第一篇：頂崗實習總結(jié)報告

前 言

通過實習將書本上的理論知識運用到實際當中，提前與實習用人單位對接，為實習單位提供對口的技能人才，教學與實際生產(chǎn)的對接。通過寫實習報告，總結(jié)這四個月實習的經(jīng)歷，回望來時路，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步提升自己，為以后的從事工作打下良好的基礎(chǔ)，為走上社會而奠定基礎(chǔ)。

目錄

一、工程項目簡介??????????????????????4

二、實習說明??????????????????????????4

三、實習崗位.??????????????????????????4(一)從事的實習崗位.???????????????????????4(二)實習工作流程.????????????????????????8

四、頂崗實習期間的收獲.????????????????????8(一)在人文素養(yǎng)方面的收獲.????????????????????8(二)職業(yè)技能和技術(shù)水平.?????????????????????10

五、工作中的差距和改進.????????????????????11(一)工作中的差距.????????????????????????11(二)工作中的改進.????????????????????????11

六、對實習單位的合理化建議.??????????????????12

七、對學校專業(yè)課的合理化建議.?????????????????12

八、結(jié)束語.?????????????????????????12

頂崗實習總結(jié)報告

一、工程項目簡介

在實習期間，我在甘肅成縣林業(yè)局林業(yè)勘察設(shè)計大隊。在這期間我從事隊成縣森林資源規(guī)劃設(shè)計調(diào)查的外業(yè)調(diào)查和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。本工程主要是組織開展森林資源規(guī)劃設(shè)計調(diào)查，掌握森林資源變化情況，建立資源檔案，是《森林法》和《森林法實施條例》賦予各級林業(yè)主管部門的職責，也是一項法定義務(wù)。因此，開展二類調(diào)查已成為當前全市林業(yè)發(fā)展的緊迫任務(wù)。通過二類調(diào)查，可以查清森林資源種類、數(shù)量、質(zhì)量和分布，準確掌握森林資源消長狀況和變化規(guī)律，為編制林業(yè)生態(tài)工程建設(shè)規(guī)劃和森林分類經(jīng)營方案，進行森林分類經(jīng)營區(qū)劃界定和森林資源資產(chǎn)評估，研究制定林業(yè)政策，對于推進集體林權(quán)制度改革具有十分重要的意義。

學習掌握《甘肅省森林資源規(guī)劃設(shè)計調(diào)查技術(shù)操作細則》。除安排一定的理論學習外，還安排了地形圖識別、Arc View（地理信息系統(tǒng)）區(qū)劃軟件的應(yīng)用，PDA（掌上森林資源數(shù)據(jù)采集儀）使用、SPOT5衛(wèi)星影片判讀練習；對成縣十七鄉(xiāng)鎮(zhèn)及三個林場，三個營林區(qū)，一個保護區(qū)進行調(diào)查，進行小班調(diào)查及測樹因子目測練習等內(nèi)容的生產(chǎn)實習，進一步鞏固掌握各種技術(shù)標準和調(diào)查方法。

二、實習說明

實習時間：2010年10月11日至2011年4月3日 實習地點：甘肅成縣林業(yè)局森林勘察設(shè)計大隊 實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

三、實習崗位

(一)從事的實習崗位

在這期間我從事隊成縣森林資源規(guī)劃設(shè)計調(diào)查的外業(yè)調(diào)查和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，在這期間每天做到的工作具體情況如下：

對白天安排的任務(wù)外業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的各種地類進行實地調(diào)查采集，晚上進行內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)的整理工作。通過PDA(掌上森林資源調(diào)查數(shù)據(jù)采集儀)，通過衛(wèi)片（航片）和地形圖的判讀分析對在實際外業(yè)調(diào)查的部分小班的地類因子與衛(wèi)片所呈現(xiàn)顏色變化的不同進行修改。

對于二類調(diào)查數(shù)據(jù)以及質(zhì)量等把好關(guān)，保證內(nèi)業(yè)工作的數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。

在外業(yè)調(diào)查和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)整理過程中保證各技術(shù)人員熟練掌握操作規(guī)程，保證調(diào)查各個環(huán)節(jié)緊密，保證任務(wù)順利進行，配合默契，順利完本次調(diào)查任務(wù)。

工作結(jié)束之后及時的備份當天調(diào)查的數(shù)據(jù)以防丟失，檢查設(shè)備的運行和對儀器進行充電設(shè)備來保證明天工作順利的進行，外業(yè)調(diào)查時遇到下雨天要保護好儀器防止進水。

要記錄當天的調(diào)查日志如進度及完成情況，如實填寫當天的調(diào)查任務(wù)日記。

(二)實習工作流程

1、前期數(shù)據(jù)準備工作

（1）影像數(shù)據(jù)準備

首先將ETM、SPOT5等衛(wèi)片數(shù)據(jù)或航片進行糾正配準，然后利用ENVI軟件將所要調(diào)查的區(qū)域的衛(wèi)片進行裁切，將裁切好的衛(wèi)片通過星源通資源調(diào)查系統(tǒng)接口程序(PDA工作轉(zhuǎn)換平臺)轉(zhuǎn)換成PDA的格式。同時根據(jù)工作的需要也可以將林相圖等專題圖像配準后進行裁切，轉(zhuǎn)入到PDA中做為底圖，便于外業(yè)的使用。（2）小班數(shù)據(jù)的準備

有過往調(diào)查資料的利用計算機，通過矢量化軟件進行圖面修正。目前的過往圖面資料多是用1：34000的航片經(jīng)轉(zhuǎn)繪儀轉(zhuǎn)繪繪制而成，由于投影差的關(guān)系，疊加到糾正、配準后的衛(wèi)片、航片上時往往位移較大需要進行手工修正。同時還要對經(jīng)理期內(nèi)有變化的影像進行補充區(qū)劃。工作中為方便起見，一般都是以林班為單位進行修正。遇到小班過多或圖面較亂時，還可以對要調(diào)查的林班進行全新區(qū)劃，然后與過往資料進行比對，把相對應(yīng)的小班屬性拷貝過來。修正區(qū)劃后就可以通過星源通轉(zhuǎn)換后，導入PDA進行外業(yè)調(diào)查了。這種作法由于借助了過往資料，所以類似于“檢查”式的調(diào)查有些因子沒有變化就可以不用改動，同時又可以通過某些過往因子來驗證自己調(diào)查路線和因子是否合理，對提高調(diào)查質(zhì)量和工作效率有很大幫助。

沒有過往調(diào)查資料的采取兩種方法：一是利用計算機，通過矢量化軟件以衛(wèi)片或航片影像為參考對要調(diào)查的區(qū)域進行矢量化和小班區(qū)劃，然后經(jīng)星源通轉(zhuǎn)換后導入PDA進行野外調(diào)查。二是直接利用PDA現(xiàn)地邊區(qū)劃邊調(diào)查。這種方法由于受PDA分辨率、野外光線以及PDA應(yīng)用熟練程度等影響，工作效率不高一般不被采用。

2、外業(yè)調(diào)查

（1）PDA的基本設(shè)置

PDA的基本設(shè)置主要包括調(diào)查目錄的設(shè)置、端口的設(shè)置以及投影的設(shè)置。

調(diào)查目錄的設(shè)置主要是地（市）、市（縣、區(qū)）、林場（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）、調(diào)查員等設(shè)置，用于規(guī)范存放調(diào)查數(shù)據(jù)。端口的設(shè)置根據(jù)不同型號的PDA端口的設(shè)置也不同。投影的設(shè)置甘肅省采用北京54坐標系。（2）小班的調(diào)繪

在PDA上打開森林資源調(diào)查程序，打開要調(diào)查地區(qū)的底圖，加載對應(yīng)的面狀小班、線狀小班、點狀小班。打開GPS導航定位功能，逐一對小班進行現(xiàn)地落實。對于區(qū)劃與現(xiàn)地不符的小班，利用增、減或拖拽節(jié)點以及分割、合并小班的功能，將小班的形狀、位置進行修正，使區(qū)劃小班與現(xiàn)地一致。遇到底圖上體現(xiàn)不出來的影像（如新采伐跡地、未成林造林地），可以應(yīng)用PDA的保持跟蹤和顯示航跡的功能進行現(xiàn)地實測。（3）小班屬性的輸入

不同的省份森林資源調(diào)查記錄數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不同，我單位使用的掌上森林資源調(diào)查程序依據(jù)甘肅省的森林資源調(diào)查技術(shù)細則進行定制。利用屬性按鈕點擊要修改的小班，彈出小班輸入界面，按要求逐項填寫，同時程序會按照各項因子的相互關(guān)系，對某些項目進行封死和開放。并且對未填寫的因子做相應(yīng)的提示，同時提供小班屬性快速瀏覽和角規(guī)輔助調(diào)查等功能。（4）小班的查詢

PDA中提供了小班的查詢功能，點擊瀏覽工具按鈕，會將同一個林班下的所有小班的信息全部顯示出來，選擇某個小班，點擊地理定位，會自動跳躍到該小班的地理位置上；同時也可以對該林班的小班號的連續(xù)性進行檢查。（5）樣地的輸入

點擊二類調(diào)查，選擇樣地調(diào)查，輸入要調(diào)查的樣地號，進入樣地輸入的界面，便可逐項輸入樣地因子。在輸入樣地位置圖時，可先選擇4-8棵不同象限的樹木作為定位木，在每木檢尺記錄中輸入相應(yīng)的方位角和水平距，在樣木位置圖中便可顯現(xiàn)出定位木的位置，其它樹木的位置可以參考這幾棵定位木點到位置圖上，這樣既方便又準確；同時在每木記錄中還有計算均徑的功能，輸完每木后便可知

道樣地均徑是多少；樣地統(tǒng)計功能能夠及時提供樣地的樹種組成，樣地蓄積等，為調(diào)繪工作提供了準確的參考依據(jù)。利用PDA輸入樣地為樣地調(diào)查數(shù)字化、電子化提供了條件。

3、調(diào)查成果的輸出和內(nèi)業(yè)整理

PDA調(diào)查數(shù)據(jù)，可通過星源通輸出為ArcGIS,MapInfo和MapGIS等GIS軟件的通用數(shù)據(jù)格式。

圖面整理可以在PDA上進行，也可以在計算機上通過矢量化軟件進行。在PDA上可以同時調(diào)整相鄰兩個面的公共節(jié)點，而不象在通過矢量化軟件中需要分別調(diào)整，但由于受屏幕大小限制，工作起來不是很方便，所以在實際工作中主要還是在計算機上進行圖面整理。將PDA中外業(yè)采集的數(shù)據(jù)通過星源通轉(zhuǎn)換為GIS軟件的通用數(shù)據(jù)格式在計算機上利用GIS軟件，對導出的數(shù)據(jù)進行局部修改和整合，再進行圖面的整飾，便可輸出不同專題地圖。

屬性數(shù)據(jù)庫的整理為了方便，一般與圖面分開整理。從PDA導出后根據(jù)個人特長可分別轉(zhuǎn)換成DBF或EXCEL格式按要求整理。整理無誤后再與圖面重新對接

4、工期安排

根據(jù)省勘院對個縣林業(yè)局下達的任務(wù)，成縣（除保護局）林業(yè)局的安排，我主要對成縣紅川鎮(zhèn)進行調(diào)查。共計1960個小班的調(diào)查。由我和張方圓，羅曉榮三人完成，平均每天完成每個PDA調(diào)查100個小班，按每個月28個工作日計算，計劃任務(wù)30天完成，內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)用10天完成。

5、安全保證措施

參與本次調(diào)查人員必須嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程，嚴守安全規(guī)章制度，聽從組長指揮，必須佩戴上崗證上崗。

在外業(yè)調(diào)查是穿戴配發(fā)的工作服，配備足夠安全工具，確保外業(yè)的工作的安全進行。嚴禁在懸崖，滑坡滾石的地方調(diào)查，防止發(fā)生意外。

在進行調(diào)查任務(wù)完成的同時，進行安全技術(shù)交底，使工作崗位人員明確安全職責，自覺遵守安全規(guī)章制度。

在搞外業(yè)工作時，要合理安排每天調(diào)查時間的調(diào)整，結(jié)束后即使返回營地，如果調(diào)查任務(wù)量大，距離宿營地遠，要選擇野外宿營地駐扎，要注意安全的情況。

提高了調(diào)查者的責任心，每個小班自動記錄采集GPS坐標，內(nèi)業(yè)時通過查看地理坐標，便可以看出調(diào)查者是否到現(xiàn)地采集數(shù)據(jù)，大大提高了調(diào)查者的責任心。

6、森林資源二類調(diào)查中使用PDA存在的問題和應(yīng)注意的事項

（1）防水性能較差

PDA的防水性能比較差，在森林資源野外調(diào)查中應(yīng)選用防水性能好的機型。（2）死機現(xiàn)象

由于PDA的 CPU處理能力有限，對于同時打開多個應(yīng)用程序時，會造成臨時性的死機，需要等待一段時間才能夠恢復；如果加載圖層文件過大時，容易造成死機現(xiàn)象。

（3）屏幕的避光性差

由于森林資源調(diào)查都是野外調(diào)查，當遭遇強光照射時，屏幕上的內(nèi)容很難分辨清楚，給調(diào)查帶來不便。（4）電量的使用

電池充電時要盡量充滿；外業(yè)調(diào)查時要注意關(guān)閉無線管理器和藍牙，不使用GPS定位時，應(yīng)及時關(guān)閉，減少電量的使用。（5）數(shù)據(jù)的備份

PDA上的調(diào)查數(shù)據(jù)在操作不當或被損壞時，會造成數(shù)據(jù)的丟失，所以要及時將PDA上的調(diào)查數(shù)據(jù)備份到計算機上，以防萬一。

7、區(qū)劃小班時應(yīng)注意事項

在PDA上區(qū)劃小班時，應(yīng)關(guān)閉GPS，防止PDA功能發(fā)生紊亂，節(jié)點跑偏；區(qū)劃時可以將圖面放大，加快區(qū)劃速度。

四、頂崗實習期間的收獲

(一)在人文素養(yǎng)方面的收獲

通過這將近四個月的實習，我經(jīng)歷了許多、付出了許多，同時也收獲了許多。俗話說付出就有回報，我相信我自己在這期間收獲了許多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎四個月的時間中的收獲?？偨Y(jié)其來就是在思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲。

1．思想方面

自從2010年8月來到成縣林業(yè)局林業(yè)勘察設(shè)計大隊實習以來，我認識到認真學習才能夠在工作中做到得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮自己的作用。在實習期間我做到自覺遵守成縣林業(yè)局林業(yè)勘察設(shè)計調(diào)查大隊的各項規(guī)章制度和獎罰制度，積極參加各項政治活動和指揮部、團委、隊里組織的其他活動，在主題教育和各種文化學習過程中，我深刻的領(lǐng)會到成縣林業(yè)局工作者埋身大山森林的精神的內(nèi)涵，明白了“綠化祖國山川，保護生態(tài)，服務(wù)社會”三大使命的真諦。我被成縣林業(yè)局的無私積極奉獻林業(yè)精神更是所深深感動，他們?yōu)榱俗鎳謽I(yè)事業(yè)和祖國生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)斗在林業(yè)工作一線來確保生態(tài)工程的進度。我相信：我們的未來會更美好，林業(yè)工作者人的明天更輝煌。

2．作風方面

在這期間我利用學校所學的知識，聯(lián)系工作實際開展工作，虛心聽從林業(yè)局領(lǐng)導和職工的細心教導，在他們的幫助和指導下，通過一段時間的培訓，我不僅能夠熟練的掌握在二類調(diào)查中使用的Arc View，Arc GIS幾個軟件的熟練操作，在實際調(diào)查的實踐經(jīng)驗，擴寬了對自己所學專業(yè)知識的認識，為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并且能夠在二類調(diào)查中任務(wù)量大，時間緊，技術(shù)人員缺乏的情況下，在林業(yè)局領(lǐng)導的細心教導下，勤懇工作，不怕苦不怕累，聽從指揮，確保調(diào)查任務(wù)的順利完成。

3勞動紀律方面

在勞動紀律方面我能夠嚴格要求自己，切實的認識到紀律的重要性。自覺遵守成縣林業(yè)局的各項規(guī)章制度，做到嚴于律己，更多的體會到勞動紀律的重要性。就像在工地上每個工人都帶著調(diào)查工作服，這簡簡單單的一件事卻是勞動紀律的遵守的體現(xiàn)。因為有些人就是因為把這些勞動紀律不放在心上，最終導致發(fā)生嚴重的事故時卻沒有能力保護自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動紀律，前人不會沒有事規(guī)定這些紀律，正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財富。

4．安全意識方面

我們知道自己的安全很重要，安全意識應(yīng)該時時刻刻的在我們腦海里。就在實習這段時間我認識到了安全意識的重要性不僅要時時刻刻的在腦海里還要付諸實踐。單位十分的注重安全意識的培訓，在這期間各單位按照計劃，結(jié)合本部 8

門工作實際，制定本單位的培訓計劃，讓員工認真執(zhí)行，有計劃、有資料、有實施、有記錄、有總結(jié)，要真正的起到效果，提高職工安全意識和安全技能，確保我們的人身安全。從中我學到了很多，我們要注重安全意識的學習，更要把安全意識時時刻刻的掛在心上確保不會發(fā)生安全事故。

(二)職業(yè)技能和技術(shù)水平

1．職業(yè)技能方面

在成縣林業(yè)局實習的四個月時間里我運用學校所學知識，聯(lián)系工作實際開展工作。不僅能夠熟練掌握二類調(diào)查技術(shù)操作工和軟件工的操作工作流程，而且在崗前培訓組織、外業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的采集、內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理等各方面的工作中有了更好的長進，拓展了對自己的專業(yè)知識的認識。實習期間里我做到認真、勤懇、好學、服從命令、聽從安排不斷的去積累知識為自己的以后打下良好的基礎(chǔ)。就是在這種意識下我才能做到在施工組織中有條不紊的安排工作任務(wù)。工作上科學合理的完成施工進度。

2．技術(shù)水平方面

在工作中我深深的體會到了技術(shù)的重要性。簡單說，沒有技術(shù)可以說是干什么事情總是不能夠得心應(yīng)手。技術(shù)在我們的工作中占有很高上的作用，因為有了技術(shù)才能夠?qū)κ虑榱私?。在實習期間，我在師傅們的悉心教導下學到了很多，收獲了很多。我現(xiàn)在可以自己給據(jù)各種材料的配比，計算出他們的應(yīng)用量和有些簡單的問題，并且能夠熟練的操作現(xiàn)場的設(shè)備。在進入實習崗位之前只是在書面上知道了工作的大體意識，但是對于真正干什么怎樣干，這些還都是比較模糊的概念。不過自從進入實習崗位，才真正的體會到了工作中應(yīng)有的問題和實質(zhì)存在的事情以及解決事情的處理方法。在學校中的學習只是理論的了解而對于真正怎樣干工作卻是有些摸不著頭腦了。而現(xiàn)在我可以運用自己在學校中學到的理論知識把它運用到實踐的工作中去，這樣在工作實踐中和理論的結(jié)合下，我的工作能力更是發(fā)揮的更好。就拿材料的質(zhì)量來說，本來是通過實驗測得的數(shù)據(jù)說明的，可工作中不可能對于每一批的材料進行檢驗。所以我結(jié)合書本中理論知識，知道合格的材料的各種指標及其具備的特征判斷材料的合格性。這樣不僅加快了工作的環(huán)節(jié)而且還節(jié)約了成本。這事情看看卻是很小的，可是有這種意識卻是無窮的發(fā) 9

揮空間。

五、工作中的差距和改進

(一)工作中的差距

初入工作的環(huán)節(jié)必定和那些有這幾十年經(jīng)驗的林業(yè)局技術(shù)人員比起來是有很大差別的，在工作的職業(yè)技能上我們的差距就是怎么把自己在學校中的學到的理論知識科學合理的應(yīng)用于實踐中去，做到理論聯(lián)系實際。同時即可以發(fā)揮理論中應(yīng)該有的科學性，又能夠發(fā)揮實踐中的科學調(diào)查有效的方法。這樣不僅可以保證工作中的有效進行，還可以節(jié)省時間為局里及時完成任務(wù)。他們作為林業(yè)工作者默默的為祖國生態(tài)工程建設(shè)，服務(wù)地方，推動地方經(jīng)濟的增長見證了祖國林業(yè)事業(yè)的發(fā)展歷程。如今輝煌的林業(yè)事業(yè)是他們辛辛苦苦的用自己的雙手打造出來的，舍小家顧大家。技術(shù)水平上我們更是有些不足了，剛來到工作崗位接觸的還比較少對于新崗位、新環(huán)境適應(yīng)起來一定得需要時間，林業(yè)局技術(shù)人員在業(yè)務(wù)水平上可以做到認知和做法統(tǒng)籌兼?zhèn)?，做到事情在自己手中就要追求完美。我們在業(yè)務(wù)方面對于一些事情還是有些比較生疏，這就需要時間讓我們自己去努力的學習。

(二)工作中的改進

有了工作差距我們就知道了自己的目標，所以我們就要為了這個目標更加努力的去奮斗。在工作的職業(yè)技能上我們就要時時刻刻的去向師傅們學習，遇到解決不了的問題不要留著要和局里的技術(shù)人員學會多探討。同時在工作的閑暇時間可以充實一下自己，參加一些工作方面的培訓多學習多了解。而且在工作中要做到多發(fā)現(xiàn)問題、會發(fā)現(xiàn)問題，這樣可以在問題中可以鍛煉自己的思維和處理問題的能力。思想上我們要做到不斷學習體會甘肅事業(yè)單位趨向企業(yè)發(fā)展文化，這樣才能夠成為一名合格的林業(yè)調(diào)查技術(shù)員工。還要多積極參加各項政治活動和項目部團委組織的其他活動和主題教育和企業(yè)文化學習，增加自己在思想上的高度認識。為了這個家去努力地奮斗和拼搏。在業(yè)務(wù)水平上我們更要和師傅們多學習多交流，因為在和他們的交流下我們可以了解和認識更多的事情和為人處事的方法，以及在工作中的具體業(yè)務(wù)水平的實施步驟和技巧性的科學合理的統(tǒng)籌理論。更要自己多多的體會在業(yè)務(wù)中的理念和方法，多接觸一些事情，多了解一些關(guān)于 10

自己的施工業(yè)務(wù)能力。這樣才能夠在不斷地學習中不斷地成長，為以后的更好的工作和更快的熟悉工作做好前提的準備。

六、對實習單位的合理化建議

在實習單位接近四個月的時間里使我學到了很多，現(xiàn)在對自己的單位的工作具體也熟悉了很多。我在甘肅成縣林業(yè)局森林勘察設(shè)計大隊實習中看到了很多、認識了很多、體會了很多、發(fā)現(xiàn)了很多。希望在生產(chǎn)上更要把產(chǎn)品質(zhì)量的合格放在第一位，加大對質(zhì)量的控制。在技術(shù)上，在原有的基礎(chǔ)上加大對實現(xiàn)了“3S”先進技術(shù)與傳統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計調(diào)查技術(shù)的有機結(jié)合，進一步提高了調(diào)查數(shù)據(jù)的完整性和準確性，提升了調(diào)查成果的科學性和權(quán)威性，節(jié)約了調(diào)查成本。調(diào)查技術(shù)依據(jù)可靠，方法規(guī)范科學，質(zhì)量保證體系完整，達到了質(zhì)量合格標準，符合國家林業(yè)局和省林業(yè)廳制定的有關(guān)技術(shù)規(guī)程要求，特別是在遙感數(shù)據(jù)處理、動態(tài)解譯標志建立、計算機屏幕判讀與區(qū)劃、森林資源管理信息系統(tǒng)建立等多項技術(shù)應(yīng)用上有所突破和創(chuàng)新，開展更多的技術(shù)課題交流會。把一些技術(shù)難關(guān)拿在課題上進行研究探討，可以讓更多的人施展自己的才華，更為工作中提供了方便。管理上要做到更加的細致周到，領(lǐng)導運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現(xiàn)。領(lǐng)導也意味著創(chuàng)造共同的文化和價值觀念,在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望。領(lǐng)導也包括對所有部門, 職能機構(gòu)直接與管理者一道工作的員工進行激勵。

七、對學校專業(yè)課的合理化建議

把專業(yè)課程講的更加的透徹?？梢灾貏h減，不在于講得多，而在于講的精。增加實際動手能力，特別是有關(guān)儀器的技能，特別加強“3S”技術(shù)培訓課程，通過操作能力和觀察能力把學生學習的積極性和主動性激發(fā)出。希望學校多開展一些和企事業(yè)單位交流的機會，讓學生早接觸自己應(yīng)該工作的事實，讓他們更能夠有方向有目標的去努力和奮斗。學?？蔀閷W生創(chuàng)造一些機會考取社會上專業(yè)課的證書和更高的勞動技能證，為讓學生直接走上工作崗位，給企事業(yè)單位節(jié)約崗前培訓支出的費用，可以更加有信心去和別人競爭崗位打下基礎(chǔ)。

八、結(jié)束語

在此次畢業(yè)頂崗實習，我不僅學會了運用在學校所學理論知識解決處理問 11

題，也學會了與師傅們和同事相處溝通的有效方法和途徑。在這期間我在師傅們的細心指導下積累了很多關(guān)于軟件的應(yīng)用的方法和職業(yè)技能。同時我也體驗到了搞工程工作的艱苦性，但是我不怕苦因為我選擇了它是因為我喜歡它。通過這次實習，讓我在社會中鍛煉了自己，訓練了自己在職業(yè)技能方面的能力和水平，讓我能夠把自己在學校中學到的理論知識和實踐結(jié)合起來，提升了自己的實踐能力和業(yè)務(wù)水平能力，積累了在社會中的工作經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。我相信我會在局里面技術(shù)人員的帶領(lǐng)下走的更好更遠。

第二篇：頂崗實習總結(jié)報告

頂崗實習總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間半年的時間過去了，眼看我的實習工作就要結(jié)束了。一想到這里心中突然有一種說不出來的失落，難道是因為我即將要離開這個我揮灑激情的地方嗎，我想是的。在這里的這半年我過的非常充實，而且真正學到了我要學習的東西，不管是在與學生的相處還是在教學生方面都有了很大的進步。但是，也是在這半年當中我真正了解并體會到了當老師的辛苦和不易。老師這項工作真的是一個良心活，我可以當一位合格的老師，但是相反我也可以是一名優(yōu)秀的教師，這只在于我的一念之差。

在剛進入到實習的過程中，我曾經(jīng)迷茫過甚至退縮過，但是通過這半年的實習我竟然喜歡上了教師這個職業(yè)。剛進入這所實習學校的時候，學校由于教學樓的原因使得我們每位老師不得不步行去別的學校去上課，而我們實習生也不得不被迫同其他老師一樣過著按點上班按點下班的日子。對于我們習慣了大學那種隨心所欲、懶散慣了的生活，這確實引起了我們的反感心理。但是站在講臺上的那種欲望并沒有因此而消退，反而更加期待破繭成蝶的那一刻。當我真正站上了講臺，激動而興奮地心情不言而喻了。但是沒過多長時間，突然感覺到這種生活經(jīng)索然無味了，沒有了當時的激情澎湃。后來的一件事更使我對教師這個職業(yè)失去了信心，可能是由于我的管理原因至使個別男生對我的管理辦法產(chǎn)生了反感，從而也反感了我的生物課。我當時真的覺得自己所為他做的一切竟然換不來他的一點點理解，反而對于他來說竟然是我自己心甘情愿的。頓時，感覺自己再往自己頭上澆涼水，從頭到腳、里里外外涼的很徹底，涼的竟沒有一定溫度。從那以后我便對這個在別人眼里看似崇高的職業(yè)長生了反感。

而且不光是我，連我們一起實習的其他實習生也與8-2班的個別男生長生了沖突。那位實習生竟然把其班的一位男生的衣服給撕破了，就因為這件事情學校還特意給我們開了一個“尊師愛生”的主題班會。由于這個班會的開展確實在8-2班產(chǎn)生了一定的影響和效果。但是好景不長，沒過幾天2班又變成了原來的那種狀態(tài)。從那以后我便對他們班不再抱有任何希望，所謂“希望越大，失望也就越大”，現(xiàn)在我終于深刻體會到了這句話的含義。我曾經(jīng)真心的希望我的到來可以改變他們，可以讓他們變成每位老師心中的好學生，即使他們的成績不是很好，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)都是徒勞。從此，我便放棄了他們，上課我也不講課就讓他們自學。有一天我去上課就發(fā)現(xiàn)班上少了一多半的學生，我問班長：“他們都干嘛去了？”班長說：“我也不知道”。(范文網(wǎng)　004km.cn)這時候在班上上課的那些學生央求我說：“老師咱們趁他們現(xiàn)在不在您給我們講課吧”，我說：“咱們的課程已經(jīng)進行的差不多了，我也只能是帶著你們一塊復習”，學生們又可憐巴巴的看著我說：“老師您帶著我們復習也行啊”。我看著他們那渴望知識的目光不忍心拒絕他們，他們還都是孩子呢啊，我說：“那好，咱就一起復習吧，趕緊把書拿出來”，緊接著進入了復習。剛復習了一段時間之后，其他學生便都進來了，班里立刻就跟開了鍋似的亂，眼看復習就這樣戛然而止了。看著剛剛乞求我講課那幾位學生突然覺得自己有點對不起他們，就因為班里的那么幾個不學習的學生影響的班上其他想學習的學生也不能學習。我竟然對自己的做法感到了愧疚。就這樣我們以這樣的狀態(tài)度過了期中考試，迎來了我們將要搬進新教學樓的時刻。

這天是剛下完雪路上厚厚的鋪著一層積雪，寒冷的天氣并沒有沖淡學生們搬回新教學樓的激情。在白雪的映襯下，學生們排著整齊的隊伍在老師的陪同下，有說有笑的來到了我們的新教學樓。在等待搬桌椅的時候，我所教的幾個班的學生都關(guān)切的問我“老師我們搬回來之后你還教不教我們了啊”甚至有的學生問我“老師你們什么時候走?。俊?。我突然覺得這兩個月來的辛苦我沒有白費，竟然感覺到當老師也是一件很幸福的事情。搬回來以后我被學校分到七年級任生物的教學。七年級學生給我最大的感受就是要比八年級的孩子聽話，而且他們會說上那么幾句抖了的話來贏得老師的笑容。一下子就覺得自己喜歡上了這個職業(yè)，并且愛上了三尺講臺。而且我也希望在我以后的教學生涯中可以成為一名優(yōu)秀的教師真心的教好我的每一位學生。

這半年的頂崗實習我真的學習到了好多的知識。例如在教學方面：這半年來我多次被我的實習學校安排接待省級和市級的檢查，曾經(jīng)還有省級的生物教學專家來聽我的生物課，并且在聽完課研討的時候給我提出了好多值得我學習的意見，前幾天我還接待了秦皇島市十八中的生物老師。我覺得這樣的聽課活動不僅提高了我上課時的技巧和膽量，更加變現(xiàn)出了實習學校對我在是期間的工作的肯定。在班級管理上，首先要做到以心教心。作為一名合格的老師，首先要有愛心與責任心，正如蘇霍姆林斯基所說：“教育首先是關(guān)心備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去碰觸年輕的心靈?！蔽矣X得班主任要有責任心，要懂得付出，能夠付出！我們老師是教育學生的關(guān)鍵責任人，管理的是被父母寄予無限希望的孩子，所以我作為老師，時刻都記得自己的責任，盡心盡力地關(guān)心學生，真正為學生著想。讓學生都體會到了我是真心的關(guān)愛他們，認識到“管什么都為你好”，在學生的這種心態(tài)下，故意調(diào)皮搗蛋違反紀律的情況就會大幅減少。其次是要做到精細化的班級管理。精細化的班級紀律管理，是以愛護學生，喚起學生的自知為目的的。愛是溝通師生情感的橋梁，是班級紀律管理的動力和基礎(chǔ)，是打開學生心靈的鑰匙。當我們用精心的態(tài)度、以精細的管理喚醒了學生的自覺自律意識的時候，班級紀律管理也就成功了。當然本學期，不可否認，需要改進的地方還有很多。班級部分同學學習主動性不強，上進心缺乏，成績不夠穩(wěn)定；寢室就寢紀律不是很好，有待于進一步提高；班級個別同學生活散漫，行為習慣尚需進一步養(yǎng)成等等。比如部分學生的厭學情緒嚴重，聽課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺，寫信，照鏡子，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學的作業(yè)抄。還有的同學和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過。

教師的工作真的是一項復雜而又辛苦的工作。要做一位好的人名教師必須要有一顆高度負責的責任心。

木頭凳：高娜

第三篇：頂崗實習總結(jié)報告

頂崗實習總結(jié)報告

實習期，對我們來說來的太晚了，如果能在我們大二得時候讓我們出來實習，對我們來說收獲一定比現(xiàn)在要大得多。因為實習對我們來說有很多意義，當我們參加過社會實踐之后就會更加珍惜學習的機會。

然而現(xiàn)在得頂崗實習卻給我們留下了不好的印象，我們都一致認為這是學校給學生推向社會的舉動，名義上是讓學生去參加頂崗實習，參加社會實踐，去社會大課堂中去學習，有利于學生以后的發(fā)展，實則不是這樣，是讓學生自生自滅。師者，傳道、解惑、授業(yè)也?，F(xiàn)在得學校對這幾字已經(jīng)忘記的差不多了。我不知道老師看見了我得這片報告會作何感想，但事實去不可否認。我們來外面實習名義上有實踐指導老師，然而我們卻不知道誰是我們得指導老師，我們有了疑惑去和誰說呢。不知道老師有沒有給其他同學打電話，問過其中一些同學在社會實踐中所遇到的疑惑。

不過我也不能把責任全推給老師，所謂師父領(lǐng)進門，修行靠個人。我們自己又何嘗不是精神散渙，沒有目標，沒有斗志。自己都不努力，那就更不要說叫別人傳道解惑。只有當我們自己自立自強，有目標，有方向，到時候必然會有明確得問題來問老師?，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己連要什么都不知道，老師您又怎么能夠幫助到我。如果當某一天清楚知道自己要什么，并且不達到目標不罷休，到時，有何須老師您主動來問我，我一定會主動請教老師，到時候希望老師能夠真心以待。上面這些算是我對學校的抱怨吧！

這幾個月，自己去了兩家公司。一家是廣東肇慶匹思通機械有限公司，一家東莞群英模具有限公司。下面我久談?wù)劦竭@兩家公司里面得總體感受。廣東肇慶匹思通機械有限公司，是一家專業(yè)從事空調(diào)壓縮機內(nèi)的主軸，汽缸，曲軸的機械加工公司，目前有三大事業(yè)部，精通、匹思通、精鑄。員工人數(shù)不定，走動較大。到這家公司，對于自己專業(yè)上的知識并沒有怎么提高，但是我看到了流水線生產(chǎn)中的優(yōu)缺點以及生產(chǎn)中的管理問題。

一是流水線生產(chǎn)中時間是非常重要的。在流水線生產(chǎn)環(huán)節(jié)中我們要想辦法節(jié)約時間，時間節(jié)約分兩種。一種是機器中，一種是機器外。首先我們想到的應(yīng)當是機器中，因為機器外一般都是人在工加工，二人工存在兩大問題，不穩(wěn)定和不安全。機器上我們從工序，程序，夾具，刀具上入手。而機器外我們責

要鼓勵員工提建議，并對具有可行性的方法進行獎勵，所謂“重金之必有勇夫”。

二是在人員管理上。首先要保證員工的人數(shù)穩(wěn)定，不能有太大躍動。因為每個人所負責的工位是不相同的，一旦人數(shù)少下來，整條線就會停下來。其次是基層管理員應(yīng)當為人親和，善于交談。其次管理員要學會關(guān)心員工，主動與員工交談，這樣有利于拉近相互之間的關(guān)系。然后再不影響生產(chǎn)的情況下讓員工們相互交換崗位工作，這樣一來可以緩解一下單一工作說帶來的乏味枯燥，又可以知道哪個員工適合哪個職位。

三是保證員工的休息。這樣可以有降低免危險的發(fā)生。

對于我們而言，現(xiàn)在的身份是基層員工，所以我們要學會維護，保障自己的權(quán)益。公司在不同時期對公司的策略都不相同，一般在初期都會對基層員工進行壓榨，有的在成立后相當長的時間內(nèi)都是如此，所以保障自己的權(quán)益非常重要。保障權(quán)益的方法不是偷懶，和公司對著干，或是辭職。我們應(yīng)當學會團結(jié)，因為個人的力量是有限的，只有大家團結(jié)在一起，一起來偷懶，一起來和公司對抗，才能達到目的。

在外打拼，要學會建立自己的人脈圈，和社會各界人士都要打得通，同時要注意一個利益共享，身份同等的原則。對于比自己地位高的人我們的學會用策略去向他們走進。

由于匹思通里面不公正的待遇，學習去里面的八十多個學生基本上已經(jīng)離開。而我的離開這是一是由于公司對自己的培養(yǎng)目標和自己要去的不同，自己想要做技術(shù)崗位，為公司卻給我向管理方面培養(yǎng)。二是由于自己有個浮躁的心，三者是在里面學習不到什么知識。離開那里，我進過別人介紹來到東莞長安，就是現(xiàn)在的群英模具有限公司做學徒。這是一家臺資企業(yè)，做鏡片模具的加工。加工等級達到0.001.所以自己決定在里面學習工作一段時間。

其實留在里面并不是自己特別想要的，自己真正想要的是一份機械設(shè)計類的工作，但是由于自己的知識，資歷等問題，好幾家公司都拒聘我，因此我便想以這家公司為切入口，一是打聽一下機加工行業(yè)的現(xiàn)在情況，二是利用加工的空余時間學習。但是現(xiàn)在，自己有開始迷茫，開始動搖。原因是自己逐漸的了解了機械加工行業(yè)。

機械加工行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展相對成熟了，不管是模具、汽車、工程機械有時比較成熟的產(chǎn)業(yè)。所以想在里面快速成功的機會是比較小的，向中聯(lián)、三一等的神話時間已過，不管是什么公司，他的巨大成功都是時代的產(chǎn)物。松下電器是因為日本電器時代的到來，蘋果是因為電腦時代的到來，中國的工程機械則是當前中國的內(nèi)需擴大的環(huán)境??所以要在機械行業(yè)快速成的機會是很小的。然后是自己有限害怕，害怕源于不懂，和不熟悉。有一句話“識時務(wù)這為俊杰”。當下我們國內(nèi)的設(shè)會環(huán)境比較有利于商業(yè)的發(fā)展，由于目前的城鎮(zhèn)化程度只有50%，而國際慣例這是70%。而城鎮(zhèn)化使的居民比較集中，這樣就需要多種配套措施，如娛樂，學校，商場等等。并且現(xiàn)代人的消費觀已經(jīng)越來越開放，所以這有利于商業(yè)的發(fā)展。

有個問題，現(xiàn)在困擾著我。到底自己想要什么，名利，還是什么。沒有金錢肯定是沒有快樂的，所謂物質(zhì)是基礎(chǔ)，沒有基礎(chǔ)就沒其他的。想一想一直以來所受的教育，教育我們要為社會貢獻價值，可是我的價值有時以什么樣的形式體現(xiàn)呢，做商業(yè)賺了一大筆錢算不算貢獻呢，奸商算不算貢獻價值？

不講這些，還是講講自己改怎么辦吧，由于自己對社會上有了一點點了解，所以暫時就有了一點點迷茫，但是走一步算一步是不行的，要是等到中年才發(fā)財自己是等不及的，所以自己現(xiàn)在先選機械一條路走，邊走邊觀察，見準機會下手。

我以后應(yīng)當要少提剝削二字，應(yīng)當是勇者勝之，能者居之

實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過半個月的培訓讓我知道對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)。

在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。

此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎(chǔ)。

這次工作，使我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能。

要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。我也體會到了工作的快樂，同時也感到了所學知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學習，學好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對更多的問題，將承擔更大的責任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次工作，就算是我走向社會的第一步吧。

通過這次實習，使我對普通車床操作的基本運用有了更深深刻的了解，也對普通車床造作有了更大的了解，對我們所學的專業(yè)知識有了更清楚的認識，使我不知不覺的喜歡上了我們的專業(yè)?，F(xiàn)在我可以說，我完全可以單獨完成一個復雜零件產(chǎn)品的加工。在這里我也深刻的知道，我在實踐方面是很不夠的，這將在以后的工作中慢慢領(lǐng)悟、學習。

第四篇：頂崗實習總結(jié)報告

頂崗實習總結(jié)報告

一、實習單位概況

1、企業(yè)簡介

保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業(yè)管理國家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實習期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，對公司和整個小區(qū)有了一個全面的認識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進行檢修，維護保養(yǎng)等。

總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

二、實習體會

1.通過實習，我認識到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來提升其核心競爭力

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

2.要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理

對于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊伍

安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強化其服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。

三、對改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議

⑴ 明晰權(quán)力和責任

一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負的責任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權(quán)利。

⑵ 建立、健全規(guī)章制度

一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。

⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。⑷ 提高員工素質(zhì)

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內(nèi)部培訓。

⑸ 建立企業(yè)文化

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只

有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，一個優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應(yīng)以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負擔，以達到自我完善、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。

四、總結(jié)實習收獲

通過在物業(yè)公司一個多月的實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實習這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實習期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。

五、物業(yè)管理工作中存在的問題及建議

⑴ 內(nèi)部管理不規(guī)范

由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行，⑵ 責權(quán)利不明

這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

⑶ 缺乏專業(yè)管理人員

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

第五篇：頂崗實習總結(jié)報告格式格式

四川工程職業(yè)技術(shù)學院

頂崗實習總結(jié)報告

專業(yè)

班級

姓名

學號

指 導 教 師（企業(yè)）

（校內(nèi)）

輔導員

實習單 位

實習地 點

實習時 間年月日至年月日

目錄

1．……………………………………………………………………………………1

1．1…………………………………………………………………………………1

1．2…………………………………………………………………………………1

2．……………………………………………………………………………………2

2．1…………………………………………………………………………………2

2．2…………………………………………………………………………………2

3．……………………………………………………………………………………5

頂崗實習總結(jié)報告

1．1．1

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。

1．2

電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠沒有預(yù)想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個重大的原因。

2．2．1

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。

2．2

…….……

結(jié)束語

............