第一篇:《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》活動(dòng)探究型教案1
一、教材分析
<一>本框的地位和作用
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》是人教版八年級(jí)下冊(cè)第三單元第八課的內(nèi)容。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn):“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分:“知道如何成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者,學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益?!币虼?,《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》這框題是第三單元整個(gè)鏈條上不可缺少的一環(huán),具有不可替代的地位和作用。
<二>教學(xué)目標(biāo)
1.知識(shí)目標(biāo):掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
2.能力目標(biāo):通過主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,能夠運(yùn)用法律手 段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
3.情感、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
<三>教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn):維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑
教學(xué)難點(diǎn):增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力
二、學(xué)情分析
八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù),但是卻對(duì)國家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)并不了解,所以也就不懂得通過什么途徑來維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí),首先在消費(fèi)時(shí),要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù);其次,當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),知道該通過哪些途徑解決。
三、教學(xué)方法
在教學(xué)過程中,應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,具體表現(xiàn)如下:①聯(lián)系實(shí)際、案例分析、創(chuàng)設(shè)情境、小組合作探究等方法。
四、教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)手段
(1)學(xué)生準(zhǔn)備:收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)的事例。
(2)教師準(zhǔn)備:多媒體教學(xué)課件;收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。
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五、教學(xué)過程: 環(huán)節(jié)一:課堂導(dǎo)入
在市場競爭中,由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,會(huì)使某些生產(chǎn)者和銷售者拋開職業(yè)道德,違背經(jīng)濟(jì)原則,甚至置法律于不顧,采取不正當(dāng)手段從事交易,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,為自己牟取暴利。環(huán)節(jié)二:情境體驗(yàn)
因此,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)诰S護(hù)自身權(quán)益的同時(shí),也需要煉就一雙慧眼,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí),用法律武器與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。環(huán)節(jié)三:新知探究
一、培養(yǎng)維權(quán)能力
(一)煉就一雙慧眼
現(xiàn)場小調(diào)查(1)在選購商品時(shí)你比較看重的是什么?(2)在現(xiàn)實(shí)生活中,你曾經(jīng)有過哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?又有過哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷? 學(xué)生舉例,互相交流談?wù)摿私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀,以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊
1、如何做聰明的消費(fèi)者
增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,結(jié)合生活實(shí)際談?wù)?上街購物,面對(duì)種種促銷,你怎么看?會(huì)怎么辦? 學(xué)生暢所欲言 幫助學(xué)生提高鑒別水平,學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為。
大千世界,常讓我們有“霧里看花”的感覺。這就要求我們擁有一雙“慧眼”,即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別,選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
煉就“慧眼”需要我們自身的努力,我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。
2、掌握消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)
請(qǐng)說出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。
12315(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)12358(價(jià)格投訴熱線)12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)
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二、掌握維權(quán)方法
1、要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
2、消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑: 當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益時(shí),消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是:與經(jīng)營者協(xié)商和解—請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解—向有關(guān)行政部門申訴請(qǐng)求處理或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁—向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán),要根據(jù)具體情況而定。環(huán)節(jié)四:心靈感悟
①不要輕信經(jīng)營者的商業(yè)促銷廣告;
②不要被經(jīng)營者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑;
③不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾,雙方約定的東西一定要有文字憑證;
④不要輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳;
⑤不要購買無廠名、廠址、無生產(chǎn)日期的三無商品;
⑥不要購買無明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù);
⑦不要輕易購買上門推銷的商品和街頭無營業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?環(huán)節(jié)五:行為提升
警惕七大臟食品
一是街頭油條:大部分炸油重復(fù)使用,小部分用“地溝油”。
二是小餐館炒菜:如果發(fā)現(xiàn)菜里的油有點(diǎn)渾濁,吃到嘴里沒有一點(diǎn)油香味,請(qǐng)趕緊擱筷,原因毋須重復(fù)。
三是豆腐:白得誘人,卻骯臟無比
四是腐竹:據(jù)稱中國大陸根本就沒有合格的腐竹。五是粉絲:色澤透亮,有色素加吊白塊配制而成。
六是火鍋、水煮活魚:別人吃剩的鍋底經(jīng)廚師過濾一下又煮出來賣給人 七是免洗筷:全大陸生產(chǎn)免洗筷的正規(guī)廠家不多,大多都出自小作坊。未經(jīng)過消毒柜中消毒重復(fù)使用的筷子大行其道。環(huán)節(jié)六:課堂小結(jié)
在今后的生活中,當(dāng)我們的合法權(quán)益被侵害時(shí),我們要理直氣壯地拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,使法律觀念深入人心,愿消費(fèi)者的每一天都是“3·15”,3 / 4 愿每個(gè)消費(fèi)者都爭當(dāng)維權(quán)標(biāo)兵。環(huán)節(jié)七:當(dāng)堂達(dá)標(biāo)
1、中學(xué)生的社會(huì)閱歷不夠豐富,自己選擇商品時(shí)應(yīng)注意的方式不正確的是
()
A.需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)
B.學(xué)習(xí)相關(guān)法律和維護(hù)權(quán)益的途徑 C.和別人攀比,別人有什么我也有什么 D.多一些理性,少一些盲目
2、趙華2010年2月9日從某商場購買的一臺(tái)電腦,使用不長時(shí)間就發(fā)生爆炸。經(jīng)有關(guān)專家現(xiàn)場鑒定,爆炸是因電腦自身質(zhì)量問題引起的。在這種情況下,趙華維權(quán)應(yīng)采取的正確方式是()
①與商場協(xié)商解決 ②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
③到商場大吵大鬧 ④向人民法院提起訴訟
A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 環(huán)節(jié)八:教學(xué)評(píng)價(jià)
本節(jié)課我認(rèn)為較成功的地方有三點(diǎn):
第一、導(dǎo)入趣味性強(qiáng)。開篇調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,極大提高學(xué)生的關(guān)注度。簡潔地切入課題。
第二、以生為本,創(chuàng)設(shè)多項(xiàng)活動(dòng),運(yùn)用多種手段、多種形式,讓學(xué)生去參與,避免枯燥,使學(xué)生在愉快的氣氛中學(xué)習(xí),同時(shí)很好地挖掘有演講才能的學(xué)生,讓學(xué)生充分展示,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
綜上,通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者,學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑,實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。
問題探討:
1.學(xué)生個(gè)體差異關(guān)注不夠。大部分學(xué)生能積極參與到課堂的探究、討論中來,小部分學(xué)生在整節(jié)課中只是聽,課堂參與度不夠,學(xué)習(xí)被動(dòng)。這一點(diǎn)未能及時(shí)給他們引導(dǎo),幫助。
2.學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少,這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。
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第二篇:最新維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
第八課消費(fèi)者的權(quán)益
第2課時(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
潘星彤2013-6-6
第八課 消費(fèi)者的權(quán)益
第2課時(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
教學(xué)目標(biāo)
【知識(shí)與能力】知道一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí);增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力;掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效途徑。
【過程與方法】通過課堂情景設(shè)置,如智慧比拼、小品表演等形式,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
【情感、態(tài)度與價(jià)值觀】通過課堂教學(xué),初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí),勇于依法維權(quán)。
教學(xué)重點(diǎn)
維護(hù)權(quán)益的途徑
教學(xué)難點(diǎn)
培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)的能力
教學(xué)方法
1、教師創(chuàng)設(shè)情景,啟發(fā)引導(dǎo),學(xué)生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法;
2、針對(duì)設(shè)計(jì)問題,組織學(xué)生進(jìn)行集體和分組討論,采用搶答的形式,鍛煉學(xué)生的思維能力。
教學(xué)過程
【課前回顧】
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么?
【導(dǎo)入】
提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢?
大多數(shù)的消費(fèi)者可能會(huì)聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面,甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯,杯子連起來可以繞地球兩圈的廣告詞。然而,試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶,這是不是大煞風(fēng)景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的法律,這部法律確認(rèn)了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利。但在現(xiàn)實(shí)生活中,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生,因此要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
【自主研學(xué)】
思考與探究
一、怎樣做一個(gè)聰明的消費(fèi)者?
二、當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)如何維權(quán)?
(強(qiáng)調(diào)方法)
1、結(jié)合框題、目題,快速瀏覽教材,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題;
2、圍繞發(fā)現(xiàn)的問題在小組內(nèi)探討交流,理解和分析問題。
【授新課】
活動(dòng)一:觀察思考 請(qǐng)你支招
1、結(jié)合教材93頁漫畫及自己的購物經(jīng)歷談?wù)?,影響人們消費(fèi)行為的因素有哪些?
在現(xiàn)代社會(huì),影響人們消費(fèi)行為的因素是多方面的,如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。
2、討論:經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者,通常會(huì)使用哪些“手段”?
五花八門的促銷活動(dòng)(有獎(jiǎng)銷售、打折、買一送
一、返還現(xiàn)金、送購物券、送精美禮品等等)。這些手段有正當(dāng)和非正當(dāng)之分。
3、請(qǐng)你支招
五花八門的促銷活動(dòng),常讓我們怦然心動(dòng),有時(shí)候就會(huì)禁不住誘惑,買回一大堆看似便宜、實(shí)則不便宜或者不好的東西,花了不少冤枉錢。你有過這種經(jīng)歷嗎?你有什么好的主意,能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎?
小結(jié):面對(duì)大千世界林林總總的商品信息,常讓我們有“霧里看花”的感覺,我們只有擁有一雙“慧眼”,即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,學(xué)會(huì)對(duì)商品信息進(jìn)行比較、鑒別,才能夠選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
過渡:除了要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力之外,我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”,做一個(gè)聰明的消費(fèi)者呢?
活動(dòng)二:情景激疑
1、觀察分析教材94頁漫畫
⑴.分析商家打折的種種動(dòng)機(jī)。
⑵.面對(duì)低價(jià)和折扣,你怎樣判斷以決定是否購買?
2、學(xué)生楊某與父親去商場準(zhǔn)備購買微波爐,楊某與父親在購物時(shí),先請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法,并挑選了幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較,父子購買了微波爐后,向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐,覺得不滿意要求退貨。這時(shí),楊某問父親:“能退掉嗎?”父親笑著說:“當(dāng)然能了,我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了我們消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利,而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項(xiàng)?!?/p>
⑴.你知道楊某父子在這個(gè)過程中都行使了哪些權(quán)利嗎?
楊某與父親請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法,購買后向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票是在行使消費(fèi)者的知情權(quán)。有利于交易發(fā)生后,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。父子倆剛買完了微波爐,覺得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權(quán)。(自主決定購買或者不購買任何一種產(chǎn)品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。)
3、結(jié)合教材94頁漫畫和楊某的事例分析,我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”,做一名聰明的消費(fèi)者?
教師點(diǎn)撥:
父子倆挑選幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較是在主動(dòng)了解有關(guān)商品的知識(shí),有助于他們做出正確的消費(fèi)選擇。
小結(jié):
我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí),這些知識(shí)包括商品、服務(wù)、市場
以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí),獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們做出正確的消費(fèi)選擇。
我們還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí),如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識(shí),我們就能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。
活動(dòng)三:智慧比拼
1、什么是“三無產(chǎn)品”?
一般來說,無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品稱為“三無產(chǎn)品”。
2、下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話?
12315——消費(fèi)維權(quán)投訴熱線
12358——價(jià)格投訴熱線
12365——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線
3、消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票?為什么?
⑴.有利于防止稅收流失,增加國家財(cái)政收入;
⑵.發(fā)票是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。
4、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)?
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
《中華人民共和國商標(biāo)法法》等
小結(jié):只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,我們才能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,與不法經(jīng)營者作斗爭。
過渡:法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,可是具體該怎樣去維權(quán)呢?這就是第二個(gè)目題維護(hù)權(quán)益的途徑我們需要探討的問題。
活動(dòng)四:小品表演 《小吳買書記》
1、看完這段小品,請(qǐng)同學(xué)們思考,小吳的遭遇對(duì)我們有何啟示?并辨析小品中四位同學(xué)的觀點(diǎn)。(你認(rèn)為他們?cè)跈?quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度?你會(huì)選擇哪一種?)
2、結(jié)合小品分析作為消費(fèi)者,我們有哪些維權(quán)途徑呢?
小結(jié):
1、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利,我們自身也需要良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中,而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易過程中,我們要充分地運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),保持應(yīng)有的警惕,盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機(jī),防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后,我們則應(yīng)勇敢的拿起法律維護(hù)自己的合法權(quán)益,也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。
2、消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)的解決途徑
與經(jīng)營者協(xié)商解決——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請(qǐng)仲裁機(jī)
關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟
教師點(diǎn)撥維權(quán)途徑:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解
是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上,日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。我國鼓勵(lì)消費(fèi)者首先采用這種方式解決問題。
針對(duì)經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為,消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施,用其他途徑解決爭議問題。
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行。消協(xié)的服務(wù)是免費(fèi)的,但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強(qiáng)制執(zhí)行,所以即使協(xié)議達(dá)成之后,有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象,這就要通過其他途徑來解決爭議。
3、向有關(guān)行政部門申訴
政府有關(guān)部門受理消費(fèi)者申訴也是實(shí)行調(diào)解制度,與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權(quán),使得申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn),所以當(dāng)經(jīng)營者的行為涉嫌違法時(shí),消費(fèi)者提請(qǐng)申訴也是比較有利的解決途徑。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁
在五種途徑中,仲裁是唯一不能由消費(fèi)者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定,一般仲裁當(dāng)事人必須達(dá)成仲裁協(xié)議才能申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決書據(jù)有法律效力,經(jīng)營者不履行,消費(fèi)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
5、向人民法院提起訴訟——最有權(quán)威的解決方式
但對(duì)消費(fèi)者來說,時(shí)間、精力、費(fèi)用等方面的負(fù)擔(dān)比較重。
當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí),我們要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權(quán),要根據(jù)具體情況而定?;顒?dòng)五:感悟升華(二選一)
1、為告誡消費(fèi)者注意防范欺詐行為,設(shè)計(jì)一條宣傳語。
2、請(qǐng)你設(shè)計(jì)一句溫馨提示語,提醒經(jīng)營者合法經(jīng)營。
【課堂反思】
1、學(xué)生總結(jié)、反思
⑴.本節(jié)課你學(xué)到了什么?
⑵.你還存在哪些疑問?
2、教師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)
⑴.煉就一雙“慧眼”:增強(qiáng)選擇能力和判斷能力,掌握消費(fèi)知識(shí)、法律知識(shí),做聰明的消費(fèi)者,學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。(預(yù)防措施)
⑵.維護(hù)權(quán)益的五個(gè)途徑(補(bǔ)救措施)
與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
小結(jié):在今后的生活中,大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到我們實(shí)際生活中去,當(dāng)
我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),要勇敢的拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,爭做維權(quán)小標(biāo)兵。
【板書設(shè)計(jì)】增強(qiáng)判斷、選擇能力
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)
掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
維權(quán)意識(shí)
二、維護(hù)權(quán)益的途徑
2.維權(quán)途徑
和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟
第三篇:《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案
第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案
一、教學(xué)目標(biāo) 過程與方法
將學(xué)生的自學(xué)活動(dòng)與老師的點(diǎn)撥、講解相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生會(huì)通過比較、鑒別、反思正確地選擇維權(quán)的途徑和方法。知識(shí)與技能
1、明確怎樣做一個(gè)合格的消費(fèi)者,維護(hù)自身利益。
2、了解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益途徑。情感態(tài)度和價(jià)值觀
學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
二、教學(xué)重難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn):維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。教學(xué)難點(diǎn):增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
三、課時(shí)安排
1課時(shí)。
四、課前準(zhǔn)備
教師準(zhǔn)備:了解學(xué)生的消費(fèi)情況,拍攝、搜集相關(guān)圖片、視頻,結(jié)合有關(guān)內(nèi)容在教學(xué)中穿插使用。
學(xué)生準(zhǔn)備:自己在消費(fèi)中的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。
五、教學(xué)過程
一、課前輔助環(huán)節(jié)(5分鐘)
1、新課導(dǎo)入
播放視頻,讓學(xué)生搜集視頻中的信息,通過“假冒偽劣商品會(huì)危害我們的生活,我們被騙了該怎么辦?”這個(gè)問題來引入新課。
2、板書課題
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
3、通過組內(nèi)交流的形式,小組匯報(bào)組內(nèi)同學(xué)想要了解的內(nèi)容,把學(xué)生提出的這些問題作為本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。(如果學(xué)生提出的問題沒有落在教學(xué)重點(diǎn)上,則教師再補(bǔ)充問題)
二、學(xué)生自學(xué)(共5分鐘)
1、以買筆時(shí)需考慮哪些因素作為一個(gè)話題,讓學(xué)生說出自己選擇商品的一些方法。(2分鐘)
2、出示自學(xué)指導(dǎo):
閱讀課本P93—P94頁“煉就一雙慧眼” 部分,思考并討論;人們?yōu)槭裁匆诖笄澜鐭捑鸵浑p“慧眼”?如何才能煉就一雙真正的“慧眼”?(3分鐘)
3、學(xué)生自學(xué)后并交流,教師巡視。
三、師導(dǎo)(共25分鐘左右)
1、學(xué)生回答自學(xué)指導(dǎo)中的問題。
2、教師針對(duì)學(xué)生回答出的幾個(gè)方法而進(jìn)行點(diǎn)撥。點(diǎn)撥的內(nèi)容包括:(1)、通過對(duì)打折現(xiàn)象的分析和一些商品上的安全標(biāo)志,讓學(xué)生明確怎樣提高自己的選擇能力和判斷能力。
(2)介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律書籍。
3、讓學(xué)生說出自己購物時(shí)的被騙經(jīng)歷。
4、讓學(xué)生觀看消費(fèi)者維權(quán)的視頻。要求學(xué)生在觀看視頻的過程中思考:戴先生為了維護(hù)自己的權(quán)益都做了哪些事情?
5、小組交流,匯總信息,分組匯報(bào)。
6、教師根據(jù)學(xué)生的回答,將信息板書并分成兩個(gè)部分,一部分是消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)。另一部分是維權(quán)途徑。
7、讓學(xué)生在書上找出其他的維權(quán)途徑。
8、回顧學(xué)生提出的問題,沒解決的再進(jìn)行解決。
四、鞏固練習(xí)(4分鐘)
李同學(xué)一直想買一臺(tái)電腦為了暑假期間學(xué)習(xí),現(xiàn)在又正值“五一”期間電器打折,所以征得家長同意后,花了一萬余元買了一臺(tái)某明星代言的品牌電腦。拿回家后,發(fā)現(xiàn)電腦主機(jī)已被啟封過,一些零部件已被調(diào)換,顯示屏上機(jī)號(hào)與包裝箱、說明書上的號(hào)碼不符合,于是要求店主退貨,但店主不同意。
結(jié)合所學(xué)得法律知識(shí),請(qǐng)回答:
1、結(jié)合上節(jié)課的知識(shí)該商店的行為侵犯了李同學(xué)的什么權(quán)利?
2、如果你是李同學(xué),你在購買電腦時(shí)應(yīng)注意哪些問題?
3、如果你遇到上述情況,又與店主協(xié)商不通怎么辦?
六、本課小結(jié)(1分鐘)
七、板書設(shè)計(jì)。
消費(fèi)者合法權(quán)益
一、煉就一雙慧眼
二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 樹立維權(quán)意識(shí)、途徑
和解、調(diào)解、申訴仲裁、訴訟、《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)
四十四團(tuán)第二中學(xué)
趙歡
第四篇:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
對(duì)應(yīng)課標(biāo)要求:本課所依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)部分是“我與他人的關(guān)系”之“權(quán)利 與義務(wù)”。該部分的課程目標(biāo)是:知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,學(xué)會(huì)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。
教學(xué)目標(biāo):
知識(shí)與技能目標(biāo):通過情境體驗(yàn),使學(xué)生掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)方面的知識(shí),知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
過程與方法目標(biāo):在自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)探究中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的方法,展示并發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長,增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo):學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),通過教學(xué)提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺性,并勇于同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)做斗爭。
教學(xué)重點(diǎn):維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn):增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
課時(shí)安排:1課時(shí)。
課前準(zhǔn)備:了解學(xué)生的維權(quán)意識(shí);搜集相關(guān)事例,制作多媒體課件。
教法選擇:問題目標(biāo)教學(xué)法、情景體驗(yàn)、活動(dòng)探究法
教具應(yīng)用:多媒體課件
教學(xué)綜合設(shè)計(jì)思路:
教學(xué)環(huán)節(jié)
教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)意圖
歌曲 導(dǎo)入 播放歌曲《霧里看花》,教師介紹這首歌曲創(chuàng)作的背景,并提問:每年的3月15日是什么日子?學(xué)生回答,教師評(píng)價(jià)后敘述:在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中,每個(gè)人都是消費(fèi)者,每天都要進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng),我 們一定要學(xué)會(huì)維護(hù)我們作為消費(fèi)者的權(quán)利。
利用歌曲激發(fā)學(xué)生思維的興奮點(diǎn),產(chǎn)生學(xué)習(xí)熱情。
教學(xué)過程
教學(xué)過程
活 動(dòng) 探 究
實(shí) 踐 演 練
學(xué)生結(jié)合課本和實(shí)際生活思考并回答PPT出示的以下問題:
①為什么要煉就一雙“慧眼”? ② “慧眼”是什么?
③如何才能煉就一雙“慧眼”
學(xué)生思考問題時(shí)①時(shí),教師作點(diǎn)撥:商家為了招徠顧客采用各種手段來吸引消費(fèi)者,同時(shí)也給我們正常消費(fèi)帶來那些新奇、不便或?qū)擂危?/p>
在學(xué)生回答的基礎(chǔ)上,教師介紹幾個(gè)常見的消費(fèi)現(xiàn)象。
(小結(jié))在現(xiàn)代社會(huì),影響人們消費(fèi)行為的因素有大千世界,常讓我們有“霧里看花”的感覺。這就要求我們擁有一雙“慧眼”。提問:“慧眼”是什么?
學(xué)生回答:即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別,選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
一、煉就一雙慧眼
1、增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力
(過渡)如何增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力?也就是如何煉就“慧眼”,這需要我們自身的努力,我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)。
●PPT出示:
(1)你去買鮮奶、洗發(fā)水、微波爐你都分別看什么?
(2)你知道商家為什么要打折嗎?
學(xué)生回答,教師訂正并說明:我們需要了解商品和市場方面的知識(shí)。
● PPT出示2010年3.15晚會(huì)的部分視頻。
教師分析視頻中經(jīng)營者的推銷策略,說明:我們需要了解商品和市場方面的知識(shí)。
除此之外,我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握哪些知識(shí)呢?現(xiàn)在,我們進(jìn)行一個(gè)微型知識(shí)競賽,看看誰的知識(shí)更豐富。
引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的生活經(jīng)歷與感受,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到周圍存在許多的消費(fèi)陷阱,稍不注意就可能上當(dāng)受騙,明確消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)理性消費(fèi),科學(xué)消費(fèi)。
知 識(shí) ●PPT出示知識(shí)競賽題目列舉:(競賽)(1)請(qǐng)說出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話?
12315(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)12358(價(jià)格投訴熱線)12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)
通過知識(shí)競賽,激發(fā)學(xué)生的參與熱情,寓教于樂,同時(shí)掌握一些消費(fèi)知
競 賽
(2)我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么?其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?(3)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益還有哪些法律依據(jù)?(4)消費(fèi)者在購物時(shí)要不要索取發(fā)票?
學(xué)生回答,教師訂正、總結(jié)。2.如何煉就一雙“慧眼”
我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí),如有關(guān)商品、服務(wù)、市場及消費(fèi)心理等方面的知識(shí);掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí),如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)的途徑等。只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,我們才能自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。
識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),拓展學(xué)生的知識(shí)面和能力面。
漫 畫 欣 賞
●PPT展示漫畫《買了劣質(zhì)皮鞋后》
請(qǐng)分析漫畫中人物的言行,他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情況分別是什么態(tài)度?
學(xué)生回答,教師分析,得出結(jié)論。
二、維護(hù)權(quán)益的途徑
1、具備良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí) 提問:良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在哪里?
學(xué)生回答,教師訂正。
在交易過程中,運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)保持應(yīng)有的警惕,盡量不給不法經(jīng)營者可趁之機(jī);在侵權(quán)行為發(fā)生后,要勇敢的那起法律的武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
通過對(duì)漫畫的分析認(rèn)識(shí)到權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的重要性,提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。
出 謀 劃 策
提問: 維權(quán)途徑是什么? 學(xué)生看書回答,教師解釋。
2、維權(quán)途徑
與經(jīng)營者協(xié)商和解——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴請(qǐng)求處理或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán),要根據(jù)具體情況而定。
新課 小結(jié)
學(xué)生小結(jié),教師訂正。
結(jié)束語
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)我們知道了一些維護(hù)自己消費(fèi)者權(quán)利的途徑,作一個(gè)聰明負(fù)責(zé)的合格消費(fèi)者。那么從現(xiàn)在從我做起,誠信維權(quán)、健康消費(fèi),讓我們的消費(fèi)才會(huì)越來越舒心,這個(gè)世界才會(huì)變得越來越美麗!
進(jìn)行總結(jié),提出希望,升華主題。
第五篇:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)目標(biāo):
知識(shí)目標(biāo):成為一名合格的消費(fèi)者,維護(hù)自己的合法權(quán)益;知道維護(hù)權(quán)益的途徑。
能力目標(biāo):學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí),提高甄別能力;作當(dāng)合法權(quán)利遭到侵害時(shí),能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo):學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
二、學(xué)情分析
八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù),但是不了解國家在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù),所以不懂得通過什么途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí),首先在消費(fèi)時(shí),要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù);其次,當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),知道該通過哪些途徑解決。
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn):
教學(xué)重點(diǎn):了解維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學(xué)難點(diǎn):提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。
四、教學(xué)方法:多媒體教學(xué)法、討論法、合作與探究法,案例分析法。
五、課前準(zhǔn)備:讓學(xué)生收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學(xué)課件;收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。
六、教學(xué)過程:
新課導(dǎo)入:通過學(xué)生的學(xué)習(xí)用品,讓學(xué)生說一說自己在買學(xué)習(xí)用品的時(shí)候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況,由此引出本節(jié)課的主題,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
講授新課:
(一)教師現(xiàn)場小調(diào)查(1)你在選購商品時(shí)看重的是什么?(2)生活中,你有過哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?又有哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?(學(xué)生舉例,了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀,以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊)。
/ 3
(二)設(shè)置情境,商品導(dǎo)購,看學(xué)生們選購商品情況。同時(shí)邀請(qǐng)兩位同學(xué)對(duì)他們購買的商品進(jìn)行整理驗(yàn)收。
教師提問:拿起一件商品采訪“超市大贏家”:你為什么挑選(或沒有挑選)這個(gè)商品?到商場購物時(shí),不挑選隨便拿行不行?為什么?(學(xué)生討論回答)
教師總結(jié):要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品,還真得擁有一雙慧眼,真要學(xué)會(huì)一些購物方法。
好下面我們一起學(xué)幾招,同時(shí)看看誰的這方面知識(shí)掌握得多。(出示幻燈片,請(qǐng)學(xué)生回答問題針對(duì)學(xué)生的答案,各小組對(duì)同學(xué)的答案進(jìn)行評(píng)價(jià)教師最后根據(jù)學(xué)生們的答案和討論結(jié)果總結(jié))。
(三)購物需要注意的幾點(diǎn)(列舉,并與學(xué)生一起研究學(xué)習(xí))(1)不輕信商業(yè)促銷廣告;
(2)不被經(jīng)營者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑;
(3)不輕信經(jīng)營者的口頭承諾,雙方約定的東西一定要有文字憑證;
(4)不輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳;
(5)不購買三無商品;
(6)不購買無明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù);
(7)不輕易購買上門推銷的商品和營業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?/p>
(四)列舉一些維權(quán)熱線,看學(xué)生能否分辨
教師總結(jié):法律賦予消費(fèi)者權(quán)力,消費(fèi)者也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),提高警惕,不給不法商法以可乘之機(jī);維護(hù)權(quán)益要通過正當(dāng)?shù)?、合法的途徑?/p>
(五)學(xué)生課后要將本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容講給家人。
七、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)
1.下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是()
①顧客是“上帝”②超市存包丟失“概不負(fù)責(zé)”③百挑不厭,百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤店鋪拆遷,低價(jià)甩賣⑥商品出門,概不退換
A.①③⑤ B.②④⑥
/ 3 C.②③⑥ D.②④⑤
2.中學(xué)生小李到某超市購物,出門時(shí)遭到保安的檢查。為此,小李告到法院,獲得賠償。這件事說明()
A.消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益 B.超市設(shè)立保安,不符合法律規(guī)定
C.消費(fèi)者在商場受到侵害時(shí),唯一的手段是向法院起訴 D.對(duì)消費(fèi)者的任何請(qǐng)求,法院都應(yīng)予以維護(hù)
3.2005年的一天,一名女學(xué)生和家人在某火鍋店就餐時(shí),由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格,涮羊肉用的卡式燃?xì)鉅t突然爆炸,將她的臉和身體大面積燒傷,雖然保住了性命,但年輕俊美的面容沒有了,代之以滿臉的疤痕。這家餐館侵害了消費(fèi)者的()
A.人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 B.知情權(quán) C.自主選擇權(quán) D.公平交易權(quán)
八、課后反思:
本節(jié)課與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連,作為八年級(jí)學(xué)生也有一些自己的購物經(jīng)歷,也遇到過權(quán)益被侵害的情況,學(xué)生們學(xué)習(xí)熱情也比較高,課堂氛圍比較活躍,通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者,學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑,實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。存在的問題是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少,這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。
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