第一篇：項目質(zhì)量管理辦法

項目質(zhì)量管理辦法

第一章

總則

第一條 為了適應(yīng)公司管理體制，加強(qiáng)項目質(zhì)量管理工作，創(chuàng)建更多優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)形象，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司所屬各單位境內(nèi)承建的各類土木工程項目。第三條 項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)

1、貫徹執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行合同要求。

2、堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)全體員工質(zhì)量意識教育。

3、制定項目質(zhì)量方針目標(biāo)，并組織實施。建立項目質(zhì)量體系，使之持續(xù)有效運(yùn)行。

4、健全質(zhì)量管理制度，落實質(zhì)量責(zé)任。

5、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，切實落實“三檢制”，對工程質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第二章

項目質(zhì)量管理體系

第四條 項目應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，并使其有效運(yùn)行。

第五條 項目應(yīng)配備與工程質(zhì)量管理相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員，明確質(zhì)量職責(zé)。

1、項目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人，對質(zhì)量工作負(fù)全面責(zé)任。

2、項目總工程師在項目經(jīng)理授權(quán)下，行使其質(zhì)量管理權(quán)利，是質(zhì)量工作在項目的執(zhí)行人，并接受上級總工程師的指導(dǎo)。

3、項目工程部是質(zhì)量主管部門，在項目總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，全面履行質(zhì)量管理工作。

4、項目應(yīng)至少有一名專職質(zhì)檢工程師，在項目總工程師或工程部的直接領(lǐng)導(dǎo)下行使職權(quán)。

5、項目各施工班組、各分包工程均應(yīng)配備質(zhì)檢員，嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工。

為保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，質(zhì)量管理人員不得頻繁調(diào)動，如確屬工作需要，應(yīng)報請上級批準(zhǔn)。第六條 項目應(yīng)有明確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，且質(zhì)量目標(biāo)具有可實施性，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解、落實到人。

第七條 項目應(yīng)制定質(zhì)量目標(biāo)實施計劃，主要包括：明確各工序控制的質(zhì)量目標(biāo)及控制措施和負(fù)責(zé)人；資源的配備；關(guān)鍵和特殊工序的質(zhì)量保證措施，質(zhì)量檢驗和檢測的方法，必要時應(yīng)單獨制定作業(yè)指導(dǎo)書。

第三章

項目質(zhì)量管理職責(zé)

第八條 項目總工程師質(zhì)量職責(zé)

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。

2、貫徹落實國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。

3、負(fù)責(zé)建立項目質(zhì)量保證體系，檢查質(zhì)量職責(zé)的落實情況，定期向項目經(jīng)理報告質(zhì)量體系運(yùn)行情況和改進(jìn)措施。

4、主持編寫項目質(zhì)量目標(biāo)實施計劃，并貫徹執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)施工方案的制定，并不斷完善施工方案，確保質(zhì)量目標(biāo)的實施。

6、定期組織工程質(zhì)量檢查，落實“三檢”制度，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正和預(yù)防措施，避免質(zhì)量問題或質(zhì)量事故的發(fā)生。

7、領(lǐng)導(dǎo)試驗檢測和測量放樣工作，對試驗、測量在施工過程中發(fā)生的技術(shù)問題享有決策權(quán)。

8、負(fù)責(zé)開展創(chuàng)優(yōu)活動，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和保證措施，并監(jiān)督落實。

9、組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析與處理。

10、組織項目開展QC小組活動，并做好質(zhì)量工作總結(jié)工作。

11、代表項目經(jīng)理部發(fā)布質(zhì)量信息，并及時處理來自內(nèi)部及外部的質(zhì)量信息，定期向上級匯報工程質(zhì)量情況。

第九條 項目工程部的質(zhì)量職責(zé)

1、在項目總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項目的質(zhì)量管理工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量管理的方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，制定本項目的質(zhì)量管理實施細(xì)則。

3、根據(jù)項目質(zhì)量目標(biāo)計劃，制訂項目質(zhì)量實施計劃，確定各工序的質(zhì)量目標(biāo)、控制方法，并定期檢查落實情況。

4、監(jiān)督檢查關(guān)鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及現(xiàn)場技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)的落實情況。

5、對施工過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗評定進(jìn)行系統(tǒng)管理，配合駐地監(jiān)理工程師進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和中間交工驗收。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)試驗檢測和測量放樣的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。

7、對分包工程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保分包工程質(zhì)量符合要求。

8、每月組織項目質(zhì)量檢查，參加上級組織的質(zhì)量檢查活動和業(yè)主組織的交工驗收工作。

9、對潛在的質(zhì)量隱患及時制訂預(yù)防措施，以便及時消除質(zhì)量隱患和杜絕質(zhì)量事故。

10、參加質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的調(diào)查工作，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果研究、制訂處理方案，報項目總工或上級主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督有關(guān)人員予以實施。

11、負(fù)責(zé)建立項目質(zhì)量事故臺帳及返工損失臺帳。

12、負(fù)責(zé)交竣工驗收的資料整理，并組織參加有關(guān)的各項驗收工作。

13、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理、分析、匯總，并按要求及時上報，做好質(zhì)量統(tǒng)計工作，按時上報質(zhì)量報表。

14、收集整理申報優(yōu)質(zhì)工程的各種資料。

15、組織QC小組開展活動，做好活動記錄，并整理撰寫QC成果。

16、組織項目質(zhì)量管理工作經(jīng)驗交流和總結(jié)。第十條 質(zhì)檢工程師質(zhì)量職責(zé)

1、檢查質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況，落實質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、總結(jié)。

2、對工段或工班自檢合格的分項工程按規(guī)范規(guī)定頻率檢查，對關(guān)鍵工序及所有隱蔽工程進(jìn)行必檢。

3、積極配合甲方監(jiān)理工程師做好質(zhì)量檢查工作。

4、配合總工做好項目每月一次質(zhì)量檢查，并將檢查結(jié)果按要求上報。

5、對工程質(zhì)量實行一票否決權(quán)。

6、按“三不放過”原則參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并按要求逐級上報。

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的統(tǒng)計、匯總工作，并按要求及時上報。

8、有權(quán)越級向公司或局報告工程質(zhì)量情況。

第四章

施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

第十一條 項目總工程師應(yīng)組織有關(guān)施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)、熟悉合同文件，認(rèn)真審核施工圖紙，并組織質(zhì)量培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)交底。

第十二條 項目進(jìn)場后，應(yīng)對施工現(xiàn)場和工程所需工、料、機(jī)進(jìn)行實地考察，依據(jù)合同工期的要求，制定切實可行的施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計及施工方案要執(zhí)行逐級審查審批制度，未經(jīng)審批不能實施。

第十三條 針對項目的具體情況進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控：

1、制定質(zhì)量目標(biāo)實施計劃。

2、對本項目涉及到的公路工程質(zhì)量通病制定預(yù)防措施。

3、對關(guān)鍵過程、特殊過程制定質(zhì)量保證措施。

4、制定質(zhì)量檢驗工作程序。

5、創(chuàng)優(yōu)項目要有創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和保證措施。

第十四條 按《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》和業(yè)主要求對項目所有施工工程進(jìn)行分項、分部、單位工程的劃分。

第五章

施工過程的質(zhì)量控制

第十五條 項目管理層應(yīng)對施工過程進(jìn)行合理的資源配備，以保證滿足施工過程中質(zhì)量控制的要求。

第十六條 工程施工前要進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底應(yīng)按不同層次、不同要求有針對性的進(jìn)行二次交底，交底內(nèi)容要包括質(zhì)量、安全、環(huán)保等內(nèi)容，交底記錄要妥善保管。

第十七條 項目施工過程實行三級質(zhì)量控制，即工班實行質(zhì)量自控自檢，工段(分部)實行?？鼗z和工序交接檢，項目經(jīng)理部實行?？貙z。

1、工班是施工的基層單位，應(yīng)按規(guī)定要求進(jìn)行施工操作，當(dāng)一道工序結(jié)束時，工班質(zhì)檢員組織質(zhì)量自檢，并填寫“質(zhì)量自檢表”，自檢合格后，向工段(分部)申報互檢和交接檢。工班未進(jìn)行自檢或自檢資料不齊全，不準(zhǔn)申報互檢和交接檢。

2、工序完工后，工段(分部)技術(shù)負(fù)責(zé)人在自檢的基礎(chǔ)上，組織上下工序進(jìn)行互檢和交接檢，并填寫“互檢和交接檢表”，檢查合格后向項目質(zhì)檢工程師申報專職檢。工段未進(jìn)行互檢和交接檢或檢驗資料不齊全，不準(zhǔn)報專職檢。

3、項目質(zhì)檢工程師在互檢和交接檢的基礎(chǔ)上進(jìn)行專職檢查和驗收，檢查合格后，方可報駐地監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗和確認(rèn)。

4、發(fā)生下列情況之一時，在駐地監(jiān)理檢驗之前，質(zhì)檢工程師有行使糾正、停工、返工等質(zhì)量否決權(quán)。

⑴ 不按圖紙施工，變更設(shè)計未經(jīng)審批的工程。⑵ 不按批準(zhǔn)的施工工藝和操作規(guī)程作業(yè)。

⑶ 工程原材料、半成品、成品未經(jīng)檢驗或不符合規(guī)范圖紙要求。

⑷ 未經(jīng)檢查的工序交接和施工質(zhì)量不合格。⑸ 隱蔽工程未經(jīng)檢查簽認(rèn)。⑹ 臨時工程未經(jīng)檢查簽認(rèn)。

第十八條 項目每月進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，把檢查的結(jié)果真實的向公司報告，對檢查的情況進(jìn)行分析評價，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時加以糾正。

第十九條 關(guān)鍵過程和特殊過程的控制

關(guān)鍵過程是對工程質(zhì)量和工期有重大影響，施工難度大、工藝新、質(zhì)量易波動并起關(guān)鍵作用的過程，如軟基處理、臺背回填、基礎(chǔ)工程、路基排水、路面工程、模板支架、砼拌制、砼澆筑養(yǎng)生、支座安裝、控制測量、施工放樣等。

特殊過程是指該過程的施工不易或不能通過其后的檢驗或試驗而得到充分驗證的過程。常見的有預(yù)應(yīng)力張拉、孔道壓漿（后張法）、鋼筋焊接、鉆孔灌注樁等。

1、關(guān)鍵、特殊過程確定后，必須組織有關(guān)施工技術(shù)人員和工班負(fù)責(zé)人對過程進(jìn)行分析、研討，確定整個過程的施工方法，人、機(jī)、料、環(huán)境等配備要求，確定人員在過程控制中的職責(zé)，編制其作業(yè)指導(dǎo)書。

2、作業(yè)指導(dǎo)書的主要內(nèi)容： ⑴目的 ⑵質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ⑶適用的過程

⑷施工操作的作業(yè)步驟及作業(yè)依據(jù) ⑸需要配備的資源和要求 ⑹檢查和監(jiān)控人員或部門的職責(zé)

⑺規(guī)定各項工作完成后的記錄格式和要求

項目可根據(jù)以上內(nèi)容，結(jié)合過程復(fù)雜程度和特殊要求進(jìn)行編寫。

3、作業(yè)指導(dǎo)書必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方可實施，必要時報上級主管部門審批，以確保文件的正確性和可靠性。

4、項目在施工前必須組織對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行書面交底，發(fā)到操作層，并跟蹤指導(dǎo)實施，使作業(yè)班組準(zhǔn)確理解施工方法、操作工藝、質(zhì)量要求等內(nèi)容。

5、對于特殊過程，在施工前必須對管理人員、操作人員的資格，以及設(shè)備的過程能力進(jìn)行鑒定，以確保人員的技術(shù)技能滿足崗位要求，確保設(shè)備能持續(xù)滿足生產(chǎn)過程的需要。鑒定后必須保存其記錄。

6、關(guān)鍵、特殊過程施工中，要設(shè)立質(zhì)量控制點，對控制點定期采樣檢查或連續(xù)監(jiān)控，在控制中可選用合適的統(tǒng)計技術(shù)，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況時應(yīng)及時處理。

7、明確關(guān)鍵、特殊過程控制點負(fù)責(zé)人的職責(zé)和要求，確保各項技術(shù)要求和施工質(zhì)量滿足規(guī)定。

8、參加特殊過程的施工作業(yè)人員必須經(jīng)崗位培訓(xùn)、考核合格后持證上崗。

9、項目必須派人對操作班組進(jìn)行施工過程監(jiān)督檢查，確保操作層正確理解、準(zhǔn)確執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證過程控制達(dá)到預(yù)期要求。

第二十條 分包工程質(zhì)量控制

1、分包單位應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)等級，有類似工程施工經(jīng)驗。必須建立健全質(zhì)量保證體系，配備類似工程經(jīng)驗的技術(shù)、質(zhì)檢人員，配備工程所需機(jī)械設(shè)備。

2、分包單位應(yīng)接受項目經(jīng)理部的管理，按項目經(jīng)理部批準(zhǔn)的施工方案、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施等進(jìn)行施工，不得擅自修改。

3、對于分包工程質(zhì)量不能以包代管，項目應(yīng)派專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)分包工程的質(zhì)量管理，質(zhì)檢員對分包工程有獎罰權(quán)和一票否決權(quán)。

4、分包單位應(yīng)按質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的要求對每道工序進(jìn)行自檢，檢驗合格后報項目質(zhì)檢員檢查，經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格后方可報監(jiān)理驗收。

5、分包單位不得越過項目經(jīng)理部直接與業(yè)主或監(jiān)理進(jìn)有關(guān)實質(zhì)性的交涉，所有問題的處理必須通過項目經(jīng)理部。

6、項目經(jīng)理部應(yīng)幫助分包單位協(xié)調(diào)與各方的關(guān)系，指導(dǎo)分包單位順利完成分包工程的施工任務(wù)，并對分包工程進(jìn)行定期、不定期的檢查。

7、分包單位應(yīng)隨時接受項目經(jīng)理部及監(jiān)理的各種檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分包單位應(yīng)提出書面整改措施，經(jīng)項目總工程師認(rèn)可后實施。

8、分包單位對分包工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，項目經(jīng)理部對分包工程質(zhì)量負(fù)連帶責(zé)任。分包工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)理依然是第一責(zé)任人。

第二十一條 項目在施工過程中應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量信息的管理

1、從工程開工到交(竣)工驗收的全過程在公司的“局域網(wǎng)”上保留以下資料 ⑴ 工程概況；

⑵ 每月質(zhì)量檢查情況、工程進(jìn)展情況，并附有特色工程照片； ⑶ 業(yè)主、省、交通部各種檢查評比情況；

⑷ 主要關(guān)鍵過程的施工要有至少2分鐘的錄像資料； ⑸ 工程交(竣)工驗收情況，工程全貌的照片不少于5張。

2、按要求及時向公司報告各種質(zhì)量資料 ⑴ 每年年初報質(zhì)量目標(biāo)實施計劃； ⑵ 每月報工程質(zhì)量月報；

⑶ 工程質(zhì)量事故(或質(zhì)量問題)報告； ⑷ 業(yè)主聯(lián)合檢查的信息； ⑸ 工程交、竣工驗收結(jié)論； ⑹ 優(yōu)質(zhì)工程獲獎證書。

第六章

交竣工階段的質(zhì)量控制

第二十二條

項目應(yīng)按《公路工程竣（交）工驗收辦法》的有關(guān)規(guī)定，組織有關(guān)人員及時編制竣工資料和施工總結(jié)。

第二十三條

工程已按施工合同和設(shè)計文件要求建成，且具備交工驗收條件后，項目總工程師應(yīng)組織工程質(zhì)量自檢，并完成自檢報告。

第二十四條

自檢合格后，經(jīng)監(jiān)理工程師同意，向項目法人提出交工申請。

第二十五條

項目應(yīng)積極配合交竣工驗收工作，項目總工程師應(yīng)參加驗收活動，并進(jìn)行有關(guān)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

第二十六條

對交工驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，項目應(yīng)盡快提出整改措施，經(jīng)驗收委員會認(rèn)可后實施。

第二十七條

竣工資料的收集、整理工作應(yīng)在施工初期就著手進(jìn)行，并貫穿于施工全過程。在各分項工程施工完成后，即將有關(guān)資料分類裝訂，妥善保管。

第二十八條

項目應(yīng)對已交工工程定期進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，并在工程缺陷責(zé)任期內(nèi)對工程進(jìn)行認(rèn)真的保護(hù)、維修、管理，保證竣工驗收時工程處于優(yōu)良狀態(tài)。

第二十九條

項目應(yīng)定專人負(fù)責(zé)及時收集交竣工驗收報告及質(zhì)量評價結(jié)論。

第七章

質(zhì)量工作總結(jié)

第三十條 工程在施工完成后，項目總工程師應(yīng)組織技術(shù)人員對工程質(zhì)量、工期、成本、技術(shù)方案的實施情況等進(jìn)行分析評價，對好的經(jīng)驗進(jìn)行推廣，對出現(xiàn)問題的總結(jié)原因，引以為戒。

第三十一條 對質(zhì)量事故臺帳及返工損失臺帳進(jìn)行分析總結(jié)，對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)提出有效的預(yù)防措施，為以后施工提供借鑒。

第三十二條 收集各種有關(guān)資料，為申報各級優(yōu)質(zhì)工程做好充分準(zhǔn)備。第三十三條 對QC小組活動情況進(jìn)行總結(jié)，撰寫QC成果。

第八章

附則

第三十四條

本辦法自印發(fā)之日起試行。

第三十五條

本辦法由施工管理處負(fù)責(zé)解釋。

注：本次編印時對本辦法作了重大修改。

第二篇：項目質(zhì)量管理辦法

綜合業(yè)務(wù)樓地上部分等2項室內(nèi)裝修工程

編制人：余王明

審核人：李熠

質(zhì) 量 管 理 方 案

上海羿富建設(shè)集團(tuán)有限公司

2011-3-5

目錄

一、總 則

二、質(zhì)量方針與目標(biāo)

三、質(zhì)量管理部門職責(zé)

四、質(zhì)量管理責(zé)任制

五、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

六、工程質(zhì)量檢查與評比

七、工程質(zhì)量報告

八、工程質(zhì)量獎懲

附：本工程各分項工程質(zhì)量控制要點

一、總 則

第一條 為規(guī)范工程質(zhì)量管理工作，根據(jù)國家和上級有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我工程項目部實際，特制定本辦法。

第二條 工程質(zhì)量是企業(yè)管理各方面工作的綜合反映，是衡量施工企業(yè)素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)生存和發(fā)展關(guān)鍵所在。保證工程質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，特別是各級管理者的質(zhì)量意識強(qiáng)弱是搞好工程質(zhì)量的決定性因素。要求每位施工管理人員必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，走質(zhì)量效益型的管理思路。

第三條 鼓勵全體員工積極開展小改小革和技術(shù)創(chuàng)新活動，大力提倡采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理辦法，提高工程質(zhì)量水平。

第四條 全體員工必須在各自的工作范圍內(nèi)，認(rèn)真落實質(zhì)量方針，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，自覺遵守本辦法的各項規(guī)定，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。

二、質(zhì)量方針與目標(biāo)

第五條 質(zhì)量方針是：遵紀(jì)守法，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程； 信守合同，保顧客滿意；持續(xù)改進(jìn)，爭行業(yè)先進(jìn)。第六條 質(zhì)量工作的具體目標(biāo)和要求

1、杜絕重大質(zhì)量事故，消滅一般質(zhì)量事故，減少質(zhì)量通病，不斷提高觀感質(zhì)量水平。

2、內(nèi)外審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項。

3、各種質(zhì)量記錄填寫及時、整潔、準(zhǔn)確、完善和規(guī)范，具有可追溯性，與實物工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

4、以顧客為關(guān)注焦點，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)顧滿意度，杜絕顧客向上級投訴現(xiàn)象。

三、質(zhì)量管理部門職責(zé)

第七條 項目經(jīng)理部要配專職質(zhì)檢工程師1名以上，工程隊要配專職或兼職質(zhì)檢員1名及以上。第八條 各級專職質(zhì)檢員應(yīng)工作責(zé)任心強(qiáng)，工作時間滿三年，有相關(guān)項目施工經(jīng)驗和一定的施工技術(shù)水平，并由持有建筑行業(yè)相關(guān)證書的技術(shù)人員擔(dān)任。

第九條 配齊各級專職質(zhì)檢員，并保持相對穩(wěn)定，杜絕質(zhì)檢員和施工員混用，確保質(zhì)量監(jiān)督和檢查職能的有效發(fā)揮。

第十條 質(zhì)量管理部門職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、上級的有關(guān)質(zhì)量政策和法規(guī)，對下及時進(jìn)行傳達(dá)，并對貫徹落實情況監(jiān)督檢查。

2、及時制訂項目質(zhì)量工作規(guī)劃和規(guī)章制度、質(zhì)量方針和目標(biāo)、工作要點、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和措施，并組織實施及監(jiān)督檢查落實情況。

3、組織定期和不定期質(zhì)量檢查和內(nèi)審，針對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題或隱患，有權(quán)加以制止和糾正，必要時，可發(fā)出《工程質(zhì)量問題通知書》，提出整改措施，限期改正，并驗證落實情況，如多次提出的隱患仍未加整改，有權(quán)對其進(jìn)行罰款并責(zé)令其停工整改。

4、按規(guī)定上報工程質(zhì)量月報表及工程質(zhì)量事故報告，參與質(zhì)量事故及技術(shù)事故的調(diào)查處理，并驗證落實情況。按公司的《工程質(zhì)量獎罰辦法》對有關(guān)單位和個人進(jìn)行獎罰。

5、組織專職質(zhì)檢員、安全員、內(nèi)審員及特殊工種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上崗取證培訓(xùn)。

6、對質(zhì)量情況作出評價，并根據(jù)相關(guān)質(zhì)量獎罰管理辦法提出獎罰的建議，提請公司安全質(zhì)量管理委員會實施獎懲。

7、項目開展QC小組活動，組織優(yōu)秀QC小組成果參加上級質(zhì)管部門組織召開的QC小組成果發(fā)表。

8、組織質(zhì)量體系文件的編寫、審定和更改，負(fù)責(zé)證后監(jiān)督審核的聯(lián)系、組織等有關(guān)工作。第十一條 質(zhì)檢員的質(zhì)量職責(zé)

質(zhì)檢員對自己職責(zé)范圍內(nèi)的所有應(yīng)該檢查并簽字的工序質(zhì)量負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任，其主要職責(zé)是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量法規(guī)，弄通弄懂施工規(guī)范、設(shè)計文憑 驗評標(biāo)準(zhǔn)，提高自己的現(xiàn)場質(zhì)量檢查水平和內(nèi)業(yè)水平，做到持證上崗。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并做好記錄。對工程的關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督，按規(guī)定檢查并簽署有關(guān)質(zhì)量檢查記錄。

3、參加質(zhì)量會議和有關(guān)質(zhì)量評比工作，參與本項目質(zhì)量規(guī)章制度和保證措施的制訂、審查和修訂。

4、總結(jié)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，按規(guī)定上報工程質(zhì)量情況報告和質(zhì)量事故報告。

5、參加工程質(zhì)量等級的檢驗評定，按規(guī)定審查核定分項、分部和單位工程質(zhì)量評定等級，參加對此工程的驗工計價檢查。

6、對違反質(zhì)量管理規(guī)定的單位和個人，有權(quán)簽發(fā)“工程質(zhì)量監(jiān)察通知書”，限期改正。必要時，令其停工、返工處理或?qū)嵤┝P款。

7、對不聽勸阻的違規(guī)操作、偷工減料行為，要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

8、對質(zhì)量意識差、粗制濫造行為惡劣的外部勞務(wù)隊伍，有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)提出辭退意見。

9、督促并協(xié)助基層項目開展QC小組活動，為提高工程質(zhì)量獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

10、對因自己不堅持原則、工作失誤造成的質(zhì)量問題或事故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、質(zhì)量管理責(zé)任制

第十二條 項目經(jīng)理是企業(yè)法人的委托人，對其所管項目的工程質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其職責(zé)是：

1、認(rèn)真貫徹上級質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

2、制定項目質(zhì)量管理目標(biāo)和規(guī)劃，掌握項目工程質(zhì)量動態(tài)。主持質(zhì)量工作會議，組織工程質(zhì)量評定。

3、負(fù)責(zé)本項目全體職工的質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作。

4、支持總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）抓質(zhì)量工作，對技術(shù)人員和質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)工作要給予大力支持，聽取技術(shù)人員和質(zhì)檢員的合理化建議，確保其工作的權(quán)威性。堅決制止一切不重視質(zhì)量的行為。

5、負(fù)責(zé)本項目施工中出現(xiàn)的質(zhì)量事故的調(diào)查處理。對因指導(dǎo)不當(dāng)或決策失誤造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、正確處理工程質(zhì)量與施工進(jìn)度和效益的關(guān)系，對因搶進(jìn)度或一味追求效益而偷工減料或粗制濫造而造成的質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任。

7、對本項目經(jīng)理部外部勞務(wù)的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第十三條 項目經(jīng)理部總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）對項目工程質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其職責(zé)是：

1、貫徹落實企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量計劃的有效實施。

2、主持編制和審定施工組織設(shè)計，并隨時檢查、監(jiān)督和貫徹落實。組織本項目圖紙自審，參加業(yè)主組織的圖紙會審，積極推廣應(yīng)用“四新”科技成果和工法。

3、組織制定質(zhì)量保證措施，掌握質(zhì)量現(xiàn)狀，對施工中存在的質(zhì)量問題，組織有關(guān)人員攻關(guān)，分析原因，制定整改措施和處理方案，并責(zé)成有關(guān)人員限期改進(jìn)。

4、主持并參加質(zhì)量工作會議，組織定期工程質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定，領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員進(jìn)行QC小組攻關(guān)活動和創(chuàng)優(yōu)活動，搞好現(xiàn)場質(zhì)量控制。

5、負(fù)責(zé)施工中的技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督工作，有權(quán)制止不重視質(zhì)量的行為，對不合格工程有權(quán)責(zé)令施工單位停工或返工。

6、參加質(zhì)量事故的調(diào)查，從技術(shù)上分析原因，提出整改意見。

7、對因技術(shù)交底、施工方法不當(dāng)或技術(shù)指導(dǎo)失誤、監(jiān)督檢查不夠造成的質(zhì)量事故負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、大力支持技術(shù)和質(zhì)檢人員工作，保證其職責(zé)和權(quán)限得到落實。第十四條 工班長（施工員）對工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。其主要職責(zé)是：

1、貫徹上級指示和要求，領(lǐng)導(dǎo)各班組嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、技術(shù)措施、技術(shù)交底書等進(jìn)行施工，并檢查監(jiān)督。

2、積極運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等成果，保證工程質(zhì)量。組織均衡生產(chǎn)，文明施工。

3、組織工班、工序交接檢查和分項、分部工程質(zhì)量評定工作，并針對存在的質(zhì)量通病，組織質(zhì)量攻關(guān)。

4、對上級技術(shù)和質(zhì)監(jiān)人員提出的工程質(zhì)量問題要認(rèn)真組織整改。對違章操作、野蠻施工等行為堅決予以糾正。

5、對因組織指揮不力、方法不當(dāng)，甚至違章施工造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)直接責(zé)任。第十五條 班（組）長對本班（組）的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：

1、嚴(yán)格按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)交底書組織施工。發(fā)現(xiàn)技術(shù)指導(dǎo)有誤時，要及時與技術(shù)人員溝通。并進(jìn)行糾正。

2、做好工前技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底，嚴(yán)格中工質(zhì)量自檢、互檢，進(jìn)行工后自評。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，使工序操作始終處于受控狀態(tài)。

3、施工中，要加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)偷工減料、采用不合格材料、違章操作等現(xiàn)象，必須及時予以制止和糾正。

4、對因操作方法不當(dāng)或人為原因造成的工程質(zhì)量問題承擔(dān)直接責(zé)任。

5、組織全班（組）人員經(jīng)常學(xué)習(xí)規(guī)范、驗標(biāo)和操作程序，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識。

6、對技術(shù)人員和質(zhì)檢員指出的技術(shù)和質(zhì)量問題要及時進(jìn)行糾正。第十六條 技術(shù)人員的質(zhì)量職責(zé)

各級技術(shù)人員要對自己負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)的工程質(zhì)量負(fù)全部技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任，共主要職責(zé)是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗標(biāo)、工法、企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等，提高技術(shù)指導(dǎo)工作水平，保證所出具的技術(shù)交底書（含施工圖）、測量放樣資料等準(zhǔn)確無誤。

2、對設(shè)計施工圖進(jìn)行施工前審核，發(fā)現(xiàn)有誤時，要及時向技術(shù)總負(fù)責(zé)人（項目總工程師）提出更正。

3、對自己所從事的技術(shù)指導(dǎo)工作，均要進(jìn)行書面技術(shù)交底，不得口頭交底，不得擅自采用復(fù)印技術(shù)資料（含施工圖）作為技術(shù)交底書。當(dāng)不得不采用復(fù)印技術(shù)資料時，則必須進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，保證文字、數(shù)據(jù)、圖形清晰，并經(jīng)項目總工（技術(shù)負(fù)責(zé)人）審定和簽字后方可采用。

4、要嚴(yán)格跟蹤檢查施工單位對技術(shù)指導(dǎo)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)施工人員沒有按施工規(guī)范、技術(shù)交底書進(jìn)行施工時，要及時制止，并責(zé)令其返工。當(dāng)施工人員不聽指導(dǎo)時，要及時向施工隊長、項目總工、項目經(jīng)理逐級反映，必要時，可越級向上級反映。第十七條 操作工人的質(zhì)量職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項質(zhì)量管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按技術(shù)交底書進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底書有誤時，要及時向工班長報告，各工種操作人員要對本崗位的工序質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真領(lǐng)會設(shè)計意圖及設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，堅持按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程施工。

3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)和質(zhì)檢人員的指揮、指導(dǎo)和檢查，做好交接班的質(zhì)量交接檢查，嚴(yán)格控制工序質(zhì)量。

4、對因自己的違章施工、盲目蠻干甚至偷工減料而造成的質(zhì)量問題或事故負(fù)直接責(zé)任。

5、加強(qiáng)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。

五、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

第十八條 建立健全各級質(zhì)量管理體系。認(rèn)真貫徹實施GB/T19000-ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立健全各級質(zhì)量管理體系，做到組織落實，人員落實，制度和措施落實，形成全員、全方位、全過程的管理體系，以適應(yīng)“企業(yè)自控，社會監(jiān)理，政府監(jiān)督，用戶評價”的工程質(zhì)量管理新機(jī)制。

第十九條 推行全面質(zhì)量管理（TQM）

1、TQM是一種現(xiàn)代化管理手段，它是全體員工及各部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動過程的質(zhì)量保證體系。強(qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量和制造質(zhì)量來保證工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，達(dá)到提高企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益為目的。按照TQM“三全”（全企業(yè)、全過程、全體工作人員）的觀點和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，制訂企業(yè)全面質(zhì)量管理規(guī)劃，并組織實施和檢查。

2、積極開展QC小組活動，推動質(zhì)量管理工作。廣泛發(fā)動全體員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的各類問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用TQM理論，開展形式多樣的QC小組活動，涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀QC小組和成果。

第二十條 質(zhì)量教育

1、項目部制定質(zhì)量教育或培訓(xùn)計劃，定期或不定期對全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，重點是強(qiáng)化質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量行為，做到依法生產(chǎn)經(jīng)營。

2、有計劃地組織質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，質(zhì)檢員、內(nèi)審員、特殊工種要做到持證上崗。

3、各單位、施工班組要大力開展“三學(xué)五嚴(yán)”活動（學(xué)規(guī)范、學(xué)驗標(biāo)、學(xué)操作程序，嚴(yán)守設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)守操作程序、嚴(yán)用合格材料、嚴(yán)格辦事程序、嚴(yán)格履行合同），不斷提高一線作業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。

4、開工前的質(zhì)量教育。每項工程開工前，我們將組織施工、管理人員進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，做到人人懂標(biāo)準(zhǔn)，人人講質(zhì)量，使干好工程質(zhì)量變成每位員工的自覺行動。

第二十一條 質(zhì)量保證

1、組織保證。

各單位、施工班組均明確目標(biāo)、職責(zé)，健全各種質(zhì)量管理規(guī)章和制度，配備得力人員，確保有關(guān)質(zhì)量管理的制度、辦法和規(guī)章等有效執(zhí)行和落實。

2、實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

嚴(yán)格《程序文件》中要求做好各項質(zhì)量保證工作，規(guī)范施工行為，保證每道工序質(zhì)量均處于受控狀態(tài)。各單位、各班組要根據(jù)自身工作特點，將項目部自控標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款，進(jìn)行細(xì)化分解，制定出適合自身工種特點的質(zhì)量管理辦法和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。

3、每項工程開工前，均需制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、質(zhì)量保證措施、《實施性施工組織設(shè)計》等，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行預(yù)防控制，確保每項工程開工必優(yōu)、一次成優(yōu)。每類工程施工中，要做出樣板工程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，再全面開工；采用新工藝、新技術(shù)時，要先進(jìn)行試應(yīng)用，待掌握其操作工序和確認(rèn)其效果后，再全面采用。堅決杜絕未做出樣板、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或未經(jīng)試用就大面積施工，造成質(zhì)量問題或事故發(fā)生的現(xiàn)象。

4、加大質(zhì)量投入。

針對工程的特點，增加必要的質(zhì)量投入，積極推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，依靠科技進(jìn)步，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量。禁止采用落后工藝方法和材料等短期行為的現(xiàn)象。

5、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《工程質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范細(xì)部施工方法，提高操作水平，克服質(zhì)量通病，提高工程觀感質(zhì)量水平。

第二十二條 質(zhì)量分析會

各班組必須參加項目部召開的工程例會，對施工過程中施工質(zhì)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，杜絕質(zhì)量事故，克服質(zhì)量通病，提高施工水平。

第二十三條 外部勞務(wù)質(zhì)量管理按集團(tuán)公司和公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定辦理。第二十四條 質(zhì)量管理體系內(nèi)審。

按《程序文件》要求做好企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。內(nèi)審時間間隔不超過12個月，可采取集中內(nèi)審和滾動內(nèi)審兩種方式進(jìn)行。內(nèi)審覆蓋面要達(dá)到100%，對不合格項要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析和制度有效的糾正措施，保證內(nèi)審質(zhì)量。

第二十五條 管理評審。

發(fā)生重大質(zhì)量事故和事件后，要及時增加管理評審會，分析原因，制定預(yù)防措施。第二十六條 質(zhì)量記錄

1、工程技術(shù)人員除做好施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查外，還必須按照規(guī)定和要求做好各種質(zhì)量記錄，保證質(zhì)量記錄與施工進(jìn)度同步進(jìn)行，質(zhì)量記錄要做到填寫整潔、規(guī)范、用詞恰當(dāng)，描述詳全，真實準(zhǔn)確，標(biāo)識清楚，具有可追溯性。整理完畢后，送交單位資料員統(tǒng)一歸檔保管。

2、項目經(jīng)理部應(yīng)指導(dǎo)專人對工程記錄和管理資料進(jìn)行收集、編目、匯總、整理、分類和歸檔。

六、工程質(zhì)量檢查與評比

第二十七條 工程質(zhì)量檢查分開工前、施工過程和竣工驗交前檢查三個階段。

1、開工前檢查內(nèi)容主要包括：質(zhì)量管理規(guī)章制度、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和保證措施、實施性施工組織設(shè)計、質(zhì)量教育計劃，技術(shù)交底和培訓(xùn)計劃，各種原材料的檢測試驗報告，關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書和控制質(zhì)量的預(yù)防措施等。

2、施工過程檢查內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品標(biāo)識，過程標(biāo)識（隱蔽工程檢查簽證和質(zhì)量檢驗評定），施工工序質(zhì)量控制，現(xiàn)場實物質(zhì)量水平，與質(zhì)量控制有關(guān)的質(zhì)量記錄以及質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)實施情況等記錄。

3、竣工驗交前檢查內(nèi)容主要包括：實物尺寸和強(qiáng)度是否符合設(shè)計要求，質(zhì)量指標(biāo)是否符合驗標(biāo)規(guī)定，完成數(shù)量和部位是否與設(shè)計相符，質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確性、完善性和可追溯性等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)列項處理，限期完成。

第二十八條 工程質(zhì)量檢查制度

工程質(zhì)量檢查是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵手段，各項檢查制度如下：

1、定期檢查：項目經(jīng)理部每月進(jìn)行一次實物質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料檢查，并形成檢查記錄，對存在的問題要制定措施，限期糾正。公司相關(guān)職能部門根據(jù)年初制定的“監(jiān)督檢查計劃”進(jìn)行檢查。

2、不定期檢查：各級領(lǐng)導(dǎo)和專職質(zhì)檢員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，特別是對重點工程和關(guān)鍵部位，要認(rèn)真檢查嚴(yán)格把關(guān)，要派員進(jìn)行全過程旁站監(jiān)督檢查。各級質(zhì)檢員在進(jìn)行檢查時，要采用測量檢查與目測檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行，并形成檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題，要做好“四有”，即：有分析、有措施、有落實、有驗證。

3、工程隊質(zhì)量“三檢”制度

操作人員自檢和班組自檢，上下班之間與上、下工序之間的交接檢查，隊專職質(zhì)檢員對各道工序質(zhì)量進(jìn)行檢查，合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序，發(fā)現(xiàn)問題，記入施工日志，并限期消項整改后進(jìn)行驗證，并做好記錄。

第二十九條 工程質(zhì)量等級評定，應(yīng)根據(jù)實際情況，及時認(rèn)真做好評定工作。

第三十條 驗工質(zhì)量鑒證：質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)檢查鑒證，未經(jīng)質(zhì)量檢查，監(jiān)理鑒證的工程項目和 數(shù)量，不予對下計價和撥款。

第三十一條 工程質(zhì)量檢查綜合評比按集團(tuán)公司和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、工程質(zhì)量報告

第三十二條 工程質(zhì)量情況報表，每月上報《月工程質(zhì)量情況報表》；各班組在自檢的基礎(chǔ)上，每月上報“質(zhì)量情況月報表”,由項目部技術(shù)安質(zhì)部匯總并及時上報，總結(jié)質(zhì)量管理情況，肯定成績，找出問題，積極改進(jìn)。

第三十三條 工程質(zhì)量事故按上級有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，對造成重大質(zhì)量事故的責(zé)任者實行經(jīng)濟(jì)制裁和逐出施工現(xiàn)場等處分。

八、工程質(zhì)量獎懲

第三十四條 工程安全質(zhì)量的基本要求

1.必須履行安全質(zhì)量職責(zé),完成年定安全質(zhì)量目標(biāo),同時也必須滿足合同要求和服從業(yè)主、監(jiān)理的指令。

2.在建工程施工中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三按六不”原則，杜絕工程質(zhì)量事故，確保單位工程檢驗合格率100％，優(yōu)良率90％以上。

3.竣工工程項目必須達(dá)優(yōu)良等級，且內(nèi)業(yè)資料齊全，施工中無重大、嚴(yán)重質(zhì)量事故.并要求必須具有工程所在地市省質(zhì)量監(jiān)督部門核定的優(yōu)良質(zhì)量等級證書。

4.安全生產(chǎn)無重大、嚴(yán)重事故,杜絕死亡和重傷事故,輕傷率控制在3%內(nèi)。5.各項目必須有專職的經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗的安全員和質(zhì)檢員。第三十五條 安全質(zhì)量獎罰的條件

1.在實際工作當(dāng)中，如有隱瞞質(zhì)量事故不報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款處理，對發(fā)生重大、嚴(yán)重事故的單位或班組罰款3000元/次，對發(fā)生一般事故的單位或班組罰款1000元/次。對已獲得獎勵者退回獎金，給予通報批評，并加1000元/次。

2.對于項目部給予表揚(yáng)的安全、質(zhì)量、貫標(biāo)先進(jìn)個人,給予獎勵500元/人計算。

3.對發(fā)生質(zhì)量事故的分包單位和班組，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予第一責(zé)任人每次罰款800-2000元。對于發(fā)生重大安全質(zhì)量事故的，要視其責(zé)任情況，同時呈報上級對于相關(guān)責(zé)任人給予必要的處分，如逐出施工現(xiàn)場；

第三十六條 有關(guān)說明 1.重視安全質(zhì)量工作，加強(qiáng)管理，第一管理者是關(guān)鍵.第一管理每年均要接受一定時間的安全質(zhì)量培訓(xùn)。

2．本規(guī)定自2011 年 3 月 1 日起實施。

附：本工程各分項工程質(zhì)量控制要點

各分項工程，除常規(guī)控制外，針對本項目的特點，還需重點控制以下幾方面：

一、飾面板（磚）工程

1、為保證基層強(qiáng)度，對于陶?；炷粱鶎悠鹕安课唬仨氂屑訌?qiáng)措施；

2、保證飾面板（磚）粘貼厚度，如地坪或墻面基層過高，必須鑿除局部基層，確保厚度滿足要求；

3、給足工作面，減少交叉施工；

4、合理濕潤保養(yǎng)，未達(dá)到養(yǎng)護(hù)時間嚴(yán)禁上人；

5、加強(qiáng)成品保護(hù)和巡視檢查；

二、石材干掛與濕貼

1、對現(xiàn)場尺寸有誤差的地方，調(diào)整施工工序，如電梯廳兩邊門不在同一條線上，出入20mm，我們采取先鋪貼地面，再干掛墻面的辦法，使地面與墻面能保持通縫；

2、有地暖的地面采取加強(qiáng)措施，防止空鼓；

3、衛(wèi)生間墻面采取濕掛（干掛后灌漿）的施工方法，施工方式從底面向上施工；

4、濕貼石材的防堿背涂處理。

三、吊頂與木飾

1、控制吊桿垂直度，對卡式龍骨必須進(jìn)行再打眼處理；

2、對防火涂料、防腐劑的涂刷監(jiān)督與檢查；

四、水電與安裝

1、給水管施工時，接頭打壓之前，要檢查有沒有護(hù)墊，打壓時，氣壓要達(dá)到8MPa,確保接頭質(zhì)量；

2、電線管接頭順滑，穿線時戴好護(hù)口，以防穿線時損壞電線絕緣層；

3、座便器、蹲坑、男士小便器等的安裝，使用熟練工并注意檢查給水與排水的接口安裝，不留質(zhì)量隱患。

五、抹灰與涂飾

1、施工前對基層墻面用2m檢測尺進(jìn)行全面檢查，對平整度、立面垂直度、陰陽角方正度超過5mm以上的部位進(jìn)行記錄，發(fā)給相關(guān)各方有針對性整改；

2、對不同基體交接處用機(jī)械進(jìn)行剔槽并進(jìn)行加強(qiáng)處理，防止將來出現(xiàn)裂縫；

3、施工過程中，對陰角、陽角等部位，采用紅外線套方、吊垂直，使批嵌過程有的放矢，有些部位適當(dāng)加厚，有些地方需要批的薄一點，控制平整度與垂直度；

4、打磨過程中的平整度與垂直度的再控制；

5、上飾面涂料實行專人流水操作，確保質(zhì)量。

上海羿富建設(shè)集團(tuán)中金項目經(jīng)理部2011-3-4

第三篇：質(zhì)量改進(jìn)項目管理辦法

宣城人民醫(yī)院項目部

質(zhì)量改進(jìn)項目管理辦法安徽三建工

程有限公司

質(zhì)量改進(jìn)項目管理辦法

第一章 總則

第一條

為保證生產(chǎn)具有合理成本和較高質(zhì)量的產(chǎn)品，對質(zhì)量統(tǒng)計中出現(xiàn)頻次較高的質(zhì)量問題、影響公司發(fā)展戰(zhàn)略的質(zhì)量問題、公司高層領(lǐng)導(dǎo)或公司質(zhì)量管理部門認(rèn)為有必要解決的質(zhì)量問題將采用項目制進(jìn)行管理，以達(dá)到突破性改善的目的。

第二條

為規(guī)范質(zhì)量改進(jìn)項目管理工

第三條

公司按是否跨部作，積極推進(jìn)精確質(zhì)量管理和質(zhì)量創(chuàng)新，特制訂本辦法。本辦法適用于煙臺冰輪股份公司內(nèi)的所有質(zhì)量改進(jìn)項目。

門及影響程度將質(zhì)量改進(jìn)項目劃分為公司級和部門級兩級項目，按申報

第四條

質(zhì)量改進(jìn)項目實行項目組組長負(fù)責(zé)制。第二章 質(zhì)量改進(jìn)項目管理 第五條 項目時間分為和日常兩種項目。

管理是在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理辦法。第六條

質(zhì)量改進(jìn)項目管理基本流程包括：項目申報、項

第七條 公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有質(zhì)量目審批、項目啟動、計劃編制、項目實施、項目監(jiān)控、項目完成和獎勵兌現(xiàn)等（見附件1）。

改進(jìn)項目的綜合管理工作。其在項目管理工作中的主要職責(zé)為： 2

a）評估每項質(zhì)量改進(jìn)建議，決定是否立項； b）提出立項項目的目標(biāo)值、進(jìn)度等要求，確定項目組組長； c）評審可行性研究報告，審批和落實所需資源； d）檢查考核項目實施進(jìn)度；協(xié)調(diào)、解決實施過程中出現(xiàn)的較大問題； e）負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)項目的驗證組織工作及獎勵建議的提出； f）組織并推廣質(zhì)量改進(jìn)項目的應(yīng)用與交流； g）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理和分析工作； h）負(fù)責(zé)按公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織審核上報項目； i）負(fù)責(zé)按期匯總項目實施、考核情況，報總質(zhì)量師兌現(xiàn)獎罰。第八條

項目組組長作為項目第一負(fù)責(zé)人，主要履行以下職責(zé)： a）確定項目組成員、所需資源、經(jīng)費(fèi)(費(fèi)用預(yù)算計劃)等，并保證項目實施的各項條件； b）編制并向管理者代表提交項目計劃書； c）領(lǐng)導(dǎo)項目組嚴(yán)格按項目責(zé)任書要求執(zhí)行，完成項目目標(biāo)； d）負(fù)責(zé)及時與項目組成員進(jìn)行溝通，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。使項目組始終圍繞項目目標(biāo)開展工作。e）協(xié)調(diào)解決項目組出現(xiàn)的問題； f）定期、準(zhǔn)確、如實報告項目實施情況； g）接受并配合項目驗證組織部門所進(jìn)行的評估和檢查； h）及時報告項目執(zhí)行中出現(xiàn)的重大事項； i）對項目組成員工作實施定期考核并報公司質(zhì)量管理部門。

第三章 項目申報 第九條

質(zhì)量改進(jìn)項目選擇的原則 a)對企業(yè)緊迫性強(qiáng)，影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項目；

b)投資少, 回收期短, 回收額大的項目； c)項目實施后，對產(chǎn)品質(zhì)量影響較大； d)最有希望成功的項目。第十條 項目選擇依據(jù) a)用戶需求； b)質(zhì)量統(tǒng)計分析結(jié)果； c)戰(zhàn)略產(chǎn)品的推進(jìn)需求； d)公司質(zhì)量管理部門認(rèn)為必要。

第十一條

申報時間 日常質(zhì)量改進(jìn)項目：隨時申報，沒有時間限制。申報部門按要求填寫質(zhì)量《改進(jìn)項目申報表》（附件2）后報公司質(zhì)量管理部門。公司質(zhì)量管理部門在接到申請后10個工作日內(nèi)給出立項與否的意見。此類項目只對項目組實施考核，其實施情況不納入部門月份考核。質(zhì)量改進(jìn)項目：各單位于每年11月10日前，確定2～3項質(zhì)量改進(jìn)項目(低于2項需經(jīng)總質(zhì)量師批準(zhǔn))，填寫質(zhì)量《改進(jìn)項目申請表》后報公司質(zhì)量管理部門。列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表中的項目，除對項目組實施考核外，其實施情況還將在部門月份經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中進(jìn)行考核。第十二條

審批流程

公司級質(zhì)量改進(jìn)項目：總質(zhì)量師組織相關(guān)部門、人員組成評議小組，就公司質(zhì)量管理部門匯總的質(zhì)量問題進(jìn)行討論, 根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項目的選擇原則, 按先后次序選定公司質(zhì)量改進(jìn)項目, 報總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門級質(zhì)量改進(jìn)項目：各相關(guān)單位組織有關(guān)人員，對部門匯總的質(zhì)量問題進(jìn)行討論，根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項目的選擇原則，按先后順序選定部門級質(zhì)量改進(jìn)項目，報質(zhì)量管理部門匯總，總質(zhì)量師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條 申報內(nèi)容包括： a）項目名稱 b）現(xiàn)狀描述 c）影響描述 d）改進(jìn)目標(biāo) e）項目范圍等 第四章

項目評審 第十四條 公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對申報的質(zhì)量改進(jìn)項目進(jìn)行評審，給出立項與否的建議并按第十六條有關(guān)規(guī)定劃分項目等級，預(yù)測項目等級系數(shù)（D）后報總質(zhì)量師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十五條

項目評審過程中，評審組織部門與項目申報部門要及時溝通信息。項目申請部門應(yīng)根據(jù)評審組織部門的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)整理完善相關(guān)內(nèi)容或提供相關(guān)證據(jù)。第十六條

質(zhì)量改進(jìn)項目等級系數(shù)D（公式一）。

公式一： 4 5

其中：S為損失系數(shù)（公式二）G為工作強(qiáng)度系數(shù) X為效益系數(shù)（公式三）T為攤銷系數(shù) 第十七條 損失系數(shù)S A公式二：

10000其中：A為年均減少的質(zhì)量損失（公式四）F公式四：

12T其中：A為改進(jìn)前三年因某質(zhì)量問題造成的平均損失； 1A為改進(jìn)后6月同質(zhì)量問題造成的平均月質(zhì)量損失； 2F為質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用； T為攤銷系數(shù)。第十八條 工作強(qiáng)度系數(shù)G 時間要求緊迫, 項目復(fù)雜、解決難度大, 工作量大, 需占用大量業(yè)余時間的為8;時間要求緊迫, 工作量大, 需占用較多業(yè)余時間但難度相對較小的為6;時間要求較緊, 項目較復(fù)雜有一定難度, 工作量較多, 要占用一定業(yè)余時間的為4;時間要求較緊, 工作量較多, 需占用一定業(yè)余時間但難度不大的為2;時間要求不緊, 項目復(fù)雜, 工作量不大的為1;

時間要求不緊, 項目難度小, 工作量不大的為0.6。第十九條 效益系數(shù)X Z公式三： 10000其中：Z為年增加經(jīng)濟(jì)效益。年增加經(jīng)濟(jì)效益包括減少工時節(jié)約價值Z（公式五）, 原材料、燃料、動力、工具等節(jié)約價值Z（公式12六），增加產(chǎn)量或銷售創(chuàng)利Z（公式七）等。3F公式五： 1ggg3T其中：Y為原工時定額 gG為改進(jìn)后工時定額 gP為平均工時費(fèi)用 gG為改進(jìn)前三年平均年產(chǎn)量 3F為質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 T為攤銷系數(shù) F公式六： 2yxj3T其中：X為原規(guī)定單位消耗 yX為改進(jìn)后實際單位消耗 xW為該物資單價 jG為改進(jìn)前三年平均年產(chǎn)量 3F為質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 T為攤銷系數(shù)

F公式七：

3jjxT其中：X為銷售單價（不含稅價格）j 7

C為單位成本 jN為年增加產(chǎn)量或銷量 xF為質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 T為攤銷系數(shù)

第二十條

攤銷系數(shù)T（先進(jìn)水平系數(shù)）。國際先進(jìn)水平為10, 處于國內(nèi)先進(jìn)水平為8, 處于行業(yè)及省內(nèi)先進(jìn)水平為4, 處于市先進(jìn)水平為1, 處于企業(yè)先進(jìn)水平為0.5。當(dāng)先進(jìn)水平系數(shù)小于1時, 攤銷系數(shù)按1計算。第五章 項目實施 第二十一條

項目申請批準(zhǔn)后10個工作日內(nèi)簽訂項目責(zé)任書。公司級項目由總質(zhì)量師（甲方）與項目組長（乙方）簽訂，列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表中的項目由總質(zhì)量師（甲方）與項目所在單位單位部門長（乙方）簽訂，其它質(zhì)量改進(jìn)項目由公司質(zhì)量管理部門（甲方）與項目組組長（乙方）簽訂。項目責(zé)任書一式三份，簽署雙方和公司質(zhì)量管理部門各存一份。第二十二條 項目組組長嚴(yán)格按項目責(zé)任書的要求制訂項目計劃書、分析項目風(fēng)險，分解項目目標(biāo)與進(jìn)度，并于項目責(zé)任書簽訂后10個工作日內(nèi)，將項目計劃書報公司質(zhì)量管理部門審批。項目計劃書包括： a）問題綜述 b）改善目標(biāo) c）項目規(guī)劃和日程安排 8

d）收益預(yù)測 e）項目范圍 f）小組成員及分工等 第二十三條 項目組組長負(fù)責(zé)在項目計劃書得到公司質(zhì)量管理部門審批后按計劃組織實施。因故延期履行的，應(yīng)按程序逐級上報審批，但延期最長不得超過30天。屬于項目實施階段性進(jìn)度延期的，應(yīng)提前3天報質(zhì)量管理部門批準(zhǔn)。第二十四條 項目進(jìn)度定期匯報。項目組每月按第三十一條規(guī)定向公司質(zhì)量管理部門匯報項目實施情況。公司質(zhì)量管理部門按公司規(guī)定對各項目組進(jìn)行考核。列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表中的項目考核結(jié)果按單位匯總（公式八）后報公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中給予兌現(xiàn)。第二十五條 公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項目團(tuán)隊之間的工作和資源。各項目組組長應(yīng)本著提高工作效率，與公司整體利益協(xié)調(diào)一致的原則，不得出現(xiàn)推諉、扯皮等事宜。第二十六條 項目組在項目完成后及時向公司質(zhì)量管理部門提出驗證申請，同時提交項目工作總結(jié)報告。工作總結(jié)報告內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、資源利用情況、創(chuàng)新點、預(yù)期產(chǎn)生效益、驗證辦法、項目執(zhí)行中的不足及改進(jìn)建議等。第六章 項目驗證 第二十七條

驗證分兩次進(jìn)行。公司質(zhì)量管理部門在接到項目組工作總結(jié)報告及驗證申請后5個工作日組織人員進(jìn)行首次驗證。當(dāng)首 9

次驗證合格6個月后，公司質(zhì)量管理部門根據(jù)項目成果的跟蹤情況組織人員進(jìn)行第二次驗證。第二次驗證時，項目組應(yīng)向公司財務(wù)部門提交項目等級系數(shù)中所涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表，由公司財務(wù)部門給予核算。第二十八條

公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門及人員組成項目驗證組開展驗證工作。驗證小組成員應(yīng)當(dāng)是熟悉本業(yè)務(wù)流程且具有一定專業(yè)知識，并且具備優(yōu)良的職業(yè)道德，能夠客觀、公正、實事求是地提出具體意見。與驗證項目有利害關(guān)系的人員，應(yīng)當(dāng)回避。第二十九條 驗證依據(jù) a）項目責(zé)任書 b）項目計劃書 c）項目工作總結(jié)報告等 第七章 月份考核 第三十條

公司質(zhì)量管理部門每月對各項目組計劃執(zhí)行情況及工作質(zhì)量進(jìn)行一次考核。考核采用扣分制，滿分1分。第三十一條 各項目組于每月25～30日填寫《（）月份質(zhì)量改進(jìn)項目實施情況表》（見附件3），報部門長批準(zhǔn)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由公司質(zhì)量管理部門匯總考核。第三十二條 公司質(zhì)量管理部門每月5日前將每個質(zhì)量改進(jìn)項目組的考核結(jié)果匯總后報總質(zhì)量師審準(zhǔn)。10

第三十三條

列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表的項目由公司質(zhì)量管理部門每月按公式八計算出各單位月份考核分?jǐn)?shù)（K），報公f司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門，由公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門按公司有關(guān)規(guī)定在每月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中給予兌現(xiàn)。如部門質(zhì)量改進(jìn)項目低于2項且未按規(guī)定經(jīng)總質(zhì)量師批準(zhǔn)的單位，該單位全年中每月考核分?jǐn)?shù)均為0。n100

公式八： K(K)

fini1其中：n為部門中列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表中的項目數(shù) K為該月項目考核結(jié)果 K為部門第i個列入公司質(zhì)量改進(jìn)項目匯總表項目的i月份考核結(jié)果 第三十四條 扣分原則： a）項目評審或?qū)嵤┻^程中，信息溝通不及時，扣罰項目組0.3分。b）若項目組項目計劃書中當(dāng)月有w項主要工作，主要工作中如有： y項工作未得到執(zhí)行且未按規(guī)定經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的，每項扣該項y目組分。wz項工作計劃雖然得到執(zhí)行，但未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，每項扣該項目z組分。w第八章 項目考核 第三十五條

項目獎金（J，單位為元）計算方法見公式九。11

m公式九：

10m

其中：D為質(zhì)量改進(jìn)等級系數(shù) K為月份考核結(jié)果 K為第j月考核結(jié)果 jm為項目實施時間（月份）第三十六條

項目獎金實行二次發(fā)放。項目驗證組首次驗證合格后,出具驗證報告(包括對改進(jìn)前后效果、預(yù)期目標(biāo)、適用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、計劃執(zhí)行情況等方面)，提出獎金兌現(xiàn)建議，由總質(zhì)量師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后按總經(jīng)理批準(zhǔn)意見兌現(xiàn)項目獎的40%。若未達(dá)到目標(biāo)要求，項目獎暫時不予兌現(xiàn)。公司質(zhì)量管理部門決定該項目是否繼續(xù)進(jìn)行。

項目驗證小組第二次驗證合格后，出具驗證報告（包括穩(wěn)定性、可靠性等）報公司質(zhì)量管理部門，由公司質(zhì)量管理部門牽頭對項目等級系數(shù)（D）按財務(wù)核算結(jié)果進(jìn)行修正（修正損失系數(shù)S和效益系數(shù)X），重新計算項目獎金，報總質(zhì)量師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)剩余獎金。若項目成果不穩(wěn)定或未達(dá)到項目責(zé)任書要求, 公司將追繳已發(fā)獎金。第三十七條

改進(jìn)項目不能如期完成的, 在到期后的十天內(nèi)將項目進(jìn)行情況、不能完成的原因等報總質(zhì)量師申請延期, 由總質(zhì)量師批準(zhǔn)延期期限,在延期期限內(nèi), 每延期1天，扣罰項目獎的1‰。12

第三十八條

經(jīng)驗證未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)但與改進(jìn)前有較大改進(jìn)的, 由總質(zhì)量師提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可按項目獎的20%～50%給予獎勵。第三十九條

若未經(jīng)總質(zhì)量師批準(zhǔn)或十天內(nèi)未申請延期或延期后仍未完成的，每延期1天，扣罰項目獎的2%，超過30天，獎金全部扣除。第四十條 因其他部門原因造成質(zhì)量改進(jìn)不能如期完成的, 由延誤的責(zé)任部門承擔(dān)罰款的80%, 項目責(zé)任部門或責(zé)任人承擔(dān)20%。第四十一條

項目組在項目實施過程中弄虛作假、管理不力，造成嚴(yán)重后果的，將取消項目獎勵并承擔(dān)項目滯后所造成的相應(yīng)損失。第九章 計劃調(diào)整 第四十二條

屬于下列情況之一的項目，應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整或撤銷： a）公司發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化的； b）項目負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干發(fā)生重大變化，致使項目無法繼續(xù)實施的； c）項目組長組織管理不力的； d）公司質(zhì)量管理部門認(rèn)為應(yīng)對項目進(jìn)行調(diào)整或撤消時。第四十三條 出現(xiàn)上條規(guī)定的情形，項目需要進(jìn)行調(diào)整的，項目組組長或項目所在部門應(yīng)當(dāng)向總質(zhì)量師提出調(diào)整申請，由總質(zhì)量師批準(zhǔn)。第四十四條 項目組如發(fā)生變動事宜，如：項目組成員、所需經(jīng)費(fèi)、所需資源、目標(biāo)、工作計劃等應(yīng)及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后(屬部門 13

級項目由部門長確認(rèn)，公司級項目由項目組長確認(rèn)后，報總質(zhì)量師審批)，項目變更申請及領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)意見由公司質(zhì)量管理部門存檔。第十章 成果管理 第四十五條

項目改進(jìn)成果歸公司，執(zhí)行公司保密工作管理制度。第四十六條

取得成果的項目如作為申請或上報其它有關(guān)表彰獎勵須經(jīng)總質(zhì)量師批準(zhǔn)。第十一章 附則 第四十七條

本辦法由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋。二OO四年三月二日 14

附件 質(zhì)量改進(jìn)項目管理基本流程各單位項目組質(zhì)量改進(jìn)項目管理部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門項目審批項目申請現(xiàn)狀符合性審核描述問題項目可行性分析分析現(xiàn)狀目標(biāo)合理性審核設(shè)定目標(biāo)評估項目資源推薦組長組長資格審核項目啟動填寫申請表高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)項目分級確定項目組組長確定工作范圍確定進(jìn)度、目標(biāo)確定項目資源成立項目組簽定項目責(zé)任書制訂實施計劃項目計劃審批分解項目目標(biāo)、進(jìn)度可行性審核分析項目風(fēng)險合理性審核編制項目計劃項目實施項目監(jiān)督、管理月份考核執(zhí)行項目計劃考核項目進(jìn)度文檔、記錄管理合理性審核匯報項目工作審核更改要求經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核兌現(xiàn)提出更改建議溝通各項目組信息提出驗證申請階段性考核兌現(xiàn)項目驗證項目完成計劃完成完成項目文檔進(jìn)度符合發(fā)布最終項目報告資源使用通過項目驗證考核兌現(xiàn)項目驗證合格兌現(xiàn)成果推廣資源共享項目成果發(fā)布 15

第四篇：酒店項目質(zhì)量管理辦法

酒店項目建設(shè)工程安全文明施工管理辦法

總 則

第一條 為了便于對在建酒店項目的施工質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，避免質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程施工的有序進(jìn)行，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司的實際情況，制定本辦法。

第二條 工程質(zhì)量管理必須貫徹質(zhì)量第一的原則。質(zhì)量控制要貫穿施工、竣工驗收的全過程。酒店項目部必須把工程質(zhì)量管理工作列入管理的重要議事日程。

第三條 公司任何單位、部門和個人不得以任何理由規(guī)避本《辦法》酒店公司每季度進(jìn)行工程聯(lián)查，獎優(yōu)罰劣。

管理職責(zé)

第四條 酒店店公司對最終裝飾工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店項目對本辦法的執(zhí)行。

第五條 地產(chǎn)公司總工辦、工程部為公司層面質(zhì)量管理者，負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店項目部個施工質(zhì)量。

第六條 酒店項目部為質(zhì)量管理的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位工程質(zhì)量，執(zhí)行本辦法，對酒店項目整體施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

管理措施

酒店項目裝修質(zhì)量控制分為裝修材料質(zhì)量控制和裝飾施工質(zhì)量控制兩部分。兩部分同等重要，項目部要嚴(yán)格執(zhí)行本辦法。

酒店項目部按要求組織施工單位進(jìn)行樣板間施工→施工單位樣板間制作→施工單位樣板間報驗→酒店項目部、監(jiān)理工程師初驗→（如不合格項目部組織重做或整改）合格報地產(chǎn)公司工程部，工程部組織總工辦、采購部、設(shè)計公司、酒店公司、酒店籌委會對樣板間驗收→（不合格返回第一步重做）合格施工單位大面積施工。

第十三條酒店項目部在裝飾施工過程中組織監(jiān)理工程師嚴(yán)格做好分部分項工程驗收、隱蔽工程驗收工作，做好相關(guān)工程驗收記錄，嚴(yán)格按驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收。每到工序完工后項目部要組織專項驗收，并做好記錄。本道工序不合格嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下到工序施工。項目部要嚴(yán)控過程質(zhì)量，以確保整體工程質(zhì)量。

第十四條地產(chǎn)公司職能部門應(yīng)按公司規(guī)定對酒店項目進(jìn)行過程質(zhì)量控制和分階段檢查。

第十五條酒店工程總監(jiān)組織定期和不定期工程質(zhì)量檢查，針對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量、資料、裝飾材料進(jìn)行檢查。對存在的質(zhì)量問題下發(fā)整改通知，要求項目部限期整改，并進(jìn)行復(fù)查。對存在的重大質(zhì)量問題通報地產(chǎn)工程部、總工辦，督促其召開專題會議解決，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查。

第五篇：地質(zhì)勘查項目質(zhì)量管理辦法

地質(zhì)勘查項目質(zhì)量管理辦法

第一章總 則

第一條 為科學(xué)、規(guī)范、有效地開展地質(zhì)勘查項目質(zhì)量管理工作，保證地質(zhì)勘查項目的優(yōu)質(zhì)、高效實施，根據(jù)我院地質(zhì)勘查工作實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于省煤田地質(zhì)勘察院（以下簡稱“院”）組織實施的地質(zhì)勘查項目。

第三條 地質(zhì)勘查項目實施單位（以下簡稱“實施單位”）為院屬各勘探隊和機(jī)關(guān)相關(guān)科室。

第四條 地質(zhì)勘查項目管理原則

（一）地質(zhì)勘查項目質(zhì)量管理以院質(zhì)量管理體系為主，各項規(guī)章制度為補(bǔ)充，不斷提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量；

（二）地質(zhì)勘查項目實行實施單位負(fù)責(zé)制；

（三）地質(zhì)勘查項目實行分級管理，分類指導(dǎo)。

第五條 地質(zhì)勘查項目質(zhì)量管理貫穿設(shè)計書的審批、工作質(zhì)量檢查、野外原始資料檢查驗收、成果報告的評審、地質(zhì)勘查成果資料匯交等地質(zhì)勘查項目工作全過程。

第二章管理職責(zé)

第六條 院主要管理職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查項目立項建議書初審；

（二）負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查項目設(shè)計書審批；

（三）負(fù)責(zé)組織專家對地質(zhì)勘查項目進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控，查處重大質(zhì)量事故；

（四）負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查項目野外原始資料驗收工作；

（五）負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查項目成果報告的評審；

（六）按規(guī)定接收地質(zhì)勘查項目原始資料和成果資料。

（七）院總工辦為職責(zé)履行的職能部門。

第七條 實施單位主要職責(zé)

（一）組織編制地質(zhì)勘查項目立項建議書；

（二）組織編寫地質(zhì)勘查項目設(shè)計書；

（三）組織地質(zhì)勘查項目具體實施和日常質(zhì)量管理工作；

（四）組織編寫地質(zhì)勘查項目成果報告；

（五）組織地質(zhì)勘查項目成果報告的初步審查；

（六）保管地質(zhì)勘查項目的原始資料和實物資料，匯交地質(zhì)勘查項目成果資料及規(guī)定的原始資料。

第三章 設(shè)計書審批

第八條 審批工作分級實施

凡單項目工作經(jīng)費(fèi)（合同額）大于20萬元的勘查項目由院總工辦統(tǒng)一組織審批；凡單項目工作經(jīng)費(fèi)（合同額）小于20萬元的勘查項目由項目實施單位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織審查，將審查記錄報院總工辦核準(zhǔn)。

第九條 審查依據(jù)

（一）設(shè)計審查依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)部門頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及項目委托單位（如油田）的相關(guān)規(guī)定和要求。

（二）項目任務(wù)書（或合同）等文件的相關(guān)規(guī)定和要求。

第十條 審查程序及要求

（一）施工單位（項目組）自收到項目任務(wù)書（或合同簽訂）之日起20日內(nèi)，按規(guī)定向院總工辦提交項目設(shè)計書（或工作方案）的送審稿一式三份（和電子文檔），并附項目任務(wù)書（或合同書）。凡提交院總工辦審查的設(shè)計書送審稿，應(yīng)在送審之前交實施單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審閱。

（二）院總工辦自收到設(shè)計書之日起10日內(nèi)（一般情況控制在5日內(nèi)）完成設(shè)計的審批工作。

（三）設(shè)計評審采取會審或函審形式

會審形式，評審組通過聽取設(shè)計編寫人員的介紹、提問和答辯，并經(jīng)認(rèn)真討論，提出存在的問題、修改意見和建議，形成書面審查意見。

在委托方施工時間安排較緊的情況下采?。娮余]件）函審形式，函審專家成員應(yīng)認(rèn)真審閱設(shè)計，實事求是，客觀公正地對設(shè)計書進(jìn)行評審，提出存在的問題、修改意見和建議，形成書面審查意見。

（四）院總工辦根據(jù)評審工作情況和專家審查意見，負(fù)責(zé)整理形成審查意見，并向提交設(shè)計書單位反饋審查意見，規(guī)定修改和再提交時間。

第十一條 評審組人員構(gòu)成

（一）院總工辦應(yīng)聘請熟悉相關(guān)專業(yè)（如安全、經(jīng)濟(jì)等）領(lǐng)域及項目情況的專家參加設(shè)計評審。評審組一般由3—5名人員組成。

（二）評審組成員對設(shè)計評審質(zhì)量負(fù)責(zé)，并對設(shè)計項目的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。第十二條 評審主要內(nèi)容

目的任務(wù)，以往資料的收集和綜合研究情況，工作部署，技術(shù)路線，工作方法及技術(shù)要求，監(jiān)視和檢驗活動的規(guī)定，實物工作量，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，組織管理和質(zhì)量、安全保證措施，施工安排，預(yù)期成果，資源配置，質(zhì)量目標(biāo)，驗收準(zhǔn)則等。

第十三條 設(shè)計審批

（一）設(shè)計評審工作結(jié)束后，設(shè)計提交單位自收到設(shè)計審查意見之日起5日內(nèi)，根據(jù)設(shè)計評審意見完成設(shè)計書（送審稿）的修改，并將設(shè)計書（修改稿）報送院總工辦。

（二）院總工辦對設(shè)計書的修改情況驗證合格后，編制最終設(shè)計審查意見書（格式1）報審查組長簽批，并將簽批過的意見書及時下發(fā)項目實施單位。

（三）設(shè)計審批后，設(shè)計提交單位向院總工辦提交項目設(shè)計書紙介質(zhì)和電子文檔各一套。

第十四條

未經(jīng)院審查批準(zhǔn)的設(shè)計書不得提交委托方審批和實施。

第四章

項目工作質(zhì)量檢查

第十五條 項目分級檢查

（一）凡國家、省級勘查項目院總工辦必須進(jìn)行中間過程檢查；

（二）市場項目中單項目合同額大于100萬元、工作周期大于6個月以及國外勘查項目（單項目合同額大于50萬元、工作周期大于1個月）院總工辦必須進(jìn)行中間過程檢查；

（三）其他勘查項目:由承擔(dān)項目施工的分院進(jìn)行中間過程檢查并保持檢查記錄，院總工辦進(jìn)行不定期抽查。

（四）院總工辦組織檢查的工作項目比例一般不低于全院當(dāng)年地質(zhì)勘查項目總數(shù)的30%，項目實施單位必須對當(dāng)年本單位實施的所有地質(zhì)勘查項目進(jìn)行100%檢查。

第十六條 檢查的時間安排

（一）對所有勘查項目，在項目野外工作開始后，完成總工作量1/3～1/2時段必須進(jìn)行一次檢查；

（二）對于工作周期大于6個月的勘查項目，每完成總工作量的1/3時必須進(jìn)行一次檢查。

（三）項目施工單位總工程師根據(jù)項目實施進(jìn)度及時安排檢查，并根據(jù)需要報請院總工辦組織進(jìn)行質(zhì)量檢查。

第十七條 檢查的內(nèi)容及要求

（一）資源（包括人力、設(shè)備、文件資料等）的配置是否符合策劃及合同要求；

（二）質(zhì)量意識教育是否符合院管理體系的相關(guān)要求；

（三）質(zhì)量管理組織是否健全，質(zhì)量管理措施的可操作程度以及質(zhì)量管理崗位職工對管理措施的認(rèn)知程度；

（四）質(zhì)量管理措施的落實情況，質(zhì)量交底記錄內(nèi)容是否全面正確；

（五）儀器設(shè)備的性能試驗的時機(jī)、方法的正確性以及試驗結(jié)果是否符合策劃及相關(guān)規(guī)范要求；

（六）工作進(jìn)度是否符合策劃及合同要求；

（七）各級檢查驗收的時機(jī)、方法、檢查工作量是否符合策劃及相關(guān)規(guī)范要求；

（八）各項技術(shù)指標(biāo)是否符合策劃及相關(guān)規(guī)范要求；

（九）檢查工作必須保持記錄（參照格式2），做出當(dāng)次檢查工作的書面結(jié)論。對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)其輕重程度提出相應(yīng)的整改書面要求，并進(jìn)行關(guān)閉驗證。

（十）原始資料的檢查記錄或?qū)ｎ}報告等作為技術(shù)資料歸檔保存。第十八條 三級檢查驗收

（一）“三級”是指方法組（或生產(chǎn)大組）、實施單位（隊）和科，各方法的日常驗收以及委托方的檢查驗收均不包含在內(nèi)。

（二）實施單位對所承擔(dān)的工作項目野外原始資料，組織進(jìn)行方法組（或生產(chǎn)大組）自檢（100%）或互檢（100%）和實施單位（或項目組）的抽檢（30%），院級檢查以抽檢（10%）方式為主。

（三）野外質(zhì)量檢查須結(jié)合野外實地抽查，實地抽查工作量分別要求達(dá)到5％、3％和1％。

第十九條

實施單位按照院質(zhì)量管理體系要求，把質(zhì)量檢查工作納入質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查制度。

第五章

野外原始資料驗收

第二十條

有野外實物工作量的地質(zhì)勘查項目原始資料驗收工作應(yīng)在野外工作現(xiàn)場進(jìn)行，驗收的依據(jù)是項目設(shè)計書及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

第二十一條

野外原始資料驗收工作分級實施。凡單項目工作經(jīng)費(fèi)（合同額）小于20萬元的勘查項目，委托實施單位總工程師組織驗收，驗收意見報院總工辦核準(zhǔn)；單項目工作經(jīng)費(fèi)（合同額）大于20萬元的項目，野外原始資料驗收必須由院總工辦組織進(jìn)行。

第二十二條

實施單位在項目野外工作結(jié)束前10—15天，向院總工辦提出項目野外原始資料驗收申請。院總工辦收到野外驗收申請5日內(nèi)，確定驗收專家組成員，并與實施單位協(xié)商確定驗收時間、地點。野外驗收組人員應(yīng)覆蓋野外工作涉及的主要專業(yè)。

第二十三條

申請野外驗收必須具備的條件：

（一）已完成設(shè)計規(guī)定的野外工作；

（二）原始資料齊全、準(zhǔn)確；

（三）原始資料（含實物資料）已經(jīng)進(jìn)行了整理，并進(jìn)行了質(zhì)量檢查和編目造冊；

（四）進(jìn)行了必要的綜合整理，編寫了項目工作總結(jié)。

第二十四條 項目提供野外驗收的資料包括：

（一）全部野外原始資料

1．野外原始圖件（實際材料圖等）； 2．儀器性能試驗資料；

3．野外記錄本、野外原始記錄卡片、原始數(shù)據(jù)記錄、相冊、表格等； 4．野外各類原始編錄資料，及相應(yīng)的圖件； 5．樣品鑒定、分析、測試送樣單； 6．各類典型實物標(biāo)本；

7．過渡性綜合解釋成果資料和綜合整理、綜合研究成果資料；

8．其他相關(guān)資料。

（一）質(zhì)量檢查記錄（包括原始資料各級檢查驗收記錄）。

（二）工作總結(jié)，包括：任務(wù)完成情況（含工作量）、初步地質(zhì)成果、工作質(zhì)量、存在問題及改進(jìn)意見等。

第二十五條

野外驗收的主要內(nèi)容

（一）原始資料是否齊全、準(zhǔn)確；

（二）是否完成了規(guī)定的目標(biāo)、任務(wù)；

（三）是否完成了批準(zhǔn)的工作量；

（四）工作質(zhì)量是否符合各類規(guī)范、規(guī)定要求；

（五）地質(zhì)資料綜合整理、初步研究是否符合有關(guān)要求；

（六）質(zhì)量體系運(yùn)行情況是否正常、有效；

（七）工作總結(jié)是否系統(tǒng)、全面；

（八）野外實地抽查是否合格。

第二十六條 野外驗收要求

（一）野外驗收過程中被驗收單位應(yīng)提交全部資料，回答質(zhì)疑，提供驗收組必要的工作條件。

（二）野外驗收應(yīng)對該項目野外工作原始資料質(zhì)量劃分等級。根據(jù)資料質(zhì)量情況參照《物化探生產(chǎn)技術(shù)管理（地礦部1983）》和中國地質(zhì)調(diào)查局質(zhì)量管理制度中相關(guān)要求劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

（三）野外原始資料等級評定后，驗收組形成野外驗收意見書（見格式3），并及時通知被驗收單位。

（四）被驗收單位收到野外驗收意見后，應(yīng)按意見的要求完善各項工作；需補(bǔ)充野外工作的，還應(yīng)及時補(bǔ)充和完善野外工作；驗收組驗證認(rèn)可后，方可撤離野外工作現(xiàn)場。

第二十七條

未經(jīng)院級驗收（或經(jīng)分院驗收，院總工辦核準(zhǔn)）的原始資料不得提交委托方驗收和用于成果報告的編寫。

第六章

成果報告的評審

第二十八條

成果報告的評審依據(jù)項目任務(wù)書（或合同）、設(shè)計書、設(shè)計審查意見書、任務(wù)變更和工作調(diào)整批復(fù)意見書、野外驗收意見書，以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。

第二十九條

成果報告應(yīng)全面、系統(tǒng)、客觀地反映項目的工作情況和工作成果，應(yīng)力求文字簡練、流暢，附必要的圖表、冊、附件，附圖要清晰、美觀。成果報告完成編寫并通過實施單位總工程師初審后，提請院總工辦評審。

提請評審必須具備以下條件： 1．全面完成了設(shè)計書的任務(wù)； 2．野外原始資料通過了“三級”驗收； 3．各類技術(shù)資料齊全； 4．形成文字報告和各類圖件；

5．成果報告通過項目實施單位總工程師初審。第三十條 評審的程序及要求

（一）申請評審單位應(yīng)提前10日將成果報告送達(dá)院總公辦。并提交文字報告、附圖、附表、項目任務(wù)書（或合同）、設(shè)計審批意見書、任務(wù)變更和工作調(diào)整申請報告與批復(fù)意見書、原始資料檢查驗收意見書等資料。

（二）成果報告送審稿的份數(shù)由院總公辦視項目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度以及評審組人數(shù)確定，一般應(yīng)≥3份。

（三）申請評審單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加會審，并安排被評審報告的項目負(fù)責(zé)人、報告主編及相關(guān)技術(shù)人員參加會審。

（四）院總工辦收到成果報告評審申請后，在5日內(nèi)確定評審形式、評審專家人員組成、評審時間、地點等有關(guān)事項。

（五）地質(zhì)勘查項目成果報告評審形式以會審為主，特殊情況經(jīng)院總工程師批準(zhǔn)采用函審。院總工辦根據(jù)成果報告審查申請及項目情況確定評審專家人員組成。評審專家組成人員主要在院Ⅰ、Ⅱ級方法技術(shù)帶頭人中產(chǎn)生，并應(yīng)覆蓋項目工作涉及的主要專業(yè)。評審專家組一般由3—7人組成，小型項目人數(shù)可酌情減少。

（六）參加評審工作的專家，收到成果報告送審稿后，均應(yīng)認(rèn)真審閱，形成書面評審意見，并對評審意見負(fù)責(zé)。

（七）報告評審應(yīng)堅持實事求是、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實效的原則，保證評審工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性。

第三十一條 評審的主要內(nèi)容

（一）技術(shù)資料是否齊全、準(zhǔn)確；

（二）原始資料質(zhì)量符合設(shè)計和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

（三）項目工作任務(wù)和預(yù)期成果目標(biāo)的完成情況；

（四）成果的綜合研究水平及推斷解釋結(jié)論的可靠性；

（五）成果報告和綜合圖件的質(zhì)量；

（六）存在問題及建議。

第三十二條

評審組通過審閱成果報告，查閱各類資料，聽取報告組匯報、答辯，并與報告組交換意見的基礎(chǔ)上，由主審專家主筆并匯總其它評委的意見，經(jīng)評審委員會討論形成評審意見。

第三十三條

成果報告提交單位在收到評審意見后，應(yīng)根據(jù)評審意見對報告進(jìn)行認(rèn)真修改、補(bǔ)充、完善，并在15日內(nèi)將修改后的完整成果報告1套和電子文檔1套送院總工辦審查。院總工辦在收到成果報告修改稿后，應(yīng)在10日內(nèi)完成對報告的審查，驗證意見修改情況并編制最終評審意見書（格式4），報專家組長批準(zhǔn)。

第三十四條

評審結(jié)束后，院總工辦將最終評審意見書下發(fā)成果報告提交單位（附電子文檔）。報告提交單位應(yīng)根據(jù)審查意見書對報告進(jìn)行最終修改定稿，按規(guī)定復(fù)制或出版，并及時匯交成果資料。

第三十五條

未通過院評審的成果報告不得提交委托方評審驗收。

第七章 成果資料匯交

第三十六條 實施單位為地質(zhì)勘查資料匯交單位，院資料室為地質(zhì)勘查成果資料管理部門。

第三十七條 地質(zhì)勘查資料匯交單位應(yīng)在成果報告審查意見書下發(fā)之日起180日內(nèi)，按皖勘院［2006］58號文的相關(guān)要求向資料室匯交地質(zhì)資料紙介質(zhì)和電子文檔資料，并及時向委托方匯交地質(zhì)勘查成果資料。

第三十八條 匯交的地質(zhì)勘查成果資料應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和院科技檔案管理辦法要求。

第八章 附則

第三十九條 在實施中國地質(zhì)調(diào)查局、各大油田等機(jī)構(gòu)的地質(zhì)勘查項目時，本辦法如與其管理規(guī)定不一致，則在不違背委托方規(guī)定的基礎(chǔ)上執(zhí)行本辦法。

第四十條 實施單位發(fā)生弄虛作假、偽造資料，回避設(shè)計審查，拒絕質(zhì)量檢查、原始資料驗收、成果報告評審，不匯交地質(zhì)勘查成果資料或不提交項目工作成果報告等有關(guān)管理規(guī)定的，院將按照《院質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度》（另文下發(fā)）的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行扣除質(zhì)量保證金、通報批評等處罰。

第四十一條

院、分院相關(guān)管理人員在項目管理工作中玩忽職守，徇私舞弊，造成惡劣影響的，對直接責(zé)任人給予通報批評或處分。

第四十二條 本辦法自印發(fā)之日起施行。