第一篇：2007年7月23日下午廣東公務(wù)員面試真題試題及名師解析

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2007年7月23日下午廣東公務(wù)員面試真題試題及名師解析

1.某縣一輛載有50多名的中小學(xué)生的中巴掉到水溝，全部遇難，縣長引咎辭職。

對此你有什么看法！

追問：你認(rèn)為該事件反映了那些更深層次的問題？

面試真題分析：首先廣州新東方的戴斌老師建議考生在回答這個(gè)問題時(shí)，要理性和感性相結(jié)合。不要一開始就“毫無人情味”地開始談“分析”或“解決對策”之類的東西，而是應(yīng)該先對事件作一個(gè)“感性的表態(tài)”。即對“某縣一輛載有50多名的中小學(xué)生的中巴掉到水溝，全部遇難”應(yīng)該感到非常震驚和遺憾。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)準(zhǔn)公務(wù)員其實(shí)最難能可貴的不是“如機(jī)器人”一般的嚴(yán)密邏輯思維，而是一種“對國家和對人民的真摯的感情”。我們要有這個(gè)“感情的基礎(chǔ)”才談得上公務(wù)員的“為人民服務(wù)”的宗旨，否則無論考生的能力如何高超，其實(shí)都不見得能打動(dòng)考官。這是很重要的一個(gè)點(diǎn)，戴老師建議考生一定好好地體會(huì)這一點(diǎn)。有時(shí)候個(gè)人“胸懷的寬大”，比能力的高低更為重要。一個(gè)公務(wù)員的心里裝的不應(yīng)該僅僅是“對與錯(cuò)”“合理與不合理”這些完全客觀的東西，有時(shí)候作為一個(gè)正常的本性，對老百姓的“同情心”，“惻隱之心”也是必不可少的?；蛟S會(huì)有人覺得這是一種高姿態(tài)，當(dāng)然如果是故意裝出來那當(dāng)然大可不必，不過還是認(rèn)為其實(shí)絕大部分的考生都是來源于老百姓這個(gè)群體，“同情心”、“惻隱之心”其實(shí)每個(gè)人都有，只是很多時(shí)候在“考試”這樣一個(gè)緊張的環(huán)境中，被大家自己所“忽視”或“壓抑”住了。其實(shí)有時(shí)候思維“放開一些”，想到什么就說什么，考生純樸的本質(zhì)反而更易獲得考官的認(rèn)同。因?yàn)槊嬖嚤旧砭褪且粋€(gè)考官“了解”考生的過程，而不是“拷問”考生的一個(gè)過程。只要考生本身性格是適合從事公務(wù)員工作的，把真實(shí)想法如實(shí)告知考官，在“閱人無數(shù)”的考官面前，反而能以“真”取勝。

對于題目中的“縣長引咎辭職”的問題，其實(shí)這個(gè)問題應(yīng)該辯證地看待。一方面“縣長引咎辭職”體現(xiàn)目前我國許多行政官員的責(zé)任感還是很好的，出了問題不會(huì)去“推卸”責(zé)任，但另一方面，如果“縣長引咎辭職”只是作為一種息事寧人的方式則非常不可取，而對于縣長這一類高官來說也不公平。戴斌老師的觀點(diǎn)是，對于任何事件的責(zé)任追究都不能搞“一刀切”，也就是不能一出問題就來個(gè)“縣長引咎辭職”或“別的什么長”“引咎辭職”。必須經(jīng)過深入調(diào)查后在做決定，如果確實(shí)是由于“主管領(lǐng)導(dǎo)”的“失職”導(dǎo)致了事件的發(fā)生，則應(yīng)該采取“引咎辭職”的方式，做一個(gè)不逃避責(zé)任的官員。而如果深入調(diào)查后，事情不是由于“主管領(lǐng)導(dǎo)”的“失職”所導(dǎo)致的，則無論是上級領(lǐng)導(dǎo)還是我們的廣大老百姓，都應(yīng)該更加“包容”地看待這些問題，畢竟做一個(gè)公務(wù)員不容易，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)更難。所以考生在答題時(shí)，要用“包容的”、“客觀的”心態(tài)去看待“別人”（即相關(guān)官員）的錯(cuò)誤，不偏不倚地看待這一問題。

至于“該事件所反映的更深層次的問題”，廣州新東方的戴斌老師認(rèn)為主要是延伸到目前我國的“高官問責(zé)制”的建立。對于這個(gè)問題，實(shí)際上目前學(xué)術(shù)界還是有相當(dāng)?shù)臓幾h的。有許多的專家學(xué)者們認(rèn)為，在公共行政領(lǐng)域中，盡管某些行政人員特別是高級官員在相關(guān)法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)是沒有責(zé)任與紕漏的，但在道德和倫理上卻是難辭其咎的，而現(xiàn)有制度卻不足以對他們施以懲戒和制裁。在治理觀念日漸科學(xué)化與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)逐步合理化的今天，政府運(yùn)行機(jī)制中官員個(gè)人和制度內(nèi)涵的道德因素缺失已經(jīng)成為我國進(jìn)一步深化行政改革與建構(gòu)政治文明的一個(gè)不可逾越的屏障。高官問責(zé)作為一種要求當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任的監(jiān)督途徑，則適時(shí)填補(bǔ)了現(xiàn)存的法律責(zé)任與道德責(zé)任之間的空白，為我國公共行政的運(yùn)行注入了更深層的民主政治和道德倫理的內(nèi)涵。

對于學(xué)術(shù)界目前對這個(gè)看法，戴斌老師認(rèn)為，目前我國需要建立“高官問責(zé)制”，在這個(gè)點(diǎn)上，基本上毋庸置疑的。但問題的關(guān)鍵在于執(zhí)行和操作的層面上可能出現(xiàn)問題，那就是在某些時(shí)候，“高官問責(zé)制”處罰了“高層”的“過失”，卻有可能“錯(cuò)過”了或“掩蓋”了“基層”的“失誤”。進(jìn)而演化之，恐有成為“一種‘息事寧人’的借口”的危險(xiǎn)。這就是關(guān)鍵所在。因?yàn)椤案吖佟北弧皢栘?zé)”并不是我們的目的，而僅僅是一個(gè)預(yù)防問題再度發(fā)生的“手段”，強(qiáng)調(diào)的只是“警示”作用，而不是問題發(fā)生后，作為大眾或政府的“解氣”（或“消氣”）作 1

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用來使用的。所以戴斌老師認(rèn)為，在剖析一些深層次的社會(huì)問題時(shí)，尤其看待“處罰性”的社會(huì)問題時(shí)，其實(shí)不妨有更多的“理解”精神，理性而不是感性地審視一些問題，切不可一看到“犯錯(cuò)的主體”被“處罰”就“一概性”地表示“歡迎”。坦誠地說，戴老師常常想，其實(shí)有時(shí)候一個(gè)社會(huì)要進(jìn)步，應(yīng)該是“被處罰”的人越來越少，那才算是一件好事，如果“被處罰”的人越來越多，反而未必是一件好事。對于這個(gè)點(diǎn)，請廣大考生在公務(wù)員備考過程中細(xì)細(xì)地體會(huì)。

面試真題參考答案：

（1）對于某縣一輛載有50多名的中小學(xué)生的中巴掉到水溝，全部遇難的事件，我感到非常震驚和遺憾，這是一件非常令人痛心的事件。對于題目中所說的“縣長引咎辭職”的問題，我認(rèn)為應(yīng)該辯證地看待。一方面“縣長引咎辭職”體現(xiàn)目前我國許多行政官員的責(zé)任感還是很好的，出了問題不會(huì)去“推卸”責(zé)任，但另一方面，如果“縣長引咎辭職”只是作為一種息事寧人的方式，我認(rèn)為則非常不可取，而對于縣長這一類高官來說也不公平。對于任何事件的責(zé)任追究都不能搞“一刀切”，必須經(jīng)過深入調(diào)查后在做決定，如果確實(shí)是由于“主管領(lǐng)導(dǎo)”的“失職”導(dǎo)致了事件的發(fā)生，則應(yīng)該采取“引咎辭職”的方式，做一個(gè)不逃避責(zé)任的官員。而如果深入調(diào)查后，事情不是由于“主管領(lǐng)導(dǎo)”的“失職”所導(dǎo)致的，我認(rèn)為我們應(yīng)該更加“包容”地看待這些問題，畢竟做一個(gè)公務(wù)員不容易，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)更難。

（2）“該事件所反映的更深層次的問題”，我認(rèn)為主要是延伸到目前我國的“高官問責(zé)制”的建立問題。在公共行政領(lǐng)域中，盡管某些行政人員特別是高級官員在相關(guān)法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)是沒有責(zé)任與紕漏的，但在道德和倫理上卻是難辭其咎的，而現(xiàn)有制度卻不足以對他們施以懲戒和制裁。高官問責(zé)作為一種要求當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任的監(jiān)督途徑，則適時(shí)填補(bǔ)了現(xiàn)存的法律責(zé)任與道德責(zé)任之間的空白，為我國公共行政的運(yùn)行注入了更深層的民主政治和道德倫理的內(nèi)涵。但是戴老師認(rèn)為“高官問責(zé)制”是我國行政管理制度的一種進(jìn)步。但在執(zhí)行和操作的層面上要特別注意，不能因?yàn)樘幜P了“高層”的“過失”，而“錯(cuò)過”了或“掩蓋”了“基層”的“失誤”?！案吖佟北弧皢栘?zé)”并不是我們的目的，而僅僅是一個(gè)預(yù)防問題再度發(fā)生的“手段”，我們強(qiáng)調(diào)的只是“警示”作用，所以我認(rèn)為不到“萬不得已”，或確實(shí)存在“領(lǐng)導(dǎo)”的“失職”情形，一般不應(yīng)該“輕易”尤其是不能“隨意”對高層官員做出“道德層面”的“無過問責(zé)”。

2.某地實(shí)施“禁摩”的政策，但“禁摩”后仍出現(xiàn)了很多交通問題，如“電動(dòng)車載客”，“交通擁擠”，“城中村摩托載客仍然不止”，對此你有什么措施可以解決此類問題？

面試真題分析：這是一道熱點(diǎn)和對策相結(jié)合的面試題。

其實(shí)這個(gè)問題目前在全國來講，可以說是一個(gè)很熱的社會(huì)話題。因?yàn)槟壳坝胁簧俪鞘幸呀?jīng)“禁摩”，社會(huì)的評論也是褒貶不一，而今年“禁摩”在全國討論的典型就是廣州市的“禁摩”，所以這次廣東省考“禁摩”問題，應(yīng)該不少考生都已有所準(zhǔn)備了。而對于廣州市的“禁摩”，社會(huì)的評論同樣也是褒貶不一。至于如何解決這些“禁摩”后的交通問題，如“電動(dòng)車載客”，“交通擁擠”，“城中村摩托載客仍然不止”。對這個(gè)問題的剖析戴老師建議考生可以從正反兩面去思考，但是態(tài)度上一定要支持政府的立場（即支持“禁摩”），但是我們?nèi)匀灰吹揭粋€(gè)政策的實(shí)施，牽涉的是眾多的利益（很可能都是合法的利益），如果要回答好這個(gè)話題，答案中的利益的協(xié)調(diào)部分會(huì)成為主要的得分點(diǎn)。另外對于對策的構(gòu)思，廣州新東方的戴斌老師建議采用分步解決，最后綜合的方法來提出對策：

（1）關(guān)于“電動(dòng)車載客”的治理措施：1.該地區(qū)的公安局、交通局、工商局、城市管理局和質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門應(yīng)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，目的是加強(qiáng)市區(qū)“電動(dòng)車載客”的管理，嚴(yán)厲打擊“電動(dòng)車載客”這一類違法違規(guī)行為。2.聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍在執(zhí)法過程中要做好向市民進(jìn)行宣傳的工作3.執(zhí)法人員應(yīng)該定期或不定期地突擊檢查部分電 2

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動(dòng)車銷售網(wǎng)點(diǎn)，對部分違規(guī)商家開出勒令整改的通知。

（2）關(guān)于“交通擁擠”的治理措施：對于這個(gè)點(diǎn)，戴斌老師建議還是先分析一下其中的成因。摩托車基本上是中低收入者使用，在城市道路資源緊缺的情況下，公共政策嚴(yán)重傾向于汽車，這意味著首先犧牲的是中下層弱勢的權(quán)益。而禁摩以后，一部分市民出行受到嚴(yán)重影響，生活質(zhì)量下降；同時(shí)禁摩后，汽車銷售陡增；禁摩后的摩托車用戶購買汽車解決個(gè)人交通的意愿會(huì)大幅上升，所以城市交通堵塞問題可能更加嚴(yán)重。針對這個(gè)問題，戴斌老師認(rèn)為政府還是應(yīng)該做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)市民做出合理的汽車消費(fèi)，同時(shí)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，要完善市區(qū)內(nèi)的公共交通系統(tǒng)，鼓勵(lì)市民多使用公交系統(tǒng)上下班，減少“私人汽車數(shù)量”，來緩解非常嚴(yán)重的“交通擁擠”的問題。同時(shí)合理調(diào)整上下班時(shí)間，解決交通擁堵壓力。

（3）關(guān)于“城中村摩托載客仍然不止”的治理措施：這里其實(shí)主要的點(diǎn)應(yīng)該是集中在嚴(yán)格執(zhí)法這個(gè)角度上。針對城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等管理的薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合轄區(qū)分局等多部門、多警種，集中優(yōu)勢人力進(jìn)行清查，堅(jiān)決實(shí)施“禁摩”工作，對任何影響道路交通秩序和交通安全的行為進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法。另外，戴斌老師建議考生在實(shí)施對策的時(shí)候，除了治理之外，還要考慮一下如何去消除問題的根源,即為什么會(huì)有“摩托載客”的“市場需求”,如何消除這種“市場需求”？這里的主要原因是因?yàn)榻紖^(qū)地帶出租車少，而且城中村內(nèi)的街道，出租車根本沒辦法進(jìn)去。所以在城中村、城鄉(xiāng)接合地帶，摩托車才隨處可見蹤影。針對這個(gè)問題，關(guān)鍵是要想辦法滿足人民群眾的需求，所以建議開設(shè)小公交循環(huán)線路，先試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后將向全地區(qū)推廣，建立小公交網(wǎng)絡(luò)，從而填補(bǔ)村與村、小區(qū)與地鐵之間的交通接駁的空白。而在一些偏遠(yuǎn)路段，小公交車還可以考慮試行“揚(yáng)手即?！钡臓I運(yùn)模式，滿足市民“求方便”的交通需求。

面試真題參考答案：

某地實(shí)施“禁摩”的政策，但“禁摩”后仍出現(xiàn)了很多交通問題，如“電動(dòng)車載客”，“交通擁擠”，“城中村摩托載客仍然不止”，我認(rèn)為首先“禁摩”的政策是值得肯定的，但在實(shí)施“禁摩”過程中難免會(huì)出現(xiàn)的一些不合理的現(xiàn)象，對此我將采取以下措施解決此類問題：

1.該地區(qū)的公安局、交通局、工商局、城市管理局和質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門應(yīng)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，目的是加強(qiáng)市區(qū)“電動(dòng)車載客”的管理，嚴(yán)厲打擊“電動(dòng)車載客”這一類違法違規(guī)行為。

在執(zhí)法過程中對部分生活確實(shí)有困難的電動(dòng)車司機(jī)要對其進(jìn)行宣傳教育，原則上不處罰，并為其提供適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)職位，保障其基本生活。

2.聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍在執(zhí)法過程中要做好向市民進(jìn)行宣傳的工作

3.執(zhí)法人員應(yīng)該定期或不定期地突擊檢查部分電動(dòng)車銷售網(wǎng)點(diǎn)，對部分違規(guī)商家開出勒令整改的通知。

4.引導(dǎo)市民做出合理的汽車消費(fèi)，同時(shí)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，要完善市區(qū)內(nèi)的公共交通系統(tǒng)，鼓勵(lì)市民多使用公交系統(tǒng)上下班，減少“私人汽車數(shù)量”，來緩解非常嚴(yán)重的“交通擁擠”的問題。

5.合理調(diào)整上下班時(shí)間，解決交通擁堵壓力。（備注：對這個(gè)答題點(diǎn)，戴斌老師建議考生還可以根據(jù)需要適當(dāng)展開）

6.對城中村，開設(shè)小公交循環(huán)線路，先試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后將向全地區(qū)推廣，建立小公交網(wǎng)絡(luò)，從而填補(bǔ)村與村、小區(qū)與地鐵之間的交通接駁的空白。

7.在一些偏遠(yuǎn)路段，小公交車還可以考慮試行“揚(yáng)手即?！钡臓I運(yùn)模式，滿足市民“求方便”的交通需求。

3.如果由你來組織當(dāng)?shù)毓r(nóng)去參加一個(gè)展銷會(huì)，問：

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（1）你重點(diǎn)要解決什么問題？（2）你有什么好的措施？（3）你會(huì)如何組織？

面試真題分析：首先廣州新東方的戴斌老師建議考生先對“展銷會(huì)”與果農(nóng)之間的關(guān)系，先做一定的分析。

首先對于企業(yè)來說，在常規(guī)的情形下，是將經(jīng)常會(huì)有一些政府部門或者會(huì)展公司來舉辦一些展銷會(huì)、博覽會(huì)，為企業(yè)提供推銷產(chǎn)品的舞臺(tái)，而且這些企業(yè)自身也有經(jīng)濟(jì)實(shí)力來參加這樣的推介會(huì)。但是，戴斌老師請考生留意的是，很多時(shí)候?qū)τ谝惠呑涌糠N植果樹謀生的農(nóng)民來說，就很少有這樣的機(jī)會(huì)了，而且他們也沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去參加那些入場費(fèi)極高的展會(huì)。再加上一些自然因素的存在，如產(chǎn)地偏僻、交通不方便等情況的影響，使得絕大多數(shù)農(nóng)民都很少有推銷自己農(nóng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，也就喪失了很多主動(dòng)入市的機(jī)會(huì)。其實(shí)這里有幾個(gè)難點(diǎn)： 1.部分果農(nóng)可能沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去參加需要較高入場費(fèi)的展銷會(huì)。

對策：可以由政府先補(bǔ)貼或墊支，待果農(nóng)將水果銷售出去后再補(bǔ)回該部分款項(xiàng)。從政府的公益性角度看，此舉等于是降低了果農(nóng)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)并堅(jiān)定了果農(nóng)參加展銷會(huì)的信心，同時(shí)從政府的角度看，只要操作得當(dāng)，也不會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且當(dāng)?shù)氐乃N路好了，除了提高果農(nóng)的收入外，實(shí)際上也有利于地方政府的稅收收入，可以說是一舉兩得。

2.由于果農(nóng)很多時(shí)候文化素質(zhì)較為欠缺，在展銷會(huì)可能存在不知道如何推銷自己產(chǎn)品的情況。

對策：對于這個(gè)問題，實(shí)際上可以說是一個(gè)“歷史問題”。我國自古以來，農(nóng)民的整體文化素質(zhì)就相對薄弱一些，而目前就這個(gè)問題的對策，戴斌老師建議大家不必著眼于“解決”，而應(yīng)著眼于“緩解”。不應(yīng)著眼于“全面提高各方面的素質(zhì)”，而應(yīng)該著眼于“最需要”和“最重要”的素質(zhì)，從“局部”著手。即從題干來看，“組織當(dāng)?shù)毓r(nóng)去參加一個(gè)展銷會(huì)”，只需要把與“種果樹”和“展銷會(huì)”相關(guān)的內(nèi)容和知識(shí)教給“當(dāng)?shù)毓r(nóng)”就可以了?？梢云刚堄嘘P(guān)的“果樹種植專家”和“市場營銷專家”，教授農(nóng)民一些基本的種植保存水果的知識(shí)和市場營銷方面的知識(shí)。其實(shí)很多時(shí)候，從實(shí)際的操作來看，大部分的重要事項(xiàng)都應(yīng)該交由當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T去處理是比較穩(wěn)妥的，而作為“當(dāng)?shù)毓r(nóng)”來說只要“稍微”地懂得一點(diǎn)，其實(shí)在展銷會(huì)中的“自我展示”部分就基本問題不大了，但如果一些基本的東西不掌握的話，很可能會(huì)直接影響到“當(dāng)?shù)毓r(nóng)”的利益。這是一個(gè)很重要的點(diǎn)，戴老師請考生們要留意了。

3.果農(nóng)大多數(shù)不大懂相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，在展銷會(huì)可能涉及到簽訂合同的事項(xiàng)，在不懂相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的情況下，可能會(huì)比較吃虧。

對策：對于這個(gè)問題，其實(shí)是一個(gè)細(xì)節(jié)性的考察。那就是通常的情況下，在展銷會(huì)現(xiàn)場就可能因?yàn)殡p方的“情投意合”，而可能立即涉及到簽訂合同的有關(guān)事項(xiàng)。這時(shí)候，“復(fù)雜的商場”與“淳樸的果農(nóng)”之間就會(huì)自然地存在一種矛盾，作為主要利益相關(guān)體的“果農(nóng)”實(shí)際上很需要有“專業(yè)的法律人員”在現(xiàn)場幫助處理和法律相關(guān)的事務(wù)。所以新東方戴斌老師的看法是，一般來說，果農(nóng)參加展銷會(huì)時(shí)最好能聘請一些熟悉這類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的律師，這樣會(huì)更有利于維護(hù)果農(nóng)的利益。當(dāng)然，這同樣涉及到“費(fèi)用問題”，戴老師建議可以參照前面的操作模式，可以由政府先補(bǔ)貼或墊支，待果農(nóng)將水果銷售出去后再補(bǔ)回該部分款項(xiàng)，從而降低了果農(nóng)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)并堅(jiān)定了果農(nóng)聘請律師的信心，4.果農(nóng)的傳統(tǒng)經(jīng)營意識(shí)可能會(huì)比較重一些，很多時(shí)候可能無法理解展銷會(huì)的重要性，所以在參加展銷會(huì)的積極性上可能存在問題。

對策：對于這個(gè)問題，實(shí)際上也是一個(gè)“歷史問題”。我國自古以來，“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”的意識(shí)一直占據(jù)著相當(dāng)多農(nóng)民的內(nèi)心深處，即使改革開放后經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了許多的正面影響，但仍未能徹底改變這個(gè)現(xiàn)狀，部分人的“小農(nóng)意識(shí)”依然“根深蒂固”。畢竟“意識(shí)形態(tài)”的改變常常是滯后于“物質(zhì)形態(tài)”的改變的。對此，戴斌老師建議可以采用宣傳教育和典型示范相結(jié)合的方式，來改變果農(nóng)的傳統(tǒng)經(jīng)營意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到“展銷會(huì)”的重要性。在這里，尤其需要強(qiáng)調(diào)的是典型示范的作用，其實(shí)很多時(shí)候，只要政府能夠把“參加展銷會(huì)”從而脫貧致富的典型事例做一定的宣傳鋪開，應(yīng)該很快會(huì)收到大的成效。畢竟事實(shí)才是最讓人信服的。另外對于組織的環(huán)節(jié)，廣州新東方的戴斌老師認(rèn)為其實(shí)重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開展：

（一）首先是當(dāng)?shù)貤l件的調(diào)查：主要需要解決以下問題 1.當(dāng)?shù)刂饕N植什么果樹，有哪些銷路好，哪些銷路差？

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2.當(dāng)?shù)厮饕N往哪些地區(qū)？ 3.有無當(dāng)?shù)氐乃庸て髽I(yè)？

4.當(dāng)?shù)厮鄬ζ渌貐^(qū)的水果的特點(diǎn)是什么？亮點(diǎn)是哪些？性價(jià)比如何？

（二）宣傳展銷會(huì)對水果銷售的重要性，通知廣大果農(nóng)參加展銷會(huì)。對于這個(gè)點(diǎn)戴斌老師認(rèn)為主要是宣傳手段的多樣性。我們可以通過村委會(huì)人員的通知，也可以通過貼公示及村內(nèi)廣播等多種形式把宣傳和通知做到位。

（二）展銷會(huì)前的準(zhǔn)備工作，戴斌老師認(rèn)為這個(gè)階段的工作其實(shí)最重要。主要是要做好以下幾個(gè)細(xì)節(jié)： 1.研究在展銷會(huì)上如何展示當(dāng)?shù)厮哂械膬?yōu)勢的方法，包括宣傳資料的制作、樣品甚至是產(chǎn)品宣傳片的制作。2.研究當(dāng)?shù)氐慕煌l件，要研究制定展銷會(huì)上達(dá)成協(xié)議后，水果從生產(chǎn)地運(yùn)往銷售地的運(yùn)輸線路的確定。3.研究運(yùn)輸途中的水果保鮮工作的開展，尤其是樣品在運(yùn)往展銷會(huì)途中的保鮮工作，建議使用保鮮車。

4.水果銷售協(xié)議由果農(nóng)自己簽訂還是由當(dāng)?shù)卣砉r(nóng)簽訂，其實(shí)是一個(gè)很細(xì)節(jié)但又是個(gè)很重要的程序性問題，中間的法律授權(quán)程序其實(shí)需要在展銷會(huì)前就應(yīng)該做好。同時(shí)還要聘請好相關(guān)的律師陪同參會(huì)。5.給參會(huì)的果農(nóng)和工作人員安排好在展銷會(huì)期間的用車和食宿。

（四）展銷會(huì)期間的工作，其實(shí)這個(gè)階段，戴老師認(rèn)為主要是要維持好秩序，同時(shí)處理好突發(fā)事件和法律文件的簽訂事宜就可以了。

1.安排工作人員分散在我地區(qū)果農(nóng)的各個(gè)攤位，協(xié)助果農(nóng)開展宣傳。2.參會(huì)期間的用餐和用水必須保障及時(shí)供應(yīng)。

3.出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，要有相關(guān)工作人員馬上到位。

4.需要現(xiàn)場簽訂協(xié)議時(shí)，要保障相關(guān)的法律人員在場并經(jīng)過對合同條款協(xié)商和核實(shí)后再簽訂。

（四）展銷會(huì)后的工作，戴斌老師認(rèn)為實(shí)際上主要是做好展銷會(huì)的相關(guān)總結(jié)，要注意的是一般來說都要形成書面報(bào)告，同時(shí)一定提交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

面試真題參考答案： 如果由我來組織當(dāng)?shù)毓r(nóng)去參加一個(gè)展銷會(huì)，以下是我的一些看法：（1）對于這個(gè)問題，我想我需要重點(diǎn)解決以下幾個(gè)問題：

1.如何籌集資金幫助“部分沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的果農(nóng)”參加需要較高入場費(fèi)的展銷會(huì)。

2.由于果農(nóng)很多時(shí)候文化素質(zhì)較為欠缺，如何幫助果農(nóng)在展銷會(huì)恰當(dāng)?shù)赝其N自己產(chǎn)品的情況。

3.如何幫助果農(nóng)處理在展銷會(huì)可能涉及到簽訂合同的事項(xiàng)，以避免吃虧。4.如何讓果農(nóng)理解展銷會(huì)的重要性，提升其參加展銷會(huì)的積極性。（2）我的具體措施主要有以下幾點(diǎn)：

1.由政府幫助部分沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的果農(nóng)先補(bǔ)貼或墊支展銷會(huì)的入場費(fèi)，待果農(nóng)將水果銷售出去后再補(bǔ)回該部分款項(xiàng)。

2.聘請有關(guān)的“果樹種植專家”和“市場營銷專家”，教授農(nóng)民一些基本的種植保存水果的知識(shí)和市場營銷方面的知識(shí)。

3.果農(nóng)參加展銷會(huì)時(shí)聘請一些熟悉這類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的律師，幫助果農(nóng)處理在展銷會(huì)可能涉及到簽訂合同的事項(xiàng)，以維護(hù)果農(nóng)的利益。至于“費(fèi)用問題”，可以由政府先補(bǔ)貼或墊支，待果農(nóng)將水果銷售出去后再補(bǔ)回該部分款項(xiàng)，從而降低了果農(nóng)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)并堅(jiān)定了果農(nóng)聘請律師的信心。

4.采用宣傳教育和典型示范相結(jié)合的方式，把“參加展銷會(huì)”從而脫貧致富的典型事例做一定的宣傳鋪開，改變果農(nóng)的傳統(tǒng)經(jīng)營意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到“展銷會(huì)”的重要性。

（3）至于參加“展銷會(huì)”的組織工作，我會(huì)按以下步驟進(jìn)行：

（一）首先對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件進(jìn)行調(diào)查了解：1.當(dāng)?shù)刂饕N植的果樹類型，各個(gè)品種的銷路情況，及銷往的地區(qū)。2.當(dāng)?shù)氐乃庸て髽I(yè)的情況3.當(dāng)?shù)厮鄬ζ渌貐^(qū)的水果的特點(diǎn)、亮點(diǎn)及性價(jià)比情況。

（二）宣傳展銷會(huì)對水果銷售的重要性，通知廣大果農(nóng)參加展銷會(huì)。通過村委會(huì)人員的通知，也可以通過貼公示及村內(nèi)廣播等多種形式把宣傳和通知做到位。

（三）展銷會(huì)前的準(zhǔn)備工作：

1.研究在展銷會(huì)上如何展示當(dāng)?shù)厮哂械膬?yōu)勢的方法，包括宣傳資料的制作、樣品甚至是產(chǎn)品宣傳片的制作。2.研究制定展銷會(huì)上達(dá)成協(xié)議后，水果從生產(chǎn)地運(yùn)往銷售地的運(yùn)輸線路的確定。3.研究運(yùn)輸途中的水果保鮮工作的開展，建議使用保鮮車。

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4.水果銷售協(xié)議建議由當(dāng)?shù)卣砉r(nóng)簽訂，在展銷會(huì)前就應(yīng)該做好相關(guān)法律授權(quán)程序。同時(shí)還要聘請好相關(guān)的律師陪同參會(huì)。

5.給參會(huì)的果農(nóng)和工作人員安排好在展銷會(huì)期間的用車和食宿。

（四）展銷會(huì)期間的工作。

1.安排工作人員分散在我地區(qū)果農(nóng)的各個(gè)攤位，協(xié)助果農(nóng)開展宣傳。2.參會(huì)期間的用餐和用水必須保障及時(shí)供應(yīng)。3.出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，安排相關(guān)工作人員馬上到位。

4.需要現(xiàn)場簽訂協(xié)議時(shí)，要安排相關(guān)的法律人員在場并經(jīng)過對合同條款協(xié)商和核實(shí)后再簽訂。

（五）展銷會(huì)后的工作，戴斌老師認(rèn)為實(shí)際上主要是做好展銷會(huì)的相關(guān)總結(jié)，要注意的是一般來說都要形成書面報(bào)告，同時(shí)一定提交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

4.你是某商場的負(fù)責(zé)人，商場開展促銷活動(dòng)，引來大量群眾搶購，結(jié)果導(dǎo)致很多人踩傷，你如何處理？ 面試真題分析：首先廣州新東方的戴斌老師建議考生在回答這個(gè)問題時(shí)，還是要理性和感性相結(jié)合。

不要一開始就“毫無人情味”地開始談“分析”或“解決對策”之類的東西，而是應(yīng)該先對事件作一個(gè)“感性的表態(tài)”。即一定要對“商場開展促銷活動(dòng)，引來大量群眾搶購，結(jié)果導(dǎo)致很多人踩傷”表示“感到非常震驚和遺憾”。這是很重要的一個(gè)點(diǎn)，戴老師建議考生一定要在任何時(shí)候牢牢記住這一點(diǎn)?！巴樾摹?、“惻隱之心”其實(shí)每個(gè)人都有，即使是在“考試”這樣一個(gè)緊張的環(huán)境中，也絕對不能被“忽視”或“壓抑”住了。因?yàn)榇鞅罄蠋熜枰俅螐?qiáng)調(diào)個(gè)人的觀點(diǎn)是：面試本身就是一個(gè)考官“了解”考生的過程，而不是“拷問”考生的一個(gè)過程。只要考生本身性格是適合從事公務(wù)員工作的，把真實(shí)想法如實(shí)告知考官，在“閱人無數(shù)”的考官面前，反而能以“真”取勝。

當(dāng)然，“表態(tài)”過后，其實(shí)從這道應(yīng)急題型的回答套路來看，還是應(yīng)該先注重“輕重緩急”。那么這道題目中，哪個(gè)部分是“重”的部分？應(yīng)該是“結(jié)果導(dǎo)致很多人踩傷”這個(gè)部分是最重”的部分。即回答時(shí)，第一個(gè)點(diǎn)就應(yīng)該是涉及到馬上處理“被踩傷”的救治問題。在這里，可能大部分考生會(huì)立刻想到“打電話通知醫(yī)院派救護(hù)車”過來。誠然，這種處理方法絕對是正確的，但僅僅如此還顯得“不夠”。因?yàn)閺摹按螂娫捦ㄖt(yī)院派救護(hù)車”到“醫(yī)院的車趕到現(xiàn)場”，中間是有一個(gè)時(shí)間差的。而在這個(gè)時(shí)間差里，如果完全“什么事都不做”，其實(shí)并不合理。那么可以做哪些事情呢？一是要安排工作人員，尤其是懂得急救的工作人員，要對傷情較重的人做簡單的急救處理。第二是一個(gè)細(xì)節(jié)性的操作問題，因?yàn)楸弧氨徊葌娜恕痹诰戎芜^程中很有可能需要用到商場里的一些急救藥物，如最基本的“止血貼”類的物品，當(dāng)然也有可能商場里沒有賣這類的急救藥物，那就需要工作人員到其他地方去買。當(dāng)然，這里可能涉及到費(fèi)用問題，戴斌老師建議這個(gè)費(fèi)用還是應(yīng)該由商場來出，畢竟從整體上來看，這些“被踩傷的人”之所以被“被踩傷”，其實(shí)“商場”在“開展促銷活動(dòng)”過程的組織不善是要負(fù)上一定的責(zé)任的。

當(dāng)救護(hù)人員到來之后，戴老師認(rèn)為作為商場這一方來說，還有義務(wù)安排工作人員協(xié)助救護(hù)人員開展救護(hù)工作。送到醫(yī)院后，還應(yīng)該協(xié)助有關(guān)部門聯(lián)系傷者的家屬。做好這部分工作后，實(shí)際上就到了善后處理的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)雖然解決的時(shí)候不需要“急”，卻非常重要。首先的一步，戴斌老師認(rèn)為應(yīng)該是商場的“自我檢討”階段，首先從邏輯上看，事件最初的起因是“商場開展促銷活動(dòng)”，當(dāng)然出現(xiàn)“大量群眾搶購”，并非是商場的錯(cuò)，而“結(jié)果導(dǎo)致很多人踩傷”這個(gè)點(diǎn)，卻部分涉及到商場的責(zé)任問題。誠然，“促銷活動(dòng)”期間，“大量群眾”過來“搶購”是“大量群眾”的一個(gè)“自愿”的行為，所以從這個(gè)點(diǎn)上不能去追究商場的責(zé)任問題。問題出在了商場對此次“促銷活動(dòng)”的組織問題上，商場是有義務(wù)提前做好“大量群眾”到場的預(yù)防工作，而很多時(shí)候“預(yù)防工作”不到位或根本沒做任何“預(yù)防工作”都是不合理和不正確的，所以從這個(gè)角度看，商場是需要對消費(fèi)者“致歉”的。另外戴斌老師認(rèn)為如何恢復(fù)外界對商場活動(dòng)安全性的信心也是非常重要的。千萬不能因?yàn)檫@次“促銷活動(dòng)”出現(xiàn)了“安全問題”，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對商場的“信心”。所以致歉完后的“解釋”工作是很重要的，承諾不會(huì)再出現(xiàn)類似的時(shí)間，以后的的“促銷活動(dòng)”都將會(huì)充分做好“預(yù)防工作”。

“致歉”并“解釋”后的步驟，其實(shí)就是要對事件做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，做好是請有關(guān)的國家部門來調(diào)查事件的原因，商場主要做配合協(xié)助的工作。因?yàn)榇鞅罄蠋熣J(rèn)為“調(diào)查”的“目的”實(shí)際上就是為了“找出真相”，而“找出真相”實(shí)際上就是要消除消費(fèi)者的“疑問”，恢復(fù)對商場的信心。所以從這個(gè)角度，“請有關(guān)的國家部門來調(diào)查事件的原因”要比“由商場自己來調(diào)查事件的原因”，其結(jié)果要更有“說服力”，同時(shí)也“更客觀一些”。最 6

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后要把調(diào)查的結(jié)果向社會(huì)公示，消除外界的疑問和誤解。

最后，作為某商場的負(fù)責(zé)人，解決完上述問題后，最后還要做出總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告，仔細(xì)找出自己工作的不足，以避免同類事件再度發(fā)生。面試真題參考答案：

如果我是某商場的負(fù)責(zé)人，商場開展促銷活動(dòng)，引來大量群眾搶購，結(jié)果導(dǎo)致很多人踩傷，首先我“感到非常震驚和遺憾”。對于這個(gè)不幸的事件，我會(huì)按以下步驟處理：

1.(調(diào)動(dòng)工作人員穩(wěn)定好商場顧客的情緒，維持好商場內(nèi)的秩序，防止再出現(xiàn)踩傷事件)并及時(shí)打電話通知醫(yī)院派救護(hù)車。

2.在“醫(yī)院的車趕到現(xiàn)場”前，一是要安排工作人員，尤其是懂得急救的工作人員，要對傷情較重的人做簡單的急救處理。第二是從商場里拿一些急救藥物幫助有需要的傷者。如“止血貼”類的物品，如果商場里沒有賣這類的急救藥物，則派工作人員到其他地方去買，費(fèi)用問應(yīng)該由我們商場來出，畢竟我們在“開展促銷活動(dòng)”過程的組織不善是要負(fù)上一定的責(zé)任的。

3.當(dāng)救護(hù)人員到來之后，我們有義務(wù)安排工作人員協(xié)助救護(hù)人員開展救護(hù)工作。送到醫(yī)院后，我們應(yīng)該協(xié)助有關(guān)部門聯(lián)系傷者的家屬。

4.傷者處理完后，我們是需要對消費(fèi)者“致歉”并“解釋”的，并承諾不會(huì)再出現(xiàn)類似的事件，我們會(huì)在以后的“促銷活動(dòng)”中充分做好“預(yù)防工作”，請消費(fèi)者繼續(xù)支持我們商場。

5.“致歉”并“解釋”后，我們需要請有關(guān)的國家部門對事件做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，我們會(huì)做好合協(xié)助的工作。結(jié)果出來后，要把調(diào)查的結(jié)果向社會(huì)公示，消除外界的疑問和誤解。

最后，作為某商場的負(fù)責(zé)人，解決完上述問題后，最后還要做出總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告，仔細(xì)找出自己工作的不足，以避免同類事件再度發(fā)生。

第二篇：2013廣東公務(wù)員面試真題及解析

2013年廣東省直公務(wù)員面試真題解析(6月5日)

監(jiān)獄

1、某個(gè)地方有個(gè)報(bào)刊長年沒有人管理，但是民眾可以做到自覺付錢，另有一農(nóng)村的菜市場(考生回憶不清晰)也有次現(xiàn)象，你怎么看待這種現(xiàn)象?

解析：故事給我們的道理就是誠信是金。列舉當(dāng)前誠信的例子?？梢月?lián)想當(dāng)前的不誠信現(xiàn)象，此事可以作為借鑒，值得去弘揚(yáng)。誠信從小事做起。

2、有一個(gè)街道社區(qū)來了許多外來務(wù)工人員，為了更好的管理這個(gè)社區(qū)，先讓你選出三名人員來管理社區(qū)，你怎么做?

解析：

一、如何去選人。

二、如何分配工作。

三、如何做好后續(xù)的跟蹤。

3、農(nóng)村有許多農(nóng)民現(xiàn)在種了許多菜，造成積壓從而低價(jià)售出，分析原因與對策?解析：主體分析法加上背景分析。從政府、菜農(nóng)、菜商幾個(gè)方面進(jìn)行分析原因和對策。

4、現(xiàn)監(jiān)獄有一開放日，其中20多個(gè)家屬帶了食物來探視，監(jiān)獄探視不能攜帶食物的規(guī)定被家屬們認(rèn)為沒有做到人性化管理，你作為一名獄警怎么做?

解析：首先要解釋不能帶食物的原因。其次，反思宣傳的不到位。最后，人性化要體現(xiàn)在我們的工作中。

6月5日下午

工商系統(tǒng)：

1、政府組織環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行一次公益活動(dòng)，通過選出優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)工人去國外進(jìn)行參觀考察，有人提出，如此這樣做，不如降低他們的工作強(qiáng)度。

解析：兩個(gè)方面都重要，一是提高地位，增加職業(yè)認(rèn)同感，體現(xiàn)關(guān)愛。二是減輕負(fù)擔(dān)，一種實(shí)際的需求。兩者結(jié)合、更好保障。

2、某地的農(nóng)作物出現(xiàn)病蟲害現(xiàn)象，作為政府工作人員你怎么去處理

解析：一要調(diào)動(dòng)資源，和當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人溝通配合。二要體現(xiàn)專業(yè)，請專家?guī)兔?，給出建議。三要做好思想工作和事后的補(bǔ)救措施。

3、游客在景觀上留下“到此一游”的字樣，你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么，針對這種情況你有什么對策。

解析：園林管理、懲罰制度、媒體宣傳。最重要的是個(gè)人素質(zhì)的提高，以身作則。

4、針對群眾在應(yīng)急出口停車擺放而勸說不聽的現(xiàn)象，作為一名執(zhí)法人員你怎么處理解析：動(dòng)之以情、曉之以理、懲之以法。

第三篇：廣東公務(wù)員面試真題解析

1.組織一個(gè)關(guān)于幸福廣東的論壇，邀請廣大農(nóng)民參加，請問如何做好前期籌備工作。

【參考答案】

汪洋書記提出幸福廣東的概念：就是“讓民眾幸福更給力更持久?！蓖粞髸浿赋觯骸懊總€(gè)人都要為幸福廣東盡職履責(zé)，幸福廣東是共建共享的過程?！睆V州市以實(shí)際行動(dòng)作出了表率。廣州市的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)人民群眾幸福感，不是空洞抽象的命題，而是具體實(shí)在的事業(yè)。因此，開辦一個(gè)有關(guān)于“幸福廣東”的論壇，我認(rèn)為意義十分重大，對于前期籌備工作，我打算從以下幾個(gè)方面展開：

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立籌備小組，明確目的和意義。并確定論壇的指導(dǎo)思想和原則。借鑒以前開展類似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確本次活動(dòng)開展的進(jìn)度、活動(dòng)開展采取的方式，資金來源等問題，形成詳細(xì)的書面報(bào)告，向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第二，確定論壇形式，如打破傳統(tǒng)，讓農(nóng)民工代表講話等，而不是以往的由政府領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)讓百姓聽的形式。真正體現(xiàn)出政府以人為本的執(zhí)政理念，將活動(dòng)的真正地貫徹落實(shí)到位。第三，確定論壇舉辦規(guī)模，舉辦場次及舉辦地區(qū)，與各級政府部門積極溝通協(xié)調(diào)，爭取得到廣大部門對這次活動(dòng)的支持，并整合多方意見，做出合理的籌劃方案。

第四，擴(kuò)大宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)、媒體以及宣傳欄，并通過郵箱等多種方式讓大家對本次活動(dòng)有一個(gè)清楚的、正確的認(rèn)識(shí)，必要時(shí)可以通過新聞發(fā)布會(huì)來引起大家的對這次活動(dòng)的關(guān)注。第五，通過網(wǎng)絡(luò)等多種方式，讓人民群眾民主投票，選出群眾最關(guān)注的一些“草根人物”，讓更多的有著先進(jìn)事跡，和能起到模范帶頭作用的農(nóng)民工參與其中，并且可以通過自愿報(bào)名的方式，讓廣大農(nóng)民工階層都能有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)，真正地體現(xiàn)出我們活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，而不要流于形式。

最后，我會(huì)把形成的前期籌備方案和眾位領(lǐng)導(dǎo)與同事商議，看是否有需調(diào)整，以便使方案進(jìn)一步完善，更好地拉近和群眾之間的距離。同時(shí)，我也相信，“幸福廣東”的論壇是一個(gè)和人民群眾對話的嶄新方式，通過這一平臺(tái)，一定會(huì)更好地將科學(xué)發(fā)展以人為本的核心落到實(shí)處。

2.政府采購自行車，近距離辦公，騎自行車去，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？

【參考答案】

隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)一個(gè)公正廉潔的服務(wù)型政府是當(dāng)前我國政府倡導(dǎo)的執(zhí)政理念和努力的目標(biāo)。

政府采購自行車，近距離辦公采取騎自行車的方式上班是一種低碳環(huán)保、簡捷的出行方式，這一做法有利于宣傳低碳生活的理念，對于提高政府的公信力，拉近了黨群、干群關(guān)系，樹立良好的政府形象，具有積極意義。一方面政府采購自行車，一方面可以給政府的工作人員配備交通工具，提高公務(wù)人員的辦事效率；另一方面相對于汽車等方式，采購自行車降低了政府采購的成本，同時(shí)近距離辦公采取騎自行車的方式可以起到環(huán)保的作用，有助于樹立廉潔的公務(wù)員形象。

但同時(shí)當(dāng)?shù)卣透骷夘I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)刻注意在落實(shí)此項(xiàng)政策時(shí)，保障執(zhí)行的有效性，使政府工作人員能為百姓切實(shí)的解決實(shí)事，辦好事，而不是只做面子工程。

因此，我們可以從以下幾方面去做：

一要思想教育不放松，使政府工作人員牢記為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)把人民群眾的利益放在心上，放在首位，堅(jiān)持群眾利益無小事，再小的事也是大事。從生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做到為人民服務(wù)。

二要堅(jiān)持以民為本，政府在制定任何政策時(shí)一定要站在百姓的利益上考慮問題，充分利用人民賦予公務(wù)人員的進(jìn)行公共事務(wù)管理的權(quán)力，將為人民服務(wù)的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。

三是實(shí)現(xiàn)多元化監(jiān)督，每一項(xiàng)好的政策，都需要有效地落實(shí)，因此除了公務(wù)員內(nèi)部的制度監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督，還應(yīng)逐步發(fā)揮人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，全方位保障人民群眾的權(quán)力和利益，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的健康成長。

作為一名即將走向工作崗位的年輕公務(wù)員，要在公務(wù)員這個(gè)平臺(tái)上充分的展示自己的才能，要時(shí)刻響應(yīng)政府的號召，嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)政策，嚴(yán)格要求自己，做一名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的合格公務(wù)員。

3.村里設(shè)閱覽室，但是很少人去，原因，怎么解決？

【參考答案】

豐富農(nóng)民的精神文化生活，可以有效地提高農(nóng)民的自身素質(zhì)，也有利于社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立。村里面設(shè)置閱覽室，可以給農(nóng)民提供精神食糧，可以讓農(nóng)民多了解文化知識(shí)，豐富農(nóng)民的文化生活。然而雖然設(shè)置了該閱覽室，卻很少有人去，可能是有以下幾點(diǎn)原因：一是宣傳不到位，雖然成立了閱覽室，但是農(nóng)民們并沒有意識(shí)到這一閱覽室的重要性，或者是對它的功能和好處并不了解。

二是閱覽室里的書籍內(nèi)容和種類比較偏少，硬件設(shè)施建設(shè)比較落后，不能夠滿足農(nóng)民朋友們的求知欲望。

三是閱覽室的工作人員的工作態(tài)度和工作方式不正確，導(dǎo)致了村民的誤解，不愿意去。不能滿足管理還存在著不足之處。

因此，我們可以從以下幾方面來著手解決：

第一，擴(kuò)大宣傳，可以采用村里廣播，黑板報(bào)等方式進(jìn)行宣傳，從而能夠讓農(nóng)民了解設(shè)立這個(gè)閱覽室的重要性。

第二，與村委會(huì)協(xié)商增加書籍種類，特別是對農(nóng)民實(shí)用的書籍。完善硬件設(shè)施，為農(nóng)民朋友提供良好的讀書和學(xué)習(xí)環(huán)境。

第三，加強(qiáng)管理，合理設(shè)置管理規(guī)范，對閱覽室的管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，保證閱覽室的功能充分發(fā)揮。

作為即將走向工作崗位的年輕公務(wù)員，要時(shí)刻關(guān)注百姓的生活，及時(shí)解決百姓的棘手事情。為成為一名合格的公務(wù)員而不斷努力。

4.家長覺得讀書無用，都不讓孩子去讀書，還不如去打工掙錢，怎么說服家長，現(xiàn)場模擬。

【參考答案】

各位家長，大家好，我是教育局的xxx。上級領(lǐng)導(dǎo)派我今天和大家做一個(gè)交流。在現(xiàn)階段因?yàn)椤白x書貴、就業(yè)難”的情況，各位家長對讀書的意義產(chǎn)生否定與懷疑。不僅是各位家長有這種思想，同時(shí)在當(dāng)下也有很多年輕人支持讀書無用論，往往認(rèn)為受教育的高成本、高

投入與嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)存在較大差距，所學(xué)無處用，所用非所學(xué)，還不如早早去打工掙錢。對此，我很理解大家的心情。

但是各位家長應(yīng)該都知道，自改革開放以后，“科技是第一生產(chǎn)力”、“知識(shí)改變命運(yùn)”已經(jīng)成為社會(huì)的廣泛共識(shí)。學(xué)知識(shí)和取得相關(guān)的文憑對于一個(gè)人的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常重要的。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)里如果沒有文化、沒有技能是很難立足于這個(gè)競爭激烈的社會(huì)的。

此外，孩子們接受高等教育，不但獲得的是一份謀生的技能，一個(gè)文憑。更多的是收獲一份感知人生、品悟真諦、懂得包容與愛的境界和情懷。希望大家能正確認(rèn)識(shí)讀書的重要性?！按蚬赍X”是很多家長現(xiàn)在存在的想法，我們不可否認(rèn)這種方法短期內(nèi)可以為各位家長減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但大家想過孩子的未來嗎？這幾年對于孩子來說正是他們?nèi)松蟹浅Ｖ匾碾A段，他們在學(xué)校這個(gè)大家庭中通過老師的教導(dǎo)、同學(xué)們的互相幫助和自己的努力不斷充實(shí)完善自己，提升自身的競爭力。并在這個(gè)過程中獲得比知識(shí)更加重要的對老師和父母的感恩之心、同學(xué)之間的情誼以及踏實(shí)的生活態(tài)度。這些對于孩子們以后人生的成功會(huì)起到非常重要的作用。

相信各位家長都希望自己孩子能擁有幸福、快樂的未來，能夠自力更生，立足社會(huì)。因此我希望各位家長能夠認(rèn)識(shí)教育的重要性，即使我們現(xiàn)在累點(diǎn)苦點(diǎn)。當(dāng)然，政府也了解到很多家庭確實(shí)存在經(jīng)濟(jì)上的困難，政府已經(jīng)出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策盡力幫助大家解決困難，大家有不了解的和需要解決的問題，可以給我們反映，我們會(huì)盡力幫助大家的。相信只要我們堅(jiān)定信心，共同努力，互相幫助，我們的孩子、我們的家庭一定會(huì)擁有美好的未來！

第四篇：6月3日下午山東省公務(wù)員面試真題解析

6月3日下午山東省公務(wù)員面試真題解析

高艷霞

1、有人說領(lǐng)導(dǎo)有人品沒能力是平凡的，有能力沒人品是危險(xiǎn)的，你怎么看？

【試題類別】綜合分析之觀點(diǎn)類題目

【考查要素】綜合分析能力，理解能力

【思路點(diǎn)撥】觀點(diǎn)類題目主要是考查考生對于某些言論的理解與把握能力，這道題目是雙觀點(diǎn)類，是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的人品與能力兩個(gè)因素的看法，需要考生全面分析這兩個(gè)觀點(diǎn)；題目主要探討德與才之間的關(guān)系，需要考生結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的身份來進(jìn)行深入的分析；

【參考解析】

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的人品與能力之間的關(guān)系，當(dāng)前社會(huì)上存在兩種不同的聲音，有人說“領(lǐng)導(dǎo)有人品沒能力是平凡的”，也有人說“領(lǐng)導(dǎo)有能力沒人品是危險(xiǎn)的”，我認(rèn)為這兩種說法都各有一定的道理；

第一，領(lǐng)導(dǎo)有人品沒能力確實(shí)是平凡的，作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他的主要職責(zé)是為一個(gè)單位甚至為一方百姓負(fù)責(zé)，“有人品”確定了他的工作不會(huì)在大方向上出現(xiàn)錯(cuò)誤，不會(huì)存在以權(quán)謀私等原則性問題，“沒能力”只是工作業(yè)績不甚突出，所以這樣的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是比較平凡甚至說是平庸；但是作為領(lǐng)導(dǎo)人比較平凡沒有能力也是選人的失誤，畢竟領(lǐng)導(dǎo)人起到統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，過于平庸會(huì)導(dǎo)致很多工作沒法開展，也是間接危害群眾的利益；

第二，領(lǐng)導(dǎo)有能力沒人品的確是危險(xiǎn)的，“沒有人品的人”作為領(lǐng)導(dǎo)人，那么他會(huì)利用職務(wù)之便，動(dòng)用手中的權(quán)力為自己謀私利，從中賺取不法利益，這樣的人“能力越大”，對社會(huì)的危害就越大。比如說原鐵道部部長劉志軍利用職務(wù)上的便利，為他人謀取利益，非法收受他人財(cái)物，身為國家機(jī)關(guān)工作人員，徇私舞弊，濫用職權(quán)，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受特別重大損失，最終以受賄罪、濫用職權(quán)罪被追究刑事責(zé)任。這些也證明了領(lǐng)導(dǎo)有能力沒人品的確是危險(xiǎn)的；

第三，這兩個(gè)觀點(diǎn)還向我們闡明一個(gè)重要的理念，那就是人品是一個(gè)人的為人處世之本，是做人的基石，是第一考慮要素，能力可以作為第二個(gè)考慮要素，這與常說的“有德無才是次品，有才無德是毒品”是有異曲同工之妙的，這也是我們“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡倪x人標(biāo)準(zhǔn)，在公務(wù)員考核過程中也是把“德”也就是“人品”放在考核的第一位，充分說明了“德”的重要性；

第四，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔，我們必須嚴(yán)格按照“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡脑瓌t，德的方面不能有任何的瑕疵，能力方面要選拔能力過硬或者潛力強(qiáng)的人才，只有這樣才能選拔出對政府和社會(huì)有力的領(lǐng)導(dǎo)人；在領(lǐng)導(dǎo)的成長和政治生涯中，作為單位和政府，也應(yīng)該加強(qiáng)對于領(lǐng)導(dǎo)這幾方面的考核，不能讓他們有絲毫的放松，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)人才不負(fù)人民的期望，才真正

成為一個(gè)受人民愛戴的領(lǐng)導(dǎo)。

2、有人說調(diào)查研究活動(dòng)效果怎么樣，關(guān)鍵看規(guī)模大小，時(shí)間長短，還要看調(diào)研報(bào)告寫的好不好，你怎么看？

【試題類別】綜合分析之觀點(diǎn)類題目

【考查要素】綜合分析能力，理解能力

【思路點(diǎn)撥】觀點(diǎn)類題目主要是考查考生對于某些言論的理解與把握能力，這道題目是考查考生對于調(diào)研活動(dòng)的理解和把握，題目中的說法有一定的道理，但不全面，需要全面進(jìn)行理解和探討；答好這道題目需要考生具備一定的組織能力，必須對調(diào)研這種方式非常了解；

【參考解析】

關(guān)于調(diào)查研究的效果怎么樣，有人說關(guān)鍵看規(guī)模大小、時(shí)間長短和調(diào)研報(bào)告撰寫的水平，我認(rèn)為這種說是比較有道理的：

第一，調(diào)查研究的效果確實(shí)與規(guī)模大小有關(guān)，這里的規(guī)模并不是單純?nèi)藬?shù)的多少，而是調(diào)研對象的代表性，如果調(diào)研的人數(shù)過少，那么這樣的調(diào)研樣本就不具備科學(xué)性，就不能很好的調(diào)研出我們所要調(diào)研的數(shù)據(jù)和目的，所以調(diào)查研究的樣本必須初具規(guī)模，能夠起到很好的代表作用；比如我們在調(diào)研某地的水價(jià)是否要調(diào)高時(shí)，需要大面積的走訪民眾代表，這里的代表需要包括各種不同收入水平的城鄉(xiāng)居民，要跟當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量成一定的比例，這有這樣才能真正調(diào)查處民意；

第二，調(diào)查研究的效果確實(shí)也與時(shí)間的長短有關(guān)，如果調(diào)研的時(shí)間比較倉促，無論是從前期的準(zhǔn)備還是調(diào)查的過程都會(huì)出現(xiàn)一些問題，調(diào)查研究的規(guī)模越大，問題就會(huì)出現(xiàn)的越多，最終也是影響了調(diào)研的效果；比如甘肅正寧校車安全事件發(fā)生后，相關(guān)部門向全社會(huì)廣泛征集校車安全管理意見，歷時(shí)四個(gè)半月，《校車安全管理?xiàng)l例》終于起草完畢并正式公布；

第三，調(diào)查研究的效果確實(shí)也與調(diào)研報(bào)告的撰寫有關(guān)，調(diào)研報(bào)告的撰寫需要先對調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行去偽存真，然后進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，其中包括一些科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法和計(jì)算方式，需要專業(yè)人員進(jìn)行分析，分析完畢之后還需要將之撰寫成文，把調(diào)研的情況如實(shí)的進(jìn)行反映，所以調(diào)研報(bào)告的撰寫也是很關(guān)鍵的一環(huán)；

第四，我認(rèn)為調(diào)查研究的效果不僅僅取決于以上的三個(gè)因素，還需要調(diào)研計(jì)劃的周密性，比如調(diào)研方式的針對性、調(diào)研內(nèi)容的全面性、調(diào)研工具的精確性、人員安排的合理性等，除此之外還需要在調(diào)研過程中具備協(xié)調(diào)性和應(yīng)變性。如對某地的大學(xué)生村官的報(bào)考動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，需要對不同的調(diào)研對象選取不同的調(diào)研方式，調(diào)研對象需要包括大學(xué)生村官、所在村的村民、所在村的村委和所在縣的組織部領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研方式需要分別采取匿名問卷、隨機(jī)走訪、座談、訪談等方式開展，調(diào)研內(nèi)容主要包括村官對于其工作的滿意度、村民對其的滿意度、村委對其配合的滿意度、村官的工作業(yè)績、未來的工作打算、整體思想狀況等；

總之，要想保證調(diào)查研究的效果，我們需要考慮的因素很多，只有準(zhǔn)備充分，科學(xué)規(guī)劃，才

能把調(diào)研工作完成好，才能真正的促進(jìn)工作的開展。

3、你是新進(jìn)員工，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)組織一項(xiàng)圍繞工作作風(fēng)的活動(dòng)，給你安排一個(gè)搭檔，根據(jù)互補(bǔ)原則，你認(rèn)為從性格和能力上你會(huì)選擇什么樣的人？

【試題類別】人際溝通類題目與認(rèn)知類題目

【考查要素】人際交往的意識(shí)與技巧；自我認(rèn)知能力；分析能力

【思路點(diǎn)撥】這是一道人際溝通類題目的變式，同時(shí)也包含自我認(rèn)知的因素，著重考察考生對于自我分析、對工作任務(wù)的解讀和對于人際交往合作的意識(shí)；需要考生分析自身的特點(diǎn)，同時(shí)分析工作作風(fēng)活動(dòng)需要具備的人員素質(zhì)，并針對性的選擇合適的搭檔；

【參考解析】

作為一名新進(jìn)員工，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)組織工作作風(fēng)的相關(guān)活動(dòng)，工作中肯定會(huì)遇到很多困難和問題，所以非常需要一個(gè)工作搭檔協(xié)助我把工作完成好。工作搭檔的選擇就成了工作能否圓滿完成很重的因素，對于搭檔的選擇我將結(jié)合自身的特點(diǎn)、工作的性質(zhì)等要素進(jìn)行考慮；

第一，我是一名新員工，在校期間參與了學(xué)生會(huì)的管理工作，擔(dān)任組織部長一職，期間組織過大大小小的文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，也積累了比較多的組織協(xié)調(diào)能力，但這些活動(dòng)與工作中的具體活動(dòng)還是有一定差異的，所以在工作的具體組織過程中還缺乏一些較為具體的有針對性的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我的搭檔在組織具體公務(wù)活動(dòng)中一定要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，無論是從活動(dòng)的方式選擇還是具體的計(jì)劃執(zhí)行還是突發(fā)事件的協(xié)調(diào)都要有經(jīng)驗(yàn)，這樣可以彌補(bǔ)我的具體工作經(jīng)驗(yàn)不足的問題；

第二，我的性格認(rèn)真、踏實(shí)，對待工作一絲不茍，但是在進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境時(shí)不能立即融入其中，在工作過程中可能會(huì)讓人誤以為我為人比較不近人情，比較嚴(yán)酷，這可能對于工作的開展有一定的影響，這就需要我的搭檔要善于溝通交流，能夠及時(shí)將各項(xiàng)工作溝通到位；

第三，這是一次工作作風(fēng)方面的相關(guān)活動(dòng)，中間肯定涉及到對一些工作作風(fēng)比較好的同事進(jìn)行表揚(yáng)，對一些工作作風(fēng)有問題的同志進(jìn)行批評，所以這項(xiàng)工作還需要我的搭檔具備較強(qiáng)的原則性，只有這樣才能承擔(dān)起關(guān)于工作作風(fēng)相關(guān)的任務(wù)；

總之，我的搭檔應(yīng)該是一個(gè)有原則但善于溝通技巧，做事又具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同志；作為一名新人，能與這樣的搭檔一起工作是我的榮幸，在具體的工作過程中，雖然我是活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，但在工作中一定會(huì)尊重搭檔，認(rèn)真聽取他的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工作的性質(zhì)和我二人的特點(diǎn)把這項(xiàng)工作作風(fēng)活動(dòng)圓滿完成。

第五篇：鄭州市直遴選公務(wù)員面試真題及解析(下午題)

鄭州市直遴選公務(wù)員面試真題及解析（下午題）

十分鐘，三道題

第一題：現(xiàn)在政府信息公開化，有些地方做得不到位，搞形式主義，你怎么看？

國務(wù)院辦公廳下發(fā)通知要求各地各部門從行政審批等多個(gè)方面大力推進(jìn)政府信息公開，可謂邁出了改革的步伐，前所未有。這也體現(xiàn)出中央政府攻堅(jiān)克難、深化改革的決心和推動(dòng)陽光政府建設(shè)的誠意。

在實(shí)踐中推動(dòng)政府信息公開，知易行難。一直以來，我國政府信息公開主要依賴的是中央層面的推動(dòng)，一些地方和部門的積極性始終不高，觀望猶疑的不在少數(shù)。政府信息公開雖然有了頂層設(shè)計(jì)，但在各具體領(lǐng)域，公而不開、公而不細(xì)的現(xiàn)象仍然大量存在。一些地方和部門對政府信息公開不熱心、不上心，原因就在于信息公開程度越高，群眾對政府的工作就越了解，對行政行為的約束力就越強(qiáng)，暗箱操作等人為因素就越難以起作用，腐敗和權(quán)力尋租也難以遁形。這對一部分習(xí)慣了用權(quán)力干預(yù)各種事務(wù)的官員來說，無疑是“束縛了手腳”，這些人對信息公開心不在焉、陽奉陰違。也有一些地方和部門，雖然執(zhí)行了信息公開的要求，但是圖省事、怕麻煩。比如信息公開的內(nèi)容只有總額，沒有具體的款項(xiàng)類目，或者簡單往網(wǎng)上一掛，不管群眾能不能看到、看懂，有的甚至把群眾咨詢看作“找麻煩”“別有用心”，對信息公開不愿做進(jìn)一步的解釋，使信息公開的效果大打折扣。

信息公開不是目的而是手段，以信息公開規(guī)范政府行為，實(shí)現(xiàn)政府民眾之間的良性互動(dòng)，是信息公開的價(jià)值所在。推動(dòng)政府信息公開，不僅需要明確的制度規(guī)定，更需要各地方、各部門切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，拿出誠意和耐心。所謂“誠意”，就是信息公開要細(xì)致、通俗、具體，不能玩文字游戲或語焉不詳，要讓群眾能看到、看懂，不搞形式主義和走過場。所謂“耐心”，就是對群眾疑問要耐心解答、熱誠相待，要有問題意識(shí)和勇于接受批評的胸懷。

政府信息公開需要細(xì)化渠道和手段，同時(shí)完善問責(zé)和考評機(jī)制。一方面，針對不同人群的信息獲取習(xí)慣，政府部門要主動(dòng)通過多種途徑發(fā)布信息，接受群眾評議;另一方面，對信息公開不充分、不到位的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制，納入政績考核，倒逼各級政府部門切實(shí)做好信息公開。

第二題：某些黨政干部工作方法因循守舊，不懂創(chuàng)新，你怎么看？

中共十八屆五中全會(huì)指出，必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新貫穿黨和國家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。

然而，在實(shí)際工作當(dāng)中確實(shí)存在某些黨政干部因循守舊，不思進(jìn)取，無創(chuàng)新精神的現(xiàn)象。有的干部認(rèn)為只要按步就班不出錯(cuò)，上級怎么說、自己跟著怎么做就可以了;或僅僅滿足于完成上級下達(dá)的任務(wù)，何必去進(jìn)取、創(chuàng)新，弄不好還會(huì)“槍打出頭鳥”，吃力不討好;有些干部年初制訂工作計(jì)劃總是年年老一套，年終工作總結(jié)又全都是熟面孔，本職工作是完全為了應(yīng)付周而復(fù)始，沒有絲毫新意。因循守舊只能讓我們被別人甩得更遠(yuǎn)，深陷困境。主動(dòng)把創(chuàng)新作為開展工作中的動(dòng)力和基石，這條路我們必須得走，還要走好。

一是拓思維。在工作中要勤動(dòng)腦，多思考，善于創(chuàng)新思維方式，打破陳規(guī)，沖破束縛，通過思考善于總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過思考善于去想別人所未想、求別人所未求、做別人所未做的事情，不斷推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展。

二是強(qiáng)意識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要樹立不進(jìn)則退、“無創(chuàng)新便是過，無創(chuàng)新便是失敗”的強(qiáng)烈發(fā)展意識(shí)，將“整天想著去發(fā)展”根植于頭腦之中，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

三是博學(xué)識(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要克服“年齡大了，不好學(xué)”、“學(xué)歷高了，不用學(xué)”、“條件差了，不能學(xué)”的思想和觀念，要有如饑似渴的求知欲望，要不斷向書本、向前人、向群眾、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，力求知識(shí)更多一些，理念更高一些，本領(lǐng)更強(qiáng)一些，視野更闊一些，思路更多一些，這樣我們才能在工作中謀妙計(jì)、出實(shí)招。

四是鼓勇氣?？礈?zhǔn)了的，就大膽地試，大膽地闖。要敢為人先，敢于做“第一個(gè)吃螃蟹”的人。

五是重細(xì)節(jié)。我們領(lǐng)導(dǎo)干部要常懷如臨深淵、如履薄冰之心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)、督細(xì)，從而真正把創(chuàng)新工作做好，不斷推動(dòng)工作上新臺(tái)階。

總之，領(lǐng)導(dǎo)干部只有通過長期積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練智能、磨練素質(zhì)、并提供良好的創(chuàng)新環(huán)境，才能不斷提高自己的創(chuàng)新才能，豐富自己的創(chuàng)新理念，提高自己適應(yīng)新時(shí)代新環(huán)境的能力。

第三題：領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，需要兩個(gè)科室配合完成。由于觀念不同，進(jìn)度不同，中間產(chǎn)生了摩擦，你該怎么辦？

工作中很多任務(wù)都是需要配合才能完成的，同事之間團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作能夠提高工作效率和質(zhì)量，這是開展任何工作的前提。遇到一項(xiàng)工作需要兩個(gè)科室配合完成，由于觀念不同，進(jìn)度不同，中間產(chǎn)生了摩擦這種情況，要要以工作為重。

首先，反思尋找經(jīng)驗(yàn)。從自身進(jìn)行反思，尋找分歧的契合點(diǎn)，如果是因個(gè)人恩怨產(chǎn)生分歧要私下協(xié)商解決。如果因公事產(chǎn)生分歧要多向有這方面工作經(jīng)驗(yàn)的老同志請教，明確工作思路和方向，如果是自身存在考慮不全等因素，立即糾正，如果是對方科室存在問題，先不予計(jì)較。

其次，及時(shí)匯報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及遇到的問題，這樣由領(lǐng)導(dǎo)與對方科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，必要時(shí)自己可以幫忙協(xié)助對方科室完成一些日常事務(wù)，促進(jìn)雙方共同投入到需要協(xié)助的工作中去。

再次，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，為促進(jìn)該項(xiàng)任務(wù)的完成，自己要主動(dòng)與對方科室溝通，可就這項(xiàng)工作的進(jìn)度、完成情況互相交換意見，讓對方從思想上引起重視，大家分工協(xié)作,相互配合,同步和諧地完成好這項(xiàng)任務(wù)。