第一篇：施工管理處年工作總結(jié)

五公司施工管理處2011年工作總結(jié)

今年公司的施工安全管理工作，開復(fù)工面積達(dá)203.8萬平米，目前共有在施項目26個，京內(nèi)在施項目14個，在施面積45.1萬m；外埠在施項目12個，在施面積158.7萬m。普遍存在工程項目高層多、棟號多、基坑深、場地小、工程社會影響大等情況。

施工管理處認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，積極落實國家、市建委、總公司的各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，堅持以施工生產(chǎn)為中心、安全防事故為重點，加強監(jiān)督檢查力度，推行規(guī)范化管理，取得了較好的工作成績。

一、今年各項計劃指標(biāo)的完成情況

1、公司全年施工安全生產(chǎn)沒有發(fā)生任何重大責(zé)任亡人事故，施工現(xiàn)場文明施工安全管理達(dá)標(biāo)率100%。

2、今年共有3個工程實現(xiàn)了北京市綠色施工文明安全工地：（1）XXX項目部（2）XXX項目部（3）XXX項目部

二、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安全教育及時到位

上述工作成績的取得，是與公司領(lǐng)導(dǎo)對施工安全管理工作的高度重視和支持分不開的。每逢節(jié)假日、安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，公司領(lǐng)導(dǎo)都會及時召開安全生產(chǎn)工作會議，XXX總

22經(jīng)理、XXX書記和XXX副總經(jīng)理多次親自主持會議，對施工現(xiàn)場文明安全管理工作的方法和問題做出指導(dǎo)和明確布署。

截止到目前，公司共累計召開施工安全工作會議和培訓(xùn)16次。通過歷次安全宣傳教育，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強了公司全體安全管理人員的使命感，及時解決了施工現(xiàn)場安全工作面臨的各種實際問題。

三、今年完成的主要工作

1、切實提高施工管理處安全管理綜合指導(dǎo)水平

XXX處長十分重視施工管理處全體職員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在處領(lǐng)導(dǎo)的督促和帶領(lǐng)下，對各項新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，施工管理處始終堅持做到與時俱進(jìn)，和安全生產(chǎn)的整體形勢相銜接，把新精神、新做法迅速應(yīng)用于工作實踐中，使我處的施工現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督水平有了新的提高。

2、以施工生產(chǎn)為中心、安全防事故為重點

施工管理處每月對所有施工現(xiàn)場進(jìn)行一次全面檢查，對重點工程和工程的重點項目進(jìn)行不定期抽查，對有安全隱患的工地進(jìn)行隱患整改復(fù)查。在安全檢查中，我們堅持原則，不徇私情，對檢查出的安全隱患堅決限期整改，絕不姑息遷就。

今年各工地共計有腳手架42個、外掛架29個、吊籃730組、塔吊78臺、室外電梯44部、物料提升機57部。從1

月1日至12月15日，施工管理處共檢查工地170余天，對京內(nèi)在施工程檢查200余次，對外埠在施工程檢查30余次。針對重大安全隱患共發(fā)出隱患通知單66份，處罰10000元。

3、嚴(yán)格控制春節(jié)后工地復(fù)工手續(xù)

為防止高處墜落、機械傷害和土方坍塌等春節(jié)后的多發(fā)事故，我處對2011年春節(jié)后工地的復(fù)工手續(xù)做出了嚴(yán)格規(guī)定。統(tǒng)一下發(fā)《復(fù)工申請表》，要求各工地在復(fù)工前必須針對防護(hù)設(shè)施、臨電設(shè)施和機械設(shè)備等項目先自行組織檢查，確認(rèn)安全后由項目經(jīng)理在申請表上簽字，再報施工管理處批準(zhǔn)，經(jīng)我處檢查驗收合格后才能復(fù)工。

對春節(jié)后工地的復(fù)工環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格控制，通過強化管理手段，克服了工地安全管理人員的節(jié)后麻痹思想，從而平穩(wěn)地度過了事故多發(fā)期。

4、認(rèn)真開展“農(nóng)民工夜校”的培訓(xùn)工作

為搞好“農(nóng)民工夜?！钡呐嘤?xùn)工作，各工地安全管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、北京市和總公司的各項安全規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)及《作業(yè)人員安全知識手冊》，對入場安全教育、安全防護(hù)管理、臨時用電管理、機械管理和應(yīng)急救援管理等“農(nóng)民工夜?！钡奈宕蟛糠峙嘤?xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，大大提高了廣大農(nóng)民工的安全生產(chǎn)意識，為施工安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行奠定了良好基礎(chǔ)。

5、順利度過6月份全國“安全生產(chǎn)月”

施工管理處認(rèn)真開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育。組織編制了消防保衛(wèi)和臨時用電管理等安全管理教案。在五公司“宣傳周”期間，施工管理處收集了高空作業(yè)、防觸電、防機械傷害、防現(xiàn)場習(xí)慣性違章等相關(guān)方面的安全知識宣傳資料，發(fā)放到各項目部進(jìn)行學(xué)習(xí)；并制作考核試卷，分別對項目部各業(yè)務(wù)口安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。施工管理處XXX同志和XXX同志分別對施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)、臨時用電管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求做了專題培訓(xùn)。

各項目部結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況，開展豐富多彩的宣教活動，懸掛主題橫幅76條，張貼安全宣傳畫報196張，施工現(xiàn)場放臵安全展板15塊，制作各種安全標(biāo)志牌170余塊，召開各類安全宣傳教育會議30余次，開展針對性的演練7次，組織勞務(wù)人員進(jìn)行安全知識有獎問答活動8次，組織92名專職安全員參加了總公司的安全管理考核試題答卷，加強了“安全生產(chǎn)月”的宣傳力度，切實把安全管理的各項工作在最大程度上進(jìn)行了推進(jìn)。

“安全生產(chǎn)月”期間的重點監(jiān)控項目為邊坡支護(hù)、塔吊基礎(chǔ)、臨時用電和安全防護(hù)。“安全生產(chǎn)月”期間施工管理處共檢查工地15天，對在施工程共檢查23次，查出重大安全隱患3個。每周對所檢查工程進(jìn)行了“安全生產(chǎn)月”活動專項檢查評分，施工現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)率均為100%。

通過“安全生產(chǎn)月”活動，我公司安全管理人員和全體職工的安全生產(chǎn)意識有了明顯提高，大家清醒地認(rèn)識到安全關(guān)系到飯碗，關(guān)系到整個企業(yè)的興衰，有了明顯的憂患意識。

6、防止土方坍塌

今年XXX項目屬于深基礎(chǔ)，項目部對深基礎(chǔ)施工階段都給予了高度重視，將防止土方坍塌作為安全工作的重點，對未打護(hù)坡樁的部位重點監(jiān)控，對邊坡穩(wěn)定情況定期進(jìn)行觀察和監(jiān)測，并做好記錄。工地配備了足夠的水泵、水龍帶、砂袋、鐵鍬等器具，以防汛期險情的發(fā)生。XXX項目人工擴孔樁工程施工前，項目部安全部門對所有施工安全要素進(jìn)行了細(xì)致的分析，在施工過程中嚴(yán)格管控，順利的完成了人工擴孔樁的施工。

7、加強機械安全管理

XXX項目工地結(jié)構(gòu)施工時共有29臺塔吊，裝修階段共有室外電梯29臺、110余組吊籃，機械安全管理難度較大。指揮部的機械管理員蔣祥清是一位老同志，從與機械租賃方簽訂安全協(xié)議書，塔吊與施工作業(yè)的配合與協(xié)調(diào)，機械的日常檢查維護(hù)，到機械資料臺帳的建立，無不井然有序。

8、防止架體倒塌和高處墜落、物體打擊事故的發(fā)生

XXXX項目和XXX項目工地的外懸挑架封閉嚴(yán)密、拉接點符合標(biāo)準(zhǔn)，卸荷措施到位。XXX項目工地的安全防護(hù)標(biāo)

準(zhǔn)較高，腳手架搭設(shè)整齊美觀，挑網(wǎng)、平網(wǎng)鋪設(shè)嚴(yán)密，樓內(nèi)孔洞防護(hù)齊全。

各項目部均對所有架子工做了詳細(xì)的安全技術(shù)交底，嚴(yán)格查驗架子工的上崗證。工地安全管理人員一刻也不敢松懈，每天對外架子的拉接點、作業(yè)面防護(hù)、材料放臵、架子工穿戴個人防護(hù)用品進(jìn)行細(xì)致巡查，以防高處墜落和物體打擊事故的發(fā)生。

9、切實加強消防安全工作

今年，公安部與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合主編了國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范》（GB50720-2011）并于2011年8月1日正式實施。該規(guī)范以解決施工現(xiàn)場消防安全存在的突出問題為出發(fā)點，重點對施工現(xiàn)場總平面布局、臨時建筑的防火設(shè)計、消防設(shè)施的設(shè)臵、施工現(xiàn)場消防安全管理提出了具體要求，是集防火技術(shù)與安全管理為一體的綜合性規(guī)范，對于建設(shè)工程施工現(xiàn)場火災(zāi)的防控具有重要指導(dǎo)作用。施工管理處組織各項目部對新頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并對施工現(xiàn)場及生活區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的消防安全治理和隱患排查，使我公司的施工現(xiàn)場消防安全工作提高到一個新的水平。

施工管理處根據(jù)市消防局和總公司專題會議精神，召開了“消防平安”1號和“消防平安”2號行動工作布臵會。各項目部牢固樹立了安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一，預(yù)

防為主，綜合治理”工作方針，排查消除火災(zāi)隱患，做好消防安全管理工作。

XXX項目工地在防水施工施工作業(yè)時，安全組制定了嚴(yán)格的消防管理制度，對所有參施人員進(jìn)行了專門的消防安全教育，把施工作業(yè)區(qū)設(shè)為重點防火區(qū)，嚴(yán)禁帶入任何火種，并派專人監(jiān)控。而且，除嚴(yán)格動火審批手續(xù)外，還特別加強了對易燃易爆物的管理。項目部規(guī)定，凡是涉及到油漆、稀料等易燃易爆物品的作業(yè)，必須先登記作業(yè)場所、隊伍名稱、姓名、工種、時間等項目，開具施工證后方可作業(yè)。

10、保證施工用電安全

公司今年有十余個工程進(jìn)入到裝修階段，根據(jù)裝修期間分包隊伍多、交叉作業(yè)多、專業(yè)設(shè)備多的特點，容易造成臨時用電管理混亂。我們嚴(yán)格執(zhí)行“三相五線制”和“三級配電、兩級保護(hù)”制度，對工地使用的非總公司合格分承包方的用電設(shè)備堅決要求更換，對施工現(xiàn)場、生活區(qū)的私拉亂接電線、線路不架空、高低壓混淆、碘鎢燈取暖等違章用電現(xiàn)象一一進(jìn)行了糾正和處理。

XXX是總公司的重點工程，該工地嚴(yán)格按照“北京市綠色施工文明安全工地”的標(biāo)準(zhǔn)，工程用電布臵合理，電氣焊作業(yè)規(guī)范，各種用電設(shè)備安全可靠，符合“一機一閘一箱一漏”的用電要求，工程用電資料完整真實。

11、抓好衛(wèi)生防病工作

在高溫酷暑季節(jié)，為防止夏季常見病的發(fā)生，中科院、網(wǎng)球館、全國人大常委會會議廳改擴建項目等工地購臵了藿香正氣膠囊、清熱去火膠囊、牛黃片、風(fēng)油精、人丹等藥品，體現(xiàn)了對勞務(wù)人員的關(guān)愛。各工地高度重視食堂衛(wèi)生工作，沒有購買腐爛變質(zhì)食物的現(xiàn)象，不吃扁豆和涼拌菜，炊具、廚具生熟分開。

12、認(rèn)真進(jìn)行冬防專項檢查

秋末冬初，施工管理處對各工地的冬施、冬防工作進(jìn)行了專項檢查，做到了早動手、早準(zhǔn)備。下發(fā)了《冬季施工安全注意事項》的通知，對各工地的冬季施工安排、人員取暖情況做了詳細(xì)統(tǒng)計，就冬施器材和取暖設(shè)備的計劃安裝、冬施安全技術(shù)措施等工作向各工地進(jìn)行了細(xì)致的、有針對性的交底。

13、認(rèn)真參與勞務(wù)隊招標(biāo)考評

今年我處共參與了61次勞務(wù)隊招標(biāo)考評會議，我們始終本著公平、公正、公開的原則，針對各勞務(wù)隊的安全管理文明施工業(yè)績、證照資質(zhì)、施工組織設(shè)計編制水平和對實現(xiàn)文明安全工地的承諾，投下我們莊嚴(yán)的一票。

對于因施工現(xiàn)場安全管理業(yè)績不佳，曾被我處列入文明安全管理“黑名單”的勞務(wù)隊，我處將嚴(yán)格執(zhí)行“安全一票否決權(quán)”。

14、認(rèn)真做好信息化錄入工作

根據(jù)總公司OA系統(tǒng)錄入的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，施工管理處對京內(nèi)與京外有錄入任務(wù)的工程項目每周進(jìn)行一次進(jìn)行全面的、整體性的檢查。施工管理處要求各項目部必須每星期及時、真實的在OA辦公系統(tǒng)中體現(xiàn)工程安全管理方面的內(nèi)容。經(jīng)過大家齊心努力，配合總公司順利通過了建設(shè)部特級資質(zhì)評審專家組的檢查。

四、今年安全工作中取得的一些經(jīng)驗

1、目前各類安全管理法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)越來越繁多，其中的常用安全管理文件尤為重要。為使這些文件及時發(fā)放到新工地，或新組建的項目部，避免施工現(xiàn)場安全管理與實際脫節(jié)，施工管理處特別建立了“安全管理文件下發(fā)文檔”電子版，保證了安全管理人員能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

2、為便于隨時掌握各工地勞務(wù)隊變化情況，我處在原有安全考核表的基礎(chǔ)上，又重新設(shè)計了表格。加上了勞務(wù)隊名稱、人數(shù)、法人及電話、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及電話、項目部電工、勞務(wù)隊電工、勞務(wù)隊安全員等項目，并要求項目部每月按時上報。

3、要求項目部每月上報值班表和安全考核表時，必須要有項目經(jīng)理的簽字，防止項目部在安排工作時隨意變動。

4、對于在施工現(xiàn)場安全管理業(yè)績不佳的勞務(wù)隊，我處專門建立了文明安全管理“黑名單”，在進(jìn)行勞務(wù)隊招標(biāo)考評時，我處將堅決履行“安全一票否決權(quán)”。

5、加大對重點工地和在施工程重點項目的檢查，先抓安全，后抓文明施工。在確保不發(fā)生安全事故的前提下，搞好文明施工建設(shè)。

6、對在施工程的安全生產(chǎn)情況多檢查、勤指導(dǎo)，工作關(guān)口前移。

7、多方面加強安全管理宣傳報道工作，鼓勵各項目部書記、安全管理人員及時對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行宣傳報道。

五、今年工作中存在的問題

1、個別項目經(jīng)理對安全工作不夠重視，安全投入不足。

2、勞務(wù)分承包要按照工程規(guī)模的大小，實行安全風(fēng)險抵押金制度，由公司財務(wù)統(tǒng)一管理，施工管理處簽字認(rèn)可。

3、項目部安全管理人員的配備不合理，施工安全管理包括十大項內(nèi)容，目前工地安全管理人員的配備力量薄弱，不是知識能力水平參差不齊，就是人手太少，不能滿足正常的安全管理工作需要。

4、個別安全管理人員的責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)能力較差，隱藏著安全隱患。

5、目前安全管理人員后備力量不足，現(xiàn)在各項目部的安全管理人員總體年齡偏大，從事安全工作的年輕人鳳毛麟角，青黃不接。

六、2012年工作打算 1、2012年計劃爭創(chuàng)1個北京市綠色施工文明安全工地，施工現(xiàn)場文明施工安全管理達(dá)標(biāo)率100%，安全責(zé)任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率100%，施工現(xiàn)場不發(fā)生重大責(zé)任亡人事故，不發(fā)生被新聞媒體曝光的事件。

2、明年將繼續(xù)加大安全檢查處罰力度，以經(jīng)濟處罰、行政管理為手段，從難從嚴(yán)狠抓落實，將重點放到現(xiàn)場安全隱患的檢查和整改上。

3、隨著外埠工程的不斷增多，逐步加大對外埠工程的安全監(jiān)督檢查力度。

通過這一年的奮斗和探索，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，積累了一些實際經(jīng)驗，也存在著很多不足。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，爭取把明年的施工安全管理工作做得更好，推動公司整體施工管理水平邁向更高的臺階！

施工管理處

二O一一年十二月十四日

第二篇：xx年物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

xx年物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

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xx年物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

xx工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止xx月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在xx月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止xx月未管理處收費率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止xx月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止xx月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。

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第三篇：管理處委員會X年意識形態(tài)工作總結(jié)

管理處委員會X年意識形態(tài)工作總結(jié)

今年以來，我處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工群策群力、開拓進(jìn)取、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞中心工作任務(wù)，找準(zhǔn)宣傳思想工作的立足點，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用，深入做好意識形態(tài)工作?，F(xiàn)將我處X年意識形態(tài)工作總結(jié)如下。

一、主要工作情況

（一）明確工作重點

一是明確目標(biāo)責(zé)任。

把意識形態(tài)和宣傳思想工作納入基層黨建工作要點，制定和完善了規(guī)劃和考核、獎懲制度，做到意識形態(tài)和宣傳思想工作與業(yè)務(wù)工作共同推進(jìn)。切實把意識形態(tài)工作抓在手上、把職責(zé)扛在肩上，扎實推進(jìn)水管處意識形態(tài)工作的宣傳開展。二是建立健全制度。建立健全了意識形態(tài)問責(zé)制度、新聞應(yīng)急預(yù)案、新聞發(fā)布制度、互聯(lián)網(wǎng)管理等制度，與下屬各黨支部簽訂《宣傳陣地責(zé)任書》，使意識形態(tài)工作有序推進(jìn)。三是強化考核問責(zé)。我們把思想政治和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作列入全處目標(biāo)績效考核內(nèi)容，對未認(rèn)真完成的部門和場站所將通報批評，并在績效中予以扣分處理。

(二)加強理論學(xué)習(xí)

自意識形態(tài)和宣傳思想工作開展以來，我處將意識形態(tài)和宣傳思想工作資料列入中心組學(xué)習(xí)資料專題學(xué)習(xí)。利用“學(xué)習(xí)強國”平臺自主學(xué)習(xí)《X》等重要篇目，目前全處強國積分X分以上達(dá)X余人，X分以上的達(dá)X人。在黨委中心組學(xué)習(xí)會上專題學(xué)習(xí)了……等條例，利用“黨員活動日”活動學(xué)習(xí)了……等重要文件，提升了黨員同志的政治素質(zhì)和思想覺悟，使我處干部職工對意識形態(tài)和宣傳思想工作的認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高。

(三)加大文化幫扶

黨委書記認(rèn)真履行意識形態(tài)“第一責(zé)任人”的職責(zé)，以身作則，率先垂范，深入幫扶村開展書記上黨課活動。組織全處干部職工和幫扶村群眾一起，采取院壩會、知識有獎問答等形式，大力宣傳鄉(xiāng)村振興、……等知識的宣傳教育。利用國家加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的機遇，實現(xiàn)幫扶村便民路硬化全覆蓋，方便了群眾的生活，利用開展春節(jié)、七一建黨節(jié)慰問困難黨員、困難群眾活動，使他們更懂得感黨恩。

二、存在的問題

一年來，我處意識形態(tài)工作取得了一定的成績，但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾點：一是學(xué)習(xí)教育活動持續(xù)時間短、缺乏常態(tài)化的學(xué)習(xí)機制保障;二是宣傳教育工作的方法、形式、途徑還需要進(jìn)一步探索;三是對宣傳工作人員的培訓(xùn)不夠，適應(yīng)新形勢的能力偏弱;四是信息報送不及時，主動與上級部門對接、請教、請示的積極性還有待提高;五是意識形態(tài)領(lǐng)域工作的一些長效機制有待進(jìn)一步完善。

三、下一步工作計劃

我們將努力克服自身不足，認(rèn)真總結(jié)，努力把意識形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實效。一是進(jìn)一步落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。繼續(xù)以落實意識形態(tài)工作責(zé)任制為龍頭，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，建立健全意識形態(tài)工作研判機制，堅持意識形態(tài)工作原則，黨委書記做到重要意識形態(tài)工作親自部署、重要意識形態(tài)問題親自過問、重大意識形態(tài)事件親自處置。

二是堅持不懈抓好理論學(xué)習(xí)。

以黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，以習(xí)近平總書記重要講話精神為主要內(nèi)容，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷完善落實好理論學(xué)習(xí)活動。三是切實提高輿論引導(dǎo)水平。結(jié)合市委市政府的重大決策部署，通過開設(shè)專題、專欄等方式，扎實推進(jìn)事關(guān)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的宣傳活動。加大經(jīng)濟宣傳、主題宣傳和典型宣傳的力度，營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。四是加強意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)。按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，努力打造一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識形態(tài)工作經(jīng)驗的干部隊伍，做到組織落實、人員落實、責(zé)任明確、制度健全。

第四篇：xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)

xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費用收取情況

管理處上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。

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第五篇：xx年7月高速公路管理處工作總結(jié)

xx年7月高速公路管理處工作總結(jié)

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期：___________

xx年7月高速公路管理處工作總結(jié)

從2xx年xx月xx日起，我來到了xx高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接xx年國檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動。做為監(jiān)控中心的一員，在開始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與設(shè)備操作技術(shù)。同時，為了做好自己的本職工作，我時刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。

二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

三、團結(jié)同事，努力工作

平時的工作生活當(dāng)中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。

監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴(yán)格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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