第一篇：團委工作手冊(目錄內(nèi)容完整版)

目錄

第一章 團委工作制度

第二章 團委各部門工作職責 第三章 團支部工作指引 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

附 團支部工作職責 團委工作要點 綜合測評 大學生素質(zhì)拓展 團委例會制度 團干部培訓

團干部評比考核制度 團委成員工作考勤表 會議要事記錄 月工作簡報 團委學期工作計劃 團委學期工作總結(jié) 部內(nèi)榮譽登記表 工作月記

第一章 團委工作制度

團委工作制度：

共青團是黨領導的先進青年的群眾組織。既具有先進性，又具有群眾性。根據(jù)團組織的工作性質(zhì)，結(jié)合我院團委的特點，制定如下工作制度：

一、堅持以團委為指導，以支部為基礎，以建設有中國特色的社會主義理論為思想武器，以活動為聯(lián)結(jié)作為團委的工作原則。

二、帶領團員青年積極投身于學校的建設，使之熱愛學校、熱愛集體、熱愛所學專業(yè)，充分發(fā)揮共青團的生力軍作用。

三、搞好團內(nèi)組織管理，加強團的自身建設，以增強團組織的吸引力。

四、指導團支部開展工作，定期對團支部進行檢查、督促。

五、做好團干的選舉、培養(yǎng)工作，重視提高團干的整體素質(zhì)，爭取為團干提供更多的學習、鍛煉的機會。

六、及時掌握團員青年的思想工作狀況，有針對性地做好思想工作，帶領團員青年積極開展各項有益的活動，以活躍團的組織生活。

七、在團員青年中進行黨團知識教育，以提高團員青年的思想覺悟。

八、樹立為團員青年服務的意識，切實反映他們的心聲，解決他們的難題。

團委工作范圍：

一、組織團員青年學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論、科學發(fā)展觀，學習黨、團基本知識，學習科學文化和業(yè)務知識。

二、宣傳執(zhí)行學校和上級團組織的指示和決議，充分調(diào)動團員的積極性，帶領團員青年努力完成黨交給的任務。

三、教育團員青年尊老愛幼，向老一輩無產(chǎn)階級革命家學習，繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚共產(chǎn)主義精神，樹立新的活動風尚。

四、根據(jù)青年特點，開展具有思想性、知識性、趣味性的活動，提高團工作的影響力、吸引力。

五、了解和反映青年的思想要求，維護他們的利益，關心他們的學習、工作、生活情況，開展有益的文娛活動。

六、發(fā)展新團員，按時收繳團費，辦理超齡離團手續(xù)，表彰先進，執(zhí)行團的紀律，推薦優(yōu)秀團員作為黨組織發(fā)展黨員的培養(yǎng)對象。

七、對團員進行教育管理，健全團的組織生活，開展批評和自我批評，監(jiān)督團員切實履行團的義務，保障團員的權(quán)益。

八、完成學校、上級團委交給的其它任務，配合各部門做好學校的各項工作。

第二章 各部門的崗位職責

團委副書記崗位職責

一、協(xié)助團委書記制定和落實團委的各項工作計劃，協(xié)調(diào)管理團委部門各干部。

二、組織督促學生團支部有計劃地開展工作，總結(jié)推廣團組織的先進經(jīng)驗，促進各團支部工作不斷提高。

三、負責每學年新生團干部培訓等工作，對各級團干部進行有計劃的培訓，定期召開團干例會，傳達黨組織及上級團委的指示。檢查、督促各級團干部的工作開展情況，收集在支部中發(fā)現(xiàn)的問題，向黨組織及上級請示、匯報。

四、規(guī)范有關團的規(guī)章制度，使共青團工作系統(tǒng)化、科學化、制度化。

五、負責指導建立團的宣傳教育陣地、學生活動陣地，抓好活動陣地管理，為學生成才服務。

六、負責學生團體的管理，做好學生干部選拔、培養(yǎng)、管理工作，發(fā)揮學生會組織和學生團體組織在校園文化建設中的作用。

七、負責規(guī)劃學生暑期社會實踐活動、青年志愿者活動、社會公益與社區(qū)服務活動、學生素質(zhì)拓展等工作。

八、負責規(guī)劃和指導團的基層組織建設工作，重點做好五四紅旗團支部、主題教育的指導、規(guī)劃、考核、評比工作。

九、了解各團組織的組織建設情況，對團的活動、組織生活安排提出計劃和建設，負責向團委書記匯報實施的有關工作，負責團建設創(chuàng)新工作。

十、加強與基層團組織的聯(lián)系，經(jīng)常了解基層團支部的組織建設情況，對各年級團支部的思想政治學習、團日活動的開展進行指導、監(jiān)督、檢查與幫助。

十一、活躍團委生活，增進團委、學生會以及社聯(lián)之間的友誼，將團委、學生會團結(jié)成一個強大的整體。

團委組織部長崗位職責

一、做好團員證的年度注冊，團員檔案的歸檔，全面、及時、準確掌握全院共青團組織的情況（團總支、團支部數(shù)量及人員構(gòu)成，比例等），及時進行團員登記和團員及團干部變動情況的調(diào)查統(tǒng)計工作。

二、負責團員的日常管理工作，團費的收繳，組織關系的轉(zhuǎn)接等。

三、負責加強團員意識教育，認真組織好每年度的團員教育評議工作。

四、負責安排團的組織統(tǒng)計工作；負責共青團基本情況統(tǒng)計資料的收集、匯總和上報工作。

五、負責組織部日常工作，根據(jù)團委決定布置、檢查、總結(jié)團的組織工作，主持召開組委例會，指導、幫助各年級組織部工作。

六、認真做好“推薦優(yōu)秀團員做黨的發(fā)展對象”工作，積極穩(wěn)妥做好事前、事中、事后的幫助、督促和指導。

七、定期向團委正副書記匯報組織工作。

八、負責共青團系統(tǒng)的評優(yōu)表彰工作，重點做團省委各種獎項，校內(nèi)優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員、先進支部等獎項的評比、公示、申報和表彰工作。

團委宣傳部長崗位職責

一、圍繞團的工作重點，提出宣傳工作計劃，擬訂和提出開展思想教育的措施和意見，開展多種形式的思想政治教育活動。

二、負責宣傳部日常工作，根據(jù)團委決定布置、檢查和總結(jié)團的宣傳工作。

三、負責對團學系統(tǒng)宣傳陣地的指導規(guī)范和管理，加大力度宣傳學院的團學動態(tài)。

四、負責抓好團的宣傳干部隊伍建設，主持召開宣傳委員例會，具體指導幫助基層宣傳的工作，布置工作，交流情況。抓好團的宣傳隊伍的建設，負責我校共青團的對外宣傳工作。

五、負責團的宣傳陣地建設，加強與校內(nèi)外媒體的聯(lián)系，并做好年度媒體報道情況一覽表。

六、組織團員青年進行時事政策、黨團的基礎知識教育，會同組織部搞好團的思想建設及提供團員團干部教育、學習材料。

七、定期向團委正副書記匯報宣傳工作。

八、籌辦年度招收干事宣傳及相關互動。

九、團宣成員攜干事完成宣傳櫥窗文化工作。

團委辦公室主任崗位職責

一、負責團委會的組織、協(xié)調(diào)和落實。

二、負責團委和其他學院的甚至其他高校的外聯(lián)工作。

三、負責團委的日常值班工作。

四、負責起草團委的重要文件和團委日常公文處理工作。

五、負責團委檔案的收集、整理、歸檔和裝訂等工作。

六、負責學院文化活動場地的管理和協(xié)調(diào)。

七、負責學院各種公用物品管理、維護與更新。

八、協(xié)助完成團委交辦的其他工作。

九、負責各種會議的安排、通知，負責例會的會議記錄。做好團的文件、報告和有關材料的打印、收發(fā)工作，負責對外交流用的簡報發(fā)送工作。

團委青年志愿者協(xié)會會長崗位職責

一、負責大學生志愿服務計劃、大學生基層志愿服務團的志愿者招募、管理、組織實施等。

二、負責志愿服務的宣傳，志愿服務活動的策劃組織實施。

三、負責學生日常志愿服務的指導、協(xié)調(diào)和管理。

四、負責對各級各類學生志愿服務組織的教育、指導和監(jiān)督；

五、其它志愿服務方面的工作

六、負責社會實踐日常工作，組織開展社會調(diào)查、社會咨詢、科普宣傳、社會服務等實踐活動。

七、負責假期社會實踐活動的組織、安排和實施，并負責經(jīng)費的落實。

八、負責檢查各團總支社會實踐活動情況，進行指導和幫助，并提出明確要求。

一、貧困生檔案建立。

二、部門招新及工作分配的安排。

三、勤工助學崗位工作的安排。

四、貸款、緩交學費工作的安排。

五、各種社會獎助學金的評選工作。

六、寒暑假貧困生返鄉(xiāng)路費補助工作。

七、積極配合校勤工助學中心舉辦的各項活動，如：自強自立自信征文比賽等。

團委科技創(chuàng)新協(xié)會會長崗位職責

一、組織同學參加各種學術講座，進一步提升學生自身學術水平。

二、舉辦學院每年一屆的科技研討會。

三、組織全院學生積極參與挑戰(zhàn)杯項目，培養(yǎng)學生創(chuàng)新實踐能力。

四、加大力度宣傳國家、學校的創(chuàng)業(yè)計劃大賽以及課外科技項目，鼓勵學院同學廣度參與。

五、認真組織好學院學生參與各項學術類競賽。

團委組織干事崗位職責

一、協(xié)助做好團委日常工作，負責團內(nèi)組織工作，全面了解、掌握全團組織狀況，熟悉組織工作業(yè)務。

二、按計劃組織檢查團支部的組織生活情況，安排指導各團支部“三會一課”。

三、做好團的發(fā)展工作，填報團員基本情況、團組織和團干部的統(tǒng)計報表，做好團員的注冊及接、轉(zhuǎn)、離等日常組織工作，以及團的各種統(tǒng)計工作。

四、具體負責團校的日常工作和各類知識競賽的組織安排工作。

五、做好有關文件、資料及團內(nèi)檔案的復印和管理工作，負責團委會議和“大事記”的記錄，收發(fā)文件和重要信函。

六、按期收繳團費。

七、負責重大團內(nèi)會議的會場安排、布置工作。

八、做好團員的思想動態(tài)分析，定期向團委匯報，并提出解決問題的意見和辦法。

團委宣傳干事崗位職責

一、協(xié)助做好團委日常工作，負責團內(nèi)宣傳工作，指導基層團組織作好宣傳教育和團員青年的思想政治工作。

二、協(xié)助做好基層團的宣傳干部隊伍建設，并對他們的工作予以指導。

三、負責團委的宣傳用品和圖書的管理使用工作。

四、按時組織做好黑板報、宣傳欄工作，經(jīng)常檢查指導各支部的宣傳工作。

五、負責重大活動策劃、組織以及會場的安排、布置工作。

第三章 團支部工作指引

團支部工作的主要任務：

一、組織團員和青年學習馬列主義和毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表以及科學發(fā)展觀，堅持對黨和社會主義的信念。

二、宣傳、執(zhí)行黨和上級團組織的指示和決議，團結(jié)、帶領青年努力完成上級團組織提出的任務。

三、加強對團員的教育和管理，認真做好各項團務工作。

四、關心團員利益，積極開展適合青年特點的活動。

五、做黨支部與有意愿加入黨組織的先進青年的紐帶。團支部工作：

一、向支部大會、院團委負責。

向支部大會負責，一般通過定期或不定期的支部大會，向全體團員匯報工作。

向院團委負責，主要通過請示匯報工作來體現(xiàn)，內(nèi)容包括：院團委交辦任務的完成情況；支部工作中遇到的新問題、新情況和經(jīng)驗教訓；支部的意見、計劃和實施方案；團員的思想學習、工作、生活狀況和所解決的意見；推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象。

支部支書每月須以《工作匯報表》的形式向院團委匯報工作。每學期初及期末遞交詳細計劃及總結(jié)。平時也應書面形式向院團委匯報工作。（交給院團委書記或副書記）

二、貫徹執(zhí)行團員大會決議，院團委的決定、精神，完成支部工作。

團支書主持支委會，認真研究團員大會、院團委的決定、精神，制訂切實可行的方案。支書將各項工作分配到支委，并督促、檢查、帶領支部團員完成支部工作計劃、任務。

三、召集支部委員會和支部團員大會。

召集支部委員會要有集中的議題，切實的效益，靈活的方式。召開支部團員大會要尊重廣大團員的意志。對民主通過的決議，要堅決執(zhí)行，并上報院團委。

四、抓好支部委員的自身建設。

支部委員必須注重自身素質(zhì)建設，事事以身作則。各支部委員要團結(jié)合作充分發(fā)揮每個團干的特長，為支部工作落實奠定基礎。

五、關心支部各團員的生活、學習，幫助有困難的團員，提高支部的凝聚力。

六、開展學習等方面交流活動，提高各團員素質(zhì)，促進支部各成員共同進步。

第四章 團支部干部主要職責

一、團支部書記

團支部書記主持支部日常工作，對支部工作全面負責。及時傳達上級團組織的決議和工作安排，每月工作要有計劃性。定期召開支委會和支部大會，根據(jù)上級團組織的指示，從團支部的實際情況出發(fā)，研究計劃支部的工作，并監(jiān)督、檢查工作的執(zhí)行情況。了解支部團員、青年的思想、學習、行為規(guī)范等方面的情況，進行相應的表揚或幫教工作，營造一種良好的學習生活環(huán)境。同班委成員保持密切的聯(lián)系，監(jiān)督和幫助他們做好其分管工作，保證團工作優(yōu)質(zhì)、順利地完成。5 熟悉團的工作內(nèi)容，有問題要及時問。做好每月的思想?yún)R報，反映團員思想、向團委提出要求指出不足，做到有情況及時反映。

二、團支部組織委員

了解支部團員、青年的學習、思想情況，提出團組織生活的內(nèi)容和要求，督促和指導團小組過好組織生活。掌握團員模范事跡和遵守紀律情況，建議支部委員進行表揚、批評和處分，組織研究發(fā)展新團員、推優(yōu)入團的工作。負責收繳團費、團員統(tǒng)計、團籍注冊、團徽和團章的購買。

三、團支部宣傳委員 負責辦好板報、宣傳欄，充分發(fā)揮其宣傳作用。2 宣傳表揚班級的好人、好事。負責宣傳投稿，做好記錄，并及時上交。組織開展各種形式多樣、生動活潑的教育活動。例如：參觀訪問、學習經(jīng)驗交流、評比競賽、朗誦表演、咨詢答疑、教育刊物的閱讀等。

第五章 團委工作要點

一、工作計劃與總結(jié)

開學第一周應制訂工作計劃，工作計劃要結(jié)合實際、簡明扼要、任務具體、責任明確。工作總結(jié)要實事求是、內(nèi)容充實、有條理性。

二、團支部立項活動

要結(jié)合實際，確定團支部立項活動主題，組織團員青年開展愛黨、愛國、愛社會主義教育活動，開展志愿服務活動周和主題社會實踐活動。我院通常于4月初進行評選。

三、思政學習

每學期各支部至少進行兩次的學習，學習的內(nèi)容為時政熱點。組織好“思政學習進宿舍”活動，建設好“思政”園地。

四、團員教育評議 每年4月進行團員教育評議工作。采取自評和民主評議相結(jié)合方式，對每個團員進行評議，并將評議結(jié)果作為“五四”評優(yōu)的依據(jù)。

五、推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象

團支部要對團員進行黨的基本知識教育，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)青年學生中的優(yōu)秀人才。要堅持發(fā)展團員入黨須經(jīng)團組織推優(yōu)的原則，積極推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象。團支部要對推薦對象進行認真考察，討論確定推薦名單，報學院團委（團總支）審定。

六、定期開展志愿服務周，志愿服務月

為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，普及志愿服務理念，組織引導廣大大學生志愿者深入開展志愿服務活動，營造濃厚的志愿服務氛圍。我們院定期開展些志愿服務進社區(qū)活動，內(nèi)容可為：組織開展講文明樹新風的志愿服務活動；扶弱濟困的志愿服務活動；大型賽會等志愿服務活動；保護生態(tài)環(huán)境的志愿服務活動等。

七、進行省五

四、校五

四、院五四評優(yōu)評選工作

為表彰先進，激勵廣大團員青年和團干部實現(xiàn)更大發(fā)張。在每年“五四”前都會表彰一批優(yōu)秀共青團員和優(yōu)秀共青團員干部。參與校五四，省五四團委評優(yōu)評選。

八、支部換屆

團委各部門于每年5月要如期改選換屆。按照民主集中制原則，民主選舉。團支部在隨后一星期內(nèi)頁進行民主選舉，要求充分發(fā)揚民主，嚴格履行民主程序，保障團員的民主權(quán)利；充分醞釀候選人，采取無記名投票和差額選舉的辦法進行，要體現(xiàn)團員的意志。

九、組織生活

落實“二一二”工作制度。每學期至少開展二次團的思想教育活動，一次民主生活會，二次團支部大會。討論團支部的重大問題，落實團支部日常工作，進行政治學習，在團內(nèi)開展批評和自我批評等。

十、填寫《團支部工作手冊》 每學期開學初各團支部要主動到學院團委（團總支）組織部領取《團支部工作手冊》?！妒謨浴肥菆F內(nèi)的重要檔案資料，應根據(jù)實際情況如實填寫，妥善保管，及時存檔。每本手冊使用期限為一學年，期間若遇團組織換屆或相關負責同學工作調(diào)動時，要做好《手冊》的移交工作。校團委將組織不定期抽查。

十一、團情數(shù)據(jù)統(tǒng)計

要本著認真負責、實事求是的態(tài)度，做好團員隊伍情況、團組織情況等各類團情數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

十二、綜合測評

考評工作于每學年末進行。于放假前完成班級、年級評議工作。新學年開學兩周內(nèi)將考評結(jié)果向?qū)W生公布。

十三、大學生素質(zhì)拓展

認證工作一學期—次，各團支部必須按照學院素質(zhì)拓展認證中心的要求做好每一期的認證工作。

第六章 學生素質(zhì)綜合考評

組織與實施：

一、重視原材料的收集、整理，建立健全學生平時表現(xiàn)的記實性考核、管理制度，確?？荚u的客觀性。

二、測評前要在學生中進行一次動員，講明考評的意義、方法等，讓每一位學生都能端正態(tài)度，正確評價自己和別人，使考評結(jié)果更加真實客觀地反映學生的實際情況。

三

組建班級評議小組（由團支書、班長、信息委員、兩名班委、兩名普通同學組成），負責班級考評工作。組建年級評議小組（由年級輔導員、團總支副書記、年級學生會主席、年級學生會副主席、信息部部長、三名普通同學組成）負責年級考評工作。年級評議小組要注重做好同年級班級之間考評成績的平衡工作。

四、考評工作于每學年末進行。于放假前完成班級、年級評議工作。新學年開學兩周內(nèi)將考評結(jié)果向?qū)W生公布。學生有異議，應在一周內(nèi)提出質(zhì)疑。

實施注意事項：

一、在基礎分評定過程中，嚴格實行兩班互相監(jiān)督制度，從評分過程（兩個班在同間教室同時進行）、表格直接回收（給對方班級的班長支書）、分數(shù)統(tǒng)計（兩班工作人員不可互相詢問，不可私自改動數(shù)據(jù)）。統(tǒng)計結(jié)束后立即放入各自檔案袋交給年級團總支副書記保管。

二、在學生素質(zhì)綜合考評獎懲分書寫過程中，一次性完成不可更改，若確實有遺漏的，在經(jīng)過班級團支書確認后，本人到年級團總支副書記處當面修改，其他人不得隨意更改。

三、學生素質(zhì)綜合考評基礎分測評表、學生素質(zhì)綜合考評獎懲分表格在填寫過程中，盡量不要涂改，一律用黑色簽字筆填寫，填寫人員務必隔位坐開，不得交頭接耳。

四、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分前，年級評議小組應該前將適合本年級的評分標準和參考逐條列出以供參考。

五、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分過程中，盡量不涂改，一律用藍色簽字筆填寫，填寫過程中班級測評小組成員務必在場監(jiān)督。

六、在各班班長支書給本班同學的獎懲分評分后，再次兩班互相核對評分結(jié)果是否有誤，確證無誤后，將其退回原班級公示一周，公示期間若有疑義者，可直接與年級團總支副書記聯(lián)系。確實有誤，可由年級團總支副書記用紅色簽字筆改正。（若超過公示時間將不予受理）

七、系統(tǒng)錄入仍然需要由兩班互換完成，錄入結(jié)束后，由本班測評小組成員中的兩名普通同學核對，確保無誤后，方可導出公示。

八、最終結(jié)果公示時，只可顯示本專業(yè)人數(shù)前50％的排名情況，并且按照號數(shù)排序，其余同學的排名情況將不予公布。

九、班長、支書應該在平時做好班級成員參加各種活動的記錄，將其制作成電子表格的形式；及時做好班級成員的獎懲登記，將其制作成電子文檔的形式；在每學期末交給年級團總支副書記備份，本班留底一份，以便綜合考評時作為參考。

十、成績不合格者在補考前應將自己的原始成績報到各班學習委員處，在每學期的開學一周內(nèi)，各班學習委員應該將本班同學的最原始成績報到年級學習部長處。

十一、基礎分的平均分計算時，要除掉一個最低分和一個最高分，然后再求平均分。

十二、基礎分調(diào)整注意一：按算出來的原始成績由高到低排列，然后按這個班的人數(shù)和比例計算，比如一個班有35人，那么這個班有10個人可評優(yōu)，然后算到第10名，比如這個人的成績?nèi)羰?4，差優(yōu)的75還有1分，然后就按這個成績?nèi)嗉?分，便為調(diào)整后的成績。

十三、基礎分調(diào)整注意二：如果一個專業(yè)有兩個班，那么要將兩個班的成績比率調(diào)整相同后，才可合并在一起按照注意一的方式進行調(diào)整。比率的調(diào)整方式是：將兩個班最后一個可評優(yōu)的成績相對比，然后用較高的那個減去較低的那個成績，將所得成績對成績偏低的那個班全班同學的成績進行增加。

十四、綜合考評調(diào)整后的基礎分、獎懲分、平均學分績點、最后從系統(tǒng)中導出的成績都要公示，但是有關于排名的，只能將前50％的排名顯示出來，后50％的排名欄要放空。

第七章 素質(zhì)拓展認證

“大學生素質(zhì)拓展汁劃”的基本內(nèi)容是以開發(fā)大學生人力資源為著力點，進一步整合深化教學主渠道，開展有助于學生提高綜合素質(zhì)的各種活動和工作項目，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿服務、科技學術與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體藝術與身心發(fā)展、社聯(lián)活動與社會工作、技能培訓等六個方面引導和幫助廣大學生完善智能結(jié)構(gòu)，全面成長成才。為了進一步高效地推進《大學生素質(zhì)拓展計劃》在我院的實施工作，經(jīng)過認真考慮、充分論證，制定完成了《福建師范大學社會歷史學院大學生素質(zhì)拓展項目實施細則》: 素質(zhì)拓展項目申報程序：

一、每學期開學三周內(nèi)學院、年級各部門制定本學期具體工作計劃，并上交“社會歷史學院大學生素質(zhì)拓展認證中心”；

二、每學期第四周舉行“素質(zhì)拓展項目申報會”，由學院兩委各個部門負責人及各年級團總支副書記、學生會主席向“社會歷史學院大學塵素質(zhì)拓展認證中心”陳述本學期所需要申報的活動及其實施方案，經(jīng)討論當場公布結(jié)果；

三、學院“大學生素質(zhì)拓展認證中心”根據(jù)各部門、各系申報情況，整理形成該學期《大學生素質(zhì)拓展申報總表》向全院張榜公布，并安排認證中心小組成員對各項活動進行觀摩和現(xiàn)場認證，并詳盡記錄。

四、各項活動結(jié)束后要求組織部門做好總結(jié)工作，并于活動結(jié)束后一周內(nèi)向?qū)W院“大學生素質(zhì)拓展認證中心”遞交該活動策劃、活動總結(jié)(包括策劃者和參與人員名單)。

素質(zhì)拓展認證工作注意事項：

一、各團支部在認證工作開始之前應先組成認證小組，小組成員由團支書、班長、組織委員、宣傳委員以及兩名非干部同學組成，該認證小組負責本支部同學《大學生素質(zhì)拓展證書》的認證工作。

二、認證工作一學期—次，各團支部必須按照學院素質(zhì)拓展認證中心的要求做好每一期的認證工作。

三、全體支部成員都必須參加認證大會，有三人以上請假，認證大會應改期舉行。

四、認證時必須有學院素質(zhì)拓展認證中心或年級素質(zhì)拓展認證小組的成員到場，否則認證結(jié)果無效。

五、認證過程中，應嚴格要求同學們出示申報事項的相關證明（獎狀、證明卡等），確保申報內(nèi)容的真實性，杜絕虛報現(xiàn)象的發(fā)生。

六、團支部認證之后應及時公示，確保認證工作的透明度。

七、《大學生素質(zhì)拓展證書》由各團支部組織人員統(tǒng)一進行填寫，不得涂改。

八、各團支部應對團員的《大學生素質(zhì)拓展證書》進行妥善保管。本程序自公布之日起實施，望積極配合。

素質(zhì)拓展認證程序：

一、成立學院“學生素質(zhì)拓展認證中心”及年級學生素質(zhì)拓展認證小組，全面負責我院《大學生素質(zhì)拓展證書》的認證工作。

二、證書認證工作分校級，院級，團支部三個層次進行。團支部認證工作是整個認證工作的基礎，在每個學期初兩周內(nèi)完成，具體流程：

A．個人自主申報，填寫《社會歷史學院學生素質(zhì)拓展認證個人項目申報表》； B．召開團支部大會，對申報內(nèi)容逐條進行認證； C．公示一周； D．簽署團支部意見；

E．經(jīng)學院認證之后，組織人員統(tǒng)一填寫證書；

F．在團支部認證基礎上進行院系認證，院系認證在每學期第三周內(nèi)完成，在聽取學生同學反饋意見，調(diào)查落實申報項目的真實度； G．簽蓋學院素質(zhì)拓展認證中心印章；

H．在學院認證的基礎上進行校級認證，一般在學生畢業(yè)前進行。

認證過程應注意以下五個要點：

認證申報自主化，即申報時在真實的基礎上充分尊重個人的意愿； 證明工作歸屬化，即在認證時必須出示相關單位的證明； 認證過程公開化，即進行支部集體認證，將申報內(nèi)容進行公示；

初始記錄多樣化，即信息記錄方式，各支部根據(jù)自身情況可采取不同形式； 認證結(jié)果規(guī)范化，即證書填寫要按六個模塊填寫，語言要規(guī)范。

第八章 團委例會制度

一、團委例會擬定于每兩周周二召開，會議由團委書記或副書記主持，團委人員以及各團支部書記都需參加。

二、會議的主要內(nèi)容： 學習傳達上級黨團組織知識與決定 各團委部門向團委匯報工作，反饋工作信息。各團委部門交流工作情況，溝通工作信息，學習借鑒工作經(jīng)驗。4 安排布置月工作、周工作的重點。聽取各部門對團委的工作的意見和建議及各團支部需解決的問題。

三、要求： 1

參加會議人員應做到不遲到，不早退，不得無故缺席。會議討論時，要暢所欲言，提出自己的觀點和看法。各部門無故缺席3次以上者，取消本人本年度“校優(yōu)秀團干部”、“校優(yōu)秀共青團員”評比資格以及本人所在班級的“校優(yōu)秀五四紅旗團支部”評比資格；無故缺席5次以上者，取消本年度本班所有人員在校團、院團評比活動方面的所有資格。團委所有成員3次無故缺席會議者，取消本人在本年度校團、院團評比活動方面的所有資格；無故缺席5次以上者，開除團委工作成份。3 團委組織部做好例會會議記錄，并定期對團委例會做好工作總結(jié)。

第九章 團干部培訓

團干部培訓主要任務

1、用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝團干部，不斷提高團干部思想政治素質(zhì)作為教育培訓的首要任務。

2、堅持開展黨性黨風和思想道德教育。加強社會主義道德和中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育，開展以密切聯(lián)系青年、竭誠服務青年為核心的作風教育。

3、切實加強崗位職務培訓。學習團的工作理論、團的歷史和團的業(yè)務知識，幫助團干部掌握從事共青團和青年工作必備的知識能力。同時，結(jié)合團的重點工作，開展工作項目培訓，提高團干部從事團的具體工作的實際操作能力。

4、積極開展專業(yè)知識技能培訓。創(chuàng)造條件開展市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、現(xiàn)代管理、現(xiàn)代科技等方面知識的培訓，改善團干部的知識結(jié)構(gòu)，使團干部成為復合型人才。

5、通過學習和活動，明確班級團（隊）干部的職責、地位和作用，豐富知識，提高能力，使自己努力成為老師的助手和班集體的核心。

培訓對象

各級團支部、團總支及院團委的新老學生干部。

培訓內(nèi)容 團務知識的學習2 團章的學習3 我院團委歷史以及工作成果 4 團干的基本素質(zhì)及能力要求 5 團務應用文的學習6 國際國內(nèi)形勢的學習7 大學生心理教育

第十章 團干部考核評比制度

為進一步加強全院團干部的考核管理，充分發(fā)揮團組織的管理職能，努力建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍，充分發(fā)揮學生干部隊伍的戰(zhàn)斗堡壘作用，特制訂團干部考核評比制度。具體如下：

考核目的

共青團干部是黨的后備干部隊伍的重要組成部分。團干部考核是加強團干部隊伍建設的重要措施，是掌握團干部思想、學習、工作情況的有效途徑，考核結(jié)果是團干部選拔使用、獎懲晉升、任免的重要依據(jù)。建立團干部考核制度，有利于調(diào)動團干部的工作積極性，增強團干部隊伍整體素質(zhì)，提高團的工作水平，有利于專兼職團干部在鐵路改革發(fā)展和共青團工作中更好地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性。

考核原則

公平、公正、合理、全面。

考核對象

院團委全體干部。

考核辦法

團干部考核內(nèi)容為“德、能、勤、績”四個方面。1 德：（共18分）遵守各項法律法規(guī)和校級校規(guī)。違反國家法律者、校級院級通報批評者一律為考核不合格，不能繼續(xù)擔任學生干部。（共3分）2 被評為校級、院級“優(yōu)秀團干”的學生干部分別加6分、3分；被評為校級、院級“優(yōu)秀團員”的學生干部分別加分5分、2分。準時參加院級、班級組織的理論學習活動，積極發(fā)表自己的看法，認真做好理論學習筆記。（共3分）能團結(jié)同學，正確處理好與同學之間的關系，對于同學反映的群眾關系較差的干部，經(jīng)查屬實，給予一定的減分。（共3分）注重文明禮貌，講衛(wèi)生，穿著得體大方，待人誠懇。對在校區(qū)中有不文明行為者，經(jīng)查屬實，酌情扣分。（共3分）2 能：（共31分）對工作認真負責，具有奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，若由主觀原因造成的工作失誤，將酌情扣分，情況嚴重者免除職務。（共3分）上級交予的工作及時布置，各項活動和工作的開展都有完備的工作計劃和活動策劃，并及時交予輔導老師參閱和指導。（共3分）工作進行過程中，思路清晰，敢想敢做，決策周全，能搞好團結(jié)，善于協(xié)作，帶領同學高效率地完成各項任務。（共5分）工作失誤少，善于解決困難，能冷靜地面對和應付突發(fā)事件。（共3分）5 就自身工作能自我研究和摸索，有論文貢獻，并達到一定的質(zhì)量要求。（共5分）每學期期末，對所做工作的資料進行全面的整理，目錄清晰，資料完整，歸檔及時，返工錯誤少。（共5分）準時參加校、院級組織的有嚴格要求的公益活動，缺席一次扣5分，遲到一次扣3分，請假一次扣2分（因公事請假除外）（共7分）3 勤:（共20分）嚴格遵守例會制度（包括綜合會議和部門會議），若遲到或缺席一次扣3分；無故缺席、請假者扣4分（因公事請假除外）；無故缺席三次以上者記0分，并通報批評。（共10分）嚴格遵守值班制度，不遲到不早退，若無故不值班者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，若影響工作正常開展者，扣5分。每月所有值班出滿勤者加10分。（班級干部除外）（共10分）4 績：（共22分）按時按量完成上級交給的任務（共7分）在順利完成工作的同時能進行自我創(chuàng)新，并予以肯定者。若在校被公開倡導者（共2分）工作及各方面表現(xiàn)出色，在全會上受表揚者，加5分；受批評者扣5分。同學反映好者，經(jīng)查屬實酌情加分；同學反映差者，經(jīng)查屬實酌情扣分。（共5分）基于上一學年的專業(yè)考試成績，在各科考試均及格的前提下，學習成績名列班級前5名者，加8分；前6—10名者，加6分； 前11—15名者，加3分，前16—20名者，加1分。20名后者不加分，必修課和專業(yè)選修課有補考的每科扣2分。通過六級的同學加3分，四級成績75分以上的同學加2分。有課程不及格者，不得分；補考兩門或兩門以上或重修者，予以停職。（共8分）5 其他方面（共9分）對于在其他方面表現(xiàn)突出，為院、校爭得榮譽的學生干部，可在總分上酌情加分（共3分）在全局性活動中，主動幫忙，樂于奉獻者，可在總分上酌情加分（共3分）3 在特殊階段，表現(xiàn)突出，貢獻大者，可在總分上酌情加分（共3分）

考核辦法及程序

考核等級分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等級，其優(yōu)秀比例不超過20％?？己死塾嬎每偡旨礊樵搶W生干部的考核最終成績。

考核結(jié)果

最終考核成績總分低于50分者，撤消其職務；低分者給予公開批評，高分者給予表揚，并頒給榮譽證書。同時考核成績對綜合測評、評優(yōu)、入黨，升降職等一切獎懲都具有參考價值。

第二篇：工作手冊內(nèi)容

金融聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)監(jiān)控中心主任職責

1、負責金融聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)監(jiān)控中心的全面工作，研究制定工作目標和工作重點，保證上級領導下達各項目標任務的完成，當好領導參謀助手；

2、不斷夯實金融接警臺受理個營業(yè)網(wǎng)點的報警維修、用戶測試、用戶回訪等工作，推進接處警工作的規(guī)范化建設；

3、抓好重大緊急信息工作，保證信息渠道暢通，發(fā)揮好信息報送主渠道作用；加強情報信息和警情研判，服務領導決策和指導基層實戰(zhàn)；

4、負責掌握公安工作重大決策和重要警務活動部署，根據(jù)預案做好各種突發(fā)案事件的應急指揮調(diào)度工作和隨長作戰(zhàn)的服務工作；

5、負責加強班子建設，抓好隊伍管理，積極組織參加各項活動，保證隊伍無違法違紀；

6、負責組織加強對全市公安指揮中心工作的指導、監(jiān)督、檢查。主持召開中心例會分析研判全市警情，協(xié)調(diào)堅決工作中存在的困難和問題；

7、負責協(xié)調(diào)做好110社會聯(lián)合服務行動組辦公室工作；

8、完成市局領導和上級業(yè)務部門交辦的各項工作。

金融聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)監(jiān)控中心值班長職責

1、在當班值班長的領導下，全面負責值班期間的各項接警處警工作；

2、負責全班的日常管理工作；

3、負責一般警情的先期處置工作；

4、負責內(nèi)勤所擔負工作的督辦；

5、負責每起警情的監(jiān)督、落實、審核工作；

6、負責金融聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的警情的處理的處理；

7、負責接警員的上崗、培訓工作；

8、負責當班期間責任區(qū)內(nèi)務衛(wèi)生清理工作；

9、負責填寫交接班登記表，明確當班情況、需交班的事宜及設備運行情況；

10、負責領導交辦的其他事宜。

指揮中心接警員職責

1、上班期間必須堅守工作崗位，不得擅離職守，在指揮長和值班長的領導下，負責接處警工作，對一般報警求助下達處警命令；

2、接處警工作實行“首接負責制”，對接報的各類警情和求助，要按照接處警工作程序和原則，快速處理，不得延誤；

3、接報重大緊急警情時，應立即向值班長和指揮長匯報，根據(jù)領導的指示，認真做好警力調(diào)度、布控等工作。指令發(fā)出后，要實行“全面跟蹤”，隨時掌握現(xiàn)場進展情況，采取相應的處警措施；

4、認真做好接警處警信息反饋工作，對所有警情要督促處警單位在規(guī)定時間內(nèi)進行反饋；

5、對各類警情處置過程，要客觀公正、實事求是的進行記錄，嚴禁擅自修改、刪除接處警原始記錄；

6、必須按規(guī)定著裝、持證上崗，保證儀態(tài)端正，工作態(tài)度熱情、禮貌，工作態(tài)度熱情、禮貌，工作用語規(guī)范、文明；

7、正確使用指揮調(diào)度系統(tǒng)，自覺愛護接處警設備；

8、加強主動學習，牢樹為民服務意識，不斷增強自身素質(zhì)，提高接處警工作質(zhì)量和水平；

9、積極完成領導交辦的其他事項。

110值班首接責任制

1、群眾撥打110報警，接聽電話的第一位接警員即為首接責任人；

2、首接責任人有責任有任務接待群眾的報警、求助及咨詢，態(tài)度熱情，記錄清楚；

3、如不屬110報警范圍之內(nèi)的事情，應告知報警人找相關部門予以處理，必要時可協(xié)助聯(lián)系，不得無正當理由不受理或掛機；

4、首接責任人對對難以解決的問題和處理的警情要及時上報值班長或指揮長；

5、首接責任人對所處理的警情有跟蹤、回訪和回復當事人的義務；

6、值班期間未能解決的警情及相關事宜，經(jīng)值班長批準，要進行交接，接收人繼續(xù)辦理，同時負責有首接任務；

7、違反上述規(guī)定者，視情通報批評，如出現(xiàn)重大失誤，按《獎懲辦法》制度中相關規(guī)定追究責任。

指揮中心值班制度 1、110報警服務臺實行全天24小時值班制度和領導帶班制度；

2、根據(jù)工作需要，指揮中心設指揮長、值班長，指揮長按日輪流值班，由正式民警擔任；值班長從素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富的接警員中選拔；每班設接警員5到10名（含內(nèi)勤），實行四班輪換值班制度；

3、指揮長值班期間，在值班局領導的領導下，全面履行指揮長職責，并監(jiān)督當班接處警等各項工作的落實；

4、值班長在指揮長的領導下，全面履行值班長職責，負責本班日常工作；

5、值班期間，值班人員必須著警服、戴上崗證，嚴肅警容風紀，嚴格組織紀律，嚴禁在計算機上玩游戲、嚴禁私事?lián)苷贾蛋嚯娫?，嚴禁無關人員進入大廳；

6、綜合科工作人員擔負機動應急職責，卻因特殊情況，服務臺接警員出現(xiàn)空崗時，替補上臺值班；

7、嚴格在規(guī)定時間內(nèi)交接班，值班長要認真填寫交接班登記表，如實記錄當班情況和存在的問題及須移交的事項，交接班完成后由上方值班長、指揮長簽字認可；

8、值班期間，值班人員必須堅守崗位，恪盡職守，嚴禁遲到、早退、脫崗、礦工。發(fā)生重大警情，指揮長必須到臺上親自指揮調(diào)度，如因工作不負責任出現(xiàn)重大失誤的，要嚴肅追究相關人員的責任。

指揮中心請假制度

1、因病、因事離開工作崗位，必須履行請假手續(xù)，并填寫請假條，按照程序批準后交綜合科保存；

2、主任請假由分管局領導批準，副主任請假三日以內(nèi)有主人批準，三日以上或離開本市由主任簽注意見后報分管局領導批準；其他民警請假均由主任批準，并依照市局相關規(guī)定執(zhí)行；

3、班長請假經(jīng)分管副主任簽注意見后報主任批準；接警員請假，三個班以上由內(nèi)分管副主任批準，三個班以上請假經(jīng)分管副主任簽注意見后報主任批準，婚假最多情四個班；

4、遇有特殊情況不能事先請假或雖已請假，假滿后確實不能暗期上班的，要主動辦理補假、續(xù)假手續(xù)；

5、請假在假滿上班后，要及時想批準人銷假；

6、接警員競價須提前自行找好替補人員，不準出現(xiàn)空崗，卻因特殊情況的，由分管副主任制定替補接警員；

7、接警員請假期間，按其請假班數(shù)相應雙倍扣除其值班補助，自行調(diào)班的不扣補助；

8、不按規(guī)定履行請假、補假、續(xù)假手續(xù)而脫離工作崗位的，按曠工處理。正式民警曠工或者無正當理由逾期不歸連續(xù)超過過15天，或者一年內(nèi)累計超過30天的，按《中華人民共和國公務員法》及市局相關規(guī)定處理，民警和接警員違法上述規(guī)定的，依照《指揮中心獎懲辦法》進行處罰，接警員屢教不改的給予辭退；

9、每班班長負責本班考勤統(tǒng)計，做好登記，并及時寶綜合科。綜合科負責做好全中心的考勤登記工作，憑請假條記錄考情，如實登記統(tǒng)計上報。

指揮中心內(nèi)務衛(wèi)生制度

為給中心全體民警創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境，切實提高工作效率，特制定本制度。

一、中心內(nèi)務衛(wèi)生實行輪流之日和集中清掃相結(jié)合的責任制度；每班按照中心規(guī)定安排好值日表和責任具體人，保證每天有人清理衛(wèi)生，不準出現(xiàn)空擋。

二、衛(wèi)生清理標準：

1、大廳地面不得有煙頭、零食袋、果皮、污水；臺面電腦、鍵盤、電話要經(jīng)常擦拭；辦公桌、椅子上不得有灰塵、腳?。淮芭_上不得有雜物；飲水機水槽內(nèi)積水要及時清理；沙發(fā)、茶幾要保持光亮整潔。

2、宿舍內(nèi)洗漱用品要擺放整齊，不得亂放；值班期間換穿的衣服要入柜，鞋子要擺放在規(guī)定位置；被褥要擺放整齊，被罩、床單要經(jīng)常清洗。

3、衛(wèi)生間地板要隨時擦洗，水管要隨時關好，水池內(nèi)不得有頭發(fā)、剩飯等雜物，照明燈白天要及時關閉，時刻保持衛(wèi)生間的干凈整潔。

4、辦公室內(nèi)辦公用品要擺放整齊、有序；辦公桌、椅子、地板要時刻保持干凈、整潔；下班離開時，要關好窗戶，關閉電源。

三、衛(wèi)生清理時間：

白班每日中午清理一次；夜班零時清理一次；每周日，白班負責進行一次大清掃；辦公室每天早晚清掃一次。

四、衛(wèi)生清理責任區(qū)：

班上負責大廳、宿舍、四樓樓道、樓梯和本班值班期間的垃圾清理；綜合科負責三樓樓道、衛(wèi)生間和衛(wèi)生清理；下班和節(jié)日期間的全部衛(wèi)生由班上負責；民警負責本辦公室的內(nèi)務衛(wèi)生；重大活動要按照中心統(tǒng)一安排全體工作人員分工負責，積極參加市局和衛(wèi)生清理任務。

五、全體工作人員要牢固樹立“中心是我家”的理念，自覺維護公共衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，中心每周組織一次集中檢查，對責任心不強、制度不落實、須于應付的，依照《指揮中心獎懲辦法》之規(guī)定進行處罰、屢教不改的取消評優(yōu)創(chuàng)先資格。

接警員服務態(tài)度等級評定制度

為進一步提升指揮中心的接處警能力和水平，深化民生警務、親民公安建設，規(guī)范接警員的接警、處警行為，強化接警員的接警態(tài)度管理，密切與人民群眾的聯(lián)系，樹立公安機關的良形象，特制定本制度。

一、首次評定

各班組自行自行組織民主公正的評出一名接警態(tài)度“優(yōu)秀”等級的接警員（首次值班長不參評），其余評為良好或待定（新接警員）。優(yōu)秀者需大家公認，接警工作中切實起到了引領、示范、標桿作用。

二、良好等級升級

首次評定之后，每月底，“良好”者如符合“優(yōu)秀”條件的，本人提出申請，本班組討論同意,可正式向指揮中心提出申請升級.指揮中心召開全體指揮長會議.隨機聽取之前一個月摧的3條接警錄音.符全標準者,經(jīng)討論研究決定可升級為“優(yōu)秀”。

三、降級

無論“優(yōu)秀”還是“良好”等級，若有下列情形，指揮中心將隨時啟動等級評定降級程序機制：

1、有被群眾、基層出警單位用有關部門投訴且查證屬實并符合降級情形的。

2、每周例會例行抽取接警單中，發(fā)現(xiàn)在嚴重接警態(tài)度問題的。

3、平時接警工作中，發(fā)生有已經(jīng)不符合“優(yōu)秀”、“良好”等級的情形。

4、每月第一周例會，隨機抽取“優(yōu)秀”、“良好”等級接警員一條接警錄音，若不符合“優(yōu)秀”、“良好”等 級標準，相應降低等級。

5、遇有其他需要降級的情形。

出現(xiàn)上述情況，指揮中心召開全體指揮長會議，主要依據(jù)當事接警員的接警錄音，結(jié)合相關實際情況，經(jīng)討論研究，視情決定降為“良好”或“不及格”等級，造成嚴重負面影響的，直接降為“不合格”等級。

四、不合格等級升級

被評定為“不合格”等級者，掛牌通報一通，情節(jié)嚴重的，掛牌通報一個月后，本人申請?zhí)岢錾秊椤傲己谩钡燃?，?jīng)本班組認可，報指揮中心主要領導同意，召開全體指揮長會議，并隨機聽取上周的3條接警錄音，符合升級情形的，研究討論決定升為“良好”等級。

五、待定等級評定

新接警員在未取得上崗資格前暫定“待定”等級，試用期滿經(jīng)綜合考核（包含抽取試用期間接警錄音）取得上崗資格后即評定為“良好”，考核未通過者，仍然為“待定”等級。

六、獎懲辦法

依據(jù)等級評定情況，優(yōu)秀等級者每月給予一定的獎勵：晉升為良好等級者給予表揚；不合格等級者通報批評并視情扣除相應補助，情節(jié)惡劣，影響全市公安機關形象者予以開除。

各等級升降情況均通過中心網(wǎng)頁進行公示。對于評定為“不合格”、“良好”等級者，應積極提升等級。若發(fā)生當事人思想上不重視、不積極改變現(xiàn)等級以及累計三次被評定為“不合格”等級等任意一種消極行為，指揮中心將視情采取教育引導、誡免談話、停職檢查、辭退、開除等措施。

當事人對于評定結(jié)果有異議，可提出理由及依據(jù)，報本班值班長分管主任進行審查，經(jīng)市審查評定結(jié)果確有錯誤的，經(jīng)指揮中心召開全體指揮長會議，研究決定變更等級。、各等級升降情況均通過中心網(wǎng)頁進行公示。附等級標準：

優(yōu)秀：接警語氣明顯和氣、熱情、用語規(guī)范；

良好：基本做到接警語氣明顯和氣、熱情、用語規(guī)范； 不合格：接警語氣明顯生硬、態(tài)度冷淡等； 待定：新接警員在未取得上崗資格前暫定為此。本制度從2013年6月份開始執(zhí)行。

陽泉市公安局指揮中心 接處警工作獎懲辦法（試行）

為切實加強市局指揮中心的內(nèi)部管理，充分調(diào)動全體民警、接警員的學習、工作積極性，建立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的工作機制，不斷提高接處警工作能力和規(guī)范化建設水平，依據(jù)《公安機關人民警察內(nèi)務條令》、《公安機安人民警察著裝規(guī)定》、《公安部110接處警工作規(guī)則》、《山西省公安機關110接處警工作規(guī)則實施細則》等相關法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合實際，特制定如下獎懲辦法：

一、紀律作風

（一）請銷假方面：

1、全體民警、接警員必須嚴格執(zhí)行《指揮中心請銷假制度》。

2、接警員因特殊情況無人頂班確需請假的，按請假班數(shù)雙倍扣除其值班補助，值班中途擅自離崗者，扣除其該班補助，所扣補助交當班值班長用于補助其他接警員。自行調(diào)班的，經(jīng)分管副主任批準，不扣補助。

3、不按規(guī)定履行請假、補假、續(xù)假手續(xù)而脫離工作崗位的，按曠工處理。接警員礦工一個班扣除補助50元，曠工三個班（不含本數(shù)）以上的，扣除其當月基礎工資，曠工5個班以上的予以辭退。

4、正式民警曠工或者無正當理由逾期不歸的，按照第天50元標準扣除值班補助直至扣完為止，連續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計超過30天的，按《中華人民共和國公務員法》及市局相關規(guī)定處理。

（二）內(nèi)務衛(wèi)生方面：

5、全體民警、接警員必須嚴格執(zhí)行《指揮中心內(nèi)務衛(wèi)生制度》。

6、對責任心不強、制度不落實、衛(wèi)生臟亂、虛于應付的，在一個月內(nèi)第一次發(fā)現(xiàn)通服批評，第二次扣除責任區(qū)接警員當日值班補助20元，第三次扣除該班全體接警員每人補助20元，正式民警扣除20元，屢教不改的取消評優(yōu)創(chuàng)先資格。

（三）工作紀律方面：

7、各班組交接工行時間為每日早上7:50-8:10分，晚上18:00-18;15分，遲到一次罰款5元，有特殊情況確實不能按時上班的，必須提前報告分管副主任批準。

8、指揮長和接警員值班時間必須著警服、佩戴上崗證，不得警便混穿，接警員儀表要整潔端莊，不準穿睡衣和拖鞋，發(fā)現(xiàn)一次通報批評，屢教不改的扣除值班補助10元。

9、全體接警員值班期間應當舉止端莊、態(tài)度和藹、談吐文明，不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、聊天吃零食、上網(wǎng)玩游戲、看電影、看電視、看閑書，違反規(guī)定扣除補助費10元。

10、工作期間，不得接待無關來訪人員，不得因私長時間使用錄音值班室電話，違反規(guī)定扣除補助10元。

11、值班期間，指揮長和接警員必須24小時堅守崗位，如擅自土崗的，查實一次，扣除當月補助20元。

12、所有民警和接警員非值班期間，要保持通信暢通，離開本市須報告分管主任或主任，遇有重大活動或事項，必須隨叫隨到，警令暢通。

二、接處警工作

（一）接處警方面：

13、全體接警員必須嚴格執(zhí)行《接警員服務態(tài)度等級評定制度》

14、接警員被評定為優(yōu)秀等級的，每月獎勵10元；晉升為良好等級的給予表揚；被評為不合格等級的，通報批評并視情扣除當月補助30-50元，對情節(jié)惡劣影響公安機關形象的直評為不合格等級，并扣除當月全部補助直至開除。

15、在重大、突發(fā)警情處置工作中，接警規(guī)范，態(tài)度和藹，獲得群眾表揚、領導肯定的獎勵該班組每人10元。

16、接警員推諉接警，造成群眾多次報警的，查實一次罰款10元。

17、接警鈴響三聲后不接警，緊急報警接警后下達出警令超過1分鐘，非緊急警情下達指令超過2分鐘的，通報批評，屢教不改的罰款10元。

18、接警記錄不規(guī)范，要素不全，警情分類錯誤的，通報批評，一月內(nèi)三次被《接處警質(zhì)量通報》評為“差”的，扣除當月補助20元。

19、夜班期間接警員不得少于兩名，查實一次扣除當班值班長、違規(guī)接警員各20元，嚴禁夜班掛機，違者開除。

（二）信息上報方面：

20、因接警員工作責任心不強，重大警情和信息為及時匯報指揮長的，通報批評，視情扣除補助20元，造成嚴重后果的予以辭退，指揮長未按照規(guī)定上報中心領導和值班局領導的，扣除補助50元，因遲報、漏報被上級機關批評或被新聞媒體曝光，造成負面影響的，扣除指揮長當月全部補助。

21、舉報、投訴類警情未向相關值班領導匯報、未按規(guī)定程序辦理的，通報批評，造成負面影響的扣除補助20元。

（三）警情處置方面：

22、利用工作之便，泄露報警人信息或為涉案違法犯罪人員通風報信的，立即開除，涉嫌違法犯罪的，移送相關部門依法處理。

23、因警情判斷失誤，導致處警不當，造成嚴重后果的，扣除當班值班長與該警情接警員補助50元，并視情停職檢查。

24、對警情進行正確處置，及時協(xié)調(diào)相關警種設卡布控、抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，獎勵該班組接警員每人10元，對警情處置工作提出合理化建議的接警員視情獎勵現(xiàn)金20-50元。

三、系統(tǒng)維護使用

25、對系統(tǒng)功能掌握不全、簡單故障不會排除、不能熟練使用、操作大廳各系統(tǒng)的接警員，通報批評，影響正常工作的罰款20元。

26、系統(tǒng)使用、維護不當，因人為因素導致系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓和設備損壞的，扣除接警員補助費20-50元，并視情賠償，造成嚴重后果的，扣除當月全部補助。

27、違反規(guī)定“一機兩用”的，正式民警依照公安機關有關規(guī)定依規(guī)給予處分，接警員一律辭退。

28、充分利用各種視頻監(jiān)控系統(tǒng)主動為群體性事件處置和偵破案件提供有力證據(jù)，對做出突出貢獻的接警員獎勵20-50元，有重大立功表現(xiàn)的報市局予以重獎。

四、警情研判

29、根據(jù)接處警情況，對多發(fā)性、規(guī)律性警情進行分析，及時提出有見地的打防工作建議的接警員，發(fā)表一篇警情分析文章并被中心網(wǎng)頁采用的獎勵10元。

30、每日警情、每周敬請分析、每月警情研判、重大警情快報、值班要情及各種報表統(tǒng)計中，因工作不負責、不盡心導致文章錯字連篇、語句不通、數(shù)據(jù)沖突、邏輯錯誤等問題的，發(fā)現(xiàn)一次扣除內(nèi)勤補助10元。

31、中心各類薄冊登記缺失、歸檔雜亂、分類不清和不按時移交等情況導致文件丟失、資料不全的，扣除當班內(nèi)勤或綜合業(yè)務科接警員20元。

五、學習培訓

32、積極主動收集整理中心工作成績、便民服務等信息并在各級媒體發(fā)表文章進行這個面宣傳的接警員，每發(fā)表一篇視情給20-50元獎勵。

33、中心獎勵全體接警員通過自學，提升素質(zhì)，為參加自考、函授、資格考試等提供便利條件。

34、中心每年組織全體接警員進行業(yè)務培訓、崗位練兵、實踐比武等一系列活動，活動中排名末位的通報批評，成績不及格的扣除補助50元，成績排名前三位進行獎勵并推薦其為先進個人。

35、對積極主動參加上級組織的各種活動并取得優(yōu)異成績，為中心贏得榮譽的，視情給予50-100元獎勵。

本試行辦法自2013年7月起執(zhí)行，實施過程中，如出現(xiàn)新的問題，及時予以修改。

指揮中心視頻監(jiān)控管理制度

1、指揮中心全體接警員負責視頻監(jiān)控設備的日常使用、維護工作；

2、視頻監(jiān)控人員試行24小時值班制度，要做好交接班記錄；

3、指揮中心每位接警員要熟悉視頻操作規(guī)程，熟悉設備的分布情況，熟練掌握視頻監(jiān)控的功能；

4、對群體性事件等特殊情況進行實時視頻監(jiān)控，并將處置過程進行抓拍、錄像，即使儲存；

5、凡單位或個人調(diào)閱視頻監(jiān)控，須持相關證明經(jīng)指揮中心主任批準后，值班長方可協(xié)助調(diào)閱，否則一律不準調(diào)閱；

6、建立調(diào)取視頻監(jiān)控登記表，如實錄調(diào)取單位、人員、事由、視頻編號等情況，并有調(diào)取人員簽字。

應急管理常用電話

單位 值班電話 傳真電話 市委總值班室 0353-2295007 0353-2293606 市政府應急辦 0353-2298317 0353-2291717 省公安廳指揮中心 0353-3659110 0351-4041332

全市公安指揮中心系統(tǒng)應急管理 常用電話

單位 值班電話 傳真電話 市公安局指揮中心 0353-2958110 0353-2958300 城區(qū)公安分局 0353-2958400 0353-2598401 礦區(qū)公安分局 0353-4065110 0353-4043768 郊區(qū)公安分局 0353-5050110 0353-5052991 西城公安分局 0353-7033553 0353-7033553 開發(fā)區(qū)公安分局 0353-2299110 0353-2957396平定縣公安局 0353-6060476 0353-6062512 盂縣公安局 0353-8182110 0353-8182033 交警支隊 0353-2958700 0353-2958704 消防支隊 0353-2131011 0353-2133039

關于進一步加強金融單位 110聯(lián)網(wǎng)報警工作的通知

各縣（區(qū)）公安（分）局、各金融單位：

加強和改進金融單位110聯(lián)網(wǎng)報警工作，對于提高金融單位的安全防范能力，促進公安機關新形勢的打防控一體化建設，具有重大的現(xiàn)實意義，是打造“平安城市”的一項重要載體。近年來市公安局與全市各金融單位認真貫徹落實公安部、中國銀監(jiān)會關于加強金融單位聯(lián)網(wǎng)報警工作的有關規(guī)定和文件精神，堅持立足陽泉實際，密切協(xié)作，勇于創(chuàng)新，扎實工作，為確保金融單位絕對安全做出了重要貢獻，發(fā)揮了積極的不可估量的作用。但從實踐來看，我市的110聯(lián)網(wǎng)報警工作仍然存在著許多不容忽視的問題，造成了許多的安全隱患，教訓極為深刻。為此，就切實加強和改進全市金融單位110聯(lián)網(wǎng)報警工作通知如下：

一、進一步強化思想認識高度。近年來，針對銀行的犯罪活動日益多發(fā)，已與為影響社會治安穩(wěn)定的突出問題，而且手段翻新，暴力程度增加。從全國來看，形勢更嚴峻，搶劫、盜竊和詐騙銀行的案件屢屢發(fā)生，甚至個別地方發(fā)生了堵?lián)尅⒈ㄣy行運鈔車的重大案件。如：“2012.8.10”重慶周克華搶劫殺人案，專門針對剛從銀行提取了巨額現(xiàn)金的人員；“2012.8.1”一蒙面男子持鐵錘闖入建設銀行運城市紅旗東街支行和郵政儲蓄銀行紅旗東街支行，撬砸自動設備盜竊未遂案；從全省來看，步伐已滯后，我市的110聯(lián)網(wǎng)報警工作率先全省第一家建成運行，曾經(jīng)得到省公安廳的肯定和經(jīng)驗推廣，但兄弟省近幾年發(fā)展迅猛，我市的建設步伐已滯后，無論從硬件還是軟件建設差距為斷拉大；從全市來看，發(fā)展不平衡，有的金融單位重視程度高，投入力度大，有的單位說起來重要，做起來次要，設備老化、素質(zhì)不高，有的甚至認為報警系統(tǒng)可有可無等等。我市發(fā)生的涉及銀行的案件和市公安局通報的隱患在一些單位仍然沒有敲響警鐘。從以上可以看出，我們的思想觀念與形勢的要求相比還有很大差距，金融單位安保工作面臨的形勢十分嚴峻，必須對此有清醒的認識。要始終堅持安全第一，把確金融單位安全作為“一把手”工程，把110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)建設作為重中之重的任務，從講政治、保穩(wěn)定的高度去抓落實，真正使其成為金融部門安全的一道重要屏障。

二、進一步強化聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設。目前，我市金融單位110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)設備落后的問題較為突出：一是報警傳輸方式單一。大部分網(wǎng)點仍在使用電話報警，電話線傳輸信號的速度較慢，在信息傳輸高峰期極易發(fā)生延遲、誤報、漏報、電話線路本身故障率高，加上電信

運營商正在進行數(shù)字電話改造，錯誤現(xiàn)象嚴重，這些弊端無法保證報警信息的及時傳輸。二是報警系統(tǒng)設備老化。我市各金融單位在不同時期安裝的監(jiān)控保警系統(tǒng)，由于設備和技術上的差異，無法保證充分發(fā)揮監(jiān)控報警系統(tǒng)的作用，監(jiān)控設備老化帶來的誤報、網(wǎng)速慢、無謂出警等問題，嚴重影響了系統(tǒng)的正常運行，也引發(fā)了許多安全隱患，加之我市自助設備、自助銀行的增加，安全問題日益突顯。三是聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心建設緩慢。隨著各金融單位營業(yè)網(wǎng)點特別是ATM機的大量安裝，報警量也成倍增加，必須有一個指揮調(diào)度平臺去將各網(wǎng)點的報警設備信號進行整合聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮其統(tǒng)籌指揮、實時遠程管理、快速反應控制的樞紐作用，將一些隱患排查在萌芽狀態(tài)，減少因誤操作引發(fā)的無效報警，大大改善聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)使用和管理，有效提高金融單位內(nèi)部保衛(wèi)工作的工作效率，避免浪費警力和時間。近年來，市公安局多次要求加大聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心建設，但進度緩慢。

根據(jù)《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》、《銀行業(yè)務庫安全防范的要求》（GA858-2000）、《銀行自助設備自助銀行安全防范的規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估辦法》、《安全防范工程技術規(guī)范》、（GB50348-2004）之規(guī)定，“系統(tǒng)應采取2種以上向外報警的傳輸方式”和“采用有線傳輸為主、無線傳輸為輔的雙重報警傳輸方式”，也就是說必須采用有線、無線報警傳輸。全市110聯(lián)網(wǎng)報警中心已于2012年升級改造，為實現(xiàn)有線、無線報警傳輸搭建了平臺，但目前只有商行、中行、農(nóng)行、工行、建行等39各網(wǎng)點建成了專線和雙路報警，其他各金融單位要積極加大專線報警改造力度，同時，各金融單位要對本系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)控設施做一次全面“體檢”，堅決淘汰那些故障頻發(fā)、功能落后、無法和新設備兼容的設備。依據(jù)《銀行機構(gòu)安全報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術要求》（GB/T16676-2010)之規(guī)定，要繼續(xù)推進銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心建設，出工行、商行、交行、郊區(qū)農(nóng)信、盂縣農(nóng)商、平定農(nóng)信已建成外，未建成的要制定切實可行的實施方法，從資金、場地的等各方面予以大力支持，力爭在2013年底全部完成專線雙路報警和聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心建設任務，盡快在全市形成以市局110指揮中心為龍頭、銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控中心為骨架、各營業(yè)場所和業(yè)務庫為觸角的立體化、多層次、全方位、科學的多級聯(lián)網(wǎng)報警體系。

三、進一步強化內(nèi)部安全管理。各金融單位要采取切實有效的措施加強對員工聯(lián)網(wǎng)報警工作重要性的教育，堅決克服安全意識淡薄、麻痹僥幸心理等錯誤思想、通過知識灌輸、案例分析、制度講解，使員工了解規(guī)章、熟悉法律、知曉厲害，做到警鐘長鳴，防患未然，要加強實踐操作技能培訓，最大限度的減少因人為因素造成的誤報警。保衛(wèi)部門要督促各網(wǎng)點月底即使交費保持通訊正常；對于電話座機、電話線路應周期性檢查，如有老化現(xiàn)象應及時更換維修；網(wǎng)點更換電話機、改造電話線等的時候要及時與110接警中心測試報警信號，保障通訊正常；擅自在報警線路上接寬帶及其他設備的要及時拆除；網(wǎng)點正常下班后，要按規(guī)定開啟報警系統(tǒng)，進行布防，不準關閉連接報警設備的電源；要定期進行內(nèi)部安全檢查和不撤防檢測，及時發(fā)現(xiàn)整改存在的問題，堅決避免因內(nèi)部管理不嚴造成安全隱患。

四、進一步強化聯(lián)網(wǎng)運行機制。各金融單位要建立健全涵蓋系統(tǒng)運行的布防、撤防、測試、監(jiān)控、值守、培訓等各項工作機制，確保做到有章可循，以制度管人，按規(guī)定辦事，為系統(tǒng)的運行提供有力的保障。安裝、維護單位要切實盡職盡責，提供有力的技術保障、快速便捷的服務，保證線路暢通和系統(tǒng)檢測及時，絕不能發(fā)生故障排除遲、服務響應遲等問題。各級公安機關要主動征求金融單位聯(lián)網(wǎng)報警工作的意見和建議，進一步完善接處警機制，對涉及金融單位的報警，切實做到接警快、處警快、處警有力，決不能發(fā)生因接警遲、出警慢、推諉扯皮導致貽誤戰(zhàn)機等問題。

五、進一步強化監(jiān)督檢查力度。各金融單位及維護單位都要實行安保工作與業(yè)務經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)、績效考核等掛鉤制度，加強內(nèi)部安全檢查，加大問責力度，強化監(jiān)督制約。市公安局將把110聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設工作作為安全檢查的一項重要內(nèi)容全力推進，對思想不重視、制度執(zhí)行不力、違章操作的，要繼續(xù)實行每周通報制度，對110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)建設

滯后、安全評估不達標或被列為治安隱患單位的銀行業(yè)金融機構(gòu)，市公安局要及時通知銀監(jiān)部門采取相應的監(jiān)管措施。對拒不落實治安隱患整改措施的，公安機關要按照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》相關規(guī)定進行處罰；對因不及時整改導致發(fā)生案件、事故等，依法追究單位主要負責人和直接負責人員的法律責任。

第三篇：共青團工作手冊目錄

《共青團湖南工學院委員會工作手冊》

目

錄

學習篇

一、中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》

………………………………………………………………………………….….....…第 頁

二、《關于進一步加強和改進高等學校共青團建設的意見》 ………………….……第 頁

三、關于印發(fā)《湖南省“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”實施方案》的通知……...……第 頁

四、中國共青團第十六次全國代表大會報告摘要……………………………….….…第 頁

五、湖南共青團促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施方案摘要……………………….….....…..第 頁

六、關于加強和改進高等學校校園文化建設的意見........................................................第頁

七、《共青團中央關于加強和改進大學生社團工作的意見》…………………………第頁

八、胡錦濤在五四運動80周年紀念大會上的重要講話…………………….………...…第 頁

九、中共湖南省委副書記梅克保在共青團湖南省委第十三屆三次全委（擴大）

會議上的講話………………………………………………………………….……第 頁

十、團省委副書記陳雪楚在湖南工學院第一次團代會上的講話………………………第 頁

十一、院黨委金瀟明書記在湖南工學院第一次團代會上的講話 ………………………第 頁

十二、院黨委劉俊學副院長在學生思想政治教育和日常管理事務管理工作會議上的講話

………………………………………………………………………………………第 頁

工作篇

一、團的基本知識

1、共青團的性質(zhì)

2、高校共青團工作指導思想

3、高校共青團的奮斗目標和基本任務

4、高校共青團的基本職能

5、高校共青團的組織原則

6、高校共青團的組織建設

7、高校團總支

二、共青團湖南工學院委員會………………………………......…………………………第 頁

1、團組織機構(gòu)圖

2、共青團湖南工學院委員會職責

3、團委各部門工作職責

4、團委辦公室管理辦法

5、團委、學生會優(yōu)秀部門評選細則

6、團委、學生會干部競聘條例（試行）

7、團組織轉(zhuǎn)接流程（轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）

8、團費收繳、管理和使用制度

三、湖南工學院院學生會………………………………………….......…………...………第 頁

1、學生會章程

2、學生會設置圖

3、學生會各部門工作職責

4、學生會例會考勤制度

5、團委學生會干部考核條例

6、學生會辦公室管理辦法

7、學生活動中心管理細則

四、湖南工學院學生社團管理 …………………………………..........………………第

1、社團管理章程

2、青年馬克思培養(yǎng)工程-——青年促進會章程

3、社團設置圖

4、社團部部門設置及職能

5、社團財務管理條例

6、學生社團活動管理制度

7、團委社團部例會制度

五、湖南工學院團組織素質(zhì)拓展活動………………………………..........……………....第1、大學生志愿者社區(qū)援助

2、大學生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”活動

3、湖南工學院團干培訓規(guī)劃

4、“挑戰(zhàn)杯”大學生科技創(chuàng)新大賽

5、社團文化藝術節(jié)

6、共青團湖南工學院委員會促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動概況

六、湖南工學院團委推優(yōu)、表彰………………………..........…………………………....第1、向黨組織推優(yōu)實施細則

2、優(yōu)秀團總支、團支部評比細則

3、優(yōu)秀青年志愿者分會評比細則

4、優(yōu)秀團員、團干、十佳青年志愿者評比細則

5、團刊《融聲園》優(yōu)秀編輯、優(yōu)秀記者評比辦法

6、明星社團評選細則

7、優(yōu)秀社團個人評選細則

8、食堂文明督導活動評選方案

頁

頁

頁

第四篇：班主任工作手冊目錄

班主任工作手冊目錄

班主任工作職責……........2

學生基本信息登記表......3

班級學生干部名單........5

學期工作計劃.....6

家長會情況記錄..........7

家校聯(lián)系記錄.....8

特殊生輔導檔案..........9

班會記錄........10

家訪記錄........16

家長來訪記錄...........17

學期工作總結(jié)...........18

第五篇：護士工作手冊目錄

目錄

第一章

住院患者基礎護理服務項目（試行）

特級護理------------1 一級護理------------2 二級護理------------4 三級護理------------5

第二章

基礎護理服務工作規(guī)范

整理床單位----------6 面部清潔和梳頭------7 口腔護理------------8 會陰護理------------9 足部清潔-----------10 協(xié)助患者進食/水----11 協(xié)助患者翻身及有效咳痰----------------------------12 協(xié)助患者床上移動---14 壓瘡預防及護理-----15 失禁護理----------16 床上使用便器------17

1.2.3.4.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1

12.留置尿管的護理----18

13.溫水擦浴----------19

14.協(xié)助更衣----------20

15.床上洗頭----------21

16.指/趾甲護理-------22

17.安全管理----------23

第三章

常用臨床護理技術服務規(guī)范

1.患者入院護理-------24

2.患者出院護理-------25

3.生命體征監(jiān)測技術---26

4.導尿技術-----------28

5.胃腸減壓技術-------30

6.鼻飼技術-----------32

7.灌腸技術-----------34

8.氧氣吸入技術-------36

9.霧化吸入療法-------37

10.血糖監(jiān)測----------38

11.口服給藥技術------39

12.密閉式周圍靜脈輸液技術---------------------------40

13.密閉式靜脈輸血技術41 2

14.靜脈留置針技術----43

15.靜脈血標本的采集技術-----------------------------44

16.靜脈注射技術------45

17.肌內(nèi)注射技術------46

18.皮內(nèi)注射技術------47

19.皮下注射技術------48

20.物理降溫法--------49

21.經(jīng)鼻/口腔吸痰法---50

22.經(jīng)氣管插管/氣管切開吸痰法------------------------51

23.心電監(jiān)測技術------52

24.輸液泵/微量注射泵的使用技術----------------------53

第四章

綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）

1.總則---------------54

2.分級護理原則-------54

3.分級護理要點-------55

4.質(zhì)量管理-----------57

第五章

如何加強醫(yī)患溝通

1.加強醫(yī)患溝通的重要性------------------------------58

2.醫(yī)患溝通的內(nèi)容-----58

3.醫(yī)患溝通的技巧-----603

4.醫(yī)患溝通的方法-----61