第一篇：2015實習(xí)工作小結(jié)（共）

2015實習(xí)工作小結(jié)

總結(jié)一：實習(xí)工作小結(jié)

實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位”）。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之！在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的?？偨Y(jié)二：實習(xí)工作小結(jié)

回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落后。通過這三個月的實習(xí)，并結(jié)合吉鳳街道的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在執(zhí)法大隊找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對園區(qū)、街道的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從進入執(zhí)法大隊以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。

針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一、做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)三：實習(xí)工作小結(jié)

四個月的實習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認(rèn)識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習(xí)的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。

一、學(xué)習(xí)方面。

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識積極地與實際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗

二、思想方面

進入大學(xué)以后，我認(rèn)識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻自己的力量。在大學(xué)期間我時刻以一個團員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，三、工作方面

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ) 實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

第二篇：實習(xí)工作小結(jié)

實習(xí)小結(jié)

12月初進入公司，到現(xiàn)在已有半個月了。按照公司規(guī)定未來一段時間我都將在生產(chǎn)線上實習(xí)——這半個月內(nèi)我都在制造部加工組進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解公司各產(chǎn)品配件加工工藝，設(shè)備操作等進這其中多謝制造部加工組的同事以及技術(shù)課全體同事的關(guān)照和指點，讓我在這段時間內(nèi)能不斷的融入華海這個大家庭里面。近半個月時間里我做了如下幾件事情：

1、盡快融入華海的工作環(huán)境，生活環(huán)境；

2、與同事交流并請教師傅，走進一線，了解公司運營流程及現(xiàn)狀以及公司空調(diào)制冷配件（銅管組件）產(chǎn)品的各種型號，加工工藝流程，設(shè)備操作，現(xiàn)場管理等有所熟悉；

3、空閑之余，仔細(xì)閱讀組長給我的資料以及網(wǎng)上搜索查閱，對絲銅管組件加工以及原理有所了解，方便以后工作運用，加快實習(xí)進度；

實習(xí)具體工作內(nèi)容：

各項工作的前提都要保證安全的情況下，按照操作規(guī)范進行。了解并實際操作加工組需要做的各項工作——下料，擴縮口（手動，自動），打定位泡，校圓，翻邊，彎管以及檢驗各操作過程中是否符合外觀以及圖紙要求。經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí)請教，在考慮安全的情況下，加工組的設(shè)備我基本都會操作使用。在實際操作過程也了解到根據(jù)產(chǎn)品性能要求不同，加工順序，加工方法都是不同的。我們?yōu)楦窳Γ赖淖龅你~管組件也將近幾百種，一種配件對應(yīng)其加工工藝。工藝不是很復(fù)雜，但是產(chǎn)品組件繁多數(shù)量大

為保證產(chǎn)品的性能，下道工序的要求以及客戶安裝要求，每個工藝對應(yīng)的操作設(shè)備都有其特有的和共有注意點。例如：每個產(chǎn)品外觀都要保證其端口平整、無劃傷、拉傷、氣孔、裂紋等表面的缺陷。各種設(shè)備操作過程中的質(zhì)量控制要點都要牢記，在追求效率的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量。

個人提議和設(shè)想：

1、對于責(zé)廢、料廢的處理：在大數(shù)量生產(chǎn)過程中難免會有廢料的存在。但是對于廢料的處理——會有有一部分修改成其他的規(guī)格繼續(xù)使用，但是有時候不及修改的時候還是會上交當(dāng)作廢品。我覺得在這其間可以更改下模式：在操作員，調(diào)車員在有廢料出現(xiàn)的時候直接交給檢驗員檢查；然后檢驗員根據(jù)實際情況當(dāng)場給定修改計劃（實在不能用的在作廢處理）；檢驗員再將修訂計劃交給下料員或者自己利用工作空余時間和空余機器進行修改（也可以有一個獎勵制度鼓勵廢品利用）。更加有效的利用廢品，節(jié)約資源。

2、自動擴縮口機的修改。擴縮口的過程中遇到一些長度很小的銅管，操作員在送料開動機器的時候危險性大大加大，效率和精確度也會有所下降。設(shè)想可不可設(shè)計一個短小的送料裝置——就像我們平時向小口倒東西時候用的漏斗一樣。在給短小的銅管擴縮口時候用。減少誤差和操作時間，提高安全性。

3、在設(shè)計工藝的時候，是否能將彎管和翻變的模具多加一個打泡裝置。我覺得，在彎管機或者翻邊急上應(yīng)該可以設(shè)計一個打泡裝置，這樣就能減少一個人工操作大大增加產(chǎn)品生產(chǎn)效率，降低成本。

以上是我半個月來的實習(xí)情況和一些個人想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。我會在后面的時間里更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

楊運宇

2013年12月15日星期日

第三篇：實習(xí)工作小結(jié)

保險公司實習(xí)工作小結(jié)

從2月底進入泰康養(yǎng)老股份有限公司，不知不覺間快到一個月了。自己對公司認(rèn)識也由之前的陌生到熟悉，在這一個月的過程中，在公司的每天的早會上，感受到了公司員工之間和諧的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對同事業(yè)務(wù)上的鼓勵，以及公司的社會責(zé)任感。一個月的自我成長中，少不了黃玲姐的悉心指導(dǎo)以及吳琛和李肖強同事的幫助和耐心教導(dǎo)。下面是我將近一個月的的工作總結(jié)，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一、工作內(nèi)容上的認(rèn)識1、2、客服專員崗即是為客戶單位服務(wù)崗（后勤崗）； 主要的工作內(nèi)容是，到客戶單位收取材料，解答客戶提出的咨詢問題，收取材料之后，回到公司盡快整理材料，整理完材料之后交給理賠部門：

3、針對一些客戶打電話到公司咨詢保險責(zé)任以及理賠情況，要耐心的為客

戶解答，保持公司的良好形象；

4、去客戶單位收取材料時要提前準(zhǔn)備好必要材料與工具，收取材料時也要

看客戶材料是否齊全，工作內(nèi)容結(jié)束時要和經(jīng)辦人進行良好的溝通，與

經(jīng)辦人之間保持友好關(guān)系。

二、個人自我工作要求

1、專業(yè)：需要更加熟悉各個客戶單位的保障方案，保險責(zé)任，要能夠獨立

解答客戶提出的一些咨詢問題；

2、3、形象：提升自己的專業(yè)素質(zhì)，保持公司的良好形象； 心態(tài)：在以后的工作中，要一以貫之的以積極樂觀的心態(tài)對待工作，保

證工作的高質(zhì)量完成；

4、責(zé)任心：保持著對公司對客戶負(fù)責(zé)的心態(tài)，認(rèn)真完成工作內(nèi)容，對接觸的公司內(nèi)部數(shù)據(jù)以及客戶的個人資料，保證不對外泄露，對其進行保密。

匯報人：~~

2014年~月~日

第四篇：實習(xí)工作小結(jié)

4月24日工作小結(jié)

今天領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)是讓我們回學(xué)校跟老師交流，詢問基地200畝塑料大棚種哪些蔬菜，怎么種，以及產(chǎn)值等相關(guān)問題。自己分內(nèi)任務(wù)是修改招聘系列表格、制作考勤表格并打印等?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

據(jù)之前的可靠消息，我知道徐強老師經(jīng)常在外面做這方面的實踐指導(dǎo)項目，對種植行情以及產(chǎn)值很了解，汪承剛老師是育種這方面的專家，他對一些稀有品種的種子銷售渠道比較了解。我計劃找這兩個老師給我指導(dǎo)下。

結(jié)果，徐老師不在（準(zhǔn)備抽時間再來），汪老師說種子方面給我介紹相關(guān)單位購得，也答應(yīng)約時間去基地看下情況，做下種植指導(dǎo)，同時讓我拿出一套種植初步方案，他給修改。

表格打印選在杏花公園對面的一家打印店，結(jié)果系統(tǒng)構(gòu)架圖沒辦法完成A4到A3放印，還有部分表格打印時格式變動，不太美觀。打印價格是學(xué)校5—10倍。

二、存在的不足之處

1、做事情之前沒有明確自己想要達(dá)到什么目的，從而做事之前沒有做好系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作（沒有考慮到準(zhǔn)備自己的一個初步方案，導(dǎo)致沒有拿到想要的資料）。

2、對于需要打印的文件在做好后沒有仔細(xì)查是否符合要求（導(dǎo)致部分表格作廢，帶來損失）。

3、打印價格比學(xué)校那邊貴很多（學(xué)校打、復(fù)印都是0.1元/張），帶來損失。

三、以后需要做到：

1、做事之前明確目的，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。

2、打印類文件做好后要仔細(xì)檢查。

3、打印較多文件時選擇去學(xué)校內(nèi)打印店。

第五篇：實習(xí)工作小結(jié)

實習(xí)工作總結(jié)

加入泰鵬集團一個多月了，在這段時間里，我收獲頗多。應(yīng)楊經(jīng)理的指示我來到泰鵬集團下屬子公司家居公司進行為期10天的學(xué)習(xí)。在家居公司跟著人事部于部長學(xué)習(xí)到了很多東西，讓我受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)收獲

1、首先作為一名新手HR，我來到家居公司的第一天，我最先開始了解家居公司的人員配置。家居公司一共四百多名員工，其中一線員工占70%以上，其中臨時工較多，占60%以上，這和公司的性質(zhì)分不開，我們是生產(chǎn)型企業(yè)，需要大量的人力來完成我們的生產(chǎn)任務(wù)，同時對各個部門各個車間的人員情況也有了初步的了解。

2、其次，我了解了家居公司車間工藝流程。家居公司主要產(chǎn)品為花園帳篷，其次也有花架、藤編桌椅、建材等，其下設(shè)有個6個車間，分別是成型車間、焊接車間、噴淋噴涂車間、成品車間、縫紉車間和建材車間。我們采購回來的原材料從倉庫來到成型車間進行切割、加工、研磨，然后進入焊接車間進行焊接，之后進行噴淋噴涂，最后重組包裝，每一道工序都有質(zhì)檢員嚴(yán)格把關(guān)，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證。

3、最后我在于部長的帶領(lǐng)下，我學(xué)會了如何接待應(yīng)聘人員，如何給他們介紹公司的基本情況以及各個崗位的崗位職責(zé)、薪酬等。也學(xué)會了一些處理員工關(guān)系的方式方法。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

1、車間工作環(huán)境較差、堆放物品較為雜亂。車間是聚集員工最多的地方，也是生產(chǎn)工作的主要陣地。然而我們的車間里比較臟亂，物品堆放也比較雜亂，這些容易造成原材料的浪費，工作效率無法提高，容易發(fā)生安全事故等問題。

2、員工加班時間長，工作效率不高。家居公司現(xiàn)狀正處于旺季，這使公司的生產(chǎn)任務(wù)繁重，而缺少工人、招工難等問題造成工人惡性加班，如何讓員工改善加班，提高工作效率成為一個大問題。

三、基于家居公司現(xiàn)狀提出管理建議

1、實行5S管理

5S管理即整理、陣地、清掃、清潔、素養(yǎng)。5S起源于日本，是指對生產(chǎn)中人員、機械、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，對于我們的企業(yè)很適用。

整理即區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必須物品。對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理可以改善作業(yè)面積，現(xiàn)場無雜物，使行道暢通，減少磕碰的機會，消除管理上的物品混放、混淆等差錯事故，提高質(zhì)量；整頓即必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確指示，這樣不必浪費時間找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)；清掃即清除現(xiàn)場內(nèi)臟污，清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾，保持現(xiàn)場干凈明亮；清潔，即將整理整頓實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果；素養(yǎng)即人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人，這也是5S活動的核心。

實施5S管理也有很多難點，比如我們的員工會認(rèn)為工作太忙，沒有時間不愿意配合，也會有人認(rèn)為5S管理只是傳統(tǒng)意義上的大掃除活動而已，難以引起重視。如果推行5S管理，我們需要預(yù)先制定推行方針，成立推行組織，制定評比方案，對員工進行培訓(xùn)等。

2、對員工進行激勵

公司現(xiàn)在面臨著員工加班嚴(yán)重，員工工作積極性不高，工作效率難以提高等問題。員工激勵包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵和工作激勵。公司的薪酬制度中包含薪酬激勵的成分，比如計件工資，獎金等，但是這方面也還有待完善。但公司忽略了其他方面的激勵，比如對員工的精神激勵，精神激勵就包括領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可表揚等，這方面不需要什么成本，只要咱們的領(lǐng)帶層多與基層員工進行溝通交流，對做的好的提出表揚，做的不好的提出批評。同時公司缺少高技術(shù)人才和年輕力量，完善我們的激勵機制對于人才也是多了一種吸引力。

四、總結(jié)

通過這短短兩個周的學(xué)習(xí)，我能看到能了解到的東西有限，有些問題也只看到表面現(xiàn)象。還需要在以后的工作中多學(xué)習(xí)磨煉，把人力資源管理的專業(yè)知識應(yīng)用到實際工作中去，為公司貢獻自己的力量，也是自己得到提升。我希望在日后的工作中改善自己的不足之處，多學(xué)習(xí)處理各種問題的方式方法，積累經(jīng)驗，成為一名HR精英。