第一篇：關于在校園開“便利店”的調(diào)查問卷

校園小吃店的調(diào)查問卷

親愛的同學：

你好！為了方便大家在寢室購買零食的需求、使同學們能夠不出寢室門便能買到合心的東西，我們準備在學院寢室開設“便利店”已滿同學們的需求，特做此問卷調(diào)查，了已解大家的購買零食的習慣及需求。希望同學們熱情參與,請在你認、為符合的答案前打“√”,謝謝合作，愿你生活愉快，學業(yè)進步！請?zhí)顚懩闼诘膶W校: 1.請問你的性別？ A、男 B、女

2.你所在的年級？ A、大一 B、大二 C、大三

3.你去超市購物的頻率大概是？ A、一天一次 B、兩三天一次 C、一周一次 D、一個月一次

E、需要購買時才去 請選擇你去超市購物的頻率大概是 4.你到超市主要購買什么物品？ A、零食 B、飲料 C、日用品

5.你一般到商店購物時間 A、早上 B、中午 C、下午 D、晚上

6.購買零食的原因？（多選）

A、零食的味道好，同學們鐘于某個食物從而長期購買； B、同學之間相互請客；

C、部分同學偏食，不喜歡食堂的飯菜從而夠買零食； D、在寢室無聊便購買食物已打發(fā)時間； E、零食的外面包裝，很有吸引力；

6.如果寢室“便利店”有電話與網(wǎng)上QQ購物你會選哪種方式？ A、電話 B、網(wǎng)購

7.你每天在學院上網(wǎng)的時間是多久？ A、一小時內(nèi) B、三小時內(nèi) C、五小時內(nèi)

D、更長請選擇你到超市主要購買什么物品 8.你對網(wǎng)上購物感興趣嗎？ A、很感興趣 B、一般 C、不感興趣

D、無所謂請選擇你對網(wǎng)上購物感興趣嗎？ 9.你有沒有在網(wǎng)上參與過購物行為 A、有

B、沒有 請選擇你有沒有在網(wǎng)上參與過購物行為

10.如果現(xiàn)在有一個校園網(wǎng)上零食超市，價格合理，產(chǎn)品質(zhì)量合格，提供送貨上門服務，你是否會考慮體驗一下？ A、非常愿意 B、可以去試試

C、否，不感興趣 請選擇如果現(xiàn)在有一個校園網(wǎng)上零食超市，價格低廉 11.如果你在校園網(wǎng)上零食超市訂購食品，你可以接受的到貨時間是 A、15分鐘內(nèi) B、半小時內(nèi) C、一小時內(nèi) D、3小時內(nèi) E、5小時內(nèi) F、都可以接受

12.如果你在網(wǎng)上選購零食，你估計自己的月消費額為多少？ A、50元以下 B、50-100元 C、101-200元 D、看商品的價格而定

13.如果您在校園網(wǎng)上零食超市訂購食品，哪些因素會影響到你的購買興趣 A、同學們的評價 B、價格 C、配送速度

14.你對現(xiàn)在學院已有的零食店有什么不滿意？ 15.平時生活中你最常買得是什么？

16.在學院里買不到你想要的什么？

謝謝你的參與！~

黃 佳 3102班營銷

第二篇：便利店的調(diào)查問卷

便利店市場調(diào)查問卷

尊敬的先生，女士：

您好！我們是2010級會展學生，為了解便利店的顧客定位問題，我們正在進行一次關于消費者對到便利店購物和享受便利店提供的服務等有關方面認識的調(diào)查，希望能聽取您的寶貴意見。

調(diào)查結(jié)果僅為課題研究之用，對您的個人資料我們將嚴格保密，絕不外泄，請您放心填寫。

感謝您的支持和配合！

調(diào)查報告公開級別：統(tǒng)計信息公開，詳細信息不公開。

注 意：

除有特別說明，下列選題均為單項，請在選項上打勾。

1.您是否曾經(jīng)到過便利店消費？

□是 □否

2.您不去便利店消費的原因是什么？ [多選題] □價格不合理 □服務態(tài)度不好

□商品種類不齊全或過于單一 □不符合我的消費習慣

□便利店的服務種類不能滿足我的需求 □其 他

3.往返超市的距離多少是您可以接受的？ □500米內(nèi) □ 500～1000米 □1500～2000米 □無所謂

4.您多久會去一次便利店？(您到便利店購物的頻率)

□一天1次或以上 □2～3天一次 □一個星期一次 □2～3星期一次 □2～3個月一次 □其他

5．您到便利店消費的原因？ [多選題]

□距離近，較方便

□能提供24小時服務滿足應急購物需求

□付款方便能節(jié)省購物時間（如可使用現(xiàn)金、銀行卡、羊城通等方式付款）

□其獨具特色的商品（如魚蛋、意大利粉、盒飯等熟食）□其獨具特色的服務（如羊城通充值服務、支付寶轉(zhuǎn)賬服務等）□產(chǎn)品更新?lián)Q代快，符合潮流趨勢 □店員服務態(tài)度好，效率高 □購物環(huán)境好 □其他

6.您一般在什么時間段去便利店消費？

□早上（6：00---11：00）□中午（11：00---2：00）□下午（2：00---19：00）□晚上（19：00---23：00）□23：00以后 □不定時

7．您一般去便利店購買哪些商品？ [多選題] □飲料

□零食（如薯片、餅干、雪糕等）□熟食（如魚蛋、雞翅、蒸包等）□煙酒類產(chǎn)品 □報紙雜志

□生活用品（如洗發(fā)水、毛巾、化妝品等）8.你對便利店的服務態(tài)度感到：

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

9.您覺得便利店所銷售商品的價格如何？

□價格較便宜 □價格一般

□價格較貴，但能接受

□價格較貴，不能接受

□無所謂，價格不是考慮是否購買的原因 10.您聽說過以下哪些便利店？ [多選題] □7—11便利 □OK便利店 □迪亞天天 □可的便利店 □快客便利店 □超市發(fā)

11.您所在的社區(qū)附近有便利店嗎？

□有 □沒有

附近的幾家超市中，您經(jīng)常去哪家？

□超市甲 □超市乙 □超市丙 □超市丁

您認為這家超市最吸引您的原因是什么？

□價格低廉 □商品種類齊全 □服務態(tài)度好 □購物環(huán)境好 □促銷活動多 □其他

12.你覺得與大超市相比，社區(qū)附近的便利店的優(yōu)點是什么？ [多選題] □開放時間較長，24小時營業(yè) □買東西速度快，能很好地節(jié)省時間 □能提供一些方便快捷的服務 □能解決偶然性的應急需求 □能買到在超市忘記買的商品

13.你對便利店在一些特殊節(jié)日像超市那樣搞促銷活動的態(tài)度如何？

□支持，但不會引起我的購買欲望 □支持，知道后一定會去購買

□支持，如有適合的商品會去購買 □無所謂

□不支持，便利店沒有必要搞促銷活動 14.您希望便利店為您提供哪些服務？ [多選題]

□沖印照片、復印傳真、網(wǎng)絡下載

□各類充值卡的銷售與充值服務（如IC卡、電話卡、羊城通等）□代繳各種費用（如水電費、煤氣費等）□代購票務（如火車票、飛機票、演唱會票等）□售賣福利彩票 □網(wǎng)上訂購，并送貨上門

□出借出租服務（如出借雨具、書籍雜志、影碟等）□收發(fā)特快專遞，郵遞 □其他__________ 15.您認為便利店作哪些方面改進會更加吸引你到便利店消費？□調(diào)低商品價格

□改善購物環(huán)境，令店面更加舒適和諧 □改善店員的服務態(tài)度 □增加新服務，新商品 □更強的“一家人”鄰里文化 □更加多的促銷活動 □其他______________

多選題] [ 為了更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們需要您的一些個人資料，該信息只為課題研究之用，絕不外泄，請您放心填寫，謝謝合作！

16.您的年齡段：

□18歲以下 □18～30歲 □30～40歲 □40～60歲 □60歲以上 17.您目前從事的職業(yè)：

□學生 □醫(yī)生 □自由職業(yè)者 □普通員工 □私營企業(yè)主 □辦公白領

18.您的最高的受教育程度？□小學以下 □初中 □高中/中專 □大專/本科 □研究生及以上 19.您目前的月收入：

□1000元以下 □1000---2000元 □2000---3000元 □3000---4000元 □4000元及以上

第三篇：開便利店計劃書

開店計劃

本小組針對實際情況，以在礦大校內(nèi)桃苑區(qū)域開店為例來闡述開店的流程以及注意細節(jié)

一．選址

選址應當考慮以下因素：

第一，房租。在礦大校內(nèi)開店，不同于在校外，首先，校內(nèi)的房租是超級的貴，在不同的地理位置其房租差別特別大，有從幾萬到十幾萬的差別，因此，房租就是決定盈利與否的一個很大的因素。在桃苑區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有五家便利店，他們的房租差異懸殊，當然，當然高的房租會有更多的地理位置優(yōu)勢，雖然新鮮感的客流量不是很大，但是他的房租相比就低的多，開店看的是利潤，并不是銷售額，新鮮感看起來似乎生意并不是很好，但是這幾年能夠生存下來就證明他是盈利的。第二，顧客購物是否很方便。便利店賣的東西基本都大相徑庭，可挑揀的因素相對少些，顧客買的時候可能更多考慮的是方便。因此，開店要考慮你的店面在方便程度上可以爭取到那些顧客。1加1老板雖然經(jīng)常擺著一張臉，但是顧客總是在排隊，原因就是太方便了。第三，競爭。競爭也是一個決定開店成功與否的關鍵因素，小的競爭可以抵得上非常漂亮的經(jīng)營手段。就猶如我們今年在縣城開的輔導班一樣，之所以能開的非常漂亮除了很多經(jīng)營方面的因素外，競爭就是關鍵性的因素，在我們輔導班的那一片區(qū)域內(nèi)，雖然表面上開起來有兩家大型的輔導機構(gòu)，但是，他們針對的顧客是高收入者，我們針對的是低收入者，在表面上看起來有競爭，實質(zhì)上對我們的影響是不大的，我們和他們的招收對象基本不存在交叉的。所以在開店的選址上因首選考慮以上三個因素。當然這只是針對礦大校內(nèi)的，不同的地方考慮的因素是不一樣的。

以上三個因素只是開店在選址上應該考慮的因素的，具體在操作方面就是要開展調(diào)查了，綜合考慮以上因素最后確定店面地址。便利店不同于其他的商店，地理位置可以說在很大程度上決定了店面是否成功，即使有一流的經(jīng)營，但是選擇一個三流的店面地址那也很難做到二流，所以，在店面選址方面應該慎重考慮。

二．證件辦理

辦理煙草、衛(wèi)生、工商等手續(xù)。

三．經(jīng)營商品種類的選擇以及店面的布局

商品種類確定原則：商品種類的確定基本就是根據(jù)商品消費的頻率，客戶的需求和商品的利潤空間來定的，對于礦大內(nèi)的便利店可供選擇的商品種類無外乎就是食品，日常用品，以及煙草等。具體應該如何選擇商品種類呢，還要根據(jù)店面的地理位置以及店面空間來選擇，比如1加1店面面積并不是很大，而且最接近于學生的生活區(qū)，那么它的主打產(chǎn)品就應該以食品為主，以日常用品為輔，因為日常用品相比于食品占的空間比較大，消費頻率不是很高，小面積的店面就不太適合，現(xiàn)在1加1現(xiàn)在的主打商品就是吃的，而且吃的種類還包括了一些饅頭，餅，雞蛋等。到1加1買東西的顧客十有八九都是買吃的。作為任何一個便利店，特別是礦大校內(nèi)的便利店，食品在店面內(nèi)的數(shù)量一定不可少，因為食品是消費頻率最高的商品，如果有食品銷售就可以帶動顧客進店消費的次數(shù)，進店次數(shù)多了顧客就會形成習慣，顧客一旦形成習慣將會是不易改變的，日常用品自然也會在同樣的店面消費，而日常用品也許每個人隔那么一段時間才會消費一次，如果以日常用品為主打，那店面來顧客的頻率會大大降低，久而久之會影響到店面總體的效益。所以食品不僅要做，而且種類要全，數(shù)量要多，要盡可能的增加顧客進店的次數(shù)。對于日常用品，如果店面空間較小，那么可以有選擇性的選擇一些利潤空間比較大，消費頻率比較高的日用品。

根據(jù)以上原則確定好大的方向之后那就根據(jù)自己店面的實際情況細分商品的種類，并根據(jù)自己店面的大小規(guī)劃店面的布局。如，店面內(nèi)部的貨架該如何擺放，各類食品該放在什么區(qū)域，貨架上的貨物該按什么原則擺放，收銀柜臺該如何設置等等。

四．店面裝修

裝修宗旨：根據(jù)店面商品擺放布局，合理裝修及規(guī)劃。便利店不同于其他店面，不用裝修的太過于奢侈，因為顧客考慮的不是店內(nèi)的設施，也不是店面的豪華程度，他們更注重的是是否方便，因此，在裝修方面應該從簡，只要能顯示出盡量減少成本投入。并且裝修要考慮店面內(nèi)部商品的擺放布局。

具體操作：地面一般是用明亮的板磚鋪砌，墻壁粉刷要干凈明亮，設置明亮的燈光，總體原則是要讓商品顯得鮮艷，容易看到。水電設施要裝配好。店面招牌要鮮艷入目，大氣明朗，當然在做這些之前要給店面起一個能吸引顧客的好名字。

五．設備的購買

根據(jù)以上的簡單規(guī)劃，確定出店面布局需要的用品，如收款系統(tǒng)設備，監(jiān)控系統(tǒng)，冷凍冷藏柜，刷卡設備，貨架，空調(diào)等。購買設備要結(jié)合空間及裝潢設計標準。

六．供貨商的選擇以及訂貨

確定好訂貨種類，就應根據(jù)商品的種類以及各個供貨商的信譽度，規(guī)模，供貨價格，以及服務選擇供貨商，當然，這需要一段時間的考察與了解，具體哪家供應商更有利于自己的店面的發(fā)展，還要通過自己實際和他們?nèi)チ私?，所以，最好是剛開始的時候同時選擇幾家供應商，在于他們的接觸當中慢慢的淘汰一部分。供應商選擇好了就該訂貨了，根據(jù)商品的保質(zhì)期，市場需求量，自己的庫房大小等確定各類商品的訂貨數(shù)量。

七．商品定價

商品的定價是一個比較重要的環(huán)節(jié)，一定要慎重。比如，桃四樓下的營養(yǎng)室里面賣的餅，不怎么好吃，價格還一般在五六元左右，對于一個這樣的餅價格實在讓人接受不了，估計他的經(jīng)營這一學期也快要宣告結(jié)束了。而果果便利店里面的餡餅每個售價1.5元，而且還好吃，現(xiàn)在每天都有人排隊去買，這個餡餅1.5元價格在礦大是夠低的，當時在定價的時候完全可以把價格定到2元一個，但是現(xiàn)在要調(diào)整價格就有點不好了。所以商品定價一定要慎重。商品定價一般的原則是保持和同類商店的商品價格基本保持一致，當然如果有特殊種類的商品要根據(jù)實際情況合理定價，比如，店面如果附加包子，水果的銷售等，那價格就應根據(jù)實際情況來定，教育超市中有一片區(qū)域是專門銷售水果的，由于各方面的原因他的價格比其他商店稍貴一些，但即使如此它依然可以生存下來，因為在桃苑區(qū)域他是最近的一家水果店。像這樣如果商品有絕對的優(yōu)勢就可以把商品價格合理抬高一些。

八．商品上架及開業(yè)宣傳

九．調(diào)整運營

根據(jù)消費者的實際情況增減商品種類，調(diào)整貨源。

小組人員名單：許健14115304

周彥君14115309

胥永會14115311

令狐瑞14115296

劉翔14115299

第四篇：便利店 市場調(diào)查問卷

附件：連鎖便利店選址調(diào)查問卷

先生,女士您好:

我們是安徽工商職業(yè)學院的大三學生.感謝您從百忙中抽出時間填寫這份關于便利店的調(diào)查文卷.我們設計這份調(diào)查文卷,是為了更好得了解您對便利店的認識和您的需求,以便為您提供更貼心的服務。非常感謝您的積極配合!

(注意：除有特別說明，下列選題均為單項，請在選項上打勾)

1.您多久去一次超市？

A.一周幾次.B.一月幾次.C.一年幾次.2.您去超市購買哪些東西?(多選)

A.小百貨.B.日常零食.C.飲料 D.書籍音像.E.生鮮類.F.家電 3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？ A.有 B.沒有

4.您比較喜歡的便利店是？

A.喜客多 B.蘇果 C.合家福 D.紅府 E.好幫手 F.其他________.5.您經(jīng)常去便利店嗎?

A.經(jīng)常.B.偶爾.C.從來不去.6.您去便利店的動機是?(多選)

A.應急購物.B.24小時服務.C.付款方便節(jié)省購物時間.D.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢.E.購物環(huán)境好.7.您去便利店購買哪些商品?(多選)

A.音像產(chǎn)品.B.冷凍食品.C.飲料.D.小百貨.E.便當.F.零食.G.日常用品.8.您希望在便利店得到哪些服務?(多選)

A.彩擴沖印.B.各類充值卡, IC卡.C.代繳各種費用.D.牛奶定購.E.帶購車船票,演出票.F.體育彩票.G.mp3下載.H.印刷傳真.I.特快專遞,郵遞.9.您從便利店購買東西，時間一般是： *

A.早上比較早 B.白天時間 C.晚上19:00-23:00 D.23:00以后

10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?

A.有.B.沒有.C.不知道.11.您認為便利店作哪些方面改進會更加吸引你來便利店購物?(多選)

A.調(diào)低價格.B.改善購物環(huán)境.C.改善服務態(tài)度.D.增加新服務,新商品.E.其他________.12.您希望何種形式的售后服務

A.積分卡 B.促銷活動 C.產(chǎn)品回饋 D.社區(qū)內(nèi)免費送貨

您的基本信息

1.您的性別?A.男B.女

2.您的年齡?A.18歲以下.B.18---30.C.30---40.D.40---60.E.60歲以上.3.您的收入?A1000以下.B.1000---2000 C.2000---3000 D.3000以上.4.您的職業(yè)?A.學生.B.醫(yī)生.C.自由職業(yè)者.D.普通員工E.私營企業(yè)主F.辦公白領

5.您的受教育程度?A.小學.B.初中.C.高中.D.大學.E.研究生以上.再次謝謝您的合作!

第五篇：關于校園“便利店”的調(diào)查總結(jié)

貴州電力職業(yè)技術(shù)學院管理工程系

關于校園小吃店情況的調(diào)查報告

一、提出問題

在校園生活中，大學生作為一個重要的消費群體。而校園小商店則是同學們不可缺少與日常必備的場所，令郎滿目的小吃對同學們充滿著誘惑性,而小吃店內(nèi)的銷售方式與產(chǎn)品的種類在某種程度上也影響了同學們的生活狀態(tài)和價值取向，于此看出校園小商店中存在著很大的利潤，因此我們針對這一現(xiàn)象進行調(diào)查使“便利店”順利開業(yè)便能得到同學們的青睞。

二、問卷情況

調(diào)查報告見附件一

本次調(diào)查主要面向貴州電力職業(yè)技術(shù)學院09、10、11級學院學生。不限男女、隨機發(fā)放。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

1、愿意在寢室購買物品的原因

學院小賣部與寢室之間有一段距離，同學們回到寢室后不愿意再走那么遠的距離進行購買，而寢室小賣部相對方便，促使同學們愿意購買。

2、同學們購買零食的原因（1）零食的味道好，同學們鐘于某個食物從而長期購買；

（2）同學之間相互請客；

（3）部分同學偏食，不喜歡食堂的飯菜從而夠買零食；

（4）在寢室無聊便購買食物已打發(fā)時間；

（5）零食的外面包裝，很有吸引力；

3、“便利店”盈利有利時間

學院早餐相對豐富，同學們會選擇在食堂進餐。而下午時間較長同學們購買零食的頻率較多，在晚自習后很多男同學有宵夜的習慣，晚上也是“便利店”營業(yè)好時間。

4、對于寢室“便利店”的營業(yè)方式

本學期課程較少，我校很多同學選擇下午在寢室網(wǎng)游，網(wǎng)上聊天也是同學們網(wǎng)游中不可缺少的部分，所以在寢室“便利店”的營業(yè)方式中，很多同學選擇

“市場營銷學”課程———— “校園便利店的調(diào)查” 1

貴州電力職業(yè)技術(shù)學院管理工程系

網(wǎng)上QQ的方式。

5、“便利店”物品價格

由于“便利店”的存在給同學們帶來了很多的方便，所以在價格合理的情況下同學們更愿意在寢室“便利店”中進行購買。

6、學院現(xiàn)在存在的寢室銷售店存在的問題

歷屆開業(yè)的銷售店沒有對同學們的需求進行調(diào)查，使得一些物品同學們在寢室銷售店無法購買到同學們合心的產(chǎn)品，使得銷售店在營業(yè)過程中得不到同學們的再次光顧。

四、結(jié)論與建議

綜合以上分析，我們可以看出寢室“便利店”的營業(yè)空間很大，但也需要充分的準備已滿足同學們，同學們在時間、價格、物品等諸多因素都影響著同學們的消費，因此，我對于“便利店”的開業(yè)做出以下準備：（1）、多種購物方式滿足同學的習慣：電話聯(lián)系與QQ聯(lián)系（2）、QQ是專屬，同學們可在上面評價“便利店“從而獲得聲譽（3）、根據(jù)同學們的要求進貨，使貨物速銷并讓同學們相信“便利店”（4）、價格公道合理，在同學們接受的情況下可適當高出一點

（5）、營業(yè)時間是中午12:00-13:10,下午15:00-18:00,晚上21:00-22：50使自己在不影響休息與課業(yè)的情況下使“便利店“順利經(jīng)營

黃佳

營銷3102班

二〇一一年九月十八日

“市場營銷學”課程———— “校園便利店的調(diào)查” 2

貴州電力職業(yè)技術(shù)學院管理工程系

“校園便利店的調(diào)查”3

“市場營銷學”課程————