第一篇：物業(yè)管理處中控室崗位職責(zé)

物業(yè)管理處 中控室崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)下，由當(dāng)值領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)，保安經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，接受物業(yè)管理處總經(jīng)理和工程經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

二、認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好值班記錄和各類系統(tǒng)運(yùn)行記錄表和各項(xiàng)交接手續(xù)，確保真實(shí)性。

三、嚴(yán)守工作機(jī)密，做好資料的記錄、存檔工作，不得和無關(guān)人員談?wù)摫局行牡墓ぷ鲀?nèi)容。

四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)不得隨意離開工作崗位，不得擅自請(qǐng)別人代替頂崗。

五、任何人進(jìn)入中控室，一律要由物業(yè)管理處總經(jīng)理、保安經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并作好接待、登記。

六、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控和消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)作，堅(jiān)守崗位、密切注視，做好檢查、操作等工作。

七、熟悉各項(xiàng)設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)。

八、認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用和停用，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。

九、按規(guī)定操作控制廣播系統(tǒng)，必要時(shí)可通過廣播系統(tǒng)為客戶做出提示服務(wù)。

十、遇到各類突發(fā)事件，要及時(shí)與保安領(lǐng)班等崗位人員聯(lián)系，及時(shí)向保安經(jīng)理匯報(bào)，及時(shí)向物業(yè)管理處總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳悉記錄以備調(diào) 查取證。

十一、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥“119”向消防隊(duì)報(bào)警，隨后記錄在案，配合調(diào)查。

十二、當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)應(yīng)立即復(fù)位，再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值領(lǐng)班前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。

十三、所有有關(guān)設(shè)備操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動(dòng)”位置。

十四、中控室全體人員應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，互相幫助、互相學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

第二篇：物業(yè)管理處中控室崗位職責(zé)

物業(yè)管理處

中控室崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)下，由當(dāng)值領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)，保安經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，接受物

業(yè)管理處總經(jīng)理和工程經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

二、認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好值班記錄和各類系統(tǒng)運(yùn)行記錄表

和各項(xiàng)交接手續(xù)，確保真實(shí)性。

三、嚴(yán)守工作機(jī)密，做好資料的記錄、存檔工作，不得和無關(guān)人員談?wù)摫局行牡墓ぷ鲀?nèi)容。

四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)不得隨意離開工作崗位，不得擅自請(qǐng)別人代替

頂崗。

五、任何人進(jìn)入中控室，一律要由物業(yè)管理處總經(jīng)理、保安經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)并作好接待、登記。

六、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控和消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)作，堅(jiān)守崗位、密切注視，做好檢

查、操作等工作。

七、熟悉各項(xiàng)設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)。

八、認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并協(xié)助技術(shù)人員

進(jìn)行修理維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用和停用，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。

九、按規(guī)定操作控制廣播系統(tǒng)，必要時(shí)可通過廣播系統(tǒng)為客戶做出提示服務(wù)。

十、遇到各類突發(fā)事件，要及時(shí)與保安領(lǐng)班等崗位人員聯(lián)系，及時(shí)向保安經(jīng)理

匯報(bào)，及時(shí)向物業(yè)管理處總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳悉記錄以備調(diào) 查取證。

十一、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲

救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥“119”向消防隊(duì)報(bào)警，隨后記錄在案，配合調(diào)查。

十二、當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)應(yīng)立即復(fù)位，再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)立即通過對(duì)講機(jī)或電

話通知當(dāng)值領(lǐng)班前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。

十三、所有有關(guān)設(shè)備操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動(dòng)”位置。

十四、中控室全體人員應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，互相幫助、互相學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

第三篇：物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.0直接上級(jí)：服務(wù)中心副主任 2.0直接下級(jí)：無 3.0 崗位職責(zé)：

3.1 掌握本項(xiàng)目的運(yùn)行方式，負(fù)責(zé)日常來客來訪接待、服務(wù)咨詢、日常報(bào)修、回訪、投訴等工作的處理；

3.2 定期對(duì)物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。按時(shí)下發(fā)各類通知，并配合其他收費(fèi)人員依據(jù)欠費(fèi)情況催繳物業(yè)管理費(fèi)及其他代收費(fèi)用； 3.3 定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

3.4 負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目的社區(qū)文化活動(dòng)，信息發(fā)布等宣傳工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動(dòng)。3.5 負(fù)責(zé)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目樓道照明的核查及購電工作 3.6 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。3.7負(fù)責(zé)辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。

3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)糾正、處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)。3.9 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4.0 直接責(zé)任:對(duì)本職工作負(fù)責(zé)。

第四篇：物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對(duì)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施全面的管理，保證物業(yè)項(xiàng)目的良好環(huán)境、安防到位、設(shè)備完好、水電供應(yīng)等運(yùn)轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

職責(zé)：

1.堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及 公司的有關(guān)規(guī)章制度。

2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū) 的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作。

3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi) 用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指 標(biāo)。

4.熟悉物業(yè)項(xiàng)目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住 戶的基本情況，制定切實(shí)可行的管理措施與方案。

5.制訂本處工作并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

6.負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

7.加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心 員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8.重視物業(yè)使用人的建議，自覺接受業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與 社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物 業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

9.配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。

10.完成公司交給的其他工作。

第五篇：管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)

管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務(wù)

五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)物業(yè)部匯總制定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)