第一篇：上半年市風(fēng)景旅游管理局應(yīng)急管理總結(jié)

上半年市風(fēng)景旅游管理局應(yīng)急管理

總結(jié)

上半年市風(fēng)景旅游管理局應(yīng)急管理總結(jié) 市政府應(yīng)急辦： 今年上半年，我市旅游局按照市委、市政府對應(yīng)急管理工作的要求，結(jié)合旅游行業(yè)工作實(shí)際，認(rèn)真開展應(yīng)急管理先進(jìn)工作方法的有益探索，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的安全責(zé)任意識，進(jìn)一步建立和完善了應(yīng)急管理機(jī)制，提高了防范和處置突發(fā)公共事件的能力，確保了旅游行業(yè)的企業(yè)和游客的安全，實(shí)現(xiàn)了旅游安全零事故、旅游投訴零事件的目標(biāo)，完成了

應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我局今年以來的開展的應(yīng)急管理工作總結(jié)如下：

一、建立機(jī)構(gòu)、安排任務(wù)、落實(shí)責(zé)任 按照應(yīng)急管理要求，我局建立健全了旅游管理應(yīng)急預(yù)案制度，成立了以黨組書記、局長任泉為組長，黨組成員、副局長賴凡為副組長，局辦公室、市場管理股及管理所負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；堅(jiān)持依靠群眾，共享共建；強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急責(zé)任。要求各旅游企業(yè)和景區(qū)管理所要成立相應(yīng)的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并布置應(yīng)急管理任務(wù)，全局機(jī)關(guān)干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，充分認(rèn)識應(yīng)急管理工作的重要性，認(rèn)識到妥善處理好應(yīng)急管理工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)，是維護(hù)社會穩(wěn)定的需要，是保證完成各項(xiàng)旅游目標(biāo)任務(wù)的有力保障。

二、修編應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容、增加應(yīng)急管理措施、確保應(yīng)急工作任務(wù)落到實(shí)處

一是，從旅游應(yīng)急管理工作實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善了《市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》和《旅游安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，在旅游政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行了公布，并公開了旅游投訴電話和國家公布的緊急救援電話號碼。二是，制定了《應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見》、《旅游高峰期接待工作應(yīng)急實(shí)施方案》，同時(shí)以中共市委辦公室市人民政府辦公室名義印發(fā)了《市旅游高峰期接待工作應(yīng)急預(yù)案》。并要求各景區(qū)管理所、涉旅企業(yè)都建立或明確應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)的應(yīng)急事件處置預(yù)案，確定專職應(yīng)急管理人員。景區(qū)管理所積極配合地方黨委、政府建立應(yīng)急自救隊(duì)伍，做好應(yīng)急物資的儲備工作，并聘請專業(yè)人員面對旅游從業(yè)人員開展旅游突發(fā)安全事故的應(yīng)急演練活動(dòng)，從而提高處理應(yīng)急事件能力。三是，開展應(yīng)急管理知識培訓(xùn)和宣傳工作，從我做起，從機(jī)關(guān)做起，加強(qiáng)對旅游法律法規(guī)的自學(xué)，聘請專業(yè)老師和職能部門專業(yè)人員對旅游從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急管理和應(yīng)

急工作相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓每個(gè)從業(yè)人員了解更多應(yīng)急管理知識，提高對應(yīng)急管理工作的重要性的認(rèn)識。四是，每個(gè)單位堅(jiān)持24小時(shí)安全值守制度和零報(bào)告制度，確保通訊暢通，確保信息準(zhǔn)確。

三、存在的問題

1．應(yīng)急管理工作調(diào)查研究的時(shí)間少。2．專項(xiàng)應(yīng)急演練次數(shù)少，演練專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低。

3．應(yīng)急管理專項(xiàng)資金缺乏，沒有足夠的應(yīng)急設(shè)施和專業(yè)隊(duì)伍。

四、下步工作打算

1．進(jìn)一步完善旅游應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，使旅游企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案和旅游部門的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

2．繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急管理知識培訓(xùn)和宣傳工作，聘請從事旅游應(yīng)急管理的高級管理人員對從事旅游工作者分批次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，也可以以單位名義派專人去參加應(yīng)急管理工作和專業(yè)應(yīng)急演練培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不定期開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理

宣傳教育工作，發(fā)放應(yīng)急管理知識宣傳資料。

3．繼續(xù)做好安全隱患排查工作及整改工作和應(yīng)急處置工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高應(yīng)急管理和應(yīng)急救援工作水平。

第二篇：2022年上半年市應(yīng)急管理局工作總結(jié)

2022年上半年市應(yīng)急管理局工作總結(jié)

2022年以來，市應(yīng)急管理局黨委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記、黨中央決策部署及省委省政府、市委市政府、*市委市政府的工作安排，立足崗位職責(zé)，以清廉機(jī)關(guān)和模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作為抓手，以創(chuàng)促建，以創(chuàng)促改，充分發(fā)揮黨委帶頭作用，不斷破解工作難題、推動(dòng)應(yīng)急管理事業(yè)發(fā)展，確保了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。現(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)及下步工作報(bào)告如下。

一、學(xué)理論、強(qiáng)思想，政治引領(lǐng)站位高

局黨委認(rèn)真抓好習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)貫徹，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理系列重要論述，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)扛起護(hù)民安民的神圣職責(zé)使命，竭盡全力減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（一）注重政治引領(lǐng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話、重要指示批示精神，逐字逐句反復(fù)體悟，深刻理解重要講話的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵和核心要義。全體黨委班子及黨員同志更加堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想指引工作、解決問題的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺，始終沿著習(xí)近平總書記指引的方向做好各項(xiàng)工作。

（二）營造風(fēng)清氣正，促進(jìn)廉潔自律。

全局上下旗幟鮮明講政治，堅(jiān)定不移向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨中央決策部署看齊把準(zhǔn)政治方向，認(rèn)真對標(biāo)對表，及時(shí)校正偏差，自覺在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦，教育引導(dǎo)應(yīng)急系統(tǒng)堅(jiān)定理想信念，把對黨忠誠融入血液、鑄入靈魂。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)請示報(bào)告制度。嚴(yán)格落實(shí)《中國共產(chǎn)黨章程》《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》等。結(jié)合實(shí)際，制定機(jī)關(guān)管理制度，把黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的部署要求細(xì)化為具體措施，貫徹到局黨委工作全過程各方面。

（三）堅(jiān)持學(xué)以致用，推進(jìn)創(chuàng)建工作。

以習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理的重要論述作為做好工作的思想武器、行動(dòng)指南、根本遵循。堅(jiān)決落實(shí)黨中央、省委、市委和*市委的決策部署。不斷強(qiáng)化標(biāo)桿意識，充分激發(fā)黨委班子及黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性，聚焦我市應(yīng)急管理體制機(jī)制改革，時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律和政治規(guī)矩這根弦，做政治上的明白人，積極推動(dòng)我市應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化，扎實(shí)推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，調(diào)動(dòng)全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性主動(dòng)性，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（四）精心組織謀劃，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作。

為積極踐行黨員干部在鄉(xiāng)村振興建設(shè)中的先鋒模范和帶頭作用，局黨委多次召開黨委會議研究，解決疑難問題，并調(diào)整指派了工作積極的*名優(yōu)秀黨員干部駐村落實(shí)鄉(xiāng)村振興工作，局組織機(jī)關(guān)黨員干部到巖垅鄉(xiāng)蘆獲坪村開展“學(xué)訓(xùn)詞、踐使命”主題黨日活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為鄉(xiāng)村振興建設(shè)添磚加瓦。為培育鄉(xiāng)村安全文化，深入開展安全生產(chǎn)宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，拓寬群眾安全教育渠道，組織開展安全文化下鄉(xiāng)、安全技能專題培訓(xùn)、安全知識進(jìn)村入戶等活動(dòng)。為全力推進(jìn)我市鄉(xiāng)村振興安全保障建設(shè)工作，目前全市已創(chuàng)建立*個(gè)省安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，*個(gè)*市安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年下半年計(jì)劃建成省安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個(gè)，*市安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個(gè)，鄉(xiāng)村振興工作取得了較好進(jìn)展。

二、防災(zāi)害、減災(zāi)難，應(yīng)急救援當(dāng)先鋒

局黨委始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，全力以赴做好突發(fā)事件應(yīng)急處置救援工作，取得了較好的效果。

在森林防滅火工作方面。一是實(shí)責(zé)任。落實(shí)了網(wǎng)格化管理，形成了防控責(zé)任落實(shí)到鄉(xiāng)、到村、到組、到山頭、到個(gè)人的責(zé)任全鏈條。二是強(qiáng)宣教。充分運(yùn)用標(biāo)語橫幅、戶外電子顯示屏、宣傳車、“村村響”、發(fā)放宣傳資料、制作播放專題片及防火小視頻、針對重點(diǎn)人群入戶走訪等多渠道、多形式廣泛開展防火宣傳，發(fā)放《防火令》*萬份、《公開信》*萬份、宣傳手冊*余本，發(fā)布森防公益短信*萬余條，出動(dòng)宣傳車*余臺次。三是嚴(yán)考核。制定出臺了《*市2022消防和森林防滅火工作考評指標(biāo)及評分辦法》，實(shí)行半年一考評。

在防汛抗旱工作方面。按照“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)”的要求，市防指堅(jiān)持早謀劃、早部署、早行動(dòng)。一是健全責(zé)任體系。建立健全了市、鄉(xiāng)兩級行政領(lǐng)導(dǎo)及村（社）兩委班子包片聯(lián)點(diǎn)責(zé)任制度和上型水庫、骨干山塘、山洪地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)包保責(zé)任制。二是強(qiáng)化預(yù)案管理。及時(shí)修訂了預(yù)案，組織開展了防汛抗旱業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升了應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力。三是抓實(shí)物資儲備。組織開展了汛前隱患排查治理，并通過自主儲備和委托代儲等方式加強(qiáng)了應(yīng)急搶險(xiǎn)物資儲備。四是強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警。氣象、水文、水利等部門依職責(zé)做好天氣、水情監(jiān)測，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布預(yù)警信息；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面加強(qiáng)防汛監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，確保預(yù)警設(shè)施正常使用，并抓實(shí)了重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、水庫（含骨干山塘）的監(jiān)測，為安全度汛提供了堅(jiān)實(shí)保障。局黨委班子帶頭以不畏艱險(xiǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨旗在黨和人民最需要的地方高高飄揚(yáng)。

三、打基礎(chǔ)、提能力，各項(xiàng)工作過得硬

2022年以來，全市上下始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局來部署和推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化依法治安、狠抓預(yù)防治本，確保了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，迄今為止未發(fā)生過一起生產(chǎn)安全事故和亡人火災(zāi)事故。

（一）樹牢安全發(fā)展理念。

市委理論學(xué)習(xí)中心組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門均組織觀看了《生命重于泰山—學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述》電視專題片；并對習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示批示精神以及國務(wù)院安委會安全生產(chǎn)十五條措施進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際研究貫徹落實(shí)措施并有效推動(dòng)實(shí)施。

（二）壓緊壓實(shí)安全責(zé)任。

根據(jù)市級領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和市直單位負(fù)責(zé)人異動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了市安委會組成單位和人員以及*個(gè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會組成人員和相關(guān)職責(zé)，繼續(xù)明確市委書記、市長共同擔(dān)任市安委會主任，市人民政府副市長擔(dān)任市安委會副主任并同時(shí)擔(dān)任相關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會主任；繼續(xù)明確市委常委、常務(wù)副市長分管安全生產(chǎn)工作。市委、市政府、市安委會多次召開常委會議、政府常務(wù)會議、安委會全會以及安全生產(chǎn)緊急視頻會、推進(jìn)會，研究解決了應(yīng)急物資儲備、廢棄礦硐封堵等一系列重大問題，及時(shí)部署推進(jìn)安全防范和安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，審議出臺了《*市安全生產(chǎn)工作包片包線責(zé)任制》、《市安委會成員單位安全生產(chǎn)任務(wù)分工》等文件，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)了市鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)鄉(xiāng)市級領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任；進(jìn)一步明晰了行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）均明確行政主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任，對轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)，將安全生產(chǎn)責(zé)任延伸至村（社），推動(dòng)了安全生產(chǎn)監(jiān)管“關(guān)口前移、重心下移”。

（三）抓實(shí)重點(diǎn)時(shí)段安全防范。

針對*—*月份雨雪冰凍天氣致轄區(qū)部分輸電線路受損、道路結(jié)冰等災(zāi)害險(xiǎn)情，迅速組織人員奮力搶險(xiǎn)和實(shí)施路面管控；針對新冠肺炎疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，各行業(yè)主管部門采取聯(lián)點(diǎn)指導(dǎo)等方式，全力以赴幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的困難和問題；針對清明節(jié)高火險(xiǎn)期特點(diǎn)，狠抓森林防火宣傳和巡查管控；突出“兩會”、冬奧、冬殘奧等重大活動(dòng)和元旦、春節(jié)、五一等重大節(jié)假日安全防范，全面推行“*+*+*+N”應(yīng)急值守模式，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和*小時(shí)值守制度，全力護(hù)航重大活動(dòng)安保，確保了重點(diǎn)時(shí)段安全有序。

（四）全面推進(jìn)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。

緊緊圍繞歲末年初安全生產(chǎn)百日大會戰(zhàn)、三年行動(dòng)鞏固提升、安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、賓館（酒店）倉儲基地大型商業(yè)綜合體專項(xiàng)檢查、生產(chǎn)經(jīng)營租住村（居）民自建房重大火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)綜合治理、房屋建筑安全隱患大排查大整治等一系列重點(diǎn)工作，突出交通運(yùn)輸、消防、非煤礦山、煙花爆竹和危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工和城市燃?xì)?、城市運(yùn)行、商貿(mào)物流、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全管控。*—*月共排查隱患*處（其中重大隱患*處），整改隱患*處（其中重大隱患*處），隱患整改率*%；立案調(diào)查*起，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰*萬元，查糾非法違法行為*起，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)*家，暫扣或吊銷許可證照*個(gè)，關(guān)閉取締*家，實(shí)施行政拘留*人、抓捕涉嫌犯罪人員*人。截至*月*日，排查礦山及礦硐*個(gè)（其中含前期已封堵礦硐*個(gè)），需封堵礦硐*個(gè)，已完成礦硐封堵*個(gè)（原計(jì)劃爆破的*個(gè)礦洞變更為封堵交辦給雪峰鎮(zhèn)實(shí)施；黔城鎮(zhèn)*個(gè)煤礦洞、*個(gè)釩礦洞及巖垅鄉(xiāng)*個(gè)煤礦洞，屬破產(chǎn)國有企業(yè)廢棄礦洞，體量大，封堵成本高，需另行單獨(dú)擬訂封堵方案）；摸排改作生產(chǎn)經(jīng)營性場所的自建房*家，對*家重點(diǎn)整治對象形成了“重點(diǎn)整治目標(biāo)自建房隱患清單”；排查房屋*棟，初步判斷存在安全隱患的房屋*棟，已整治*棟（其中*棟C、D級危房全部治理到位），其余隱患房屋待進(jìn)一步核實(shí)后逐一制定整改措施加以整改；排查在建工地*個(gè)（次），發(fā)現(xiàn)安全隱患*處，下發(fā)限期整改通知*份、停工整改通知*份。

（五）不遺余力整改問題隱患。

通過采取書面交辦、跟蹤督辦等措施，*月*日—*日遵慶書記帶隊(duì)督查（暗訪）反饋的*條問題隱患中已整改銷號*條（尚有*條已申請延期）；*月*—*日學(xué)聯(lián)主席帶隊(duì)巡回督查反饋的*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、*個(gè)單位的具體問題均已完成整改銷號；本級行業(yè)主管部門在安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的*條問題隱患已完成整改*條；市人民政府掛牌督辦重大火災(zāi)隱患*起，完成摘牌*起（含2022掛牌的*起）。

（六）強(qiáng)化問責(zé)促效能提升。

對安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作重視不夠、推進(jìn)不力的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)監(jiān)管部門以及有關(guān)單位，嚴(yán)格按照《*市安全生產(chǎn)事前問責(zé)暫行規(guī)定》啟動(dòng)事前問責(zé)，今年以來，全市共約談相關(guān)單位負(fù)責(zé)人*人次。

四、促提升、補(bǔ)短板，查找存在的問題

今年以來，我局工作雖然取得了一定成績，但對照市委市政府的要求，還有一定的差距，也存在很多的困難。

(一)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果還有差距，個(gè)別同志學(xué)習(xí)積極性不夠好。黨建與業(yè)務(wù)工作如何更好地結(jié)合與配合，辦法不多，還需不斷探索。黨的活動(dòng)開展形式有些單一，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展的比較少。

（二）應(yīng)急管理資金保障力度不夠。

上級要求財(cái)政部門要按照財(cái)權(quán)劃分原則，分級負(fù)擔(dān)公共安全工作以及預(yù)防與處置突發(fā)公共事件中需由政府負(fù)擔(dān)的經(jīng)費(fèi)，并納入本級財(cái)政預(yù)算，但是地方政府、企業(yè)因資金難，雖把應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，因救援保障資金緊張，救援處置防護(hù)等裝備保障不足，影響救援工作及其相關(guān)工作開展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)開展的演練中，有的救援裝備是臨時(shí)借調(diào)來的，有的裝備是緊急購置的，還有些是缺少的，基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。

（三）專業(yè)技術(shù)人員缺乏。

原有監(jiān)管人員中無非煤礦山、化工、冶金有色、安全工程類專業(yè)技術(shù)人員，與日益規(guī)范的安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作要求存有較大的差距，安全生產(chǎn)執(zhí)法保障能力與繁重的監(jiān)管任務(wù)不相適應(yīng)。機(jī)構(gòu)改革后，“大安全”格局和應(yīng)急管理的涉及面更寬更廣，部分行業(yè)領(lǐng)域涉及的專業(yè)知識要求更多更高，專業(yè)技術(shù)人才缺乏的矛盾將顯得更加突出。

五、挑重?fù)?dān)、勇突擊，做好下一步計(jì)劃

今后，我們應(yīng)急系統(tǒng)系，務(wù)必認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的各項(xiàng)工作任務(wù)，忠誠踐行習(xí)近平總書記訓(xùn)詞精神，落實(shí)應(yīng)急管理系統(tǒng)“聽黨指揮鑄鐵軍、較真碰硬敢斗爭、雷厲風(fēng)行提效能、清正務(wù)實(shí)保民安”作風(fēng)建設(shè)總要求，努力鑄造一支讓黨和人民始終信得過、靠得住、能放心的應(yīng)急管理鐵軍。

（一）壓實(shí)責(zé)任，確保工作落實(shí)。

為有效遏制事故發(fā)生，我們將要搶抓安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)重大機(jī)遇，抓源頭、抓根本，以自我革命的精神推進(jìn)理念變革、制度變革、管理方式變革，解決深層次矛盾和根本性問題，努力實(shí)現(xiàn)安全形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)；我們將要發(fā)揮制度的治本作用，不斷推進(jìn)應(yīng)急管理體制機(jī)制創(chuàng)新，健全法律法規(guī)預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)，全過程提高風(fēng)險(xiǎn)防控、監(jiān)測預(yù)警、處置救援、恢復(fù)重建等應(yīng)急管理能力；我們將要破除一些老思路老辦法，科學(xué)把握規(guī)律，強(qiáng)化科技和人才支撐，提高工作的專業(yè)化、精細(xì)化水平，緊緊扭住應(yīng)急管理工作的“牛鼻子”。

（二）加強(qiáng)保障，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

為切實(shí)有效預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件，形成“統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)洹⒎磻?yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)”的應(yīng)急管理體制，我們將要努力建成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)一致、權(quán)威高效”的應(yīng)急能力體系，建立公共安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，體現(xiàn)應(yīng)急管理職業(yè)特點(diǎn)的隊(duì)伍管理制度、人才培養(yǎng)制度和政策保障體系，要將應(yīng)急管理法治水平和科技信息化水平大幅提升，全面實(shí)現(xiàn)依法應(yīng)急、科學(xué)應(yīng)急、智慧應(yīng)急，使人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

（三）爭取支持，有效解決問題。

我局具有高負(fù)荷、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，我局全年*天、每天*小時(shí)都應(yīng)急值守，隨時(shí)可能面對極端情況和生死考驗(yàn)，奉獻(xiàn)很多、犧牲很大。下步我們將積極爭取符合應(yīng)急管理職業(yè)特點(diǎn)的待遇保障機(jī)制，努力以準(zhǔn)軍事化管理為目的，要把應(yīng)急備勤、備戰(zhàn)擺在突出位置，確保一旦發(fā)生災(zāi)害事故，能夠快速反應(yīng)、有效組織、高效應(yīng)對、妥善處置。

第三篇：風(fēng)景旅游管理局2009年旅游工作總結(jié)

風(fēng)景旅游管理局2009年旅游工作總結(jié)

及2010年工作思路

今年以來，我局緊緊圍繞“突出發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，大力推進(jìn)商旅大市建設(shè)”的目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃，落實(shí)措施，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，引導(dǎo)全市旅游行業(yè)廣大干部職工精神振奮抓建設(shè)，齊心協(xié)力促發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)永康旅游發(fā)展新跨越?，F(xiàn)將今年以來我局旅游工作情況及下一步工作打算匯報(bào)如下：

2009年工作總結(jié)

一、加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃指導(dǎo)和建設(shè)管理工作

1、切實(shí)做好方巖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)相關(guān)工作。一是加強(qiáng)指導(dǎo)。根據(jù)今年市政府工作報(bào)告提出創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)的工作目標(biāo)，我局與方巖風(fēng)景區(qū)管委會專題研究創(chuàng)A工作，并已將方巖風(fēng)景區(qū)4A創(chuàng)建報(bào)告上報(bào)金華市旅游局。二是開展景區(qū)綜合整治。為進(jìn)一步加強(qiáng)方巖風(fēng)景區(qū)綜合整治，改善景區(qū)自然環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境，我局根據(jù)方巖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，委托省旅游科學(xué)研究院編制《方巖國家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)綜合整治總體方案》，結(jié)合景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，資源現(xiàn)狀和存在問題，立足方巖景區(qū)自有特色，對局部區(qū)塊提出具有可操作性的項(xiàng)目包裝方案，為方巖國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。目前，五峰景區(qū)內(nèi)的錦春園、五峰燒烤場已拆除，方巖山頂、南巖景區(qū)違規(guī)設(shè)施已得到初步整治。三是實(shí)施景區(qū)村落搬遷改造。已完成安置區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的編制和審批，“四村”修建性詳細(xì)規(guī)劃已完成規(guī)劃編制并經(jīng)過省建設(shè)廳組織的評審，安置區(qū)地質(zhì)勘探設(shè)計(jì)已完成。完成了市政道路和鎮(zhèn)辦公樓施工單位的招投標(biāo)工作并在有序組織實(shí)施。四是繼續(xù)開展浙江省旅游“十百千”工程創(chuàng)建工作。年初我市方巖鎮(zhèn)靈巖寺前村被評為首批“浙江省特色旅游村”。

2、繼續(xù)做好黃帝南都的后續(xù)建設(shè)工程。經(jīng)市政府辦公會議討論決定，黃帝南都續(xù)建工程由慈恩禪寺主持開發(fā)經(jīng)營。今年3月份完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，4月份東西廂房開工建設(shè)，開始大殿裝飾工程；6月完成大殿大佛安裝；12月完成金堂佛像安裝。

3、著手部分主要道路旅游標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置。我局已完成市區(qū)主要入城口及重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置規(guī)劃，正在組織實(shí)施之中。

4、切實(shí)做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設(shè)工作。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的重要模式之一，尤其受到各級領(lǐng)導(dǎo)與政府部門的重視與扶持，做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃工作，也是我局近年來重要工作之一。石蒼巖景區(qū)規(guī)劃已委托?？谝?guī)劃院杭州分院組織編制，目前已完成規(guī)劃初稿；江南生態(tài)旅游規(guī)劃的編制工作也已基本完成，適時(shí)組織論證。

二、加大旅游行業(yè)的服務(wù)管理與行業(yè)品質(zhì)提升力度

（一）繼續(xù)做好旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

1、適時(shí)召開全市旅游行業(yè)安全工作會議，落實(shí)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任制

2月26日，旅游局在紫微花園賓館召開了2009年全市旅游安全工作會議，會議要求各旅游企業(yè)需切實(shí)落實(shí)好內(nèi)部安全責(zé)任制，做到橫向到邊、縱向到底，爭取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)旅游安全零事故的目標(biāo)。我局與各有關(guān)旅游企業(yè)簽訂了2009的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、組織開展旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)年”深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”

為進(jìn)一步消除各類事故隱患，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)金華市旅游局、永康市安委辦關(guān)于“安全生產(chǎn)年”深化隱患排查治理工作及開展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”的文件精神，旅游局在旅游行業(yè)組織開展了“安全生產(chǎn)年”深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”工作。一方面，我們根據(jù)不同旅游企業(yè)不同的安全硬件設(shè)施要求，力促旅游企業(yè)加大安全 投入，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供更有力的保證，讓安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。今年以來，先后有四季風(fēng)尚酒店、紫微大酒店、紫微京城大酒店通過客房改造，安裝了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。另一方面，加強(qiáng)了管理和檢查力度。為抓好此項(xiàng)工作，我局專門印制了《星級飯店安全檢查臺賬》提供給各星級飯店免費(fèi)使用，把星級飯店的安全檢查，以部門設(shè)置為單位，納入統(tǒng)一規(guī)范的管理軌道。同時(shí)，加強(qiáng)了對旅游企業(yè)的實(shí)地安全監(jiān)管檢查，截止10月底，共檢查景區(qū)、旅行社、星級飯店21家次，排查一般隱患90項(xiàng)，企業(yè)整改率達(dá)100%，達(dá)到了較好安全生產(chǎn)成效。

3、安全生產(chǎn)月活動(dòng)取得成效

根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的文件精神，旅游局成立了2009年安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題，下發(fā)了《關(guān)于開展旅游行業(yè)2009年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》。組織和參與安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)和安全生產(chǎn)主題宣傳黑板報(bào)及櫥窗評比等活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)月期間，永康旅游企業(yè)共懸掛標(biāo)語（橫幅）19條、出黑板報(bào)15期，舉辦知識競賽場，培訓(xùn)職工1200人，安全文藝宣傳3場，技術(shù)比武20人，張貼宣傳畫52張，參觀圖片展覽350人次，發(fā)放宣傳資料1500份。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)的實(shí)效性。

4、做好甲型H1N1流感的防控工作

①按照市防控甲型H1N1流感領(lǐng)導(dǎo)小組要求成立旅游局防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

②要求各旅游企業(yè)建立防控甲流的工作機(jī)制。利用各種形式加強(qiáng)預(yù)防甲流的科普宣傳，加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的防控甲流相關(guān)知識的培訓(xùn)，建立企業(yè)防控甲流預(yù)案。

③嚴(yán)格信息報(bào)送制度 5月份開始，要求各旅游企業(yè)實(shí)行每日報(bào)告制度。尤其是有外賓入住的酒店，須詳細(xì)報(bào)告每位外賓的信息。“十一” 黃金周之前，又向旅游企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于預(yù)防甲型H1N1流感幾項(xiàng)具體要求的通知》，由于各方面的重視，甲流防控達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

（二）加大服務(wù)企業(yè)力度、提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)

行管工作既是對旅游企業(yè)的管理，更大程度上應(yīng)是為促進(jìn)、提升旅游企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)做好服務(wù)。具體主要做了以下工作：

1、為星級飯店創(chuàng)星、復(fù)評提供盡可能的服務(wù)

今年，星級飯店中有金海灣大酒店和紫微大酒店遇到五年期復(fù)評。其中紫微大酒店計(jì)劃通過對酒店的全面改造提升星級檔次。為此，我局積極為這兩家星級酒店為順利通過復(fù)評做好服務(wù)。一是提供相關(guān)的資料讓其對照標(biāo)準(zhǔn)使硬件設(shè)施達(dá)到要求，避免缺項(xiàng)扣分。二是到酒店進(jìn)行以訪查規(guī)范為主要目標(biāo)要求的軟件服務(wù)方面的規(guī)范性服務(wù)的指導(dǎo)，三是為酒店積極聯(lián)系星級檢查員實(shí)地訪查，通過星評員的訪查反饋發(fā)現(xiàn)自身實(shí)際的不足，以便有針對性地查漏補(bǔ)缺。四是在制度化建設(shè)上積極為酒店?duì)烤€搭橋，介紹到兄弟縣市在這方面做得較好的星級飯店學(xué)習(xí)取經(jīng)。通過這些主動(dòng)性的服務(wù)，使酒店順利通過復(fù)評，提升了酒店的服務(wù)品質(zhì)。紫微大酒店則在通過復(fù)評基礎(chǔ)上，對照三星標(biāo)準(zhǔn)存在的不足進(jìn)行整改，已基本符合三星飯店的評定標(biāo)準(zhǔn)，有望年內(nèi)實(shí)現(xiàn)掛星，使我市中檔接待水平又上了一個(gè)臺階。

2、加強(qiáng)對旅行社的管理、指導(dǎo)和服務(wù)

①及時(shí)完成08旅行社年檢。1月19日金華市旅游局召開并部署旅行社年檢工作后，23日即對本市旅行社年檢工作進(jìn)行了布置落實(shí)，之后對各旅行社的書面年檢報(bào)告與網(wǎng)上填報(bào)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查審核，3月25日報(bào)送金華完成年檢。

②認(rèn)真開展導(dǎo)游資源普查。4月下旬省旅游局在全省開展導(dǎo)游人力資源普查后，及時(shí)通知各旅行社及方巖風(fēng)景區(qū)上報(bào)書面信息登記表并指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)。根據(jù)上報(bào)材料一一進(jìn)行網(wǎng)上核對，直至57名導(dǎo)游書面與網(wǎng)上內(nèi)容相符，較好完成了普查任務(wù)。③認(rèn)真宣傳、貫徹《旅行社條例》。6月1日組織各旅行社老總赴金華世貿(mào)大飯店參加《旅行社條例》培訓(xùn)。下發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹<旅行社條例>的通知》文件。8月4日組織旅行社從業(yè)人員（85人）進(jìn)行《旅行社條例》書面考試。

④積極配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對永康旅行社企業(yè)的《條例》執(zhí)行情況檢查。9月22日-23日，我局配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對永康所有旅行社進(jìn)行了品質(zhì)檢查。并根據(jù)檢查反饋情況，對安泰旅行社、天馬旅行社、春秋旅行社、江南旅行社提出相應(yīng)的整改要求，同時(shí)對這4家旅行社的換證暫緩一步，待整改符合基本規(guī)范要求再予以換證。

3、積極組織星級（協(xié)會）飯店參加金華市飯店經(jīng)理人大賽 在我局積極組織和參賽酒店的精心準(zhǔn)備下，我市代表隊(duì)不負(fù)眾望，在8月17日-19日的比賽中，共獲得九個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，永康賓館4人參賽4人獲獎(jiǎng)，金瑩獲得客房管理項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)，永康賓館由于整體實(shí)力不俗而獲四星組團(tuán)體第二名。紫微花園賓館也因?yàn)橛腥x手獲獎(jiǎng)獲得三星組團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

（三）重視旅游投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益

5月3日，旅游主管部門接到衢州游客林致章、謝道鋒關(guān)于方巖風(fēng)景區(qū)的南巖財(cái)神殿強(qiáng)行索要捐款每人600元的投訴，及時(shí)與方巖風(fēng)景區(qū)管委會及方巖經(jīng)營公司取得聯(lián)系，妥善處理了該投訴事件。5月4日，接到金華市旅游局質(zhì)監(jiān)所編號1472的投訴件。永康領(lǐng)航公司員工傅佳萍投訴神州旅行社對其參加的千島湖一日游退款不平等進(jìn)行投訴。旅游主管部門及時(shí)進(jìn)行情況核實(shí)并積極進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)努力，當(dāng)日下午就妥善解決了投訴，投訴人對問題解決表示滿意。

三、積極應(yīng)對金融危機(jī)，擴(kuò)大旅游內(nèi)需市場，加強(qiáng)旅游宣傳促銷

1、方巖風(fēng)景區(qū)加入八婺旅游聯(lián)合體。

八婺旅游聯(lián)合體包括橫店影視城、雙龍風(fēng)景區(qū)、浦江仙華山、蘭溪諸 葛八卦村和永康方巖風(fēng)景區(qū)等金華市范圍最主要的景區(qū)。此舉加強(qiáng)了金華市各主要景區(qū)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一方面形成了規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大影響范圍，另一方面也節(jié)約了各自的開支，達(dá)到事半功倍的效果。八婺旅游聯(lián)合體已分別在《金華日報(bào)》、《江南游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》等新聞媒體上刊登了廣告，拍攝了各成員單位特色專題片準(zhǔn)備在金華電視臺新聞綜合頻道《我愛旅游》欄目播出，也制作了八婺旅游聯(lián)合體宣傳小冊子，還開展了八婺旅游進(jìn)杭州社區(qū)活動(dòng)。

2、借浙江?。ㄉ虾＃┞糜谓灰讜钠脚_，大力宣傳推介永康旅游。上海是永康旅游的主要客源地，我市組織了三十多人的促銷團(tuán)隊(duì)參會，在滬三天時(shí)間共接待旅游咨詢2000多人次，發(fā)放各種宣傳資料13000多份。交易會期間，方巖景區(qū)舉辦了方巖旅游專場推介會，邀請上海15家知名旅行社參加，明珠大酒店聯(lián)合方巖風(fēng)景區(qū)推出“周年百萬大回饋”活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了永康旅游在上海的影響力。

3、積極開展各類采摘等節(jié)慶活動(dòng)，不斷開拓客源市場。今年上半年，為拉動(dòng)旅游內(nèi)需市場，我市先后組織舉辦了永祥竹筍節(jié)、永祥楊梅節(jié)、盤龍谷梨采摘品嘗暨《悠游山水》首發(fā)活動(dòng)、方山柿文化旅游節(jié)等采摘節(jié)慶活動(dòng)，吸引了眾多本市及周邊縣市群眾參與活動(dòng)，從而對防止我市旅游接待人次過快下滑和拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)起到了一定的積極作用。

4、借第14屆中國五金博覽會之機(jī)宣傳永康旅游，在博覽會主會場設(shè)置了15塊宣傳永康旅游的巨幅廣告牌。

5、組織我市十幾家知名旅游休閑用品生產(chǎn)企業(yè)參加在義烏舉辦的首屆中國旅游商品博覽會，充分展示永康旅游新形象，提高永康五金名城的知名度。

2009年，雖受金融危機(jī)的持續(xù)影響，除入境旅游下降較明顯，其余旅游業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)有了止跌起穩(wěn)的跡象。到10月底，永康共接待旅游者1940082人次，其中入境旅游者29998人次，與去年同比分別增長 3.01%和下降12.10%，旅游收入9.75億元人民幣，同比下降0.51。預(yù)計(jì)全年可接待國內(nèi)外旅游者220萬人次，比去年增長7%左右。

2010年工作思路

一、進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)規(guī)劃管理工作，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶規(guī)劃建設(shè)

（一）繼續(xù)發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，積極參與方巖風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治工程，力爭在新的一年里方巖村落整體搬遷工作有大的突破。

（二）繼續(xù)指導(dǎo)景區(qū)創(chuàng)A工作，引導(dǎo)和推進(jìn)方巖風(fēng)景區(qū)4A旅游區(qū)的創(chuàng)建。

（三）繼續(xù)開展浙江省旅游“十百千”工程創(chuàng)建，做好江南街道爭創(chuàng)省級旅游強(qiáng)鎮(zhèn)工作及篩選一個(gè)省級特色旅游村工作。

（四）繼續(xù)做好市內(nèi)主要縣、鄉(xiāng)道路景區(qū)、景點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)、特色農(nóng)家樂等的旅游標(biāo)識標(biāo)牌的建設(shè)，使我市旅游環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

（五）科學(xué)規(guī)劃，整合資源，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街（區(qū)）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，爭取完成創(chuàng)建江南、石蒼巖、前倉、花街等鄉(xiāng)村旅游帶的規(guī)劃編制、論證、立項(xiàng)并指導(dǎo)其實(shí)施。

（六）繼續(xù)落實(shí)好一家五星級酒店招商引資的系列工作。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)管理工作

1、繼續(xù)做好《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的宣貫工作，進(jìn)一步規(guī)范我市旅行社的管理工作。

2、開展行業(yè)培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)的管理水平，組織二期星級飯店管理人員的培訓(xùn)，組織一期導(dǎo)游人員培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)對旅游企業(yè)的安全監(jiān)督管理，組織一期星級飯店消防安全培訓(xùn)。

4、舉辦2010飯店技能大賽。

5、開展2009年版的《星級旅游飯店評定與劃分》的學(xué)習(xí)貫徹工作。做好星級飯店復(fù)核復(fù)評工作。

6、開展行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)的日常管理工作，做好星級飯店評定、旅行社創(chuàng)A與綠色飯店創(chuàng)建工作。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游宣傳營銷工作

（一）加大宣傳力度，營造興旅氛圍。

主要工作舉措為：優(yōu)化升級一個(gè)旅游網(wǎng)站；開辟一個(gè)旅游電視專欄；舉辦四項(xiàng)專題活動(dòng)。即：永康風(fēng)光攝影大獎(jiǎng)賽與“永康新十景”評選，十佳鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)或休閑路徑評選，十佳農(nóng)家樂或十佳農(nóng)家土菜評選，永康風(fēng)景點(diǎn)傳說故事征集活動(dòng)。

（二）明確目標(biāo)市場，做好客源市場細(xì)分工作。

通過調(diào)查、分析、預(yù)測，把我市的主客源市場確定為上海、杭州、寧波、溫州、紹興及周邊縣市為一級市場，省內(nèi)其它地區(qū)為二級市場，長三角其它地區(qū)為三級市場。積極順應(yīng)旅游業(yè)態(tài)多元化發(fā)展的趨勢，在細(xì)分客源市場的基礎(chǔ)上，有的放矢開展?fàn)I銷推介。

（三）積極組織推介活動(dòng)，拓展?fàn)I銷渠道。

在積極參加上級部門組織的各類旅游交易會，做好宣傳促銷規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合我市旅游實(shí)際，做好市場營銷自選動(dòng)作，即整合包裝旅游線路（如推出具有永康特色的鄉(xiāng)村旅游線路和工業(yè)旅游線路），組織旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店等旅游企業(yè)開展切實(shí)有效的永康旅游產(chǎn)品推介活動(dòng)，并通過加強(qiáng)與外地旅游部門和旅游企業(yè)之間的合作，發(fā)揮資源整合、客源互送、合作共贏的優(yōu)勢，不斷拓展我市旅游營銷渠道。

永康市風(fēng)景旅游管理局 2009年10月30日

第四篇：市風(fēng)景旅游管理局上半年工作總結(jié)

市風(fēng)景旅游管理局上半年工作總結(jié)

今年是“十二五”開局之年，上半年，按照市委十三屆十次全會、市“兩會”、全市經(jīng)濟(jì)工作會議，以及全省旅游工作會議精神，市旅游局緊緊圍繞“打造長三角地區(qū)著名休閑旅游目的地”的目標(biāo)，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)開展市場營銷，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，深化提升“四季仙果之旅”品牌，研究拓展“商貿(mào)會務(wù)”旅游內(nèi)涵，逐步打開“虞舜文化”旅游市場。預(yù)計(jì)到6月底，全市接待國內(nèi)外游客250萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入14.98億元，分別比去年同期增長47.06%和21.79%。半年來實(shí)現(xiàn)旅游安全無事故。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。

一、上半年工作總結(jié)

（一）旅游基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)

1、旅游規(guī)劃編制加快推進(jìn)?！稁X南鄉(xiāng)旅游總體規(guī)劃及重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)方案》通過專家評審并獲市政府批復(fù)?！恫芏鸾L(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》完成評審稿上報(bào)省建設(shè)廳?！恫芏鸾糜味燃賲^(qū)可行性研究報(bào)告》通過專家評審，申請省級旅游度假區(qū)的相關(guān)基礎(chǔ)工作業(yè)已就緒。虞南旅游資源保護(hù)辦法及規(guī)劃編制工作在市府辦牽頭及規(guī)劃、農(nóng)林、水利、國土等有關(guān)部門共同配合下，正分頭有序落實(shí)。民間旅游項(xiàng)目規(guī)劃編制積極性大有提高：嶺南覆卮山旅游度假村規(guī)劃方案已經(jīng)過專家評審選出入圍單位作進(jìn)一步深化；《東山湖旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》完成評審稿。

2、體制機(jī)制獲得重大突破。5-6月份，旅游局會同市委政研室、市府辦、財(cái)政局、人事局等部門單位就旅游業(yè)未來發(fā)展、品牌培育機(jī)制、景區(qū)經(jīng)營管理體制調(diào)整等問題開展了一系列調(diào)研工作，并將研究成果提交市委常委會審議，對xx旅游發(fā)展方向、工作重點(diǎn)、體制機(jī)制保障等作了系統(tǒng)安排。今后旅游業(yè)發(fā)展體制機(jī)制將進(jìn)一步理順，將為項(xiàng)目開發(fā)、品牌培育、經(jīng)營管理、市場營銷等各項(xiàng)工作開展帶來極大助益。

（二）項(xiàng)目建設(shè)成效顯著

1、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。曹娥景區(qū)一期項(xiàng)目目前已累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資1.6億余元。其中，大舜廟區(qū)域全面落成；重華苑、天下第一齋主體完工；景區(qū)景觀綠化工程形象初顯。東山景區(qū)一期項(xiàng)目已全部完工，累計(jì)投資1160萬元。祝家莊景區(qū)一期項(xiàng)目已累計(jì)投資2000余萬元，入口牌樓及祝府主體形象凸顯；目前正抓緊落實(shí)祝府內(nèi)部陳設(shè)布展。桃花源生態(tài)旅游區(qū)目前已基本完成軟硬件提檔升級，正抓緊申報(bào)國家AAA級旅游景區(qū)。此外，東澄農(nóng)業(yè)園區(qū)、東山湖旅游區(qū)、覆卮山旅游度假村等民間項(xiàng)目亦進(jìn)展有序；其中，東澄農(nóng)業(yè)園區(qū)、東山湖旅游區(qū)等已初顯形象。

2、兩大景區(qū)順利開園。4月23日，東山景區(qū)一期舉行開園儀式及中華謝氏祭祖大典，為我市文化旅游進(jìn)入核心景區(qū)時(shí)代拉開帷幕。6月18日，曹娥景區(qū)一期大舜廟舉行落成典禮及“中國孝德文化之鄉(xiāng)”授牌儀式，向來自北京市、浙江省、紹興市的各級領(lǐng)導(dǎo)，來自全各地國的孝德文化專家、著名鄉(xiāng)賢，以及市內(nèi)的各級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、大舜廟籌建顧問、捐款代表、建設(shè)代表等亮出了品牌。不僅擴(kuò)大了虞舜文化的影響力，也進(jìn)一步提高了xx文化旅游的知名度?！坝菟次幕巍睂⒅鸩礁鎰e資源多景區(qū)少的窘迫，蓬勃發(fā)展起來。

（二）品牌培育再添佳績

1、重點(diǎn)基地建設(shè)形象凸顯。上半年重點(diǎn)推進(jìn)蓋北葡萄，驛亭楊梅，嶺南、下管櫻桃等3種水果重點(diǎn)基地建設(shè)，預(yù)計(jì)到6月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資近700萬元。其中，蓋北葡萄基地標(biāo)志性入口完工，基地長廊正抓緊實(shí)施，預(yù)計(jì)7月初完工，游客接待中心開始內(nèi)部裝潢，預(yù)計(jì)葡萄節(jié)前完工；驛亭楊溪游客服務(wù)中心完成一層主體，預(yù)計(jì)7月完工；嶺南櫻桃基地停車場、公共廁所完工，游步道工程進(jìn)入招投標(biāo)程序；下管櫻桃基地停車場完工，游步道完成總工程量的50%，外部道路修建、拓寬工程進(jìn)入設(shè)計(jì)及面花賠償階段。

2、生態(tài)休閑旅游節(jié)紅火開幕。4月23日，以“四季仙果之旅”為主題，融合“全城旅游”、“全民旅游”概念的′xxxxxx生態(tài)休閑旅游節(jié)開幕。本次旅游節(jié)圍繞“四季仙果游”、“虞舜文化游”、“商都購物游”三大系列，推出水果采摘游，覆卮山生態(tài)文化游，曹娥、東山、祝家莊景區(qū)開園游等19項(xiàng)特色活動(dòng)，受到市內(nèi)外游客廣泛青睞。尤其在櫻桃節(jié)、桑果節(jié)中，“人滿為患”，交通、住宿、吃飯等都得靠“搶”，果農(nóng)、商家均笑逐顏開。6月22日剛剛開摘的楊梅節(jié)又將為xx地接市場帶來新一輪火爆。而首屆由政府牽頭舉辦的覆卮山攀浪節(jié)將全民健身與水果采摘結(jié)合起來，效果良好。預(yù)計(jì)到6月底，旅游節(jié)將累計(jì)接待游客約28萬人次，實(shí)現(xiàn)直接旅游收入1.1億元。

3、宣傳推介活動(dòng)有聲有色。圍繞市委宣傳部“知我xx、愛我xx、興我xx”主題教育，結(jié)合自身實(shí)際，大力開展旅游宣傳活動(dòng)，半年來投入宣傳資金約300萬元。整合推出“春、夏、秋、冬”四條特色旅游線路在市內(nèi)外重點(diǎn)推介。拍攝櫻桃、桑果、楊梅等“四季仙果之旅”專題片，在中央7套陸續(xù)播出。與中國旅游報(bào)、新民晚報(bào)等傳統(tǒng)媒體展開合作，進(jìn)行深度專題報(bào)道。利用樓宇電視、高速公路廣告牌等平臺進(jìn)行大面積廣告投放。制作《xx四季仙果》、《大舜廟》等精裝書籍，xx旅游交通地圖等宣傳資料，通過義烏旅游商品博覽會，南京旅交會等推介平臺全面展示xx風(fēng)采。尤其是6月23日，由市委副書記王慧琳帶隊(duì)赴上海賓館舉行的“四季仙果之旅”暨滬杭甬“都市會客廳”新聞發(fā)布會及二都楊梅、野藤葡萄專題推介會取得圓滿成功，“四季仙果之旅”品牌影響力在長三角地區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）行業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)

1、著力提高行業(yè)服務(wù)水平。幫助指導(dǎo)xx賓館創(chuàng)五星級飯店評審，已向紹興市星評委推薦申報(bào)。幫助指導(dǎo)新世紀(jì)旅行社創(chuàng)三星級旅行社、中青旅旅游有限公司創(chuàng)四星級旅行社。新增1家xx市春秋旅游有限公司，全市旅行社數(shù)量達(dá)到16家，旅游地接市場接待能力進(jìn)一步增強(qiáng)。聯(lián)合新昌、嵊州舉辦旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班一期；聯(lián)合紹興市旅行社協(xié)會舉辦旅行社投訴處理、合同規(guī)范簽訂培訓(xùn)班一期。開展二期水果基地導(dǎo)摘員培訓(xùn)班，邀請省旅職院專家進(jìn)行針對性授課。舉辦曹娥景區(qū)、東山景區(qū)實(shí)地講解培訓(xùn)班，組織全市導(dǎo)游到景區(qū)、基地進(jìn)行現(xiàn)場講解。通過緊鑼密鼓的培訓(xùn)活動(dòng)，導(dǎo)游、導(dǎo)摘等從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)一步提高，行業(yè)服務(wù)能力得到有效提升。

2、狠抓落實(shí)安全質(zhì)量監(jiān)管。對照行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范酒店、旅行社等企業(yè)經(jīng)營管理，開展旅游服務(wù)質(zhì)量全市互動(dòng)檢查。建立全市旅游系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)，為有效監(jiān)督提供信息平臺。及時(shí)處理旅游投訴事件2起，努力提高游客滿意度。圍繞xxxx年安全生產(chǎn)主題，對全市旅游企業(yè)進(jìn)行安全大排查，與22家業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。尤其重視元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午等大小長假期間的安全檢查，特別針對旅行社，監(jiān)督其完善投訴處理等制度規(guī)范。開展安全生產(chǎn)月專題活動(dòng)。結(jié)合消防安全百日攻堅(jiān)大行動(dòng)及防火墻工程行動(dòng)要求，抓好旅游系統(tǒng)防災(zāi)減災(zāi)日和應(yīng)急管理知識宣傳工作，以及消防安全檢查工作。邀請市消防大隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局專家對全市旅游企業(yè)就消防安全、特種設(shè)備使用管理等內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，組織雷迪森萬錦大酒店、曹娥景區(qū)開展消防應(yīng)急演練。確保半年來旅游安全無事故。

（四）機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)展有序

1、作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入開展。貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在市級部門中開展深化作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見》，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委葉時(shí)金書記在動(dòng)員大會上的講話精神，按照4月份制訂的深化作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃，有序部署推進(jìn)。通過集中學(xué)習(xí)、集中教育、集中討論等專題教育活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整治、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)等實(shí)際工作效率得到有效提高。在換屆工作中，加強(qiáng)教育，嚴(yán)肅紀(jì)律，每位干部職工都嚴(yán)格遵守“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”等紀(jì)律要求，保證換屆工作順利開展。此外，嚴(yán)格要求全體干部職工牢固樹立廉潔、法治意識，半年來無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

2、機(jī)關(guān)凝聚力進(jìn)一步提升。結(jié)合“正作風(fēng)、強(qiáng)執(zhí)行、提效能”主題活動(dòng)，對平時(shí)定期舉行的“讀書會”、“學(xué)習(xí)會”進(jìn)行整改，增加學(xué)習(xí)深度和學(xué)習(xí)頻率，每周一晚固定2小時(shí)專題學(xué)習(xí)。通過思想教育、專題講座、民主交流，個(gè)別談心，批評與自我批評等不同形式，極大提高了干部職工的思想認(rèn)識水平和工作積極性，機(jī)關(guān)凝聚力進(jìn)一步提升。

二、有關(guān)問題分析

（一）關(guān)于“四季仙果之旅”

1、精品化設(shè)施栽培面積偏小。設(shè)施栽培是重點(diǎn)基地未來發(fā)展的主要方向。目前，蓋北葡萄、丁宅草莓已逐步建起大棚，為游客帶來更多方便和趣味，也為提高水果抗災(zāi)能力、避免絕收帶來保障。但總的來看，設(shè)施栽培面積還明顯偏少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足“四季仙果之旅”發(fā)展的需求。

2、單一品種過量帶來隱憂。品牌培育、節(jié)慶活動(dòng)等工作的開展，使我市水果價(jià)格水漲船高，農(nóng)戶擴(kuò)大種植熱情高漲，目前櫻桃面積已達(dá)5500多畝，獼猴桃面積已達(dá)4000多畝。但由于同類水果的成熟期都比較集中，時(shí)間又短，今后兩年內(nèi)大量水果進(jìn)入盛產(chǎn)期可能面臨滯銷問題，今年虞南櫻桃已出現(xiàn)類似苗頭。

3、多品種時(shí)段密植度不夠。目前實(shí)際支撐“四季仙果之旅”的水果僅櫻桃、桑果、楊梅、葡萄4種，其他草莓、獼猴桃等受種植面積、基礎(chǔ)配套、管理服務(wù)等因素限制力量還較薄弱。而重點(diǎn)水果的供應(yīng)時(shí)間都比較短，如桑果僅1個(gè)月，楊梅、櫻桃僅半個(gè)月，葡萄較長也只有2個(gè)月左右，全年中有近一半時(shí)段空置起來，這不利于“四季仙果之旅”品牌影響力的擴(kuò)大延伸。

4、道路交通條件仍有瓶頸。盡管各重點(diǎn)基地外部道路都進(jìn)行了不同程度的修建，交通條件較以往有了較大改善，但采摘節(jié)期間擁堵不堪的情況還十分突出。如今年“五一”期間通往下管櫻桃基地的交通堵塞嚴(yán)重，有的甚至要堵上兩三個(gè)小時(shí)，許多游客轉(zhuǎn)而改道其他縣市。長此以往，將給“四季仙果之旅”帶來極大損失。

5、農(nóng)戶組織程度有待提高。目前，水果基地的開發(fā)經(jīng)營主體太多，組織管理松散，專業(yè)合作社徒有虛名，凝聚力不足，以合作社為主體的品牌培育和市場營銷投入不大，使得“四季仙果之旅”品牌培育缺乏基礎(chǔ)支撐。而采摘節(jié)期間基地的管理服務(wù)更跟不上旅客需求，缺斤少兩、肆意抬價(jià)等情況時(shí)有發(fā)生，對品牌形象造成不小損害。

6、周邊競爭態(tài)勢日趨激烈。目前，省內(nèi)諸如仙居、滕頭、奉化、余姚等與我市“四季仙果之旅”異曲同工的競爭對手遍地開花，且個(gè)個(gè)勢頭強(qiáng)勁，大有趕超之勢。我市必須不斷創(chuàng)新提升“四季仙果之旅”品牌，保持內(nèi)容、內(nèi)涵、形式、形象的領(lǐng)先地位，否則很快會在激烈的競爭中淹沒淘汰。

（二）關(guān)于景區(qū)經(jīng)營管理

1、現(xiàn)有景區(qū)市場競爭力有限。市內(nèi)景區(qū)已建成或即將建成開放的數(shù)量不少，但區(qū)域分散、規(guī)模不大，在可觀性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性等方面與紹興、新昌、諸暨等縣市景區(qū)有較大差距，對市外游客缺乏足夠的吸引力，單純依靠“四季仙果之旅”難以成為真正意義上的旅游目的地。

2、三大景區(qū)建設(shè)要素制約突出。三大文化景區(qū)在建設(shè)過程中普遍反映資金、人才短缺，溝通協(xié)調(diào)困難等問題。尤其是東山、祝家莊兩大景區(qū)依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)融資平臺難度很大，已影響到后續(xù)工程建設(shè)；曹娥景區(qū)建設(shè)資金缺口1.5億元，抵押物缺乏、融資難度大的問題也十分突出。同時(shí)，景區(qū)建設(shè)工程專業(yè)性人才相對缺乏，對工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)管等方面都帶來制約。此外，還面臨土地方面的制約，一些建設(shè)所需的土地、林地審批困難較多。

三、下半年工作思路

（一）總體思路

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十三屆十次全會、市“兩會”、全市經(jīng)濟(jì)工作會議和全省旅游發(fā)展大會精神，緊緊圍繞“打造長三角地區(qū)著名休閑旅游目的地”的目標(biāo)定位及“一帶五區(qū)多點(diǎn)”的功能空間布局，加速資源整合，加快項(xiàng)目開發(fā)，加緊市場營銷，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，培育休閑、度假、商務(wù)、會展等新興旅游業(yè)態(tài)，做活“四季仙果之旅”，做深商貿(mào)會務(wù)旅游，做大虞舜文化旅游，為“十二五”旅游業(yè)順利發(fā)展開好局、起好步。

（二）主要任務(wù)

1、力爭全年接待國內(nèi)外游客增長17%以上，旅游總收入增長18%以上。

2、爭創(chuàng)國家AAA級及以上景區(qū)1-2家，四星級及以上酒店1-2家，三星級及以上旅行社1-2家，省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、特色村1-2個(gè)。

3、規(guī)劃設(shè)計(jì)文化旅游精品線路3條，配合滬杭甬“都市會客廳”品牌向周邊中心城市及旅行社推介。

4、建設(shè)國家AA級及以上景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)基地1-2個(gè)，“四季仙果之旅”客源市場遍及長三角地區(qū)。

5、理順體制機(jī)制，籌建xx旅游服務(wù)中心，轉(zhuǎn)型升級虞舜旅游實(shí)業(yè)有限公司。

（三）重點(diǎn)舉措

1、進(jìn)一步完善旅游規(guī)劃體系。完成曹娥江省級風(fēng)景名勝區(qū)、章鎮(zhèn)鎮(zhèn)旅游總體規(guī)劃，以及東山湖旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃評審及批復(fù)。著手修編xx市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。制定虞南旅游資源保護(hù)辦法和實(shí)施方案，編制旅游開發(fā)規(guī)劃。著手啟動(dòng)曹娥江水上旅游、文化旅游產(chǎn)業(yè)、節(jié)會旅游發(fā)展等專項(xiàng)規(guī)劃。

2、進(jìn)一步理順旅游發(fā)展體制。轉(zhuǎn)型升級虞舜旅游實(shí)業(yè)有限公司為“一般企業(yè)類”公司，脫離“政府融資平臺”目錄，與旅游局兩塊牌子一套班子的運(yùn)作模式面向市場化經(jīng)營。并將東山景區(qū)及曹娥廟劃轉(zhuǎn)，與曹娥景區(qū)一起作為虞舜公司資產(chǎn)，由公司統(tǒng)一開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和管理。對鳳鳴山及祝家莊景區(qū)采用托管形式，由虞舜公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，以加快項(xiàng)目提檔升級?；I建xx旅游服務(wù)中心，作為旅游局下屬事業(yè)單位，承擔(dān)“四季仙果之旅”品牌培育、景區(qū)管理、旅游市場營銷、信息咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、投訴受理等職能。

3、進(jìn)一步推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)加快推進(jìn)曹娥景區(qū)建設(shè)。研究曹娥景區(qū)規(guī)劃中商業(yè)組團(tuán)及兩條商業(yè)街的未來運(yùn)作模式，落實(shí)文化街區(qū)的具體操作方案。啟動(dòng)曹娥廟周圍民房拆遷工作。積極開展融資工作，落實(shí)銀行授信預(yù)期目標(biāo)，實(shí)施后續(xù)集資方案，以緩解景區(qū)建設(shè)資金壓力。加快完善祝家莊景區(qū)祝府內(nèi)部陳列布展，爭取9月底實(shí)現(xiàn)開園；在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)一期項(xiàng)目其他工程建設(shè)。加快桃花源生態(tài)旅游區(qū)提檔升級及國家AAA級景區(qū)申報(bào)步伐，爭取今年通過審批。加大曹娥、東山、祝家莊景區(qū)二期項(xiàng)目的包裝策劃和招商引資力度，啟動(dòng)?xùn)|山景區(qū)二期工程。抓好曹娥江旅游度假區(qū)申報(bào)省級旅游度假區(qū)工作，爭取今年通過省級有關(guān)部門審核，報(bào)省政府審批。幫助皂李湖、隱潭溪度假村、東澄農(nóng)業(yè)園區(qū)、東山湖旅游區(qū)等民間投資項(xiàng)目建設(shè)及石獅商貿(mào)城創(chuàng)國家AAAA旅游區(qū)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

4、進(jìn)一步落實(shí)品牌培育工作。加快推進(jìn)蓋北葡萄，驛亭楊梅，嶺南、下管櫻桃，丁宅桑果、草莓，章鎮(zhèn)獼猴桃等重點(diǎn)基地公共配套及標(biāo)識標(biāo)牌建設(shè)，爭取年末蓋北葡萄基地、驛亭楊梅基地建設(shè)達(dá)到國家AA級以上景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)擴(kuò)大設(shè)施栽培面積，計(jì)劃到年底擴(kuò)大草莓、獼猴桃、葡萄等大棚設(shè)施150畝，力爭新增200畝。制定新品選育和品質(zhì)提升工程實(shí)施計(jì)劃。著手編制“四季仙果之旅”基地建設(shè)、經(jīng)營管理、接待服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)體系，以及品牌培育具體考核方案，對政府及民間的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理等行為進(jìn)行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化管理，提升品牌形象。啟動(dòng)編制虞南水果基地交通道路和指示系統(tǒng)規(guī)劃。依托市撥、鎮(zhèn)補(bǔ)、村籌、集資等方式，對容易造成交通瓶頸的路段進(jìn)行拓寬改造。鼓勵(lì)村級以宅基地整治或低丘緩坡利用等方式建造停車場。提檔升級農(nóng)家樂，開發(fā)其餐飲、住宿、休閑等綜合功能。實(shí)施果農(nóng)誠信教育、栽培技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)其品牌保護(hù)、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高基地接待能力?；I建“四季仙果之旅三導(dǎo)網(wǎng)”，為及時(shí)全面提供信息搭建溝通平臺。

5、進(jìn)一步破冰地接旅游市場。繼續(xù)辦好生態(tài)休閑旅游節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是葡萄節(jié)，爭取今年各項(xiàng)指標(biāo)均比去年增長20%以上。辦好“‘四季仙果’與鄉(xiāng)村休閑公眾論壇”，進(jìn)一步提高品牌知名度和影響力。配合“浙東新商都”購物節(jié)，精心策劃舉辦第三屆江南美食節(jié)暨啤酒狂歡節(jié)活動(dòng)。整合曹娥、東山、祝家莊、同興里、春暉名人故居、謝晉故居、鳳鳴山、桃花源等景區(qū)、景點(diǎn)，與“四季仙果之旅”形成互動(dòng)，策劃推出“孝德之源福地游”，“英臺故里風(fēng)情游”，“白馬春暉圣地游”等三條文化旅游精品線路。配合滬杭甬“都市會客廳”品牌打造，幫助指導(dǎo)xx賓館升五星級酒店，舜杰大酒店升四星級酒店，曹娥江大酒店創(chuàng)國家級綠色飯店，xx開元名都天悅大酒店建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；積極爭取引進(jìn)特色酒店項(xiàng)目，致力于發(fā)展會務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)。

6、進(jìn)一步擴(kuò)大旅游客源市場。在繼續(xù)利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣泛、深度、專題報(bào)道的同時(shí)，充分利用新浪、網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站，高鐵、公交等交通設(shè)施，車站、高速道口等交通要塞，商貿(mào)集聚區(qū)樓宇、樓頂?shù)雀黝惼脚_進(jìn)行全方位、多角度、高密度廣告覆蓋。利用旅行社、酒店、論壇等旅游企業(yè)和社會組織的社交網(wǎng)絡(luò)，依托旅交會、展銷會等推介機(jī)會，大力開展市場營銷。配合辦好杭州（國際）休閑博覽會xx專館，新聞采風(fēng)，攝影比賽等活動(dòng)，不斷提高社會關(guān)注度。制作內(nèi)容更精彩、形式更豐富的旅游宣傳資料和紀(jì)念品。

7、進(jìn)一步提高接待服務(wù)能力。鼓勵(lì)旅行社做大做強(qiáng)，幫助指導(dǎo)中青旅旅游有限公司創(chuàng)四星級旅行社，新世界旅行社創(chuàng)三星級旅行社。引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)型、中低星級、團(tuán)隊(duì)接待型酒店和住宿型農(nóng)家樂發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)接待能力。推進(jìn)“十百千”工程，爭創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、特色村1-2個(gè)。加強(qiáng)導(dǎo)游、導(dǎo)摘、導(dǎo)購人才隊(duì)伍建設(shè)，與浙江省旅游職業(yè)學(xué)院進(jìn)一步合作好，開展“三導(dǎo)”人員專題培訓(xùn)班，農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量、管理創(chuàng)新暑期培訓(xùn)班。舉辦第五屆全市導(dǎo)游比賽。著手研究“三導(dǎo)”人員培訓(xùn)、管理、運(yùn)作、激勵(lì)的體制機(jī)制及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

8、進(jìn)一步抓好和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。繼續(xù)圍繞“正作風(fēng)、強(qiáng)執(zhí)行、提效能”的主題，鞏固上半年作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)成果。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解放思想為先導(dǎo)，在全局牢固樹立創(chuàng)新觀念，鼓勵(lì)勇創(chuàng)新業(yè)。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)筑凝心工程，為全體干部職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展空間。繼續(xù)完善自我學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提高干部職工自身修養(yǎng)和工作熱情，提升機(jī)關(guān)凝聚力、競爭力。創(chuàng)造局內(nèi)科室間，局外單位間和睦融洽、齊心協(xié)力的良好合作氛圍，推進(jìn)xx旅游事業(yè)全面繁榮。

第五篇：永康市風(fēng)景旅游管理局2011年工作計(jì)劃

? 永康市風(fēng)景旅游管理局2011年工作計(jì)劃

永康市風(fēng)景旅游管理局2011年工作計(jì)劃

2011年是“十二五”規(guī)劃開局之年，我局將按照我市旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃總體要求，強(qiáng)調(diào)研、理思路、明目標(biāo)，緊緊抓住旅游規(guī)劃這個(gè)龍頭，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)一步加大旅游宣傳促銷工作力度，力促我市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，努力營造合力興旅的良好機(jī)制和工作氛圍。具體抓好以下幾方面工作：

一、切實(shí)發(fā)揮旅游規(guī)劃的龍頭引領(lǐng)功能。

1、編制完成西部（花街）旅游帶（寒山翠谷—清泉寺景區(qū)）規(guī)劃并實(shí)施。努力打造“一核五帶”規(guī)劃總體布局。

2、編制完成后吳古村落修建性詳規(guī)并實(shí)施。

3、制定出臺《關(guān)于發(fā)展永康鄉(xiāng)村旅游政策扶持及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。

4、加強(qiáng)對白云、虎踞峽、石蒼巖等景區(qū)開發(fā)硬件設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)，積極主動(dòng)參與監(jiān)管，使景區(qū)建設(shè)規(guī)范有序按規(guī)劃實(shí)施。

5、繼續(xù)協(xié)助做好方巖景區(qū)村落搬遷改造工作。

二、切實(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)管理工作。

1、以新評創(chuàng)的星級旅行社企業(yè)為起點(diǎn)，抓好旅行社的規(guī)范化建設(shè)。

2、做好新版星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹工作，不斷提升永康星級飯店的服務(wù)品質(zhì)。

3、完成組建永康市旅游集散中心和永康市旅游咨詢中心。

4、爭取組建旅游質(zhì)量監(jiān)督所。

三、切實(shí)加強(qiáng)旅游宣傳促銷工作。

1、開展以“永康新十景”為主題的系列宣傳活動(dòng)。

（1）組織開展“永康新十景”風(fēng)光攝影比賽。

（2）設(shè)計(jì)、印制“永康新十景”宣傳畫冊和明信片。

（3）攝制“永康新十景”風(fēng)光宣傳光盤。

2、繼續(xù)辦好《走遍麗州》旅游電視宣傳欄目。

3、加強(qiáng)市場營銷區(qū)域合作，積極開拓旅游市場。

（1）擬與省內(nèi)有關(guān)縣市繼續(xù)開展互送千人團(tuán)活動(dòng)。

（2）依托金華八婺旅游聯(lián)合體，積極開發(fā)設(shè)計(jì)與周邊縣市組線、聯(lián)線的旅游新線路和新產(chǎn)品，共享區(qū)域合作成果。

4、組織開展上海等長三角客源市場的旅游宣傳和營銷活動(dòng)。

（1）擬與上海旅游媒體合作，加強(qiáng)永康旅游資源及旅游形象宣傳。

（2）擬在上海開展一次永康旅游產(chǎn)品專題推介活動(dòng)。