第一篇：醫(yī)院計劃總結(jié)

萬州友好醫(yī)院工作總結(jié)

2014年是一個不平凡的一年，我院經(jīng)過了風(fēng)雨坎坷的洗禮，從一棵幼苗逐漸的健康成長。經(jīng)過全院員工的努力。在兩個效益中取得了一定的成績，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)指標

住院人次790人，其中肛腸科607人，內(nèi)科142人，婦科13人，胃腸科25人，外科3人。手術(shù)共542臺，其中肛腸傳統(tǒng)手術(shù)109臺，PPH68臺，COOK35臺，HCPT220臺，安氏27臺，直腸癌根治手術(shù)2臺，外科手術(shù)25臺，婦科（門診）38臺。醫(yī)保農(nóng)合是國家為了保證全民能得到基礎(chǔ)醫(yī)療的保證。根據(jù)政策規(guī)定，2014年嚴格按照政策規(guī)定收治病人，醫(yī)保病人246人，次均費用4536.93元，統(tǒng)籌報銷率86.70%。居民醫(yī)保482人，次均費用4130.60元，住院天數(shù)7.03天，統(tǒng)籌報銷率56.43%。通過以上數(shù)據(jù)分析：2014年執(zhí)行力度強，員工對醫(yī)保政策熟悉掌握，為2015年的總控指標創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

二、員工基本素質(zhì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

良好的員工素質(zhì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院發(fā)展和樹品牌的基本要求，我院不斷的以各科形式對員工進行行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

1、加強制度學(xué)習(xí)

印發(fā)員工手冊及醫(yī)療十三項核心制度下發(fā)科室，并組織學(xué)習(xí)。對勞動紀律進行監(jiān)控，實行指紋考勤制度，對于未打卡、遲到卡及不打卡的給予了一定的經(jīng)濟處罰。實行不定期不定時的查崗，減少員工竄科室、上班閑談、上班吃東西及做私活的現(xiàn)象，保證崗位無脫崗現(xiàn)象。

2、員工良好飽滿的精神面貌是取得病人信賴的第一基礎(chǔ)，也代表著整個醫(yī)院管理水平。在本年中不斷的強化員工的著裝儀表要規(guī)范，做到著裝整齊，強化員工的服務(wù)意識及團隊精神建設(shè)。要求對來院的每一位病人熱情接待，耐心解釋。住院部定期召開公休座談會，收集病人意見，不斷改進工作，給予健康宣教及病員陪伴制度管理的解釋，得到病員及陪伴的好評。

三、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的核心和根本。

1、交接班制度和查房制度

每日參加晨會，進行床旁查房。每周四由公司醫(yī)務(wù)總監(jiān)、各科室主任帶領(lǐng)全院醫(yī)生、護士進行大查房，實行三級醫(yī)師查房制。

2、規(guī)范了病歷、處方書寫

原存在醫(yī)囑、病歷、處方書寫不規(guī)范、簽字不及時、規(guī)定時間內(nèi)不完成病歷書寫等情況，通過一年內(nèi)不斷強化、檢查、罰款，現(xiàn)已完善和規(guī)范了病歷書寫，醫(yī)囑處方簽字也及時。完善了病歷的基本項目，如：麻醉藥品和精神類藥品、第一類精神藥品使用知情同意書、授權(quán)委托書、輸血治療同意書、術(shù)前術(shù)后訪視單、手術(shù)病人交接單。提高了病歷書寫內(nèi)涵及書寫質(zhì)量，奠定了醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。

3、逐步落實重危、疑難病歷及手術(shù)討論制，請外院專家會診看病人，對病情進行分析，大家進行討論，確定麻醉、手術(shù)風(fēng)險及手術(shù)方式、術(shù)中注意事項、術(shù)后護理措施及并發(fā)癥病情的觀察，提高醫(yī)護人員專科理論知識。

4、完善病案管理

根據(jù)國家衛(wèi)計委新的病案管理規(guī)范要求，對病案首頁的填寫、出院病歷的排序、歸檔等均按規(guī)范執(zhí)行。

5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為了保證醫(yī)療質(zhì)量的提高，根據(jù)需要進行了《危急重癥病人的搶救》、《肛腸專科基礎(chǔ)知識》、《病歷書寫規(guī)范》、《院內(nèi)感染培訓(xùn)》、《護士行為規(guī)范》、《化療藥物在惡性腫瘤病人的應(yīng)用中的護理》等的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)知識及技能有所提高。

由于對醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不懈，全年來無重大差錯發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。

四、完善醫(yī)院必備的組織架構(gòu)

1、醫(yī)院中層干部均以紅頭文件形式任命，讓每個中層干部感到肩上責(zé)任重大發(fā)揮其作用。

2、成立六個必備委員會（醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、病案管理、院內(nèi)感染控制、輸血管理、藥事管理）等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，以上領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次會議，對工作進行總結(jié)，對下一季度工作進行計劃，對問題提出來討論，做到人人發(fā)言，進一步的明確工作方向，從而達到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。

五、醫(yī)院感染及護理質(zhì)量控制均由護理部負責(zé)，都取得了較好的成績。

六、存在的問題：

1、加強員工行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，真正做到以病人為中心，熱情服務(wù)于病人。

2、加強醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行力度，真正做到以制度管人，以制度服人。

3、各種培訓(xùn)有待加強，只有培訓(xùn)才能增加和提高知識及技能。

4、加強團隊建設(shè)，只有團結(jié)一致，才能讓醫(yī)院的發(fā)展更上一層樓。

萬州友好醫(yī)院 2015-01-13

友好醫(yī)院2015年醫(yī)療管理工作計劃

為了適應(yīng)新形勢迎接新挑戰(zhàn)，2015年是民營醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)療質(zhì)量年，醫(yī)院必須在新的一年中努力達到醫(yī)療質(zhì)量管理工作法制化、制度化、標準化、規(guī)范化的要求。促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高，從而實現(xiàn)友好醫(yī)院年度的目標。

一、加強醫(yī)院整體業(yè)務(wù)管理，有效提高醫(yī)療質(zhì)量：

1、規(guī)范交接班與查房的程序與內(nèi)容:要求有序交班不能簡單化，對病房工作時的動態(tài)狀況簡要概括交班。實行三級醫(yī)生查房制度和住院醫(yī)生每天三次查房制度。做到重病人隨時查，一般病人住院醫(yī)生早上上班查，下午上班查和下午下班查。每周1、4大查房。

2、加強醫(yī)院十三項核心制度的執(zhí)行力度，科室繼續(xù)組織核心制度的學(xué)習(xí)，要求人人熟悉掌握其中內(nèi)容并應(yīng)用于臨床工作中。醫(yī)院每月組織檢查和隨時抽查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場反饋，及時改進。

3、提高病歷書寫質(zhì)量。

（1）醫(yī)院定期組織各級醫(yī)生反復(fù)學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》，明確要求，掌握標準。

（2）上級醫(yī)師一定要把握好病歷質(zhì)量關(guān)，及時檢查、及時修改，絕不能等到出院歸檔時再一次性簽字。如有丙級病歷必須與責(zé)任醫(yī)師的績效掛鉤。

（3）醫(yī)療質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組每季度對病歷書寫質(zhì)量要進行講評，有效的提高病歷書寫質(zhì)量。醫(yī)療技術(shù)水平必須在病歷中得到充分的體現(xiàn)。

4、加強胃腸、肛腸?？频墓芾恚?/p>

2014年醫(yī)院以胃腸、肛腸為主導(dǎo)，內(nèi)科、外科、婦科綜合發(fā)展的原則進行。

（1）、不斷提高門診接診醫(yī)生的接診能力、對病人具有親和力、做到有效地溝通和吸引力、取得病人的信任。

（2）、能夠與時俱進、與醫(yī)技部門配合、開發(fā)輔助檢查及引進的新設(shè)備和新技術(shù)。

（3）、執(zhí)行診療行為規(guī)范、原則上做到?？茖Ｖ朴忠嗷ミM行會診討論、最大限度的使病人得到有效的診斷治療，提高兩個效益。

二、完善二級質(zhì)量控制體系的建設(shè)、加強考核力度。

2015年是醫(yī)院發(fā)展的一年、也是制度落實年和質(zhì)量年、更進一步的完善二級質(zhì)量管理體系、把提高醫(yī)療質(zhì)量、消除醫(yī)療隱患、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故作為醫(yī)院的重中之重。要求各級質(zhì)量管理組織必須質(zhì)控目標清晰、實施方案明確、落實分工到位，嚴格履行 職責(zé)。

1、加強考核力度：對病歷書寫情況（門診病歷、架上病歷、出院病歷），門診處方合格率、各項規(guī)章制度、技術(shù)操作、常規(guī)的執(zhí)行情況進行考核。各種醫(yī)療隱患的原因進行分析、作出相應(yīng)的整改措施、對事故發(fā)生進行分析、討論。醫(yī)院的六個必備領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次會議、總結(jié)上一季度的工作、找出存在的問題、制定改進措施。

2、醫(yī)院每月組織一次對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染控制等工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價、提出改進意見。3.、建立醫(yī)療質(zhì)量管理、獎勵機制，制定醫(yī)療質(zhì)量、管理獎懲辦法、獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、年度考核、勞動聘用等掛鉤。

三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提升責(zé)任制整體護理水平。

1、要求開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情接待每一位病人、為病人做好有效的解釋和溝通、做好健康宣教、協(xié)助病人做好生活護理、真正成為病人的貼心人。

2、改進工作模式、在人員穩(wěn)定的前提下采取責(zé)任分工，護理工作落實到人、增強護士的責(zé)任感。

3、改變護理內(nèi)容、治療護理同化、改善輕護理、重治療的模式、加強基礎(chǔ)護理、認真完成各項基礎(chǔ)護理指標。

4、改變病房環(huán)境、要求達到安靜、整潔有序。

5、提高護理質(zhì)量、加強護理人員急救知識的培訓(xùn)。護理部對急救知識進行滾動式的教育、要求護理人員達到熟練掌握。加強搶救車的管理、要求護理人員要熟練掌握搶救藥品的藥名、作用、用法、劑量、及各種搶救器械的使用。

6、加強護士“三基三嚴”的培訓(xùn)，護理部定期組織考試和考核，提高護理專業(yè)理論和技能。

四、加強醫(yī)院感染管理措施，提高醫(yī)院感染管理水平，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、強調(diào)手衛(wèi)生。

2、加強治療室、手術(shù)室、病房的感染控制工作的檢查。

3、做好醫(yī)療環(huán)境管理工作督導(dǎo)檢查、保潔人員加強感染知識的培訓(xùn)、做好自身防護、嚴格做好醫(yī)療垃圾處置、登記、出科、儲存轉(zhuǎn)運工作。

五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和技能。

根據(jù)醫(yī)院工作的需求，制定所需理論及技能的學(xué)習(xí)和考核。要求科室每月1~2次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記錄。每季度一次技能考核，護理人員一年2次理論考試。2015年全院醫(yī)、護、技人員普及掌握心肺復(fù)蘇搶救流程和七步洗手法，要人人達到合格水平。

萬州友好醫(yī)院

2015-01-13

第二篇：醫(yī)院科教2012總結(jié)2013計劃

佛山遠大泌尿外科醫(yī)院

2012年科教工作總結(jié)及2013年工作計劃

2012年，我院深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，銳意進取，采取有力措施，加大科教興醫(yī)工作力度，以科技進步帶動醫(yī)院的各項工作，提高了我院的綜合實力和核心競爭力；以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為重點，以拓展專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的，加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作?，F(xiàn)將2012年衛(wèi)生科教工作總結(jié)和2013年衛(wèi)生科教工作計劃報告如下：

2012年衛(wèi)生科教工作總結(jié)

一、加強衛(wèi)生科研教管理工作

（一）鼓勵科研論文的發(fā)表

為加強我院的學(xué)術(shù)水平，促進醫(yī)療科技進步，加強自主創(chuàng)新，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，進一步提高我院醫(yī)療水平，參照佛山市科學(xué)技術(shù)研究項目管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實際，制定《關(guān)于鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫論文與科研立項的規(guī)定》，進一步激勵業(yè)務(wù)人員加強專業(yè)學(xué)習(xí)，提倡撰寫論文與科研立項，進行臨床科學(xué)研究。

（二）醫(yī)療技術(shù)水平得到提高

通過激勵政策及引入競爭機制，全院診療水平顯著提高，高端醫(yī)療技術(shù)得到應(yīng)用，至此一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得以順利開展。

二、講求實效，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）加強培訓(xùn)，提高傳染病防治能力

采取分級分類培訓(xùn)的方式，組織開展醫(yī)務(wù)人員手足口病、甲型H1N1流感防控知識全員培訓(xùn)，特別是強化甲型H1N1流感防治知識培訓(xùn),進行登革熱防治知識、疫情報告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個人防護培訓(xùn)。我院多次組織各級醫(yī)療技術(shù)人員學(xué)習(xí)手足口、甲型H1N1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識，實行全員培訓(xùn)，全院共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員一百多人次。

（二）加強專業(yè)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理有效途徑。2012年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎(chǔ)知識及規(guī)范化診斷、護理管理、麻醉藥品、精神藥品管理，加強三基培訓(xùn)，狠抓“三基三嚴”訓(xùn)練，專場培訓(xùn)12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動，特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學(xué)附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來院會診、教學(xué)；共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員近五百人次，進一步提高了各專業(yè)人員的技術(shù)和管理水平，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）推廣中醫(yī)藥基本知識和適宜技術(shù)

按照爭創(chuàng)“中醫(yī)藥強省名市”的工作部署，大力開展中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，我院聘請市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫(yī)藥診治水平。

三、存在問題與不足

科研意識不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項目。個別人員對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視，缺乏積極主動性管理存在漏洞。經(jīng)費投入不足，受醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的限制，難以確保經(jīng)費投入。

2013年衛(wèi)生科教工作計劃

一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）在院在崗培訓(xùn)

2013年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計劃采用理論授課與實際考核相結(jié)合的方式，促進我院醫(yī)護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內(nèi)計劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵，以帶動我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。

（二）外出進修學(xué)習(xí)

將采取短、中、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途，且愿意長期留駐我院工作的年青醫(yī)護人員及業(yè)務(wù)骨干進行相關(guān)專業(yè)進修學(xué)習(xí)，以增強我院?？脐犖榻ㄔO(shè)及整體技術(shù)實力。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進行進修學(xué)習(xí)。

（三）鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學(xué)術(shù)活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。

（四）加大論文發(fā)表激勵力度。年內(nèi)計劃在省、市級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。

二、適宜技術(shù)推廣工作

擬進一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運用，促進各項技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強重點學(xué)科建設(shè)工作

年內(nèi)將重點抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色?？平ㄔO(shè)力度，努力將之打造成我院的亮點科室。為此，將大力進行相關(guān)科室的人員引進、培訓(xùn)及硬件投入，辦佛山市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

四、繼續(xù)引進新技術(shù)新項目

本計劃引進并開展2—3項新技術(shù)，重點考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及COOK導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。

五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作

年內(nèi)計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥、健康宣教。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預(yù)防未病的能力，惠及大眾。

今后，我們將進一步提高認識，加強對衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力解決當前存在的問題，認真總結(jié)經(jīng)驗，扎實開展各項工作，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍，促進我院科教工作再上新臺階。

2012-12-14

第三篇：2010.10-2011.9.30醫(yī)院總結(jié)及2012計劃

茂港區(qū)衛(wèi)生局2011工作匯報

2011年以來，我局在上級衛(wèi)生行政部門和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全為核心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量和建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

一、加強思想政治工作，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)

我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)，把發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)作為關(guān)心全區(qū)群眾疾苦、促進經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建社會和諧的大事來抓，緊緊圍繞實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標，積極推進改革，加快全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。使全區(qū)人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生條件得到不同程度的改善，也有效解決了“看病難、看病貴”問題，群眾健康水平得以進一步提高

1、我區(qū)各醫(yī)院認真貫徹黨和國家的指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各項醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部公布的醫(yī)療機構(gòu)和人員“八不準”和醫(yī)院的各項規(guī)章制度及獎罰制度。強化勞動紀律，做到不遲到，不早退，不離崗。

2、加強職業(yè)道德建設(shè)，堅持救死扶傷的精神。我區(qū)各醫(yī)院明確了救死扶傷、治病救人是醫(yī)院的職責(zé)。各醫(yī)院貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部公布的醫(yī)療機構(gòu)和人員“八不準”，做到不濫開檢查，不亂用藥，不收紅包和藥物回扣，不接受病人吃請，杜絕商業(yè)賄賂。在醫(yī)療工作中堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。同時，各醫(yī)院在各服務(wù)窗口醒目的位臵設(shè)立投訴舉報電話及信箱，自覺接受群眾監(jiān)督。

3、加強藥品管理，控制藥品費用。我區(qū)各醫(yī)院有關(guān)部門加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴格按照有關(guān)制度進行處罰。加強合理用藥檢查，嚴格要求有處方權(quán)的醫(yī)生合理用藥。

二、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，狠抓醫(yī)療安全管理

1、嚴抓管理，不斷完善制度，嚴抓制度落實。

根據(jù)2010年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的主題：“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”，建立并完善了《術(shù)前討論制度》、《抗菌素分級管理制度》、《專病?？浦委熤贫取返?。繼續(xù)加大醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務(wù)部每月對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責(zé)制、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)部每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。終末病例的抽查中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、危重癥患者討論的書寫質(zhì)量、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等，并將檢查情況在院周會上進行質(zhì)控匯報，對未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查處罰辦法”針對不同問題進行相應(yīng)處罰。

3、立足自身建設(shè)，鼓勵臨床科室大膽開展新技術(shù)、新項目，積

極開拓各項新業(yè)務(wù)工作。

骨五科開展新技術(shù)、新項目有胸椎結(jié)核側(cè)前路病灶清除、鈦籠植入釘棒內(nèi)固定術(shù)、小腿皮膚軟組織缺損皮瓣轉(zhuǎn)移修復(fù)術(shù)、股骨頸骨折空心釘內(nèi)固定、旋髂深動脈加帶髂骨骨瓣植入術(shù)。外科開展了完全腹腔鏡下胃平滑肌瘤切除術(shù)、完全腹腔鏡下外傷性小腸破裂修補術(shù)、腹腔鏡下膽囊切除、膽總管一期縫合術(shù)、腹腔鏡下右側(cè)隱睪切除術(shù)、腹腔鏡下腎囊腫開窗去頂術(shù)等新技術(shù)。婦產(chǎn)科開展2項新技術(shù)及新項目，分別是：無痛分娩術(shù)、嬰兒游泳及嬰兒撫摸操作項目，并順利進行多次全子宮切除術(shù)、腹腔鏡下盆腔粘連松解術(shù)、輸卵管切除術(shù)、卵巢囊腫剝除術(shù)及子宮肌癌剝除術(shù)。今年的科研成果《改良胃轉(zhuǎn)流術(shù)（GBP）治療2型糖尿病的臨床研究》及《TCS術(shù)后中性粒細胞與愈后相關(guān)癥》等科研論文獲茂名市2011年科技三等獎，《自制疝環(huán)修補針在腹腔鏡小兒斜疝高位結(jié)扎術(shù)中的臨床應(yīng)用》及《腹腔鏡再次膽道手術(shù)治療肝內(nèi)外膽管結(jié)石的臨床研究》的學(xué)術(shù)論文分別在國家級及省級雜志發(fā)表。真正使區(qū)人民醫(yī)院成為了茂港區(qū)醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)軍單位，為茂港區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展寫下了輝煌的篇章。

4、醫(yī)務(wù)部組織“保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”專題學(xué)習(xí)，全院醫(yī)護人員參加，會后全體醫(yī)生、護士長結(jié)合各科的工作特點，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因，把防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間交流，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

5、加強病案質(zhì)量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強調(diào)

病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的由時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知快或病歷中。

三、加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全，提升護理服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮其作用

1、護理部每周進行行政查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等情況，以及對發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題能及時糾正，同時，護理部定期或不定期深入科室檢查督促，每月組織全院護士長抽項檢查，每季度組織護士長交叉大檢查，同時充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，全面檢查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題及潛在的安全隱患及時改進，有效防范護理差錯的發(fā)生。今年基礎(chǔ)護理合格率達99.8%，急救物品完好率達100%，特級一次護理合格率達99.9%，護理文件書寫合格率達98.8%，護理人員“三基”考核合格率達96%，一人一針一管一用一滅菌合格率達100%，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為零。

2、為深入貫徹落實廣東省“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，我院確定以骨五科為首個“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”，并在2011年3月10日舉行啟動儀式，2011年8月30日婦產(chǎn)科及外科作為第二批創(chuàng)優(yōu)病區(qū)開展了創(chuàng)優(yōu)護理工作，經(jīng)過共同努力，已取得了滿意效果，達到了預(yù)期的目的，受到病人及其家屬的好評，產(chǎn)生了良好的社會影響。為鞏固我院取得的初步成果，進一步規(guī)范護理行為，醫(yī)院以內(nèi)科系統(tǒng)作為第三批創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)，并于2011年10月12日

啟動。自開展創(chuàng)優(yōu)工程以來，我們堅持以病人為中心，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，切實落實基礎(chǔ)護理，發(fā)展?？谱o理，改進臨床護理質(zhì)量，同時我們護士在與病人交流的過程中，能切實做好健康宣教工作。通過創(chuàng)優(yōu)，我們護理質(zhì)量有所提高，現(xiàn)住院病人有所增多，因此，我們要努力營造社會尊重、患者滿意、同行認可的護理服務(wù)新形象，切實做好“三好一滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、圍繞中心工作，創(chuàng)服務(wù)第一品牌。今年根據(jù)醫(yī)院“創(chuàng)服務(wù)第一品牌”建設(shè)活動方案為載體的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工上下一心，團結(jié)一致，以“看病難，看病貴”為切入點，積極行動凝聚力量投入到創(chuàng)建活動方案中去。通過創(chuàng)建服務(wù)第一品牌，樹立品牌科室的典型教育活動，促進醫(yī)院各項工作朝著健康的道路發(fā)展。創(chuàng)服務(wù)第一品牌是增強全心全意為人民服務(wù)，改進工作作風(fēng)，運用科學(xué)發(fā)展觀破解我們工作上或業(yè)務(wù)技術(shù)上的難題。加強民主管理，落實創(chuàng)服務(wù)第一品牌的制度、措施，各領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、工會小組在工作崗位上實踐本職工作同時，認真履行職責(zé)和義務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展不斷努力工作。

四、認真做好人才培養(yǎng)工作，努力引進人才

1、每月護理部組織院內(nèi)護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)不少于4次，同時，今年護理部選派護士長外出學(xué)習(xí)8人次。我院新護士居多，為了做好傳、幫、帶工作，護理部設(shè)有護士長總值，每班為24小時制，對中午、夜間及節(jié)假日值班的新護士給予技術(shù)上的指導(dǎo)，有效保證護理質(zhì)量及安全。2、2011年我院共派出七名醫(yī)師到市中醫(yī)院、省人民醫(yī)院進修內(nèi)

科、影像專業(yè)，派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共9人次。認真組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行早上半小時，每周二下午專題業(yè)務(wù)課，每月查房公開課，不斷提高年青醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平。

3、積極參與高等醫(yī)學(xué)院校供需見面會，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、人才市場中心等渠道引進人才。今年共招聘各類專業(yè)技術(shù)人才34人，充實到醫(yī)院臨床專業(yè)技術(shù)隊伍中來，并對新參加工作和新進院人員進行崗前培訓(xùn)、崗前教育和紀律教育，讓他們對醫(yī)院的全方位發(fā)展有所了解，在崗位工作更好地發(fā)揮他們的長處。

五、加大基礎(chǔ)性投入，營造溫馨住院環(huán)境。

1、由于歷史原因，醫(yī)院的病房建筑質(zhì)量較差，很多墻體雙飛粉脫落，部分樓板爆裂，衛(wèi)生間漏水，部分電線線路負壓大，經(jīng)常出現(xiàn)跳閘，影響醫(yī)療工作正常運行。院領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，聯(lián)系多家工程隊進行對比篩選，并到現(xiàn)場進行監(jiān)督，保證質(zhì)量?，F(xiàn)在住院一至四樓、副樓一至三樓的衛(wèi)生間基本沒有漏水的現(xiàn)象，對住院樓病房重新粉刷。使病房明亮度和干凈度大大增加，為患者創(chuàng)造一個好環(huán)境。

2、衛(wèi)生方面，組織有關(guān)人員每星期到病房檢查，每月與衛(wèi)生清潔工上課，實行獎金與衛(wèi)生優(yōu)劣掛鉤，有效促進了衛(wèi)生人員的積極性和自覺性?，F(xiàn)在無論病房還是院外環(huán)境，衛(wèi)生都有很大的改善，得到群眾的肯定和贊揚。

3、針對醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備購進時間長、質(zhì)量不穩(wěn)定的情況，今年對CT、胃鏡及其它設(shè)備進行多次維修，并根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，購買大量大中小醫(yī)療儀器和設(shè)備，如低溫保存箱、細菌測定-藥敏分析儀、血液保存箱、多參數(shù)監(jiān)護儀、微量注射泵、內(nèi)窺鏡冷光源、低

頻治療儀、上肢關(guān)節(jié)康復(fù)器等設(shè)備，新建了新生兒沐浴室，內(nèi)兒科添臵了嬰兒輻射保暖臺，緩解了過往因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力。

4、茂港區(qū)人民醫(yī)院新綜合樓已于今年8月31日正式破土動工，該工程是市重點工程之一，是落實衛(wèi)生體制改革實施方案、改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件和基礎(chǔ)設(shè)施的中央預(yù)算內(nèi)投資項目，計劃于2012年6月投入使用。建成后，將增設(shè)相關(guān)先進功能設(shè)施及病床120張，大大改善就醫(yī)環(huán)境，緩解醫(yī)院科室擁擠雜亂的狀況以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心用房緊張的問題，進一步滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求。

六、綜合治理，各項工作齊頭并進

2011年是我院在穩(wěn)定過去的發(fā)展中保持持續(xù)向前推進的一年，維持穩(wěn)定也是醫(yī)院工作的頭等大事。醫(yī)院班子按照上級要求，認真落實綜合治理責(zé)任制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進行了逐一排查，開展消防演練培訓(xùn)，成立醫(yī)務(wù)消防組織機構(gòu)，與職工簽訂消防安全責(zé)任書，制作上墻制度及安全標識牌，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀。二是計劃生育管理到位，定期組織醫(yī)院女職工參加婦檢，無計劃外懷孕，成立計生服務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保區(qū)內(nèi)計生工作的正常開展。三是信訪工作到位。醫(yī)院工會一如既往地關(guān)心困難職工和退休人員的工作生活，致力于為廣大職工排憂解難，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，當職工住院治療，工會組織并帶上慰問登門問寒問曖，熱情關(guān)心職工35人次。春節(jié)期間醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問探望有病職工和困難職工，在平時職工有困難工會主動幫扶，并建立困難職工檔案。“重陽節(jié)”醫(yī)院黨員干部、工會會同人事部門組織退休職工舉行茶話會，聆聽他們對醫(yī)院的關(guān)愛和對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的一些建議和意見，并將意見和建議集中反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

在總結(jié)成績的同時，也應(yīng)該讓我們清醒看到了工作中的不足之處，存在的問題主要是：

我院年輕醫(yī)生、護士較多，業(yè)務(wù)水平參差不齊，?？浦R薄弱，科研工作不夠活躍，須繼續(xù)加強專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。許多工作只流于形式，須加強對工作的細節(jié)管理。醫(yī)院影響力不夠廣泛，僅停留在南海、高地及區(qū)各鎮(zhèn)，科室專科建設(shè)水平、層次低，離上等達標還有相當大的差距，沒有與電白等周邊醫(yī)院形成抗衡的能力，沒能很好地將區(qū)外的病人吸引住，應(yīng)繼續(xù)加大專科建設(shè)及對醫(yī)院形象的宣傳。

七、2012年工作計劃

按區(qū)委十二個五年規(guī)劃的要求，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，并重點做好以下幾點工作：

1、繼續(xù)做好醫(yī)院綜合樓建設(shè)工作，將于2012年6月份投入使用。并完善綜合樓各項硬件及軟件設(shè)施，爭取實現(xiàn)創(chuàng)建二甲醫(yī)院的目標。

2、配合學(xué)科建設(shè)相應(yīng)地引進人才，加大人才培養(yǎng)力度，為今后發(fā)展及?？平ㄔO(shè)奠定人才基礎(chǔ)。

3、做好區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的排頭兵領(lǐng)頭羊，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)醫(yī)結(jié)成幫扶對象，多與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生交流合作，為茂港區(qū)衛(wèi)生行業(yè)打開新局面。

4、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，不斷完善醫(yī)療服務(wù)模式，重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。

5、加強醫(yī)院的宣傳報道工作，讓全區(qū)、全市人民群眾了解我院的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容，進一步提高我院知名度，樹立一個陽光、優(yōu)質(zhì)、兼價的的醫(yī)院形象。

6、扎實推進?？平ㄔO(shè)，婦產(chǎn)科、骨五科、外科繼續(xù)發(fā)揮?？苾?yōu)勢，努力尋找新的經(jīng)濟增長點，內(nèi)科加強自身建設(shè)，爭取新的突破。

總之，回首過去，茂港區(qū)人民醫(yī)院發(fā)展到今天，取得的成績來之不易，這是全體醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶。扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是立院之本，大膽改革、開拓、創(chuàng)新是興院之路，我們將繼續(xù)在貫徹“誠信、勤奮、務(wù)實、嚴謹”八字方針的基礎(chǔ)上，勇于開拓，調(diào)動一切積極因素，讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)，我們相信，在大家的共同努力下，醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！

茂港區(qū)人民醫(yī)院

二○一一年十一月二十四日

第四篇：“醫(yī)院總結(jié)及計劃”醫(yī)院工作計劃

xxx市衛(wèi)生局：現(xiàn)將2004年工作總結(jié)和2009年工作計劃匯報如下：

一、2004年工作總結(jié)我院在2004年里以市衛(wèi)生局下達的2004年xxx市衛(wèi)生工作目標管理責(zé)任書為藍本，切實按照工作目標任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動。切實加強“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風(fēng)的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機構(gòu)開展社會服務(wù)承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的活動中無意人違規(guī)。

2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。

3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學(xué)的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。

4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節(jié)約辦公經(jīng)費達上xx元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。

5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責(zé)購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

6、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設(shè)，并通過了上級部門的復(fù)查，同時獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。

7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx市分局。

二、衛(wèi)生防疫工作

1、傳染病管理在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡(luò)上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。

2、計劃免疫工作今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關(guān)同意，我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設(shè)立了有xxx㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了xx市衛(wèi)生局、xx市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。

3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預(yù)測預(yù)報能力。

4、在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，加強了對地慢病的防治工作。

三、婦幼衛(wèi)生工作我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產(chǎn)婦進行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目”，全年無新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。

四、計財工作我院的財務(wù)工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督的作用。

1、財務(wù)狀況全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入xxxx萬元1—11月收入xxx萬元，全年門診人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均較上年有明顯上升。

2、對本院的財務(wù)作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。

3、認真執(zhí)行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據(jù)我院的實際情況，對有些收費項目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。

4、按時完成了各類報表的上報工作。

五、其他工作

2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在二00四年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實了措施，安排了專人負責(zé)該項工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入xx萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓(xùn)，先后還組織各科室負責(zé)人到xxx區(qū)xx醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院xxx社區(qū)服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院等處進行參觀學(xué)習(xí)，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。通過學(xué)習(xí)和自身的努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前已通過xxx市衛(wèi)生局的驗收，成立了xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復(fù)查工作。

4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛(wèi)生局《2004年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責(zé)任書》為藍本，組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，特別加強學(xué)習(xí)了“醫(yī)療事故處理條例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學(xué)會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學(xué)習(xí)，從而增強了職工的法律意識、責(zé)任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。

5、計劃生育工作，我院加強了院內(nèi)和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。

6、認真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動；五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區(qū)承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在xx得到了進一步的提高。

7、加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工參加各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進修。通過幾種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務(wù)能力，強化了持證上崗工作。

8、健康教育工作為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。

六、存在的問題

1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。

2、在人才技術(shù)力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。在過去的一年中，我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，按照市衛(wèi)生局下達的2004年xxx市衛(wèi)生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。

二、2009年工作任務(wù)指導(dǎo)思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)方針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市局衛(wèi)生工作目標管理責(zé)任書為藍本，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，實事求是、與時俱進，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的就醫(yī)需求。工作思路：以醫(yī)療為中心，內(nèi)抓管理，外拓市場，引進優(yōu)秀人才，增添新設(shè)備，改善舊設(shè)施，規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)站的驗收，并以優(yōu)質(zhì)高效的人性化醫(yī)療保健服務(wù)，為xxx市的廣大人民群眾提供健康保障。2009年我院的方針目標是：加強醫(yī)護培訓(xùn)，完善設(shè)施設(shè)備規(guī)范社區(qū)中心，提高兩個效益為實現(xiàn)上述目標，我們在2009年的主要任務(wù)是：

一、加強醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理首先全院職工要充分認識到我們面臨的嚴峻形勢，在思想觀念要有大幅度的轉(zhuǎn)變，要有“居安思?！钡挠^念，要牢固樹立“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)，一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念。其次按照市級醫(yī)院考評標準，認真落實各項指標，加強基礎(chǔ)管理，完善各項制度，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達標，基礎(chǔ)資料完整。最后在醫(yī)護人員的技術(shù)培訓(xùn)上，進一步加強人才培養(yǎng)和引進力度。各科室要加強在職人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，鼓勵自學(xué)成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強“三基”培訓(xùn)，定期考試考核；積極開展各種形式的學(xué)術(shù)交流，舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動；有重點地選送人才到技術(shù)精湛的大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進修，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，向?qū)I(yè)、專病化不斷邁進。我院計劃今年選派5名醫(yī)生5名護士外出學(xué)習(xí)，舉辦“三基”培訓(xùn)兩次，每月舉辦一次各種類型的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座活動。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松、優(yōu)良的環(huán)境，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。

二、添置新設(shè)備，改善舊設(shè)施我院的前身一直是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院，使設(shè)施設(shè)備較為陳舊，現(xiàn)已不適應(yīng)當今社會的發(fā)展，也是我院向前發(fā)展的絆腳石，因此，我院一定要抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，改善我院的設(shè)施設(shè)備。在設(shè)備添置上，今年計劃采用分期付款的方式添置救護車一輛、體外沖擊波碎石機一臺。在設(shè)施方面，預(yù)計明年我院所處的位置屬于舊城改造，因此，我院應(yīng)抓住舊城改造的機遇竭盡所能的改善環(huán)境。以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。

三、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站的驗收加強社區(qū)服務(wù)中心的規(guī)范建設(shè)，在2003年驗收合格的基礎(chǔ)上，被xxx市衛(wèi)生局授予xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，2004年榮獲示范門診的稱號，在繼續(xù)報持以上榮譽的同時，今年的重點是進一步完善社區(qū)服務(wù)站建設(shè)條件，力保在今年順利通過社區(qū)服務(wù)站的驗收。同志們，2009年的目標已經(jīng)確定，任務(wù)艱巨，困難重重，讓我們攜起手來，知難而上，頑強拼搏，為實現(xiàn)上述目標，開創(chuàng)xx醫(yī)院美好的未來而努力奮斗吧！

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第五篇：醫(yī)院工作每月總結(jié)和計劃

3月份工作總結(jié) 4月份工作計劃

旌德縣中醫(yī)院

2011年4月5日

三月份工作總結(jié)

杭州天野集團總公司：

根據(jù)我院3月份制定計劃，現(xiàn)將我院3月份工作開展的主要情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)情況

①、總體業(yè)務(wù)情況：

三月份我院業(yè)務(wù)總收入達109.6萬元，較2010年同期83.56萬元增長31.16%，入院住院患者達293人次，較2010年同期205人次增長42.9%，全月共開展綜合手術(shù)84例，其中骨科手術(shù)10例，婦產(chǎn)科手術(shù) 15例，眼科手術(shù) 33例，外科手術(shù)26例。②、具體業(yè)務(wù)情況：

外科19.70萬元，骨科14.73萬元，西醫(yī)內(nèi)科25.07萬元，血透室11.96萬元，針灸推拿科12.62萬元，婦產(chǎn)科7.99萬元，中醫(yī)內(nèi)科7.69萬元，眼科7.25萬元，其他2.59萬元。

二、工作開展情況

①、院內(nèi)工作開展情況：

3月份我院住院患者數(shù)量較去年同期繼續(xù)呈現(xiàn)大幅度增長，醫(yī)院運轉(zhuǎn)達一度呈飽和狀態(tài)，全院職工仍以飽滿的熱情投入到日常醫(yī)療服務(wù)工作中去。全月保持無一例醫(yī)療事故發(fā)生，無一例醫(yī)療糾紛出現(xiàn)。成績來之不易，院領(lǐng)導(dǎo)本著一切“以病人為中心”“以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，在全院職工中形成了共識。深入廣泛地開展了“責(zé)任勝于能力的教育”對于醫(yī)院而言，只有每個職工的責(zé)任匯聚整個團隊的價值，醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展進步，才會具有競爭力；對于個人而言只有個人選擇責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任，堅守責(zé)任，才能增強內(nèi)控力，成為強者，辦醫(yī)院的目的就是創(chuàng)造病員，滿足患者的需求為病人承擔(dān)責(zé)任，把自己份內(nèi)的事情做極致。由于絕大部分員工勇于承擔(dān)責(zé)任，醫(yī)院團隊已基本形成，即：明確了要達到什么樣的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、達到什么樣的病人的滿意度，取得怎樣的社會效益和經(jīng)濟效益等，要盡量使每個成員的目標、利益與團隊的目標、利益相一致。

鑒于我院檢驗科“人少事多”的實際狀況，本月我院從巢湖市職業(yè)技術(shù)學(xué)院生化系現(xiàn)場招聘了2名檢驗人員，現(xiàn)1名已就位并工作表現(xiàn)良好。

市場部繼續(xù)加大與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系的力度，用溝通駕起鄉(xiāng)村醫(yī)生為我們創(chuàng)造病員的橋梁，用誠心與信任構(gòu)筑鄉(xiāng)村醫(yī)生為我們服務(wù)的堅實堡壘。本月鄉(xiāng)村醫(yī)生共送住院病人達30人次。

堅持不懈地開展義診活動，本月在市場部的協(xié)調(diào)下，組織了外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科、骨科、肛腸科、B超室等精干人員，赴孫村鄉(xiāng)新建村開展了“入村”免費體檢活動，此次活動共查出患有子宮肌瘤1例，卵巢囊腫4例，白內(nèi)障10例，膽囊結(jié)石8例，對這些陽性體癥病人我們采取勸導(dǎo)、進一步檢查、免費接送等方式，使他（她）們更能體驗我院人性化服務(wù)的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收獲。

我院3月份120急救車輛按照市120急救中心調(diào)度，共 計出車14次。其中有效出車10次，其中無效出車4次。無效出車原因：1例患者轉(zhuǎn)縣醫(yī)院就診，3例接空，接空原因是患者自行租車送往醫(yī)院。

旌德縣中醫(yī)院 2011年4月5日

四月份工作計劃

天野集團總公司：

根據(jù)我院2011年工作重點及主要工作思路，現(xiàn)將我院4月份工作計劃呈報你處，請審閱。

一、業(yè)務(wù)指標：

經(jīng)院長辦公會研究，本月全院總體業(yè)務(wù)指標120萬元，具體分布為：骨科21萬元，外科22萬元，婦產(chǎn)科8萬元，西醫(yī)內(nèi)科25萬元，中醫(yī)內(nèi)科8萬元，血透室11.5萬元，眼科7萬元，針灸推拿科12.5萬元，其他5萬元。

二、主要工作思路：

1、繼續(xù)加強市場部工作

四月份以后，開始進入農(nóng)忙季節(jié)，醫(yī)院門診量會相對減少，需要市場部積極開展工作的支持，特別是擇期手術(shù)的良好季節(jié)，市場部要重點對外科、婦科的宣傳。

2、落實內(nèi)科學(xué)科帶頭人的工作

原擬4月份到崗工作的陳主任（內(nèi)科副主任醫(yī)師，安徽蕪湖當涂縣人）正在溝通中，爭取落實。

3、爭取選派一名合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師外出進修腫瘤科。

4、警鐘長鳴，繼續(xù)開展醫(yī)療安全工作；護理部、院感辦通過參加市局會議的培訓(xùn)、考察、加強醫(yī)院院感監(jiān)控工作，特別是手術(shù)室、產(chǎn)房等。將重點科室的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時要加強硬件建設(shè)，添置必要的設(shè)備（檢驗科、手術(shù)室）。規(guī)范軟件材料，準備迎接市局的檢查。

5、進一步完善臨床用藥品種，加強增加新特藥比例，多渠道更新臨床醫(yī)師的用藥理念。

6、挖掘臨床科室及醫(yī)技科室的潛力，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動骨干人員的工作狀態(tài)，打造中醫(yī)內(nèi)科、婦產(chǎn)科等良好工作氛圍。

2011

旌德縣中醫(yī)院 年4月5日