第一篇：備機(jī)管理規(guī)范

備機(jī)管理規(guī)范

一、備機(jī)的定義和管理

1、備機(jī)是指在維修或換新時間超過規(guī)定時限時，借給客戶作為臨時周轉(zhuǎn)使用的備用機(jī)，又叫售后周轉(zhuǎn)機(jī)。不包括廠家在部分指定售后網(wǎng)點(diǎn)或銷售網(wǎng)點(diǎn)提供的換新備機(jī)。售后周轉(zhuǎn)所用備機(jī)的所有權(quán)歸備機(jī)提供廠家或者售后平臺。

2、根據(jù)售后服務(wù)的承諾時限，售后網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)計(jì)保內(nèi)維修時間超過7天或保外維修時間超過10天或換機(jī)時間超過5天（含物流時間）的情況下，向購機(jī)客戶提供備機(jī)。若有特殊需求的，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也可自行制定提供備機(jī)的維修時限標(biāo)準(zhǔn)，但要求超過7天的必須提供備機(jī)。換機(jī)客戶、手機(jī)價格比較高又多次返修的客戶優(yōu)先提供備用機(jī)的使用。對保外手機(jī)，尤其是進(jìn)液、摔壞、嚴(yán)重?cái)D壓、等人為問題 較嚴(yán)重的手機(jī)，原則上避免提供售后備機(jī)。

3、備機(jī)不要求是與客戶的故障機(jī)同品牌、同型號或同價位的終端，但原則上給客戶提供的備機(jī)的價值應(yīng)低于故障機(jī)的價值，部分高價值客戶的備機(jī)提供標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)放寬，但需要防范必要的丟失風(fēng)險。

二、備機(jī)申領(lǐng)流程

縣公司庫管員核對市公司配發(fā)的備用機(jī)型號、串號、數(shù)量，根據(jù)各接機(jī)點(diǎn)實(shí)際需求進(jìn)行備機(jī)分配，并由接機(jī)點(diǎn)工號將所分配備機(jī)的信息完整、準(zhǔn)確維護(hù)至終端售后平臺。同時，縣區(qū)公司終端售后主管及自辦廳接機(jī)點(diǎn)應(yīng)建立臺賬備查。

備機(jī)申領(lǐng)流程售后網(wǎng)點(diǎn)和接機(jī)點(diǎn)終端省分公司終端公司每月初測算需要備機(jī)數(shù)量每月初測算需要備機(jī)數(shù)量每月初盤查本網(wǎng)點(diǎn)既有備機(jī)數(shù)量每月初匯總本省市既有備機(jī)數(shù)量需要備機(jī)數(shù)量是否大于既有數(shù)量否是結(jié)束需要備機(jī)數(shù)量是否大于既有數(shù)量否結(jié)束否備機(jī)申請備機(jī)申請是否符合管理辦法要求是否是否符合管理辦法要求接收備機(jī)批準(zhǔn)備機(jī)申請，從備機(jī)庫中調(diào)撥備機(jī)到網(wǎng)點(diǎn)批準(zhǔn)備機(jī)申請按照批復(fù)后的申請接收備機(jī)

三、備機(jī)的發(fā)放管理

1、備機(jī)發(fā)放時需明確告知客戶備機(jī)的使用規(guī)范、歸還要求和賠償條款，并要求客戶在備機(jī)借用協(xié)議（模板見附件，領(lǐng)取備機(jī)時進(jìn)行打印協(xié)議，一式兩份）上簽字確認(rèn)。

2、備機(jī)發(fā)放時，要求客戶提供有效證件，接機(jī)點(diǎn)核實(shí)無誤后方可發(fā)放。

3、備機(jī)發(fā)放時需要受理人簽字確認(rèn)并進(jìn)行造冊管理，發(fā)放人員負(fù)責(zé)備機(jī)的收回以及故障處理，負(fù)責(zé)發(fā)放信息在系統(tǒng)上的錄入和管理。

4、在備機(jī)發(fā)放使用過程中需遵循“減值借用”的原則，即“提供備機(jī)價值<客戶送修機(jī)器價值”。

5、在備機(jī)收回時，接機(jī)人員需要檢查備機(jī)及其配件是否完好，如有問題需要及時與客戶核實(shí)、處理。

四、備機(jī)的故障處理辦法

1、客戶使用備機(jī)過程中出現(xiàn)非人為故障的，可到獲得備機(jī)的售后網(wǎng)點(diǎn)或接機(jī)點(diǎn)處進(jìn)行無條件更換備機(jī)。接機(jī)點(diǎn)負(fù)責(zé)將故障備機(jī)送至上級對接的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，售后網(wǎng)點(diǎn)和接機(jī)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)對更換前后的備機(jī)完成系統(tǒng)/臺賬中的串號更新操作以及手工記賬工作。

2、客戶返還時發(fā)現(xiàn)有非人為故障的，由終端分公司統(tǒng)一維修，要求故障備機(jī)維修以后仍納入備機(jī)庫使用。

3、客戶返還時發(fā)現(xiàn)機(jī)器有人為損壞故障的，由客戶根據(jù)該款機(jī)型保外維修付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行付費(fèi)修理，無法維修的按照備機(jī)借用協(xié)議中規(guī)定的金額進(jìn)行賠償。該售后網(wǎng)點(diǎn)需在第一時間做好拍照等證據(jù)保留工作，并做好與客戶的解釋溝通工作。修后的備機(jī)再納入備機(jī)庫循環(huán)使用，無法維修的及時向市公司客服中心反饋。

五、備機(jī)的丟失處理辦法

1、接機(jī)點(diǎn)丟失備機(jī)時，由該接機(jī)點(diǎn)賠償同型號備機(jī)并將把賠償?shù)臋C(jī)器信息匯報給縣區(qū)售后服務(wù)管理人員，并按照系統(tǒng)管理辦法完成相關(guān)備機(jī)信息錄入維護(hù)操作。

2、客戶長時間不歸還備機(jī)時，比如超過3個月客戶未返還或長期聯(lián)系不上客戶時，接機(jī)點(diǎn)及時將信息反饋至客服中心，由客服中心協(xié)同省公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

六、回收處理流程和原則

根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，客服中心及時將不能使用的備機(jī)回收處理。

七、相關(guān)責(zé)任要求

（一）保管責(zé)任

1、原則上維修點(diǎn)及縣公司庫管員，做好每日出入庫記錄及管理。如自營廳網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)，可由自營廳班長保管。

2、維修點(diǎn)及縣公司應(yīng)指定專人管理售后備機(jī)，并及時向市公司反映使用情況，嚴(yán)禁將備用機(jī)挪作他用。

3、縣公司庫管員每月核對備機(jī)數(shù)量，確保備機(jī)出入庫總數(shù)與分公司配發(fā)數(shù)量一致。

（二）使用責(zé)任

備機(jī)使用申請通過后，備機(jī)領(lǐng)用及申請需嚴(yán)格按要求使用。如在使用過程中發(fā)生違規(guī)使用或弄虛作假行為，由使用申請人負(fù)責(zé)。如客戶在備機(jī)使用過程中，造成備機(jī)損壞等按相關(guān)責(zé)任賠償規(guī)定追究責(zé)任人。

八、備機(jī)稽核檢查

目前備機(jī)發(fā)放以及管理部門為市場部客服中心，每月對各縣區(qū)備機(jī)數(shù)量、串號、使用等進(jìn)行稽核檢查，并下發(fā)通報。附件：備機(jī)借用協(xié)議模板 甲方： ； 營業(yè)地址： ；

乙方：姓名，身份證號碼，電話。通訊地址：。

鑒于乙方在將移動電話交由甲方維修期間希望借用一部移動電話臨時使用，為乙方利益考慮，甲方同意在乙方接受本協(xié)議前提下協(xié)助乙方，雙方達(dá)成以下協(xié)議： 1.借用內(nèi)容

1.1乙方交由甲方維修電話主機(jī)一個，機(jī)型為，IMEI/ESN號為。

1.2甲方借給乙方的可正常使用的 型號的移動電話一套，包括主機(jī)一個，（IMEI/ESN號），電池一塊，其他，（以下合成“備機(jī)”），該備機(jī)不一定為嶄新，出借何種機(jī)型由甲方根據(jù)實(shí)際情況而定。2.保管和正常使用

乙方在借用備機(jī)期間，應(yīng)正常使用和妥善保管，如有遺失或人為損壞，應(yīng)給予賠償，具體賠償如下：

（1）乙方將備機(jī)損壞時需要到售后進(jìn)行維修，乙方需要支付該備機(jī)修理全部費(fèi)用。

（2）如備機(jī)無法修復(fù)以及丟失時需賠償同樣款型機(jī)器以及所丟失配件，如市場未購買到同款型號備機(jī)，可支付備機(jī)原價的七折作為賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)酌情處臵乙方送修的移動電話主機(jī)以充抵賠償金額，甲方對備機(jī)在借用期間的性能，使用及可能產(chǎn)生的后果，不提供任何明示或默認(rèn)的擔(dān)保且不承擔(dān)責(zé)任（適用法律要求的除外），如備機(jī)在借用期間出現(xiàn)非乙方原因造成的性能故障，甲方可以酌情提供替換的備機(jī)。3.歸還

甲方應(yīng)在修復(fù)乙方的移動電話主機(jī)后按照如上所說的聯(lián)系方式之一通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后7個工作日內(nèi)到甲方取機(jī)，同時將借用的備機(jī)歸還甲方，如乙方逾期，甲方有權(quán)按照每日人民幣 元標(biāo)準(zhǔn)收取修復(fù)后主機(jī)的保管費(fèi)和備機(jī)的出租費(fèi)用，如乙方逾期三十個工作日以上，乙方認(rèn)可甲方可以自行處臵乙方送修的移動電話主機(jī)以充抵甲方的損失和費(fèi)用。4.生效和收據(jù)

4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。4.2本協(xié)議一執(zhí)兩份，甲乙各一份。甲方： 乙方： 簽名： 簽名： 日期： 日期：（以下為乙方歸還時甲方填寫）

已收到乙方歸還的 型號移動電話主機(jī)（IMEI/ESN號），電池一塊，其他。

甲方簽收： 日期： 第一聯(lián) 客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián) 第二聯(lián) 最終客戶聯(lián)

第二篇：中間機(jī)管理規(guī)范

中間機(jī)的使用制度

中間機(jī)分為非密中間機(jī)和涉密中間機(jī)。

一、非涉密計(jì)算機(jī)中間機(jī)使用：

非密中間機(jī)用于從國際互聯(lián)網(wǎng)、公共信息網(wǎng)絡(luò)和非涉密信息系統(tǒng)到涉密信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行外部非涉密信息的載入，包括計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼樣本庫、補(bǔ)丁程序、應(yīng)用程序、和其他相關(guān)信息等,信息交換時應(yīng)當(dāng)填寫審批單，注明信息的名稱、來源、用途、時間、等批準(zhǔn)后按如下步驟操作：

1、將信息上載到非涉密中間機(jī)；

2、拔除上載信息存儲介質(zhì)；

3、在非涉密中間機(jī)中對上載信息進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒、惡意代碼、間諜軟件、木馬程序的查殺；

4、將信息刻錄到只讀光盤；

5、將存有上載信息的光盤放入涉密計(jì)算機(jī)中，上載到涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)中；

6、記錄上載過程，光盤應(yīng)當(dāng)存檔備案。

涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)中的非涉密信息需要對外交換時，一般采用打印輸出紙質(zhì)文件方式。

二、涉密計(jì)算機(jī)中間機(jī)使用

涉密中間機(jī)用于從單位外部的涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)（涉密移動存儲介質(zhì)）到內(nèi)部涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)的信息交換。涉密中間機(jī)的密級應(yīng)當(dāng)根據(jù)轉(zhuǎn)換信息的最高密級確定。單位內(nèi)部的單臺涉密計(jì)算機(jī)之間，單臺涉密計(jì)算機(jī)與涉密信息系統(tǒng)之間的信息交換，可以使用采取綁定措施的移動存儲介質(zhì)實(shí)施，也可以使用涉密中間機(jī)進(jìn)行交換。在交換過程中，應(yīng)當(dāng)確保不擴(kuò)大國家秘密的知悉范圍。從外部涉密存儲介質(zhì)上載信息到涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)填寫審批單，注明信息的名稱、密級、來源、用途、時間、等等，操作步驟如下：

1、將信息上載到涉密中間機(jī)；

2、拔除外部涉密存儲介質(zhì)；

3、在涉密中間機(jī)中對上載信息進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒、惡意代碼、間諜軟件、木馬程序的查殺；

4、將需要上載的涉密信息刻錄到只讀光盤或拷貝到內(nèi)部涉密可移動存儲介質(zhì)；

5、將存有上載涉密信息的光盤或介質(zhì)放入涉密計(jì)算機(jī)中，上載到涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)中；

6、記錄上載過程，光盤存檔備案。

第三篇：中控室值機(jī)人員管理規(guī)范

中、監(jiān)控室值機(jī)人員管理規(guī)范

一、崗位職責(zé)

1，保安監(jiān)控員崗位職責(zé)

1)正確操作監(jiān)控設(shè)備，熟練掌握監(jiān)控專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2)明確監(jiān)控目的，熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況，用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)和捕捉日常情況。

3)認(rèn)真通過監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視大廈各出入口，盡職盡責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況，并及時上報。

4)做好各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。

5)定期對操作設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

6)注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。

7)完成保安部主管交辦的各項(xiàng)工作。

2，保安中控員崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)消防中心報警系統(tǒng)的信號監(jiān)控和處理，隨時關(guān)注監(jiān)視儀表和信號工作情況。

2)對進(jìn)出消防中心的人員堅(jiān)持執(zhí)行登記制度，確保安全。

3)熟練操作設(shè)備，準(zhǔn)確判斷設(shè)備上的各種信號，正確處理各種信息和報警，不準(zhǔn)用室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。

4)接到報警要迅速、準(zhǔn)確按照接警程序進(jìn)行處置。

5)負(fù)責(zé)對動火現(xiàn)場跟進(jìn)檢查。

6)發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障及時上報，由工程部技術(shù)人員進(jìn)行修理，運(yùn)轉(zhuǎn)正常后做好維修記錄。

7)保持消防中心環(huán)境和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

8)當(dāng)班時嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁撥打私人電話、嚴(yán)禁睡覺，值班室內(nèi)嚴(yán)禁會客、嚴(yán)禁存放私人物品、嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁將食物帶進(jìn)值班室。

9)保證通訊設(shè)備靈敏有效，做好值班記錄和交接班工作。

10)熟悉大廈各種消防設(shè)備、設(shè)施的位置、功能。在緊急情況下能按操作規(guī)程進(jìn)行操作，并對大廈內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期、不定期檢查登記，確保能夠正常使用。

11)掌握防、滅火知識和有關(guān)法規(guī)政策，懂得使用滅火設(shè)備，對初起火災(zāi)進(jìn)行及時撲救。

12)交接班時，交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

13)定期向上級主管匯報本班次工作情況，并完成上級交辦的其它消防、治安工作。

14)在任何情況下，未得到上級指示，不得擅離職守。

二、中控室值崗要求

1中控室人員上崗必須按公司統(tǒng)一著裝要求上崗。

2中控室人員禁止在中控室吃飯、抽煙、看書及報刊雜志。

3一切與工作無關(guān)的物品不得帶入中控室。

4中控室人員不得在工作區(qū)域內(nèi)更換衣服，接班人員未到不得擅自離崗。5來訪人員進(jìn)入必須登記，離開時中控室人員必須記錄離開時間。

第四篇：磅秤機(jī)管理作業(yè)規(guī)范1201

磅秤機(jī)管理作業(yè)規(guī)范

壹、目的：明確磅秤機(jī)使用、管理、保養(yǎng)方法。貳、適用范圍：各分店

參、磅秤機(jī)設(shè)置規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置29臺[AC-4000B]條碼秤，有特殊情況另提

需求）：

一、蔬果課7臺，其中操作間包裝2臺，蔬果面銷4臺，炒貨蜜餞1臺。

二、水產(chǎn)課2臺

三、肉品課5臺，其中肉品面銷4臺，腌臘1臺。

四、熟食課3臺。

五、烘焙課1臺。

六、日配課3臺，其中散裝水餃1臺，散裝雞蛋2臺。

七、休閑食品課散裝糖果4臺。

八、干性雜貨課散裝大米2臺。

九、店內(nèi)備用2臺。

十、新店專柜磅秤機(jī)[ASTRA單機(jī)秤]由總公司資訊處根據(jù)采購處填寫的< 分店專柜磅秤設(shè)備需求申請單及明細(xì)>上的數(shù)量統(tǒng)一購買,磅秤的所

有權(quán)歸大潤發(fā)。大潤發(fā)統(tǒng)一根據(jù)購機(jī)合同支付購機(jī)費(fèi)用。該購機(jī)款通

過向?qū)９駨S商收取租金的方式收回。肆、磅秤機(jī)快捷鍵設(shè)置原則：

一、磅秤機(jī)上所設(shè)置的快捷鍵必須全部為電腦打印，嚴(yán)禁手寫或粘貼磅秤

機(jī)標(biāo)簽。

二、按磅秤機(jī)設(shè)立的區(qū)域有針對性的設(shè)置快捷鍵。如設(shè)立在蔬菜銷售區(qū)域

的磅秤機(jī)在將蔬菜的常用貨號全部設(shè)置快捷鍵后，有空余位置時設(shè)置水

果的常用貨號。

三、磅秤機(jī)上快捷鍵按大分類集中（按行或列）設(shè)置，便于查找。

四、面銷員工必須熟悉磅秤機(jī)快捷鍵位置，新進(jìn)員工在一個月后需能將快

捷鍵位置默寫出來。

五、每期上檔前一天需清理更新磅秤機(jī)上長期不用或狀態(tài)6、8庫存≤零的 貨號，并設(shè)置新的快捷鍵。伍、磅秤機(jī)使用規(guī)范：

一、每臺磅秤機(jī)需認(rèn)養(yǎng)到人，每天由專人進(jìn)行一級保養(yǎng)，并在<磅秤機(jī)一

級保養(yǎng)登記表>（附件表二）作好記錄。

二、面銷人員磅秤商品時需先

磅秤商品重量后再行封口，避免顧客對封口鋁釘、膠帶重量的疑惑。

三、按標(biāo)準(zhǔn)對托盤、連卷袋等包裝物進(jìn)行皮重扣除。

四、磅秤商品時要輕拿輕放，待顯示屏上數(shù)字穩(wěn)定后再發(fā)標(biāo)簽。

五、標(biāo)簽發(fā)出后，需檢查標(biāo)簽上品名、價格、日期、保質(zhì)期限等是否與商

品相符后，方可將標(biāo)簽粘貼到商品包裝物上。包裝物表面需無水漬、污

漬，標(biāo)簽粘貼到包裝物上時需保證平整、無折疊、無圈貼，且易于收銀

員發(fā)現(xiàn)及掃描。

六、磅秤機(jī)的變價密碼必需由課級主管以上人員控管，嚴(yán)禁外泄。每一個

月磅秤機(jī)密碼必須更換一次。

七、除特殊狀況（系統(tǒng)掉線、單機(jī)連線故障等），磅秤機(jī)嚴(yán)禁離線操作，各課主管需保證磅秤機(jī)上資料與電腦資料完全同步。嚴(yán)禁不使用電腦變

價而直接由磅秤機(jī)變價銷售非打折出清商品。

八、磅秤機(jī)標(biāo)簽需由資深員工以上人員更換，嚴(yán)禁新進(jìn)員工、駐場人員私

自更換。

九、磅秤機(jī)上下機(jī)需在<磅秤機(jī)一級保養(yǎng)登記表>（附件表一）上對上下

機(jī)人員、時間等做好記錄。陸、磅秤機(jī)排隊(duì)規(guī)范：

一、磅秤機(jī)顧客排隊(duì)人數(shù)超過3人時必須增開磅秤機(jī)臺，或由員工疏導(dǎo)顧客

到別處過磅。

二、節(jié)假日、年節(jié)、公司慶（周年慶）等可預(yù)見的高來客時段，需提前規(guī)

劃臨時增加磅秤機(jī)臺位置及人力。

三、禁止宣導(dǎo)或暗示顧客到收銀服務(wù)中心磅秤商品。柒、磅秤機(jī)保養(yǎng)規(guī)范：

一、每日營業(yè)前資訊服務(wù)課員工需對所有磅秤是否連線、清潔狀況、計(jì)量

標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行檢查，確保磅秤機(jī)的正常使用。

二、磅秤機(jī)設(shè)立位置需遠(yuǎn)離水源、磁場，保持水平，且必須使用UPS電源。

三、嚴(yán)禁商品不經(jīng)包裝直接磅秤。

四、隨時清理磅秤機(jī)托盤上的水漬、污漬。

五、嚴(yán)禁磅秤超過磅秤機(jī)計(jì)重上限（15KG）的商品。

六、使用者除可打開側(cè)封板正常更換標(biāo)簽外，其余一律不得私自拆卸磅秤

機(jī)。

七、早、晚班交接和晚班下班前必須將磅秤機(jī)以半潮抹布擦拭干凈，嚴(yán)禁

直接用水沖洗或帶水擦拭。

八、磅秤機(jī)出現(xiàn)故障時應(yīng)第一時間通知資迅服務(wù)課員工到場處理，嚴(yán)禁有

故障不報或私自修理。

捌、磅秤機(jī)上機(jī)人員資質(zhì)要求：

一、新進(jìn)員工進(jìn)店后，由課內(nèi)主管安排員工進(jìn)行面銷包裝工作，跟在老員

工后面了解磅秤機(jī)的基本操作方法。二、一周后，由店內(nèi)資訊服務(wù)課員工針對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包含磅秤機(jī)

快捷鍵的設(shè)置與清除、磅秤機(jī)標(biāo)簽的更換、磅秤機(jī)的使用規(guī)范、保養(yǎng)規(guī)

范及排隊(duì)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)一周后，由資訊服務(wù)課課級主管對新進(jìn)員工對第二項(xiàng)中的培訓(xùn)內(nèi)

容進(jìn)行考核，考核合格后方可在老員工的協(xié)助下上機(jī)操作。四、一個月后，本課主管對新進(jìn)員工的快捷鍵位置默寫考核合格后，新進(jìn)

員工方可單獨(dú)上機(jī)進(jìn)行操作。玖、使用表單：

一、磅秤機(jī)上下機(jī)登記表。

二、磅秤機(jī)一級保養(yǎng)登記表。

第五篇：教案備寫規(guī)范要求

教師教案書寫要求

為了進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范教案備寫，實(shí)施有效教學(xué)，提高教師業(yè)務(wù)水平，提升教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)我?，F(xiàn)階段實(shí)情特制定本要求。

一、封面項(xiàng)目齊全

教案封面內(nèi)容由教師統(tǒng)一書寫（年級、學(xué)科、姓名），字跡規(guī)范、布局合理，并在備課本右下角處加蓋校印。

二、內(nèi)容結(jié)構(gòu)要完備

依據(jù)具體要求，整個教案由學(xué)段目標(biāo)、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度安排及單元分析、每個單元課時具體備課構(gòu)成。其中學(xué)期教學(xué)計(jì)劃中要有總的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求（目標(biāo)）、具體措施、學(xué)情分析、重難點(diǎn)、教學(xué)進(jìn)度及安排等。單元教材計(jì)劃包括單元內(nèi)容、單元分析、單元目標(biāo)、單元課時安排等內(nèi)容。其中教學(xué)進(jìn)度表由本學(xué)科的教師商量制定本學(xué)期學(xué)科教育教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)籌規(guī)劃和具體時間安排，學(xué)期初由教導(dǎo)處檢查審核。

課時教學(xué)設(shè)計(jì)在結(jié)構(gòu)上包括九項(xiàng)內(nèi)容： 1.教學(xué)內(nèi)容（課題）

2.教學(xué)目標(biāo)（即教學(xué)要求、教學(xué)目的，說明本課所要完成的教學(xué)任務(wù)）3.教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)（說明本課所必須解決的關(guān)鍵性問題和學(xué)生易產(chǎn)生困難和障礙的知識點(diǎn)）

4.課型（新授課、自讀課、復(fù)習(xí)課）

5.教法、學(xué)法（達(dá)成教學(xué)目標(biāo)師生采取的方法措施）6.教學(xué)具準(zhǔn)備（師生課前要準(zhǔn)備的教具、學(xué)具）7.課時安排（說明用幾課時完成）

8.教學(xué)過程（或稱課堂結(jié)構(gòu)，說明教學(xué)進(jìn)行的內(nèi)容、方法、步驟等含作業(yè)設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)）

9.課后反思（記錄課堂的得失、原因分析、改進(jìn)對策、努力方向）

三、備寫符合規(guī)定 1．教案要提前一周完成。

2．教案要在深研教材，整合資源，廣泛借鑒，精心設(shè)計(jì)，內(nèi)化自我的基礎(chǔ)上完成，切忌照抄現(xiàn)有或從網(wǎng)上下載直接使用。

3．課時教案要按進(jìn)度計(jì)劃備寫，不得縮水。

4．教案本要專用，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容完全雷同者同時視為不合格。5．要求一周一反思，并記錄在備課本上，可以重點(diǎn)反思某一課或是總結(jié)性反思，內(nèi)容詳實(shí)不敷衍，字?jǐn)?shù)不低于300字。要求用紅筆撰寫。

四、備教改檢查及時跟進(jìn)

1．每學(xué)期開課前一天由教導(dǎo)處牽頭要集中統(tǒng)一審批學(xué)科教學(xué)進(jìn)度表和學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，隨后每月下旬進(jìn)行月檢，由教導(dǎo)處安排班子成員配合，檢查過程中要留取資料以便教師會上反饋，同時加蓋教導(dǎo)處公章。

2．每月由教導(dǎo)處及時公布備教改檢查情況并與工作量同時公示。3．推門聽課過程中要求呈現(xiàn)備課本，檢驗(yàn)進(jìn)度教案落實(shí)情況。