第一篇：開展綜治網(wǎng)格化管理工作的實施方案

靈溪鎮(zhèn)關(guān)于開展綜治網(wǎng)格化管理

工作的實施方案

為進一步提升我鎮(zhèn)社會管理和公共服務的水平，密切黨群干群關(guān)系，健全社會管理長效機制，實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、和諧發(fā)展，按照鎮(zhèn)黨委政府要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定靈溪鎮(zhèn)開展網(wǎng)格化管理工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，探索社會管理的有效模式，整合基層各類綜治資源，積極穩(wěn)妥地構(gòu)建職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務高效的基層黨的建設和社會事務新機制，進一步提升我鎮(zhèn)社會管理和公共服務的水平，為全面推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導

為確保我鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作的扎實推進，成立靈溪鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全鎮(zhèn)開展綜治網(wǎng)格化管理工作。

領(lǐng)導小組下設辦公室，由任辦公室主任，負責全鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理的日常工作。各村（居）應成立村級綜治網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。

三、管理機制 建立靈溪鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理機制，通過“定格、定人、定責”，依托網(wǎng)格化管理工作信息平臺，著力提高社會管理服務水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效機制。

按照“以人為本，貼近生活，方便群眾”的原則，并考慮治安及社會穩(wěn)定狀況。在全鎮(zhèn)全面推行“四級網(wǎng)格化”管理模式。將10個行政村和1個居委會劃分為11個大網(wǎng)格；各村（居）按小組、自然村劃分為若干小網(wǎng)格，小網(wǎng)格下設若干個網(wǎng)格點，每15－30戶家庭為一個網(wǎng)格點。通過“四級網(wǎng)格”，把管理、服務、自治納入網(wǎng)格中，使每一個網(wǎng)格真正成為社會管理與服務的基本單元和組織節(jié)點。

1、一級網(wǎng)格。即鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格。在靈溪鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責本級網(wǎng)格的綜治網(wǎng)格化管理工作，按照要求管理和使用綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)。負責做好本級網(wǎng)格的信息收錄、歸類、分流和處理；并負責指導村、社區(qū)開展綜治網(wǎng)格化管理工作。

2、二級網(wǎng)格。即行政村（居委會）網(wǎng)格。每個行政村（居）為一個大網(wǎng)格，共劃分為11個二級網(wǎng)格。各村（居）支部書記任網(wǎng)格長，組織和領(lǐng)導本村（居）網(wǎng)格隊伍開展綜治網(wǎng)格化建設與運行工作。

3、三級網(wǎng)格。即村包片網(wǎng)格。按照“網(wǎng)格區(qū)劃、整體覆蓋、精細管理”的原則，各村（居）以自然村、村小組為單位劃分為若干個小網(wǎng)格，每個小網(wǎng)格由一名村干部任責任人，負責指導本網(wǎng)格內(nèi)各網(wǎng)格點開展工作，收集各網(wǎng)格點的民情信息并及時向上級匯報。

4、四級網(wǎng)格。即基礎(chǔ)網(wǎng)格點。在村包片網(wǎng)格下劃分若干個網(wǎng)格點，每個網(wǎng)格點由15－30戶家庭組成。網(wǎng)格點管理員由村小組長、老黨員、村民代表、退休人員或有聲望、有能力的人員擔任，網(wǎng)格點管理員直接聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的所有農(nóng)戶，確保第一時間掌握民情信息并及時將掌握的信息上報上級網(wǎng)格責任人。

四、實施步驟

主要分四個階段進行：

第一階段：宣傳發(fā)動、制定方案階段（4月1日至4月30日）。開展工作調(diào)研，摸清各行政村的基本情況，召開鎮(zhèn)班子成員會議，成立領(lǐng)導機構(gòu)，制定實施方案；召開全鎮(zhèn)動員部署大會，廣泛開展輿論宣傳，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

第二階段：網(wǎng)格劃分，（5月1日至5月30日）。根據(jù)《實施方案》，科學劃分工作網(wǎng)格，配置網(wǎng)格管理隊伍，制定網(wǎng)格管理圖例，正式開展各項工作。

第三階段：建立信息化管理和服務平臺（6月1日至6月30日）。根據(jù)所收集和掌握的民情信息，將資料進行整理、并將信息錄入網(wǎng)格化管理信息平臺。第四階段：規(guī)范運作，建立完善管理和服務工作機制（4月20日起）。在運作的基礎(chǔ)上，進一步理順四級網(wǎng)格的工作關(guān)系，不斷總結(jié)完善各項管理制度和工作流程，進一步完善各項長效機制。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認識。各村（居）要充分認識新形勢下開展社會管理網(wǎng)格化管理工作的重要意義，嚴格按照鎮(zhèn)黨委 的決策部署，各村（居）主要負責人要親自抓、負總責，（二）加強輿論宣傳。充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳車等形式集中宣傳網(wǎng)格化管理工作，營造良好的氛圍，使社會認同、基層理解、群眾支持。

（三）落實保障措施。要認真落實各項保障措施，在人、財、物等方面對開展網(wǎng)格化管理、信息平臺建設等工作提供有力技持。

（二）強化督導檢查。各村（居）要恪盡職守，密切配合，認真抓好社會管理網(wǎng)格化管理工作的落實。要建立經(jīng)常性的督導檢查機制，在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，切實改進工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平。

開展綜治網(wǎng)格化管理工作，是創(chuàng)新社會管理工作的新亮點、夯實基層基礎(chǔ)工作的新平臺、實現(xiàn)服務優(yōu)先的新抓手。綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組要把加強網(wǎng)格化管理擺在更加突出的位置，確保各項工作任務落實到位。及時解決工作中存在的問題，不斷提高管理科學化水平，確保網(wǎng)格化管理工作推進有力、成效明顯，為我鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定奠定堅實的基礎(chǔ)。

2014年3月3日

第二篇：綜治網(wǎng)格化實施方案

中共曹村鎮(zhèn)委

關(guān)于曹村鎮(zhèn)開展社會治安綜治

“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作的

實施方案

各村、各有關(guān)單位：

為了認真貫徹落實溫州市綜治基層基礎(chǔ)“網(wǎng)格化管理”現(xiàn)場會精神，結(jié)合“社會治安綜合治理年”活動，學習創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，加強社會管理，維護社會穩(wěn)定，建設“平安曹村”，按照上級統(tǒng)一部署，結(jié)合曹村實際，決定在全鎮(zhèn)開展社會治安綜合治理“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作?，F(xiàn)提出如下實施方案。

一、總體目標

堅持以科學發(fā)展觀為指導，突出社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，按照省委“基層基礎(chǔ)建設年”活動的總體部署和市綜治委《關(guān)于在全市開展社會治安綜合治理“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作的實施意見》精神，將建立綜治工作網(wǎng)格化管理機制，通過“定格、定人、定責”，依托綜治網(wǎng)格化管理工作信息平臺，著力提高綜治管理服務水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效機制，夯實平安（綜治）基層基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會平安和諧、群眾安全滿意的工作目標，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

二、工作任務

（一）劃分綜治管理服務網(wǎng)格

按照“以人為本，貼近生活，方便群眾”的原則，并考慮治安及社會穩(wěn)定狀況將18個行政村劃分為18個小格；各行政村以150戶左右劃分1個片格，全鎮(zhèn)共劃分54個片格。

（二）建立兩級平臺

1、鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺。主要指鎮(zhèn)綜治工作中心。鎮(zhèn)以綜治工作中心為平臺，落實專管員1名，在鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責本級網(wǎng)格的綜治網(wǎng)格化管理工作，按照上級要求管理和使用綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)。鎮(zhèn)綜治工作中心按照綜治、信訪、司法、調(diào)解、警務、禁毒、流動人口服務管理、安全生產(chǎn)等“8+X”的運轉(zhuǎn)模式開展工作，建立和實行工作例會、督辦督查、工作流程、基本臺賬等制度，負責做好本級網(wǎng)格的綜治信息收錄、歸類、分流和處理，按照鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位的相關(guān)職責提出辦理意見并督促落實；負責對本級無法解決處理的信息按照程序反饋到市綜治網(wǎng)格化指揮中心或相關(guān)市綜治委成員單位，并負責指導村、企業(yè)綜治工作室開展綜治網(wǎng)格化管理工作。

2、村綜治管理服務平臺，主要指村工作室。村綜治工作室負責本級網(wǎng)格的綜治網(wǎng)格化管理工作，村支部書記為第一責任人。按照上級要求管理和使用綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)。村工作室建立和落實各類綜治力量協(xié)作制度，圍繞治保、調(diào)解、綜治宣傳、流動人口管理、禁毒、幫教、消防安全整治、反邪教、社區(qū)矯正、社情信息收集等方面內(nèi)容開展工作，收集和錄入網(wǎng)格信息，及時處理各類矛盾糾紛和治安安全隱患，組織和領(lǐng)導平安和諧服務隊開展綜治網(wǎng)格化工作。

鎮(zhèn)和村網(wǎng)格化管理平臺要切實加強網(wǎng)格信息的排查，確保第一時間掌握社情信息，第一時間了解群眾訴求，第一時間解決實際問題。同時，要逐步實行工作流程標準化，如問題發(fā)生、問題分析、工作單的派出、跟單督促、信息反饋、考核考評等，實行網(wǎng)上一條龍、一體化工作，并進行工作日志式動態(tài)管理，使工作痕跡、工作作為在平臺上實施可查。

（三）成立管理服務組織

鎮(zhèn)成立綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作領(lǐng)導小組，成員組成與市級機構(gòu)相對應，組織領(lǐng)導本轄區(qū)綜治網(wǎng)格化管理工作的開展。加強綜治辦力量，配備一定專業(yè)人員，開展網(wǎng)格化管理工作。

（四）組建一支管理服務隊伍。

各村依托原有綜治工作力量組建平安和諧服務隊。服務隊由鎮(zhèn)駐村干部、轄區(qū)民警、律師、村干部、黨小組組長、綜治八大員、村民小組長、社區(qū)醫(yī)護人員和村級巡防隊隊員組成，具體人數(shù)根據(jù)村規(guī)模和片格的數(shù)量確定。服務隊按片格數(shù)分若干小組，分片負責做好各片格的綜治網(wǎng)格化信息采集工作。各小組的成員原則上不能少于4名，其中應包括1名組長，(由鎮(zhèn)駐村干部擔任，為片格的第一責任人)，1名村干部和1名信息采集員。各村至少要配備一名信息錄入員。

根據(jù)綜治網(wǎng)絡化信息管理系統(tǒng)建設和“網(wǎng)絡化管理、心連心服務”工作的需要，平安和諧服務隊在片格內(nèi)重點做好收錄社情信息、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會管理、調(diào)處矛盾糾紛、提供綜合服務等方面工作。

平安和諧服務隊在片格內(nèi)的工作方法，主要是通過 “走、聽、建、解”的步驟開展活動，努力做到“零距離接觸、全方位關(guān)心、心連心服務”。走，即走進片格住戶，有計劃地走訪片格內(nèi)分工聯(lián)系的家庭、個人和企業(yè)，實地掌握聯(lián)系對象的基本情況；聽，即認真聆聽聯(lián)系對象的情況，重點了解存在的困難、問題和建議；建，即在“走”和“聽”的基礎(chǔ)上，將采集的基礎(chǔ)信息錄入信息管理系統(tǒng)，建立以本網(wǎng)格的社情民意、人群狀況、治安情況、就業(yè)情況、資源分布情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。將采集的需要相關(guān)部門、單位做出處置的信息，及時填寫相關(guān)表單好臺賬，并將信息錄入系統(tǒng)的服務辦事模塊，進入信息處置流程；解，即根據(jù)走訪了解和信息管理系統(tǒng)提供的信息，以解決本片格突出問題、為民解憂為著力點，從物質(zhì)上、精神上全方位地關(guān)心和幫助群眾解決“急、難、愁”問題。同時，根據(jù)群眾情況的動態(tài)變化，牢牢扎根在群眾中，隨時出現(xiàn)在人群中，及時化解矛盾糾紛、排查各類隱患，不斷維護、更新綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)的信息。

（五）健全五項管理服務工作機制。

1部門聯(lián)動機制。根據(jù)職責分工，建立健全工作例會、重大信訪件和群體性事件聯(lián)合處置等制度，共同調(diào)解決重大疑難或涉及兩個以上部門、單位的糾紛案件，建立健全安全生產(chǎn)、社會治安和消防安全等各類隱患聯(lián)處置機制。由黨工委牽頭，以職能部門為執(zhí)法主體，部門聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法。

2、信息共享機制。村綜治工作室要健立與平安和諧服務隊常性的聯(lián)系制度，加強相互溝通，共享區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)的知類信息，形成工作合力。鎮(zhèn)要依托信息管理系統(tǒng)全面了解群眾的意見建議，及時指導村開展針對性服務。

3、矛盾聯(lián)調(diào)機制。鎮(zhèn)要建立健全社會治安綜合治理排查處置工作機制，堅持每月排查一次矛盾糾紛，對排查出來的矛盾糾紛進行梳理分析，按照分級負責、限期解決的要求，落實責任單位、責任人和化解時限。矛盾糾紛以鎮(zhèn)綜治辦與曹村司法所為主化解，有關(guān)職能部門配合；治安隱患以馬嶼派出所為主整治，有關(guān)部門配合；安全事故隱患由安監(jiān)辦公室牽頭，其他相關(guān)部門發(fā)揮職能作用；重點人員以馬嶼派出所和曹村司法所為主教育穩(wěn)控，有關(guān)職能部門配合。對直接到鎮(zhèn)要求調(diào)處的矛盾糾紛和群眾來信來訪，綜治工作中心實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一歸檔，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等方法進行疏導化解。

4、治安聯(lián)防機制。定期召開治安形勢分析會，提出針對性工作意見，及時向社會、單位發(fā)布治安預警報及防范措施。建立健全專群結(jié)合的治安聯(lián)防工作網(wǎng)絡，組織開展多種形式的治安巡防活動，積極推廣科技防范手段，落實治安防控措施。

5、督辦考核機制。明確各層級網(wǎng)格逐級督辦關(guān)系，建立健全綜治“網(wǎng)格化管理”督辦與考核機制，通過定期與不不定期督查相結(jié)合、網(wǎng)上督辦與日常督辦相結(jié)合的方式，結(jié)合綜治工作一票否決，建立各級干部從事綜治和平安建設工作實績檔案。

三、實施步驟

根據(jù)上級統(tǒng)一部署，結(jié)合曹村實際，鎮(zhèn)綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作要在2010年8月開始全面啟動，2010年11月實現(xiàn)常規(guī)化運作。主要完成三個階段的工作任務。

（一）研究部署階段（8月10日—25日）。鎮(zhèn)、村（企業(yè)）成立綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作領(lǐng)導小組，制定實施方案，有序啟動綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作。

（二）具體實施階段（8月26日—10月30日）。主要工作：劃分網(wǎng)格，完成“定格、定人、定責”等任務，建立工作制度，編制轄區(qū)網(wǎng)格圖和工作手冊，組建平安和諧服務隊，組織培訓，完成綜治網(wǎng)格化管理信息收錄工作。

（三）總結(jié)工作階段（11月1日—12月底）。不斷完善各項管理制度和工作流程，及時推廣交流經(jīng)驗，進一步完善運作機制。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認識。各村要充分認識新形勢下開展綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作的重要意義，嚴格按照鎮(zhèn)黨工委、辦事處的決策部署，把這項工作當作“一把手”工作來抓。各村主要負責人要親自抓、負總責，分管負責人要具體抓，負直接責任。

（二）強化考核檢查。各村要恪盡職守，密切配合，認真抓好綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作的落實。要建立經(jīng)常性的督導檢查機制，組織人員深入基層，督促指導，及時發(fā)現(xiàn)問題，切實改進工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平。要建立綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作績效考核制度，并與評先評優(yōu)等掛鉤。

（三）加強輿論宣傳。充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳車等形式集中宣傳綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作，營造良好的氛圍，使社會認同、基層理解、群眾支持。

（四）落實保障措施。要認真落實各項保障措施，在人、財、物等方面對開展網(wǎng)格化管理、信息平臺建設等工作提供有力技持。鎮(zhèn)建立工作經(jīng)費保障機制，把開展綜治“網(wǎng)格化管理、心連心服務”工作各項經(jīng)費納入財政預算，包括辦公經(jīng)費、設備經(jīng)費、培訓經(jīng)費等，切實保證工作順利開展。

中共曹村鎮(zhèn)委

2010年9月15日

第三篇：綜治網(wǎng)格化管理工作職責

綜治網(wǎng)格化管理工作職責 一、二級網(wǎng)格格長工作職責

1、宣傳綜治維穩(wěn)工作的法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和安全防范意識。

2、及時發(fā)現(xiàn)治安隱患、信訪苗頭等不安定綜治維穩(wěn)信息，并及時收集上報有關(guān)部門。

3、排查矛盾糾紛，調(diào)解一般民事糾紛，幫教刑釋解教、吸毒等重點人群，做好預防青少年違法犯罪工作。

4、對網(wǎng)格內(nèi)居民情況、就業(yè)情況以及重點人員情況做到底數(shù)清、情況明；組織開展社區(qū)巡邏，加強群防群治。

5、向上級綜治部門反映群眾對綜治維穩(wěn)工作的意見、建議和要求。二、三級網(wǎng)格格長工作職責

1、格長所聯(lián)系的對象為所在網(wǎng)格區(qū)的工作人員，網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的各個工作人員配合格長工作。

2、對群眾反映的矛盾糾紛和其他問題，格長及時參與調(diào)解，對無法解決的問題，及時上報社區(qū)，重大或重要事件同時上報街道有關(guān)部門。

3、落實聯(lián)系走訪制度，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)工作人員的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，切實幫助解決一些實際問題，并做好記錄。

三、綜治維穩(wěn)信息員工作職責

1、片區(qū)每季度開展一次法制宣傳教育活動，提供居民法制觀念和法律意識，落實預防青少年違法犯罪的工作措施，開展特殊人群維權(quán)援助工作。

2、每季度走訪一次社區(qū)矯正對象，掌握組內(nèi)刑釋解教人員的基本情況，做好刑釋解教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作。

3、做好片區(qū)內(nèi)穩(wěn)定信息的收集工作，組織志愿者開展巡邏防范、戒毒康復、預防和處理邪教、流動人口登記管理等工作。

四、矛盾糾紛調(diào)解員工作職責

1、每周開展一次矛盾糾紛排查，做好民間糾紛的調(diào)解，防止矛盾激化，把矛盾糾紛解決在基層、消滅在萌芽之中。

2、嚴格遵守調(diào)解工作的原則和紀律，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，實事求是，及時公正地進行調(diào)解。

3、處理號群眾來訪，協(xié)助有關(guān)部門控制號集體上訪、越級上訪和重復上訪。

五、安全檢查員工作職責

1、片區(qū)每月不定期開展一次防火檢查，認真檢查片區(qū)用火、用電有無違章情況，消防通道、安全出口是否通暢，消防設施、器材是否完好有效。

2、及時糾正違規(guī)違章行為，消除火災隱患，預防和減少火災事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

3、發(fā)現(xiàn)火災應立即報警，并及時組織補救。

六、計劃生育宣傳員工作職責

1、堅持每月政府片區(qū)內(nèi)育齡夫婦一次，及時幫助指導育齡夫婦落實可行性的避孕節(jié)育措施，及時做好查環(huán)查孕查病工作。

2、做好流動人口的摸排登記，做好情況明、底子清；做好一年一次的外來已婚育齡婦女的“三查”工作。

3、開展計劃生育政策法規(guī)、科普法律法規(guī)，提供婦女群眾的法律意識和自我保護意識。

七、巾幗互助聯(lián)絡員工作職責

1、每年組織開展二次活動，宣傳法律法規(guī)，提高婦女群眾的法律意識和自我保護意識。

2、每月組織巾幗志愿者、“愛心媽媽”到留守兒童家中幫扶、為空巢老人服務、對留守流動婦女提供心理咨詢。

3、為片區(qū)婦女提供創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款，提供就業(yè)培訓、就業(yè)用工信息和社會保障咨詢服務。

八、便民服務聯(lián)絡員工作職責

1、根據(jù)社區(qū)居民文化生活的需求，組織社區(qū)志愿者開展各種形式的便民服務，逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)。

2、建立中老年人路口檔案，組織志愿者為其免費量血壓、測血糖。

3、組織志愿者開展心理咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧幫困等家政服務。

第四篇：網(wǎng)格化管理工作實施方案

…….文件

〔2013〕..號

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網(wǎng)格化管理工作實施方案

為了進一步創(chuàng)新我..管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，提高工作效能。按照上級部門網(wǎng)格化管理工作要求，為建立快速有效的…服務網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合我..實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，按照黨的十八大會議精神的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，構(gòu)建起職能到位，責任到人的全覆蓋、無縫隙管理服務網(wǎng)格，使軍休服務工作進一步標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化，以適應現(xiàn)代..服務管理發(fā)展的需要。

二、基本原則

建立起條塊結(jié)合，以各科室劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎(chǔ)，以人為本的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權(quán)職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

1三、總體目標

通過推進..服務管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)..管理與服務工作的標準化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學化。

四、組織領(lǐng)導

為了保證網(wǎng)格化管理工作的正常有序開展，特成立….網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：

組長：..副組長：..成員：….領(lǐng)導小組下設辦公室，…同志擔任辦公室主任，負責對網(wǎng)格化管理工作的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理。

五、劃分網(wǎng)格

按照全覆蓋、無縫隙的要求，我..共劃分為三級網(wǎng)格，一級網(wǎng)格由…組成，二級網(wǎng)格為…組成，三級網(wǎng)格為各科室成員。各網(wǎng)格成員對照各自的分工，包戶到人，認真做好…的服務管理工作。

六、工作職責

網(wǎng)格化管理工作實行人員、職能、任務三落實。一級網(wǎng)格成員對網(wǎng)格化管理工作負總責，全面統(tǒng)籌指導所里網(wǎng)格化管理工作的開展；二級網(wǎng)格成員要對下屬網(wǎng)格上報的未能解決的問題及時處理；三級網(wǎng)格成員要認真走訪網(wǎng)格內(nèi)每名…，及時高效的解決…提出的合理需求和訴求，自己不能解決的，要立即向上級網(wǎng)格匯報。

七、工作要求

1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行包戶走訪工作制，堅持每月至少到包戶…家走訪一次，主動與…溝通，增進感情，及時了解掌握其思想動態(tài)。

2、加強宣傳：加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍，提高…的知曉率與支持率。通過召開會議及入戶走訪的形式，讓…清楚網(wǎng)格化管理工作的重要意義、清楚自己的包戶網(wǎng)格責任人是誰，有問題第一時間和包戶責任人聯(lián)系，以便問題及時得到解決。

2013年4月25日

第五篇：網(wǎng)格化管理工作實施方案

網(wǎng)格化管理工作實施方案

為進一步創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理機制，動員全社會共同參與城鎮(zhèn)管理工作，全面提升城鎮(zhèn)管理水平，經(jīng)黨委、政府研究決定，在全鎮(zhèn)開展城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作。特制定本實施方案。

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大及十七屆五中、六中全會精神,全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“翻兩番、創(chuàng)強縣”的總體目標，堅持以人為本、專業(yè)隊伍管理與社會廣泛參與相結(jié)合的原則，全面推進城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，動員全鎮(zhèn)各部門和廣大干部群眾共同參與城鎮(zhèn)監(jiān)管和維護，不斷提高全民文明素質(zhì)和城鎮(zhèn)文明程度，促進城鎮(zhèn)管理水平再上新臺階，努力營造良好環(huán)境。

二、任務目標及標準要求

立足當前城鎮(zhèn)管理的基本框架，將全鎮(zhèn)劃分為7大網(wǎng)格，通過各管理區(qū)、各站所室包路段的形式，將城鎮(zhèn)管理任務層層分解到單位和個人，逐步建立責任細化、標準明確、管理規(guī)范、全面覆蓋的城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)市容規(guī)范、道路潔凈、市民文明、環(huán)境優(yōu)美的管理目標。

網(wǎng)格化管理責任區(qū)標準要求：

（一）環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈。保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，垃圾必須袋裝放于垃圾箱內(nèi)，或按時堆放于指定位置，做到包扶地段“五凈”（地面凈、墻面凈、綠化帶凈、路沿石凈、公共設施凈）、“七無”（無人畜糞便、無垃圾污物、無積水、無渣土瓦礫、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂、無雜物）、“兩及時”（及時清除各類破壞綠化及環(huán)境衛(wèi)生設施的行為、冬季及時清除責任區(qū)內(nèi)路面積雪）。

（二）園林綠化管護良好。主次干道兩側(cè)沿街單位實施拆墻透綠工程；積極開展庭院綠化和陽臺綠化活動，單位綠地率達到規(guī)定要求；及時發(fā)現(xiàn)、制止和舉報損壞樹木、綠地及綠化設施的行為；行道樹養(yǎng)護規(guī)范，病蟲害防治及時，綠地及苗木整潔，基本無雜物，達到綠化部門的統(tǒng)一要求。

（三）市容市貌整潔優(yōu)美。沿街單位達到規(guī)定的美化亮化標準；沿街建筑立面整潔美觀，風格協(xié)調(diào)；沿街門店保持櫥窗裝飾美觀整潔；戶外廣告及各類標識牌設置規(guī)范；臨街建筑工地設置圍檔；無亂寫、亂畫、亂貼等現(xiàn)象。

（四）公共設施完好無損。維護市政、環(huán)衛(wèi)等設施完好，及時發(fā)現(xiàn)、制止和舉報擅自遷移或破壞井蓋（篦）、垃圾箱及供水、排水、供熱、供氣、照明等公共設施，擅自挖掘、毀壞人行道等行為。

（五）道路秩序文明規(guī)范。保持道路安全暢通，車輛必須按要求規(guī)范停放在停車線或停車位內(nèi)；及時制止和舉報店外經(jīng)營或跨門經(jīng)營、亂設攤點、亂堆亂放、亂搭亂建、亂拴亂掛及用高音喇叭招攬生意、散發(fā)廣告、卜卦算命等違章行為。

三、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（2012年2月15日-2月25日）。成立沂水縣城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實施方案，召開動員大會，全面部署城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作。由縣委宣傳部牽頭組織新聞媒體開展聲勢浩大的宣傳活動，營造濃厚氛圍，切實提高市民參與城鎮(zhèn)管理的積極性。各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用各種媒體，采取多種形式進行宣傳動員。

（二）集中整治階段（2012年2月26日-5月25日）。各級、各部門按照方案要求，針對各自包扶路段，對存在的問題進行全面排查，列出單子，并制定切實可行的包扶措施，開展集中整治活動，使包扶地段凈化、綠化、美化、亮化等工作達到規(guī)定要求。

（三）鞏固提高階段（2012年5月26日-11月25日）。認真貫徹落實各項包扶措施，堅持開展日?；芾?，不斷提升管理成效，使城鎮(zhèn)面貌明顯改觀。

（四）檢查驗收階段（2012年11月26日至12月25日）。對活動開展情況進行全面檢查驗收，并根據(jù)日常工作考核情況對各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行綜合評比和獎懲兌現(xiàn)。

（五）長效管理階段（2012年12月26日開始）。對城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作經(jīng)驗進行總結(jié)，進一步加強組織領(lǐng)導，完善管理制度，明確部門責任，逐步建立城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理長效工作機制。

四、保障措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導。成立鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理指揮部，由xxx同志任指揮，班子成員實行包片負責制，各部門負責人、各管理區(qū)書記為所包扶路段的第一責任人。指揮部下設辦公室，辦公室設在環(huán)境綜合整治辦公室。同時，指揮部下設六個專項工作指導組（具體名單見附件1）。各部門、各管理區(qū)要高度重視城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，將思想統(tǒng)一到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作部署上。各部門、各管理區(qū)主要負責同志要親自抓，工作人員具體靠上抓，明確一名聯(lián)絡員。

（二）明確責任，健全制度。鎮(zhèn)包扶領(lǐng)導與包扶路段的部門、管理區(qū)之間簽訂網(wǎng)格化管理責任書，鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治辦公室、鄉(xiāng)建辦、城管執(zhí)法中隊、工商所等單位與沿街單位或商戶簽訂門前“五包”責任書，逐級明確職責，落實責任。在日常包扶工作中，要督促包扶路段的相關(guān)單位、商戶落實門前“五包”責任，搞好凈化、綠化、美化、亮化等工作，保持市容秩序良好。部分背街小巷及其它未明確分工的地方，按照屬地管理的原則，由所在管理區(qū)負總責，各村、社區(qū)具體負責。要健全制度，狠抓落實，確保城鎮(zhèn)管理工作無縫隙、全覆蓋。

（三）加大宣傳，發(fā)動群眾。樹立“人人參與、共建共享”的理念，堅持以人為本，廣泛發(fā)動群眾、依靠群眾，充分發(fā)揮城鎮(zhèn)居民參與城鎮(zhèn)管理的積極性，引導廣大群眾參與到城鎮(zhèn)管理工作中來。將每周三確定為全民“義務勞動日”，各包扶部門、管理區(qū)組織開展一次集體義務勞動。要進一步加大宣傳力度，形成全社會關(guān)心、支持、參與城鎮(zhèn)管理的良好氛圍。

（四）嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲。城鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作納入績效考核，嚴格落實責任，對因工作不力、履職不到位等影響工作開展的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴格追究相關(guān)單位和人員的責任?？兛嫁k要加大督導力度，每周對網(wǎng)格化管理工作情況進行一次督查，每月對督查情況進行一次通報，每季度召開一次調(diào)度會議，年底進行總評，并將考核情況納入縣綜合工作評比，兌現(xiàn)獎懲。

附件：

1、xxx鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理專項指導組成員名單

2、xxx鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理責任分工一覽表

3、xxx鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理考核辦法

4、xxx鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理各路段存在的問題

附件1

許家湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理專項指導組成員

名 單

一、拆墻透綠工作指導組組 長： 成 員：

二、庭院綠化工作指導組 組 長： 成 員：

三、美化亮化工作指導組 組 長： 成 員：

四、市容環(huán)衛(wèi)工作指導組 組 長： 成 員：

五、交通秩序工作指導組 組 長： 成 員：

六、督查考核工作指導組 組 長： 成 員：