第一篇：監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3．負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。6 ．負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)單位進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

8、值班期間，做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持設(shè)備及室內(nèi)整潔。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)管轄物業(yè)實施一體化綜合管理，完成公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

2、制定管理的年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受分公司和總公司職能部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、以身作則、調(diào)動員工積極性；保質(zhì)、保量的完成各項工作。

4、熱情接待業(yè)主，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作；落實安全責(zé)任制度和防火工作。

5、檢查、監(jiān)督所管轄物業(yè)的道路、綠化等公共區(qū)域地面衛(wèi)生。

6、定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

7、合理調(diào)配人員、協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時關(guān)心員工的身心健康，確保本部門員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

8、協(xié)調(diào)本部門和物業(yè)管理相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

9、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項目組主管制度的執(zhí)行情況。

10、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用。協(xié)調(diào)倉管員合理貯存和使用保管。

11、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理藝術(shù)，促使各項目主管工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的物業(yè)管理，有義務(wù)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新的意見和建議。

12、恪守保密原則，加強文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。

13、制定相關(guān)管理手冊，并組織實施。

14、認(rèn)真完成本部門其他工作職責(zé)內(nèi)容和分公司安排或受委托的其他工作任務(wù)。

管理處副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助部門經(jīng)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促本部門的各項目組工作執(zhí)行情況。

2、必要時協(xié)調(diào)完成本部門的各項工作。

3、當(dāng)部門經(jīng)理不在時，代理部門經(jīng)理進行主持全面工作。

4、有義務(wù)向部門經(jīng)理提出建議對操作層員工進行獎懲。

5、遵守勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，同時按程序辦理本部門招、調(diào)員工的事務(wù)工作。

6、有權(quán)處理業(yè)主和顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴和突發(fā)事件。

7、有權(quán)自行安排本部門員工的各項工作。

8、負(fù)責(zé)安排本部門各類文稿的擬定工作、督促各項目崗位責(zé)任。

9、加強與各項目主管的溝通，對工作中的具體問題不推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各項目組工作動作和人際關(guān)系。

10、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我價值觀。

11、負(fù)責(zé)所管轄內(nèi)的清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

12、全面掌握公司及部門的管理流程。

13、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計劃。

14、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)動作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證。

15、完成部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

隊長崗位職責(zé)

1、接受部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成各項工作。

2、對治安、車輛等日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排本部門的臨時工作任務(wù)。

3、協(xié)助助理制定月工作計劃，并對每周、每月工作執(zhí)行情況做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監(jiān)督所管轄物業(yè)的治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時本部門經(jīng)理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一月不少于15次）對各崗位值班人員的工作進行巡查、督導(dǎo)。

7、對因班長或值班員玩忽職守，屢次不遵守管理工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)主投訴或造成較大損失的負(fù)全部責(zé)任。

8、做好值班員的培訓(xùn)工作（軍事、業(yè)務(wù)、思想教育、法律法規(guī)）考核工作。

9、熱情接待業(yè)主，監(jiān)督檢查所管轄內(nèi)四防安全情況和交通管理情況。處理和各類治安事件，協(xié)調(diào)與主管保衛(wèi)處和派出所的關(guān)系。

10、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制度和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

11、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。

12、值班員的聘用、解聘有權(quán)提出建議。

值班班長崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，以軍人風(fēng)度處事，安排本班各項具體工作。

2、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事，執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)本班的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作，檢查本班各項工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向分隊長匯報。

5、加大力度巡邏，早班巡查不低于兩次。

6、引導(dǎo)值班人員密切注意出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

7、引導(dǎo)值班認(rèn)真檢驗大件物品的放行手續(xù)。

8、正確引導(dǎo)值班作好消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作。

9、做好本班保安器材的交接和保管工作。

10、做好上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

辦公室文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印和復(fù)印工作，并按文件性質(zhì)、先后緩急安排打印。

2、各部門需打印和復(fù)印的任何資料，必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字。

3、嚴(yán)格控制打印份數(shù)，并做好登記，做好文件的打印及裝訂工作。

4、每天打印的稿紙等，在下班前檢查、清理，妥善存放，定期處理。

5、嚴(yán)格保密工作，凡打印、復(fù)印的任何資料內(nèi)容不得外傳，其他人員不得隨意亂動辦公電腦。

6、負(fù)責(zé)打印機、復(fù)印機等的保管、清潔、養(yǎng)護工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生工作，每天上班前將辦公室整理條理。

義務(wù)消防員崗位職責(zé)

本管理處每個工作人員都是義務(wù)消防員，必須履行義務(wù)消防員職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種消防器材操作技術(shù)等使用方法。

一、積極做好防火防范教育活動，深入各區(qū)域開展安全檢查，做好對火災(zāi)隱患要及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，及時報告。

二、做好所管區(qū)域消防器材、設(shè)備、設(shè)施檢查。如：消防報警裝置是否失靈，消防滅火器是否失效等，保證設(shè)備時刻處于完好狀態(tài)。一旦發(fā)生火警即可投入使用。

三、凡本管理處的一切工作人員，一旦在奔區(qū)域發(fā)生火警事故，不管上班或下班，都必須迅速投入現(xiàn)場搶救工作，不得借故逃避，如有不參加搶險的一經(jīng)查明要給予嚴(yán)格處理，直至除名。

四、發(fā)生火警事故，必須采取緊急措施。

1.報告保衛(wèi)處電話：87112110或87112119，消防大隊、火警電話：119。

2.組織人員搶救險情，并注意起火的原因，采取有力措施將火撲滅。3.做好妥善安排，組織群眾疏散，撤離危險區(qū)。

4.做好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚以及進行破壞活動。5.協(xié)助有關(guān)的人員、部門做好善后工作。查原因、差損失及安置工作。

消防責(zé)任人職責(zé)

一、貫徹所管區(qū)域消防各項規(guī)章制度。落實防火措施、消防監(jiān)督、消防設(shè)施管理，對所管區(qū)域內(nèi)的消防工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、指導(dǎo)、檢查、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效措施認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。

三、熟悉所管區(qū)域內(nèi)防火建筑結(jié)構(gòu)、工作及生活環(huán)境特點、設(shè)施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災(zāi)中滅火措施等。

四、隨時檢查所管區(qū)域內(nèi)防火設(shè)施設(shè)備，消除火災(zāi)隱患，做到萬一發(fā)生火災(zāi)能高速有效的撲滅火災(zāi)。

五、教育所管區(qū)域內(nèi)人員工作及生活要貫徹防火制度，注意防火安全。

六、隨時處理各種火災(zāi)隱患、火警投訴及有關(guān)事項。

七、發(fā)生火災(zāi)時，在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)未到達(dá)火場時，擔(dān)任火場臨時指揮，組織協(xié)調(diào)滅火工作。

華工住宅小區(qū)管理處志愿消防隊

隊

長：鄧信福

副隊長：趙開文

隊

員：李啟平

謝妃珠 祝

彪 劉紅橋 楊華文呂修情郭登科龍細(xì)明沈英敢劉亞平郭遂勝鄒效華熊月秋潘呈群龍外明

梁純勇 徐勝元 歐陽強

第二篇：消防監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

消防監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

為保證會所內(nèi)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)備設(shè)施的功能完好有效，及時、準(zhǔn)確、熟練地操作各消防系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施，切實發(fā)揮報警、聯(lián)動等控制作用，確保會所的正常營業(yè)，特制定本職責(zé)：

一、消防監(jiān)控室實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗 ,堅守崗位，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，并詳細(xì)做好消防監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備的運行記錄。

二、消防控制室、補壓泵房以及閥室系要害部位，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)；專業(yè)設(shè)備必須由值班人員操作和維護。

三、值班人員要熟悉會所的地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點以及監(jiān)控鏡頭的位置。按時巡查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、熟練掌握消防監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備的工作原理及操作規(guī)程，熟悉報警區(qū)域的劃分和火災(zāi)報警系統(tǒng)的報警部位及編號。

五、每日兩次利用設(shè)備的自檢功能，檢查集中報警控制器和區(qū)域報警控制器的功能是否正常。同時檢查復(fù)位、消音、故障報警等功能是否正常。

六、要高度重視火災(zāi)報警，在任何情況下發(fā)生火災(zāi)報警時，都要及時安排人員到場確認(rèn)；確屬火災(zāi)的，應(yīng)按滅火方案采取撲救、疏散報警等應(yīng)急措施；屬于誤報的要查明原因及時消除。

七、消防設(shè)備應(yīng)保持連續(xù)正常運行，一旦發(fā)生異常要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，在做好記錄同時要積極查找原因。對于故障報警，確屬探測器失效的要及時予以更換，嚴(yán)禁無故屏蔽。

八、值班人員負(fù)責(zé)巡查會所內(nèi)外的安全情況，如有施工，檢查施工現(xiàn)場的消防安全；對要害部位以及可疑人物進行追蹤、監(jiān)控。

九、每日要對設(shè)備進行維護和擦拭，保持消防監(jiān)控室、補壓泵房、閥室內(nèi)衛(wèi)生和設(shè)備整潔。

十、工作中嚴(yán)禁脫崗、飲酒、賭博和做與工作無關(guān)的事情。

十一、每月檢查緊急疏散指示燈系統(tǒng)，損壞的指示燈應(yīng)及時更換；定期檢查滅火器，過期的應(yīng)及時更換，并做好詳細(xì)記錄。

第三篇：監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向項目主任報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修。

3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認(rèn)、匯報，并做好情況記錄。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄，做好交接班工作。

郴州宏泰物業(yè)服務(wù)有限公司 新宇新馬佳園管理服務(wù)處

第四篇：保安監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

保安監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

直接上級：消防主管（兼職文員）

崗位職責(zé)：

1)值班人員要按時到崗，不遲到不早退，當(dāng)班時要精神飽滿，嚴(yán)格遵守交接班制度，填寫當(dāng)班工作紀(jì)錄，交接班時，務(wù)必將值班工作情況，設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況等交接清楚，接班人未到，當(dāng)值人員不得離開，嚴(yán)禁空崗；

2)監(jiān)控值班員必須嚴(yán)格按監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程進行操作；

3)監(jiān)控值班員應(yīng)詳細(xì)了解大廈應(yīng)急應(yīng)變計劃，以便在大廈發(fā)生緊急情況時，按計劃采取相應(yīng)措施；

4)如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)可以人員進出，應(yīng)及時通知消防主管；

5)監(jiān)控值班員必須嚴(yán)格檢查進出監(jiān)控室人員，非當(dāng)值人員不得進入監(jiān)控值班室如有辦理相關(guān)事宜的人須在賓客登記本上進行詳細(xì)記錄；

6)監(jiān)控室電話不得作私人用途，當(dāng)電話鈴聲響起時，須在振鈴三次內(nèi)應(yīng)答，應(yīng)答前使用“您好，監(jiān)控值班室”的用語，電話應(yīng)保持24小時暢通；

7)監(jiān)控值班室內(nèi)，所有私人物品一律存放于箱內(nèi)，禁止堆放雜物和私人物品，監(jiān)控值班員必須保持室內(nèi)清潔；

8)監(jiān)控值班室內(nèi)的設(shè)備若被損壞或清潔不能達(dá)致標(biāo)準(zhǔn)時，由監(jiān)控值班員全權(quán)負(fù)責(zé)，應(yīng)立即通知工程人員或清潔人員；

9)所有中監(jiān)控值班員要認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)控值班室值班守則，要愛護設(shè)備，按操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障應(yīng)立即通知主管上級，由工程人員負(fù)責(zé)檢查維修；

10)交接班應(yīng)清楚，當(dāng)班情況應(yīng)隨時做好紀(jì)錄，移交時應(yīng)物品清，設(shè)備完整特別事件應(yīng)在記錄本上做好紀(jì)錄，并以特別事件報告的形式上報；

11)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

第五篇：物業(yè)監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

監(jiān)控（值班）員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控（值班）員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備操作及各監(jiān)控探頭所在位置；

2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業(yè)或在物業(yè)范圍內(nèi)活動；

3、外圍（限可監(jiān)視到的）有無車輛亂停亂放,堵塞消防通道，停車場出入口及各出入口有無車輛；

4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設(shè)施設(shè)備有無異常情況；

5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象；

6、保證中控室物品擺放整齊，設(shè)備每天要擦拭一至二次；

7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。

8、妥善保存錄象記錄，嚴(yán)格按照規(guī)定時間進行更新；嚴(yán)禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴(yán)禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴(yán)禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的操作流程；嚴(yán)禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴(yán)禁酒后上崗。

9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應(yīng)立即用對講機通知工程部人員進行處理。

10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場處理。

11、配合消防人員進行火災(zāi)監(jiān)控。

12、負(fù)責(zé)接聽緊急報警電話，記錄用戶投訴，并通知項目部進行處理。受理用戶需求，對緊急情況協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時進行服務(wù)，一般維修立即通知項目部，中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)

二〇一〇年一月一日