第一篇：寫(xiě)回訪報(bào)告之感

從今年四月初開(kāi)始，客戶回訪工作進(jìn)入一個(gè)規(guī)范化、清晰化和深入化的階段，自己也在以往的回訪基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入溝通和了解學(xué)員的訓(xùn)后收獲，更充分挖掘客戶的需求，同時(shí)作好下一步課程鏈接，想來(lái)應(yīng)該屬于輕車熟路了，然而任何一個(gè)行業(yè)都不可能只遵循一個(gè)單一的模式，如果想更好、更穩(wěn)固的發(fā)展，就需要在以往的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上不斷的去創(chuàng)新，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)后給相關(guān)單位作的回訪分析報(bào)告便有了它的突破，頭一次把回訪感受寫(xiě)成分析報(bào)告的形式感受很不一般，最初接到這個(gè)任務(wù)時(shí)心里發(fā)毛，因?yàn)橹皼](méi)有寫(xiě)過(guò)，也沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)看了以往的評(píng)估報(bào)告，又借助網(wǎng)絡(luò)資源，覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，接下來(lái)的兩天時(shí)間，我就進(jìn)入了緊張的搜集、整理、設(shè)計(jì)、整合的過(guò)程，跟據(jù)回訪出來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行分析，把訓(xùn)后單位人員的現(xiàn)狀、收獲、意見(jiàn)和建議等都進(jìn)行分析，形成文字稿。

因?yàn)閷?xiě)報(bào)告有許多的注意事項(xiàng)：比如：數(shù)據(jù)分析要精確；用語(yǔ)規(guī)范，措辭精準(zhǔn)；圖表和相關(guān)文字搭配一致，讓人看后一目了然，而且條理性要強(qiáng)，各觀點(diǎn)之間不能相互矛盾等，所以跟據(jù)這幾個(gè)方面，結(jié)合回訪內(nèi)容進(jìn)行分析和總結(jié)，再跟據(jù)訓(xùn)后單位的實(shí)際情況和回記情況把后續(xù)的培訓(xùn)方向進(jìn)行整理分析，基本框架就已經(jīng)出來(lái)了，最后潤(rùn)筆完成?？傊瑢?xiě)完后既緊張又忐忑，還好受到老師們的充分肯定，內(nèi)心喜悅，我也希望在未來(lái)能從回訪方面進(jìn)行深度挖掘，把工作做得有聲有色。

第二篇：回訪報(bào)告

回訪報(bào)告

RETURN VISIT REPORT

設(shè)備運(yùn)行情況：

（詳細(xì)描述設(shè)備的運(yùn)行情況，是否存在故障；總結(jié)客戶的反饋信息）

回訪成果：

(解決了哪些問(wèn)題，有何成效)

注意事項(xiàng)：（根據(jù)不同項(xiàng)目和現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)將以下內(nèi)容補(bǔ)充完整）

1、以下區(qū)域應(yīng)注意檢查密封情況：儲(chǔ)糧柜，糧道，塔體屋頂，風(fēng)管，風(fēng)機(jī)房屋頂，風(fēng)室（Inlet

box），密封應(yīng)達(dá)到無(wú)漏光情況為準(zhǔn)。（非烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

2、運(yùn)行前請(qǐng)查看并調(diào)節(jié)各傳動(dòng)鏈條、傳動(dòng)皮帶的張緊情況。

3、運(yùn)行前請(qǐng)首先確認(rèn)各軸承、減速機(jī)是否加有適量的、規(guī)定型號(hào)的潤(rùn)滑油。

4、在除塵器配套設(shè)施還沒(méi)能正常運(yùn)行前，最好不要啟用烘干設(shè)備。否則不僅達(dá)不到烘干效

果，反而可能給物料的烘干帶來(lái)負(fù)面影響。（不帶除塵器的烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

5、設(shè)備運(yùn)行期間要經(jīng)常清理除塵器塞網(wǎng)上的積灰，保證空氣能正常流通。（不帶除塵器的烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

6、經(jīng)常清掃糧柱篩網(wǎng)和外墻篩網(wǎng)上的積灰，保證氣流暢通。（不帶除塵器的烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

7、運(yùn)行設(shè)備期間要經(jīng)常清理塵降室、風(fēng)室、及其風(fēng)道底部接塵板上的灰塵及雜物，保持清

潔。（非烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

8、控制程序應(yīng)該遵循這樣的邏輯：物料高于低料位時(shí)設(shè)備方可正常啟動(dòng)，低于低料位時(shí)要

自動(dòng)停機(jī)；物料高于高料位時(shí)要停止進(jìn)料。（非烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

9、各電機(jī)的起動(dòng)順序：第一步啟動(dòng)四個(gè)除塵器清掃電機(jī)（啟動(dòng)前應(yīng)保證您的除塵配套設(shè)施

處在運(yùn)行狀態(tài)）；第二步啟動(dòng)熱風(fēng)風(fēng)機(jī)，待電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定后投入蒸汽；第三步啟動(dòng)排料絞龍電機(jī)（啟動(dòng)前必須保證您的出料輸送設(shè)備處在運(yùn)行狀態(tài)）；第四步啟動(dòng)排料輥電機(jī)。（所有電機(jī)必須保證轉(zhuǎn)向正確）（非烘干機(jī)項(xiàng)目，此條不要）

10、設(shè)備的質(zhì)保期限為：（按合同內(nèi)容如實(shí)填寫(xiě)）

甲方設(shè)備負(fù)責(zé)人簽名：

報(bào)告人：年 月日

上海市莘建東路58弄綠地科技島A座1102室Room 1102, Building A, Lane 58, East Xinjian Road, Shanghai, China(201100)

Tel:0086-21-5417 7018Fax:0086-21-5417 7229

第三篇：回訪報(bào)告

回訪總結(jié)報(bào)告

20XX年X月X日，我對(duì)上學(xué)期的主要贊助商——XX公司進(jìn)行了回訪調(diào)查。這次回訪的目的主要是針對(duì)上學(xué)期的贊助工作對(duì)商家進(jìn)行意見(jiàn)采集以及詢問(wèn)商家在本的相關(guān)工作計(jì)劃及贊助意向。

在回訪過(guò)程中，商家對(duì)上學(xué)期的贊助活動(dòng)——XX進(jìn)行了評(píng)價(jià)。XX公司對(duì)活動(dòng)的整體感覺(jué)以及在比賽的過(guò)程中對(duì)于商家的宣傳進(jìn)行了積極評(píng)價(jià)。但XX公司方面同時(shí)也指出了我們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中所存在的一些問(wèn)題。比如就前期的宣傳工作，公司方面認(rèn)為相關(guān)工作做的不到位，沒(méi)能達(dá)到公司要求，橫幅懸掛等宣傳造勢(shì)活動(dòng)做的不盡人意。有關(guān)的合同事項(xiàng)沒(méi)有做到實(shí)處，合同條款不清晰，導(dǎo)致在贊助落實(shí)上出現(xiàn)了問(wèn)題。活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題在公司提出后沒(méi)能得到及時(shí)糾正。我們就公司提出的積極評(píng)價(jià)與公司對(duì)我們的大力贊助進(jìn)行了感謝，同時(shí)也就公司提出的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了聲明與道歉。

在談到今年的學(xué)校活動(dòng)時(shí)，XX公司方面即刻表示出了希望再次與我們合作的強(qiáng)烈意向。我們把學(xué)校本學(xué)年的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃向公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單說(shuō)明，公司方面表示認(rèn)可，并計(jì)劃將在不久后與我們進(jìn)行相關(guān)的洽談工作。

在回訪結(jié)束后，我們請(qǐng)公司方面對(duì)此次回訪調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。公司方面認(rèn)為這次回訪既是對(duì)上學(xué)期贊助工作的總結(jié)，也為以后與XX公司的合作提供了契機(jī)，同時(shí)也說(shuō)明了實(shí)踐部及學(xué)生會(huì)對(duì)工作的認(rèn)真與負(fù)責(zé)。通過(guò)此次回訪，我們對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行了結(jié)尾，認(rèn)識(shí)到了自己在工作過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，并力求在以后的工作中盡量避免和改正這些問(wèn)題，同時(shí)也體會(huì)到勤勉、責(zé)任、靈活是我們部工作必不可少的品質(zhì)。做到了這些，才能一分耕耘，一分收獲。

XX

20XX年X月X日

第四篇：回訪報(bào)告

中共后寨苗族鄉(xiāng)紀(jì)律檢查委員會(huì) 關(guān)于開(kāi)展“百村千戶”涉農(nóng)資金發(fā)放回訪的情況報(bào)告

縣紀(jì)委：

為加強(qiáng)與群眾溝通，掌握真實(shí)情況，確保涉農(nóng)資金特別是危改資金、低保資金發(fā)放到位，根據(jù)《中共織金縣紀(jì)委、織金縣監(jiān)察局關(guān)于開(kāi)展“百村千戶”涉農(nóng)資金發(fā)放回訪工作的通知》織紀(jì)通﹝2011﹞26號(hào)精神，我鄉(xiāng)成立回訪組，對(duì)我鄉(xiāng)涉農(nóng)資金發(fā)放情況進(jìn)行了回訪?，F(xiàn)將回訪情況報(bào)告如下：

一、回訪的目的。我鄉(xiāng)本著“以回訪查問(wèn)題，以問(wèn)題查案件，以查案抓預(yù)防”的目的。重點(diǎn)抽查涉農(nóng)資金特別是危改資金、低保金是否發(fā)放到位，暗訪農(nóng)村基層干部是否存在吃拿卡要等違法違紀(jì)行為。

二、回訪對(duì)象。以危改戶和低保戶及糧補(bǔ)貼、扶貧等涉農(nóng)資金涉及的農(nóng)戶為回訪對(duì)象，重點(diǎn)回訪危改戶和低保戶。

三、回訪方式。采取直接進(jìn)村入戶的方式進(jìn)行回訪。同回訪對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交談。

四、回訪內(nèi)容：一是對(duì)已上報(bào)的危改戶、低保戶是否做到公平、公正、公開(kāi)；二是危改資金、低保金是否足額發(fā)放到位；三是已審核通過(guò)的危改戶是否真正建房，是否被冒名頂替；四是干部在危改資金發(fā)放中是否存在吃拿卡要特別是索取或暗示給予“感謝費(fèi)”等行為。在重點(diǎn)回訪的基礎(chǔ)上，對(duì)種糧補(bǔ)貼、扶貧等涉農(nóng)資金發(fā)放情況對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行了解。

五、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為保證回訪工作順利推進(jìn)，我鄉(xiāng)成立由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)的涉農(nóng)資金發(fā)放回訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)我鄉(xiāng)熊家寨村、偏巖村兩個(gè)村進(jìn)行回訪，每個(gè)村須回訪10戶危改戶和10戶低保戶。

通過(guò)回訪，對(duì)我鄉(xiāng)涉農(nóng)資金特別是農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保進(jìn)行了了解和調(diào)查，群眾積極支持和參與回訪工作，積極反映情況和問(wèn)題。從回訪的情況看，群眾對(duì)已上報(bào)的危改戶、低保戶基本上覺(jué)得公平、公正、公開(kāi)；危改資金、低保金足額發(fā)放到位；沒(méi)有出現(xiàn)冒名頂替現(xiàn)象；不存在干部在危改資金發(fā)放中吃拿卡要特別是索取或暗示給予“感謝費(fèi)”等行為。問(wèn)題主要體現(xiàn)在1、群眾反映每個(gè)季度領(lǐng)到的錢(qián)不一樣，到底一個(gè)季度是多少他們不是很清楚。

2、資金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)候在信用社排了半天隊(duì)取不到錢(qián)。

3、群眾希望將補(bǔ)助資金一次性發(fā)放到手，便于安排建房。

4、一些群眾認(rèn)為補(bǔ)助的錢(qián)少，自己貼的太多。

針對(duì)收集到的問(wèn)題，我鄉(xiāng)回訪工作組認(rèn)真仔細(xì)的向群眾作解釋，讓群眾吃下了定心丸。

2011年10月14日

收集到的問(wèn)題：

一、低保方面：

1、群眾反映每個(gè)季度領(lǐng)到的錢(qián)不一樣，到底一個(gè)季度是多少他們不是很清楚。

2、資金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)候在信用社排了半天隊(duì)取不到錢(qián)。

二、危房改造方面：

1、群眾希望將補(bǔ)助資金一次性發(fā)放到手，便于安排建房。

2、一些群眾認(rèn)為補(bǔ)助的錢(qián)少，自己貼的太多。

第五篇：酒店回訪報(bào)告

龍軒大酒店日?？蛻艋卦L報(bào)告

調(diào)查對(duì)象：龍軒大酒店日?？蛻?/p>

調(diào)查目的：了解客戶對(duì)酒店餐飲、會(huì)議、住宿以及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。

單位：紀(jì)委

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、酒店硬件設(shè)施可以，軟件服務(wù)太差，音響效果不好，空調(diào)忽冷忽熱；

2、有一次用餐，服務(wù)員倒飲料時(shí)無(wú)意中將飲料潑到客人（高書(shū)記）衣服上；

3、反映到上次用餐時(shí)刺身不新鮮。

單位：建委

回訪日期：13/6 回訪方式：電話 反饋信息：

1、來(lái)客時(shí)迎賓不到位；

2、會(huì)議服務(wù)不周到，參茶不主動(dòng)；

3、菜品反映較好。

單位：經(jīng)信委

回訪日期：13/6 回訪方式：電話 反饋信息：

1、菜品反映一般；

2、反映到酒店服務(wù)一般，業(yè)務(wù)水平有待提高。單位：環(huán)保局

回訪日期：13/6 回訪方式：電話 反饋信息：

1、反映到5月31日下午會(huì)議服務(wù)質(zhì)量不行，訂的鮮花沒(méi)有及時(shí)送到。單位：尚聯(lián)國(guó)際

回訪日期：15/6 回訪方式：電話 反饋信息：

1、宴席的菜品有待提高，零餐還不錯(cuò)，總體反饋不錯(cuò)。單位：中國(guó)銀行

回訪日期：15/6 回訪方式：電話 反饋信息：

1、餐飲的服務(wù)有待改進(jìn)。

單位：宣傳部

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、反映到最大問(wèn)題：迎領(lǐng)不到位，電梯口無(wú)迎賓；

2、包房酒水跟不上，服務(wù)跟不上，主食很慢。

單位：組織部

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、反映到菜品出品很慢。

單位：機(jī)關(guān)事務(wù)局

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、綠色植物的打理不到位；

2、菜品出品慢；

3、茶樓的小吃和水果不齊全，咖啡也沒(méi)有；

4、客房服務(wù)有待提高。

單位：工商聯(lián)

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、客人反映到上桌叫上面條，下桌都沒(méi)上，最后服務(wù)員說(shuō)沒(méi)面了。單位：財(cái)政局

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、上菜速度較之前有提高。

單位：法院

回訪日期：13/6 回訪方式：登門(mén)拜訪 反饋信息：

1、客人反映到用餐時(shí)服務(wù)員沒(méi)有笑容，沒(méi)報(bào)菜名，上菜動(dòng)作重，聲音大。散客反饋信息：價(jià)格貴、服務(wù)差、上菜慢

調(diào)查總結(jié)：大部分客人對(duì)酒店硬件設(shè)施較滿意，軟件設(shè)施不太滿意，主要在餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、菜品出品慢等方面。