第一篇：專賣半年工作總結(jié)計劃

保德縣煙草專賣局（營銷部）專賣監(jiān)督管理股

2011年半年專賣工作總結(jié)計劃

2011年是保德縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的驗收年。為順利通過優(yōu)秀縣局的考核驗收，進一步執(zhí)行好市局對2011年工作的安排部署，保證各項工作計劃、目標(biāo)明確，工作順利開展，也為了進一步鞏固市場凈化率，不斷提升專賣監(jiān)督管理股的工作水平，提高專賣人員的執(zhí)法水平，現(xiàn)將我局2011年前半年的工作作一個小結(jié)，并將2011年下半年工作計劃匯報如下：

一、2011年上半年工作總結(jié)

（一）開展打假專項行動，維護市場卷煙秩序。卷煙市場是煙草行業(yè)的根本，全體專賣人員始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持守土有責(zé)，端窩打點、堵源截流、打假破網(wǎng)的工作方向，積極開展卷煙專項檢查活動。2011年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣卷煙23.66件。其中非渠道卷煙案件6起，查扣卷煙3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒卷煙20.58件，標(biāo)值3.43萬元。我局高度重視專賣打假工作，緊跟市局專賣打假步伐，積極響應(yīng)市局開展的“晉劍一號”打假行動、“凈化——2011”打假行動、河保偏三縣聯(lián)查行動、東西片區(qū)交叉檢查行動等。行動中我局專賣人員能夠做到周密部署、全力以赴、統(tǒng)一步調(diào)、真抓實干，將工作重點放在打假破網(wǎng)上，積極發(fā)掘假煙網(wǎng)絡(luò)線索。通過這半年的打假行動，我縣局專賣股為網(wǎng)建工作的順利開展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境，卷煙市場凈化率進一步得到保障。

（二）開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設(shè)。努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬、敢打敢拼、文明執(zhí)法的煙草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀(jì)律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內(nèi)容。2011上半年以來，我局一直積極響應(yīng)省局、市局的各項方針政策，開展了多項學(xué)習(xí)活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓(xùn)和技能大賽培訓(xùn)，進一步使我局專賣人員對各項制度、規(guī)范備案資料的具體要求、相關(guān)操作規(guī)程及維護期限等專賣監(jiān)督管理系統(tǒng)的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業(yè)技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業(yè)務(wù)技能得到進一步的強化和鞏固。

(三）組織法律宣傳學(xué)習(xí)，提升各層管防意識 利用“3.15”消費者權(quán)益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發(fā)放傳單和煙草相關(guān)知識的咨詢，進一步提高消費者對卷煙識別和《煙草專賣法》的了解，幫助群眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環(huán)境。

在農(nóng)村偏遠(yuǎn)客戶的宣傳反面，突出農(nóng)村服務(wù)工作重點，深入農(nóng)村進行法律宣傳，打破傳統(tǒng)的重縣城、輕農(nóng)村的思想觀念，把法律知識傳輸?shù)狡h(yuǎn)農(nóng)村，不斷提高農(nóng)村消費群體的維權(quán)意識。

在本單位不斷掀起法律知識再學(xué)習(xí)、再解讀活動，提高了專賣人員的法制水平；通過學(xué)習(xí)和理解《山西省煙草行業(yè)專賣管理行政執(zhí)法人員職業(yè)道德行為規(guī)范》，進一步增強了專賣管理人員的責(zé)任意識、規(guī)范意識、自律意識、奉獻意識，不斷提高了專賣管理人員敬業(yè)愛崗、文明執(zhí)法的職業(yè)道德素質(zhì)。

二、2011年下半年工作計劃

（一）打假破網(wǎng)

我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。

（二）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊伍的作風(fēng)性。

針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè)，以促進隊伍的進一步發(fā)展：

一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。

另一個方面是完善考核制度，強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進。

第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細(xì)節(jié)、流程進行管制與約束的效果，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，進而影響工作的積極性與主動性。

（三）扎實推進優(yōu)秀縣局創(chuàng)建工作

專賣股要組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山西省煙草專賣局優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施細(xì)則》，并認(rèn)真對照評價標(biāo)準(zhǔn)進行自查活動，深入發(fā)現(xiàn)和梳理存在的問題，將需要完善、修訂和補充的相關(guān)制度、檔案資料等進行歸納總結(jié)，對疏漏和不足之處要積極進行整改。同時，要將《細(xì)則》融入到日常工作中，不斷以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待工作，借創(chuàng)建優(yōu)秀縣局的機會提高自身的業(yè)務(wù)和執(zhí)法水平。

第二篇：專賣半年總結(jié)

專賣科半年總結(jié)

2010年上半年專賣科在區(qū)局支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)局專賣監(jiān)督管理工作的目標(biāo)、要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，從繼續(xù)深入開展基層單位創(chuàng)優(yōu)活動入手，堅持整體鞏固完善，重點、難點突破提升的思路，不斷加強打假打非力度，努力提升市場監(jiān)管水平，完善專賣內(nèi)管長效機制，扎實推進專賣隊伍建設(shè)，為東麗煙草持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，截止目前基本上實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半，先將上半年工作總結(jié)如下：

一、加大打假打非力度，保持高壓態(tài)勢，落實打假、打重目標(biāo)。

轄區(qū)內(nèi)的巨邦、振東等物流中心是全市規(guī)模最大物流集散地，受利益驅(qū)使，由其衍生的涉假網(wǎng)絡(luò)，在組織、經(jīng)營方式上日趨嚴(yán)密，隱蔽性越來越強，給我們打假破網(wǎng)工作造成很大困難。為此，區(qū)局采取以下措施：

一是加強對一線辦案人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的教育培訓(xùn)，特別是組織區(qū)局打網(wǎng)小組成員采取模擬演練和實戰(zhàn)鍛煉相結(jié)合的方式強化培訓(xùn)，提高了卷煙打假隊伍的整體素質(zhì)和破案能力。

二是加大重點區(qū)域和重點戶的控制力度。針對轄區(qū)內(nèi)的大畢莊鎮(zhèn)五大物流中心內(nèi)配貨站，安徽、浙江、河南、山東等外省籍人經(jīng)營的家族式連鎖店，特別是對曾經(jīng)有過販運假煙違法紀(jì)錄的配貨站和近年來被我局或市局查獲的轄區(qū)重大違法客戶，由稽查大隊負(fù)責(zé)組織專人監(jiān)控，建立了“黑名單”賬簿，實行動態(tài)管理，在相關(guān)區(qū)域經(jīng)常不斷發(fā)放舉報宣傳品等動員群眾積極舉報卷煙涉假犯罪活動；同時，以公安和專賣聯(lián)合共管的名譽，定期入戶宣傳教育，實行痕跡化管理，形成高壓態(tài)勢。

三是加大經(jīng)營大戶規(guī)范力度。堅決落實“守土有責(zé)、失土必究”的原則，把規(guī)范重點地區(qū)卷煙市場和大型零售戶經(jīng)營行為作為市場監(jiān)管的工作重心，通過提高對經(jīng)營場所的檢查頻率，加大對違法經(jīng)營的查處力度，有效震懾不法煙販的囂張氣焰，嚴(yán)肅規(guī)范零售戶的卷煙經(jīng)營行為；利用消費者權(quán)益日宣傳活動及定期組織大型零售戶參加法制培訓(xùn)班，對新修訂的《煙草專賣法》和“兩高”司法解釋等法律法規(guī)進行宣講解讀，涉煙違法大案要案案例分析，以及打假打私成果通報，使卷煙零售戶進一步意識到涉煙違法犯罪的嚴(yán)重后果與危害，正確引導(dǎo)零售戶自覺走上守法經(jīng)營規(guī)范經(jīng)營誠信經(jīng)營的道路；通過明碼標(biāo)價工作和百戶“星級示范戶”評定工作，引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)型，誠信經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，轉(zhuǎn)變增長方式。

四是深化落實聯(lián)合打假機制，在偵破假煙網(wǎng)絡(luò)案件中，充分利用公安刑事偵查的資源優(yōu)勢，使查破成效最大化。目前網(wǎng)絡(luò)案件線索已經(jīng)固定，正在進一步經(jīng)營。

截止到6月底，共出動專賣執(zhí)法人員１５００余人次，出動檢查車輛6００余臺次，檢查零售戶７０００余戶次，查獲涉煙違法案件42起，萬元以上案件21起，其中聯(lián)合公安部門查扣涉煙案件17起，共查扣違法卷煙8486條、案值49.6萬元、罰沒款13.2萬元，查處、教育各類違規(guī)戶80余戶,市場凈化率達到了9５%以上，保持了對卷煙市場的高壓震懾態(tài)勢。

二、著力提升許可證管理水平

近年來，轄區(qū)拆村并鎮(zhèn)、平房改造以及道路拓寬項目頻繁，加之新建底商數(shù)量少、價格高，大量持證零售戶流失，因此稽查中隊把如何使許可證資源開源節(jié)流作為今年工作的重要課題。一是走街串巷深挖無證戶，本著“三個有利于”原則，為有困難的經(jīng)營者提供各種便民服務(wù)，積極引導(dǎo)無證戶辦理零售許可證；二是進一步提高工作效率，把行政許可工作放在日常工作首位，切實減少實地核查環(huán)節(jié)所需時間，力爭讓零售戶早日持證經(jīng)營；三是深入華明示范鎮(zhèn)22個居住小區(qū)，對每一個經(jīng)營卷煙的住戶進行調(diào)研走訪，摸底登記，并為這73個無證戶建立了詳細(xì)的檔案；四是在原有零售戶檔案的基礎(chǔ)上，增加了變更情況、違法記錄及行政許可等動態(tài)信息，略去了送貨線路、拜訪批次等不適用內(nèi)容，制作了新版《持證卷煙零售戶管理檔案》，大大提高了零售戶檔案的實用性和延續(xù)性；五是詳細(xì)摸查準(zhǔn)備拆遷村落的零售戶數(shù)量和意向，跟蹤管理并廣泛宣傳區(qū)局的便民政策，鼓勵零售戶繼續(xù)在轄區(qū)內(nèi)申辦許可證經(jīng)營卷煙。

上半年，共新增卷煙零售戶226戶，注銷101戶，5停業(yè)5戶，現(xiàn)有持證零售戶1528戶，比09年底的1406戶增長8.7%。

三、加大內(nèi)管監(jiān)督力度，注重日常痕跡管理，實施現(xiàn)場訪查，落實責(zé)任。

專賣內(nèi)管工作，堅持以教育為先導(dǎo)，自律為根本，強化監(jiān)管為基礎(chǔ)，對銷售情況、重點品牌、電話訂貨等環(huán)節(jié)進行定期和不定期檢查監(jiān)督，形成經(jīng)常化、制度化，確保了“三個百分百”的落實。

一是探索管理“新途徑”。根據(jù)區(qū)局內(nèi)管實際工作情況，積極制作區(qū)局內(nèi)管監(jiān)督管理平臺，該平臺集數(shù)據(jù)收集、簡單運算、工作記錄為一體，以流程化，痕跡化，規(guī)范化，為主要目的，促使內(nèi)管工作精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化。解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實際操作水平。二是突出對重點崗位、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。以容易發(fā)生不規(guī)范問題的工作和環(huán)節(jié)為主要監(jiān)管點，對客戶類別、訪銷電話等運營信息的改動、送貨到位、零售許可證辦理、案件處理等易發(fā)生不規(guī)范問題的重點工作崗位、工作環(huán)節(jié)重點加以監(jiān)管。

三是繼續(xù)抓好內(nèi)管信息化建設(shè)工作。全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進一步發(fā)展案源，加大執(zhí)法打擊力度奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四是形成一個全員參與內(nèi)管的良好氛圍。以“互動”促“互控”，通過各種訪問調(diào)查對各部門各個工作環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督，杜絕各類不規(guī)范行為。同時強化聯(lián)動考核，考核“三員”工作質(zhì)量，增強“三員”的配合協(xié)調(diào)能力，讓全員參與到行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作中去。

四、加大執(zhí)法規(guī)范力度，強化隊伍建設(shè)，嚴(yán)格辦案程序，落實辦案責(zé)任。一是組織全體專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局專賣管理工作會議精神，區(qū)局總方針、總目標(biāo)和總措施，以及高林局長提出的打造天津煙草服務(wù)品牌的戰(zhàn)略思想，明確今年的工作任務(wù)和目標(biāo)；二是認(rèn)真組織開展新修訂的《煙草專賣法》和12號令的學(xué)習(xí)工作，通過對照分析、分組討論等形式，歸納總結(jié)出簡單易懂的新舊法對比材料，使全體隊員能夠熟練掌握；三是將原有項目單

一、內(nèi)容繁瑣的監(jiān)督檢查表、客戶拜訪記錄表、市場凈化率抽查表、專管員廉潔自律調(diào)查表等多項表格重新梳理，整合成為新的《卷煙市場抽查記錄表》，抽查人員通過此表簡要、直接搜集卷煙市場凈化率、一線人員工作情況以及零售戶的意見建議。四是認(rèn)真開展廉潔自律教育，通過加強日常監(jiān)督檢查，公開舉報電話等形式，堅決杜絕執(zhí)法人員“吃、拿、卡、要”等違法違紀(jì)行為。

同時，以在創(chuàng)優(yōu)為抓手，積極探索打造東麗特色的天津煙草服務(wù)品牌工作。

一是開展大討論活動，深入探討打造天津煙草服務(wù)品牌的重要意義和結(jié)合本職崗位如何打造天津煙草服務(wù)品牌；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《專賣執(zhí)法人員九條禁令》、《煙草專賣文明執(zhí)法規(guī)范》和《天津市煙草專賣局便民利民事項措施》，進一步提升文明執(zhí)法、執(zhí)法為民的服務(wù)意識；三是組織全體隊員定期開展“當(dāng)一天卷煙零售戶”活動，傾聽客戶心聲，體察客戶甘苦，進行換位思考，積極探索符合實際針對性強的服務(wù)措施；四是通過組織座談、市場調(diào)研和發(fā)放問卷等形式，廣泛征求零售戶的服務(wù)需求和意見建議，并認(rèn)真整理歸納，做好分析總結(jié)；五是對轄區(qū)殘疾人、軍烈屬、特困戶等困難零售戶建立幫扶檔案，定期開展幫扶活動，竭盡所能為困難零售戶做好事、做實事；六是組織全體隊員充分利用區(qū)局論壇這一平臺，通過打造服務(wù)品牌板塊發(fā)表打造服務(wù)品牌意義的理解認(rèn)識、當(dāng)一天零售戶的體會、零售戶的服務(wù)訴求以及服務(wù)零售戶的實際措施和好人好事等內(nèi)容的文章30余篇，與廣大職工一道踴躍發(fā)言、相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、取長補短。

五、下半年工作重點

一是繼續(xù)深入卷煙市場開展調(diào)研，征求零售戶的服務(wù)需求和意見建議，通過總結(jié)分析，更好的為零售戶服務(wù)，打造東麗特色的天津煙草服務(wù)品牌； 二是即將完成的無證戶管理規(guī)范需要在實際運用中不斷修改完善，最終實現(xiàn)無證戶管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；同時積極協(xié)調(diào)華明示范鎮(zhèn)經(jīng)營卷煙住戶的申辦許可證問題，力爭對該地區(qū)實現(xiàn)許可證管理，也為未來我區(qū)三個示范鎮(zhèn)打好基礎(chǔ)。

三是正在草擬的打造利津路卷煙零售誠信經(jīng)營一條街的實施方案需要與區(qū)局星級示范戶評選活動進行整合對接，把利津路地區(qū)作為區(qū)局專賣市場監(jiān)管的形象窗口。

四是圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動，對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災(zāi)區(qū)，進行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。

五是 全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，按照國家局、市局的要求，結(jié)合實際，進一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴(yán)格落實各項制度措施，實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日常化。對于已制定的制度措施，要在進一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣內(nèi)管長效機制得以落實，使內(nèi)管全員化得到有效開展。

六是制度建設(shè)規(guī)范化，端正專賣隊伍作風(fēng)。?一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。另一個方面是強調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，我們將對一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規(guī)范與促動，對隊伍可以起到整體推進。第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細(xì)節(jié)、流程進行管制與約束的效果，對違規(guī)違紀(jì)的隊員一律依據(jù)制度來進行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執(zhí)行?？傊?，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進而影響工作的積極性與主動性。

區(qū)局專賣將在下一步的工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，不斷提升煙草專賣管理的能力和水平，為維護和鞏固煙草專賣制度夯基鑄業(yè)；通過創(chuàng)建活動牢固樹立創(chuàng)新意識、競爭意識，為保持行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展再立新功。

第三篇：專賣2017工作總結(jié)

堅持專賣先行，認(rèn)真落實省局、市局從嚴(yán)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序的總體要求，推進非法流通治理和規(guī)范管理水平不斷提升。全年三煙查緝?nèi)蝿?wù)105萬支，實際完成115.642萬支，超任務(wù)10.642萬支。全年共查處154起案件，同比下降10.46%。全年查獲各類卷煙113.698萬支，同比增長43%，總案值62.01萬元，同比下降13.16%。

一是突出市場監(jiān)管重點。全年對車站、物流、高速公路服務(wù)區(qū)等重點區(qū)域，違法重點戶、無證經(jīng)營戶等重點戶以及邊界場鎮(zhèn)等重點部位進行了重點監(jiān)管，對非法經(jīng)營行為進行嚴(yán)厲打擊。二是規(guī)范行政許可和內(nèi)部經(jīng)營。全年共新辦許可證110戶、變更1戶、停業(yè)5戶、恢復(fù)營業(yè)1戶、注銷64戶、歇業(yè)30戶，對違規(guī)經(jīng)營的9戶卷煙零售戶予以停業(yè)整頓。全年內(nèi)管篩選有效預(yù)警218條，實地調(diào)查零售戶536戶次，核查卷煙訂單358份，全縣預(yù)警問題發(fā)現(xiàn)率100%。三是開展法制煙草宣傳。全年積極開展“3〃15”、“6〃29”、“12〃4”宣傳活動，在商業(yè)廣場、主要街道設(shè)立煙草專賣宣傳服務(wù)點，共發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料達1000余份，現(xiàn)場接受咨詢800余人次；在服務(wù)大廳設(shè)置專欄，對涉及煙草相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)重大新聞等內(nèi)容進行宣傳，讓社會與公眾及時了解煙草的最新動向。四是健全信息情報收集。建立健全了違法信息舉報、專銷信息共享和執(zhí)法協(xié)作聯(lián)絡(luò)等涉煙情報網(wǎng)絡(luò)體系。注重從一般行政案件中挖掘案件線索，對有價值的線索積極調(diào)查跟蹤，加強與公、檢、法等職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合，發(fā)展、培養(yǎng)自己的情報線索人員。目前，共設(shè)置情報信息點個，發(fā)展情報人員 人，獲取情報 條。五是積極落實專項行動。在“鐵拳2017”、“秋獵一號”等專項整治行動中，縣局共出動640人次，公安出動160人次，清查重點場所988次，查獲5萬元以上案件2起，查獲假煙2.654萬支，查獲真煙36.384萬支。

第四篇：服裝專賣店員工作總結(jié)與計劃

服裝專賣店店員的工作總結(jié)與計劃

服裝專賣店店員的工作總結(jié)與計劃提要：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

服裝專賣店店員的工作總結(jié)與計劃

工作總結(jié)：

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到XX男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到XX男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)XX男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)XX男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對XX男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

工作計劃：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精

神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵

第五篇：2012工作總結(jié)、計劃(半年)

******2012年上半年工作總結(jié)

半年來，我場在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十七屆六中全會和縣委十屆十一次全委（擴大）會議精神。進一步理清工作思路，把發(fā)展牧場經(jīng)濟、提高牧民收入、維護牧場穩(wěn)定及民生建設(shè)作為工作的重點,全面落實各項工作任務(wù)。

一、主要工作開展情況

（一）抓好精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧牧場。按照縣委、政府提出的“保糧、穩(wěn)棉、擴棗、增草、促畜”的工作思路，為把黨的惠民惠農(nóng)政策落到實處，我場把精神文明建設(shè)構(gòu)建和諧社會與促進畜牧業(yè)發(fā)展緊密相結(jié)合。

1、加強班子和干部隊伍自身建設(shè)。按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，我們不斷加強班子和干部隊伍自身建設(shè)。從建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子入手，提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，做到每位領(lǐng)導(dǎo)干部都能深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、自治州和縣委的一系列文件及會議精神，把思想統(tǒng)一到上級黨委的決策部署和政策措施上來，始終做到頭腦清醒，保持工作思路清晰。增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使黨員干部隊伍的整體素質(zhì)得到進一步升華。

2、堅持以黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。通過鞏固和深入學(xué)習(xí)實踐走基層，赴基層活動取得的成效，我們組織開展了“牧場是我家”的集體主義教育，促進干部職工廉潔自律。在加強基層黨組織建設(shè)方面，堅持抓黨建帶團建工作不放松，積極

開展獻愛心和扶貧幫困工作。同時，加大了對后備干部和入黨積極分子的培養(yǎng)。除領(lǐng)導(dǎo)干部每人包聯(lián)6戶困難戶外，在職職工每位黨員包聯(lián)2戶。密切了黨群干群關(guān)系，也形成了基層黨組織凝聚黨心民心的強大力量。

3、堅持中心組學(xué)習(xí)制度不放松，抓好職工“雙語”教育。堅持每月中心組學(xué)習(xí)不少于一次，黨員干部做到每周一和周五半天政治和“雙語”學(xué)習(xí)不低于3個課時。針對“雙語”學(xué)習(xí)，我場安排專人負(fù)責(zé)，由兩名曾參加過黨?！半p語”教育畢業(yè)的人員進行授課，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并每月一次測試，公布成績。使?jié)h族干部學(xué)習(xí)維語、維吾爾族干部學(xué)習(xí)漢語的氛圍日趨濃厚。

（二）赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作開展情況 為全面貫徹落實自治區(qū)、州委和縣委深入開展萬名干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動會議精神，落實“五個一線工作法”，自覺踐行“赴基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動。半年來，我場全體干部職工在牧區(qū)一線，圍繞“赴基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”實踐活動，為民辦實事辦好事，截至目前；共走訪慰問牧民群眾12次，慰問貧困戶250余人次，為民辦實事10余起，調(diào)解糾紛15起，為貧困牧民減免鐵畜款6萬元，此活動投入金額累計達8萬余元，該項工作取得了一定實效。

一是干部在一線工作。場部黨總支要求所有抽調(diào)到牧區(qū)的工作隊員，利用給牲畜防疫及盤點之際、要求24小時

在聯(lián)系牧業(yè)點開展“五同五心”活動，實現(xiàn)牧民群眾貼心人的目標(biāo)。“五同”，即與牧民群眾同生活、同住宿、同勞動、同學(xué)習(xí)、同進步，“五心”，即虛心受教育、傾心聽意見、真心辦事實、熱心解民憂、誠心交朋友。黨員干部職工多多的與群眾接觸交流，也有利于干部職工樹立正確的群眾觀，鍛煉和培養(yǎng)親和力，進而使干部職工與一線的群眾打成一片，提升干部帶領(lǐng)一方的領(lǐng)導(dǎo)力，進而更好的去帶動群眾、凝聚群眾的群力為基層做大事、做實事。

二是任務(wù)在一線落實。嚴(yán)格按照《且末縣深入開展萬名干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動實施意見》要求，細(xì)化量化工作任務(wù)，嚴(yán)格制定每月、每周工作計劃，場干部職工赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動督導(dǎo)組不定期對各牧業(yè)點開展工作進行檢查督促，防止弄虛作假和走過場。明確廣大干部職工在參與“五同五心”活動中，要完成每周開展一次宣講活動、解決一個實際問題、化解一些矛盾糾紛、幫扶一戶困難群眾、收集一條意見建議等“五個一”的任務(wù)。

三是問題在一線解決。要求場干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動督導(dǎo)組對各牧業(yè)點的督查情況以《督查通報》形式下發(fā)，要求各聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、牽頭抓好問題的整改落實。針對存在問題和牧民反映強烈的問題，場辦公室和綜治辦聯(lián)合協(xié)調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人員到牧區(qū)一線做好群眾的思想引導(dǎo)和教育、解釋工作，切實維護廣大牧民群眾的利益，尊重群眾的知情權(quán)，切實增強場部黨總支的影響力和親切度，將各種現(xiàn)實問題當(dāng)場整改，在第一時間得到整改。這樣一來干部對于群眾的所想所需有了更直觀的了解，群眾對于領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作、解難題的工作態(tài)度和效率也有了更好的監(jiān)督。

四是作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。形成政策向一線傾斜、人才在一線鍛煉的意識，樹立基層重要的觀念。場部黨總支教育干部職工，應(yīng)當(dāng)把到基層去學(xué)習(xí)鍛煉當(dāng)作是一個櫛風(fēng)沐雨磨練意志積累經(jīng)驗的大好機會。通過深入基層抓落實、重實效、促轉(zhuǎn)變，不斷增強文化思想政治教育在基層黨建中的針對性、適用性、和實效性。努力引導(dǎo)培養(yǎng)干部職工實事求是、務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，吃苦耐勞、踏實肯干的工作態(tài)度和勇于實踐、敢于創(chuàng)新的工作精神。

五是業(yè)績在一線創(chuàng)造。通過建立一線工作長效機制，實現(xiàn)場、點干部隊伍“三位一體”工作模式，要求全體場干部要把為民辦事、為民謀利、為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，按照社會主義新農(nóng)村和“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”建設(shè)要求，以發(fā)展壯大我場集體經(jīng)濟和群眾創(chuàng)業(yè)致富為重點，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事，多做社會期盼、群眾急需的事，以工作實效取信于民。場部黨總支并將此作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和聯(lián)系牧業(yè)點干部職工的工作業(yè)績和干部考評的依據(jù)。

（三）抓畜牧業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)牧民增收。

在抓畜牧業(yè)生產(chǎn)方面，我們主要從做好動物疫情防疫和飼草料基地建設(shè)入手，使傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變。

1、抓好動物疫病防治工作。動物疫病防治是畜牧業(yè)生產(chǎn)的重點，場領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，嚴(yán)格按照縣重大動物疫病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和畜牧獸醫(yī)局的要求，周密安排。場領(lǐng)導(dǎo)帶隊分赴各牧業(yè)點開展疫病防治工作，做到場不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針。使 “五號病”強制免疫密度達到100%，免疫牲畜耳標(biāo)佩帶率達到100%、動物防疫證發(fā)放達到100%、檔案記錄達到100%，確保了牧業(yè)生產(chǎn)。

2、堅持一手抓團結(jié)穩(wěn)定，一手抓經(jīng)濟發(fā)展。我們通過動物疫病防治工作，逐戶進行走訪慰問，摸底排查，了解牧民的生產(chǎn)生活情況。入春以來，由于牧場轄區(qū)氣溫持續(xù)偏低，降雨雪量小，導(dǎo)致飼草生長慢，造成（幼糕）發(fā)育緩慢，我們及時將去冬儲備的越冬飼草料分發(fā)牧戶，幫助牧民安全渡過接羔育幼期，確保了人牧安全。

3、著力抓好種羊場建設(shè)。******是以畜牧業(yè)為主的牧場，牧民收入和牧場的發(fā)展均依靠畜牧業(yè)。近年來，我場畜牧業(yè)發(fā)展迅速，為優(yōu)化種群結(jié)構(gòu)，發(fā)展地方品種優(yōu)勢，我場經(jīng)多方努力,已取得自治州級“種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證”在******培育“昆侖羊”，“麥蓋提羊”種羊場，計劃申報自治區(qū)級“種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證”。種羊場計劃占地規(guī)模18000平方米，新建標(biāo)準(zhǔn)化暖卷2座，約600平方米，活動場所約1200平方米，種羊場預(yù)算資金50萬元，整個項目正在籌備中，預(yù)計今年底投入使用。

（四）全力做好生態(tài)移民搬遷工作。按照縣委、縣人民政府實施牧民搬遷的總體要求，我場把實施牧民異地搬遷安臵工作作為2012年的中心工作，組織干部職工大力向牧民宣傳搬遷安臵的國家政策等。按照“集中連片、整村推進”的建設(shè)要求，我場會同縣建設(shè)規(guī)劃部門對薩瓦爾墩搬遷點進行了現(xiàn)場勘界和規(guī)劃測量，并根據(jù)農(nóng)戶自身條件設(shè)計了不同需要的建房施工圖紙，從80—120平方米不等，農(nóng)戶可以根據(jù)自身條件選擇設(shè)計圖紙。還建立了場包隊、隊包組、干部包聯(lián)農(nóng)戶，一級抓一級，層層抓落實的工作責(zé)任制，形成了統(tǒng)一指揮，整體協(xié)調(diào)，高效運轉(zhuǎn)的工作體系，有效保證了工程的順利實施。目前，111套安臵房以完工即將交付使用，目前56套安居房正在施工，預(yù)計9月30日前交工入住，牧民自籌資金130萬元，場部積極努力申請到自治區(qū)扶貧資金30萬元，其他配套項目補貼資金正在積極爭取中。

（五）認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，我場干部職工積極參與安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實各項制度措施。及時成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室、牧業(yè)隊、礦區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。選出安全員1人，安全生產(chǎn)宣傳員1人，形成了較好的安全生產(chǎn)管理體制，確保了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。上半年未發(fā)生任何生產(chǎn)安全事故。

（六）全面落實社會治安綜合治理工作。結(jié)合牧場實際全力開展社會治安、綜合治理、平安創(chuàng)建工作，我場制定了創(chuàng)建方案，加大了人員的配備和崗位責(zé)任制的落實。上半年開展摸底排查4次，排出隱患一起，刑事案件一起，通過排查整治，我場社會治安形勢穩(wěn)定，創(chuàng)建活動有有序開展。

（七）各項目標(biāo)責(zé)任書的落實情況。年初，縣委、縣人民政府與我場簽訂了黨建帶團建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)、安全生產(chǎn)、節(jié)能、就業(yè)再就業(yè)、削除碘缺泛、老齡、政務(wù)信息公開、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護、公路養(yǎng)護、社會治安綜合治理（平安建設(shè)）、鼠疫三級檢測、計劃生育、民政、農(nóng)村合作醫(yī)療、重大動物疫情防控及畜牧業(yè)、統(tǒng)計、食品藥品安全等目標(biāo)責(zé)任書。按照責(zé)任書的要求，層層落實，責(zé)任到人，各項工作取得較好的成績。半年來，我場開展的重大動物疫情防控和畜牧業(yè)生產(chǎn)以及計劃生育工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)順利通過了檢查考核，其他責(zé)任書都通過了督查和自查。

二、下半年工作計劃

1、繼續(xù)做好防災(zāi)抗災(zāi)工作。牧場山區(qū)自然災(zāi)害頻發(fā)，融雪性和暴雨洪水對牧業(yè)生產(chǎn)帶來一定的影響，將使房屋、棚圈、道路、橋涵等設(shè)施受損嚴(yán)重，為減少災(zāi)害帶來的損失，我們要及時做好預(yù)警、預(yù)報和零時安臵準(zhǔn)備工作，確保牧民群眾生命財產(chǎn)安全。

2、加快畜牧品種改良，優(yōu)化種群結(jié)構(gòu)。在縣畜牧獸醫(yī)局的大力支持下，我們積極爭取國家和自治區(qū)種畜補貼項目資金及國有牧場危房改造資金，重點抓好“昆侖羊”“麥蓋提羊”種羊場的建設(shè)，加強種畜管理，規(guī)范飼養(yǎng)流程，為且末的地方優(yōu)勢品種選育奠定基礎(chǔ)，同時為現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展提供優(yōu)良品種保障。

3、做好牧民搬遷安臵房建設(shè)。抓好工程建設(shè)質(zhì)量，確保9月30日前，使167套定居房全部交付使用。

4、開展科技宣傳，普及畜牧防疫知識。結(jié)合牧場季節(jié)性變化，利用春冬兩季每年組織對畜禽進行技術(shù)防疫，防止畜禽疫情發(fā)生。抓住唐山市對口援助我縣的歷史性機遇，爭取縣委、縣人民政府的大力支持，幫助協(xié)調(diào)解決電力和通訊

等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力解決民生問題，推動牧場工作又好又快發(fā)展。

三、存在的主要困難：一是防災(zāi)抗災(zāi)中信息不暢，交通不便，預(yù)警信號不能及時準(zhǔn)確的傳達；二是國有牧場牧民搬遷安臵建房資金短缺，建設(shè)項目資金不能及時有效掛靠項目，優(yōu)惠政策偏少，導(dǎo)致建設(shè)工程進度緩慢；三是種羊場建設(shè)困難多，資金不足，技術(shù)力量薄弱，無相關(guān)扶持政策支撐，種畜場發(fā)展滯后，望縣委、政府及相關(guān)部門給予政策扶持和幫助，以便國有牧場更好更快的發(fā)展。

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二〇一二年六月十一日