第一篇：巴鈴衛(wèi)生院2011年護(hù)理工作總結(jié)

巴鈴鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年

護(hù)理工作總結(jié)

2011年的護(hù)理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)沒(méi)有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規(guī)范的管理，使科室護(hù)士心里明白了該干什么，如何干，護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次；護(hù)理每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿(mǎn)意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)理查房，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)

現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問(wèn)候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿(mǎn)意，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī)，每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；其它項(xiàng)目也初見(jiàn)成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，不規(guī)范者

及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的積極性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。

一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

3.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

4.流程及問(wèn)題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0 2011年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績(jī)。

巴鈴鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2011年12月20日

第二篇：2010年馬鈴衛(wèi)生院工作總結(jié)

馬鈴衛(wèi)生院2010年工作總結(jié)

過(guò)去的一年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力下，我院圓滿(mǎn)完成了衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)醫(yī)改政策強(qiáng)化職工的思想道德教育提高服務(wù)素質(zhì)

按照上級(jí)文件精神,從5月18日起,我院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家

基本藥物制度,實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售, 這也是新醫(yī)改的開(kāi)始,目前職工針對(duì)醫(yī)改的具體政策還不是很明了,我院結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),多次組織職工學(xué)習(xí),傳達(dá)上級(jí)文件精神,并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行深入宣傳，將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)作為全院職工的行動(dòng)指南，以提高服務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn)，努力使每一個(gè)職工做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊、言語(yǔ)文明、服務(wù)熱情，爭(zhēng)取使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。在強(qiáng)化自身素質(zhì)的同時(shí)，我們對(duì)廣大群眾進(jìn)行宣傳，宣傳國(guó)家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價(jià)格以及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)服務(wù)透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白費(fèi)。這次實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，使廣大人民群眾真正享受到實(shí)惠廉價(jià)的醫(yī)療衛(wèi)生和預(yù)防保健服務(wù)。

二、加強(qiáng)院感管理 保障醫(yī)療安全 努力提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院是病人密集的場(chǎng)所。醫(yī)院感染無(wú)論對(duì)社會(huì)及個(gè)人均帶來(lái)嚴(yán)重危害。只要護(hù)理管理嚴(yán)格，預(yù)防措施落實(shí)到位，醫(yī)院感染發(fā)生就少，醫(yī)療質(zhì)量就會(huì)得到提高。年初我們制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并成立了由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了領(lǐng)導(dǎo)小組的分工及職責(zé)，制訂了相應(yīng)的管理措施，門(mén)診診斷室、治療室配備了標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療廢物專(zhuān)用垃圾桶。通過(guò)完善和健全控制院感管理措施，達(dá)到控制院感的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。使廣大群眾看放心病、住放心院。

三、建立居民健康檔案 加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù) 搞好疾病預(yù)防

2010年下半年起，為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，我區(qū)全面開(kāi)始建立居民健康檔案，我院組織全院職工學(xué)習(xí)了文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，制訂了工作實(shí)施方案和健康檔案管理制度。并專(zhuān)門(mén)配備了血壓儀，身高體重計(jì)，視力表。我們積極和鄉(xiāng)政府、村委會(huì)聯(lián)系，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭(zhēng)取他們的配合、理解、支持，得到了政府和村委會(huì)的支持，我們的工作效率也大大的提高了。在建檔過(guò)程中,我們著重為以下人群建檔: 糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童，今年?duì)幦”Ｙ|(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

在疾病預(yù)防控制方面我院按區(qū)疾控中心的指導(dǎo)，做了以下幾個(gè)方面的工作：

（1）對(duì)全鄉(xiāng)結(jié)核病人進(jìn)行了隨訪工作，對(duì)所有的結(jié)核病人進(jìn)行了登記造冊(cè)，指導(dǎo)督促他們按時(shí)按量服藥，監(jiān)測(cè)他們服藥后的不良反應(yīng)。

（2）認(rèn)真落實(shí)了疫情報(bào)告和傳染病規(guī)范管理工作。

（3）認(rèn)真開(kāi)展計(jì)劃免疫工作，確保在我鄉(xiāng)范圍內(nèi)適齡兒童都能及時(shí)接受預(yù)防接種。

（4）在手足口病防治期間，我院按照工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門(mén)診值班工作，并做好適齡兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病的防治工作落到實(shí)處。

四、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

根據(jù)年初業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，我院每月組織醫(yī)護(hù)人

員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識(shí)，要求每個(gè)職工每月做好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個(gè)醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。通過(guò)一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開(kāi)展，既充實(shí)了職工的理論

知識(shí)，又結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)了實(shí)踐工作，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，收到了預(yù)期的效果。

五、加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)

行有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報(bào)告；開(kāi)展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)；參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。

六、下一步工作打算

1、繼續(xù)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化服務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔。

3、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理。

4、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

過(guò)去的一年，在局黨委的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一定成績(jī)，但是我們還存在一些不足，在下一年中我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更好完成上級(jí)下達(dá)的全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，不辜負(fù)局黨委的殷切期望，努力把我院的衛(wèi)生工作開(kāi)展好，發(fā)展好，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>

馬鈴衛(wèi)生院 2010年12月9日

第三篇：《衛(wèi)生院護(hù)理年終工作總結(jié)》

六合衛(wèi)生院護(hù)理年終工作總結(jié)

2011年我院遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進(jìn)服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，為了提高護(hù)理質(zhì)量重新制定了切實(shí)的檢查和考核細(xì)則，每季度進(jìn)行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。

能夠根據(jù)護(hù)理部的安排做到：月有計(jì)劃、周有安排、月有重點(diǎn)，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，通過(guò)深入細(xì)致的思想教育加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。注重護(hù)理病例書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。

二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，我院堅(jiān)持以病人為中心。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿(mǎn)足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生活需要為入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

三、加強(qiáng)思想教育，不定期對(duì)護(hù)理人員組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律知識(shí)，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴原因進(jìn)行分析，增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí)，建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期2011年12月。

五、的深入病房檢查，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在2012年的工作中做到最好。

六合衛(wèi)生院

2011年11月

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END

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第四篇：衛(wèi)生院護(hù)理年終工作總結(jié)

六合衛(wèi)生院護(hù)理年終工作總結(jié)

2011年我院遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進(jìn)服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，為了提高護(hù)理質(zhì)量重新制定了切實(shí)的檢查和考核細(xì)則，每季度進(jìn)行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護(hù)理部的安排做到：月有計(jì)劃、周有安排、月有重點(diǎn)，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，通過(guò)深入細(xì)致的思想教育加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。注重護(hù)理病例書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。

二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，我院堅(jiān)持以病人為中心。加強(qiáng)護(hù)患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿(mǎn)足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生活需要為入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

三、加強(qiáng)思想教育，不定期對(duì)護(hù)理人員組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律知識(shí)，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴原因進(jìn)行分析，增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí)，建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期2011年12月。

五、的深入病房檢查，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在2012年的工作中做到最好。

六合衛(wèi)生院 2011年11月

第五篇：馬鈴衛(wèi)生院2011年衛(wèi)生工作總結(jié)

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院2011年衛(wèi)生工作

總 結(jié)

根據(jù)2011年花溪區(qū)衛(wèi)生局與我院簽定的《2011年衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，按區(qū)衛(wèi)生局要求，在衛(wèi)生局、區(qū)疾控中心和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2011年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作，努力實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療，不斷解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)改內(nèi)容，大力提高馬鈴衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)能力，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、組織機(jī)構(gòu)及人員

為加快我鄉(xiāng)各項(xiàng)衛(wèi)生工作有序規(guī)范開(kāi)展，馬鈴衛(wèi)生院成立花溪區(qū)馬鈴鄉(xiāng)醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公共衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)12期次工作會(huì)議，研究并解決工作中遇到的實(shí)際困難。成立了院務(wù)會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行每月院務(wù)工作公開(kāi)制度。

衛(wèi)生院有在職醫(yī)務(wù)人員6人，其中本科1人，大專(zhuān)2人，中專(zhuān)3人；臨聘人員5人，其中本科1人，中專(zhuān)4人。

二、經(jīng)費(fèi)投入

根據(jù)公共衛(wèi)生工作要求全年下?lián)艿臄?shù)十萬(wàn)工作經(jīng)費(fèi)，均納入到公共衛(wèi)生工作中去。

我鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視衛(wèi)生工作，對(duì)我院衛(wèi)生工作共投入2萬(wàn)余元，大力支持我鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)工作。

三、公共衛(wèi)生工作

我院2011年7月前按《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》開(kāi)展工作，2011年7月至今，按《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》開(kāi)展了公共衛(wèi)生工作，衛(wèi)生院全年進(jìn)行了12次公共衛(wèi)生工作會(huì)議，主要情況如下：

1、預(yù)防保健工作

2011年新建卡證80人，已開(kāi)展常規(guī)免疫運(yùn)轉(zhuǎn)12次，上報(bào)常規(guī)免疫報(bào)表12次；0-6歲兒童預(yù)防接種共1080余人次；2011年轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生預(yù)防接種事故，未發(fā)生免疫接種相關(guān)疾病。

2、傳染病防控工作

衛(wèi)生院全年進(jìn)行了12次傳染病防控工作會(huì)議，共有216人次進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)；全年衛(wèi)生院和村醫(yī)生對(duì)轄區(qū)8個(gè)行政村進(jìn)行了192次傳染病巡回防控工作；全年門(mén)診新發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病例9人次，均及時(shí)完成了上報(bào)和網(wǎng)報(bào)工作。開(kāi)展了10余次學(xué)校傳染病防控工作督導(dǎo)，轄區(qū)無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

3、健康教育工作

開(kāi)展了12期次健康教育培訓(xùn)工作，有192人次接受了健康教育培訓(xùn)，出版了12期健康教育宣傳專(zhuān)欄，舉辦了15期次公眾健康教育咨詢(xún)活動(dòng)，開(kāi)展了5個(gè)衛(wèi)生日宣傳活動(dòng)，針對(duì)疾病開(kāi)展了77次個(gè)體化健康教育活動(dòng)，發(fā)放27種1927份健康教育宣傳資料，播放了12期健康教育影音影像資料。

4、居民健康檔案

完成紙板和電子版居民健康檔案6138人份，完成率64.2%，并對(duì)上一完成紙板健康檔案進(jìn)行了2765人次復(fù)核工作。

5、老年人管理

今年已經(jīng)完成590人次60歲以上老年人健康檔案建檔工作，并對(duì)240人進(jìn)行了二次體檢工作和老年人生活自理能力評(píng)估工作。

6、慢性非傳染性疾病管理

對(duì)轄區(qū)居民健康檔案收集、整理資料和門(mén)診診療反饋的慢病患者均納入了管理，共計(jì)管理了高血壓76名病人，糖尿病2人，均按每季度隨訪一次進(jìn)行了隨訪管理。高血壓好轉(zhuǎn)病人34人，糖尿病好轉(zhuǎn)病人2人。

7、重性精神病管理

管理轄區(qū)精神病人22人，管理率100%，均按每季度隨訪一次進(jìn)行了隨訪管理，好轉(zhuǎn)病人11人。

8、其它相關(guān)工作

開(kāi)展了花溪區(qū)2011農(nóng)村癲癇防治管理項(xiàng)目、花溪區(qū)消除麻風(fēng) 病工作、花溪區(qū)消除瘧疾工作等。

四、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村一體化管理

全鄉(xiāng)共8個(gè)行政村，有村醫(yī)生9人，9人中8人從事公共衛(wèi)生工作，1人至從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，還有1人同時(shí)兼顧公共衛(wèi)生和醫(yī)療業(yè)務(wù)工作?，F(xiàn)只有凱壩村、革約村開(kāi)展了醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，其余村未能開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

2011年下半年起，村醫(yī)生工資構(gòu)成是200元基本工資，300元

公共衛(wèi)生預(yù)撥300元，共計(jì)每月每人500元。

革約、凱壩村2個(gè)衛(wèi)生室實(shí)行了鄉(xiāng)村一體化管理。

五、衛(wèi)生監(jiān)督工作

1、積極開(kāi)展了餐飲業(yè)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查、共檢查餐飲單位5戶(hù)。其中5戶(hù)取得有效衛(wèi)生許可證，檢查從業(yè)人員15人，15人取得了有效健康證。

2、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校食堂衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查

對(duì)轄區(qū)6所中小學(xué)及托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行了食堂衛(wèi)生安全以及傳染病防控工作專(zhuān)項(xiàng)檢查。

3、開(kāi)展食品安全宣傳活動(dòng)

在7月22至8月22食品安全評(píng)價(jià)期間，做了3版食品衛(wèi)生宣傳欄，張貼標(biāo)語(yǔ)2條，制作宣傳橫幅1條，印發(fā)宣傳材料250份，出動(dòng)宣傳人員6次。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村群體就餐監(jiān)督和人畜引用水消毒監(jiān)測(cè)工作，有效防止群體性食物中毒和傳染病的爆發(fā)流行。

六、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文、創(chuàng)模、愛(ài)衛(wèi)等工作

全年進(jìn)行了10余次相關(guān)培訓(xùn)工作，有192人次得到了相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，衛(wèi)生院開(kāi)展了10余次衛(wèi)生工作會(huì)議，對(duì)村醫(yī)生進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)工作。開(kāi)展了10余次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。

七、工會(huì)、紅會(huì)工作

衛(wèi)生院成立工會(huì)組織，進(jìn)行了4次工會(huì)活動(dòng)，對(duì)4人次衛(wèi)生院職工進(jìn)行了慰問(wèn)幫扶活動(dòng)。

衛(wèi)生院成立紅會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有志愿者5人，全年進(jìn)行了12次20人次志愿活動(dòng)。

八、衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作情況

1、衛(wèi)生院到2011年12月11日，共診治病人6664人次，優(yōu)撫減免208人次，住院25人次。

2、衛(wèi)生院門(mén)診業(yè)務(wù)收入情況

2011年1月至12月門(mén)診總收入170017元，其中藥品112128.5元，治療、診查收入56920.31，利潤(rùn)72502.21.3、國(guó)家基本藥物制度工作開(kāi)展情況（1）購(gòu)進(jìn)情況

衛(wèi)生院全年購(gòu)進(jìn)藥物187種，其中基藥164種，非基藥23種，非基藥購(gòu)進(jìn)種類(lèi)所占比例12.3%，基藥購(gòu)進(jìn)種類(lèi)所占比例87.7%。2011年1月至2011年11月購(gòu)進(jìn)藥品總金額162845.74元，其中基藥15304.44元，非基藥9805.3元?；庂?gòu)進(jìn)所占比例90.6%，非基藥購(gòu)進(jìn)所占比例9.4%。貴州省藥品集中采購(gòu)平臺(tái)上采購(gòu)藥品約154826.54元，占所有采購(gòu)藥品比例為：95.08%。

（2）銷(xiāo)售情況

2011年7月1日起衛(wèi)生院所有藥品一律實(shí)行零差率銷(xiāo)售制度。全年銷(xiāo)售藥品101135.1元，其中基藥83571.54元，非基藥17563.56元，基藥銷(xiāo)售所占比例82.63%，非基藥銷(xiāo)售所占比例17.37%。

4、衛(wèi)生院門(mén)診醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理情況（1）自查督導(dǎo)

衛(wèi)生院全年進(jìn)行了12次醫(yī)療質(zhì)量自查督導(dǎo)，對(duì)藥房、治療室、診斷室、病房、實(shí)行了每月一次醫(yī)療質(zhì)量管理自查督導(dǎo)。全年督導(dǎo)檢查門(mén)診病歷360份，住院病歷25人份，處方360份，門(mén)診日志560人次，門(mén)診傳染病登記表格36次，狂犬病暴露病人登記本36次，慢性非傳染性疾病管理登記本36次，危重癥管理登記本36次，病人舉報(bào)、投訴本12次。全年對(duì)全員職工進(jìn)行了12次醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)98人次進(jìn)行了醫(yī)療業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

（2）病歷、處方

衛(wèi)生院按《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》進(jìn)行管理，全年抽查門(mén)診病歷360份，住院病歷25人份，門(mén)診病歷合格率78%，住院病歷合格率56%。抽查處方360人份，合格率78%。

（3）治療室、搶救室、病房管理

進(jìn)行了每月一次督導(dǎo)管理，每季度一次醫(yī)療技術(shù)抽查。（4）藥房管理

衛(wèi)生院實(shí)行每月藥房自查制度和衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月督查制度，全年督查12次，未發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品及無(wú)效藥品，藥物劃價(jià)均實(shí)行零差率銷(xiāo)售制度。

（5）、醫(yī)療廢物管理

衛(wèi)生院實(shí)行醫(yī)療廢物毀型、焚燒、深埋制度，并實(shí)行醫(yī)療廢物月統(tǒng)計(jì)登記制度。

（6）、消毒制度

衛(wèi)生院實(shí)行每日2次處置室紫外線消毒制度和處置器械每周消

毒制度。

5、衛(wèi)生院開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)情況

衛(wèi)生院開(kāi)展了醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)并進(jìn)行了規(guī)避醫(yī)療事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)和演練，開(kāi)展合理使用抗菌藥物的相關(guān)工作等。

九、2011年工作存在的問(wèn)題

1、群眾反饋衛(wèi)生院藥品可選擇品種少、個(gè)別義務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療技術(shù)不能滿(mǎn)足人民群眾需求；

2、衛(wèi)生院職工少，加之今年工作任務(wù)重，開(kāi)展工作由一定難度，對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)不到位，使得工作開(kāi)展不規(guī)范；

3、衛(wèi)生室設(shè)置不夠，衛(wèi)生室醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展不合理。公共衛(wèi)生工作人員素質(zhì)不過(guò)硬，導(dǎo)致部分公共衛(wèi)生工作開(kāi)展緩慢，未能及時(shí)完成工作任務(wù)。

4、衛(wèi)生院未開(kāi)展B超、化驗(yàn)、心電圖、X射線等輔助科室（由設(shè)備無(wú)相關(guān)科室人員），不能滿(mǎn)足門(mén)診醫(yī)療業(yè)務(wù)診治病人的需求。

十、整改措施及下一步工作打算

1、加大國(guó)家基本藥物制度工作，提高宣傳，加強(qiáng)衛(wèi)生院藥品儲(chǔ)備，改善群眾對(duì)國(guó)家基本藥物制度的認(rèn)識(shí)，最大限度改善群眾就醫(yī)環(huán)境。

2、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，大力開(kāi)展村衛(wèi)生室醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不斷提高村醫(yī)素質(zhì)，加強(qiáng)衛(wèi)生室監(jiān)管工作，杜絕使用非合醫(yī)藥品，堅(jiān)決查處村衛(wèi)生室使用激素的情況。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，不斷提高全院職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。

4、爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府支持，在平山、牛皮箐兩個(gè)邊遠(yuǎn)村衛(wèi)生室開(kāi)展診療業(yè)務(wù)工作，滿(mǎn)足群眾就近就醫(yī)的需求。

5、加強(qiáng)衛(wèi)生院及各行政村醫(yī)生對(duì)公共衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)力度，改善村醫(yī)收入，不斷提高村醫(yī)積極性，大力開(kāi)展公共衛(wèi)生工作，全面落實(shí)上級(jí)部門(mén)的工作要求。

6、積極向上級(jí)爭(zhēng)取編制，增強(qiáng)衛(wèi)生院實(shí)力，實(shí)行業(yè)務(wù)素質(zhì)考評(píng)制度，不斷提高衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量水平，不斷提高群眾對(duì)衛(wèi)生院的評(píng)價(jià)，做到一方醫(yī)院保一方百姓平安工作。

7開(kāi)展輔助科室，提高衛(wèi)生院診療業(yè)務(wù)能力。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院 2011年12月11日