第一篇：蔡榨衛(wèi)生院護理工作總結(jié)

蔡榨衛(wèi)生院護理工作總結(jié)

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2011年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持標準指南，提升管理工作。

制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全體護士參加了醫(yī)院組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標

第二篇：蔡榨衛(wèi)生院護理工作總結(jié)

蔡榨衛(wèi)生院護理工作總結(jié)

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2011年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持標準指南，提升管理工作。

制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科

室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全體護士參加了醫(yī)院組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提

升。

五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標

第三篇：蔡榨小學(xué)語文教研組工作總結(jié)

蔡榨小學(xué)語文教研組工作總結(jié)

2014－2015年第一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了。語文教研組本學(xué)期的工作在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，全面貫徹落實新課改精神，以全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)為目的，形式多樣地開展語文教學(xué)工作，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)理論，更新了教育觀念

作為學(xué)校最大的學(xué)科組——語文教研組，我們深深地感到應(yīng)該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學(xué)校的語文教學(xué)，為推動學(xué)校整體教學(xué)水平的提高，發(fā)揮我們的智慧和才能。開學(xué)初，我們?nèi)M老師認真研讀了2011年版的《語文課程標準》，了解了每個年級段的教學(xué)目標和要求，開展了新課程理論下的課堂教學(xué)標準討論。之后又通過個人自學(xué)、組內(nèi)交流等多種方式來學(xué)習(xí)新課程，把握新課程，以轉(zhuǎn)變觀念，形成新的課程觀、教師觀、教學(xué)觀、課堂觀、質(zhì)量觀。

二、繼續(xù)開展校內(nèi)聽課評課及教學(xué)診斷活動

認真積極地開展校內(nèi)聽課活動，促進教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統(tǒng)。近年來，隨著學(xué)校教師隊伍的不斷壯大，我們語文教研組的教師也逐漸擴大。如何使不同的教師在教研組這個集體中共同成長呢？我們的做法是：扎實開展如集體備課、專題研討、公開課、教學(xué)診斷、優(yōu)質(zhì)論文交流等多項活動。其中公開課是大家相互取長補短的很好途徑。每次活動，我們都認真抓好以下環(huán)節(jié)：集體備課，組織聽課，評課、診斷、總結(jié)。

三、進一步落實集體備課制度

“尺有所短，寸有所長。”每個人都有他的長處和短處，如果能相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，揚長避短，我們的工作就能事半功倍。但由于種種原因，以往集體備課常常流于形式。本學(xué)期我們認真落實教導(dǎo)處有關(guān)規(guī)定，嚴格紀律要求，改進組織方式，在備課組內(nèi)實行定課題、定時間、定主講人、全體參加的做法，在很大程度上提高了集體備課的質(zhì)量。在集體備課中我們力求做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點，不斷地進行探索、改革、創(chuàng)新。

四、教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈，落實到位

為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，每個月的常規(guī)檢查，都很抓落實，不走過場形式，認真細致，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習(xí)慣，每到月底總能及時完成各項任務(wù)。

五、骨干引領(lǐng)，結(jié)隊幫扶

本學(xué)期學(xué)校新進了5位教師，其中有3位被分配到語文組。如何在最短的時間內(nèi)讓他們進入角色，熟練地掌握語文教學(xué)的流程。我們語文組采取的辦法是：先讓有經(jīng)驗的老師給他們上示范課，然后采取結(jié)隊幫扶的方式。新老師成長很快。

總之，在本學(xué)期里，我們語文組的中青年教師處處帶頭垂范，新上崗教師敢于大膽創(chuàng)新，都取得了一定的成績。如：常娟老師和蔡艷玲老師結(jié)隊幫扶，后來常娟老師參加了黃陂區(qū)小學(xué)語文老師說課比賽榮獲一等獎。

但我們也看到了困難和不足，如教研組活動開展得還不夠扎實，在許多具體工作環(huán)節(jié)上缺乏創(chuàng)意，備課組活動效率不高，一部分教師對教研活動的認識不夠端正，參加集體活動的熱情不高。對學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，在學(xué)生活動的組織上依然沒有跳出應(yīng)試的窠臼，對其語文綜合素養(yǎng)的提高關(guān)注不夠。不過我們相信，只要全校上下切實更新教育觀念，真正堅持正確的辦學(xué)方向，在總結(jié)本學(xué)期經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，我們組下學(xué)期各方面的工作會做得更好，對此，我們充滿信心。

第四篇：2014年春蔡榨小學(xué)高段語文教研工作總結(jié)

2014年春蔡榨小學(xué)高段語文教研工作總結(jié)

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學(xué)期又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的教研工作，教研組9位成員工作兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，根據(jù)學(xué)初的教研工作計劃，以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從課題入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革。半年來，我們的步伐邁得踏實、穩(wěn)健、有力，可圈可點，既有值得繼續(xù)發(fā)揚光大的成績，也有應(yīng)該引以為戒的不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、本學(xué)年教研工作目標完成情況

本學(xué)年高段語文教研工作在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹學(xué)校教學(xué)改革基本思想，重點探討了各年級如何立足于自己的崗位，以抓好課程改革和課堂教學(xué)為重點。開展了豐富多彩的教研活動，努力把新課標的理念貫徹落實到實際教學(xué)當(dāng)中。教師們以前所未有的熱情積極投入，學(xué)習(xí)、參與、實踐，形成了濃郁的研討氛圍。圓滿完成了學(xué)初的教研工作目標。

二、本學(xué)年教研活動具體實施情況

１、繼續(xù)認真組織教師學(xué)習(xí)了新課程標準，轉(zhuǎn)變了廣大語文教師教學(xué)觀念。本學(xué)年，我們利用“三個一”教研活動，組織全體語文教師認真學(xué)習(xí)《語文課程標準（2011版）》，采取集中與分散相結(jié)合的靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，使我們的教師更加深入地理解掌握了新課程的基本理念：全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育的特點，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開放而有活力的語文課程。

通過學(xué)習(xí)，教師們的教育教學(xué)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。大家深深體會到：當(dāng)一名語文教師不易，當(dāng)一名優(yōu)秀的語文教師更不易，不加強學(xué)習(xí)，是必定要在新課改中落伍，甚至被淘汰的。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，因循守舊的教法已不能適應(yīng)新課程標準的要求了。改革教學(xué)模式勢在必行。廣大教師已基本能適應(yīng)語文教學(xué)改革。教師們都能認真鉆研教材，認真?zhèn)湔n。本學(xué)年每位教師每課都有新教案，教案突出了精講、實用的特點，做到了書本結(jié)合，既備知識，又備教法、學(xué)法。課堂教學(xué)突出了“導(dǎo)”字，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。同時注意突出重點，攻破難點，全面提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。重視了學(xué)生的積累和運用，加強了學(xué)生聽說讀寫能力和創(chuàng)新意識及實踐能力的培養(yǎng)。繼續(xù)采取集體備課和公開教學(xué)相結(jié)合的教研制度，通過年級集備、學(xué)校公開觀摩、集體評課這一“三步走”的模式，使我們的教研組活動扎實、有序地開展下來。廣大教師互相學(xué)習(xí)，取長補短。改革了“滿堂灌”的課堂教學(xué)模式，注重了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識及實踐能力，講練結(jié)合，以讀代講，重感悟，真正做到了講準、講活、講得精要，學(xué)懂、學(xué)會、學(xué)得輕松。

２、組織教師一個學(xué)期進行了約6次的理論學(xué)習(xí)，其中有5次以共同探討學(xué)習(xí)的方式進行，而另一小部分則作為教師自學(xué)的形式進行，主要是針對學(xué)科、課題、年級特點進行，提高了教師教育理論水平和科研能力及教學(xué)技能，以使學(xué)校的課題研究有了質(zhì)的習(xí)躍。

３、組織開展了豐富多彩的語文課外活動：四年級的“親近課本”朗讀比賽；五年級的“好書伴我成長”演講比賽；六年級的“中國夢 我的夢”主題征文及演講活動??

4、組織教師進行各種層次的外出學(xué)習(xí)。從省級到市級、區(qū)級，參加的人數(shù)多，種類多樣，給我校的教育教學(xué)工作打上了一針強心劑。

三、本學(xué)年教研所取得的成績

經(jīng)過全體老師的共同努力，我校高段語文教研工作取得了較大成績。廣大語文教師端正了教學(xué)思想，教學(xué)觀念得到了轉(zhuǎn)變，教學(xué)技能和教育教學(xué)水平有了較大提高。本學(xué)期，語文學(xué)科帶頭人陳蘭珍老師上的鎮(zhèn)級公開課獲好評；在今年的教學(xué)常規(guī)檢查中張芳老師所上的課被為優(yōu)質(zhì)課；楊紅老師所命制的試卷被教研室評為優(yōu)質(zhì)資源；丁繼東老師所輔導(dǎo)的學(xué)生參加楚才作文競賽榮獲三等獎；肖娜、張華兩位老師所撰寫的模式在黃陂區(qū)小學(xué)語文優(yōu)秀模式評比中榮獲優(yōu)秀模式獎，多位老師的論文、教學(xué)設(shè)計、案例分析在省級、市級、區(qū)級的論文評選中獲得名次。張華老師所撰寫的論文《農(nóng)村小學(xué)口語交際教學(xué)中問題及對策》刊登在《黃陂教育》2014年第二期上。

四、存在不足及努力的方向

1.課堂教學(xué)在新課標理念的熏陶下已注入新的生命,課堂上已呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。但是課堂上很多現(xiàn)象都是不可預(yù)測的,于是,教師們越來越關(guān)注生成。怎樣讓教師的教更好地適應(yīng)學(xué)生的學(xué)?這在我們的教學(xué)中做得還很不夠,這也是我們遇到的新問題,也是我們最難把握的問題。我們要引導(dǎo)更多的老師積極主動參與行動研究,讓預(yù)設(shè)與生成相得益彰。

2.我們的理論水平仍存在著欠缺,在下學(xué)期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物,多寫寫教學(xué)反思以進一步提高理論的素養(yǎng),以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實踐,從而更好地為學(xué)生服務(wù)。

3、教師老年化現(xiàn)象嚴重。

教學(xué)研究工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,相信我們高段語文組將再創(chuàng)輝煌。

蔡榨小學(xué)高段語文教研組

2014年7月5日

第五篇：衛(wèi)生院護理年終工作總結(jié)

六合衛(wèi)生院護理年終工作總結(jié)

2011年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。

二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務(wù)措施。

三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學(xué)習(xí)，強化職工的法律知識，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛心和強烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。

四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期2011年12月。

五、的深入病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在2012年的工作中做到最好。

六合衛(wèi)生院 2011年11月