第一篇：協(xié)理員聘用考試復(fù)習題.doc

協(xié)理員聘用考試復(fù)習題

一、單項選擇題

1.用人單位應(yīng)當自用工之日起（）日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。

A 15 B 30 C 60 D 90 2.2016年度，在一個自然年度內(nèi)，職工大額醫(yī)療社會救助金最高支付限額是（）。

A 10萬元 B 20萬元 C 30萬元 D 40萬元

3.單位繳費中，36歲至45歲參保人員，劃入個人帳戶的金額為繳費基數(shù)的（）。

A 0.7% B 1% C 1.3% D 1.5% 19.企業(yè)單位生育保險繳費比例為（）。A 0.3% B 0.5% C 1% D 0.7% 4.自2016年5月1日起，職工生育保險生育津貼計算天數(shù)為（B）。

A 90天 B 98天 C 158天 D 三個月

5.職業(yè)技能鑒定是面向廣大（）和用人單位的一項具有很強的技術(shù)性，同時屬于收費性、非贏利性的社會公益事業(yè)。

A 學生 B 勞動者 C 工人 D 自由職業(yè)者 6.職業(yè)技能鑒定命題是以國家頒布的（）為內(nèi)容依據(jù)。A 工種分類目錄 B 職業(yè)分類大典 C 國家職業(yè)標準 D 命題細則

7.職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格證書制度是保障（）的重要手段。

A 民政部門 B 人社部門 C公證處 D 扶貧辦

14.現(xiàn)行享受（公益性）崗位補貼的人員范圍為就業(yè)困難人員，重點是（）。

A大齡失業(yè)人員、零就業(yè)家庭人員、建檔立卡的適齡貧困人員 B高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭成員、殘疾人、刑釋解教人員 C撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭成員、享受最低生活保障人員、連續(xù)失業(yè)一年以上人員、因失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)的人員

D農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭成員、貧困家庭高校畢業(yè)生就業(yè)人員、連續(xù)失業(yè)一年以上人員

15.對首次領(lǐng)取小微企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、正常經(jīng)營并在創(chuàng)辦企業(yè)繳納職工社會保險費滿12個月的創(chuàng)業(yè)人員，給予一次性創(chuàng)業(yè)補貼，補貼標準不低于（）元。

A 0.8萬 B 1萬 C 1.2萬 D 1.4萬

16.對個體工商戶、小微企業(yè)，自首次注冊登記之日起（）年內(nèi)免收各類行政事業(yè)性收費。

A 1 B 2 C 3 D 4 17.對安排到實行合同制、聘任制、企業(yè)、事業(yè)單位的軍轉(zhuǎn)干部隨調(diào)配偶，應(yīng)當給予()年適應(yīng)期。

A 1年 B 2年 C 3年 D 6個月 18.(D)職轉(zhuǎn)業(yè)干部是安置工作的重點。

A 連排 B 營級 C 技術(shù) D 師團 19.用人單位參加工傷保險的有關(guān)情況應(yīng)當由（）公示

A 100% B 200% C 300% 27.勞動者患病或者非因工負傷，在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的，企業(yè)應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定支付病假工資或者疾病救濟費，病假工資或者疾病救濟費不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的（）。

A 70% B 80% C 100% 28.用人單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定將勞動用工信息報縣級以上人民政府勞動行政部門備案。違反勞動合同法有關(guān)建立職工名冊規(guī)定的，由勞動行政部門責令限期改正；逾期不改正的，由勞動行政部門處2000元以上（）萬元以下的罰款。

A 10000元 B 20000元 C 30000元

29.山東省引進國外智力成果示范推廣基地的有效期為（）年。A 3 B 5 C 7 D 10 30.自2016年7月1日起，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標準是()元

A 75 B 85 C 100 D 95 31.城鄉(xiāng)居民待遇領(lǐng)取人員死亡后（）日內(nèi)，其指定受益人或法定繼承人及時辦理注銷登記手續(xù)的，可享受喪葬補助費。

A 15 B 30 C 60 D 90 32.我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補助金補助標準（）元。A 500 B 600 C 800 D 1000 33.凡具有我市戶籍，年滿（）周歲（不含在校學生），未參加其他社會養(yǎng)老保險的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。

A 16 B 18 C 20 D 22

C 國家機關(guān)、事業(yè)單位工勤人員 D 實行企業(yè)化管理的事業(yè)組織的人員

41.在國慶長假中，1、2、3日是法定節(jié)假日，4、5、6、7日是休息日。若企業(yè)安排小張1到3日加班，則應(yīng)當按照工資基數(shù)的（）給小張支付加班工資。

A 100% B 150% C 200% D 300% 42.勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）。A 一個月 B 二個月 C 三個月 D 六個月 43.以下那一項不屬于行政強制措施的種類（）。A 限制公民人身自由 B 查封場所、設(shè)施或者財務(wù) C 扣押財物 D 責令停產(chǎn)停業(yè) 44.勞動保障監(jiān)察行政處罰決定書應(yīng)當在（）。A 24小時內(nèi)送達當事人 B 3日內(nèi)送達當事人 C 7日內(nèi)送達當事人 D 2周內(nèi)送達當事人 45.流動人員人事檔案具體由（）公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)以及經(jīng)人力資源社會保障部門授權(quán)的單位管理，其他單位未經(jīng)授權(quán)不得管理流動人員人事檔案。

A 鄉(xiāng)鎮(zhèn) B 省級

C 縣級以上(含縣級)D 市級

46.離校時已落實工作單位的高校畢業(yè)生，其人事代理由（）統(tǒng)一負責委托管理。

A 畢業(yè)生本人

D 按實際利率全額貼息

52.目前我市企業(yè)養(yǎng)老保險個人的繳費比例為（）。A 2% B 5% C 6% D 8% 53.2016年我市企業(yè)職工遺屬補助標準（）元/月。A 350 B 360 C 370 D 380 104.我市個人賬戶建立的時間為（D）。

A 1993.01 B 1994.01 C 1995.01 D 1996.01 54.我市滿足企業(yè)職工退休的條件中養(yǎng)老保險最低繳費年限為（A）年。

A、15 B、16 C、17 D、18 55.辦理專業(yè)技術(shù)人員資格證書不需要攜帶（）。A 身份證原件 B 《報名表》

C 畢業(yè)證原件 D 《專業(yè)技術(shù)資格考試登記表》

56.菏澤市人民政府辦公室下發(fā)了《菏澤市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)菏澤市農(nóng)民工3年3項行動計劃的通知》（菏政辦發(fā)[2014]59號），農(nóng)民工3年3項行動計劃包括職業(yè)技能提升、權(quán)益保障和（）。

A 職業(yè)技術(shù)提高 B 權(quán)力保護 C 公共服務(wù)

57.實施農(nóng)民工職業(yè)技能提升3年行動計劃，為適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以人力資源社會保障部門實施的（）和教育部門實施的“素質(zhì)技能培訓(xùn)計劃”為主體等開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

A “春風行動” B “春潮行動” C “春暖行動”

58.離退休、遺補人員因病臥床等原因不能采集掌紋信息，()。A不用采集

B 累計繳費時間滿5年不滿10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月

C 累計繳費時間滿10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月

D 累計繳費時間滿15年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月

65.組織、利用宗教活動反對黨的路線、方針、政策和決議，破壞民族團結(jié)的，對策劃者、組織者和骨干分子，給予（）處分。

A 開除黨籍 B 留黨察看

C 留黨察看或者開除黨籍 D 撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者開除黨籍

66.設(shè)立人力資源服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當取得（），并在許可范圍內(nèi)開展活動。

A人力資源服務(wù)許可 B工商許可證 C房權(quán)證 D相關(guān)部門批準

67.勞動者年滿（）周歲，可以通過人力資源服務(wù)機構(gòu)、人力資源招聘活動、人力資源信息網(wǎng)絡(luò)等求職。

A 16 B 18 C 20 D 21 68.用人單位招聘從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的勞動者，應(yīng)當錄用（）人員。

A年滿18周歲 B成年男性

C身體健康 D依法取得相應(yīng)職業(yè)資格證書

69.留學人員企業(yè)一般要由留學人員擔任企業(yè)法人代表，或者留

1個人權(quán)益記錄，要求社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提供社會保險咨詢等；個人依法享受社會保險待遇，有權(quán)監(jiān)督本單位為其繳費情況。（）

2.以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保險金或者其他社會保障待遇的，屬于刑法規(guī)定的詐騙公私財物的行為。（）

3.因打架、斗毆、酗酒、吸毒、交通事故所發(fā)生的醫(yī)療費用，醫(yī)?；鸩挥柚Ц?。（）

解析：《菏澤地區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施辦法》第25條明確規(guī)定：

（四）因交通及醫(yī)療事故發(fā)生的醫(yī)療、醫(yī)藥費；

（五）因違法犯罪、酗酒、斗毆、自殺、自殘等所發(fā)生的醫(yī)療、醫(yī)藥費，不屬于基本醫(yī)療保險范圍，醫(yī)保基金不予支付。

4.大病保險資金的來源是從居民基本醫(yī)?；鹬袆潛?。（）5.社會保障卡啟用后，原醫(yī)療保險個人帳戶卡中的結(jié)余資金可在定點醫(yī)院和藥店繼續(xù)使用。（）

6.退休人員個人帳戶的計入比例為繳費基數(shù)的4 5%。（）7.機關(guān)事業(yè)單位職工生育保險繳費比例為0.5%。（）8.勞動者獲得職業(yè)資格證書的途徑有參加職業(yè)技能鑒定和職業(yè)技能竟賽。（）

9.職業(yè)技能鑒定是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動，不屬于標準參照型考試。（）解析：職業(yè)技能鑒定是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動，屬于標準參照型考試。

10.職業(yè)技能鑒定工作的程序大體為組織人員報名、實行資格審查、制定鑒定計劃、發(fā)布鑒定公告、簽發(fā)準考證。（）

318.我國法律規(guī)定禁止使用童工。童工是指未滿18周歲，與單位或個人發(fā)生勞動關(guān)系、從事有經(jīng)濟收入的勞動或個體勞動的少年、兒童。（）解析：童工是指未滿16周歲，與單位或個人發(fā)生勞動關(guān)系、從事有經(jīng)濟收入的勞動或個體勞動的少年、兒童。

19.對違反勞動保障法律的行為作出行政處罰或行政處理前，如當事人提出陳述、申辯，行政機關(guān)可因其認錯態(tài)度而加重處罰。（）解析：《行政處罰法》規(guī)定，當事人有權(quán)進行陳述和申辯。行政機關(guān)必須充分聽取當事人的意見，對當事人提出的事實、理由和證據(jù)，應(yīng)當進行復(fù)核；當事人提出的事實、理由或者證據(jù)成立的，行政機關(guān)應(yīng)當采納。行政機關(guān)不得因當事人申辯而加重處罰。

20.對招用就業(yè)困難人員并繳納社會保險費的單位，以及通過公益性崗位安置就業(yè)困難人員并繳納社會保險費的單位，按其為就業(yè)困難人員實際繳納的基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費給予補貼（不包括個人應(yīng)繳納的部分）。（）

21.高校畢業(yè)生社會保險補貼能與就業(yè)困難人員社會保險補貼重復(fù)享受。（）

解析：高校畢業(yè)生社會保險補貼不能與就業(yè)困難人員社會保險補貼重復(fù)享受。

22.就業(yè)困難人員社會保險補貼期限，除對距法定退休年齡不足5年的可延長至退休外，其余人員最長不超過3年（以初次核定其享受社會保險補貼時年齡為準）。（）

23.辦理或補辦《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》，對系統(tǒng)中已有記錄且保持有效的信息資料無需登記對象再提交，取消重復(fù)和不必要的表格、單據(jù)等填

532.職工或者其近親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。（）

33.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險辦法處理。（）

34.用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位不承擔原用人單位的工傷保險責任。（）

35.見習期間所在見習單位應(yīng)為高校畢業(yè)生辦理人身意外傷害保險。（）

36.服務(wù)期滿考核合格的“三支一扶”人員，3年內(nèi)報考碩士研究生的，初試總分加10分，同等條件下優(yōu)先錄取。（）

37.三支一扶是支教、支醫(yī)、支農(nóng)、扶貧的簡稱。服務(wù)期限一般為2-3年。（）

38.符合條件的大學生創(chuàng)辦企業(yè)吸納勞動者就業(yè)，并與其簽訂一年以上勞動合同的，可按實際創(chuàng)造就業(yè)崗位個數(shù)給予一次性崗位開發(fā)補貼，補貼標準為每個崗位3000元。（）

解析：補貼標準為每個崗位2000元。

39.按照規(guī)定，持《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》（《就業(yè)失業(yè)登記證》）的高校畢業(yè)生在畢業(yè)年度內(nèi)(指畢業(yè)所在自然年，即1月1日至12月31日)從事個體經(jīng)營的，3年內(nèi)按每戶每年9600元為限額依次扣減其當年實際應(yīng)繳納的營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和個人所得稅。（）

40.勞動者請事假的，企業(yè)可以不支付其事假期間的工資。（）41.建立勞動關(guān)系，應(yīng)當訂立書面勞動合同。（）

42.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當與被派遣勞動者訂立一年以上的固定期

7銜接手續(xù)。

50.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)對待遇領(lǐng)取人員每年應(yīng)不少于一次資格認證。()51.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人死亡后，個人資金賬戶余額不可以依法繼承。（）

解析：國發(fā)【2014】8號文件規(guī)定：參保人死亡，個人賬戶資金余額可以依法繼承。

52.年滿60周歲、按規(guī)定繳費、未享受國家規(guī)定的其他養(yǎng)老保險待遇的城鄉(xiāng)居民，可以按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。()53.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員補繳保險費也能享受政府補貼。（）

解析：《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程》第十五條規(guī)定：對于沒有按規(guī)定逐年繳費的，可補繳中斷年度的繳費部分，但不享受相應(yīng)的繳費補貼。

54.實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是近代以來中國人民最偉大的夢想，我們稱之為“中國夢”，基本內(nèi)涵是實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福。（）

55.人才是第一資源，是國家發(fā)展的戰(zhàn)略資源。（）56.雙學士學位是指大學本科畢業(yè)獲得一個學士學位后，又攻讀并獲得列入國家第二學士學位招生計劃、學制為兩年的第二學士學位的大學本科畢業(yè)生。它體現(xiàn)的是學歷，而不是大學四年期間獲得兩個學士學位。其定級工資待遇介于碩士學位研究生和大學本科學歷之間。（）

9門或者其他主管部門依法予以關(guān)閉；有違法所得的，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下的罰款。（）

67.轉(zhuǎn)遞檔案時應(yīng)嚴密已封并填寫檔案轉(zhuǎn)遞通知單，通過機要交通或派專人送取，嚴禁個人自帶檔案轉(zhuǎn)遞。（）

68.公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當對初次就業(yè)流動人員辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。（）

解析：公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)不再對初次就業(yè)流動人員辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。

69.個體工商戶從事桑拿按摩、建筑業(yè)、網(wǎng)吧經(jīng)營、娛樂及廣告業(yè)的，可以申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款。（）

70.申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款的個體創(chuàng)業(yè)者和勞動密集型小微企業(yè)（法人代表或負責人），都必須在法定勞動年齡內(nèi)。（）

71.對申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款的個人和小微企業(yè)，人社部門可以收取擔保費。（）

72.申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款，個體工商戶可以不取得營業(yè)執(zhí)照。（）73.參保人員在跨省和省內(nèi)跨市養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)中需建立臨時基本養(yǎng)老保險繳費賬戶的年齡要求為男性年滿50周歲、女性年滿40周歲。（）

74.2011年7月1日施行的《社保法》規(guī)定，參加職工基本養(yǎng)老保險的個人達到法定退休年齡的，累計繳費不足十五年的，可以延長繳費至滿十五年。（）

75.2011年7月1日施行的《社保法》第十三條規(guī)定，基本養(yǎng)老保險基金出現(xiàn)支付不足時，政府給予補貼。（）

76.企業(yè)年金基金實行完全積累，采取統(tǒng)籌賬戶與個人賬戶方式

184.離退休人員不能參加職稱評審。（）

85.違反職稱評審政策的申報人員5年內(nèi)不允許申報職稱評審。（）

86.失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限為2年。（）解析：失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的最長期限為２年。87.女性失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間符合國家生育政策生育的可以領(lǐng)取生育補助金。（）

88.參保單位按照本單位職工工資總額的1%繳納失業(yè)保險費，職工按照本人工資總額的0 5%繳納失業(yè)保險費。（）

89.失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費年限重新計算。領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限應(yīng)當與前次尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，最長不超過24個月。（）

90.失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，參加依法設(shè)立的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的職業(yè)培訓(xùn)的，可以享受失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)補貼。（）

91.人力資源服務(wù)機構(gòu)為求職者提供招聘崗位時，在崗位多余的情況下可以為無合法身份證件的求職者或者無合法證照的用人單位提供人力資源服務(wù)。（）

解析：（人力資源服務(wù)機構(gòu)不得為無合法身份證件的求職者或者無合法證照的用人單位提供人力資源服務(wù)得行為）《山東省人力資源市場條例》第三章第二十八條。

92.用人單位在招聘人員時可以適當?shù)南蚯舐氄呤杖竺M、登記費和培訓(xùn)費，用于公司資金周轉(zhuǎn)。（）

解析：（用人單位不得向求職者收取報名費、登記費和培訓(xùn)費等費用）《山東省人力資源市場條例》第四章第三十四條。

399.菏澤市首席技師推薦人選,一般由各縣區(qū)從縣區(qū)級首席技師中推薦,市屬各企業(yè)或其他經(jīng)濟組織從本單位首席技師中推薦。()100.菏澤市首席技師在管理期間,根據(jù)本人意愿可暫不辦理退休手續(xù)。()

二、多項選擇題（10題。下列題目所給答案有兩個或兩個以上正確，請把正確答案的字母如“A、B”填寫在括號內(nèi)）

1.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提供社會保險服務(wù)，負責（）等工作。A 社會保險登記 B 個人權(quán)益記錄 C 社會保險待遇支付 D 社會保險管理

2.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)及其工作人員有（）行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給于處分。

A 未履行社會保險法職責的 B 未將社會保險基金存入財政專戶的 C 克扣或拒不按時支付社會保險待遇的

D 丟失或篡改繳費記錄、社會保險待遇記錄等社會報數(shù)據(jù)、個人權(quán)益記錄的 3.違反社會保險法規(guī)定，（）社會保險基金或者違規(guī)投資運營的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給于處分。

A 隱藏 B 轉(zhuǎn)移 C 侵占 D 挪用 4.職工異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診審批需符合哪些條件？（）A ?？萍膊?，首診定點醫(yī)院無條件繼續(xù)診治的

B 病情需要做某項檢查或治療，本統(tǒng)籌區(qū)既無設(shè)備又未開展此項診療業(yè)務(wù)的 C 經(jīng)本統(tǒng)籌區(qū)最高級別定點醫(yī)療機構(gòu)多次檢查會診，仍未確診的疑難病癥 D 病情嚴重，而本統(tǒng)籌區(qū)各定點醫(yī)療機構(gòu)無足夠條件診治搶救的危重病人

510.我國實施職業(yè)資格證書制度的主要法律依據(jù)是（）等。A 《勞動法》 B 《教師法》 C 《職業(yè)教育法》 D 《就業(yè)促進法》 11.職業(yè)技能鑒定操作技能考試有（）形式。A 操作型 B 綜合型 C 筆答型 D 口述型 12.職業(yè)資格證書補發(fā)應(yīng)提交的申請材料包括（）。

A 申請人居民身份證或其他有效身份證明材料（護照、軍官證、士官證、士兵證、社會保障卡、帶照片的戶籍證明）原件及復(fù)印件

B 聲明證書遺失的報紙（公開發(fā)行、地市級以上報紙）C 申請人近期二寸免冠照片2張 D 職業(yè)資格證書補辦登記表

13.勞動能力鑒定由（）向市級勞動能力鑒定委員會提出申請，并提供工傷認定決定和職工工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。

A 用人單位 B 工傷職工 C 工傷職工近親屬 D 工會組織

14.勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。生活自理障礙分為三個等級（）：

A 生活完全不能自理 B 生活大部分不能自理 C 生活部分不能自理 D 生活完全能自理

15.勞動監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)當受理的投訴應(yīng)滿足以下哪些條件（）。A 違反勞動保障法律的行為發(fā)生在2年內(nèi)的

B 有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞

7D 發(fā)現(xiàn)違法案件不屬于勞動保障監(jiān)察事項的，移送有關(guān)部門處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)

20.享受社會保險補貼的人員范圍包括（）。A就業(yè)困難人員 B高校畢業(yè)生 C農(nóng)村勞動力 D高中畢業(yè)生

21.享受（公益性）崗位補貼的人員范圍為就業(yè)困難人員,重點是為()。A大齡失業(yè)人員 B零就業(yè)家庭人員 C建檔立卡的適齡貧困人員 D連續(xù)失業(yè)一年以上人員

22.（）的城鄉(xiāng)勞動者，在常住地的公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)進行就業(yè)失業(yè)登記。A 法定勞動年齡內(nèi) B 有勞動能力

C 有就業(yè)要求 D符合我省就業(yè)失業(yè)登記條件 23.享受職業(yè)培訓(xùn)補貼的人員范圍包括（ABCD）： A 貧困家庭子女、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生

B 畢業(yè)學年高校畢業(yè)生（技師學院高級工班、預(yù)備技師班畢業(yè)學年畢業(yè)生和特殊教育院校職業(yè)教育類畢業(yè)生）

C 農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者（含建檔立卡的適齡貧困人口）、城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員、符合條件的企業(yè)在職職工

D即將刑滿釋放人員（刑期不足兩年）、強制隔離戒毒人員 24.工傷保險實行什么（）原則。A 固定費率 B 差別費率 C 浮動費率 D 基準費率

25.參加工傷保險的職工以下哪些工傷保險待遇應(yīng)由（）工傷保險基金支付。A 治療工傷的醫(yī)療費用和康復(fù)費用 B 住院伙食補助費

931.企業(yè)有下列行為（）之一的，由勞動保障行政部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，處以2000元以上10000元以下的罰款。

A 未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標準的情況向勞動保障行政部門備案的 B 未按規(guī)定將貫徹工資指導(dǎo)線實施方案向勞動保障行政部門備案的 C 未按規(guī)定將工資分配制度和工資支付制度向勞動保障行政部門備案的 D 弄虛作假或者隱匿、銷毀企業(yè)工資支付表和其他應(yīng)當保存的工資支付資料的 32.用人單位有下列情形（）之一的，勞動者可以解除勞動合同。A 未按照勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件的 B 未及時足額支付勞動報酬的 C 未依法為勞動者繳納社會保險費的

D 用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的 33.有下列情形（）之一的，勞動合同可以中止。A 用人單位與勞動者以書面形式協(xié)商一致的 B 勞動者因涉嫌違法犯罪被限制人身自由的 C 因不可抗力致使勞動合同暫時不能履行的 D 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形

34.城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的基本原則（）。A 全覆蓋 B ?；?C 有彈性 D 可持續(xù)

35.當年參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險享受到的年繳費補貼（）。A 500元（不含500元）以下繳費補貼30元 B 300元（不含300元）以下繳費補貼50元 C 500元（含500元）以上繳費補貼60元 D 600元（含600元）以上繳費補貼80元 36.城鄉(xiāng)居民保險養(yǎng)老金領(lǐng)取待遇的組成（）

141.事業(yè)單位新進人員，除()等確需使用其他方法選拔任用人員外，一律實行公開招聘。

A 政策性安置

B 按干部人事管理權(quán)限由上級任命 C 涉密崗位 D 普通管理崗位

42.勞動者有下列（）情形的，用人單位可以解除勞動合同： A 在試用期間被證明不符合錄用條件的 B 嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的

C 嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的 D 被依法追究刑事責任的 43.勞動合同分為（）。A固定期限勞動合同 B無固定期限勞動合同

C以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同 44.勞動保障監(jiān)察遵循（）的原則。

A 公正 B 公開 C 高效 D 便民 45.用人單位招用人員不得有下列行為（）。A 提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告 B 扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件 C 以擔保或者其他名義向勞動者收取財物

D 招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員 46.人力資源社會保障領(lǐng)域公共服務(wù)的基本原則是()。A 便民利民原則 B 依法依規(guī)原則

3）A 單位證明 B 個人申請

C 身份證復(fù)印件 D 刊登“遺失聲明”的報紙

54.《菏澤市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)菏澤市農(nóng)民工3年3項行動計劃的通知》（菏政辦發(fā)[2014]59號）文件明確提出農(nóng)民工3年3項行動計劃是指（）。

A 職業(yè)技能提升 B 培訓(xùn)就業(yè) C 權(quán)益保障 D 公共服務(wù)

55.實施農(nóng)民工公共服務(wù)3年行動計劃，重點任務(wù)主要包括()。A 搞好農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)

B 保障農(nóng)民工隨遷子女平等接受教育權(quán)利 C 改善農(nóng)民工居住條件

D 加強農(nóng)民工醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務(wù) 56.以下符合申報職稱評審的人員有（）。A 事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員 B 企業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員 C 公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理的事業(yè)人員

D 城市中無工作單位的專業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)村從事專業(yè)技術(shù)工作的人員

57.下列哪些單位及其職工，應(yīng)當按規(guī)定參加失業(yè)保險，繳納失業(yè)保險費？()A 城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工，有雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶及其雇工 B 國家機關(guān)和參照公務(wù)員制度管理的機關(guān)中的工勤人員 C 事業(yè)單位及其職工

D 社會團體及其專職人員，民辦非企業(yè)單位及其職工 E．駐菏部隊所屬機關(guān)、事業(yè)單位中的無軍籍職工

58.失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金應(yīng)填寫《失業(yè)保險金申領(lǐng)表》，并出示下列證明材料（）。A 本人身份證明

563.人力資源服務(wù)是為勞動者求職、用人單位招聘、人力資源開發(fā)配置提供的各類活動，其主要包括（）。

A 職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)、人力資源素質(zhì)測評 B 高級人才尋訪 舉辦人力資源交流會 C人力資源互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)

D 受用人單位或者勞動者委托，代辦社會保險事務(wù)

64.人力資源服務(wù)機構(gòu)是為勞動者提供服務(wù)的，在服務(wù)的同時人力資源服務(wù)機構(gòu)也要規(guī)范自己的行為，人力資源服務(wù)機構(gòu)不得有下列哪些行為（）。

A為勞動者提供平等的就業(yè)機會

B 提供虛假就職和招聘信息，偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓人力資源服務(wù)許可證 C介紹求職者從事法律、法規(guī)禁止的職業(yè) D介紹未滿十六周歲的未成年人就業(yè)

65.申請人力資源服務(wù)許可，應(yīng)向設(shè)區(qū)的市或者縣人民政府人力資源社會保障部門提交下列哪些材料（）。

A人力資源服務(wù)申請表 B信息服務(wù)檔案

C章程和管理制度、負責人身份證明和專職工作人員相關(guān)材料 D場所、設(shè)施的使用權(quán)或者所有權(quán)證明

66.《山東省人力資源市場條例》已于2015年（）經(jīng)山東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議通過，現(xiàn)予公布，自2015年（）起施行。（）

A 7 月24日 B 8月30日 C 10月1日 D 10月30日

67.開展留學人員回國服務(wù)工作，堅持（）的方針。A 支持留學 B 鼓勵回國

第二篇：2009 2010勞動協(xié)理員考試復(fù)習題

理 論 知 識

（1～100題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1．職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。A、社會生活 B、職業(yè)準入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動

2．按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動，耐心傾聽服務(wù)對象的要求，為服務(wù)對象（），想方設(shè)法幫助服務(wù)對象解決困難。

A、提供免費職業(yè)技能鑒定 B、提供物質(zhì)上的幫助 C、提供就業(yè)援助 D、提供方便和周到的服務(wù)

3、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確（）權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A、集體 B、用人單位 C、勞動者 D、雙方

4．一般情況下，勞動者解除勞動合同應(yīng)當提前30日（）通知用人單位。A、以書面方式 B、以口頭方式 C、通過工會 D、通過社區(qū)

5．勞動法規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（B），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的?！?A、勞動者患病或者負傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動者患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的

6．國家針對促進就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵扶持措施。對政府投資開發(fā)公益性崗位安排就業(yè)困難對象就業(yè)，實行（D）和崗位補貼政策。

A、困難補助 B、減免行政事業(yè)性收費 C、安置費 D、社會保險補貼

7．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、（B）、進城務(wù)工的農(nóng)村勞動者，參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受政府提供的一次性補貼。

A、城鎮(zhèn)其他從業(yè)人員 B、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員 C、無業(yè)人員 D、有勞動能力且有就業(yè)愿望的人員

8．戶會保險主要包括（D）、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。A、人壽保險 B、健康保險 C、商業(yè)保險 D、養(yǎng)老保險 9．（A）不在工傷保險覆蓋范圍。

A、機關(guān)單位 B、國有企業(yè) C、私營企業(yè) D、外資企業(yè) 10．（D）不是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的的主要內(nèi)容。A、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金 B、提供醫(yī)療保健服務(wù) C、組織文化體育活動 D、核定社會保險待遇

11．社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（B）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。A、群眾組織 B、社會群體

C、基層政權(quán)機構(gòu) D、企業(yè)或民間組織

12．街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六個到位”：機構(gòu)到位、人員到位、（D）、場地到位、制度到位和工作到位。A、分工到位 B、信息化到位 C、服務(wù)到位 D、經(jīng)費到位

13．就）出人員（B）或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達到或超過當?shù)刈畹凸べY標準的為充分就業(yè)。A、基本工資 B、勞動報酬 C、加班收 D、獎金

14．我國法律規(guī)定，從業(yè)人員是指在法定勞動年齡內(nèi)，從事一定的經(jīng)濟活動并取得合法勞動報酬或經(jīng)營收入的人員，法定勞動年齡是指（A）。

A、男16-60歲，女16-55歲 B、男16-60歲，女16-50歲 C、男16-55歲，女16-50歲 D、男16-60歲，女16-60歲

15．有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級的關(guān)系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（C）。A、真誠互敬原則 B、自信自律原則 C、平等適度原則 D、信用寬容原則

16．按照服務(wù)內(nèi)容的區(qū)別，禮儀可分為：（D）。A、個人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個人社交禮儀、內(nèi)務(wù)禮儀和公務(wù)禮儀 C、個人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀 D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個人社交禮儀

17．電子郵件地址hang@sohu．com中，hang是該地址組成中的（B）。A、主機名 B、用戶名 C、域名 D、機構(gòu)名

18．（C）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計報表 B、筆記本 C、居民身份證 D、工作牌（證）19．勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必須注意的事項不包括（A）。A、學習地方方言 B、使用文明禮貌用語 C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、注意儀表儀容

20．為了使入戶調(diào)查工作順利進行，要求勞動保障協(xié)理員對（B）的風俗習慣和禁忌有所了解。A、全國56個民族 B、當?shù)馗髅褡?C、人口較多的民族 D、人口較少的民族

21．入戶調(diào)查結(jié)束后，對獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時進行匯總、歸納和整理，進行規(guī)范的（C）管理。A、報告 B、材料 C、臺賬 D、分工

22．社區(qū)勞動保障服務(wù)平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬、下崗失業(yè)人員管理臺賬、（）、就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺賬等5個常用D基本臺賬。

A、外來勞動力管理臺賬 B、常住人口管理臺賬 C、失業(yè)人員居住情況管理臺賬 D、就業(yè)困難對象管理臺賬

23．城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、個人收入情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

24．關(guān)于建立下崗失業(yè)人員管理臺賬的目的，下面表述最準確的是（B）。A、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況

25、建立就業(yè)再就業(yè)管理臺賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、新成長勞動力 B、外來人口

C、其他有就業(yè)愿望的人員 D、其他無業(yè)人員 26．社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（D）。

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總產(chǎn)數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

27．勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（B）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受稅收扶持政策的對象

28．對凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實現(xiàn)就業(yè)的人員，應(yīng)（D）。A、不需再進行臺賬管理 B、及時從原臺賬中除名 C、及時并入到社區(qū)常住人口管理臺賬 D、另建立分類管理臺賬

29．失業(yè)人員在享受失業(yè)保險待遇期間又享受（A）待遇，則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并停止享受其他失業(yè)保險待遇。A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險 C、工傷保險 D、商業(yè)保險 30．勞動保障協(xié)理員在填寫完報表后，還要寫出（B）。A、填寫過程 B、報表分析 C、報送要求 D、匯總過程

31．報表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（A）、存在的問題和建議等。A、基本情況分析 B、報送程序 C、填報要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示

32．勞動保障協(xié)理員為下崗失業(yè)人員提供政策咨詢服務(wù)的工作程序是（C）、接待登記和整理與反饋。A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準備工作 D、相關(guān)信息錄入計算機

33．勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。

A、勞動和社會保障 B、社區(qū)建設(shè) C、產(chǎn)業(yè)發(fā)展 D、經(jīng)濟發(fā)展

34．在政策咨詢中對勞動保障協(xié)理員的基本要求：一是熟練掌握當前的有關(guān)政策；二是全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容；三是（D）；四是態(tài)度誠懇、耐心細致。

A、準備好各種宣傳資料 B、準備好咨詢材料和辦公設(shè)備 C、對咨詢?nèi)撕妥稍儍?nèi)容做好匯總 D、準確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}

35．為了做好勞動保障工作，勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識，掌握當前的社會保險政策、（B），熟悉再就業(yè)服務(wù)的工作流程等。B A、城市居民最低生活保障政策 B、再就業(yè)政策 C、宏觀調(diào)控政策 D、戶籍管理政策

36．為了開展再就業(yè)培訓(xùn)，要了解當?shù)叵聧徥I(yè)人員基本情況，如重點掌握下崗失業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)狀況和（D）等，建立下崗失業(yè)人員培訓(xùn)需求檔案。

A、身體健康狀況 B、家庭教育背景狀況 C、參加社會保險情況 D、就業(yè)意向

37．再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是（C）、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。A、經(jīng)濟形勢教育 B、職業(yè)道德教育 C、就業(yè)觀念教育 D、法律意識教育

38．組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當根據(jù)（C）和下崗失業(yè)人員的特點，確定培訓(xùn)項目，制定培訓(xùn)計劃，著力開展適當?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。A、勞動力資源總量 B、勞動關(guān)系 C、勞動力市場需求 D、勞動力市場供給

39．我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學制，采取長短結(jié)合的方式，（B）參加培訓(xùn)。A、必須是脫產(chǎn) B、可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn) C、必須是半脫產(chǎn)或 D、均以函授或或自學方式

40．職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上，強調(diào)理論知識教育和實際操作訓(xùn)練相結(jié)合，（C）。A、突出理論知識教育 B、突出專業(yè)知識教育 C、突出技能操作 D、突出基礎(chǔ)理論教育

41．具備辦學條件的社區(qū)可直接向當?shù)乜h（區(qū)）（B）申報辦學資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)資格，得到批準后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、教育管理部門 B、勞動保障部門 C、工商管理部門 D、文化管理部門

42．長期再就業(yè)培訓(xùn)期限為1年以上，培訓(xùn)對象為（A）的企業(yè)富余人員和下崗失業(yè)人員，培訓(xùn)目的主要是為取得職業(yè)資格證書，為直接進入勞動力市場競爭就業(yè)做準備。

A、30歲左右 B、50歲左右 C、40歲左右 D、45歲左右

43．提高培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)后的（A），是搞好再就業(yè)培訓(xùn)的一條基本原則。A、再就業(yè)率 B、職業(yè)技能鑒定合格率 C、考試合格率 D、創(chuàng)業(yè)成功率

44．要采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計劃和（D）等新的培訓(xùn)方式對下崗失業(yè)人員進行培訓(xùn)，以提高再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購買培訓(xùn)成果

45．國家對下崗失業(yè)人員用于從事微利項目的小額擔保貸款由中央財政據(jù)實（D）。A、30％貼息 B、50％貼息 C、80％貼息 D、全額貼息

46．勞動合同必須經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致后才能簽訂，（D）的勞動合同或未經(jīng)協(xié)商一致簽訂的勞動合同為無效勞動合同。A、用人單位起草 B、職工個人起草 C、雙方均同意 D、職工被迫簽訂

47．經(jīng)濟補償金的工資計算標準是指（B）勞動者解除勞動合同前12個月的月平均工資。A、企業(yè)關(guān)閉或破產(chǎn)的情況下 B、企業(yè)正常生產(chǎn)情況下 C、企業(yè)批準裁員的情況下 D、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難的情況下

48．對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員靈活就業(yè)后，（A），給予一定數(shù)額的社會保險補貼。A、對申報就業(yè)并參加社會保險的 B、對收入低于當?shù)仄骄べY水平的 C、對參加養(yǎng)老保險的

D、對經(jīng)縣級以上勞動保障部門登記的

49．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險補貼標準，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險補貼條件人員應(yīng)繳納的（A）、失業(yè)保險費給予補貼。A、基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費

B、基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、工傷保險費 C、基本養(yǎng)老保險費、補充養(yǎng)老保險費 D、養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費

50．勞動保障協(xié)理員應(yīng)著重對（C）的下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、國有企業(yè) B、已實現(xiàn)再就業(yè) C、社區(qū)內(nèi) D、集體企業(yè)

51．勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計（A），輔導(dǎo)求職方法，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。

A、職業(yè)培訓(xùn)計劃 B、求職計劃 C、家庭理財計劃 D、創(chuàng)業(yè)計劃

52．職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（D），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟發(fā)展信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、職業(yè)介紹機構(gòu)信息 D、用人信息

53．《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（B）等。A、工作時間長短 B、工資要求 C、擔任職務(wù) D、培訓(xùn)要求

54．用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的（A）、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口

55．職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)，容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（A）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、人員數(shù)量 B、求職人員的個人簡歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

56．求職者進行求職登記后，為求職者建立（d），實施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案

C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57．職業(yè)介紹機構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、初次面談 B、職業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)技能鑒定 D、推薦相關(guān)服務(wù)

58．為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，在社區(qū)勞動保障服務(wù)場所設(shè)立專門的用工登記、求職登記窗口，對用人單位進市場招工、求職者進市場求職逐一進行登記，并分類納入勞動力資源信息庫和（C）。A、求職信息庫 B、政策信息庫 C、崗位信息庫 D、參保信息庫

59．發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，收集職業(yè)介紹機構(gòu)和企業(yè)用工信息及個人求職信息非常重要，可以實現(xiàn)（C）。A、信息無償使用 B、信息壟斷 C、信息共享、互通有無 D、信息有償使用

60．掌握（A）基本情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。A、退休人員 B、高齡退休人員

C、6類特殊退休人員 D、參加基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌退休人員

61．填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一個步驟是（B）。A、填寫信息表 B、研讀基本信息表 C、填寫匯總表 D、發(fā)放信息表

62．（B）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實 B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

63．了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于（c）、高齡等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。

A、孤寡 B、勞模 C、重病 D、特困

64．發(fā)出養(yǎng)老金資格認證通知時，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動保障事務(wù)機構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認證手續(xù)。A、本人或委托他人 B、子女或配偶 C、本人 D、本人或子女

65．對前來辦理養(yǎng)老金資格認證的離退休人員，勞動保障協(xié)理員要當面核對其（B）。A、身份證和戶口簿 B、身份證和離退休證 C、身份證或戶口簿 D、身份證或離退休證

66．根據(jù)協(xié)助領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證的工作要求，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證，核心是了解離退休人員的（A），屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。

A、生存情況，B、家庭情況 C、健康情況 D、基本情況

67．對經(jīng)養(yǎng)老金資格認證確認已去世的離退休人員，應(yīng)從（C）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、其去世的當日 B、其去世的當月 C、其去世的次月 D、其去世的當年

68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證按離退休人員的居住地，可分為（B）和異地居住認證兩種。A、常年居住地認證 B、本地居住認證 C、市內(nèi)居住認證 D、省內(nèi)居住認證

69．協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金，勞動保障協(xié)理員應(yīng)根據(jù)退休人員家屬的委托，持（A），到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷和喪葬補助費申領(lǐng)手續(xù)。

A、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明 B、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 C、原單位提供的書面死亡證明 D、其家屬提供的書面死亡證明

70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。A、原企業(yè)勞資部門 B、社區(qū)勞動保障工作站 C、街道勞動保障事務(wù)所 D、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)

71．申領(lǐng)喪葬補助金材料不符合社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要求的，勞動保障協(xié)理員要指導(dǎo)退休人員家屬（A）。A、進行補充 B、修改材料 C、核實材料 D、重新申請

72．勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。對不符合申領(lǐng)條件的，（A）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案

73．勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（D）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。A、獲得喪葬補助金 B、年齡超過60歲 C、改變工作單位 D、獲得其他收入來源

74．遺屬津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺屬，（A）發(fā)放的生活困難補助費。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同

75．遺屬津貼的項目和標準，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、原單位勞資部門的規(guī)定 B、當?shù)芈毠ひ虿∷劳?C、當?shù)芈毠ひ蚬に劳?D、原單位主管部門規(guī)定

76．參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補助金和遺屬津貼由（A）支付。A、社會保險基金 B、個人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟金

77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補助費，喪葬補助費一般按（A）計發(fā)。A、按上當?shù)芈毠ぴ缕骄べY2—6個月 B、按上當?shù)芈毠ぴ缕骄べY12個月 C、按死亡時本人基本養(yǎng)老金2—6個月 D、按死亡時本人基本養(yǎng)老金12個月

78．（D）不是我國企業(yè)職工的法定退休年齡之一。A、男職3260歲

B、從事管理和科研工作的女職工55歲 C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工3-50歲 D、從事有毒有害工作的職工45歲

79．基本養(yǎng)老保險待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。A、過渡性養(yǎng)老金 B、個人儲蓄性養(yǎng)老金 C、統(tǒng)籌項目外養(yǎng)老金 D、補充養(yǎng)老金 80．（C）不用負擔基本醫(yī)療保險費。

A、單位 B、職T C、退休人員 D、單位和職工

二、判斷題

81、（√）職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識、職業(yè)守則、公共社會道德行為規(guī)范等內(nèi)容。

82、（√）遵守職業(yè)道德有利于推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，有利于個人的提高和發(fā)展。

83、（X）勞動保障協(xié)理員的工作任務(wù)重，待遇不高，不要求愛崗敬業(yè)。

84、（√）社會保障主要包括社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。

85、（√）基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有企業(yè)職工。

86、（X）常見的統(tǒng)計調(diào)查的分類形式不包括按組織方式分類。

87、（√）在確定統(tǒng)計調(diào)查時間時，除了要注意確定調(diào)查項目的時間外，還應(yīng)注意確定調(diào)查工作的豈止時間。

88、（√）養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。

89、（X）勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查時遇到下崗失業(yè)人員向自己長時間傾訴難處，應(yīng)該說“我沒有時間聽你嘮叨，想想怎么回答我的問題是正事！”

90、（√）用人單位頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當提前30日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，經(jīng)向勞動保障行政部門報告后，可以裁減人員。

91、（X）用人單位解除合同后，未按規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償?shù)某~發(fā)放經(jīng)濟補償外，還需按該經(jīng)濟補償金數(shù)額支付額外經(jīng)濟補償。

92、（√）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導(dǎo)時，不必考慮性別和經(jīng)濟收入因素。

93、（√）勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場建設(shè)情況和求職者本人條件、意愿進行分類職業(yè)指導(dǎo)。

94、（X）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當開展對求職者健康檢查和能力評估工作。

95、（√）為做好小區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，小區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與改制破產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的求職信息。

96、（√）小區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與工商部門的聯(lián)系，獲取計劃新發(fā)展項目的用工信息。

97、（√）跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序的最后一個步驟是登記反饋。

98、（√）跟蹤退休人員的基本情況是防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金，確保養(yǎng)老保險金安全和離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的重要舉措。

99、（X）遺屬津貼的申請人是退休人員生前所有的直系親屬。

100、（√）到達法定退休年齡且個人繳費至少滿15年，可以按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

第三篇：2016聘用護士考試復(fù)習題

2016聘用護士考試復(fù)習題

1、衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”的內(nèi)容是什么？ 答：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意。

2、一般補液原則？

答：一般補液原則“先晶后膠”、“ 先鹽后糖”、“寧酸勿堿”和“寧少勿多”。

3、常見的輸血反應(yīng)有什么？

答：發(fā)熱反應(yīng)、過敏反應(yīng)、溶血反應(yīng)及與大量快速輸血有關(guān)的反應(yīng)等。

4、注意用氧安全，應(yīng)切實做好“四防”工作，請問是哪“四防”？ 答：防震、防火、防熱、防油。

5、簡述對急救物品管理“五定”制度的基本內(nèi)容？

答：既定數(shù)量品種、定點安置、定人保管、定期消毒滅菌和定期維修。

6、溫馨八化內(nèi)容有那些？

答：就醫(yī)環(huán)境溫馨化、診療流程溫馨化、窗口服務(wù)溫馨化、輔助檢查溫馨化、康復(fù)護理溫馨化、就診提示溫馨化、服務(wù)用語溫馨化、健康宣教溫馨化。

7、輸液引起急性循環(huán)負荷過重的特征性癥狀是：

A.咳嗽、呼吸困難

B.心慌、惡心、嘔吐

C.發(fā)紺、煩躁不安 D.咳嗽、咳粉紅色泡沫性痰、氣促、胸悶

E.胸悶、心悸伴呼吸困難 答：(D)咳嗽、咳粉紅色泡沫性痰、氣促、胸悶

8、洗胃過程中應(yīng)隨時觀察患者的哪些方面？

答：面色、生命體征、意識、瞳孔變化、口、鼻腔黏膜情況及口中氣味等。

9、采集標本前應(yīng)認真查對醫(yī)囑，核對患者的哪幾個方面，確認無誤后方可進行？

答：應(yīng)核對患者的床號、姓名、住院號、申請項目等無誤后方可進行。

10、口服給藥的注意事項是什么？

答：（1）、遵醫(yī)囑及藥品使用說明書服藥。（2）、觀察服藥后不良反應(yīng)。（3）、患者不在病房或者因故暫不能服藥者，暫不發(fā)藥，做好交班。

11、輸血前由兩名護士進行“三查八對”，請問：“三查八對”都包括什么？

答：“三查”即查血制品的有效期、血制品質(zhì)量和輸血裝置是否完整。“八對”即對姓名、床號、住院號、血袋號、血型、交叉配血實驗結(jié)果、血液種類和血量。

12、常見輸液反應(yīng)有幾種？

答：發(fā)熱反應(yīng)、循環(huán)負荷過重、靜脈炎及空氣栓塞。13、2017版中國醫(yī)院協(xié)會發(fā)布的患者安全目標

答：（1）、正確識別患者身份；（2）、強化手術(shù)安全核查；

（3）、確保用藥安全；（4）、減少醫(yī)院相關(guān)性感染；（5）、落實臨床“危急值”管理制度；（6）、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通；（7）、防范與減少意外傷害；（8）、鼓勵患者參與患者安全；（9）、主動報告患者安全事件；（10）、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理。

14、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目

答：（1）晨間護理（整理床單位、面部清潔和梳頭、口腔護理）；（2）晚間護理（整理床護理、面部清潔、口腔護理、會陰護理、足部清潔）；

（3）對非禁食患者協(xié)助進食/水；

（4）臥位護理（協(xié)助患者翻身及有效咳嗽、協(xié)助床上移動、壓瘡預(yù)防及護理）；

（5）排泄護理（失禁護理、床上使用便器、留置尿管護理）；（6）床上溫水擦?。?/p>

（7）其他護理（協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理）；（8）患者安全管理。

15、患者墜床/摔倒時的應(yīng)急程序

（1）患者不慎墜床/摔倒，立即奔赴現(xiàn)場，同時馬上通知醫(yī)生。（2）對患者的情況做初步判斷，如測量血壓、心率、呼吸、判斷患者意識等。

（3）醫(yī)生到場后，協(xié)助醫(yī)生進行檢查，為醫(yī)生提供信息，遵醫(yī)囑進行正確處理。

（4）如病情允許，將患者移至搶救室或患者床上。（5）遵醫(yī)囑開始必要的檢查及治療。（6）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報（夜間通知院總值班）。（7）協(xié)助醫(yī)生通知患者家屬。

（8）認真記錄患者墜床/摔倒的經(jīng)過及搶救過程。

16、身份識別至少使用（姓名）（年齡）兩種以上識別方式。

17、火災(zāi)的應(yīng)急程序

（1）發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛(wèi)科及上級領(lǐng)導(dǎo)，夜間電話通知院總值班。

（2）根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。（3）發(fā)現(xiàn)火情無法補救，馬上撥打“119”報警，并告知準確方位。（4）關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。

（5）將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。

（6）盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料。

（7）組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。

18、搶救藥品在失效期前（6）月為臨界期限。

19、何為護理不良事件？

答：護理不良事件概念：是指患者在住院期間發(fā)生的跌到、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護理意外事件。

20、護理不良事件的處理流程

（1）出現(xiàn)護理不良事件后，密切觀察患者病情變化；（2）及時糾正，將危害降到最小；

（3）24小時內(nèi)及時逐級上報，并封存有關(guān)物品、送檢；（4）填寫不良事件報告單；

（5）分析討論病因，提出整改措施，尋找問題根源（6）總結(jié)分析討論，制定防范措施。

21、危急值報告流程？

（1）醫(yī)技科室工作人員發(fā)現(xiàn)“危急值”情況時，檢查（驗）者首先要確認儀器、設(shè)備和檢查過程是否正常，操作是否正確；核查檢驗標本是否有錯，檢驗項目質(zhì)控、定標、試劑是否正常，儀器傳輸是否有誤，在確認檢查（驗）過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下，需立即電話通知臨床科室人員“危急值”結(jié)果，并在《危急值報告登記本》上逐項做好“危急值”報告登記。

（2）臨床科室人員在接到“危急值”報告電話后，應(yīng)在臨床科室《危急值報告登記本》上做好記錄，同事及時通知主管醫(yī)生或值班醫(yī)生。（3）主管醫(yī)生或值班醫(yī)生如果認為該結(jié)果與患者的臨床病情不相符，應(yīng)進一步對病人進行檢查；如認為檢驗結(jié)果不符，應(yīng)關(guān)注標本留取情況。必要時，應(yīng)重新留取標本送檢進行復(fù)查。若該結(jié)果與臨床相符，應(yīng)在30分鐘內(nèi)結(jié)合臨床情況采取相應(yīng)處理措施，同時及時報告上級醫(yī)師或科主任。

（4）主管醫(yī)生或值班醫(yī)生需6小時內(nèi)在病程中記錄接收到“危急值”報告結(jié)果和所采取的相關(guān)診療措施。

22、危重病人情況觀察？

答：（1）一般情況：①面容與表情、②飲食與營養(yǎng)、③姿勢與體位、④皮膚與黏膜、⑤休息與睡眠、⑥嘔吐物與排泄物：注意觀察其性狀、顏色、量、次數(shù)、氣味；

（2）生命體征：①體溫②脈搏③呼吸④血壓；

（3）意識狀態(tài)：根據(jù)其輕重程度可分為：嗜睡、意識模糊、昏睡、昏迷、也可出現(xiàn)譫妄；

（4）瞳孔：瞳孔直徑小于2mm稱為瞳孔縮小，瞳孔直徑大于5mm稱為瞳孔擴大；（5）自理能力；（6）心理狀態(tài)；

（7）治療后反應(yīng)的觀察：①藥物治療后反應(yīng)的觀察、②特殊治療后的反應(yīng)：如吸氧、吸痰、輸血、導(dǎo)尿、手術(shù)等。

23、特級護理標準及護理要點？

答：護理標準：（1）病情危重，隨時發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者；（2）重癥監(jiān)護患者；（3）各種復(fù)雜或大手術(shù)后的患者；（4）嚴重外傷和大面積燒傷的患者；（5）使用呼吸機輔助呼吸，需要嚴密監(jiān)護病情的患者；（6）實施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者；（7）其他有生命危險，需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。

護理要點：（1）嚴密觀察患者病情變化，檢測生命體征；（2）根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療，給藥措施；（3）根據(jù)醫(yī)囑，準確測量出入量；（4）根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；（5）保持患者的舒適和功能體位；（6）實施床旁交接班。

24、一級護理標準及護理要點？

答：護理標準：（1）病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；（2）手術(shù)后或者治療期間需要嚴格臥床的患者；（3）生活完全不能自理的患者；（4）生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。

護理要點：（1）每小時巡視患者，觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；（4）根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；（5）提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

25、二級護理標準及護理要點？

答：護理標準：（1）病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；（2）生活部分自理的患者；

護理要點：（1）每2小時巡視患者觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；（4）根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施；（5）提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

26、三級護理標準及護理要點？

答：護理標準：（1）生活完全自理，病情穩(wěn)定的患者；（2）生活完全自理，處于康復(fù)期的患者。

護理要點：（1）每3小時巡視患者，觀察患者病情變化；（2）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治給藥措施；（4）提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。27、2015心肺復(fù)蘇新指南復(fù)蘇程序？ RAPCABD：

判斷患者反應(yīng)R、激活EMS系統(tǒng)A、擺放體位P、心臟按壓C、開放氣道A、人工呼吸B、電除顫D、28、醫(yī)務(wù)人員“十不準”

答：（1）不準對患者開大處方和亂開方；

（2）不準索取或收受患者及親屬“紅包”、物品和接受宴請；（3）不準利用執(zhí)業(yè)之便收受各種名義、形式的回扣；（4）不準在醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成；（5）不準超范圍執(zhí)業(yè)和出具假醫(yī)學證明文件；（6）不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告；（7）不準為商業(yè)目的統(tǒng)方；

（8）不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品；

（9）不準參與各類套取、騙取醫(yī)?；鸬冗`規(guī)違法行為；（10）不準違規(guī)泄漏患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。

29、三基三嚴內(nèi)容是什么？

“三基”即：基本理論、基本知識、基本技能。“三嚴”即：嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴密組織

第四篇：協(xié)理員考試

一、職業(yè)道德

? 001道德是以善惡、榮辱等觀念為標準，通過社會輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習慣，來評價人們的行為，調(diào)整人和人之間、個人和社會之間關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和。

? 職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

?

? 練習：

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（D）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

? A、社會生活 B、職業(yè)準入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動 002職業(yè)道德的內(nèi)容主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。?

? 003職業(yè)道德的基本特征①鮮明的職業(yè)性②內(nèi)容、形式的多樣性③較強的適用性④相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

? 004為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則

? 練習：職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、（）、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

? ?（A）法律法規(guī)（B）單位紀律（C）職業(yè)守則（D）規(guī)章制度 005鮮明的職業(yè)性：職業(yè)道德源于職業(yè)生活，反映著各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任以及職業(yè)行為上的道德準則。表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣。

? 006內(nèi)容和形式特征：各種職業(yè)獨特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象和方式，以及對社會所承擔的職責不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。職業(yè)道德的表現(xiàn)形式：是嚴格的規(guī)章制度、嚴明的守則、公約,嚴肅的紀律，具體的工作條例、注意事項，簡單的標語、口號、鮮明的誓詞等。

? 007職業(yè)道德的適用性：有很強的針對性，并且容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，顯示了其較強的適用性。

? 008職業(yè)道德的作用：主要表現(xiàn)在：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標努力奮斗；有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值；有助于提高整個社會的道德風尚。

? 009職業(yè)道德修養(yǎng)，是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的?°自我鍛煉?±?°自我改造?±和?°自我提高?±，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達到的職業(yè)道德境界。

? 職業(yè)道德品質(zhì)的養(yǎng)成來源于職業(yè)道德教育、職業(yè)活動實踐、職業(yè)道德評價以及從業(yè)人員內(nèi)在主觀上的修養(yǎng)。

? ? 練習：

為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的（c），集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。（A）唯一內(nèi)容（B）唯一原則（C）核心（D）首要條件 ? ? ? ? ? ? ? 職業(yè)守則

001執(zhí)行政策，注重落實

002樂業(yè)：愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作 003勤業(yè)：忠于職守、盡職盡責 004精業(yè)：鉆研業(yè)務(wù)、求實創(chuàng)新 005以人為本，樂于奉獻

006顧全大局的要求：國家、集體、個人利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從長遠利益

? 007團結(jié)協(xié)作：處理好個人與集體、個人與他人、下級與上級的關(guān)系；處理協(xié)作單位的關(guān)系

? ? ? 008遵紀守法、廉潔奉公 練習

勞動保障協(xié)理員小張在幫助轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員劉強辦理小額擔保貸款過程中，有關(guān)部門認為劉強不符合條件，不予辦理。小張認真分析了小額擔保貸款政策，認為有關(guān)部門對小額擔保貸款的理解是錯誤的。經(jīng)過多次向有關(guān)部門解釋、分析，這些部門認為小張的理解是正確的，于是為劉強辦理了貸款。小張的行為符合職業(yè)守則中的要求。（B）

? ? ? ?（A）熱心周到，服務(wù)熱情（B）執(zhí)行政策，注重落實（C）講究文明，講究禮貌（D）聽從指揮，紀律嚴明 ? ?

二、勞動就業(yè)

001就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。

? 002就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的一個重要組成部分。

? 003就業(yè)方針是實行勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進就業(yè)的方針。

? 004失業(yè)的特征：一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，視同失業(yè)。

? 005失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

? ? 練習：

就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有（D）的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。

? ? ? ? ?（A）職業(yè)能力（B）學習能力（C）業(yè)務(wù)能力（D）勞動能力

006城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：一是城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理；二是建立為城鄉(xiāng)勞動者服務(wù)公共就業(yè)服務(wù)體系；三是建立切實維護城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動用工管理體系；四是逐步完善社會保險制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題。

? 007殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。

? 008影響勞動力需求的因素主要有：經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟體制、技術(shù)進步等

? 009就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配置。

? 010我國已經(jīng)初步形成了省、市、區(qū)（縣）就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)基層勞動保障工作平臺共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。

? 練習：就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的（A）和有效配置。

? ? ? ? ?（A）合理流動（B）合理調(diào)動（C）有序活動（D）有序發(fā)展

011公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對勞動者提供的服務(wù)主要服務(wù)： ? ⑴就業(yè)政策法規(guī)咨詢⑵職業(yè)供求信息⑶職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹⑷對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助⑸辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)。

? ? 012我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括：

⑴在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路⑵運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)⑶改進和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強人力資源能力建設(shè)⑷加強對就業(yè)管理和失業(yè)的控制⑸建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。

? ?

三、社會保險

001社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此解除勞動者的后顧之憂。

? 002構(gòu)成要素：社會保險的主體是國家，是由國家依法建立的；對象是全體勞動者，以勞動權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是解除勞動者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟手段，提供物質(zhì)幫助。

? 003社會保險通常分為五類：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。

? 004特征：強制性、預(yù)防性、補償性、福利性、共濟性、責任分擔。? 005基本原則：與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)、公平和效率相結(jié)合。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 006社會保險與社會保障的區(qū)別：（1）對象不同（2）目標不同

（3）享受待遇的條件不同（4）經(jīng)費來源不同

007社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別（1）性質(zhì)不同（2）對象不同（3）實施方式不同

（4）保險關(guān)系建立的依據(jù)不同（5）保障水平不同（6）保險費的承擔者不同（7）經(jīng)營主體不同（8）經(jīng)營目的不同

008養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，手段則是在勞動者退出勞動崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。

? 009種類:（1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。（2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。

? 010失業(yè)保險制度是通過立法強制實行，由社會集中建立基金，對非因本人意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。

? 011工傷保險也稱職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。

? 012醫(yī)療保險是參保人或全體公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給與適當補償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。

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四、退休人員社會化管理

001企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。

? 002意義：進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措；完善社會保障體系的重要內(nèi)容；經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求；建設(shè)社會主義和諧社會的重要方面。? 003形式：基本形式是社區(qū)管理；過渡形式：委托企業(yè)管理、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接管理、其他形式。

? 004主要內(nèi)容：落實社會保險待遇、開展黨的組織活動、做好醫(yī)療保健、組織文體活動等。

? 005四項基礎(chǔ)工作，一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫；二是向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡；三是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織；四是開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證。

? ? ? ? 006企業(yè)在社會化管理服務(wù)工作中所應(yīng)承擔的責任 007各有關(guān)方面在社會化管理服務(wù)工作中的主要職責

五、勞動保障法律法規(guī)

001勞動法的特征：調(diào)整對象的特定性、公法與私法的融合性、保護法益的傾斜性、調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

? 002就業(yè)促進法的立法宗旨：擴大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào)；促進社會和諧穩(wěn)定。

? 003就業(yè)促進法的主要內(nèi)容：明確政府促進就業(yè)的職責、構(gòu)建促進就業(yè)的政策支持體系、維護公平就業(yè)、加強就業(yè)服務(wù)和管理、大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)、實施就業(yè)援助。

? 004勞動合同法的立法宗旨與作用：完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)、保護勞動者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

? 005訂立原則：合法原則、公平原則、平等自愿原則、協(xié)商一致原則、誠實信用原則

? 006勞動合同的履行原則：全面履行原則、實際履行原則、協(xié)作履行原則。

? 007勞務(wù)派遣又稱勞動派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同，由被派遣勞動者向用工單位給付勞務(wù)，其報酬由用工單位以勞務(wù)費向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。

? 008社會保險法的原則: 社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)原則、社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則、社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則、建立多層次的社會保險制度的原則、保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則。

? 009社會保險法的主體: 國家或政府、社會保險的管理和實施機構(gòu)、用人單位、勞動者及其家庭。

? ? ? ? 010勞動保障監(jiān)察的特征是：法定性、行政性、專門性、唯一性。011勞動爭議的處理方式: 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

六、社區(qū)工作

001社區(qū)一般是指聚集在一定地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。

? 002社區(qū)的構(gòu)成要素：人口要素、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施。

? 003社區(qū)的一般功能: 經(jīng)濟功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能；社區(qū)的本質(zhì)功能主要表現(xiàn)為社會化功能、社會控制功能、社會參與功能、社會互助功能等。

? 004社區(qū)建設(shè)的基本原則：以人為本,服務(wù)居民、資源共享，共駐共建、權(quán)責統(tǒng)一，管理有序、擴大民主，居民自治、因地制宜，循序漸進。

? 005社區(qū)工作的具體目標包括：促進居民參與解決自己的問題，改善生活質(zhì)量；改進社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；提升居民的社會意識；發(fā)揮居民的潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；加強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。

? 006社區(qū)服務(wù)的基本原則: 堅持以人為本原則、堅持社會化原則、堅持分類指導(dǎo)原則。

? 007社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容: 政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)、各類組織、企業(yè)和個人開展社區(qū)服務(wù)。

? 008社區(qū)勞動保障工作要素：社區(qū)勞動保障工作的機構(gòu)、社區(qū)勞動保障工作的人員、社區(qū)勞動保障工作的場所、社區(qū)勞動保障工作的經(jīng)費、社區(qū)勞動保障工作的制度。

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七、統(tǒng)計與社會調(diào)查

001含義：統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學。

002統(tǒng)計的工作過程: 統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析。? 003統(tǒng)計調(diào)查方式:統(tǒng)計報表、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。

? 004數(shù)據(jù)采集方法主要有：直接觀察法、報告法、訪問法、文獻法、問卷法。

? 005統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容有：數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的時效性、數(shù)據(jù)的準確性。

? ? 006社會調(diào)查研究的過程分為準備、實施和總結(jié)三個階段。007勞動保障統(tǒng)計的工作過程：統(tǒng)計調(diào)查方案制定、信息采集調(diào)查、信息整理分析、統(tǒng)計信息上報、勞動保障統(tǒng)計調(diào)查分析報告的格式、語言、結(jié)構(gòu)及其寫法。

? 008勞動保障統(tǒng)計主要內(nèi)容：勞動力資源統(tǒng)計、就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計、職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計、勞動力管理情況統(tǒng)計、勞動收入與報酬統(tǒng)計、勞動關(guān)系統(tǒng)計、社會保障統(tǒng)計、職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計。

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八、公務(wù)禮儀與人際溝通

001禮儀原則主要有：遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

? 002禮儀的分類包括：公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀。

? 003 溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標、環(huán)境、信息、媒介、反饋。

? 溝通的類型： ? ①按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通。

? ? ? ? ②按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通。③按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。④按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。⑤按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈式、輪式、Y式、環(huán)式和全通道式溝通。

? 004溝通的原則:清晰、簡明、準確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

? ? 005人際溝通特點：

①溝通雙方要有共同的溝通動機；②溝通雙方都是積極的參與者。③溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。④溝通雙方要有相通的溝通能力。⑤在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

? 006人際溝通中的說話策略：分析聽話者、選擇話題、注意場合和對象、把握時機、控制語言、美化聲音、運用非語言暗示。

? ? ? ? 007溝通中交談策略：了解將要進行的交談；創(chuàng)造良好的氛圍。008演講構(gòu)思：確定論題、處理材料、營造結(jié)構(gòu)、錘煉語言。

九、計算機及信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

001計算機組成：計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。硬件系統(tǒng)主要包括主機（中央處理器、內(nèi)存等）、輸入輸出設(shè)備（鍵盤、鼠標、顯示器、打印機、硬盤等）；計算機軟件是指在硬件設(shè)備上運行的各種程序及其相關(guān)的資料。軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

? ? 002網(wǎng)絡(luò)類型：局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

003計算機硬件的日常維護：潔凈度；溫度和濕度；供電電源；電磁干擾；正確開、關(guān)機；保持設(shè)備穩(wěn)定；動手必知。

? 004軟件系統(tǒng)的日常維護：清理垃圾文件；卸載無用軟件；掃描磁盤；整理磁盤。

? 005計算機病毒的特點:傳染性；隱蔽性；破壞性；潛伏性；不可預(yù)見性。

? ? 006計算機病毒的防治措施：

①不隨便使用外來軟盤或光盤，如果必須使用時，應(yīng)先檢測，確信無病毒后再使用。②不要將各種游戲 軟件隨意裝入計算機系統(tǒng)（游戲軟件是計算機病毒的主要載體）。③盡量不用軟盤啟動系統(tǒng)，若用，必須用原始系統(tǒng)盤啟動。④不要在系統(tǒng)引導(dǎo)盤上存放用戶數(shù)據(jù)和程序。⑤對重要軟件要做備份，萬一遇到系統(tǒng)崩潰時，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)。⑥給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。⑦選用優(yōu)秀的反病毒軟件定期對磁盤作檢查，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。

? 007數(shù)據(jù)保護:數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時存盤；養(yǎng)成定期、及時備份的習慣；重要數(shù)據(jù)要有異地備份。

? 008勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是勞動保障信息的收集、處理、監(jiān)測和數(shù)據(jù)共享，即從基層社區(qū)采集社區(qū)綜合信息和居民個人基本信息、就業(yè)再就業(yè)信息、社會保障信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇h、市、省數(shù)據(jù)中心，進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。

? ?

十、信息采集相關(guān)知識

001勞動力資源是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動的人口。在統(tǒng)計上，一般采用的計算方法是：在勞動年齡人口中扣除喪失勞動能力的人口。

? 002勞動力資源構(gòu)成中，在處于勞動年齡段之內(nèi)，正在從事社會勞動的人口，它占據(jù)勞動力資源的大部分，可稱為“適齡就業(yè)人口”。

? 003從業(yè)人員的分類按就業(yè)去向劃分包括單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

? 004失業(yè)人員的分類按就業(yè)經(jīng)歷劃分，可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長勞動力

? 005社區(qū)失業(yè)就業(yè)統(tǒng)計的內(nèi)容較多，主要包括下崗失業(yè)人員、新增勞動力、實名制就業(yè)、勞務(wù)輸出、就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)帶頭人及帶動就業(yè)情況的統(tǒng)計。

? 006 失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容包括就業(yè)渠道、就業(yè)起始時間、就業(yè)持續(xù)時間、收入情況、勞動合同簽訂情況、參加社會保險情況、享受社會保險待遇情況等。

? 007 采集享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況的主要內(nèi)容：享受政策對象身份、個人基礎(chǔ)信息、是否享受政策情況、享受政策類別、享受政策起始時間、享受政策期限、享受政策次數(shù)、享受政策中存在的問題。

? 008根據(jù)不同行業(yè)的特點，國家統(tǒng)計局以從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等為指標，按不同標準確定規(guī)模以下企業(yè)，只要達到其中一項即為規(guī)模以下企業(yè)。

? 009農(nóng)村勞動力信息采集程序：確定信息采集方案、行政村入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、信息匯總

? 010基本信息庫的主要內(nèi)容：退休人員的基本情況、社會保障情況、家庭情況。

? 011退休人員的基本情況：姓名、性別、年齡、健康狀況、特長愛好、原工作單位、文化程度、發(fā)揮作用情況、特殊人員情況等

? 012退休人員社會保障情況：基本養(yǎng)老金收入、醫(yī)療保險號碼、工傷等級、社會保險關(guān)系所在地等

? ? ? ? ? ? ? ? 013退休人員家庭情況：居住、配偶情況和家庭其他聯(lián)系人等。練習

勞動力資源是指全部人口中(B)參加社會勞動的人口。（A）已經(jīng)（B）已經(jīng)或可能（C）可能（D）直接

勞動力資源構(gòu)成中，在處于勞動年齡段之內(nèi)，正在從事社會勞動的人口，它占據(jù)勞動力資源的大部分，可稱為“（C）”。? ? ? ? ? ?（A）勞動人口（B）就業(yè)人口（C）適齡就業(yè)人口（D）求業(yè)人口

十一、信息處理相關(guān)知識

001信息整理是對所采集的信息進行科學的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。

? ? ? ? 002信息分類應(yīng)按照科學性、完備性、不相容性的原則。003信息校核應(yīng)按照完備性檢查、邏輯檢查和計算檢查的程序。004信息分類的程序(1)確定分組的類型;(2)選擇分組標志 005信息是指經(jīng)過加工處理的對管理活動有影響的數(shù)據(jù);信息管理就是組織信息有序化交流和利用的活動。

? 006人員信息動態(tài)管理的基本方法:原始記錄、臺賬管理和統(tǒng)計報表

? 007資料管理是對大量的信息資料按先后順序進行系統(tǒng)的整理。按照資料的時間、主題、內(nèi)容做分類、篩選。

? 008檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進行分類、組合、排列和編目，使系統(tǒng)化。檔案管理要按全宗整理的要求進行。

? 009基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容：服務(wù)對象的各種原始記錄如各類登記表，有關(guān)單位出具的服務(wù)對象的證明材料，勞動保障工作機構(gòu)為服務(wù)對象提供服務(wù)的記錄等基礎(chǔ)信息資料。

? 010信息動態(tài)管理的程序：收集→整理→存儲→利用→反饋 ? 011統(tǒng)計報表的結(jié)構(gòu):（1）報表目錄（2）報表表式（3）填表說明

? 012社區(qū)建立的臺賬一般可分為兩大類:（1）各類人員的基礎(chǔ)管理臺賬。（2）反映各項工作情況的臺賬。

? ? 013自我管理和互助服務(wù)組織建立的主要方式:（1）根據(jù)企業(yè)退休人員居住情況分片劃定若干小組；（2）根據(jù)企業(yè)退休人員的興趣愛好劃分小組。

? ? ? ? 014退休人員自我管理和互助服務(wù)組織的職能：7項，54頁 015/016社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面、背面 練習

為企業(yè)退休人員建立（C）庫（卡），是街道社區(qū)退休人員社會化管理服務(wù)工作最重要的基礎(chǔ)工作。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（A）參保信息（B）醫(yī)療保健（C）基本信息（D）黨建信息

建立企業(yè)退休人員基本信息庫（卡）的內(nèi)容不包括（C）（A）退休人員姓名（B）退休人員健康情況（C）退休人員收入情況（D）退休人員個人愛好情況

十二、信息分析與反饋 ? 001常規(guī)勞動保障報表按業(yè)務(wù)可分為綜合性報表、各項工作情況報表等；按報告期可分為年報、季報、月報等。

? 002統(tǒng)計報表的填報人員應(yīng)熟知填表說明、詳細填制各類報表并寫出報表分析。

? 003報表說明和分析的內(nèi)容一般包括基本情況分析、存在的問題和工作建議

? 004信息是對新近發(fā)生的有意義的客觀事物進行及時和如實報道的文種。

? ? ? ? 005信息的結(jié)構(gòu)一般分為標題、導(dǎo)語、正文和評語。006匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表

（1）收集、校核報表；（2）過錄表匯總；（3）填寫綜合報表。007校核報表的程序是檢查統(tǒng)計口徑、檢查數(shù)據(jù)平衡和檢查內(nèi)容完整。

? 008報告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、享受扶持政策項目情況和就業(yè)再就業(yè)動態(tài)情況。

? 009勞動保障突發(fā)事件主要指轄區(qū)內(nèi)的人員因勞動和社會保障問題引起的集體上訪、靜坐、游行、罷工等重大突發(fā)事項。

? 010處理突發(fā)事件：堅持預(yù)防為主，區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決的原則

? 011制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容，結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的程序和方法。? ? ? 012協(xié)助處理突發(fā)事件的程序：發(fā)生前的預(yù)防、發(fā)生后的處理

十三、政策咨詢服務(wù)相關(guān)知識

001提供政策咨詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保險政策等方面問題進行查詢、解答，并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一項服務(wù)工作。

? ? 002政策咨詢服務(wù)的原則：5個

003按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。

? 004政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求主要包括：熟練掌握當前的有關(guān)政策，準確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}，全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容，解答要通俗易懂、相互交流，態(tài)度誠懇、耐心細致。

? 005政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員基本要求中，熟練掌握當前的有關(guān)政策是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。

? 006政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括：準備工作、接待、登記、查詢、整理與歸檔、回訪。

? 007持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)的主要內(nèi)容：鼓勵個體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策、鼓勵企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策、對靈活就業(yè)人員的社保補貼政策、免費公共就業(yè)服務(wù)、公益性崗位的社會保險補貼和崗位補貼政策、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定補貼政策。

? ? 練習：

對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員從事個體經(jīng)營的(國家限制的行業(yè)除外)，按每戶每年8000元為限額依次扣減其當年實際應(yīng)繳納的{.XZ}。（B）

? ? ? ? ?（A）營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和企業(yè)所得稅（B）營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和個人所得稅（C）增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和個人所得稅（D）增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和企業(yè)所得稅 008失業(yè)人員就業(yè)扶持政策：免費公共就業(yè)服務(wù)、稅收減免扶持、免收行政事業(yè)性收費、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定補貼政策、小額擔保貸款政策。

? 009就業(yè)困難人員的扶持政策：公益性崗位社保補貼、崗位補貼、企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社保補貼政策、靈活就業(yè)社保補貼、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定政策、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策、零就業(yè)家庭就業(yè)援助、上級政府扶持。

? ? ? ? 010-026

十四、就業(yè)援助相關(guān)知識

001就業(yè)援助對象包括：就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。002就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。? 003因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員，通常指年齡偏大、病痛或者身體殘疾的就業(yè)困難人員。

? 004零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭。

? 005就業(yè)援助對象認定的工作要求是：隨時申報、隨時登記、隨時認定、隨時援助。

? 006就業(yè)援助對象的認定程序包括：個人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認定。

? 007就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。

? 008就業(yè)援助的途徑：政策援助的途徑、崗位援助的途徑、培訓(xùn)援助的途徑、就業(yè)服務(wù)援助的途徑

? 009公益性崗位是指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會統(tǒng)籌資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

? 010公益性崗位開發(fā)計劃的主要內(nèi)容包括：申報事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容、上崗條件、工資待遇等。

? 011遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不重復(fù)、崗位數(shù)量限額是公益性崗位設(shè)崗定員原則。

? 012就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員就業(yè)困難的援助措施,是幫助其生存、融入社會、創(chuàng)造價值、主動獲取生活來源，提高生活質(zhì)量的重要渠道。

? 013就業(yè)援助的特點：國家對就業(yè)困難人員的責任、認定程序、自身努力、個人申請。

? 014對經(jīng)過援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開展“回訪本人、回訪家庭、回訪單位”，做好跟蹤服務(wù)。

? ?

十五、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹相關(guān)知識

001職業(yè)指導(dǎo)的原則：科學性原則、政策性原則、主體性原則、疏導(dǎo)性原則、時效性原則

? 主體性原則：求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。疏導(dǎo)性原則：勞動保障協(xié)理員要對求職者要進行耐心地說服教育。

? 002九項內(nèi)容：根據(jù)《中華人民共和國就根據(jù)業(yè)促進法》和《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，向勞動者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢屬于職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容。

? 按工作內(nèi)容的不同，職業(yè)指導(dǎo)可以分為政策性指導(dǎo)、技巧性指導(dǎo)和個性化指導(dǎo)。

? ? 練習：

職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容包括為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標準等服務(wù)√

? 職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容包括為用人單位提供招聘場地、確定用工人數(shù)和標準等服務(wù)×

? ? 003職業(yè)指導(dǎo)的方法：一對一指導(dǎo)、兩人以上或群體指導(dǎo) 004 詳細了解用人單位情況、向用人單位介紹用人規(guī)范、幫助用人單位確定用人標準、指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡章

? 005 真實性原則、準確性原則、完整性原則、簡明性原則、時效性原則

? 006通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息、通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息

? 007（1）利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄發(fā)布；（2）通過召開座談會發(fā)布；（3）利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；（4）通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式發(fā)布；（5）利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布；（6）上門送信息；（7）電話、短信。

? 008社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括：求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。

? 009社區(qū)進行信息采集的程序：（1）通過服務(wù)場所進行信息采集的程序；（2）通過外聯(lián)方式進行信息采集的程序

? ? 010社區(qū)進行信息發(fā)布的程序：

（1）設(shè)置社區(qū)用工信息欄等。（2）確定信息發(fā)布媒體。（3）整理、總結(jié)、打印職業(yè)供求信息。（4）確定信息發(fā)布的日期、時間、地點或參加人員。（5）信息發(fā)布。（6）收集反饋意見。

? 011（1）對求職者求職和用人單位招聘進行登記。（2）為求職者提供職業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位。（3）為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。（4）提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢。（5）向職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者。（6）為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。（7）建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，開展職業(yè)供求狀況預(yù)測和預(yù)報。

? 012職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求：提供職業(yè)指導(dǎo)等、建立求職者求職信息檔案、建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”、再次進行求職登記，重新提供服務(wù)、服務(wù)意識、隨時與用人單位和求職者保持聯(lián)系。

? 013職業(yè)介紹的服務(wù)規(guī)程職業(yè)介紹服務(wù)標準、職業(yè)介紹服務(wù)范圍、職業(yè)介紹服務(wù)程序

? 014職業(yè)介紹的工作程序：接待登記、提供信息、職業(yè)指導(dǎo)、信息發(fā)布、推薦就業(yè)和招聘

? 015求職登記的工作流程：（1）門市接待（2）了解求職者基本情況（3）求職者填寫求職登記表

? ? 016用工登記的工作流程：（1）門市接待

（2）了解用人單位基本情況（3）用人單位填寫招聘登記表（4）用人單位用工登記

? ? ? 017與求職者面談的流程：（1）收集信息

（2）確定需求（3）介紹就業(yè)（4）推薦相關(guān)服務(wù)（5）再次面談 018與用人單位面談的程序：（1）了解情況（2）確定需求。（3）推薦用人（4）推薦相關(guān)服務(wù)（5）再次面談

? 019跟蹤服務(wù)的工作程序：（1）電話聯(lián)系。確定跟蹤服務(wù)內(nèi)容，約定時間。（2）現(xiàn)場面談。（3）查驗指導(dǎo)。（4）回執(zhí)處理。

?

十六、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)知識 ? 001職業(yè)培訓(xùn)是指依法開展的對勞動者進行職業(yè)知識與實際操作技能培養(yǎng)及訓(xùn)練的活動。

? 002職業(yè)培訓(xùn)體系包括：職業(yè)技能需求預(yù)測、職業(yè)分類、職業(yè)技能標準制定、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書和職業(yè)技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)和咨詢等核心內(nèi)容。

? 003職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。

? 004職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。

? 005創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：《產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思》（GYB）、《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（SYB）、《改善你的企業(yè)》（IYB）、《擴大你的企業(yè)》（EYB）四類。包括：創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)。

? 006創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析

? 007實施政府補貼的培訓(xùn)項目：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進城務(wù)工農(nóng)村勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。

? 008組織推薦培訓(xùn)的服務(wù)流程：開展培訓(xùn)需求調(diào)查→組織推薦培訓(xùn)→培訓(xùn)情況反饋→提供就業(yè)服務(wù)

? 009就業(yè)訓(xùn)練中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、境外法人組織和個人、外商投資企業(yè)（機構(gòu)）獨立或同境內(nèi)具有法人資格的社會組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實體。

? 010⑴國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員。⑵各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員。⑶需晉升職業(yè)資格等級的人員。⑷需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

? 011（1）確定申報鑒定等級（2）提出申請（3）頒發(fā)準考證（4）鑒定合格，核發(fā)職業(yè)資格證書。

? 012國家職業(yè)資格等級由低到高分為五級，分別是國家職業(yè)資格五級（初級）、國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高級）、國家職業(yè)資格二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高級技師）。

? 013職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學識和技能的證明。

? ? ?

十七、退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)知識

001企業(yè)退休人員日常文體娛樂活動的主要內(nèi)容包括： 定期組織企業(yè)退休人員讀書、看報，結(jié)合他們關(guān)心的問題，重點學習政治、經(jīng)濟、歷史、法律、科技、文學、生活、藝術(shù)等內(nèi)容；定期組織企業(yè)退休人員開展健身活動，如門球、慢跑、輕度力量訓(xùn)練、太極拳等；組織企業(yè)退休人員參加歌唱、舞蹈、器樂、曲藝、棋牌等活動；定期組織行動不便的企業(yè)退休人員做必要的康復(fù)活動；還可以結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員的共同愛好，單獨開發(fā)一些廣泛受歡迎的活動項目。

? 002日常文體娛樂活動的組織形式主要是由勞動保障協(xié)理員通過指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織來開展的。要制定明確計劃，了解活動規(guī)模，提供必要的場地和經(jīng)費，并組織實施。另外，勞動保障協(xié)理員還可以通過引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍、聯(lián)系街道社區(qū)黨組織等形式，組織企業(yè)退休人員開展文體娛樂活動。

? 003全科醫(yī)療健康檔案:個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。

? 004個人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個人的基本資料，健康問題目錄，病情流程表，問題描述及進展記錄，轉(zhuǎn)會診和住院記錄，預(yù)防性記錄，慢性病病人隨防記錄，化驗及輔助檢查記錄

? 005家庭健康檔案的主要內(nèi)容包括：家庭的基本資料、家系圖、家庭評估資料、家庭主要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案

? 006社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括：社區(qū)基本資料，社區(qū)衛(wèi)生資源，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，社區(qū)的健康狀況

? 007社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是指在城市范圍內(nèi)設(shè)置的、經(jīng)區(qū)（市、縣）級政府衛(wèi)生行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

? 008社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)服務(wù)對象是社區(qū)、家庭和居民，服務(wù)重點是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等。

? ? 009公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容：衛(wèi)生信息管理、健康教育等12項。010衛(wèi)生信息管理的內(nèi)容：收集、報告轄區(qū)有關(guān)衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關(guān)單位和部門提出改進社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。

? 011健康教育的內(nèi)容：普及衛(wèi)生保健常識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護和增進健康的行為方式。

? 012傳染病等預(yù)防控制：疫情報告和監(jiān)測，協(xié)助開展結(jié)核病等的預(yù)防控制，實施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。

? 013慢性病預(yù)防控制：開展高危人群和重點慢性病篩查，實施高危人群和重點慢性病病例管理。

? 014精神衛(wèi)生服務(wù)：實施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導(dǎo)。

? 015社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)：一般常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護；家庭出診等家庭醫(yī)療服務(wù)；轉(zhuǎn)診服務(wù)；康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；政府衛(wèi)生行政部門批準的其他適宜醫(yī)療服務(wù)。

? 016城市居民最低生活保障標準，是國家為救濟社會成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟標準。

? ? ? 017-23

十八、就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)相關(guān)知識

001在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，對于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，可到公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行失業(yè)登記。

? 002姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、住址、戶口性質(zhì)、婚姻、健康狀況是失業(yè)登記的主要內(nèi)容。

? 003如實向失業(yè)登記機構(gòu)反映積極求職就業(yè)情況、積極應(yīng)聘，接受職業(yè)指導(dǎo)等六項義務(wù)。

? 004注銷登記：被用人單位錄用、享受基本養(yǎng)老保險待遇等10種情況

? 005沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地進行失業(yè)登記,農(nóng)村進城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個月的，失業(yè)后可以在常住地登記。

? 006就業(yè)登記的對象是進行了失業(yè)登記后通過多種形式實現(xiàn)就業(yè)并取得勞動報酬或生產(chǎn)經(jīng)營收入的人員。

? 007用人單位錄用備案：填寫招用人員登記表、花名冊；公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)審核表格、證件，簽署意見；收回失業(yè)證或在失業(yè)證上填寫就業(yè)等情況。

? 008從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記：勞動者個人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位、參加社保情況等。

? 009就業(yè)失業(yè)登記證的辦理：向勞動者免費發(fā)放、就業(yè)困難人員在登記證上注明。

? 010就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理：實名制；享受政策的，在再就業(yè)優(yōu)惠證注明；從事個體經(jīng)營的，再就業(yè)優(yōu)惠證由本人保管，單位就業(yè)的，由用人單位保管。

? ? 011小額擔保貸款政策對象：中央貼息六類人、地方貼息。012貸款額度：5萬元 ? ? 013貸款期限：2年+1年（展期一次）

014用途：自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營、組織就業(yè)的開辦經(jīng)費和流動資金。

? ? ? ? ? ? 015貼息種類：全額貼息、半額貼息。016（1）有關(guān)證件原件及復(fù)印件；（2）貸款申請書；

（3）申請人戶口簿、身份證原件及復(fù)印件；（4）貸款項目計劃書;（5）工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他行政部門頒發(fā)的許可證明及復(fù)印件。

? 017申請發(fā)放程序：貸款申請與推薦、貸款資格審查、項目評審、貸款發(fā)放。

? 018靈活就業(yè)人員是指以靈活形式從業(yè)的人員。即從事非全日制、臨時性、季節(jié)性和彈性工作等，沒有固定勞動關(guān)系或不便于建立勞動關(guān)系的從業(yè)人員。

? ? ? ? ? ? ? 練習：

靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。（A）穩(wěn)定形式（B）靈活形式（C）全日制形式（D）固定形式

十九、社會保險具體事務(wù)相關(guān)知識 ? 001社會保險經(jīng)辦工作的主體，是依法履行社會保險義務(wù)和依法享有社會保險權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會保險管理職責的機構(gòu): 用人單位、勞動者、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。

? 002社會保險關(guān)系建立的主要內(nèi)容。社會保險登記是用人單位、職工個人與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建立社會保險關(guān)系的標志。凡依法參加社會保險的用人單位應(yīng)在設(shè)立之日起1個月內(nèi)，出示本單位的營業(yè)執(zhí)照、批準成立證件或其他核準執(zhí)業(yè)證件和企業(yè)法人、機關(guān)法人或事業(yè)法人證書，以及省、自治區(qū)、直轄市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)定需要提供的其他有關(guān)證件、資料，同時如實填寫社會保險登記表，到工商執(zhí)照注冊地或機關(guān)事業(yè)單位、社會團體住所所在地的區(qū)縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險登記。

? ? 003用人單位社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移

用人單位成建制跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移，單位注冊地也隨之轉(zhuǎn)移。用人單位應(yīng)向轉(zhuǎn)出地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請，由經(jīng)辦機構(gòu)審核后開具轉(zhuǎn)移證明，注明職工人數(shù)、參加社會保險有關(guān)情況等，由轉(zhuǎn)入地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負責接續(xù)其社會保險關(guān)系。

? ? 004個人社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移。

職工在職期間，個人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動工作的，由調(diào)出地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)出具轉(zhuǎn)移證明，填寫參加社會保險人員轉(zhuǎn)移情況表；調(diào)入地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的參加社會保險人員轉(zhuǎn)移情況表和職工社會保險個人賬戶等資料，為職工接續(xù)社會保險關(guān)系。? ? 005社會保險關(guān)系終止的內(nèi)容：

繳費單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他情形，停止履行社會保險繳費義務(wù)時，應(yīng)及時向社會保險登記機構(gòu)申請辦理注銷社會保險登記，同時終止該單位與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的社會保險關(guān)系。

? 對勞動者個人來說，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后或者出國定居，社會保險關(guān)系即行終止。

? ? 006繳費核定環(huán)節(jié)

建立基本資料檔案；核定單位和職工的繳費工資與繳費金額；變更后相關(guān)業(yè)務(wù)處理及未參加社會保險的單位和職工的催辦工作；對單位和職工各類報表項目進行復(fù)核；制訂社會保險費征集計劃。

? ? 007-020 街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機構(gòu)核實靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，出具靈活就業(yè)證明，為其向當?shù)兀˙）申請社會保險補貼。

? ? ? ? ? ? ?（A）縣以上財政部門（B）縣以上勞動保障部門（C）省以上財政部門（D）省以上勞動保障部門

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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第五篇：工會協(xié)理員聘用合同

工會協(xié)理員聘用合同

為了加強全市區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會組織建設(shè)，提高區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會工作水平，探索實現(xiàn)工會工作者職業(yè)化和社會化的有效途徑，根據(jù)省總工會《關(guān)于印發(fā)〈湖北省工會協(xié)理員管理辦法〉的通知》（工辦[2008]82號）和市總工會《

市工會協(xié)理員管理辦法》（工辦字[2010]16號）文件精神，按照工會協(xié)理員的條件和要求，經(jīng)過資格審查、考試、考察等程序，并報市總工會審查和上報省總工會組織部備案后，決定聘用你為

市工會協(xié)理員，具體有關(guān)內(nèi)容和要求如下：

一、工會協(xié)理員的主要職責

1、指導(dǎo)所轄區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位依法建立工會組織，發(fā)展工會會員，建立臺帳，所轄區(qū)域內(nèi)工會組建率達90%以上。

2、指導(dǎo)和幫助所轄基層工會依法開展工作和工會組織的規(guī)范化建設(shè)。非公有制企業(yè)工會組織普遍達到基本標準，符合規(guī)范標準的達到60%以上，三年內(nèi)使80%以上的基層工會組織達到市級職工之家標準。

3、協(xié)助區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會做好基層工會干部的培訓(xùn)，依法收、管、用工會經(jīng)費。

4、搞好調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完成所在區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會交辦的其他工作。

任何單位和個人不得隨意抽調(diào)工會協(xié)理員從事與工會無關(guān)的工作。

二、工會協(xié)理員被錄用后，合同期限為1年，合同期滿后經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。

三、工會協(xié)理員試用期為三個月，試用期間，雙方均有權(quán)解除聘用合同。

四、工會協(xié)理員的待遇及有關(guān)權(quán)利

1、工會協(xié)理員工資按月由市總發(fā)放，每月

元（不含社會保險費、醫(yī)保費。其中

元按月發(fā)放，元年終考核合格后發(fā)放）。

2、工會協(xié)理員的社會保險費由用人單位承擔；其他待遇，由市總工會根據(jù)實際情況和工作需要確定，也可由區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會根據(jù)實際情況確定。

3、工會協(xié)理員在聘用期間工作表現(xiàn)突出的，視同工會專職干部予以表彰和獎勵。

4、工會協(xié)理員有權(quán)參加工會的有關(guān)會議，閱讀工會的有關(guān)文件，接受工會的管理和培訓(xùn)。

五、工會協(xié)理員的工作接受所在區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會領(lǐng)導(dǎo)，其工作情況每年考核一次；業(yè)績突出者給予適當獎勵，合格者繼續(xù)聘用，不合格者予以調(diào)整或解聘。

六、本合同一式三份，市總工會、所在區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工會、本人各執(zhí)一份，從2016年元月1日起執(zhí)行。

甲方：

市

工會（簽字）

乙方：工會協(xié)理員（簽字）

2016年元月1日