第一篇：47醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作驗(yàn)收請(qǐng)示

鹽中醫(yī)發(fā)[2010]49號(hào)

鹽池縣中醫(yī)院關(guān)于驗(yàn)收“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”管理年

活動(dòng)的申請(qǐng)

縣衛(wèi)生局：

為了進(jìn)一步增強(qiáng)我院干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣委、政府及衛(wèi)生局的要求，我院在全院展開了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”建設(shè)年活動(dòng)。目前工作已接近尾聲，特申請(qǐng)驗(yàn)收。

妥否，請(qǐng)批示！

附件：鹽池縣中醫(yī)醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”管理年活動(dòng)自查報(bào)告

二○一○年十一月五日

主題詞： 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 驗(yàn)收 申請(qǐng)

抄送： 縣委辦 人大辦 政府辦 政協(xié)辦

鹽池縣中醫(yī)院辦公室 2010年11月5日印發(fā)

鹽池縣中醫(yī)醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”管理年活動(dòng)自查報(bào)告 2010，根據(jù)縣委、政府在衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作情況自查如下：。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化教育和制度建設(shè)

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們實(shí)施書記“一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓行風(fēng)工作”的“一崗雙責(zé)”制度；結(jié)合正在開展的醫(yī)院管理年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的活動(dòng)方案和詳細(xì)的示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確了工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)要點(diǎn)，落實(shí)了責(zé)任科室和人員。完善制定了《鹽池縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》、《鹽池縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》《中醫(yī)院關(guān)于請(qǐng)休假制度的暫行規(guī)定》、《醫(yī)院傳染病管理獎(jiǎng)懲辦法》。形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的整體合力。

1、書寫學(xué)習(xí)筆記。要求各科室醫(yī)務(wù)人員記錄學(xué)習(xí)筆記，尤其是科室主任要以身作則，為科室職工樹立榜樣?？剖抑魅喂P記字?jǐn)?shù)不少于10000字，其他職工不少于6000字。

2、狠抓勞動(dòng)紀(jì)律。醫(yī)院嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度，制定了《中醫(yī)院關(guān)于請(qǐng)休假制度的暫行規(guī)定》對(duì)于遲到、早退、缺勤、曠工等情況當(dāng)月根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行處罰。使用考勤機(jī) 進(jìn)行考勤。

3、設(shè)立意見箱。在醫(yī)院公共場所設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬及其他社會(huì)人員的監(jiān)督指導(dǎo)。

4、狠抓老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題。倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。繼續(xù)堅(jiān)持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，黨員做表率公開了黨員扶貧承諾。

5、積極開展義診活動(dòng)。結(jié)合本次建設(shè)年活動(dòng)，我院組織到麻黃山鄉(xiāng)進(jìn)行了“送醫(yī)、送藥、送健康”義診活動(dòng)，接診人次約120人次，B超50人次，發(fā)放藥品價(jià)值500元，發(fā)放健康教育宣傳單100余份。同時(shí)年中由寧夏山區(qū)促進(jìn)會(huì)和鹽池革命老區(qū)促進(jìn)會(huì)的促合下舉辦了為期兩天的大型義診活動(dòng)，來自全國的專家20余人，接診人次約1560人次，發(fā)放健康教育宣傳單1000余份，為老區(qū)人民辦了一件好事、實(shí)事。受到百姓的一致好評(píng)。

6、組織開展村級(jí)中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班。為了進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門有關(guān)精神要求，我院積極開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，接受培訓(xùn)的村醫(yī)約80人次，主要針對(duì)針灸技術(shù)、推拿技術(shù)、刮痧技術(shù)等適宜技術(shù) 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病中的治療進(jìn)行了講解。學(xué)員普遍反映，培訓(xùn)很有創(chuàng)意，增加了在以后工作中運(yùn)用適宜技術(shù)的信心。

二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

在學(xué)習(xí)活動(dòng)開展以來，醫(yī)院積極動(dòng)員，召開全體職工動(dòng)員大會(huì)1次，科室主任會(huì)議6次，積極安排部署了本次學(xué)習(xí)活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并由院長和各科室簽訂了《鹽池縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》。組織職工參加“我為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)添光彩”護(hù)理知識(shí)競賽、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講比賽，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強(qiáng)工作的自覺性和責(zé)任感。大力弘揚(yáng)白求恩精神，使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對(duì)性、有效性，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲；堅(jiān)持文明職工動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，開展醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)大討論，互動(dòng)交流，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

三、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為

嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會(huì)診制度；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院規(guī)定的陽性率控制；藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》加強(qiáng)單病種管理，嚴(yán)格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例。

四、嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

五、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，用“五心”（接待患者熱心、對(duì)待患者關(guān)心、醫(yī)護(hù)工作細(xì)心、解釋工作耐心、接 受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意。

積極改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與患者的溝通，通過召開病人與家屬座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放門診、住院病人調(diào)查表等形式，傾聽患者意見，主動(dòng)改進(jìn)工作。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費(fèi)

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。健全了醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理和約束機(jī)制，改革內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫。按照衛(wèi)生部衛(wèi)生糾風(fēng)工作的要求，我們嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。對(duì)住院病人早診斷、早治療、早手術(shù)，對(duì)部分常規(guī)病種實(shí)行單病種最高限價(jià)，有效降低了病人住院費(fèi)用和平均住院日，維護(hù)了病人的利益，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

七、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律 嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予回扣的行為。嚴(yán)肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財(cái)物的行為，患者主動(dòng)贈(zèng)送的要及時(shí)按規(guī)定退回或上交。

今年1-10月份，全院共完成門診人次48523人，其中急診人次4064人，住院病人1750人，出院者平均住院日10.2天，平均每門診人次費(fèi)用60.4元，每住院人次費(fèi)用2698.2元，病人滿意率達(dá)98%以上。優(yōu)美的環(huán)境、一流的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了周邊縣區(qū)群眾紛紛來診。

醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，能否積極主動(dòng)地為病人排憂解難，奉獻(xiàn)愛心，以德取人，以術(shù)救人，能否全面貫徹全心全意為病人服務(wù)的宗旨，讓群眾滿意放心，一直是衡量醫(yī)院發(fā)展的先決條件。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，更是醫(yī)院管理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，讓醫(yī)院真正為患者提供人性化的服務(wù)，讓群眾放心，社會(huì)滿意，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作責(zé)任狀

2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作

責(zé)

任

狀

責(zé)任單位：

為進(jìn)一步深化實(shí)施“安康”工程，切實(shí)加強(qiáng)市直衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮市直醫(yī)院作為市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)聯(lián)系單位的示范、信息反饋?zhàn)饔?，努力打造醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，有效促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特制訂本責(zé)任狀。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以開展第二屆“十大醫(yī)德模范”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，以“學(xué)習(xí)醫(yī)德模范，爭當(dāng)行業(yè)先鋒”為主線，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)為主要內(nèi)容，以開展崗位廉政教育為載體，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把市直醫(yī)院列為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)聯(lián)系單位，有效引領(lǐng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、主要工作和責(zé)任

（一）深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。

2.抓好醫(yī)院人文教育。將醫(yī)院文化融入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容并植根于干部職工心中，轉(zhuǎn)化成干部職工的自覺行動(dòng)。創(chuàng)新管理文化，積極探索醫(yī)院管理模式、管理體制、管理手段；培育廉政文化，結(jié)合崗位廉政教育活動(dòng)，營造廉政文化氛圍，調(diào)動(dòng)廣大干部職工特別是重點(diǎn)崗位人員參與反腐倡廉建設(shè)積極性；打造群團(tuán)文化，發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”的示范作用，開展具有本醫(yī)院精神文化特色的主題活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.開展主題實(shí)踐教育。積極開展和推進(jìn)“清廉務(wù)實(shí)，執(zhí)政為民”主題教育、創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”、創(chuàng)建“和諧模范科室”以及走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)基層送醫(yī)送藥等主題實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚情操，牢固樹立為群眾辦實(shí)事、辦好事的意識(shí)。

4.堅(jiān)持正反典型教育。堅(jiān)持正面典型示范教育和反面典型警示教育相結(jié)合，以開展第二屆“十大醫(yī)德模范”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)

際開展評(píng)先活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，推動(dòng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)崇尚模范、學(xué)習(xí)模范。同時(shí)利用個(gè)別醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員受賄的“身邊案”、“身邊事”警示教育“身邊人”，以案說紀(jì)，以案說法，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔自律、勤政為民意識(shí)。

（二）改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1.完善預(yù)約診療服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院預(yù)約門診診療服務(wù)，推行電話預(yù)約及現(xiàn)場預(yù)約，創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間，方便病人就醫(yī)。

2.優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的突破口，增設(shè)收費(fèi)窗口、候診椅等便民設(shè)施，優(yōu)化診療服務(wù)環(huán)境，為患者群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

3.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？偨Y(jié)推廣各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，按照衛(wèi)生部關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有關(guān)要求，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)惠及更多的病人。繼續(xù)招聘人員充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)床護(hù)比達(dá)到1：0.4，落實(shí)護(hù)理人員勞務(wù)分配同工同酬，出臺(tái)護(hù)理人員按績效進(jìn)行勞務(wù)分配的方案，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。

4.推進(jìn)檢查結(jié)果互認(rèn)。嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。

5.加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。定期檢查履行勞動(dòng)紀(jì)律、掛牌服務(wù)、醫(yī)療核心制度、醫(yī)患雙向承諾書等情況，每月進(jìn)行住院、出院、門診病人滿意度調(diào)查，實(shí)行綜合質(zhì)量管理考評(píng)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。充分尊重、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

6.妥善處理醫(yī)療投訴。建立服務(wù)對(duì)象投訴受理專門機(jī)構(gòu)，及時(shí)受理、妥善處理患者投訴。嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，重點(diǎn)抓好醫(yī)務(wù)人員溝通和處理投訴能力，將醫(yī)療投訴處理前移，努力使投訴在科室得到化解；充分發(fā)揮醫(yī)患辦在糾紛化解、反饋教育的作用；密切配合相關(guān)部門深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”；傾聽患者群眾意見，主動(dòng)改進(jìn)工作，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)

積極探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，協(xié)調(diào)爭取各部門支持，建立第三方醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，為解決醫(yī)療糾紛開辟新途徑。

（三）規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為

嚴(yán)格執(zhí)行國家、自治區(qū)確定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，禁止在規(guī)定之外自行設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。健全醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理和約束機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，科室經(jīng)濟(jì)收入不得與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入直接掛鉤。通過采用電子顯示屏、觸摸屏等設(shè)備，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。

（四）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)

1.完善醫(yī)德考評(píng)制度。按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施意見（試行）》要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行量化評(píng)估考核，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用和評(píng)先評(píng)優(yōu)直接掛鉤，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案管理系統(tǒng)，向職工公布考評(píng)結(jié)果，充分發(fā)揮激勵(lì)和約束作用。

2.開展民主評(píng)議行風(fēng)。定期召開行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表、群眾代表座談會(huì)，面對(duì)面開展評(píng)議活動(dòng)，傾聽群眾意見和建議，幫助查找存在問題，理清發(fā)展思路，制定整改措施，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3.推行院務(wù)公開制度。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策，設(shè)置院務(wù)公開專欄，采取便利、快捷、有效的形式，向社會(huì)、向患者、向職工公開院務(wù)內(nèi)容。

（五）加大反腐糾風(fēng)力度

堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。加大對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)督力度，按照衛(wèi)生部要求，完善分權(quán)制衡機(jī)制，對(duì)容易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位人員實(shí)行定期交流輪崗。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理暫行辦法》等制度，建立健全內(nèi)部控制制度，做好社會(huì)捐贈(zèng)、折扣收入的審核管理工作。嚴(yán)查、嚴(yán)懲亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、回扣、商業(yè)賄賂等行為，完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。

三、責(zé)任要求和責(zé)任考核

（一）本責(zé)任狀由衛(wèi)生局與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂，由局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促所聯(lián)系單位認(rèn)真貫徹落實(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。結(jié)束時(shí)，市衛(wèi)生局將按照制定的責(zé)任制考核辦法，組織對(duì)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)行本責(zé)任狀情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

（二）嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任“一票否決”制。凡市直醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法被立案查處，或由于嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題引發(fā)重大社會(huì)群體性事件以及重大安全責(zé)任事故，造成惡劣影響的，一概實(shí)行“一票否決”，并按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究和問責(zé)有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任。

市衛(wèi)生局黨委書記（簽字）：

市衛(wèi)生局局長（簽字）：

責(zé)任單位黨組織負(fù)責(zé)人（簽字）：

責(zé)任單位行政負(fù)責(zé)人（簽字）：

二〇一一年月日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作目錄

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作

一、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范

2、事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定

3、衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律

4、衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》

5、浙江省機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”

6、衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條禁令”

7、浙江省機(jī)關(guān)效能服務(wù)“五嚴(yán)禁”、“六不讓”行為規(guī)范

8、武義縣熟溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾制

9、醫(yī)生文明行醫(yī)承諾

10、護(hù)士文明行醫(yī)承諾

11、醫(yī)務(wù)人員十句“文明禮貌用語”和“服務(wù)禁語

12、中心工作人員基本行為規(guī)范

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施辦法（附件1、2、3）

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理制度

3、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度 4、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德教育工作計(jì)劃 5、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)職業(yè)道德教育登記表

6、職業(yè)道德教育會(huì)議記錄單

7、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案（樣張）8、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)成績匯總 9、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)試卷（樣張）10、2012年醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)試題答案 11、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)會(huì)議記錄單 12、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)優(yōu)秀獎(jiǎng)名單

13、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表與量化考核自評(píng)表 14、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)情況統(tǒng)計(jì)表 15、2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

16、熟衛(wèi)[2012]3號(hào)文件《關(guān)于開展“解放思想謀發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》及附件1、2 17、2012年作風(fēng)建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)工作表（樣張）

18、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作年終考評(píng)表（樣張）

19、中心“院風(fēng)”圖片 20、中心近二年榮譽(yù)牌匾 21、2012年無償獻(xiàn)血情況統(tǒng)計(jì)表

三、醫(yī)療糾紛與投訴管理

1、關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制的通知 附件1：醫(yī)療糾紛處置機(jī)制

附件2：重大醫(yī)患糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

2、關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理制度》的通知（含：投訴處理流程）

3、醫(yī)患溝通制度

4、安全生產(chǎn)事故暨醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

5、中心意見本照片及記錄樣張

6、醫(yī)療糾紛投訴登記本及處理記錄復(fù)印件

7、關(guān)于調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

8、關(guān)于成立醫(yī)療質(zhì)控管理等領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

9、醫(yī)療安全會(huì)議記錄單

四、“三好一滿意”活動(dòng)

1、武衛(wèi)[2012]3號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)武義縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2012年工作方案的通知》

2、中心“三好一滿意”活動(dòng)2012年工作方案 3、2012年“三好一滿意”活動(dòng)整改方案

4、中心醫(yī)療質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)匯總表

5、綜合質(zhì)量檢查評(píng)分細(xì)則（基本醫(yī)療部分）（樣本：中心8月份）

6、月度綜合質(zhì)量檢查評(píng)分統(tǒng)計(jì)表（樣張：8月份）

7、熟溪站門診服務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表（樣張：8月份）

8、中心門診服務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表（樣張：8月份）

9、醫(yī)療質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)表（樣張：8月份）

10、處方點(diǎn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

11、門診處方點(diǎn)評(píng)工作表（樣張：第三季度）12、2012年第三季度門診處方分析報(bào)告

13、中心藥品動(dòng)態(tài)使用分析（樣張：8月份）

14、藥品預(yù)警：數(shù)量、使用金額前十位（樣張：8月份）

15、熟衛(wèi)[2012]1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)2012年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)施方案的通知》

16、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)場照片

17、優(yōu)化就診環(huán)境——醫(yī)院外景及內(nèi)景部分照片 18、2012年共建活動(dòng)情況登記表 19、2012年健康教育資料發(fā)放統(tǒng)計(jì)表 20、2012年進(jìn)社區(qū)免費(fèi)測血壓、測血糖活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表 21、2012年大型活動(dòng)進(jìn)社區(qū)服務(wù)照片

22、公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一覽表

23、縣級(jí)文明單位申報(bào)表及批復(fù)件

24、中共武義縣委[2013]8號(hào)《關(guān)于命名表彰2011-2012縣級(jí)文明單位、文明村的決定》

25、滿意度測評(píng)工作制度

26、職工滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表

27、職工滿意度調(diào)查問卷（樣表）

28、服務(wù)對(duì)象綜合滿意度調(diào)查參考問卷（樣表）29、2012年滿意度調(diào)查分析 30、中心近二年榮譽(yù)牌匾

31、“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015

2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報(bào)告

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改?，F(xiàn)存在的問題有以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。

2、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

通過此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個(gè)醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個(gè)良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對(duì)患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以患者利益為重，積極主動(dòng)的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。與此同時(shí)，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會(huì)給醫(yī)院帶來更好的效益。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上好的診療效果。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，影響工作?；颊呤轻t(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

三、目前存在的問題

1、醫(yī)療服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動(dòng)上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢、以貌取人，對(duì)“有錢”的病人熱情有余，對(duì)貧困的病人不理不睬。

2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重

有抽樣調(diào)查表明：全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請(qǐng)客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對(duì)病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時(shí)，身體上、精神上均處于危難時(shí)刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財(cái)害命。

3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會(huì)因素對(duì)患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時(shí)代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識(shí)，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對(duì)醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對(duì)，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。

四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。因此，在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時(shí)期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。

1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)

回憶謳歌我國著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對(duì)權(quán)威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個(gè)結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費(fèi)用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)?？梢哉f，這個(gè)時(shí)代對(duì)醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。

2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對(duì)病人有利的選擇。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識(shí)增強(qiáng)，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)稍出現(xiàn)差錯(cuò)或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免;患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對(duì)醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒有自我保護(hù)的意識(shí)，言談舉止毫無顧慮;服務(wù)意識(shí)差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，就會(huì)引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時(shí)出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會(huì)投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。

3、醫(yī)務(wù)人員要如實(shí)向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項(xiàng)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)地告訴患者，使患者及時(shí)了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對(duì)疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時(shí)，要講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度?？傊?，我們的宗旨是使醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識(shí)到自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度也是對(duì)自身的有效保護(hù)。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計(jì)名利、互相尊重、合作共處，提倡社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。改革以來，市場經(jīng)濟(jì)觀念和新的價(jià)值觀對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競爭機(jī)制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入既能代表自身的價(jià)值，又能反映個(gè)人的貢獻(xiàn)。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會(huì)效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟(jì)效益是一種短視的辦院行為，最終會(huì)失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會(huì)產(chǎn)生一種空對(duì)空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因?yàn)橥耆撾x經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實(shí)的、脫離實(shí)際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

準(zhǔn)考證號(hào)(工號(hào)): | 姓名: | 職稱: | 科室: 腫瘤科 | 類別: 返回首頁 退出系統(tǒng)

題型

試題數(shù)

答對(duì)

得分

總分

正確率

錯(cuò)誤率

分?jǐn)?shù)(百分比)

A型題

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

合計(jì)

0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案。請(qǐng)從中選擇一個(gè)最佳答案．并在答題卡上將相應(yīng)題號(hào)的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)

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A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰

C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果

D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)賠償

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權(quán),但是通過_________條款來保護(hù)隱私權(quán)(P:0)

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A、肖像權(quán)

B、人身權(quán)

C、名譽(yù)權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須履行保護(hù)患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門給予();情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷執(zhí)業(yè)證書。(P:0)

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A、人民幣五百元以上一千元以下罰款

B、人民幣一千元以上三千元以下罰款

C、警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動(dòng)

D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)

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A、為患者保密

B、對(duì)患者保密

C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密

D、醫(yī)生診療時(shí)應(yīng)努力使病人受益

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是我國法律明文規(guī)定的一項(xiàng)公民基本權(quán)利

B、我國法律把隱私權(quán)歸屬于名譽(yù)權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽(yù)權(quán)

C、隱私權(quán)就是名譽(yù)權(quán)

D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護(hù)患者隱私_____(P:0)

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A、是

B、否

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說法正確的是(P:0)

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A、隱私權(quán)是相對(duì)的,面對(duì)醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私

B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇

C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動(dòng)都屬于患者隱私

D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護(hù)患者隱私的是(P:0)

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A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r(jià)格低廉的藥物

B、醫(yī)生為患者提供完全、真實(shí)的治療方案,供其選擇表態(tài)

C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時(shí),應(yīng)作隱去姓名等處理

D、醫(yī)生診斷時(shí)應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)

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A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽(yù)權(quán)

B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報(bào)病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽(yù)權(quán)

C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實(shí)際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報(bào)病情

D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時(shí)地向患者或其家屬通報(bào)全部病情

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護(hù)病人隱私時(shí)應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對(duì)保密

B、患者不愿讓他人知道的個(gè)人行為,要求絕對(duì)保密

C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對(duì)保密

D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對(duì)保密

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)

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A、患者的某些怪癖

B、患者的過失行為

C、患者的某些心理

D、患者的不良預(yù)后

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護(hù)患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)

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A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護(hù)人員觀念,注意患者的隱私空間

B、征得患者同意后,允許醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生進(jìn)行臨床觀摩

C、為患者進(jìn)行診斷或檢查時(shí),許可其他人旁聽

D、要求患者家屬以及其他患者在外候診

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第13題 據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。更確切地說,這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)

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A、服務(wù)意識(shí)

B、熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識(shí)

C、保護(hù)病人隱私意識(shí)

D、有利于病人的意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第14題 患者有權(quán)要求醫(yī)師守密,不得無故對(duì)外泄露其隱私。但下列情形不屬于無故泄露(P:0)

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A、應(yīng)請(qǐng)求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友

B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息

C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、申請(qǐng)慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個(gè)人信息

D、將法定傳染病患者信息報(bào)告給衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制部門

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護(hù)患者隱私方面值得推廣的是(P:0)

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A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對(duì)一接診患者

B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對(duì)一接診,但提倡女護(hù)士應(yīng)同時(shí)在場

C、注意提高檢查效率,對(duì)患者發(fā)出的指令應(yīng)簡單、明確,不需冗繁解釋

D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對(duì)病房內(nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說法正確的是(P:0)

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A、保護(hù)患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)

B、保護(hù)患者隱私是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士的共同義務(wù)

C、保護(hù)患者隱私必然會(huì)危害到公共利益

D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會(huì)發(fā)生矛盾沖突

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一

B、須征得患者同意

C、不違反公序良俗

D、不以營利為目的

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)

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A、不引起醫(yī)患矛盾

B、不引起社會(huì)對(duì)患者的歧視

C、尊重患者的人格權(quán)利

D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過程中,王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài),手術(shù)后得知自己的手術(shù)過程被人全程觀摩,感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)------------------

A、自由選擇權(quán)

B、自主決定權(quán)

C、隱私權(quán)

D、知情權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權(quán)的有(P:0)

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A、醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生

B、見習(xí)醫(yī)生

C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師

D、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應(yīng)用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛,對(duì)此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(P:0)

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A、向患者做好解釋說明工作,要求患者必須接受

B、徹底取消床頭卡

C、通過患者家屬說服患者接受

D、注意床頭卡的人性化設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)尊重患者、保護(hù)患者隱私的有(P:0)

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A、嚴(yán)禁醫(yī)師在任何場所或情況下,引用患者病例或任何患者信息

B、即使便于治療,也應(yīng)當(dāng)禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置床頭卡標(biāo)識(shí)患者身份

C、除患者明確授權(quán)外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗(yàn)結(jié)果

D、禁止醫(yī)護(hù)人員接受新聞媒體的采訪

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第23題 特殊情況下,床頭卡不注明患者的疾病診斷(P:0)

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A、違反了便利醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療救治的原則

B、不利于對(duì)患者進(jìn)行身份識(shí)別

C、體現(xiàn)了醫(yī)院保護(hù)患者隱私權(quán)的倫理理念

D、是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系的有力措施

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第24題 為了便于標(biāo)識(shí)患者身份,防止出現(xiàn)身份誤差,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在患者病床前設(shè)置床頭卡,但應(yīng)注意(P:0)

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A、征得患者或患者家屬同意

B、標(biāo)識(shí)正確,通俗易懂

C、保護(hù)患者隱私

D、方便衛(wèi)生、整潔美觀

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第25題 下列行為,突出體現(xiàn)保守醫(yī)密作用的是(P:0)

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A、某醫(yī)院組織了一個(gè)心理俱樂部,以患者真誠交流、坦誠互助為活動(dòng)宗旨

B、某科室常常針對(duì)所要解決的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題向住院病人做出改善服務(wù)的承諾

C、一位急診病人被送到醫(yī)院,因其滿身血污,其他病人及其家屬見了忙掩鼻躲開,而應(yīng)診醫(yī)護(hù)人員則顧不得臟不臟,出于責(zé)任心趕緊給病人做檢查和處置

D、醫(yī)師保證不泄露病人隱私,終于使病人放心地述說了全部病情信息

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第26題 在保護(hù)患者隱私的過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下列防范措施,不當(dāng)?shù)挠?P:0)

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A、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法制教育和醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)

B、加強(qiáng)病歷文書管理,履行對(duì)病人的口頭承諾,保護(hù)好病人的私人信息

C、避免醫(yī)療糾紛,對(duì)患者反復(fù)檢查,并倡導(dǎo)防御性醫(yī)療

D、尊重病人人格,做好人文服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第27題 下列情形,醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵犯了患者隱私權(quán)的有(P:0)

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A、某食品加工廠委托醫(yī)院對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,并根據(jù)醫(yī)院的檢查結(jié)果取消了一名乙肝病毒攜帶者的聘約

B、某醫(yī)院為了方便產(chǎn)婦獲得育嬰產(chǎn)品資訊,將產(chǎn)婦的信息擅自提供給商家

C、某醫(yī)院征得患者同意,將患者病例寫入臨床試驗(yàn)研究報(bào)告

D、某醫(yī)院隱去患者個(gè)人信息,將患者病例寫入論文發(fā)表

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第28題 某整形醫(yī)院,為了宣傳其美容整形技術(shù),在醫(yī)療廣告中引用了患者的病例及信息,該醫(yī)院侵犯了患者的(P:0)

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A、人格權(quán)

B、隱私權(quán)

C、姓名權(quán)

D、肖像權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第29題 醫(yī)師擅自泄露患者隱私信息(P:0)

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A、可能承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任

B、不承擔(dān)任何法律責(zé)任

C、須承擔(dān)國家賠償責(zé)任

D、須承擔(dān)賠償責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第30題 一位相識(shí)多年的朋友要查他人病歷,作為醫(yī)生你該怎么辦?(P:0)

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A、口頭介紹,但不提供復(fù)印件

B、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后幫助查閱

C、馬上通知患者后幫助查閱

D、禮貌而堅(jiān)決地拒絕

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第31題 保護(hù)患者隱私權(quán)(P:0)

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A、只是醫(yī)德問題

B、只是法律問題

C、既是醫(yī)德問題又是法律問題

標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第32題 下列行為,屬于醫(yī)師擅自泄露患者隱私的是(P:0)

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A、向患者家屬交待病情

B、向關(guān)心患者的朋友透露檢驗(yàn)結(jié)果

C、經(jīng)患者同意,引用患者病例

D、經(jīng)患者同意,實(shí)施醫(yī)學(xué)觀摩手術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第33題 下列哪一項(xiàng)要求不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(P:0)

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A、把握經(jīng)濟(jì)儉省原則,為患者減輕醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)

B、樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)

C、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私

D、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平

標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第34題 對(duì)于患有傳染性疾病的患者,下列做法不正確的是(P:0)

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A、有傳染病法所規(guī)定的,那么就要按傳染病法去做,該披露的及時(shí)披露

B、在患者本人同意的基礎(chǔ)之上,可以告知他的親屬

C、勸導(dǎo)病人約束自己的行為

D、如果患的是性病,必須立即通知患者的配偶。

標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第35題 下列選項(xiàng)中,屬于患者合法權(quán)益的(P:0)

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A、參與治療權(quán)

B、保護(hù)隱私權(quán)

C、選擇醫(yī)師權(quán)

D、參與臨床試驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案：

考試結(jié)束