第一篇：HR日常工作手冊目錄

HR日常工作手冊

目錄

一 HR日常工作制度

1、人員任用與離職管理規(guī)定

2、考勤管理規(guī)定

二 HR日常工作說明表

二 流程圖

1、外部招聘流程圖

2、內(nèi)部招聘流程圖

3、人事異動(dòng)流程圖

4、培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖

5、考核流程圖

6、離職流程圖

7、勞動(dòng)合同簽訂流程圖

三 表單

1、人力需求申請單

2、面試通知書

3、員工登記表

4、內(nèi)部雇員應(yīng)聘申請表

5、錄用通知單

6、保密協(xié)議書

7、擔(dān)保書

8、職員試用轉(zhuǎn)正評(píng)估表

9、普工試用轉(zhuǎn)正評(píng)估表

10、轉(zhuǎn)正通知書

11、解聘通知書

12、檔案借閱登記表

13、檔案移交清單

14、人事檔案查詢申請單

15、人事異動(dòng)申請單

16、工作內(nèi)容交接申請單

17、培訓(xùn)計(jì)劃表

18、培訓(xùn)需求調(diào)查表

19、培訓(xùn)申請表

20、外派培訓(xùn)協(xié)議書

21、培訓(xùn)通知

22、培訓(xùn)簽到表

23、新入職員工培訓(xùn)簽到表

24、員工培訓(xùn)心得報(bào)告

25、員工培訓(xùn)記錄表

26、績效考核評(píng)估表

27、績效管理自我評(píng)估表

28、績效面談表

29、績效考核確認(rèn)表

30、績效申述表

31、普工離職申請表

32、職員離職申請表

33、員工離職交接表

34、職員離職交接表

35、工作內(nèi)容交接明細(xì)表

36、離職面談表

37、解聘通知書

38、辭退員工通知書

39、公函

40、離職證明

41、考勤匯總表

42、補(bǔ)辦工作證及IC卡申請單

43、出差申請單

44、外出申請單

45、補(bǔ)簽卡申請單

46、普工加班申請單

47、職員加班申請單

48、員工請假申請單

49、員工銷假或延假申請單 50、新員工入職薪資核定表

51、薪資調(diào)整單

52、員工工資表

53、工資查詢申請表

54、員工工資條

55、部門年度調(diào)薪申請表

56、勞動(dòng)合同到期通知

57、續(xù)簽勞動(dòng)合同通知書

58、勞動(dòng)合同簽收備案表

59、在職證明

第二篇：營業(yè)員日常工作手冊

營業(yè)員日常工作流程

1、按公司要求，整理著裝，淡妝上崗。

2、上貨：將自己管轄區(qū)域上個(gè)工作日已售商品上到貨架或堆頭，保持豐滿的排面。

3、營業(yè)中的工作：

①巡視賣場各個(gè)通道，注意防損、防盜；

②主動(dòng)向顧客介紹商品和投遞購物籃；

③整理貨架排面（將顧客選走的商品排面作靠前陳列）；

④檢查商品價(jià)簽，是否做到一一對(duì)應(yīng)，服從主管工作中的安排；

⑤檢查自己管轄區(qū)域商品保質(zhì)期，提前90天通知主管，打掃商品衛(wèi)生； ⑥對(duì)顧客意見、建議或提及需要購買的商品記錄下來，匯報(bào)主管； ⑦對(duì)上個(gè)工作日的補(bǔ)貨商品的到貨情況向主管追蹤匯報(bào)；

4、下午交班時(shí)，將未做完的事情做好交接工作方可下班。

5、（晚上）營業(yè)結(jié)束前45分鐘，整理商品排面，上齊貨架商品，并對(duì)當(dāng)日已銷售缺貨商品通知主管。

6、營業(yè)員工作七不準(zhǔn)：

①不準(zhǔn)與顧客、同事吵架；

②不準(zhǔn)在賣場大聲喧嘩、扎堆聊天；

③不準(zhǔn)在賣場中吃零食；

④不準(zhǔn)倚靠貨架、堆頭；

⑤不準(zhǔn)在賣場把玩手機(jī)；

⑥不準(zhǔn)在賣場長時(shí)間會(huì)客（不超過10分鐘）

⑦不準(zhǔn)將商品作為贈(zèng)品或商品贈(zèng)品帶出或不做任何登記帶出賣場；

收銀員日常工作流程

營業(yè)前——

1、在收銀臺(tái)兌換點(diǎn)清所需零鈔和大小購物袋，準(zhǔn)備好當(dāng)天的工作。

2、整理好營業(yè)中的各種用品，做好地面、收銀機(jī)、桌面和周圍的衛(wèi)生工作。營業(yè)中——

1、熱情服務(wù)，用普通話規(guī)范使用禮貌用語，吐字清楚，要做到“請字”當(dāng)頭、“謝”不離口，并提示顧客出示積分卡和相關(guān)活動(dòng)信息。

2、快速掃描商品

①需要乘積的條碼必須一致，一般以最小單位乘積，②隨時(shí)關(guān)注所掃商品和電腦顯示是否一致（名稱、金額），給顧客報(bào)數(shù)量和電腦顯示數(shù)量，以防漏掃，掃完商品后掃描槍放入槍架。

3、唱收唱付

①收顧客現(xiàn)金時(shí)要報(bào)出金額，并展開兩面核對(duì)無誤后方可總計(jì)出票。②找零時(shí)當(dāng)面點(diǎn)給顧客并報(bào)出金額，并提醒有硬幣。

③若顧客要求換幣應(yīng)耐心解釋或無條件換。

④若遇不確定的事須及時(shí)征求主管意見。

4、注意事項(xiàng)

①凡通過收銀臺(tái)的商品都要付款結(jié)帳，收銀員要有效控制商品的出入。②嚴(yán)禁慢條斯理的動(dòng)作。

③無論有無顧客都不可一邊聊天一邊看別處。

④無法回答顧客時(shí)決不能說“不知道”。

⑥交款前不可私自清點(diǎn)現(xiàn)金。

營業(yè)后——

1、收集完所有營業(yè)款以及票據(jù)、備用品、購物袋。

2、結(jié)清帳款，填好交班單。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給主管，再由主管及時(shí)作出處理；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

超市收銀員的崗位職責(zé)

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢通行

2、為顧客提供良好的服務(wù)

3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和安全

4、確保準(zhǔn)確、安全的上交營業(yè)款

5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作

6、維持收銀區(qū)商品的衛(wèi)生整潔

第三篇：護(hù)士工作手冊目錄

目錄

第一章

住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）

特級(jí)護(hù)理------------1 一級(jí)護(hù)理------------2 二級(jí)護(hù)理------------4 三級(jí)護(hù)理------------5

第二章

基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范

整理床單位----------6 面部清潔和梳頭------7 口腔護(hù)理------------8 會(huì)陰護(hù)理------------9 足部清潔-----------10 協(xié)助患者進(jìn)食/水----11 協(xié)助患者翻身及有效咳痰----------------------------12 協(xié)助患者床上移動(dòng)---14 壓瘡預(yù)防及護(hù)理-----15 失禁護(hù)理----------16 床上使用便器------17

1.2.3.4.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1

12.留置尿管的護(hù)理----18

13.溫水擦浴----------19

14.協(xié)助更衣----------20

15.床上洗頭----------21

16.指/趾甲護(hù)理-------22

17.安全管理----------23

第三章

常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范

1.患者入院護(hù)理-------24

2.患者出院護(hù)理-------25

3.生命體征監(jiān)測技術(shù)---26

4.導(dǎo)尿技術(shù)-----------28

5.胃腸減壓技術(shù)-------30

6.鼻飼技術(shù)-----------32

7.灌腸技術(shù)-----------34

8.氧氣吸入技術(shù)-------36

9.霧化吸入療法-------37

10.血糖監(jiān)測----------38

11.口服給藥技術(shù)------39

12.密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)---------------------------40

13.密閉式靜脈輸血技術(shù)41 2

14.靜脈留置針技術(shù)----43

15.靜脈血標(biāo)本的采集技術(shù)-----------------------------44

16.靜脈注射技術(shù)------45

17.肌內(nèi)注射技術(shù)------46

18.皮內(nèi)注射技術(shù)------47

19.皮下注射技術(shù)------48

20.物理降溫法--------49

21.經(jīng)鼻/口腔吸痰法---50

22.經(jīng)氣管插管/氣管切開吸痰法------------------------51

23.心電監(jiān)測技術(shù)------52

24.輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)----------------------53

第四章

綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）

1.總則---------------54

2.分級(jí)護(hù)理原則-------54

3.分級(jí)護(hù)理要點(diǎn)-------55

4.質(zhì)量管理-----------57

第五章

如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通

1.加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性------------------------------58

2.醫(yī)患溝通的內(nèi)容-----58

3.醫(yī)患溝通的技巧-----603

4.醫(yī)患溝通的方法-----61

第四篇：共青團(tuán)工作手冊目錄

《共青團(tuán)湖南工學(xué)院委員會(huì)工作手冊》

目

錄

學(xué)習(xí)篇

一、中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》

………………………………………………………………………………….….....…第 頁

二、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校共青團(tuán)建設(shè)的意見》 ………………….……第 頁

三、關(guān)于印發(fā)《湖南省“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”實(shí)施方案》的通知……...……第 頁

四、中國共青團(tuán)第十六次全國代表大會(huì)報(bào)告摘要……………………………….….…第 頁

五、湖南共青團(tuán)促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實(shí)施方案摘要……………………….….....…..第 頁

六、關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校校園文化建設(shè)的意見........................................................第頁

七、《共青團(tuán)中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社團(tuán)工作的意見》…………………………第頁

八、胡錦濤在五四運(yùn)動(dòng)80周年紀(jì)念大會(huì)上的重要講話…………………….………...…第 頁

九、中共湖南省委副書記梅克保在共青團(tuán)湖南省委第十三屆三次全委（擴(kuò)大）

會(huì)議上的講話………………………………………………………………….……第 頁

十、團(tuán)省委副書記陳雪楚在湖南工學(xué)院第一次團(tuán)代會(huì)上的講話………………………第 頁

十一、院黨委金瀟明書記在湖南工學(xué)院第一次團(tuán)代會(huì)上的講話 ………………………第 頁

十二、院黨委劉俊學(xué)副院長在學(xué)生思想政治教育和日常管理事務(wù)管理工作會(huì)議上的講話

………………………………………………………………………………………第 頁

工作篇

一、團(tuán)的基本知識(shí)

1、共青團(tuán)的性質(zhì)

2、高校共青團(tuán)工作指導(dǎo)思想

3、高校共青團(tuán)的奮斗目標(biāo)和基本任務(wù)

4、高校共青團(tuán)的基本職能

5、高校共青團(tuán)的組織原則

6、高校共青團(tuán)的組織建設(shè)

7、高校團(tuán)總支

二、共青團(tuán)湖南工學(xué)院委員會(huì)………………………………......…………………………第 頁

1、團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖

2、共青團(tuán)湖南工學(xué)院委員會(huì)職責(zé)

3、團(tuán)委各部門工作職責(zé)

4、團(tuán)委辦公室管理辦法

5、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)優(yōu)秀部門評(píng)選細(xì)則

6、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部競聘條例（試行）

7、團(tuán)組織轉(zhuǎn)接流程（轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）

8、團(tuán)費(fèi)收繳、管理和使用制度

三、湖南工學(xué)院院學(xué)生會(huì)………………………………………….......…………...………第 頁

1、學(xué)生會(huì)章程

2、學(xué)生會(huì)設(shè)置圖

3、學(xué)生會(huì)各部門工作職責(zé)

4、學(xué)生會(huì)例會(huì)考勤制度

5、團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部考核條例

6、學(xué)生會(huì)辦公室管理辦法

7、學(xué)生活動(dòng)中心管理細(xì)則

四、湖南工學(xué)院學(xué)生社團(tuán)管理 …………………………………..........………………第

1、社團(tuán)管理章程

2、青年馬克思培養(yǎng)工程-——青年促進(jìn)會(huì)章程

3、社團(tuán)設(shè)置圖

4、社團(tuán)部部門設(shè)置及職能

5、社團(tuán)財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例

6、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)管理制度

7、團(tuán)委社團(tuán)部例會(huì)制度

五、湖南工學(xué)院團(tuán)組織素質(zhì)拓展活動(dòng)………………………………..........……………....第1、大學(xué)生志愿者社區(qū)援助

2、大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)

3、湖南工學(xué)院團(tuán)干培訓(xùn)規(guī)劃

4、“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽

5、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)

6、共青團(tuán)湖南工學(xué)院委員會(huì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)概況

六、湖南工學(xué)院團(tuán)委推優(yōu)、表彰………………………..........…………………………....第1、向黨組織推優(yōu)實(shí)施細(xì)則

2、優(yōu)秀團(tuán)總支、團(tuán)支部評(píng)比細(xì)則

3、優(yōu)秀青年志愿者分會(huì)評(píng)比細(xì)則

4、優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干、十佳青年志愿者評(píng)比細(xì)則

5、團(tuán)刊《融聲園》優(yōu)秀編輯、優(yōu)秀記者評(píng)比辦法

6、明星社團(tuán)評(píng)選細(xì)則

7、優(yōu)秀社團(tuán)個(gè)人評(píng)選細(xì)則

8、食堂文明督導(dǎo)活動(dòng)評(píng)選方案

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第五篇：班主任工作手冊目錄

班主任工作手冊目錄

班主任工作職責(zé)……........2

學(xué)生基本信息登記表......3

班級(jí)學(xué)生干部名單........5

學(xué)期工作計(jì)劃.....6

家長會(huì)情況記錄..........7

家校聯(lián)系記錄.....8

特殊生輔導(dǎo)檔案..........9

班會(huì)記錄........10

家訪記錄........16

家長來訪記錄...........17

學(xué)期工作總結(jié)...........18