第一篇：最新視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同樣本

合同編號：

視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同

甲方：

乙方： 湖北飛騰網(wǎng)絡(luò)有限公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同并達成以下協(xié)議及條款：

一、合同范圍

乙方為甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的（包括各下屬公司新建自建，接入該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)點、電腦終端設(shè)備等）所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的維修保養(yǎng)服務(wù)。

二、主要內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分。

1、故障檢修

? 故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術(shù)人員市區(qū)2小時、市區(qū)以外4小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。

? 故障修復(fù)：前端設(shè)備3小時內(nèi)修復(fù)、后端設(shè)備4小時內(nèi)修復(fù)、重大事故（8個以上攝像點不能正常工作）24小時內(nèi)修復(fù)（以上時間均包括響應(yīng)時間在內(nèi)）。修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。

? 設(shè)備更換：在故障現(xiàn)場不能修復(fù)的設(shè)備原則上應(yīng)由甲方更換，若乙方為了應(yīng)急修復(fù)所用的設(shè)備應(yīng)提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，相關(guān)費用與甲方另行結(jié)算，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。甲方若需更換相關(guān)設(shè)備及其配件，事先要與乙方技術(shù)人員溝通確認(rèn)無異議后方可進行更換，乙方有義務(wù)對其錯誤進行指正。若甲方未曾經(jīng)過乙方技術(shù)人員確認(rèn)，執(zhí)意更換造成的設(shè)備故障及其損失，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、維護保養(yǎng)

? 攝像機保養(yǎng)：乙方至少每月1次對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線”的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協(xié)調(diào)），時間為每月的15號，雨天等順延。

? 系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方每年至少上下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為每年4月和9月的第一個星期。

? 其它保養(yǎng)：對立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復(fù)和表面翻新。在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷移。以及其它沒有羅列相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)。

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合同編號：

三、責(zé)任義務(wù)

? 乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設(shè)備、儀器儀表，對系統(tǒng)所需的配件須常年備貨。

? 乙方必須建立一支有相關(guān)知識組成的專業(yè)技術(shù)隊伍，在本市設(shè)立辦事處，提供7×7×24服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。

? 乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修，保養(yǎng)工作認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字。

? 乙方應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

? 乙方不得對相關(guān)信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密； ? 維護時與甲方各部門工作上的協(xié)調(diào)原則上由乙方負責(zé)，在乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務(wù)。

? 甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責(zé)。? 甲方必須按本合同約定支付相應(yīng)款項。

四、違約責(zé)任

? 乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣100元。? 對每月需進行的維護保養(yǎng)工作，每遺漏1次扣1000元，每遺漏1個保養(yǎng)點，每點扣100元。每月維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核，抽查比例為10%。

? 乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，連續(xù)性3次考核不合格的，甲方有權(quán)提前解除合同。

五、維護費用

? 監(jiān)控點：乙方所提供的服務(wù)費分?jǐn)傊撩恳粋€攝像監(jiān)控點：每月100元，全年1200元。費用到年底按實際個數(shù)計算。

? 設(shè)備更換及維修：對更換及維修超過300元以上價值設(shè)備的費用，按實際價格與甲方另行結(jié)算。

? 其它相關(guān)服務(wù)（按實際保養(yǎng)項目及本公司費用標(biāo)準(zhǔn)按實收費）。

六、結(jié)算方式

? 合同款項以每季度由甲方考核合格后7個工作日內(nèi)一次結(jié)清。

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合同編號：

? 年度、月度考核中，乙方出現(xiàn)維護保養(yǎng)不到位或漏點，按合同對乙方進行罰款。

七、糾紛解決

? 發(fā)生與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。無法協(xié)商解決，則由廣州州市合同仲裁委員會仲裁。

? 在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行。

八、其他事項

? 因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、雷擊等其它人為因素）造成維護進程之拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方無權(quán)追究其責(zé)任。

? 當(dāng)事雙方均承認(rèn)并同意本協(xié)議為雙方間關(guān)于維護事項的所有協(xié)議與約定的全部記載，并取代以前所有的口頭或書面建議。

? 本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和響應(yīng)文件相矛盾，更不得修改其實質(zhì)性條款。補充協(xié)議或增加條款與本協(xié)議具有相關(guān)的法律效力。

九、協(xié)議期限

? 本合同有效期為2011年 月 日至2012年 月 日。

十、本協(xié)議雙方蓋章簽字生效，本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲

方： 地

址： 法定代表人：

授權(quán)代表：

電

話：

簽約時間： 簽約地點：

乙

方： 地

址： 法定代表人：

授權(quán)代表：

電

話：

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第二篇：安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同樣本

XXXXXXXX安防視頻監(jiān)控系統(tǒng) 維護保養(yǎng)合同 甲方：

乙方：

為保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、安全運行，經(jīng)雙方認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)保修期后的系統(tǒng)維護、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級等服務(wù)，達成以下協(xié)議條款：。

一、服務(wù)項目的名稱： XXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)

服務(wù)項目的地址：XXXXXXX

二、服務(wù)范圍：

（一）系統(tǒng)中設(shè)備的故障排除;

（二）系統(tǒng)中設(shè)備（人為和不可抗拒因素除外）損壞后的維修和更換;

（三）系統(tǒng)線纜檢查和維護;

（四）系統(tǒng)改造和升級的建議;

（五）用戶操作人員的培訓(xùn);

（六）每季度一次對系統(tǒng)設(shè)備進行保養(yǎng)和檢查。

三、結(jié)算方式：

（一）質(zhì)保期滿后，系統(tǒng)進入維保期，維保期第一年服務(wù)費為系統(tǒng)合同總金額的3%，人民幣XXX元整，大寫XXXX元整，若合同延續(xù)則服務(wù)費逐年增加,按上一年服務(wù)費的6％費率增加，年服務(wù)費金額達到XXXXX元后不再遞增。乙方對系統(tǒng)提供全年維修檢查和設(shè)備材料更換，系統(tǒng)運行中的設(shè)備或線路故障在成本支出不大于300元時由乙方負責(zé)，對于成本支出大于300元的設(shè)備或線路故障由甲方按照成本價另付，服務(wù)期限為15年，其間甲方視情況有權(quán)終止本合同，最長服務(wù)期限到后本合同自行終止。在上一年維保期到期前一個月，雙方以書面通知方式確認(rèn)下一年維保是否續(xù)期，維保雙方責(zé)、權(quán)、利以本合同為準(zhǔn)。

（二）服務(wù)費半年結(jié)算一次，按合同金額一半支付，甲方在一年服務(wù)期滿當(dāng)天支付給乙方余下部分。

四、維護方式：

1、甲方通知，2、乙方定期巡視（每季度一次，特殊情況甲方可指定時間增加巡檢）。

五、甲方的責(zé)任與義務(wù)：

（一）在系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)及時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、出現(xiàn)故障前的運行情況;

（二）在乙方實施服務(wù)過程中，甲方有義務(wù)積極配合乙方并提供方便以進行維修工作;

（三）在乙方服務(wù)完畢后，甲方有義務(wù)在維修記錄上認(rèn)真填寫意見并簽字、蓋章;

（四）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議進行費用結(jié)算。

六、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

（一）乙方應(yīng)在接到故障通知后的四小時內(nèi)到達現(xiàn)場，檢查并排除故障;

（二）確系設(shè)備損壞等原因無法完全恢復(fù)的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;

（三）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)隨時接受甲方的監(jiān)督;

（四）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)遵守甲方單位的相關(guān)規(guī)定;

（五）服務(wù)過程中，若甲方財產(chǎn)被乙方故意人為損壞且確認(rèn)后，無論大小由乙方按現(xiàn)值賠償;

（六）服務(wù)后由乙方詳細填寫維修單。維修單應(yīng)包括項目名稱、故障時間、故障現(xiàn)象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

七、違約與終止：

（一）乙方不能按照協(xié)議提供及時的服務(wù)，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按次扣除服務(wù)費的百分之十作為違約金;

（二）乙方在服務(wù)過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并扣除全部服務(wù)費做違約金;

（三）甲方不能按照協(xié)議結(jié)算，乙方有權(quán)終止協(xié)議，并支付所欠的維修費用；

（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;

（五）協(xié)議終止時需有書面材料通知對方。

八、其它：

（一）本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決;

（二）本協(xié)議有效期至甲方書面通知乙方終止合同止，否則合同繼續(xù)。

（三）本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力，自簽定之日起生效。

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

日期：

日期：

第三篇：監(jiān)控系統(tǒng)維保合同-范本

視頻監(jiān)控系統(tǒng)

甲 方： 地址： 法定代表人：聯(lián)系電話： 乙 方： 地址： 法定代表人：聯(lián)系電話：

維 護 服 務(wù) 合 同 書

簽署日期：201

****年**月**日

維護服務(wù)合同書

甲方： 乙方：

乙方受甲方委托承攬甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務(wù)合同如下：

一、系統(tǒng)概況：

1． 系統(tǒng)名稱： 2． 項目地址：

3． 服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護服務(wù)及技術(shù)支持。

4． 服務(wù)范圍：負責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。

二、每月維護服務(wù)費：

金額：人民幣（大寫）貳仟伍佰元整

（小寫）2500 元

三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)： 1． 甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1．1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應(yīng)及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應(yīng)準(zhǔn)備。

1．2 乙方在對系統(tǒng)進行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認(rèn)。

1．3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作，負責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

1．4 甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時支付乙方相應(yīng)的維護保養(yǎng)費用。2． 乙方責(zé)任和義務(wù)

2．1 為系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。2．2 在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修，每月至少 2 次。服務(wù)內(nèi)容詳見維護保養(yǎng)項目及維護內(nèi)容。

2．3 乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。

2．4 乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。乙方保證嚴(yán)守甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備布局秘密,嚴(yán)防外界人員惡意侵犯。

2．5 系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時響應(yīng)，市內(nèi) 48 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理（節(jié)假日內(nèi)除外）。

2．6 如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時，更換零部件及維修的相關(guān)費用由乙方支付；若設(shè)備無法維修而需重新更換設(shè)備時由乙方向甲方建議更換，甲方支付設(shè)備成本費，乙方免費安裝調(diào)試。所有更換的設(shè)備及零部件保修一年。

2．7 乙方為甲方服務(wù)期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方概不負責(zé)。

四、維保期限：

本合同自簽定日起生效,至維保結(jié)束日終止。以一個為期限簽定合同，本次簽約期為： 年 月 日至 年 月 日。

五、維護保養(yǎng)項目：

1、前端采集、控制設(shè)備（攝像機）： A．外觀護罩清潔，檢查密封性能。B．前端專業(yè)清潔。C．前端系統(tǒng)測試。

D．電源、電鎖、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

2、總控端系統(tǒng)：

A．每季度外觀專業(yè)清潔。

B．例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。

C．電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。D．檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，備份歷史數(shù)據(jù)。

六、付款方式：

1、費用分上、下半年二次支付,即上半年在甲乙雙方簽定合同后 七個工作日內(nèi)由甲方按合同總額的 50% 向乙方支付；

2、下半年支付的時間是在下半年維保開始前的一個月內(nèi)由甲方維保維護的現(xiàn)場管理處做出評定并認(rèn)可后,將合同總額剩余50%即元支付給乙方。

七、違約責(zé)任：

1． 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，甲方將按合同金額的 300.00元 / 天 對延期進行處罰，在維護保養(yǎng)費用中進行扣除。

2． 由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進行，甲方應(yīng)按實際情況調(diào)整維護保養(yǎng)服務(wù)時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。3． 由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 300.00元 / 天 對延期進行處罰，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

八、合同爭議：

本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應(yīng)本著互相諒解的原則，友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交所在地的仲裁機構(gòu)仲裁或所在地人民法院起訴。

九、其它：

1． 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

2． 本合同執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3、由于非正常原因（地震、洪災(zāi)、雷擊、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，火災(zāi)等）或人為損壞及操作不當(dāng)造成的損壞，恢復(fù)正常工作所需經(jīng)費由甲方支付。4． 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。5． 補充條款：

附件：

甲 方： 乙 方：

法人或委托代理人簽字： 法人或委托代理人簽字：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

簽署日期：201 年 月 日 簽署日期：201 年 月 日

第四篇：視頻監(jiān)控維保合同

維

護

保

養(yǎng)

合

同

項目名稱：視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)電話維保合同

項目地點： 發(fā)包單位：

承包單位：

簽訂時間：

2依照<<中華人民共和國合同法>>及有關(guān)法律，在雙方平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方發(fā)包項目的有關(guān)事宜，達成以下協(xié)議，供雙方共同信守。

一、項目概況

1、項目名稱：視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)電話維保合同

2、項目地點：揚州晨化新材料股份公司

3、承包方式：

1)緊急維修：接到甲方緊急維修通知后，乙方技術(shù)人員必須在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，對系統(tǒng)進行緊急維修。

2)零配件更換：乙方在保養(yǎng)期中如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)需要更換零配件，應(yīng)及時 向甲方提出，經(jīng)甲方同意后由乙方進行更換，甲方則按對應(yīng)的價格向乙 方支付費用。

3)乙方的工作人員，在進入甲方場地范圍進行保養(yǎng)維護工作的過程中，應(yīng) 保證安全施工，遵守甲方制定的規(guī)章制度，按章作業(yè)。

二、維護保養(yǎng)合同期限及合同解除

1、合同期限：自 年 月 日 至 年 月 日止，有效期半年。

2、除本合同另有規(guī)定外，任何一方有權(quán)提前一個月通知對方解除合同。合同解 除后，雙方根據(jù)實際工程量進行結(jié)算費用。

三、維護保養(yǎng)合同總價：人民幣： 1000 元 1月

四、付款方式

本合同項下維護保養(yǎng)服務(wù)的總價款為

五、甲方的義務(wù)：

? 積極配合乙方進行維保工作。

? 在系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，應(yīng)如實向乙方反映故障詳細情況，并提供各種維修條件。

3、及時向乙方支付維修保養(yǎng)費用。

六、乙方的義務(wù)：

1、對甲方現(xiàn)有設(shè)備恢復(fù)正常使用。

2、對甲方的設(shè)備提供每月一次、每次兩天的定期維護保養(yǎng)工作。

3、不論系統(tǒng)有無故障，乙方每年提供12次定期維保服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運行。

4、在維保過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備或零部件損壞的，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后由乙方免費更 換（更換所需設(shè)備資金由甲方支付）

5、乙方自接到甲方書面或電話通知后24小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場。

七、爭議解決方式

本合同未盡事宜，如有糾紛甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均有權(quán)直接向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其它

1、合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方：（蓋章）

乙方：（蓋章）

代表人：（簽字）

代表人：（簽字）

開戶銀行：

開戶銀行：

賬號：

賬號：

期： 年 期： 年

月 日月 日

日

日

第五篇：人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)維保合同

縣人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)維保合同

甲方： 乙方：

為保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)常期穩(wěn)定、安全運行，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)維護、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試，達成以下協(xié)議條款：

一、維保維護服務(wù)點位（）個年收費總價為11200元（大寫壹萬壹仟貳佰元整）。

二、合同時間：合同自2012年 月 日開始至2013年 月 日止。合同試行期兩個月，在此試行期間，乙方有違背合同中第四、第五條和第七條第二款中的任何一條一次，即行終止合同，試行期間合同費用不變。在合同終止之前，甲乙雙方必須完成在合同終止之前的所有合同責(zé)任。

三、合同范圍

乙方為甲方監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的所有硬件、軟件提供檢修保養(yǎng)服務(wù)。

四、主要內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分。

1、故障檢修

（1）故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面檢修通知后必須指定技術(shù)人員一小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場

（2）故障修復(fù)：前端設(shè)備3小時內(nèi)修復(fù)，后端設(shè)備4小時內(nèi)修復(fù)，重大事故（6個以上攝像點不能正常工作）24小時內(nèi)修復(fù)（以上時間均包括響應(yīng)時間在內(nèi)），修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

（3）設(shè)備更換：不能修復(fù)的設(shè)備原則上應(yīng)由甲方確認(rèn)后方能更換，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。甲方若需更換相關(guān)設(shè)備及其配件，事先與乙方技術(shù)人員溝通確認(rèn)能兼容后方可更換，乙方有義務(wù)對其錯誤進行指正，若甲方未經(jīng)乙方技術(shù)人員確認(rèn)，執(zhí)意更換造成設(shè)備故障及其損失，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、維護保養(yǎng)

（1）攝像機保養(yǎng)：乙方至少每月一次對攝像機表面進行清潔、除垢，緊固，調(diào)整，對遮擋視線的雜物進行清除，時間為每月15日，特殊情況下順延。

（2）系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方至少上下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為4月和9月的第一個星期。

（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：常用軟件（office及基本上網(wǎng)軟件IE等）故障排除及恢復(fù)，病毒防范及消除，硬盤垃圾清理，電腦外設(shè)安裝調(diào)試，系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護、應(yīng)急，系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護等。

（4）損壞設(shè)備：在送修前乙方應(yīng)確保將有用數(shù)據(jù)進行備份（硬盤存儲器損壞造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的除外）。對于以下產(chǎn)品，乙方為甲方提供維修故障期間的替換產(chǎn)品，以保證甲方的正常工作，替換產(chǎn)品包含且不僅限于攝像機、硬盤錄像機等。替換產(chǎn)品的使用時間為：損壞設(shè)備送修起，到損壞設(shè)備修好返回止。

（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源檢測等。

（6）專業(yè)人員：乙方根據(jù)實際情況對甲方員工不定期地提供一定程度的硬件應(yīng)用及專業(yè)知識的免費培訓(xùn)。乙方提供維護熱線： 0817-5668777，由專門的工程師解答甲方員工的提問。

（7）其它保養(yǎng)：對拉桿、鼠標(biāo)、設(shè)備箱等 設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復(fù)和表面翻新。在攝像機位置有遷移和角度有調(diào)整必要時要進行遷移調(diào)整。以及其它沒有羅列相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)。

五、責(zé)任義務(wù)

1、乙方責(zé)任義務(wù)

（1）乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設(shè)備、儀器儀表，對系統(tǒng)所需的所有配件須常年有備貨。

（2）乙方必須要有專業(yè)技術(shù)人員，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。

（3）乙方為甲方建立系統(tǒng)維護檔案，對每次檢修、保養(yǎng)工作認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字，甲方指定簽字

（4）乙方應(yīng)切實加強維修現(xiàn)場安全管理，在檢修中發(fā)生人身，設(shè)備及第三者事故由乙方負全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

（5）乙方不得對相關(guān)信息進行查詢，下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密，否則造成不良后果，由乙方全部承擔(dān)經(jīng)濟法律責(zé)任。

（6）如需要更換零部件或更換設(shè)備，乙方負責(zé)免費安裝調(diào)試。

2、甲方責(zé)任義務(wù)

（1）甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責(zé)，甲方必須按本合同約定支付相關(guān)款項。

（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時向乙方支付維保費。

（3）甲方應(yīng)做好對網(wǎng)點監(jiān)控系統(tǒng)的保護，教育員工按照規(guī)范操作、按期檢查系統(tǒng)運行情況及資料錄入情況。

（4）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)及時報修，并有權(quán)檢查乙方的檢修工作與檢修效果。

（5）甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門，作好乙方維修人員進入現(xiàn)場維護的準(zhǔn)備工作。

（6）應(yīng)配合乙方做好檢修記錄，損壞配件的認(rèn)定工作。

六、違約責(zé)任

1、乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣200元。

2、乙方每月需進行的維護保養(yǎng)工作，每遺漏一次扣500元，每遺漏一個保養(yǎng)點，每點扣100元，每月維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方對該項工作進行驗收，乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)，監(jiān)督與考核、連續(xù)3次考核不合格者，甲方有權(quán)提前解除合同。

七、維護費用：

1、監(jiān)控點：將乙方的服務(wù)費分?jǐn)傊撩恳粋€攝像監(jiān)控點，每點全年（）

元，合同期內(nèi)甲方新增點位維保費用由甲方負責(zé)，按分?jǐn)傸c位價格據(jù)實結(jié)算。

2、設(shè)備更換：對一次維修維護時維修維護材料費用總價低于或等于200元的費用由乙方負責(zé)，總價高于200元則由甲方負責(zé)支付。

八、維護質(zhì)量驗收： 根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行。

九、結(jié)算方式

合同滿半年由甲方驗收合格后，付給合同總款數(shù)（年收費總價）的50%，剩余的合同款待合同屆滿驗收合格后結(jié)清。設(shè)備費用在安裝調(diào)試驗收合格后進行結(jié)算。

十、其它事項：

1、因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、雷擊等其它人為因素）造成維護進程拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方無權(quán)追究其責(zé)任。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3、如在合同執(zhí)行期間，雙方有異議，可協(xié)商解決，如不能達成一致，可由當(dāng)?shù)亟?jīng)濟仲裁委員會仲裁。

甲方（章）：

乙方（章）：

甲方代表：

乙方代表：

日期：

附：設(shè)備清單表