第一篇：[醫(yī)學精品]附件2010年杭州市醫(yī)政工作總結(jié)doc

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2010年杭州市醫(yī)政工作總結(jié)

2010年杭州市醫(yī)政工作緊緊圍繞全市衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作，以實施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃為重點，以啟動醫(yī)院電子病歷建設為切入點，深化醫(yī)院內(nèi)涵建設，提升醫(yī)療服務能力，努力提高人民群眾滿意度。

一、大膽實踐，努力探索，推進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進

1、開展單病種質(zhì)量控制和臨床路徑管理的試點

開展單病種質(zhì)量控制和臨床路徑管理是規(guī)范臨床診療行為，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務水平的重要措施，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的舉措之一。我市12家二級以上醫(yī)院開展了臨床路徑管理試點工作，試點病種115個，其中，浙江綠城醫(yī)院成為衛(wèi)生部的試點單位，杭州市一醫(yī)院開展了6個單病種質(zhì)量控制。

各試點醫(yī)院制定了本院臨床路徑管理實施方案，成立了臨床路徑管理領導小組和專家組，開展了多層次培訓，實施了臨床路徑管理試點，試點工作正在逐步推進。杭州市一醫(yī)院與信息公司合作開發(fā)基于電子病歷系統(tǒng)的臨床路徑實施管理平臺，以信息化手段推進臨床路徑管理，同時完成單病種質(zhì)量控制病例1500多例，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院實施病種達到9個專業(yè)19個病種，富陽市人民醫(yī)院為7個專業(yè)18個病種。從試點情況分析，開展試點的專業(yè)多集中在消化內(nèi)科、心內(nèi)科、普外科、骨科、皮膚科、婦產(chǎn)科等，試點病種多為老年性白內(nèi)障、胃十二指腸潰瘍、聲帶息肉、腰椎間盤突出癥、股骨頸骨折、剖宮產(chǎn)、卵巢良性腫瘤等；實施的難點是如何調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，如何嚴格控制“變異”，避免不合理的退出，從而影響臨床路徑管理的實施。

2、加強重點領域的質(zhì)量管理工作

認真貫徹衛(wèi)生部《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》和《2010年大型醫(yī)院巡查工作方案》，醫(yī)院管理年活動及省衛(wèi)生廳要求，繼續(xù)開展全市醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進活動，并結(jié)合新一輪醫(yī)院等級評審工作抓重點，促全面，扎實推進，持續(xù)改進。

一是組織對全市市級醫(yī)院及各縣（區(qū)、市）第一人民醫(yī)院以醫(yī)政管理、臨床醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院感染管理及重癥醫(yī)學科、產(chǎn)科、護理質(zhì)量等為重點的全面質(zhì)量檢查。

二是充分發(fā)揮各市級醫(yī)療質(zhì)控中心的作用，組織和指導各市質(zhì)控中心開展各專業(yè)的全市性調(diào)研、指導、檢查和相關(guān)的準入考核。

市麻醉質(zhì)控中心開展市區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)麻醉科現(xiàn)狀調(diào)研，并牽頭為15個區(qū)級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的麻醉科與市級醫(yī)院麻醉科建立了一對一幫扶、指導關(guān)系；開展杭州市區(qū)民營醫(yī)院麻醉科調(diào)研及檢查，主動給予指導和幫助，促進了民營醫(yī)院麻醉科加強管理，同時我局對檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多的民營醫(yī)院麻醉科責成其管轄職能部門區(qū)衛(wèi)生局予以限期整改暫停手術(shù)、限制手術(shù)項目等處理。

市護理質(zhì)控中心開展了對省級“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點醫(yī)院的調(diào)研和督查；根據(jù)衛(wèi)生部要求并結(jié)合實際制定了內(nèi)鏡、介入、新生兒的操作規(guī)范；對市級醫(yī)院及縣（區(qū)、市）第一醫(yī)院進行執(zhí)行衛(wèi)生部供應室、手術(shù)室的新標準檢查；積極開展學術(shù)交流，組織了“千名護士進社區(qū)活動”。

市臨床檢驗質(zhì)控中心受衛(wèi)生行政部門委托對全市二級醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室準入進行了考核驗收，共考核驗收44家，其中40家合格，其余4家經(jīng)限期整改后重新驗收；舉辦了血液安全質(zhì)量管理培訓班。

市醫(yī)院感染管理質(zhì)控中心依據(jù)衛(wèi)生部院感管理新規(guī)范（供應室、院感監(jiān)測、隔離技術(shù)、新生兒、手衛(wèi)生等）制訂醫(yī)院感染控制標準操作規(guī)程（SOP）；加強對各級醫(yī)院 重點部門、重點環(huán)節(jié)的院感質(zhì)控工作，先后兩次組織專家對各級醫(yī)療機構(gòu)進行督導檢查；開展了各區(qū)、縣(市)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本情況、杭州市各級醫(yī)療機構(gòu)消毒供應中心（室）管理現(xiàn)狀及洗手液、速干手消毒劑使用情況調(diào)查等，提出了針對性措施、建議，不斷提高醫(yī)院感染管理水平。

市重癥醫(yī)學質(zhì)控中心認真組織實施衛(wèi)生部和省質(zhì)控中心制訂的重癥醫(yī)學學科建設和管理的相關(guān)規(guī)范，對全市二級以上醫(yī)院重癥醫(yī)學科的科室設臵，人員、儀器設備配備及ICU質(zhì)量管理、醫(yī)師基本技能進行了檢查和考核。

市產(chǎn)科質(zhì)控中心對全市各級醫(yī)院及婦幼保健院進行了產(chǎn)科質(zhì)量檢查，并對各醫(yī)院產(chǎn)科的醫(yī)療技術(shù)能力、醫(yī)務人員的基本操作技能等進行了考核。

市血液凈化質(zhì)檢中心受衛(wèi)生行政部門委托先后對部分縣、市、區(qū)醫(yī)院血透感染問題進行專題調(diào)研，為衛(wèi)生行政部門處臵提供科學依據(jù)；開展了全市血液透析專項督查和血液透析規(guī)范培訓。

市病理、放射、急診、病歷、骨科、設備、藥事等質(zhì)控中心都按年度工作計劃認真開展工作，取得了較好的成效。

三是繼續(xù)實行患者安全目標管理。深化和落實各項措施，確?；颊甙踩辉谌嗅t(yī)療機構(gòu)推行了《手術(shù)安全核對表》制度，進一步細化了手術(shù)安全管理措施。

四是加強臨床藥事管理。繼續(xù)落實和完善處方點評制度；加強抗菌藥物管理，完善抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥預警機制，杭州市一醫(yī)院試點進行藥物預警信息系統(tǒng)開發(fā)，以深化藥事管理。

3、加強護理管理工作

一是貫徹執(zhí)行《基礎護理工作規(guī)范（試行）》，健全護理工作制度，夯實基礎護理，強化專科培訓，簡化護理書寫，努力實現(xiàn)護理工作“三貼近”。

二是開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點工作。杭州市一醫(yī)院、蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、富陽市人民醫(yī)院和桐廬縣第一人民醫(yī)院成為省級試點單位。

杭州市一醫(yī)院、蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院在“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”配備了移動電腦和PDA，大膽探索和實踐護理電子病歷，在護理信息的及時性、準確性和客觀性，以及醫(yī)療信息資源的整合等方面都有了顯著提高。各市級醫(yī)院和余杭區(qū)、富陽市都自行積極開展試點。

三是開展新護士統(tǒng)一崗前培訓。由市護理學會會同市總工會在9月份舉辦了兩期市屬醫(yī)院新護士崗位培訓班，對新護士進行職業(yè)素養(yǎng)、實踐技能、服務禮儀等系統(tǒng)培訓，受到了醫(yī)院和受訓護士的廣泛好評。

四是嚴格執(zhí)行《護士條例》，繼續(xù)把床護比例列入局屬醫(yī)院目標考核，逐年提高床護比，并逐步提高合同制護士待遇。

4、積極推進建立醫(yī)療糾紛防范和處置新機制

一是積極貫徹落實《浙江省醫(yī)療糾紛預防與處臵辦法》，主動配合市司法局調(diào)研、商討籌建杭州市醫(yī)調(diào)會，并主動向市政府、省衛(wèi)生廳、省司法廳匯報，取得支持。在市政府的大力支持下，成立了杭州市醫(yī)療糾紛預防與處理工作領導小組；組建了杭州市醫(yī)調(diào)會，并從6月1日正式運行。截止年末，市醫(yī)調(diào)會受理調(diào)解136起，調(diào)解成功108起，調(diào)解成功率79.4%，為維護醫(yī)患雙方合法利益作出了積極貢獻。

二是繼續(xù)落實《關(guān)于實行醫(yī)療爭議事件認定及責任追究評析制的暫行辦法》，每季組織市屬醫(yī)院醫(yī)療爭議事件評析會，著重對事件責任人及性質(zhì)認定、存在的缺陷、責任追究及整改措施等逐一評析，對醫(yī)療安全的防范起到了積極作用。

三是積極做好醫(yī)療糾紛處理和信訪接待工作。全年市局辦結(jié)市領導、省衛(wèi)生廳、市信訪局和12345交辦件87起，接待群眾來信來訪220余人次，件件予以認真調(diào)查，妥善處理，及時答復，對維護醫(yī)療秩序，緩解醫(yī)患矛盾起到了積極作用。

5、開展全市衛(wèi)生系統(tǒng)第二屆崗位技能“大比武”活動

開展全市衛(wèi)生系統(tǒng)第二屆崗位技能“大比武”的檢驗技能、醫(yī)師執(zhí)業(yè)規(guī)范和護理技能比武活動。

一是開展了醫(yī)療機構(gòu)檢驗技能大比武。本次比武是多年來首次舉行的全市性檢驗技能比武，全市13個區(qū)、縣（市）、12家市屬及直管醫(yī)院和3家民營臨床檢驗中心組隊參加。杭州市第三人民醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市第六人民醫(yī)院、杭州市腫瘤醫(yī)院、杭州市紅十字會醫(yī)院和蕭山區(qū)衛(wèi)生局代表隊獲前集體前六名；杭州市第六人民醫(yī)院王瑩等獲個人前十名。

二是開展了醫(yī)師執(zhí)業(yè)規(guī)范大比武。全市46家二級及以上各類醫(yī)院參加。各醫(yī)院代表隊由我局從全市注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師名冊中隨機抽取，全市共抽取參賽人員535人。杭州市紅會醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市第六人民醫(yī)院、江干區(qū)人民醫(yī)院、杭州鋼鐵集團公司職工醫(yī)院和杭州市第三人民醫(yī)院獲集體前六名；杭州市第一人民醫(yī)院黃平等獲個人前十名。

三是組織了第二屆護理技能大比武。各區(qū)、縣（市）和市屬、直管醫(yī)院共26支代表隊參加，每支代表隊由我局抽取4名選手參賽。杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市紅會醫(yī)院、蕭山區(qū)衛(wèi)生局、杭州市第三人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院和杭州市第七人民醫(yī)院分獲集體前六名；杭州市第一人民醫(yī)院何敏芝等獲個人前十名。

二、試點先行，啟動醫(yī)院電子病歷建設

按照醫(yī)院管理以電子病歷為核心，電子病歷以病人為中心的理念啟動市屬醫(yī)院電子病歷建設，推進醫(yī)院信息化，深化公立醫(yī)院改革。

一是成立由局領導掛帥的領導小組和工作小組，領導和協(xié)調(diào)全市醫(yī)院電子病歷建設工作，并由分管局長親率業(yè)務和技術(shù)人員，赴福州、廈門學習考察電子病歷等信息化建設經(jīng)驗。

二是確定杭州市三醫(yī)院和杭州市一醫(yī)院為試點單位，先行開展建設工作。

三是組織制訂了杭州市電子病歷功能規(guī)范及相關(guān)招標文件，并以杭州市三醫(yī)院為主體基本完成招標，正式進入電子病歷及相關(guān)數(shù)據(jù)平臺的研發(fā)。

三、規(guī)范準入，強化監(jiān)管，不斷提高依法行政能力

一是抓好機構(gòu)審批管理。強化落實醫(yī)療機構(gòu)設臵審批備案制度。市局完成醫(yī)療機構(gòu)設臵審批備案18家；繼續(xù)開展全市醫(yī)療機構(gòu)健康體檢服務登記備案工作，新增登記備案2家；完成43家醫(yī)療保險定點醫(yī)院前臵審批；預核準（變更核準）醫(yī)療機構(gòu)名稱46家；完成精神麻醉藥品發(fā)證、換證25家。

二是抓好人員準入管理。全市完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報名審核3382人次，實踐技能操作考試3362人次，理論考試2602人次；全市完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊（變更注冊）5459人次，其中，市本級652人次；完成外籍醫(yī)師短期行醫(yī)注冊31人次；完成護士變更注冊1000余人次。

三是加強對民營醫(yī)療機構(gòu)的指導與監(jiān)管。堅持“誰發(fā)證，誰監(jiān)管”的原則，服務與監(jiān)管并重。將民營醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理納入統(tǒng)一分級監(jiān)管和質(zhì)控工作中，與公立醫(yī)院一視同仁，如各項質(zhì)控、臨床路徑管理試點等；組織檢驗、產(chǎn)科、院感、麻醉等質(zhì)控中心對全市民營醫(yī)院進行調(diào)研和指導、檢查；舉辦全市民營醫(yī)療機構(gòu)法律法規(guī)和診療規(guī)范培訓。

四是深化醫(yī)德考評工作。指導市屬醫(yī)院細化和落實醫(yī)德考評工作，細化標準，強化可操作性；在杭州市三醫(yī)院試行醫(yī)德考評檔案信息化；基本形成了醫(yī)院醫(yī)德考評工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，牽頭科室實際操作，相關(guān)科室互相配合的工作機制。

四、積極參與，深化公立醫(yī)院改革

一是積極組織協(xié)調(diào)公立醫(yī)院完成各項公共衛(wèi)生均等化項目；組織實施 “百萬貧困白內(nèi)障復明工程”，全市已經(jīng)圓滿完成今年1000例國家項目任務。

二是深化“萬名醫(yī)師下基層”工程。以進一步完善項目和強化內(nèi)涵為指導，在按原計劃下派醫(yī)療隊24人的基礎上，啟動新一輪為期三年的“萬名醫(yī)師下基層”工程。按照市屬三級醫(yī)院幫扶三家、其他醫(yī)院幫助二家縣級醫(yī)院的原則，七家市屬醫(yī)院結(jié)對幫扶17家縣級醫(yī)院，首批38名高年資主治醫(yī)師以上醫(yī)師派駐支援醫(yī)院。

三是開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點。杭州市第一人民醫(yī)院、蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、富陽市人民醫(yī)院和桐廬縣第一人民醫(yī)院等四家醫(yī)院成為 “浙江省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點單位，五、服務全局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真實施市直機關(guān)考核目標

1、旅游國際化項目穩(wěn)步推進

一是著力打造廣興堂—三臺山莊養(yǎng)生中心，設計并推出特色養(yǎng)生旅游線路，推出了中醫(yī)特色等新項目；指導市休養(yǎng)行業(yè)協(xié)會牽頭組建“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯(lián)盟”，籌劃“樂享養(yǎng)生，妙在杭州”——中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游系列活動，努力打造杭州成為中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游目的地的品牌和形象。

二是指導和協(xié)調(diào)市療休養(yǎng)行業(yè)協(xié)會與浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合制訂《杭州市療休養(yǎng)行業(yè)標準與規(guī)范》，有望成為療休養(yǎng)地方行業(yè)規(guī)范，標志著我市療休養(yǎng)行業(yè)正向標準化、規(guī)范化、科學化邁進。

三是在各醫(yī)院、急救中心加入SOS救援體系的基礎上，繼續(xù)認真實施《杭州市旅游國際化工作醫(yī)療救助方案》，進一步明確組織體系、工作機制和保障措施，指導全市開展旅游醫(yī)療救助工作。

四是加大對景區(qū)、景點工作人員的急救技能培訓力度。全年共為旅行社員工等進行急救技能培訓5次，500余人。

五是協(xié)調(diào)開展全市中醫(yī)資源調(diào)查，為整和中醫(yī)資源，加快和旅游國際化對接，形成具有杭州特色的國際中醫(yī)保健養(yǎng)生品牌打下基礎。

2、接軌上海，推進杭州都市經(jīng)濟圈建設項目內(nèi)容豐富

積極與上海醫(yī)學界建立合作、協(xié)作、交流關(guān)系，開展專家會診、學術(shù)交流、進修培訓等，目前各市級醫(yī)院均與上海醫(yī)學界建立了廣泛交流與合作關(guān)系。杭州市第三人民醫(yī)院與上海華山醫(yī)院等院校建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；杭州市第二人民醫(yī)院聘請上海市的著名專家為杭州市心血管病研究所名譽所長；杭州市紅會醫(yī)院借力上海華山醫(yī)院，成立了上海華山醫(yī)院神經(jīng)外科杭州診療中心等。

六、提升內(nèi)涵，拓展服務，加強院前急救能力建設

一是完善院前急救體系建設。在全市院前急救指揮和通訊系統(tǒng)建成啟用的基礎上，進一步完善院前急救站（點）布局規(guī)劃，市主城區(qū)新增兩個急救點，各縣（市、區(qū)）也積極調(diào)整布點，逐步形成全市高效統(tǒng)一的院前急救網(wǎng)絡。

二是加強院前急救內(nèi)涵建設。以抓好院前急救人員的規(guī)范化培訓為重點，先后舉辦省、市級繼續(xù)教育項目院前急救人員的培訓班，全市180余名急救醫(yī)務人員參加；赴建德市舉辦急救技能培訓班，幫助提高基層醫(yī)務人員的急救技能。

三是市急救中心繼續(xù)以“急”字當頭，突出“救”的能力提升。繼續(xù)實行首接負責制，開展調(diào)度案例分析；接警時間由原來的2分鐘縮短為1分鐘；白天應急反應時間由原來的3分鐘縮短為1分鐘；強化規(guī)范救治，逐步增加護士的配備，從單一的轉(zhuǎn)運功能逐步向院前救治轉(zhuǎn)變。并引進國際先進的救援理念，開展出警途中電話醫(yī)學指導服務。

四是加強急救站點規(guī)范化管理。推出了急救站點集中交班制，中層干部不定期隨車參與救護，定期對各急救站點進行管理和質(zhì)量檢查。

六、統(tǒng)籌兼顧，全面完成各項醫(yī)政工作

1、積極實施對外幫扶工作。繼續(xù)派出3批醫(yī)療隊10人次參加援建青川工作，至9月底圓滿完成了為期二年的援川任務。實施了我市四家縣級醫(yī)院對口支援青川四家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的長期幫扶工作。做好對貴州三家縣級醫(yī)院的對口幫扶工作，三家支援醫(yī)院每批派出3—5人赴貴州工作，接受受援醫(yī)院的人員進修，贈送儀器和財物，力爭通過三年的努力，完成衛(wèi)生部提出的使受援醫(yī)院達到二級甲等醫(yī)院的目標。

2、繼續(xù)實施惠民服務。切實落實已出臺的深化“愛心門診、惠民病房”的各項舉措和各級醫(yī)院制訂的“愛心門診”、“惠民醫(yī)院”的惠民措施強化服務，完善工作流程，真正惠及群眾。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市“愛心門診”診治病人239889人次，減免醫(yī)療費用216.35萬元；“惠民病床”收治住院病人3896人次,減免醫(yī)療費用427.1萬元；市“惠民醫(yī)院”診治23193人次（其中門診18994人次，住院652人次，血透3545人次），減免135.28萬元。

3、加強流浪乞討人員中無主病人救治工作。進一步規(guī)范救治工作程序，確保無主病人的醫(yī)療救治，尤其是在世博會和重大節(jié)日期間，加大工作力度，保證無主病人的及時救治。1-11月份，全市各定點醫(yī)院共收治無主病人1988人次，承擔醫(yī)療費用259.59萬元，其中住院病人456人次、住院費用171.71萬元，門診病人1589人次、門診費用89.86萬元。

4、做好優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障服務。認真落實《杭州市撫恤優(yōu)待對象醫(yī)療保障實施辦法》，各醫(yī)院主動為撫恤優(yōu)待對象實行“四免四減”；市本級確定杭州市三醫(yī)院為撫恤優(yōu)待對象定點醫(yī)院，實行“一站式”結(jié)算服務。積極配合省級擁軍模范城市創(chuàng)建工作，杭州市三醫(yī)院作為窗口單位，獲得省檢查組的一致好評。

5、完成各類大型活動的醫(yī)療保障任務。完成上海世博會環(huán)滬護城河、西博會、煙花大會、國際馬拉松比賽、市殘疾人運動會、全市高考、中考等重大活動的醫(yī)療保障和應急救援工作。全年市本級承擔各類醫(yī)療保障110余場次，出動醫(yī)務人員1200余人次。

6、實施殘疾人康復工程。一是鞏固全國殘疾人工作示范城市殘疾人康復工作，對有康復需求的殘疾人白內(nèi)障患者100%得到手術(shù)復明，減免貧困患者復明手術(shù)費用，全面打造白內(nèi)障無障礙市；二是會同市殘聯(lián)組織由10余名專家組成的醫(yī)療隊赴建德市開展“為殘疾人送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)”活動，為當?shù)氐?50余名殘疾人提供免費服務。三是指定杭州市一醫(yī)院吳山院區(qū)為殘疾人機動車考駕健康體檢單位；四是按《2010年浙江省貧困聾兒人工耳蝸搶救性康復項目全面篩查工作方案》，實施我市貧困聾兒人工耳蝸搶救性康復項目全面篩查工作，選送14位貧困聾兒進行人工耳蝸搶救性康復。五是積極籌備全國第八屆殘疾人運動會醫(yī)療保障工作。

7、完成全市高校招生體檢和征兵體檢工作。市本級完成高校招生體檢17211人；全市完成征兵體檢8433人，士官征兵體檢58人，其中，甲類兵體檢140人次，女兵初檢420人。

8、不斷創(chuàng)新，推進無償獻血和臨床用血管理工作。未發(fā)生血液相關(guān)的不安全事件，做到100%自愿無償獻血，臨床用血100%來自無償獻血。

9、做好人防工作，完成了人防救護專業(yè)隊的擴編等任務。

第二篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

20**年，我市醫(yī)政工作在局領導的正確領導下，在各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生單位的支持配合下，全市醫(yī)政工作者緊密團結(jié)、克難攻堅，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，按照年初全省醫(yī)政工作計劃、全市衛(wèi)生工作要點和全市醫(yī)政工作要點的安排部署，緊緊圍繞全省、全市醫(yī)政工作重點，規(guī)范醫(yī)療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務能力，積極探索公立醫(yī)院改革，大力開展無償獻血，有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全面完成各項醫(yī)政工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、以全面推進“三好一滿意”活動為契機，大力整治醫(yī)療行為，改善人民群眾就醫(yī)感受

（一）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動。深入開展“三好一滿意”活動是以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題的有力抓手。我們在認真總結(jié)2012年所取得成效的基礎上，進一步制定了具體的實施方案，全市各醫(yī)院也相應地制定了詳細的實施方案，并認真組織實施，通過開展義診、醫(yī)療衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳單等方式進行大力宣傳，取得較好的成效。2013年9月，我們按照衛(wèi)計委的統(tǒng)一安排部署，組織開展了服務百姓健康行動大型義診周活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，參加義診醫(yī)務人員1064人次，義診31195人次，發(fā)放宣傳資料55694份，參加大講堂10823人次，義診患者收治住院778人次，住院患者義診手術(shù)263臺次，義診活動期間共減免患者費用25.24萬元，活動效果顯著，得到社會各界及人民群眾的充分肯定，取得良好的社會效益。

活動開展3年來，通過不斷改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提高服務水平，努力做到了“服務好”；通過加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，提升業(yè)務能力，努力實現(xiàn)了“質(zhì)量好”；通過加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到了“醫(yī)德好”；活動中深入開展第三方滿意度調(diào)查，積極主動接受社會監(jiān)督，努力實現(xiàn)了“群眾滿意”。2013全市二級醫(yī)院檢查中抽查256份在架、歸檔病例，其中ⅰ、ⅱ級病例達到80%，無一例ⅴ級病歷；2013年，各二級醫(yī)院共擴建醫(yī)院面積42717.8平方米，投入資金9735.49萬元，新增床位編制2300張，新增大型醫(yī)療設備343臺，投入資金9944.636萬元；共派出470人到上級醫(yī)院進修學習，投入培訓經(jīng)費300.2萬元，開展新技術(shù)、新項目70個；全年醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛177起，較2012度下降25%。

（二）積極開展臨床路徑工作。為進一步規(guī)范診療行為，按照國家衛(wèi)計委和省衛(wèi)生廳的要求，我們轉(zhuǎn)發(fā)了22個?？?40個病種的臨床路徑，召開了臨床路徑專題會議，加強了對醫(yī)院開展臨床路徑的監(jiān)督、指導和考核，截止到11月底，全市已實施臨床路徑410個病種，涉及23個專業(yè)，臨床路徑病例14214份。

（三）扎實開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動。全市持續(xù)深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，年初，根據(jù)省衛(wèi)生廳《抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動實施方案》的要求，制定下發(fā)了我市的實施方案，與各二級醫(yī)療機構(gòu)簽訂了《抗菌藥物臨床合理使用責任狀》，全市所有二級醫(yī)療機構(gòu)的抗菌藥物供應目錄和采購目錄均實行了備案，建立了信息上報制度，按照省廳要求，每月、每季度上報相關(guān)數(shù)據(jù)，今年還將新增的二級醫(yī)療機構(gòu)全部納入了臨床抗菌藥物使用監(jiān)測網(wǎng)，同時為全面推進此項工作，我們舉辦了《全市二級醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床合理使用》的培訓班，就抗菌藥物合理使用、信息上報等工作進行了專門的培訓，目前，從省衛(wèi)生廳監(jiān)測的數(shù)據(jù)反饋，我市大部分二、三級醫(yī)院的抗菌藥物使用指標都在逐步控制在省廳規(guī)定的指標范圍內(nèi)，其中市中心醫(yī)院住院患者使用率從67.89%下降至42.59%，使用強度從54.09下降至32.44；市第一人民醫(yī)院i類切口手術(shù)預防性抗菌藥物使用率由99.4%下降至22.58%，門急診抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用前送檢率均已達標，各二級醫(yī)院門、急診抗菌藥物使用率等指標較整治活動前均有所下降，抗生素使用前的送檢率較前有所提高，其中XX縣人民醫(yī)院、XX縣人民醫(yī)院特殊級抗生素送檢率達到80%，XX市人民醫(yī)院特殊級抗生素送檢率達100%，不合理使用抗菌藥物的現(xiàn)象得到有效遏制。

（四）繼續(xù)狠抓醫(yī)院感染管理工作。我們充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心和消毒供應中心的抓手作用，繼續(xù)全力推進醫(yī)院感染管理工作和消毒供應中心達標工作，取得了實實在在的效果。根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)消毒供應中心（室）現(xiàn)場審核驗收工作的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)處函2011]38號）和XX市衛(wèi)生局《關(guān)于對全市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒供應中心（室）達標驗收結(jié)果的通報》（衡衛(wèi)督查2012]19號）文件精神，我們從源頭上加強了醫(yī)院感染管理。一是將醫(yī)院感染管理相關(guān)知識傳授給全市從事醫(yī)院感染管理工作人員，5月份，我們委托市消毒供應質(zhì)量控制中心組織了一次全市消毒供應中心人員學習班，并進行考核，11月份，我們對全市民營醫(yī)院醫(yī)院感染管理工作人員又進行了專題培訓，12月份，市醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心舉辦了全市醫(yī)院感染管理首屆讀書報告會。二是開展了扎實的督導檢查，9月份，我們委托市消毒供應質(zhì)量控制中心對全市26家二級醫(yī)療機構(gòu)開展消毒供應中心（室）達標驗收“回頭看”督導檢查，針對檢查中存在的問題下發(fā)通報，限期整改，11月份，我們又對全市民營醫(yī)院、二級綜合及?？漆t(yī)院共41家單位進行醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢棄物處置等工作進行了督導檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通報。截止12月25日，市直3家三級醫(yī)院已經(jīng)全部達標，26家二級醫(yī)院已達標驗收14家、實行業(yè)務托管6家，已完成工作任務80%，其余6家正在緊急整改中。

（五）積極開展腦卒中高危人群篩查和防治項目工作

根據(jù)國家衛(wèi)生計生委腦卒中篩查與防治工程委員會《2013腦卒中高危人群篩查和干預項目技術(shù)方案》、《2013腦卒中高危人群篩查與防治新技術(shù)推廣項目實施方案》、《湖南省2013腦卒中高危人群篩查和防治項目工作考核標準》，我們制定了《XX市2013-2014年腦卒中高危人群篩查和干預項目實施方案》，成立“腦卒中篩查與防治”領導小組，統(tǒng)一思想，安排部署各項工作，明確項目工作重點及責任，制定了考核細則，為項目的實施提供了有力的保障。省衛(wèi)生廳確定南華附一醫(yī)院為XX市的腦卒中篩查基地，市衛(wèi)生局確定XX區(qū)青山社區(qū)衛(wèi)生服務中心、XX區(qū)角山鄉(xiāng)衛(wèi)生院為腦卒中篩查點，現(xiàn)各定點醫(yī)院已開展篩查工作，截止到12月底，已經(jīng)篩查了8007例，已超額完成了全年目標任務。

二、以積極推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，不斷提升醫(yī)療服務能力，方便人民群眾就醫(yī)

（一）積極推行“十項便民惠民措施”。

1、深化預約診療服務。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合醫(yī)院實際，不斷完善預約診療管理制度，建立預約中心，努力加強預約號源的科學管理，經(jīng)過三年的努力，全市二級以上醫(yī)院已全部開展了現(xiàn)場預約和電話預約，部分醫(yī)院開展了網(wǎng)絡預約、出院隨訪預約、qq預約等，縮短了患者就診等候時間。截止到2013年11月底，全市專家預約率38.37%、本地病人復診預約率47.5%、口腔科復診預約率63.2%、產(chǎn)科檢查復診預約率70.69%、術(shù)后病人復診預約率66%。

2、推行門診診療服務“一卡通”。全市二級以上醫(yī)院通過推行門診診療服務“一卡通”，實現(xiàn)了醫(yī)院掛號、繳費、治療、取藥、結(jié)算等診療服務一卡通及患者自助服務，極大的方便了患者。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市2013年新發(fā)“一卡通”110余萬張。

3、優(yōu)化服務流程，廣泛開展便民服務。各醫(yī)院均開展了門診導醫(yī)服務，增設了掛號、收費、檢驗、取藥窗口，保證了患者門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費取藥不超過10分鐘；各三級醫(yī)院根據(jù)門診病人中農(nóng)村病人和外地病人多的特點，調(diào)整工作時間，中午提前到1點半上班，方便病人當天看病、當天回家；二級以上醫(yī)院全部實行醫(yī)保農(nóng)合及時結(jié)算，實行了“無假日醫(yī)院”，雙休日及節(jié)假日門診診室開放率達到90%以上，副主任醫(yī)師出診占雙休日及節(jié)假日出診醫(yī)師的50%以上。

4、推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。為切實解決人民群眾“看病貴”，避免重復檢查，減輕患者經(jīng)濟負擔，我們按照國家衛(wèi)計委和省衛(wèi)生廳的要求，對全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)的檢查、檢驗結(jié)果互認提出要求，目前，全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)在不影響疾病診療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，檢查檢驗結(jié)果均實行了互認?；フJ項目涵蓋醫(yī)學檢驗生化類、免疫類、微生物類指標及醫(yī)學影像檢查中普通放射攝片（含cr、dr）、ct、mri、核醫(yī)學成像（pet、spect）等項目。

5、全面完成“百萬貧困白內(nèi)障患者復明工程”項目

根據(jù)《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于實施2013年“百萬貧困的白內(nèi)障患者復明工程”項目的通知》要求，我們認真貫徹落實文件精神，保質(zhì)保量的完成了工作任務。截止12月20日，實施復明手術(shù)1500例，接受白內(nèi)障人工晶體植入率100%，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)0例，電話回訪率100%，患者滿意度99%，項目執(zhí)行進度100%（部分醫(yī)院超額完成全年項目工作任務）。一是領導高度重視。成立了領導小組，制定了工作方案，通過考察確定了合格的定點醫(yī)院，各定點醫(yī)院均成立了相應的領導小組和專家小組，明確了工作職責，確保了項目的組織領導。二是做好宣傳發(fā)動。為了將這項民生工程做好做實，各級衛(wèi)生行政部門各醫(yī)院開展了多形式的宣傳發(fā)動，通過電視、網(wǎng)絡、報刊雜志、發(fā)放宣傳單、組建篩查小分隊、與殘聯(lián)、民政等部門基層網(wǎng)絡合作等形式，深入邊遠農(nóng)村山區(qū)，篩查貧困白內(nèi)障患者，2013年各醫(yī)院投入宣傳篩查經(jīng)費20余萬元，免費篩查27293人次，住院病人對政策知曉率達88%，出院病人政策知曉率達到100%，；三是嚴把手術(shù)質(zhì)量。各醫(yī)院認真學習衛(wèi)生部貧困白內(nèi)障手術(shù)標準，加強醫(yī)務人員培訓，增加儀器設備設施投入，加強健康宣教及院感控制，確保了手術(shù)安全。四是加強督導檢查。市級衛(wèi)生行政部門加強了對定點醫(yī)院的督導檢查，將手術(shù)質(zhì)量、是否全免費等項目作為督查的重點，對發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場通報，要求醫(yī)院及時整改，確保了項目的落實。

6、繼續(xù)推進“微笑列車唇腭裂患者深度關(guān)懷救助項目”工作.按照湖南省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)微笑列車唇腭裂患者深度關(guān)懷救助項目實施方案的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2011】66號）文件要求，在定點醫(yī)院及婦社科等相關(guān)科室的通力協(xié)作下，保質(zhì)保量完成了工作任務，目前，我市兩所定點醫(yī)院共完成唇腭裂修復手術(shù)291例，其中南華附一完成數(shù)據(jù)271例南華附二完成20例，無一例手術(shù)投訴和醫(yī)療糾紛，手術(shù)效果滿意。

7、積極開展志愿者服務活動。各醫(yī)院將優(yōu)質(zhì)服務立足醫(yī)院，面向社會，積極開展志愿者服務活動，在規(guī)定時間、節(jié)假日、紀念日等時間開展健康教育、心理咨詢、免費接送、義務獻血、義診、健康服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進養(yǎng)老院孤兒院等活動，南華附一成立的臨床心靈關(guān)懷中心，為腫瘤病人提供“心靈關(guān)懷”、生活護理。目前全市醫(yī)療機構(gòu)登記在冊的志愿者達1000余人。各醫(yī)院通過開展志愿者服務活動，組織到貧困山區(qū)、孤兒院、敬老院進行獻愛心，展示了醫(yī)務人員積極向上的良好風貌，樹立了行業(yè)新風尚。

（二）深化對口支援工作。按照衛(wèi)生廳的統(tǒng)一安排部署，我局結(jié)合實際，聯(lián)合農(nóng)衛(wèi)、婦社、人事等相關(guān)部門制定了《XX市“上級醫(yī)療機構(gòu)”幫扶“下級醫(yī)療機構(gòu)”實施方案》，各支援醫(yī)院根據(jù)受援醫(yī)院的具體情況，協(xié)助受援醫(yī)院制訂了中長期發(fā)展規(guī)劃，通過手術(shù)示范、技術(shù)指導和人員培訓等方式，提高受援醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。2013年，全市支援醫(yī)院幫助受援醫(yī)院開展新技術(shù)和適宜技術(shù)項目10項，為基層醫(yī)療機構(gòu)免費培訓專業(yè)人員2092人，下基層講課108堂，向基層醫(yī)療機構(gòu)捐贈設施設備520余萬元；保證派駐醫(yī)務人員到崗率100%，派駐醫(yī)務人員月度考核完成率90%以上。

(三)大力提高醫(yī)療機構(gòu)服務能力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。為了提高醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足日益增長的醫(yī)療服務需求，我們采取了一系列行之有效的措施和辦法來提高全市醫(yī)療機構(gòu)的服務能力。一是按照省里的統(tǒng)一安排部署，我們從全市二級以下醫(yī)院選派了22名檢驗人員、35名兒科醫(yī)生、2名急診科醫(yī)生、3名康復治療醫(yī)師、21名縣級醫(yī)院骨干赴湘雅二醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、省兒童醫(yī)院等省級醫(yī)院進行進修學習。二是委托市產(chǎn)科質(zhì)量控制中心對全市二、三級及以下醫(yī)院開展了一期產(chǎn)科危重急癥新進展培訓班，參加培訓人員200余名，切實提高我市產(chǎn)科服務質(zhì)量及對產(chǎn)科危重急癥的應急處理能力，進一步抓好孕產(chǎn)婦死亡控制工作，保障母嬰安全。三是繼續(xù)在全市市直醫(yī)療機構(gòu)中開展了重點?？平ㄔO，以逐步形成院有?？?、人有專長得醫(yī)療服務格局。

三、加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理，持續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院

（一）、嚴把醫(yī)療機構(gòu)“準入關(guān)”。一是嚴把人員準入關(guān)。2013年共辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師首次注冊252人，變更注冊851人次。二是嚴把機構(gòu)準入關(guān)。按照醫(yī)療區(qū)域規(guī)劃設置要求及醫(yī)療機構(gòu)準入標準，我們認真遴選專家，嚴格制定標準，完成了對縣區(qū)五家民營醫(yī)院的評審及登記注冊、二所綜合醫(yī)院和二所婦幼保健院的登記注冊工作。三是積極做醫(yī)療機構(gòu)的校驗工作,全年完成了446家醫(yī)療機構(gòu)的校驗、變更和換發(fā)證工作。

（二）細管醫(yī)療機構(gòu)“運行關(guān)”。一是繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的實時監(jiān)控工作，對34所二級以上醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的20個指標進行了監(jiān)控。二是加強了督導檢查。今年9月份、11月份組織專家分四組對全市16家民營醫(yī)院、25家二級醫(yī)院開展了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)通報，限期整改；10月份，召開了全市2013民營醫(yī)院檢查情況講評暨醫(yī)院管理培訓會議，各醫(yī)院投資人、院長及相關(guān)部門負責人共90余名參會，有力地促進了我市民營醫(yī)院的建設與管理。三是積極開展基層醫(yī)療機構(gòu)清理整頓工作。根據(jù)國家衛(wèi)計委、省衛(wèi)生廳的要求制定了《XX市2013年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》，明確了整頓范圍和內(nèi)容，對整頓工作進行了具體的部署，形成整頓工作合力，并取得一定成效，今年督促辦理變更注冊167人次，注銷醫(yī)療機構(gòu)82家，責令限期整改108家，取締非法診所45家，查處非法行醫(yī)案1起，通過集中整頓，完善了基層醫(yī)療機構(gòu)電子檔案系統(tǒng)信息錄入，目前全市共錄入基層醫(yī)療機構(gòu)信息4900條，部分工作還在進一步錄入完善中，對目前信息錄入工作中存在的問題進行了清理、提出具體的解決方案，以確保信息錄入的真實性。四是認真做好第四周期醫(yī)師定期考核。根據(jù)原衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、湖南省衛(wèi)生廳《醫(yī)師定期考核管理辦法》實施細則及《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于做好第四期醫(yī)師定期考核工作的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我們指定并下發(fā)了《XX市衛(wèi)生局關(guān)于做好第四周期醫(yī)師定期考核工作的通知》，召開專題會議，進行專題部署安排，明確了我市2013年醫(yī)師定期考核的考核機構(gòu)、考核時間。目前，已基本經(jīng)完成了我市第四周期醫(yī)師定期考核工作，通過定期考核，進一步強化了醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)水平和職業(yè)道德。五是加強了全市醫(yī)療急救車輛的管理，制定并下發(fā)了《關(guān)于加強全市醫(yī)療機構(gòu)急救車輛管理的通知》，并對全市開展醫(yī)療急救（120）的車輛進行造冊登記，配合省衛(wèi)生廳規(guī)范急救車輛的通行管理，杜絕了違規(guī)使用“120”急救車輛的行為，同時還為公立醫(yī)院機構(gòu)急救車輛發(fā)放了道理免費通行證。

（三）重抓醫(yī)療機構(gòu)“安全關(guān)”。繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，大力推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解，切實做好醫(yī)療糾紛處置工作。一是組織全市各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各二級及以上醫(yī)院參加二次全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建及維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動視頻會議，并對全市平安醫(yī)院的創(chuàng)建進行了安排部署。二是各醫(yī)院進一步加強了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)的管理，確保病人安全、醫(yī)院安全。三是積極建立和完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制。各縣市區(qū)根據(jù)《XX市醫(yī)療糾紛處置暫行規(guī)定》的要求，積極開展醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，目前各縣市區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作正遂步走上正規(guī)，截止2013年10月份，全市四個城區(qū)均已成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織，調(diào)解糾紛數(shù)153起，調(diào)解成功率89.2%，今年全市醫(yī)療糾紛的發(fā)生率較去年同期下降了10%。四是切實做好信訪維穩(wěn)工作。2013年共受理醫(yī)療投訴175起，現(xiàn)場處理醫(yī)療糾紛17起，委托衛(wèi)生部鑒定1起，省醫(yī)學鑒定4起，進行醫(yī)學鑒定66起。五是積極配合市人大做好對全市醫(yī)療糾紛處置的調(diào)研工作。2013年7月份，根據(jù)市人大調(diào)研組的安排，對XX縣、XX縣、XX區(qū)、XX區(qū)四縣區(qū)的醫(yī)療糾紛處置現(xiàn)狀、法院對醫(yī)療糾紛的審理現(xiàn)狀進行了調(diào)研，并為我市下一階段醫(yī)療糾紛的處理提出了寶貴意見。

四、全面推進護理工作上臺階、上水平。

（一）加強了護理人才隊伍的建設。為了維護合同護士利益，進一步穩(wěn)定我市護理隊伍，我們將我市護理人員配備和護士晚夜班待遇、合同護士同工同酬的問題納入醫(yī)院檢查和對各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)院目標管理考核、評先評優(yōu)的重要指標。2013年，我市新進編護士730人，護理人力配備得到加強；按照省廳要求積極選送27名優(yōu)秀護士參加省廳舉辦的?？谱o士培訓班并取得省廳頒發(fā)的《?？谱o士合格證書》，目前，二級以上醫(yī)院個專科取得資質(zhì)的?？谱o士已達在崗護士數(shù)量50%，部分三級醫(yī)院已經(jīng)達到專科護士100%持證上崗的省廳要求，不斷壯大我市專科護理隊伍。今年我市南華附

一、附

二、南華醫(yī)院取得了省廳認可的急診急救、重癥監(jiān)護、手術(shù)室省級?？谱o士實習培訓基地資質(zhì)，為我市培養(yǎng)?？谱o士提供了更方便更好的學習實習環(huán)境；各醫(yī)院通過提高護士晚夜班費及床日費進一步改善了臨床一線護士待遇。

(二)加強了護理管理人員素質(zhì)的培訓和提高。2013年我市共有69名二級及以上醫(yī)院護理管理者參加省廳舉辦的護理管理干部崗位培訓班，200余名護士長參加了省護理學會、省護理基礎質(zhì)量控制中心、省醫(yī)院協(xié)會護理管理專業(yè)委員會及省護理學會各專業(yè)委員會舉辦的多次培訓。今年10月，在省護理學會的大力支持下，我市護理學會與南華醫(yī)院共同舉辦了國家級繼續(xù)教育項目《護理管理干部培訓暨“責任包干模式”下的護理質(zhì)量管理》培訓班，三名來自香港的護理專家和本市的護理專家進行了授課，全市護理工作者更新了護理管理者的理念，提升了護理管理水平。

(三)深化了優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。一是加強質(zhì)量控制。今年組織三級醫(yī)院的護理專家對全市25家二級醫(yī)療機構(gòu)開展了護理質(zhì)量檢查，各縣市區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生局以開展“基層醫(yī)療機構(gòu)清理整頓”專項活動為契機，對基層醫(yī)療機構(gòu)護理工作開展了全面檢查。二是開展護理崗位管理試點。今年我市第一人民醫(yī)院、XX市人民醫(yī)院被指定為省護理崗位管理試點醫(yī)院，現(xiàn)在護理崗位管理試點各項工作已在積極開展和探索中，護士們的反響不錯，工作積極性較高。三是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動及優(yōu)質(zhì)護理“院幫院”工作。為“擴面、達標”，我們積極響應省廳要求，加大基層醫(yī)院幫扶力度，通過派護理專家下基層指導服務，基層醫(yī)院派護士長跟班學習進修等形式，目前，全市二、三級醫(yī)院共接受基層醫(yī)院護士長及護理骨干130余人進行參觀學習，全市已經(jīng)有10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點開展優(yōu)質(zhì)護理服務，100%的二、三級醫(yī)院都開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率達100%；二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率80%，各醫(yī)院患者滿意度提升至95%以上。

(四)加強了護理科研創(chuàng)新和文化建設。一是重視科研創(chuàng)新、加強學術(shù)交流。作為湖南省護理學會骨科專業(yè)委員會主委單位的南華附一，舉辦了全省首屆“骨科護理新技術(shù)、新進展培訓班”，反響良好，目前，我市已開設護理專家門診二個，擁有國際傷口造口師5名，2013全市開展新技術(shù)52各，發(fā)表論文201篇。二是開展公益活動，激發(fā)工作熱情。今年“5.12”護士節(jié)期間，全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“五個一”活動（即開展一次關(guān)愛護士行動、組織一次健康文體活動、組織一次護士表彰活動、開展一次社會服務活動、組織一次健康文體活動）?；顒悠陂g，全市共有322名優(yōu)秀護士、71名“30年護齡”護士受到表彰和獎勵。

五、全力以赴處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件

2013年春，我市手足口病、麻疹、人禽流感等冬春季傳染病形勢嚴峻，為有效保障人民群眾的醫(yī)療需求和身體健康，我們切實履行部門職責，全力以赴，有效應對“人禽流感”等冬春季高發(fā)傳染病的醫(yī)療救治工作，有效地保護人民群眾的切身利益。一是加強組織領導，成立了XX市人感染h7n9流感防治工作領導小組、醫(yī)療救治專家組，多次組織召開專題會議進行安排部署，要求各級各類醫(yī)療就夠按照職責分工成立組織，落實工作責任。二是認真組織落實，明確市縣兩級收治定點醫(yī)院，各定點醫(yī)院均開放了發(fā)熱門診，嚴格落實預檢分診制度，成立人感染h7n9禽流感醫(yī)療救治領導小組、診療專家組和院前急救小組，明確了人感染h7n9禽流感收治與轉(zhuǎn)診程序。三是強化業(yè)務培訓，我們先后三次組織各縣市區(qū)衛(wèi)生局領導、人民醫(yī)院院長、疾控中心主任和市級定點醫(yī)院院長及市級醫(yī)療救治專家組成員參加了國際衛(wèi)計委關(guān)于人感染h7n9禽流感防治知識的培訓，5月份，我們還在市中心醫(yī)院15樓電教室組織了全市相關(guān)人員禽、麻疹、手足口病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治專家培訓，參訓人員達到300余人，各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也層層開展了培訓，進一步提高了醫(yī)務人員的早期識別能力和處置能力，圓滿完成了我市人感染h7n9禽流感醫(yī)療救治工作，四是制定并下發(fā)了我市“人禽流感”醫(yī)療救治工作預案和手足口病醫(yī)療救治預案。五是開展了督導檢查，并對督導檢查情況下發(fā)了督導檢查通報和具體的講評。從而有效保障了人民群眾的生命健康。

五、堅持統(tǒng)籌兼顧，全面完成其他各項醫(yī)政工作

（一）圓滿完成醫(yī)考工作。全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試工作原則性強、保密要求高、工作量大、任務重、時間戰(zhàn)線長，為做好醫(yī)師資格考試報名、審核、技能和綜合筆試等各項工作，全科人員密切協(xié)作，加班加點，組織了3319名考生報名資格審核、3078名考生技能考試、2227名考生綜合筆試，做到了試卷安全保密，考場紀律良好，考試公平公正，順利完成了2013醫(yī)師資格考試各項工作任務。

（二）全力推進血液管理工作。我市血液工作在各級各部門的大力支持配合下，實現(xiàn)了衛(wèi)生部規(guī)定的“醫(yī)療用血100%來源于無償獻血、成分輸血達90%以上”的目標，據(jù)統(tǒng)計我市1-12月份采血人數(shù)：3.7萬；獻血量：6.2萬u；臨床用血量：10.1萬u（含成分血）。一是繼續(xù)加大了宣傳力度，我們充分利用節(jié)假日、特別是“6.14”世界獻血日開展大型宣傳活動，在全市營造良好的無償獻血氛圍，為無償獻血工作的開展奠定了輿論基礎。二是繼續(xù)在全市推行采供血計算機聯(lián)網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡溫度冷鏈系統(tǒng)，更好保證了血液質(zhì)量；三是配合市人大開展了關(guān)于XX市貫徹獻血“一法一辦法”專題調(diào)研，撰寫了是衛(wèi)生局《關(guān)于貫徹實施無償獻血“一人一辦法”有關(guān)情況的匯報》，解決了無償獻血工作中的一些難點問題。四是與中心血站共同組織了《生命的禮物-XX市慶祝第十個世界獻血者日頒獎典禮》，省衛(wèi)生廳血管辦、市公民獻血委員會的成員單位等領導以及無償獻血獲獎代表、優(yōu)秀志愿者參加頒獎典禮，獻血志愿者在頒獎現(xiàn)場向社會發(fā)出無償獻血倡議書，整個活動熱烈、簡樸、感人至深，產(chǎn)生了良好的社會影響。五是加強血液管理信息化系統(tǒng)建設，成立以局長為組長市血液管理信息系統(tǒng)建設工作領導小組，制定了《XX市血液管理信息系統(tǒng)建設實施方案》，召開了相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的培訓工作會議，明確工作重點，提出工作要求?，F(xiàn)市中心血站、縣級儲血點、城區(qū)各有關(guān)醫(yī)院已實施聯(lián)網(wǎng)工作，11月份組織接待了省衛(wèi)生廳對我市血液管理信息系統(tǒng)工作的調(diào)研。六是對全市新增輸血業(yè)務的各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展臨床用血前評審，加強臨床用血管理，進一步規(guī)范全市輸血科（血庫）建設，確保臨床用血安全有效。七是完善血液管理工作應急機制及應急預案，保障突發(fā)事件的緊急醫(yī)療用血需求。八是狠抓了經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。由于狠抓血液質(zhì)量，確保了全年未發(fā)生一次經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。九是狠抓無償獻血的償還工作，2013年1—12月份全市免費用血763人，償還血量35.4萬毫升，報銷用血費用40萬余元，為方便市民報銷血費，全市各縣市區(qū)均均建立了無償獻血償還點。

（三）規(guī)范麻醉藥品和精神藥品的管理

為加強麻醉藥品和精神藥品的管理，今年我市進一步規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、精神藥品的審核、審批及定點供應，加強了對麻醉藥品、精神藥品和易制毒化學品的管理。一是加強麻醉藥品、第一類精神藥品和精神類原料藥計劃的審批工作。做到“嚴格按需審批，密切關(guān)注用量，異動提前干預”，從源頭上杜絕麻醉藥品的外流。二是加強督導檢查，嚴格監(jiān)督管理。為確保麻醉藥品和精神藥品合法、安全、合理地使用，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《湖南省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《湖南省〈處方管理辦法〉實施細則》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為全市187家醫(yī)療機構(gòu)進行《麻醉藥品、第一類精神藥品印鑒卡》（以下簡稱《印鑒卡》）的年審校驗工作。對全市187家取得《印鑒卡》的醫(yī)療機構(gòu)開展了專項檢查。對存在問題的醫(yī)療機構(gòu)立即進行整改，做到不留漏洞、不留死角。三是加強了藥品不良事件的上報及處理。對于國家緊急停用的藥物，嚴格按照要求及時傳達處理，確保用藥安全。

（四）、切實做好禁毒等相關(guān)工作。我局作為市禁毒委成員單位，積極履行職責，扎實做好本職工作。一是加強禁毒防艾宣傳。全市衛(wèi)生系統(tǒng)不論在平時還是在“6.26”禁毒日和“12.1”防艾日都十分注意抓禁毒防艾宣傳教育。平時衛(wèi)生系統(tǒng)各單位利用黑板報、墻報和電子顯屏等進行禁毒防艾宣傳，禁毒日和防艾日我局布置各單位在廣場、車站等公共場所擺放宣傳板、發(fā)放傳單、廣播車上街宣講等手段，廣泛開展宣傳活動，使人們了解毒品的危害，警示人們遠離毒品、遠離艾滋，珍惜生命。二是在市隔離管理中心認真開展醫(yī)療工作。XX市勞教管教院內(nèi)成立XX市特殊病違法犯罪人員隔離管理中心（以下簡稱“隔離管理中心”）以來，我局從第三人民醫(yī)院選派精兵強將抓好隔離管理中心的醫(yī)療工作。治療中心醫(yī)務人員每天堅持到各隊去巡診，2013年共對520人進行體檢，輸液8675人次，肌肉注射322人次，抽血2013人次，進行抗病毒治療7810人次，抗結(jié)核治療1547人次，護肝治療16976人次，抗高血壓治療9530人次。在工作的同時切實加強了人文關(guān)懷。三是狠抓戒毒醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督與管理。我們嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)戒毒治療科基本標準（試行）》和《戒毒醫(yī)院基本標準（試行）》在相關(guān)機構(gòu)設置戒毒科，同時切實加強戒毒科的監(jiān)督與管理。

（五）出色完成了“歡樂瀟湘”“和風衡州”群眾藝術(shù)匯演、高考、成人高考及自學考試等大型活動的醫(yī)療保障工作。

（六）按照市人防指揮部的要求，完成了XX市人民防空襲醫(yī)療救護保障方案的修訂。

（七）及時完成了軍轉(zhuǎn)干部的醫(yī)藥費審核工作。

（八）及時高效完成了省廳醫(yī)政處交辦的各項臨時性工作與市委、市政府、局黨委交辦的各項臨時性的工作。

第三篇：醫(yī)政工作總結(jié)

2010年醫(yī)政工作總結(jié)

今年是我院騰飛年，在院領導的正確領導下，以醫(yī)療質(zhì)量萬里行為契機，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，圓滿的完成了今年的醫(yī)療任務，確保了醫(yī)療活動有序的健康發(fā)展，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：

一、嚴抓十二項核心制度的落實：經(jīng)常深入科室和一線查看各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如交接班制度，首診負責制度，各級各類醫(yī)師職責，病歷討論制度，通過檢查，指出問題，并且進行了十二項核心制度的培訓和考試，進一步明確了崗位職責。

二、堅持不懈努力提高病歷質(zhì)量：病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的核心，今年針對病歷采取了門診病歷不定期抽查，運行病歷每周一查，上架病歷每月一抽查一考核等形式狠抓病歷質(zhì)量，全年抽查門診病歷200多份，合格率98%，運行病歷960多份，合格率90%，住院病歷86份，甲級率95.9%，及時將信息反饋給業(yè)務院長及科主任，并監(jiān)督整改情況，通過以上努力，今年我院病歷在區(qū)和市衛(wèi)生局考核中病歷質(zhì)量得到專家肯定。

三、狠抓“三基、三嚴”工作，組織各類培訓，加強繼續(xù)教育，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)。全年共組織三基講課14次，各類培訓如：衛(wèi)生法律法規(guī)知識講座4次，手足口病2次，超級細菌培訓1次，國家基本藥物指南培訓2次，總計參加人次約：2728人次，和區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合開展各類學習班7次，參加人次1500人次，三基考試4次，參加160人次，通過各類培訓和考試，醫(yī)務人員素質(zhì)得到了進一步提高。

四、順利開展了電子處方和電子打印病歷。通過各方努力，我院今年順利實施了電子病歷和電子處方，大大提高了我院醫(yī)療

文書書寫的規(guī)范化，病歷質(zhì)量有了大幅度提高，在多次區(qū)、市

考評中取得好成績。

五、妥善處理各類醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療活動的正常開展，今年

處理各類糾紛10余次，未造成嚴重的社會不良反應，使醫(yī)院

始終在一個和諧的醫(yī)療環(huán)境中發(fā)展。

雖然今年取得了很好的成績，但同時我們也應該保持清醒的頭腦，工作中還有很多不足，如，個別科室病歷書寫及歸檔不及時，病歷內(nèi)涵質(zhì)量有待進一步提高，抗生素濫用，不合理用藥，無菌觀念不強，心肺復蘇基本功欠規(guī)范，門急診缺乏必要的輔助檢查，診斷依據(jù)不充分，藥占比居高不下等等。明年我們將著重針對以上頑疾進行整改。

醫(yī)務科

2010-12-26

第四篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

2016上半年醫(yī)政組在上級領導的正確指導下，按以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在各級領導及主任的大力支持下，在全體人員的共同努力下，較好配合的完成了上級領導交辦的各項任務?，F(xiàn)匯報如下：

一、是各單位加強培訓學習，保證醫(yī)生、護理、醫(yī)技人員診療規(guī)范、操作規(guī)范；

二、是強化基本藥物的合理使用及藥品安全問題，力爭抗生素指標控制在35%以內(nèi)；

三、是要強化責任心，以高度負責的態(tài)度對待病人，提高服務質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。按照考核細則對轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)進行檢查指導，對存在的問題給予及時指出，對存在的共性問題，下發(fā)通報，要求各單位按照局里的工作要求，整改到位。

四、嚴格依法執(zhí)業(yè)，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堅持誠信服務，進一步規(guī)范診療行為，通過開展中醫(yī)規(guī)范化管理工作，全面提升我區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化服務能力。同時要求對相關(guān)職能部門要定期、不定期的進行督導檢查，對違法違規(guī)行為采取高壓態(tài)勢，堅決打擊，維護良好的醫(yī)療服務秩序，規(guī)范醫(yī)療市場，切實保障人民群眾的就醫(yī)安全。對轄區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)進行了效驗工作檢查，現(xiàn)完成75余家醫(yī)療機構(gòu)的效驗檢查工作，覆蓋率達到99%以上，對不達標的給予指導，對合格的單位給予效驗

五、對麻醉藥品儲存、使用、管理工作進行了檢查指導，對不符合規(guī)定的，下發(fā)了整改通知，要求各單位嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，認真落實麻醉藥品規(guī)范，確保麻醉藥品安全使用。

六、要求各單位加強制度建設，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴抓消毒隔離，杜絕感染事故，嚴禁公立醫(yī)療機構(gòu)采取合作分成等形式引進大型醫(yī)用設備。加大出租承包科室、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員等違法違規(guī)案件的查處力度。同時要求各單位簽訂了《醫(yī)療生產(chǎn)安全責任書》，要嚴格按照衛(wèi)生局的工作要求，杜絕違法違規(guī)事件的發(fā)生，確保轄區(qū)百姓醫(yī)療安全。

七、通過醫(yī)療文件書寫培訓，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務能力，避免醫(yī)療事故發(fā)生。并對各單位的醫(yī)療文件書寫進行了核查，各單位醫(yī)務人員的醫(yī)療文書基本能夠達到規(guī)范標準。

以下為工作細節(jié)

1、完成中藥飲片加成率的上報工作。

2、根據(jù)杭州市中管局要求，上報了參加中醫(yī)藥適宜技術(shù)在婦幼保健服務中推廣應用培訓的人員名單。

3、下發(fā)了參加中醫(yī)護理適宜技術(shù)臨床推廣應用學習班的通知。

4、擬定舉辦大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)首屆基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)技能比武大賽。

醫(yī)療人員服務工作和醫(yī)療質(zhì)量安全

1、分別到蕭山辦事中心、杭州市民中心完成了多個單位的醫(yī)師、護士注冊及變更工作。

2、根據(jù)院感檢查結(jié)果，復查三家醫(yī)療機構(gòu)，對存在的問題發(fā)出了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。

3、特別聘請四院院感專家進行了院感培訓，對于存在問題不足方面，特別做指導。

4、完成質(zhì)控中心及處方點評方案。

5、參加關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)科室管理及醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理視頻會議。

6、開展自體免疫細胞治療技術(shù)臨床應用情況調(diào)查。

7、開展醫(yī)療機構(gòu)有無出租承包科室、違規(guī)合作項目情況調(diào)查。

8、完成市衛(wèi)計委關(guān)于“蒲田系”醫(yī)院的調(diào)查。

9、配合區(qū)四院調(diào)解醫(yī)療糾紛二次。

10、組織五家中心到四院培訓心肺復蘇杭州黨校參加為期三天的培訓。

11、召開大江東集聚區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)院感培訓。

12、與39家民營醫(yī)療機構(gòu)簽訂醫(yī)療安全責任書。醫(yī)療審核

1、現(xiàn)場審核九中開設醫(yī)務室。

2、河莊新和新創(chuàng)，醫(yī)療機構(gòu)的審批

3、加大執(zhí)法力度，進一步凈化醫(yī)療市場

在這樣的工作基礎上，我們將進一步充實和加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會，病案、藥事、醫(yī)院感染及消毒技術(shù)規(guī)范，等等，為了進一步完善醫(yī)院管理體制，提高服務質(zhì)量。進一步走向科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。根據(jù)本地區(qū)的實際情況在軟件建設中堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，整體提高的標準，無論在環(huán)境建設，還是在醫(yī)療設備技術(shù)建設，還是軟件建設都有了新的起色。這些工作日子以來醫(yī)政工作按照目標管理責任要求，抓落實，較好地完成工作任務。但與上級要求還有一定的差距。我們一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，把我醫(yī)政工作做得更好，為人民群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)高效康復服務環(huán)境。

第五篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

1、按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認真查找醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題，進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。**門區(qū)衛(wèi)生局領導高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學的開展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認真開展自查工作。全年分階段對院內(nèi)感染工作進行督導檢查。

2、2013年繼續(xù)開展打擊兩非工作，在12年工作的基礎上，今年又針對此項工作，對轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學習宣傳和培訓工作，認真學習文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務人員對其知曉率達到了100%，在工作中嚴格杜絕了各項非法行為。

3、對轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機構(gòu)進行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構(gòu)進行違法、違規(guī)行為進行督導檢查。

4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機構(gòu)購買和安裝醫(yī)療機構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機構(gòu)逐步實施網(wǎng)絡化管理。

5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊工作。

6、對轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報和3年一次的換證考試工作。

7、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

8、開展了H7N9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應用的全員培訓，并且進行考試答卷。還進行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學人員培訓；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學專用藥品臨床應用的培訓工作。

公共衛(wèi)生工作：

2013年為確實把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項工作抓實做好，我局對相關(guān)各醫(yī)療機構(gòu)負責公共衛(wèi)生服務項目工作的專兼職人員進行了各項工作內(nèi)容的培訓工作，并多次參加市局舉辦的培訓工作，是項目單位負責公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。2013年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2013年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識講座余24次；0-6歲兒童預防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%;并開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作。

下一步工作安排：

1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，還將不定期的對承擔項目工作的人員進行培訓工作。

2、完成成人學歷教育工作。

3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項培訓工作。

3、完成市局安排的臨時工作。

4、繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡管理。

5、繼續(xù)加強基層醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。

6、各個醫(yī)療機構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進行。

7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的內(nèi)涵建設社區(qū)工作實行一體化管理，拓展服務能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務、費用和群眾滿意度等為核心的綜合服務的整體形象，10月底內(nèi)涵建設合格率達到100%，基本藥物使用率達到100%，網(wǎng)上采購率達到100%。