第一篇：信息監(jiān)理師筆記整理

上午題 1、1—2題信息系統(tǒng)生命周期（GB19668—2005、信息系統(tǒng)分為四個階段：招標、設計、實施、驗收）2、3—5題計算機基礎知識

①全雙工：是 在微處理器與外圍設備之間采用發(fā)送線和接受線各自獨立的方法，可以使數(shù)據(jù)在兩個方向上同時進行傳送操作。指在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時也能夠接收數(shù)據(jù)，兩者同步進行。

半雙工：信息在兩點之間能夠在兩個方向上進行發(fā)送，但不能同時發(fā)送的工作方式。

②主機構成：CPU 主板 內(nèi)存 硬盤 顯卡 光驅(qū) 電源 機箱

③IP地址計算 IPv4分為ABCD四類

IPv6為128位

3、計算機網(wǎng)絡運用

①網(wǎng)址

域名——是由一串用點分隔的名字組成的Internet上某一臺計算機或計算機組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標識計算機的電子方位（有時也指地理位置）。超鏈接——超鏈接在本質(zhì)上屬于一個網(wǎng)頁的一部分，它是一種允許我們同其他網(wǎng)頁或站點之間進行連接的元素。各個網(wǎng)頁鏈接在一起后，才能真正構成一個網(wǎng)站。所謂的超鏈接是指從一個網(wǎng)頁指向一個目標的連接關系,這個目標可以是另一個網(wǎng)頁,也可以是相同網(wǎng)頁上的不同位置，還可以是一個圖片，一個電子郵件地址，一個文件，甚至是一個應用程序。而在一個網(wǎng)頁中用來超鏈接的對象，可以是一段文本或者是一個圖片。當瀏覽者單擊已經(jīng)鏈接的文字或圖片后,鏈接目標將顯示在瀏覽器上，并且根據(jù)目標的類型來打開或運行。

②電子郵件協(xié)議：當前常用的電子郵件協(xié)議有SMTP、POP3、IMAP4，它們都隸屬于TCP/IP協(xié)議簇

③路由器

核心交換機策略

④信息系統(tǒng)安全 入侵檢測——是對入侵行為的檢測。它通過收集和分析網(wǎng)絡行為、安全日志、審計數(shù)據(jù)、其它網(wǎng)絡上可以獲得的信息以及計算機系統(tǒng)中若干關鍵點的信息，檢查網(wǎng)絡或系統(tǒng)中是否存在違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。

防火墻特性——a內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡之間的所有網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流都必須經(jīng)過防火墻

b只有符合安全策略的數(shù)據(jù)流才能通過防火墻

c防火墻自身應具有非常強的抗攻擊免疫力。注意 防火墻不能防病毒 ⑤計算機安全等級劃分：涉密系統(tǒng)、非涉密系統(tǒng)

4、安全審計 安全系統(tǒng)

安全制度 機房出入制度 資料制度

5、機房：

①來源 《計算機機房設計規(guī)范》

②機房系統(tǒng)——機房裝修、電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng) 共六個系統(tǒng)

③ 機房等級 A B C 級

6、統(tǒng)合布線

①線纜計算 信息點測試 P364-385 計算方法：m=n*4+ n*4*15% n為信息點的總量 ②計算機實際應用 常見操作概念 微博應用技術 物聯(lián)網(wǎng) 云計算 條碼掃描

7、軟件工程 項目管理 監(jiān)理職業(yè)道德行為準則

8、軟件工程

① 軟件開發(fā)模型 特點 ——瀑布模型：瀑布模型開發(fā)策略是要求軟件開發(fā)組織在進行軟件開發(fā)時，要嚴格劃分開發(fā)過程的每一個階段。只有在某個階段的目標確實達到后，才能進入下一階段的工作。

原型模型——此方法主要針對所要開發(fā)的系統(tǒng)的需求不是很清楚，需要一個可實際運行的工作演示系統(tǒng)，即原型，作為軟件開發(fā)從員和用戶學習、研究、試驗和確定軟件需求的工作平臺。原型模型又可細分為增量和漸進模型。

螺旋模型——是軟件開發(fā)的高級策略，它不僅適合結(jié)構化方法而且更適合面向?qū)ο蠓椒ā娙Ｐ汀獙浖陀煤蜕嬷芷谥卸囗楅_發(fā)活動的集成提供了支持，主要支持面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法。②統(tǒng)一建模語言 UML 視圖

動態(tài)圖——序列圖、狀態(tài)圖、協(xié)作圖、活動圖

靜態(tài)圖——用例圖、類圖、對象圖、組件圖、配置圖。

③軟件成熟度模型 5級：

一級為初始級，二級為可重復級，三級為已定義級，四級為已管理級，五級為優(yōu)化級。

④軟件測試：白盒 黑盒 測試過程：（開發(fā)時）單元測試 集成測試 確認測試 系統(tǒng)測試 驗收測試 單元測試：開發(fā)人員互測

集成測試、確認測試由專門測試小組測

系統(tǒng)測試（系統(tǒng)聯(lián)調(diào)）監(jiān)理 甲方均參與至少三方測試 驗收測試為第三方做

9、測試方法：單元測試——白盒測試 結(jié)構測試

白盒測試有哪些：代碼檢查法、靜態(tài)結(jié)構分析法、靜態(tài)質(zhì)量度量法、邏輯覆蓋法、基本路徑測試法、域測試、符號測試、Z路徑覆蓋、程序變異。

集成測試——灰盒測試（白盒+黑盒）確認測試——黑盒測試 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)——壓力測試 第三方測試——黑盒

測試工具：Application Expert V8.5 SmartBits 6000B

測試目的——測試系統(tǒng)連通性、安全性、穩(wěn)定性

開發(fā)語言：C++ JAVA 了解繼承 封裝 類 基本概念J2EE異構系統(tǒng)跨平臺 跨語言 ①繼承——在C++類繼承中，一個派生類可以從一個基類派生，也可以從多個基類派生。從一個基類派生的繼承稱為單繼承；從多個基類派生的繼承稱為多繼承。

②封裝——封裝就是將抽象得到的數(shù)據(jù)和行為（或功能）相結(jié)合，形成一個有機的整體，也就是將數(shù)據(jù)與操作數(shù)據(jù)的源代碼進行有機的結(jié)合，形成“類”，其中數(shù)據(jù)和函數(shù)都是類的成員。封裝的目的是增強安全性和簡化編程，使用者不必了解具體的實現(xiàn)細節(jié)，而只是要通過 外部接口，一特定的訪問權限來使用類的成員。

③類（Class）——實際上是對某種類型的對象定義變量和方法的原型。是對某個對象的定義。它包含有關對象動作方式的信息，包括它的名稱、方法、屬性和事件。

10、項目管理三方之間的關系、作用、原則 項目管理主體為建設單位 監(jiān)理只有建議權無決策權

11、監(jiān)理職責：監(jiān)理大綱 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理細則階段、職責 總監(jiān)與總監(jiān)代表職責 監(jiān)理大綱——負責人：公司總監(jiān)

編制時間：監(jiān)理招標階段

監(jiān)理規(guī)劃——負責人：項目總監(jiān)

編制時間：監(jiān)理委托合同簽訂后

監(jiān)理細則——負責人：專業(yè)監(jiān)理工程師

編制時間：監(jiān)理項目部建立、責任明確后 總監(jiān)代表職責：

1、負責總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作；

2、按總監(jiān)授權，行使總監(jiān)的部分職責和權力；

3、除下列工作以外的其它總監(jiān)職責和權力；

1)主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則；

2)簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單； 3)審簽竣工結(jié)算；

4)調(diào)解施工合同爭議、處理費用索賠、審批工程延期；

5）視工程項目進展情況進行監(jiān)理人員調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。

12、監(jiān)理工作原則：守法 公平公正 獨立 科學

信息系統(tǒng)開展工作為全過程監(jiān)理不是全方位監(jiān)理 監(jiān)理不得同時進行集成業(yè)務

13、監(jiān)理的風險與項目風險相區(qū)別 監(jiān)理風險應對措施：謹慎簽訂監(jiān)理合同 嚴格履行合同 提高專業(yè)技能 提高管理水平

14、四控三管一協(xié)調(diào)：注意文字游戲

一、質(zhì)量控制

⑴ 質(zhì)量控制的手段方法 分析事件產(chǎn)生的原因——魚刺圖（因果圖），分析問題產(chǎn)生的主要原因——排列圖ABC，分析各種因素——關系圖

因果圖缺點：相互聯(lián)系看不出來 什么原因看不出來

因果圖找原因關系圖找聯(lián)系 直方圖：判定生產(chǎn)過程 的穩(wěn)定性，以實現(xiàn)對工序質(zhì)量的動態(tài)控制

⑵ 質(zhì)量控制的程序、組成① 計劃 ② 保證 ③ 控制

質(zhì)量控制三方的作用關系P76

二、進度

⑴關鍵路徑計算

關鍵工作未必是關鍵路徑上的工作 關鍵路徑可能有多條 關鍵路徑會變化 關鍵路徑是最長的路徑

⑵甘特圖 特點：直觀 能了解計劃是實際的偏差 容易糾偏 不能反映各工作間的邏輯關系 不能根據(jù)甘特圖了解關鍵路徑

⑶曲線圖—— 香蕉圖、S形曲線

S線之上提前

香蕉圖：最早時間之上為提前 最晚時間之后為拖后

⑷進度控制的基本措施

⑸雙代號網(wǎng)絡圖節(jié)點、箭線代表意義

最早、早晚、自由和總時差

三、成本控制

⑴投資控制中所有方法：成本估算的方法 類比估算法 ⑵投資構成表P118 ⑶成本控制的方案選擇——凈現(xiàn)值>=0 內(nèi)部收益率 等效年值法

⑷計算題——掙值概念

cv sv 成本偏差 進度偏差

回收期（動態(tài)投資和靜態(tài)投資）公式 ⑸估算在多少額度內(nèi)是合適的 預算在多少額度內(nèi)是合適的 ⑹成本控制原則

四、變更控制——三方均可提出變更 變更程序

三管

一、合同管理

⑴合同變更、爭議、違約

合同爭議由總監(jiān)調(diào)解不能直接到仲裁先調(diào)解

合同違約——承建單位自行更換人員（合同中沒有要求）但沒造成損失則不違約，以合同協(xié)議為準。優(yōu)先級：合同 招標 投標

⑵著作權有多少種權利

版權就是著作權 版權年限：終生及死后50年

知識產(chǎn)權歸屬：誰開發(fā)歸誰 職務開發(fā)著作權歸屬：a有明確目標的歸公司所有 b利用公司資源，工作外的歸個人c 使用法人組織或其他人員的資金、思想并同法人組織銷售

二、信息安全管理

物理安全 環(huán)境安全 安全級問題——非涉密信息系統(tǒng)的級別 等級保護 ：用戶自主保護級

系統(tǒng)審計保護級

安全標記保護級

結(jié)構化保護級

安全域級保護級 涉密系統(tǒng) 分級保護

安全風險評估 55號令 評估的時間 評估由誰來做

數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復 備份策略：完全、增量、差異備份 恢復最快：全+差異備份

維護：糾錯性——修正以往錯誤 適應性——原先C語言開發(fā)現(xiàn)用JAVa語言開發(fā)

完善性

三、信息管理

監(jiān)理文檔分類：總控類文檔 文檔形式：書面 電子

音像 實物 檔案保存期限：10年（短期）、30年（長期）、永久

監(jiān)理工作總結(jié)保存永久 監(jiān)理日志專業(yè)監(jiān)理不提交建設單位

監(jiān)理文檔作用：培訓新員工

監(jiān)理不是承建單位的文檔保管員

一協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)方法：會議

報告

溝通

下午題

一、電子政務

公開招標 非公開招標 法律法規(guī) 規(guī)范 流程環(huán)節(jié)

軟件工程

網(wǎng)絡

二、網(wǎng)絡系統(tǒng) 應用系統(tǒng)設計、實施、驗收 應用系統(tǒng)驗收 第三方測試 監(jiān)理做什么 P590 網(wǎng)絡系統(tǒng)驗收條件

確認工程驗收的基本條件——① 是否符合工程設計和合同約定的各項內(nèi)容 ② 技術文檔和工程實施管理資料是否完備 ③ 工程涉及的主要設備、材料的進場和檢驗報告是否完備 ④ 各單項工程的設計、實施、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件是否完備 ⑤ 承建方的售后服務和培訓計劃是否完備

驗收審核內(nèi)容——① 系統(tǒng)整體功能、性能 ② 主要設備或子系統(tǒng)的功能、性能 ③ 承建方提交文檔的種類和內(nèi)容 ④ 系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、測試各個階段涉及的工具和設備都具備合法的知識產(chǎn)權 ⑤ 承建方的質(zhì)量保證和售后服務體系 ⑥ 承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系統(tǒng)的擴容和升級

驗收的程序——① 承建方作關于項目建設情況、自檢情況及竣工情況的報告 ② 監(jiān)理方作關于工程監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理情況以及工程竣工意見的報告③ 驗收小組全體人員進行現(xiàn)場檢查 ④ 驗收小組對關鍵問題進行抽樣復核和資料評審⑤ 驗收小組對工程進行全面評價并給出鑒定結(jié)果 ⑥進行工程質(zhì)量等級評定 ⑦辦理驗收資料的移交手續(xù) ⑧辦理工程移交手續(xù)

單項驗收包括初驗和終驗

初步驗收——是在承建方自檢的基礎上，由業(yè)主、承建方、監(jiān)理方組成項目實驗小組，對工程各項工作進行全面檢查，合格后提出正式的竣工驗收申請。

正式驗收——上級主管部門或負責驗收的單位收到竣工申請和竣工驗收報告后，經(jīng)過評審、確認符合竣工驗收條件和標準，即可組織正式驗收。

三、雜項題 法律法規(guī)文件：《國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法》第2、7、13、18、19、20、24、30、31、32條

《國家發(fā)改委關于進一步加強國家電子政務工程建設項目管理工作的通知》第3、4、5、6、7條

《國家電子政務工程建設項目檔案管理暫行辦法》第2、9、10、12、16、21、22、24條 《關于電子政務信息安全風險評估工作的通知》第3、4、條

《中華人民共和國招投標法》 《政府采購法》第4、6、22、26、29、30、31、36、38、39條

《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》

第二篇：監(jiān)理筆記

1.工程監(jiān)理的性質(zhì)：服務性、獨立性、公正性、科學性。2.工程監(jiān)理的中心任務就是控制工程項目目標。3.目標規(guī)劃是目標控制的基礎和前提。

4.目標控制措施：組織措施，技術措施，經(jīng)濟措施，合同措施 5.強制監(jiān)理的范圍：①國家重點建設項目。②大中型公用事業(yè)項目（投資在3000萬以上的項目如供水供電等市政項目、科技教育等、體育旅游等）③建筑面積在5萬m2以上小區(qū)必須實行監(jiān)理，而小于的是否監(jiān)理得由建設行政部門確定。④利用外國組織貸款，援助的項目。⑤總投資在3000萬以上的關系公共利益的項目

6.項目決策階段主要任務：編制項目建議書，進行可行性研究和編制可行性研究報告，7.監(jiān)理工作的基本服務內(nèi)容：①合同管理（如工程質(zhì)量的控制，工程進度的控制，工程計量、支付的控制等）。②質(zhì)量控制方面（如對隱蔽工程驗收，審查分包的單位等）。③進度控制方面（如審查，造價，審查工程決算等）。

8.可行性研究報告是確定建設項目，編制設計文件的基本依據(jù)。9.控制過程基本環(huán)節(jié)工作：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正。10.組織結(jié)構設計的步驟：①明確目標：根據(jù)工程建設監(jiān)理合同確定監(jiān)理組織的目標和任務，劃分為分解目標。②確定監(jiān)理工作的內(nèi)容。

11.指定分包商由業(yè)主指定，與承包商簽合同，工程款從暫定金出

12.專監(jiān)職責：①負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則②負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；③組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；④審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；⑤負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；⑥定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；⑦根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；⑧負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；

⑨核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；⑩負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。（重點看5、9、10）

13.監(jiān)理員職責：1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理

工作；2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；3）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；5）擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；6）做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。（看2、5）14.監(jiān)理大綱：是項目監(jiān)理規(guī)劃編寫的直接依據(jù)。

15.監(jiān)理規(guī)劃：是由項目總監(jiān)理工程師主持，根據(jù)監(jiān)理合同，在監(jiān)理大綱的基礎上結(jié)合項目具體情況，廣泛收集工程信息情況下制定的開展監(jiān)理工作的技術文件。

16.監(jiān)理規(guī)劃時間：簽訂監(jiān)理合同、收到設計文件之后，在第一

次工地會議之前。

17.監(jiān)理規(guī)劃編制人：總監(jiān)主持各專業(yè)監(jiān)理工程師參加。18.監(jiān)理規(guī)劃編制依據(jù)：項目文件，法律法規(guī)，標準，合同，監(jiān)

理大綱。

19.采用新工藝，新設備，專業(yè)性強，危險的分部分項工程應編

制監(jiān)理實施細則

20.監(jiān)理實施細則：是指一份全部監(jiān)理與管理工作的流程，有

內(nèi)容有要求，由總監(jiān)審核，專監(jiān)編制

21.監(jiān)理實施細則編制內(nèi)容：1）、專業(yè)工程的特點。2）、監(jiān)理

工作的流程。3）監(jiān)理工作控制要點及目標值，4）、監(jiān)理工作的方法及措施。

22.監(jiān)理月報應由總監(jiān)理工程師組織編寫

23.第一次工地會議由建設單位主持召開，會議紀要由監(jiān)理機

構負責整理，與會各方代表會簽，總監(jiān)主持

24.圖紙會審：監(jiān)理機構組織三方參與，由施工單位整理會議紀

要，與會各方會簽

25.設計交底：建設單位主持召開，四方參會

26.有安全隱患發(fā)監(jiān)理通知；情況嚴重，總監(jiān)發(fā)工程暫停令（得

建設單位同意），并報告建設單位；拒不整改向有關部門發(fā)監(jiān)理報告

27.質(zhì)量控制點：是質(zhì)量控制人人員在分析項目特點之后，把

影響工序施工質(zhì)量的主要因素，施工活動重要部位等事先列出了，分析影響質(zhì)量的原因，并提出相應的措施，以便控制的關鍵點

28.選擇質(zhì)量控制點的一般原則：1）、施工過程中的關鍵工序

或環(huán)節(jié)以及隱蔽工程例如鋼筋混凝土中鋼筋架立。2）、施工中薄弱環(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序等例如地下地下室的防水層。3）、對后續(xù)工程施工等有重大影響的如模版的支撐與固定。4）采用新技術，新工藝等5）、施工中無足夠的把握的，施工條件困難的例如復雜曲線的放樣。

29.質(zhì)量控制依據(jù)：工程承包合同文件、設計文件、有關質(zhì)量

檢驗與控制的專門技術標準。30.成品保護方法：覆蓋、防護、包裹

31.工程質(zhì)量事故具有復雜性，嚴重性，可變性，多發(fā)性。32.設計階段進度控制任務：1）、編制設計階段工作進度計劃

并控制執(zhí)行。2）、編制詳細出圖計劃并控制等。

33.施工階段進度控制任務：1）、編制施工總進度計劃并控制

其執(zhí)行。2）、編制施工年、季、月實施計劃控制等。34.建筑安裝工程費用：直接工程費，間接費，計劃利潤，稅

金。其他費用：建設單位管理費、生產(chǎn)準備費，監(jiān)理費。35.監(jiān)理單位不得與其他單位有隸屬關系和利益關系，體現(xiàn)了獨

立性。

36.監(jiān)理工程師應當排除各種干擾。。。。行使自己的處理權，體現(xiàn)了公正性。

37.工程監(jiān)理是一種高智能的技術服務，還有應該有足夠的業(yè)務

素質(zhì)合格的監(jiān)理工程師，體現(xiàn)了科學性。38.技術交底有多種，一種是設計人員的施工圖技術交底，一種是工序管理人員對作業(yè)班底技術交底。

39.投資估算應是設計方案選擇和進行初步建設項目投資控制目標

40.施工階段投資控制的措施：組織措施：1）、在項目管理班子中落實投資控制人員，任務分工和職能分工。2）、編制本階段投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。經(jīng)濟措施：1）、編制資金使用計劃，確定，分解投資控制目標。2）、進行工程計量3）、復核工程付款，簽發(fā)付款證書。

41.監(jiān)理單位長期保存的文件：監(jiān)理月報有關質(zhì)量問題，監(jiān)理會議紀要有關質(zhì)量問題。

42.建設、監(jiān)理單位長期保存：質(zhì)量事故報告及處理意見，有關質(zhì)量控制的監(jiān)理通知，工期報告及審批。監(jiān)理工作總結(jié)：專題總結(jié)，月報總結(jié)，工程竣工總結(jié)，質(zhì)量評價意見報告。

二、名詞解釋

1.監(jiān)理工程師：是建設單位的主要技術監(jiān)理人員，有一定的專業(yè)水平和工程實踐經(jīng)驗經(jīng)過考試并注冊的人員可以成為監(jiān)理工程師。

2.主動控制：就是預先分析目標偏離的可能性，并擬定和采取各項預防性措施以使計劃目標得以實現(xiàn)。

3.組織結(jié)構：是指系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構和各組成部分相互關系較為穩(wěn)定的相互關系和聯(lián)系方式。

4.工程建設項目投資：是指某項工程項目工程建設的全部花費的全部費用，即工程項目的計劃進行國定資產(chǎn)在生產(chǎn)和形成相應無形資產(chǎn)和鋪底流動資金的一次性費用總和。

三、簡答題

1.工程監(jiān)理的行為主體和行為依據(jù)是什么？

答：行為主體是監(jiān)理單位，行為依據(jù)是根據(jù)工程項目立項與批準文件，現(xiàn)行的法律法規(guī)，有關的合同等。2.監(jiān)理單位和業(yè)主的關系有哪些？

答：1）、平等的主體關系。2）、委托與被委托的關系，授

權和被授權的關系。3）、合同關系。3.投資、進度、質(zhì)量目標的關系是什么？

答：三大目標之間存在對立關系、存在統(tǒng)一的關系 4.監(jiān)理工作的基本內(nèi)容是哪些？

答：合同的管理、質(zhì)量的控制、進度的控制。5.工程監(jiān)理組織結(jié)構的形式有哪些？

答：按組織結(jié)構形式模式分：直線式項目監(jiān)理組織、職能式項目監(jiān)理組織、直線職能式、矩陣式。按管理層級的多少分：總的項目監(jiān)理組織、各層次的項目監(jiān)理組織。按部門劃分的方法分：按項目階段分解的項目監(jiān)理組織，按項目結(jié)構分解的項目監(jiān)理組織，按合同編號分解的、按區(qū)域地段分解的、按專業(yè)或職能分解的。6.監(jiān)理規(guī)劃的作用有哪些？

答：1）、指導監(jiān)理單位的項目監(jiān)理組織全面開展工作。2）、監(jiān)理規(guī)劃是工程建設監(jiān)理主管機構對監(jiān)理單位實施監(jiān)督管理的重要依據(jù)，3）、監(jiān)理規(guī)劃是業(yè)主確認監(jiān)理單位是否全面，認真履行監(jiān)理合同的主要依據(jù)。7.監(jiān)理人員可以使用的手段有哪些？

答：旁站監(jiān)督、巡視檢查、試驗、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控工作程序、利用支付控制手段。8.進度控制的措施有哪些？

答：組織措施：落實人員、制定制度、進度分析，技術措施：技術手段縮短時間，合同措施：多分標段，經(jīng)濟措施：增加投入，信息管理措施：及時比較。9.監(jiān)理月報的內(nèi)容有哪些？

答：本月的工程概況、本月的工程形象進度、工程進度、工程質(zhì)量、工程計量及工程款支付、合同其他事項的處理情況、本月監(jiān)理工作小結(jié)。

四、案例

總監(jiān)理工程師職責是哪些？

1.確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責；

2.主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管

理項目監(jiān)理機構的日常工作；

3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

4.檢查和監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應該調(diào)換其工作；

5.主持監(jiān)工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機械的文件和指令； 6.審守承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；

7.審查承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算； 8.審查和處理工程變更；

9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；

10.調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭議，處理索賠，審批工

程延期；

11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報，監(jiān)理工作階段報告，專題報告

和項目監(jiān)理工作總結(jié)；

12.審查簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料、審查

承包單位的竣工申請組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行先是檢查（即工程竣工預驗收），參與工程項目的竣工驗收；

計算建筑面積的范圍

1、單層建筑物不論其高度如何均按一層計算，其建筑面積按建筑物外墻勒腳以上的外圍水平面積計算。單層建筑物內(nèi)如帶有部分樓層者，首層建筑面積已包括在單層建筑物內(nèi)二層及二層以上應計算建筑面積。高低聯(lián)跨的單層建筑物，如需分別計算建筑面積，應以結(jié)構外邊線為界分別計算。

2、多層建筑物的建筑面積按各層建筑面積總和計算，其底層按建筑物外墻勒腳以上外圍水平面積計算，二層及二層以上按外墻水平面積計算。

3、同一建筑物如結(jié)構，層數(shù)不同，應分別計算建筑面積。地下室、半地下室、地下車間、倉庫、商店、地下指揮部及相應出入口的建筑面積按其上口外墻（不包括采光井、防潮層及其保護墻）外圍的水平面積計算。

4、坡地建筑物利用吊腳做架空層和用深基礎做地下架空層加以利用且層高超過2.2米的，按圍護外圍水平面積計算建筑面積。

5、穿過建筑物的通道、建筑物內(nèi)的門廳、大廳不論其高度如何，均按一層計算建筑面積。門廳、大廳內(nèi)回廊時，按其自然層水平投影面積計算建筑面積。

6、室內(nèi)樓梯間、電梯井、提物井、垃圾道、管道井等均按建筑物自然層計算建筑面積。

7、舞臺燈光控制室按圍護結(jié)構外圍水平面積乘以實際層數(shù)計算建筑面積。

8、有柱雨篷、車棚、貨棚、站臺等按其柱外圍水平面積計算建筑面積，獨立柱的雨篷車棚、貨棚、站臺等按其頂蓋的水平投影面積的一半計算建筑面積。

9、突出屋面的有圍護結(jié)構的樓梯間、水箱間、電梯機房等按圍護結(jié)構外圍水平面積計算建筑面積。

10、建筑物的外圍有維護結(jié)構的門斗，眺望間、觀望電梯間、陽臺、櫥窗、挑廊、走廊等按圍護結(jié)構外圍水平面積計算建筑面積

11、建筑物墻外有頂蓋和柱的走廊、檐廊按柱的外邊線水平面積計算建筑面積，有蓋無柱的走廊、檐廊挑出墻外1.5m以上按其頂蓋水平投影面積的一半計算建筑面積。無圍護結(jié)構的凹陽臺、挑陽臺按其水平投影面積的一半計算建筑面積。

12、室外樓梯按自然層水平投影面積之和計算建筑面積。

13、建筑物內(nèi)的變形縫、沉降縫等凡縫寬在300mm以內(nèi)者，均依其縫寬按自然層計算建筑面積，并入建筑面積之內(nèi)計算。

14、書庫、立體書庫沒有結(jié)構層的，按結(jié)構層計算建筑面積，沒有結(jié)構層，按承重書架層或貨架層計算建筑面積。

二、不計算建筑面積的范圍

1、突出墻面的構件配件、柱、垛、勒腳、臺階、懸挑雨篷墻面抹灰，鑲貼快材，裝飾面等。

2、檢修、消防等用的室外爬梯。

3、建筑物以內(nèi)的操作平臺、上料平臺，及利用建筑物的空間 安置箱罐的平臺；沒有圍護結(jié)構的 屋頂水箱、花架等

4、構筑物，如獨立煙囪、煙道、油罐、水塔、貯油（水）池、貯倉、氣柜，棧橋、地下人防通道等。

5、層高在2.2米以內(nèi)的設備管道層、貯藏室，設計不利用的深基礎地下架空層、坡地建筑物吊腳架空層。

6、單層建筑物內(nèi)分隔單層房間，舞臺及后臺懸掛幕布、布景的天橋、挑臺。

7、建筑物內(nèi)寬度大于300mm的變形縫，沉降縫。

日期

1.工程領證應三個月內(nèi)開工，可延期兩次，每次三個月，最多可延九個月

2.防水工程，衛(wèi)生間5年；供暖2個采暖供冷期；設備安裝，裝修工程2年；保修期自竣工驗收合格之日起計算 3.單位工程竣工驗收由建設單位組織，監(jiān)理單位參與 4.單機無負荷試車由承包方組織，24小時前通知監(jiān)理工程師由監(jiān)理工程師簽字

5.聯(lián)動無負荷：發(fā)包方組織，前48小時通知承包方，雙方簽 6.延期試車監(jiān)理要24前向承包方提出延期請求，延期不超過48小時

7.進度計劃每月一查

8.竣工驗收：建設單位收到竣工驗收報告要28天內(nèi)組織驗收，并在驗收后14天內(nèi)給出意見，超期乙方不負責保管 9.安全事故發(fā)生總監(jiān)應2小時內(nèi)報本公司主要負責人，事故發(fā)生單位及時上報有關部門，24小時內(nèi)寫出書面報告 10.設計變更需提前14天通知乙方;乙方變更要先獲得監(jiān)理工

程師同意，還需原規(guī)劃部門及有關部門同意

11.變更確定后，乙方14天內(nèi)向監(jiān)理方變價，7天答復，14天

自動生效

12.監(jiān)理月報每月25日開始編制，于次月7日前送監(jiān)理公司 13.保留金為合同總價百分之五；動員預付款為10~15；

第三篇：健康信息筆記

E 時代公民健康信息素養(yǎng)教育和服務研究

開展對健康素養(yǎng)教育和服務的研究有助于提高公眾預 防保健的能力 降低住院率 減少醫(yī)療費用并增強個體 的疾病自我管理能力 衛(wèi)生部 2009 年 12 月公布的 首次中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果 顯示，我國居民具

備健康素養(yǎng)的總體水平為6． 48%，每 100 個人中只有 不到7 個人具備健康素養(yǎng)［1］

醫(yī)學工作者和圖書館員應該承擔起公眾

健康信息素養(yǎng)教育和服務的重任，積極探索提高全民 健康素養(yǎng)的新思路和新方法

健康素養(yǎng)目前最被廣泛采納的定義是: 個人能夠

獲取 理解和處理基本的健康信息與服務，并以此做出 合理的健康決策的能力 它

巴德年指出，未來的醫(yī)

學是指向健康的醫(yī)學 我可以明確地講，醫(yī)學教育在 不久的將來不僅是培養(yǎng)醫(yī)生，還要培養(yǎng)健康設計師 健 康指導師，這是所有國家必然的趨勢［5］

示，87． 4%的公眾對醫(yī)學和健康信息感興趣［6］，這 說明中國公眾有了防病保健的意識 遺憾的是，由于 公眾的健康信息素養(yǎng)缺失，導致出現(xiàn)了一系列公共衛(wèi) 生問題，如預防保健不到位 對自身健康狀況知曉度 低 疾病自我認識知識貧乏以及高住院率和高醫(yī)療費 等，同時也導致盲信 神醫(yī) 和社會上一些不科學的養(yǎng) 生保健信息廣為流傳

生活水平的提高和醫(yī)藥費用的昂貴促使中國公

眾渴望獲得健康防病知識，但權威的 科學的 準確的 信息途徑還不通暢，因此有必要充分發(fā)揮大眾媒體和 醫(yī)學專家以及圖書館員的作用，進一步促進健康教育 的開展，有效地傳播健康知識，提高公眾辨別真?zhèn)涡畔?的能力

在英國，超

過一半的成年人的健康信息素養(yǎng)無法達到與其醫(yī)生交 流所需的水平，無法對不同來源的健康信息資源加以 比較并作出正確的判斷，即對醫(yī)學生的健

康素養(yǎng)教育只局限在基本知識的介紹層面，忽視了對

他們獲取健康知識的技能的培養(yǎng) 其他高校文檢課的 教學內(nèi)容則主要集中在大學生信息素養(yǎng)教育方面，沒 有涉及健康素養(yǎng)教育特別是健康信息能力培育 同

時，公眾的健康素養(yǎng)同等重要，健康信息素養(yǎng)教育的對 象還應包括患者和公眾，而圖書館員在這方面的作用 應得到重視和充分發(fā)揮，使人們認識到最好的醫(yī)生是

自己，最好的藥物是時間，最好的保健是笑容，最好的 預防是讓疾病消除在萌芽狀態(tài)

德國聯(lián)邦衛(wèi)生部一項調(diào)查顯示，如

果公民在18 歲以前已具備良好的健康素養(yǎng)，德國健康 保險福利體制將可節(jié)省 30%的開支

舉辦 居民健康素養(yǎng)知識講座 公民健康素養(yǎng) 專題報告 和 健康素養(yǎng)有獎知識競賽，不同情境下老年人網(wǎng)絡健康信息檢索行為與認知研究，健康知識和網(wǎng)絡檢索知識缺乏是檢索健康信息時主要的 認知障礙；

從居民獲取健康信息的渠道論基層健康教育方向 居民對健康知識有需求乃是不爭的事實。浙江

和深圳的調(diào)查都顯示，人們想了解高血壓、高血脂、糖尿病等慢性非傳染性疾病的防治知識，也希望了 解肺結(jié)核和艾滋病等傳染性疾病的防治知識。究竟什么才是健康教育？答曰：提供改變行為

所必需的條件，促使個體、群體和社會的行為改變。

制作多少種資料以及分發(fā)多少份

資料，做了多少宣傳欄、宣傳櫥窗和更換多少期內(nèi) 容，搞過多少場咨詢和講座，都不能算健康教育 ——因為“僅僅告訴群眾什么是健康行為，這不是 健康教育，??”[5]

主要包括：評估健康需求，設計“健康促

進”規(guī)劃，規(guī)劃的組織與實施，評估其效果，組織 與協(xié)調(diào)，開拓資源，健康傳播。

國 外 網(wǎng) 絡健 康 信息 搜 尋 行為研究 及其對 我國 的 啟 示

受教育程度、收人高的用戶更喜歡 , 從網(wǎng)絡獲雌康信息, 且能更好的搜尋利用高質(zhì)量的信息[6-10]

很少與調(diào)查對象進行深度訪談

純量化數(shù)據(jù)難以完全解釋影響 網(wǎng)絡健康信息搜尋行為 的深層因素

調(diào)查對象的合適與 否會對調(diào)查結(jié)果 田 技直接纖向

我國到 目 前為止對常見病的 網(wǎng)絡健康搜尋行為方面 : 的研究還是一□ 片空白

國外醫(yī)務人員健康信息素養(yǎng)培訓案例分析 200 9 年1 2 月 18 日衛(wèi)生部公布的 5首次中國居民健康素養(yǎng)調(diào)

查報告 6 顯示, 我國公民僅 6.4 8 % 具備基本健康素 養(yǎng)[.] “中國醫(yī)師協(xié)會的調(diào)查發(fā)現(xiàn), 在逐年遞增的醫(yī) 患糾紛中, 因醫(yī)生技術原因引起 的醫(yī)療事故不足 0 % , 而 8 0 % 的醫(yī)患糾紛源于醫(yī)生和患者溝通不夠 或醫(yī)療服務過程中的不足, 其中信息交流不暢!不 告知患者健康相關信息!不尊重患者等是主因”這 些數(shù)據(jù)提示醫(yī)務人員的健康信息素養(yǎng)有待提高 1.2

應建立提供高質(zhì)量!權威信息的門戶網(wǎng)站, 目

前我國在這方面的投人還遠遠不足 “患者通過網(wǎng)絡 查詢健康相關內(nèi)容時只能利用百度百科等資源, 而 這些資源缺乏系統(tǒng)性和權威性, 有可能對患者造成 誤導, 延誤病情 ”因此應由衛(wèi)生部!中華醫(yī)學會等 權威機構發(fā)起, 政府加大投人建立起我國的 /M e d-l i nePl us 0 網(wǎng)站, 服務社會 "

基于 一 神經(jīng) 網(wǎng)絡的居 民健康信息素養(yǎng)評價模 型研究

?，F(xiàn)代研究也已經(jīng)證明 , 個人在面對健康信息時

表現(xiàn)出來的信息素養(yǎng)水平會直接影響其健康狀況川。么 刀 年美國醫(yī)學圖書館學會 田 , 將信息素養(yǎng)與健康素養(yǎng) 玩

兩個概念融合在一起 , 首次提 出了健康信息素養(yǎng) 刊 坦 , 川 的概念。在國內(nèi)對于健康信

息素養(yǎng)的研究 , 多是從理論角度探討居民健康信息素 養(yǎng)教育與服務、圖書館與健康信息素養(yǎng)培養(yǎng)等方面的 問題 〔 '一〕, 而對于居民健康信息素養(yǎng)的調(diào)查、評測、數(shù)據(jù)分析等方面研究 , 則鮮見相關研究報道。

健康信息易讀性研究進展

健康傳播承擔著引導公眾建立健康生活方式和 良好行為習慣的重任，健康信息是其職能發(fā)揮的最 主要資源 隨

易讀性不僅在于易懂，更重要的是激發(fā)人閱讀的興趣，這主要靠信息的趣 味性與人情味 以

群眾自我保健意識增強，更加迫切地希望獲得易讀的健康信息，因此開展健康信息易 讀性研究成為當前健康傳播的迫切需要

居民健康信息行為評價指標體系的構建

。健康是人類生存的基礎，隨著社會 的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，人們對健康越來越重視，對健 康信息需求量與日俱增，而居民的身體健康狀況與 健康信息行為息息相關。衛(wèi)生部在 “2012 中國衛(wèi)生

論壇” 上發(fā)布了 《 “健康中國 2020” 戰(zhàn)略研究報告》，報告中明確提出要“以實現(xiàn)社會經(jīng)濟與人民健康協(xié)

調(diào)發(fā)展為目標”，“健康中國” 的提出表明政府部門更 加重視公民身心健康，進一步提升公民健康信息行 為也將勢在必行

人們在做選擇和判斷之前都要進行信息查詢。而研究者更關心的則是對于某個任務來說獲取的信 息量得多少以及最終的獲取結(jié)果。，KELLER 等[12] 提出，綜

合醫(yī)學素養(yǎng)的文獻研究發(fā)現(xiàn)：健康素養(yǎng)的提高有利 于患者掌握病情，尤其是配合藥物治療。評價指標體系，包括四個維度：信

息基礎知識、信息處理能力、改進學習的能力和信息 意識。馬偉君[19] 通過建立 “信息－知識－信念－行

為” 模型，對代謝綜合征農(nóng)民患者進行健康教育，通 過健康教育發(fā)現(xiàn)患者的疾病認知及健康行為優(yōu)于教 育前，各項監(jiān)測指標有所改善。

老年人網(wǎng)絡健康信息檢索行為實驗研究

健康狀況 網(wǎng)絡熟悉程度和網(wǎng)絡健康信息的可信度是老年人日常利用網(wǎng)絡獲 取健康信息時考慮的主要因素

隨著計算機網(wǎng)絡等先進技術在衛(wèi)生保健方面 的應用 健康信息網(wǎng)絡化及老年人醫(yī)療保健財政負擔 加重，關于老年人利用網(wǎng)絡查尋和利用健康信息的行 為研究，得到了更多學者的重視

美國網(wǎng)絡健康信息用戶獲取行為的影響因素研究

民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大量健康知識

以及醫(yī)療保健信息 借以指導自身的保健和求 醫(yī)行為 成為一種趨勢 各種網(wǎng)絡醫(yī)院 健康 教育和健康網(wǎng)站以及專業(yè)醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫 不

僅被醫(yī)務人員所利用 也為社會成員獲取健康信息和知識提供了方便快捷渠道

要注重網(wǎng)絡健康信息的宣傳和普及 由于

網(wǎng)絡的隱匿性 開放性和便捷性特點 為網(wǎng)民尋 求幫助提供了便利 因此 我們要廣泛宣傳和普 及健康教育 改變主體健康認知 使其積極面對 心理不適 積極尋求健康信息的幫助 然而傳統(tǒng) 的健康信息咨詢也不可替代

提高健康信息服務質(zhì)量 網(wǎng)民尤其是低

學歷 低收入群體這類網(wǎng)民對在現(xiàn)實生活中獲 得幫助的滿意度較低 通過網(wǎng)絡獲取健康信息 很積極 這是因為網(wǎng)絡可以建立一種不受年 齡 職業(yè) 地域和外表等因素影響的人際關系 增加個體認同感和歸屬感 而且網(wǎng)絡獲取信息 的成本比較低 但是目前網(wǎng)絡并不能成為網(wǎng) 民健康信息咨詢的主要途徑 網(wǎng)絡健康信息資 源的真實性 可信性和網(wǎng)民表達的準確性都會 影響網(wǎng)民對自身健康的判斷 求助于醫(yī)生依然 是網(wǎng)民的主要途徑 網(wǎng)絡只能作為補充

面向公眾的網(wǎng)絡醫(yī)療健康信息質(zhì)量分析

網(wǎng)絡醫(yī)療健康信息存在來源龐雜、質(zhì)量參差不齊等問題。另一方面，醫(yī)學科學所含信息量遠超過其他學科,占據(jù)自然科學各科之首，其復雜

Thedosioul [1] 認為公眾用戶在利用

網(wǎng)絡搜尋醫(yī)療健康信息時會產(chǎn)生以 下問題：可能購買有潛在危害的藥 物；可能會在沒有科學支持也沒有 益處的產(chǎn)品或診斷程序上產(chǎn)生不必 要消費；可能放棄被證明有效的治 療程序而采用非主流方法；部分網(wǎng) 站可能包含涉及倫理問題的建議或 觀點。

面向公眾的網(wǎng)絡醫(yī)療健康信息源

專業(yè)網(wǎng)站

自媒體

開放性資源

綜合服務網(wǎng)站 大量虛假廣告和醫(yī)療推廣依舊

泛濫。因此，推進醫(yī)療信息搜索引 擎發(fā)展，通過競爭，利用好大數(shù)據(jù) 時代的技術向前掌握用戶的搜索訴 求，向后掌握垂直的醫(yī)療數(shù)據(jù)，才 是消除信息源龐雜的第一步。

農(nóng)民： 信息素養(yǎng)研究領域被忽視的群體

研究主要針對高校，農(nóng)民信息素養(yǎng)研究沒有引起 足夠的重視，當然也沒有進入主流研究領域。

按照戶籍統(tǒng)計，中國的農(nóng)村人口現(xiàn)有9.4億，從 現(xiàn)實的居住地統(tǒng)計，現(xiàn)有真正長期居住在農(nóng)村的農(nóng) 民大概是7.5億【17】。農(nóng)業(yè)與農(nóng)村人力資源的巨大潛 力，是中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要保證和驅(qū)動力量。

中國

農(nóng)民長時間處于信息封閉半封閉的狀態(tài)中，擁有落 后的信息觀念和散漫的生活習慣，農(nóng)民信息素養(yǎng)偏 低，亟待提高。但奇怪的是，面對如此狀況，為什么 研究人員不想方設法來提高農(nóng)民信息素養(yǎng)？為何農(nóng) 村問題相關研究專家偏少？為何大部分學者不愿觸 碰這個領域？對于農(nóng)民信息素養(yǎng)的培育與提高，筆 者認為圖書館界責無旁貸。能夠真正解決現(xiàn)實問 題、促進社會發(fā)展與進步的研究，才會更有價值、農(nóng)民信息素養(yǎng)的提高亟待學術界可持

續(xù)性的關注及相關研究成果的推動，從而實現(xiàn)理論 的提高及實踐工作的開展。

政府單方面的意愿，沒有引起農(nóng)民的共鳴。

網(wǎng) 絡健康信息 傳播的 信息 質(zhì)量問 題 思考

如 國外 比較常用的健康信息

農(nóng)村健康信息傳播過程要素探析

CCTV10頻道的《健康之路》為例,該欄目每次請一位醫(yī)學專家到演播室做嘉

賓,圍繞有關衛(wèi)生與健康的一個主題,直接回答觀眾的問題。該欄目無論從信

息質(zhì)量還是制作水平上說都堪稱一流,但對農(nóng)村受眾來說,這種枯燥、說教式的傳播很難得到村民的歡迎

相對農(nóng)村居民而言,許多健康類節(jié)目總是充滿著大量專業(yè)醫(yī)療術語,而中

醫(yī)養(yǎng)生類節(jié)目中大量的中藥藥材生僻的名稱也是讓許多農(nóng)村受眾頭大。收看電

視健康類欄目,就要求接收者有一定的文化水平,從而能夠理解健康信息的含

義。大量虛假廣告的存在,也使得很多村民對醫(yī)藥廣告抱有很大的警錫?！傍櫭┧幘啤痹撫t(yī)藥廣告為例

至于健康方面的問題我還是不太相信電腦里講的,還是看 醫(yī)生比較保險。

宗族是建立在血緣關系的組織,組織內(nèi)部的互幫互助在健康信息傳播方面，主要表現(xiàn)在“求醫(yī)問藥”式的信息獲取上,在個體需要健康信息時,常常面臨

知識、能力、以及獲取范圍的有限等一系列障礙,親屬的加入無疑大大拓展了

信息獲取的范圍,除此之外宗族親屬也參與相關的健康信息決策。

村民在這些藥物信息的追求中“有效性”是其首先要考慮的因素,但是“有

效性”并非代表了科學性,很多時候患者很難忍受“有效性”所帶來的誘惑，而這也是滿姑丈夫忽視藥物的副作用的原因。小黑板的宣傳欄,張醫(yī)生還經(jīng)常會將一些

健康知識摘抄到宣傳欄中,告知過往的村民。

黑板上的信息宣傳,由于距村民生活地有一定距離,同時

里面的信息內(nèi)容主要摘抄于《健康報》與村民自身所需求有一定的差異,因此

在調(diào)查中大部分村民對此不太了解。一些具有較高文化且與外面世界

接觸較多的村民表示:自己也曾對醫(yī)生的話抱有懷疑的態(tài)度,有時自己也想試著

用商量的態(tài)度與醫(yī)生交流自己的病情,但是由于自己缺乏相應的專業(yè)知識和醫(yī)

療技能,自己所說的話,醫(yī)生只是用一種不太在意的態(tài)度傾聽或者因時間的迫 切而粗暴打斷傾聽的過程

打發(fā)空閑時間的活動是:看電視、打牌、聊天

等

健康信息的需求主要有:疾病的預防、健

康的維護、治療信息的獲取、醫(yī)療政策的支持。

在農(nóng)村卻因為地域的不同,疾病的種類也有所不同,而電視渠道的健康內(nèi)容

是很難滿足這一點的。

隨著農(nóng)村貧富差距的進一步擴大,村民能力水

平的差異,經(jīng)濟條件較好,文化程度較高、學校能力較強的村民能有機會較早 的接觸到互聯(lián)網(wǎng)等新媒介,并且學會相關的查詢技能從而實現(xiàn)自己健康信息的

獲取。而另一方面對于那些經(jīng)濟條件不佳,缺乏較強學習能力的村民而言是享

受不到“信息高速”所帶來的健康信息，農(nóng)民信息素養(yǎng)研究

具有較髙信息素養(yǎng)的農(nóng)民可以從根本上促進農(nóng)村信息化和新農(nóng)

村建設。

實現(xiàn)終身學習的一種信息時代公民必備素養(yǎng)的過程。

彭國莉第一次把農(nóng)民的信息素質(zhì)與信息素養(yǎng)結(jié)合起來,從新農(nóng)村建

設的角度,需要解決農(nóng)民信息素養(yǎng)較低的現(xiàn)狀。

面對

名稱各異的信息服務，因成效不是太明顯，久而久 之，農(nóng)民對此活動的開展從最初的好奇 → 觀望 → 嘗 試 → 失望 → 淡漠。

第四篇：網(wǎng)絡工程師學習筆記

第一章

計算機基礎知識

一、硬件知識

1、計算機系統(tǒng)的組成包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) 硬件系統(tǒng)分為三種典型結(jié)構：

(1)單總線結(jié)構(2)、雙總線結(jié)構

(3)、采用通道的大型系統(tǒng)結(jié)構 中央處理器CPU包含運算器和控制器。

2、指令系統(tǒng)

指令由操作碼和地址碼組成。

3、存儲系統(tǒng)分為 主存—輔存層次

和主存—Cache層次

Cache作為主存局部區(qū)域的副本，用來存放當前最活躍的程序和數(shù)據(jù)。計算機中數(shù)據(jù)的表示

Cache的基本結(jié)構：Cache由存儲體、地址映像和替換機構組成。

4、通道是一種通過執(zhí)行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU與I/O操作達到更高的并行度。

5、總線從功能上分類，系統(tǒng)總線分為地址總線（AB）、數(shù)據(jù)總線(DB)、控制總線（CB）。

6、磁盤容量記計算

非格式化容量=面數(shù)*(磁道數(shù)/面)*內(nèi)圓周長*最大位密度 格式化容量=面數(shù)*(磁道數(shù)/面)*（扇區(qū)數(shù)/道）*（字節(jié)數(shù)/扇區(qū)）

7、數(shù)據(jù)的表示方法 原碼和反碼

[+0]原=000…00

[-0]原=100...00

[+0]反=000…00

[-0]反=111…11 正數(shù)的原碼=正數(shù)的補碼=正數(shù)的反碼 負數(shù)的反碼：符號位不變，其余位變反。

負數(shù)的補碼：符號位不變，其余位變反，最低位加1。

第五篇：工程建設監(jiān)理筆記（范文）

1.必須實行建設監(jiān)理工程：國家重點建設工程，大型公用事業(yè)，成片開發(fā)的住宅小區(qū)工程，利用外國政府或者國際組織貸款援助資金的工程，國家規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程

2.我國監(jiān)理制度的主要內(nèi)容:①一定 范圍內(nèi)的工程項目實行強制性建設監(jiān)理②工程建設企業(yè)實行資質(zhì)管理③監(jiān)理工程師實行資格考試、執(zhí)業(yè)注冊管理制度④有關監(jiān)理單位的其他法律法規(guī)

3.監(jiān)理工程師必須具備的條件：取得中華人民共和國資格證書，并經(jīng)國務院建設行政主管部門注冊

4監(jiān)理工程師的素質(zhì)：①要有較高的學歷和多學科專業(yè)知識②要有豐富的工程建設實踐經(jīng)驗③健康的體魄和充沛的精力④良好的道德品德

17.旁站監(jiān)理：對關鍵部位、關鍵工序的施工質(zhì)量全過程現(xiàn)場跟的監(jiān)督活動

18.施工階段投資控制主要采用哪些措施以保證投資控制目標實現(xiàn)的：①編制資金使用計劃，確定投資控制目標②工程計量③工程支付④工程變更估價與索賠費用計算 19.引起承包商索賠常見的原因：①業(yè)主違約②不利的自然條件③合同文件的缺陷④設計圖紙或工程量表中的錯誤⑤計劃不周或不適當?shù)闹噶?/p>

20.工程建設單位監(jiān)理組織協(xié)調(diào)有哪幾方面的內(nèi)容：①監(jiān)理組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)②與建設單位的協(xié)調(diào)③與承包單位的協(xié)調(diào)④與設計單位的協(xié)調(diào)⑤與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)

21.如何做好組織內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)：①人員安排上量才錄用②工作委任上職責分33.施工合同文件的內(nèi)容：①合同協(xié)議書②中標通知書③投標書及附件④合同條款⑤規(guī)范⑥圖紙⑦工程量清單⑧其他

34工程建設監(jiān)理的內(nèi)涵：①工程建設監(jiān)理是針對工程項目建設所實施的監(jiān)督管理活動②工程建設監(jiān)理的行為主體是監(jiān)理單位③工程建設監(jiān)理的實施需要業(yè)主的委托④工程建設監(jiān)理是由明確依據(jù)的工程建設管理行為。

35工程建設監(jiān)理：指監(jiān)理單位受項目法人的委托，依據(jù)國家批準的工程建設文件、有關工程建設法律法規(guī)、工程建設監(jiān)理合同及其他建設合同，對工程建設實施的監(jiān)督管理。

36.總監(jiān)理工程師：由監(jiān)理單位法定代表人書面授權，全面負責委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構工作的監(jiān)理工程9.1913年FIDIC在比利時成立（法國、瑞士、比利時）

10.上世紀70年代以后西方發(fā)達國家的監(jiān)理制度向法律化、程序化方向發(fā)展 11.現(xiàn)行建設管理體制是系統(tǒng)化管理體制 12.監(jiān)理工程師沒人最多只能申請兩個專業(yè)（只能在一家企業(yè)注冊，年滿65周歲不予注冊）

13.監(jiān)理工程師應具備的知識：投資經(jīng)濟學、技術經(jīng)濟學、市場學、國際工程承包、工程項目管理、經(jīng)濟合同學

14.執(zhí)業(yè)資格考試科目《建設工程監(jiān)理基本理論與相關法規(guī)》、《建設工程合同管理》、《建設工程質(zhì)量、投資、進度控制》、《建設工程監(jiān)理案例分析》 15.設立監(jiān)理單位的程序：申辦營業(yè)執(zhí)照（到工商行政主管部門登記注冊，并取得5.FIDIC道德準則：①對社會和咨詢業(yè)的責任②能力③廉潔④公正⑤對他人公正⑥反腐敗

6.初始注冊簡監(jiān)理工程師需提交的材料①申請人的注冊申請表②申請人的資格證書和身份證復印件

③申請人與聘用單位簽訂的聘用勞動合同復印件④所學專業(yè)、工作經(jīng)歷、工程業(yè)績、工程類別中級以上職稱有關的證明資料⑤逾期初始注冊的應提供達到繼續(xù)教育要求的證明材料

7.監(jiān)理合同文件包括：① 合同 ② 監(jiān)理投標書和中標通知書③合同標準條件④合同專用條件⑤在實施過程中雙方共同簽訂的補充協(xié)議和修正文件

8.監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容：① 工程項目概況 ②監(jiān)理工作范圍③監(jiān)理工作內(nèi)容④監(jiān)理工作目標⑤監(jiān)理工作依據(jù)⑥項目監(jiān)理組織形式⑦項目監(jiān)理機構人員的配備計劃 ⑧項目監(jiān)理機構人員的崗位職責⑨監(jiān)理工作程序⑩監(jiān)理工作方法及實施 11 監(jiān)理工作制度 12 建立實施

9.監(jiān)理規(guī)劃的作用：①監(jiān)理規(guī)劃是項目監(jiān)理機構全面開展監(jiān)理工作的指導性文件②監(jiān)理規(guī)劃是工程建設監(jiān)理主管機構對監(jiān)理單位實施監(jiān)督管理的重要依據(jù)③監(jiān)理規(guī)劃是建設單位確認監(jiān)理單位是否全面認真履行建設工程委托監(jiān)理合同的主要依據(jù)④監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位重要的存檔資料 10.工程建設監(jiān)理的主要任務：是協(xié)助業(yè)主在預定的投資、進度和質(zhì)量目標內(nèi)實現(xiàn)工程項目

11.監(jiān)理單位資質(zhì)構成要素：①監(jiān)理人員要具備較高的工程技術能力或經(jīng)濟專業(yè)知識 ②專業(yè)配套能力③技術裝備④管理水平⑤監(jiān)理經(jīng)歷和業(yè)績

12.監(jiān)理單位的監(jiān)理能力和監(jiān)理效果主要取決于那些因素：監(jiān)理人員素質(zhì)、專業(yè)配套能力、技術裝備。監(jiān)理經(jīng)歷和管理水平13.總監(jiān)理工程師負責制的內(nèi)涵：①總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的責任主體/權利主體/利益主體

14.監(jiān)理大綱的作用：是為監(jiān)理單位經(jīng)營目標服務的，起著承接建立任務的作用 15.監(jiān)理規(guī)劃：是監(jiān)理單位接受建設單位委托監(jiān)理及收到設計文件后編制的指導項目監(jiān)理機構全面開展監(jiān)理工作的指導性文件（由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制）

16.監(jiān)理實施細則：由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準

明③成績評價上實事求是④矛盾調(diào)解上恰到好處

22.組織協(xié)調(diào)的方法的主要內(nèi)容：①第一次工地會議②工地例會③專題現(xiàn)場協(xié)調(diào)會④監(jiān)理文件

23.組織活動的基本原理：①要素合理利用性原理②動態(tài)相關性原理③主觀能動性原理④規(guī)律效應性原理

24.施工階段質(zhì)量控制的內(nèi)容：施工準備階段的質(zhì)量控制、施工過程中的質(zhì)量控制、施工過程所形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制

25.工程項目質(zhì)量控制的內(nèi)容：建設單位質(zhì)量控制、承包單位質(zhì)量控制、政府的質(zhì)量控制

26.安全生產(chǎn)的基本原則：①“管生產(chǎn)必須管安全”的原則②“三同時”原則③全員安全生產(chǎn)培訓原則④“四不放過”的原則 27.三同時原則：建設項目必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用

28.四不放過：①事故原因分析不清不放過②事故責任者與周圍群眾沒受到教育不放過③沒有防范措施不放過④領導和責任人沒有追究責任不放過

29.建設工程安全監(jiān)理的作用：①有利于防止減少安全生產(chǎn)事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全

②有利于防范工程建設參與各方主體的安全生產(chǎn)行為，提高安全責任意識

③有利于促使施工單位保證建設工程施工安全，提高整體施工行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平④有利于提高工程安全生產(chǎn)管理水平，形成良好的安全生產(chǎn)保證機制

⑤有利于構建和諧社會，為社會發(fā)展提高安全、穩(wěn)定的社會和經(jīng)濟環(huán)境

30.落實安全生產(chǎn)監(jiān)理責任的主要工作：①健全監(jiān)理單位安全監(jiān)理責任制②完善監(jiān)理單位安全生產(chǎn)管理制度③建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)教育培訓制度

31.安全施工分類：①特別重大事故：>=30人死亡，>=100人重傷，一億以上經(jīng)濟損失②重大事故：10~30人死亡，50~100重傷，5000萬元~一億經(jīng)濟損失

③較大事故：3~10人死亡，10~50重傷，1000萬元~5000萬元④一般事故：<=3人死亡，<10人重傷，1000萬元經(jīng)濟損失 32.建設工程中主要的合同關系：①建設單位的主要合同關系②承包單位的主要合同關系③監(jiān)理單位的主要合同關系

師。

37工程建設監(jiān)理規(guī)劃：是監(jiān)理單位接受建設單位的委托監(jiān)理及收到設計文件后編制的，指導項目監(jiān)理機構全面開展監(jiān)理工作的指導性文件

38.安全生產(chǎn)：是指生產(chǎn)經(jīng)營活動

中，為保證人身健康與生命安全，保證財產(chǎn)不收損失，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定和進步而采取的一系列措施和行動的總稱、39.安全生產(chǎn)管理：指建設行政主管部門，建設工程安全監(jiān)督機構，建筑施工企業(yè)及 有關單位對建設工程生產(chǎn)過程中的安全，進行計劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督等一系列的管理活動

40安全監(jiān)理：指對工程建設中的人、機、環(huán)境及施工全過程進行評價、監(jiān)督和控制，并采取有效手段，保證建設行為符合相關法律法規(guī)，有效的把建設工程安全風險度控制在允許的范圍內(nèi)，以確保安全性 41.索賠：當事人在項目實施過程中，根據(jù)法律合同規(guī)定及慣例，對并非由于自己的過錯，而是屬于應由合同對方承擔責任且實際發(fā)生的損失，向?qū)Ψ教岢鼋o予補償或賠償。

42.變更：在工程項目實施過程中，按照合同約定的程序?qū)Σ糠只蛉抗こ淘诓牧稀⒐に?、功能、構造、尺寸、技術指標、工程數(shù)量及施工方法等方面做出的改變 43.協(xié)調(diào)：就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的力量

44.質(zhì)量控制：是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求

1.建筑市場的三大主體：業(yè)主、承包商、咨詢顧問

2.業(yè)主擁有對項目的：決策權、經(jīng)營權、管理權

3.工程建設監(jiān)理的行為主體是監(jiān)理單位 4.監(jiān)理單位按照獨立、自主的原則以公正的第三方身份開展監(jiān)理工作 5.工程建設監(jiān)理的實施需業(yè)主的委托 6.工程建設監(jiān)理性質(zhì)：服務性、公正性、獨立性、科學性

7.監(jiān)理的獨立性是公正性的基礎和前提 8.監(jiān)理的科學性包括：監(jiān)理組織的科學性、監(jiān)理運作的法人營業(yè)執(zhí)照）

申請資質(zhì)（向建設行政主管部門申請資質(zhì)）、資質(zhì)審批（20日內(nèi)初審完畢，10日內(nèi)公示）

16.資質(zhì)證書：一正四副具同等法律效力，有效期為五年

17.監(jiān)理單位的資質(zhì)主要體現(xiàn)在監(jiān)理能力和監(jiān)理效果上

18.監(jiān)理能力：指能夠監(jiān)理的工程建設項目的規(guī)模和復雜程度

19.監(jiān)理效果：工程項目實施監(jiān)理后，在工程投資控制、質(zhì)量控制、進度控制方面取得的成果

20.綜合資質(zhì)標準：注冊資本>=600萬、15年經(jīng)歷、5個類別以上專業(yè)甲級工程監(jiān)理資質(zhì)、注冊監(jiān)理工程師>=60人

21.專業(yè)資質(zhì)標準：甲級：注冊資本>=300萬元、15年以上經(jīng)歷、>=25人注冊乙級：注冊資本>=100萬元、10年以上經(jīng)歷、>=15人注冊丙級：注冊資本>=50萬元、8年以上經(jīng)歷

22.事務所資質(zhì)標準：取得合伙營業(yè)執(zhí)照，具書面協(xié)議、3名以上注冊監(jiān)理工程師5年以上工作經(jīng)歷

固定的工作場所 23.綜合資質(zhì)：可承擔所有專業(yè)工程類別建設項目業(yè)務

24.專業(yè)資質(zhì)標準：甲級：可承擔相應專業(yè)類別建設項目

乙級：課承擔相應專業(yè)類別二級以下（含二級）

丙級：可承擔相應專業(yè)類別三級建設項目

25.事務所資質(zhì)：可承擔三級建設項目 26.從事監(jiān)理活動應遵循“守法、誠信、公正、科學”的道德原則 27.監(jiān)理招標的標的是監(jiān)理服務

28.監(jiān)理招標對服務質(zhì)量選擇放在第一位，報價的選擇居于次要地位

29.監(jiān)理的附加工作：承包人或承包人的原因，使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤

30.監(jiān)理的額外工作：正常工作或額外工作以外，非監(jiān)理人自己的原因而暫停或終止監(jiān)理工作

31.監(jiān)理人在責任期內(nèi)應履行約定的業(yè)務，如果因監(jiān)理人過失而造成了委托人的經(jīng)濟損失，應向委托人賠償，累計賠償總額不應超過監(jiān)理報酬總額（除去稅金）32.一方要求變更或解除合同時，應當在42日前通知對方

33.組織：指組織機構、組織行為 34.組織職能包括：組織設計、組織聯(lián)系、組織運行、組織行為、組織調(diào)整

35.組織結(jié)構管理者在進行組織結(jié)構設計時考慮6個因素：工業(yè)專業(yè)化、部門化、命令鏈、管理跨度、集權與分權和正規(guī)化 36.監(jiān)理組織形式：直線制監(jiān)理組織、職能制監(jiān)理組織、直線—職能制監(jiān)理組織、矩陣制監(jiān)理組織

37.組織機構設置原則：①目的性原則②高效精干原則③管理跨度和分層統(tǒng)一原則④專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一原則⑤彈性和流動原則⑥權責一致原則⑦才職相稱原則 38.監(jiān)理組織結(jié)構中合理確定管理層次：①決策權（總監(jiān)及助手）②中間控制層（專業(yè)監(jiān)理工程師）③作業(yè)層（操作層監(jiān)理員）

61.監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工中存在重大質(zhì)量隱患時，可能造成 孩子兩事故和經(jīng)濟損失，應通過總監(jiān)理工程師及時下達《工程暫停令》

62.事故處理的核心和關鍵工作是落實措施 63.建筑施工安全生產(chǎn)管理中，必須堅持安全第一，預防為主的方針

64.在工程上，分為工期索賠和費用索賠 65.合同管理是工程項目管理和核心，也是工程建設監(jiān)理和核心

66.以價款的預定方式不同，施工合同可分為：固定價格合同、可調(diào)價格合同、成本加酬金合同

67.項目在實施期間應該定期召開工程例會，會議應由總監(jiān)理工程師主持 68.第一次工地會議由建設單位主持召開 69.監(jiān)理信息系統(tǒng)一般有兩部分組成，一部90.信息特征：①伸縮性②傳輸擴散性③可識別性④可轉(zhuǎn)換存儲⑤共享性

91.監(jiān)理信息的特點：①來源廣、信息量大②動態(tài)性強③有一定的范圍和層次 92.監(jiān)理信息的作用：信息時監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作的基礎、信息是監(jiān)理工程師決策的重要依據(jù)

93.收集監(jiān)理信息的基本原則：主動及時、全面系統(tǒng)、真實可靠、重點選擇

94.收集監(jiān)理信息的基本方法：現(xiàn)場記錄、會議記錄、計量與支付記錄、試驗記錄 95總監(jiān)理工程師不能授權總監(jiān)理工程師代表的權利：①支持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目建立實施細則②簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單③審核簽認竣工決算④調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭端、處理39.項目監(jiān)理組織人員包括：總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及必要的行政管理員

40.組織行為學組織的有效性體在①生產(chǎn)效率高②合理的流動③工作滿意度④缺勤率低

（其決定因素是個體水平質(zhì)量、群體水平質(zhì)量、組織系統(tǒng)水平質(zhì)量）

41.監(jiān)理目標：投資目標、工期目標、質(zhì)量目標

42.監(jiān)理工作目標：投資控制、質(zhì)量控制、進度控制

43.控制行為由控制主體（項目監(jiān)理組織）和控制對象（承包商項目經(jīng)理部）兩部分組成44.控制可分為：事前控制、事中控制、事后控制

45.控制方式分為：被動控制、主動控制 46.主動控制是事前控制也是前饋控制（作用是防患于未然）

47.工程監(jiān)理目標的措施：組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施、合同措施

48.項目經(jīng)濟評價應進行：財務評價、國民經(jīng)濟評價、社會效益評價建設項目不確定性經(jīng)濟分析（敏感性分析、盈虧平衡分析、概率分析）

49.在建設項目的不確定性分析中，可同時用于財務評價分析和國民經(jīng)濟評價的是敏感性分析、概率分析

50.建安工程施工圖預算編制方法：工料單價法、綜合單價法

51.質(zhì)量控制的手段：①見證、旁站、巡視和平行檢驗②指令性文件③工地例會、專題例會

52.質(zhì)量控制的方法：①質(zhì)量控制的管理方法②質(zhì)量控制的組織方法③質(zhì)量控制的技術方法

53.實行建設監(jiān)理制，建設單位對工程項目的質(zhì)量控制是通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)的，其特點是外部的、橫向的控制

54.財務評價的內(nèi)容包括：盈利能力分析、清償能力分析、外匯平衡分析

55.工程建設活動中形成的監(jiān)理文件由監(jiān)理工程師按照規(guī)定簽字蓋章后方可生效 56.總監(jiān)理工程師對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向監(jiān)理單位負責

57.新設立的工程監(jiān)理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期 58.較交底的工作由建設單位組織 59.系統(tǒng)的本質(zhì)是體現(xiàn)功能 60.控制工程適于計劃

分是決策支持系統(tǒng)，另一部分是管理信息系統(tǒng)

70.業(yè)主向國家匯報建設成果和財務狀況的總結(jié)性文件是建設項目竣工決算 71.建設三大目標是：進度、質(zhì)量、投資 72.建設項目進度控制的總目標是建設工期 73.工程項目質(zhì)量體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面 74.工程質(zhì)量影響因素（4ME）：人、材料、機械、方法、環(huán)境

75.工程質(zhì)量評估報告應經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術負責人審核簽字

76安全生產(chǎn)管理的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時糾正和改正，防止事故的發(fā)生

77施工安全隱患處理程序：①當發(fā)現(xiàn)工程施工安全隱患時，監(jiān)理工程師首先應當判斷其嚴重程度，當存在時簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，要求進行整改②當發(fā)現(xiàn)嚴重安全隱患時，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》

78.自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故上網(wǎng)人數(shù)要及時補報

79民事法律關系有權利主體、權力客體和內(nèi)容組成80合同內(nèi)容：①當事人的名稱或者姓名和住所②標的③數(shù)量④質(zhì)量⑤價款或報酬⑥履行期限、地點和方式⑦違約責任⑧解決爭議的方法

81解決爭議的方法：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟

82.從維護國家主權的立場出發(fā)，遵照平等互利的原則和優(yōu)選適用國際公約參照國際慣例的做法，涉外經(jīng)濟合同適用法律選擇分為：一般原則、選擇適用原則、強制適用

83.合同文件解釋遵循原則：①整體解釋原則②目的解釋原則③誠實信用原則④交易習慣及慣例原則⑤反義居先原則⑥明顯證據(jù)優(yōu)先原則⑦書寫文字悠閑原則

84.建議部、國家工商行政管理局1999年頒布了《建設工程施工合同（示范文本）》

85.《施工合同》由協(xié)議書、通用條款、專用條款三部分組成86.設計變更應提前14天書面形式向承包人發(fā)出變更通知

87.索賠依據(jù)分：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠

88.索賠目地分：工期索賠、費用索賠 89.索賠時間發(fā)生后28天內(nèi)發(fā)出索賠意向

索賠、審批工程延期⑤根據(jù)工程項目的情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。