第一篇：飯店崗位說明書

酒店崗位說明書-02 崗 位 說 明 書

崗位編號：031 崗位名稱

爐頭領(lǐng)班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚

直接下級

頭爐廚師、二爐廚師、三爐廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-50歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店爐灶工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)爐灶工序的日常管理工作；

2、督導(dǎo)爐灶廚師按照操作程序和工藝要求烹制各種菜肴；

3、督導(dǎo)爐灶廚師正確控制烹制的火候，正確使用及保管各種調(diào)料品；

4、檢查菜肴的質(zhì)量，把不符合質(zhì)量和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的菜品退回重做；

5、負(fù)責(zé)菜品烹制的成本控制；

6、向行政總廚提供烹調(diào)調(diào)味品的申購單并負(fù)責(zé)貨物驗收工作；

7、檢查督導(dǎo)廚師做好食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和安全消防工作；

8、協(xié)助行政總廚對爐灶廚師進(jìn)行培訓(xùn)及績效考核；

9、負(fù)責(zé)每日下班前檢查爐灶燃油系統(tǒng)是否關(guān)閉，爐灶清潔工作是否做完；

10、負(fù)責(zé)爐灶區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的清潔、維護(hù)及保養(yǎng)工作；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：032 崗位名稱

面點領(lǐng)班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚 直接下級

面點廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-50歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店爐灶工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)面點房的日常管理工作；

2、督導(dǎo)面點廚師按照操作程序和工藝要求制作各式中西式面點；

3、指導(dǎo)面點廚師正確掌握各種面粉發(fā)酵時間，正確使用及保管各種調(diào)料品；

4、檢查面點食品的質(zhì)量，把不符合質(zhì)量和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的面食退回重做；

5、負(fù)責(zé)面點食品的成本控制；

6、檢查督導(dǎo)廚師做好食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和安全消防工作；

7、正確保存食品的原料、半成品和成品；

8、協(xié)助行政總廚對面點廚師進(jìn)行培訓(xùn)及績效考核；

9、負(fù)責(zé)每周推出面食新品，在面食造型、色彩及口感上大膽改進(jìn)嘗試；

10、負(fù)責(zé)爐灶區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的清潔、維護(hù)及保養(yǎng)工作；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：033 崗位名稱

墩子領(lǐng)班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚 直接下級

墩子廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店廚房切配工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)切配工序的日常管理工作；

2、督導(dǎo)并帶領(lǐng)墩子廚師按照工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好每份菜單原材料的加工切配；

3、培訓(xùn)和指導(dǎo)墩子廚師正確掌握各種下刀方法，按要求切配原材料；

4、督導(dǎo)墩子廚師正確使用、儲藏食品原材料；

5、向行政總廚提供食品原材料申購單；

6、負(fù)責(zé)驗收領(lǐng)進(jìn)的食品原材料；

7、負(fù)責(zé)加工切配工序的質(zhì)量管理及成本控制；

8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)墩子廚師做好切配工作臺及周圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)把食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)及安全工作；

9、協(xié)助行政總廚對面點廚師進(jìn)行培訓(xùn)及績效考核；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：034 崗位名稱

廚房管事

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚

直接下級

洗碗間雜工、水案廚工

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店廚房事務(wù)管理經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)廚房餐具，用具的保管工作和廚房各點所需餐具，用具的發(fā)放工作；

2、定期對各點餐具，用具進(jìn)行盤點，產(chǎn)根據(jù)損耗情況及時加以補充；

3、根據(jù)宴會自助餐，冷餐會等客情通知，及時配備餐具，用具；

4、根據(jù)需要配備各種洗滌劑，清潔用品及殺蟲用品；

5、負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房餐具，用具的分類整理及統(tǒng)計制表工作；

6、負(fù)責(zé)驗收廚房食品進(jìn)貨的質(zhì)量，數(shù)量工作；

7、負(fù)責(zé)廚房每日的安全，防火工作；

8、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的日常維護(hù)和申請設(shè)備維修工作；

9、負(fù)責(zé)廚房員工的每日考勤，并每月呈報部門；

10、掌握各種餐具，用具的牌號，產(chǎn)地，特性及價格，懂得廚房所和餐具，用具的分類和保管方法，了解各種洗滌劑，清潔用品及殺蟲用品的特性和使用方法；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：035 崗位名稱

出納員

直屬部門 財務(wù)部 直接上級

財務(wù)部副經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店財務(wù)部工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、遵守現(xiàn)金管理制度、銀行結(jié)算制度，及時辦理現(xiàn)金收付和銀行收付結(jié)算業(yè)務(wù)；

2、正確記錄現(xiàn)金，銀行存款日記賬的收支業(yè)務(wù)，按照現(xiàn)金管理規(guī)定，限額使用現(xiàn)金，不得坐支現(xiàn)金，對支票結(jié)算的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，做到要素齊全，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確；

3、及時辦理各種信用卡的入賬手續(xù)，收到的各種支票應(yīng)在三日內(nèi)辦理完轉(zhuǎn)賬入行，不得逾期；

4、及時發(fā)現(xiàn)假偽票據(jù)及欺騙行為，將可能發(fā)生的損失減少到最低限度；

5、積極協(xié)調(diào)總臺，各收銀點的現(xiàn)金存入，支票轉(zhuǎn)賬手續(xù)，協(xié)調(diào)各銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系，了解POS機的操作規(guī)程，正確辦理托收、電、信匯業(yè)務(wù)；

6、每月應(yīng)主動與財務(wù)會計核對現(xiàn)金，銀行存款的余額，做到賬賬、賬實相符，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并查清未達(dá)原因；

7、必須學(xué)習(xí)和掌握查驗各種偽鈔、轉(zhuǎn)賬票據(jù)，不能兌付的信用卡，按銀行管理的要求及時沒收；

8、監(jiān)督工資基金的使用與管理，負(fù)責(zé)辦理工資、資金的發(fā)放及清理工作；

9、負(fù)責(zé)工資、獎金發(fā)放和匯總，以及福利基金、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等專用基金的計提；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：036 崗位名稱

財務(wù)日審員

直屬部門

財務(wù)部 直接上級

財務(wù)部副經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店財務(wù)部工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)審核夜審上交的各種收入票據(jù)，并及時處理夜審上報的各種問題，查證各種收入的真實性及各相關(guān)人員打折權(quán)限及折扣金額，保證收入的完整；

2、負(fù)責(zé)整理、分類、匯總酒店全部營業(yè)收入的賬單，將分類、匯總的賬單按會計核算的要求，整理為原始憑證的依據(jù)；

3、對所掛賬的單位和個人的應(yīng)收賬款，及其它款項，特別是金額較大的款項必須掌握合同、協(xié)議的收款期；

4、根據(jù)酒店管理系統(tǒng)費用匯總情況，負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部人員催收各種大額消費的應(yīng)收款，密切配合各營業(yè)點收銀員做好大型會議和團隊的收支結(jié)算業(yè)務(wù)，保證資金及時回籠；

5、負(fù)責(zé)對客戶預(yù)付未消費完的余額的處理及退還加以跟蹤，對各類壞賬及走漏單，不能收回的款項，協(xié)同財務(wù)會計進(jìn)行處理；

6、負(fù)責(zé)對每日稽查出來的待查事項，以及未按規(guī)定辦理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，做出詳細(xì)報告并報上級處理；

7、保管各網(wǎng)點的營業(yè)日報及其附件單據(jù)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：037 崗位名稱

財務(wù)夜審員

直屬部門

財務(wù)部 直接上級

財務(wù)部副經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店財務(wù)部工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)住店客賬房費過賬，結(jié)算當(dāng)日客賬余額；

2、與前臺收銀員核對當(dāng)日房態(tài)及房費；

3、核查當(dāng)天酒店所有收銀員的營業(yè)收入明細(xì)表及總臺客賬記賬匯總報告；

4、核查所有貸方優(yōu)惠、減免優(yōu)惠、減免憑據(jù)，保證內(nèi)容完整、手續(xù)健全，各經(jīng)理簽批的減免程度符合酒店經(jīng)理減免權(quán)限的規(guī)定；

5、試算平衡、編制營業(yè)收入日報表，并報送日審復(fù)核；

6、負(fù)責(zé)對每日稽查出來的待查事項，以及未按規(guī)定辦理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，做出詳細(xì)報告上報日審員及部門經(jīng)理；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗 位 說 明 書

崗位編號：038 崗位名稱

資產(chǎn)管理員

直屬部門

財務(wù)部 直接上級

財務(wù)部副經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店財務(wù)部工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、嚴(yán)格審核各類物資的購入和發(fā)出單據(jù)，準(zhǔn)確復(fù)核單據(jù)的數(shù)量和金額，審核單據(jù)手續(xù)是否齊全，并將審核后的單據(jù)錄入電腦；

2、隨時掌握市場物資的行情，對采購價格過高的物資，要向采購員提出意見，并督促其改正，以達(dá)到節(jié)約開支降低成本的目的；

3、每季末，與物資保管員進(jìn)行實地盤點，發(fā)現(xiàn)問題，要立即查找原因，提出處理意見，并上報財務(wù)經(jīng)理，做賬實相符；

4、月終要與物資保管員，以及財務(wù)會計核對賬賬是否相符，并做好月末的成本結(jié)算工作，保證成本的準(zhǔn)確性；

5、督促檢查酒店固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)物資的使用保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產(chǎn)物資管理中存在的問題，確保酒店財產(chǎn)物資的合理使用和安全管理；

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)折舊基金定期提取工作的報表審核；

7、負(fù)責(zé)組織全酒店的低值易耗品和固定資產(chǎn)的清查、盤點和不定期的抽查工作；

8、負(fù)責(zé)每月匯總各部門的物資領(lǐng)用計劃，督導(dǎo)酒店各類倉庫落實計劃的實施情況；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：039 崗位名稱

零星商品采購員

直屬部門

財務(wù)部 直接上級

財務(wù)部副經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店采購工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、了解各部門零星物資需求及各種零星物資的市場供應(yīng)情況，掌握財務(wù)部對各種零星物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃；

2、各部門急用的零星物資要優(yōu)先采購，要做到按計劃采購，所采購的物品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)選擇；

3、采購物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拘收采買；

4、接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護(hù)酒店的禮儀、利益和聲譽；

5、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，不索賄、受賄，在平等互利下正常開展業(yè)務(wù)活動；

6、購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)（發(fā)票）隨貨同行交驗，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬、掛賬；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：040 崗位名稱

行政文員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店人事工作經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經(jīng)濟指標(biāo)如期完成；

3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作；

4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費、登記工作，并建立明細(xì)臺帳；

5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類統(tǒng)計報表的整理報送工作；

7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整理保送工作；

8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：041 崗位名稱

行政內(nèi)勤員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店人事工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、參與和協(xié)助行政文員，對酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作；

3、準(zhǔn)確掌握酒店人力資源狀況，及時填報用工人數(shù)及各類勞動工資、月、季、年報表；

4、負(fù)責(zé)酒店員工人事檔案管理工作，按制度及時做好新進(jìn)和調(diào)出人員的工資、檔案關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作；

5、負(fù)責(zé)員工健康證的辦理與登記，員工就業(yè)合同及行政管理部各類收發(fā)文書的管理工作；

6、負(fù)責(zé)登記和發(fā)放酒店員工的工號牌、工衣柜、就餐卡和勞保福利用品；

7、參與工傷事故的調(diào)查核實和審批工作；

8、負(fù)責(zé)員工病事假、年假、探親假、產(chǎn)假等相關(guān)假期的登記手續(xù)，建立假期檔案；

9、負(fù)責(zé)酒店各部門辦公室各類辦公用品的申購、發(fā)放工作，做好行政辦公區(qū)域的飲用水管理工作；

10、根據(jù)酒店或部門的需求確定詢價目標(biāo)，制定詢價方案和市場調(diào)查工作，并將詢價結(jié)果進(jìn)行資料記錄備檔；

11、負(fù)責(zé)日常部門文件的打印、復(fù)印工作和工資代領(lǐng)、發(fā)放工作；

12、收集各行政辦公室報刊雜志訂閱信息，代定報刊雜志；作好酒店的各類繳費單據(jù)、憑證的收繳工作；

13、負(fù)責(zé)部門管理書籍資料保管及外借手續(xù)辦理工作；

14、做好有關(guān)辦公室的各類接待工作，完成好部門臨時交辦的各類事務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：042 崗位名稱

駕駛員

直屬部門 行政管理部 直接上級

行政管理部經(jīng)理 直接下級

無 任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：五年以上同檔星級酒店駕駛工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)酒店車輛的類型、特點，建立相應(yīng)的車輛檔案，記錄車輛的購買時間、行車?yán)锍痰惹闆r；

2、按規(guī)定辦理出車手續(xù)，及時高效的完成每次酒店的出車任務(wù)，保證行車安全；

3、負(fù)責(zé)酒店車輛的維修工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛的各種機械故障，需進(jìn)維修廠維修的車輛經(jīng)申請批準(zhǔn)后方可修理，并將相關(guān)維修費用單據(jù)上繳備案并作好記錄；

4、負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，保持車輛外觀和內(nèi)部的整潔干凈，保證車內(nèi)的各種機件、儀表和設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)；

5、按規(guī)定辦理好酒店車輛的各種行車手續(xù)，做好酒店車輛的各種費用控制，提高操作技能，盡量節(jié)約油費、停車費等相關(guān)費用；

6、做好有關(guān)行政管理和人力資源管理方面知識的剪報整理工作；

7、完成部門臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：043 崗位名稱

駕駛員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：三年以上同檔星級酒店駕駛工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)酒店車輛的類型、特點，建立相應(yīng)的車輛檔案，記錄車輛的購買時間、行車?yán)锍痰惹闆r；

2、按規(guī)定辦理出車手續(xù)，及時高效的完成每次酒店的出車任務(wù)，保證行車安全；

3、負(fù)責(zé)酒店車輛的維修工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛的各種機械故障，需進(jìn)維修廠維修的車輛經(jīng)申請批準(zhǔn)后方可修理，并將相關(guān)維修費用單據(jù)上繳備案并作好記錄；

4、負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，保持車輛外觀和內(nèi)部的整潔干凈，保證車內(nèi)的各種機件、儀表和設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)；

5、按規(guī)定辦理好酒店車輛的各種行車手續(xù)，做好酒店車輛的各種費用控制，提高操作技能，盡量節(jié)約油費、停車費等相關(guān)費用；

6、做好有關(guān)行政管理和人力資源管理方面知識的剪報整理工作；

7、完成部門臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：044 崗位名稱

保安員

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

保安領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店保安工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、熟悉本崗位的任務(wù)與要求，儀表，儀容符合要求。遇見客人主動禮貌地打招呼，熱情地向客人提供有關(guān)咨詢與服務(wù)；

2、及時、果斷地按有關(guān)程序處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時監(jiān)控，并向上級匯報；

3、發(fā)現(xiàn)犯罪或危及客人和酒店安全的情況和行為，及時果斷地制止和排除，并迅速報告上級；

4、對貴賓用房，按照規(guī)定和要求重點保衛(wèi)；

5、保安部在接到有外單位來店檢查時，應(yīng)積極配合堅持并驗明身份，同時報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；

6、熟悉酒店消防設(shè)施和器材的分布及使用方法。發(fā)現(xiàn)火警立即排除并報告，找出原因，按規(guī)定處理；

7、發(fā)現(xiàn)客人遺留和丟失的物品，及時尋找失主或交上級處理。

8、愛護(hù)酒店工作崗位上的各種設(shè)施、設(shè)備；

9、認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：045 崗位名稱

消防員

直屬部門 安全技術(shù)中心 直接上級

保安領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店消防安全工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守和執(zhí)行消防法令、法規(guī)和酒店安全制度；

2、消防員要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性、理解并準(zhǔn)確把握消防服務(wù)與社會效益、經(jīng)濟效益的關(guān)系；

3、經(jīng)常組織參加消防訓(xùn)練，熟悉崗位環(huán)境并掌握各種消防器材的使用方法，經(jīng)常檢查本酒店消防器材，隨時處于使用狀態(tài)；

4、每日巡查酒店、檢查全酒店的消防情況；

5、發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有消防安全問題及時解決，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時采取防范措施；

6、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)，立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲滅火災(zāi)，組織人員安全疏散；

7、對一切火警、火患和火災(zāi)要采取“三不放過”（即查不出火患的原因不放過、不采取防范措施不放過，不處理和教育當(dāng)事人不放過）的原則；

8、熟悉酒店結(jié)構(gòu)，消防報警系統(tǒng)，自動滅火系統(tǒng)，了解各部位情況，熟悉疏散安全方案，掌握各種消防器材的使用方法；

9、會同工程部等有關(guān)部門定期檢查酒店的消防設(shè)施，保證酒店的各種安全器材和設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)；

10、在遇到火災(zāi)時，要挺身而出，奮力撲救，保護(hù)酒店和賓客安全，協(xié)助公安、消防部門保護(hù)現(xiàn)場，查明原因；

11、有權(quán)制止違反消防制度的一切行為，并及時向上級報告。

崗 位 說 明 書

崗位編號：046 崗位名稱

總機話務(wù)員

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

總機領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-30歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店總機話務(wù)工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、堅守崗位、忠于職守，樹立全心全意為賓客服務(wù)的思想，禮貌應(yīng)答，平等待客，耐心細(xì)致，講究效率；

2、按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，客人入住及退房時及時開關(guān)每一個電話，并做好各項記錄；

3、對客人詢問，要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢、轉(zhuǎn)接等電話服務(wù)；

4、熟悉各大城市區(qū)號及市內(nèi)主要電話號碼；

5、熟悉本酒店內(nèi)部組織機構(gòu)，熟悉本酒店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部門經(jīng)理的分機號碼、姓名和聲音；

6、自覺遵守酒店的保密制度，做好安全保密工作；

7、不能向外界泄露酒店高級行政人員的私人電話；

8、愛護(hù)總機房內(nèi)的設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作；

9、正確操作話務(wù)臺，掌握話務(wù)臺的各項功能、操作使用程序和注意事項，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；

10、刻苦鉆研業(yè)務(wù)提高外語應(yīng)答水平，豐富自己的知識，講求語音語調(diào)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，以維護(hù)酒店的聲譽和利益；

11、執(zhí)行交接班制度，對重點情況重點交待，保證工作的準(zhǔn)確和連續(xù)性；

12、自覺遵守酒店各項規(guī)章制度的員工守則，不得利用工作之便與客人拉關(guān)系，不得在電話中與客人談與工作無關(guān)的話，不得利用工作之便與客人交朋友、上房間，泄露酒店秘密，違反有關(guān)外事紀(jì)律；

13、遇突發(fā)事件，不要擅自處理，應(yīng)及時上報上級，通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交班本上；

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：047 崗位名稱

總機監(jiān)控員

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

總機領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店總機監(jiān)控工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、牢固樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強責(zé)任心，堅守崗位，盡忠盡職；

2、密切觀察各監(jiān)控點，發(fā)現(xiàn)異常（如煙火等）應(yīng)立即報告上級，并迅速通知有關(guān)人員前往撲救；

3、火警就是命令，一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員必須高度集中，堅守崗位，密切注意火勢曼延情況，及時報告；

4、密切觀察屏幕上的人和事，發(fā)現(xiàn)亂竄樓層或故意亂扭門鎖以及在多個樓層重復(fù)出現(xiàn)的嫌疑人，應(yīng)立即通知保安前往調(diào)查，嚴(yán)格控制一切不法行為在酒店出現(xiàn)；

5、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客人探試消防報警頭、水噴淋系統(tǒng)和用掩蓋物遮蓋監(jiān)控器鏡頭的，立即報告；

6、嚴(yán)格遵守安全保密制度，保守監(jiān)控中心的任何秘密。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得查閱任何錄像資料，更不允許無關(guān)工作人員進(jìn)入；

7、和其它部門配合，協(xié)助各部門做好酒店的安全及服務(wù)工作；

8、隨時保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，交接物資清楚；

9、做好交接班工作，每班所發(fā)生的事作好當(dāng)班記錄，如重大事件、重點監(jiān)控、V.I.P.、叫醒等；

10、刻苦鉆研業(yè)務(wù)提高事件預(yù)判水平和洞察能力，豐富自己的安全知識，時時保持高度警惕；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：048 崗位名稱

總機監(jiān)控員

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

總機領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店總機監(jiān)控工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、牢固樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強責(zé)任心，堅守崗位，盡忠盡職；

2、密切觀察各監(jiān)控點，發(fā)現(xiàn)異常（如煙火等）應(yīng)立即報告上級，并迅速通知有關(guān)人員前往撲救；

3、火警就是命令，一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員必須高度集中，堅守崗位，密切注意火勢曼延情況，及時報告；

4、密切觀察屏幕上的人和事，發(fā)現(xiàn)亂竄樓層或故意亂扭門鎖以及在多個樓層重復(fù)出現(xiàn)的嫌疑人，應(yīng)立即通知保安前往調(diào)查，嚴(yán)格控制一切不法行為在酒店出現(xiàn)；

5、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客人探試消防報警頭、水噴淋系統(tǒng)和用掩蓋物遮蓋監(jiān)控器鏡頭的，立即報告；

6、嚴(yán)格遵守安全保密制度，保守監(jiān)控中心的任何秘密。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得查閱任何錄像資料，更不允許無關(guān)工作人員進(jìn)入；

7、和其它部門配合，協(xié)助各部門做好酒店的安全及服務(wù)工作；

8、隨時保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，交接物資清楚；

9、做好交接班工作，每班所發(fā)生的事作好當(dāng)班記錄，如重大事件、重點監(jiān)控、V.I.P.、叫醒等；

10、刻苦鉆研業(yè)務(wù)提高事件預(yù)判水平和洞察能力，豐富自己的安全知識，時時保持高度警惕；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：049 崗位名稱

電腦維護(hù)員

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

總機領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店電腦系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言熱情簡潔

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、電腦維護(hù)人員主要負(fù)責(zé)保障酒店的飯店管理系統(tǒng)、各工作站點、復(fù)印機、傳真機、打印機、IC卡門鎖等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，多功能廳音響室的調(diào)音工作以及餐飲部菜單的制作等；

2、電腦維護(hù)人員每日要認(rèn)真做好系統(tǒng)維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份工作；

3、每日夜審工作完成后，應(yīng)檢查系統(tǒng)工作是否正常，并作好交接班記錄；

4、各部門電腦操作人員如有變動，需各相關(guān)部門及時以書面報告的形式通知安技中心，并且經(jīng)安技中心經(jīng)理批準(zhǔn)后，電腦維護(hù)人員才能在電腦中作增加或刪除處理，嚴(yán)禁私自更改操作人員權(quán)限；

5、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)量大小，定期清除電腦中無用數(shù)據(jù)，減輕系統(tǒng)負(fù)擔(dān)，保證系統(tǒng)正常運行；

6、定期檢查各工作站點的運行情況；

7、對各部門出現(xiàn)的異常情況，要及時給予解決。協(xié)助各部門的工作，用好酒店管理系統(tǒng)；

8、對各部門出現(xiàn)的電腦故障，在接到通知后應(yīng)在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，將問題解決。如果出現(xiàn)硬件故障，應(yīng)權(quán)衡輕重，將其它部門的調(diào)到急需的部門使用，以不影響酒店正常運營為宜；

9、注重崗上儀容儀表、衣著裝束以及禮貌禮儀；

10、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：050 崗位名稱

銷售代表

直屬部門

公關(guān)銷售部 直接上級

營銷主管 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店綜合銷售工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言熱情簡潔 崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、在銷售部部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場開發(fā)和銷售工作，落實銷售計劃，完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)；

2、參與酒店客戶的業(yè)務(wù)洽談，起草合作協(xié)議；

3、定期匯總業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)信息，編制客房回訪報告；

4、接受預(yù)定，并對重要客戶、團體的服務(wù)工作進(jìn)行店內(nèi)跟蹤，及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題；

5、對重要客戶、潛在的客戶進(jìn)行拜訪；

6、依據(jù)酒店的價格策略與客戶進(jìn)行談判，達(dá)成協(xié)議，簽署合同；

7、根據(jù)部門經(jīng)理指示、搜集、整理市場信息、賓客反饋信息，并及時匯總匯報；

8、建立客戶檔案，提供個性化服務(wù)；

9、注重崗上儀容儀表、衣著裝束以及禮貌禮儀；

10、對部門銷售工作提出合理、有效建議；

11、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

12、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

第二篇：飯店崗位說明書

崗位 說 明 書

崗位名稱

前廳部經(jīng)理

直屬部門

前廳部 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管經(jīng)營）直接下級

大堂副理

任職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達(dá)能力，英語口語水平優(yōu)秀其他能力：熟悉酒店前廳各項業(yè)務(wù)的操作，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，考慮和處理問題果斷、準(zhǔn)確，精明能干，具備實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)屬下員工的能力

崗位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、制定部門工作計劃，預(yù)算和各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，并組織實施，確保各項計劃任務(wù)的完成；

2、檢查本部門各崗位工作運行狀況，督導(dǎo)員工禮貌待客和高效服務(wù)，保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常；

3、審閱各種報告，準(zhǔn)確掌握客房預(yù)定、出租率、平均房價、房況控制等情況，并提供給飯店領(lǐng)導(dǎo)和銷售等有關(guān)部門作為決策依據(jù)；

4、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證前廳部各項工作順利進(jìn)行；

5、組織和督導(dǎo)大堂副理及各崗位員工，加強和發(fā)展與客人的和諧關(guān)系，經(jīng)常征求客人的意見和建議；

6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和激勵等工作，使其保持熟練的操作技能和穩(wěn)定的工作積極性；

7、對下屬的工作進(jìn)行定期考核評估，并按制度規(guī)定進(jìn)行獎懲監(jiān)督、檢查本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作；

8、組織、主持前廳部例會、布置工作，聽取匯報；

9、定期批閱大堂副理處理投訴的記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。

10、根據(jù)酒店市場環(huán)境，部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況，編制部門預(yù)算，在預(yù)算獲得批準(zhǔn)后，組織實施和控制，保證預(yù)算的完成；

11、巡視各個崗位，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進(jìn)行；

12、做好部門每月的工作評估及獎金分配工作；

13、協(xié)助檢查當(dāng)天抵達(dá)貴賓的房間質(zhì)量，并于大門外恭候迎接當(dāng)天抵達(dá)的貴賓；

14、指導(dǎo)大堂副理訓(xùn)練屬下員工，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)大副的管理工作

15、接受客人的投訴，及時進(jìn)行處理解決并做好記錄

16、檢查消防器具，做好防火防盜等安全工作及協(xié)查通緝的工作

17、掌握房間預(yù)定情況和當(dāng)天客情

18、審閱大堂副理報告，呈報總經(jīng)理批示

19、負(fù)責(zé)部門的文化建設(shè)工作，對部門的人員素質(zhì)建設(shè)負(fù)有直接責(zé)任．

崗位名稱

大堂副理

直屬部門

前廳部 直接上級

前廳部副經(jīng)理

直接下級

總臺領(lǐng)班、公衛(wèi)領(lǐng)班、商務(wù)文員、大堂吧服務(wù)員、商場銷售員、行李員

任職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡22-35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店前廳部工作經(jīng)驗文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平較好

崗位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、協(xié)助前廳部經(jīng)理貫徹酒店及本部門工作計劃，掌握經(jīng)營情況，具體落實各項銷售工作；

2、巡視本部門各崗位，檢查運行情況和服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項工作，保持大堂良好的秩序；

3、掌握房況情況，妥善處理超額預(yù)定；

4、安排當(dāng)日重要賓客，大型團隊的房務(wù)安排及迎送接待工作；

5、掌握員工工作和思想狀況，及時給予指導(dǎo)和激勵；

6、檢查本部門工作，掌握客源信息，進(jìn)行市場調(diào)查，為前廳部經(jīng)理寫出報告，并提出建議；

7、代表總經(jīng)理做好VIP貴賓接待和送行工作；

8、完整、詳細(xì)地記錄值班期間接待VIP貴賓、處理投訴等過程及結(jié)果；

9、回答客人問詢，處理客人提出的超出酒店范圍的特殊事項；

10、受理客人投訴，與相關(guān)部門溝通合作，積極予以解決，并做詳細(xì)記錄；對于重大投訴要立即報告前廳部經(jīng)理；

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理緊急或突發(fā)事件，如停電、停水、偷盜，損壞財物、可熱病傷病或死亡等，并立即報告有關(guān)部門；

12、經(jīng)常主動征求客人意見，建立良好的客戶關(guān)系；

13、協(xié)助前廳部經(jīng)理檢查前臺、商場、商務(wù)中心等崗位的工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)與前臺部有關(guān)部門的工作；

14、向前廳部經(jīng)理和質(zhì)檢部門報告投訴及處理結(jié)果，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析；

15、負(fù)責(zé)維護(hù)前廳秩序，保確大堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀、舒適，并始終保持前廳服務(wù)良好的距離紀(jì)律和秩序；

16、前廳部經(jīng)理不在崗時代行其職責(zé)；

17、完成前廳部經(jīng)理或酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時委托的各項任務(wù)。

崗位名稱

公衛(wèi)領(lǐng)班

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

公區(qū)保潔員

任職條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡22-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店公共區(qū)域保潔工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言熱情簡潔

崗位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)酒店公共區(qū)域示意圖及公衛(wèi)人員情況，合理劃分工作區(qū)域，制定區(qū)域負(fù)責(zé)制度，并監(jiān)督下屬員工落實執(zhí)行；

2、每日巡查各區(qū)域衛(wèi)生清潔及綠化設(shè)施情況，保證公區(qū)系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)；

3、制定各項清潔設(shè)備的管理、使用及保養(yǎng)計劃，并組織實施，定時檢查消耗品的存量；

4、制定、編排公共區(qū)域大清潔工作計劃，防疫、防“四害”工作計劃及人力安排計劃，確保工作期間不影響酒店的正常營業(yè)；

5、負(fù)責(zé)員工的操作訓(xùn)練與紀(jì)律教育，確保員工安全、正確地操作，言行舉止符合酒店規(guī)范；

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤及休假審核，根據(jù)客情需要和員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題；

7、負(fù)責(zé)制定綠化期的植物養(yǎng)護(hù)工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量與進(jìn)度；

8、做好重大節(jié)日、重要會議、宴會及貴賓到訪之前的布置檢查工作；

9、全面負(fù)責(zé)酒店地毯區(qū)域的大清洗工作，指導(dǎo)各部門員工正確掌握地毯日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)；

10、做好與各有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；

11、完成上級布置的其他工作任務(wù)。

崗位名稱

前臺接待員

直屬部門

前廳部 直接上級

前臺領(lǐng)班 直接下級

無

任職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；

3、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；

5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；

7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；

8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；

9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；

10、認(rèn)真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；

11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；

12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱

前臺收銀員

直屬部門

前廳部 直接上級

前臺領(lǐng)班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店前臺收銀工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、接受和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號等資料輸入電腦；

2、負(fù)責(zé)辦理住店客人客賬結(jié)算以及離店手續(xù)等工作，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲等費用；

3、妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、帳單保持一致；

4、完成多半營業(yè)日報表，財務(wù)報表等相關(guān)單據(jù)的填寫和制作；

5、保管好收據(jù)、賬單、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)及收銀財務(wù)專用章，并按規(guī)定登記使用；

6、按規(guī)定程序進(jìn)行電腦及收銀設(shè)備的操作，并做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作；

7、認(rèn)真、細(xì)致、耐心解答客人提出的有關(guān)消費結(jié)賬方面的問題，直到可熱病清楚滿意為止；

8、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序，重點防范逃賬、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的問題，及時上報前臺領(lǐng)班或大堂副理；

9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；

10、配合前臺接待員做好客房銷售工作和問訊解答工作；

11、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱

商務(wù)中心文員

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-30歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店商務(wù)中心工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商務(wù)中心各項服務(wù)；

2、為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E-mail等服務(wù)，并為客人保密；

3、為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；

4、迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；

5、保持工作環(huán)境的整潔和辦公設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)；

6、提供國際國內(nèi)長途電話服務(wù)；

7、提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；

8、提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)；

9、每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；

10、負(fù)責(zé)保持商務(wù)中心區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

11、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)

崗位名稱

商場銷售員

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù)；

2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價和售價；

3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場整體環(huán)境的整潔；

4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書面匯報，以便上級進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

5、商場進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

6、交班時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn)；

7、營業(yè)時間要堅守崗位，不準(zhǔn)私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

10、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

崗位名稱

行政管理部經(jīng)理

直屬部門

行政管理部 直接上級

酒店總經(jīng)理

直接下級

人事主管、質(zhì)檢培訓(xùn)主管、內(nèi)勤員、文員、駕駛員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡30歲以上工作經(jīng)歷：三年以上酒店辦公室管理工作經(jīng)驗文化程度：大學(xué)專科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識，熟悉經(jīng)營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規(guī)，并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動保險、醫(yī)療保險、招聘錄用、教育培訓(xùn)等計劃并組織實施；

2、組織建立機構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度，勞動關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評制度等，實現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運作；

3、按照酒店費用預(yù)算，負(fù)責(zé)審核工資、獎金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費用，在預(yù)算內(nèi)有效控制，合理使用，激勵調(diào)動員工積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性；

4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息，改善管理，運用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能，支持和服務(wù)于各部門的員工管理工作，處理勞動爭議，和諧勞動關(guān)系，增強團隊凝聚力；

5、根據(jù)各部門要求，負(fù)責(zé)組織招聘工作，根據(jù)用人部門建議，擇優(yōu)錄用新員工；

6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)審核酒店員工教育培訓(xùn)計劃及教育培訓(xùn)績效評估報告，開發(fā)人才，增強培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)；

7、指定本部門工作計劃，負(fù)責(zé)安排本部門員工工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，指導(dǎo)員工工作，組織本部門員工的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對本部門員工進(jìn)行效績考核；

8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及酒店其它部門的關(guān)系；

9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《社會保險統(tǒng)籌》、《計劃》、《總結(jié)》；

10、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項規(guī)章制度；

11、負(fù)責(zé)制定、跟蹤和落實人力資源部的、季度、月度和每周的工作計劃；

12、處理主管以下（不含主管）員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為；

13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛；

14、審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料及備忘錄；

15、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工；

16、負(fù)責(zé)主管級以上員工培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行；

17、檢查、督導(dǎo)酒店各項規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃的落實情況（如《員工手冊》及“實施細(xì)則”等）；

18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會議或活動；

19、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作；

崗 位 說 明 書

崗位編號：004 崗位名稱

財務(wù)總監(jiān)

直屬部門

財務(wù)部 直接上級

酒店總經(jīng)理 直接下級

財務(wù)部副經(jīng)理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡35歲以上工作經(jīng)歷：三年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，會計師以上職稱文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店各部門有關(guān)財務(wù)的所有操作流程，具備財會業(yè)務(wù)實施、管理能力；掌握財稅法規(guī)及運用，現(xiàn)代金融等知識、能熟練運用財務(wù)電算化及相關(guān)計算機安全

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、主持并全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的行政管理工作，熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識，在總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi)，組織和領(lǐng)導(dǎo)好本部門的財務(wù)工作

2、制定財務(wù)部管理規(guī)定及會計制度、方法，并組織實施，參與制定酒店的經(jīng)營計劃，根據(jù)經(jīng)營計劃編制財務(wù)計劃，并對酒店的經(jīng)營進(jìn)行檢查、監(jiān)督，定期向酒店主管部門和總經(jīng)理報送財務(wù)報告和分析報告

3、加強財務(wù)部管理，編制并執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，正確、合理、迅速地調(diào)度資金，提高資金使用效率，負(fù)責(zé)監(jiān)督計算機及會計軟件系統(tǒng)的運行，對輸入計算機的會計數(shù)據(jù)（記賬憑證和原始憑證等）進(jìn)行審核，按照會計核算的要求，對酒店的資產(chǎn)、負(fù)債及所者權(quán)益進(jìn)行全面的監(jiān)督管理，確保國有資產(chǎn)的保值增值

4、定期進(jìn)行財務(wù)分析，并提出改進(jìn)意見，負(fù)責(zé)審查、監(jiān)督酒店的物資購進(jìn)及使用，不斷探索降低成本，減少費用，節(jié)能降耗的途徑

5、組織協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，參與生產(chǎn)經(jīng)營決策

6、考核、控制財務(wù)部員工的工作質(zhì)量

7、檢查考核財務(wù)人員的工作質(zhì)量，并對其進(jìn)行褒獎處罰，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)部與各部門之間的關(guān)系，組織本部門的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動解決工作中出現(xiàn)的問題，帶領(lǐng)本部門的員工高效準(zhǔn)確地做好財務(wù)工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：006 崗位名稱

安全技術(shù)中心經(jīng)理

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管安全技術(shù)）直接下級

安全技術(shù)中心副經(jīng)理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡35-55歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店安全、工程技術(shù)工作管理經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店各系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備配置，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，能夠組織人員妥善處理設(shè)備設(shè)施故障和安全事故，具備實施技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)屬下員工的能力，能承受設(shè)備緊急維修與緊急安全事故處理工作的壓力，并圓滿解決問題

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗，全面負(fù)責(zé)酒店安全和工程方面的工作；

2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物、的絕對安全；

3、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況；

4、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育；

5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果；

6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要“四防”器材設(shè)備，以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)；

7、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴，負(fù)責(zé)解決處理；

8、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系；

9、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會，消防委員會等組織，協(xié)助其日常工作的開展；

10、負(fù)責(zé)酒店工程維修實務(wù)和技術(shù)組織、指導(dǎo)及管理工作；

11、負(fù)責(zé)對工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配；

12、審查編制設(shè)備維修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作；

13、組織制定設(shè)施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實施；

14、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費用指標(biāo)；

15、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作；

16、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運行；

17、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向；

18、深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設(shè)備的狀況，堅持每天現(xiàn)場巡查重點設(shè)備運行狀況及公共場所動力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

19、每日編制一份設(shè)備運作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理

崗 位 說 明 書

崗位編號：010 崗位名稱

公關(guān)銷售部副經(jīng)理

直屬部門

公關(guān)銷售部 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管經(jīng)營）直接下級

營銷主管、會議中心主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)營策略和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解各酒店競爭手段、價格水平、客戶狀況，通曉旅游、市場、公共關(guān)系管理知識，熟知有關(guān)法規(guī)政策及涉外人員進(jìn)出境管理知識，具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判能力及人際交往能力，并能根據(jù)信息實際作出營銷分析，制定和調(diào)整策略和價格。

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、在酒店副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店銷售工作，依據(jù)酒店經(jīng)營方針、方向主持公關(guān)銷售部的工作，制定、銷售計劃和銷售策略，開拓客源市場，與各部門協(xié)調(diào)互通，保證酒店銷售任務(wù)的順利完成；

2、在酒店分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持銷售部的各項工作計劃，組織和控制工作，并傳達(dá)、執(zhí)行酒店辦公例會決議及上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令；

3、制定酒店營銷計劃及銷售策略，對酒店決策提出合理化建議；

4、對銷售部人員進(jìn)行合理分工，布置各項工作任務(wù)，并管理好下屬會議中心保障部門的正常運行；

5、定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)查、收集業(yè)內(nèi)信息的認(rèn)真做好市場分析報告，為銷售工作提供準(zhǔn)確詳細(xì)的基本數(shù)據(jù)；

6、負(fù)責(zé)制定銷售訪問計劃，審閱下屬銷售人員的訪問報告，帶領(lǐng)下屬完成定期回訪工作任務(wù)；

7、負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的各項規(guī)章制度，改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序；

8、主持每月部門工作例會，對前期銷售工作進(jìn)行分析總結(jié)，處理問題；

9、檢查、落實VIP客人的接待工作，不定期拜訪客戶，聽取意見和建議，處理賓客投訴；

10、指導(dǎo)部門建立和健全客戶檔案及本部其它工作文檔資料；

11、督導(dǎo)部門的員工工作，確保勞動紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作流程等各項工作的落實，并對下屬進(jìn)行考核、評估、實行獎罰制；

12、定期對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)；與酒店相關(guān)部門密切協(xié)調(diào)、合作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)

崗 位 說 明 書

崗位編號：008 崗位名稱

前廳部副經(jīng)理

直屬部門

前廳部 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管經(jīng)營）直接下級

大堂副理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗 文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達(dá)能力，英語口語水平優(yōu)秀其他能力：熟悉酒店前廳各項業(yè)務(wù)的操作，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，考慮和處理問題果斷、準(zhǔn)確，精明能干，具備實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)屬下員工的能力

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、制定部門工作計劃，預(yù)算和各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，并組織實施，確保各項計劃任務(wù)的完成；

2、檢查本部門各崗位工作運行狀況，督導(dǎo)員工禮貌待客和高效服務(wù)，保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常；

3、審閱各種報告，準(zhǔn)確掌握客房預(yù)定、出租率、平均房價、房況控制等情況，并提供給飯店領(lǐng)導(dǎo)和銷售等有關(guān)部門作為決策依據(jù)；

4、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證前廳部各項工作順利進(jìn)行；

5、組織和督導(dǎo)大堂副理及各崗位員工，加強和發(fā)展與客人的和諧關(guān)系，經(jīng)常征求客人的意見和建議；

6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和激勵等工作，使其保持熟練的操作技能和穩(wěn)定的工作積極性；

7、對下屬的工作進(jìn)行定期考核評估，并按制度規(guī)定進(jìn)行獎懲監(jiān)督、檢查本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作；

8、組織、主持前廳部例會、布置工作，聽取匯報；

9、定期批閱大堂副理處理投訴的記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。

10、根據(jù)酒店市場環(huán)境，部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況，編制部門預(yù)算，在預(yù)算獲得批準(zhǔn)后，組織實施和控制，保證預(yù)算的完成；

11、巡視各個崗位，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進(jìn)行；

12、做好部門每月的工作評估及獎金分配工作；

13、協(xié)助檢查當(dāng)天抵達(dá)貴賓的房間質(zhì)量，并于大門外恭候迎接當(dāng)天抵達(dá)的貴賓；

14、指導(dǎo)大堂副理訓(xùn)練屬下員工，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)大副的管理工作

15、接受客人的投訴，及時進(jìn)行處理解決并做好記錄

16、檢查消防器具，做好防火防盜等安全工作及協(xié)查通緝的工作

17、掌握房間預(yù)定情況和當(dāng)天客情

18、審閱大堂副理報告，呈報總經(jīng)理批示

19、負(fù)責(zé)部門的文化建設(shè)工作，對部門的人員素質(zhì)建設(shè)負(fù)有直接責(zé)任

崗 位 說 明 書

崗位編號：009 崗位名稱

客房部副經(jīng)理

直屬部門

客房部 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管經(jīng)營）直接下級

客房部主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗 文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達(dá)能力，英語口語水平優(yōu)秀其他能力：熟悉酒店客房各項業(yè)務(wù)的流程，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，對客房物資成本能夠合理控制，對設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)有較豐富的經(jīng)驗

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、主持客房部的整體工作，傳達(dá)、執(zhí)行上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令；

2、制定、月度的工作計劃和部門工作目標(biāo)，并組織實施，掌握部門營業(yè)收入等各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經(jīng)濟效益；

3、負(fù)責(zé)制定和完善部門各項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式及服務(wù)程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量；

4、檢查、督導(dǎo)各管區(qū)的管理工作，確保各項計劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實；

5、主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的實際問題；

6、進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，巡視所屬各營業(yè)場所和區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

7、負(fù)責(zé)檢查落實VIP的接待工作，處理客人投訴；

8、跟其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，密切合作；

9、按照酒店相關(guān)人事用工制度和要求，決定本部門員工的調(diào)配、錄免，督導(dǎo)實施部門培訓(xùn)計劃，提高員工整體素質(zhì)；

10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務(wù)，建立良好的公共關(guān)系

崗 位 說 明 書

崗位編號：007 崗位名稱

餐飲部經(jīng)理

直屬部門

餐飲部 直接上級

酒店副總經(jīng)理（分管經(jīng)營）直接下級

餐飲部副經(jīng)理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店餐飲管理工作經(jīng)歷 文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上，取得國家一級廚師資格證書語言水平：良好的公文寫作能力和表達(dá)能力，英語口語水平優(yōu)秀其他能力：熟悉酒店餐飲部各項業(yè)務(wù)的流程，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，對餐飲物資成本能夠合理控制，對設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)有較豐富的經(jīng)驗

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)總經(jīng)理辦公室所規(guī)定的工作方針制定具體的實施計劃。

2、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理和日常運轉(zhuǎn)工作，確保各項營業(yè)目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。

3、根據(jù)餐飲部工作的實際，提出完善各崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的意見。

4、定期檢查衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行情況。

5、深入餐廳征求客人對餐飲的服務(wù)質(zhì)量的意見，處理客人的投訴。

6、掌握市場行情，確定飲食推銷策略。

7、組織實施員工日常的培訓(xùn)工作。

8、參加總經(jīng)理每周主持的例會、酒店工作指令會及飲食協(xié)調(diào)會。

9、每周主持一次部門經(jīng)理例會，每月一次餐飲促銷和成本分析會，每季度一次（向全體員工）工作報告會。

10、每日檢查財務(wù)報表、客情報表、日報表、安檢表

11、每日餐前，餐后巡察餐廳及廚房，了解工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

12、深入現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量，餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范。

13、檢查重要活動和大型宴會的準(zhǔn)備情況。

14、征求賓客意見，處理客人投訴。

15、抽查食品飲料進(jìn)貨的規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，價格與成本價是否相符

16、及時了解餐具、棉織品的消耗情況，控制成本，降低消耗。

17、做好與工程，采購，財務(wù)等相關(guān)部門的溝通工作。

18、經(jīng)常向行政總廚反饋客人消費意見，與行政總廚協(xié)調(diào)好關(guān)系，共同將餐飲部的經(jīng)營搞好搞活

崗 位 說 明 書

崗位編號：011 崗位名稱

財務(wù)部副經(jīng)理(主辦會計)直屬部門

財務(wù)部 直接上級

財務(wù)總監(jiān)

直接下級

主辦會計、出納員、財務(wù)日審員、資產(chǎn)管理員、零星商品采購員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：三年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，助理會計師以上職稱文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和語言表達(dá)能力其他能力：具備財會業(yè)務(wù)實施、管理能力；掌握經(jīng)濟法、稅法、財經(jīng)管理、現(xiàn)代金融等知識、能熟練運用電腦

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、組織本部門員工搞好會計工作，審核各種財務(wù)報表；

2、負(fù)責(zé)財務(wù)收支和經(jīng)營成果情況的綜合分析，撰寫分析報告；

3、負(fù)責(zé)收集、加工、整理經(jīng)濟信息，提供經(jīng)營決策資料；

4、編制資金收支計劃，并組織實施；

5、協(xié)調(diào)內(nèi)外經(jīng)濟關(guān)系，負(fù)責(zé)流動資金的管理以及借貸資金的安排、分配和運用；

6、審核各種憑證、單據(jù)是否合法，手續(xù)是否完備，內(nèi)容是否真實，數(shù)字是否正確，附件是否齊全，記賬是否及時、清楚，賬證是否相符；

7、負(fù)責(zé)會計憑證科目的匯總，編制總賬科目匯總表，試算平衡，登記總賬；

8、月末與各明細(xì)賬進(jìn)行核對，做到賬賬相符；

9、負(fù)責(zé)編制財務(wù)會計報表；

10、負(fù)責(zé)會計資料的管理；

11、參與財務(wù)收支與經(jīng)營成果情況的綜合分析，提出改進(jìn)意見和建議；

12、對酒店日常支付的費用進(jìn)行統(tǒng)計，控制，掌握銀行存款余額的記錄；

13、核對及處理酒店內(nèi)支付的費用，編制支出分析及其他有關(guān)供貸單位和個人發(fā)票的月結(jié)單；

14、根據(jù)酒店支付情況做出分析報告供總監(jiān)和總經(jīng)理參考，以便控制費用開支保持收支平衡不超預(yù)算；

15、負(fù)責(zé)所有支出，包括即時支付或經(jīng)常支付的款項準(zhǔn)備支票并將支票、收據(jù)以及支付文件、資料呈交總經(jīng)理核準(zhǔn)；

16、檢查供應(yīng)單位和個人的每月報告是否符合酒店的會計應(yīng)付記錄；

17、提供財務(wù)計劃及銀行余額記錄最新支出分析以供總經(jīng)理參考

18、負(fù)責(zé)酒店財務(wù)檔案的管理工作

崗 位 說 明 書

崗位編號：012 崗位名稱

餐飲部副經(jīng)理

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部經(jīng)理 直接下級

餐飲部主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-45歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店餐飲服務(wù)和管理經(jīng)驗文化程度：大學(xué)專科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉餐飲部各崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，能熟練處理客人投訴，善于培訓(xùn)和激勵屬下員工，具有評估員工工作的能力，具有較強的管理能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、積極落實餐飲部下達(dá)的工作任務(wù)及各項營業(yè)指標(biāo)；

2、督導(dǎo)、管理并實施對服務(wù)員的培訓(xùn)，確保餐飲服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能及工作態(tài)度；

3、在營業(yè)時間內(nèi)加強現(xiàn)場督導(dǎo)，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)并糾正餐飲服務(wù)中出現(xiàn)的問題；

4、與賓客進(jìn)行溝通，妥善處理賓客投訴，征詢客人的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

5、與廚房通力合作，完成好每周或每日的“廚師長推薦”項目；

6、加強餐飲部的財產(chǎn)管理，控制好物品的使用情況，根據(jù)經(jīng)營需要擬定更新計劃；

7、負(fù)責(zé)抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生以及餐廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作；

8、負(fù)責(zé)制定本部門各項規(guī)章制度并督導(dǎo)實施；

9、指導(dǎo)餐飲部主管合理安排班次，確保各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行；

10、全面負(fù)責(zé)宴會的整理、計劃和實施步驟，處理好各種問題和突發(fā)情況；

11、協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好人事安排、績效考核，并實施獎懲。

崗 位 說 明 書

崗位編號：013 崗位名稱

安技中心副經(jīng)理

直屬部門

安技中心 直接上級

安技中心經(jīng)理 直接下級

安技中心主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店安全技術(shù)管理經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉酒店各系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備配置，具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，能夠組織人員妥善處理設(shè)備設(shè)施故障和安全事故，具備實施技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)屬下員工的能力，能承受設(shè)備緊急維修與緊急安全事故處理工作的壓力，并圓滿解決問題

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、堅決執(zhí)行和落實酒店及部門所做出的一切決定；

2、協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作，負(fù)責(zé)做好分管工作的計劃、安排。

3、熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全措施；

4、與前廳部經(jīng)理相互配合處理好突發(fā)的安全事件；

5、接受其他部門或客人對工程部及酒店工程方面的投訴，及時處理，并向上級及時匯報；

6、接受酒店各部門的報修，并對報修內(nèi)容分類，調(diào)派專業(yè)人員進(jìn)行搶修；

7、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全；

8、設(shè)立每天酒店能耗總表，便于了解當(dāng)天能源使用情況；

9、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進(jìn)度及應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

10、審批、檢查各部件原材料所需的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以便保證各項工程的及時完成；

11、部門經(jīng)理不在時，代理部門經(jīng)理行使職權(quán)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：014 崗位名稱

行政總廚

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部經(jīng)理

直接下級

爐頭領(lǐng)班、面點領(lǐng)班、墩子領(lǐng)班、廚房管事、涼菜廚師、蒸爐廚師、采購員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡30-60歲工作經(jīng)歷：五年以上酒店廚師長管理工作經(jīng)驗文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，初級英語水平以上其他能力：具備特二級以上廚師資格，了解酒店廚房內(nèi)部組織管理經(jīng)驗，熟悉中國各色菜系的制作、加工及飲食文化，會制作相應(yīng)成本控制方案和報表，能有效組織和管理好廚房員工，合理安排工作崗位，保證出菜質(zhì)量

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、加強與酒店餐飲營銷員的聯(lián)系，了解客人和銷售情況，及時改進(jìn)生產(chǎn)；

2、與采購員和庫管員緊密聯(lián)系，了解供貨情況，合理調(diào)劑廚房物料，盡可能減少積壓，降低資金使用成本；

3、隨時掌握物料庫存，審批廚房報購物料，嚴(yán)把質(zhì)量、數(shù)量關(guān)；

4、主持廚房食品成本核算及控制工作，檢查監(jiān)督菜品分量，確保菜品足量夠份；

6、參加酒店總辦例會，匯報廚房運作狀況及存在問題；

7、負(fù)責(zé)召集廚房例會，傳達(dá)餐飲部經(jīng)理指示，分派任務(wù)；

8、負(fù)責(zé)制定廚房預(yù)算計劃、培訓(xùn)計劃及其他工作計劃，并貫徹實施；

9、制定廚房各部門各崗位規(guī)章制度及工作規(guī)范并檢查落實；

10、組織各崗位廚師和技術(shù)骨干市制新產(chǎn)品，對酒店各時期特色菜肴進(jìn)行資料整理編撰成冊，并進(jìn)行歸類存檔；

11、巡查廚房各部位消防安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除；

12、隨時巡查廚房各部位衛(wèi)生狀況，使廚房保持衛(wèi)生整潔；

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)約資金；

14、遇有大型宴會或重要接待，親自到現(xiàn)場指揮、監(jiān)督；

15、根據(jù)營業(yè)狀況及新菜品創(chuàng)制情況，及時推出新菜單；

16、負(fù)責(zé)做好廚房財產(chǎn)管理監(jiān)督工作；

17、每月對各位廚師進(jìn)行績效考核；

18、完成餐飲部交辦的其他工作任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：015 崗位名稱

行政主管

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店行政管理經(jīng)驗文化程度：大學(xué)專科學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉酒店人事系統(tǒng)的操作規(guī)程，曾有大型培訓(xùn)會和招聘會的經(jīng)驗，能根據(jù)酒店的發(fā)展思路和現(xiàn)有人力資源制定相關(guān)人事招聘和培訓(xùn)計劃，熟悉酒店各部門工作流程及操作規(guī)范，熟悉酒店各項規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容，講原則、不徇私，秉公執(zhí)法

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員及員工的面試錄用、試用實習(xí)的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)承擔(dān)進(jìn)店員工的入職培訓(xùn)及各種知識性培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)建立并完善酒店的三級培訓(xùn)制度體系；

4、組織、審核酒店各部門制定的部門內(nèi)部員工的、月度培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督培訓(xùn)計劃的實施執(zhí)行情況；

5、根據(jù)酒店員工不同時期的不同情況，針對性的開展專題性內(nèi)容的培訓(xùn)；

6、草擬和修改有關(guān)酒店服務(wù)知識方面的培訓(xùn)教材；

7、定期召開基層管理人員服務(wù)質(zhì)量研討會，提供大量酒店案例進(jìn)行分析探討；

8、負(fù)責(zé)酒店各部門及員工培訓(xùn)檔案的建立及存檔工作；

9、妥善處理好酒店各部門及員工的勞動爭議，并將初步處理意見報告行政管理部經(jīng)理；

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店、季度、月度績效考核工作；

11、全面巡視酒店各營業(yè)場所，對員工的勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查；

12、每周召集各部門召開質(zhì)檢分析會，出具《質(zhì)檢周報》進(jìn)行一周質(zhì)檢分析下發(fā)各部門；

13、每月匯總各部門質(zhì)檢反饋信息，進(jìn)行存檔處理；

14、根據(jù)每日質(zhì)檢情況對各部門員工表現(xiàn)做出評估；

15、對酒店各部門發(fā)生的賓客投訴，在部門主管以下級別管理人員無法解決的情況下，立即進(jìn)行補救解決；

16、將《質(zhì)檢日報》、《質(zhì)檢周報》、《質(zhì)檢情況反饋信息表》等有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督的資料進(jìn)行分類匯總；

17、根據(jù)匯總信息做出分析預(yù)報，將可能發(fā)生的情況或者通過質(zhì)量檢查反映出來的情況向相關(guān)部門提出，將事故突發(fā)率降到最低

崗 位 說 明 書

崗位編號：016 崗位名稱

客房部主管

直屬部門

客房部 直接上級

客房部經(jīng)理

直接下級

客房領(lǐng)班、大庫管理員 任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店客房管理經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序，能根據(jù)客房部實際情況編寫培訓(xùn)計劃和物資節(jié)能降耗計劃，合理安排員工勞動量，有客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)客房的清潔狀況和布置規(guī)格達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作；

3、檢查所有的VIP房，每班抽查一定數(shù)量的客房，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報；

4、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

5、審閱每日領(lǐng)班交接班本和工作記錄本；

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理；

7、負(fù)責(zé)客房區(qū)內(nèi)物料的管理，編制財產(chǎn)三級賬，教育和督導(dǎo)下屬員工愛護(hù)財務(wù)，勤儉節(jié)約，做到日清月盤，財務(wù)相符合，杜絕浪費；

8、掌握客房狀態(tài)，及時將變化情況、客人特別資料輸入電腦，督促文員做好客人遺留物品記錄及招領(lǐng)工作；

9、妥善處理好部門員工的勞動爭議，并將初步處理意見報告部門經(jīng)理；

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好員工評估和考核工作；

11、完成好上級交給的各類臨時事務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：017 崗位名稱

安全技術(shù)中心主管

直屬部門

安全技術(shù)中心 直接上級

安全技術(shù)中心經(jīng)理、安全技術(shù)中心副經(jīng)理 直接下級

總機領(lǐng)班、保安領(lǐng)班、工程領(lǐng)班

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店安全技術(shù)管理經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店安全保衛(wèi)工作程序和工程技術(shù)維修程序，具備良好的吃苦耐勞精神，具備較強的溝通交往和協(xié)調(diào)能力，熟知酒店各類安全消防設(shè)施設(shè)備的使用要求和規(guī)范，有高度警覺性和洞察力

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)組織安排保安員的日常工作，督促下屬做好各自的工作；

2、監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)領(lǐng)班的工作，全面掌握員工的崗位值勤情況；

3、確定保安員的工作計劃，了解保安員人員的思想狀況，負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

4、根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求，合理安排人力，杜絕各種不安定因素；

5、按照部門要求，主動協(xié)調(diào)部門內(nèi)總機監(jiān)控、消防、維修的工作，共同維護(hù)酒店治安秩序；

6、每日巡查酒店各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決；

7、審閱各崗位領(lǐng)班交接班本和工作記錄本；

8、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作；

9、每日檢查和掌握好酒店設(shè)備運行狀況，督導(dǎo)工程維修人員對酒店各部門的報修進(jìn)行及時處理；

10、制定酒店各設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及保養(yǎng)計劃并定期 與之配套的備品、備件計劃報送部門經(jīng)理審定后，組織實施；

11、制定切實可行的酒店節(jié)能降耗措施，提出實施辦法；

12、定期對所管轄員工進(jìn)行技術(shù)考核

崗 位 說 明 書

崗位編號：018 崗位名稱

餐飲部主管

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部副經(jīng)理

直接下級

餐飲部領(lǐng)班、備餐間領(lǐng)班、倉庫管理員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店餐飲管理經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店餐飲服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的酒水知識，具備較強的溝通交往和協(xié)調(diào)能力，能熟練制作各類營業(yè)報表，善于評估員工和培訓(xùn)員工，具有一定號召力和凝聚力

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)每日大廳和宴會預(yù)定情況合理安排員工工作；

2、負(fù)責(zé)各種不同類型、檔次宴會的臺型設(shè)計和布置工作；

3、每日檢查餐前準(zhǔn)備工作是否就緒，如有短缺和不足應(yīng)立即調(diào)節(jié)、補充；

4、組織領(lǐng)班對服務(wù)員在接待過程中和收臺工作中的操作規(guī)范進(jìn)行檢查，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)并糾正餐飲服務(wù)中出現(xiàn)的問題；

5、負(fù)責(zé)做好每月餐飲部物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損。

6、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

7、審閱每日領(lǐng)班交接班本和工作記錄本；

8、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理；

崗 位 說 明 書

崗位編號：019 崗位名稱

銷售主管

直屬部門

公關(guān)銷售部 直接上級

公關(guān)銷售部經(jīng)理 直接下級

銷售代表

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店營銷管理各種操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)營銷人員積極開展酒店對外營銷業(yè)務(wù) 崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、在銷售部部門經(jīng)理指導(dǎo)下，做好市場開發(fā)和銷售工作，落實銷售計劃，完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)；

2、參與酒店客戶的業(yè)務(wù)洽談，起草合作協(xié)議；

3、定期匯總業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)信息，編制客房回訪報告；

4、接受預(yù)定，并對重要客戶、團體的服務(wù)工作進(jìn)行店內(nèi)跟蹤，及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題；

5、建立客戶檔案，對重要客戶、潛在的客戶進(jìn)行拜訪。

6、依據(jù)酒店的價格策略與客戶進(jìn)行談判，達(dá)成協(xié)議，簽署合同；

7、根據(jù)部門經(jīng)理指示、搜集、整理市場信息、賓客反饋信息，并及時匯總匯報；

8、對部門銷售工作提出合理、有效建議；

9、組織實施部門專業(yè)培訓(xùn)，督導(dǎo)下屬員工行為規(guī)范，協(xié)助下屬完成銷售任務(wù)

崗 位 說 明 書

崗位編號：020 崗位名稱

會議中心主管

直屬部門

公關(guān)銷售部 直接上級

公關(guān)銷售部副經(jīng)理

直接下級

會議中心接待員，商務(wù)吧接待員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店各種會議類型的操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作；

2、合理安排會議中心員工，做好會議接待服務(wù)工作；

3、根據(jù)客戶要求，做好會前燈光、音響和各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；

4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作；

5、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損。

6、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

7、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識；

8、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理；

崗 位 說 明 書

崗位編號：022 崗位名稱

大堂副理

直屬部門

前廳部 直接上級

前廳部副經(jīng)理

直接下級

總臺領(lǐng)班、公衛(wèi)領(lǐng)班、商務(wù)文員、大堂吧服務(wù)員、商場銷售員、行李員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡22-35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店前廳部工作經(jīng)驗文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平較好

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、協(xié)助前廳部經(jīng)理貫徹酒店及本部門工作計劃，掌握經(jīng)營情況，具體落實各項銷售工作；

2、巡視本部門各崗位，檢查運行情況和服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項工作，保持大堂良好的秩序；

3、掌握房況情況，妥善處理超額預(yù)定；

4、安排當(dāng)日重要賓客，大型團隊的房務(wù)安排及迎送接待工作；

5、掌握員工工作和思想狀況，及時給予指導(dǎo)和激勵；

6、檢查本部門工作，掌握客源信息，進(jìn)行市場調(diào)查，為前廳部經(jīng)理寫出報告，并提出建議；

7、代表總經(jīng)理做好VIP貴賓接待和送行工作；

8、完整、詳細(xì)地記錄值班期間接待VIP貴賓、處理投訴等過程及結(jié)果；

9、回答客人問詢，處理客人提出的超出酒店范圍的特殊事項；

10、受理客人投訴，與相關(guān)部門溝通合作，積極予以解決，并做詳細(xì)記錄；對于重大投訴要立即報告前廳部經(jīng)理；

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理緊急或突發(fā)事件，如停電、停水、偷盜，損壞財物、可熱病傷病或死亡等，并立即報告有關(guān)部門；

12、經(jīng)常主動征求客人意見，建立良好的客戶關(guān)系；

13、協(xié)助前廳部經(jīng)理檢查前臺、商場、商務(wù)中心等崗位的工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)與前臺部有關(guān)部門的工作；

14、向前廳部經(jīng)理和質(zhì)檢部門報告投訴及處理結(jié)果，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析；

15、負(fù)責(zé)維護(hù)前廳秩序，保確大堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀、舒適，并始終保持前廳服務(wù)良好的距離紀(jì)律和秩序；

16、前廳部經(jīng)理不在崗時代行其職責(zé)；

17、完成前廳部經(jīng)理或酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時委托的各項任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：021 崗位名稱

人事勞資主管

直屬部門

行政管理部 直接上級

部門經(jīng)理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡25歲以上工作經(jīng)歷：三年以上同檔星級酒店人事勞資工作經(jīng)驗文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)酒店員工工資和福利的監(jiān)控管理，并負(fù)責(zé)與有關(guān)人事勞資機構(gòu)的對外聯(lián)絡(luò)；

2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定勞資計劃、提出工資總額增長的預(yù)定方案，制定和完善工資的發(fā)放形式、計算方法，組織和實施、監(jiān)督、落實情況；

3、研究分析勞動力市場和同行業(yè)人事工資情況變化，提出酒店工資、獎金、福利和勞動用人等具體修改意見；

4、負(fù)責(zé)員工錄用和調(diào)離的工資和供給關(guān)系轉(zhuǎn)接，負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)崗變薪的核定工作；

5、了解員工變動情況，按時編報各類員工人數(shù)、工資的月、季報表；

6、負(fù)責(zé)員工考勤、獎懲、超時、節(jié)假日加班和工資的審核報批，監(jiān)督其發(fā)放情況；

7、審核員工離店和退休、退職有關(guān)福利待遇轉(zhuǎn)接手續(xù)，監(jiān)督職工“四金”增量等各項福利填報和管理工作，協(xié)調(diào)與財務(wù)部的員工個人所得稅的代扣代繳工作；

8、負(fù)責(zé)有關(guān)統(tǒng)計勞保用品、員工生日禮金、工裝、工號牌等工作。

9、負(fù)責(zé)招待所有關(guān)人事工資工作；

10、做好有關(guān)招待所、酒店人事、工資檔案工作

11、完成部門臨時交辦的工作任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：023 崗位名稱

客房領(lǐng)班

直屬部門

客房部 直接上級

客房主管

直接下級

客房服務(wù)員、客房清掃員、客房文員、二級庫管員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡21-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店客房工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平良好 崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、嚴(yán)格檢查員工出勤、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、記錄行為等是否符合標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店規(guī)章制度嚴(yán)格要求下屬員工；

2、認(rèn)真核對客房狀況，及時準(zhǔn)確地掌握房態(tài)；

3、按標(biāo)準(zhǔn)檢查客房區(qū)域公區(qū)及各類房間的清潔衛(wèi)生情況、布置規(guī)格以及對客房服務(wù)質(zhì)量；

4、督導(dǎo)和檢查所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無不合理損失，非常情況有備案；

5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)樓層服務(wù)員的日常接待工作；

6、督導(dǎo)客房文員做好樓層客房萬能鑰匙的管理及領(lǐng)用工作；

7、巡查客房的維修保養(yǎng)工作，編制樓層客房及公區(qū)的大清潔計劃及單項衛(wèi)生清潔計劃；

8、審閱服務(wù)員的每日工作報告，定期檢查客房勞動工具的維護(hù)保養(yǎng)情況；

9、觀察并掌握員工的工作情緒，評估員工的工作,負(fù)責(zé)對新員工的上崗培訓(xùn)；

10、完成主管交辦的其他工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：024 崗位名稱

公衛(wèi)領(lǐng)班

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

公區(qū)保潔員

任 職條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡22-45歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店公共區(qū)域保潔工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言熱情簡潔

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、根據(jù)酒店公共區(qū)域示意圖及公衛(wèi)人員情況，合理劃分工作區(qū)域，制定區(qū)域負(fù)責(zé)制度，并監(jiān)督下屬員工落實執(zhí)行；

2、每日巡查各區(qū)域衛(wèi)生清潔及綠化設(shè)施情況，保證公區(qū)系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)；

3、制定各項清潔設(shè)備的管理、使用及保養(yǎng)計劃，并組織實施，定時檢查消耗品的存量；

4、制定、編排公共區(qū)域大清潔工作計劃，防疫、防“四害”工作計劃及人力安排計劃，確保工作期間不影響酒店的正常營業(yè)；

5、負(fù)責(zé)員工的操作訓(xùn)練與紀(jì)律教育，確保員工安全、正確地操作，言行舉止符合酒店規(guī)范；

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤及休假審核，根據(jù)客情需要和員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題；

7、負(fù)責(zé)制定綠化期的植物養(yǎng)護(hù)工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量與進(jìn)度；

8、做好重大節(jié)日、重要會議、宴會及貴賓到訪之前的布置檢查工作；

9、全面負(fù)責(zé)酒店地毯區(qū)域的大清洗工作，指導(dǎo)各部門員工正確掌握地毯日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)；

10、做好與各有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；

11、完成上級布置的其他工作任務(wù)。

崗 位 說 明 書

崗位編號：025 崗位名稱

保安領(lǐng)班

直屬部門

安技中心 直接上級

安技中心主管 直接下級

保安員、消防員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡21-30歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語口語水平較好

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容

1、負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分配工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點部位警衛(wèi)人員不離崗；

2、負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事實經(jīng)過，并呈報部門主管或經(jīng)理；

3、接到各部門案件報告時，要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場，及時采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問題要及時上報部門主管；

4、負(fù)責(zé)與客房部聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)；

5、直接負(fù)責(zé)崗位檢查工作，督促保安員值勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報；

6、經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保酒店的安全；

7、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損；

8、開展調(diào)查研究，經(jīng)常深入各部室了解安全制度的落實情況和職工思想狀況，對重點人的思想動態(tài)、現(xiàn)實表現(xiàn)及時掌握、及時匯報；

9、根據(jù)部門主管的安排，調(diào)查處理發(fā)生在酒店內(nèi)的一般性治安案件；協(xié)助治安管理有關(guān)部門查處刑事案件和與酒店有關(guān)的各種重大案件；

10、收集掌握與本酒店保安工作有關(guān)的信息，提高預(yù)測能力；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

第三篇：崗位說明書

8.績效考核主管......................................................26 9.薪資福利主管......................................................28 10.薪酬分析師.......................................................29

11.人力資源信息系統(tǒng)經(jīng)理.............................................30 12.員工記錄經(jīng)理.....................................................31 第3章

財務(wù)與會計職位 33

1.財務(wù)經(jīng)理..........................................................33 2.財務(wù)助理..........................................................34 3.預(yù)算主管..........................................................35 4.財務(wù)成本控制主管..................................................37 5.應(yīng)收賬款主管......................................................38 6.會計主管..........................................................39 7.資金主管..........................................................40 8.投資主管..........................................................41 9.融資主管..........................................................43 10.財務(wù)分析師.......................................................44 11.預(yù)算專員.........................................................45 12.投資分析專員.....................................................46 13.資本市場分析專員.................................................47 14.核算專員.........................................................48 15.稅務(wù)專員.........................................................49 16.出納員...........................................................50 17.簿記員...........................................................52 18.收銀員...........................................................53 第4章

行政管理職位 54

1.行政經(jīng)理..........................................................54 2.行政助理..........................................................55 3.行政主管..........................................................56 4.總經(jīng)理秘書........................................................58 5.秘書..............................................................59 6.翻譯..............................................................60 7.檔案員............................................................61

5.店面經(jīng)理..........................................................97 6.渠道經(jīng)理..........................................................98 7.銷售代表..........................................................99 8.銷售統(tǒng)計員.......................................................100 9.電話銷售代表.....................................................101 第7章

生產(chǎn)職位 102

1.廠長.............................................................102 2.副廠長...........................................................104 3.生產(chǎn)主管.........................................................105 4.制造部經(jīng)理.......................................................106 5.工程技術(shù)部經(jīng)理...................................................107 6.生產(chǎn)工程師.......................................................108 7.工業(yè)工程師.......................................................109 8.供應(yīng)商管理工程師.................................................110 9.產(chǎn)品設(shè)備工程師...................................................111 10.車間主任........................................................113 11.生產(chǎn)調(diào)度員......................................................114 12.質(zhì)量控制主管....................................................115 13.質(zhì)檢員..........................................................116 14.質(zhì)量安全技工....................................................117 第8章

物流職位 118

1.采購經(jīng)理.........................................................118 2.采購工程師.......................................................120 3.采購專員.........................................................121 4.物流經(jīng)理.........................................................122 5.物流規(guī)劃專員.....................................................123 6.材料管理專員.....................................................124 7.倉儲主管.........................................................125 8.倉庫管理員.......................................................126 9.商品保管員.......................................................127 10.貨運主管........................................................128 11.商品儲運員......................................................129

17.食品質(zhì)量控制主管................................................212 www.ChinaHRD.Net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

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第1 部分 職位說明書

第1章

高層管理職位

1.總經(jīng)理（總裁）

職位名稱 總經(jīng)理(總裁)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級董事會

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定和實施公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公 司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

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工作內(nèi)容:

%根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方 針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施。

%主持公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

%擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

%審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并 組織實施；

%審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；

%召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報；

%主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

%向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃；

%處理公司重大突發(fā)事件；

%推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

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任職資格: 教育背景:

◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務(wù)管理 等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運營流程；

◆在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；

◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；

◆熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；

◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；

◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強；

◆親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；

◆為人干練、踏實；

◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

*注:“ %”指每一項工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時間中所占的百分比。企業(yè)根據(jù)自 己的情況，自行填寫。

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2.副總經(jīng)理

職位名稱 副總經(jīng)理 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目 標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；

%將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

%制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

%組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；

%開展企業(yè)形象宣傳活動；

%按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告；

%指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作；

%協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行；

%協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

%完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟法、財務(wù)管理等方 面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上工作經(jīng)驗，5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

◆熟悉企業(yè)全面運作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的客戶資

源和社會資源；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力；

◆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；

◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

3.人力資源總監(jiān)

職位名稱 人力資源總監(jiān) 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng) 營目標(biāo)的實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

工作內(nèi)容:

%全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

%建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

%向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜

合管理水平;

%塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

%組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；

%為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計； %及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

%完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。

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任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3 年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模 塊均有較深入的認(rèn)識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作；

◆具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實的理論基礎(chǔ)；

◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓(xùn)等方面 的法律法規(guī)及政策；

◆熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；

◆具有解決復(fù)雜問題的能力；

◆很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；

◆很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

4.財務(wù)總監(jiān)(CFO)

職位名稱 財務(wù)總監(jiān)(CFO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級董事會

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

主持公司財務(wù)戰(zhàn)略的制定、財務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運營所需資金，完成企業(yè)財 務(wù)計劃。

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工作內(nèi)容:

%利用財務(wù)核算與會計管理原理為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并 主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定； %建立和完善財務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實際情況的財務(wù)核算體系和財務(wù)監(jiān)控體 系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；

%制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預(yù)、決算；

%對公司投資活動所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計算，并提供最為經(jīng)濟的酬資方式；

%籌集公司運營所需資金，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批公司重大資金流向；

%主持對重大投資項目和經(jīng)營活動的風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制；

%協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；

%參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供 財務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；

%審核財務(wù)報表，提交財務(wù)管理工作報告；

%完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆接受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟法、公司產(chǎn)品的基本知識 等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上跨國企業(yè)或大型企業(yè)集團財務(wù)管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆具有較全面的財會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度；

◆熟悉財務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、投資、進(jìn)出口貿(mào)易、企業(yè)財務(wù)制度和流程；

◆參與過較大投資項目的分析、論證和決策；

◆熟悉稅法政策、營運分析、成本控制及成本核算；

◆具有豐富的財務(wù)管理、資金籌劃、融資及資本運作經(jīng)驗；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；

◆具有較強的工作熱情和責(zé)任感。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

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直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

5.營銷總監(jiān)

職位名稱 營銷總監(jiān) 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要: 規(guī)劃并推進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項經(jīng)營指標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作；

%規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)；

%建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；

%依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)；

%制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作；

%塑造企業(yè)形象；

%制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策；

%培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷任 務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆管理、市場營銷、公共關(guān)系、新聞等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，3 年以上營銷主管工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知；

◆具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；

◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；

◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

6.市場總監(jiān)(CMO)

職位名稱 市場總監(jiān)(CFO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容: %協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)；

%拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋；

%制定和實施市場推廣計劃和產(chǎn)品計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計劃，配合市場推廣 業(yè)務(wù)計劃；

%制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃，并組 織相關(guān)人員培訓(xùn)；

%制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌；

%指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作；

%管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

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任職資格: 教育背景:

◆市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆接受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理、談判技 巧等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，3 年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知；

◆有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應(yīng)變能力；

◆出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

7.銷售總監(jiān)

職位名稱 銷售總監(jiān) 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定并推進(jìn)實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。

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工作內(nèi)容:

%協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；

%制定并組織實施完整的銷售方案；

%與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

%引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

%組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)；

%管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；

%掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解；

%有效地管理全國的經(jīng)銷商；

%主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

%協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

%進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；

%深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

%完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財務(wù)管理等方面 的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施；

◆有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn) 狀；

◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；

◆優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

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直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

8.生產(chǎn)總監(jiān)

職位名稱 生產(chǎn)總監(jiān) 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

組織制定并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，以實現(xiàn)公司生產(chǎn)目 標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃；

%組織制定并實施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；

%主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計劃及總預(yù)算；

%按工作程序做好與技術(shù)、營銷、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系；

%領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運行；

%隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn) 的問題；

%組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣；

%組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；

%領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于 良好狀態(tài)；

%指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；

%綜合平衡生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計劃，做到均衡生產(chǎn)；

%代表公司與政府對口部門、有關(guān)社會團體及機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

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任職資格: 教育背景:

◆理工類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上相關(guān)行業(yè)生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作2 年以上。

技能技巧:

◆熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道；

◆熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

◆具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，有一定財務(wù)與法律知識；

◆熟練使用辦公軟件；

◆良好的英文基礎(chǔ)。

態(tài) 度:

◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力；

◆能承受較大的工作壓力；

◆能夠帶領(lǐng)團隊，較好的團隊合作精神。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

9.運營總監(jiān)

職位名稱 運營總監(jiān) 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目 標(biāo)。

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工作內(nèi)容:

%修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

%策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

%建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

%制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

%制定公司運營指標(biāo)、發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

%制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運 營隊伍；

%完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的 培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5 年以上高級管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；

◆精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗；

◆熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；

◆熟練操作使用辦公軟件；

◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；

◆優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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10.技術(shù)總監(jiān)(CTO)

職位名稱 技術(shù)總監(jiān)(CTO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)公司的技 術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和預(yù)算方案；

%組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

%管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；

%及時了解和監(jiān)督技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況；

%領(lǐng)導(dǎo)分管部門制度并組織實施工作計劃，完成任務(wù)目標(biāo)；

%主持新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進(jìn)以及生產(chǎn)線布局等工作；

%研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司產(chǎn)品；

%指導(dǎo)、審核項目總體技術(shù)方案，對各項目進(jìn)行最后的質(zhì)量評估；

%與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品 技術(shù)相關(guān)問題；

%對潛在或具體的項目、用戶進(jìn)行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制 作及合同談判；

%制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

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任職資格: 教育背景:

◆與所在行業(yè)相關(guān)的專業(yè)碩士以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、項目管理、創(chuàng)新管理、合同法等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆在行業(yè)領(lǐng)域有5 年以上研究開發(fā)及項目管理的工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法；

◆能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展動向，對關(guān)鍵技術(shù)有自己獨到見解；

◆有很強的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與項目管理能力；

◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機理、使用方法，有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗。態(tài) 度:

◆有很強的判斷、決策、計劃與執(zhí)行能力；

◆有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團隊建設(shè)能力；

◆高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

11.總經(jīng)理助理

職位名稱 總經(jīng)理助理 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

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工作內(nèi)容:

%協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解；

%起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

%協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門 間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議；

%配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

%跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

%在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；

%撰寫和跟進(jìn)落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要；

%協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；

%完成其他臨時交辦的任務(wù)。

任職資格: 教育背景:

◆公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上相關(guān)行業(yè)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗，2 年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；

◆具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；

◆良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察 力；

◆具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；

◆良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公 關(guān)能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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第2章

人力資源管理職位

1.人力資源經(jīng)理

職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源總監(jiān)

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā) 人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。

工作內(nèi)容:

%參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

%組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

%協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；

%根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級 領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；

%與員工進(jìn)行積極溝通；

%制定招聘計劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；

%根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價 過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效

管理體系；

%制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保 障福利；

%組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；

%配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；

%完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。

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任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務(wù)會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才 的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；

◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓(xùn)方針；

◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

態(tài) 度:

◆對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；

◆高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；

◆善于與各類性格的人交往，待人公平。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

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2.人力資源助理

職位名稱 人力資源助理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源經(jīng)理完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。

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工作內(nèi)容:

%協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評價的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單；

%協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安 排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

%協(xié)助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查；

%管理員工信息資料及各類人事資料；

%辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險、公積金繳納的相 關(guān)手續(xù)；

%辦理各類職稱評定； %辦理勞動年檢；

%執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；

◆熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

態(tài) 度:

◆辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊合作意識；

◆較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵，具備較強的獨立處理事務(wù)的能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

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3.人力資源專員

職位名稱 人力資源專員 職位代碼 所屬部門人力資源部

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職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助上級制定實施人力資源目標(biāo)及計劃，以實現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助上級掌握人力資源狀況；

%管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；

%填制和分析各類人事統(tǒng)計報表；

%擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案；

%幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動；

%協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施；

%協(xié)助上級完成對員工的考核；

%管理爭端解決程序。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、合同法、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆有人力資源項目規(guī)劃和實施經(jīng)驗；

◆熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；

◆熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

態(tài) 度:

◆辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊合作意識；

◆優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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4.招聘主管

職位名稱 招聘主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定并實施公司各項招聘計劃，完成招聘目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃；

%建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

%利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機構(gòu)；

%執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作；

%進(jìn)行聘前測試和簡歷甄別工作；

%充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求；

%建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上企業(yè)招聘工作經(jīng)驗。

技能技巧: ◆對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；

◆對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；

◆熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道；

◆熟悉計算機操作辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆具有較好的英文能力。

態(tài) 度:

◆人際關(guān)系良好，具備很強的責(zé)任感和事業(yè)心；

◆較高的敏感度及一定的判斷能力；

◆性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團隊合作意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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5.員工培訓(xùn)與發(fā)展主管

職位名稱 員工培訓(xùn)與發(fā)展主 管

職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定實施員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；

%編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；

%建立和實施群組培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實；

%按照ISO 質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；

%拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實；

%掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；

%與外部培訓(xùn)機構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；

%為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

%統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實習(xí)人員的工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、雇員培訓(xùn)與開發(fā)、教育學(xué)、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧: ◆熟悉培訓(xùn)市場，能與培訓(xùn)供應(yīng)商保持聯(lián)系及合作關(guān)系；

◆熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗；

◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，尤其崗位培訓(xùn)流程；

◆熟練使用辦公軟件，熟悉人事管理軟件。

態(tài) 度:

◆具有敬業(yè)精神和拼搏精神，能夠帶領(lǐng)團隊開展日常培訓(xùn)工作；

◆優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力，思維敏捷。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

6.培訓(xùn)師

職位名稱 培訓(xùn)師 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級培訓(xùn)主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助制定培訓(xùn)計劃，開發(fā)培訓(xùn)課程，按計劃實施培訓(xùn)，達(dá)到所擬訂的培訓(xùn)目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃；

%制定與實施專項培訓(xùn)計劃；

%開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；

%跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源；

%設(shè)計培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程；

%設(shè)計培訓(xùn)形式和方法；

%設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。

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任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、雇員培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)教育與課程開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆有5 年以上從事企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟練制定企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃及培訓(xùn)教案；

◆能夠熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具；

◆較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力； ◆熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。

態(tài) 度:

◆具有敬業(yè)精神、拼搏精神和團隊合作精神；

◆優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

7.培訓(xùn)專員

職位名稱 培訓(xùn)專員 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級培訓(xùn)主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助培訓(xùn)主管做好培訓(xùn)部門日常事務(wù)工作。

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工作內(nèi)容:

%協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計劃；

%了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求，會同直屬上級共同確認(rèn)需求；

%協(xié)助培訓(xùn)主管實施公司培訓(xùn)計劃，并跟進(jìn)培訓(xùn)后效果反饋；

%聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；

%組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；

%指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓(xùn)項目；

%控制培訓(xùn)支出；

%管理培訓(xùn)師，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、職業(yè)教育等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上培訓(xùn)部門實際工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程；

◆熟悉崗位培訓(xùn)流程；

◆熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。

態(tài) 度:

◆工作積極、勤奮、主動；

◆進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

8.績效考核主管

職位名稱 績效考核主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源部經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

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職位概要:

組織實施公司全員績效評價制度及評價工作，保證評價工作的及時性和質(zhì)量。

工作內(nèi)容:

%協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

%調(diào)查評價制度實施問題和效果，提供建議解決方案；

%建立公司職位流動和晉升體系；

%協(xié)助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持；

%改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；

%指導(dǎo)各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問題；

%根據(jù)績效評價結(jié)果實施對員工的獎懲工作；

%組織實施績效評價面談；

%協(xié)助上級完成其他相關(guān)績效管理工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和基本財會知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上績效管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律法規(guī)；

◆熟悉各種績效評價方法；

◆熟悉績效管理流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

態(tài) 度:

◆良好的職業(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實、穩(wěn)重；

◆強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強；

◆人際溝通、協(xié)調(diào)能力強，良好的團隊合作意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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9.薪資福利主管

職位名稱 薪資福利主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助上級完成薪酬、福利的各項日常工作。

工作內(nèi)容:

%起草公司薪酬規(guī)劃及福利計劃；

%參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；

%定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；

%根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實施辦法；

%按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護(hù)員工資料庫；

%制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資；

%辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；

%考勤、管理休假；

%其他與薪酬相關(guān)的工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務(wù)會計知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)；

◆熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)；

◆熟悉薪酬福利管理流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

態(tài) 度:

◆良好的職業(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實、穩(wěn)重；

◆強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

10.薪酬分析師

職位名稱 薪酬分析師 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級薪資福利主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

研究薪資市場行情，協(xié)助制定最佳薪酬標(biāo)準(zhǔn)計劃。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助制定和指導(dǎo)公司的薪酬計劃；

%準(zhǔn)備并進(jìn)行薪資研究，進(jìn)而確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)；

%研究薪酬市場上薪資的變動情況，參與薪資市場調(diào)研工作；

%對薪酬市場趨勢做出評價，并對公司薪酬計劃提出修改建議；

%評價職位描述，作出最佳薪酬標(biāo)準(zhǔn)評定。

任職資格: 教育背景:

◆管理學(xué)、人力資源管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、市場調(diào)查、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗:

◆2 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)；

◆熟悉與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)；

◆熟悉薪酬福利管理和人力資源管理基礎(chǔ)知識；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆高度的團隊協(xié)作精神；

◆能夠解決一般人事管理實際問題，具有一定的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

11.人力資源信息系統(tǒng)經(jīng)理

職位名稱 人力資源信息系統(tǒng)經(jīng) 理

職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要:

規(guī)劃、組織、建立、管理和控制人力資源信息系統(tǒng)。

工作內(nèi)容:

%規(guī)劃、組織人力資源管理系統(tǒng)；

%進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的外購或自建決策分析；

%對人力資源管理系統(tǒng)市場進(jìn)行分析、確定采購方向；

%整合公司資源，建造公司人力資源管理信息系統(tǒng)；

%管理、控制公司的人力資源信息系統(tǒng)；

%通過應(yīng)用大型機、微機或網(wǎng)絡(luò)管理薪資及處理其他人力資源數(shù)據(jù)。

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任職資格: 教育背景:

◆勞動經(jīng)濟、人力資源、計算機或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、財務(wù)會計基本知識、數(shù)據(jù)庫原理等方面的培 訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆4 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家相關(guān)法律、法規(guī)；

◆熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程；

◆熟練使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理經(jīng)驗；

◆熟練使用HRIS 或HRMS 等管理軟件；

◆具有較高的英文水平。

態(tài) 度:

◆人際關(guān)系良好，具備很強的責(zé)任感和高度的團隊協(xié)作精神；

◆性格外向，擅于與人溝通。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

12.員工記錄經(jīng)理

職位名稱 員工記錄經(jīng)理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

創(chuàng)建、維護(hù)公司員工記錄，協(xié)調(diào)員工績效評價與人員信息工作。

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分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng) 工作內(nèi)容:

%創(chuàng)建并維護(hù)公司員工記錄；

%對所屬員工進(jìn)行任務(wù)分配，并指導(dǎo)其進(jìn)行員工績效評價和檔案維護(hù)；

%與人力資源經(jīng)理及其他部門經(jīng)理就有關(guān)員工績效問題進(jìn)行協(xié)商，并制定相關(guān)政策，規(guī)章；

%協(xié)助新項目的人力資源開發(fā)與管理工作；

%向各部門管理人員提供有關(guān)人員信息準(zhǔn)備及處理的建議和幫助。

任職資格: 教育背景:

◆管理學(xué)、人力資源管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉績效管理流程和各種績效評價方法；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆具備很強的責(zé)任感和高度的團隊協(xié)作精神；

◆能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能 力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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第3章

財務(wù)與會計職位

1.財務(wù)經(jīng)理

職位名稱 財務(wù)經(jīng)理 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)總監(jiān)

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

主持公司財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)核算、會計監(jiān)督和財務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財務(wù)部日 常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務(wù)計劃，完成公司財務(wù)目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%根據(jù)集團公司中、長期經(jīng)營計劃，組織編制集團綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；

%建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、預(yù)算、資金運作等進(jìn)行總體控 制；

%主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析，保證財 務(wù)信息對外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時的調(diào)整；

%對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及審計工作；

%比較精確地監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和 運作公司資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險控制；

%對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；

%參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；

%與財政、稅務(wù)、銀行、證券等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并保持 良好的關(guān)系；

%向上級主管匯報公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及計劃的具體情況，為集團高級管 理人員提供財務(wù)分析，提出有益的建議。

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任職資格: 教育背景:

◆會計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、企業(yè)運營流程、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上跨國企業(yè)或大型企業(yè)集團財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有跨行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

技能技巧:

◆具有全面的財務(wù)專業(yè)知識、賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗；

◆精通國家財稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財會項目分析處理經(jīng)驗；

◆擅長資本運作，有證券融資以及兼并收購的實際經(jīng)驗和綜合投融資方案設(shè)計能力，并有多 次投融資成功經(jīng)驗；

◆諳熟國際和國內(nèi)會計準(zhǔn)則以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、政策；

◆熟悉境內(nèi)外上市公司財務(wù)規(guī)則，從事過兼并、重組、上市等相關(guān)項目的具體實施；

◆良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆為人正直、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真；

◆有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

◆有良好的紀(jì)律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

2.財務(wù)助理

職位名稱 財務(wù)助理 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成財務(wù)部日常事務(wù)工作。

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工作內(nèi)容:

%審核財務(wù)單據(jù)，整理檔案，管理發(fā)票；

%協(xié)助上級審核記賬憑證、核對調(diào)整賬目、預(yù)算分析、控制日常費用、管理固定資產(chǎn)；

%起草處理財務(wù)相關(guān)資料和文件；

%統(tǒng)計、打印、呈交、登記、保管各類報表和報告；

%協(xié)助上級開展與財務(wù)部內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作；

%保管和發(fā)放本部門的辦公用品及設(shè)備；

%完成上級指派的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、經(jīng)濟法、公司產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆具有一定的賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗；

◆熟悉國際和國內(nèi)會計準(zhǔn)則以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、政策；

◆熟練應(yīng)用財務(wù)軟件和辦公軟件；

◆良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆責(zé)任心強，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，有較強的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；

◆有良好的紀(jì)律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

3.預(yù)算主管

職位名稱 預(yù)算主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

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職位概要:

建立完善全面的預(yù)算計劃并協(xié)助控制計劃的執(zhí)行，完成預(yù)算指標(biāo)。工作內(nèi)容:

%建立、改進(jìn)、完善預(yù)算管理體系，建立相應(yīng)的執(zhí)行、控制機制，起草修改配套的制度、規(guī)章；

%對公司整體發(fā)展戰(zhàn)略實施方案的可行性進(jìn)行分析，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，確保發(fā)展 戰(zhàn)略得以有效實施；

%對公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供財務(wù)方面的可行性分析；

%按照公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期財務(wù)規(guī)劃；

%根據(jù)公司短期發(fā)展目標(biāo)，制定公司全面預(yù)算，組織編制全系統(tǒng)預(yù)算，建立和維護(hù)公 司的預(yù)算管理系統(tǒng)；

%將各部門編制的預(yù)算草案進(jìn)行加工匯編成企業(yè)的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費用預(yù)算；

%負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)預(yù)算及財務(wù)部門費用預(yù)算；

%通過預(yù)算系統(tǒng)監(jiān)督和控制預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況，形成預(yù)算執(zhí)行報告；

%定期匯總、綜合分析各部門編制的簡要預(yù)算執(zhí)行差異分析報告；

%根據(jù)實際經(jīng)營情況，定期更新已編制的預(yù)算，使企業(yè)的預(yù)算更趨準(zhǔn)確。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經(jīng)濟類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、預(yù)算管理、經(jīng)濟法、企業(yè)運營流程、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，2 年以上的預(yù)算管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業(yè)、企業(yè)的運作、財務(wù)系統(tǒng)；

◆較好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆為人正直、責(zé)任心強、積極主動、工作仔細(xì)認(rèn)真；

◆思路清晰、較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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4.財務(wù)成本控制主管

職位名稱 財務(wù)成本控制主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

制定全面的成本控制計劃，向管理層提供成本信息和改進(jìn)意見。工作內(nèi)容:

%在各種預(yù)算基礎(chǔ)上提出成本控制計劃；

%進(jìn)行項目清算；

%根據(jù)月度、季度、財務(wù)狀況主持各項財務(wù)分析，并對所得分析結(jié)果做出解釋；

%向上級提出有關(guān)改進(jìn)財務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)運轉(zhuǎn)的建議；

%向上級提交財務(wù)報告。

任職資格: 教育背景:

◆會計、金融、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、經(jīng)濟法、企業(yè)運營流程、產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)分析、財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業(yè)、企業(yè)的運作、財務(wù)系統(tǒng)；

◆具有一定的資本運營能力；

◆流利的中英文表達(dá)能力；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆責(zé)任感強、工作自主；

◆有較強的學(xué)習(xí)能力、思路清晰；

◆有影響力和說服力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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5.應(yīng)收賬款主管

職位名稱 應(yīng)收賬款主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

管理公司應(yīng)收賬款，向相關(guān)部門提供應(yīng)收賬款信息。

工作內(nèi)容:

%監(jiān)控指定賬戶的應(yīng)收賬款子系統(tǒng)；

%分析并調(diào)整應(yīng)收賬戶交易和數(shù)據(jù)；

%審核應(yīng)收賬目清單，調(diào)整應(yīng)收賬目差異；

%每月給銷售經(jīng)理提供詳細(xì)賬目清單；

%通過賬目分析對超期應(yīng)收款提出具體處理建議與應(yīng)收賬目； %依據(jù)會計準(zhǔn)則和有關(guān)的規(guī)定記錄會計系統(tǒng)中與應(yīng)收賬目有關(guān)的財務(wù)活動；

%協(xié)助外部機構(gòu)對應(yīng)收賬目的審核，應(yīng)答其質(zhì)疑，并向其提供有關(guān)信息；

%準(zhǔn)備月度應(yīng)收賬目報表；

%向?qū)徲嬋藛T提供資料支持。

任職資格: 教育背景:

◆財務(wù)、會計、金融或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上財務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有中級會計師以上的職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)分析、財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業(yè)、企業(yè)的運作、財務(wù)系統(tǒng)；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆責(zé)任感強、積極主動、有效率；

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團隊精神。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

6.會計主管

職位名稱 會計主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

分析、研究會計數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備財務(wù)報告，向管理層提供財務(wù)信息。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助財務(wù)總監(jiān)制定業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計劃；

%核簽、編制會計憑證，整理保管財務(wù)會計檔案；

%登記保管各種明細(xì)賬、總分類賬；

%定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜；

%設(shè)計、修訂會計制度、會計表單，分析財務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會計報告、報表；

%具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費支出，管理往來賬、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目；

%完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

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任職資格: 教育背景:

◆會計、財務(wù)、審計或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上企業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗，有豐富財務(wù)處理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆精通國家財稅法律規(guī)范、財務(wù)核算、財務(wù)管理、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測等財務(wù)制度和業(yè)務(wù)；

◆熟悉國家會計法規(guī)，了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策；

◆熟悉銀行業(yè)務(wù)和報稅流程；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力；

◆熟練應(yīng)用財務(wù)軟件和辦公軟件；

◆熟練的英文讀寫能力。

態(tài) 度:

◆敬業(yè)、責(zé)任心強、嚴(yán)謹(jǐn)踏實、工作仔細(xì)認(rèn)真；

◆有良好的紀(jì)律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

7.資金主管

職位名稱 資金主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

編制公司的資金預(yù)算、籌集、流動計劃，檢閱核實資金使用情況，向管理層提供信息。

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工作內(nèi)容:

%編制公司資金預(yù)算及控制公司資金預(yù)算的執(zhí)行；

%編制資金籌集計劃，監(jiān)督籌措資金的使用情況；

%編制公司月度流動資金計劃，分析月度資金使用情況；

%研究與實施公司融資工作；

%分析公司資金的使用效益并按期寫出分析報告；

%分析資金項目的投入情況。

任職資格: 教育背景: ◆會計、金融、財務(wù)、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有資金管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)分析、財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業(yè)、企業(yè)的運作、財務(wù)系統(tǒng)；

◆具有一定的資本運營能力；

◆流利的中英文表達(dá)能力；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆為人正直、責(zé)任感強、工作自主，有較強的學(xué)習(xí)能力；

◆思路清晰、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

8.投資主管

職位名稱 投資主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

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職位概要:

組織設(shè)計、評估投資項目、投資方案，擬訂實施計劃和行動方案，向管理層提供建議。

工作內(nèi)容:

%分析經(jīng)濟形勢，對公司的投資項目進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析；

%設(shè)計投資項目,并對其進(jìn)行財務(wù)預(yù)測、風(fēng)險分析；

%為投資項目準(zhǔn)備推介性文件，編制投資調(diào)研報告、可行性研究報告及框架協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，并擬訂項目實施計劃和行動方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)和潛在客戶參考；

%參與投資項目談判，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

%參與投資項目的直接或間接管理，監(jiān)控和分析投資項目的經(jīng)營管理，并及時提出業(yè)務(wù)拓 展和管理改進(jìn)的建議；

%完成上級安排的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆投資、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、項目管理、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗: ◆3 年以上投資管理工作經(jīng)驗，有投資項目全程管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

技能技巧:

◆能夠較好地把握經(jīng)濟政治形勢；

◆熟悉投資分析和風(fēng)險評估，精通各種投資流程；

◆了解相關(guān)法律和政策；

◆良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團隊精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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9.融資主管

職位名稱 融資主管 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

組織協(xié)調(diào)、拓展融資渠道，設(shè)計實施融資方案，完成融資計劃、融資目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

%建立、開發(fā)和管理公司與國內(nèi)外資本市場的業(yè)務(wù)渠道；

%開拓公司對外融資業(yè)務(wù)市場，并維護(hù)與客戶的關(guān)系；

%策劃、設(shè)計和實施公司項目融資方案；

%聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)與部門業(yè)務(wù)相關(guān)的專家顧問的工作；

%關(guān)注公司其他部門業(yè)務(wù)的開發(fā)和項目進(jìn)展，做好相關(guān)的配合和服務(wù)工作。

任職資格: 教育背景:

◆金融、經(jīng)濟或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過金融學(xué)、證券投資學(xué)、項目融資、經(jīng)濟法等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上融資或在金融機構(gòu)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆能夠較好地把握客觀經(jīng)濟政治形勢；

◆熟悉資本運作項目的程序和操作、管理能力；

◆對企業(yè)融資策劃和實施有較全面的了解，并有融資操作的成功案例；

◆具有一定的財務(wù)、金融及企業(yè)管理知識，了解企業(yè)購并、資產(chǎn)重組、資本運作等相關(guān)業(yè)務(wù)；

◆良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力； ◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆有較強的敬業(yè)、團隊精神及協(xié)作意識；

◆具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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10.財務(wù)分析師

職位名稱 財務(wù)分析師 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

分析、預(yù)測公司各種財務(wù)指標(biāo)，向管理層提供財務(wù)建議和決策支持。

工作內(nèi)容:

%分析公司財務(wù)狀況，研究行業(yè)內(nèi)公司信息，對籌融資策略進(jìn)行財務(wù)分析和財經(jīng)政策跟蹤；

%預(yù)測公司財務(wù)收益和風(fēng)險，建立公司財務(wù)管理政策和制度；

%分析評估各項業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績，提供財務(wù)建議和決策支持；

%預(yù)測并監(jiān)督公司現(xiàn)金流和各項資金使用情況；

%參與投資和融資項目的財務(wù)測算、成本分析、敏感性分析，配合制定投資和融資方案；

%撰寫財務(wù)分析報告、投資財務(wù)調(diào)研報告、可行性研究報告；

%協(xié)調(diào)公司和部門的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆金融、財經(jīng)類專業(yè)碩士以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過項目管理、管理學(xué)、金融市場分析、財務(wù)分析、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆5 年以上大型企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆擅長財務(wù)分析，有豐富資本運營經(jīng)驗；

◆具備較強資金管理及募集理論知識與實際操作經(jīng)驗；

◆精通財務(wù)管理的各環(huán)節(jié)，熟悉各種組織形式下企業(yè)財務(wù)管理工作；

◆熟悉先進(jìn)、規(guī)范的企業(yè)財務(wù)管理體制及相關(guān)系統(tǒng)；

◆熟悉企業(yè)并購、重組、財務(wù)顧問等投資銀行業(yè)務(wù)；

◆熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。

態(tài) 度:

◆優(yōu)秀、全面的個人素質(zhì)，責(zé)任心強，具有開拓精神和團隊精神；

◆語言和文字表達(dá)能力、溝通交往能力、學(xué)習(xí)能力和組織理解能力強。工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

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晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

11.預(yù)算專員

職位名稱 預(yù)算專員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級預(yù)算主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助預(yù)算主管完成各項預(yù)算計劃的編制和執(zhí)行工作，做好預(yù)算部門相關(guān)的日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助建立、改進(jìn)、完善預(yù)算管理體系，建立相應(yīng)的執(zhí)行、控制機制，起草修改配套的制 度、規(guī)章；

%根據(jù)預(yù)算體系及管理的需要設(shè)計修改內(nèi)部管理報表，并對預(yù)算表格進(jìn)行整理分析，理清 數(shù)據(jù)關(guān)系，改進(jìn)改善管理制度及表格；

%協(xié)助編制公司全面經(jīng)營預(yù)算，并負(fù)責(zé)預(yù)算的跟蹤管理；

%根據(jù)預(yù)算監(jiān)控日常支出，并定期進(jìn)行反饋；

%按時、按質(zhì)、按需提供內(nèi)部管理報表，對公司經(jīng)營狀況和預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析；

%按時進(jìn)行預(yù)算的編制工作；

%及時反映預(yù)算基礎(chǔ)的變化，根據(jù)制度進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經(jīng)濟類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過預(yù)算管理、管理學(xué)、企業(yè)運營流程、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有1 年以上的預(yù)算管理工作經(jīng)驗，具有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業(yè)、企業(yè)的運作、財務(wù)系統(tǒng)；

◆具備一定編制全面預(yù)算能力、預(yù)算分析能力、撰寫財務(wù)分析報告能力；

◆良好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆為人正直，責(zé)任心強，積極主動，工作仔細(xì)認(rèn)真；

◆思路清晰，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

www.ChinaHRD.Net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

12.投資分析專員

職位名稱 投資分析專員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級投資主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

對投資項目實施評估、測算、分析工作，確定投資項目的成本、收益和風(fēng)險，為管理層的投 資決策提供依據(jù)。

工作內(nèi)容:

%在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,具體承攬開發(fā)部門項目并設(shè)計方案，組織實施項目計劃，定期匯報工作 進(jìn)度，確保項目的順利進(jìn)行；

%作為項目小組成員，按照業(yè)務(wù)分工實施項目工作；

%對投資項目進(jìn)行財務(wù)調(diào)查、財務(wù)測算、成本分析、敏感性分析；

%及時向上級匯報對項目進(jìn)行產(chǎn)生重大影響的事件或變動信息；

%在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，收繳項目收益；

%參加部門的有關(guān)管理會議，參與重大業(yè)務(wù)及管理決策；

%收集、整理項目檔案。

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分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)

任職資格: 教育背景:

◆投資、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過項目管理、投資學(xué)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上投資管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉投資分析和風(fēng)險評估，精通各種投資流程；

◆了解相關(guān)法律和政策；

◆良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團隊精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

13.資本市場分析專員

職位名稱 資本市場分析專員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級融資主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

分析、研究資本市場與企業(yè)財務(wù)信息，提供研究報告。

工作內(nèi)容:

%研究行業(yè)內(nèi)企業(yè)信息，對企業(yè)所處的資本市場和政策變動情況進(jìn)行全面評估和分析；

%分析企業(yè)財務(wù)狀況，分析并評價企業(yè)的資本負(fù)債結(jié)構(gòu)；

%評價企業(yè)的交易以及資金流動、投資狀況和外匯狀況等；

%培訓(xùn)指導(dǎo)財務(wù)工作人員；

%協(xié)助企業(yè)其他人員對復(fù)雜的資本市場進(jìn)行分析預(yù)測；

%對行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為和趨勢進(jìn)行分析。

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任職資格: 教育背景:

◆金融、財經(jīng)、會計、工商管理類專業(yè)碩士以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過金融市場、證券投資、財務(wù)分析等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上大型企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，2 年以上資本市場分析工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆擅長財務(wù)分析，有豐富的資本運營經(jīng)驗；

◆精通財務(wù)管理的各環(huán)節(jié)，熟悉各種組織形式下企業(yè)財務(wù)管理工作；

◆熟悉先進(jìn)、規(guī)范的企業(yè)財務(wù)管理體制及相關(guān)系統(tǒng)的建立；

◆熟悉企業(yè)并購、重組、財務(wù)顧問等業(yè)務(wù)；

◆熟練使用辦公軟件和經(jīng)濟分析軟件。

態(tài) 度:

◆具有較強分析能力；

◆優(yōu)秀、全面的個人素質(zhì)，責(zé)任心強，具有開拓精神和團隊精神；

◆語言和文字表達(dá)能力、溝通交往能力、學(xué)習(xí)能力強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

14.核算專員

職位名稱 核算專員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部 職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

建立健全公司經(jīng)濟核算體系，實現(xiàn)公司的成本控制目標(biāo)。

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工作內(nèi)容:

%制定與會計核算有關(guān)的各項規(guī)章制度，隨時檢查各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況，對其中出現(xiàn) 的問題及時制止、糾正；

%進(jìn)行成本核算的預(yù)測、計劃、控制、分析以及考核運作，督促公司各部門降低消耗，節(jié) 約費用、提高經(jīng)濟效益；

%利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動分析；

%指導(dǎo)會計人員的核算業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好績效考核工作；

%分析稅收、外匯管理政策，負(fù)責(zé)與稅務(wù)、外匯管理局等機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經(jīng)濟類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、企業(yè)運營流程、經(jīng)濟法、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉公司財務(wù)管理、預(yù)算管理，具備時間管理技能；

◆熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度；

◆良好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；

◆高度的責(zé)任心，富有團隊精神和創(chuàng)新意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

15.稅務(wù)專員

職位名稱 稅務(wù)專員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級財務(wù)部成本控制主 管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

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分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng) 職位概要:

辦理公司與稅務(wù)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

工作內(nèi)容:

%協(xié)助財務(wù)主管組織擬訂企業(yè)整體稅務(wù)計劃；

%協(xié)助推進(jìn)實施企業(yè)的稅務(wù)計劃，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)；

%根據(jù)國家稅收、財務(wù)政策對企業(yè)稅務(wù)實際問題提出建議和可行性方案；

%承辦有關(guān)稅務(wù)方面的其他事務(wù)；

%及時了解掌握國家、地方的財稅政策。

任職資格: 教育背景:

◆稅務(wù)、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、經(jīng)濟法、稅收專題、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上稅務(wù)管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家、地方各項稅務(wù)政策，有具體辦稅經(jīng)驗；

◆精通國家財稅法律規(guī)范；

◆熟悉國際和國內(nèi)相關(guān)的財務(wù)政策；

◆熟練操作辦公軟件；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

態(tài) 度:

◆為人正直、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

◆工作仔細(xì)認(rèn)真，獨立性強；

◆有良好的紀(jì)律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

16.出納員

職位名稱 出納員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

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職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作。

工作內(nèi)容:

%負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；

%嚴(yán)格按照公司的財務(wù)制度報銷結(jié)算公司各項費用并編制相關(guān)憑證；

%及時準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證； %及時與銀行定期對賬；

%根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動報表；

%配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；

%管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票；

%完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務(wù)及經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過經(jīng)濟法基本知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上企業(yè)出納工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家財務(wù)政策、會計法規(guī)，了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策；

◆熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報稅流程；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力；

◆熟練使用財務(wù)軟件和辦公軟件。

態(tài) 度:

◆工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強、為人正直、敢于堅持原則；

◆具有良好的團隊協(xié)作精神、良好的溝通能力和服務(wù)意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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17.簿記員

職位名稱 簿記員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

建立賬戶，記錄財務(wù)交易。

工作內(nèi)容:

%在上級指導(dǎo)下記錄組織交易，并做好各種會計憑證的保存工作；

%核實、整理、調(diào)整各種應(yīng)收、應(yīng)付、工資、費用分類明細(xì)賬目；

%準(zhǔn)備發(fā)票以及憑單；

%做好財務(wù)報告。

任職資格: 教育背景:

◆會計、經(jīng)濟、金融或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過經(jīng)濟法基礎(chǔ)知識，產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆6 個月以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉國家財務(wù)政策、會計準(zhǔn)則；

◆熟悉行業(yè)以及公司經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)流程以及會計核算方法；

◆熟悉財務(wù)管理、財務(wù)分析、管理會計等工作流程、工作業(yè)務(wù)；

◆良好的溝通及書面表達(dá)能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，有團隊合作精神；

◆工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致認(rèn)真。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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18.收銀員

職位名稱 收銀員 職位代碼 所屬部門財務(wù)部

職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

及時準(zhǔn)確收取現(xiàn)金，并登記金額，日清日結(jié)。

工作內(nèi)容:

%及時準(zhǔn)確向客戶收取現(xiàn)金；

%及時登記收銀金額；

%每天盤點收款，做到日清日結(jié)。

任職資格: 教育背景:

◆職業(yè)高中以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過會計基本知識、經(jīng)濟法基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆6 個月以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆有一定財務(wù)會計知識；

◆有一定計算機操作基礎(chǔ)；

◆熟練使用辦公軟件。

態(tài) 度:

◆工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，心理素質(zhì)好； ◆具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。

工作條件:

工作場所: 收銀臺。

環(huán)境狀況: 環(huán)境舒適，需長期站立。

危 險 性: 基本無危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

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第4章

行政管理職位

1.行政經(jīng)理

職位名稱 行政經(jīng)理 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。

工作內(nèi)容:

%組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案；

%組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

%組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所 需各項證照；

%起草及歸檔公司相關(guān)文件；

%搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；

%管理公司重要資質(zhì)證件；

%組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

%主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；

%協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；

%對控制成本的方法提出建議。

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任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗: 年以上行政管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；

◆較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致； ◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。

態(tài) 度:

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；

◆具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責(zé)任心強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

2.行政助理

職位名稱 行政助理 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

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工作內(nèi)容:

%協(xié)助上級制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；

%協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；

%協(xié)助高級管理人員進(jìn)行財產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；

%考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

%協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；

%參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；

%會務(wù)安排。

任職資格: 教育背景:

◆行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、公共關(guān)系、文書寫作、檔案管理、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆2 年以上行政管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆具有較強的時間管理能力；

◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動化設(shè)備。

態(tài) 度:

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強；

◆具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

3.行政主管

職位名稱 行政主管 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

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職位概要:

協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。

工作內(nèi)容:

%組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；

%協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

%組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；

%管理公司非技術(shù)資料、計算機磁盤、光盤等資料；

%做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

%管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；

%發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

%購買、管理和維修公司固定資產(chǎn)；

%完成直屬上司交辦的臨時性工作。

任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、檔案管理、會務(wù)組織、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3 年以上行政管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆較強的管理能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動化設(shè)備。

態(tài) 度:

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強；

◆具有很強的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團隊意識強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬

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4.總經(jīng)理秘書

職位名稱 總經(jīng)理秘書 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作。

工作內(nèi)容:

%起草公司工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿；

%起草公司股東會和董事會的會議材料；

%作好公司重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理；

%起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件；

%協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來賓的接待工作；

%接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄；

%掌握總經(jīng)理的日程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作；

%收發(fā)傳真，并及時交給總經(jīng)理處理；

%完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆多種專業(yè)背景本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財務(wù)管理、文書寫作、檔案管理方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗: 年以上高級秘書工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟悉公司文檔管理；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。

態(tài) 度:

◆良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強；

◆責(zé)任心強，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作；

◆具有開拓精神和團隊精神。

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工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

5.秘書

職位名稱 秘書 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行文檔管理，對其他行政和業(yè)務(wù)方面 的工作提供行政支持。

工作內(nèi)容:

%接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；

%收發(fā)與回復(fù)日常郵件；

%撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；

%會談、會務(wù)安排；

%將信件及其他記錄歸檔；

%備份信件及其他文檔；

%安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；

%接待訪客；

%采購、分發(fā)和控制辦公用品；

%分發(fā)錢款，進(jìn)行簡單的賬務(wù)管理。

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任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過文書寫作、檔案管理、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆1 年以上工作經(jīng)驗。

技能技巧:

◆熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等；

◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強的聽說能力。

態(tài) 度:

◆認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動執(zhí)行交辦工作；

◆工作效率高，條理性強，有團隊合作精神；

◆保密意識強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位

6.翻譯

第四篇：崗位說明書

職責(zé)任務(wù)：1．負(fù)責(zé)站內(nèi)行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，建立并完善各項規(guī)章制度，促進(jìn)各項工作的規(guī)范化管理；

2.指導(dǎo)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的發(fā)展和管理。負(fù)責(zé)農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)的監(jiān)督、管理和審計，財務(wù)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，農(nóng)村集體資產(chǎn)管理、農(nóng)村集體資產(chǎn)評估；

3.負(fù)責(zé)農(nóng)村土地承包、耕地使用權(quán)流轉(zhuǎn)和承包合同管理；

4.負(fù)責(zé)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理和做好農(nóng)村稅費改革相關(guān)工作，保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展；

5.農(nóng)村經(jīng)濟情況統(tǒng)計、分析、匯總，包括固定觀察點，農(nóng)村記帳戶，編制農(nóng)村收益分配報表和資金使用表，為上級和各相關(guān)部門制定農(nóng)村經(jīng)濟決策提供依據(jù)；

6.負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品供求市場信息收集、整理、動態(tài)分析及信息發(fā)布，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；

7.負(fù)責(zé)全局的財務(wù)工作，做好會計法和會計制度的執(zhí)行工作，其他有關(guān)財務(wù)工作。

工作標(biāo)準(zhǔn)：1．貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，服從領(lǐng)導(dǎo)，恪守職業(yè)道德；

2．履行崗位職責(zé)，熱愛本職工作，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作既要符合政策規(guī)定，又要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；；

3．工作做到規(guī)范化、程序化、高效率；

4．積極主動地完成工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；

5．每年考核合格以上。

任職條件：

1.具有大專以上文化程度，具有一定的政策理論水平；

2.有較強的組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力和語言表達(dá)能力、文字寫作能力；

3.有較強的事業(yè)心、責(zé)任心，有吃苦耐勞、廉潔奉公的精神；

4.在下一級職位有3年以上工作經(jīng)歷。

第五篇：崗位說明書

廣州屈臣氏食品飲料有限公司

崗位說明書

廣東省/廣州市/黃埔區(qū)應(yīng)急管理局

廣東省/廣州市/黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)局

廣東省/廣州市/黃埔區(qū)市場監(jiān)督局

黃埔區(qū)防雷辦公室

夏港街道辦/派出所/安監(jiān)中隊

污水處理技術(shù)員

EHS經(jīng)理

廣州新利堡消防工程企業(yè)有限公司

力合科技股份有限公司

其它 涉及到職業(yè)健康安全、消防、環(huán)保的相關(guān)工程、服務(wù)的供應(yīng)商。

助理主任

高級EHS主任（環(huán)境，健康，安全）

公司一線員工

其他各部門經(jīng)理/主管等

生產(chǎn)部各線經(jīng)理/主管/領(lǐng)班

可以影響該崗位的外部職位/機構(gòu)

該崗位可以影響的外部職位/機構(gòu)