第一篇：HR日常工作手冊目錄

HR日常工作手冊

目錄

一 HR日常工作制度

1、人員任用與離職管理規(guī)定

2、考勤管理規(guī)定

二 HR日常工作說明表

二 流程圖

1、外部招聘流程圖

2、內(nèi)部招聘流程圖

3、人事異動流程圖

4、培訓(xùn)計劃制定流程圖

5、考核流程圖

6、離職流程圖

7、勞動合同簽訂流程圖

三 表單

1、人力需求申請單

2、面試通知書

3、員工登記表

4、內(nèi)部雇員應(yīng)聘申請表

5、錄用通知單

6、保密協(xié)議書

7、擔(dān)保書

8、職員試用轉(zhuǎn)正評估表

9、普工試用轉(zhuǎn)正評估表

10、轉(zhuǎn)正通知書

11、解聘通知書

12、檔案借閱登記表

13、檔案移交清單

14、人事檔案查詢申請單

15、人事異動申請單

16、工作內(nèi)容交接申請單

17、培訓(xùn)計劃表

18、培訓(xùn)需求調(diào)查表

19、培訓(xùn)申請表

20、外派培訓(xùn)協(xié)議書

21、培訓(xùn)通知

22、培訓(xùn)簽到表

23、新入職員工培訓(xùn)簽到表

24、員工培訓(xùn)心得報告

25、員工培訓(xùn)記錄表

26、績效考核評估表

27、績效管理自我評估表

28、績效面談表

29、績效考核確認(rèn)表

30、績效申述表

31、普工離職申請表

32、職員離職申請表

33、員工離職交接表

34、職員離職交接表

35、工作內(nèi)容交接明細(xì)表

36、離職面談表

37、解聘通知書

38、辭退員工通知書

39、公函

40、離職證明

41、考勤匯總表

42、補辦工作證及IC卡申請單

43、出差申請單

44、外出申請單

45、補簽卡申請單

46、普工加班申請單

47、職員加班申請單

48、員工請假申請單

49、員工銷假或延假申請單 50、新員工入職薪資核定表

51、薪資調(diào)整單

52、員工工資表

53、工資查詢申請表

54、員工工資條

55、部門年度調(diào)薪申請表

56、勞動合同到期通知

57、續(xù)簽勞動合同通知書

58、勞動合同簽收備案表

59、在職證明

第二篇：營業(yè)員日常工作手冊

營業(yè)員日常工作流程

1、按公司要求，整理著裝，淡妝上崗。

2、上貨：將自己管轄區(qū)域上個工作日已售商品上到貨架或堆頭，保持豐滿的排面。

3、營業(yè)中的工作：

①巡視賣場各個通道，注意防損、防盜；

②主動向顧客介紹商品和投遞購物籃；

③整理貨架排面（將顧客選走的商品排面作靠前陳列）；

④檢查商品價簽，是否做到一一對應(yīng)，服從主管工作中的安排；

⑤檢查自己管轄區(qū)域商品保質(zhì)期，提前90天通知主管，打掃商品衛(wèi)生； ⑥對顧客意見、建議或提及需要購買的商品記錄下來，匯報主管； ⑦對上個工作日的補貨商品的到貨情況向主管追蹤匯報；

4、下午交班時，將未做完的事情做好交接工作方可下班。

5、（晚上）營業(yè)結(jié)束前45分鐘，整理商品排面，上齊貨架商品，并對當(dāng)日已銷售缺貨商品通知主管。

6、營業(yè)員工作七不準(zhǔn)：

①不準(zhǔn)與顧客、同事吵架；

②不準(zhǔn)在賣場大聲喧嘩、扎堆聊天；

③不準(zhǔn)在賣場中吃零食；

④不準(zhǔn)倚靠貨架、堆頭；

⑤不準(zhǔn)在賣場把玩手機；

⑥不準(zhǔn)在賣場長時間會客（不超過10分鐘）

⑦不準(zhǔn)將商品作為贈品或商品贈品帶出或不做任何登記帶出賣場；

收銀員日常工作流程

營業(yè)前——

1、在收銀臺兌換點清所需零鈔和大小購物袋，準(zhǔn)備好當(dāng)天的工作。

2、整理好營業(yè)中的各種用品，做好地面、收銀機、桌面和周圍的衛(wèi)生工作。營業(yè)中——

1、熱情服務(wù)，用普通話規(guī)范使用禮貌用語，吐字清楚，要做到“請字”當(dāng)頭、“謝”不離口，并提示顧客出示積分卡和相關(guān)活動信息。

2、快速掃描商品

①需要乘積的條碼必須一致，一般以最小單位乘積，②隨時關(guān)注所掃商品和電腦顯示是否一致（名稱、金額），給顧客報數(shù)量和電腦顯示數(shù)量，以防漏掃，掃完商品后掃描槍放入槍架。

3、唱收唱付

①收顧客現(xiàn)金時要報出金額，并展開兩面核對無誤后方可總計出票。②找零時當(dāng)面點給顧客并報出金額，并提醒有硬幣。

③若顧客要求換幣應(yīng)耐心解釋或無條件換。

④若遇不確定的事須及時征求主管意見。

4、注意事項

①凡通過收銀臺的商品都要付款結(jié)帳，收銀員要有效控制商品的出入。②嚴(yán)禁慢條斯理的動作。

③無論有無顧客都不可一邊聊天一邊看別處。

④無法回答顧客時決不能說“不知道”。

⑥交款前不可私自清點現(xiàn)金。

營業(yè)后——

1、收集完所有營業(yè)款以及票據(jù)、備用品、購物袋。

2、結(jié)清帳款，填好交班單。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給主管，再由主管及時作出處理；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作。

6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

超市收銀員的崗位職責(zé)

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢通行

2、為顧客提供良好的服務(wù)

3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和安全

4、確保準(zhǔn)確、安全的上交營業(yè)款

5、維持收銀設(shè)備的正常運作

6、維持收銀區(qū)商品的衛(wèi)生整潔

第三篇：護(hù)士工作手冊目錄

目錄

第一章

住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）

特級護(hù)理------------1 一級護(hù)理------------2 二級護(hù)理------------4 三級護(hù)理------------5

第二章

基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范

整理床單位----------6 面部清潔和梳頭------7 口腔護(hù)理------------8 會陰護(hù)理------------9 足部清潔-----------10 協(xié)助患者進(jìn)食/水----11 協(xié)助患者翻身及有效咳痰----------------------------12 協(xié)助患者床上移動---14 壓瘡預(yù)防及護(hù)理-----15 失禁護(hù)理----------16 床上使用便器------17

1.2.3.4.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1

12.留置尿管的護(hù)理----18

13.溫水擦浴----------19

14.協(xié)助更衣----------20

15.床上洗頭----------21

16.指/趾甲護(hù)理-------22

17.安全管理----------23

第三章

常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范

1.患者入院護(hù)理-------24

2.患者出院護(hù)理-------25

3.生命體征監(jiān)測技術(shù)---26

4.導(dǎo)尿技術(shù)-----------28

5.胃腸減壓技術(shù)-------30

6.鼻飼技術(shù)-----------32

7.灌腸技術(shù)-----------34

8.氧氣吸入技術(shù)-------36

9.霧化吸入療法-------37

10.血糖監(jiān)測----------38

11.口服給藥技術(shù)------39

12.密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)---------------------------40

13.密閉式靜脈輸血技術(shù)41 2

14.靜脈留置針技術(shù)----43

15.靜脈血標(biāo)本的采集技術(shù)-----------------------------44

16.靜脈注射技術(shù)------45

17.肌內(nèi)注射技術(shù)------46

18.皮內(nèi)注射技術(shù)------47

19.皮下注射技術(shù)------48

20.物理降溫法--------49

21.經(jīng)鼻/口腔吸痰法---50

22.經(jīng)氣管插管/氣管切開吸痰法------------------------51

23.心電監(jiān)測技術(shù)------52

24.輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)----------------------53

第四章

綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）

1.總則---------------54

2.分級護(hù)理原則-------54

3.分級護(hù)理要點-------55

4.質(zhì)量管理-----------57

第五章

如何加強醫(yī)患溝通

1.加強醫(yī)患溝通的重要性------------------------------58

2.醫(yī)患溝通的內(nèi)容-----58

3.醫(yī)患溝通的技巧-----603

4.醫(yī)患溝通的方法-----61

第四篇：共青團工作手冊目錄

《共青團湖南工學(xué)院委員會工作手冊》

目

錄

學(xué)習(xí)篇

一、中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》

………………………………………………………………………………….….....…第 頁

二、《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)高等學(xué)校共青團建設(shè)的意見》 ………………….……第 頁

三、關(guān)于印發(fā)《湖南省“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”實施方案》的通知……...……第 頁

四、中國共青團第十六次全國代表大會報告摘要……………………………….….…第 頁

五、湖南共青團促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施方案摘要……………………….….....…..第 頁

六、關(guān)于加強和改進(jìn)高等學(xué)校校園文化建設(shè)的意見........................................................第頁

七、《共青團中央關(guān)于加強和改進(jìn)大學(xué)生社團工作的意見》…………………………第頁

八、胡錦濤在五四運動80周年紀(jì)念大會上的重要講話…………………….………...…第 頁

九、中共湖南省委副書記梅克保在共青團湖南省委第十三屆三次全委（擴大）

會議上的講話………………………………………………………………….……第 頁

十、團省委副書記陳雪楚在湖南工學(xué)院第一次團代會上的講話………………………第 頁

十一、院黨委金瀟明書記在湖南工學(xué)院第一次團代會上的講話 ………………………第 頁

十二、院黨委劉俊學(xué)副院長在學(xué)生思想政治教育和日常管理事務(wù)管理工作會議上的講話

………………………………………………………………………………………第 頁

工作篇

一、團的基本知識

1、共青團的性質(zhì)

2、高校共青團工作指導(dǎo)思想

3、高校共青團的奮斗目標(biāo)和基本任務(wù)

4、高校共青團的基本職能

5、高校共青團的組織原則

6、高校共青團的組織建設(shè)

7、高校團總支

二、共青團湖南工學(xué)院委員會………………………………......…………………………第 頁

1、團組織機構(gòu)圖

2、共青團湖南工學(xué)院委員會職責(zé)

3、團委各部門工作職責(zé)

4、團委辦公室管理辦法

5、團委、學(xué)生會優(yōu)秀部門評選細(xì)則

6、團委、學(xué)生會干部競聘條例（試行）

7、團組織轉(zhuǎn)接流程（轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）

8、團費收繳、管理和使用制度

三、湖南工學(xué)院院學(xué)生會………………………………………….......…………...………第 頁

1、學(xué)生會章程

2、學(xué)生會設(shè)置圖

3、學(xué)生會各部門工作職責(zé)

4、學(xué)生會例會考勤制度

5、團委學(xué)生會干部考核條例

6、學(xué)生會辦公室管理辦法

7、學(xué)生活動中心管理細(xì)則

四、湖南工學(xué)院學(xué)生社團管理 …………………………………..........………………第

1、社團管理章程

2、青年馬克思培養(yǎng)工程-——青年促進(jìn)會章程

3、社團設(shè)置圖

4、社團部部門設(shè)置及職能

5、社團財務(wù)管理條例

6、學(xué)生社團活動管理制度

7、團委社團部例會制度

五、湖南工學(xué)院團組織素質(zhì)拓展活動………………………………..........……………....第1、大學(xué)生志愿者社區(qū)援助

2、大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”活動

3、湖南工學(xué)院團干培訓(xùn)規(guī)劃

4、“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽

5、社團文化藝術(shù)節(jié)

6、共青團湖南工學(xué)院委員會促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動概況

六、湖南工學(xué)院團委推優(yōu)、表彰………………………..........…………………………....第1、向黨組織推優(yōu)實施細(xì)則

2、優(yōu)秀團總支、團支部評比細(xì)則

3、優(yōu)秀青年志愿者分會評比細(xì)則

4、優(yōu)秀團員、團干、十佳青年志愿者評比細(xì)則

5、團刊《融聲園》優(yōu)秀編輯、優(yōu)秀記者評比辦法

6、明星社團評選細(xì)則

7、優(yōu)秀社團個人評選細(xì)則

8、食堂文明督導(dǎo)活動評選方案

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第五篇：班主任工作手冊目錄

班主任工作手冊目錄

班主任工作職責(zé)……........2

學(xué)生基本信息登記表......3

班級學(xué)生干部名單........5

學(xué)期工作計劃.....6

家長會情況記錄..........7

家校聯(lián)系記錄.....8

特殊生輔導(dǎo)檔案..........9

班會記錄........10

家訪記錄........16

家長來訪記錄...........17

學(xué)期工作總結(jié)...........18