第一篇：縣鄉(xiāng)技術推廣人員的角色思考

縣鄉(xiāng)技術推廣人員的角色思考

周俊

隨著我國新農(nóng)村建設的深入，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟也進入了一個新的發(fā)展階段，農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術的需求與日俱增。同時，隨著農(nóng)民流動性的加強，農(nóng)業(yè)技術推廣所能普及的農(nóng)戶的異質性越來越高，農(nóng)業(yè)技術推廣人員亦越來越不清楚技術推廣能夠真正對農(nóng)民有多大的幫助。因而，在新階段，對縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術推廣人員的角色思考是適應未來農(nóng)業(yè)發(fā)展的必修課程。在此，筆者根據(jù)多年的基層農(nóng)業(yè)技術推廣實踐經(jīng)歷，淺談對我國縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術推廣人員的角色認識，拋磚引玉，以便深論。

縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員

最常接觸農(nóng)業(yè)推廣項目的是縣級技術人員。在這種角色中，技術人員需要根據(jù)農(nóng)業(yè)知識、技術方法、有效溝通方式等方面進行自我培訓和增值。當他們掌握了這些專業(yè)技術，就下派到特定的縣，接觸不同的農(nóng)戶，并對農(nóng)戶進行技術指導。這似乎是合理的。事實上，縣級技術人員只有在擁有大型田地的縣級才有可能成為專家。而且，他們也經(jīng)?？梢耘c臨近的縣級技術人員交流經(jīng)驗。然而爭論仍在繼續(xù)：縣級技術人員是否應該更專業(yè)，更精通業(yè)務？因為靜態(tài)的、區(qū)域性的培養(yǎng)模式可能并不能適應當?shù)剞r(nóng)戶希望與其他農(nóng)戶合作的需求。因此，有兩個重要的因素需要考慮：一是新型縣級技術人員所需達到的水平，二是提供給縣級技術人員的培訓數(shù)量。對于當今日益市場化下的農(nóng)戶來說，他們總是對市場信息、產(chǎn)品經(jīng)營和產(chǎn)品技術有著很高的需求。有些人會認為農(nóng)戶已經(jīng)從政府的公共政策獲益良多，因此無需再參加這些農(nóng)業(yè)技術推廣項目。那么，技術人員的培訓與他們對不同推廣項目的有效性之間有什么關系呢？事實表明，最小的收益來源于招募專業(yè)技術人員，巨大的成本來源于更好的構想和執(zhí)行服務技術計劃，這些都是針對農(nóng)業(yè)推廣項目的專家和技術人員的個體培訓。因此，在農(nóng)業(yè)日益發(fā)展的今天，聘請具有城市背景的農(nóng)業(yè)技術人員成為越來越大的隱憂。許多農(nóng)業(yè)技術推廣人員自身并沒有具體的農(nóng)業(yè)耕種背景，這種情況同時在現(xiàn)今很多農(nóng)業(yè)學院學生中存在，大多學生也沒有耕種背景，這樣的限制衍生出更多嚴重的問題。在原本農(nóng)技推廣人員就斷層缺位的情況下，更是把農(nóng)技推廣置于空缺境地。

那么，該賦予縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員什么樣的角色地位呢？筆者以為，首先，縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員要少而精。少是相對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級而言的，精是對于技術而言的。換句話說，縣級農(nóng)技人員在技術上要過硬，是某一行業(yè)的專家。其次，縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員要有具體農(nóng)業(yè)實踐的背景。再次，縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員應是項目統(tǒng)籌員身份，向上爭取各項項目立項，引入資金，向下統(tǒng)籌推廣項目實施，注入資金，以項目帶動技術推廣。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)業(yè)技術推廣人員

當市場化與商業(yè)化程度越來越強，規(guī)模種植變得越來越大，技術也變得越來越專業(yè)時，農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)技術推廣人員的要求也會隨之提高。他們希望有更多時間接觸到技術人員，尤其是那些對處理實際問題很有經(jīng)驗的技術專家們。然而，我們的鄉(xiāng)級農(nóng)業(yè)技術推廣人員大多不可能是技術專家，但毫無疑問的是，應該是經(jīng)驗豐富者。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)業(yè)技術推廣人員上承縣級技術人員，下直接與農(nóng)戶交流、實踐，這樣角色意味著他們才是真正的農(nóng)業(yè)技術推廣者。在理想狀態(tài)下，鄉(xiāng)級農(nóng)業(yè)技術推廣人員花費大量的時間到一線農(nóng)田中直接指導農(nóng)戶的具體生產(chǎn)，為農(nóng)業(yè)解決實際問題，他們還會與當?shù)剞r(nóng)貿(mào)公司技術員組成一個團隊，并執(zhí)行具有技術含量的計劃和項目。在一些地區(qū)，農(nóng)貿(mào)公司也會將一些技術人員安排到具體的農(nóng)田中，這些技術員經(jīng)常作為高利潤、高效率的技術代表形象出現(xiàn)。農(nóng)戶也認為這些農(nóng)貿(mào)公司是他們獲取信息的重要來源，如筆者所在地區(qū)的煙草種植及楊梅種植，貿(mào)易公司技術員起著很重要的技術推廣作用。

那么，在一般層面上，筆者以為，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)業(yè)技術推廣人員對于上級項目是一個項目執(zhí)行者，對于農(nóng)戶，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指導者、技術推廣者。如此，必須增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)技推廣人員力量，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員的科技水平，更新農(nóng)業(yè)技術推廣設備。我們要充分認識到，農(nóng)業(yè)技術真正的推廣人員是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，是直接與農(nóng)民交流者，也只有他們才真正了解農(nóng)戶的真正需求。因而，如果說縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員是專家身份，那么，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)技人員就是指導員及聯(lián)絡員身份，他們還參與聯(lián)絡農(nóng)貿(mào)公司一起進行技術指導合作。

總結與建議

農(nóng)業(yè)技術推廣的目標是在更大范圍內(nèi)滿足和服務不同農(nóng)戶的需求，而挑戰(zhàn)在于當前農(nóng)業(yè)技術推廣人員的結構性問題突出。

當前的縣級農(nóng)業(yè)技術推廣人員龐大，而鄉(xiāng)級人員卻越來越少，從而使技術推廣組織的供給與技術推廣組織的需求發(fā)生錯位。要知道，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級農(nóng)業(yè)技術推廣人員是農(nóng)業(yè)推廣傳送系統(tǒng)的重要組成部分，他們可以深入基層和一線，與農(nóng)戶進行深入而細致的交流，可以不同程度地滿足我國不同類型農(nóng)戶的實際需求。在這個日新月異的時代，農(nóng)業(yè)技術推廣人員對于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展起著至關重要作用，因而，需要重新認識現(xiàn)行的農(nóng)業(yè)技術推廣人員的角色定位，不斷切合日益變化的農(nóng)戶需求。筆者基于以上認識，提出如下建議：

1）調(diào)整農(nóng)業(yè)技術推廣人員布局，加強農(nóng)業(yè)技術推廣隊伍建設。針對縣級與鄉(xiāng)級農(nóng)業(yè)技術推廣人員比例不合理問題，通過明確職能、理順體制、優(yōu)化布局、精簡人員、充實一線等一系列改革，調(diào)整農(nóng)業(yè)技術推廣人員布局，并加大基層農(nóng)技工作人員的隊伍建設力度。同時，還要注重外延力量的培育與利用。依托當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)公司、合作組織、農(nóng)業(yè)協(xié)會和其它社會化服務組織機構，發(fā)展社會化的農(nóng)技推廣隊伍，充分發(fā)揮鄉(xiāng)土人才和農(nóng)業(yè)科技示范農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)科技的帶動作用，把農(nóng)技推廣組織向社會化組織延伸，健全農(nóng)技推廣隊伍。

2）重新確立縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術推廣人員的崗位職責體系與考核體系。在縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術推廣人員布局調(diào)整的基礎上，重新明確縣鄉(xiāng)農(nóng)技推廣人員的定位與分工，并按項目管理制進行管理與考核，確定首席農(nóng)技推廣專家、農(nóng)技推廣專家、農(nóng)技指導員、責任農(nóng)技員等技術身份。并針對不同崗位身份制定不同的考核指標與辦法?？己私Y果亦作為農(nóng)技推廣人員動態(tài)管理的重要依據(jù)，與獎金發(fā)放、職稱評聘、項目支持等直接掛鉤。

3）構建科學合理的保障支撐體系。首先，資金保障。政府要大幅度增加農(nóng)業(yè)技術推廣經(jīng)費的投入，建立起公益性推廣的公共投入為主的投資體制，農(nóng)民技術培訓、技術咨詢服務等農(nóng)技推廣工作必須由公共基金或財政開支。在財政預算上，農(nóng)技推廣業(yè)務費用與農(nóng)技人員工資支出分開預算，保證農(nóng)技工作人員的工作積極性。其次，技術支撐。據(jù)國外經(jīng)驗，應充分發(fā)揮大學和農(nóng)業(yè)科研單位人才和技術優(yōu)勢，讓他們直接承擔部分農(nóng)業(yè)推廣項目，并培訓基層農(nóng)技推廣人員，促進農(nóng)科教結合，產(chǎn)學研一體的農(nóng)業(yè)技術推廣合力機制，改變政府單一推廣體系。鼓勵基層農(nóng)技人員積極主動學習農(nóng)技新知識，實踐新技術，注重在實踐中學習，在實踐中提高。

作者單位：貴州省興義市萬屯鎮(zhèn)人民政府農(nóng)業(yè)服務中心

第二篇：導購人員角色

導購人員角色、導購員特點、如何做一名優(yōu)秀的導購員

導購員是指在零售終端通過現(xiàn)場服務引導顧客購買、促進產(chǎn)品銷售的人員。他們是：

一、形象代言人

導購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)（品牌）的形象。

二、溝通的橋梁

導購員是企業(yè)（品牌）與消費者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品很重要，但我們認為：你們比產(chǎn)品更重要。因為產(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。

三、達成銷售

今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔當著重要的尖兵角色，個人素質與導購技巧，直接決定著終端銷售。

四、服務大使

導購員在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務、品牌價值的基礎上，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優(yōu)良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

五、優(yōu)秀導購的特點

1、從公司角度看：

積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人脈關系；優(yōu)秀的團隊精神。

2、從顧客的角度看：

外表整潔；有禮貌；有耐心；態(tài)度友好、親切、熱情；竭誠服務；解疑答問；關心顧客的利益、意見和要求。

第三篇：我縣加強畜牧技術推廣人員業(yè)務培訓

我縣加強畜牧技術推廣人員業(yè)務培訓

為全面提高我縣基層畜牧推廣人員業(yè)務素質，建設一支政治靠得住、工作有本領、作風過得硬、群眾信得過的高素質技術推廣隊伍，增強科技對農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的支撐能力，增強農(nóng)業(yè)公共服務能力，推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設。結合我縣實際，以強化科技支撐和加強農(nóng)技人員隊伍及科技示范戶建設為重點，以農(nóng)業(yè)技術推廣項目為載體，分批選派各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動檢站工作人員到江西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院開展基層為期二周的農(nóng)業(yè)技術推廣人員培訓，全面提高基層農(nóng)業(yè)技術推廣人員的業(yè)務素質和科技水平，著力培養(yǎng)一支適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要、知識結構合理、掌握農(nóng)業(yè)新技術，具有較高業(yè)務素質與推廣服務能力的基層農(nóng)業(yè)技術推廣隊伍，為我縣現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展提供技術和人才支撐。

高橋動檢站：李龍吳意繼

第四篇：一個技術員關于技術推廣的思考

一個技術員關于技術推廣的思考

農(nóng)業(yè)科技入戶工程開展多年來，作為基層的技術員，和農(nóng)戶探討農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問題是時常的事。每每和農(nóng)戶討論栽培技術的時候，常聽到他們對農(nóng)資銷售環(huán)節(jié)技術失真的埋怨。而實際工作中常常見到農(nóng)資銷售商為了利益最大化，采用加大農(nóng)資單位用量，推薦使用不當管理措施等技術失真的事例。在實踐中尤為突出的事例，在農(nóng)作物施用化肥的時候，經(jīng)營者迎合農(nóng)戶降低勞動力的需求，大力推廣以撒施的方式來施用肥料，甚至以欺騙的手段推薦使用撒施的肥料。為什么能夠使農(nóng)戶深信不疑？甚至尊為科學發(fā)展的前沿？殊不知，這樣做大大降低了化肥的利用率，增加了農(nóng)業(yè)投入成本，污染環(huán)境，甚至對作物正常生長產(chǎn)生不良影響。

營銷環(huán)節(jié)的技術失真，推其原因有以下三個方面：

一、技術部門宣傳不到位。二農(nóng)戶對基本生產(chǎn)技術的缺失，三農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對此類產(chǎn)品有需求的空間。作為應對策略應從以下三個方面著手：

一、加大技術部門宣傳力度以正視聽。

二、加強對農(nóng)戶的培訓，提高對科學種地基本知識的認知。三發(fā)掘高效率的農(nóng)具，從而提高生產(chǎn)效率，減少勞動投入。

目前，技術傳播中的關鍵環(huán)節(jié)依舊是在農(nóng)資銷售環(huán)節(jié)中進行的。這一特點根源于農(nóng)業(yè)土地政策。家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，曾經(jīng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平較低下的時候發(fā)揮著獨特的作用，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，他的突出特點是土地使用權過于分散。土地經(jīng)營者眾多，很難達到與經(jīng)濟發(fā)展相適應的適度規(guī)模經(jīng)營帶來的效益。而農(nóng)戶多為兼營者，主營不是農(nóng)業(yè)。從而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化進程緩慢，因而農(nóng)業(yè)技術也掌握在了農(nóng)資銷售者的手中。

現(xiàn)在雖然土地政策為土地集中提供了出路，但是短時期內(nèi)由于使用權擁有者和租賃者利益分割較難形成可引用可遵循的模式。土地使用規(guī)模經(jīng)營占主體地位的路尚遠。為此，引導管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合理使用農(nóng)業(yè)資源的主要途徑，近一段時期仍然需要從農(nóng)資銷售環(huán)節(jié)入手。建立農(nóng)業(yè)技術部門農(nóng)資銷售服務網(wǎng)點，以公益化為導向，以農(nóng)業(yè)政策宣傳，農(nóng)業(yè)技術推廣為主要目的，以農(nóng)資銷售為主要方式參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場競爭。這樣，不僅能夠發(fā)揮撥亂反正，平穩(wěn)農(nóng)資市場，有效抑制利益驅動下的技術失真的作用，還能夠滿足使農(nóng)技人員時刻保持和農(nóng)業(yè)一線同一步調(diào)，協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，避免農(nóng)業(yè)技術員成為空談的理論家。

第五篇：公關人員的角色

公關人員的角色可以分成三大類共十種

一、人際關系方面的角色

1．掛名首腦

公關人員是一個組織的象征，這種角色要求他帶有鼓舞人心的性質，參加一些儀式，但不涉及重大信息處理和決策。

2．組織者

作為一個組織者，要負責進行激勵、引導，負責訓練、評價、報酬、提升、表揚、批評、干預、開除等等。公關人員的風格、遠見等都影響工作效率

3．聯(lián)絡者

公關人員要在自己所處的內(nèi)外網(wǎng)絡中參與信息溝通活動。他是一個組織層次上的連接鉤。

二、信息方面的角色

4．信息接受者

公關人員是一個信息接受者，他獲得的信息可分五類：

A．內(nèi)部業(yè)務信息：通過標準的業(yè)務報告、下屬特別報告、對組織進行的觀察等獲得；

B．外部事件的信息：如顧客、人事聯(lián)系、競爭者、同行、供貨者、市場變化、政治變動、工藝技術發(fā)展等方面的信息。這些信息可通過下屬、同業(yè)組織、報刊等獲得信息；

C．分析報告；

D．各種意見傾向信息：通過參加會議，閱讀顧客來信，瀏覽同業(yè)報告，并從各種同事和下屬的意見建議中獲得；E．壓力信息：下屬的申請，外界的要求，上級的意見、質詢等

5．信息傳播者

把外界信息傳給組織或把內(nèi)部信息從一個下屬傳給另一個下屬。這里的信息有兩類：

A．事實類信息，有公認標準；

B．價值標準類信息，以主觀信念為標準，公關人員要去選擇過濾。

6．發(fā)言人

將本組織信息向組織周圍環(huán)境傳播。這里有向上和向外兩種方式。公關人員要維護職工權益，要與外界達成信息平衡，要能成為本企業(yè)的專家。

三、決策方面的角色

7．企業(yè)家

在職權范圍內(nèi)充當本組織許多變革的發(fā)起者和設計者。這種角色包括視察、找出問題、決策和執(zhí)行等。

8．故障排除者

處理非自發(fā)情況以及其中含有的不可控因素的變化。在這里應注意以下幾點：．

A．故障類型識別； B．時機的重要性；C．優(yōu)先處理故障的必要性；D．此時公關人員的影響力發(fā)揮著更大的作用。

9．資源分配者

資源包括時間、金錢、材料、設備、人力、信譽.。

10．談判者

這與上面幾項角色有聯(lián)系，或者說，因為具備上面那些職能，使他成了談判者。

四、優(yōu)秀公關人員素質

1.能承擔責任?！爱敯l(fā)生了什么問題時，能夠認為責任完全在于自己的人?！?．要有使命感?！鞍炎晕衣裆碓谄髽I(yè)之中”，“把自己寶貴的一生交給公司”，“死心踏地”。

3．要有理想和夢想。

4．能培養(yǎng)接班人。

5．樹立“一天就是一生”的觀念。

優(yōu)秀公關人員必須遵守的“七條”：

1．對未來要抱有理想，充滿熱情，明確自己的目標。

2．獨立自主，不依賴別人。

3．以“顧客至上，信用第一”為宗旨。

4．力爭第一流，重視提高質量和降低成本。

5．拿出自己的聰明才智來，否則干出自己的汗水來。

6．技術無窮盡，世上沒有走不通的路。

7．追求利潤，用數(shù)字拿出結果來。

優(yōu)秀公關人員的“六條守則”：

1．經(jīng)營是每天的戰(zhàn)斗，是它的積累。

2．技術是鍛煉一日之長。

3．鮮活的食品要保證一天的新鮮度。

4．早一點搞到信息，采取相應的措施。

5．一天一個腳印，開發(fā)人才。

6．一天就是一生。