第一篇：關(guān)于權(quán)益維護(hù)咨詢?nèi)盏目偨Y(jié)

關(guān)于權(quán)益維護(hù)咨詢?nèi)盏目偨Y(jié)

9月29日我們很榮幸邀請(qǐng)到了弘辰物業(yè)管理公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同參加了這次活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)晚我們立即總結(jié)了當(dāng)天所收集到的具有代表性的300多份意見，根據(jù)學(xué)生所反映的意見，我們相應(yīng)提出了部分建議，其他方面還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)充分考慮解決方案，我們的目的只有一個(gè)：方便學(xué)生，方便公司，能夠真正在其中起到一個(gè)橋梁紐帶作用。我們將總結(jié)結(jié)果分為五大塊：食堂、寢室、超市、網(wǎng)吧、缺少的公共設(shè)施，具體內(nèi)容如下：

食堂

1、針對(duì)不同區(qū)域的同學(xué)，開設(shè)特色窗口。（建議：北方口味，南方口味，湖南口味）。

2、湖南菜不夠辣。

3、菜價(jià)不合理——部分葷菜價(jià)格過高（建議：適當(dāng)提高素菜的價(jià)格，蔬菜里面可加點(diǎn)肉，降低葷菜價(jià)格，使葷素價(jià)格得到平衡，可以參考南校區(qū)食堂，好多同學(xué)寧愿從南校區(qū)買飯回來吃，導(dǎo)致小區(qū)用餐人口的外流，食堂利潤(rùn)較低。）

4、每個(gè)窗口標(biāo)明菜名菜價(jià)，并應(yīng)統(tǒng)一菜價(jià)，避免出現(xiàn)一菜多價(jià)的情況出現(xiàn)。

5、工作人員的服務(wù)態(tài)度需要改善，尤其是早上部分窗口無服務(wù)人員，其它窗口人員對(duì)無服務(wù)人員的窗口也不予理會(huì)。

6、飯菜的質(zhì)量太差，色、香、味不具全，油放的較少。

7、飯菜不夠衛(wèi)生，經(jīng)常會(huì)吃到頭發(fā)、沙子、蟲子。

8、打菜的分量較少，不夠吃，佐料過多。

9、三樓炒菜的分量太少，學(xué)生屬于低水平消費(fèi)者，在追求口味的同時(shí)更加追求實(shí)惠。（建議：可以考慮適當(dāng)加點(diǎn)配菜）

10、打飯次序混亂，無相應(yīng)人員維持次序。

11、工作人員工作不夠認(rèn)真細(xì)致，刷卡時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤打、錯(cuò)打情況。在對(duì)待自己錯(cuò)誤是認(rèn)識(shí)不夠。

12、食堂無熱水供應(yīng)，對(duì)冬天同學(xué)的洗漱帶來嚴(yán)重不便，很可能會(huì)出現(xiàn)違章用電的情況，萬一出現(xiàn)事故會(huì)給公司的管理帶來很大的不便。（建議：能否在食堂建個(gè)開水房）

13、食堂的電視機(jī)應(yīng)及時(shí)打開，以便進(jìn)餐的同學(xué)觀看電視節(jié)目。

14、食堂的管理人員與同學(xué)接觸很少，具體的一些交流意見沒法公布。同學(xué)不能在自己權(quán)益受到損害的時(shí)候?qū)で笥嘘P(guān)幫助。

15、食堂應(yīng)提供夜宵服務(wù)，適應(yīng)大學(xué)生的生活習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)提供甜點(diǎn)、副食。

寢室

1、熱水器消費(fèi)過高，水費(fèi)、電費(fèi)、卡費(fèi)、收費(fèi)過高過多。（建議：取消卡費(fèi)）。

2、電表，水表運(yùn)行工作欠準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)速過快。且免費(fèi)提供的電量太少。(建議：嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定給予相應(yīng)的水電補(bǔ)貼，國(guó)慶期間安排水電部門將水表電表重新校對(duì))

3、門鎖、門柄，電器開關(guān)質(zhì)量差，很多開關(guān)入住不到1周就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。插座、電鈕設(shè)計(jì)不科學(xué)，插座里面經(jīng)常插不進(jìn)，晚上就寢是關(guān)燈困難。

4、部分寢室出現(xiàn)漏水，墻漆脫落等現(xiàn)象。電話信號(hào)不好，且與維修部門聯(lián)系困難，管理員反映情況不及時(shí)。

5、衛(wèi)生間及屋內(nèi)通風(fēng)條件差。（建議：安裝紗窗門及窗簾，以助于防蚊通風(fēng)和保護(hù)隱私）。

6、電風(fēng)扇不能吹到床上，質(zhì)量差。

7、寬帶網(wǎng)速太慢。

8、寢室管理員態(tài)度冷淡，對(duì)午休，晚上就寢時(shí)過于吵鬧的情況沒有及時(shí)處理。

超市

1、物品不全，種類單一，特別是學(xué)生用品太少。

2、服務(wù)人員工作時(shí)欠細(xì)心，商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不一，造成收費(fèi)時(shí)的誤會(huì)且態(tài)度不好。

3、經(jīng)常不可以刷卡，造成很多不便。

4、物品價(jià)格通常貴于市場(chǎng)價(jià)格。

5、超市經(jīng)常沒有零錢，老是以泡泡糖來充當(dāng)零錢。

6、營(yíng)業(yè)時(shí)間沒有很好的配合同學(xué)們的作息時(shí)間，早上開門太晚，晚上關(guān)門太早。

網(wǎng)吧

1、電腦數(shù)量太少，網(wǎng)速太慢。

2、提議網(wǎng)吧實(shí)行刷卡制度，并且開通包月服務(wù)，適當(dāng)降低押金與校外基本統(tǒng)一。

缺少的公共設(shè)施

1、垃圾箱缺蓋，影響小區(qū)風(fēng)貌。

2、缺少籃球場(chǎng)，乒乓球場(chǎng)、健身房基礎(chǔ)體育設(shè)施。

3、沒有娛樂場(chǎng)所。

4、沒有醫(yī)療點(diǎn)，藥店。

5、沒有銀行，以及自動(dòng)取款機(jī)。

6、沒有開水房。

7、綠化設(shè)施不夠。

弘辰學(xué)生分會(huì) 二○○三年九月三十日

第二篇：關(guān)于權(quán)益維護(hù)咨詢?nèi)找庖姷姆答?/a>

關(guān)于弘辰公寓學(xué)生維權(quán)日 意見的反饋及疑問的解答

九月二十九日，弘辰學(xué)生分會(huì)舉行的權(quán)益維護(hù)日，同學(xué)們就公寓的管理及建設(shè)提出了許多寶貴意見和建議。辰飛公司就如何落實(shí)，召開了專門會(huì)議進(jìn)行了具體研究和部暑?，F(xiàn)將各部門落實(shí)的措施及對(duì)同學(xué)們所提疑問的解答，匯總?cè)缦拢?/p>

一、食堂方面整改的措施：

① 為及時(shí)聽取學(xué)生的意見，改正工作，在二、三樓各設(shè)立意見箱一個(gè)，便于改正工作。

② 為方便南、北同學(xué)的就餐，照顧各地風(fēng)味，早、中、晚均做到有面食供應(yīng)，并設(shè)立無辣窗口。

③ 衛(wèi)生工作，做到每天三次小掃，一周一次大清掃，并設(shè)立衛(wèi)生督查專干，督查食品衛(wèi)生的落實(shí)。

④菜價(jià)做到南、北?；窘y(tǒng)一，做到隨行就市，貨真價(jià)實(shí)，杜絕一菜多價(jià)的情況出現(xiàn)?，F(xiàn)正與校方聯(lián)系，將建立學(xué)生監(jiān)督員制度。

⑤ 為了方便學(xué)生冬天洗碗，食堂已安裝熱水管道。⑥ 加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的思想教育，提高服務(wù)水平做到：熱情、周到、文明、禮貌。

⑦ 有線電視信號(hào)源已經(jīng)與電視臺(tái)洽談好，督促電視臺(tái)近段時(shí)間開通。

二、超市方面整改的措施：

① 超市的物品種類已增加，為同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)提供更多的方便。

② 超市已整頓工作人員的不良工作作風(fēng)，并提高工作人員素質(zhì)，做到商品標(biāo)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一。

③ 超市今后將禁止用泡泡糖當(dāng)零錢找給同學(xué)。④ 超市已將商品價(jià)格作了相應(yīng)調(diào)整，做到與市場(chǎng)價(jià)格基本統(tǒng)一。

⑤ 為了配合同學(xué)們的作息時(shí)間，營(yíng)業(yè)時(shí)間改為早上： 7﹕00-晚上24﹕00。

三、電子閱覽室的改進(jìn)措施：

① 電子閱覽室正在擴(kuò)大規(guī)模，增加電腦數(shù)量。

② 網(wǎng)速問題因電信道路維修，將在11月份得到全面完善。③ 電子閱覽室已實(shí)行會(huì)員優(yōu)惠制度，詳情請(qǐng)到電子閱覽室咨詢。

四、電表走得快的問題：

弘辰公寓內(nèi)所有電表都是公司交錢由電力局統(tǒng)一校表安裝，不存在公司人為調(diào)快的問題。同學(xué)們不要主觀認(rèn)為自己寢室電表走得快，而要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以科學(xué)的技術(shù)鑒定手段來確定，同學(xué)確定自己的電表有問題，可寫出書面報(bào)告交到綜合部，會(huì)同電工進(jìn)行鑒定，達(dá)不成一致協(xié)議，同學(xué)可到技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行鑒定。根據(jù)鑒定結(jié)果，由責(zé)任人負(fù)責(zé)費(fèi)用開支。

五、寢室內(nèi)關(guān)掉所有的電器具，電表照走的問題： 有此情況的寢室寫出書面報(bào)告，交到公司綜合科，聯(lián)系電工當(dāng)場(chǎng)給予解決。

六、熱水器三方收費(fèi)的問題：

同學(xué)們反映熱水器使用要出水費(fèi)，電費(fèi)、卡費(fèi)三種費(fèi)用。其實(shí)道理也很簡(jiǎn)單，熱水器使用當(dāng)然要用水、用電，至于卡費(fèi)是熱水器使用中的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)和折舊費(fèi)（8分錢/分鐘）。本公司安裝的名牌熱水器阿里斯，每臺(tái)1600元，假設(shè)使用壽命8年（也有可能不到8年），那么每年折舊費(fèi)為200元。8年后，公司要再買新的熱水器，安裝給學(xué)生使用，那么向?qū)W生收取卡費(fèi)（折舊費(fèi)、維護(hù)費(fèi)）也是合理的。本公司在安裝時(shí)是參考了湖南大學(xué)公寓樓的辦法，它的合理性早已得到公認(rèn)。

七、公寓內(nèi)辦醫(yī)務(wù)室的問題：

公司已書面報(bào)告校方，學(xué)校已明確答復(fù)在公寓內(nèi)不設(shè)立醫(yī)務(wù)室。

八、建開水房的問題：

公司考慮到如今同學(xué)宿舍均有飲水機(jī)，不再建立開水房，請(qǐng)同學(xué)們諒解。

九、建立休閑中心的問題：

本公司正籌備在食堂四樓建立休閑中心，內(nèi)設(shè)多種娛樂設(shè)施。

十、其它問題： 對(duì)公寓在其他方面存在的問題，本公司將在自己能力范圍內(nèi)盡力解決。請(qǐng)大家多提寶貴意見，共同管理好、建設(shè)好公寓。

市辰飛后勤服務(wù)有限公司

2003年10月11日

第三篇：維護(hù)權(quán)益 從我做起總結(jié)

維護(hù)權(quán)益 從我做起總結(jié)

3月14日晚7：00，由計(jì)算機(jī)學(xué)院維權(quán)主題班會(huì)在2201成功舉

行。

一首激情的維權(quán)詩歌拉開了班會(huì)的序幕。緊接著，反映學(xué)生校園

生活的情景劇“限電”、“占位”、“食堂**”精彩上演，深刻地

表現(xiàn)出當(dāng)今大學(xué)生法律意識(shí)不太強(qiáng)，在日常生活中權(quán)益常受到侵害，由此引出了班會(huì)的主題。小品“賣假”教會(huì)了我們?cè)谏鐣?huì)上怎樣維權(quán)。

形象的表演之后，各位同學(xué)踴躍發(fā)言，紛紛就當(dāng)今大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)

發(fā)表了自己的見解。最后，主要學(xué)生干部對(duì)此次班會(huì)做了總結(jié)，他們

一致認(rèn)為，同學(xué)們的權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，而我們的學(xué)校也會(huì)采取相應(yīng)的措施，最大可能地保護(hù)我們的權(quán)益。

此次班會(huì)增強(qiáng)了同學(xué)們的自我維權(quán)意識(shí)，讓我們更加深刻地明

白，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害時(shí)，我們要勇敢地站起來，維護(hù)自己的權(quán)

益！

計(jì)算機(jī)11-2班團(tuán)支部

第四篇：2011農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)情況總結(jié)

農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)情況總結(jié)

儀征市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)

二0一一年八月

今年以來，在維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益方面得到了局黨組及上級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)及政府的高度重視，年初我們將農(nóng)民工工資支付作為首要工作來抓，深入企業(yè)摸清底數(shù)，梳理排查糾紛隱患，第一時(shí)間依法查處和調(diào)處勞資糾紛，有效維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益，截止十一月底，接待農(nóng)民工來信、來訪2500起，共巡查各類用人單位284戶，受理舉報(bào)、投訴案件213起，立案查處90起，責(zé)令用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同318人，追討工資1320多萬元。現(xiàn)將開展維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益工作情況匯報(bào)如下：

一、很抓普法，提高意識(shí)

1、做好農(nóng)民工普法工作。根據(jù)省委宣傳部、省司法廳、省人社廳《關(guān)于組織開展2011“農(nóng)民工學(xué)法活動(dòng)周”的通知》精神，在市司法局的牽頭組織下，于6月份中旬到農(nóng)民工相對(duì)集中的沿江船廠組織開展了農(nóng)民工學(xué)法活動(dòng)，并深入到農(nóng)民工的工作場(chǎng)地免費(fèi)發(fā)放 3000多份宣傳資料，收到了較好的社會(huì)效果。

2、注重勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的宣傳。今年四月我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)對(duì)紡織、服裝、玩具加工行業(yè)、建筑行業(yè)、船舶修造業(yè)等開展了勞動(dòng)保障書面審查，舉辦了20多期勞資人員培訓(xùn)班，對(duì)勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、工作時(shí)間及工資支付等法律法規(guī)進(jìn)行了講解，對(duì)用工過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題逐一進(jìn)行了分析，互動(dòng)交流。同時(shí)我們利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所、社區(qū)就業(yè)平臺(tái)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)，努力提高用人單位和勞動(dòng)者的學(xué)法、遵法、守法意識(shí)。

二、嚴(yán)格執(zhí)法，依法維權(quán)

1、底數(shù)清，情況明。為做好維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益工作，從源頭抓起，今年多次組織人員深入到各類企業(yè)特別是船舶企業(yè)、建筑企業(yè)、建設(shè)單位及農(nóng)民工中間，就農(nóng)民工的工資發(fā)放情況進(jìn)行全面而詳實(shí)的調(diào)查摸底，重點(diǎn)是對(duì)沿江船舶企業(yè)，逐廠、逐隊(duì)、逐人排查，掌握實(shí)情，制定措施，做到了責(zé)任清，情況明，為解決農(nóng)民工工資工作有針對(duì)性的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、規(guī)范農(nóng)民工的勞動(dòng)管理。針對(duì)用人單位存在的無序用工行為，我們加強(qiáng)對(duì)用人單位勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和管理，幫助企業(yè)建立健全用工管理、工資分配等規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)勞資糾紛的預(yù)警監(jiān)測(cè)制定了工作預(yù)案，落實(shí)工作責(zé)任，做到了快速反應(yīng)，積極介入，使農(nóng)民工工資矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)民工工資保證金制度。按照勞動(dòng)保障部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法》的通知，我市建筑行業(yè)實(shí)行了農(nóng)民工工資保障金制度，建筑企業(yè)農(nóng)民工工資拖欠問題得到了有效解決。我市沿江船舶制造企業(yè)按照市政府辦下發(fā)的《儀征市船

舶修造企業(yè)、船舶制造勞務(wù)承包企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工、工資支付保障暫行辦法》文件精神，對(duì)各勞務(wù)承攬企業(yè)在承攬工程時(shí)，積極推進(jìn)實(shí)行工資保證金制度，目前已取得了明顯成效。由此可見，工資保證金制度的實(shí)施，使欠薪糾紛由事后處理變?yōu)槭虑胺乐?，從而降低了欠薪風(fēng)險(xiǎn)，最大限度保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

4、加強(qiáng)農(nóng)民工工資支付監(jiān)控。為嚴(yán)厲打擊侵害農(nóng)民工權(quán)益行為，我市積極實(shí)施“強(qiáng)硬”措施，勞動(dòng)、建管等職能部門對(duì)農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，拖欠農(nóng)民工工資逃匿的，將被公安機(jī)關(guān)上網(wǎng)追逃。建管部門著重加大對(duì)建筑行業(yè)農(nóng)民工工資支付的督查力度，不定期檢查建筑企業(yè)農(nóng)民工工資支付情況，并在全市建筑行業(yè)實(shí)行《農(nóng)民工計(jì)酬手冊(cè)》制度，同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了農(nóng)民工合法權(quán)益告知牌，暢通農(nóng)民工舉報(bào)、投訴渠道。市十二圩流動(dòng)人口管理分中心對(duì)沿江船舶企業(yè)流動(dòng)人口、農(nóng)民工就業(yè)、進(jìn)企業(yè)的施工隊(duì)等情況進(jìn)行全面摸底調(diào)查，建立比較完善的流動(dòng)人口基礎(chǔ)資料，拉網(wǎng)式地開展工資支付專項(xiàng)檢查。各鎮(zhèn)、園區(qū)的勞動(dòng)保障所（站）對(duì)所轄企業(yè)的農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行經(jīng)常性地不定期檢查。今年以來，全市集中開展農(nóng)民工合法權(quán)益、工資支付等情況專項(xiàng)檢查2次，共檢查各類用人單位216家，涉及農(nóng)民工10430人，責(zé)令38家用人單位補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資及加班加點(diǎn)工資781萬元。

5、加大處罰力度。今年以來，為維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益不受侵害，我們充分利用書面審查、日常巡查、專項(xiàng)檢查等手段，及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的行為及時(shí)立案調(diào)查，依法查處，對(duì)有存在模糊認(rèn)識(shí)的用人單位，我們下達(dá)了150多份勞動(dòng)保障監(jiān)察建議書，有效提醒

用人單位遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)，告知其違法違規(guī)需要承擔(dān)的法律責(zé)任；對(duì)不及時(shí)改正違法、違規(guī)行為的用人單位我們下達(dá)了18份勞動(dòng)保障監(jiān)察限期改正指令書，督促改正其違法、違規(guī)行為。

三、下一步工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，切實(shí)提高用人單位負(fù)責(zé)人的法律意識(shí)。在法律法規(guī)宣傳方面要采取多種形式對(duì)用人單位負(fù)責(zé)人以及民工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章的宣傳，特別是要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳作用，努力營(yíng)造學(xué)法、遵法、守法良好氛圍。

2、嚴(yán)格行政執(zhí)法，加大行政處罰力度。對(duì)個(gè)別惡意克扣或無故拖欠民工工資，經(jīng)批評(píng)教育仍拒不改正且態(tài)度惡劣、影響較大的用人單位，將依據(jù)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲行政處罰，達(dá)到處罰一個(gè)教育一片的目的。

3、齊抓共管，協(xié)同運(yùn)作。在維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的工作中，我局將履行職能，著力提高工作效能，及時(shí)、快捷、高效為農(nóng)民工提供服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)沿江船廠因合同糾紛而引發(fā)的欠薪行為所導(dǎo)致的群訪、集訪，會(huì)同相關(guān)部門第一時(shí)間介入，依法查處和調(diào)處各類糾紛，從而為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

二0一一年八月

第五篇：2021年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)總結(jié)

2021年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)總結(jié)

按照文件要求，x縣市場(chǎng)監(jiān)管局、x縣消費(fèi)者在堅(jiān)決打贏疫情阻擊戰(zhàn)，有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，有計(jì)劃，有步驟的采取多種形式，積極開展以“凝聚你我力量”為主題的x·xx宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:

一、精心準(zhǔn)備，周密部署。

為切實(shí)落實(shí)好宣傳咨詢活動(dòng)，成立了“x?xx”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了x次工作推進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行責(zé)任分工，將責(zé)任落實(shí)具體到人，詳細(xì)安排部署“x?xx”各項(xiàng)活動(dòng)。

二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。

一是突出疫情防控，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)這一當(dāng)前工作的重點(diǎn)認(rèn)真梳理消費(fèi)維權(quán)工作中還存在的難點(diǎn)問題，對(duì)消費(fèi)者普遍反映的食品安全、汽車消費(fèi)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)電商，公用企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域問題進(jìn)行梳理和歸納匯總，通過信息簡(jiǎn)報(bào)、消費(fèi)警示向社會(huì)反饋，取得良好成效。

二是以規(guī)范轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)為工作抓手，將全局執(zhí)法人員分成xx個(gè)大組，xx個(gè)執(zhí)法小組，分轄區(qū)、分片面對(duì)面對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育。

三是x月xx、xx日開展集中宣傳咨詢活動(dòng)。根據(jù)x轄區(qū)實(shí)際，在x縣新貿(mào)市場(chǎng)和團(tuán)結(jié)社區(qū)開展集中宣傳?；顒?dòng)期間散發(fā)各類宣傳材料xxx頁/冊(cè)，宣傳購物袋xxx個(gè)，宣傳水杯xxx個(gè)。

三、暢通渠道，應(yīng)急值守。

活動(dòng)開展期間，認(rèn)真受理群眾各類咨詢、投訴、舉報(bào)，及時(shí)辦理及時(shí)回復(fù)，妥善處置消費(fèi)糾紛，一是積極落實(shí)應(yīng)急值班工作要求，安排專人xx小時(shí)值班。二是集中執(zhí)法力量對(duì)疫情期間消費(fèi)者反映突出的問題，快速處理。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成效凸顯。

x縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局xxxxx投訴舉報(bào)中心xxxx年x月xx日至x月xx日通過xxxxx、xxxxx、微博受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)xxx件，辦結(jié)xxx件。其中關(guān)于口罩價(jià)格投訴xxx件，其他涉及蔬菜價(jià)格過高、酒店商場(chǎng)、食品藥品質(zhì)量、小區(qū)停車收費(fèi)、汽車銷售維修等。

市場(chǎng)監(jiān)管局從x月xx日開始，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)防護(hù)用品價(jià)格監(jiān)管。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)口罩、藥品、消毒殺菌等用品價(jià)格、廣告以及質(zhì)量等方面的監(jiān)管。立案調(diào)查價(jià)格違法案件x起，涉及哄抬價(jià)格、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、無照經(jīng)營(yíng)、以次充好等違法行為，罰款x.x萬元。