第一篇：輸氣站場(chǎng)運(yùn)營管理

輸氣站場(chǎng)運(yùn)營管理

天然氣輸氣站場(chǎng)在經(jīng)過吹掃、試壓、注氮置換之后進(jìn)入站場(chǎng)的試運(yùn)行階段，而后就是正常運(yùn)行。在運(yùn)行階段，主要的工作之一就是巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析并處理問題，確保輸氣站場(chǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。對(duì)輸氣站場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查要定時(shí)、定點(diǎn)、定路線，操作人員在進(jìn)行巡回檢查時(shí)，應(yīng)隨身攜帶檢查工具，沿著固定的檢查線路和檢查點(diǎn)認(rèn)真檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)分析解決問題。

輸氣站主要目的是接受上游來氣，給下一分輸站輸氣，同時(shí)承擔(dān)清管操作中的清管球的收發(fā)過程，是長輸管線的一個(gè)中轉(zhuǎn)。由于地處中大型城市邊緣，它的另一個(gè)主要作用是站場(chǎng)上通過分離、調(diào)壓和計(jì)量等過程向鄰近城市供氣，是長輸管線的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是一個(gè)長輸管線的主要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在長輸管線中，由于管線路途遙遠(yuǎn)，穿越地帶地形復(fù)雜，有很多突發(fā)事故，輸氣站主要責(zé)任除了輸氣站場(chǎng)管理外，還要負(fù)責(zé)長輸管線的平時(shí)巡檢、維護(hù)工作。安排巡線工巡查線路情況，并定期將線路情況上報(bào)調(diào)控中心。設(shè)計(jì)壓力8.0Mpa，屬于高壓，在管線的運(yùn)行過程中，安全尤其重要。由于管線長，線路負(fù)責(zé)的緣故，給管理帶來了麻煩。

輸氣站場(chǎng)內(nèi)的員工在平時(shí)中的工作就確保站場(chǎng)安全、輸氣正常，確保管線安全運(yùn)行。在輸氣站場(chǎng)安全管理中，每一個(gè)分輸站應(yīng)該參考總公司的 HSE 管 理制度，根據(jù)自己站場(chǎng)的位置，周邊環(huán)境，內(nèi)部設(shè)備，人員配置情況，制定建立自己的 HSE 管理規(guī)范。在規(guī)范中應(yīng)該有健全的組織機(jī)構(gòu)，明確的規(guī)章制度，針對(duì)安全管理建立各種監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲、事故處理和應(yīng)急預(yù)案等制度，做到全部干部、職工經(jīng)過崗位培訓(xùn)，清楚自己的職責(zé)，了解自己的崗位操縱程序、范圍、崗位風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生緊急事 故會(huì)恰當(dāng)處置，同時(shí)承擔(dān)各自的崗位風(fēng)險(xiǎn)。

崗位員工（輸氣工和陰保工）安全職責(zé)

1、熟悉本崗位存在的危險(xiǎn)因素，具備采取應(yīng)急反應(yīng)措施的能力。

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和崗位安全操作規(guī)程。

3、上崗時(shí)必須穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，做好崗位安全防護(hù)裝置及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，保證齊全、完好、靈敏、有效。

4、熟練掌握本崗位的安全操作程序和故障排除方法，按規(guī)定巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除事故隱患，自己不能排除的應(yīng)立即向上級(jí) 如實(shí)匯報(bào)。

5、有權(quán)制止、糾正他人的不安全行為，有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令 并可越級(jí)上報(bào)，對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)批評(píng)、報(bào)告。

6、積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，生產(chǎn)中應(yīng)協(xié)調(diào)配合，共同搞好安全生 產(chǎn)。

7、按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)文件，承擔(dān)有關(guān)的 HSE 責(zé)任。

遇到的主要危險(xiǎn)情況是閥門、管線漏氣，各種設(shè)備運(yùn)行參數(shù)變化不 穩(wěn)定，SCADA 系統(tǒng)運(yùn)行問題，站內(nèi)其他設(shè)備等問題。在崗位管理中，輸氣工值班時(shí)間一般是 12 個(gè)小時(shí)，從早上 8 點(diǎn)開 始到晚上 8 點(diǎn)，晚班也同樣 12 個(gè)小時(shí)。在上班中，主要有涉及以下內(nèi)容：

交接班制度，上班前提前 15 分鐘進(jìn)行的交接班，接班人員要認(rèn)真檢查上一班人員的上班記錄，主要有“崗位練兵記錄” “生產(chǎn)運(yùn)行，日?qǐng)?bào)表” “巡檢記錄” “電話記錄” “交接班記錄” “電話傳真記錄” “設(shè)備保養(yǎng)情況記錄” “進(jìn)站人員登記表” 數(shù)據(jù)上報(bào)情況，而交班人員則要向接班人員交代本班情況，特別是上級(jí)下達(dá)而需要傳達(dá)的指示，站場(chǎng)異常情況，雙方嚴(yán)格交接班制度。夜班人員要認(rèn)真計(jì)算前天生產(chǎn)情況，（包括前天門站流量，生活自用氣量，陰極保護(hù)電壓、電流大小。有時(shí)候 還需要通過手計(jì)算流量）并將結(jié)果上報(bào)調(diào)控中心。

值班人員要對(duì)生產(chǎn)基本情況了解，包含內(nèi)容有：

1）每天生產(chǎn)供氣量多少，壓力溫度變化范 圍等，在巡檢的過程中，要明確巡檢目的，在巡檢過程中要注意壓力表，溫度表是否正常，閥門開關(guān)是否正常，聲音是否正常，配電室、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房和陰保間指示度數(shù)是否正常。嚴(yán)禁走馬觀花式巡回檢查。

2）由于輸氣站場(chǎng)屬于高危場(chǎng)所，未經(jīng)上級(jí)同意，不得允許任何人進(jìn)站參觀，更加不允許在站內(nèi)動(dòng)火。

3）平時(shí)站內(nèi)注意關(guān)好大門，晚上值班人員要設(shè)好監(jiān)控系統(tǒng)。4）所有進(jìn)站人員進(jìn)站前都必須進(jìn)行登記、進(jìn)行安全教育，安全教育的內(nèi)容主要是：

進(jìn)入站內(nèi)禁帶火種，不得隨意操作站 內(nèi)各種設(shè)備儀表，進(jìn)入工藝區(qū)要關(guān)掉呼機(jī)、手機(jī)；遇到緊急情況，按照逃生路線迅速撤離。施工進(jìn)入嚴(yán)格施工和動(dòng)火制度執(zhí)行，安全監(jiān)督員要認(rèn)真檢查。遇到問題要及時(shí)指出更改，對(duì)距不改正的有權(quán)要求停止施工，直到完全按照要求操作。由于天然氣的危險(xiǎn)性，管道安全的難度性，能夠越早發(fā)現(xiàn)問題越對(duì) 控制事故有利。但是事故不可能完全不發(fā)生，對(duì)于各種情況下發(fā)生的 爆炸，燃燒和中毒，以及交通意外事故、汛期洪水等。當(dāng)事故發(fā)生后，能夠了盡快解事故發(fā)生原因，最短時(shí)間組織有效搶救，能夠很好的減 少事故危害。

建立切合實(shí)際的事故預(yù)防應(yīng)急措施，站內(nèi)成立以站長技術(shù)員為首、站內(nèi)所有員工為主的事故應(yīng)急處理小組。

日常安全教育內(nèi)容：

1、站內(nèi)應(yīng)經(jīng)常向職工宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)制 度、操作規(guī)程，提高安全技術(shù)素質(zhì)；

2、平時(shí)進(jìn)行崗位練兵和排除事故隱患的訓(xùn)練；

3、班組每周定期開展安全活動(dòng)，并有記錄； 1）巡回檢查制

1、當(dāng)班人員每?jī)尚r(shí)沿巡回檢查線路，檢查一次流程及儀表運(yùn)行 情況；

2、巡回檢查的內(nèi)容：輸供氣量，壓力是否符合要求；儀表、報(bào)警、調(diào)壓、計(jì)量裝置及球閥、分離器等站場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況及技術(shù)狀 況是否良好；各類閥門開關(guān)控制是否合適；各類承壓設(shè)備是否無 泄漏無銹蝕；消防器材是否良好；供電是否正常；照明是否正常；

3、巡回檢查中應(yīng)做到一看、二摸、三聽、四聞、五測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn) 仔細(xì)觀察分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除和整改。

2）崗位負(fù)責(zé)制

1、嚴(yán)格服從調(diào)度令指令，安排輸氣生產(chǎn)，隨時(shí)了解天然氣流 量、壓力變化情況，及時(shí)匯報(bào)并處理。

2、按照巡回檢查路線和檢查內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行逐一檢查，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)并處理站場(chǎng)設(shè)備、儀表事故和管道故障，重大故障要及時(shí)匯 報(bào)、處理；

3、根據(jù)生產(chǎn)情況的變化和需要，嚴(yán)格按照調(diào)度令和操作規(guī)程 操作站內(nèi)設(shè)備和儀表；

4、按要求錄取管道運(yùn)行參數(shù)，做到資料數(shù)據(jù)齊全、準(zhǔn)確，并 認(rèn)真記錄當(dāng)班生產(chǎn)情況；

5、進(jìn)行站場(chǎng)設(shè)備和儀表的日常保養(yǎng)，管好工具和用具；

6、按要求每周排放污水，每天分析天然氣組分、硫化氫含量，水露點(diǎn)，并做好原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)

7、嚴(yán)格按照站控機(jī)操作界面進(jìn)行操作，不得越級(jí)操作；

8、環(huán)境清潔，物品擺放整齊，窗明地潔，著裝統(tǒng)一。3）設(shè)備維修保養(yǎng)制

1、精心維護(hù)定期保養(yǎng)，使設(shè)備達(dá)到“一準(zhǔn)、二靈、三清、四無、五不漏” 一準(zhǔn)：計(jì)量、調(diào)壓裝置、測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確無誤；二靈：（各類閥門、快速盲板報(bào)警裝置使用靈活；三清：資料，設(shè)備、記錄、儀表、工具清潔；四無：無銹蝕，無油污，無雜草、無 缺陷；五不漏：不漏電、不漏氣、不漏水、不漏油）的要求；

2、采取定人、定崗、定機(jī)、定位的辦法，嚴(yán)格按照“十字作業(yè) 法”的要求搞好輸氣設(shè)備和儀表的日常維修保養(yǎng)；

3、堅(jiān)持定期保養(yǎng)。4）崗位練兵制

1、努力學(xué)習(xí)文化技術(shù)，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷提 高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高站場(chǎng)設(shè)備、儀表操作、維護(hù)保養(yǎng)的動(dòng)手 能力；

2、堅(jiān)持每日一題崗位練兵活動(dòng)，有問有答；堅(jiān)持理論和實(shí)際 相結(jié)合，并做好記錄；

3、堅(jiān)持以自學(xué)為主，有組織的安排培訓(xùn)為鋪的原則。5）交接班制

1、提前 15 分鐘按巡回檢查路線進(jìn)行交接班，對(duì)重點(diǎn)生產(chǎn)情 況、生產(chǎn)流程、設(shè)備、儀表及資料數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)交接；

2、嚴(yán)格按照交接班內(nèi)容做到“六交六不交” 即：交設(shè)備、儀表、可燃?xì)怏w報(bào)警儀運(yùn)轉(zhuǎn)情況；交資料數(shù)據(jù)報(bào)表及記錄；交工具。生產(chǎn)情況不明不交； 設(shè)備、儀表不清不交； 資料數(shù)據(jù)不齊不交； 設(shè)備、儀表不清不交；資料數(shù)據(jù)不齊不交；內(nèi)外聯(lián)系、上級(jí)指 令不清不交；工具、用具、設(shè)備、儀表不全、不完好不交?衛(wèi)生 不好不交。

6）質(zhì)量檢查制

1、資料數(shù)據(jù)必須認(rèn)真錄取，做到齊全、準(zhǔn)確、整潔、完好，日?qǐng)?bào)，月報(bào)對(duì)口；認(rèn)真填寫生產(chǎn)報(bào)表和記錄，做到生產(chǎn)動(dòng)態(tài)明，重要生產(chǎn) 情況記載清，資料差錯(cuò)涂改率不超過2‰；

2、實(shí)行班班交接和定期質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)比制度，接班人員是上一班輸 氣生產(chǎn)、生產(chǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)員。

第二篇：輸氣站場(chǎng)管理制度

輸氣場(chǎng)站管理制度

2012年2月編制

按照標(biāo)準(zhǔn)化站場(chǎng)管理的要求，結(jié)合輸氣站場(chǎng)的具體情況及特點(diǎn)制定本制度，側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)化輸氣站場(chǎng)的各專業(yè)、各崗位管理，涉及整個(gè)輸氣站場(chǎng)生產(chǎn)、生活管理的各個(gè)方面，便于規(guī)范站場(chǎng)員工的行為。

一、崗位職責(zé)

1、站長崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)站場(chǎng)的全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和分公司、管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，處理好職工內(nèi)部關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、與上下游關(guān)系以及與地方政府的關(guān)系。

2）按照分公司經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)計(jì)劃安排好本站的生產(chǎn)和維修計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保本站安全、平穩(wěn)、高效輸氣。3）負(fù)責(zé)考核副站長及各崗位的工作情況，對(duì)各路工作分工負(fù)責(zé)，做到有布置、有檢查、有考核。

4）是本站的安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人；建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理制度，杜絕違章作業(yè)，組織好每周的安全活動(dòng)，確保全站安全運(yùn)行。根據(jù)生產(chǎn)管理和上下級(jí)對(duì)口管理的需要，配備相應(yīng)的專（兼）職人員。

5）每天了解并掌握本站的生產(chǎn)情況及設(shè)備運(yùn)行情況。6)堅(jiān)持思想政治工作，建設(shè)一支思想、技術(shù)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，樹立良好的企業(yè)形象。

7)負(fù)責(zé)搞好全站職工的文化生活和后勤工作，不斷改善職工 勞動(dòng)生活條件。負(fù)責(zé)本站環(huán)境衛(wèi)生，搞好站容站貌，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化站標(biāo)準(zhǔn)。

2、副站長崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)編制本站的生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施，確保設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。

2）負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)技術(shù)管理、技術(shù)改造和職工技術(shù)培訓(xùn)、考核的安排，布置及檢查工作。

3）及時(shí)了解并掌握本站生產(chǎn)情況及設(shè)備運(yùn)行情況。

4）負(fù)責(zé)設(shè)備備品備件的管理工作，并按時(shí)提出物資需求計(jì)劃。5）協(xié)助站長搞好安全文明生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)，消防治安管理的安排、布置和檢查工作。

6）協(xié)助站長搞好勞動(dòng)管理和政治思想工作，杜絕違章、違紀(jì)、違法事件發(fā)生。

7）協(xié)助站長處理好職工內(nèi)部關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、與上下游的關(guān)系以及與地方政府的關(guān)系。

8）完成上級(jí)及站長安排的其它臨時(shí)性工作。

3、輸氣運(yùn)行崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)本站生產(chǎn)運(yùn)行，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)。

2）負(fù)責(zé)運(yùn)行崗位巡回檢查，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，解決生產(chǎn)問題。3）負(fù)責(zé)各類工藝閥門、收發(fā)球筒、分離器、調(diào)壓系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防工藝系統(tǒng)的日常維護(hù)、調(diào)整、專業(yè)技術(shù)資料等一 系列常規(guī)管理工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)本站各類工藝設(shè)備常規(guī)操作、維護(hù)、檢查及專業(yè)技術(shù)資料的收集整理。

4）按相應(yīng)規(guī)程組織維護(hù)保養(yǎng)和定期維修，處理在維修過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。跟據(jù)本站計(jì)量設(shè)備的使用情況，對(duì)于更換、有問題、損壞計(jì)量設(shè)備及時(shí)上報(bào)。計(jì)量設(shè)備備件更換、新設(shè)備安裝后應(yīng)按照項(xiàng)目驗(yàn)收的有關(guān)辦法填寫記錄。

5）建立各類工藝設(shè)備臺(tái)帳，維護(hù)、檢修、調(diào)校和故障處理等管理記錄的填寫歸檔，各種工藝設(shè)備的操作規(guī)程、管理制度的編制完善，所有工藝設(shè)備及其相關(guān)空間的清潔衛(wèi)生。6）根據(jù)調(diào)度指令，執(zhí)行切換工藝流程、設(shè)置工藝參數(shù)等工作，并及時(shí)匯報(bào)執(zhí)行情況。

7）在啟停設(shè)備、流程切換時(shí)，必須填寫操作記錄，按順序執(zhí)行流程切換、啟停設(shè)備，并妥善保存操作記錄。

8）對(duì)本站設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)分析并處理生產(chǎn)中的各種問題。

9）每天匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。

10）做好書面和電子文檔的收發(fā)工作，保證收件及時(shí)轉(zhuǎn)交和處理，并做好日常文件的存檔工作。

4、電氣專業(yè)崗位職責(zé)

1）對(duì)本站的配電室、供配電線路以及站場(chǎng)的電氣設(shè)備進(jìn)行全面的技術(shù)管理和運(yùn)行管理，確保實(shí)現(xiàn)電氣設(shè)備的完好率和維護(hù) 率等管理指標(biāo)。

2）熟練掌握站場(chǎng)配電系統(tǒng)配置情況，具備常用電氣設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)管理技能。

3）對(duì)站場(chǎng)備用電氣設(shè)備做好定期維護(hù)保養(yǎng)工作，必須按照有關(guān)規(guī)定對(duì)備用設(shè)備進(jìn)行定期運(yùn)行操作，使其處于良好狀態(tài)。4）建立健全電氣設(shè)備臺(tái)帳和技術(shù)檔案等資料管理，做好電氣設(shè)備安裝、使用、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄和電氣設(shè)備圖紙資料的收集、整理和保管。

5）負(fù)責(zé)新進(jìn)電氣設(shè)備或維護(hù)、檢修電氣設(shè)備的驗(yàn)收，并協(xié)助公司有關(guān)專業(yè)組織設(shè)備安裝、試運(yùn)、驗(yàn)收等工作；對(duì)例行的電氣設(shè)備、電工工器具預(yù)防性試驗(yàn)和檢修做好記錄和資料保管工作。

6）向主管部門按時(shí)填報(bào)各種定時(shí)、定期報(bào)表和各種參數(shù)。7）加強(qiáng)電氣設(shè)備的安全運(yùn)行管理和用電安全管理，對(duì)站場(chǎng)電氣設(shè)備故障進(jìn)行排除，杜絕設(shè)備零、部件缺損和帶病工作，確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行。

8）出現(xiàn)電氣事故（含自然事故）應(yīng)及時(shí)向主管部門匯報(bào)，電氣事故的處理應(yīng)提交事故書面報(bào)告。

9）熟悉本站外供電線路狀況，協(xié)調(diào)好與供電及管理部門的工作聯(lián)系。

10）及時(shí)提出備品備件、工器具的物資需求計(jì)劃，對(duì)原有備件要建帳保存。11）編制保證電氣設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，預(yù)防設(shè)備、人身事故的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

5、安全崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)對(duì)站場(chǎng)有關(guān)的安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況及安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

2）負(fù)責(zé)組織站場(chǎng)安全生產(chǎn)合同的簽訂工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，建立站場(chǎng)事故事件庫，并從中舉一反三找問題、制定措施及監(jiān)督整改。

3）負(fù)責(zé)做好員工的日常安全教育培訓(xùn)、進(jìn)站安全教育、新員工和轉(zhuǎn)崗員工三級(jí)安全教育，使其掌握崗位安全知識(shí)和具備緊急情況下的應(yīng)急能力并對(duì)員工持證上崗情況的檢查。4）負(fù)責(zé)組織對(duì)壓力容器、電氣設(shè)備、化學(xué)危險(xiǎn)品等安全管理情況進(jìn)行落實(shí)。

5）負(fù)責(zé)組織制定重點(diǎn)要害部位和關(guān)鍵裝置安全監(jiān)控方案，并進(jìn)行實(shí)施。

6）負(fù)責(zé)按照上級(jí)規(guī)定對(duì)安全工器具的配備、使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

7）負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，及時(shí)制止和糾正人的不安全行為，對(duì)嚴(yán)重的違章行為，要對(duì)行為人提出書面警告；對(duì)物的不安全狀態(tài)，要及時(shí)組織整改，如果不能及時(shí)整改的，要書面向管理處有關(guān)部門匯報(bào)。

8）負(fù)責(zé)對(duì)裝置啟停，泄漏處理，裝置不停車情況下的儀表維 修、電器維修和設(shè)備維修等關(guān)鍵生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。9）負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)票、臨時(shí)用電票執(zhí)行情況及現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

10）負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放情況、員工勞動(dòng)防護(hù)用品使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

11）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控裝置、消防設(shè)施、氣體防護(hù)設(shè)施、急救設(shè)施等安全防護(hù)設(shè)施的完好狀況進(jìn)行檢查。12）負(fù)責(zé)對(duì)事故隱患整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

13）負(fù)責(zé)對(duì)一般事故處理落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；監(jiān)督未遂事故調(diào)查分析及改進(jìn)措施的落實(shí)。二 庫房管理崗位職責(zé)

1、庫房保管員是保障安全生產(chǎn)運(yùn)行的關(guān)鍵保障崗位，負(fù)責(zé)所有配件、材料、物資的供給。

2、提高安全意識(shí)，嚴(yán)防事故發(fā)生，保障供給。

3、做好物資保管的電子化管理。

4、對(duì)易燃、易爆品及其他危險(xiǎn)品應(yīng)實(shí)行定點(diǎn)存放，加強(qiáng)管理。

5、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，配件在入庫前必須進(jìn)行檢驗(yàn)，杜絕不合格零配件及三無產(chǎn)品的入庫，同時(shí)實(shí)行入庫登記制度。

6、嚴(yán)把使用關(guān)，配件在出庫前必須辦理出庫手續(xù)，杜絕無出庫手續(xù)擅自出庫，同時(shí)實(shí)行出庫登記制度、配件更換堅(jiān)定制度。

7、每月對(duì)配件的使用情況進(jìn)行匯總，定期進(jìn)行盤庫。

8、根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制月度和季度材料、物資需求計(jì)劃，上報(bào)管理處物資管理部門。

9、定期對(duì)配件、材料進(jìn)行保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。

10、樹立經(jīng)濟(jì)意識(shí)，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，修廢利舊，盡量降低成本。

11、對(duì)已存放過期無法使用的配件、材料應(yīng)提出報(bào)廢處理，并提出處理意見。

12、定期清理庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔，窗明幾凈，物品擺放整齊有序，存放物品及零部件上不得有灰塵。三 司機(jī)崗位職責(zé)

1、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的出車任務(wù)，未經(jīng)站長批準(zhǔn)不準(zhǔn)出車。

2、遵守交通規(guī)則，服從交通管理，嚴(yán)防交通事故，按時(shí)辦理各種行車手續(xù)。

3、嚴(yán)禁酒后駕駛，安全行車，出車要開具路單并保管好，作為報(bào)銷依據(jù)。

4、勤保養(yǎng)，多檢查，消除事故隱患，不帶病出車，有故障及時(shí)排除，不能影響單位用車。

5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約使用油料，節(jié)約開支，做好行車記錄。

四 廚師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，遵守食堂管理規(guī)定。

2、根據(jù)單位規(guī)定的食譜精心制作，保證飯菜質(zhì)量、數(shù)量。合理使用原材料，降低成本。廚具定期清潔消毒，保證衛(wèi)生。

3、做到按時(shí)開餐，及時(shí)掌握用餐人數(shù)，避免浪費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)廚具、餐具的衛(wèi)生清潔工作。五 安全管理

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，特種作業(yè)人員必須持證上崗。

2、結(jié)合本站具體情況，制定全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“一崗一責(zé)制”，做到有崗必有責(zé)，上崗必守責(zé)。

3、外來人員進(jìn)入本站必須持上級(jí)簽發(fā)的進(jìn)站通知單，同時(shí)應(yīng)按要求穿戴好勞保用品，并對(duì)其進(jìn)行安全教育后方可進(jìn)入。

4、進(jìn)入工藝區(qū)嚴(yán)禁攜帶火種、使用非防爆電子設(shè)備，必須攜帶防爆對(duì)講機(jī)、可燃?xì)怏w檢測(cè)儀，并應(yīng)按規(guī)定觸摸放靜電裝置。

5、工藝區(qū)嚴(yán)禁吸煙，任何施工動(dòng)火，無上級(jí)相關(guān)部門批準(zhǔn)的動(dòng)火作業(yè)許可證，一律禁止動(dòng)火。動(dòng)火時(shí)要采取必要的安全措施，并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

6、作業(yè)監(jiān)護(hù)要做到監(jiān)護(hù)到位、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到位、發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)制止，工作完成要達(dá)到“工完、料盡、場(chǎng)地清”的標(biāo)準(zhǔn)。

7、重要的流程切換操作，必須要有站長或值班干部在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、確認(rèn)。

8、堅(jiān)決杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”行為發(fā)生。

9、安全管理目的是“三不傷害”：即不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

10、安全管理要做到“四個(gè)到位”：即認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施 到位、督察到位。

11、事故處理堅(jiān)持“四不放過”：即事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。

12、每周開展一次安全例會(huì)、組織一次安全活動(dòng)，每月至少組織一次安全教育培訓(xùn)，并做好記錄。

13、每月至少組織一次應(yīng)急演練、消防演練。六 值班管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，認(rèn)真監(jiān)控、分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

2、實(shí)行節(jié)假日干部值班制度，按照干部值班表進(jìn)行考勤查崗。值班干部要深入生產(chǎn)一線，及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)。

3、值班人員必須履行崗位職責(zé)，不得做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁脫崗、串崗、酒后上崗；嚴(yán)禁巡檢不到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

4、值班期間必須佩戴工作牌，穿戴好防靜電服、勞保鞋，進(jìn)入工藝區(qū)作業(yè)要佩戴安全帽、可燃?xì)怏w檢測(cè)儀，必要時(shí)要佩戴護(hù)目鏡、耳塞、防護(hù)手套、空氣呼吸器、等，有條件的盡量使用防爆工具。

5、資料報(bào)表填寫，要做到清晰、正確、無涂改，并及時(shí)存檔，所有記錄用仿宋體書寫工整。

6、設(shè)備操作要做到“四懂三會(huì)”：懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能，會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障。

7、交接班要做到：“七交清”、“五不接”。即“七交清”：交清運(yùn)行方式；交清設(shè)備運(yùn)行狀況；交清運(yùn)行參數(shù)、資料；交清輸氣工作聯(lián)系狀況；交清工具、用具和消防器材；交清崗位衛(wèi)生；交清存在的問題和上級(jí)指示?！拔宀唤印保荷a(chǎn)情況不清不接；崗位衛(wèi)生不好不接；運(yùn)行參數(shù)、資料不清不接；工具、用具和消防器材設(shè)施不全不接；該處理的問題沒處理不接。

8、巡回檢查中應(yīng)做到“四到兩及時(shí)”?！八牡健奔匆豢吹剑嚎丛O(shè)備狀態(tài)（開關(guān)、啟停、運(yùn)行、備用等）是否正確、正常，設(shè)備附件是否齊全、損壞，指示參數(shù)是否正確；二聽到：聽設(shè)備、管道內(nèi)有無異常聲音、報(bào)警聲、漏氣聲等；三聞到：聞設(shè)備、管道周圍有無異味、天然氣氣味；四摸到：摸設(shè)備、管道的連接部件有無松動(dòng)，空氣呼吸器等安全防護(hù)裝置是否完好.“兩及時(shí)”即：一要及時(shí)整改巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題；二要及時(shí)上報(bào)本站不能處理的問題，提交維修申請(qǐng)單，并做好記錄。七 設(shè)備管理

1、工藝區(qū)安全標(biāo)志規(guī)范、醒目、齊全，在用設(shè)備、流程、介質(zhì)、走向有明確規(guī)范的圖文標(biāo)識(shí)；設(shè)備管線上的箭頭標(biāo)識(shí)、注明文字要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，一目了然，工藝管網(wǎng)及設(shè)備按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)涂色刷漆。

2、工藝設(shè)備維護(hù)要做到：清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐、密封。

3、工藝區(qū)設(shè)備要做到“一準(zhǔn)、二靈、三清、四無、五不漏”。即：計(jì)量、調(diào)壓裝置、測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確無誤；各類閥門、快開盲板、報(bào)警裝置使用靈活；資料、記錄、儀表工具清潔；設(shè)備管線、標(biāo)識(shí) 牌無油污、無缺陷、無銹蝕、場(chǎng)區(qū)無雜草；設(shè)備不漏油、不漏氣、不漏水、不漏電、不漏脂。

4、在線安全報(bào)警裝置完好，校驗(yàn)及時(shí)，安全閥、壓力容器、壓力表的鉛封和校驗(yàn)標(biāo)記完好，安全閥靈活有效，根部閥全開到位。

5、在用壓力容器應(yīng)當(dāng)定期自行檢查，并作出記錄；進(jìn)行自行檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)及時(shí)處理。

6、閥門位號(hào)應(yīng)清晰，在設(shè)備除銹涮漆過程中要對(duì)閥門銘牌進(jìn)行保護(hù)，避免破壞及涂抹油漆。銘牌要保持完整、清晰，不得丟失或被漆蓋住。

7、可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警器應(yīng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、校驗(yàn)，并做好檢查記錄。

8、站內(nèi)防雷防靜電裝置保持完好并定期檢測(cè)接地電阻。

9、計(jì)量器具“三率”:周檢率、合格率、裝表率達(dá)到100％，在用計(jì)量器具及配套設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全，定期檢驗(yàn)。

10、恒電位儀、控制柜、陰極保護(hù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和電位采集器應(yīng)根據(jù)廠家要求經(jīng)常進(jìn)行檢查，維護(hù)保養(yǎng)，保證完好，正常運(yùn)行。陽極地床的接地電阻應(yīng)定期檢測(cè)。

11、UPS電源維護(hù)

1）UPS柜供電系統(tǒng)的線路應(yīng)定期檢查緊固，蓄電池引出線應(yīng)定期檢查緊固，連接頭應(yīng)緊固無腐蝕現(xiàn)象，并涂有凡士林。

2)為確保電池的使用壽命，應(yīng)對(duì)電池進(jìn)行正確的檢查和維護(hù)，每月對(duì)UPS電源進(jìn)行維護(hù)工作，保持蓄電池清潔；電 池箱應(yīng)水平無傾斜，箱體無破損，表面應(yīng)清潔。3)為確保蓄電池組的壽命，每半年進(jìn)行一次UPS電源電池組的放電維護(hù)工作，放電后與歷次記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析。

12、高、低壓配電裝置檢查

1）檢查配電柜各儀表指示是否準(zhǔn)確、正常； 2）檢查各開關(guān)柜開關(guān)位置是否正確； 3)檢查配電裝置是否有報(bào)警信號(hào)； 4)檢查電容器是否投用，指示燈是否正常； 5)檢查配電室的通風(fēng)、照明是否良好；

6)檢查整個(gè)配電裝置的運(yùn)行狀態(tài)是否符合運(yùn)行要求； 7)檢查直流電屏是否有異常現(xiàn)象。

13、電視監(jiān)控、周界安防、防爆對(duì)講機(jī)、電話等通訊設(shè)備要保持干凈整潔,設(shè)備要完好,運(yùn)行正常。八 消防管理

1、滅火器應(yīng)設(shè)置在位置明顯、便于取用的地點(diǎn)，且不得影響安全疏散。

2、手提式滅火器應(yīng)安放在掛鉤、托架或?qū)Ｓ孟鋬?nèi)，露天設(shè)置時(shí)應(yīng)防雨、防塵、防潮。

3、值班人員對(duì)消防器材應(yīng)做到會(huì)使用、維護(hù)，每月有專人至少檢查1次并作好記錄。

4、消防設(shè)施、器材完好備用，做到定點(diǎn)擺放、定人管理、定期檢驗(yàn)、不得挪用，并且人人會(huì)正確使用。

5、滅火器不得設(shè)置在超出其使用溫度范圍的地點(diǎn)。

6、消防器材不應(yīng)挪做它用，應(yīng)保持完好，滅火器箱不得上鎖。

7、達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)壓力消防器材，用于員工消防演練。九 資料管理

各類資料按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，登記在冊(cè)，分類裝在資料盒內(nèi)，粘上標(biāo)簽，按順序統(tǒng)一擺放。

1、規(guī)章制度

規(guī)章制度包括公司發(fā)的各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)定、管理程序、操作規(guī)程、維護(hù)手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書.2、專業(yè)資料

各種設(shè)備技術(shù)資料要按照要求整理歸檔，并設(shè)立借閱登記制度。臺(tái)帳要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)將設(shè)備的檢修和維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容添加進(jìn)去。

3、設(shè)備資料：設(shè)備使用說明書、設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳等； 1）計(jì)量管理資料：計(jì)量管理文件、生產(chǎn)報(bào)表、計(jì)量交接憑證、氣質(zhì)分析報(bào)告、計(jì)量器具臺(tái)帳、計(jì)量器具檢定臺(tái)帳、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)記錄等；

2）儀表技術(shù)資料：儀表設(shè)備說明書、出廠合格證、檢定報(bào)告、儀表設(shè)備臺(tái)帳、儀表系統(tǒng)的巡檢、維修記錄等。

4、運(yùn)行記錄

主要包括生產(chǎn)崗位上每天都進(jìn)行的值班記錄、巡檢記錄、設(shè)備維護(hù)檢修記錄、設(shè)備啟停記錄、生產(chǎn)運(yùn)行報(bào)表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表等。十 能源管理

1、用電管理

1）用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好，燈頭、插座、開關(guān)等的帶點(diǎn)部分絕對(duì)不能外露，嚴(yán)防人體觸及帶電部分。

2）不要亂拉亂接電線、亂接用電設(shè)備，用電設(shè)備的金屬外殼（如空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱）應(yīng)有良好的接地。

3）不要用濕手接觸燈口，開環(huán)和插座等電氣設(shè)備。嚴(yán)禁站在潮濕的地面上觸動(dòng)帶電物體或用潮濕抹布擦拭帶電的家用電器。

4）安裝室內(nèi)線路或電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，先拉下進(jìn)線開關(guān)，驗(yàn)明確實(shí)無電。

5）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)先設(shè)法斷開電源，然后進(jìn)行急救。對(duì)失去知覺的觸電者急救的方法是立即進(jìn)行人工呼吸、心肺復(fù)蘇，并迅速送醫(yī)院。

6）燈泡等電熱器具不能靠近易燃物，以防因長時(shí)間使用無人看管時(shí)發(fā)生意外。

7）人員長時(shí)間離開駐地，要關(guān)閉電源總開關(guān)。

2、用氣管理

8）使用天然氣或液化氣四季都要注意排氣通風(fēng)。若門窗緊閉，長時(shí)間使用熱水器，室內(nèi)空氣耗盡，會(huì)發(fā)生缺氧窒息。

9）燃?xì)馐褂煤?、臨睡前、外出時(shí)，要關(guān)閉燃?xì)饪傞y。10）使用燃?xì)鈺r(shí)，爐具使用不得離人，防止火焰被溢水熄滅或被風(fēng)吹滅造成漏氣。11）連接灶具的膠管要使用燃?xì)鈱Ｓ媚z管，經(jīng)常檢查，定期調(diào)換。

12）使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，要打開門窗，保持空氣流通，最好有人監(jiān)護(hù)。

13）當(dāng)嗅到燃?xì)猱愇稌r(shí)： a.打開門窗，保持空氣流通； b.關(guān)閉總閥，疏散室內(nèi)人員； c.杜絕火種，禁止啟閉電器； d.及時(shí)報(bào)修，以防發(fā)生意外。

3、用水管理

14）節(jié)約用水，人人有責(zé)。15）臨睡前、外出時(shí)，要關(guān)閉閥門。

16）未經(jīng)站長同意，不準(zhǔn)隨便接管，確保管道暢通。17）各種用水設(shè)施、設(shè)備要經(jīng)常檢查、維護(hù)。

18）遇管道阻塞，水龍頭破損，水管破裂，要及時(shí)報(bào)修。十一 宿舍管理

1、遵守作息時(shí)間，不準(zhǔn)在宿舍或走廊內(nèi)大聲喧嘩。

2、保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到門窗、用具、墻壁等清潔，室內(nèi)無異味。

3、講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗、曬被褥、衣物。

4、不準(zhǔn)在宿舍臥床吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰。

5、不準(zhǔn)私自留他人住宿或?qū)⒁兹家妆锲穾胧覂?nèi)。

6、節(jié)約用水用電，不準(zhǔn)在宿舍私接電源，做到人走燈滅、水停、關(guān)窗、鎖門，保證宿舍的安全。

7、愛護(hù)公物，宿舍所配置的各種物品不得任意損壞、丟失或轉(zhuǎn)借，否則照價(jià)賠償。

8、不準(zhǔn)在宿舍賭博、看黃色錄像、刊物等。十一 車輛管理

1、站場(chǎng)負(fù)責(zé)人在簽發(fā)派車單的同時(shí)，必須對(duì)司機(jī)進(jìn)行行車前教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、司機(jī)行車前必須對(duì)車況進(jìn)行全面的檢查，不符合安全要求或有安全隱患的，必須在行車前整改完。司機(jī)在行車中要集中精力，不得超速行駛。

3、嚴(yán)禁酒后開車；嚴(yán)禁開賭氣車、超速車；嚴(yán)禁非指定司機(jī)開車。

4、司機(jī)在出車前、收車回場(chǎng)后，須按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛處于完好狀態(tài)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛。

5、司機(jī)出車需填寫短（長）途路單，經(jīng)站長簽字（報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）后方可派車。十二 休假管理

1、員工實(shí)行輪休制度，在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提下，安排員工按一定期限休息休假，其累計(jì)工作時(shí)間或休息時(shí)間應(yīng)與國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)相當(dāng)。

2、站場(chǎng)直接從事一線生產(chǎn)的運(yùn)行操作用工人員，實(shí)行四班三倒，上六天休兩天。

3、員工輪休由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)站場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工返回后要及時(shí)銷假，按財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

4、事假需經(jīng)員工本人提出申請(qǐng)，書面說明請(qǐng)假理由，經(jīng)批準(zhǔn)后方可有效?；椤始俚瘸^規(guī)定休假期限以外的天數(shù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，按事假處理。

5、員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病需要停止工作接受治療的，按有關(guān)規(guī)定享受工傷假。

6、員工輪休應(yīng)按規(guī)定的輪休時(shí)間進(jìn)行輪休，假滿必須及時(shí)歸崗。逾期1天扣3天工資。十三 采購管理

1、采購額5000元以上，由氣站主管生產(chǎn)的副站長提出計(jì)劃，有公司組織公司職能部門進(jìn)行審核，報(bào)公司經(jīng)理辦公室，有站材料采購組采購。

2、采購額5000一下的生產(chǎn)急需品，由公司工程技術(shù)部會(huì)同氣站副站長提出計(jì)劃，報(bào)公司業(yè)務(wù)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，有氣站材料采購組采購。

3、采購額3000元一下的生產(chǎn)急辦公用品的采購由氣站副站長提出，報(bào)公司業(yè)務(wù)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，有氣站采購組采購。十四 工資制度

1、公司以按“多勞多得，少勞少得”的工資分配原則，將能吃苦耐勞、任勞任怨、工作能力強(qiáng)的員工放在重要崗位上。

2、工資分配按照公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置確定崗位工資，由基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+工齡補(bǔ)貼工資組成，并繳納職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，個(gè)人繳納的部分將從工資中扣除。

3、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：公司設(shè)置月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，由各職能部門對(duì)員工從德、勤、績(jī)、能等各個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，報(bào)公司經(jīng)理辦公室研究對(duì)員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、所有在公司就餐的員工予以15元/天的伙食補(bǔ)助。十五

第三篇：道路貨運(yùn)站(場(chǎng))運(yùn)營管理規(guī)范

道路貨運(yùn)站(場(chǎng))運(yùn)營管理規(guī)范

前 言

本規(guī)范的內(nèi)容共有10章，包括：總則、術(shù)語、運(yùn)營基本條件、運(yùn)營行為一般規(guī)范、招租行為規(guī)范、信息服務(wù)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、環(huán)保與衛(wèi)生、監(jiān)督管理、附則等。

本規(guī)范牽頭單位、參加單位和主要起草人： 牽頭單位：安徽省公路運(yùn)輸管理局 參加單位：長安大學(xué)

山西省交通運(yùn)輸管理局 河北省道路運(yùn)輸管理局 黑龍江省道路運(yùn)輸管理局 湖北省物流發(fā)展局

新疆維吾爾族自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局 貴州省道路運(yùn)輸管理局 遼寧省道路運(yùn)輸管理局

主要起草人：

目

次 總 則.................................................................................................1 2 術(shù) 語.................................................................................................1 3 運(yùn)營基本條件..................................................................................2 4 運(yùn)營行為一般規(guī)范..........................................................................4 5 招租行為規(guī)范................................................................................11 6 信息服務(wù).........................................................................................13 7 標(biāo)志標(biāo)識(shí).........................................................................................14 8 環(huán)保與衛(wèi)生.....................................................................................15 9 監(jiān)督管理.........................................................................................16 10 附 則.............................................................................................17 總 則

1.1為完善道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）管理體系，規(guī)范道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）經(jīng)營行為，維護(hù)道路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）有關(guān)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路貨物運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)升級(jí)，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》等，制定本規(guī)范。

1.2從事經(jīng)營性道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)范。

1.3縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)各自職責(zé)劃分，依據(jù)本規(guī)范對(duì)道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督管理。術(shù) 語

2.1道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）

本規(guī)范所稱道路貨運(yùn)站（場(chǎng)）（以下簡(jiǎn)稱“貨運(yùn)站”），是指為道路貨物運(yùn)輸提供停車、倉儲(chǔ)、配載、裝卸、維修、中轉(zhuǎn)、信息服務(wù)等服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營場(chǎng)所及其完成相應(yīng)作業(yè)所需的設(shè)施設(shè)備及組織體系，主要包括普通貨運(yùn)站、零擔(dān)貨運(yùn)站、集裝箱中轉(zhuǎn)站、貨運(yùn)交易市場(chǎng)、物流中心等。2.2貨運(yùn)站運(yùn)營

本規(guī)范所稱貨運(yùn)站運(yùn)營，是指貨運(yùn)站經(jīng)營活動(dòng)及相關(guān)管理活動(dòng)的總稱。

2.3貨運(yùn)站經(jīng)營者

貨運(yùn)站經(jīng)營者是指擁有貨運(yùn)站經(jīng)營權(quán)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。2.4招租經(jīng)營

本規(guī)范所稱招租運(yùn)營，是指貨運(yùn)站通過招商方式引入經(jīng)營者經(jīng)營部分貨運(yùn)站業(yè)務(wù)的貨運(yùn)站經(jīng)營方式。2.5進(jìn)站經(jīng)營者

進(jìn)站經(jīng)營者是指通過招商方式，在貨運(yùn)站經(jīng)營有關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。2.6經(jīng)營性貨運(yùn)站

經(jīng)營性貨運(yùn)站是指為社會(huì)提供相關(guān)公共服務(wù)、具有商業(yè)性質(zhì)的貨運(yùn)站。如未加專門限定，本規(guī)范所指的貨運(yùn)站均為經(jīng)營性貨運(yùn)站。2.7非經(jīng)營性貨運(yùn)站

非經(jīng)營性貨運(yùn)站是指僅為其所有者提供服務(wù)的貨運(yùn)站。運(yùn)營基本條件

3.1場(chǎng)地條件

3.1.1貨運(yùn)站應(yīng)擁有與其經(jīng)營期限相適應(yīng)的合法完備的用地手續(xù)。

3.1.2貨運(yùn)站選址應(yīng)符合交通運(yùn)輸主管部門統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)外交通聯(lián)系便利并具備貨運(yùn)站經(jīng)營所需的供水、供電、通信、排污等外部條件，建設(shè)程序合法。3.1.3貨運(yùn)站的用地面積應(yīng)滿足貨運(yùn)站經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營規(guī)模的需要。

3.2設(shè)施設(shè)備條件

3.2.1貨運(yùn)站應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)及經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，并經(jīng)有關(guān)部門組織的工程竣工驗(yàn)收合格的房屋及建（構(gòu)）筑物，其使用功能應(yīng)能滿足貨運(yùn)站運(yùn)營管理的要求。

3.2.2貨運(yùn)站應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)及經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，質(zhì)量合格的相關(guān)設(shè)備，如運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸、通信、計(jì)量、檢測(cè)設(shè)備等。受理包裝貨物的貨運(yùn)站必須配備合格的貨物安全監(jiān)測(cè)設(shè)施設(shè)備。

3.2.3貨運(yùn)站應(yīng)具備公共服務(wù)場(chǎng)所所要求的安全、消防、環(huán)保等相關(guān)設(shè)施設(shè)備。3.3人員條件

3.3.1貨運(yùn)站應(yīng)具有與其經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營類別相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。3.3.2貨運(yùn)站特定崗位從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格證，貨運(yùn)站經(jīng)理人應(yīng)取得由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的從業(yè)資格證。3.4制度條件

貨運(yùn)站應(yīng)具有健全的經(jīng)營管理制度，主要包括公司章程、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度、業(yè)務(wù)操作流程、各種應(yīng)急預(yù)案等，確保經(jīng)營過程安全、有序。運(yùn)營行為一般規(guī)范

4.1人員管理

4.1.1貨運(yùn)站應(yīng)保障從業(yè)人員的合法權(quán)益。

4.1.2貨運(yùn)站應(yīng)核查所聘用的從業(yè)人員的資質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其資質(zhì)與所承擔(dān)工作不符的，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整或清退。

4.1.3貨運(yùn)站應(yīng)與所聘用的從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，并向從業(yè)人員提供符合安全要求的勞動(dòng)條件。

4.1.4貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)及在職教育。4.2貨物受理

4.2.1貨運(yùn)站應(yīng)按照貨運(yùn)站許可的經(jīng)營范圍，并結(jié)合貨運(yùn)站的相關(guān)條件，在能夠確保安全完好的前提下受理貨物，填寫貨物受理相關(guān)單證，不得拒絕貨主或其代理人通常、合理的要求。

4.2.2貨物受理時(shí)應(yīng)明確貨物運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)裝卸等條件，貨運(yùn)站簽認(rèn)后視同對(duì)托運(yùn)人的承諾，應(yīng)嚴(yán)格按照承諾執(zhí)行。

4.2.3貨運(yùn)站對(duì)所有受理貨物進(jìn)行核驗(yàn)，確保其真實(shí)性，不得受理或組織運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁運(yùn)的貨物。如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)違禁貨物或進(jìn)站車輛已裝運(yùn)違禁貨物，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

4.2.4貨運(yùn)站應(yīng)參照《汽車運(yùn)輸、裝卸危險(xiǎn)貨物作業(yè)規(guī)程》（JT/T618）、《汽車快件貨物運(yùn)輸操作規(guī)程》（JT/T620）等有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范其站內(nèi)的運(yùn)輸及搬

運(yùn)裝卸行為。

4.2.5貨運(yùn)站有權(quán)拒絕受理包裝不符合要求的貨物。

4.2.6除依法設(shè)立的危險(xiǎn)貨物存儲(chǔ)場(chǎng)地外，貨運(yùn)站不得存放、包裝、搬運(yùn)、裝卸危險(xiǎn)貨物；取得危險(xiǎn)貨物儲(chǔ)運(yùn)許可依法受理危險(xiǎn)貨物的貨運(yùn)站，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置危險(xiǎn)貨物受理、儲(chǔ)存及作業(yè)區(qū)域，不得將危險(xiǎn)貨物與普通貨物混放。

4.2.7鼓勵(lì)貨運(yùn)站使用新技術(shù)，對(duì)受理貨物按照《汽車運(yùn)輸貨物條碼編碼規(guī)則》（JT/T648）的規(guī)定進(jìn)行貨物條碼的編制和使用。4.3車輛管理

4.3.1貨運(yùn)站應(yīng)分別在貨運(yùn)站的進(jìn)出口設(shè)置檢查點(diǎn)并配置必要的設(shè)施設(shè)備，審核進(jìn)出車輛的行駛證、營運(yùn)證以及駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證的真實(shí)性，禁止資質(zhì)不合格的車輛及駕駛員進(jìn)出站。沒有危險(xiǎn)貨物經(jīng)營資質(zhì)的貨運(yùn)站嚴(yán)禁危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛進(jìn)站。

4.3.2貨運(yùn)站應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的站內(nèi)交通組織，維護(hù)站內(nèi)交通秩序，確保站內(nèi)車輛行駛和停放的安全，嚴(yán)禁占用消防通道及緊急疏散通道停放車輛。

4.3.3依法經(jīng)營危險(xiǎn)貨物的貨運(yùn)站，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置危險(xiǎn)貨物專用車輛停車場(chǎng)，并應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)管理。

4.3.4貨運(yùn)站應(yīng)按相關(guān)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置車輛安全檢測(cè)設(shè)施設(shè)備，對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查并予以登記，防止未經(jīng)安全檢查的車輛出站，保證運(yùn)輸安全。4.3.5貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)立超限源頭治理工作崗位并配備必要的計(jì)量設(shè)施設(shè)備，明確工

作職責(zé)，不得允許超限車輛出站。為此應(yīng)建立相關(guān)責(zé)任追究制度。

4.3.6貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)超限進(jìn)站車輛進(jìn)行登記，并向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報(bào)相關(guān)信息，未經(jīng)卸載禁止出站。

4.3.7貨運(yùn)站應(yīng)為道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的源頭超限治理工作提供支持，不得有阻撓、推諉或其它干擾源頭超限治理的行為。

4.3.8貨運(yùn)站應(yīng)建立健全車輛進(jìn)出、裝載、配載登記、統(tǒng)計(jì)制度和檔案，并按規(guī)定向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息。

4.3.9鼓勵(lì)貨運(yùn)站對(duì)公司化運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)輸車輛優(yōu)先提供服務(wù)，并能根據(jù)服務(wù)的數(shù)量給與優(yōu)惠折扣。4.4安全管理

4.4.1貨運(yùn)站安全運(yùn)營管理應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。4.4.2貨運(yùn)站應(yīng)按照中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，投入必要的資金，完善安全生產(chǎn)條件、改進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)、配備合格的安全設(shè)施設(shè)備，并保證安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

4.4.3貨運(yùn)站應(yīng)健全安全責(zé)任人制度，明確安全運(yùn)營目標(biāo)，并將目標(biāo)分解落實(shí)至執(zhí)行層面。

4.4.4貨運(yùn)站應(yīng)制定貨物安全、車輛安全和操作安全等管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，督促檢查從貨物進(jìn)站受理到裝車出站全程的安全運(yùn)營工作。

4.4.5貨運(yùn)站對(duì)運(yùn)營過程中進(jìn)入站內(nèi)的流動(dòng)人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)管，對(duì)發(fā)生不良

行為的，應(yīng)予以記錄并及時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

4.4.6貨運(yùn)站應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，取得公安消防部門的消防驗(yàn)收合格證明。

4.4.7貨運(yùn)站應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范建設(shè)責(zé)任范圍內(nèi)的公共安全視頻系統(tǒng)，不得擅自改變視頻系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的位置和用途。貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)每月定期檢查視頻系統(tǒng)的前端設(shè)備、信號(hào)傳輸和網(wǎng)絡(luò)傳輸線路和存儲(chǔ)設(shè)備等運(yùn)行情況，確保有效運(yùn)行。

4.4.8貨運(yùn)站應(yīng)在運(yùn)營場(chǎng)所的醒目位置設(shè)置導(dǎo)向、疏散、提示、警告、限制、禁止等安全標(biāo)志，并定期對(duì)各類安全標(biāo)志進(jìn)行檢查和維修，保證完好。

4.4.9貨運(yùn)站應(yīng)制定完善的安全運(yùn)營和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)送道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門備案；每年至少進(jìn)行2次應(yīng)急培訓(xùn)和演練。

4.4.10如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件、國防戰(zhàn)備應(yīng)急、搶險(xiǎn)救災(zāi)、交通擁擠等情況，貨運(yùn)站應(yīng)無條件執(zhí)行應(yīng)急指揮機(jī)關(guān)的命令。

4.4.11貨運(yùn)站應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)治安管理、杜絕“黃、賭、毒”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的違法、違章經(jīng)營活動(dòng)須立即采取措施制止，并報(bào)告有關(guān)管理部門。

4.4.12貨運(yùn)站應(yīng)做好安全宣傳與教育，采取多種形式向從業(yè)人員及社會(huì)公眾宣傳貨運(yùn)站安全運(yùn)營的有關(guān)法律規(guī)定和安全知識(shí)，創(chuàng)造貨運(yùn)站安全運(yùn)營的人文環(huán)境。4.4.13貨運(yùn)站應(yīng)按規(guī)定如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告安全運(yùn)營事故。

4.5質(zhì)量保證

4.5.1貨運(yùn)站應(yīng)按照全面質(zhì)量管理的原則，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系。4.5.2貨運(yùn)站應(yīng)按照顧客至上的理念，制定文明服務(wù)、禮貌待客的行為規(guī)范，為客戶提供良好服務(wù)。

4.5.3貨運(yùn)站內(nèi)應(yīng)設(shè)立公告欄，公布交通、工商、稅務(wù)部門以及貨運(yùn)站投訴監(jiān)督電話，服務(wù)承諾以及安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)管理制度。

4.5.4貨運(yùn)站應(yīng)制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及管理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公告。4.5.5貨運(yùn)站應(yīng)制定完善的質(zhì)量考核指標(biāo)體系及考核方法，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。4.5.6貨運(yùn)站應(yīng)當(dāng)建立貨運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量投訴受理制度，及時(shí)受理投訴、舉報(bào)并進(jìn)行調(diào)查，以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公平公正的原則進(jìn)行處理，將處理結(jié)果及時(shí)書面告知投訴人。對(duì)整個(gè)過程應(yīng)有完整的文字記錄，并歸檔保存。處理無果的，應(yīng)積極配合有關(guān)部門調(diào)查取證，實(shí)事求是，不隱瞞、不護(hù)短。

4.5.7貨運(yùn)站在接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或其指定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)可靠的考核材料。

4.5.8貨運(yùn)站應(yīng)從設(shè)施設(shè)備、技術(shù)保障等方面積極支持多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸?shù)认冗M(jìn)的運(yùn)輸組織形式。

4.5.9貨運(yùn)站可根據(jù)自身的地位和作用、承擔(dān)的社會(huì)管理義務(wù)，申請(qǐng)政府各有關(guān)部門的支持，如投資、貸款、稅收優(yōu)惠、土地征用等。

4.5.10鼓勵(lì)貨運(yùn)站爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)示范站，以引導(dǎo)其他貨運(yùn)站的發(fā)展。

4.5.11鼓勵(lì)貨運(yùn)站進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立貨運(yùn)站服務(wù)品牌及形象。4.6經(jīng)營秩序

4.6.1貨運(yùn)站營運(yùn)過程中運(yùn)用的名義、商標(biāo)、品牌、各種資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)志、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，應(yīng)真實(shí)可靠而且不至于誤導(dǎo)客戶。

4.6.2貨運(yùn)站應(yīng)按照平等自愿、誠實(shí)守信、遵守法律、不損害公共利益的原則開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4.6.3貨運(yùn)站應(yīng)將《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《市場(chǎng)登記證》、《稅務(wù)登記證》等有關(guān)證照集中、規(guī)范懸掛于辦公場(chǎng)所明顯位置。

4.6.4貨運(yùn)站應(yīng)在其經(jīng)營場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在貨運(yùn)站管理辦公室等場(chǎng)所公示監(jiān)督電話和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.6.5貨運(yùn)站應(yīng)使用規(guī)范、合法的經(jīng)營票據(jù)及單證。

4.6.6貨運(yùn)站應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，通過購買保險(xiǎn)、收取賠償保證金、建立站內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)基金等方式提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

4.6.7貨運(yùn)站工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一、明顯的標(biāo)志，有條件的可統(tǒng)一著裝。4.6.8鼓勵(lì)大型貨運(yùn)站根據(jù)站內(nèi)的運(yùn)輸交易數(shù)據(jù)發(fā)布運(yùn)價(jià)指數(shù)。4.7變更管理

4.7.1擬整體改變或局部改變貨運(yùn)站用途的，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前60日向道路

運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交變更申請(qǐng)，闡述變更理由及其法規(guī)制度依據(jù)；變更申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前30日向社會(huì)公告。

4.7.2需要擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可；擬減少貨運(yùn)站服務(wù)功能或變更名稱或地址的，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前60日向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。

4.7.3貨運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)按照許可事項(xiàng)進(jìn)行貨運(yùn)站規(guī)劃、建設(shè)與經(jīng)營，如需擴(kuò)大或縮小經(jīng)營場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可。

4.7.4貨運(yùn)站投資人轉(zhuǎn)讓投資（股權(quán)、股份、合伙份額及其他形式的投資）或經(jīng)營權(quán)的，應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)，報(bào)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公告。4.7.5貨運(yùn)站合并（被其他經(jīng)營主體兼并或兼并其他經(jīng)營主體或與其他經(jīng)營主體合并）的，應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)，報(bào)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公告。4.7.6貨運(yùn)站擬暫?；蚪K止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前60日向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。貨運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營后10日內(nèi)，將相關(guān)許可證件交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。

4.7.7非經(jīng)營性貨運(yùn)站設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營性服務(wù)的，應(yīng)取得道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可。招租行為規(guī)范

5.1進(jìn)入管理

5.1.1貨運(yùn)站采用招租經(jīng)營方式的，應(yīng)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

5.1.2貨運(yùn)站對(duì)擬選的進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的資格審查，將審查結(jié)果及其合法有效的相關(guān)證明材料報(bào)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

5.1.3貨運(yùn)站與進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)簽訂進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議，明確當(dāng)事雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2站內(nèi)管理

5.2.1貨運(yùn)站應(yīng)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律、法規(guī)、制度等手段對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督管理，督促進(jìn)站經(jīng)營者遵守貨運(yùn)站運(yùn)營行為一般規(guī)范。

5.2.2貨運(yùn)站應(yīng)為進(jìn)站經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度及簽訂的進(jìn)站協(xié)議等對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行統(tǒng)一管理。

5.2.3進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守貨運(yùn)站的經(jīng)營行為規(guī)范（規(guī)章制度），建立相應(yīng)的規(guī)章制度，接受貨運(yùn)站在進(jìn)站協(xié)議框架下的統(tǒng)一管理。

5.2.4進(jìn)站經(jīng)營者聘用的從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格，并能提交合法有效的證明材料報(bào)貨運(yùn)站審核。

5.2.5貨運(yùn)站應(yīng)參考《道路貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)定》（GB/T20924）、《多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T24360）、《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T21071）、《汽車貨物運(yùn)

輸質(zhì)量主要考核指標(biāo)》（JT/T619）等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，建立信譽(yù)檔案和考評(píng)制度，公示考核結(jié)果，定期向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。5.2.6貨運(yùn)站應(yīng)要求質(zhì)量信譽(yù)考核中存在問題的進(jìn)站經(jīng)營者提交整改方案，并根據(jù)其整改效果采取相應(yīng)的處置措施。

5.2.7進(jìn)站經(jīng)營者對(duì)貨運(yùn)站的管理及質(zhì)量信譽(yù)考核提出異議的，可向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申訴。對(duì)處理結(jié)果不滿的，可向上一級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申訴。5.2.8貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)受理對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者的投訴、舉報(bào)，要以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公平公正的原則進(jìn)行處理，將處理結(jié)果及時(shí)告知投訴人。

5.2.9貨運(yùn)站應(yīng)監(jiān)督進(jìn)站經(jīng)營者的業(yè)務(wù)受理行為，確保進(jìn)站經(jīng)營者經(jīng)營行為符合其經(jīng)營資質(zhì)，防止進(jìn)站經(jīng)營者超范圍經(jīng)營。對(duì)于執(zhí)意超范圍經(jīng)營的，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。

5.2.10貨運(yùn)站應(yīng)監(jiān)管進(jìn)站經(jīng)營者的經(jīng)營行為，使之合法、合規(guī)、安全、誠信、公平、有序。如確因權(quán)能限制達(dá)不到監(jiān)管效果的，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。5.3變更管理

5.3.1進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)按照進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議進(jìn)行經(jīng)營，如需變更經(jīng)營范圍、規(guī)模、功能、名稱的，應(yīng)提前30天向貨運(yùn)站提出申請(qǐng)。

5.3.2進(jìn)站經(jīng)營者變更主要負(fù)責(zé)人或投資人，應(yīng)在變更后3日內(nèi)告知貨運(yùn)站。5.3.3進(jìn)站經(jīng)營者擬暫停或終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向貨運(yùn)站申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。信息服務(wù)

6.1信息系統(tǒng)建設(shè)

6.1.1貨運(yùn)站應(yīng)具備符合國家和行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施、設(shè)備和軟件，具備收集、交換與發(fā)布信息的功能。

6.1.2鼓勵(lì)貨運(yùn)站信息網(wǎng)絡(luò)與其他相關(guān)公共信息系統(tǒng)（平臺(tái)）聯(lián)結(jié)。

6.1.3貨運(yùn)站自行開發(fā)物流信息系統(tǒng)和軟件應(yīng)符合《道路貨物運(yùn)輸交易信息服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)要求》（JT/T481）、《道路運(yùn)輸電子政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換格式》（JT/T655）等有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2信息服務(wù)

6.2.1貨運(yùn)站應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

6.2.2鼓勵(lì)貨運(yùn)站根據(jù)客戶及道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，借助運(yùn)單以及貨運(yùn)站經(jīng)營有關(guān)信息，進(jìn)行貨運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息（如運(yùn)輸量、貨物類別、運(yùn)輸價(jià)格等）的收集和發(fā)布。

6.2.3鼓勵(lì)貨運(yùn)站采用先進(jìn)的電子技術(shù)對(duì)車輛、駕駛員、貨物、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)信息進(jìn)行管理。6.3行業(yè)統(tǒng)計(jì)

6.3.1貨運(yùn)站應(yīng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定建立的統(tǒng)計(jì)制度。6.3.2貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專門的統(tǒng)計(jì)人員。

6.3.3貨運(yùn)站統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)如實(shí)按要求填報(bào)有關(guān)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)資料。標(biāo)志標(biāo)識(shí)

7.1布局示意

7.1.1貨運(yùn)站內(nèi)應(yīng)設(shè)置各種功能指示和服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，正門、主要入口處或咨詢處應(yīng)設(shè)有貨運(yùn)站整體布局圖。

7.1.2標(biāo)志標(biāo)識(shí)可采用固定顯示牌、臨時(shí)標(biāo)牌、電子顯示牌和廣播、視頻系統(tǒng)等形式。

7.2標(biāo)志標(biāo)識(shí)要求

7.2.1貨運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、完整、工作狀態(tài)正常。

7.2.2貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)置站房、信息交易中心、倉庫、堆場(chǎng)、停車場(chǎng)地、危險(xiǎn)場(chǎng)所、廁所和道路等主要設(shè)施明顯標(biāo)識(shí)，導(dǎo)向標(biāo)志的視覺效果不得有其它障礙物阻擋。7.2.3主要道路地面應(yīng)當(dāng)標(biāo)有緊急疏散方向的指示符號(hào)，進(jìn)出通道及停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置地面標(biāo)線標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)貨物、車輛安全通行。

7.2.4貨運(yùn)站內(nèi)車輛導(dǎo)向標(biāo)識(shí)內(nèi)容、指示方位應(yīng)當(dāng)根據(jù)外部交通管制及站內(nèi)營業(yè)布局的調(diào)整及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更新，以保證導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確性及有效性。7.3設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

7.3.1貨運(yùn)站內(nèi)道路和停車場(chǎng)地應(yīng)按照《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線國家標(biāo)準(zhǔn)》（GB5768）設(shè)置交通標(biāo)志、劃定交通標(biāo)線和停車泊位，并懸掛明晰的指示牌。

7.3.2貨運(yùn)站內(nèi)標(biāo)識(shí)的中文文字應(yīng)使用《國家通用語言文字規(guī)范手冊(cè)》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用字；貨運(yùn)站標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)采用《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》（GB/T10001）中規(guī)定的圖形符號(hào)；標(biāo)準(zhǔn)中沒有的圖形符號(hào)，可采用便于識(shí)別的圖形符號(hào)。環(huán)保與衛(wèi)生

8.1一般要求

8.1.1貨運(yùn)站應(yīng)貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護(hù)政策、法規(guī)的規(guī)定，運(yùn)營期間應(yīng)制定有關(guān)設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度，確保達(dá)到環(huán)保要求。

8.1.2貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的噪聲、振動(dòng)、廢氣等污染采取相應(yīng)控制措施，使其達(dá)到國家和交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)環(huán)保要求。

8.1.3貨運(yùn)站應(yīng)做好站內(nèi)固體廢棄物和污水、廢氣收集、處理與排放工作，確保達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。

8.1.4貨運(yùn)站綠化面積應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。8.2公共衛(wèi)生

8.2.1貨運(yùn)站應(yīng)按衛(wèi)生防疫部門的要求和工作程序，定期對(duì)站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒。

8.2.2貨運(yùn)站應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行公共場(chǎng)所疾病衛(wèi)生管理，從業(yè)人員的健康狀況應(yīng)符合要求；貨運(yùn)站內(nèi)若提供餐飲服務(wù)，則應(yīng)按照國家相關(guān)的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和管理。

8.2.3貨運(yùn)站應(yīng)制定公共衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)案，對(duì)突發(fā)的流行傳染疾病應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8.2.4貨運(yùn)站應(yīng)保障站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保潔工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。8.3節(jié)約能源

8.3.1貨運(yùn)站應(yīng)制定有效的管理制度和技術(shù)措施，保證貨運(yùn)站節(jié)約能源達(dá)到國家規(guī)定的要求。

8.3.2貨運(yùn)站應(yīng)積極推行具有節(jié)能效果的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料的應(yīng)用和研發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。監(jiān)督管理

9.1監(jiān)督檢查

9.1.1貨運(yùn)站應(yīng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

9.1.2道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員依法對(duì)貨運(yùn)站及進(jìn)站經(jīng)營者實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，貨運(yùn)站應(yīng)積極配合，如實(shí)反映情況，提供真實(shí)的相關(guān)資料。

9.1.3貨運(yùn)站出于商業(yè)機(jī)密或其他原因不便反映有關(guān)情況、提供相關(guān)資料時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的法規(guī)依據(jù)。

9.1.4道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要駐站檢查的，貨運(yùn)站應(yīng)提供必要的駐站條件。9.2權(quán)利救濟(jì)

9.2.1貨運(yùn)站有權(quán)對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)部門的管理行為提出合理合法

（公平、公正、公開和便民）要求。

9.2.2道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)于不符合貨運(yùn)站運(yùn)營管理規(guī)范的行為有權(quán)根據(jù)相應(yīng)的法律、行政法規(guī)、制度進(jìn)行處罰。貨運(yùn)站或者進(jìn)站經(jīng)營者認(rèn)為道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。附 則

10.1解釋機(jī)關(guān)

本規(guī)范由交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司負(fù)責(zé)解釋。10.2規(guī)范的實(shí)施

本規(guī)范是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)貨運(yùn)站運(yùn)營提出的基本要求，各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可在本規(guī)范基礎(chǔ)上，結(jié)合各地貨運(yùn)站建設(shè)與管理的具體情況，按照分級(jí)分類管理的原則，制定相應(yīng)的運(yùn)營規(guī)范實(shí)施細(xì)則。10.3施行日期

本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。

第四篇：《道路貨運(yùn)站場(chǎng)運(yùn)營管理規(guī)范》(試行)

道路貨運(yùn)物流站場(chǎng)經(jīng)營管理

規(guī)范（試行）

廣元市交通運(yùn)輸局

前 言

本規(guī)范的內(nèi)容共有10章，包括：總則、術(shù)語、運(yùn)營基本條件、運(yùn)營行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量、招租行為規(guī)范、信息服務(wù)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、環(huán)保與衛(wèi)生、監(jiān)督管理、附則等。

目錄 總 則.................................................................................................1 2 術(shù) 語.................................................................................................1 3 運(yùn)營基本條件..................................................................................2 4 運(yùn)營規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量......................................................................4 5 招租行為規(guī)范................................................................................12 6 信息服務(wù).........................................................................................14 7 標(biāo)志標(biāo)識(shí).........................................................................................15 8 環(huán)保與衛(wèi)生.....................................................................................17 9 監(jiān)督管理.........................................................................................18 10 附 則.............................................................................................19

第一章

總 則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范我市道路貨運(yùn)物流站場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱貨運(yùn)站場(chǎng)）經(jīng)營管理，提升道路貨運(yùn)物流站場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和形象，促進(jìn)貨運(yùn)站場(chǎng)規(guī)范化、規(guī)?；同F(xiàn)代化發(fā)展，根據(jù)《四川省道路運(yùn)輸條例》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)從事貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營的單位。

第二章

術(shù) 語

第三條 本規(guī)范所稱貨運(yùn)站場(chǎng)，是指以場(chǎng)地設(shè)施為依托，為社會(huì)提供有償服務(wù)的具有倉儲(chǔ)、保管、配載、信息服務(wù)、裝卸、理貨等功能的綜合貨運(yùn)站（場(chǎng)）、零擔(dān)貨運(yùn)站、集裝箱中轉(zhuǎn)站、物流中心等經(jīng)營場(chǎng)所。

第四條 本規(guī)范所稱貨運(yùn)站運(yùn)營，是指貨運(yùn)站經(jīng)營活動(dòng)及相關(guān)管理活動(dòng)的總稱。

第五條 貨運(yùn)站經(jīng)營者是指擁有貨運(yùn)站經(jīng)營權(quán)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。

第六條 本規(guī)范所稱招租運(yùn)營，是指貨運(yùn)站通過招商方式引入經(jīng)營者經(jīng)營部分貨運(yùn)站業(yè)務(wù)的貨運(yùn)站經(jīng)營方式。

第七條 進(jìn)站經(jīng)營者是指通過招商方式，在貨運(yùn)站經(jīng)營有關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。

第八條 經(jīng)營性貨運(yùn)站是指為社會(huì)提供相關(guān)公共服務(wù)、具有商業(yè)性質(zhì)的貨運(yùn)站。如未加專門限定，本規(guī)范所指的貨運(yùn)站均為經(jīng)營性貨 運(yùn)站。

第九條 非經(jīng)營性貨運(yùn)站是指僅為其所有者提供服務(wù)的貨運(yùn)站。

第三章

運(yùn)營基本條件

第十條 場(chǎng)地條件

1、貨運(yùn)站應(yīng)擁有與其經(jīng)營期限相適應(yīng)的合法完備的用地手續(xù)。

2、貨運(yùn)站選址應(yīng)符合交通運(yùn)輸主管部門統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)外交通聯(lián)系便利并具備貨運(yùn)站經(jīng)營所需的供水、供電、通信、排污等外部條件，建設(shè)程序合法。

3、貨運(yùn)站的用地面積應(yīng)滿足貨運(yùn)站經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營規(guī)模的需要。

第十一條 設(shè)施設(shè)備條件

1、貨運(yùn)站場(chǎng)用地面積應(yīng)滿足經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營規(guī)模需要。

2、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)按站場(chǎng)的設(shè)計(jì)貨物吞吐量等，合理設(shè)置與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的貨運(yùn)站房、生產(chǎn)調(diào)度辦公室、信息管理中心、倉庫、倉儲(chǔ)庫棚、場(chǎng)地、道路和辦公區(qū)域等設(shè)施，并經(jīng)有關(guān)部門組織的工程竣工驗(yàn)收合格。

3、貨運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按照國家有關(guān)消防設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范，配置相應(yīng)的消防設(shè)施和設(shè)備，場(chǎng)地和場(chǎng)內(nèi)配備的消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)取得公安消防部門的消防驗(yàn)收合格證明。

4、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)及經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)并經(jīng)檢定合格的運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸、通訊、計(jì)量、檢測(cè)等設(shè)備。

5、停車場(chǎng)地為硬化地面，并保持堅(jiān)實(shí)、平整。停車場(chǎng)地應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置交通標(biāo)志、劃定交通標(biāo)線和停車泊位，并懸掛明晰的指示牌。

6、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者按照統(tǒng)一規(guī)劃，遵循統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，建設(shè)責(zé)任范圍內(nèi)的公共安全視頻系統(tǒng)，不得擅自改變視頻系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的位置和用途。

7、貨運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配置檢定合格的車輛稱重設(shè)備，對(duì)出場(chǎng)的載貨車輛進(jìn)行測(cè)量，超載超限車輛未經(jīng)卸載，不得駛離站場(chǎng)。

8、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)建立滿足不同需求的信息平臺(tái)，并可與“市貨運(yùn)物流信息平臺(tái)”兼容和聯(lián)結(jié)，具備收集與發(fā)布貨運(yùn)信息、提供增值服務(wù)的功能。

9、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)在運(yùn)營場(chǎng)所的醒目位置設(shè)置導(dǎo)向、疏散、提示、警告、限制、禁止等安全標(biāo)志。

10、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)和更新，保持完好的交通標(biāo)志、警示標(biāo)志、照明、通訊和安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備。

第十二條 人員條件

1、貨運(yùn)站應(yīng)具有與其經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營類別相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

2、貨運(yùn)站特定崗位從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格證，貨運(yùn)站經(jīng)理人應(yīng)取得由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的從業(yè)資格證。

第十三條 制度條件

1、貨運(yùn)站應(yīng)具有健全的經(jīng)營管理制度，主要包括公司章程、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度、業(yè)務(wù)操作流程、各種應(yīng)急預(yù)案等，確保經(jīng)營過程安全、有序。

2、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)。貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者不得壟斷貨源、搶裝貨物、扣押貨物。

3、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者須持證經(jīng)營，將《營業(yè)執(zhí)照》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》等有關(guān)證照統(tǒng)一、規(guī)范懸掛于辦公場(chǎng)所的明顯位置。

4、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營許可證核定的許可事項(xiàng)經(jīng)營，不得隨意改變貨運(yùn)站用途和服務(wù)功能。

第四章

運(yùn)營規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量

第十四條 人員管理

1、貨運(yùn)站應(yīng)保障從業(yè)人員的合法權(quán)益。

2、貨運(yùn)站應(yīng)核查所聘用的從業(yè)人員的資質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其資質(zhì)與所承擔(dān)工作不符的，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整或清退。

3、貨運(yùn)站應(yīng)與所聘用的從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，并向從業(yè)人員提供符合安全要求的勞動(dòng)條件。

4、貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)及在職教育。第十五條 貨物受理

1、貨運(yùn)站應(yīng)按照貨運(yùn)站許可的經(jīng)營范圍，并結(jié)合貨運(yùn)站的相關(guān)條件，在能夠確保安全完好的前提下受理貨物，填寫貨物受理相關(guān)單 證，不得拒絕貨主或其代理人通常、合理的要求。

2、貨物受理時(shí)應(yīng)明確貨物運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)裝卸等條件，貨運(yùn)站簽認(rèn)后視同對(duì)托運(yùn)人的承諾，應(yīng)嚴(yán)格按照承諾執(zhí)行。

3、貨運(yùn)站對(duì)所有受理貨物進(jìn)行核驗(yàn)，確保其真實(shí)性，不得受理或組織運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁運(yùn)的貨物。如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)違禁貨物或進(jìn)站車輛已裝運(yùn)違禁貨物，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

4、貨運(yùn)站應(yīng)參照《汽車運(yùn)輸、裝卸危險(xiǎn)貨物作業(yè)規(guī)程》（JT/T618）、《汽車快件貨物運(yùn)輸操作規(guī)程》（JT/T620）等有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范其站內(nèi)的運(yùn)輸及搬運(yùn)裝卸行為。

5、貨運(yùn)站有權(quán)拒絕受理包裝不符合要求的貨物。

6、除依法設(shè)立的危險(xiǎn)貨物存儲(chǔ)場(chǎng)地外，貨運(yùn)站不得存放、包裝、搬運(yùn)、裝卸危險(xiǎn)貨物；取得危險(xiǎn)貨物儲(chǔ)運(yùn)許可依法受理危險(xiǎn)貨物的貨運(yùn)站，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置危險(xiǎn)貨物受理、儲(chǔ)存及作業(yè)區(qū)域，不得將危險(xiǎn)貨物與普通貨物混放。

7、鼓勵(lì)貨運(yùn)站使用新技術(shù)，對(duì)受理貨物按照《汽車運(yùn)輸貨物條碼編碼規(guī)則》（JT/T648）的規(guī)定進(jìn)行貨物條碼的編制和使用。

第十六條 車輛管理

1、貨運(yùn)站應(yīng)分別在貨運(yùn)站的進(jìn)出口設(shè)置檢查點(diǎn)并配置必要的設(shè)施設(shè)備，審核進(jìn)出車輛的行駛證、營運(yùn)證以及駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證的真實(shí)性，禁止資質(zhì)不合格的車輛及駕駛員進(jìn)出站。沒有危險(xiǎn)貨物經(jīng)營資質(zhì)的貨運(yùn)站嚴(yán)禁危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛進(jìn)站。

2、貨運(yùn)站應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的站內(nèi)交通組織，維護(hù)站內(nèi)交通秩序，確 保站內(nèi)車輛行駛和停放的安全，嚴(yán)禁占用消防通道及緊急疏散通道停放車輛。

3、依法經(jīng)營危險(xiǎn)貨物的貨運(yùn)站，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置危險(xiǎn)貨物專用車輛停車場(chǎng)，并應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)管理。

4、貨運(yùn)站應(yīng)按相關(guān)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置車輛安全檢測(cè)設(shè)施設(shè)備，對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查并予以登記，防止未經(jīng)安全檢查的車輛出站，保證運(yùn)輸安全。

5、貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)立超限源頭治理工作崗位并配備必要的計(jì)量設(shè)施設(shè)備，明確工作職責(zé)，不得允許超限車輛出站。為此應(yīng)建立相關(guān)責(zé)任追究制度。

6、貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)超限進(jìn)站車輛進(jìn)行登記，并向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報(bào)相關(guān)信息，未經(jīng)卸載禁止出站。

7、貨運(yùn)站應(yīng)為道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的源頭超限治理工作提供支持，不得有阻撓、推諉或其它干擾源頭超限治理的行為。

8、貨運(yùn)站應(yīng)建立健全車輛進(jìn)出、裝載、配載登記、統(tǒng)計(jì)制度和檔案，并按規(guī)定向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息。

9、鼓勵(lì)貨運(yùn)站對(duì)公司化運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)輸車輛優(yōu)先提供服務(wù)，并能根據(jù)服務(wù)的數(shù)量給與優(yōu)惠折扣。

第十七條 安全管理

1、貨運(yùn)站安全運(yùn)營管理應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

2、貨運(yùn)站應(yīng)按照中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，投入 必要的資金，完善安全生產(chǎn)條件、改進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)、配備合格的安全設(shè)施設(shè)備，并保證安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

3、貨運(yùn)站應(yīng)健全安全責(zé)任人制度，明確安全運(yùn)營目標(biāo)，并將目標(biāo)分解落實(shí)至執(zhí)行層面。

4、貨運(yùn)站應(yīng)制定貨物安全、車輛安全和操作安全等管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，督促檢查從貨物進(jìn)站受理到裝車出站全程的安全運(yùn)營工作。

5、貨運(yùn)站對(duì)運(yùn)營過程中進(jìn)入站內(nèi)的流動(dòng)人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)管，對(duì)發(fā)生不良行為的，應(yīng)予以記錄并及時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

6、貨運(yùn)站應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，取得公安消防部門的消防驗(yàn)收合格證明。

7、貨運(yùn)站應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范建設(shè)責(zé)任范圍內(nèi)的公共安全視頻系統(tǒng)，不得擅自改變視頻系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的位置和用途。貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)每月定期檢查視頻系統(tǒng)的前端設(shè)備、信號(hào)傳輸和網(wǎng)絡(luò)傳輸線路和存儲(chǔ)設(shè)備等運(yùn)行情況，確保有效運(yùn)行。

8、貨運(yùn)站應(yīng)在運(yùn)營場(chǎng)所的醒目位置設(shè)置導(dǎo)向、疏散、提示、警告、限制、禁止等安全標(biāo)志，并定期對(duì)各類安全標(biāo)志進(jìn)行檢查和維修，保證完好。

9、貨運(yùn)站應(yīng)制定完善的安全運(yùn)營和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)送道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門備案；每年至少進(jìn)行2次應(yīng)急培訓(xùn)和演練。

10、如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件、國防戰(zhàn)備應(yīng)急、搶險(xiǎn)救災(zāi)、交通擁 擠等情況，貨運(yùn)站應(yīng)無條件執(zhí)行應(yīng)急指揮機(jī)關(guān)的命令。

11、貨運(yùn)站應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)治安管理、杜絕“黃、賭、毒”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的違法、違章經(jīng)營活動(dòng)須立即采取措施制止，并報(bào)告有關(guān)管理部門。

12、貨運(yùn)站應(yīng)做好安全宣傳與教育，采取多種形式向從業(yè)人員及社會(huì)公眾宣傳貨運(yùn)站安全運(yùn)營的有關(guān)法律規(guī)定和安全知識(shí)，創(chuàng)造貨運(yùn)站安全運(yùn)營的人文環(huán)境。

13、貨運(yùn)站應(yīng)按規(guī)定如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告安全運(yùn)營事故。第十八條 質(zhì)量保證

1、貨運(yùn)站應(yīng)按照全面質(zhì)量管理的原則，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系。

2、貨運(yùn)站應(yīng)按照顧客至上的理念，制定文明服務(wù)、禮貌待客的行為規(guī)范，為客戶提供良好服務(wù)。

3、貨運(yùn)站內(nèi)應(yīng)設(shè)立公告欄，公布交通、工商、稅務(wù)部門以及貨運(yùn)站投訴監(jiān)督電話，服務(wù)承諾以及安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)管理制度。

4、貨運(yùn)站應(yīng)制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及管理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公告。

5、貨運(yùn)站應(yīng)制定完善的質(zhì)量考核指標(biāo)體系及考核方法，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

6、貨運(yùn)站應(yīng)當(dāng)建立貨運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量投訴受理制度，及時(shí)受理投訴、舉報(bào)并進(jìn)行調(diào)查，以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公平公正的原則進(jìn)行處理，將處理結(jié)果及時(shí)書面告知投訴人。對(duì)整個(gè)過程應(yīng)有完整的文字記錄，并歸檔保存。處理無果的，應(yīng)積極配合有關(guān)部門調(diào)查取證，實(shí)事求是，不隱瞞、不護(hù)短。

7、貨運(yùn)站在接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或其指定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)可靠的考核材料。

8、貨運(yùn)站應(yīng)從設(shè)施設(shè)備、技術(shù)保障等方面積極支持多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸?shù)认冗M(jìn)的運(yùn)輸組織形式。

9、貨運(yùn)站可根據(jù)自身的地位和作用、承擔(dān)的社會(huì)管理義務(wù)，申請(qǐng)政府各有關(guān)部門的支持，如投資、貸款、稅收優(yōu)惠、土地征用等。

10、鼓勵(lì)貨運(yùn)站爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)示范站，以引導(dǎo)其他貨運(yùn)站的發(fā)展。

11、鼓勵(lì)貨運(yùn)站進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立貨運(yùn)站服務(wù)品牌及形象。

第十九條 經(jīng)營秩序

1、貨運(yùn)站營運(yùn)過程中運(yùn)用的名義、商標(biāo)、品牌、各種資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)志、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，應(yīng)真實(shí)可靠而且不至于誤導(dǎo)客戶。

2、貨運(yùn)站應(yīng)按照平等自愿、誠實(shí)守信、遵守法律、不損害公共利益的原則開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3、貨運(yùn)站應(yīng)在其經(jīng)營場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在貨運(yùn)站管理辦公室等場(chǎng)所公示監(jiān)督電話和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、貨運(yùn)站應(yīng)使用規(guī)范、合法的經(jīng)營票據(jù)及單證。

5、貨運(yùn)站應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，通過購買保險(xiǎn)、收取賠償保證 金、建立站內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)基金等方式提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

6、貨運(yùn)站工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一、明顯的標(biāo)志，有條件的可統(tǒng)一著裝。

7、鼓勵(lì)大型貨運(yùn)站根據(jù)站內(nèi)的運(yùn)輸交易數(shù)據(jù)發(fā)布運(yùn)價(jià)指數(shù)。第二十條 變更管理

1、擬整體改變或局部改變貨運(yùn)站用途的，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前60日向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交變更申請(qǐng)，闡述變更理由及其法規(guī)制度依據(jù)；變更申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前30日向社會(huì)公告。

2、需要擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可；擬減少貨運(yùn)站服務(wù)功能或變更名稱或地址的，應(yīng)于預(yù)計(jì)變更日起提前60日向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。

3、貨運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)按照許可事項(xiàng)進(jìn)行貨運(yùn)站規(guī)劃、建設(shè)與經(jīng)營，如需擴(kuò)大或縮小經(jīng)營場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可。

4、貨運(yùn)站投資人轉(zhuǎn)讓投資（股權(quán)、股份、合伙份額及其他形式的投資）或經(jīng)營權(quán)的，應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)，報(bào)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公告。

5、貨運(yùn)站合并（被其他經(jīng)營主體兼并或兼并其他經(jīng)營主體或與其他經(jīng)營主體合并）的，應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)，報(bào)原道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公告。

6、貨運(yùn)站擬暫?；蚪K止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前60日向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。貨運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營后10日內(nèi)，將相 關(guān)許可證件交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。

7、非經(jīng)營性貨運(yùn)站設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營性服務(wù)的，應(yīng)取得道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的許可。

第二十一條 服務(wù)質(zhì)量

1、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)按照全面質(zhì)量管理的原則，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系。

2、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及管理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公告。

3、制定完善的質(zhì)量考核指標(biāo)體系及考核方法，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

4、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)按照顧客至上的理念，制定文明服務(wù)、禮貌待客的行為規(guī)范，為客戶提供良好服務(wù)。

5、貨運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)立公告欄，公布交通、工商、稅務(wù)等部門以及貨運(yùn)站場(chǎng)投訴監(jiān)督電話，服務(wù)承諾以及安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)管理制度。

6、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照貨物的性質(zhì)、保管要求進(jìn)行分類存放，危險(xiǎn)貨物應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放，保證貨物完好無損。

7、貨物運(yùn)輸包裝應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的貨物運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，包裝物和包裝技術(shù)、質(zhì)量要符合運(yùn)輸要求。

8、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行貨物的搬運(yùn)裝卸。搬運(yùn)裝卸作業(yè)應(yīng)當(dāng)輕裝、輕卸，堆放整齊，防止混雜、撒漏、破損，嚴(yán)禁有毒、易污染物品與食品混裝。

9、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格規(guī)定，在經(jīng)營場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁亂收費(fèi)。

10、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者經(jīng)營配載服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自愿原則，提供的貨 源信息和運(yùn)力信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。

11、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類臺(tái)賬和檔案，并按要求報(bào)送有關(guān)信息。

12、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》，建立貨運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量投訴受理制度，及時(shí)受理投訴、舉報(bào)并進(jìn)行調(diào)查。對(duì)整個(gè)調(diào)查處理過程應(yīng)有完整的文字記錄，并歸檔保存。

13、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)參考《道路貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)定》（GB/T20924）、《多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T24360）、《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T21071）、《汽車貨物運(yùn)輸質(zhì)量主要考核指標(biāo)》（JT/T619）等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)站場(chǎng)經(jīng)營者進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，建立信譽(yù)檔案和考評(píng)制度，公示考核結(jié)果，定期向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。

14、貨運(yùn)站場(chǎng)在接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或其指定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)可靠的考核材料。

15、鼓勵(lì)貨運(yùn)站場(chǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)示范站，以引導(dǎo)其他貨運(yùn)站場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。

第五章

招租行為規(guī)范

第二十二條 進(jìn)入管理

1、貨運(yùn)站采用招租經(jīng)營方式的，應(yīng)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

2、貨運(yùn)站對(duì)擬選的進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的資格審查，將審查結(jié)果及其合法有效的相關(guān)證明材料報(bào)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

3、貨運(yùn)站與進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)簽訂進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議，明確當(dāng)事雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第二十三條 站內(nèi)管理

1、貨運(yùn)站應(yīng)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律、法規(guī)、制度等手段對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督管理，督促進(jìn)站經(jīng)營者遵守貨運(yùn)站運(yùn)營行為一般規(guī)范。

2、貨運(yùn)站應(yīng)為進(jìn)站經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度及簽訂的進(jìn)站協(xié)議等對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行統(tǒng)一管理。

3、進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守貨運(yùn)站的經(jīng)營行為規(guī)范（規(guī)章制度），建立相應(yīng)的規(guī)章制度，接受貨運(yùn)站在進(jìn)站協(xié)議框架下的統(tǒng)一管理。

4、進(jìn)站經(jīng)營者聘用的從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格，并能提交合法有效的證明材料報(bào)貨運(yùn)站審核。

5、貨運(yùn)站應(yīng)參考《道路貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)定》（GB/T20924）、《多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T24360）、《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T21071）、《汽車貨物運(yùn)輸質(zhì)量主要考核指標(biāo)》（JT/T619）等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，建立信譽(yù)檔案和考評(píng)制度，公示考核結(jié)果，定期向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。

6、貨運(yùn)站應(yīng)要求質(zhì)量信譽(yù)考核中存在問題的進(jìn)站經(jīng)營者提交整改方案，并根據(jù)其整改效果采取相應(yīng)的處置措施。

7、進(jìn)站經(jīng)營者對(duì)貨運(yùn)站的管理及質(zhì)量信譽(yù)考核提出異議的，可向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申訴。對(duì)處理結(jié)果不滿的，可向上一級(jí)道路運(yùn)輸 管理機(jī)構(gòu)申訴。

8、貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)受理對(duì)進(jìn)站經(jīng)營者的投訴、舉報(bào)，要以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持公平公正的原則進(jìn)行處理，將處理結(jié)果及時(shí)告知投訴人。

9、貨運(yùn)站應(yīng)監(jiān)督進(jìn)站經(jīng)營者的業(yè)務(wù)受理行為，確保進(jìn)站經(jīng)營者經(jīng)營行為符合其經(jīng)營資質(zhì)，防止進(jìn)站經(jīng)營者超范圍經(jīng)營。對(duì)于執(zhí)意超范圍經(jīng)營的，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。

10、貨運(yùn)站應(yīng)監(jiān)管進(jìn)站經(jīng)營者的經(jīng)營行為，使之合法、合規(guī)、安全、誠信、公平、有序。如確因權(quán)能限制達(dá)不到監(jiān)管效果的，貨運(yùn)站應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。

第二十四條 變更管理

1、進(jìn)站經(jīng)營者應(yīng)按照進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議進(jìn)行經(jīng)營，如需變更經(jīng)營范圍、規(guī)模、功能、名稱的，應(yīng)提前30天向貨運(yùn)站提出申請(qǐng)。

2、進(jìn)站經(jīng)營者變更主要負(fù)責(zé)人或投資人，應(yīng)在變更后3日內(nèi)告知貨運(yùn)站。

3、進(jìn)站經(jīng)營者擬暫?；蚪K止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向貨運(yùn)站申請(qǐng)，并向社會(huì)公告。

第六章

信息服務(wù)

第二十五條 信息系統(tǒng)建設(shè)

1、貨運(yùn)站應(yīng)具備符合國家和行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施、設(shè)備和軟 件，具備收集、交換與發(fā)布信息的功能。

2、鼓勵(lì)貨運(yùn)站信息網(wǎng)絡(luò)與其他相關(guān)公共信息系統(tǒng)（平臺(tái)）聯(lián)結(jié)。

3、貨運(yùn)站自行開發(fā)物流信息系統(tǒng)和軟件應(yīng)符合《道路貨物運(yùn)輸交易信息服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)要求》（JT/T481）、《道路運(yùn)輸電子政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換格式》（JT/T655）等有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十六條 信息服務(wù)

1、貨運(yùn)站應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

2、鼓勵(lì)貨運(yùn)站根據(jù)客戶及道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，借助運(yùn)單以及貨運(yùn)站經(jīng)營有關(guān)信息，進(jìn)行貨運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息（如運(yùn)輸量、貨物類別、運(yùn)輸價(jià)格等）的收集和發(fā)布。

3、鼓勵(lì)貨運(yùn)站采用先進(jìn)的電子技術(shù)對(duì)車輛、駕駛員、貨物、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)信息進(jìn)行管理。

第二十七條 行業(yè)統(tǒng)計(jì)

1、貨運(yùn)站應(yīng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定建立的統(tǒng)計(jì)制度。

2、貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專門的統(tǒng)計(jì)人員。

3、貨運(yùn)站統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)如實(shí)按要求填報(bào)有關(guān)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)資料。

第七章

標(biāo)志標(biāo)識(shí)

第二十八條 布局示意

1、貨運(yùn)站內(nèi)應(yīng)設(shè)置各種功能指示和服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，正門、主要入口處或咨詢處應(yīng)設(shè)有貨運(yùn)站整體布局圖。

2、標(biāo)志標(biāo)識(shí)可采用固定顯示牌、臨時(shí)標(biāo)牌、電子顯示牌和廣播、視頻系統(tǒng)等形式。

第二十九條 標(biāo)志標(biāo)識(shí)要求

1、貨運(yùn)站內(nèi)設(shè)置的標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、完整、工作狀態(tài)正常。

2、貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)置站房、信息交易中心、倉庫、堆場(chǎng)、停車場(chǎng)地、危險(xiǎn)場(chǎng)所、廁所和道路等主要設(shè)施明顯標(biāo)識(shí)，導(dǎo)向標(biāo)志的視覺效果不得有其它障礙物阻擋。

3、主要道路地面應(yīng)當(dāng)標(biāo)有緊急疏散方向的指示符號(hào)，進(jìn)出通道及停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置地面標(biāo)線標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)貨物、車輛安全通行。

4、貨運(yùn)站內(nèi)車輛導(dǎo)向標(biāo)識(shí)內(nèi)容、指示方位應(yīng)當(dāng)根據(jù)外部交通管制及站內(nèi)營業(yè)布局的調(diào)整及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更新，以保證導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確性及有效性。

第三十條 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

1、貨運(yùn)站內(nèi)道路和停車場(chǎng)地應(yīng)按照《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線國家標(biāo)準(zhǔn)》（GB5768）設(shè)置交通標(biāo)志、劃定交通標(biāo)線和停車泊位，并懸掛明晰的指示牌。

2、貨運(yùn)站內(nèi)標(biāo)識(shí)的中文文字應(yīng)使用《國家通用語言文字規(guī)范手冊(cè)》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用字；貨運(yùn)站標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)采用《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》（GB/T10001）中規(guī)定的圖形符號(hào)；標(biāo)準(zhǔn)中沒有的圖形符號(hào)，可采用便于識(shí)別的圖形符號(hào)。

第八章

環(huán)保與衛(wèi)生

第三十一條 一般要求

1、貨運(yùn)站應(yīng)貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護(hù)政策、法規(guī)的規(guī)定，運(yùn)營期間應(yīng)制定有關(guān)設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度，確保達(dá)到環(huán)保要求。

2、貨運(yùn)站應(yīng)對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生的噪聲、振動(dòng)、廢氣等污染采取相應(yīng)控制措施，使其達(dá)到國家和交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)環(huán)保要求。

3、貨運(yùn)站應(yīng)做好站內(nèi)固體廢棄物和污水、廢氣收集、處理與排放工作，確保達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。

4、貨運(yùn)站綠化面積應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)積極推行具有節(jié)能效果的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料的應(yīng)用和研發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第三十二條 公共衛(wèi)生

1、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)政策、法規(guī)，制定公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)做好站內(nèi)固體廢棄物和污水、廢氣收集、處理與排放工作，確保達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。

3、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)按衛(wèi)生防疫部門的要求和工作程序，定期對(duì)站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒。

4、貨運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行公共場(chǎng)所疾病衛(wèi)生管理，從業(yè)人員的健康狀況應(yīng)符合要求；貨運(yùn)站內(nèi)若提供餐飲服務(wù)，則應(yīng)按 照國家相關(guān)的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和管理。

5、貨運(yùn)站場(chǎng)經(jīng)營者應(yīng)定期組織場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，并做好除“四害”（蚊子、蒼蠅、蟑螂、老鼠）工作。衛(wèi)生保潔工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。

第三十三條 節(jié)能減排

1、貨運(yùn)站應(yīng)制定有效的管理制度和技術(shù)措施，保證貨運(yùn)站節(jié)約能源達(dá)到國家規(guī)定的要求。

2、貨運(yùn)站應(yīng)積極推行具有節(jié)能效果的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料的應(yīng)用和研發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第九章

監(jiān)督管理

第三十四條 監(jiān)督檢查

1、貨運(yùn)站應(yīng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

2、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員依法對(duì)貨運(yùn)站及進(jìn)站經(jīng)營者實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，貨運(yùn)站應(yīng)積極配合，如實(shí)反映情況，提供真實(shí)的相關(guān)資料。

3、貨運(yùn)站出于商業(yè)機(jī)密或其他原因不便反映有關(guān)情況、提供相關(guān)資料時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的法規(guī)依據(jù)。

4、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要駐站檢查的，貨運(yùn)站應(yīng)提供必要的駐站條件。

5、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在日常巡查或駐站檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)站場(chǎng) 或站場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者有違規(guī)經(jīng)營行為，屬于交通運(yùn)管部門職責(zé)范圍的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；對(duì)不屬于交通運(yùn)管部門職責(zé)的，要及時(shí)抄告相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。

第三十五條 權(quán)利救濟(jì)

1、貨運(yùn)站有權(quán)對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)部門的管理行為提出合理合法（公平、公正、公開和便民）要求。

2、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)于不符合貨運(yùn)站運(yùn)營管理規(guī)范的行為有權(quán)根據(jù)相應(yīng)的法律、行政法規(guī)、制度進(jìn)行處罰。貨運(yùn)站或者進(jìn)站經(jīng)營者認(rèn)為道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第十章

附 則

第三十六條 本規(guī)范由市道路運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。

第三十七條 本規(guī)范自2017年 月 日起實(shí)施，有效期 年。有效期屆滿，廣元市交通運(yùn)輸局將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范執(zhí)行情況，對(duì)本規(guī)范進(jìn)行評(píng)估修訂。

第五篇：攀巖場(chǎng)運(yùn)營計(jì)劃書

攀巖場(chǎng)運(yùn)營計(jì)劃

攀巖的簡(jiǎn)介：“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”。攀巖運(yùn)動(dòng)以其獨(dú)有登臨高處的征服感吸引了無數(shù)愛好者。攀巖運(yùn)動(dòng)是從登山運(yùn)動(dòng)中派生來的新項(xiàng)目，也是登山運(yùn)動(dòng)中的一項(xiàng)競(jìng)技體育項(xiàng)目。它集健身、娛樂、競(jìng)技于一體，既要求運(yùn)動(dòng)員具有勇敢頑強(qiáng)、堅(jiān)忍不拔的拼搏進(jìn)取精神，又需要具有良好的柔韌性、節(jié)奏感及攀巖技巧，這樣才能嫻熟地在不同高度、不同角度的陡峭巖壁上輕松、準(zhǔn)確地完成身體的騰挪、轉(zhuǎn)體、跳躍、引體等驚險(xiǎn)動(dòng)作，給人以優(yōu)美、流暢、刺激、力量的感受。

這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)是利用人類原始的攀爬本能，借以各種裝備作安全保護(hù)，攀登一些巖石所構(gòu)成的峭壁、裂縫、海蝕崖、大圓石以及人工制造的巖壁。由于攀登者在巖壁上穩(wěn)如壁虎又矯似雄鷹，是一項(xiàng)極具美感和觀賞性的運(yùn)動(dòng)，因此被譽(yù)為“巖壁芭蕾”的美稱。

攀巖目的：在攀巖中體驗(yàn)生活的哲理，客觀面對(duì)成功與失敗。增強(qiáng)心理素質(zhì)和抗壓能力。提高專注力、洞察力、身心的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。培養(yǎng)創(chuàng)新精神，做事果斷、自強(qiáng)自立、有韌性，集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。在與同伴們學(xué)習(xí)溝通交流中，成為一個(gè)樂觀，健康，互助，有愛的人.運(yùn)營方式：

一.比賽:攀巖比賽在攀巖中是必不可少的一項(xiàng)，比賽覆蓋面比較廣，可以在石家莊大范圍的宣傳攀巖以及本校。承攬大型比賽、活動(dòng)等等。

二.攀巖隊(duì)：成立河北傳媒學(xué)院攀巖隊(duì)，為學(xué)校制造聲譽(yù)，擴(kuò)大學(xué)校在全國的知名度及影響力。

1.成立河北傳媒學(xué)院攀巖隊(duì)。2.吸納有實(shí)力的攀巖運(yùn)動(dòng)員。3.代表河北傳媒學(xué)院參加大型比賽。三.攀巖培訓(xùn)班： 學(xué)習(xí)內(nèi)容： 1.安全事項(xiàng)； 2.熱身活動(dòng)； 3.攀巖裝備和使用 4.繩結(jié)練習(xí)；

5.攀爬技巧：手法、腳法、身法、眼法。（初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班。）6.耐力訓(xùn)練、力量訓(xùn)練、指力訓(xùn)練等等。四.組織活動(dòng)：

人工攀巖場(chǎng)活動(dòng)，戶外野巖活動(dòng)，設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，吸納更得人參與，體驗(yàn)攀巖帶來的刺激和成就感。

宣傳方式：

1.網(wǎng)絡(luò)宣傳:各大戶外論壇、石家莊門戶網(wǎng)站，不斷發(fā)攀巖帖子和攀巖照片，活動(dòng)召集，比賽召集，精彩活動(dòng)回顧。

2.宣傳彩頁:主要發(fā)放于學(xué)校以及周邊居民。3.宣傳海報(bào)：粘貼于學(xué)校，戶外用品店，居民小區(qū)。攀巖場(chǎng)針對(duì)的人群：

1.在校老師、學(xué)生、學(xué)校工作人員。

2.周邊大學(xué)師生 3.附近居民 4.社會(huì)攀巖愛好者 攀巖場(chǎng)的管理：

以教練為首的攀巖場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，要以熱情的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，來迎接每一位攀巖愛好者。

1.對(duì)攀巖場(chǎng)工作人員的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，保護(hù)員的培訓(xùn)。2.接待要熱情，以專業(yè)的知識(shí)來打動(dòng)攀巖者 3.對(duì)自身不足的要積極的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練。

4.攀巖場(chǎng)的衛(wèi)生，攀巖時(shí)鎂粉的用量會(huì)很大，墊子上會(huì)留有很多鎂粉，每天開館之前要清掃干凈。

5.保護(hù)員的專心，在給攀爬者做保護(hù)的時(shí)候，不要分心、說話、嬉戲、打鬧。

6.裝備的管理檢查，所有技術(shù)裝備3米高掉落做記號(hào)，5米高 掉落報(bào)廢，裝備要愛惜.是對(duì)攀爬者生命的保障。

7.攀巖是一項(xiàng)高危的運(yùn)動(dòng)，不容忽視的就是安全問題，注意事項(xiàng)、安全條例一定要及時(shí)貼在巖壁周圍。

攀巖教練：東子 2012年2月2號(hào)