第一篇：秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科績效考核方案

秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科績效考核方案

為貫徹落實(shí)《江西省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)的實(shí)施意見》、《金溪縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績辦法（試行）》文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我科職工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我科人員崗位情況，經(jīng)院委會(huì)決定，特制訂公共衛(wèi)生科績效考核方案(試行)

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)我科職工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，在每月布置下月工作的同時(shí)，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況，對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí)。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查等方式，每月初對(duì)上月份工作情況進(jìn)行考核。

四、績效工資的計(jì)算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。計(jì)算方法是先提取每人次2元，超勤班每人日10元補(bǔ)助。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每月布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比，加獎(jiǎng)懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

3、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分扣除一票否決情況，責(zé)任扣除情況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資。

五、績效考核內(nèi)容：

德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

⑵公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括疫苗接種人次、兒管人次、孕產(chǎn)婦管理人次及建冊(cè)數(shù)量、居民健康檔案的建檔數(shù)、健康教育宣傳數(shù)、傳染病報(bào)告人次、65歲老年人管理數(shù)、高血壓、糖尿病、精神病管理數(shù)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管次數(shù)、十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:11項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)、針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。(二）、德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假，由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

（4）擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（5）醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái)，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實(shí)施誡勉談話。對(duì)職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)重者上報(bào)處理。

（6）提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對(duì)病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（7）不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分，并實(shí)施誡勉談話。

（8）工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（9）科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（10）上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、非工作聯(lián)系串崗或聊天、上班時(shí)干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

（11）上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話。

（12）因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。（13）工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危事件不積極配合，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務(wù)能力接診，不及時(shí)轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

（14）有工作需要時(shí)要做到隨叫隨到；要耐心、細(xì)心，不在上班時(shí)間外出，如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，如有事需先請(qǐng)假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。月出勤超過24天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作。

⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時(shí)簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請(qǐng)示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)，無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、例會(huì)的一次扣2分。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時(shí)者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響工作造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號(hào)碼、信號(hào)死角，應(yīng)及時(shí)告知單位，凡未及時(shí)告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排，積極按時(shí)參加集體活動(dòng)，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接，公共衛(wèi)生科長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分?；榧?、喪假、產(chǎn)假到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅(jiān)持上班，大病必須持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過請(qǐng)假天數(shù)者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

（三）、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法

查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度扣1分；一例孕產(chǎn)婦或0-6歲兒童未建立保健手冊(cè)扣1分；孕管、兒管登記不合格每例扣1分；各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范，每份扣1分；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣1分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助，每例扣1分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣1分；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣1分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣1分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣1分

2、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況，如不遵守或不落實(shí)扣1分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣1分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣1分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、院感處理不規(guī)范，扣1分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí)，報(bào)告不及時(shí)，扣1分；不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí)，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于50%，扣1分；傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_(dá)不到要求的，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理，扣2分；不到公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)高危場(chǎng)所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

（四）、服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)

1、公共衛(wèi)生科：建健康檔案4人/元，村室督導(dǎo)數(shù)4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其它公共衛(wèi)生和基礎(chǔ)免疫、加強(qiáng)免疫不低于上年度每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動(dòng)態(tài)更新0.5/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計(jì)免0.5/次。二類苗每人次加0.5分。

2、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每次獎(jiǎng)勵(lì)2分，參與者每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分（有簽到，有學(xué)習(xí)記錄）。在縣級(jí)業(yè)務(wù)考試比武獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)3分,在市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)5分,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10分,國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20分。凡科室或個(gè)人收到錦旗、感謝信、表揚(yáng)信每次加10分；受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚(yáng)的一次加10分；

（五）、群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)人員滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

（六）、否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。(七)、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)通過后執(zhí)行，并報(bào)辦公室備案。

2、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責(zé)》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每月布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核，填寫績效工資測(cè)算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)。

公共衛(wèi)生管理科

2015-01-10

第二篇：二曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科工作總結(jié)

二曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科2010工作總結(jié)

2010年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》認(rèn)真貫徹落實(shí)《西安市2010年十大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、十六大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況

（一）、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范

根據(jù)《2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我科于今年11月份開展了2010年建立居民健康檔案工作。

一、是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我科多次向轄區(qū)鄉(xiāng)村、社區(qū)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，使轄區(qū)鄉(xiāng)村、社區(qū)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。

二、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)

查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我科大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓轄區(qū)每一名村民、居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我科對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2010年12月底，我院轄區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案工作還在進(jìn)行，并正在把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)之中。

（二）、老年人健康管理服務(wù)規(guī)范

根據(jù)《西安市2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目》及縣衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。

一、在2010年對(duì)我院轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。

二、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2

型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。截止2010年12月，我院共登記管理65歲及以上老年人3160人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）、高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范

一、是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民診療過程測(cè)血壓；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

二、是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。

截止2010年12月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為203人。

（四）、2型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范

一、是通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。

二、是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。截止2010年12月，我科共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為12人。

（五）、健康教育服務(wù)規(guī)范

一、是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。

今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)7次，發(fā)放各類宣傳材料2200余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。

（六）、傳染病報(bào)告與處理服務(wù)規(guī)范

一、是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。

二、是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。

三、是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。

（七）、0—36月齡兒童健康管理服務(wù)規(guī)范

我科在今年11月開始，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)轄區(qū)內(nèi)0—36月齡兒童進(jìn)行摸底，11月底摸底工作已經(jīng)結(jié)束，我科于12月初已經(jīng)組建了0—36月齡兒童體檢組，現(xiàn)在已經(jīng)開始為轄區(qū)0—36月齡兒童進(jìn)行體檢，同時(shí)為0—36月齡兒童建立保健手冊(cè)，到目前為止我科已經(jīng)為轄區(qū)內(nèi)2個(gè)行政村0—36月

齡兒童進(jìn)行了體檢建冊(cè)工作。

（八）、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范

以兩個(gè)《綱要》衛(wèi)生保健目標(biāo)為核心，全面落實(shí)婦幼保健工作。為了落實(shí)新時(shí)期兩個(gè)綱要，今年我科在孕產(chǎn)婦健康管理工作中大膽創(chuàng)新、任務(wù)層層分解、健全婦幼網(wǎng)絡(luò)，提高“以婦幼保健為重點(diǎn)，推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展”的服務(wù)理念，開拓了婦幼工作新局面。

我科對(duì)婦幼信息統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)劃片明確，婦幼工作實(shí)行目標(biāo)管理，同時(shí)投入人力、物力對(duì)婦幼工作中出現(xiàn)的新情況、新問題以及實(shí)施中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整并采取了相應(yīng)的對(duì)策。同時(shí)我科婦保專干對(duì)15個(gè)三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了摸底調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)城3村進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)篩查出的體弱兒、高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了特殊的管理，為準(zhǔn)孕婦女及早孕期婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸及宣傳資料，以早期預(yù)防新生兒出生缺陷，在早孕保健情況及產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)褥期保健和社區(qū)3歲以下4、2、1兒童體檢工作中，抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，繼續(xù)開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助。2010年，縣衛(wèi)生局繼續(xù)開展了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作，截止本月底，領(lǐng)取農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助人數(shù)已達(dá)315人，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率為100％。

（九）預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范

一、加強(qiáng)計(jì)劃免疫知識(shí)的宣傳教育，提高群眾自我保護(hù)

認(rèn)識(shí)：為了提高群眾對(duì)傳染病防護(hù)意識(shí)，有效提高各種疫苗的接種率，把疫苗相應(yīng)傳染病消滅在萌芽中，保護(hù)兒童身體健康，進(jìn)一步促進(jìn)我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作的開展，我們按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫知識(shí)日常宣傳，利用計(jì)劃免疫預(yù)防接種期間，積極向群眾宣傳各種疫苗預(yù)防的疾病，接種疫苗的好處等，在“4.25”全國預(yù)防接種宣傳活動(dòng)日及脊灰疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)期間，我們?cè)谳爡^(qū)各村設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，發(fā)放各種疫苗防病宣傳單，解答群眾咨詢的有關(guān)問題，在村衛(wèi)生室張貼宣傳單，辦黑板報(bào)等形式，向群眾宣傳傳染病預(yù)防知識(shí)，受到群眾的歡迎。

二、加強(qiáng)計(jì)劃免疫專業(yè)知識(shí)及接種技術(shù)培訓(xùn)工作：為了提高我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高接種技術(shù)水平，定期對(duì)我鎮(zhèn)預(yù)防接種人員及相關(guān)人員進(jìn)行計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共舉辦消除“兩麻”培訓(xùn)一次，計(jì)劃免疫接種技術(shù)及注意事項(xiàng)12次。通過培訓(xùn)，有效提高了我們的業(yè)務(wù)水平，杜絕了預(yù)防接種差錯(cuò)事故的發(fā)生。

三、流動(dòng)人口管理工作：流動(dòng)人口管理是預(yù)防接種工作一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級(jí)文件指示精神，加強(qiáng)流動(dòng)人口的監(jiān)測(cè)，定期到轄區(qū)村委會(huì)、村衛(wèi)生室核對(duì)當(dāng)?shù)貎和錾鷶?shù)及暫住人口摸底調(diào)查，及時(shí)摸清居住本轄區(qū)的流動(dòng)人口適齡兒童，督促其監(jiān)護(hù)人及時(shí)到預(yù)防接種門診建卡建證，及時(shí)按照免疫程

序安排各種疫苗的接種，詳細(xì)記錄流動(dòng)人口適齡兒童遷入遷出時(shí)間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時(shí)接種。

四、搞好新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作：為了防止疫苗相應(yīng)疾病在中小學(xué)托幼機(jī)構(gòu)等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級(jí)有關(guān)要求，積極與轄區(qū)學(xué)校聯(lián)系，搞好2010年新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作。為了保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作，我們加強(qiáng)對(duì)各學(xué)校分管老師進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)驗(yàn)證技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)無接種證或漏種疫苗及時(shí)補(bǔ)證和補(bǔ)種，并做好相關(guān)記錄，較好地完成預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作。

五、搞好脊灰疫苗的強(qiáng)化免疫工作：為了搞好4周歲以內(nèi)兒童脊灰疫苗強(qiáng)化免疫及查漏補(bǔ)種工作，我們按照上級(jí)要求，積極宣傳發(fā)動(dòng)，在全國統(tǒng)一強(qiáng)化免疫規(guī)定時(shí)間前，安排轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生到各村進(jìn)行服苗前摸底調(diào)查，將常駐及流動(dòng)的適齡兒童均登記造冊(cè)，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，各兒童均能得到脊灰疫苗的強(qiáng)化免疫。

六、增強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整潔，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行預(yù)防接種，7歲以下兒童建卡率達(dá)98%以上，卡證相符率達(dá)98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達(dá)95%以上，新生兒免費(fèi)乙肝疫苗接種率達(dá)100%，首診實(shí)時(shí)率達(dá)95%以上，計(jì)劃免疫報(bào)表切確實(shí)時(shí)，報(bào)表填寫及格率達(dá)100%，實(shí)時(shí)率達(dá)98%以上。

（十）重性精神病患者健康管理服務(wù)規(guī)范

協(xié)助上級(jí)、政府對(duì)精神病人進(jìn)行綜合管理,綜合管理率達(dá)80%,同時(shí)建立卡片專案管理,定期隨訪, 隨訪內(nèi)容包括電話追蹤和家庭訪視，并在隨訪中指導(dǎo)合理用藥.我科配備接受過重性精神病患者健康管理相關(guān)培訓(xùn)的人員開展相關(guān)健康管理工作，并與相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重性精神病患者建立健康檔案并按時(shí)更新。

以上是《西安市2010年十大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》的工作總結(jié)，同時(shí)我科還負(fù)責(zé)以下六項(xiàng)工作。

（十一）食品衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

一、逐步健立了轄區(qū)內(nèi)食品公共場(chǎng)所經(jīng)營單位名冊(cè),并督促從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢,達(dá)到95%,五病人員調(diào)離率100%,并開展農(nóng)民家庭宴席登記,報(bào)告,指導(dǎo)工作.二、建立健全職業(yè)危害單位名冊(cè)及危害因素，同時(shí)督促職業(yè)危害單位開展接毒人員健康體檢工作.三、建立健全轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案,每年檢查不少于4次,同時(shí)開展打擊非法行醫(yī)活動(dòng).（十二）地方病管理

本主要協(xié)助配合上級(jí)單位對(duì)本轄區(qū)各村進(jìn)行甲狀腺、克丁病、麻風(fēng)病的摸底調(diào)查，并將轄區(qū)地方病的現(xiàn)狀與發(fā)病情況上報(bào)上級(jí)單位。

（十三）鄉(xiāng)村醫(yī)生管理

加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報(bào)告；負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)；參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級(jí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。積極對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行管理，充分發(fā)揮對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的凝聚作用，使全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生真正圍繞在二曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院這個(gè)“中心環(huán)節(jié)”和“中間”開展工作，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生做到了必要的關(guān)心和愛護(hù)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生在工作乃至生活上的堅(jiān)苦，盡量的做到了有求必應(yīng)，積極給予幫助和指導(dǎo)，對(duì)其管理盡量的做到了人性化的管理和行政管理相結(jié)合。對(duì)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生簽

定了目標(biāo)管理責(zé)任書，分別對(duì)其進(jìn)行了任務(wù)考核、傳染病、計(jì)劃免疫、健康教育、婦幼保健、醫(yī)療廢物處置、農(nóng)村家宴管理等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。每月組織召開鄉(xiāng)村醫(yī)生工作例會(huì)并嚴(yán)格例會(huì)紀(jì)律，使“例會(huì)”實(shí)實(shí)在在的起到了指導(dǎo)管理的作用，今年共召開了十二次村衛(wèi)生室工作例會(huì)，每次例會(huì)都做到了既有會(huì)議記錄和布置又有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，起到了實(shí)實(shí)在在的事情指導(dǎo)作用，不走過場(chǎng)，不流于形式。

（十四）醫(yī)療廢物監(jiān)督與處置

我院今年在縣衛(wèi)生局的大力支持下，在8月份順利與西安市衛(wèi)達(dá)公司（西安市醫(yī)療廢物處置中心）簽訂了醫(yī)療廢物處置協(xié)議，將本轄區(qū)的醫(yī)療廢物由我院統(tǒng)一回收，定期上交西安市衛(wèi)達(dá)公司集中處置，到目前為止運(yùn)轉(zhuǎn)順利，我院上交處置醫(yī)療廢物4次，共計(jì) 381.45 公斤，其中感染性醫(yī)療廢物:296.85公斤，損傷性醫(yī)療廢物:85.1公斤。

（十五）創(chuàng)模工作

我院按照上級(jí)文件要求繼續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，開展健康促進(jìn)與病媒生物防治工作，做好衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。并要求轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)各村無害化衛(wèi)生廁所普及率達(dá)80%。居民健康知識(shí)知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)80%。開展了以“開展縣城環(huán)境綜合治理、倡導(dǎo)文明健康生

活方式”為主題的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳了環(huán)境衛(wèi)生與人民群眾生活質(zhì)量的關(guān)系及除害防病知識(shí)，增強(qiáng)了群眾衛(wèi)生意識(shí)和自我保健意識(shí)。2010年，我院全面推進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所禁煙工作，全面啟動(dòng)了二曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院禁煙工作，切實(shí)保護(hù)了患者及人民群眾的身體健康和生命安全。

（十六）突發(fā)公共衛(wèi)生事件

協(xié)助落實(shí)疾病控制措施：我院各責(zé)任醫(yī)生與轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能積極協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測(cè)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，并做好重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)工作，確保本轄區(qū)無重大事件發(fā)生。

存在的問題

一、在慢性病防控、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、健康檔案管理等項(xiàng)目上我院公共衛(wèi)生科與上級(jí)文件要求還有一定差距，主要是因?yàn)楣残l(wèi)生科開展這幾個(gè)項(xiàng)目時(shí)間短，資料收集不全，人員經(jīng)驗(yàn)不足和對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，但我院公共衛(wèi)生科根據(jù)市衛(wèi)發(fā)(2010)624號(hào)文件和周衛(wèi)發(fā)（2010）174號(hào)文件精神嚴(yán)格要求，不斷完善收集資料，到目前為止我院公共衛(wèi)生科的十項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目已全部建立，資料在不斷完善中。因已到年底，對(duì)不完善的地方，公共衛(wèi)生科決心在2011年全面達(dá)成市衛(wèi)發(fā)（2010）624號(hào)文件要求。并以此作為2011年公共衛(wèi)生科的工作重點(diǎn)。在此希望上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門加大對(duì)公共衛(wèi)生科人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是十

項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目里的慢性病防控、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、健康檔案管理等項(xiàng)目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難

2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展進(jìn)度。

（二）、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，上門建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。

三、下步工作打算

（一）、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。

（二）、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

（三）、配套合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作熱情。

（四）、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。

在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)各部門的督促和指導(dǎo)下，我科全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭將各項(xiàng)工作做得更好。

二曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科 二0一0年十二月二十七日

第三篇：公共衛(wèi)生科績效考核方案

什川鎮(zhèn)衛(wèi)生院

公共衛(wèi)生科績效考核方案（試行）

為貫徹落實(shí)《甘肅省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)的實(shí)施意見》、《皋蘭縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績辦法（試行）》文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我科職工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我科人員崗位情況，經(jīng)院委會(huì)、全體職工會(huì)研究決定，特制訂公共衛(wèi)生科績效考核方案(試行)

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)我科職工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，在每每月布置下月工作的同時(shí)，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況，對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí)。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查等方式，每月初對(duì)上月份工作情況進(jìn)行考核。

四、績效工資的計(jì)算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。計(jì)算方法是先提取月會(huì)每人次2元，超勤班每人日10元補(bǔ)助。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每月布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比，加獎(jiǎng)懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

3、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分扣除一票否決情況，責(zé)任扣除情況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資。

五、績效考核內(nèi)容：

德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

⑵公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括疫苗接種人次、兒管人次、孕產(chǎn)婦管理人次及建冊(cè)數(shù)量、居民健康檔案的建檔數(shù)、健康教育宣傳數(shù)、傳染病報(bào)告人次、65歲老年人管理數(shù)、高血壓、糖尿病、精神病管理數(shù)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管次數(shù)、十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)、針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

(二）、德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資.由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級(jí)規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

⑸擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái)，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實(shí)施誡勉談話。對(duì)職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)重者上報(bào)處理。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對(duì)病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分，并實(shí)施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑾上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、非工作聯(lián)系串崗或聊天、上班時(shí)干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

⑿上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危事件不積極配合，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務(wù)能力接診，不及時(shí)轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⒂有工作需要時(shí)要做到隨叫隨到；要耐心、細(xì)心，不在上班時(shí)間外出，如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，如有事需先請(qǐng)假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。月出勤超過22天的，多出勤一天加1分，滿勤另

加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作，均不計(jì)算公差。

⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時(shí)簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請(qǐng)示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)，無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、例會(huì)的一次扣2分。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時(shí)者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響工作造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號(hào)碼、信號(hào)死角，應(yīng)及時(shí)告知單位，凡未及時(shí)告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排，積極按時(shí)參加集體活動(dòng)，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分?；榧?、喪假、產(chǎn)假到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅(jiān)持上班，大病必須持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過請(qǐng)假天數(shù)者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

（三）、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法

查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度扣1分；一例孕產(chǎn)婦或0-6歲兒童未建立保健手冊(cè)扣1分；孕管、兒管登記不合格每例扣1分；各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范，每份扣1分；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣1分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助，每例扣1分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣1分；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣1分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣1分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣1分

2、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況，如不遵守或不落實(shí)扣1分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣1分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣1分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、院感處理不規(guī)范，扣1分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí)，報(bào)告不及時(shí)，扣1分；不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí)，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于50%，扣1分；傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_(dá)不到要求的，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理，扣2分；不到公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)高危場(chǎng)所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

（四）、服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)

1、公共衛(wèi)生科：建健康檔案4人/元，村室督導(dǎo)數(shù)4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其它公共衛(wèi)生和基礎(chǔ)免疫、加強(qiáng)免疫不低于上每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動(dòng)態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計(jì)免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。

2、組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)主持人每次獎(jiǎng)勵(lì)2分，參與者每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分（有簽到，有學(xué)習(xí)記錄）。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎(jiǎng)勵(lì)2分，向上級(jí)媒體發(fā)送論文、簡報(bào)、新聞一份獎(jiǎng)勵(lì)3分,在市級(jí)發(fā)表一篇獎(jiǎng)勵(lì)5分,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10分,國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20分。凡科室或個(gè)人收到錦旗、感謝信、表揚(yáng)信每次加10分；受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚(yáng)的一次加10分；

（五）、群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)人員滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

（六）、否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

(七)、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)通過后執(zhí)行，并報(bào)辦公室備案。于2011年7月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

2、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《什川鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責(zé)》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每月布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核，填寫績效工資測(cè)算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《什川衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)。

公共衛(wèi)生科2011-6-26

第四篇：衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科簡介（精選）

大畈鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科簡介

大畈鎮(zhèn)公共衛(wèi)生科于2009年從新整改、裝修并投入使用，設(shè)在門診二樓，設(shè)置有免疫預(yù)防接種室、婦幼保健室、慢性病防治室、傳染病管理室、健康教育室、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室、檔案室。各科室辦公設(shè)備、設(shè)施齊全，為了下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶工作方便，還給工作人員配備了手提電腦。現(xiàn)有工作人員四名，嚴(yán)格按衛(wèi)生局人才隊(duì)伍建設(shè)要求，配備了醫(yī)療專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)生一名，執(zhí)業(yè)護(hù)士一名。

目前，由公共衛(wèi)生科、街道社區(qū)及各行政村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員組成24人的專業(yè)隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)街道社區(qū)及14個(gè)行政村國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。為了保證廣大居民的切身利益，保證工作達(dá)到《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，我們按屬地管理原則，以各村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員為主要力量，抽調(diào)醫(yī)療組專業(yè)人員協(xié)助衛(wèi)生室，進(jìn)村入戶開展體檢建檔工作，以保證九大公共衛(wèi)生服務(wù)工作真實(shí)、完整。公共衛(wèi)生科則主要負(fù)責(zé)九項(xiàng)服務(wù)工作全面指導(dǎo)、監(jiān)督、資料審核、統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)等，責(zé)任到人，分工明確。2011年，全鎮(zhèn)建立各種各類家庭健康檔案13666份，完成錄入7864份，各種慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦，0---6歲兒童等重點(diǎn)人群都建了檔案，訪視率達(dá)到了100%。預(yù)防接種、傳染病管理、疫情報(bào)告等都取得了可喜的成績。

為了認(rèn)真貫徹國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院將加大公共衛(wèi)生投入，嚴(yán)格按公共衛(wèi)生管理需求，將單獨(dú)建設(shè)公共衛(wèi)生樓，目前，已完成公共衛(wèi)生樓兩層規(guī)劃、設(shè)計(jì)、平基等前期工作；加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入，準(zhǔn)備再挑選有執(zhí)業(yè)資格人員學(xué)習(xí)、進(jìn)修分到衛(wèi)生科，全面對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，打造一支一流公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，為千家萬戶健康幸福護(hù)航。

第五篇：衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科工作制度

衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)制度

1、認(rèn)真做好本轄區(qū)范圍內(nèi)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育工作，建立健全監(jiān)督工作檔案，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。

2、根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《學(xué)校衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、等法律法規(guī)對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所、生活飲用水、學(xué)校及幼兒園進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握基本情況摸清底數(shù)，建立電子檔案。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，盡最大努力保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助做好處置工作。

4、及時(shí)參加有關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

慢性病健康管理工作制度

1、設(shè)專（兼）職人員管理慢性病管理工作，建立轄區(qū)慢性病管理網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃。

2、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等慢性病患者進(jìn)行健康管理。

3、通過多種途徑篩查和發(fā)現(xiàn)原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者，建立慢性病管理檔案，實(shí)行規(guī)范管理。

4、對(duì)原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等慢性病患者，每年提供至少4次的面對(duì)面的隨訪和進(jìn)行1次較全面的健康檢查。

5、針對(duì)不同人群開展健康咨詢及危險(xiǎn)因素干預(yù)活動(dòng)，舉辦慢性病管理知識(shí)講座及健康教育宣傳活動(dòng)。

6、與上級(jí)醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。

7、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)（衛(wèi)生服務(wù)站）慢性病管理人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、工作的質(zhì)量控制和考核評(píng)價(jià)。

8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)慢性病患者的篩查、診斷、登記建檔、隨訪管理、健康指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診等管理；并收集、匯總慢性病管理信息，按時(shí)上報(bào)。、老年人保健管理工作制度

1、設(shè)專（兼）職人員負(fù)責(zé)老年人保健管理工作，建立網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃。

2、積極與村（居）委會(huì)、派出所等部門聯(lián)系，對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人人口底數(shù)及相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查、登記。

3、建立健康檔案，實(shí)行專案、動(dòng)態(tài)管理。

4、每年為65歲及以上老年人進(jìn)行1次體格檢查。

5、每年為65歲及以上老年人進(jìn)行1次以上個(gè)性化健康指導(dǎo)，內(nèi)容包括飲食、運(yùn)動(dòng)、合理用藥、合理就醫(yī)、自我保健以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等。

6、對(duì)高危老人及慢性病患者依據(jù)病情規(guī)范管理，進(jìn)行行為危險(xiǎn)因素干預(yù)。

7、開展老年人健康教育宣教，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)；提供保健知識(shí)，使老年人養(yǎng)成良好的生活方式，增強(qiáng)自我保健和自我照顧能力，提高生活質(zhì)量，度過美好的晚年。8、65歲及以上老人家中有三種以上健康教育資料和個(gè)性化健康指導(dǎo)處方，基本健康知識(shí)知曉率在60%以上。

9、及時(shí)收集、匯總、上報(bào)老年人保健工作信息。重性精神疾病管理工作制度

1、建立重性精神疾病管理工作網(wǎng)絡(luò)，有專（兼）職管理人員及防治、康復(fù)醫(yī)生，制定工作計(jì)劃。

2、積極與公安、民政等部門聯(lián)系，開展線索調(diào)查，準(zhǔn)確掌握全市精神病患者信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

3、對(duì)新發(fā)現(xiàn)的精神病患者及時(shí)登記、建立檔案，并專案、分類管理。

4、對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行規(guī)范的隨訪服務(wù)，每年至少4次。

5、開展精神衛(wèi)生科普宣傳、義診咨詢活動(dòng)，每年不少于2次。

6、及時(shí)收集、匯總、上報(bào)工作信息。0—6歲兒童健康管理制度

1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲的散居兒童和托幼機(jī)構(gòu)的集體兒童，按要求進(jìn)行定期健康檢查，系統(tǒng)的觀察小兒生長發(fā)育、營養(yǎng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，采取相應(yīng)措施，予以保健指導(dǎo)。2、0-6歲兒童應(yīng)于產(chǎn)后1周內(nèi)，28日齡（1個(gè)月）、3、6、8、12、18、24、30、36月齡、4周歲、5周歲、6周歲各進(jìn)行一次健康檢查，并于6-8月齡、18月齡、30月齡、4周歲、5周歲、6周歲時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè)。

3、按體弱兒管理常規(guī)篩查體弱兒，并進(jìn)行專案管理，有記錄。

4、根據(jù)兒童特點(diǎn)及體檢結(jié)果，有針對(duì)性的對(duì)母乳喂養(yǎng)，輔食添加，智能發(fā)育，疾病預(yù)防等進(jìn)行指導(dǎo)。

5、規(guī)范填寫《兒童保健手冊(cè)》及居民健康檔案，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

居民健康檔案管理制度

1、明確專（兼）職人員負(fù)責(zé)居民健康檔案的建立與管理工作。

2、加強(qiáng)檔案的治理和收集、整理工作，有效地保護(hù)和利用檔案。健康檔案要采用統(tǒng)一表格，在內(nèi)容上要具備完整性、邏輯性、正確性、嚴(yán)厲性和規(guī)范化。3.建立專室、專柜保存居民健康檔案，居民健康檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，確保居民健康檔案安全。居民健康檔案要按編號(hào)順序擺放，指定專人保管，轉(zhuǎn)診、借用必須登記，用后及時(shí)收回放于原處，逐步實(shí)現(xiàn)檔案微機(jī)化管理。

4、為保證居民的隱私權(quán)，未經(jīng)準(zhǔn)許不得隨意查閱和外借。在病人轉(zhuǎn)診時(shí)，只寫轉(zhuǎn)診單，提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料，只有在十分必要時(shí)，才把原始的健康檔案轉(zhuǎn)交給會(huì)診醫(yī)生。

5、健康檔案要求定期整理，動(dòng)態(tài)管理，不得有死檔、空檔出現(xiàn)，要科學(xué)地運(yùn)用健康檔案，每年進(jìn)行一次更新、增補(bǔ)內(nèi)容及檔案分析，對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評(píng)估，并總結(jié)報(bào)告保存。

6、居民健康檔案存放處要做到“十防”（即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光、防泄密）工作。

居民健康檔案建檔制度

1、居民建檔率要符合國家的要求。設(shè)立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的準(zhǔn)則為家庭和居民建立健康檔案。

2、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號(hào)順序存放，檔案專柜存放，保持整齊、美觀和規(guī)范有序，逐漸實(shí)行計(jì)算機(jī)化管理。

3、居民健康檔案應(yīng)由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，責(zé)任醫(yī)生要對(duì)健康檔案進(jìn)行按照65歲以老人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人及重性精神病人等進(jìn)行分類專冊(cè)登記，檔案盒要設(shè)目錄和分類信息登記。

4、定期開展隨訪工作，按疾病分期隨訪病人，結(jié)合老年人每年健康體檢一次，以及兒童免疫接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和常見婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪服務(wù)等資料內(nèi)容，及時(shí)記錄在健康檔案中，對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

5、資料管理人員及責(zé)任醫(yī)師，應(yīng)及時(shí)登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋。

居民健康檔案信息管理制度

1、加強(qiáng)信息化建設(shè)。及時(shí)準(zhǔn)確收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析管理相關(guān)信息。，利用計(jì)算機(jī)管理健康檔案。

2、公共衛(wèi)生科信息員每個(gè)月定期向上級(jí)主管部門報(bào)告新增建檔花名冊(cè)、報(bào)表及其他相關(guān)資料。按要求上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息，不得拒報(bào)、遲報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造或篡改。

3、建立健全居民健康檔案信息登記、統(tǒng)計(jì)制度，做好統(tǒng)計(jì)匯編，遵守各種信息資料的保密制度。計(jì)算機(jī)化健康檔案，要在技術(shù)上加強(qiáng)用戶權(quán)限和密碼管理設(shè)計(jì)，使所有操作和使用者在獲得認(rèn)可后，才能登陸。

4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析工作效率、工作質(zhì)量，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。

5、逐步健全網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)范，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)及數(shù)據(jù)備份。35歲以上病人首診測(cè)血壓工作制度

1、免費(fèi)為35歲以上首診病人測(cè)量血壓，以提高高血壓病人的檢出率。

2、各診室把35歲以上病人首診測(cè)血壓做為常規(guī)檢查內(nèi)容，并在門診日志和病歷中記錄血壓值。

3、發(fā)現(xiàn)高血壓病人，臨床醫(yī)生應(yīng)查看該患者健康檔案，無則建檔，有則更新，并交給該公共衛(wèi)生科醫(yī)生，并向患者進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo)，發(fā)放健康教育處方，指導(dǎo)正規(guī)治療，宣傳高血壓防治知識(shí)。

4、責(zé)任醫(yī)生掌握的高血壓病人按照高血壓病管理的要求，納入規(guī)范管理。

5、公共衛(wèi)生科長定期對(duì)35歲以上病人首診測(cè)量血壓的落實(shí)情況，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并列入醫(yī)生績效考核范圍。

健康教育工作管理制度

1.制定健康教育工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2.建立健康教育宣傳板報(bào)、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.利用圩日，開展健康咨詢活動(dòng)，提供健康和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。4.針對(duì)不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊(cè)、書籍，宣傳普及防病知識(shí)。6.完整保存健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評(píng)估等資料。

傳染病報(bào)告制度

一、疫情監(jiān)測(cè)與疫情報(bào)告屬醫(yī)療質(zhì)量的一部份，各科室要求在做好門診日志登記的基礎(chǔ)上進(jìn)行疫情報(bào)告，報(bào)出的卡片上要字跡清晰，項(xiàng)目齊全，不能有錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)。有漏報(bào)傳染病例的，按《傳染病防治法》的規(guī)定處理。

二、執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格門診工作日志制度和疫情報(bào)告制度，負(fù)責(zé)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告工作。凡本院的醫(yī)生、檢驗(yàn)、護(hù)士及防疫人員均為傳染病法定的報(bào)告人。

三、傳染病法定報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似者應(yīng)立即報(bào)告單位疫情報(bào)告負(fù)責(zé)人

四、1.單位疫情報(bào)告負(fù)責(zé)人應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直報(bào)電腦上報(bào)疫情

2．責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、病原攜帶者和疑似傳 染病病人時(shí)，城鎮(zhèn)于６小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村于１２小時(shí)內(nèi)，以最快的通訊方式向發(fā)病地的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告，并同時(shí)報(bào)出傳染病報(bào)告卡。

3.責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)乙類傳染病病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人時(shí)，城鎮(zhèn)于１２小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村 于２４小時(shí)內(nèi)向發(fā)病地的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)出傳染病報(bào)告卡。4.責(zé)任疫情報(bào)告人在丙類傳染病監(jiān)測(cè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)丙類傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)在２４小時(shí)內(nèi)向發(fā)病地的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)出傳染病報(bào)告卡。

五、傳染病的報(bào)告要做到“全、快、準(zhǔn)”，出院病員應(yīng)當(dāng)報(bào)轉(zhuǎn)歸情況。

六、責(zé)任疫情報(bào)告人應(yīng)及時(shí)報(bào)告疫情；每月到各科室檢查一次，發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的傳染病，應(yīng)當(dāng)立即補(bǔ)報(bào)。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度

1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括部門職責(zé)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、程序、應(yīng)急處理等。

2.定期對(duì)全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)并組織演練。

3.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲(chǔ)備，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。4.疫情報(bào)告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾病；發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)應(yīng)聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。

6.提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病人。

7.采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染。

孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理制度

1根據(jù)《中華人民共和**嬰保健法》的要求，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)的檢查、監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。2為懷孕的婦女在孕早期建立孕產(chǎn)婦保健卡和保健手冊(cè)，按孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行定期檢查，并進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)及產(chǎn)后保健宣教工作，按要求進(jìn)行產(chǎn)后訪視。及時(shí)篩查發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦，并轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院診療，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)管理，并要求其住院分娩，確保母嬰安全。

3注重產(chǎn)褥期的保健，防止產(chǎn)后并發(fā)癥的發(fā)生，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生及母乳喂養(yǎng)，并將孕產(chǎn)婦保健資料進(jìn)行檔案化管理，錄入上傳到婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)

4做好孕產(chǎn)婦衛(wèi)生保健指導(dǎo)，宣傳孕產(chǎn)婦保健知識(shí)，提高孕產(chǎn)婦保健知識(shí)。

5每月將轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)孕產(chǎn)婦管理數(shù)據(jù)上報(bào)到縣婦幼保健院，每年對(duì)本轄區(qū)的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，為進(jìn)一步提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率奠定基礎(chǔ)。