第一篇：××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評”活動從去年3月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項(xiàng)任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報(bào)告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報(bào)各類文件15份，編寫簡報(bào)19期，出專欄5塊，有效的推動和促進(jìn)了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了34名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時(shí)，在電臺、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進(jìn)行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡200份，收回193份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的8大類17個(gè)主要問題。

（三）針對問題，整改落實(shí)

班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施50條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個(gè)“雙評”活動的動力源和助推器，是整個(gè)“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷50份，收回46份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個(gè)人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)院和測繪處內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行了集中的投票。整個(gè)考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機(jī)整人打擊報(bào)復(fù)，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職工的積極性，推動了全局各項(xiàng)工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進(jìn)管理，政務(wù)公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索

規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務(wù)公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)行辦事指南，發(fā)布受理的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個(gè)24小時(shí)不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開展工作的保障。“雙評”活動中，我局結(jié)合實(shí)際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項(xiàng)目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。

針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實(shí)的問題，我們采取了組成法制宣傳隊(duì)深入義井、大陽泉、等七個(gè)村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時(shí)建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理?xiàng)l例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，7天時(shí)間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢600余人次，取得了較好的效果。

與此同時(shí)，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、4月1日規(guī)劃法宣傳、重點(diǎn)地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進(jìn)了規(guī)劃法律法規(guī)和實(shí)踐、實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。7月25 日至27日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了13塊版面，展出了5個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個(gè)展示中，共解答群眾咨詢4500余人次，收到社會各界的書面意見、建議18條。

8月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見活動，共征求意見、建議300余條，有相當(dāng)一部分被及時(shí)采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)了陽泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。

（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能

在“雙評”活動中，我局按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機(jī)制，推進(jìn)了對經(jīng)營性用地實(shí)行了公開拍賣、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進(jìn)程，力求實(shí)現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強(qiáng)城市廣告戶外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進(jìn)行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實(shí)行信訪案件首問責(zé)任制，有力地促進(jìn)了信訪工作的順利開展。2008年我局共接待群眾上訪及咨詢300余人次，閱批群眾來信40余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實(shí)保證了我市的城市建設(shè)有一個(gè)良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，達(dá)到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實(shí)、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進(jìn)行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進(jìn)行了必要的完善和補(bǔ)充。同時(shí)編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見進(jìn)行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展的實(shí)際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著

一年來，我們以“雙評”活動為契機(jī)，始終堅(jiān)持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅(jiān)持親臨現(xiàn)場、步行全程進(jìn)行實(shí)地踏勘調(diào)研，以掌握詳實(shí)的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實(shí)際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時(shí)，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進(jìn)行觀察和統(tǒng)計(jì)，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場實(shí)地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進(jìn)行了分析和研究，提出解決的方案，積極進(jìn)行落實(shí)；陽泉日報(bào)上刊發(fā)了某小街無路燈的報(bào)道后，我們及時(shí)安排對全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進(jìn)行了調(diào)查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運(yùn)等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點(diǎn)調(diào)研課題之一進(jìn)行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開的各種協(xié)調(diào)會議達(dá)40余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設(shè)中，由于財(cái)政資金困難，多年想建而一直沒有建成。2008年，市政府再次召開專題會議進(jìn)行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個(gè)工程的實(shí)施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，確定了整個(gè)工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補(bǔ)貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時(shí)組成專門的部門和技術(shù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質(zhì)量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；10月13日至27日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險(xiǎn)情，直接影響了工程進(jìn)度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時(shí)完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭時(shí)間，搶進(jìn)度，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，解決了工程難題，于27日全線貫通，保證了鐵路安全和整個(gè)工程如期完工，確保了在供熱期實(shí)現(xiàn)供暖，以實(shí)際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時(shí)間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實(shí)行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠(yuǎn)之，但我們的工作人員發(fā)揚(yáng)大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險(xiǎn)深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進(jìn)行改管設(shè)計(jì)，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于6月初對機(jī)關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識明顯增強(qiáng)。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務(wù)，對每一位服務(wù)對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風(fēng)，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個(gè)文明、高效、團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取的規(guī)劃新團(tuán)隊(duì)正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過去被動服務(wù)逐漸向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進(jìn)行聯(lián)系，已基本實(shí)現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費(fèi)，項(xiàng)目報(bào)建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會通過報(bào)建項(xiàng)目再收取地形圖費(fèi)用，若項(xiàng)目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費(fèi)，受到了建設(shè)單位的好評，服務(wù)環(huán)境明顯改善。

三、測評結(jié)果

2008年10月開始，市“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組先后對開展“雙評”活動的我局及其他54個(gè)部門、單位進(jìn)行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯(cuò)追究等考核工作。經(jīng)考核我局2008年度“雙評”活動考核成績?nèi)缦拢?/p>

問卷測評占總分的50%，滿意度70%，折算分35分；綜合考核占總分30%，得分95.5，折算分28.65；聽證考評占總分10%，得分86.1，折算分8.61；日常檢查及過錯(cuò)追究占10%，實(shí)得分10，最后合計(jì)82.26分，全市55個(gè)參評部門、單位排名第34位。

第二篇：某局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評”活動從去年月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項(xiàng)任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)

境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報(bào)告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報(bào)各類文件份，編寫簡報(bào)期，出專欄塊，有效的推動和促進(jìn)了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時(shí)，在電臺、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進(jìn)行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡份，收回份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的大類個(gè)主要問題。

（三）針對問題，整改落實(shí)

班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個(gè)“雙評”活動的動力源和助推器，是整個(gè)“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷份，收回份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個(gè)人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)關(guān)各科室

第三篇：××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（寫寫幫整理）

我局“雙評”活動從去年*月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項(xiàng)任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報(bào)告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報(bào)各類文件**份，編寫簡報(bào)**期，出專欄*塊，有效的推動和促進(jìn)了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了**名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時(shí)，在電臺、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進(jìn)行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡***份，收回***份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的*大類**個(gè)主要問題。

（三）針對問題，整改落實(shí)

班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施**條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個(gè)“雙評”活動的動力源和助推器，是整個(gè)“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷**份，收回**份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個(gè)人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)院和測繪處內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行了集中的投票。整個(gè)考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機(jī)整人打擊報(bào)復(fù)，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職

工的積極性，推動了全局各項(xiàng)工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進(jìn)管理，政務(wù)公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索

規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務(wù)公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)行辦事指南，發(fā)布受理的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個(gè)**小時(shí)不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結(jié)合實(shí)際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項(xiàng)目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。

針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實(shí)的問題，我們采取了組成法制宣傳隊(duì)深入義井、大陽泉、等七個(gè)村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時(shí)建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理?xiàng)l例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，*天時(shí)間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢***余人次，取得了較好的效果。

與此同時(shí)，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、*月*日規(guī)劃法宣傳、重點(diǎn)地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進(jìn)了規(guī)劃法律法規(guī)和實(shí)踐、實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。*月**日至**日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了**塊版面，展出了*個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個(gè)展示中，共解答群眾咨詢****余人次，收到社會各界的書面意見、建議**條。

*月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見活動，共征求意見、建議***余條，有相當(dāng)一部分被及時(shí)采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)了陽泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。

（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能

在“雙評”活動中，我局按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機(jī)制，推進(jìn)了對經(jīng)營性用地實(shí)行了公開拍賣、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進(jìn)程，力求實(shí)現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強(qiáng)城市廣告戶外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進(jìn)行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實(shí)行信訪案件首問責(zé)任制，有力地促進(jìn)了信訪工作的順利開展。****年我局共接待群眾上訪及咨詢***余人次，閱批群眾來信**余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實(shí)保證了我市的城市建設(shè)有一個(gè)良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，達(dá)到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實(shí)、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進(jìn)行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進(jìn)行了必要的完善和補(bǔ)充。同時(shí)編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見進(jìn)行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展的實(shí)際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著

一年來，我們以“雙評”活動為契機(jī)，始終堅(jiān)持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅(jiān)持親臨現(xiàn)場、步行全程進(jìn)行實(shí)地踏勘調(diào)研，以掌握詳實(shí)的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實(shí)際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時(shí)，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進(jìn)行觀察和統(tǒng)計(jì)，掌握情況，分析原因，研

究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場實(shí)地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進(jìn)行了分析和研究，提出解決的方案，積極進(jìn)行落實(shí)；陽泉日報(bào)上刊發(fā)了某小街無路燈的報(bào)道后，我們及時(shí)安排對全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進(jìn)行了調(diào)查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運(yùn)等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點(diǎn)調(diào)研課題之一進(jìn)行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開的各種協(xié)調(diào)會議達(dá)**余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設(shè)中，由于財(cái)政資金困難，多年想建而一直沒有建成。****年，市政府再次召開專題會議進(jìn)行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個(gè)工程的實(shí)施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，確定了整個(gè)工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補(bǔ)貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時(shí)組成專門的部門和技術(shù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質(zhì)量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；**月**日至**日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險(xiǎn)情，直接影響了工程進(jìn)度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時(shí)完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭時(shí)間，搶進(jìn)度，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，解決了工程難題，于**日全線貫通，保證了鐵路安全和整個(gè)工程如期完工，確保了在供熱期實(shí)現(xiàn)供暖，以實(shí)際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時(shí)間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實(shí)行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠(yuǎn)之，但我們的工作人員發(fā)揚(yáng)大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險(xiǎn)深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進(jìn)行改管設(shè)計(jì)，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于*月初對機(jī)關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識明顯增強(qiáng)。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務(wù)，對每一位服務(wù)對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風(fēng)，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個(gè)文明、高效、團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取的規(guī)劃新團(tuán)隊(duì)正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過去被動服務(wù)逐漸向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進(jìn)行聯(lián)系，已基本實(shí)現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費(fèi)，項(xiàng)目報(bào)建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會通過報(bào)建項(xiàng)目再收取地形圖費(fèi)用，若項(xiàng)目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費(fèi)，受到了建設(shè)單位的好評，服務(wù)環(huán)境明顯改善。

三、測評結(jié)果

****年**月開始，市“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組先后對開展“雙評”活動的我局及其他**個(gè)部門、單位進(jìn)行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯(cuò)追究等考核工作。經(jīng)考核我局****“雙評”活動考核成績?nèi)缦拢?/p>

問卷測評占總分的**%，滿意度**%，折算分**分；綜合考核占總分**%，得分****，折算分*****；聽證考評占總分**%，得分****，折算分****；日常檢查及過錯(cuò)追究占**%，實(shí)得分**，最后合計(jì)*****分，全市**個(gè)參評部門、單位排名第**位。

第四篇：2007年上半年局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2007年上半年局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2007年上半年區(qū)＊＊局行風(fēng)建設(shè)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的總體目標(biāo)和中心工作，結(jié)合認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記重要指示精神，開展作風(fēng)建設(shè)年、“樹創(chuàng)”活動和生活品質(zhì)之城大討論三項(xiàng)主題活動，以積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型、和諧型、務(wù)實(shí)型、節(jié)約型、廉潔型、服務(wù)型”的六型機(jī)關(guān)活動為載體，深入開展經(jīng)貿(mào)行風(fēng)建設(shè)，把完善制度、改進(jìn)服務(wù)、提高效率等作為重要內(nèi)容，建立了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防工作機(jī)制，取得了一定成效。現(xiàn)將我局行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制度。年初，專門召開黨組會議，對2007年行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究。根據(jù)我局的實(shí)際情況，結(jié)合全區(qū)行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)的部署，明確工作目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓的工作機(jī)制，使行風(fēng)建設(shè)工作在組織機(jī)制上得到了保證。先后制定印發(fā)了《2007年區(qū)＊＊局行風(fēng)（效能）建設(shè)實(shí)施意見》（[2007]23號）、《2007年區(qū)＊＊局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)劃》（[2007]34號）、《區(qū)＊＊局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》（[2007]32號）、《關(guān)于在局級領(lǐng)導(dǎo)班子中開展“樹立形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動的實(shí)施意見》[2007]33號等文件，著重提出了今年我局行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，是要在“大經(jīng)貿(mào)、大服務(wù)、大提高”上做好文章，要在“提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升經(jīng)貿(mào)形象”方面有所突破。并要求全局同志要通過開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動來鞏固已有的成果，以創(chuàng)新活動為載體深化行風(fēng)建設(shè)，以加強(qiáng)監(jiān)督考核來提高服務(wù)質(zhì)量，把行風(fēng)建設(shè)工作與日常工作緊密結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，確保今年的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺階。

二、抓好教育，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。為構(gòu)筑抵御不正之風(fēng)的思想防線，不斷提升經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我們始終把抓好思想教育放在工作的重要位置，并按照正面宣傳教育為主，在全局工作人員中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中紀(jì)委第七次全體會議上發(fā)表的要在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣的重要講話、開展了以職業(yè)道德、正反典型及法制知識等為主要內(nèi)容的教育、宣傳活動。以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動和“樹立形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實(shí)踐活動為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)、評議、整改，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面認(rèn)真查找不足，扎實(shí)整改，引導(dǎo)全局人員自重自愛，常修職業(yè)之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。

通過一系列的學(xué)習(xí)、教育，全局同志端正了工作態(tài)度，提高了思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我局的干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了較大提高，樹立以“服務(wù)好經(jīng)濟(jì)為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，為鞏固和提高行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。我局為規(guī)范工作程序和行政行為，繼續(xù)完善原有的規(guī)章制度，完善工作人員考核考評制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、用車、物品采購、機(jī)關(guān)管理等規(guī)章制度。實(shí)行了每月考評機(jī)制，并對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行規(guī)范管理，確保工作上和管理上的規(guī)范性和科學(xué)性，行風(fēng)（效能）建設(shè)工作考評領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，在方式上，實(shí)行工作人員每月定量和定性考核，采取個(gè)人自評、科室領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、局領(lǐng)導(dǎo)審評相結(jié)合的方式，加強(qiáng)工作人員的考核和管理，使行風(fēng)建設(shè)工作從根本上得到了保證，真正做到以考核來衡量機(jī)關(guān)人員的德能勤廉，以考核來促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

我局今年繼續(xù)在機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，采取每半年召開一次座談會，發(fā)放一次征求意見函，匯報(bào)一次行風(fēng)（效能）建設(shè)的方法，結(jié)合網(wǎng)上舉報(bào)、電話舉報(bào)和建立意見箱等形式，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、服務(wù)對象的監(jiān)督，載止6月底，向上級、企業(yè)、社會及個(gè)人共發(fā)放720份行風(fēng)評議和征求表，并建立月工作督查匯報(bào)和通報(bào)制度，做到出現(xiàn)問題及時(shí)整改、完善制度、力保長效，初步建立了靈敏快速的反映機(jī)制和檢查考核的監(jiān)督機(jī)制。

四、以行風(fēng)和效能建設(shè)為抓手，推動全局各項(xiàng)工作開展。

我局以行風(fēng)和效能建設(shè)為抓手，增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、完善制度建設(shè)，全面推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。

1、經(jīng)濟(jì)高位運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)雙增長。全區(qū)深入實(shí)施“強(qiáng)三”戰(zhàn)略，突出發(fā)展以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的都市型經(jīng)濟(jì)，假日經(jīng)濟(jì)依舊興旺，消費(fèi)市場持續(xù)活躍，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在去年高基數(shù)、高增長的情況下，繼續(xù)保持溫和走高的增長態(tài)勢，載止7月份，累計(jì)實(shí)現(xiàn)限額以上商貿(mào)額946.04億元，同比增長14.84；累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額164.57億元，同比增長15.18，實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值111.35億元，同比增長

15.35。其中，規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值105.5億元，同比增長16.69。

2、完成三大調(diào)研，為區(qū)委區(qū)政府當(dāng)好參謀。上半年，我局開展了三項(xiàng)調(diào)研。一是局黨組成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部深入全區(qū)各街道、武林路女裝管委會、中國絲綢城管委會以及企業(yè)等進(jìn)行蹲點(diǎn)，開展了“生活品質(zhì)之城”大討論工作調(diào)研，廣泛聽取了群眾意見，并作了詳細(xì)的記錄。

在此基礎(chǔ)上，編制了經(jīng)濟(jì)生活品質(zhì)大討論交流材料——《打造生活品質(zhì)之城促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展》的調(diào)研報(bào)告，并召開了全區(qū)開展“生活品質(zhì)之城”示范區(qū)大討論的經(jīng)濟(jì)例會。二是進(jìn)行“商貿(mào)中心”建設(shè)規(guī)劃的調(diào)研。按照區(qū)委部署，圍繞我區(qū)“商貿(mào)中心”建設(shè)，制定“商貿(mào)中心”建設(shè)規(guī)劃方案，并通過對各個(gè)街道的走訪、調(diào)研，分析我區(qū)現(xiàn)有的商貿(mào)業(yè)分布情況、取得的經(jīng)驗(yàn)與存在問題，制定了今后五年我區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展走向，并召開專家論證會，用近一個(gè)月的時(shí)間完成了區(qū)商貿(mào)中心建設(shè)的行動計(jì)劃編制工作，為下一步工作明確了思路。三是進(jìn)行我區(qū)專業(yè)市場調(diào)整提升方案的調(diào)研。為進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)專業(yè)市場的協(xié)調(diào)健康發(fā)展，在今年年初成立了專題組，通過召開座談會、現(xiàn)場走訪等形式，組織相關(guān)職能部門對全區(qū)專業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查研究。初步完成了我區(qū)專業(yè)市場調(diào)整提升的方案，為區(qū)委區(qū)政府的決策當(dāng)好了參謀。

3、改造提升市場，扎實(shí)做好實(shí)事工程。今年，農(nóng)貿(mào)市場改造提升工作已列入?yún)^(qū)委區(qū)政府為民辦實(shí)事的民心工程之一，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我局深入調(diào)查摸底、制定方案、專家評審，搞好每一家農(nóng)貿(mào)市場改造提升的方案，在北景苑農(nóng)貿(mào)市場召開農(nóng)貿(mào)市場改造提升現(xiàn)場動員大會，展示市場改造提升平面示意圖板等，掀起了農(nóng)貿(mào)市場改造提升工程建設(shè)高潮。改造提升過程中注重細(xì)節(jié)、“小題大作”，并本著少擾民、便利民、見縫插針的原則，精心安排，盡量縮短改造時(shí)間，從“菜籃子”工程提升居民生活品質(zhì)。我區(qū)的改造提升工程建設(shè)整體進(jìn)度名列全市前茅。至今，全區(qū)通過改造提升方案會審14家、進(jìn)入招投標(biāo)程序10家、進(jìn)行施工階段4家、北景園市場力爭六月底完工，全區(qū)的市場改造提升工程，能提前完成上半年工作計(jì)劃。

4、深度開發(fā)包裝，提升旅游新品質(zhì)。上半年，結(jié)合我區(qū)爭創(chuàng)“生活品質(zhì)之城”示范區(qū)，由我局牽頭會同西湖文化管委會對西湖文化廣場旅游、休閑功能提升改造進(jìn)行調(diào)研、策劃，編制了杭州西湖文化廣場綜合策劃方案，把西湖文化廣場打造成長三角區(qū)域、浙江省一流的旅游、休閑、文化為一體的生活品質(zhì)標(biāo)志性廣場，目前已完成了策劃評估工作，進(jìn)入施工和招商階段。在西湖文化廣場召開了以“讓我們生活得更好”為主題的杭州市“生活品質(zhì)·休閑生活”系列點(diǎn)評交流發(fā)布會，充分展現(xiàn)了杭州市生活品質(zhì)之城的魅力，展示了杭州市民健康、向上的品質(zhì)生活。積極推動武林女裝街、中國絲綢城改造提升工程，建設(shè)成旅游、購物、休閑時(shí)尚的特色街區(qū)。

5、抓實(shí)技改投入，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展投入提前“過半”。企業(yè)發(fā)展投入再創(chuàng)新高。本著峻工一批、立項(xiàng)一批、開工一批、儲備一批的工作原則，在《二ＯＯ七下城區(qū)企業(yè)發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目投資建議計(jì)劃》（第一批）和（第二批）中，共78項(xiàng)，預(yù)計(jì)總投資225754萬元。截止8月底，全區(qū)完成企業(yè)發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資146563萬元,同比增長8.78，占目標(biāo)的61.07。同時(shí)，加大了對企業(yè)重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)和服務(wù)。今年，已對1個(gè)項(xiàng)目30萬元進(jìn)行了資助，為我區(qū)企業(yè)浙江海虹彩色印務(wù)有限公司引進(jìn)的全自動高速四色印刷機(jī)技改項(xiàng)目爭取到了15萬元的市財(cái)政資助，另對2個(gè)可抵免稅企業(yè)引用設(shè)備和購置固產(chǎn)設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行了備案。

6、開展長效服務(wù)，深化安商穩(wěn)商、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。今年以來，圍繞“服務(wù)型政府”建設(shè)，深化“雙服務(wù)月”活動，通過深入企業(yè)送政策、送服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事，幫助解決重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難。主要有：一是開展“走百家企業(yè)活動”。通過局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，開展蹲點(diǎn)調(diào)研活動，發(fā)動了各科室為全區(qū)百家企業(yè)送政策、送信息、送服務(wù)，到目前為止，共走訪企業(yè)和各類經(jīng)濟(jì)組織223家，召開各類座談會9次，發(fā)放各類調(diào)查表667份，收到各類意見、建議28條，反饋率達(dá)到100，疏通和完善了政府與企業(yè)之間的溝通渠道，真正實(shí)現(xiàn)了信息互通、互動，推動企業(yè)有序發(fā)展。二是開展工業(yè)企業(yè)技改投資走訪及現(xiàn)場辦公活動。為確保各項(xiàng)技改任務(wù)真正落到實(shí)處，加大資助力度，我局專門組織兩個(gè)工作小組，走訪重點(diǎn)企業(yè)108家，走訪次數(shù)899人次、解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題13個(gè)。并實(shí)施現(xiàn)場辦公，為企業(yè)辦理企業(yè)抵免稅備案手續(xù)12個(gè)、辦理外資企業(yè)在我區(qū)設(shè)立外資商貿(mào)批發(fā)、零售網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，受到廣大企業(yè)的贊揚(yáng)和好評，為我區(qū)企業(yè)做精做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)。三是以我區(qū)第一家“成功企業(yè)之家高級會所”為載體，加大與企業(yè)，特別是重點(diǎn)企業(yè)的交流溝通，積極提供政策、策劃、協(xié)商等服務(wù)功能。上半年，共組織2場企業(yè)自主創(chuàng)新研討會，有57家企業(yè)、中高層管理干部83人參加，全方位實(shí)施支持、指導(dǎo)、服務(wù)職能。

7、加強(qiáng)扶優(yōu)治劣，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。今年以來，我們履行區(qū)整規(guī)辦工作職責(zé)，積極組織開展“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動，區(qū)整規(guī)辦先后下發(fā)了三個(gè)文件，對實(shí)質(zhì)性活動作了分解與要求。各成員單位走訪企業(yè)30余家、開展宣傳檢查7起、組織活動4起、發(fā)放宣傳品1200余份；查處商標(biāo)侵權(quán)案件9件，案值8萬元，罰沒款達(dá)6.4萬元，查處銷毀假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)值3千余元；查處銷毀盜版音像制品171張、盜版書刊2000冊、盜版計(jì)算機(jī)軟件96張、非法游戲機(jī)4臺。此外，各成員單位聯(lián)合執(zhí)法，加大市場經(jīng)濟(jì)秩序整規(guī)力度，上半年共出動各類檢查人員13147人、查獲違法違規(guī)單位（人員）6267個(gè)、罰沒款619萬元、舉報(bào)投訴受理137件、舉報(bào)投訴結(jié)案137件。

8、服務(wù)群眾百姓，組織農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)展銷活動。我局與市農(nóng)產(chǎn)品推廣中心分別在武林街道倉橋社區(qū)和天水街道中北社區(qū)聯(lián)合舉辦了優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)展示展銷活動，共組織杭州健蜂蜂業(yè)產(chǎn)品、禾香麻油、天堂食品、東吳食品、華源豆制品、肉類等40多家次農(nóng)業(yè)企業(yè)的300多種產(chǎn)品參加展示展銷，為提高老百姓生活品質(zhì)提供了優(yōu)質(zhì)、安全、放心的農(nóng)產(chǎn)品。受到居民群眾的歡迎，取得了良好的社會效益。

9、增強(qiáng)與代表委員面商，提高議案提案的辦理質(zhì)量。今年我局在辦理議案和提案（建議）過程中，提出與人大代表、政協(xié)委員的面商貫穿于辦理工作全過程，通過面商了解議案和提案的中心要點(diǎn)，通過面商提出我們的思路，求同存異，提高辦理議案和提案的質(zhì)量和效果。目前所辦理完成的12件議案和提案，滿意率都達(dá)到100％。

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第五篇：灤南縣發(fā)展改革局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

灤南縣發(fā)展改革局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

（2005年12月13日）

2005年，我局按照縣委縣政府民主評議行風(fēng)的總體要求，在縣紀(jì)委縣糾風(fēng)辦指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的若干規(guī)定》，以推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效辦事為重點(diǎn)，全力支持全縣項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了行風(fēng)建設(shè)活動，并取得明顯成效。一年來，我局沒有發(fā)生一起群眾投訴事件，駐縣行政服務(wù)中心窗口10次被評為紅旗窗口、12人次被評為先進(jìn)個(gè)人，獲得項(xiàng)目單位贈送的錦旗3面、鏡匾1塊；通過走訪和發(fā)放征求意見函反饋的情況看，我局的工作得到各項(xiàng)目單位一致好評，滿意率為100%。

一、主要做法

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開展。年初，局黨組把行風(fēng)建設(shè)提到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度列入重要議事日程。4月15日縣機(jī)關(guān)行風(fēng)評議動員會后，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議，研究部署行風(fēng)建設(shè)工作。一是制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及保障措施；二是成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)與督導(dǎo)；三是召開行風(fēng)建設(shè)動員會，由局長朱寶安做動員講話；四是對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確到人，責(zé)任到崗。

2．公開承諾，社會監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)有效開展。4月底，局長在縣電視臺就作風(fēng)建設(shè)、陽光審批、辦事效率等內(nèi)容進(jìn)行了公開承諾。5月初，在縣府政務(wù)公開欄公開了我局核準(zhǔn)、備案事項(xiàng)的依據(jù)、條件、時(shí)限，同時(shí)向社會公布了投訴舉報(bào)電話，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

3．完善制度，規(guī)范行為，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。行風(fēng)建設(shè)的有效開展需要有一套規(guī)范、科學(xué)、完善的制度做保證。一年來，我局建立和完善了服務(wù)承諾、崗位責(zé)任、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次告知、績效考評、監(jiān)督反饋和失職追究等制度，形成了以制度管人管事的基本框架。

4．征求意見，自查整改，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。7月份，我局圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等內(nèi)容，向45家服務(wù)對象發(fā)放了征求意見函，走訪了15家重點(diǎn)服務(wù)對象上門征求意見，并結(jié)合工作實(shí)際開展了自查自糾。根據(jù)個(gè)別同志業(yè)務(wù)不熟、工作懶散等問題，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真剖析，分析了存在原因，制定了整改措施，確定了整改時(shí)限。

5．健全機(jī)構(gòu)，反饋信息，完善行風(fēng)建設(shè)檔案材料。年初，我局安排機(jī)關(guān)辦公室主任和一名辦事員側(cè)重抓機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)日常工作。一年來，按時(shí)上報(bào)了機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組名單、公開承諾、自查自糾整改報(bào)告等材料，每月反饋上報(bào)一篇行風(fēng)建設(shè)信息，年底又對檔案材料進(jìn)行了系統(tǒng)整理。在材料及信息上報(bào)過程中，縣糾風(fēng)辦給予了認(rèn)真指導(dǎo)，在此表示感謝。

二、具體措施

1.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，塑造隊(duì)伍形象。作風(fēng)建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效開展的關(guān)鍵。為此，我局把作風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，著力塑造一支奮發(fā)有為、履職為民的干部隊(duì)伍。一是結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，教育廣大黨員干部牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識，在工作中全心全意為群眾和項(xiàng)目單位服務(wù)；二是通過責(zé)任分解和每月工作通報(bào)，激發(fā)干部隊(duì)伍工作的積極性和主動性，形成了時(shí)時(shí)想工作、天天謀工作、人人干工作和爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍；三是為認(rèn)真貫徹好市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的若干規(guī)定》，我局制定了落實(shí)規(guī)定的方法和措施以及實(shí)施細(xì)則，規(guī)范了干部隊(duì)伍行為，促進(jìn)干部隊(duì)伍牢固樹立了“人人是投資環(huán)境，人人代表灤南形象”的大局意識。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和能力是行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效開展的重要保證。6月份，我局編印了發(fā)展改革工作應(yīng)知應(yīng)會七十題學(xué)習(xí)手冊，內(nèi)容涵蓋了計(jì)劃、項(xiàng)目、區(qū)劃、體改等業(yè)務(wù)知識，通過集中學(xué)和自學(xué)，形成了全體機(jī)關(guān)干部雖在不同科室、不同崗位，但人人熟知各科室業(yè)務(wù)的局面。一年中，我局先后選派9人次參加省市組織的項(xiàng)目投資體制改革、農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃和“十一五”規(guī)劃編制等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不定期摘錄有關(guān)發(fā)展改革工作的政策、信息分發(fā)各科室，使每位機(jī)關(guān)干部了解掌握最新發(fā)展動態(tài)。3．多措并舉，提高機(jī)關(guān)效能。以“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展”為目的，加強(qiáng)縣行政服務(wù)中心窗口建設(shè)，安排一名中層干部和一名精通業(yè)務(wù)的辦事人員長期進(jìn)駐，實(shí)行了項(xiàng)目審批“綠色通道”、“并聯(lián)審批”、“延時(shí)服務(wù)”、“陪辦服務(wù)”；加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極爭取省市發(fā)改委支持新上電腦5臺，基本實(shí)現(xiàn)了電腦一科室一臺，有力地推進(jìn)了辦公自動化，提高了工作效率。4.服務(wù)為先，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一年來，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國家和省投資體制改革的相關(guān)文件和法規(guī)，準(zhǔn)確掌握哪些項(xiàng)目屬于審批，哪些項(xiàng)目屬于核準(zhǔn)，那些項(xiàng)目屬于備案，扎實(shí)做好各類項(xiàng)目管理的銜接工作，并抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，提高項(xiàng)目辦結(jié)效率。凡到我局辦理的項(xiàng)目，申請材料不全的，一次告知；申請材料齊全的，當(dāng)日辦結(jié)；對需到上級發(fā)改委辦理的項(xiàng)目，三個(gè)工作日內(nèi)完成審核上報(bào)。在此基礎(chǔ)上，我們又不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)水平。一是項(xiàng)目申報(bào)主動服務(wù)。從項(xiàng)目前期工作咨詢服務(wù)到有關(guān)材料編制到上報(bào)審批，我們均提供全程服務(wù)。如灤南縣寶同五金工具加工等備案項(xiàng)目的項(xiàng)目簡介和申請表，均由我們負(fù)責(zé)幫助編制、修改和完善，深得項(xiàng)目單位的好評。二是項(xiàng)目審批陪同服務(wù)。對需上報(bào)省、市發(fā)改委審批的項(xiàng)目，我們發(fā)揮本系統(tǒng)部門、人員比較熟悉的優(yōu)勢指派專人陪同辦理。例如灤南縣鴻蘊(yùn)商貿(mào)有限公司和香港福美國際有限公司合資興建PVC塑膠手套項(xiàng)目、灤南縣瑞星水產(chǎn)養(yǎng)殖場、唐山海世商貿(mào)有限公司與韓國E-SSONIA株式會社合資興建河豚魚深加工項(xiàng)目，由于我們的陪同服務(wù)，當(dāng)天就得到了市發(fā)改委的批復(fù)，為項(xiàng)目單位贏得了建設(shè)工期。三是項(xiàng)目管理的跟蹤服務(wù)。變單一審批模式為積極主動與投資者聯(lián)系，提供產(chǎn)業(yè)政策服務(wù)，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，促進(jìn)項(xiàng)目盡早建成投產(chǎn)。例如阿爾泰電子項(xiàng)目，我們多次與投資者進(jìn)行聯(lián)系，而且為投資者熱情接待外商合作伙伴，幾次去企業(yè)了解項(xiàng)目進(jìn)度。目前，該項(xiàng)目八座廠房已完工六座，其余兩座正在緊張施工。同時(shí)我們還應(yīng)對投資體制改革的變化，對窗口服務(wù)告知單進(jìn)行了修改和完善，進(jìn)一步方便了項(xiàng)目單位和投資人。

三、工作成效

1.工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在工作中牢固樹立了以服務(wù)促發(fā)展的意識，積極主動地為企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)，一年來，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次深入企業(yè)提供國家產(chǎn)業(yè)政策咨詢、項(xiàng)目建設(shè)信息，幫助編寫項(xiàng)目材料等項(xiàng)服務(wù)，受到了各企業(yè)的好評。一年中，解答企業(yè)和投資者政策咨詢20余次；幫助項(xiàng)目單位編寫項(xiàng)目前期材料10余份；從組織材料到跑省、市發(fā)改委，積極協(xié)助有關(guān)部門初步落實(shí)爭取到位資金2200萬元。

2.辦事效率進(jìn)一步提高。在項(xiàng)目管理中，我局堅(jiān)持把服務(wù)作為管理的手段，并落實(shí)崗位責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，極大地提高了項(xiàng)目辦結(jié)效率。一年來，我局審批、審核上報(bào)項(xiàng)目91項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)給予辦結(jié)或上報(bào)。其中對永新紙業(yè)煤矸石綜合利用熱電廠、蒙牛乳業(yè)250ml利樂磚純牛奶生產(chǎn)線等15個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目從材料組織到申報(bào)成功給予了全程跟蹤服務(wù)，使項(xiàng)目及早完成了立項(xiàng)審批。3.各項(xiàng)工作有新促進(jìn)。行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)開展促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的進(jìn)展。一年來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按時(shí)完成了“十一五”規(guī)劃和我縣農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃報(bào)告的編制工作，并且這兩項(xiàng)工作均走在了全市各縣區(qū)前列；在企業(yè)事業(yè)單位改革工作中，我局積極發(fā)揮職能作用，在認(rèn)真把握政策的基礎(chǔ)上，因企制宜，制定不同的改制方案，并 ××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評”活動從去年3月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項(xiàng)任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報(bào)告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報(bào)各類文件15份，編寫簡報(bào)19期，出專欄5塊，有效的推動和促進(jìn)了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了34名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時(shí)，在電臺、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進(jìn)行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡200份，收回193份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的8大類17個(gè)主要問題。

（三）針對問題，整改落實(shí)

班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施50條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個(gè)“雙評”活動的動力源和助推器，是整個(gè)“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷50份，收回46份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個(gè)人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)院和測繪處內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行了集中的投票。整個(gè)考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機(jī)整人打擊報(bào)復(fù)，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職工的積極性，推動了全局各項(xiàng)工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進(jìn)管理，政務(wù)公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索

規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務(wù)公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)行辦事指南，發(fā)布受理的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個(gè)24小時(shí)不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結(jié)合實(shí)際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項(xiàng)目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化

2005年水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2005年根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)廉政糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效清廉的水務(wù)行政機(jī)關(guān)，并取得了顯著成績。今年重點(diǎn)抓

了以下幾項(xiàng)工作：

一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù).為進(jìn)一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年運(yùn)行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項(xiàng)相關(guān)制度，在受理過程中，堅(jiān)持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個(gè)窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書面形式為受理人提供本單位所承辦的31項(xiàng)行政許可程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布辦理事項(xiàng)，并延伸到五個(gè)水務(wù)站，堅(jiān)持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人每周一早八點(diǎn)征詢審批意見，查詢批件運(yùn)轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時(shí)效。我局今年共辦理代辦事項(xiàng)102項(xiàng)，其中許可事項(xiàng)73項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)29項(xiàng)。按時(shí)辦結(jié)率及群眾滿意率均達(dá)到了100％。

二、堅(jiān)持政務(wù)公開，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、透明。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，結(jié)合本局實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等。并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是大的工程項(xiàng)目進(jìn)展完成情況，行政許可事項(xiàng)，職能等，主要采取公開欄、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳、招投標(biāo)等形式。對內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，發(fā)展黨員等干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會議、公開欄、簡報(bào)、張榜公布等形式。今年重點(diǎn)對以下內(nèi)容進(jìn)行了公開：

（1）、全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度；31項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和審批依據(jù)、審批程序、工作時(shí)限；水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)全部在網(wǎng)上公開。

（2）、安全供水工程、三萬畝節(jié)水工程、防汛工程、生態(tài)環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程項(xiàng)目隨進(jìn)度以信息、媒體等形式隨時(shí)公開。

（3）、公開招投標(biāo)，落實(shí)“陽光”工程。水質(zhì)型安全飲水工程嚴(yán)格按照區(qū)十大陽光工程操作，公開招投標(biāo)，監(jiān)理由市發(fā)改委統(tǒng)一招標(biāo)，設(shè)備材料實(shí)行政府采購。世行發(fā)展節(jié)水灌溉項(xiàng)目，水庫除險(xiǎn)加固、鉛絲籠壩、橡膠壩工程也采取招投標(biāo)方式。嚴(yán)格按照項(xiàng)目法人制、監(jiān)督監(jiān)理制、招投標(biāo)制、合同管理制四制要求建設(shè)施工。接受主管及相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收。

（4）干部職工群眾普遍關(guān)心的重大事項(xiàng)公開。成立水務(wù)局后職能的轉(zhuǎn)變、科室的劃分、人員的調(diào)整，發(fā)展黨員，捐款情況分別以會議、簡報(bào)、張榜的形式公開。同時(shí)，基層單位也以公開欄、職代會等形式將重大事項(xiàng)公開，充分發(fā)揮干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。

三、以水行政執(zhí)法和行政許可為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政。

一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項(xiàng)過程中，不得超越法定職權(quán)、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請人的財(cái)物，遵紀(jì)守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展“世界水日”“中國水周”“城市節(jié)水”宣傳活動，發(fā)放宣傳材料近20萬份。三是嚴(yán)格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查300余次，巡視河道50余次，發(fā)放河道清障通知208份。查處水事違法違章行為55起。同時(shí)，通過和國土局等幾個(gè)單位五次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋71間，砂石設(shè)備9套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來，沒有行政敗訴

和行政復(fù)議被糾正問題。

四、關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)解答民意。

為了及時(shí)查收群眾意見，解決問題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實(shí)到具體科室，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，以便將群眾的意見及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意（16件）、政風(fēng)行風(fēng)熱線（14件）共30件?；貜?fù)率、群眾滿意率達(dá)100%。同時(shí)還辦理市長區(qū)長信箱郵件4件，答復(fù)滿意率100%。受理群眾舉報(bào)50件，信訪3件。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與

代表達(dá)成共識。

五、突出重點(diǎn)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到為民辦實(shí)事上。

通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓。將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個(gè)村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長效運(yùn)行機(jī)制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實(shí)現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。

六、強(qiáng)化措施，保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展。

突出抓好一個(gè)加強(qiáng)、二個(gè)約束、三個(gè)做到、四個(gè)結(jié)合。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。設(shè)立監(jiān)督電話和舉報(bào)箱，每半年聽取一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、水務(wù)站、用水戶群眾監(jiān)督組織的意見，局領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨時(shí)檢查、抽查。同時(shí)接受市區(qū)人大、政協(xié)代表的視察和市區(qū)相關(guān)部門的檢查。兩個(gè)約束是通過教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，靠自我約束。另一個(gè)靠制度約束，對各項(xiàng)工作有制度、有要求，并專門匯編成冊（19項(xiàng)）。三個(gè)做到是做到領(lǐng)導(dǎo)重視，親自落實(shí)；做到組織機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)雙落實(shí)；做到有工作方案和工作目標(biāo)。四個(gè)結(jié)合是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨員先進(jìn)性教育、推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、精神文明建設(shè)相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入各項(xiàng)

工作之中。

通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工執(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進(jìn)一步提高。今后，全程辦事代理制、政務(wù)公開工作還待進(jìn)一步深化，行政執(zhí)法力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)，監(jiān)督檢查考核的機(jī)制還待進(jìn)一步完善把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。使“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”水利行業(yè)精神，實(shí)干興水、空談?wù)`業(yè)的良好作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大，促進(jìn)全區(qū)水務(wù)事業(yè)的發(fā)展。民政局行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報(bào)材料近年來，全市各級民政部門緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，樹立了勤政為民的良好形象，在去年的民主評議行風(fēng)活動中，市民政局被評為全市“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。今年以來，廣大干部職工致力于鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)效果，樹民政新風(fēng)，讓群眾滿意，出實(shí)招、求實(shí)效，認(rèn)真做好組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)公開、為民服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境等文章，進(jìn)一步提高了行風(fēng)建設(shè)水平，促進(jìn)了民政事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。被省委、省政府、省軍區(qū)命名為“愛國擁軍先進(jìn)單位”；被省民政廳授予“全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省實(shí)施星光計(jì)劃先進(jìn)單位”、“全省民政信訪工作先進(jìn)單位”；被市委、市政府授予“招商引資暨工作實(shí)績先進(jìn)單位”。軍干所被民政部、總政治部、總后勤部評為“全國軍休干部安置建房服務(wù)管理先進(jìn)單位”，并被省民政廳評為“全省星級軍休所”；軍供站被民政部、總后勤部命名為“全國軍供工作正規(guī)化建設(shè)先進(jìn)單位”。

一、做好三級聯(lián)動文章，建立抓行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制 行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)、持久的工程，需要長抓不懈。工作中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強(qiáng)化督查，建立市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動、齊抓共管的長效機(jī)制，保證了行風(fēng)建設(shè)常抓常新和深入發(fā)展。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管。市局成立了由局長任組長、紀(jì)委書記任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在局辦公室設(shè)立專門辦公室，負(fù)責(zé)對具體工作的安排、調(diào)度、檢查。各區(qū)、局屬各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。

（二）明確職責(zé)，形成層層抓落實(shí)的良好局面。年初，局黨委召開專題會議，具體研究行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步明確了抓行風(fēng)建設(shè)的“三個(gè)原則”：按照“一級對一級負(fù)責(zé)”原則，規(guī)范完善了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確具體分工，把責(zé)任落實(shí)到人；按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)與民政業(yè)務(wù)的良性互動。

（三）強(qiáng)化督查，推動行風(fēng)建設(shè)的深入開展。4月底，市局成立行風(fēng)建設(shè)督查小組，對局機(jī)關(guān)科室和局屬單位進(jìn)行了行風(fēng)檢查，先后向社會各界發(fā)放征求意見表310份、走訪服務(wù)對象40余人次，召開座談會6次。5月份，邀請部分離退休老同志到局屬各單位進(jìn)行視察，征求到各類意見和建議20條，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。6月份，兩區(qū)民政局采取聽匯報(bào)、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，群