第一篇：2014年綠化工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

關(guān)于**************2014年綠化

工作總結(jié)暨2015年綠化工作安排的報(bào)告

************：

根據(jù)《關(guān)于上報(bào)2014年度綠化工作總結(jié)的通知》要求，***************現(xiàn)將2014年綠化工作總結(jié)及2015年綠化工作安排匯報(bào)如下：

一、2014年綠化工作開(kāi)展情況

2014年，在*******的正確指導(dǎo)下，在公司的大力支持下，************認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)和綠化美化工作的指示精神和**********綠化建設(shè)指導(dǎo)思想，以提高綠化質(zhì)量為目標(biāo)，以規(guī)范綠化管理工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持“綠化為主，綠美結(jié)合”的原則，加快綠化美化步伐，綠化工作取得了新成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)綠化責(zé)任

******************綠化委員會(huì)統(tǒng)一部署、認(rèn)真安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持各基地“一把手”負(fù)責(zé)制，并成立綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入組織開(kāi)展綠化工作，及時(shí)解決綠化工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保了按時(shí)、保質(zhì)、保量完成基地的綠化工作。2014年底，********在綠化建設(shè)方面投資****萬(wàn)元，實(shí)施了“*****************新建住宅樓前后更換種植土及鋪設(shè)園林路項(xiàng)目”、“*****************新建住宅樓周圍種植喬灌木項(xiàng)目”、“********基地發(fā)電房前林帶”等綠化工程。綠化總面積達(dá)******

萬(wàn)平方米，綠地率為**%。其中，*******基地綠地面積為******萬(wàn)平方米，綠地率為****%；****基地綠地面積為*****萬(wàn)平方米，綠地率為***%；****基地綠地面積為******萬(wàn)平方米，綠地率為**%；*******基地綠地面積為***萬(wàn)平方米，綠地率為***%。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃部署，精心打造綠化精品工程

****************大力實(shí)施“綠化、亮化、美化”工程，并與基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合，積極協(xié)調(diào)工程管理部門和實(shí)施單位對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的綠化指標(biāo)和綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行緊密跟蹤、認(rèn)真審核，穩(wěn)步推動(dòng)了各基地綠化工程與主體工程同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收，做到了基建項(xiàng)目搞到那里，綠化、亮化、美化工作就安排到那里，使之同步進(jìn)行。2014年，**************基地新栽丁香****棵，榆葉梅****棵，山楂***棵，金葉榆*****株，紫穗槐******株，紅瑞木*****株，水蠟*****株，珍珠梅****株，回填種植土*****方，修建藝術(shù)造型樹(shù)***余棵。****基地維修綠化管線****余處，安裝高噴****套、微噴****只。在確保園林綠化澆水、草坪養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)上，搶抓時(shí)間補(bǔ)種草坪******余平方米，科學(xué)修剪喬木、灌木****萬(wàn)余棵，對(duì)枯樹(shù)、死枝、毛枝及斷裂形成安全隱患的枝條進(jìn)行清理，清運(yùn)樹(shù)枝*****余車次。春秋兩季栽種更新紅葉海棠、圓冠榆、大小葉白臘****棵，灌木*****株。****基地種植千頭椿、梧桐、等喬木*****株，種植冬青、水蠟、紫葉小檗、榆葉梅等灌木*******株，月季******株，衛(wèi)矛、榆樹(shù)

等灌木造型樹(shù)***株；新播草坪******平方米，新鋪設(shè)綠化管線*****米，新增綠化面積******平方米。拉運(yùn)砂石***車*****余方，回填種植土*****方，植造綠籬色帶****余米。庫(kù)爾勒基地挖枯樹(shù)****棵，補(bǔ)栽樹(shù)木（柳樹(shù)）****棵，花壇種植*******株花，種植紅寶石、金葉榆等灌木******棵。

（三）提高綠化品質(zhì)，建設(shè)綠化新型小區(qū)

隨著綠化工作的持續(xù)推進(jìn)，*********不斷加大對(duì)小區(qū)道路、休閑公園、庭院、住宅樓周邊等區(qū)域的綠化建設(shè)力度，本著“追求高品質(zhì)，著眼實(shí)用性，”的理念，以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)為目標(biāo)，在形成“主要道路綠化成帶、公園小區(qū)綠化成片、單位庭院綠化點(diǎn)綴”的格局基礎(chǔ)上，深挖各基地的文化內(nèi)涵，創(chuàng)造出了具有一定文化品位的綠化精品工程，提升了礦區(qū)綠化品位和檔次。另外，在植物的空間布局和色彩協(xié)調(diào)上做文章，層次分明、錯(cuò)落有致，形成了喬灌花草相結(jié)合、常綠樹(shù)種與落葉樹(shù)種相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)了綠化美化相結(jié)合的總體目標(biāo)。

（四）完善制度標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)綠化工作考核

綠化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是一個(gè)企業(yè)的形象工程。**********加大對(duì)綠化工作的管理力度，逐步建立健全和完善綠化管理各項(xiàng)規(guī)章制度。修訂完善了《******綠化管理辦法》、《*******綠化工作崗位責(zé)任制》等各項(xiàng)規(guī)章制度。積極推行綠化任務(wù)指標(biāo)承包責(zé)任制，加大督導(dǎo)檢查力度，對(duì)各基地綠化任務(wù)完成情況進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了“三到位”

工作，即“植樹(shù)種草質(zhì)量是否到位、綠化工作的各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)是否到位、新栽各類樹(shù)木的成活率和保有率是否到位”，對(duì)保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)的礦區(qū)基地進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)完不成任務(wù)或植物成活率不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行了責(zé)令限期整改。通過(guò)這些工作的開(kāi)展，對(duì)綠化建設(shè)工作的順利進(jìn)行起到了積極的促進(jìn)作用。

（五）結(jié)合自身實(shí)際，統(tǒng)籌安排綠化養(yǎng)護(hù)工作

俗話說(shuō)“三分種，七分管”，“種”是綠化工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，“管”更顯得尤為重要，花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)好壞與適時(shí)施肥、澆水、防止病蟲(chóng)害發(fā)生及各項(xiàng)管理密切相關(guān)。**********各基地結(jié)合****氣候干燥、少雨、多風(fēng)沙及土壤多戈壁、砂質(zhì)土壤、酸堿度高等特點(diǎn)，在樹(shù)苗、花圃的選購(gòu)上，采取成活率高、適應(yīng)性強(qiáng)的鄉(xiāng)土樹(shù)苗、花苗。一是安排專人到苗圃挑選適合當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)、長(zhǎng)勢(shì)好且美觀的圓冠榆、紅瑞木、丁香、榆葉梅、紅王子錦帶等花草樹(shù)苗。二是種植前與樹(shù)苗供應(yīng)單位簽訂樹(shù)苗供應(yīng)及包活協(xié)議，栽種時(shí)供應(yīng)單位專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，養(yǎng)護(hù)期每半月指導(dǎo)一次，并講述注意事項(xiàng)，確保了新種樹(shù)木的成活率。三是按照早安排、早動(dòng)手的原則，各基地認(rèn)真開(kāi)展施肥和病蟲(chóng)害防治工作。入冬前后，對(duì)所有的樹(shù)木進(jìn)行了埋藥防治地下病蟲(chóng)害工作，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪及適時(shí)噴灑農(nóng)藥、涂白，確保了植物?；盥?。四是各基地小區(qū)綠地按片區(qū)、樓棟分片包干，分解落實(shí)到每個(gè)園林工，實(shí)行責(zé)任區(qū)域到人，管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)到人，?；盥实饺?。

同時(shí)，與出租門面房經(jīng)營(yíng)戶簽訂房屋租賃合同時(shí)，把綠化工作納入日常管理工作范圍，有效降低了人為損壞樹(shù)木、草坪的現(xiàn)象發(fā)生。

（六）廣泛宣傳動(dòng)員，扎實(shí)開(kāi)展春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng) *******************充分利用OA辦公系統(tǒng)、信息門戶、有線電視、板報(bào)橫幅等各種宣傳手段，廣泛開(kāi)展了春季綠化義務(wù)植樹(shù)宣傳教育工作，使春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的意義人人皆知，進(jìn)一步提高了廣大干部員工的綠化意識(shí)，增強(qiáng)了參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的自覺(jué)性，激發(fā)了廣大干部員工植樹(shù)造林的熱情，營(yíng)造了全民共同參與義務(wù)植樹(shù)、建設(shè)美好家園的良好氛圍，為活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。**************各基地、疆內(nèi)外各單位員工踴躍參與，參加人數(shù)達(dá)到********人，共栽種苗木******余株。通過(guò)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)既讓干部員工呼吸到了郊外的新鮮空氣鍛煉了體魄，緩解了長(zhǎng)期工作壓力，又為綠化環(huán)境、凈化空氣做出了貢獻(xiàn)。

（七）響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推進(jìn)節(jié)水型綠化工作

推廣節(jié)水型綠化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，在開(kāi)展節(jié)水型綠化建設(shè)中堅(jiān)持遵循***************綠化委員會(huì)各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持以生態(tài)效益和社會(huì)效益并重、建設(shè)和節(jié)約并重、發(fā)揮綠地功能為主、景觀為輔的方針，走勤儉節(jié)約、科學(xué)建綠的道路，加大*****各基地綠地建設(shè)，全面保護(hù)地面植被為前提，以節(jié)水、節(jié)能、節(jié)約資金為目標(biāo)，以技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的規(guī)劃設(shè)計(jì)為支撐，全面開(kāi)展節(jié)水型綠化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人與

自然的和諧發(fā)展。各基地在加強(qiáng)綠化用水管理，嚴(yán)控用水成本上做文章。一是在原有綠化灌溉設(shè)施基礎(chǔ)上，全面采用了滴灌和微噴等節(jié)水灌溉技術(shù)。二是綠化人員加強(qiáng)巡視力度，杜絕了基地各區(qū)域綠化供水設(shè)施設(shè)備“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。三是細(xì)化計(jì)量工作，各基地定期對(duì)綠化區(qū)域的水表進(jìn)行效驗(yàn)和更換，提高數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量，為綠化分析奠定了基礎(chǔ)工作。

二、2015年綠化工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)綠化培訓(xùn)，提高綠化隊(duì)伍素質(zhì)。一是在修訂完善礦區(qū)綠化管理制度的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng) 《*********綠化管理辦法》、《*********綠化工作崗位責(zé)任制》等制度、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，豐富員工綠化知識(shí)，提高綠化工作的規(guī)范化管理水平。二是聘請(qǐng)園林專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，從品種選育、綠化種植、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、節(jié)能節(jié)水管理等各個(gè)方面，向員工傳授專業(yè)知識(shí)，提升綠化隊(duì)伍專業(yè)水平。三是加強(qiáng)與**********單位和周邊小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)交流，探討和學(xué)習(xí)綠化工作的管理經(jīng)驗(yàn)和綠化先進(jìn)技術(shù)。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高綠化管理水平。一是加強(qiáng)綠化制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度，提高綠化現(xiàn)場(chǎng)管理水平。二是以“四定三包”（定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量、定管理人員；包栽、包活、包管理）為措施，強(qiáng)化管理責(zé)任，從加強(qiáng)綠化精細(xì)化管理上下功夫，鞏固綠化成果。三是堅(jiān)持專管和群管相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)綠化管理和監(jiān)督檢查責(zé)任，提高綠化工作質(zhì)量。

（三）鞏固綠化成果，建設(shè)綠化精品工程。堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)*****基地的綜合功能，爭(zhēng)創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)綠化精品工程，大力推廣綠化美化典型，強(qiáng)化綠化工程管理，科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)實(shí)施、科學(xué)綠化建設(shè)。在進(jìn)行施工、育苗、栽種、撫育、管護(hù)等方面注重研究適于旱、風(fēng)、沙地區(qū)的抗旱、抗逆樹(shù)種、草種，積極培育適宜本地區(qū)樹(shù)木、花草良種，因地制宜的推廣。

（四）積極宣傳動(dòng)員，扎實(shí)開(kāi)展春季義務(wù)植物活動(dòng)。充分利用各種宣傳媒介，加強(qiáng)綠化宣傳工作，提高員工群眾的綠化意識(shí)，增強(qiáng)全民“種綠、愛(ài)綠、護(hù)綠”的責(zé)任感。組織動(dòng)員運(yùn)輸公司全體干部員工積極參與當(dāng)?shù)卮杭玖x務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，用自己的勞動(dòng)詮釋“植樹(shù)造林，綠化一方”的偉大意義。

黨的十八大提出了建設(shè)“美麗中國(guó)”的偉大構(gòu)想，這賦予了我們綠化事業(yè)更高的要求。在********綠化委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，我們有決心和信心一如既往地全面推動(dòng)綠化工作不斷深入，加快*********基地綠化建設(shè)，為廣大員工群眾創(chuàng)造一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美舒適的生產(chǎn)、生活環(huán)境而努力奮斗！

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20**年**月**日

第二篇：保潔綠化部2013上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

保潔綠化部2013年上半年工作總結(jié)

暨下半年工作計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

2013年上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績(jī)。面對(duì)過(guò)去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對(duì)一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無(wú)缺崗現(xiàn)象，每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫(kù)進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

?半年來(lái)，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車庫(kù)等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

?在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

?小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個(gè)；這

樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

二、存在的問(wèn)題：

半年來(lái)，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高；專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，糾正力度不夠。

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃：

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(zhǎng)到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭(zhēng)取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；?綠化殺蟲(chóng)將使用3米長(zhǎng)桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請(qǐng)大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中；

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠(chéng)化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

保潔綠化部——黃 偉 2013年6月30日

第三篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。

B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；

B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；

E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第四篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃

第一部分：****年工作總結(jié)

****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。

**公司的前身是一個(gè)掛靠企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱，職責(zé)不清。當(dāng)轉(zhuǎn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)后出現(xiàn)了各種不相適應(yīng)的狀況。為此有針對(duì)性的制定了公司管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度及工作流程等基礎(chǔ)性文件，并在日常生產(chǎn)管理中將其逐步、全面的推行和落實(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強(qiáng)化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業(yè)管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，人是企業(yè)最為重要的資源，管好了，他會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的效益，相反會(huì)極大的阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。在建廠初期，各種原因?qū)е碌饺诵谋容^渙散，個(gè)別員工紀(jì)律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對(duì)此我們從勞動(dòng)紀(jì)律著手整治普遍存在的不良風(fēng)氣，對(duì)屢教不改的予以嚴(yán)肅處理。加快了班組建設(shè)，重新任命了班組長(zhǎng)，讓有能力、自律性強(qiáng)、敢于管理的優(yōu)秀員工參與日常管理工作。同時(shí)也借助幾次人員調(diào)整，對(duì)不同時(shí)期形成的、比較無(wú)序的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步的規(guī)范。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的規(guī)范和整頓，人員相對(duì)精簡(jiǎn)了、各項(xiàng)紀(jì)律制度得到了落實(shí)，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。

三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

首先我們從規(guī)范實(shí)際操作流程著手，規(guī)范單據(jù)的填制與傳遞，然后根據(jù)操作流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)系統(tǒng)上線先從**部下訂單開(kāi)始逐步向生產(chǎn)環(huán)節(jié)推廣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來(lái)，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。到目前為止整個(gè)系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運(yùn)行，基本達(dá)到實(shí)時(shí)化的要求。

四、建立和完善財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)核算是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心，為了能做好財(cái)務(wù)核算工作，確保資金流暢，我們依據(jù)國(guó)家相關(guān)財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司管理要求制定了一系列財(cái)務(wù)核算流程及財(cái)務(wù)管理制度。以目前的情況看，整個(gè)財(cái)務(wù)核算工作基本達(dá)到要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但在出賬及時(shí)性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進(jìn)一步明細(xì)化。

五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開(kāi)展

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。我們通過(guò)建立和健全企業(yè)管理制度，規(guī)范員工的行為，著力培養(yǎng)和樹(shù)立高效的工作作風(fēng)，全面推行“一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的管理理念，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。以近期的工作為例，各工序配合得當(dāng)、流程順暢、班組及個(gè)人間配合比較默契，整個(gè)效率明細(xì)提高，工作熱情比較高漲，體現(xiàn)出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時(shí)的開(kāi)展了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以活動(dòng)為契機(jī)加深班組、個(gè)人間的合作，通過(guò)比賽的形式讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，引導(dǎo)員工將團(tuán)隊(duì)合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。我們切實(shí)從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合生產(chǎn)需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強(qiáng)企業(yè)安保工作的建設(shè)，重點(diǎn)在安全、消防、防盜防搶等方面著手開(kāi)展工作，****年沒(méi)有發(fā)生類似案件。

六、安全生產(chǎn) ****年最不滿意的工作就是安全生產(chǎn)，盡管提出和制定了比較嚴(yán)格的勞動(dòng)安全操作規(guī)程，也針對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現(xiàn)。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過(guò)于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒(méi)有一起足夠重視；3是安全管理制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒(méi)有嚴(yán)肅處理。

****年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是機(jī)遇把握得不多，挑戰(zhàn)卻時(shí)刻在發(fā)生?？梢哉f(shuō)****年，我們是在風(fēng)雨中渡過(guò)的坎坷的一年。鳳凰必須經(jīng)過(guò)烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過(guò)錘煉才能閃光。我堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)****年的風(fēng)雨洗禮，只要我們切切實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作做好，將制度措施落到實(shí)處，我們所付出的努力在****年將會(huì)得到豐碩的回報(bào)。

第二部分：****年工作計(jì)劃

如果說(shuō)****年是打基礎(chǔ)的一年，那么****年將是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)關(guān)鍵的一年。全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃收入是在6000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上追求8000萬(wàn)元，終極目標(biāo)1個(gè)億。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)

****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3-4倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。預(yù)計(jì)生產(chǎn)一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開(kāi)兩班，其他班組可以三班連續(xù)生產(chǎn)。另外還需要部分統(tǒng)計(jì)文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉(xiāng)招聘和勞務(wù)市場(chǎng)招聘兩個(gè)渠道進(jìn)行，我們已經(jīng)制定回鄉(xiāng)招聘的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并密切與勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)系，年后借農(nóng)民工返城高峰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作主要是公司制度講解、勞動(dòng)安全教育、技能培訓(xùn)等幾大方面，由行政部與生產(chǎn)部聯(lián)合實(shí)施。

二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)

建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過(guò)建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護(hù)生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動(dòng)主要爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。1是建立工資結(jié)構(gòu)主要是按崗位、職務(wù)建立基本工資體系，這是整個(gè)工作結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；2是在生產(chǎn)一線建立計(jì)件工資，將個(gè)人收入與產(chǎn)質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得；3是將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的部門、個(gè)人建立體現(xiàn)效益的績(jī)效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門推行已基本工資體現(xiàn)向適應(yīng)的崗位工資制度，并逐步將績(jī)效考核引入向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變。

三、完善財(cái)務(wù)核算，重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、成本核算明細(xì)化和成本控制工作

完善財(cái)務(wù)工作就是要求財(cái)務(wù)部門除了做好財(cái)務(wù)核算工作以外，要將工作重點(diǎn)放在管控上。也就是說(shuō)要立足核算，通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控，將財(cái)務(wù)職能延伸到采購(gòu)計(jì)劃的審核、執(zhí)行、應(yīng)付款的管理；銷售計(jì)劃完成情況的監(jiān)控、訂單的審核及應(yīng)收款管理；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；費(fèi)用開(kāi)支合理性控制與把關(guān)；在賬務(wù)工作方面要將成本核算明細(xì)化作為提高內(nèi)部工作質(zhì)量的手段，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持。

四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作

****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開(kāi)源節(jié)流，合理安排”，也就是說(shuō)要在產(chǎn)銷量井噴的同時(shí)做好應(yīng)收款的管理，實(shí)現(xiàn)資金流入的井噴，做好“開(kāi)源”。這就要求在訂立銷售合同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應(yīng)收款管理；2是要充分利用資金收支的時(shí)間差提高資金的使用效率和高速的流動(dòng)性。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時(shí)期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。

五、完善企業(yè)管理系統(tǒng)，提高實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

完善管理系統(tǒng)主要任務(wù)1是以目前的基礎(chǔ)導(dǎo)入成本計(jì)算、應(yīng)收、采購(gòu)、應(yīng)付等模塊，將整個(gè)系統(tǒng)的功能全部實(shí)現(xiàn)。目前具備條件的是應(yīng)收、采購(gòu)及應(yīng)付，現(xiàn)已著手開(kāi)展。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來(lái)，4月份正式鋪開(kāi)。2是年后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操作進(jìn)行一次全面的檢查，解決存在的問(wèn)題，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化。3是補(bǔ)充部分表單，為公司經(jīng)營(yíng)決策及各部門管理工作提供適用的數(shù)據(jù)。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

加強(qiáng)安全生產(chǎn)要堅(jiān)持教育和檢查督促與嚴(yán)肅處罰三管齊下一起抓，通過(guò)教育提高安全防范的技能和安全生產(chǎn)的意識(shí)；通過(guò)檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹(shù)立制度的威信。

七、健全制度建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平

主要工作有幾點(diǎn)，1是推進(jìn)員工手冊(cè)中相關(guān)制度的落實(shí)、檢查工作；2是完善和公布財(cái)務(wù)管理制度；3是借助ISO和3C認(rèn)證完善生產(chǎn)系統(tǒng)的制度與流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督該系統(tǒng)制度的實(shí)施；4是起草合同評(píng)審制度及操作流程，明確經(jīng)營(yíng)部門的分工與職責(zé)，建立公司合同評(píng)審機(jī)制；5是加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查，執(zhí)行制度要求，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

八、做好企業(yè)文化建設(shè)及其行政后勤工作

做好企業(yè)文化建設(shè)，就是要給嚴(yán)肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導(dǎo)良好健康的工作和生活作風(fēng)，凝聚員工的向心力。今年除繼續(xù)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)外，還計(jì)劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規(guī)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，協(xié)助各部門做好員工管理工作。在規(guī)范的基礎(chǔ)上將員工宿舍管理提上一個(gè)新的高度。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。

第五篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開(kāi)業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛(ài)網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂(lè)雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂(lè)天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以跑外為主。B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來(lái)，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣； B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù) 以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過(guò)上下游客戶的介紹、推廣，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開(kāi)發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目； E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺(jué)導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。