)容匯總

（一）行政方面：

1、無(wú)誤收發(fā)往來(lái)郵、信件和電話(huà)接聽(tīng)

2、管理辦公用品的領(lǐng)用

3、高速公路電子卡充值等事宜

4、編制公司培訓(xùn)計(jì)劃

5、統(tǒng)計(jì)做班車(chē)人數(shù)

6、下發(fā)通報(bào)、通知、發(fā)現(xiàn)三山之美正激勵(lì)

7、日常衛(wèi)生檢查等

8、聯(lián)系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等月賬單明細(xì)

10、聯(lián)系物業(yè)維修辦公區(qū)下水管道、機(jī)械一部樣品間通電、參加跳繩比賽等事宜

11、購(gòu)買(mǎi)生育員工相關(guān)福利物品

12、編輯郁金香視頻配音文稿

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作

（二）人事方面：

1、申報(bào)、支付電信話(huà)費(fèi)、申通、d速等快遞費(fèi)用

2、建立新入職員工檔案、入職培訓(xùn)等事宜

3、篩選所需崗位簡(jiǎn)歷并提報(bào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)約初試、復(fù)試

4、辦理員工工傷就醫(yī)證明

5、編制培訓(xùn)計(jì)劃大綱

6、匯總統(tǒng)計(jì)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼

7、簽訂轉(zhuǎn)正員工勞動(dòng)合同和保密不競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議

8、整理、編制三山和廣通和公司的員工花名冊(cè)

9、跟進(jìn)員工福利（羽毛球場(chǎng)地）的地點(diǎn)、價(jià)位

10、匯總統(tǒng)計(jì)月考勤報(bào)表、年假報(bào)表、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表、社保、公積金明細(xì)報(bào)表

11、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作

二、工作中的不足與今后的努力方向

入職以來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，同經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比還存

在一定的差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作細(xì)節(jié)做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第二篇：行政人力部第三季度工作總結(jié)

行政人力部第三季度工作總結(jié)

一、招聘與配置

本季度共發(fā)布5個(gè)招聘崗位：批號(hào)工、藥品化驗(yàn)員、機(jī)修、保安、拉料工，通過(guò)在贛州人事人才網(wǎng)、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進(jìn)行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡(jiǎn)歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號(hào)工崗位招聘時(shí)順利完成了招聘及三級(jí)安全教育工作；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員存在一定招聘困難。

不足點(diǎn)：

1、招聘渠道單一，不能將企業(yè)信息進(jìn)行全方位宣傳；

2、當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)技術(shù)人員信息較少；

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴(kuò)展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動(dòng)服務(wù)站、游字招聘廣告；

2、與專(zhuān)業(yè)相關(guān)高等院校建立校企合作關(guān)系；

3、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，穩(wěn)定人員，減少人員流失率；

4、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、課程安排

2、外訓(xùn)情況匯總

3、本公司未按計(jì)劃完成課程匯總 優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：通過(guò)長(zhǎng)期狠抓培訓(xùn)紀(jì)律，在培訓(xùn)期間參訓(xùn)學(xué)員能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，和講師互動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，并通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性。

存在不足與對(duì)策：培訓(xùn)期間后勤服務(wù)工作不是很到位，培訓(xùn)時(shí)間安排不是很合理，在今后培訓(xùn)工作可先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。

三、績(jī)效考核：

完成了葉總第二季度績(jī)效考評(píng)、素材提供及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各車(chē)間主任績(jī)

效考核制定等相關(guān)工作。

不足點(diǎn)：在完成了公司《2011年績(jī)效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門(mén)、車(chē)間第三季度的考核執(zhí)行與落實(shí)，導(dǎo)致第三季度部門(mén)績(jī)效抽查工作不能按時(shí)進(jìn)行開(kāi)展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督、檢查各部門(mén)績(jī)效考核工作，并匯總考評(píng)資料及考評(píng)結(jié)果，簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批并歸檔，為第四季度績(jī)效抽查工作做好鋪墊。

四、薪酬與福利：

1、保險(xiǎn)辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，有3人申請(qǐng)并通過(guò)審批加入公司互助金，在8月底完成2012年團(tuán)體意外險(xiǎn)續(xù)保工作。

2、保險(xiǎn)理賠工作：

不足點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)出現(xiàn)人員漏?，F(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；與保險(xiǎn)公司溝通不及時(shí)導(dǎo)致理賠速度過(guò)慢；公司保險(xiǎn)制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題時(shí)不能參照制度執(zhí)行。

解決措施：加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現(xiàn)象，減少公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快理賠速度；完善公司保險(xiǎn)制度，規(guī)范意外險(xiǎn)事件處理方

法。

五、勞動(dòng)關(guān)系：

于7月完成了公司全體員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作；及時(shí)給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級(jí)安全教育工作；及時(shí)給離職人員辦理離職手續(xù)；本季度無(wú)重大勞資糾紛發(fā)生。

六、其他工作

1、完成了公司19人職稱(chēng)申報(bào)、資料收集、材料上報(bào)、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作。

3、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會(huì)議，并完成當(dāng)日會(huì)議紀(jì)要。

4、前往總部參加人力資源部上半年工作總結(jié)會(huì)。

5、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)體育項(xiàng)目報(bào)名收集、匯總及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。

6、完成9月中旬管理人員GMP復(fù)考工作。

7、協(xié)助完成制劑車(chē)間吳偉軍在縣勞動(dòng)就業(yè)保障局工傷申請(qǐng)及工傷調(diào)查工作。

七、下季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、做好人員招聘與安全培訓(xùn)工作。

2、跟蹤落實(shí)第四季度培訓(xùn)工作。

3、完成第三季度部門(mén)績(jī)效抽查及結(jié)果匯總反饋工作。

4、完成總結(jié)工作。

行政人力部2011年10月11日

第三篇：2012年行政人力部工作總結(jié)

行政人力部2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

2012年行政人力部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在張副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門(mén)的積極配合下，完成了公司要求的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的工作，部門(mén)員工在不斷地學(xué)習(xí)中提升了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在一系列的整改中穩(wěn)步地推進(jìn)工作，在與各方各面的協(xié)調(diào)中增長(zhǎng)了管理才能。為更好地做好2013年工作，部門(mén)將2012年的工作總結(jié)如下：

一、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)

行政人力部積極落實(shí)張副總關(guān)于“邊聽(tīng)取意見(jiàn)、邊改進(jìn)工作、邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”的工作宗旨，樹(shù)立起“學(xué)習(xí)是人生的追求，是為了不斷提高自身素質(zhì)和工作能力”的觀念，在工作中自發(fā)地不斷地學(xué)習(xí)各種技能，并把學(xué)到的技能運(yùn)用到日常的工作中，強(qiáng)化各自的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。

行政人力部的日常工作包括公司各種檔案的收集與整理、相關(guān)證件的變更及年審手續(xù)辦理、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與檢查、各項(xiàng)會(huì)議及對(duì)外接待的組織和后勤服務(wù)、食堂管理、安全保衛(wèi)、車(chē)輛調(diào)度管理、宿舍管理、廠區(qū)及生活區(qū)衛(wèi)生保潔工作及公司臨時(shí)交辦的任務(wù)等，工作煩雜而瑣碎，但部門(mén)全體人員都積極配合，既分工又合作，共同努力完成任務(wù)。

今年首次在公司內(nèi)部召開(kāi)了年終總結(jié)大會(huì)、新春團(tuán)年宴會(huì)、春節(jié)文藝晚會(huì)，并在4月份舉辦了企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，5月份組織員工到虎門(mén)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，我們從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，比如在春節(jié)文藝晚會(huì)過(guò)程中進(jìn)行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的數(shù)量及獎(jiǎng)票的發(fā)放時(shí)間都存在疏忽之處，這是需要改進(jìn)的，而五一外出學(xué)習(xí)活動(dòng)中，出車(chē)時(shí)站點(diǎn)設(shè)立過(guò)多以致影響了出車(chē)的時(shí)間等一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題也是值得今后注意的。

2012年行政人力部有一項(xiàng)重中之重的任務(wù)就是員工招聘！行政人力部集眾人之智，博采眾長(zhǎng)，在原來(lái)參加校園招聘會(huì)的基礎(chǔ)上，一邊加強(qiáng)與各院校的聯(lián)系，一邊增加了設(shè)立流動(dòng)招聘點(diǎn)、電視臺(tái)播放招聘廣告、到周邊地區(qū)拉橫幅及張貼招聘海報(bào)等方式，想方設(shè)法招聘員工滿(mǎn)足生產(chǎn)車(chē)間的用工需求，保證公司的健康快速發(fā)展。

二、在整改中推進(jìn)工作

根據(jù)張副總關(guān)于“邊聽(tīng)取意見(jiàn)、邊改進(jìn)工作、邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”的工作宗旨，行政人力部2012年全年通過(guò)一系列的整改措施，改進(jìn)了工作方法，保證公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

首先是對(duì)新廠區(qū)綠化及保潔工作的整改。行政人力部在未能招聘到合適的花工的情況下，近一、二年來(lái)一直采用公司內(nèi)部人員兼職承包綠化工作的方法，雖然節(jié)省了部分的費(fèi)用，但工作效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，因此我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了整改，通過(guò)“貨比三家”選擇了承包費(fèi)用較低但專(zhuān)業(yè)水平較高的外部承包人負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)的綠化及保潔工作，目前收到比較好的成效。

其次是對(duì)保安隊(duì)伍的整改。行政人力部一方面通過(guò)出臺(tái)一系列的規(guī)定，從制度上加強(qiáng)了對(duì)保安隊(duì)伍的紀(jì)律整頓，另一方面通過(guò)監(jiān)督檢查，從行為上規(guī)范了保安隊(duì)伍的工作方式。

第三是對(duì)部門(mén)個(gè)別人員兼職較多的情況進(jìn)行整改。為了不讓過(guò)多的兼職工作影響部門(mén)的正常工作，行政人力部調(diào)整了新廠廠區(qū)綠化工作的承包人及圖書(shū)閱覽室的管理員，使部門(mén)人員能一心一意地致力于本職工作，提高工作效率。

三、在協(xié)調(diào)中增長(zhǎng)本領(lǐng)

行政人力部是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此協(xié)調(diào)與平衡各方關(guān)系是本部門(mén)必須具備的本領(lǐng)。

公司于今年首次在公司內(nèi)部舉辦了年終總結(jié)大會(huì)、新春團(tuán)年宴會(huì)、春節(jié)文藝晚會(huì)，會(huì)場(chǎng)的布置、舞臺(tái)的搭建、宴會(huì)的安排、晚會(huì)的組織等等都需要與多方聯(lián)系、協(xié)調(diào)，以確保會(huì)議及活動(dòng)的順利進(jìn)行，如團(tuán)年宴會(huì)上所用的豬肉就由我們親自到村民家中選購(gòu)活豬，從選購(gòu)到上桌，期間需要與村民不斷地進(jìn)行溝通，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，部門(mén)人員都從中學(xué)會(huì)了不少未觸及過(guò)的知識(shí)，掌握了較多溝通的方法及處理緊急事情的能力。

四、2013年工作計(jì)劃

〈一〉、根據(jù)公司逐步發(fā)展壯大的趨勢(shì)進(jìn)行人才招聘，穩(wěn)定老員工，留住新員工，確保公司生產(chǎn)的正常高效運(yùn)行；

〈二〉、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，做到制度化管理，提高工作績(jī)效；

〈三〉、加強(qiáng)后備力量的培養(yǎng)，造就年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的干部，從根本上提高整個(gè)干部隊(duì)伍的素質(zhì)；

〈四〉、加強(qiáng)各項(xiàng)后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做公司生產(chǎn)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾；

〈五〉、繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。2013年即將到來(lái)，我們將貫穿落實(shí)“銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)向上、勇攀高峰”的企業(yè)理念，用具體的工作績(jī)效和實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)做好2013年工作！

行政人力部

2012-12-22

第四篇：人力行政部工作報(bào)告

人力行政部工作匯報(bào)

在即將過(guò)去的2011年里，人力行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持配合下，人力資源行政部以認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的管理等為工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮人力資源行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成2011各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將行政部2011年的工作情況匯報(bào)如下：

一、2011完成工作任務(wù)情況

（一）人力資源工作

人力資源管理工作是公司人力行政管理工作中的重要項(xiàng)目，企業(yè)的核心在于員工，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊(duì)伍，如何能夠吸引高素質(zhì)的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今后探求的問(wèn)題，在2011年里，我們做了以下工作。

1、人員招聘

確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。2011年上半年我們采取到人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招、利用報(bào)紙媒體聘、人才網(wǎng)站上找等方法，共收到簡(jiǎn)歷300余份，組織面試100多次，招聘新員工60余人，為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力。

2、考勤管理

2011年上半年，我們依據(jù)《員工考勤管理制度》《過(guò)失管理制度》等制度，考勤做到公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。

3、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同重點(diǎn)工作是根據(jù)公司實(shí)際情況和管理模式規(guī)范和修正了勞動(dòng)合同管理。人力行政部結(jié)合公司實(shí)際，與集團(tuán)公司一同對(duì)有針對(duì)性的對(duì)法律法規(guī)中相關(guān)的條款進(jìn)行了修正，對(duì)公司所有員工的勞動(dòng)合同每月進(jìn)行了徹底的梳理。對(duì)不規(guī)范、不符合要求的勞動(dòng)合同重新簽定。在此期間，完善了社會(huì)保障管理制度。

4、員工績(jī)效考核工作

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，公

司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人交流，幫助其理清楚思路，之后部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工溝通，聽(tīng)取其意見(jiàn)，綜合匯總后制定出適合本部門(mén)的績(jī)效考核方案?？?jī)效考核主要從崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力（適用于班長(zhǎng)）多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。

（二）行政工作

1、進(jìn)一步建立、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程

行政工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作，在認(rèn)真、細(xì)致的同時(shí)，始終要把服務(wù)理念貫穿于行政工作，在2011年我們做了以下工作：

行政工作中，制度是根本，為了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，人力行政部結(jié)合公司現(xiàn)狀，對(duì)部分原有的制度規(guī)定進(jìn)行完善修訂，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績(jī)效考核制度，并在考核實(shí)施過(guò)程中進(jìn)一步的完善了相關(guān)內(nèi)容。

新績(jī)效考核制度的建立，是商管公司在員工績(jī)效考核工作中邁出的重要一步，對(duì)于合理評(píng)價(jià)員工的階段工作業(yè)績(jī)及充分調(diào)動(dòng)員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時(shí)，11年人力行政部在公司基礎(chǔ)管理、人事任命、員工活動(dòng)和福利、人員管理等方面發(fā)文共20余份，并組織各部門(mén)制定完善本部門(mén)崗位標(biāo)準(zhǔn)化文件25余份。建立健全公司各項(xiàng)制度流程，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

2、發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)保障效能

兩次旅行不僅活躍了公司氣氛、愉悅員工身心，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余生活。

9、11月份分別組織開(kāi)展乒乓球和羽毛球比賽，員工在參加比賽的同時(shí)，增進(jìn)了同事的了解，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)了員工之間的溝通，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。

5、會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理

組織召開(kāi)公司的各種會(huì)議以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、工作總結(jié)的匯總。今年年初公司推行了預(yù)算制度，由財(cái)務(wù)部牽頭進(jìn)行組織，對(duì)公司預(yù)算制度的推動(dòng)作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門(mén)對(duì)資金管理加深了認(rèn)識(shí)，為明年全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。

6、文件和檔案管理

檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。文件管理：人力行政部對(duì)各部門(mén)、公司、集團(tuán)的文件和制度統(tǒng)一進(jìn)行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

過(guò)去的2011年，在公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各項(xiàng)工作及要求，但仍存在著很多不足之處，在新的一年里，仍需完善工作細(xì)節(jié)、提高工作效率，更好地完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。2012人力行政部主要有以下幾個(gè)方面的工作重點(diǎn)：

1、努力提高人力資源行政部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；要擴(kuò)大招聘渠道，從多方面進(jìn)行人員的儲(chǔ)備，新員工入職后做好員工入職培訓(xùn)工作，讓其能夠速度的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、充分考慮員工福利，開(kāi)展豐富多彩的員工活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、嚴(yán)格控制公司人工成本，最大程度地降低公司各項(xiàng)成本開(kāi)支，最大化地利用現(xiàn)有資源，把有限的資源科學(xué)、合理的調(diào)整運(yùn)用到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中。

5、加強(qiáng)員工關(guān)系。平時(shí)加強(qiáng)與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升管理技巧和工作方法；要加強(qiáng)思想教育工作，平時(shí)做好員工價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實(shí)事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達(dá)和下情上呈，起

到橋梁作用，能夠及時(shí)把員工信息收集后給高層管理者作決策。

6、要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度。人力行政部部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好2012的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。

以上是對(duì)2011年工作的一些總結(jié)及2012年工作的計(jì)劃，在今后工作中本部門(mén)將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自已的思路，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。

第五篇：2012年人力行政部半年工作總結(jié)

2012年人力行政部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，2012年己過(guò)去，一年來(lái)，人力行政部堅(jiān)持圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展開(kāi)展工作，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，并且堅(jiān)持從公司正規(guī)化管理入手，較好的完成了全年的工作，人力行政部全年的主要工作如下：

一、堅(jiān)持按需招聘，保證業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)

上半年，人力行政部在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，增加了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招聘的文員，從上半年整個(gè)完成的工作情況看，基本上保證了各個(gè)部門(mén)的正常用人，特別是在人力資源招聘模塊的使用上，堅(jiān)持每周溝通用人需求，制定用人招聘計(jì)劃，控制招聘周期，上半年完成了分公司的組織構(gòu)建搭建，完成了經(jīng)營(yíng)部的組織構(gòu)建搭建，完成了倉(cāng)儲(chǔ)人員的補(bǔ)充和更替，在招聘平臺(tái)上采取網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場(chǎng)招聘交替進(jìn)行的策略，利用公司店面自然客流的傳播效應(yīng)，張貼招聘簡(jiǎn)章，較好的保證了基層員工的正常使用。

下半年，隨著公司分店的增加、以及2個(gè)店面的搬遷，公司在用人上出現(xiàn)了較大的缺口，在分公司各個(gè)店面經(jīng)理的配合下，基本上保證了人員的正常使用，但是對(duì)人員的培訓(xùn)上功夫做的不到。

二、堅(jiān)持培訓(xùn)提高，注重用培訓(xùn)解決工作中遇到的問(wèn)題

一直以來(lái)，公司在人力資源部培訓(xùn)上是一個(gè)弱項(xiàng)，缺少比較系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，難于用培訓(xùn)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，年初到現(xiàn)在，在中層團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)上，堅(jiān)持每周在總經(jīng)理例會(huì)后進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的課題以管理技能提升、心態(tài)調(diào)整為主，在基層員工的培訓(xùn)上把調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高為主要方向，組織了1次雛鷹訓(xùn)練營(yíng)，把基層好的員工集中到公司去做培訓(xùn)，幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，組織了1次電腦培訓(xùn)，幫助一些店面經(jīng)理和員工提高微機(jī)操作技能，人力資源內(nèi)部對(duì)員工的提升中，注重培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分別對(duì)人力資源6大模塊基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，并重視在面試技巧上進(jìn)行提升，在公司整個(gè)培訓(xùn)氛圍的帶動(dòng)下，其他部門(mén)也相繼開(kāi)展了一

些內(nèi)部培訓(xùn)。

下半年，針對(duì)分公司的實(shí)際情況，對(duì)盤(pán)山地區(qū)各個(gè)分店的營(yíng)業(yè)員和其他員工組織了一次輪訓(xùn)，幫助提升銷(xiāo)售技巧。

三、堅(jiān)持按公司制度管理，著手建立績(jī)效考核方案

人力資源部作為公司各項(xiàng)制度的制定和檢查部門(mén)，只有將制度嚴(yán)格的落實(shí)下去，才能保證公司正規(guī)有序的運(yùn)行下去，上半年我們主要落實(shí)的是考勤制度，先后出臺(tái)關(guān)于業(yè)務(wù)點(diǎn)假請(qǐng)假的規(guī)范，在6月份，公司總部堅(jiān)持按考勤機(jī)上報(bào)考勤，公司分店也增加了指紋考勤。年初，按照公司整體運(yùn)營(yíng)的思路，今年重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部實(shí)行績(jī)效管理，根據(jù)2個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，先后3次重新制定和修改了績(jī)效考核方案，5月份試運(yùn)營(yíng)，6月份正式開(kāi)始考核。在其他制度上面對(duì)公司的盤(pán)點(diǎn)制度進(jìn)行了修訂。在人事調(diào)整上堅(jiān)持按業(yè)績(jī)考核，上半年對(duì)興隆臺(tái)店、廣潤(rùn)店店長(zhǎng)進(jìn)行了淘汰，調(diào)整到店長(zhǎng)工作崗位上的1人，店長(zhǎng)助理崗位的1人，考核掉的經(jīng)理1人，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合并的部門(mén)1個(gè)，下半年，根據(jù)需要調(diào)整部門(mén)經(jīng)理1個(gè)。

四、堅(jiān)持打造企業(yè)文化，營(yíng)造健康、持續(xù)的工作氛圍

2012年，人力行政部重新對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行了梳理，針對(duì)公司各個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題逐步引導(dǎo)通過(guò)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造來(lái)解決，我們將新制定的企業(yè)文化導(dǎo)入的每周一晨會(huì)集體學(xué)習(xí)，重新制作企業(yè)文化墻，并在基層員工的培訓(xùn)中導(dǎo)入企業(yè)文化培訓(xùn)，4月份借助分公司營(yíng)銷(xiāo)企化的時(shí)機(jī)，并在分公司的大力支持下，公司組織了第一屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)了解和認(rèn)識(shí)，各個(gè)部門(mén)借助培訓(xùn)的開(kāi)展，開(kāi)始自己打造部門(mén)的學(xué)習(xí)文化，并且利用下班以后的時(shí)間組織學(xué)習(xí)，各個(gè)分店利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到銷(xiāo)售管理中，有的店面銷(xiāo)售管理起色很大。

五、存在的不足

1、員工關(guān)系管理上很粗糙，人力行政部對(duì)入職人員的登記、存檔工作時(shí)有差錯(cuò)，究其原因，主要是部門(mén)管理上存在漏動(dòng)，對(duì)員工要求的不嚴(yán)，檢查的周期過(guò)長(zhǎng)，存

檔工作沒(méi)有及時(shí)備份。

2、在人員招聘的質(zhì)量上不高，主要原因是老眼光看問(wèn)題，總覺(jué)得一些崗位不需要有學(xué)歷的人員來(lái)做，事實(shí)上看，人員的素質(zhì)構(gòu)成對(duì)業(yè)績(jī)能力的提升也有很大的因素，特別上半年出現(xiàn)了幾次人員缺口較大的時(shí)候，人力行政部補(bǔ)人的時(shí)候就就降低了要求，這樣導(dǎo)致了有些員工做不長(zhǎng)而且還消耗了公司的人力成本。

3、各項(xiàng)制度的監(jiān)控上還有一些力不從心的感覺(jué)，比如說(shuō)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)人員的在崗情況進(jìn)行檢查、對(duì)一些重要部門(mén)人員的檢查、對(duì)經(jīng)常在外人員的檢查，在實(shí)行績(jī)效考核以后，對(duì)新增客戶(hù)的檢查都沒(méi)有及時(shí)做到。

4、上半年對(duì)考勤的管理正規(guī)化進(jìn)入的時(shí)間較短，導(dǎo)致了在原有考勤模式的使用下，有些人員鉆空子。

四、下步打算1、2013年人力行政部在補(bǔ)充人員到位的情況下，繼續(xù)開(kāi)展好對(duì)基層員工的培訓(xùn)和管理層的培訓(xùn)，爭(zhēng)取利用培訓(xùn)進(jìn)一步將管理意識(shí)凝聚到位，打造好一支管理隊(duì)伍

2、繼續(xù)加強(qiáng)人員儲(chǔ)備，從2012年的人員儲(chǔ)備來(lái)看司機(jī)、業(yè)務(wù)員必須要實(shí)現(xiàn)常量化儲(chǔ)備才能保證后續(xù)人員的正常使用，中層管理人員的儲(chǔ)備到了非常急的地步

3、持續(xù)推行好采購(gòu)和業(yè)務(wù)部人員的績(jī)效考核，加大對(duì)貨品管理和業(yè)績(jī)的跟蹤和關(guān)注，并同兩個(gè)部門(mén)及時(shí)做好溝通。

人力行政部

2013年1月4日