第一篇：監(jiān)督員工作總結(jié)

監(jiān)督員體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告

自本檢測(cè)中心質(zhì)量管理體系2010年12月6日建立以來，本人按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中有關(guān)監(jiān)督員的職責(zé)要求，對(duì)本中心檢測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審： 1.對(duì)檢測(cè)人員及操作的監(jiān)督

對(duì)檢測(cè)人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測(cè)實(shí)施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對(duì)性的培訓(xùn)。確保檢測(cè)人員按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測(cè)，并形成及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督，監(jiān)督其對(duì)于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結(jié)果是否真實(shí)可靠。2.對(duì)儀器設(shè)備的監(jiān)督

確保儀器設(shè)備功能正常，在有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購(gòu)、長(zhǎng)期未使用或維修過的儀器設(shè)備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護(hù)保養(yǎng)按計(jì)劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測(cè)需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。3.對(duì)樣品的監(jiān)督

監(jiān)督樣品的準(zhǔn)備或制備活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標(biāo)識(shí)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范，監(jiān)督檢測(cè)樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。4.對(duì)設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)督

對(duì)環(huán)境條件有特殊要求的儀器設(shè)備，按照《設(shè)施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測(cè)區(qū)域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測(cè)量結(jié)果和儀器設(shè)備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測(cè)區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對(duì)涉及危險(xiǎn)、安全及特殊要求的實(shí)驗(yàn)區(qū)，確保有效的隔離、防護(hù)措施和必要的警示。5.對(duì)檢測(cè)結(jié)果的監(jiān)督

確保本中心客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整地出具檢測(cè)報(bào)告，確保報(bào)告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)均按照《結(jié)果報(bào)告管理程序》執(zhí)行。報(bào)告的內(nèi)容滿足客戶需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計(jì)算數(shù)據(jù)正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準(zhǔn)確性；確保檢驗(yàn)結(jié)論正確、用語(yǔ)規(guī)范。6.對(duì)其它方面的監(jiān)督

確保樣品、技術(shù)資料、檢測(cè)過程和檢測(cè)結(jié)果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠(chéng)實(shí)性準(zhǔn)則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)對(duì)進(jìn)行其培訓(xùn)教育、批評(píng)幫助。

監(jiān)督安全環(huán)保員對(duì)檢測(cè)過程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對(duì)不符合規(guī)定的處理方式提出改進(jìn)意見，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行；監(jiān)督檢測(cè)人員在進(jìn)行試驗(yàn)操作時(shí)，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定，啟動(dòng)應(yīng)急措施，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規(guī)定的計(jì)量特性，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確。

在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對(duì)不符合的嚴(yán)重性和可接受性進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對(duì)不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門恢復(fù)工作，對(duì)管理體系或技術(shù)運(yùn)作過程中的潛在的不符所采取的預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

監(jiān)督員：張玉霞

2011年4月25日

第二篇：質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)

質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)

本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：

1.生測(cè)藥理室監(jiān)督情況

生測(cè)藥理室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)常規(guī)理化試驗(yàn)操作和基礎(chǔ)儀器應(yīng)用及精密儀器操作進(jìn)行全程指導(dǎo)及監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

2.儀器檢測(cè)室監(jiān)督情況

儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗(yàn)，工作環(huán)境溫濕度等條件符合要求，樣品準(zhǔn)備符合操作規(guī)范要求，方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

3.微生物檢測(cè)室監(jiān)督情況

微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中的細(xì)菌總數(shù)、霉菌及大腸菌群、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員經(jīng)過培訓(xùn)對(duì)微生物檢測(cè)方法和實(shí)驗(yàn)操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定符合試驗(yàn)要求，工作環(huán)境符合微生物要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。

質(zhì)量監(jiān)督員：

第三篇：餐廳監(jiān)督員工作總結(jié)

監(jiān)督員工作總結(jié)

時(shí)光一晃而過。轉(zhuǎn)眼間，夏的氣息撲面而來，這一學(xué)期的監(jiān)督工作即將畫上圓滿的句號(hào)，作為餐廳監(jiān)督員，職責(zé)自然是使學(xué)校的伙食更加安全，更加實(shí)惠，使到學(xué)校餐廳就餐的同學(xué)談到與他們最切身和關(guān)心的問題時(shí)，能夠滿意。到了監(jiān)督員寫總結(jié)的時(shí)刻，就借此機(jī)會(huì)總結(jié)一些自己合理或不合理的想法、建議和意見。

還記得剛開始當(dāng)監(jiān)督員時(shí)的心情，好奇、緊張、興奮……種種心情交織在一起，心想一定不辜負(fù)同學(xué)們的期望，盡自己最大的努力做一名優(yōu)秀的餐廳監(jiān)督員。投入工作后才發(fā)現(xiàn)，原來餐廳監(jiān)督并不是簡(jiǎn)單打打分、提提意見這么簡(jiǎn)單，這份工作需要我們敏銳地洞察力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。生活衛(wèi)生部成員的努力與負(fù)責(zé)讓我心生由衷地敬佩之情，在校學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部組織的這個(gè)大的監(jiān)督隊(duì)伍中，所有的工作人員都付出了辛勤的汗水，在大家的努力下，餐廳的飲食衛(wèi)生狀況也有了很大的改進(jìn)，這是令人高興的事情。在這里，就以我這些天來在工作中遇到的和同學(xué)們反映的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

首先，是餐廳已經(jīng)改進(jìn)的地方。

1、經(jīng)過多方位的改進(jìn)之后，餐廳的衛(wèi)生狀況明顯改善，至少不像以前那樣給人一種雜亂無章的感覺了。

2、在餐廳內(nèi)部安裝微波爐，方便同學(xué)們飯菜加熱。

3、在餐廳內(nèi)部安裝飲水器，方便同學(xué)們飯前飯后的飲水

問題。

4、餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度有所改善。

再者，就是一些不如人意的地方了，希望引起相關(guān)部門的重

視，滿足同學(xué)們合理的要求，聽取合理的意見。

1、就餐桌凳的衛(wèi)生有待提高。

同學(xué)們反映說，去餐廳吃飯的時(shí)候，個(gè)別的桌凳衛(wèi)生狀況很

不好，桌子上粘糊糊的，容易把衣服弄臟，而且影響就餐。

2、剩菜和剛做的飯菜應(yīng)該分區(qū)銷售，并且有明顯的價(jià)格梯

度。

我們的餐廳沒有把剩菜和新鮮剛做的食品分區(qū)，也沒有明確的說明，這個(gè)問題我一直都很疑惑，難道我們餐廳在數(shù)量方

面控制很標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)出現(xiàn)剩菜剩飯嗎？我想當(dāng)然不是，所以

我認(rèn)為，把剩下的飯菜和新鮮的飯菜分區(qū)銷售是很有必要的。

3、夏天到了，適當(dāng)?shù)眉右恍霾恕?/p>

有時(shí)候問道那些去東街買飯的同學(xué)們，東街涼菜的種類比較

多是他們?nèi)|街買飯的原因之一。

4、一樓豆腐腦窗口，用的是一次性的勺子，并且很小，雖

然有一段時(shí)間提供了較大的勺子，但不知為什么沒有繼

續(xù)提供大勺子。還有一點(diǎn)就是，我總覺得用那種一次性

勺子太浪費(fèi)了，不環(huán)保?；蛟S，這是一個(gè)和塑料袋一樣

比較棘手、難以徹底解決的問題。我個(gè)人的意見是，可

以對(duì)塑料袋和一次性勺子進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)，這樣會(huì)使同學(xué)

們減少使用，同時(shí)還會(huì)增強(qiáng)其循環(huán)利用的環(huán)保意識(shí)。

5、對(duì)餐廳的意見反饋機(jī)制不完善。我覺得目前缺少一種同

學(xué)們和餐廳的一種比較直接的溝通機(jī)制。雖然意見會(huì)反

饋，但是不是很直接，是通過某些部門間接傳達(dá)的，這

樣會(huì)影響效率。所以我覺得可以在餐廳設(shè)一個(gè)板塊，同

學(xué)們有什么意見和建議可以寫在上面，然后相關(guān)部門再

去給出相應(yīng)的解答。

6、廚房應(yīng)該定期消毒。雖然衛(wèi)生狀況有了一定提高，但是

消毒的步驟必不可少，尤其是夏季這個(gè)細(xì)菌增生的季

節(jié)。

7、價(jià)格不一的問題。有的同學(xué)反映，同樣的一份菜，不同的窗口會(huì)出現(xiàn)不同的價(jià)格，所以希望有部門能調(diào)查清

楚，并且制定相應(yīng)的機(jī)制來制約這種現(xiàn)象。

8、工作人員的工作態(tài)度以及細(xì)節(jié)問題。在我去餐廳檢查的時(shí)候，曾看到過個(gè)別工作人員在操作室內(nèi)吐痰，在賣飯

期間于售飯窗口看雜志等令人無法接受的行為，希望工

作人員增強(qiáng)自覺性，盡最大的努力做到最好。再就是，米湯里喝出沙子，饅頭里吃出頭發(fā)，包子上沾著蒼蠅，米飯?zhí)?，飯菜太咸等等問題，還需要我們長(zhǎng)期的努力。

總的來說，在看到取得的成效的同時(shí)，我們同樣需要看到

明顯存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；發(fā)現(xiàn)需求，滿足需

求。從而取得更大的進(jìn)步，收獲更大的提高。

王玲

2010年5月31日

第四篇：信訪監(jiān)督員工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于XX年5月至XX年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，使工作能力得到了鍛煉。

一、工作體會(huì)

（一）對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復(fù)雜問題能力的過程。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

（二）切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問題，強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠(chéng)的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

（三）加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問題的能力。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

舉一個(gè)小例子

上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

二、存在不足

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：

1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。

2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。

第五篇：民主監(jiān)督員工作總結(jié)

民主監(jiān)督員工作總結(jié)

受政協(xié)的委派，今年由我們四人擔(dān)任冷水江城管局的民主監(jiān)督員，對(duì)市城管局依法行政、廉潔從政、履行職責(zé)、辦事效率等方面的情況進(jìn)行民主監(jiān)督和評(píng)議。在政協(xié)常委大力支持和城管局黨組的積極配合下，我們圍繞著政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能，以協(xié)商有序、監(jiān)督有方、參政有度的工作方法，履行民主監(jiān)督和友好協(xié)商的職責(zé)。現(xiàn)就所實(shí)施的工作總結(jié)如下：

一、把握要求，認(rèn)真組織開展民主監(jiān)督工作

我們?cè)诮邮苤概珊蠓e極的與市城管局進(jìn)行聯(lián)系和溝通，通過開展廣泛深入的調(diào)查研究，掌握市城管局履行職能的基本情況，查找、發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題和不足，客觀公正地作出評(píng)價(jià)，促進(jìn)市城管局提高依法行政水平和工作質(zhì)量，推進(jìn)我市省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

在具體工作中體現(xiàn)了“六多”：一是多聽多看。我們主動(dòng)聽取部門工作情況的通報(bào)，積極參加部門的重要會(huì)議和調(diào)研等，查閱部門提供的有關(guān)文件及檔案材料，廣泛組織開展視察、調(diào)研，為提高監(jiān)督工作的效率和質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。二是多“下”多走。根據(jù)方案確定的監(jiān)督重點(diǎn)，集中時(shí)間和精力，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，始終堅(jiān)持群眾路線，特別是深入到執(zhí)法和服務(wù)對(duì)象之中，了解情況，聽取意見，把存在的突出問題及原因搞清楚，掌握真實(shí)情況。尤其是對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生方面反映的意見和建議，高度重視，認(rèn)真梳理，調(diào)查核實(shí)，及時(shí)研究。三是多想多說。對(duì)了解和掌握的情況進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，充分發(fā)表意見，提出解決問題和改進(jìn)工作的意見、建議，努力使提出的意見建議言之有理，言之有據(jù)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、促進(jìn)工作的目的。

二、履行職責(zé)，確保民主監(jiān)督工作有序開展

為全面促進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作，提升城市管理水平，市城管局成立了專門的工作檢查考評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)局屬單位工作開展情況每周進(jìn)行一次全面檢查與數(shù)次抽查。其中我們四人也分組參加了分組檢查活動(dòng)。在檢查過程中，我們認(rèn)為，抓好城市管理，不僅要強(qiáng)化城管人的責(zé)任心，更要全民參與，要在強(qiáng)化宣傳上下功夫，在嚴(yán)管重罰上下功夫，對(duì)那些無視門前管理“十不準(zhǔn)”規(guī)定，隨意破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，要提請(qǐng)政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，出臺(tái)相關(guān)處罰條例，建立罰款機(jī)制，堅(jiān)決管理到位、處罰到位。

通過一年來的工作，我們認(rèn)真的履行監(jiān)督員的職責(zé)，親歷親為。積極與市城管局溝通和加強(qiáng)相互理解，努力促進(jìn)市城管局提出的“一流城管，滿意城管”的戰(zhàn)略目標(biāo)，開展監(jiān)管和服務(wù)。作為委派的監(jiān)督員，通過努力工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問題，主要是自身工作繁忙，投入與被監(jiān)督單位的時(shí)間、精力與溝通互動(dòng)不夠，不過請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，隨著時(shí)間的推移，在新的一年里一定能改變不足，發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力工作，為委派民主監(jiān)督員工作的開展增添光彩，不辱使命。

石幸福、陳建安、林平、胡勝業(yè) 2010年12月20日