第一篇：會議流程九段

會議流程

一、發(fā)通知：建立公司微信群，只用于發(fā)送會議通知，準(zhǔn)會議物品

二、抓落實：在微信上統(tǒng)一確認(rèn)模式：‘好的，受到’確保每一個人被及時通知到

三、勤準(zhǔn)備：測試會議可能用到的投影、電腦、話筒等工具是否工作正常，并在相關(guān)會議室門上貼上便條:此會議室明天幾點到幾點有會議。

四、細(xì)準(zhǔn)備：會議前了解會議的性質(zhì)是什么？會議的議題是什么？然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料供其參考

五、重檢查：在會議的前30分鐘通過微信其次電話提醒參會者，確定沒有變動。對于臨時有急事不能參與會議的人立即匯報領(lǐng)導(dǎo)，保證領(lǐng)導(dǎo)在會前知悉缺席情況，也為領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)缺席人員是否必須參加會議留下時間

六、做記錄：會議過程中詳細(xì)做好會議記錄，（在得到允許情況下，做一份錄音備份）

七、發(fā)記錄：會后整理好會議記錄（錄音）給領(lǐng)導(dǎo)，然后請示領(lǐng)導(dǎo)是否發(fā)給參會人員或者其他人員

八、定責(zé)任：將會議的上確定的各項任務(wù)，一對一落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)好，形成書面?zhèn)渫浐碗娮觽渫浗唤o領(lǐng)導(dǎo)一與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤任務(wù)的完成情況，并及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)

九、作流程：把上述過程制作成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓每個人都可以根據(jù)這個流程把會議做成九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系

第二篇：“九段秘書”組織會議注意事項

“九段秘書”組織會議

一段：發(fā)通知。用郵件或在黑板上發(fā)會議通知，并準(zhǔn)備好相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段：抓落實。通知發(fā)了后，再打一通電話確認(rèn)。

三段：重檢查。發(fā)通知，落實到人后，在開會當(dāng)天提前半小時再提醒參會人。對臨時有事無法參加的人，立即匯報上級，保證上級提前知道。

四段：勤準(zhǔn)備。前面的做好后，在開會前，提前測試可能用到的會議設(shè)備是否正常。并提前在會議室前鐵上小條，告知會議室在什么時間段已被占用。

五段：細(xì)準(zhǔn)備。前面的都做好的同時，了解會議主題，并提前將相關(guān)主題準(zhǔn)備好，發(fā)給參會者做參考。

六段：做記錄。前面的做好的同時，在會議中做好詳細(xì)的會議記錄。七段：定責(zé)任。整理好記錄并發(fā)給相關(guān)人員。將會議紀(jì)要中的各項任務(wù)，一對一落實到相關(guān)負(fù)責(zé)人，再經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人，一人一份。

八段：追結(jié)果。下發(fā)記錄，一對一落實，每天或每周定期跟蹤各項任務(wù)執(zhí)行情況，并隨時匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

九段：做流程。將上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)流程，讓每一個秘書都能根據(jù)這個流程吧會議組織好。

第三篇：九段銷售員

九段銷售員

一段銷售員：等上門——等客戶上門，介紹產(chǎn)品。

二段銷售員：走出去——認(rèn)真準(zhǔn)備，主動拜訪，開發(fā)新客戶。

三段銷售員：做投入——把客戶當(dāng)親人，在非業(yè)務(wù)層面做投資。

四段銷售員：塑價值——掌握高超銷售技巧，塑造產(chǎn)品價值，讓客戶不殺價。

五段銷售員：做成交——把產(chǎn)品賣給客戶，認(rèn)真履行合同、信守承諾。

六段銷售員：超期望——主動幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，提出新方案。

七段銷售員的做法：再成交——贏得客戶信任，老客戶重復(fù)消費，轉(zhuǎn)介紹新客戶。

八段銷售員：做流程——總結(jié)成功的經(jīng)驗（銷售流程、技巧）。

九段銷售員：帶團(tuán)隊——帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，分享經(jīng)驗，幫助隊員成長。

第四篇：九段秘書

九段秘書

所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

2010年7月13日，武漢仲裁委金融仲裁院按照制定的學(xué)習(xí)計劃如期安排了第三季度學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展了“學(xué)習(xí)姜汝祥的《請給我結(jié)果》——爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”專題讀書交流活動。此次讀書交流活動由金融仲裁院院長蘇勤同志主持，金融專業(yè)委員會主任、仲裁員張杰和金融仲裁院全體工作人員共同參與了學(xué)習(xí)探討。姜汝祥的《請給我結(jié)果》一書傳達(dá)的核心觀念是：完成任務(wù)≠結(jié)果，也就是“結(jié)果導(dǎo)向”。該書通過寓言、身邊的故事和生動的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一個看似簡單但又意義深遠(yuǎn)的道理：不要只完成任務(wù)，重要的是要結(jié)果。其中，關(guān)于“九段秘書”的案例非常生動詮釋了這一理念。所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

在交流會上，大家結(jié)合本部門和自身工作實際，以“確立‘結(jié)果導(dǎo)向’行為準(zhǔn)則和爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強(qiáng)了對結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)涵和重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認(rèn)為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應(yīng)追求快速而有力的執(zhí)行，不應(yīng)找借口把今天的工作堆積到明天去做，時刻記住“結(jié)果第一，理由第二”。

徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認(rèn)為仲裁秘書不僅負(fù)有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)建設(shè)和仲裁事業(yè)發(fā)展的責(zé)

任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊伍，因此每一位秘書都應(yīng)當(dāng)以“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)自我激勵，以最優(yōu)結(jié)果的實現(xiàn)來實踐自我價值。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?

通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法:抓落實——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法:重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議，會場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎？需求音響的話，好用嗎？空調(diào)、白板、筆、本紙，我的準(zhǔn)備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會的需求了嗎？

五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排，然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。提前的目的是讓參會者有備而來，以便大家開會時提高效率。

六段秘書的做法:做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下，做一個錄音備份)。

會議開完，就完了嗎？會議上大家討論的問題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門之間的配合，都有許多會議的成果，需要有人記錄下來。七段秘書的做法:發(fā)記錄——會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理會議內(nèi)容沒有問題后，是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。要求他們按照執(zhí)行。

八段秘書的做法:定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，以紀(jì)要為執(zhí)行文件，監(jiān)督，檢查執(zhí)行人的過程結(jié)果和最終結(jié)果，定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

九段秘書的做法:做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何上一個秘書都可以根據(jù)這個流程，復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！

第五篇：九段秘書

九段秘書

考考你的秘書是幾段：執(zhí)著與結(jié)果有什么不同？

任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動，人心浮動，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？

關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實在大多數(shù)情況下，對于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因為我們沒有執(zhí)著地辦到。

模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會議

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。

一段秘書的做法：發(fā)通知?用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法：抓落實?發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法：重檢查?發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參與，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也?總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備?發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。

六段秘書的做法：做記錄?發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。

七段秘書的做法：發(fā)記錄?會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任?將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程?把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這給流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！

從以上九個不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對結(jié)果的追求程度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。

不僅僅是針對秘書這個職務(wù)，這是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的哲理，不僅應(yīng)該是工作的信條，或許在你一生中做人做事都是這樣。

同志們，給自己結(jié)果，而不是完成任務(wù)！完成任務(wù)≠結(jié)果，執(zhí)著于結(jié)果，將帶來質(zhì)的不同。任務(wù)只是一個執(zhí)行的假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當(dāng)你認(rèn)為自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果。