第一篇：2016最新最全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)及計(jì)劃

2015年度工作總結(jié)

從11.24入職到今天，雖然只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但期間對(duì)公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品已經(jīng)從陌生到了解了，對(duì)公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)殷實(shí)而又美好的發(fā)展舞臺(tái)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與認(rèn)同，更期望在自己以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。總結(jié)這一個(gè)月來(lái)的工作，與其說(shuō)是一個(gè)工作的過(guò)程，不如說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)、鋪墊的過(guò)程，就近來(lái)的工作學(xué)習(xí)成果匯報(bào)如下：

一、外貿(mào)平臺(tái)GMC的建設(shè)與優(yōu)化：對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，添加網(wǎng)站描述、外鏈及關(guān)鍵詞的密度，使客戶更直觀的了解網(wǎng)站本身，了解網(wǎng)站服務(wù)和產(chǎn)品信息。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，使banner圖成為幻燈片的表現(xiàn)形式，網(wǎng)站顯得生動(dòng)好看。并對(duì)產(chǎn)品主圖、關(guān)鍵詞、描述、詳情進(jìn)行重新整理與設(shè)計(jì)，使其中102個(gè)產(chǎn)品的完善度評(píng)分為100%滿分，產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)分可達(dá)到0.83649分（0.8以上為高質(zhì)量）

二、B2B平臺(tái)阿里巴巴的建設(shè)與優(yōu)化：雖然公司的阿里巴巴已經(jīng)是快第12年的會(huì)員，但整理店鋪與產(chǎn)品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來(lái)還有一大段建設(shè)路程。畢竟阿里巴巴對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說(shuō)是要做線上網(wǎng)絡(luò)銷售的最要入口。針對(duì)現(xiàn)階段的情況，首要對(duì)旺鋪的結(jié)構(gòu)進(jìn)行整改，首頁(yè)主圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，大體主題為金屬、大氣，主旨貼近公司產(chǎn)品。產(chǎn)品相冊(cè)整改為每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立一個(gè)相冊(cè)，每個(gè)相冊(cè)至少4張圖片。并對(duì)產(chǎn)品的圖片、關(guān)鍵詞、標(biāo)題、描述、詳情進(jìn)行重新整理，現(xiàn)階段上線產(chǎn)品為233個(gè)，所有產(chǎn)品都為五星優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并對(duì)公司與產(chǎn)品的流量、排名、曝光量、訪客量進(jìn)行優(yōu)化，相對(duì)性地有顯著提升。其中：

公司流量近30日提升265%

產(chǎn)品曝光量近30日提升1719.77%、流量近30日提升190.94%、訪客量近30日提升281.94%

產(chǎn)品關(guān)鍵詞：多個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名在阿里巴巴首頁(yè)或者靠前位置，其中有玻璃夾、浴室?jiàn)A、鋅合金玻璃夾、不銹鋼浴室?jiàn)A、暗藏地彈簧、閉門器、液壓閉門器、暗藏閉門器、玻璃浴室?jiàn)A等等

三、微信公眾平臺(tái)的開發(fā)與建設(shè)：通過(guò)連日奮戰(zhàn)，公司功能性的微信號(hào)已基本搭建完成，其中包括四大板塊：基礎(chǔ)功能板塊、互動(dòng)功能板塊、管理功能板塊、營(yíng)銷功能板塊。具體內(nèi)容已制作成PPT形式，待與公司人員分享交流。

四、B2B商務(wù)平臺(tái)推廣：通過(guò)利用工作外時(shí)間，入駐相關(guān)行業(yè)B2B平臺(tái)和門戶網(wǎng)站，其中包括慧聰網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、馬可波羅網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)、勤加緣網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、一呼百應(yīng)網(wǎng)、中國(guó)五金網(wǎng)、中國(guó)五金商機(jī)網(wǎng)、中國(guó)黃頁(yè)網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、八方資源網(wǎng)等等。

五、搜索引擎推廣：針對(duì)公司重點(diǎn)產(chǎn)品閉門器進(jìn)行搜索引擎排名優(yōu)化與品牌推廣。其中（以百度為例）：

歐航閉門器-百度收錄為3110條

關(guān)鍵詞排名：

總結(jié)這一個(gè)月，大體上對(duì)自己的工作還是比較滿意的，但是還有很多可以去學(xué)習(xí)和提升的地方。年前的時(shí)間，把握住，沉下心，鋪好路，為來(lái)年做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

======================================END===================================== 2016年度工作計(jì)劃及細(xì)節(jié)

第一階段（網(wǎng)站、微信、電商平臺(tái)的建設(shè)、裝修與優(yōu)化）（1-3月份）

1：對(duì)GMC平臺(tái)主頁(yè)進(jìn)行裝修改善；在原有的已發(fā)布的產(chǎn)品上，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的曝光量與排名，并上傳公司所有產(chǎn)品（詳細(xì)事項(xiàng)為：產(chǎn)品圖片的美化、關(guān)鍵詞的設(shè)置、產(chǎn)品標(biāo)題的補(bǔ)充、產(chǎn)品簡(jiǎn)述與詳細(xì)描述的排版）

2：對(duì)阿里巴巴主頁(yè)進(jìn)行升級(jí)設(shè)計(jì)與優(yōu)化，提高阿里巴巴的曝光量、訪客量，并上傳公司所有產(chǎn)品。（詳細(xì)事項(xiàng)為：根據(jù)產(chǎn)品資料、特點(diǎn)及阿里巴巴排名規(guī)則，制作5星供應(yīng)信息，并結(jié)合產(chǎn)品特性及阿里關(guān)鍵詞熱度，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化；對(duì)千牛（阿里旺旺）、后臺(tái)操作、精準(zhǔn)營(yíng)銷、詢盤管理、支付寶及交易管理等阿里相關(guān)的功能的使用與管理）

3：制作全新的官網(wǎng)和對(duì)多個(gè)微信公眾平臺(tái)的開發(fā)與建設(shè)（歐航微信號(hào)、金鴻達(dá)訂閱號(hào)）

第一階段目標(biāo)：GMC、微信、阿里巴巴上存在公司所有產(chǎn)品，并有較好且穩(wěn)定上升的曝光量、訪客量與客戶詢盤，并擁有全新的官網(wǎng)（歐航及金鴻達(dá)）。

第二階段（第一階段完成后，對(duì)公司與產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)推廣，對(duì)網(wǎng)站與電商平臺(tái)進(jìn)行seo優(yōu)化，開展微信營(yíng)銷）（4-6月份）

1：全面登陸搜索引擎：通過(guò)確定網(wǎng)站與電商平臺(tái)關(guān)鍵詞、登陸各大門戶網(wǎng)站和搜索引擎、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息，并使公司品牌、名稱等被搜索引擎收錄。

2：B2B平臺(tái)推廣：注冊(cè)并免費(fèi)入駐各大相關(guān)B2B平臺(tái)，設(shè)計(jì)主頁(yè)并上傳主打產(chǎn)品，編輯優(yōu)質(zhì)公司信息與產(chǎn)品信息，并定期發(fā)布公司資訊和產(chǎn)品介紹。

3：軟文推廣：與公司相關(guān)產(chǎn)品的論壇、貼吧、微博、QQ群、微信群，相關(guān)門戶等地方發(fā)布公司資訊、產(chǎn)品介紹、好文章或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的官網(wǎng)網(wǎng)址、電商平臺(tái)網(wǎng)址。

4：對(duì)官網(wǎng)與電商平臺(tái)進(jìn)行seo優(yōu)化，提高網(wǎng)站權(quán)重與在搜索引擎的排名，保證產(chǎn)品關(guān)鍵詞被搜索引擎收錄。

5：制定微信運(yùn)營(yíng)方案，開展微信營(yíng)銷

第二階段目標(biāo)：大量公司與產(chǎn)品相關(guān)信息存在于網(wǎng)絡(luò)，并在各搜索引擎有較好的排名，提升公司的形象與品牌在網(wǎng)絡(luò)的影響力，微信營(yíng)銷初步開展。

第三階段（網(wǎng)絡(luò)銷售的開展，可與第一階段和第二階段同時(shí)進(jìn)行）（1-9月份）

1：通過(guò)官網(wǎng)與電商平臺(tái)收集客戶信息，并錄入管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)庫(kù).2：針對(duì)性地分析收集來(lái)的客戶資料，合理地進(jìn)行分類分配。

3：管理各電商平臺(tái)的詢盤，并對(duì)詢盤就行追蹤與記錄。

4：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和微信等方式開拓新客戶。

5：成立網(wǎng)絡(luò)銷售部，主要職責(zé)為網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃、方案的制訂與落實(shí)；公司

網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和推廣，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

第三階段目標(biāo)：建立網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，成立網(wǎng)絡(luò)銷售隊(duì)伍，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

第四階段（進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)，形成官網(wǎng)-電商平臺(tái)-微信（微博）-客戶管理軟件的閉環(huán)營(yíng)銷）（4-12月）

1：根據(jù)公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合數(shù)據(jù)，決定營(yíng)運(yùn)內(nèi)容 2：根據(jù)營(yíng)運(yùn)內(nèi)容，決定推廣方向以及目標(biāo)

3：根據(jù)推廣目標(biāo)，進(jìn)行商務(wù)拓展運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品與公司影響力。4：通過(guò)用戶反饋與數(shù)據(jù)分析來(lái)改善內(nèi)容或升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)等。第四階段目標(biāo)：建立完善的網(wǎng)絡(luò)體系，成為公司盈利的中堅(jiān)力量。

總目標(biāo)：

（1）利用網(wǎng)絡(luò)推廣公司產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)與品牌影響力；（2）拓寬企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)，提供更多渠道獲取客戶；（3）增加銷售量、提高影響力，從而獲取盈利；（4）提升企業(yè)形象、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（5）個(gè)人能勝任網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職位

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工作細(xì)分以及組織架構(gòu)

網(wǎng)店系列（阿里巴巴、淘寶）

1.組織架構(gòu)

2.工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營(yíng)者

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。(二)客服人員（可由銷售充當(dāng)）

1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（PS 合成、調(diào)色及摳圖 必須熟練）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版等。

(四)網(wǎng)店編輯（運(yùn)營(yíng)者或美工充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

(五)物流發(fā)貨（可由銷售或倉(cāng)管充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。

3、登記商品出庫(kù)記錄。

4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

網(wǎng)站系列（官網(wǎng)、外貿(mào)平臺(tái)）

1.組織架構(gòu)

2.工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營(yíng)者

1、網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路、解決其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性問(wèn)題。

2、及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)

3、對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

（二）技術(shù)人員（可由運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)或者外包）

1、網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。

2、改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。

3、為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。

（三）推廣人員（美工或運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣。

3、開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源等。

（四）編輯人員（美工或運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃。

2、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)。

3、對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

微信系列（微博、微信公眾平臺(tái)）

1.組織結(jié)構(gòu)

2.工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營(yíng)者

1、制定微信運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及定位，負(fù)責(zé)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理。

2、微信營(yíng)銷項(xiàng)目方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營(yíng)。

3、據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需求，組織相應(yīng)的微信線上/線下活動(dòng)等。

4、分配人員負(fù)責(zé)日常內(nèi)容的編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)等工作。

（二）策劃推廣（美工或運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)）

1、熟悉商品知識(shí)，深入調(diào)研市場(chǎng)，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確把握商品市場(chǎng)定位丶價(jià)格定位和客戶定位。

2、熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)制定、執(zhí)行、跟蹤商品的促銷活動(dòng)和推廣方案。

3、對(duì)粉絲的流量丶流量的來(lái)源丶咨詢的問(wèn)題丶訂單量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)時(shí)改進(jìn)促銷活動(dòng)和推廣方案。

（三）文案編輯（美工或運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫。

2、負(fù)責(zé)微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)以及小號(hào)日常圖文消息文章編寫。

3、根據(jù)發(fā)布的圖文消息轉(zhuǎn)化率不斷優(yōu)化調(diào)整文章內(nèi)容

(四)物流發(fā)貨（可由銷售或倉(cāng)管充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。

3、登記商品出庫(kù)記錄。

4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

（五）美工設(shè)計(jì)（美工或運(yùn)營(yíng)者充當(dāng)）

1、負(fù)責(zé)商城的整體形象設(shè)計(jì)，界面風(fēng)格丶色彩和布局。

2、負(fù)責(zé)視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期圖片的處理和排版等。

（六）在線客服（銷售人員充當(dāng)）

1、熟悉商品知識(shí)和賣點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易規(guī)則。

2、實(shí)時(shí)關(guān)注客戶留意，及時(shí)耐心解答客戶疑問(wèn)，積極做好客訴安撫，爭(zhēng)取客戶的認(rèn)可；

3、對(duì)好評(píng)的客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系，引導(dǎo)參與公眾號(hào)分享互動(dòng)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)優(yōu)選

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)優(yōu)選

我們?cè)诮Y(jié)束一段的時(shí)間工作后，身為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的工作人員就要為自己的工作寫份總結(jié)了。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)（一）

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：

一、公司局域網(wǎng)

我公司xx網(wǎng)相對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無(wú)法補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

二、網(wǎng)站制作

來(lái)公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

目前正式開始運(yùn)營(yíng)的只要xx交友網(wǎng)，xx市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻?。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)（二）

20xx年即將過(guò)去，xx公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來(lái)年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

一、工作情況

網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年總體工作情況可以歸結(jié)為：以網(wǎng)絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場(chǎng)，為20xx年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一年中，網(wǎng)絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。

二、主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

1、xx省某局60KVAUPS電源系統(tǒng)，此項(xiàng)目為公司（也是廠家在該局）在大機(jī)（指20KVA以上的UPS電源）上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運(yùn)行穩(wěn)定。

2、xx省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建和視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進(jìn)一步完善和擴(kuò)充；在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個(gè)工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場(chǎng)和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)鍛煉了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。

3、xx某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)工程以及后續(xù)的會(huì)議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項(xiàng)目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國(guó)內(nèi)眾多視頻會(huì)議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過(guò)合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個(gè)方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會(huì)議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項(xiàng)目，眾多廠家非常重視，尤其是國(guó)內(nèi)的制造商）。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項(xiàng)目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過(guò)多次變更，因此公司從立項(xiàng)到簽單整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了實(shí)踐準(zhǔn)備。

4、xx某運(yùn)營(yíng)商xx地市x層交換機(jī)組網(wǎng)工程，此工程是在xx地市分公司新增客戶容量的情況下進(jìn)行的，起點(diǎn)高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過(guò)合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時(shí)按質(zhì)地完成了整個(gè)項(xiàng)目。

以上幾個(gè)工程為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，有的還是新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說(shuō)在局部組網(wǎng)中對(duì)結(jié)構(gòu)分析不全面、對(duì)新設(shè)備性能沒(méi)有很好地掌握、團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)同一問(wèn)題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動(dòng)承諾過(guò)多的工作等，這些在以后工作過(guò)程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)（三）

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本整機(jī)采購(gòu)情況如下：

x月份購(gòu)進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái)，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工xx和xx使用；

x月份樊總購(gòu)進(jìn)xx筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮；

x月份購(gòu)買web服務(wù)器一臺(tái)，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用；

x月份購(gòu)買xx臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國(guó)各地巡展專用；

xx月份購(gòu)進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給xx部新入職員工xx用；

xx月份購(gòu)進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，兩臺(tái)用于xx部國(guó)外展會(huì)，另外一臺(tái)給xx忠。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是x月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，xx分公司搬過(guò)來(lái)后，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

（四）、騰訊通軟件的維護(hù)

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到xx位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作

工作內(nèi)容：《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來(lái)，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，x個(gè)月以來(lái)，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價(jià)值為xx元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予xx元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭(zhēng)取把刊物做得更加成功。

不過(guò)，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來(lái)，把面做的更廣，力爭(zhēng)明年把《xxxx》雜志辦得更上一個(gè)檔次。

三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，x月份入職以來(lái)開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。

xx網(wǎng)站：

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁(yè)。

xx網(wǎng)站：

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。

x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。

x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。

xx月份，完成公司xxx網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)asp腳本編寫，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理各種產(chǎn)品信息，通過(guò)后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料，前臺(tái)直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。

（二）、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問(wèn)題和空間問(wèn)題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來(lái)的6m空間擴(kuò)容到10m。同時(shí)，公司網(wǎng)站和xx、xx網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問(wèn)質(zhì)量。

目前郵箱方面還存在少許問(wèn)題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。

從整體上來(lái)看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節(jié)約了約xxx元，而且自己做服務(wù)器對(duì)日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對(duì)公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。

20XX年工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員2014年年終工作總結(jié) 今天是2015年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為在2015年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì)2014的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。

一、2014年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長(zhǎng)、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營(yíng)銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營(yíng)銷、全民營(yíng)銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過(guò)x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無(wú)巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營(yíng)銷型包裝??我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)，那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒(méi)有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問(wèn)題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問(wèn)題的老王——王家平。一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是

鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過(guò)，感謝你們的溫柔相待。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無(wú)知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過(guò)河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒(méi)能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕，有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。

2、工作被動(dòng) 特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問(wèn)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。

4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

三、2015年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路上越走越遠(yuǎn)。

3、做好春節(jié)過(guò)后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來(lái)一年的招聘工作都會(huì)輕松許多。

4、關(guān)于薪資待遇 所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。篇二：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年終工作總結(jié)范文

2012工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好，我是王子峰，來(lái)自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，下面對(duì)2012年的主要工作做如下匯報(bào)：

1、采集、梳理全省ip骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)，宏觀上根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和優(yōu)先級(jí)，使各業(yè)務(wù)保持獨(dú)立通道平穩(wěn)運(yùn)行；指導(dǎo)分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)。

2、負(fù)責(zé)制定縣級(jí)分公司互動(dòng)電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案，以及基于ip+dvb雙模機(jī)頂盒測(cè)試方案，目前已陸續(xù)開通數(shù)12個(gè)縣分公司的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶方案，引入多鏈路負(fù)載均衡設(shè)備，通過(guò)設(shè)定智能出入站路由和新建冗余dns服務(wù)器，使我司的‘e+tv’用戶能就近訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)；同時(shí)部署邊界防火墻從內(nèi)外兩個(gè)方向防御病毒，保障用戶的良好體驗(yàn)和滿意度。

4、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平面的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠(yuǎn)，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無(wú)線dvb組播信號(hào)落地。

5、組織各市分公司otn項(xiàng)目的驗(yàn)收以及各市城域網(wǎng)設(shè)備割接至otn平面的工作

6、負(fù)責(zé)制定boss系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實(shí)施，使訪問(wèn)boss系統(tǒng)更高效快捷。

7、完成全省新增7套高清節(jié)目信號(hào)落地

8、組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；制定故障處理流程

10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網(wǎng)，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶業(yè)務(wù)施工

11、配合完成boss外網(wǎng)vpn接入鏈路擴(kuò)容，boss系統(tǒng)與寬帶aaa系統(tǒng)對(duì)接，財(cái)務(wù)系統(tǒng)vpn外網(wǎng)接入等

2012年我部門工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新項(xiàng)目的建設(shè)，在2012年中我在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。

首先是對(duì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的aaa認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)掌握不夠，很多涉及l(fā)inux系統(tǒng)的問(wèn)題還一知半解，雖然可基本滿足日常維護(hù)要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強(qiáng)此類知識(shí)的學(xué)習(xí)。

其次，互動(dòng)平臺(tái)的維護(hù)任務(wù)比較重，以我目前掌握的知識(shí)雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)非常密集，現(xiàn)仍不可對(duì)平臺(tái)熟練駕馭，下一步計(jì)劃和廠家建立互通機(jī)制，對(duì)發(fā)生的故障和處理過(guò)程做好跟蹤記錄，對(duì)涉及的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)由淺入深、理解吸收。

隨著三網(wǎng)融合大局勢(shì)的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)格局已由單向廣播網(wǎng)逐漸過(guò)渡到雙向網(wǎng)，我們公司也在ngb改革大潮中邁進(jìn)廣電ip網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元，維護(hù)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型顯得相當(dāng)重要，多年在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)使我有責(zé)任和義務(wù)為我身邊的隊(duì)友們提供幫助，我是這么做的，在這一點(diǎn)上我毫無(wú)保留。我相信只有整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這個(gè)隊(duì)伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng)，才能網(wǎng)住更多的魚。

2012年馬上就要過(guò)去，工作上的路還很漫長(zhǎng)，在未來(lái)的一年中，我要做到以下幾點(diǎn)：

第一：堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平

第二：勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力

第三：積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作

還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài)，不要認(rèn)為工作是負(fù)擔(dān)，是謀生手段那么簡(jiǎn)單，要把工作當(dāng)成責(zé)任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

技術(shù)中心維護(hù)部：王子峰

二〇一三年一月四日篇三：年終網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告

年終網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好，我來(lái)到華藝已經(jīng)有七個(gè)月了，從陌生到熟悉，華藝已經(jīng)像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，到線上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站管理維護(hù)，到現(xiàn)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，我在公司的栽培下不斷的成長(zhǎng)。

作為一名網(wǎng)絡(luò)人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當(dāng)成是我自己的工作和事業(yè)來(lái)看待，我渴望學(xué)到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學(xué)習(xí)知識(shí)。我這個(gè)人也是喜歡專研東西的，有那種不達(dá)目的不罷休的氣勢(shì)。這也是作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)人員所應(yīng)該具備的。

實(shí)話說(shuō)公司的網(wǎng)絡(luò)方面不太完善，從我來(lái)到?jīng)]多久就意識(shí)到的，這是最近幾年積累下來(lái)的問(wèn)題，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員、網(wǎng)絡(luò)人員變動(dòng)頻繁，對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對(duì)我年底之前的工作做一個(gè)闡述。

一、網(wǎng)站改版計(jì)劃

網(wǎng)站改版計(jì)劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對(duì)此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相當(dāng)苛刻。

網(wǎng)站為什么要改版呢？

網(wǎng)站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個(gè)擺設(shè)，對(duì)于訪客來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的吸引力，讓人訪問(wèn)一次就不想來(lái)第二次，為什么呢，沒(méi)有任何的價(jià)值信息，包括整個(gè)的設(shè)計(jì)界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁(yè)：

網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推，與老網(wǎng)站相比，新上線紅木百科知識(shí)和文化之旅兩個(gè)板塊，以權(quán)威和大量的家具知識(shí)為主，知識(shí)將涵蓋到本行業(yè)的各個(gè)方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產(chǎn)品，中式裝修等相關(guān)知識(shí)。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對(duì)企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個(gè)亮點(diǎn)就是人性化，讓客戶能通過(guò)網(wǎng)站看出我們確實(shí)是：顧客滿意是我們的服務(wù)宗旨，所以專門開設(shè)客服中心板塊，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)及延時(shí)溝通。另外網(wǎng)站的一個(gè)亮點(diǎn)也更方便了公司的員工，將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫(kù)，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡(jiǎn)化的與客戶溝通商品。最后一個(gè)大亮點(diǎn)就是網(wǎng)站的互動(dòng)性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識(shí)問(wèn)答、及網(wǎng)絡(luò)商城，將使整個(gè)網(wǎng)站充滿了活力。

本人的計(jì)劃是12月底正式上線，年底完成網(wǎng)站信息完善，預(yù)計(jì)2014年將吸納會(huì)員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達(dá)到3000人，此后每年翻一番。

預(yù)計(jì)年底之前各大電子商務(wù)平臺(tái)都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品，網(wǎng)店的管理和維護(hù)商品的發(fā)布有我來(lái)負(fù)責(zé)，后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進(jìn)行管理，讓他們?cè)跊](méi)客戶時(shí)在線上尋求客戶。

預(yù)計(jì)2014年電子商務(wù)將全面開始盈利，這種以公司小件產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗(yàn)證。

添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。

群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識(shí)、中式裝修介紹兩個(gè)分類各推送一條，每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售鏈接?？蛇x客戶分組進(jìn)行推送，例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管半年工作總結(jié)與計(jì)劃

半 年 工 作 總 結(jié)

從5.4入職到今天已經(jīng)有四個(gè)多月的時(shí)間，期間對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝張總給我這個(gè)公平公正且美好的發(fā)展舞臺(tái)，更期望在自己以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為?？偨Y(jié)這四個(gè)月來(lái)的工作，與其說(shuō)是一個(gè)工作的過(guò)程，不如說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就近來(lái)的工作學(xué)習(xí)成果匯報(bào)如下：

一、每期大課前的視頻制作及推廣工作?，F(xiàn)在制作的片子有《商學(xué)院宣傳片》《中國(guó)酒店總裁培訓(xùn)宣傳片》《酒店總裁培訓(xùn)學(xué)員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。

二、公司及分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)工作。主要是現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)以及承和國(guó)際酒店管理公司的建站（http://）優(yōu)化工作。承和國(guó)際酒店管理公司由于原來(lái)所用的免費(fèi)空間和域名凡科網(wǎng)結(jié)構(gòu)算法調(diào)整被百度調(diào)整下調(diào)權(quán)重排名，現(xiàn)在改到在萬(wàn)業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設(shè)。同時(shí)做好博客、空間、獵城網(wǎng)、論壇、B2B、行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營(yíng)銷工作。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化seo，公司日常業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳跟帖造勢(shì)?，F(xiàn)在主要宣傳的網(wǎng)站有現(xiàn)代國(guó)際酒店管理公司（）以及現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)各省市網(wǎng)站的seo（目前有河北現(xiàn)代國(guó)際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等），還有其他集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)

站（比如：中國(guó)酒店聯(lián)盟、現(xiàn)代國(guó)際酒店教育集團(tuán)、酒店商學(xué)院等）。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺(tái)，檢查公司網(wǎng)站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，尋找適合公司網(wǎng)站的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

四、組織新員工培訓(xùn)工作。為體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)觀，把員工由人手培養(yǎng)成能手的理念，本人承接了負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，以期對(duì)其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作用。這項(xiàng)工作我以后會(huì)把它作為工作的重點(diǎn)，鍛煉自己的講師演講能力和培訓(xùn)能力。

工 作 計(jì) 劃

謹(jǐn)記張總的一句話：知識(shí)造就高度，格局決定結(jié)局。我也對(duì)自己制定了一個(gè)明確的發(fā)展規(guī)劃，半年之內(nèi)爭(zhēng)取成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼職營(yíng)銷培訓(xùn)講師，一年之內(nèi)熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，敢于和酒店人士做談判工作。當(dāng)然在這期間我需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，“銜環(huán)結(jié)草、以恩報(bào)德”，我想我會(huì)懷著感恩的心努力籌就自己的希望。

下一步的工作重點(diǎn)是按部就班并有所創(chuàng)新高質(zhì)量的完成本職工作的前期下，往講師內(nèi)訓(xùn)和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方向發(fā)展。

johnsen

2012.09.11

第五篇：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

一、目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員公司的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶或搶單用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合客戶公司線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員客戶公司的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

二、平臺(tái)推廣方法：

1、網(wǎng)站推廣方式

效果：能給網(wǎng)站帶來(lái)一定的流量，因?yàn)橹饕脩羰浅９湔搲挠脩簟?/p>

流量型宣傳方式的實(shí)際操作過(guò)程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，發(fā)布到我們的網(wǎng)站上，再去相關(guān)論壇發(fā)帖宣傳。最后 還要經(jīng)常去頂貼，工作量較大。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

效果：通過(guò)漂浮廣告、文字廣告以及圖片廣告，在一些行業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放廣告，以增加網(wǎng)站平臺(tái)的行業(yè)知名度以及讓潛在客戶轉(zhuǎn)換為會(huì)員客戶。

3、搜索引擎推廣方式

根據(jù)網(wǎng)站的特性進(jìn)行分析本網(wǎng)站的關(guān)鍵字宣傳：社區(qū) 活動(dòng) 公益 優(yōu)惠券等達(dá)到百度、谷歌等搜索引擎收錄熱門

效果：能夠有效提升網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊率，帶動(dòng)注冊(cè)會(huì)員量。

收集各方面素材，進(jìn)行發(fā)布宣傳。需要專業(yè)群發(fā)工具及長(zhǎng)時(shí)間大量的運(yùn)作。

4、博客、微博推廣方式

博客、微博的覆蓋量很大，不亞于論壇，可操作性強(qiáng)，以用戶、網(wǎng)站方及第三方多個(gè)角度進(jìn)行宣傳與推廣，在微博、微博上注冊(cè)吸引粉絲加關(guān)注，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來(lái)做SEO推廣，適合發(fā)布軟文及活動(dòng)宣傳等內(nèi)容。也可以經(jīng)常發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動(dòng)，增加網(wǎng)站的關(guān)注度。

5、郵件推廣方式

如果經(jīng)常使用郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，則可以在郵件中設(shè)置簽名檔，現(xiàn)在很多郵箱都有這個(gè)功能。在簽名檔中寫上我們，并設(shè)置鏈接，連接到我們的網(wǎng)站上，這樣在一定程度上在發(fā)郵件的時(shí)候就做了推廣。

同樣，也可以通過(guò)電子郵件發(fā)廣告，常用方法包括電子刊物、會(huì)員快訊、special活動(dòng)預(yù)告的電子郵件。許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有更明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高網(wǎng)站忠誠(chéng)度等。由于現(xiàn)在可以群發(fā)，方便快捷，雖然仍需要時(shí)間和精力，但是效果還是很明顯的。

6、微信推廣方式

前期主要潛在客戶是委托方公司及處置公司，后續(xù)隨著產(chǎn)品更新，將會(huì)增加部分適合個(gè)人客戶群的產(chǎn)品。也就需要使用微信進(jìn)行區(qū)域推廣。

網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播范圍廣、不受時(shí)空限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以將信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件的任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀，這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。

三、網(wǎng)站推廣步驟

初級(jí)階段（發(fā)布初期推廣）

1、工欲善其事，必先利其器。

第一件事就是先把網(wǎng)站做好！網(wǎng)站在策劃和設(shè)計(jì)中必須將推廣的需求考慮進(jìn)來(lái)，等到網(wǎng)站發(fā)布之后在考慮網(wǎng)站優(yōu)化的問(wèn)題，這樣不僅浪費(fèi)人力，還會(huì)錯(cuò)過(guò)推廣的大好時(shí)機(jī)。

2、添加各大搜索引擎，進(jìn)行收錄。在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網(wǎng)站及網(wǎng)站信息資料。

3、進(jìn)行博客、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。

4、網(wǎng)絡(luò)版（甚至可以是手機(jī)版）電子雜志。

周期性地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新的電子雜志，提高網(wǎng)站的粘度。針對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳。

5、線下活動(dòng)，深入人群，展開活動(dòng)，拉近與目標(biāo)人群的距離，通過(guò)游戲活動(dòng)的形式吸引他們關(guān)注我們的網(wǎng)站，促使他們成為網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員。

中級(jí)階段（增長(zhǎng)期推廣）

需要不斷充實(shí)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，要將服務(wù)于瀏覽者的服務(wù)思想深深地貫徹到員工腦海中，一方面需要發(fā)布更多服務(wù)信息，還要在后續(xù)服務(wù)上做足文章。具體應(yīng)該包括如何知道客戶參與我們的推廣活動(dòng)、相關(guān)信息的詳細(xì)介紹、服務(wù)措施等用戶關(guān)注的問(wèn)題上應(yīng)該力求完善。我們不僅要從感官上吸引用戶，更要從靈魂深處誘惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠(chéng)付出的心來(lái)達(dá)到！

6、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

通過(guò)一些活動(dòng)或與一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的接觸，挖掘新聞點(diǎn)，進(jìn)行正常的炒作，引起網(wǎng)民與行業(yè)的關(guān)注，也可以進(jìn)一步舉行活動(dòng)，增強(qiáng)后續(xù)新聞效應(yīng)。

7、網(wǎng)絡(luò)推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相互結(jié)合來(lái)進(jìn)行。在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)上投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在相關(guān)行業(yè)雜志上發(fā)布廣告，與合作伙伴進(jìn)行資源互換。

高級(jí)階段（穩(wěn)定期推廣）

此時(shí)網(wǎng)站已經(jīng)具有可觀的流量和知名度，這時(shí)最重要的就是擴(kuò)充網(wǎng)站頻道，讓她成為綜合的網(wǎng)站。

8、聯(lián)盟策略（雙刃劍）

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)同類型網(wǎng)站的聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。對(duì)于訪問(wèn)量特別大的同行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)采用付費(fèi)的方式來(lái)進(jìn)行自我宣傳。

9、開展公益活動(dòng)

堅(jiān)持長(zhǎng)期、有效、豐富多變的公益活動(dòng)，并切實(shí)履行承諾，在活動(dòng)中深入宣傳網(wǎng)站，獲取忠實(shí)粉絲和同行的口碑，是穩(wěn)定有效的增加網(wǎng)站關(guān)注的方法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法。這樣的活動(dòng)形式也可以在促銷中得以應(yīng)用。

10、建立優(yōu)異的誠(chéng)信文化

對(duì)于每位客戶的合理所求、建議及意見(jiàn)，應(yīng)做到有求必應(yīng)或加以改進(jìn)、改善，它將是客戶回訪的重要保證，也是提升網(wǎng)站口碑與行業(yè)影響力的基石。

網(wǎng)站推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又系統(tǒng)的工程。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工1名，技術(shù)較全面，軟件及平面熟練。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

五、資金預(yù)算

1、人工成本：網(wǎng)站技術(shù)人員2人*12月*1萬(wàn)/月=24萬(wàn)；美工技術(shù)人員1人*12月*6000元/月=7.2萬(wàn)；網(wǎng)站編輯：2人*12月*5000元/月=12萬(wàn)；市場(chǎng)推廣人員：2人*12月*1萬(wàn)/月=24萬(wàn)；客戶服務(wù)人員：1人*12*3000=3.6萬(wàn)；合計(jì)：70.8萬(wàn)/年

2、市場(chǎng)推廣差旅費(fèi)用12月*2萬(wàn)=24萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)廣告投放推廣費(fèi)用：36萬(wàn)；搜索迎擎排名推廣：50；博客、微博推廣：20萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷：20萬(wàn)/年；郵件推廣：5萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)：20萬(wàn)/年；線下活動(dòng)推廣：20萬(wàn) 合計(jì)：195萬(wàn)/年

3、網(wǎng)站建設(shè)成本：網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)用50~100萬(wàn)（PC端、手機(jī)端—安卓/蘋果）；服務(wù)器及相關(guān)正版軟件費(fèi)用：20~50萬(wàn)； 總合計(jì)：70.8+195+150=415.8萬(wàn)