第一篇：二級(jí)人力資源管理師第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理(簡(jiǎn)答題)

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

一、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系以及勞務(wù)關(guān)系的含義、特征、區(qū)別

1、勞動(dòng)關(guān)系的含義：是指用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。

2、勞動(dòng)關(guān)系的特征：（1）勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)（2）勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)（3）勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

3、勞動(dòng)法律關(guān)系：是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

4、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：（1）勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)、（2）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（3）勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系（4）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

5、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系：指用人單位除了非全日制用工形式外無(wú)書(shū)面勞動(dòng)合同或無(wú)有效書(shū)面勞動(dòng)合同形成的勞動(dòng)法律關(guān)系

6、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因（1）不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（2）無(wú)效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（3）雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（4）以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定憑證：（1）工資支付憑證或記錄（2）用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”“服務(wù)證”（3）勞動(dòng)者填寫(xiě)的用人單位招工“登記表”“報(bào)名表”（4）考勤記錄（5）其他勞動(dòng)者的證言其中（1）（3）（4）單位舉證

7、勞務(wù)關(guān)系：勞動(dòng)服務(wù)供給者與勞動(dòng)服務(wù)需求根據(jù)口頭或書(shū)面約定，由勞動(dòng)服務(wù)供給者向需求者提供一次性或者特定的勞動(dòng)服務(wù)，需求者依照約定向供給者支付勞務(wù)報(bào)酬的民事法律關(guān)系

8、勞務(wù)關(guān)系的特征：（1）勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人的法律地位平等，在人身上不具有隸屬關(guān)系，當(dāng)事人之間不存在管理與被管理、指揮、命令、服從的關(guān)系（2）工作風(fēng)險(xiǎn)一般由勞務(wù)供給者自行承擔(dān)（3）勞務(wù)關(guān)系是基于民事法律規(guī)范成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù)（4）勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性，勞務(wù)需求方與供給方可以是自然人、法人或其他組織。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛特征等

9、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：（1）兩者產(chǎn)生的原因不同（2）適用的法律不同（3）主體資格不同（4）主體性質(zhì)及關(guān)系不同（5）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別（6）勞動(dòng)條件的提供方式不同（7）違反合同的法律責(zé)任不同（8）糾紛的處理方式不同（9）履行合同中的傷亡事故處理不同

二、勞動(dòng)派遣的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)

1、勞動(dòng)派遣的含義：指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

2、勞務(wù)派遣的性質(zhì)：

勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與接受單位對(duì)勞動(dòng)者兩兩之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系，但都是不完全的勞動(dòng)關(guān)系，前者屬于有“關(guān)系”沒(méi)勞動(dòng)的形式關(guān)系，后者屬于有勞動(dòng)，沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系，因而都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系，將二者結(jié)合起來(lái)觀察，則構(gòu)成了一個(gè)完整的勞動(dòng)關(guān)系

3、勞務(wù)派遣的特點(diǎn)：（1）形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（2）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理

4、勞務(wù)派遣中三重關(guān)系和三個(gè)主體

三種主體是：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、接受單位和受派遣勞動(dòng)者

三重關(guān)系是：派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)者、派遣機(jī)構(gòu)與接受單位、接受單位與受派遣勞動(dòng)者

5、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的職責(zé)：勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）派遣勞動(dòng)者的人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

招聘、甄選、考核、錄用，將勞動(dòng)者派遣到接受單位（2）支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)（3）督促接受單位執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件（4）收取派遣勞動(dòng)者的接受單位支付的派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同以及與接受單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)

6、派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）為派遣勞動(dòng)者提供工作崗位和其他勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件（2）實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理（3）制定和實(shí)施與派遣勞動(dòng)者相關(guān)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，實(shí)施其他的勞動(dòng)規(guī)則（4）向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與派遣單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)

7、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：（1）派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是屬于民事糾紛；（2）在形式勞動(dòng)關(guān)系與實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照一般勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則與程序處理；（3）在形式用人主體與實(shí)際用人主體合謀共同侵害勞動(dòng)者的合法權(quán)益時(shí)，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人（4）在組合勞動(dòng)關(guān)系中的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭(zhēng)議中，如果爭(zhēng)議結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人

8、異地勞動(dòng)者派遣爭(zhēng)議的處理：（1）派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由所在地管轄；（2）派遣勞動(dòng)者與接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由接受單位所在地管轄；（3）派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣機(jī)構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄。

三、依法選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法

1、合法的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的條件：

（1）資格條件：A、注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元B、有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施C、有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度D、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

（2）設(shè)計(jì)程序：應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門(mén)依法申請(qǐng)行政許可

（3）合同體系：建立二類合同：形式用人單位與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。

2、《勞動(dòng)合同法》如何保障勞動(dòng)權(quán)益

（1）勞動(dòng)合同的內(nèi)容：除應(yīng)當(dāng)具備一般法定條款這外，還應(yīng)當(dāng)載明用工單位、派遣期限、工作崗位；勞務(wù)派遣協(xié)議雙方要約定：派遣崗位、人員數(shù)量、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額和支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任（2）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞動(dòng)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬；（3）勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者的，被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件，按用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（4）用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位實(shí)際與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割成數(shù)個(gè)短期協(xié)議（5）勞務(wù)派遣單位不得克扣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬（6）派遣單位和用人單位不得向勞動(dòng)者收取費(fèi)用

3、為防止和制止被派遣勞動(dòng)者的歧視，在管理中應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定：（1）被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定權(quán)利，如參加工會(huì)的權(quán)利、民主參與的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利，實(shí)際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等勞動(dòng)條件同樣適用于派遣雇員。在同一崗位使用的派遣雇員與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)?，用人單位無(wú)同類崗位的，參照用人單位所在地或者相近崗位勞動(dòng)者的報(bào)酬（（2）勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性、替代性的工作崗位上，其數(shù)量不得超過(guò)用工總量的一定比例

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（3）用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)

A、執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)B、告知被派遣勞動(dòng)者其工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬C支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇D對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位必需的培訓(xùn)D連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制

（4）被派遣勞動(dòng)者的期限：被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù)和工作交接。被派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的解除、終止的法定條件按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

4、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員程序

（1）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員，應(yīng)委托經(jīng)政府批準(zhǔn)的有資質(zhì)的外企服務(wù)單位辦理（2）涉外就業(yè)服務(wù)單位必須遵守國(guó)家的勞動(dòng)法律、法規(guī)和有關(guān)的政策接受勞動(dòng)部門(mén)的監(jiān)督檢查，保護(hù)中國(guó)雇員的合法利益（3）中國(guó)雇員必須通過(guò)涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)求職應(yīng)聘（4）涉外就業(yè)服務(wù)單位派中國(guó)雇員到外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)審查手續(xù)（5）涉外就業(yè)服務(wù)單位與中國(guó)雇員建立關(guān)系應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家的有關(guān)法律的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，并依法為中國(guó)雇員繳納社會(huì)保險(xiǎn)（6）涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)提供中國(guó)雇員應(yīng)依法與其簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)（7）中國(guó)雇員與外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)或涉外就業(yè)服務(wù)單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，按照國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定處理（8）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)違反國(guó)家規(guī)定直接聘用中國(guó)聘員的，不具有資質(zhì)的中介組織擅自向外國(guó)企業(yè)常駐機(jī)構(gòu)提供中國(guó)雇員的，中國(guó)雇員無(wú)《雇員就業(yè)證》到外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作的，涉外就業(yè)服務(wù)單位不同中國(guó)雇員簽訂勞動(dòng)合同或非法向外國(guó)企業(yè)派遣中國(guó)雇員的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章承擔(dān)法律責(zé)任（9）香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織雖非外國(guó)企業(yè)，但是在我國(guó)大陸設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)聘用內(nèi)地雇員參照上述規(guī)定。

四、工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員的任職條件和職責(zé)

1、工資集體協(xié)商：指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

?工資協(xié)議是指專門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。

2、工資集體協(xié)商的內(nèi)容：（1）工資協(xié)議的期限（2）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式（3）職工年度平均工資水平及調(diào)整幅度（4）獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法（5）工資支付辦法（6）變更、解除工資協(xié)議的程序（7）工資協(xié)議的終止境條件（8）工資協(xié)議的違約責(zé)任（9）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

3、工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的做法：（1）由省一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件（2）明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé)（3）確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)

4、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員如何產(chǎn)生：由市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)關(guān)系三方聯(lián)系推薦，經(jīng)省、市勞動(dòng)關(guān)系三方培訓(xùn)和考評(píng)合格取得資格證后，以各市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方聘用的方式產(chǎn)生

5、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員的來(lái)源：可以從社會(huì)各界從事勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域工作的學(xué)者、律師、教師、社會(huì)工作者、企業(yè)管理工作者、以及在企業(yè)直接從事人力資源管理、工會(huì)工作的干部等方面的人士中聘用。

6、工資協(xié)商指導(dǎo)員應(yīng)具備的條件：（1）具有中專以上文化程度，能熟練運(yùn)用勞動(dòng)法法律法規(guī)，熟練相關(guān)勞動(dòng)、工資方面的政策，并能熟練運(yùn)用政策分析處理問(wèn)題；（2）了解本地區(qū)相關(guān)行業(yè)的工資水平和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)人力資源管理、勞動(dòng)工

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

資和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)人力資源管理、勞動(dòng)工資和社會(huì)保障等方面的專業(yè)知識(shí)。（3）具有一定的指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的談判藝術(shù)，能夠熟練地組織和處理集體協(xié)商、集體合同簽訂、工資集體協(xié)商工作的相關(guān)事宜。

7、工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé)：（1）指導(dǎo)、幫助企業(yè)、基層工會(huì)開(kāi)展集體協(xié)商、簽訂工資專項(xiàng)集體合同（2）指導(dǎo)和幫助企業(yè)（行業(yè)）或基層工會(huì)收集職工意見(jiàn)、提出協(xié)商要約擬定協(xié)商方案、研究協(xié)調(diào)策略、確定協(xié)商內(nèi)容、起草工資專項(xiàng)集體合同草案等，并負(fù)責(zé)收集和整理與工資集體協(xié)商相關(guān)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，資料、數(shù)據(jù)和信息（3）受市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方的委派接受企業(yè)或基層工會(huì)委托，作為工資集體協(xié)商正式代表，全過(guò)程參與工資集體協(xié)商，跟蹤了解工資專項(xiàng)集體合同的履行落實(shí)情況，幫助企業(yè)建立適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)特色的工資分配制度（4）為企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商提供咨詢服務(wù)，并在聘任單位的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)工資集體協(xié)商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和研究（5）通過(guò)對(duì)工資集體協(xié)商代表開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、政策、協(xié)商技巧、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)和包括勞動(dòng)分配率、勞動(dòng)效率系數(shù)法等工資測(cè)算的基本方法的培訓(xùn)，提高協(xié)商代表的專業(yè)知識(shí)水平，掌握一定的協(xié)商藝術(shù)、談判技巧

8、工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)

（1）堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家收入分配政策，堅(jiān)持客觀、公正、維護(hù)企業(yè)整體利益與維護(hù)職工合法利益相一致的原則（2）真實(shí)反映所委托方的意愿，維護(hù)委托方合法權(quán)益，及時(shí)與委托方溝通情況（3）對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商中產(chǎn)生的矛盾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行調(diào)解，避免突發(fā)性事件和沖突事件發(fā)生，并及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告，維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定（4）嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，不得向外界泄露工資集體協(xié)商中涉及的有關(guān)秘密信息等。

五、工資指導(dǎo)線制度、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)的含義、內(nèi)容、制訂程序和方法

1、工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

?工資指導(dǎo)線的目的：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

2、工資指導(dǎo)線的作用（1）為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制。（2）引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平（3）完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下“政企分開(kāi)”

3、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則：（1）工資指導(dǎo)線的制定應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求，堅(jiān)持企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的原則（2）由于我國(guó)幅員遼闊，地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不均衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及發(fā)展速度、生活費(fèi)水平及其他價(jià)格水平也存在比較大的差異，因而國(guó)家不實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。（3）制定工資指導(dǎo)線實(shí)行協(xié)商原則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)保障行政主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，并將當(dāng)年工資指導(dǎo)線方案報(bào)勞動(dòng)保障部審核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府頒布。

4、工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析（2）工資指導(dǎo)線意見(jiàn)

?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析、本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析、本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。?工資指導(dǎo)線有三條：上線（以預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線

上線也稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示，“工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，實(shí)際平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)”的原則（兩低于原則）

?基準(zhǔn)線是指年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

資增長(zhǎng)水平。

?工資指導(dǎo)線的下線：主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均增長(zhǎng)在工資指導(dǎo)線適用的年度內(nèi)允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)，但向在法定工作時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)的勞動(dòng)者支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

5、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動(dòng)保障行政部門(mén)按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過(guò)科學(xué)的方法，定期對(duì)各類企業(yè)中不同職業(yè)（工種）的工資水平進(jìn)行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成各類職業(yè)（工種）的工資價(jià)位，向社會(huì)發(fā)布，用以規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動(dòng)者個(gè)人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。

6、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義：（1）建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。（2）有利于政府管理部門(mén)轉(zhuǎn)變職能，由直接的行政管理，即對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)進(jìn)行干預(yù)，轉(zhuǎn)為充分利用勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)，指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格，合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系，形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配體系。（3）有處于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)力價(jià)格機(jī)制與勞動(dòng)力供求機(jī)制緊密結(jié)合，構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系。（4）可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。

7、工資集體協(xié)商的程序：（1）工資集體協(xié)商代表的確定（2）工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟（3）工資協(xié)議的審查（4）明確工資協(xié)議期限。

8、工資集體協(xié)商代表的確定：（1）雇員一方由工會(huì)代表，未建立工會(huì)的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意，雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任，各方代表人數(shù)對(duì)等，每方至少三名；雇主協(xié)商代表與雇員協(xié)商代表不得相互兼任（2）協(xié)商雙方各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪渡擔(dān)任協(xié)商會(huì)議執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)工資集體協(xié)商有關(guān)的組織工作，并對(duì)協(xié)商過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。雇員一方的首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任，工會(huì)主席也可以書(shū)面委托其他雇員的代表作為首席代表；未成立工會(huì)的，由雇員集體協(xié)商代表推舉；雇主一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由法定代表人擔(dān)任，法定代表人也可以書(shū)面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。（3）雙方均可書(shū)面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的1/3，外聘委托人員不能擔(dān)任首席代表（4）雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)（5）雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受到法律保護(hù)，雇主不得對(duì)其采取歧視性行為，不得違法解除工變更其勞動(dòng)合同（6）內(nèi)部協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動(dòng)，應(yīng)視為提供了正?；顒?dòng)，原來(lái)所享受的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利不變。

9、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟：（1）勞動(dòng)關(guān)系雙方均可向?qū)Ψ教岢黾w協(xié)商的要求，提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商（2）在不違反法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照雙方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料（3）協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論審議（4）協(xié)商雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

?協(xié)商代表在進(jìn)行工資協(xié)商時(shí)、確定工資水平時(shí)應(yīng)綜合考慮以下因素：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的職工平均工資水平（3）當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（5）企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益（6）上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平，以及其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

9、工資協(xié)議的審查：（1）工資協(xié)議簽訂后10天內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報(bào)告當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障部門(mén)審查（2）勞動(dòng)部門(mén)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對(duì)協(xié)商雙方代表的資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進(jìn)行審查。若無(wú)異議，應(yīng)及時(shí)向協(xié)商雙方送達(dá)《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》，工資協(xié)議即行生效；如對(duì)工資協(xié)議有修改意見(jiàn)，則應(yīng)將修改意見(jiàn)在《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》中通知協(xié)商雙方，雙方應(yīng)就修改意見(jiàn)及時(shí)協(xié)商，修改工資協(xié)議，并重新報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)。（3）工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障部門(mén)的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》視為勞動(dòng)保障部門(mén)同意，該工資協(xié)議即行生效（4）在接到生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。

10、明確工資協(xié)議期限：工資集體協(xié)商，一般一年進(jìn)行一次，雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰠f(xié)商意向書(shū)，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。

11、勞動(dòng)力力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序：（1）信息采集（2）價(jià)位制定（3）公開(kāi)發(fā)布。

12、勞動(dòng)力工資指導(dǎo)價(jià)位的目標(biāo)：（1）建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性（2）建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位的制定方法，保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖（3）建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價(jià)位直接、及時(shí)、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者。

六、勞動(dòng)衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容，以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制和審核程序和方法

1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類：（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制度（2）安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度（3）安全生產(chǎn)教育制度（4）安全生產(chǎn)檢查制度（5）重大事故隱患管理制度（6）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（7）傷亡事故報(bào)告和處理制度（8）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度（9）勞動(dòng)者健康檢查制度。

2、安全生產(chǎn)責(zé)任制度：企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

3、安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目：安全技術(shù)措施、勞動(dòng)衛(wèi)生措施、輔助性設(shè)施建設(shè)、改善措施以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生宣傳教育措施。

4、傷亡事故報(bào)告和處理制度：此制度的目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故、采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。

5、勞動(dòng)者的健康檢查制度：（1）員工招聘健康檢查（2）企業(yè)員工的定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

6、重大事故隱患管理制度：對(duì)企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，潛伏于作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進(jìn)行預(yù)防、報(bào)告和整改的規(guī)定。其要點(diǎn)：（1）（1）重大事故隱患分類（2）重大事故隱患報(bào)告（3）重大事故隱患預(yù)防和整改措施（4）勞動(dòng)行政部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)對(duì)重大事故隱患整改措施的完成情況的檢查驗(yàn)收

7、安全衛(wèi)生論證制度：此項(xiàng)制度通過(guò)對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求進(jìn)行審查，并對(duì)符合要求者正式認(rèn)可、允許進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程的制度，其要點(diǎn)為：（1）有關(guān)人員資格論證、如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證（2）有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證，如礦山安全資格、勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證等（3）與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量等

七、企業(yè)執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算的編制與審核，積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境的內(nèi)容和方

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

法

1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別：（1）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用（2）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用（3）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用（4）勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用（5）健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用（6）有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用（7）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（8）工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用。

2、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序（1）、企業(yè)最高決策部門(mén)決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位（2）、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門(mén)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算（3）、自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)（4）、企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行（5）、編制費(fèi)用預(yù)算（6）、編制直接人工預(yù)算（7）、根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全衛(wèi)生管理制度

?職業(yè)危害即具有客觀現(xiàn)實(shí)性，又具有可避免性。職業(yè)危害發(fā)生的客觀可能性表明勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性，可避免性則表明勞動(dòng)保護(hù)的可行性。潛在職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害的誘發(fā)或激發(fā)條件：（1）勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)（2）勞動(dòng)組織的不完善（3）人的錯(cuò)誤管理行為與錯(cuò)誤操作行為（4）人們對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等

4、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境：營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境、衛(wèi)生制度環(huán)境、衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境。

?營(yíng)造安全衛(wèi)生的觀念環(huán)境：

主導(dǎo)觀念：樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作的主導(dǎo)觀念，基本準(zhǔn)則：安全第一是處理生產(chǎn)與安全之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則

處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則：預(yù)防為主，防重于治

勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則：安全第一、預(yù)防為主、以人為本 ?營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境：（1）建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程（3）獎(jiǎng)懲分明。

?營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境（1）直接使用安全技術(shù)和無(wú)害裝置、無(wú)害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故（2）完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所優(yōu)化（3）勞動(dòng)組織優(yōu)化。

?勞動(dòng)組織優(yōu)化：不同工種、工藝階段合理組織；準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織；作業(yè)班合理組織、工作時(shí)間合理組織等。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、處理原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和基本原則

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議又稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議與其他社會(huì)關(guān)系相比，具有以下特征：

（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式。

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類

（1）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分：個(gè)別爭(zhēng)議、集體爭(zhēng)議、團(tuán)體爭(zhēng)議 ?個(gè)別爭(zhēng)議為10人以下，集體爭(zhēng)議為10人以上，?團(tuán)體爭(zhēng)議是工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。

（2）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分：權(quán)利爭(zhēng)議（又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議）和利益爭(zhēng)議（當(dāng)事人因主

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

張有關(guān)待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議）

（3）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分：勞動(dòng)合同的爭(zhēng)議；關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利的爭(zhēng)議；關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲發(fā)生的爭(zhēng)議。

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決處理制度：是勞動(dòng)關(guān)系處于非正常狀態(tài)，經(jīng)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的請(qǐng)求，由依法建立的處理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)和國(guó)家審判機(jī)關(guān)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人的責(zé)任依法進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理為保證法定或約定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)而制定的有關(guān)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范即勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序性規(guī)定的總和

勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制四種方式：自力救濟(jì)、社會(huì)救濟(jì)、公力救濟(jì)、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合

5、作為社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與其他救濟(jì)機(jī)制相比較的特征：（1）貫徹“三方性”原則（2）國(guó)家的強(qiáng)制性（3）嚴(yán)格的規(guī)范性

6、勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因：（1）是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。

7、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則：（1）在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則（2）當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。（3）及時(shí)處理，著重調(diào)節(jié)

8、企業(yè)的調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性

9、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序，后者的調(diào)解不具有程序性（2）主持調(diào)解的主體不同（3）調(diào)解案件的范圍不同（4）調(diào)解的效力不同。

10、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立：大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立調(diào)解委員會(huì)，并配備專職或者兼職工作人員，有分公司、分店、分廠的企業(yè)，可以根據(jù)需要在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)。總部調(diào)解委員會(huì)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作，調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要在車間、工段、班組設(shè)計(jì)調(diào)解小組。

11、調(diào)解委員會(huì)的代表：由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)對(duì)等，勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任

12、調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)：（1）宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策（2）對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解（3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行（4）聘任、解聘和管理調(diào)解員（5）參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)的勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問(wèn)題（6）參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案（7）協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制

13、調(diào)解員的職責(zé)

（1）關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告（2）接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件（3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行（4）完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作

14、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：（1）自愿原則（2）尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則

自愿原則：申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過(guò)程自愿、履行協(xié)議自愿 尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解并不是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟的必要條件，在調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的任何階段，勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人都有依法提請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。包括：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式由當(dāng)事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會(huì)不得阻止（2）調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人都可提出申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求，調(diào)解委員會(huì)不得干涉（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請(qǐng)仲裁的權(quán)利，對(duì)此，調(diào)解委員會(huì)不得阻攔和干預(yù)。

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

九、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含義和內(nèi)容，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度，時(shí)效制度

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征：（1）仲裁主體具有特定性（2）仲裁對(duì)象具有特定性（3）仲裁強(qiáng)行強(qiáng)制原則（4）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的組織機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的專門(mén)機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi)的一種特殊執(zhí)法機(jī)構(gòu)

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成：（1）勞動(dòng)行政部門(mén)代表（2）同級(jí)工會(huì)代表（3）用人單位方面的代表；仲裁委員會(huì)組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)。

5、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度：（1）仲裁庭制度（2）一次裁決制度（3）合議制度（4）回避制度（5）管轄制度（6）區(qū)分舉證責(zé)任制度

（1）仲裁庭制度：二種形式：獨(dú)任仲裁庭、合議仲裁庭

處理下列案件應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭審理：A、10人以上集體勞動(dòng)爭(zhēng)議（2）有重大影響的勞動(dòng)爭(zhēng)議（3）仲裁委員會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由合議仲裁庭處理的其他案件（2）一次裁決制度

哪些案件除另有規(guī)定，仲裁裁決為終局裁決：（1）追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金，不超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的爭(zhēng)議（2）因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。

用人單位有證據(jù)證明前述規(guī)定的仲裁裁決有下列情形之一，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起30日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決：（1）適用法律、法規(guī)確有錯(cuò)誤的（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無(wú)管轄權(quán)的（3）違反法寶程序的（4）裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的（5）對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以公正裁決的證據(jù)的（6）仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄的、徇私舞弊、枉法裁決行為的。（3）回避制度：哪些人員需要回避：（1）是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬（2）與本案有利害關(guān)系的（3）與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的（4）私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、代理人、或者接受當(dāng)理人、代理人的請(qǐng)客送禮的

6、時(shí)效：指一定的事實(shí)狀態(tài)持續(xù)存在一定時(shí)間后即發(fā)生一定法律后果的法律制度 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效具有下述特征：（1）仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)（2）仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果（3）仲裁時(shí)效具有強(qiáng)行性（4）仲裁時(shí)效具有特殊性

7、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》明確規(guī)定時(shí)效的意義：（1）維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定（2）督促權(quán)利人及時(shí)行使權(quán)利（3）有利于正確處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案例

8、仲裁時(shí)效中斷的法定事由：（1）向當(dāng)事人主張權(quán)利（2）向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì)（3）對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)

9、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利：（1）當(dāng)事人有提起仲裁申請(qǐng)、答辯、變更申訴請(qǐng)求、撤訴、要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)公正調(diào)解和裁決的權(quán)利（2）當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利（3）當(dāng)事人有申請(qǐng)回避的權(quán)利（4）當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利（5）當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利（6）當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利（7）當(dāng)事人有申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利。義務(wù)：（1）當(dāng)事人有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)（2）當(dāng)事人有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)（3）當(dāng)事人有如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問(wèn)的義務(wù)（4）當(dāng)事人有尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)（5）當(dāng)事人有自覺(jué)履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書(shū)和仲裁書(shū)的義務(wù)（6）當(dāng)事人有按規(guī)定交納仲裁費(fèi)的義務(wù)。

10、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性、爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性。

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序，協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序，以及勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：（1）根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商解決。（2）不愿協(xié)商或協(xié)商不成或達(dá)成協(xié)議后不履行的，當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解（3）調(diào)解不成或不愿調(diào)解或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（4）對(duì)仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當(dāng)事人一方或雙方則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商的步驟：（1）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議一方當(dāng)事人通過(guò)與另一當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)參與或協(xié)調(diào)與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會(huì)也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商處理，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商（3）一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書(shū)面回應(yīng)。5日內(nèi)不做回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商（4）協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議，對(duì)雙方具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行（6）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商，協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議，可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

3、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序：（1）申請(qǐng)和受理（2）調(diào)查和調(diào)解（3）調(diào)解協(xié)議書(shū)（4）與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定（5）人民法院的支付令

1）申請(qǐng)和受理：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人沒(méi)有提出調(diào)解申請(qǐng)，調(diào)解委員會(huì)可以在征得雙方當(dāng)事人同意后主動(dòng)調(diào)解。

2）調(diào)查和調(diào)解：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)全面聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

3）調(diào)解協(xié)議書(shū)：調(diào)解協(xié)議書(shū)一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)一份。生效的調(diào)解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。4）與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定； 5）人民法院支付令：債務(wù)人接到支付令之日起15日內(nèi)，不向法院提出書(shū)面異議方可生效。債務(wù)人對(duì)債權(quán)債務(wù)關(guān)系沒(méi)有異議，但對(duì)清償能力、清償期限、清償方式提出不同意見(jiàn)。

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或者請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算：（1）一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的（2）在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一主或雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的（3）在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的（4）達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的（5）一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的（6）調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的（7）在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的（8）達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的

5、支付令申請(qǐng)書(shū)（1）標(biāo)題（“支付令申請(qǐng)書(shū)”）

（2）申請(qǐng)人基本情況：姓名、性別、年齡、職業(yè)或工作單位和職務(wù)（3）被申請(qǐng)人基本情況：用人單位名稱、住所、法定代表人（4）請(qǐng)求事項(xiàng)（5）事實(shí)和理由：

（6）尾部：遞交的人民法院名稱、申請(qǐng)人簽名或蓋章、注明制作文本的時(shí)間（7）附件：勞動(dòng)合同文本復(fù)印件、物證、書(shū)證、證人

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

6、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序：（1）申請(qǐng)和受理（2）開(kāi)庭和裁決

□申請(qǐng)仲裁的條件：（1）申請(qǐng)人與本案有直接利害關(guān)系（2）有明確的被申請(qǐng)人（3）有具體的仲裁請(qǐng)求以及所依據(jù)的事實(shí)、理由（4）申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍和受理仲裁委員會(huì)的管轄（5）申請(qǐng)時(shí)間符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定 □仲裁申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：（1）勞動(dòng)者姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)（2）仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由（3）證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名、住所 □仲裁申請(qǐng)的效力：（1）啟動(dòng)仲裁程序（2）申請(qǐng)人不得以同一仲裁請(qǐng)求向其他勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（3）申請(qǐng)仲裁時(shí)效中斷

□仲裁申請(qǐng)的審查：（1）申請(qǐng)人是否與本案有直接利害關(guān)系（2）申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議（3）申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)的受理內(nèi)容（4）該勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)管轄（5）申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)材料是否齊備并符合要求（6）申請(qǐng)時(shí)間是否符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定。□開(kāi)庭和裁決：（1）案件仲裁準(zhǔn)備（2）在法定期間向當(dāng)事人送達(dá)開(kāi)庭通知（3）仲裁開(kāi)庭裁決（4）仲裁期限（5）先行裁決與終局裁決（6）裁決書(shū)（7）裁決書(shū)的效力 □仲裁開(kāi)庭裁決的普通程序

（1）由書(shū)記員查明雙方當(dāng)事人、代理人及有關(guān)人員是否到庭，宣布仲裁庭紀(jì)律（2）首席仲裁員宣布開(kāi)庭，宣布仲裁員、書(shū)記員名單，告知當(dāng)事人的申訴、申辯權(quán)利和義務(wù)，詢問(wèn)當(dāng)事人是否申請(qǐng)回避并宣布案由。（3）聽(tīng)取申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人答辯（4）仲裁員以詢問(wèn)方式，對(duì)需要（5）根據(jù)當(dāng)事人的意見(jiàn)，當(dāng)庭再行調(diào)解。（6）當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁后，可以自行和解（7）仲裁庭復(fù)庭，宣布仲裁裁決。（8）對(duì)仲裁庭難作結(jié)論或需提交仲裁委員會(huì)的疑難案件，仲裁庭應(yīng)當(dāng)宣布延期裁決。

□仲裁庭對(duì)追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，要以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。先予執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)符合一列條件：（1）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)明確（2）不先予執(zhí)行將嚴(yán)重影響申請(qǐng)人的生活

7、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解書(shū)和仲裁裁決書(shū)的法律效力，即有相同的方面又有不同之處： 相同方面：（1）結(jié)束仲裁程序（2）確定了當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，產(chǎn)生了實(shí)體法上的后果，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法在規(guī)定的期限內(nèi)履行（3）依據(jù)一事不再理的原則，當(dāng)事人不得再以同一事實(shí)、理由向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁（4）具有強(qiáng)制執(zhí)行效力 不同之處：（1）生效的時(shí)間不同（20提起訴訟的權(quán)利不同

8、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

（1）勞動(dòng)者一方在10人以上的爭(zhēng)議，或者因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，仲裁委員會(huì)可優(yōu)先審理（2）因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成，工會(huì)可以依法申請(qǐng)仲裁；尚未建立工會(huì)的，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉生產(chǎn)的代表依法申請(qǐng)仲裁。（3）勞動(dòng)者一方在10人以上集體爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以推舉3—5名代表人參加仲裁活動(dòng)（4）法院審理。對(duì)不服裁決的，可以自收到裁決之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得到解決

9、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方法（1）當(dāng)事人協(xié)商

（2）由勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)調(diào)處理

協(xié)調(diào)處理的程序：A、申請(qǐng)和受理B、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在調(diào)查了解勞動(dòng)爭(zhēng)議情況的基礎(chǔ)上，擬訂協(xié)調(diào)處理方案C、協(xié)調(diào)處理，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)組織同級(jí)工會(huì)代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團(tuán)體爭(zhēng)議當(dāng)事人各方首席代表共同進(jìn)行協(xié)調(diào)。D、制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)作書(shū)》，首席代表和協(xié)調(diào)處理負(fù)責(zé)人共同簽字E、此類爭(zhēng)議應(yīng)自決定受理的15日內(nèi)結(jié)束，爭(zhēng)議復(fù)雜

人力資源管理師（二級(jí)）（第三版）簡(jiǎn)答題

或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日

（3）當(dāng)事人的和平義務(wù) A、發(fā)生團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等協(xié)商，以期取得一致意見(jiàn)。即使不能協(xié)商解決，應(yīng)通過(guò)正常程序向勞動(dòng)行政部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理，不得自行采取過(guò)激行為（2）在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過(guò)激行為，同時(shí)企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

10、勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法：按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析、按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析。

?按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的規(guī)定性進(jìn)行分析的要點(diǎn)是（1）確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容（3）分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

?勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的，即當(dāng)事人之間矛盾所指向的對(duì)象。?意思表示的意志內(nèi)容：（1）當(dāng)事人的意思表示必須包含一定的意圖（2）意思表示必須完整地表達(dá)追求該項(xiàng)意圖的必須內(nèi)容（3）行為人以一定的方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識(shí)別。

?按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析的思維結(jié)構(gòu)：（1）分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為（2）分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害（3）分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系（4）分析確定行為人的行為是否存在主觀上的過(guò)錯(cuò)。

第二篇：人力資源管理師二級(jí) 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 同步一

第六章 勞動(dòng)關(guān)系 單項(xiàng)選擇題

1.在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，反映隸屬性關(guān)系的爭(zhēng)議事項(xiàng)，實(shí)行()原則。A.誰(shuí)決定誰(shuí)舉證 B.舉證倒置 C.誰(shuí)反對(duì)誰(shuí)舉證 D.誰(shuí)主張誰(shuí)舉證

2.當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()。[2011年11月二級(jí)真題] A.個(gè)別爭(zhēng)議 B.集體爭(zhēng)議 C.利益爭(zhēng)議 D.權(quán)利爭(zhēng)議

3.仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起()日內(nèi)結(jié)束。A.15 B.30 C.45 D.60 4.()是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度 B.重大事故隱患管理制度 C.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 D.傷亡事故報(bào)告和處理制度

5.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為()。A.個(gè)別爭(zhēng)議 B.集體爭(zhēng)議 C.團(tuán)體爭(zhēng)議 D.權(quán)利爭(zhēng)議

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6.()是指專門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。A.工資指導(dǎo)線 B.工資協(xié)議 C.工資集體協(xié)商 D.工資集體協(xié)商制度

7.處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。A.以人為本 B.獎(jiǎng)懲分明 C.安全第一 D.預(yù)防為主

8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則不包括()。A.合議原則 B.合法原則 C.公正原則 D.及時(shí)處理原則

9.在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序中必須堅(jiān)持先行()。[2011年5月二級(jí)真題] A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟

10.勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的()。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議 B.集體爭(zhēng)議 C.利益沖突 D.利益爭(zhēng)議/ 29

11.在勞動(dòng)者派遣中，()的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。A.用工單位與被派遣勞動(dòng)者 B.雇主與雇員

C.勞動(dòng)者派遣單位與用工單位 D.勞動(dòng)者派遣單位與被派遣勞動(dòng)者

12.工資指導(dǎo)線的()是貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。[2012年11月二級(jí)真題] A.上線 B.基準(zhǔn)線 C.下線 D.預(yù)警線

13.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法，不正確的是()。[2013年5月二級(jí)真題] A.仲裁要遵循回避制度 B.仲裁遵循非強(qiáng)制性原則 C.仲裁對(duì)象具有特定性 D.仲裁主體具有特定性

14.處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，被派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由()所在地管轄。[2011年5月二級(jí)真題] A.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu) B.被派遣勞動(dòng)者 C.用工單位 D.勞動(dòng)合同約定

15.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的正確程序是()。A.調(diào)解、訴訟、仲裁 B.調(diào)解、仲裁、訴訟 C.仲裁、調(diào)解、訴訟 D.仲裁、訴訟、調(diào)解

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16.確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()。A.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率 B.社會(huì)就業(yè)狀況 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 D.人工成本水平

17.仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則，即()。A.強(qiáng)制原則 B.一次裁決原則 C.合議制度

D.區(qū)分舉證責(zé)任原則

18.根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為()日。A.7 B.15 C.30 D.60 19.雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿()日內(nèi)向?qū)Ψ綍?shū)面提出意向書(shū)。A.前一 B.后一 C.前36 D.前60 20.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的被申請(qǐng)人收到仲裁申請(qǐng)書(shū)副本后，應(yīng)在()內(nèi)提交答辯書(shū)。[2011年5月二級(jí)真題] A.5日 B.10日 C.15日 D.30日

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21.對(duì)于仲裁申請(qǐng)書(shū)不規(guī)范或者材料不齊備的，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在()日內(nèi)一并告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。A.3 B.5 C.7 D.9 22.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()。A.個(gè)別爭(zhēng)議 B.集體爭(zhēng)議 C.利益爭(zhēng)議 D.權(quán)利爭(zhēng)議

23.按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立()。A.派遣合同 B.勞動(dòng)合同 C.集體合同 D.勞務(wù)派遣協(xié)議

24.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起()天內(nèi)結(jié)束。A.15 B.30 C.45 D.60 25.工資指導(dǎo)價(jià)位的()是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。[2009年11月二級(jí)真題] A.高位數(shù) B.中位數(shù) C.低位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)

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26.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的是()。A.只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議 B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì) C.勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突 D.不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人 27.下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是()。A.勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛 B.企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛 C.廠長(zhǎng)與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

D.企業(yè)管理人員與職工思想意識(shí)觀點(diǎn)不同引起的糾紛

28.企業(yè)調(diào)解委員會(huì)可以對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括()。A.群眾性 B.合議性 C.自治性 D.非強(qiáng)制性

29.勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的()。A.行政關(guān)系 B.社會(huì)關(guān)系 C.經(jīng)濟(jì)關(guān)系 D.法律關(guān)系

30.制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，首先要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說(shuō)法不正確的是()。[2011年5月二級(jí)真題] A.要以隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù) B.收集的數(shù)據(jù)要有可比性 C.應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行 D.收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)

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31.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由()擔(dān)任。A.職工代表 B.政府代表

C.工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員 D.用人單位代表

32.()不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。A.補(bǔ)充保險(xiǎn)實(shí)施 B.工傷傷殘鑒定 C.工資獎(jiǎng)金發(fā)放 D.稅后利潤(rùn)審計(jì)

33.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)自決定受理的_______日內(nèi)結(jié)束，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)______日。()A.15；7 B.15；15 C.60；30 D.30；30 34.下列關(guān)于裁決書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見(jiàn)作出，少數(shù)仲裁員的不同意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)記入筆錄 B.仲裁庭不能形成多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)擇日再進(jìn)行一次裁決 C.對(duì)裁決持不同意見(jiàn)的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名

D.對(duì)裁決書(shū)中的文字、計(jì)算錯(cuò)誤或者仲裁庭已經(jīng)裁決但在裁決書(shū)中遺漏的事項(xiàng)，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以補(bǔ)正并送達(dá)當(dāng)事人

35.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起()。A.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 B.勞動(dòng)派遣關(guān)系 C.形式勞動(dòng)關(guān)系 D.民事法律關(guān)系 7 / 29

36.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是()。[2011年11月二級(jí)真題] A.工人

B.企業(yè)法定代表人 C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

37.仲裁員應(yīng)當(dāng)回避的情況不包括()。A.是當(dāng)事人的近親屬 B.與勞動(dòng)爭(zhēng)議有利害關(guān)系

C.與勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的 D.曾經(jīng)審理過(guò)與雙方當(dāng)事人任何一方有關(guān)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件 38.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不包括()。A.轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門(mén)職能 B.構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系 C.改變勞動(dòng)力市場(chǎng)的工作結(jié)構(gòu) D.對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)

39.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)()裁決制度。[2011年11月二級(jí)真題] A.兩次 B.多次 C.一次 D.無(wú)限

40.企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)()。A.轉(zhuǎn)崗 B.解聘 C.治療 D.上報(bào)/ 29

41.支付令是人民法院依照()規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢(qián)或有價(jià)證券的法律文書(shū)。A.《民事訴訟法》

B.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》 C.《勞動(dòng)合同法》 D.《勞動(dòng)法》

42.實(shí)行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括()。A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平B.逐步提高工資水平C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系

D.使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長(zhǎng)而增長(zhǎng)

43.工資指導(dǎo)價(jià)位()是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A.高位數(shù) B.中位數(shù) C.低位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)

44.工資指導(dǎo)線()是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。A.上線 B.基準(zhǔn)線 C.下線 D.標(biāo)準(zhǔn)線

45.工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書(shū)面協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于()日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。A.15 B.20 C.30 D.60

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46.工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開(kāi)始前()日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。A.5 B.7 C.10 D.15 47.對(duì)被派遣勞動(dòng)者的管理具有特殊性，主要在于避免()。A.勞動(dòng)者技能水平偏低 B.可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問(wèn)題 C.勞動(dòng)者薪酬水平不穩(wěn)定 D.可能出現(xiàn)勞動(dòng)者頻繁跳槽問(wèn)題

48.工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。[2011年11月二級(jí)真題] A.上線 B.基準(zhǔn)線 C.下線 D.標(biāo)準(zhǔn)線

49.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，()承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人

B.企業(yè)法定代表人 C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

50.()有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇。[2011年5月二級(jí)真題] A.形式上的雇主 B.接受單位 C.勞動(dòng)行政部門(mén) D.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)

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51.()的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。A.企業(yè)工會(huì) B.用人單位 C.行業(yè)協(xié)會(huì)

D.勞動(dòng)行政主管部門(mén)

52.勞動(dòng)仲裁時(shí)效制度的特征不包括()。

A.仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果 B.仲裁時(shí)效具有特殊性 C.仲裁時(shí)效具有自愿性

D.仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)

53.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括()。A.申請(qǐng)調(diào)解自愿 B.調(diào)解過(guò)程自愿 C.退出調(diào)解自愿 D.履行協(xié)議自愿

54.下列關(guān)于事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位除了非全日制用工形式外無(wú)書(shū)面勞動(dòng)合同或無(wú)有效書(shū)面勞動(dòng)合同形成的勞動(dòng)法律關(guān)系

B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因之一是不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同 C.無(wú)效勞動(dòng)合同不會(huì)造成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

D.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比較只是缺少了書(shū)面勞動(dòng)合同

55.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定步驟包括：①公開(kāi)發(fā)布工資指導(dǎo)價(jià)位；②信息采集；③價(jià)位制定。排序正確的是()。A.②③① B.③①② C.③②① D.①②③

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56.以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是()。[2012年11月二級(jí)真題] A.每年發(fā)布一次 B.堅(jiān)持實(shí)事求是原則 C.僅供企業(yè)查詢 D.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則

57.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，正確的是()。[2012年5月、2011年5月二級(jí)真題] A.被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知 B.被派遣勞動(dòng)者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同 C.實(shí)際用工單位可以將被派遣勞動(dòng)者派遣到其他用人單位

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議

58.勞動(dòng)爭(zhēng)議的()貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序。[2011年5月二級(jí)真題] A.受理 B.調(diào)解 C.仲裁 D.判決

59.勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得低于()萬(wàn)元。A.50 B.100 C.200 D.300 60.仲裁時(shí)效中斷，下列對(duì)仲裁期間重新計(jì)算規(guī)定的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的 B.在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的

C.調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起10日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的

D.達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的

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61.工資集體協(xié)商的雙方可書(shū)面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的()。[2013年5月二級(jí)真題] A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 62.被派遣勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是()。A.形式上的雇主 B.用工單位 C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu) D.勞動(dòng)行政部門(mén)

63.工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的基本做法不包括()。A.確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)

B.由省一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件 C.選拔工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員

D.明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé) 64.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度的要點(diǎn)不包括()。A.重大事故隱患認(rèn)證 B.有關(guān)人員資格認(rèn)證

C.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證

D.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證

65.關(guān)于外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國(guó)雇員的管理規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.代表機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律，不得損害中國(guó)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益

B.代表機(jī)構(gòu)可以從事與外國(guó)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查、展示、宣傳活動(dòng) C.外企機(jī)構(gòu)不得自行直接聘用或委托其他任何單位、個(gè)人聘用中國(guó)雇員 D.不適用于香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)

/ 29 66.以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正確的是()。[2011年5月二級(jí)真題] A.有利于企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平

B.反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系 C.為企業(yè)集體協(xié)商確定工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù) D.所有企業(yè)都應(yīng)該按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資 67.企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。A.全面責(zé)任

B.安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 C.直接責(zé)任

D.安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任

68.對(duì)發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以向()申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。A.勞動(dòng)保障行政部門(mén) B.人民法院

C.勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì) D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) 多項(xiàng)選擇題

69.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度包括()。A.合議制度 B.自愿履行制度 C.管轄制度 D.隸屬制度

E.區(qū)分舉證責(zé)任制度

70.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解區(qū)別在于()。A.調(diào)解的原則不同 B.主持調(diào)解的主體不同 C.調(diào)解的效力不同 D.調(diào)解案件的范圍不同

E.在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同

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71.勞務(wù)派遣中存在的關(guān)系包括()。A.雇主與雇員

B.用人單位與就業(yè)中介機(jī)構(gòu) C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位 D.用工單位與被派遣勞動(dòng)者 E.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者

72.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括()。A.申請(qǐng)人與本案有間接利害關(guān)系 B.有明確的被申請(qǐng)人

C.有具體的仲裁請(qǐng)求以及所依據(jù)的事實(shí)、理由

D.申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍和受理仲裁委員會(huì)的管轄E.申請(qǐng)時(shí)間符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定 73.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是由()構(gòu)成的。A.職工當(dāng)事人代表 B.勞動(dòng)行政部門(mén)代表 C.同級(jí)工會(huì)代表 D.用人單位方面的代表 E.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu) 74.調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則包括()。A.平等原則 B.自愿原則 C.合法原則 D.公正原則 E.一致性原則/ 29

75.()屬于工資集體協(xié)商的具體內(nèi)容。A.工資標(biāo)準(zhǔn)

B.福利待遇的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn) C.工資分配形式 D.工資支付辦法 E.工資協(xié)議違約責(zé)任 76.勞動(dòng)關(guān)系的特征包括()。A.平等性 B.隸屬性 C.相對(duì)性 D.交換性

E.人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合

77.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括()。A.確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的

B.分析確定意思表示的意志內(nèi)容

C.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定 D.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定 E.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定78.用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)履行的義務(wù)包括()。A.提供工作單位

B.支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金 C.告知工作需求和勞動(dòng)報(bào)酬 D.提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 E.連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制/ 29

79.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入與完善，國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控()。[2013年5月二級(jí)真題] A.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量 B.由間接調(diào)控轉(zhuǎn)向直接控制

C.由調(diào)控工資水平轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資總量 D.由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控

E.由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平

80.政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括()。[2011年11月二級(jí)真題] A.平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) B.平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 D.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變 E.實(shí)施企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

81.以下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有()。[2011年11月二級(jí)真題] A.教育培訓(xùn)費(fèi)

B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

D.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 E.人工成本費(fèi)

82.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括()。[2011年5月二級(jí)真題] A.向被派遣者支付工資 B.為被派遣者提供福利待遇 C.為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) D.監(jiān)督管理被派遣者的具體工作

E.為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位/ 29

83.一般地說(shuō)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制包括()。A.自力救濟(jì) B.社會(huì)救濟(jì) C.公力救濟(jì)

D.社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合 E.公益組織救濟(jì)

84.安全生產(chǎn)檢查制度是()對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實(shí)施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的制度。A.用人單位 B.勞動(dòng)部門(mén) C.工商部門(mén) D.產(chǎn)業(yè)主管部門(mén) E.工會(huì)組織

85.我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的具體目標(biāo)包括()。A.建立規(guī)范化的信息采集制度 B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段 C.保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的可計(jì)算性 D.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法 E.保證工資指導(dǎo)價(jià)位穩(wěn)定上升

86.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為()形式。A.年工資收入 B.月工資收入 C.周工資收入 D.日工資收入 E.小時(shí)工資收入

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87.勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的主要區(qū)別包括()。A.適用的法律不同 B.糾紛的處理方式不同 C.勞動(dòng)條件的提供方式不同 D.主體性質(zhì)及其關(guān)系不同

E.履行合同中的傷亡事故處理不同

88.關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)仲裁申請(qǐng)的處理，下列說(shuō)法正確的有()。A.收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理

B.對(duì)于不屬于其管轄范圍的仲裁申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，向申請(qǐng)人作出書(shū)面說(shuō)明并告知申請(qǐng)人向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

C.受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將仲裁申請(qǐng)書(shū)副本送達(dá)被申請(qǐng)人

D.被申請(qǐng)人收到仲裁申請(qǐng)書(shū)副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū) E.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到答辯書(shū)后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將答辯書(shū)副本送達(dá)申請(qǐng)人 89.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為()。[2011年5月二級(jí)真題] A.權(quán)利爭(zhēng)議 B.利益爭(zhēng)議 C.個(gè)別爭(zhēng)議 D.集體爭(zhēng)議 E.團(tuán)體爭(zhēng)議

90.關(guān)于勞務(wù)派遣管理表述正確的是()。[2012年11月二級(jí)真題] A.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一 B.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

C.派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一 D.派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一 E.派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系

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91.可按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括()。A.分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的

B.分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為 C.分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)

D.分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害 E.分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系

92.工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為()。[2011年5月二級(jí)真題] A.上線 B.增長(zhǎng)線 C.中線 D.基準(zhǔn)線 E.下線

93.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)主要包括()。A.爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性 B.爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性 C.爭(zhēng)議內(nèi)容的多變性 D.爭(zhēng)議的時(shí)間性 E.爭(zhēng)議影響的廣泛性

94.關(guān)于工資集體協(xié)商的雇主代表，正確的說(shuō)法有()。A.可由雇員推舉產(chǎn)生

B.可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)指定 C.可由企業(yè)法定代表人擔(dān)任 D.可由股東大會(huì)選出的代表?yè)?dān)任

E.可由企業(yè)法定代表人指定的其他人擔(dān)任/ 29

95.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為()。[2013年5月二級(jí)真題] A.權(quán)利爭(zhēng)議 B.利益爭(zhēng)議

C.由于勞動(dòng)條件而發(fā)生的爭(zhēng)議 D.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

E.由于勞動(dòng)報(bào)酬而發(fā)生的爭(zhēng)議

96.工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表()。[2011年5月二級(jí)真題] A.可由工會(huì)主席擔(dān)任 B.可由工會(huì)推舉 C.可由企業(yè)高層決定 D.可由董事會(huì)任命

E.可由工會(huì)主席書(shū)面委托的其他雇員代表?yè)?dān)任

97.關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述，正確的是()。[2011年5月二級(jí)真題] A.總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

B.企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任 C.工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任 E.工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

98.按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括()。A.確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的

B.分析確定意思表示的意志內(nèi)容

C.分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為

D.分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系 E.確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事人所實(shí)施行為的差異/ 29

99.勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括()。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度 B.安全生產(chǎn)教育制度 C.安全生產(chǎn)檢查制度 D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 E.生理衛(wèi)生檢查制度

100.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位按()等多種標(biāo)準(zhǔn)反映水平。A.高位數(shù) B.年工資收入 C.中位數(shù) D.月工資收入 E.低位數(shù)

101.制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，應(yīng)()。[2013年5月二級(jí)真題] A.堅(jiān)持市場(chǎng)取向 B.優(yōu)先考慮企業(yè) C.定期公開(kāi)發(fā)布 D.優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者

E.科學(xué)地考慮指導(dǎo)價(jià)位差別的因素

102.關(guān)于異地派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議的管轄權(quán)問(wèn)題，下列敘述正確的是()。A.可由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄 B.可由人民法院立案指定 C.可由用工單位所在地管轄 D.可由勞動(dòng)保障行政部門(mén)指定 E.可由勞動(dòng)合同或派遣協(xié)議約定

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103.潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害必須具備一定的誘發(fā)條件，這些條件包括()。A.勞動(dòng)組織的不完善 B.勞動(dòng)條件的不良狀態(tài) C.人的錯(cuò)誤操作行為 D.對(duì)自然規(guī)律認(rèn)識(shí)不足 E.人的錯(cuò)誤管理行為

104.關(guān)于仲裁期限的計(jì)算，下列說(shuō)法正確的有()。

A.仲裁申請(qǐng)和反請(qǐng)求合并處理的，仲裁期限從受理反請(qǐng)求之日起重新計(jì)算 B.案件移送管轄的，仲裁期限從接受移送之日起計(jì)算 C.中止審理期間應(yīng)計(jì)入仲裁期限內(nèi)

D.申請(qǐng)人需要補(bǔ)正材料的，仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)的時(shí)間從材料補(bǔ)正之日起計(jì)算 E.增加、變更仲裁申請(qǐng)的，仲裁期限從受理增加、變更仲裁申請(qǐng)之日起重新計(jì)算 105.重大事故隱患管理制度的要點(diǎn)包括()。A.重大事故隱患分類 B.重大事故隱患報(bào)告 C.重大事故隱患處理 D.重大事故隱患預(yù)防 E.重大事故隱患整改措施

106.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁強(qiáng)制原則的說(shuō)法.正確的有()。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人必須都同意仲裁.仲裁委員會(huì)才能受理 B.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人只要有一方申請(qǐng)仲裁，仲裁委員會(huì)即可受理

C.仲裁庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不成，必須征得當(dāng)事人同意，才可行使裁決權(quán) D.仲裁庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不成，無(wú)需征得當(dāng)事人同意，可直接行使裁決權(quán)

E.對(duì)發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

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107.勞動(dòng)組織優(yōu)化的主要內(nèi)容包括()。[2012年11月二級(jí)真題] A.以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系 B.工作時(shí)間合理組織

C.不同工種、工藝階段合理組織 D.工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)

E.準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織

108.運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與()的關(guān)系。[2011年11月二級(jí)真題] A.“兩低于”原則 B.年工資收入 C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D.月工資收入

E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

109.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商的特征包括()。A.強(qiáng)制性 B.自治性

C.爭(zhēng)議主體的合意性 D.約定俗成性 E.非嚴(yán)格的規(guī)范性

110.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利包括()。A.當(dāng)事人有直接回避的權(quán)利 B.當(dāng)事人有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利 C.當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利

D.當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利 E.當(dāng)事人有提出仲裁申請(qǐng)、答辯的權(quán)利

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111.勞動(dòng)者健康檢查制度包括()。A.傷亡事故報(bào)告 B.員工招聘健康檢查 C.職業(yè)病防護(hù)制度 D.有關(guān)人員資格認(rèn)證 E.企業(yè)員工的定期體檢

112.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解書(shū)和仲裁裁決書(shū)相對(duì)比，()。A.生效的時(shí)間相同 B.提起訴訟的權(quán)利相同 C.結(jié)束仲裁程序相同 D.均具有強(qiáng)制執(zhí)行效力 E.均依據(jù)一事不再理的原則

113.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的有()。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的 B.勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的 C.勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議影響范圍局限在爭(zhēng)議主體之間

E.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)為標(biāo)的

114.關(guān)于調(diào)解、仲裁和訴訟之間的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的有()。A.發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，當(dāng)事人必須先申請(qǐng)調(diào)解

B.經(jīng)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議仍未解決，當(dāng)事人可以向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁C.當(dāng)事人不得因不服仲裁裁決而向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解 D.當(dāng)事人不得因不服人民法院裁決而向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁E.勞動(dòng)爭(zhēng)議和解后，當(dāng)事人不得申請(qǐng)仲裁或起訴/ 29

115.下列關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說(shuō)法正確的有()。A.應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則 B.只需符合企業(yè)的需求

C.應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r D.應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

E.應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求

116.企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括()。A.安全第一 B.預(yù)防為主 C.以人為本 D.獎(jiǎng)懲分明 E.獎(jiǎng)懲結(jié)合

117.因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人承擔(dān)的和平義務(wù)包括()。A.不得采取罷工等行為 B.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)平等協(xié)商

C.不得向境外媒體泄漏爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因

D.在申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理期間，企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系

E.對(duì)協(xié)商不能解決的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)正常程序向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理 118.企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故時(shí)，處理的程序應(yīng)有()。A.事故報(bào)告 B.事故調(diào)查 C.事故處理 D.追究責(zé)任人 E.依法行事/ 29

119.營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括()。A.建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 B.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程 C.獎(jiǎng)懲分明

D.實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所優(yōu)化 E.勞動(dòng)組織優(yōu)化

120.下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語(yǔ)表述的是()。[2010年5月二級(jí)真題] A.人才租賃 B.勞動(dòng)力派遣 C.勞動(dòng)租賃 D.勞動(dòng)者派遣 E.勞動(dòng)輸出

121.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為()。[2012年11月二級(jí)真題] A.權(quán)利爭(zhēng)議 B.利益爭(zhēng)議 C.個(gè)別爭(zhēng)議 D.集體爭(zhēng)議 E.團(tuán)體爭(zhēng)議

122.營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境，即營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生的()。A.制度環(huán)境 B.思想環(huán)境 C.物質(zhì)環(huán)境 D.觀念環(huán)境 E.技術(shù)環(huán)境/ 29

123.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的有()。A.集體爭(zhēng)議就是團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議

B.團(tuán)體爭(zhēng)議的主體一方是企業(yè)，一方是工會(huì) C.團(tuán)體爭(zhēng)議的內(nèi)容具有廣泛性和整體性

D.團(tuán)體爭(zhēng)議處理不當(dāng)可能導(dǎo)致罷工、游行等激化矛盾的行為 E.團(tuán)體爭(zhēng)議在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期間，企業(yè)不得解除職工的勞動(dòng)關(guān)系

124.仲裁委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)工作人員接到仲裁申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)對(duì)()事項(xiàng)進(jìn)行審查。A.申請(qǐng)人是否與本案有直接利害關(guān)系 B.申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議

C.申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)的受理內(nèi)容 D.該勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于本仲裁委員會(huì)管轄 E.申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)材料是否齊備并符合要求 125.勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()。A.締約意思自治 B.具有國(guó)家強(qiáng)制性

C.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系 D.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) E.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)

126.被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利，包括()。A.民主參與的權(quán)利 B.參加工會(huì)的權(quán)利 C.休息休假 D.提出辭職的權(quán)利

E.提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利/ 29

127.同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由()等因素決定。A.企業(yè)規(guī)模 B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 C.就業(yè)狀況 D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型 E.不同層次的勞動(dòng)者 參考答案：

1.A2.C3.C4.D5.A6.B7.C8.A9.A10.C11.A12.B13.B14.A15.B16.B17.C18.D19.D20.B21.B22.D23.B24.A25.C26.C27.A28.B29.C30.A31.C32.D33.B34.B35.D36.C37.D38.C39.C40.C41.A42.D43.A44.A45.B46.A47.B48.C49.A50.D51.D52.C53.C54.C55.A56.C57.A58.B59.C60.C61.B62.B63.C64.A65.D66.D67.A68.B69.ACE70.BCDE71.CDE72.BCDE73.BCD74.ABCD75.ACDE76.ABE77.ABCDE78.BCDE79.DE80.ACE81.ABCD82.ABC83.ABCD84.ABDE85.ABD86.AB87.ABCDE88.ABCE89.CDE90.BDE91.BCDE92.ADE93.ABE94.CE95.CDE96.AE97.ABDE98.CDE99.ABCD100.ACE101.ACE102.ACE103.ABCDE104.ABDE105.ABDE106.BDE107.BCE108.ACE109.BCE110.CDE111.BE112.CDE113.ABCE114.BCD115.ADE116.ABC117.BD118.ABC119.ABC120.CE121.AB122.ADE123.BCDE124.ABCDE125.BCDE126.ABCE127.ABDE 29 / 29

第三篇：人力資源管理師《勞動(dòng)關(guān)系管理》試題及答案

人力資源管理師《勞動(dòng)關(guān)系管理》試題及答案

技能部分

案例1：

下面是星云公司（甲方）和員工張?jiān)疲ㄒ曳剑┖灦ǖ膭趧?dòng)合同的內(nèi)容：

一、乙方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)

部網(wǎng)的安全和維護(hù)。

二、乙方的正常工作時(shí)間為每日為8小時(shí)。

三、甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班時(shí)，乙方除不可抗拒的原因，應(yīng)與配合。

四、乙方需遵守《員工手冊(cè)》中規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。

五、甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇為2000/元月。

六、本合同一式兩份甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于2003年8月1日起生效。

七、本合同為長(zhǎng)期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同持續(xù)有效。

八、甲、乙雙方在履行本合同的過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，同意以勞動(dòng)局為第一審理機(jī)關(guān)。問(wèn)題：請(qǐng)指出以上條款中缺少哪些法定條款。

（1）

（2）

（3）

（4）

案例

2日工資、小時(shí)工資應(yīng)當(dāng)怎樣支付？

鄧某等15人系某住宅公司建筑工程隊(duì)工人，月工資標(biāo)準(zhǔn)750元。1996年9月公司決定建筑工程隊(duì)實(shí)行日工資制，公司以750除以每月日歷天數(shù)30天，得出日工資25元。小時(shí)工資用日工資25元除以8小時(shí)得出3.13元。10月份發(fā)工資時(shí)，鄧某等人實(shí)得工資529元，比過(guò)去少了221元。鄧某等人找到公司，提出日工資標(biāo)準(zhǔn)太低，要求改正。公司以日工資是由原月工資標(biāo)準(zhǔn)換算而來(lái)為由，不予改正。為此，鄧某等人向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。

問(wèn)題：該公司的決定有沒(méi)有錯(cuò)誤，錯(cuò)在哪里？

案例3：

加班加點(diǎn)工資應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)算？

1996年9月，北京某食品公司因趕制中秋節(jié)月餅，連續(xù)三天每日延長(zhǎng)職工工作時(shí)間2小時(shí)，謝某日工資標(biāo)準(zhǔn)為20元，小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為2.5元，企業(yè)每天支付給謝某加點(diǎn)工資2.5元，三天共計(jì)7.5元。張某認(rèn)為企業(yè)付給自己的加班工資不對(duì)，要求按不低于150%的工資報(bào)酬發(fā)給加點(diǎn)工資，而企業(yè)勞資科認(rèn)為，三天共發(fā)給謝某7.5元加點(diǎn)工資符合《勞動(dòng)法》規(guī)定的，其計(jì)算辦法為2.5×2小時(shí)×150%=7.5元扣除以發(fā)給謝某2小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工資5元外，每天應(yīng)發(fā)給謝某2.5元的加點(diǎn)工資。為此，雙方意見(jiàn)不一。

問(wèn)題：該公司勞資科這樣的計(jì)算對(duì)不對(duì)？為什么？

案例4：這起拖欠職工的工資該由誰(shuí)支付？

周某系某大型機(jī)床廠職工，1995年3月作為富余人員被安排到該廠勞動(dòng)服務(wù)公司批發(fā)部工作。廠里給批發(fā)部撥款10000元作為扶持經(jīng)費(fèi)。1995年5月該批發(fā)部由陳某承包經(jīng)營(yíng)。

陳某與勞動(dòng)服務(wù)公司簽定了承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議，協(xié)議約定，批發(fā)部在合法經(jīng)營(yíng)的前提下自付人員工資。但陳某從1995年8月至11月未向周某支付工資。在此以后，該勞動(dòng)服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)陳某在經(jīng)營(yíng)中有違法行為，即從1996年1月令其停業(yè)整頓。周某自1995年8月整頓期間一直領(lǐng)不到工資，多次向勞動(dòng)服務(wù)公司反映均得不到解決。便向勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)提出申訴。仲裁機(jī)關(guān)受案后，對(duì)周某的工資裁決為機(jī)床廠支付。但是在處理此案時(shí)，對(duì)周某的工資由誰(shuí)支付有兩種不同意見(jiàn)：一種意見(jiàn)認(rèn)為拖欠周某的工資應(yīng)由承包人陳某負(fù)責(zé)支付，因?yàn)殛惸吃诔邪?jīng)營(yíng)時(shí)與勞動(dòng)服務(wù)公司簽有協(xié)議，協(xié)議約定由陳某支付員工工資。另一種意見(jiàn)認(rèn)為拖欠周某的工資應(yīng)由勞動(dòng)服務(wù)公司支付。因?yàn)榕l(fā)部作為勞動(dòng)服務(wù)公司的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有自主用人權(quán)利，且承包人陳某違法經(jīng)營(yíng)，是由勞動(dòng)服務(wù)公司責(zé)令其停產(chǎn)整頓的。

問(wèn)題：本案所拖欠的工資應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)支付？為什么？

案例5：企業(yè)不能只按職工在本單位工作年限確定醫(yī)療期

案例：職工桂某1977年9月參加工作，先后在某運(yùn)輸公司、郵電局等單位任職，1994年8月調(diào)到食品公司工作，1995年5月17日不幸摔傷住院，經(jīng)醫(yī)院確診為輕度骨折，需半年多時(shí)間才能痊愈。1995年8月20日，公司通知桂某三個(gè)月的醫(yī)療期以滿，如不能回公司上班工作將解除勞動(dòng)關(guān)系。桂某提出自己已工作了十多年，三個(gè)月醫(yī)療期太短，而該公司以桂某只在公司工作不到一年，如不能在8月30日前回公司上班便解除勞動(dòng)關(guān)系。為此，桂某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依法確定自己應(yīng)當(dāng)享受的醫(yī)療期待遇。仲裁委員會(huì)受案后，對(duì)雙方根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)解，企業(yè)接受仲裁調(diào)解給予桂某六個(gè)月的醫(yī)療期。

問(wèn)題勞動(dòng)仲裁委員會(huì)為什么會(huì)做出這樣的調(diào)解？是否合理？

案例6：

譚談1998年6月與大華科技公司簽定了為期三年的勞動(dòng)合同。合同期間，大華公司為了研制新項(xiàng)目派譚談外出培訓(xùn)半年，當(dāng)時(shí)雙方書(shū)面約定，譚談培訓(xùn)期間合同中止履行，待譚談培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)履行，合同期限按譚談培訓(xùn)時(shí)間順延。2001年12月31日，按順延時(shí)間勞動(dòng)合同期滿。公司提出要與譚談續(xù)簽合同，譚談不同意。公司提出若不續(xù)簽合同，譚談就必須退還公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)20000元，否則不予辦理終止合同手續(xù)。為此，譚談向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，請(qǐng)求該公司為其辦理終止勞動(dòng)合同的手續(xù)。仲裁委員會(huì)受理后，經(jīng)調(diào)查譚某與該公司所簽勞動(dòng)合同按協(xié)議已經(jīng)到期，譚談不愿續(xù)訂勞動(dòng)合同，要示終止勞動(dòng)關(guān)系理由正當(dāng)，應(yīng)予支持。經(jīng)調(diào)解，企業(yè)放棄了索要培訓(xùn)費(fèi)的要求，為譚談辦理了終止勞動(dòng)合同的手續(xù)。

問(wèn)題：在此案例中，大華公司的要求是否正確？為什么？企業(yè)的權(quán)益應(yīng)如何保護(hù)呢？

案例分析：

1、單選：關(guān)于勞動(dòng)合同的解除與中止，表述錯(cuò)誤的是（）

（A）勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人生自由，且未被做出終審判決期間，不能解除勞動(dòng)合同

（B）當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可解除和不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí)，用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)

合同的條件

（C）第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成損失的，除

該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，該用人單位應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

（D）由用人單位提出，協(xié)議解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，應(yīng)按照勞動(dòng)者在本單位的工作

年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)2

4個(gè)月

分析：勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽定以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為?！秳趧?dòng)法》規(guī)定：由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資作為工作補(bǔ)償金，最多不超過(guò)過(guò)去12個(gè)月；另外，工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。因此，此題應(yīng)選D2、多選：在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

（A）文字要具有可讀性，簡(jiǎn)明扼要

（B）可借助專家、相關(guān)團(tuán)體進(jìn)行溝通

（C）可適當(dāng)運(yùn)用圖象進(jìn)行形象化的展示

（D）注意在信息溝通中建立相互信任的氛圍

（E）注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)的適用性與準(zhǔn)確性

分析：這涉及到員工溝通的分析和方法問(wèn)題，員工溝通分析包括工作壓力分析和挫折分析。溝通方法有：勸告、安撫、勸慰、鼓勵(lì)溝通和重新定向。此類題主觀性較強(qiáng)，主要依靠個(gè)人的理解和分析判斷能力進(jìn)行解答。

3、改錯(cuò)題：劉剛在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中擔(dān)任人事主管，負(fù)責(zé)與本單位職工簽定集體合同，下面描

述的是劉剛在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作時(shí)的一些具體活動(dòng)：

劉剛首先通知了廠工會(huì)，讓他們選舉出兩名工會(huì)代表為集體合同協(xié)商做準(zhǔn)備，同時(shí)與負(fù)責(zé)生產(chǎn)和行政管理的兩位副總組成了三人小組，這個(gè)小組將代表企業(yè)選舉出的兩位工會(huì)代表對(duì)合同的各項(xiàng)事宜進(jìn)行協(xié)商，劉剛擔(dān)任協(xié)商進(jìn)程的記錄員，經(jīng)過(guò)雙方的討論和修訂以及兩位工會(huì)代表的確認(rèn)，雙方在合同上簽字。10天后，劉剛將簽字的集體合同同文本一式三份及說(shuō)明材料報(bào)送到該企業(yè)所在的鄉(xiāng)勞動(dòng)部門(mén)審核。

請(qǐng)指出上述集體合同簽定過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以改正

（1）

（2）

（3）

（4）

分析：本題主要考察應(yīng)試者對(duì)勞動(dòng)合同、集體合同的掌握程度。應(yīng)試者必須很清楚集體合同的內(nèi)容和主要的步驟：集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟為：（1）協(xié)商準(zhǔn)備。雙方簽約人為集體協(xié)商進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括確定協(xié)商代表，擬訂協(xié)商方案，預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期、地點(diǎn)。我國(guó)法律規(guī)定：集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)相等。各方為3-10名，并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會(huì)首席代表應(yīng)由工會(huì)主席擔(dān)任或書(shū)面委托其他工會(huì)代表?yè)?dān)任。代表一經(jīng)確認(rèn)，必須履行義務(wù)，因故不能履行職責(zé)的，應(yīng)另行指派或推舉；集體協(xié)商的地點(diǎn)、時(shí)間由雙方共同商定；記錄員在協(xié)商代表之外指派。雙方代表組成集體合同草案起草小組，共同擬訂集體合同草案。（2）討論。工會(huì)組織全體職工討論集體合同草案并進(jìn)行修訂。（3）審議。經(jīng)修訂的集體合同草案提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)。（4）簽字。雙方首席代表在經(jīng)過(guò)審議通過(guò)的集體合同文本上簽字。

答案：

（1）各方集體合同協(xié)商代表的人數(shù)不能少于3名，工會(huì)代表應(yīng)當(dāng)再增加一名。

（2）劉剛是協(xié)商代表，不能擔(dān)任記錄員，記錄員應(yīng)當(dāng)在協(xié)商代表之外指派。

（3）經(jīng)修訂的集體合同要提交到職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)才能簽字。

（4）集體合同簽定后要在7日內(nèi)報(bào)送。

（5）集體合同必須報(bào)送到縣級(jí)以上的政府勞動(dòng)部門(mén)。

第四篇：人力資源二級(jí)勞動(dòng)關(guān)系總結(jié)

勞動(dòng)關(guān)系

1.勞務(wù)派遣：指勞動(dòng)派遣單位與接收單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，派遣勞動(dòng)者接受單位指揮監(jiān)督，為接受單位提供勞動(dòng)。派遣勞動(dòng)者的接受單位因?yàn)閯趧?dòng)力的使用，按照勞務(wù)派遣協(xié)議向勞務(wù)派遣單位支付費(fèi)用，派遣勞動(dòng)者獲得就業(yè)崗位及工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇，勞務(wù)派遣單位從派遣業(yè)務(wù)中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（選擇）

2.勞務(wù)派遣的表述語(yǔ)：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)者派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。（選擇）

3.勞動(dòng)派遣術(shù)語(yǔ)需要推敲的方面：1]雇員租賃、人才租賃等，相對(duì)于現(xiàn)代文明的發(fā)展，是不妥當(dāng)?shù)男g(shù)語(yǔ)；2]勞動(dòng)派遣也不甚準(zhǔn)確；3]勞動(dòng)派遣是一個(gè)有多種含義的術(shù)語(yǔ)。（選擇）

4.勞動(dòng)派遣的本質(zhì)特征：雇傭和使用相分離

6.勞動(dòng)派遣的管理：A勞務(wù)派遣單位的管理a資格條件b合同體系c勞務(wù)派遣單位不得不克扣接受單位按勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。勞務(wù)派遣單位和接受單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。B被派遣勞動(dòng)者的管理

7.工資集體協(xié)商含義：指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

8.工資協(xié)議的含義：指專門(mén)就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。

10工資指導(dǎo)線制度：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，國(guó)家為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)和物價(jià)穩(wěn)定等政策目標(biāo)，都要對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施宏觀調(diào)控。工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

13勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序：信息采集、價(jià)位制定、公開(kāi)發(fā)布

16職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類：a勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用b勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。C個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用d勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)e健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用f有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用e工傷保險(xiǎn)費(fèi)g工商認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用 17職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序：a企業(yè)最高決策部門(mén)決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位。b勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門(mén)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。C自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)。d企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡、匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。E編制費(fèi)用預(yù)算f編制直接人工預(yù)算g根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表，制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。18勞動(dòng)爭(zhēng)議：又稱為勞動(dòng)糾紛，指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛，勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。19勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁：是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。特征：仲裁主體和對(duì)象具有特定性。仲裁施行強(qiáng)制原則，只要?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方提出仲裁申請(qǐng)即能引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序的開(kāi)始，并且施行仲裁前置、裁審銜接制。

20.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu)包括：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)（勞動(dòng)行政部門(mén)代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面的代表）、仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。

21勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則：一次裁決原則、合議原則、強(qiáng)制原則、回避原則、區(qū)分舉證責(zé)任原則。

22勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利：A當(dāng)事人有提起仲裁申請(qǐng)，答辯，變更申訴請(qǐng)求，撤訴，要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利。B當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利。

C當(dāng)事人有申請(qǐng)回避的權(quán)利。D當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利。E當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利。F當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利。G當(dāng)事人有申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利。23勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的義務(wù)：A當(dāng)事人有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)B當(dāng)事人有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)。C當(dāng)事人有如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)。回答仲裁員提問(wèn)的義務(wù)。D當(dāng)事人有尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)。E當(dāng)事人有自覺(jué)履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書(shū)和仲裁書(shū)的義務(wù)。F當(dāng)事人有按規(guī)定繳納仲裁費(fèi)的義務(wù)。

27調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序：A申請(qǐng)和受理。.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人雙方都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被受侵害之日起的30日內(nèi)，以口頭或書(shū)面的事實(shí)向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)。B調(diào)查和調(diào)解C制作調(diào)解協(xié)議書(shū)或調(diào)解意見(jiàn)書(shū)。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議期限為30日，即調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。28勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序:A 申請(qǐng)和受理。審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定。決定立案的，應(yīng)在決定立案的7日內(nèi)向申訴人發(fā)出書(shū)面通知，將申訴副本送達(dá)被訴人，并要求在15日內(nèi)提交答辯書(shū)和證據(jù)。B案件仲裁準(zhǔn)備。組成仲裁庭或指定仲裁員、審閱案件材料、進(jìn)行必要的調(diào)查取證，庭審前進(jìn)行調(diào)解。C開(kāi)庭審理和裁決D仲裁文書(shū)的送達(dá)。仲裁裁決書(shū)自雙方當(dāng)事人收到之日起的15日內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為60日，延期不得超過(guò)30日。

29申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)當(dāng)符合以下條件：申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位；有明確的被訴人、具體的要求和理由；屬于國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議。屬于受訴仲裁委員會(huì)管轄，并符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定。

30集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序。

31集體勞動(dòng)爭(zhēng)議特別程序的特點(diǎn)：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭為特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成；勞動(dòng)者一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)推舉代表參加仲裁活動(dòng)，代表人數(shù)由仲裁委員會(huì)確定；影響范圍重大的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件由省級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄；集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)自組成仲裁庭之日起的15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延期不得超過(guò)15日；仲裁庭應(yīng)按照就地、就近原則進(jìn)行處理，開(kāi)庭場(chǎng)所可設(shè)在發(fā)生爭(zhēng)議的企業(yè)或其他便于及時(shí)辦案的地方；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議及其處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)像當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)等。

32團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方法

（一）因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法。（1）當(dāng)事人協(xié)商。

（2）由勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。包括：申請(qǐng)和受理；勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在調(diào)查了解爭(zhēng)議情況的基礎(chǔ)上，擬定協(xié)調(diào)處理方案；協(xié)調(diào)處理；制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書(shū)》；此類爭(zhēng)議應(yīng)自決定受理的3日內(nèi)結(jié)束，爭(zhēng)議復(fù)雜或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日。（3）當(dāng)事人的和平義務(wù)，包括：發(fā)生團(tuán)旗勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等協(xié)商，以期取得一直意見(jiàn)。在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過(guò)激行為，同事企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

（二）履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法（1）當(dāng)事人協(xié)商。（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁。履行集體合同的團(tuán)體爭(zhēng)議的處理適用集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序。（3）法院審理。對(duì)仲裁不服的，可以自收到裁決書(shū)之日15日內(nèi)向法院提起訴訟。

33勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法

（一）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析（1）確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容A行為人的意思表示必須包含一定意圖，即追求一定法律效果的意圖。B意思表示必須完整的表達(dá)追求該項(xiàng)意圖的必須內(nèi)容。C行為人以一定方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀的加以識(shí)別。（3）分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)，集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析A分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。B分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定危害。C分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系D分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)。

勞動(dòng)關(guān)系管理簡(jiǎn)答

5.勞務(wù)派遣的成因：A.降低勞動(dòng)管理成本B促進(jìn)就業(yè)C為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件D滿足外國(guó)組織駐華帶便機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求。

9.工資集體協(xié)商的內(nèi)容：A工資協(xié)議的期限B工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式C職工平均工資水平及其調(diào)整幅度D獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法E工資支付辦法F變更、解除工資協(xié)議程序G工資協(xié)議的終止條件H工資協(xié)議的違約責(zé)任I 雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

11工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟：A提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。B在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。Ｃ協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論審議。Ｄ協(xié)商雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

12工資協(xié)議的審查：1]工資協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門(mén)審查；2]勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對(duì)協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進(jìn)行審查；3]工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門(mén)的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》，視為勞動(dòng)保障行政部門(mén)同意，該工資協(xié)議即行生效；4]在接到已生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。

14勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制度的目標(biāo)：1]建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；2]建立科學(xué)的工資指導(dǎo)價(jià)位制定方法，保證工資指導(dǎo)價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖；3]建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價(jià)位直接、及時(shí)、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者。

15勞動(dòng)安全聞聲管理制度的種類：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、重大事故隱患管理制度、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度、傷亡事故報(bào)告和處理制度、個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度、勞動(dòng)者健康檢查制度

24團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議：指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。25團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議特點(diǎn)：爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性、爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性

26勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序：A根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決。B不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。C調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。D當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。

第五篇：人力資源師二級(jí)第六章—?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理（范文模版）

第六章：勞動(dòng)關(guān)系管理 第一節(jié)：勞務(wù)派遣用工管理

一、勞動(dòng)關(guān)系的含義：所謂勞動(dòng)關(guān)系通常是指用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系因生產(chǎn)要素屬于不同的所有者而產(chǎn)生，是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式二、三、雇員通常被表述為勞動(dòng)者，雇主通常被表述為用人單位

工資作為勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格是連接雇主與雇員兩者的橋梁，勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)給付與工資的交換關(guān)系

四、勞動(dòng)關(guān)系的特征：

① 勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)：勞動(dòng)關(guān)系是人們各種社會(huì)關(guān)系中最為普遍的關(guān)系 ② 勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn) ③ 勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

勞動(dòng)關(guān)系是諸種社會(huì)關(guān)系中最為基本的關(guān)系，人們?cè)趧趧?dòng)關(guān)系中的地位與作用直接決定了人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中的地位和相互關(guān)系

五、勞動(dòng)法律關(guān)系：是勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與勞動(dòng)關(guān)系最大的區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國(guó)家的意志

六、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：

① 勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)，勞動(dòng)法律的規(guī)范性作用于勞動(dòng)關(guān)系，提供了勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人行為模式標(biāo)準(zhǔn)及其行為準(zhǔn)則 ② 勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) ③ 勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系 ④ 勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

七、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的含義：事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位除了非全日制用工形式外無(wú)書(shū)面勞動(dòng)合同或者無(wú)有效書(shū)面勞動(dòng)合同形成的勞動(dòng)法律關(guān)系八、九、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比較只是缺少了一個(gè)形式要件——書(shū)面勞動(dòng)合同 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因：

① 不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 ② 無(wú)效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 ③ 雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 ④ 以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

十、用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，但同時(shí)具備下列情形的，勞動(dòng)關(guān)系成立：

① 用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格

② 用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)

③ 勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分

十一、用人單位未與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證： ① 工資支付憑證或記錄（職工工資發(fā)放花名冊(cè)）、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄 ② 用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的工作證、服務(wù)證等能夠證明身份的證件 ③ 勞動(dòng)者填寫(xiě)的用人單位招工招聘登記表、報(bào)名表等招用記錄 ④ 考勤記錄 ⑤ 其他勞動(dòng)者的證言

十二、建筑施工、礦山企業(yè)等用人單位將工程或經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給不具備用工主體資格的組織或者自然人，對(duì)該組織或自然人招用的勞動(dòng)者，由具備用工主體資格的發(fā)包方承擔(dān)用工主體責(zé)任

十三、勞動(dòng)者與用人單位就是否存在勞動(dòng)關(guān)系引發(fā)爭(zhēng)議的，可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

十四、勞動(dòng)合同法的三項(xiàng)措施：

① 放寬了訂立勞動(dòng)合同的時(shí)間要求，規(guī)定已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，如果在自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，其行為即不違法

② 規(guī)定用人單位未在自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，自第二個(gè)月向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資

③ 規(guī)定用人單位自用工之日起滿一年仍未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，除在不足一年的違法期間向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資外，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期勞動(dòng)合同

十五、勞務(wù)關(guān)系：勞務(wù)關(guān)系是指勞動(dòng)服務(wù)供給者與勞動(dòng)服務(wù)的需求者根據(jù)口頭或書(shū)面約定，由勞動(dòng)服務(wù)供給者向勞動(dòng)服務(wù)的需求者提供一次性的或者是特定的勞動(dòng)服務(wù)，勞動(dòng)服務(wù)的需求者依照約定向勞動(dòng)服務(wù)供給者支付勞務(wù)報(bào)酬的民事法律關(guān)系

十六、勞務(wù)關(guān)系是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等主體，通過(guò)勞務(wù)合同建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，該合同可以是書(shū)面形式，也可以使口頭形式和其他形式

十七、勞務(wù)關(guān)系包括的構(gòu)成要素包括： ① 主體：享有民事權(quán)利能力和行為能力的自然人及各類組織 ② 內(nèi)容：勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容即勞務(wù)關(guān)系當(dāng)事人享有的權(quán)利和義務(wù)

③ 客體：即主體權(quán)利所指向的事務(wù)，包括行為、也包括物、智力成果及其他體現(xiàn)具有物質(zhì)或非物質(zhì)利益性質(zhì)的事務(wù)

十八、勞務(wù)關(guān)系的特征：

① 勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人的法律地位平等 ② 工作風(fēng)險(xiǎn)一般由勞務(wù)供給者自行承擔(dān)

③ 勞務(wù)關(guān)系是基于民事法律規(guī)范成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù) ④ 勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性

十九、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：是兩種性質(zhì)完全不同的社會(huì)關(guān)系 ① 兩者產(chǎn)生的原因不同 ② 適用的法律不同

③ 主體資格不同，勞動(dòng)關(guān)系的主體不能同時(shí)是自然人

④ 主體性質(zhì)及其關(guān)系不同，勞動(dòng)關(guān)系的雙方主體之間不僅存在財(cái)產(chǎn)關(guān)系即勞動(dòng)給付與工資的交換關(guān)系，還存在著人身關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系 ⑤ 當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別 ⑥ 勞動(dòng)條件的提供方式不同 ⑦ 違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同 ⑧ 糾紛的處理方式不同

⑨ 履行合同中的傷亡事故處理不同

二十、勞務(wù)派遣的含義：是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中間獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。有多種話術(shù)表述，包括雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等

二十一、勞務(wù)派遣的性質(zhì)：勞務(wù)派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，存在著三種主體和三重關(guān)系，三種主體是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、用工單位和被派遣勞動(dòng)者；三重關(guān)系是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的關(guān)系和用工單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系。在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者依法訂立勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，即雇主是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，雇員是將被派遣的勞動(dòng)者

二十二、勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)是形式上的雇主，有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇等。用工單位作為實(shí)際得到勞動(dòng)力給付的一方，為被派遣勞動(dòng)者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工資崗位和提前勞動(dòng)條件，進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理，勞動(dòng)安全衛(wèi)生等，并承擔(dān)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付派遣費(fèi)用的義務(wù)

二十三、勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位對(duì)于被派遣勞動(dòng)者兩兩之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系，是不完整的勞動(dòng)關(guān)系，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有關(guān)系沒(méi)勞動(dòng)的形式勞動(dòng)關(guān)系，用工單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi)關(guān)系的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系，因而都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系，將二者組合起來(lái)觀察，是一種特殊的組合勞動(dòng)關(guān)系 二

十四、勞務(wù)派遣的特點(diǎn)： ① ② ③ 形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行 實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

二十五、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的資格條件： ① 注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元

② 有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施 ③ 有符合法律、性質(zhì)法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度 ④ 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

二十六、被派遣勞動(dòng)者在管理中必須遵守的規(guī)定： ① 被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利 ② 勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式 ③ 用工單位應(yīng)履行義務(wù)

④ 被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù)和工作交接

二十七、用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括：

① 執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù) ② 告知被派遣勞動(dòng)者其工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬

③ 支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金、提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 ④ 對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必須的培訓(xùn) ⑤ 連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制

二十八、法律責(zé)任：勞務(wù)派遣單位違反前述規(guī)定，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，可以處5萬(wàn)元以下的罰款；勞務(wù)派遣單位、用工單位違反有關(guān)勞務(wù)派遣規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令限期整改，逾期不改的，以每人5000元以上1萬(wàn)元以下的標(biāo)準(zhǔn)處罰 第二節(jié)：工資集體協(xié)商

一、工資集體協(xié)商的含義：是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行的平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議是指專門(mén)就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同

二、工資集體協(xié)商的內(nèi)容：

① 工資協(xié)議的期限

② 工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式 ③ 職工平均工資水平及其調(diào)整幅度 ④ 獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法 ⑤ 工資支付辦法

⑥ 變更、解除工資協(xié)議的程序 ⑦ 工資協(xié)議的終止條件 ⑧ 工資協(xié)議的違約責(zé)任

⑨ 雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)

三、工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員基本做法包括：

① 由省一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件 ② 明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé) ③ 確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)

四、工資指導(dǎo)線適用于各類企業(yè)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，其作用包括：

① 為企業(yè)集體協(xié)商確定工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù) ② 引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平③ 完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系

五、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則：

① 工資指導(dǎo)線的制定應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求

② 由于我國(guó)幅員遼闊，地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展并不均衡，國(guó)家不實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

③ 制定工資指導(dǎo)線實(shí)行協(xié)商原則

六、工資指導(dǎo)線有三條線：包括上線（預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線；工資指導(dǎo)線的上線是對(duì)工資增長(zhǎng)較快，工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示；工資指導(dǎo)線的基準(zhǔn)線是貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平；工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)

七、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平，各職業(yè)的高位數(shù)反映了該職業(yè)工資收入的較高水平，中位數(shù)反映了該職業(yè)的工資收入的平均水平，低位數(shù)反映了該職業(yè)工資收入的較低水平

八、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義：

① 建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度

② 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于政府勞動(dòng)管理部門(mén)轉(zhuǎn)變職能 ③ 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)

④ 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考

九、工資協(xié)商代表的確定：雇員一方由工會(huì)代表，未建立工會(huì)的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意，各代表人數(shù)對(duì)等，每方至少三名；協(xié)商雙方應(yīng)各自確定一名首席代表，雇員一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由工會(huì)主席擔(dān)任，雇主一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由法定代表人擔(dān)任

十、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟：

① 提出方應(yīng)事先向另一方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應(yīng)于20日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)

② 在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方在要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內(nèi)，提供真實(shí)情況和資料

十一、工資協(xié)商的審查

① 工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份以及說(shuō)明，報(bào)送審查部門(mén) ② 勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對(duì)資格進(jìn)行審查

③ 工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)調(diào)雙方未收到勞動(dòng)保障部門(mén)行政意見(jiàn)書(shū)的，視為同意 ④ 在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議書(shū)后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布

十二、明確工資協(xié)議期限：工資集體協(xié)商，一般一年進(jìn)行一次，雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，提出協(xié)商意見(jiàn)書(shū)

十三、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序： ① 信息采集

② 價(jià)位制定：高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比（5%-10%）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)，中位數(shù)處于工資收入是列中間位置的數(shù)值，低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比（5%-10%）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)

③ 公開(kāi)發(fā)布：工資指導(dǎo)價(jià)位在每年的6-7月發(fā)布，每年發(fā)布一次 第三節(jié)：勞動(dòng)安全衛(wèi)士管理

一、勞動(dòng)安全衛(wèi)士管理制度的種類和內(nèi)容： ① 安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ② 安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度 ③ 安全生產(chǎn)教育制度 ④ 安全生產(chǎn)檢查制度 ⑤ 重大事故隱患管理制度 ⑥ 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 ⑦ 傷亡事故報(bào)告和處理制度

⑧ 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度 ⑨ 勞動(dòng)者健康檢查制度

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度包括：企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工資范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

三、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的分類包括： ① 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 ② 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用 ③ 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用 ④ 勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育經(jīng)費(fèi) ⑤ 健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用 ⑥ 有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 ⑦ 工傷保險(xiǎn)費(fèi)

⑧ 工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等

四、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序： ① 企業(yè)最高決策部門(mén)決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù) ② 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門(mén)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo) ③ 自編預(yù)算在部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì) ④ 企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡、匯總成為企業(yè)全面預(yù)算 ⑤ 編制費(fèi)用預(yù)算 ⑥ 編制直接人工預(yù)算

⑦ 根據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表，制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核

五、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對(duì)策：包括：

① 營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境：安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則

② 營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境（1、建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度；

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程；

3、獎(jiǎng)懲分明）

③ 營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境（1、直接使用安全技術(shù)和無(wú)害裝置、無(wú)害工藝；

2、完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)；

3、勞動(dòng)組織優(yōu)化包括不同工種、工藝階段合理組織；準(zhǔn)備工作和執(zhí)行工作合理組織；作業(yè)班組合合理組織；工作時(shí)間合理組織等）第四節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念：勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指具有勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)關(guān)系權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征：

① 勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的 ② 勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的 ③ 勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式

三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類：

① 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體劃分 ② 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分 ③ 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分

四、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體劃分，分為：

① 個(gè)別爭(zhēng)議，職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以下，有共同爭(zhēng)議理由的 ② 集體爭(zhēng)議，職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的 ③ 團(tuán)體爭(zhēng)議，工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議

五、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分，可分為：

① 權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議

② 利益爭(zhēng)議，當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議

六、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分，可分為：

① 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

② 關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議 ③ 關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議等

七、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制包括四種方式：

① 自力救濟(jì)：當(dāng)事人的相互協(xié)商，和解，特征為自治性、爭(zhēng)議主體的合意性和非嚴(yán)格的規(guī)范性

② 社會(huì)救濟(jì)：特征是爭(zhēng)議主體的意思自治性、群眾性、自愿性，比較靈活的程序性 ③ 公力救濟(jì)

④ 社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合：由勞動(dòng)行政部門(mén)代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面的代表三方組成，特征是貫徹三方性原則；國(guó)家強(qiáng)制性原則；嚴(yán)格的規(guī)范性

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則

① 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理 ② 當(dāng)事人在適用法律上一律平等 ③ 及時(shí)處理，著重調(diào)解九、十、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)包括：群眾性；自治性；非強(qiáng)制性 調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立包括：1）大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，并配備專職或者兼職工作人員；2）小微型企業(yè)可以設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，也可以由勞動(dòng)者和企業(yè)共同推舉人員，開(kāi)展調(diào)解工作。調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)代表和企業(yè)代表組成，調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任

十一、調(diào)解委員與調(diào)解員的職責(zé)：

① 關(guān)注本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告 ② 接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件 ③ 監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行 ④ 完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作

十二、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則——簡(jiǎn)答

① 申請(qǐng)自愿：包括申請(qǐng)調(diào)解自愿；調(diào)解過(guò)程自愿；履行協(xié)議自愿 ② 尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利

十三、勞動(dòng)仲裁的特征： ① 仲裁主體具有特定性 ② 仲裁對(duì)象具有特定性 ③ 仲裁實(shí)行強(qiáng)制原則

④ 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行仲裁前置、裁審銜接制

十四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成： ① 勞動(dòng)行政部門(mén)代表 ② 同級(jí)工會(huì)代表 ③ 用人單位方面的代表

十五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度： ① 仲裁庭制度 ② 一次裁決制度 ③ 合議制度 ④ 回避制度 ⑤ 管轄制度 ⑥ 區(qū)分舉證責(zé)任制度

十六、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效性的特征： ① 仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)

② 仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果 ③ 仲裁時(shí)效具有強(qiáng)行性 ④ 仲裁時(shí)效具有特殊性

十七、仲裁的時(shí)效制度的意義： ① 維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定 ② 督促權(quán)利人及時(shí)行使權(quán)利 ③ 有利于正確處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件

十八、仲裁的時(shí)效制度規(guī)定明確的要點(diǎn)包括： ① 仲裁時(shí)效期間為一年 ② 仲裁時(shí)效期間的計(jì)算，仲裁時(shí)效期間從事當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算

③ 仲裁時(shí)效的中斷

④ 仲裁時(shí)效的中止，包括不可抗力和其他正當(dāng)理由

⑤ 勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h仲裁的特別時(shí)效，勞動(dòng)爭(zhēng)議的一般時(shí)效期間為一年

十九、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)： ① 爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性 ② 爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性 ③ 影響的廣泛性

二十、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商解決步驟為：

① 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過(guò)與另一方當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決 ② 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商 ③ 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書(shū)面回應(yīng) ④ 協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議

⑤ 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商，協(xié)商不成或者和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解 二

十一、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序包括： ① 申請(qǐng)和受理 ② 調(diào)查和調(diào)解 ③ 調(diào)解協(xié)議書(shū)

④ 與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定 ⑤ 人民法院的支付令

二十二、與協(xié)商、調(diào)解相關(guān)的時(shí)效規(guī)定包括：

① 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的 ② 在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的 ③ 在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的

④ 達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的 ⑤ 一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的

⑥ 調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的

⑦ 在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的 ⑧ 達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的 二

十三、仲裁期限的計(jì)算，有下列情形的，仲裁期限按照下列規(guī)定計(jì)算： ① 申請(qǐng)人需要補(bǔ)正材料的 ② 增加、變更仲裁申請(qǐng)的 ③ 仲裁申請(qǐng)和反申請(qǐng)合并處理的

④ 案件移送管轄的，仲裁期限從接受移送之日起計(jì)算 ⑤ 中止審理期間不計(jì)入仲裁期限內(nèi)

⑥ 有法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)另行計(jì)算的其他情形