第一篇：家電下鄉(xiāng)整頓工作半年總結(jié)

新絳縣工商局2010年上半年 “家電下鄉(xiāng)”“汽車摩托車下鄉(xiāng)”

市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)

“家電下鄉(xiāng)”“汽車摩托車下鄉(xiāng)”是由國(guó)家商務(wù)部和財(cái)政部牽頭實(shí)施的一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，在當(dāng)前全球金融危機(jī)沖擊下，這對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我局根據(jù)中央、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，在縣委、縣政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過(guò)全體同志的辛勤工作，家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作自2010年4月開展以來(lái)取得了顯著成績(jī)：截至6月21日，全縣“家電下鄉(xiāng)”“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)共有14戶，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)有8戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)有6戶。全縣備案網(wǎng)點(diǎn)共有54家，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)45家，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)9家。鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%。

針對(duì)“家電下鄉(xiāng)”“汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作我局主要做了以下工作：

一是通過(guò)加大宣傳力度，積極幫助農(nóng)民識(shí)別“家電下鄉(xiāng)”標(biāo)識(shí)和提高識(shí)別假冒偽劣家電的能力。我局在開展專項(xiàng)檢查加大對(duì)“家電下鄉(xiāng)”“汽車摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售偽劣商品案件查處的同時(shí)，在市場(chǎng)、超市等重點(diǎn)場(chǎng)所宣傳“家電下鄉(xiāng)”政策，引導(dǎo)農(nóng)民到正規(guī)“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電，知曉申請(qǐng)補(bǔ)貼的條件和程序。

二是認(rèn)真開展“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)集中整治活動(dòng)，逐戶排查，登記備案，加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。我局安排專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)參與“家電下鄉(xiāng)”的企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，核對(duì)授權(quán)編號(hào)與銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)商的字號(hào)名稱是否一致。

三是加大市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，檢查經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，杜絕無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣家電產(chǎn)品的違法行為，嚴(yán)查各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為；嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名促銷非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品等誤導(dǎo)農(nóng)民群眾、擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

四是加大消費(fèi)維權(quán)力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我局充分發(fā)揮12315信息化網(wǎng)絡(luò)和“一會(huì)兩站”的作用，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”的咨詢、申訴和舉報(bào)，做到件件有著落，事事有回音，讓群眾放心滿意。

上半年以來(lái)，分局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員119人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶61戶次，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為。

新絳縣工商局 二〇一〇年六月

第二篇：家電下鄉(xiāng)總結(jié)

2010關(guān)于家電下鄉(xiāng)維修調(diào)查總結(jié)

“家電下鄉(xiāng)”政策是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。“家電下鄉(xiāng)”和家電產(chǎn)品“以舊換新”兩項(xiàng)工程是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控決策部署、實(shí)施積極財(cái)政政策的重要舉措。

2010年暑假，機(jī)電學(xué)院按照?qǐng)F(tuán)委要求，組織全院師生全面學(xué)習(xí)了解國(guó)家制定的“家電下鄉(xiāng)”及“家電依舊換新”的政策，積極響應(yīng)大學(xué)生投身社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召，利用暑假期間，組織學(xué)院同學(xué)搶注網(wǎng)上關(guān)于“家電下鄉(xiāng)維修”的網(wǎng)點(diǎn)，了解了企業(yè)對(duì)“家電下鄉(xiāng)”及“家電以舊換新”政策的態(tài)度及意見，并及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果。通過(guò)此次活動(dòng)宣傳了國(guó)家制定的的“家電下鄉(xiāng)”及“家電以舊換新”的政策并且了解、掌握、分析其中存在的問(wèn)題，及老百姓、商家、政府對(duì)活動(dòng)的好的意見和建議，及時(shí)的整理反饋信息給國(guó)家，為國(guó)家政策的落實(shí)敬上自己的一份力量。

一、學(xué)院工作總結(jié)

接到關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查的通知后，學(xué)院高度重視，“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查與去年的家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動(dòng)不同，此次活動(dòng)的主要目的是通過(guò)對(duì)各地“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的維修、返修情況、一年來(lái)維修的范圍、家電的類別、是否開通網(wǎng)絡(luò)、維修時(shí)故障的主要原因、提供服務(wù)范圍、完成服務(wù)比例、維修中“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品所占比例等項(xiàng)目的調(diào)查研究，將“家電下鄉(xiāng)”推行后存在的問(wèn)題收集整理，反饋給有關(guān)部門，以促進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”的更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用，讓廣大人民受益。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在知道此次調(diào)查的意義后，鼓勵(lì)同學(xué)多注冊(cè)，并提出相應(yīng)的鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)政策。同學(xué)們?cè)诮拥较嚓P(guān)通知后，自覺(jué)主動(dòng)上網(wǎng)注冊(cè)各自戶籍所在地的“家電

下鄉(xiāng)”維修商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有的同學(xué)一個(gè)人搶注近10個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查做了不小的貢獻(xiàn)，也能說(shuō)明學(xué)院的重視與鼓勵(lì)對(duì)學(xué)生的積極影響。

1、前期工作：

（1）高度重視，及時(shí)下發(fā)通知。

為了保證活動(dòng)的順利完成，學(xué)院及時(shí)地將“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)等相關(guān)事宜下發(fā)通知，及時(shí)正確的將相關(guān)的指示傳達(dá)給廣大師生，確保每人對(duì)此次活動(dòng)的了解知曉，為接下來(lái)的活動(dòng)推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）積極響應(yīng)，召開年級(jí)大會(huì)強(qiáng)調(diào)重要性。

通知下發(fā)后，學(xué)院組織召開年級(jí)大會(huì)，會(huì)上對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)一步進(jìn)行的說(shuō)明，讓同學(xué)知道自己的所做，能為人民帶來(lái)多少好處，能為國(guó)家做多大的貢獻(xiàn)。強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)的重要性，鼓勵(lì)更多的同學(xué)能夠積極主動(dòng)參與其中，不僅借此提高自身社會(huì)實(shí)踐的能力水平，也同時(shí)為“家電下鄉(xiāng)”順利進(jìn)行添磚加瓦。

（3）組織動(dòng)員，鼓勵(lì)同學(xué)積極注冊(cè)維修網(wǎng)點(diǎn)。

為了使這次調(diào)查更具有代表性、普遍性，問(wèn)卷所涉及的范圍越大，反應(yīng)的問(wèn)題越全面，調(diào)查的結(jié)果越有說(shuō)服力和廣泛性。

因此學(xué)院除開會(huì)強(qiáng)調(diào)外，要求以團(tuán)支部為單位，督促、鼓勵(lì)同學(xué)網(wǎng)點(diǎn)的注冊(cè)，以注冊(cè)的越多為越好，并提出鼓勵(lì)的政策，許諾用豐厚的獎(jiǎng)品來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)積極參與此次活動(dòng)的同學(xué)，并會(huì)表彰認(rèn)真完成各項(xiàng)問(wèn)卷的同學(xué)。各項(xiàng)鼓勵(lì)政策的實(shí)行，對(duì)同學(xué)們本身的高漲的熱情更是再度的催化，網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)活動(dòng)進(jìn)行的轟轟烈烈。

2、工作過(guò)程：

（1）以團(tuán)支部為單位，敦促完成調(diào)查任務(wù)。

為了確保此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查活動(dòng)保質(zhì)保量的按時(shí)完成，以班級(jí)為單位，團(tuán)支部負(fù)責(zé)敦促班級(jí)同學(xué)完成調(diào)查任務(wù)，不僅僅是要搶先注冊(cè)相關(guān)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更要實(shí)事求是地做調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。

（2）給予一定的技術(shù)支持，保證網(wǎng)上注冊(cè)的順利。

由于此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查，相關(guān)的文件要求，注冊(cè)的網(wǎng)點(diǎn)的相

關(guān)信息，都在網(wǎng)上操作，對(duì)于上網(wǎng)操作有問(wèn)題的同學(xué)，學(xué)院提供技術(shù)支持，排憂解難，更提倡的是同學(xué)直接相互幫助，共同克服困難。

3、后期匯總：

（1）匯總?cè)昙?jí)調(diào)查表發(fā)收情況。

暑假過(guò)后，開學(xué)初學(xué)院為了掌握“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查情況，統(tǒng)計(jì)并匯總?cè)昙?jí)各班的“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的情況調(diào)查表，制成總表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計(jì)表中涉及申請(qǐng)后維修網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，共151個(gè)，實(shí)際落實(shí)售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，共58個(gè)。盡管申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不少，但是實(shí)際落實(shí)售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)比較低。通過(guò)與學(xué)生的溝通了解到，在提交問(wèn)卷時(shí)大多數(shù)的同學(xué)無(wú)法登陸家電售后服務(wù)的網(wǎng)站，因此造成提交延時(shí)。為此，年級(jí)將未提交調(diào)查的同學(xué)的紙質(zhì)問(wèn)卷統(tǒng)一保存，以備后用。

（2）及時(shí)作出活動(dòng)總結(jié)。

活動(dòng)近于尾聲，此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的情況調(diào)查活動(dòng)存在許多不盡人意的地方，及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，無(wú)疑是對(duì)以后再開展類似的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)調(diào)查結(jié)果

1、調(diào)查問(wèn)卷反饋：

根據(jù)現(xiàn)有的問(wèn)卷，涉及的地方有陜西，河南，黑龍江，福建，安徽，四川，河北，遼寧，山東，江西，新疆，烏魯木齊，云陽(yáng)，隴西，昆明，咸陽(yáng)，廈門等省市，涉及面足夠廣闊，包含的問(wèn)題也具有很強(qiáng)的代表性。

爭(zhēng)取廣大的群眾意見，提出以下存在的不足：

（1）價(jià)格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好的觀點(diǎn)，導(dǎo)致農(nóng)民購(gòu)買欲望不高。

（2）沒(méi)有對(duì)農(nóng)民反映補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)繁瑣問(wèn)題做出有效的回應(yīng)。

（3）補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補(bǔ)貼手續(xù)不夠簡(jiǎn)捷，不能即購(gòu)即補(bǔ)，讓農(nóng)民望而卻步。

（4）監(jiān)管手段少，制止違規(guī)行為力度不夠。

（5）中標(biāo)流通企業(yè)行動(dòng)不到位。

（6）銷售終端普遍反映進(jìn)貨價(jià)格較高，影響到銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。

（7）由于各種原因，宣傳的深度和廣度還達(dá)不到預(yù)期效果。宣傳力度還需進(jìn)一步加大，尤其是各個(gè)鄉(xiāng)、村宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng)。

“家電下鄉(xiāng)”政策相關(guān)附屬也存在著不小的缺陷，也是導(dǎo)致“家電下鄉(xiāng)”政策不能真正達(dá)到預(yù)期效果的誘因，其中有以下幾點(diǎn)：

（1）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的缺貨斷貨問(wèn)題依然嚴(yán)峻。產(chǎn)品的缺貨斷貨存在兩方面的情況，一是熱銷類型的斷貨，據(jù)部分經(jīng)銷商反映，有部分熱銷類型產(chǎn)品比如樣式新穎、功能特殊商品經(jīng)常斷貨，而且斷貨時(shí)間較長(zhǎng)，雖經(jīng)其與廠家努力協(xié)商，仍然時(shí)有斷貨現(xiàn)象。二是部分家電產(chǎn)品根本就沒(méi)上過(guò)貨，據(jù)調(diào)查，部分手機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜連一部家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也沒(méi)有，農(nóng)民想買也買不到，影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售進(jìn)度。

（2）產(chǎn)品檔次不高，型號(hào)層次不全。目前中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種、型號(hào)不豐富，款式不新穎，選擇余地不大，不合農(nóng)民消費(fèi)需求。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在電視機(jī)中標(biāo)機(jī)型中，經(jīng)調(diào)查，電視機(jī)不僅中標(biāo)型號(hào)較少，而且機(jī)型老化，導(dǎo)致電視機(jī)銷量不大，農(nóng)民迫切希望國(guó)家能夠增加一些高檔次的產(chǎn)品。相對(duì)而言冰箱、洗衣機(jī)機(jī)型較廣，比較符合農(nóng)民需求，銷售狀況較好。

（3）銷售部門存在重消售，輕報(bào)送現(xiàn)象。按規(guī)定銷售網(wǎng)點(diǎn)于產(chǎn)品售出后3日內(nèi)必須錄入信息，農(nóng)民憑稅務(wù)發(fā)票、隨機(jī)標(biāo)識(shí)卡等有關(guān)證明材料才能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所領(lǐng)取補(bǔ)貼。但銷售網(wǎng)點(diǎn)往往在產(chǎn)品售出后遲遲不錄入信息，以至于農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼手續(xù)時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在網(wǎng)上無(wú)法讀取銷售信息，農(nóng)民不能及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。

2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中存在一些問(wèn)題： 正是存在以上問(wèn)題，注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)的同學(xué)對(duì)各地的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查問(wèn)卷反映出來(lái)的問(wèn)題，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)行以來(lái)的成效，以及現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題。

（1）問(wèn)卷中普遍反映政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管組織了幾次較大規(guī)模的活動(dòng)進(jìn)村入戶宣傳，并且通過(guò)電視、廣播、電臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，但仍然沒(méi)有讓農(nóng)民家家戶戶吃透“家電下鄉(xiāng)”的政策。農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”

產(chǎn)品的種類、型號(hào)、性能、價(jià)格，在哪里購(gòu)買正規(guī)產(chǎn)品以及如何申領(lǐng)補(bǔ)貼知曉率不是很高。部分非中標(biāo)經(jīng)銷商打著政府補(bǔ)貼的幌子，進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對(duì)群眾進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)，通過(guò)對(duì)部分村民的調(diào)查了解，知道買家電給補(bǔ)貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價(jià)格范圍的占35%，因此，在相當(dāng)程度上存在著政策普及率較低的問(wèn)題。

（2）是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的 90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。

（3）農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。

（4）具體操作過(guò)程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問(wèn)題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財(cái)政所分別要跑3-4次，這樣一來(lái)，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無(wú)幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。

（5）在市場(chǎng)運(yùn)作方面，銷售網(wǎng)點(diǎn)管理不甚規(guī)范，一定程度上影響了農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的識(shí)別。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分取得“家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)”的小規(guī)模銷售網(wǎng)點(diǎn)，為了不多交稅，不愿出具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，或者是勸說(shuō)農(nóng)民朋友購(gòu)買非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。此外，部分網(wǎng)點(diǎn)把“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品與非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品混合擺放，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品不醒目；大多數(shù)取得資格的銷售網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有按規(guī)定在商場(chǎng)門口顯著位置懸掛牌匾等標(biāo)識(shí)。一些農(nóng)村銷售網(wǎng)點(diǎn)條件簡(jiǎn)陋，沒(méi)有電腦或店員不懂操作電腦。

（6）如何做好售后服務(wù)，依然是一個(gè)棘手的話題。事實(shí)上，產(chǎn)品未售出之

前，商家的態(tài)度溫暖如春，售后就變臉了，雖然不至于冷若冰霜，但也是愛(ài)理不理，判若兩人。同時(shí)，普及管理使用和節(jié)電知識(shí)，在這方面商家做得還不夠。一則當(dāng)教會(huì)如何操作使用，二則當(dāng)教會(huì)如何使用才能節(jié)能。

3、“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查的意義：

首先鍛煉了同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐的能力水平，活動(dòng)當(dāng)中不可避免的要與人溝通，與人交流。用適宜的言語(yǔ)，簡(jiǎn)潔的說(shuō)明說(shuō)服“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人幫你完成表格的填寫。與此同時(shí)，同學(xué)們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，也會(huì)表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。這才能讓學(xué)生們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查中，維修產(chǎn)品中“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品僅占20%-30%，說(shuō)明現(xiàn)在的“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)主要的服務(wù)對(duì)象并不是“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品，多數(shù)“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)成為了普通的日常維修網(wǎng)點(diǎn)。這個(gè)現(xiàn)象表明，一種可能是家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，不易損壞不需維修；還有一種可能就是，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品還是比較少，不是很常見，大家對(duì)此也不是很清楚。還有的商場(chǎng)更是以“家電下鄉(xiāng)”為誘餌，打折低價(jià)，吸引各類的消費(fèi)者。這種現(xiàn)象應(yīng)該引起注意，不能讓農(nóng)民受益的“家電下鄉(xiāng)”成為商人投機(jī)倒把的利器。

通過(guò)與“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)老板的交流，更加了解了“家電下鄉(xiāng)”最近的情況。從“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，到售后服務(wù)是否保證，從家電維修范圍，到“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件條件等等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的采集，也是為進(jìn)一步做好“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)惠民做鋪墊，根據(jù)現(xiàn)狀提出可行性的方案，改善“家電下鄉(xiāng)”運(yùn)營(yíng)中的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)其中出現(xiàn)的缺漏，讓更多需要優(yōu)惠的人得到自己應(yīng)得的優(yōu)惠，享受政府給予的政策。

我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。隨著下鄉(xiāng)產(chǎn)品的增多，農(nóng)民購(gòu)買能力的提高，家電下鄉(xiāng)

工作的工作量會(huì)逐漸加大，工作中遇到的困難也會(huì)逐漸增多。我們?nèi)珜W(xué)院的師生加倍努力，作好本職工作，為家電下鄉(xiāng)政策惠及每一位老百姓而盡自己的微薄之力。

三、針對(duì)問(wèn)題提出政策建議

針對(duì)目前的情況，在今后推廣中可以從一下幾點(diǎn)進(jìn)一步完善：

1、增強(qiáng)工作的緊迫感。進(jìn)一步提高對(duì)家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的積極性，努力把這項(xiàng)利國(guó)利民的大事抓好抓實(shí)，抓出成效。

2、加強(qiáng)宣傳力度，完善宣傳渠道。針對(duì)政策相關(guān)內(nèi)容，多通過(guò)農(nóng)民群眾易于接受的形式進(jìn)行宣傳，主要渠道還是通過(guò)電視媒體進(jìn)行宣傳，當(dāng)?shù)卣部梢葬槍?duì)地區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。

3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)不按規(guī)定、不能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實(shí)地進(jìn)行。

4、完善家電補(bǔ)貼類型。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及實(shí)地訪談方式，針對(duì)不同地區(qū)的不同市場(chǎng)需求，合理選擇補(bǔ)貼的家電種類。

5、進(jìn)一步簡(jiǎn)化申報(bào)補(bǔ)貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補(bǔ)卡，購(gòu)買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點(diǎn)或財(cái)政部門。

6、經(jīng)銷商可以提供更到位的售后服務(wù)。

7、加強(qiáng)對(duì)基層銷售人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，更有利于政策的實(shí)施。在國(guó)家政府和地方政府的相關(guān)政策的支持下，在政府工作部門的推動(dòng)下，在家電經(jīng)銷商的大力合作下，相信“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)會(huì)讓更多的應(yīng)該受惠的人買到稱心的家電產(chǎn)品，使家電下鄉(xiāng)推廣取得輝煌的成績(jī)。

2010/9/1

第三篇：家電下鄉(xiāng)總結(jié)

家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)

工作總結(jié)

為了擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部等部委根據(jù)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，出臺(tái)了家電和汽車摩托車下鄉(xiāng)的一系列文件；依據(jù)文件精神和縣局的會(huì)議要求，按照要求認(rèn)真的完成好今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，充分認(rèn)識(shí)工作重要性

家電及汽車摩托車下鄉(xiāng)是國(guó)家應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求做出的一項(xiàng)重大舉措。為了更好完成這項(xiàng)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作是“企業(yè)得市場(chǎng)、農(nóng)民得實(shí)惠、政府得民心”的大好事，從而在思想上高度重視這項(xiàng)工作，為做好具體工作提供了理論指導(dǎo)。

二、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平對(duì)于家電下鄉(xiāng)每次操作流程變更情況在自己深刻領(lǐng)悟的同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行工作指導(dǎo)，為這項(xiàng)工作順利

開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而確保零失誤。對(duì)于汽車摩托車下鄉(xiāng)所需資料在門上張貼操作流程，有效提高了工作效率。今年總兌付家電打卡發(fā)放部分499434.52元，摩托車打卡發(fā)放部分98576元。現(xiàn)金發(fā)放家電113411.61元，摩托車現(xiàn)金發(fā)放73905元。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，分類做好檔案管理工作家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放工作量大、任務(wù)重、檔案資料繁多，我每月分類裝訂，妥善保管，為老百姓來(lái)查詢工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在接待老百姓時(shí)做到微笑對(duì)待、熱情服務(wù)，讓老百姓開心而來(lái)，滿意而歸。

痘姆鄉(xiāng)財(cái)政所

二0一二年十二月五日

第四篇：家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

“家電下鄉(xiāng)”工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

“家電下鄉(xiāng)”工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

借xx市商務(wù)局給我們提供這么一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互提高的機(jī)會(huì)，就我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的主要做法作一簡(jiǎn)要發(fā)言，希望大家對(duì)我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的重要意義、補(bǔ)貼原則、補(bǔ)貼內(nèi)容、補(bǔ)貼申報(bào)兌付方法、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等以及《家電下鄉(xiāng)政策解讀》、《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金申報(bào)兌付流程》、《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼類產(chǎn)品名稱及價(jià)格》等政策通過(guò)電視、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳；另一方面督促中標(biāo)銷售企業(yè)，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，向農(nóng)民宣傳家電下鄉(xiāng)政策，解答農(nóng)民朋友的疑問(wèn)。通過(guò)多角度、大劑量的宣傳。提高了農(nóng)民群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強(qiáng)了農(nóng)民群眾購(gòu)買家電的積極性。扎實(shí)細(xì)致的家電下鄉(xiāng)政策宣傳工作，使家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規(guī)范備案，銷售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行有序。做好家電下鄉(xiāng)工作宣傳是前提，選好銷售網(wǎng)點(diǎn)是基礎(chǔ)。我們根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)文件精神，對(duì)符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)受理申請(qǐng)審查備案的同時(shí)，我局組織精干力量對(duì)企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、資質(zhì)、硬件設(shè)施、是否能開正規(guī)發(fā)票、社會(huì)信譽(yù)度等各方面進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，做到嚴(yán)格審查，登門核實(shí)，盡快備案，及時(shí)確認(rèn)嚴(yán)格把關(guān)。截至目前，銷售網(wǎng)點(diǎn)已備案83家。家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施以來(lái)，為了進(jìn)一步改造提升銷售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平，我們抓銷售網(wǎng)點(diǎn)自身經(jīng)營(yíng)條件的升級(jí)改造，先后對(duì)宏林家電、廣電商城、藍(lán)寶信、陽(yáng)光家電等18家銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，落實(shí)項(xiàng)目資金38萬(wàn)元，大力提升了我區(qū)家電銷售行業(yè)的規(guī)模檔次。

二、存在問(wèn)題

我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作雖然取得了一定的成效，但對(duì)比工作的需要、上級(jí)的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問(wèn)題

（一）部分備案銷售網(wǎng)點(diǎn)不達(dá)標(biāo)。一是部分中標(biāo)銷售企業(yè)對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)疏于培訓(xùn)和管理。有些銷售企業(yè)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)疏于培訓(xùn)和管理甚至不培訓(xùn)、不管理。二是部分備案銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)銷售補(bǔ)貼產(chǎn)品不能開具稅務(wù)發(fā)票、不能及時(shí)上網(wǎng)登錄銷售信息、店堂無(wú)專區(qū)（專柜）設(shè)置、經(jīng)營(yíng)品種單

一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區(qū)域家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供應(yīng)遲緩情況。部分中標(biāo)家電生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)在產(chǎn)品調(diào)供上配合不夠，一些區(qū)域出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供應(yīng)不足，銷售網(wǎng)點(diǎn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不全，不方便農(nóng)民購(gòu)買。

（三）先期兌付補(bǔ)貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術(shù)不熟練，服務(wù)意識(shí)較差，在銷售環(huán)節(jié)，購(gòu)買者信息的錄入工作進(jìn)展緩慢；二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚未啟用家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，直接影響農(nóng)民補(bǔ)貼資金的兌付。

（四）家電下鄉(xiāng)的宣傳工作有待加強(qiáng)。幫助廣大農(nóng)民正確理解這項(xiàng)政策的工作量和難度都很大，部分地區(qū)宣傳工作還未全面展開，現(xiàn)在還有很多農(nóng)民不知道有這回事，或者對(duì)程序不明白。

（五）、工作進(jìn)展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和網(wǎng)點(diǎn)家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展極不平衡。同時(shí)主觀認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的理解執(zhí)行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范。

沒(méi)有按規(guī)定要求制作并懸掛家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標(biāo)識(shí)牌，下鄉(xiāng)產(chǎn)品沒(méi)有分專柜分類陳列，沒(méi)有張貼下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示和下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買須知、補(bǔ)貼申報(bào)程序等。

（七）、商務(wù)主管部門普遍人員不足。家電下鄉(xiāng)辦公室工作人員忙于內(nèi)部業(yè)務(wù)抽不出時(shí)間深入基層督查指導(dǎo)，調(diào)研不夠。同時(shí)，普遍缺乏家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)，辦公設(shè)施不夠，多人共用一臺(tái)電腦不能保證工作的有效運(yùn)行。

三、2011年家電下鄉(xiāng)工作打算

1、繼續(xù)加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉(xiāng)新政策。督促每個(gè)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)在門店的醒目位置張貼家電下鄉(xiāng)政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網(wǎng)點(diǎn)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的具體型號(hào)和最高限價(jià)，接受全社會(huì)的監(jiān)督。

2、著力抓好家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范整治工作。制定2011年家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查方案，在全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案的銷售網(wǎng)點(diǎn)開展大檢查活動(dòng)，對(duì)照檢查結(jié)果，對(duì)不合格網(wǎng)點(diǎn)提出限期整改意見，督促其按要求進(jìn)行整改規(guī)范。對(duì)整改不合格的銷售網(wǎng)點(diǎn)取消備案登記，并在媒體上公布。

第五篇：家電下鄉(xiāng)工作情況匯報(bào)

桂林市家電下鄉(xiāng)工作情況匯報(bào)

自去年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議后,我市認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)財(cái)政廳、商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)廣西家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（桂財(cái)建[2008]260號(hào)）和區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《廣西推廣家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)行為規(guī)范（試行）》的通知（桂商運(yùn)發(fā)[2008]75號(hào)）以及區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)2009年家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案的通知》（桂商運(yùn)發(fā)[2008]76號(hào)）等文件的要求，結(jié)合我市實(shí)際,做了大量工作,現(xiàn)就我市家電下鄉(xiāng)開展情況匯報(bào)如下:

一、基本情況

從2008年12月20日全市全面啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作以來(lái),我市家電下鄉(xiāng)政策宣傳、備案登記、銷售產(chǎn)品、政府補(bǔ)貼等工作都取得了明顯的成效。

（一）家電下鄉(xiāng)政策宣傳情況：

截止到2009年3月31日，我市各主流媒體、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)政府、中標(biāo)企業(yè)和各級(jí)代理商，共組織集中宣傳五次，在報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)家電下鄉(xiāng)政策150篇（條）；發(fā)放宣傳資料5萬(wàn)多份；懸掛橫幅、張貼海報(bào)1萬(wàn)多條（張）?；咀龅搅苏咝麄骺v向到底，家喻戶曉。

（二）家電下鄉(xiāng)備案登記情況：

2008年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議結(jié)束的當(dāng)天晚上，我市就向各縣（區(qū)）會(huì)議代表布置：回去后家電下鄉(xiāng)備案登記工作，只要符條件的,不要等文件,馬上開始。截止到2009年3月31日全市已完成備案登記708家，其中：市五城區(qū)86家（象山區(qū)最多32家）、12縣622家（全州最多89家,銷售企業(yè)(代理商)近100家），銷售網(wǎng)點(diǎn)已遍布全市12縣5城區(qū)、133個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售情況：

我市從2009年2月10日灌陽(yáng)縣銷售第一臺(tái)產(chǎn)品開始，截止到2009年3月31日，全市12縣4城區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品10310臺(tái)（件），計(jì)金額1703萬(wàn)元，其中:冰箱5554臺(tái)計(jì)1081萬(wàn)元、彩電1461臺(tái)計(jì)167萬(wàn)元、手機(jī)582件計(jì)39萬(wàn)元、洗衣機(jī)2713臺(tái)計(jì)417萬(wàn)元，銷售較好的有平樂(lè)縣1540臺(tái)（件）計(jì)269萬(wàn)元, 象山區(qū)1082臺(tái)（件）計(jì)189萬(wàn)元，荔蒲縣1010臺(tái)（件）計(jì)173萬(wàn)元，灌陽(yáng)縣1029臺(tái)（件）計(jì)171萬(wàn)元，全州縣1054臺(tái)（件）計(jì)169萬(wàn)元，興安縣998臺(tái)（件）計(jì)166萬(wàn)元，七星區(qū)486臺(tái)（件）計(jì)66萬(wàn)元。

（四）落實(shí)家電下鄉(xiāng)政府補(bǔ)貼情況：

我市于2月16日在灌陽(yáng)縣率先啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)政府補(bǔ)貼開始,截止到2009年3月31日在12縣4城區(qū)申報(bào)家電下鄉(xiāng)政府補(bǔ)貼123萬(wàn)元,通過(guò)審核補(bǔ)貼到位686679元。其中灌陽(yáng)61977元、全州137228元、平樂(lè)234759元、龍勝37670元、資源31801元、恭城40380元、荔蒲75982元、永福31650元、臨桂17283元、興安15086元、象山區(qū)2858元。其他各縣（區(qū)）的政府補(bǔ)貼工作目前正在操作中。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力

自去年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議后,我市對(duì)家電下鄉(xiāng)工作高度重視，依據(jù)區(qū)財(cái)政廳、商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)廣西家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（桂財(cái)建[2008]260號(hào)）和區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)2009年家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案的通知》（桂商運(yùn)發(fā)[2008]76號(hào)）要求。一是成立了由常務(wù)副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市財(cái)政局局長(zhǎng)、市商務(wù)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，市委宣傳部、市公安局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市國(guó)稅局分管領(lǐng)導(dǎo)組成的桂林市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了《關(guān)于制定桂林市家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》；二是2月9日市政府第58次常務(wù)辦公會(huì)專題聽取了我市推廣家電下鄉(xiāng)工作的情況匯報(bào)，要求各有關(guān)部門要把推廣家電下鄉(xiāng)工作做好、做扎實(shí)；三是市商務(wù)局聯(lián)合市財(cái)政局于1月8日下發(fā)了關(guān)于《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案的通知》（市商運(yùn)發(fā)[2009]1號(hào)）。

（二）宣傳工作扎實(shí)，效果好

為做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作，我們做到了三個(gè)聯(lián)動(dòng)：

1．市、縣（區(qū)）商務(wù)主管部門聯(lián)動(dòng)，家電下鄉(xiāng)宣傳工作部署早

為及時(shí)有效地做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作，我市于1月8日就下發(fā)了關(guān)于《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案的通知》，對(duì)我市今年家電下鄉(xiāng)宣傳工作做了全面部署，各縣（區(qū)）主管部門，按照《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案的通知》的要求，行動(dòng)迅速，在1月15日前，各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門，就對(duì)本轄區(qū)今年家電下鄉(xiāng)宣傳工作做了全面部署，并上報(bào)了家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案。

2．全市各主流媒體聯(lián)動(dòng)，家電下鄉(xiāng)政策知曉率高

在做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作中，我們充分利用市、縣（區(qū)）主流媒體的影響力，聯(lián)合桂林日?qǐng)?bào)、桂林晚報(bào)、桂林電視臺(tái)、各縣電視臺(tái)，分別于2008年12月底、2009年1月下旬和2月上旬及3月初、3月下旬,開展了五次大規(guī)模全市集中宣傳家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策的專題報(bào)道。特別是在2008年12月27日、2009年1月6日、2月12日、2月27日、3月2日、3月12日和3月19日，我們?cè)诠鹆秩請(qǐng)?bào)、桂林晚報(bào)、各縣、區(qū)電視臺(tái)、報(bào)刊使用大量篇幅向農(nóng)民朋友詳細(xì)介紹家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策和注意事項(xiàng)。使廣大農(nóng)民朋友詳細(xì)了解了家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策和注意事項(xiàng)，收到良好的效果。

3．各中標(biāo)企業(yè)與各銷售網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，家電下鄉(xiāng)政策宣傳內(nèi)容詳細(xì)

為使家電下鄉(xiāng)政策宣傳活動(dòng)開展得扎實(shí)、有效，市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，要求各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門，在為每家銷售企業(yè)統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標(biāo)識(shí)牌”的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)各中標(biāo)企業(yè)與各銷售網(wǎng)點(diǎn),在家電下鄉(xiāng)政策宣傳中的積極性，做到每家家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，必須在門店的顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知”、“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買須知”、“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申報(bào)流程”；并充分利用節(jié)假日、圩日，組織轄區(qū)各中標(biāo)企業(yè)與各銷售商開展家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳，截止到2009年3月31日，我市所有中標(biāo)企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)的店門都掛有“家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標(biāo)識(shí)牌”；都在店堂的顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知”、“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購(gòu)買須知”、“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申報(bào)流程”；各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門組織轄區(qū)各中標(biāo)企業(yè)與各銷售商，利用節(jié)假日、圩日，開展家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳近百次。向農(nóng)民朋友詳細(xì)介紹實(shí)施家電下鄉(xiāng)相關(guān)信息，并發(fā)放書面宣傳資料：實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策期限、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的識(shí)別、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格規(guī)定、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的產(chǎn)品范圍、享受家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的人員范圍、農(nóng)民朋友購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品須知、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申報(bào)程序及需提供的資料等；駐桂林的美的、海爾、長(zhǎng)虹、榮事達(dá)、澳柯瑪、索伊及中國(guó)電信等幾大中標(biāo)企業(yè)的代理商分別于2月16日、2月21日、3月5日、3月11日、3月20日連續(xù)在桂林發(fā)布家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品春季促銷供貨會(huì)，取得了很好的效果。

（三）指導(dǎo)、督察工作及時(shí)

2月9日市政府第58次常務(wù)辦公會(huì)后，市人民政府督察室，組織市財(cái)政局、市商務(wù)局，先后到永福、臨桂、陽(yáng)朔、興安、全州、灌陽(yáng)、平樂(lè)、荔蒲等縣及象山、秀峰區(qū)督促檢查商務(wù)主管部門家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作的進(jìn)展及宣傳工作情況；對(duì)各中標(biāo)企業(yè)、各銷售商落實(shí)家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳和銷售情況，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公。

三、存在主要問(wèn)題

（一）中標(biāo)企業(yè)：

1．少數(shù)銷售網(wǎng)點(diǎn)密鑰不到位，銷售網(wǎng)點(diǎn)信息錄入工作無(wú)法開展。

2．中標(biāo)企業(yè)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格不太滿意，對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品供貨不太積極。

3．中標(biāo)企業(yè)各地代理商對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)工作不到位。

（二）銷售網(wǎng)點(diǎn)：

1．密鑰要銷售網(wǎng)點(diǎn)買單銷售網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)為不合理。

2．中標(biāo)企業(yè)提供給的中標(biāo)產(chǎn)品給銷售網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)太少，按家電下鄉(xiāng)的要求，送貨上門，成本高，影響銷售商的積極性。

3．銷售網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)都是定額繳稅，按銷售“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的要求,每件都要開正規(guī)發(fā)票，增加稅費(fèi)；還有是多數(shù)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)稅票最大限度每張稅票只能開出999元，賣一款2000千元以上“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”，需要同時(shí)開出3張發(fā)票，銷售網(wǎng)點(diǎn)工作量大，農(nóng)民也難保管。

4．少數(shù)銷售網(wǎng)點(diǎn)有銷售假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的現(xiàn)象。

（三）農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的意見：

1．部分農(nóng)民朋友對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品心存凝慮,擔(dān)心“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的質(zhì)量，是否是廠家買不出去的產(chǎn)品。

2．多數(shù)農(nóng)民朋友認(rèn)為申領(lǐng)補(bǔ)貼手續(xù)太復(fù)雜，即5大件：身份證、戶口本、發(fā)票、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡、存折、申請(qǐng)表，這些都是重要證件，一不小心，容易丟棄，希望能現(xiàn)場(chǎng)直補(bǔ)。

3．對(duì)部分產(chǎn)品如冰箱、洗衣機(jī)價(jià)格偏高，適用性不強(qiáng)。

4．希望能增加一些家電類產(chǎn)品：電飯鍋、高壓鍋、縫紉機(jī)等。

四、下一步工作打算

（一）繼續(xù)加大對(duì)家電下鄉(xiāng)政策宣傳力度。在繼續(xù)利用主流媒體宣傳的基礎(chǔ)上，要求各縣、區(qū)商務(wù)主管部門、各中標(biāo)企業(yè)和各銷售商，把宣傳工作向深度和廣度發(fā)展，力爭(zhēng)做到宣傳標(biāo)語(yǔ)村村到位、宣傳資料戶戶一冊(cè)。

（二）繼續(xù)加大對(duì)各縣、區(qū)商務(wù)主管部門，各中標(biāo)企業(yè)和各銷售商督察的力度。特別是督促中標(biāo)企業(yè)（代理商）銷售網(wǎng)點(diǎn),做好售后服務(wù)工作。

（三）加大對(duì)假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”打擊的力度。我們將聯(lián)合工商、質(zhì)檢部門，加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)企業(yè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”上市銷售的現(xiàn)象。

桂林市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇〇九年四月七日